工作計(jì)劃可以提高自己或團(tuán)隊(duì)的效能和執(zhí)行力,我們需要早早的為我們的工作制定一份計(jì)劃。工作計(jì)劃可以對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題有一個(gè)心理預(yù)期和應(yīng)急手段,一文帶你深入了解“每日工作計(jì)劃簡(jiǎn)短”推薦必讀,我相信這篇文章會(huì)讓您心情愉悅!
在飯店業(yè)中,每日工作計(jì)劃是非常重要的。這個(gè)計(jì)劃是為了確保飯店順利運(yùn)營(yíng),并提供優(yōu)質(zhì)的食品和服務(wù)。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述飯店每日工作計(jì)劃的具體內(nèi)容,以及如何生動(dòng)地執(zhí)行。
早晨,飯店的一天就開(kāi)始了。管理團(tuán)隊(duì)會(huì)召開(kāi)早間會(huì)議,討論前一天的業(yè)績(jī)和問(wèn)題,然后制定一天的工作計(jì)劃。會(huì)議通常會(huì)在廚房或員工休息室舉行,以便便于交流和討論。在會(huì)議上,管理層會(huì)與各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理溝通,了解他們的需求和問(wèn)題,并制定相應(yīng)的解決方案。
一旦會(huì)議結(jié)束,各個(gè)部門(mén)的工作就開(kāi)始了。廚房是飯店的心臟,所以它是最先投入工作的部門(mén)之一。廚師長(zhǎng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)檢查食材的新鮮程度和質(zhì)量,并制定菜單和菜品的配料清單。每個(gè)廚師都會(huì)參與到菜品的準(zhǔn)備工作中來(lái),他們會(huì)按照事先制定好的食譜和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。他們還會(huì)檢查廚房設(shè)備的運(yùn)作情況,以確保所有設(shè)備都可用且運(yùn)行正常。
與此同時(shí),服務(wù)團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)在準(zhǔn)備。他們會(huì)檢查餐廳的布置和清潔程度,并準(zhǔn)備好餐桌和餐具。服務(wù)員和主管會(huì)商討今天的客流量預(yù)期,并制定相應(yīng)的安排。他們會(huì)盡量調(diào)配足夠的服務(wù)員來(lái)應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段的客流量,并提前做好準(zhǔn)備,以確保每個(gè)客人都能得到高質(zhì)量的服務(wù)。
除了廚房和服務(wù)團(tuán)隊(duì),飯店還有其他部門(mén)需要協(xié)調(diào)工作。例如,收銀員會(huì)在早晨檢查所有收銀臺(tái)的現(xiàn)金和零錢(qián),并確保POS系統(tǒng)正常運(yùn)行。房務(wù)部門(mén)會(huì)清潔和整理客房,以及更換床單和毛巾。而采購(gòu)部門(mén)則負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系,訂購(gòu)所需的食材和日常用品。
飯店的管理層還會(huì)監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),并提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。他們會(huì)定期與員工進(jìn)行面談,了解員工的工作滿(mǎn)意度和問(wèn)題,并找到解決方案。管理層還會(huì)負(fù)責(zé)制定員工排班和工作時(shí)間表,以確保所有部門(mén)都有足夠的員工來(lái)滿(mǎn)足工作需求。
飯店每日工作計(jì)劃還包括安全和衛(wèi)生措施。飯店的管理層會(huì)確保員工遵守食品衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。他們會(huì)檢查廚房的衛(wèi)生狀況,并確保員工使用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備和清潔劑。飯店還會(huì)安排員工參加培訓(xùn)課程,以提高他們的安全意識(shí)和技能。
飯店每日工作計(jì)劃是一個(gè)非常復(fù)雜和龐大的系統(tǒng)。它包括各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通,以確保飯店運(yùn)營(yíng)順利。每個(gè)員工都扮演著重要的角色,在自己的崗位上做出貢獻(xiàn)。只有這樣,飯店才能為客人提供出色的食品和服務(wù)。
在執(zhí)行每日工作計(jì)劃時(shí),飯店要做到細(xì)致入微。只有精確安排好每個(gè)環(huán)節(jié),才能順暢地完成每一項(xiàng)任務(wù)。溝通也很關(guān)鍵。各個(gè)部門(mén)之間要保持及時(shí)的信息交流和合作,以便解決問(wèn)題和調(diào)整計(jì)劃。
飯店每日工作計(jì)劃是飯店成功運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。通過(guò)詳細(xì)而具體的計(jì)劃,各個(gè)部門(mén)能夠協(xié)調(diào)工作,提供高質(zhì)量的食品和服務(wù)。只有通過(guò)不斷地溝通和協(xié)作,才能確保飯店每天都能充滿(mǎn)活力地迎接客人,并提供一個(gè)愉快和滿(mǎn)意的用餐體驗(yàn)。
2018年信貸工作計(jì)劃
信貸工作必須圍繞信貸支農(nóng)的工作目標(biāo),加強(qiáng)信貸管理制度建設(shè),下面是小編為大家搜集整理的2018年信貸工作計(jì)劃,歡迎大家閱讀與借鑒。
篇1:2018年信貸工作計(jì)劃
針對(duì)今年信貸工作中存在的問(wèn)題,我社將繼續(xù)圍繞改革工作重點(diǎn),從信貸管理入手,規(guī)范信貸操作行為,進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度,大力清收盤(pán)活不良貸款,實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
為確保來(lái)年全市信貸工作順利開(kāi)展,信貸管理部將認(rèn)真按照市聯(lián)社要求,認(rèn)真測(cè)算各社指標(biāo),及早制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),每月制定工作計(jì)劃,突出各階段工作重點(diǎn),確保工作實(shí)施到位。建立信貸員月例會(huì)制度,使基層信貸人員知道要做些什么,如何去做,科室人員知道要查哪些,如何去查,使得整個(gè)信貸工作上下環(huán)環(huán)相連,忙而不亂,有條不紊。通過(guò)例會(huì)的集中交流、學(xué)習(xí)、討論,尋找差距,分析原因,不斷提高信貸管理工作整體水平,提高辦事效率,使信貸管理工作始終有計(jì)劃、有步驟循序漸進(jìn)地開(kāi)展下去。在實(shí)施過(guò)程中,重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):
"六個(gè)"嚴(yán)格定規(guī)范。即:嚴(yán)格貸款程序,杜絕逆向操作;嚴(yán)格貸款條件,把好貸戶(hù)準(zhǔn)入關(guān);嚴(yán)格貸前調(diào)查,摸清貸戶(hù)底數(shù);嚴(yán)格貸款責(zé)任,實(shí)行終身負(fù)責(zé);嚴(yán)格貸款審批,確??茖W(xué)決策;嚴(yán)格貸款手續(xù),把好資金"閘門(mén)"。
