按照自身規(guī)劃好的工作安排,正是因為這樣,新階段的工作計劃就需要預(yù)先規(guī)劃了。好的工作計劃可以讓我們有更清晰的思路去處理工作。從您的需求出發(fā)幼兒教師教育網(wǎng)為您定制了這份精選“銷售經(jīng)理工作計劃簡短”,歡迎您收藏我們的網(wǎng)站看到最新的消息和動態(tài)!
2018年銷售經(jīng)理工作計劃
銷售經(jīng)理需要把下一年的工作計劃羅列出來,那么工作計劃該怎么寫呢?下面是計劃網(wǎng)的小編為大家精心整理的“2018年銷售經(jīng)理工作計劃”,供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注計劃網(wǎng)!
2018年銷售經(jīng)理工作計劃【一】
不知不覺,進入公司已經(jīng)有一年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在2018年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?018年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年2018年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度XXX萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對2018年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2018年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接2018年新的挑戰(zhàn)。
2018年銷售經(jīng)理工作計劃【二】
今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點,對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動,本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃,在此列出以下幾點:
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:
1、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為"所有的苦,所有的累,我都獨自承擔"的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四、落實自身崗位職責
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負責處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的`、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
2018年銷售經(jīng)理工作計劃【三】
一、產(chǎn)品市場分析
1、廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴。
二、對日后工作的安排
1、在開發(fā)客戶這方面,可適當?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。
2、在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價。
3、發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,
4、在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三、2018銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1、年銷售目標:60萬。
2、月銷售目標:5萬。
①、現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;
②、優(yōu)化XX網(wǎng)站,收更多的詢盤,積極跟進客戶,爭取成交量在10萬以上;
③、搜索引擎營銷,比如XXX,XXX等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上;
④、國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶;
⑤、重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
三、明年對自己有以下要求
1、做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
根據(jù)公司精神,對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標,為認真落實公司關(guān)于年度的營銷工作會議精神,售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作,爭取超額完成全年銷售收入某某億元,實現(xiàn)利潤某某億元。
一、銷售目標
初步根據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標臺,我個人擬定的目標是臺。(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售,會擴大市場份額的提升,那么就大膽的設(shè)定目標為臺,精品目標萬,保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結(jié)合廠家年會商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向,而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
二、銷售策略
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標,銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一段時間后,檢查是否達到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。
1、結(jié)合銷售目標,銷售目標,精品目標,保險目標,規(guī)劃營銷思路,籌劃多種營銷方案,與銷售人員及時溝通,根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績