五個(gè)"堅(jiān)持清思路。即:堅(jiān)持正確投向,合理發(fā)放貸款;堅(jiān)持立足社區(qū),支持縣域經(jīng)濟(jì);堅(jiān)持小額分散,擴(kuò)大農(nóng)戶(hù)貸款面,弱化風(fēng)險(xiǎn)、站穩(wěn)農(nóng)村市場(chǎng);堅(jiān)持放開(kāi)質(zhì)押、提倡抵押、控制保證,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu);堅(jiān)持效益第一,加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
"八個(gè)"加強(qiáng)促效益。即:加強(qiáng)貸后管理,防范資金風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)檔案管理,為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù);加強(qiáng)貸款考核,提高管理效果;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì);加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范管理行為;加強(qiáng)社政協(xié)調(diào),優(yōu)化管理環(huán)境;加強(qiáng)手段創(chuàng)新,提高管理效率;加強(qiáng)稽核監(jiān)督,保障管理規(guī)范。
一是繼續(xù)加大對(duì)"三農(nóng)"貸款的投放力度。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí),積極推廣農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款、小額信用貸款、助學(xué)貸款,逐步嘗試開(kāi)辦商品房按揭貸款,切實(shí)解決農(nóng)民貸款難,緊緊扎根農(nóng)村,努力擴(kuò)大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。
二是緊抓沿江開(kāi)發(fā)的契機(jī),重點(diǎn)支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路、經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的私營(yíng)企業(yè),特別是一些新入工業(yè)園區(qū)的個(gè)私企業(yè),只要其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全,我們將集中信貸資金,為其提供各類(lèi)信貸服務(wù),促使其上規(guī)模、上檔次,將企業(yè)做大做強(qiáng)。
三是加大對(duì)優(yōu)良客戶(hù)的授權(quán)授信額度。在XX年的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、技改投入等實(shí)際情況,對(duì)XX年度企業(yè)授信額度和信用社權(quán)限進(jìn)行合理的調(diào)整,確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。同時(shí),對(duì)符合授信條件的在農(nóng)業(yè)貸款科目管理的個(gè)私企業(yè),也給予一定貸款授信額度,視同授信企業(yè)管理,減少審批環(huán)節(jié),提高辦事效率。
一是積極開(kāi)展信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建活動(dòng)。把信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作緊緊與創(chuàng)建金融安全區(qū)和誠(chéng)信社會(huì)環(huán)境結(jié)合在一起,通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入,逐步提高社會(huì)信用觀(guān)念,感受誠(chéng)信帶來(lái)的好處,減少逃債、賴(lài)債行為,化解信用社不良貸款。
二是解放思想,積極探索清收盤(pán)活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤(pán)活思路,針對(duì)不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款,分析其形成原因,尋找有效資產(chǎn)或還款來(lái)源,緊追不放,采取一切合法手段,最大限度減少貸款損失。
三是加大貸款三查力度。明確清收責(zé)任,嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款,同時(shí)改變以往那種重放輕收的思想觀(guān)念,加大貸后檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢(shì),杜絕新的不良貸款發(fā)生。對(duì)因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生,聯(lián)社將加大對(duì)責(zé)任人員的處罰、賠償力度,確保新放貸款的安全。
四是嚴(yán)格考核。將清收盤(pán)活不良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤,通過(guò)清收盤(pán)活不良貸款的絕對(duì)額來(lái)兌現(xiàn)收入,改變以往那種按任務(wù)完成比例兌現(xiàn)收入的方法,從而突出了信貸人員對(duì)清收盤(pán)活工作的貢獻(xiàn)。
一是進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案的建立面。在確保存量貸款戶(hù)的經(jīng)濟(jì)檔案建立完善的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃、有步驟對(duì)轄區(qū)內(nèi)有貸款需求和可能有貸款需求的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行測(cè)評(píng),收集農(nóng)戶(hù)信息,掌握農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)需求真實(shí)情況,做認(rèn)真細(xì)致的貸前調(diào)查,及時(shí)投放貸款并建立一整套經(jīng)濟(jì)檔案。
二是對(duì)照銀監(jiān)部門(mén)的具體要求,制定和完善信貸管理制度,做到有章可循、違章必究。同時(shí),逐步改變信貸部的工作模式,加大信貸檢查、管理力度,把信貸檢查、輔導(dǎo)貫穿到日常工作中去,并組織1到2次信貸大檢查,對(duì)全市信貸工作全面檢查,上門(mén)核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目貸款的監(jiān)控。信用社應(yīng)明確專(zhuān)人管理,監(jiān)督企業(yè)資金使用,定期進(jìn)行調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。聯(lián)社將組織信貸人員對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查,掌握企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài),分析信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度,為信貸決策提供依據(jù);嚴(yán)格控制向集體企業(yè)及產(chǎn)權(quán)不明晰企業(yè)投放貸款,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的存量貸款,要逐步退出,保證信貸資金安全。