2、銷售部電話客戶資源不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店內(nèi)銷售,負責把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5:5分成。此人兼職,績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化,組織機構(gòu)圖的建立如下:銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的,可以肩帶保險專員,主推保險,對貸款做的好的,可以肩帶貸款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員,二手車專員,----------銷售內(nèi)勤-----銷售經(jīng)理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經(jīng)理(主管)
其中銷售經(jīng)理是否可以根據(jù)內(nèi)咳嗽備鋈聳屎鮮導(dǎo)是榭黿行崗位調(diào)動的權(quán)利?是否有人事任免的權(quán)利呢?
三、銷售部建設(shè)和管理
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
以上只是對20__年銷售部的初步設(shè)想,不夠完善,也不夠成熟,最終方案還請老總考慮,定奪。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)時分不開的,提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標,亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進,需要龐大的資金支持。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
終端推廣屬于整合推廣的一部分,在目前廣告信息泛濫、社區(qū)終端混亂的狀況下,終端推廣是整合推廣中最為重要的部分之一。同時終端推廣也是最直接、最有效、成本最低的推廣形式。所有推廣形式的最終落點還是在終端?,F(xiàn)所有的專業(yè)化市場、建材商以及部分網(wǎng)站都意識到了這一點,也都做過不同程度的嘗試,但都沒能在終端形式日趨惡劣的環(huán)境下堅持到底,從而放棄或變異了這種推廣形式。如何在惡劣的環(huán)境里將終端工作堅持下來,就不得不分析目前的終端市場環(huán)境,同時適應(yīng)這個環(huán)境而創(chuàng)新出更合適的工作形式。
終端工作計劃關(guān)鍵詞
1、 市場定位分析
2、 活動計劃解析
3、 推廣流程
4、 推廣方式
5、 終端工作目標及發(fā)展方向
青陽路美家居市場定位分析
目前合肥有規(guī)模化建材市場15家以上,分布為東、南部多、大并且集中,西、北部相對較少且規(guī)模較小。美家居青陽路店撇開地利優(yōu)勢及競爭對手不談,主要消費群體集中在:家裝公司、老客戶、口碑客戶、中檔次消費群體等,所以我們要搶抓這些客戶群,在營銷終端上滲透此類商戶,同時結(jié)合品牌號召力以及市場環(huán)境,在高端市場以品牌影響力提高美譽度,在低端市場以促銷提升知名度。
1、協(xié)議管理:
A、潛在客戶開發(fā)(新協(xié)議增加) 協(xié)議針對目標是本地單位,通過電信黃頁和當?shù)厣糖樾畔@取資源,通過電話傳真、登門方式簽訂協(xié)議。協(xié)議標準與店長溝通確定。
B、舊協(xié)議續(xù)簽(現(xiàn)有協(xié)議續(xù)簽,標準與新協(xié)議相同或特殊情況與店長及時溝通),及時電話溝通或登門拜訪。開發(fā)舊協(xié)議里的有效協(xié)議,使其成為重要客戶。
C、協(xié)議激活(協(xié)議客戶產(chǎn)生房間用量視為協(xié)議激活)簽訂協(xié)議后一周如果沒有用房量應(yīng)該與協(xié)議客戶電話或者登門溝通。詢問原因,引導(dǎo)客人激活協(xié)議。
2、客戶溝通:
A、日常電話溝通:每日上午確保有效溝通10個,溝通電話時間3-5分鐘,溝通內(nèi)容(客戶體驗、酒店服務(wù)感受、酒店最新動向、客戶需求和投訴、客戶其他酒店體驗信息、邀請客戶光臨等) 注意拜訪禮節(jié)和酒店形象,做好《銷售拜訪記錄》
B、登門邀請和拜訪約定:每天固定在下午約定與客戶見面或登門(酒店周圍3公里之內(nèi)的協(xié)議公司。如果有距離稍遠就在協(xié)議公司范圍之內(nèi)的2公里進行簽訂協(xié)議),數(shù)量不超過每天10家,其中新客戶不少于一半。確保新客戶有簽約意向并能順利簽約(并在新協(xié)議客戶里找尋有限的協(xié)議客戶)。拜訪時攜帶材料全(協(xié)議樣本、名片、單頁、筆、記事本)做好《銷售拜訪記錄》
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。的免費公文,
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負責處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
冷鏈銷售經(jīng)理是負責冷鏈產(chǎn)品銷售的專業(yè)人員,他需要制定合理的銷售計劃,以增加銷售業(yè)績和市場份額。以下是一份冷鏈銷售經(jīng)理的工作計劃示例:
一、市場調(diào)研和分析
冷鏈銷售經(jīng)理首先要對市場進行調(diào)研和分析,了解當前市場需求和競爭情況。他需要了解不同類型的客戶,他們的需求和偏好,以及競爭對手的銷售策略和產(chǎn)品定位。通過市場調(diào)研,冷鏈銷售經(jīng)理可以更好地把握市場動態(tài),制定合理的銷售策略。
二、制定銷售目標和計劃
在了解了市場情況之后,冷鏈銷售經(jīng)理需要制定銷售目標和計劃。他需要根據(jù)公司的銷售目標和市場需求,制定合理的銷售計劃,包括銷售目標、銷售額、銷售渠道等。銷售目標應(yīng)該具體、可衡量并與公司的整體戰(zhàn)略相一致。
三、拓展銷售渠道
冷鏈銷售經(jīng)理可以通過不同的銷售渠道來拓展市場份額。他可以發(fā)展代理商、經(jīng)銷商和直銷團隊,同時利用在線銷售平臺和展會等活動來推廣產(chǎn)品。冷鏈銷售經(jīng)理需要與各種銷售渠道建立良好的合作關(guān)系,以提高銷售效率和覆蓋面。
四、制定銷售策略
冷鏈銷售經(jīng)理還需要制定合理的銷售策略,以提高銷售業(yè)績。銷售策略可以包括產(chǎn)品定價策略、促銷策略和市場推廣策略等。根據(jù)市場需求和競爭情況,冷鏈銷售經(jīng)理可以采取不同的銷售策略,以實現(xiàn)銷售目標。
五、建立客戶關(guān)系
冷鏈銷售經(jīng)理需要建立良好的客戶關(guān)系,以促成銷售交易并提高客戶忠誠度。他可以定期拜訪客戶、了解客戶需求、提供咨詢和售后服務(wù)等方式來建立客戶關(guān)系。通過建立良好的客戶關(guān)系,冷鏈銷售經(jīng)理可以留住現(xiàn)有客戶并吸引新客戶。
六、監(jiān)督銷售執(zhí)行
冷鏈銷售經(jīng)理需要監(jiān)督銷售執(zhí)行,確保銷售團隊按照銷售計劃和策略執(zhí)行。他可以通過定期的銷售會議、銷售報告和銷售數(shù)據(jù)分析等方式來監(jiān)督銷售執(zhí)行。通過及時監(jiān)督和調(diào)整,冷鏈銷售經(jīng)理可以提高銷售效率和業(yè)績。
冷鏈銷售經(jīng)理是負責冷鏈產(chǎn)品銷售的專業(yè)人員,他需要制定合理的銷售計劃,并通過市場調(diào)研、銷售目標、銷售渠道、銷售策略、客戶關(guān)系和銷售執(zhí)行等方面來實現(xiàn)銷售目標。只有不斷努力和創(chuàng)新,冷鏈銷售經(jīng)理才能在競爭激烈的市場中脫穎而出,取得成功。
作為一家公司的銷售經(jīng)理,制定一個詳細的季度銷售經(jīng)理工作計劃是非常重要的。一個好的計劃可以幫助銷售團隊更好地實現(xiàn)銷售目標,提高銷售額和客戶滿意度。在這篇文章中,我將詳細介紹一個季度銷售經(jīng)理工作計劃的內(nèi)容和步驟。
制定季度銷售目標是季度銷售經(jīng)理工作計劃的第一步。通過與公司高層領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員的討論,確定一個具體的銷售目標是非常重要的。這個目標應(yīng)該既具有挑戰(zhàn)性,又要能夠?qū)崿F(xiàn)。比如,我們的季度銷售目標是提高十個百分點的銷售額,同時增加新客戶數(shù)。這個目標可以激勵整個銷售團隊為之努力奮斗。
第二步是制定銷售策略和計劃。銷售經(jīng)理需要確定如何實現(xiàn)銷售目標,向團隊明確銷售路線圖和計劃。這包括確定銷售重點客戶、制定銷售活動和促銷策略、培養(yǎng)銷售人員和提升銷售技能等。通過制定可行的銷售策略和計劃,銷售經(jīng)理可以更好地指導(dǎo)團隊進行銷售工作,提高銷售效益。
第三步是監(jiān)控和評估銷售績效。銷售經(jīng)理需要定期跟進銷售進展,了解銷售團隊的工作情況和困難,及時調(diào)整銷售策略和計劃。通過定期舉行銷售會議和評估銷售績效,銷售經(jīng)理可以及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,提出解決方案,保證銷售目標的實現(xiàn)。
最后一步是激勵和獎勵銷售團隊。銷售經(jīng)理需要給予銷售團隊充分的支持和鼓勵,激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)銷售目標不懈努力。通過設(shè)立銷售獎勵政策和機制,銷售經(jīng)理可以激勵團隊成員積極參與銷售活動,提高銷售績效和客戶滿意度。
一個好的季度銷售經(jīng)理工作計劃包括制定銷售目標、制定銷售策略和計劃、監(jiān)控銷售績效和激勵銷售團隊。銷售經(jīng)理需要為銷售團隊制定一個清晰明確的銷售計劃,并積極跟進銷售工作,確保銷售目標的實現(xiàn)。只有這樣,我們的銷售團隊才能更好地提升銷售水平,實現(xiàn)公司銷售目標。
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸。
合同。
運輸聲明原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
總結(jié)去年的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此,在新的一年里,我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下:
1、銷售顧問培訓(xùn):
在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按計劃每月進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車。
以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,讓我有這次機會展現(xiàn)自己。
正視現(xiàn)有市場,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時,又感責任重大。在接下來的銷售工作中,我會更加主動進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績,會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:
一、銷量指標。
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售計劃、目標。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作。
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作:對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶贊譽度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作。
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,除公司計劃培訓(xùn)項目外,暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓(xùn)。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領(lǐng)團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在負責人的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,主動爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標:
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
三、客戶分類:
根據(jù)汽車xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會議開會時間間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責的認識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱度詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項。
規(guī)章制度。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來既然選擇了遠方何畏風雨兼程我相信:用心一定能贏得精彩!