一是每季度進(jìn)行一次全面的貸款五級(jí)分類(lèi)。以客戶(hù)經(jīng)理為首,帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對(duì)貸款客戶(hù)共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
二是執(zhí)行信貸人員月例會(huì)制度。加強(qiáng)對(duì)信貸人員政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)和盡職意識(shí),分析典型案例,教育信貸人員要不斷用知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,學(xué)習(xí)兄弟社先進(jìn)管理,找出存在的差距,糾正不足。
三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。聘請(qǐng)法律、會(huì)計(jì)、審計(jì)等專(zhuān)業(yè)人員定期對(duì)全市信貸人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高信貸人員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
總之,2018年的信貸工作,我們將緊緊圍繞信貸支農(nóng)的工作目標(biāo),加強(qiáng)信貸管理制度建設(shè),突出對(duì)不良貸款的監(jiān)控,有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),促使全市信貸工作邁上新臺(tái)階。
篇2:2018年信貸工作計(jì)劃
新一年為加強(qiáng)我社信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任意識(shí),做到職責(zé)分明,有序地開(kāi)展信貸工作,促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)對(duì)公司業(yè)務(wù)部今年銀行信貸工作計(jì)劃:
在新的一年里,從"以?xún)?nèi)控防范優(yōu)先,加強(qiáng)制度落實(shí)"的角度加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)?!痢痢痢聊?,著重抓好一線(xiàn)信貸人員的培訓(xùn),銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神,努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類(lèi)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
在確保新增貸款質(zhì)量上,一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶(hù)貸款等違章貸款的查處力度,發(fā)現(xiàn)一起,處罰一起。三是認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶(hù)收益,確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等,通過(guò)以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)行專(zhuān)柜歸檔、專(zhuān)人保管,并建立調(diào)用登記制度,保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。
近年來(lái),我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于××××年××月××日印發(fā)了《××××貸款分期還款暫行辦法》。為滿(mǎn)足貸款客戶(hù)的不同需求,緩解集中還貸壓力,進(jìn)一步提高信貸管理水平,防范信貸風(fēng)險(xiǎn),公司業(yè)務(wù)部將于××××年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜絕部分客戶(hù)對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用,風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后,加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。
首先要落實(shí)"三查"制度,對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),使每個(gè)銀行員工工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅(jiān)持按"三查"的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,并填寫(xiě)"三查"記錄簿,嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄,都必須換人審查。其次要落實(shí)審貸分離制度,貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批,大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅(jiān)決杜絕信貸員"一手清"放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
××××年我部將按照"分類(lèi)指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待"的原則,明確信貸投向。一是提高抵押和抵押貸款比重,降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí),應(yīng)多辦理抵押貸款,少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,以?xún)?yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,對(duì)新增城區(qū)居民、個(gè)體戶(hù)貸款,要最大限度地辦理門(mén)市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款,城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶(hù)聯(lián)保貸款,堅(jiān)決杜絕壘大戶(hù)貸款和頂冒名貸款。二是加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點(diǎn)支持。
自××××年以來(lái),我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作,基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題:一是思想認(rèn)識(shí)不到位,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的重要性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;二是人員員素質(zhì)不匹配,距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的方式方法識(shí)別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距;三是風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)基礎(chǔ)性工作不牢固,風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)制度不健全,分類(lèi)程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng),未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別及特點(diǎn),采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。對(duì)于上述問(wèn)題,××××年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念,完善工作機(jī)制,改進(jìn)工作措施,將風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)作為強(qiáng)化信貸管理、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好,抓出成效。