這里,我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:
一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應(yīng)該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)。
2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,dm宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)。
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測。
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點等,掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)。
2、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應(yīng)及時了解。
4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)。
五、完成銷售目標。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
計劃只是工作的一個方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看看法,如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。阿基米德說過:“假如給我一個支點,我將撬起整個地球?!钡麤]有找到支點,所以他終究也沒能撬起地球。而今天,假如給我一個平臺,我相信一切皆有可能,因為,未來為我而來。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,更加多了一份鎮(zhèn)定、從容的態(tài)度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售部的工作得以順利進行。
一、銷售工作的總結(jié)
1、銷售報表的匯總
銷售報表是助理工作的首要任務(wù),目前涉及的報表主要包括以下幾個方面:
(廣本日報、銷售日報表
(周二經(jīng)營分析會表
(廠家月報、總經(jīng)理月報、發(fā)車計劃
(4)年報:試乘試駕車半年報
2、DMS系統(tǒng)的錄入
DMS系統(tǒng)的錄入主要包括:訂單的錄入、已購車客戶的錄入以及接車、換車等系統(tǒng)操作。
入庫
(編號、入庫。
(換出以及發(fā)票的交接
上傳和制作
這是整個工作的重中之重,從最初的資料收集到最后的資料上傳,都是一個艱難的過程。
5、協(xié)助銷售顧問做好借貸工作
6、FOXMAIL和FTP郵件的及時轉(zhuǎn)發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情
二、出現(xiàn)的問題
針對以上的工作,也出現(xiàn)了很多問題,主要有以下幾個方面:
1、有部分銷售顧問的“銷售合約書”填寫不完整,更有甚者連車型都寫錯,導(dǎo)致助理錄入系統(tǒng)錯誤;更有銷售顧問在簽過合同以后沒有及時的把“銷售合約書”放到我的桌子上,導(dǎo)致無法及時的錄入毛利表和轉(zhuǎn)訂單客戶
2、在做已購車登記時發(fā)現(xiàn)有個別銷售顧問的轉(zhuǎn)資料東西缺發(fā)票或身份證甚至沒有在PDI單子下面簽字蓋章,更有部門新銷售顧問忘記寫客戶名字和聯(lián)系方式,這些情況極大的影響了資料的錄入
3、銷售顧問沒有在交車以后準時的把資料轉(zhuǎn)給我,導(dǎo)致月底工作量很大
,并且在填完以后一定要及時的把原件返給我,返給我的發(fā)票、身份證、暫住證、行駛證等資料一定要清晰準確
暫住證,特別是GPS單子不知道提前讓客戶簽字,這些問題直接影響到我準備抵押資料的進度;四,切忌借款客戶一定要把放款合同轉(zhuǎn)交給客戶,避免影響客戶的解押手續(xù)造成投訴
三、20xx年工作計劃
20xx年新的開始,我主要做了以下規(guī)劃:
1、努力協(xié)助銷售經(jīng)理及主管的工作
2、保證銷售報表的精準性和及時性,做好后期的審核工作
3、及時錄入DMS系統(tǒng),20xx年是廠家重點考核KPI的年度,DMS轉(zhuǎn)資料不可出現(xiàn)月底錄入幾十個的情況,必須保證每天錄入平均的資料,這些都需要領(lǐng)導(dǎo)的支持
4、時刻關(guān)注DMS系統(tǒng)的發(fā)車情況,和財務(wù)部做好對接;車到達店內(nèi)以后及時保證系統(tǒng)接車,在我休息的情況下需要其他內(nèi)勤或銷售顧問當天保證接車工作的進行
合格證等的交接,避免出現(xiàn)發(fā)票丟失等情況的發(fā)生
及時的,只有第一步的工作完成了才能進行第二步惠民資料的PS制作,從而才能保證惠民資料的順利上傳,還得提一句——“惠民確認表”務(wù)必要填寫正確
7、在20xx年的借款工作中,爭取第一時間把資料傳給銀行或擔保公司,做好中期的調(diào)查跟蹤工作,在最短的時間保證借款客戶的審批和抵押的順利進行
8、把所有的工作做好時間調(diào)配和主次之分
9、保持平和心態(tài),努力做好每一件事情,堅持再堅持
銷售部是學(xué)東西的地方,在向銷售顧問學(xué)習(xí)、向公司的每個人學(xué)習(xí),在做好自己本職工作的同時,不斷的提高自己往更高的層次發(fā)展。
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中,銷售拓展經(jīng)理的工作至關(guān)重要。他們負責發(fā)掘新客戶、拓展市場份額,并領(lǐng)導(dǎo)團隊實施銷售策略。為了確保工作順利進行,銷售拓展經(jīng)理需要有一份詳細具體且生動的工作計劃。下面將詳細介紹一份銷售拓展經(jīng)理工作計劃,幫助他們提高團隊和個人績效,達成銷售目標。
1. 市場分析:
銷售拓展經(jīng)理的首要任務(wù)是進行市場分析,了解目標市場的潛在需求和競爭對手的情況。他們需要收集并分析市場數(shù)據(jù),例如市場規(guī)模、增長趨勢、目標客戶等。他們還需要研究競爭對手的產(chǎn)品定位、價格策略、市場份額等。通過深入了解市場情況,銷售拓展經(jīng)理可以制定更加精準和針對性的銷售策略。
2. 拓展目標客戶:
銷售拓展經(jīng)理需要制定拓展目標客戶的計劃。他們需要根據(jù)市場分析結(jié)果,確定潛在客戶的特征和需求,以及與他們合作的可能性。銷售拓展經(jīng)理還需要建立客戶數(shù)據(jù)庫,跟蹤潛在客戶的動態(tài),并將其與銷售團隊共享。他們還需要制定客戶接觸策略,例如通過電話、郵件、面談等方式與潛在客戶建立聯(lián)系,了解他們的需求,以提供個性化的服務(wù)。
3. 銷售團隊管理:
銷售拓展經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團隊,確保團隊成員的績效達到最佳水平。他們需要制定團隊績效指標和目標,并建立明確的銷售流程和工作規(guī)范。銷售拓展經(jīng)理還需要定期與團隊成員進行工作反饋和績效評估,為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。銷售拓展經(jīng)理還需要激勵和激勵團隊成員,建立積極的團隊合作和競爭氛圍。
4. 銷售策略執(zhí)行:
銷售拓展經(jīng)理需要制定和執(zhí)行銷售策略,確保銷售目標的達成。他們需要與團隊成員合作,制定銷售計劃和銷售目標,并追蹤和監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)。銷售拓展經(jīng)理還需要與其他部門合作,例如市場部門、產(chǎn)品部門等,確保銷售活動與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性。在執(zhí)行銷售策略過程中,銷售拓展經(jīng)理需要持續(xù)評估和調(diào)整策略,以適應(yīng)市場變化和客戶需求。
5. 銷售績效評估:
銷售拓展經(jīng)理需要定期評估銷售團隊的績效,并提出改進建議。他們可以通過分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋和市場趨勢等來評估銷售績效。銷售拓展經(jīng)理還可以組織銷售競賽和激勵計劃,以激發(fā)團隊成員的工作動力和創(chuàng)造力。通過不斷地評估和改進,銷售拓展經(jīng)理可以優(yōu)化銷售過程,并實現(xiàn)更好的銷售績效。
在總結(jié)銷售拓展經(jīng)理工作計劃的同時,應(yīng)該注意以下幾點。銷售拓展經(jīng)理需要與團隊緊密合作,建立積極的溝通和協(xié)作氛圍。銷售拓展經(jīng)理需要保持對市場的敏銳觀察和學(xué)習(xí)能力,及時調(diào)整銷售策略以應(yīng)對市場變化。銷售拓展經(jīng)理需要與其他部門保持合作,并與高層管理層定期溝通,以確保銷售拓展計劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性。
通過制定詳細具體且生動的工作計劃,銷售拓展經(jīng)理可以更好地組織和管理銷售團隊,實現(xiàn)銷售目標。他們將能夠更好地了解市場需求、拓展目標客戶、制定銷售策略、評估銷售績效,并保持與企業(yè)各部門的良好合作。只有通過持續(xù)的努力和不斷的改進,銷售拓展經(jīng)理才能在激烈的市場競爭中取得成功。
銷售公關(guān)經(jīng)理工作計劃
作為一名銷售公關(guān)經(jīng)理,我的主要職責是通過公關(guān)策略和營銷技巧來提升產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和銷售量。在這個競爭激烈的市場中,只有通過有效的公關(guān)活動和銷售策略才能保持企業(yè)的競爭力和市場份額。我制定了以下工作計劃,以確保公司的銷售目標得以實現(xiàn)。
我將制定明確的公關(guān)策略,包括媒體宣傳、活動策劃和社交媒體推廣等方面。在媒體宣傳方面,我將與各大媒體建立良好的合作關(guān)系,確保公司的產(chǎn)品或服務(wù)能夠被廣泛報道。同時,我還將組織各類活動,如新品發(fā)布會、贊助活動和公益活動,以提升公司的品牌形象和知名度。我還會利用社交媒體平臺,與消費者建立直接溝通渠道,了解他們的需求和反饋,從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
我將與銷售團隊密切合作,制定銷售計劃和策略,實現(xiàn)銷售目標。我會根據(jù)市場情況和競爭對手的動態(tài),調(diào)整銷售策略和定價策略,以確保公司的產(chǎn)品能夠在市場上占據(jù)一席之地。同時,我還將培訓(xùn)銷售團隊,提升他們的銷售技巧和服務(wù)意識,以提高客戶滿意度和忠誠度。我會定期與銷售團隊開會,分析銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績,及時調(diào)整銷售策略,以確保銷售目標的實現(xiàn)。
我將定期評估公關(guān)和銷售活動的效果,及時調(diào)整工作計劃,以提高工作效率和效果。我會制定詳細的工作計劃和目標,定期檢查和評估工作進展,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。我會與團隊成員進行有效溝通和合作,保持團隊的凝聚力和士氣。我也會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能,一直保持對行業(yè)動態(tài)和市場趨勢的敏感度,以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機遇。