化學(xué)是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科。實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以幫助學(xué)生形成化學(xué)概念,理解和鞏固化學(xué)知識(shí),提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
一、完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)
學(xué)生在化學(xué)實(shí)驗(yàn)中的觀(guān)察能力是指學(xué)生通過(guò)觀(guān)察實(shí)驗(yàn)過(guò)程和現(xiàn)象,獲得生動(dòng)的感性知識(shí),然后對(duì)觀(guān)察到的感性材料進(jìn)行積極的思考、分析、綜合、總結(jié)和歸納,進(jìn)而提升為理性知識(shí),形成正確的概念。可見(jiàn),培養(yǎng)學(xué)生的觀(guān)察能力是培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ那疤?,是發(fā)展智力的基礎(chǔ)。我們認(rèn)為,在化學(xué)實(shí)驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生的觀(guān)察能力應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1.激發(fā)興趣。啟發(fā)學(xué)生積極思考,積極觀(guān)察,從而獲得正確的信息,發(fā)展思維,獲取知識(shí),掌握技能,進(jìn)而了解化學(xué)中的自然變化規(guī)律。
2.目標(biāo)明確,觀(guān)察系統(tǒng)。在化學(xué)實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生必須明確觀(guān)察的內(nèi)容和范圍,通過(guò)觀(guān)察獲得什么信息,解決什么問(wèn)題;制定好觀(guān)察計(jì)劃,制定觀(guān)察程序,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)清晰的.觀(guān)察,防止主次不分。
3.開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室,為感興趣的學(xué)生提供條件。
二、實(shí)驗(yàn)室工作
1、認(rèn)真準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn),加強(qiáng)儀器設(shè)備的管理和維護(hù),以及日常衛(wèi)生工作,三天掃一次,一周掃一次。
2.低值易耗品管理好。完善掛失制度和藥品器械接收制度。
3、實(shí)驗(yàn)室安全,明確實(shí)驗(yàn)室職責(zé),定期檢查消防設(shè)備和其他設(shè)備。強(qiáng)化安全意識(shí)。優(yōu)先安排實(shí)驗(yàn)室安全負(fù)責(zé)人,實(shí)驗(yàn)教師配合,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持,學(xué)生配合,確保實(shí)驗(yàn)室全年不發(fā)生各類(lèi)安全事故。
4.做好實(shí)驗(yàn)室教學(xué)計(jì)劃、日常管理、安全工作、工作日志等各項(xiàng)工作文件的分類(lèi)、歸檔、整理工作。
每日工作計(jì)劃表【四篇】
導(dǎo)語(yǔ):計(jì)劃具有防患于未然的作用,在做工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)該要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)生的偏差、可能出現(xiàn)的故障,并且具備必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。以下是###整理的每日工作計(jì)劃表【四篇】,希望對(duì)大家有協(xié)助。
個(gè)人每日工作計(jì)劃表
1)每天帶著最飽滿(mǎn)的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并即時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3)安排好員工與促銷(xiāo)員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這個(gè)原則實(shí)行處理并在下班前實(shí)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難實(shí)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷(xiāo)售明細(xì)清單,并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品實(shí)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并即時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷(xiāo)凍結(jié)商品庫(kù)存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員查看賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工實(shí)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷(xiāo)員實(shí)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息展開(kāi)大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題展開(kāi)一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃表
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人水平,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂八月任務(wù):銷(xiāo)售額10萬(wàn)元。
2.制定出周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人即時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估實(shí)行全程的注重與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,增強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額。