作為一名銷售公關(guān)經(jīng)理,我將通過制定明確的公關(guān)策略和銷售計劃,與銷售團隊密切合作,定期評估工作效果,確保公司的銷售目標得以實現(xiàn)。我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,努力為公司的發(fā)展做出貢獻。希望通過我的努力和團隊的合作,公司能夠取得更大的成功和發(fā)展。
作為一名醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理,有效的工作計劃是實現(xiàn)銷售目標、提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。下面是一個詳細、具體且生動的醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理工作計劃:
一、市場調(diào)研和競爭分析
作為一名醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理,首先要對市場進行全面的調(diào)研和競爭分析。要了解現(xiàn)有市場的情況,包括醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢、主要競爭對手的產(chǎn)品和銷售策略。通過市場調(diào)研和競爭分析,可以更好地把握市場需求和潛在機會。
二、制定銷售目標和策略
根據(jù)市場調(diào)研和競爭分析的結(jié)果,醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理需要制定銷售目標和相應(yīng)的策略。銷售目標應(yīng)該明確、具體化,并根據(jù)市場情況的變化進行調(diào)整。銷售策略應(yīng)該包括產(chǎn)品定位、價格策略、渠道選擇、市場推廣等方面,以提升銷售業(yè)績。
三、團隊管理和培訓(xùn)
醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理負責管理銷售團隊,這包括招聘、培訓(xùn)和激勵銷售人員。醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理需要制定合理的銷售指標并監(jiān)督銷售人員的工作進度,關(guān)注團隊的銷售業(yè)績并提供必要的支持和指導(dǎo)。通過團隊培訓(xùn),提升銷售人員的專業(yè)知識和銷售技巧,增強團隊的協(xié)作和執(zhí)行力。
四、建立和維護客戶關(guān)系
客戶關(guān)系是醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理工作的核心。醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理需要與醫(yī)院、診所、藥店等潛在客戶建立并維護良好的合作關(guān)系。可以通過拜訪客戶、參加行業(yè)展覽、舉辦學(xué)術(shù)講座等方式,與客戶建立信任和深入的溝通。同時,醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理要及時回應(yīng)客戶的需求和反饋,解決問題并提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。
五、市場推廣和宣傳活動
為了提高產(chǎn)品的知名度和銷售量,醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理需要進行市場推廣和宣傳活動??梢酝ㄟ^制定合理的市場推廣計劃,包括線上和線下的推廣渠道,如廣告、宣傳冊、網(wǎng)站、社交媒體等,增加產(chǎn)品的曝光度和影響力。同時,還可以組織和參加相關(guān)的學(xué)術(shù)會議和研討會,提升產(chǎn)品的學(xué)術(shù)認可度。
六、銷售數(shù)據(jù)分析和報告
醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理需要定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析,通過數(shù)據(jù)報告評估銷售業(yè)績并提出改進意見??梢越柚N售管理軟件和數(shù)據(jù)分析工具,對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,找出銷售業(yè)績的瓶頸和潛在問題,并制定相應(yīng)的改進措施。同時,還要及時向上級報告銷售情況和相關(guān)問題,以便及時調(diào)整銷售策略和目標。
以上是一個醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理詳細、具體且生動的工作計劃。通過市場調(diào)研和競爭分析,制定銷售目標和策略;通過團隊管理和培訓(xùn),建立和維護客戶關(guān)系;通過市場推廣和宣傳活動,分析銷售數(shù)據(jù)和報告,醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理可以提升銷售業(yè)績并實現(xiàn)銷售目標。這個工作計劃不僅可以幫助醫(yī)學(xué)銷售經(jīng)理更好地組織工作,也可以作為其他醫(yī)學(xué)銷售人員的指導(dǎo)和參考。
1、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
6、長期宣傳,重點促銷。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
7、自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。
目前,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。
著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織v法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。
一是自也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。
二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量,促進科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日??己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。
為進一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。
以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務(wù)與提升的目的。
檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
在新的一年伊始,銷售部作為公司業(yè)務(wù)的核心部門,承載著重要的使命和責任。作為銷售部經(jīng)理,我深感責任重大,因此我制定了一份詳細、具體且生動的上半年工作計劃,力爭在銷售業(yè)績和團隊建設(shè)上取得突破性的進展。
一、制定明確的銷售目標
首先,制定明確的銷售目標是我上半年工作計劃的核心。我將通過與公司高層和銷售團隊的溝通,合理制定銷售目標。這些目標需要具體、可衡量且具有挑戰(zhàn)性,以鼓勵銷售團隊全力以赴。同時,我會與團隊共同制定個人目標,以激發(fā)每個銷售人員的斗志。
二、優(yōu)化銷售策略
為了實現(xiàn)銷售目標,我將優(yōu)化銷售策略。首先,我將為銷售團隊提供更多的培訓(xùn)和指導(dǎo),提升他們的銷售能力。其次,我將加強對市場情報的收集和分析,了解客戶需求和競爭對手動態(tài),以制定相應(yīng)的銷售策略。此外,我將推動銷售團隊加強與其他部門的合作,如與研發(fā)部門合作推出新產(chǎn)品,與市場部門合作進行市場營銷活動,以共同提升銷售業(yè)績。
三、激勵銷售團隊
為了保持高度的銷售動力,我將通過激勵機制激勵銷售團隊。首先,我會設(shè)立銷售業(yè)績考核及獎勵機制,設(shè)定明確的考核指標和獎勵政策。優(yōu)秀的銷售人員將得到公正而慷慨的獎勵,以促使整個銷售團隊不斷向前。其次,我將定期組織銷售團隊建設(shè)活動,如團隊拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)交流分享會等,以增強團隊凝聚力和合作精神。
四、加強客戶關(guān)系管理
客戶是銷售的生命線,因此,我重視客戶關(guān)系的管理。我將確保銷售團隊與客戶保持密切的溝通和互動,了解客戶需求和反饋。此外,我還會加強客戶維護工作,與客戶建立長期關(guān)系,提升客戶忠誠度。此外,我將鼓勵銷售人員積極參與行業(yè)展會和論壇等活動,與客戶深入交流,擴大客戶網(wǎng)絡(luò)。
五、持續(xù)改進銷售流程
我將持續(xù)改進銷售流程,提高工作效率和質(zhì)量。我會與銷售團隊一起對銷售流程進行評估和優(yōu)化,消除繁瑣和冗余的環(huán)節(jié),以提升銷售效率。同時,我將重點培養(yǎng)銷售團隊的流程意識,確保銷售流程的規(guī)范執(zhí)行,并不斷提高銷售流程的靈活性,以滿足不同客戶的需求。
六、定期評估和總結(jié)
為了及時調(diào)整工作計劃和進度,我將定期評估和總結(jié)銷售工作。我會與銷售團隊進行工作反饋和討論,及時發(fā)現(xiàn)問題和難點,并尋找解決方案。同時,我會與團隊成員進行個人目標達成情況的評估和激勵,為下一階段的工作做好準備。
綜上所述,我上半年工作計劃的重點是明確銷售目標、優(yōu)化銷售策略、激勵銷售團隊、加強客戶關(guān)系管理、改進銷售流程,并定期評估和總結(jié)。通過這些努力,我相信我們的銷售團隊將取得突破性的進展,為公司的發(fā)展做出重要貢獻。我期待與團隊共同努力,共創(chuàng)佳績!
作為一名銷售經(jīng)理,個人工作計劃是我成功管理銷售團隊和實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵。通過多年的工作經(jīng)驗,我深知一個明確的、可操作的工作計劃對于一個銷售經(jīng)理的重要性。下面,我將分享我的個人工作計劃,以幫助我實現(xiàn)卓越的銷售績效。
一、確定銷售目標:
首先,我將確立明確的銷售目標。這些目標應(yīng)該具體、可衡量且與公司的整體業(yè)務(wù)目標相一致。通過確定銷售目標,我能夠明確我和我的團隊所要追求的成果,并能為之制定相應(yīng)的策略和計劃。
二、制定銷售策略:
為了實現(xiàn)銷售目標,我將制定一系列有效的銷售策略。這些策略將包括市場調(diào)研、競爭分析、目標市場定位和銷售渠道優(yōu)化等。通過深入了解市場和競爭環(huán)境,我能夠更好地把握銷售機會,并針對不同目標市場制定相應(yīng)的銷售策略。
三、制定銷售計劃:
在制定銷售計劃時,我將根據(jù)銷售目標和策略,制定具體、可操作的銷售計劃。這些計劃將包括銷售預(yù)算、銷售目標分解、銷售活動安排以及績效考核等內(nèi)容。通過細化和明確銷售計劃,我能夠更好地指導(dǎo)銷售團隊的工作,并確保他們在正確的方向上前進。
四、團隊培訓(xùn)和發(fā)展:
作為一名銷售經(jīng)理,我的個人工作計劃還將包括團隊的培訓(xùn)和發(fā)展。我將根據(jù)團隊成員的需求和公司的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,并通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)幫助團隊成員提升銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。此外,我還將激勵團隊成員積極參與行業(yè)研討會、展會和培訓(xùn)課程,以保持他們的競爭力和專業(yè)知識的更新。
五、銷售團隊管理:
在個人工作計劃中,我將重視銷售團隊的管理。我將建立一個高效的溝通平臺,并定期與團隊成員進行溝通和協(xié)調(diào),以確保團隊工作的無縫銜接和高效運轉(zhuǎn)。我將設(shè)定明確的工作目標和職責,并通過監(jiān)督和激勵激發(fā)團隊成員的工作熱情和積極性。此外,我還將定期召開銷售團隊會議,分享銷售動態(tài)和技巧,并鼓勵團隊成員互相學(xué)習(xí)和合作,以取得更好的銷售業(yè)績。
六、持續(xù)改進和自我提升:
在個人工作計劃中,我將不斷尋求改進和自我提升。我將關(guān)注銷售行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,并不斷學(xué)習(xí)和實踐新的銷售技巧和方法。我將參加行業(yè)研討會、讀書會和培訓(xùn)課程,不斷擴展我的知識和見解,并將其應(yīng)用到我的工作中。此外,我還將尋求同行和上級的反饋,并根據(jù)反饋進行調(diào)整和改進,以提高自己的銷售管理水平和團隊績效。
綜上所述,個人工作計劃對于一名銷售經(jīng)理來說至關(guān)重要。通過明確銷售目標、制定銷售策略、制定銷售計劃、團隊培訓(xùn)和發(fā)展、銷售團隊管理以及持續(xù)改進和自我提升等步驟,我將能更好地管理銷售團隊,實現(xiàn)銷售目標,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出重要貢獻。我將不斷學(xué)習(xí)和進步,并追求個人和團隊的卓越表現(xiàn)。
法務(wù)銷售經(jīng)理工作計劃
法務(wù)銷售經(jīng)理在一個企業(yè)中起著關(guān)鍵的作用,他們需要根據(jù)企業(yè)的法律要求和銷售策略來制訂工作計劃。一個詳細、具體和生動的工作計劃將有助于他們更好地實施和管理銷售部門的工作。下面,我將詳細介紹一個法務(wù)銷售經(jīng)理的工作計劃,每篇1000字以上。
第一部分:法務(wù)銷售經(jīng)理的角色和職責
作為一名法務(wù)銷售經(jīng)理,他們不僅需要負責公司的銷售業(yè)績和利潤,還需要確保銷售活動符合法律法規(guī)的要求。他們的角色范圍廣泛,包括但不限于:擬定銷售合同和協(xié)議、處理客戶投訴、維護公司的商標和知識產(chǎn)權(quán)以及與外部律師團隊保持合作等。
第二部分:制定銷售目標和策略
在制定工作計劃之前,法務(wù)銷售經(jīng)理需要與高層管理層和銷售團隊共同確定明確的銷售目標和策略。目標應(yīng)該具體,可以衡量,并與公司的整體業(yè)務(wù)目標相一致。策略可以包括市場營銷活動、銷售渠道的選擇、產(chǎn)品定價和促銷活動等。同時,法務(wù)銷售經(jīng)理還需要確保銷售策略與法律法規(guī)相一致,以避免任何潛在的法律風險。
第三部分:制定銷售團隊的工作計劃
法務(wù)銷售經(jīng)理需要與銷售團隊進行緊密的協(xié)作,制定明確的工作計劃。這包括確定每個銷售人員的工作指標和目標,安排他們的拜訪計劃和活動安排,并為他們提供所需的培訓(xùn)和支持。工作計劃應(yīng)該根據(jù)團隊成員的能力和實際情況進行量身定制,以激勵他們達到預(yù)期的銷售績效。
第四部分:合規(guī)管理和法律風險控制
作為法務(wù)銷售經(jīng)理,他們需要確保公司銷售活動的合規(guī)性,并降低可能的法律風險。這包括但不限于以下幾個方面:
1. 審查銷售合同和協(xié)議:法務(wù)銷售經(jīng)理需要仔細審查公司與客戶簽訂的銷售合同和協(xié)議,確保其合規(guī)性、有效性和風險控制。
2. 維護商標和知識產(chǎn)權(quán):法務(wù)銷售經(jīng)理需要保護公司的商標和知識產(chǎn)權(quán),包括申請和維護商標、專利和版權(quán)等。
3. 處理客戶投訴:法務(wù)銷售經(jīng)理需要及時、妥善地處理客戶的投訴,解決糾紛并維護公司的聲譽。
4. 與外部律師團隊合作:法務(wù)銷售經(jīng)理需要與公司的法律顧問或律師團隊保持良好的合作關(guān)系,并獲得必要的法律支持和咨詢。
第五部分:監(jiān)測和評估銷售績效
通過監(jiān)測和評估銷售績效,法務(wù)銷售經(jīng)理可以及時調(diào)整和改進銷售策略,以確保達到預(yù)期的銷售目標。他們可以借助銷售報告、銷售額、市場份額和客戶反饋等數(shù)據(jù)進行分析,識別潛在的問題和機會,并采取相應(yīng)的行動。
第六部分:制定培訓(xùn)和發(fā)展計劃
持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展對于法務(wù)銷售經(jīng)理和銷售團隊的成功至關(guān)重要。法務(wù)銷售經(jīng)理可以通過制定培訓(xùn)計劃和提供相關(guān)的資源和支持來幫助團隊成員提高銷售技巧和知識水平。定期的績效評估和反饋也是培養(yǎng)銷售團隊成長和激勵的重要手段。
一個詳細、具體和生動的工作計劃是法務(wù)銷售經(jīng)理實施和管理銷售部門工作的基石。通過制定明確的銷售目標和策略,制定銷售團隊的工作計劃,合規(guī)管理和法律風險控制,監(jiān)測和評估銷售績效,以及制定培訓(xùn)和發(fā)展計劃,法務(wù)銷售經(jīng)理可以更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標,推動公司的銷售業(yè)績和發(fā)展。
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