5.持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能即時(shí)作好項(xiàng)目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要即時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不但是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
銷(xiāo)售每日工作計(jì)劃表
1、上班之前準(zhǔn)備工作
每天要按時(shí)起床,醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己,新一天的工作就要開(kāi)始了,要充滿(mǎn)活力,能夠適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中,能夠熱情的和理解的人打招呼,如果可能的話(huà),能夠看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
簡(jiǎn)單的說(shuō),上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂(lè)的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn),并詳細(xì)擬訂拜訪(fǎng)路線(xiàn),及補(bǔ)救措施,計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前,先和預(yù)定的拜訪(fǎng)對(duì)象電話(huà)聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話(huà)本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1)了解被拜訪(fǎng)對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話(huà)、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴(yán)密的拜訪(fǎng)計(jì)劃,并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪(fǎng),設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者,并想辦法去接近他。
4)準(zhǔn)備好交談的話(huà)題,要做好心理準(zhǔn)備,對(duì)于對(duì)方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策,做到心中有數(shù)。
4、見(jiàn)到客戶(hù)之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話(huà),并表示關(guān)心,詢(xún)問(wèn)對(duì)方時(shí),口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶(hù)的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
①要有信心
②態(tài)度要真誠(chéng),爭(zhēng)取對(duì)方的好感
③在談話(huà)中,要面帶微笑,表情愉快
④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔,不羅嗦,問(wèn)話(huà)清楚,能夠針對(duì)問(wèn)題
⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過(guò)程中,不可與客戶(hù)激烈爭(zhēng)論
⑦誘導(dǎo)客戶(hù)能夠回答肯定的話(huà)語(yǔ)
⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想,分析帶給他的利益化
4)與客戶(hù)商談必須按部就班
①見(jiàn)到客戶(hù),首先是問(wèn)候,敬煙,接著聊天,贈(zèng)送禮品
②進(jìn)一步接近客戶(hù),激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交,促使客戶(hù)訂購(gòu)或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶(hù)繼續(xù)交談,以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。
5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失
1)詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
2)檢查是否按計(jì)劃展開(kāi)業(yè)務(wù),是否按計(jì)劃完成任務(wù)
3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記,總結(jié)工作方法,對(duì)客戶(hù)提出的抱怨要即時(shí)處理,并做好備忘錄,即時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。
4)營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括:
①工作情況描述
②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議
③改進(jìn)的方法
④客戶(hù)的意見(jiàn)及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作計(jì)劃
1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。
2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪(fǎng)路線(xiàn),排除不重要的事情。
3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶(hù),約好見(jiàn)面時(shí)間
4)銷(xiāo)售目標(biāo)及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作
外貿(mào)每日工作計(jì)劃表
一.產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1.廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。
2.商業(yè)照明燈具因?yàn)閮r(jià)格比較高,很多國(guó)外客戶(hù)基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。
3.高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標(biāo)客戶(hù)定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。積極使用不同的搜索引擎尋找客戶(hù),不能只依賴(lài)阿里巴巴,。
二.對(duì)日后工作的安排
1.在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?,增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2.在和客戶(hù)溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶(hù)的信息是準(zhǔn)確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶(hù)沒(méi)下單前,了解客戶(hù)的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達(dá)到知己知彼。在客戶(hù)下單后,需即時(shí)向客戶(hù)匯報(bào)交期,詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià).
3.發(fā)貨后,可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問(wèn)題,首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要即時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題,
4.在追蹤客戶(hù)這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃,每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。
三.20xx銷(xiāo)售目標(biāo)
明年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單,向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日,在持續(xù)歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1.年銷(xiāo)售目標(biāo):60萬(wàn)。
2.月銷(xiāo)售目標(biāo):5萬(wàn)。
① 現(xiàn)有已成交客戶(hù)8個(gè),爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?,保證成交量在10萬(wàn)以上;
② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢(xún)盤(pán),積極跟進(jìn)客戶(hù),爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上;
③ 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),比如google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索,爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上; ④ 國(guó)際展會(huì)、交流會(huì),提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶(hù); ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。
三.明年對(duì)自己有以下要求
1.做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶(hù)的跟蹤,對(duì)客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度即時(shí)記錄,對(duì)以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,即時(shí)改正下次不要再犯。 2.接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇1律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題,然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題,提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶(hù)做出建設(shè)性意見(jiàn),會(huì)更有利于贏(yíng)得客戶(hù)的好感,這樣能夠給客戶(hù)留下良好的印象,有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶(hù)需求,爭(zhēng)取“按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)”
3.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對(duì) 所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這個(gè)年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。
1、整理客戶(hù)續(xù)保清單
①建立客戶(hù)續(xù)保客戶(hù)清單。定期建立續(xù)保到期客戶(hù)清單,一般在保單到期(或上年簽單日期)60天前完成。
②制定每日續(xù)保工作計(jì)劃。根據(jù)續(xù)保清單,制定每日的續(xù)保報(bào)價(jià)/聯(lián)絡(luò)工作計(jì)劃,確保每日安排時(shí)間進(jìn)行續(xù)保客戶(hù)聯(lián)絡(luò)。
——擴(kuò)大續(xù)??蛻?hù)數(shù)量,應(yīng)用悅保車(chē)險(xiǎn)智能攝像頭采集信息,自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌續(xù)保報(bào)價(jià),完成客戶(hù)資料自動(dòng)存檔。
2、聯(lián)系客戶(hù)——初次聯(lián)絡(luò)
①初次聯(lián)絡(luò)時(shí)間:為保險(xiǎn)到期(或上年度簽單日期)前60天與客戶(hù)取得聯(lián)系;
②聯(lián)絡(luò)方式:
短信:通過(guò)固定手機(jī)向客戶(hù)發(fā)送續(xù)保提醒信息;
微信:通過(guò)客戶(hù)本人微信發(fā)送續(xù)保提醒信息;
電話(huà):在適當(dāng)時(shí)間,與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系,提醒到期信息。
③聯(lián)絡(luò)內(nèi)容:告知客戶(hù)保險(xiǎn)即將到期,了解客戶(hù)目前是否有報(bào)價(jià)需求。
④資料有誤(轉(zhuǎn)介紹/買(mǎi)單):找到轉(zhuǎn)介紹人員或買(mǎi)單渠道,獲取客戶(hù)準(zhǔn)確資料,獲取聯(lián)系方式等。
——應(yīng)用悅保車(chē)險(xiǎn)智能電呼系統(tǒng),一鍵外呼、快速報(bào)價(jià)出單,坐席報(bào)表、通話(huà)錄音、智能統(tǒng)計(jì)分析,提升電銷(xiāo)效率與成交率。
3、車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)報(bào)價(jià)
①收集上一年度投保的險(xiǎn)種,以便設(shè)計(jì)續(xù)保保險(xiǎn)方案;
②收集上一年度保費(fèi)情況,以便于續(xù)保保費(fèi)的比較,設(shè)計(jì)今年保費(fèi)收取方案;
③收集上一年度理賠信息,根據(jù)理賠信息,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的保險(xiǎn)方案;
④查閱上一保險(xiǎn)期間的溝通記錄,掌握客戶(hù)性格和所需,具有針對(duì)性的`進(jìn)行溝通;
⑤向客戶(hù)提供準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
——應(yīng)用悅保車(chē)險(xiǎn)移動(dòng)出單系統(tǒng),手機(jī)輸入車(chē)牌號(hào)一鍵報(bào)價(jià),微信/短信分享報(bào)價(jià)單,自動(dòng)核保、線(xiàn)上支付全閉環(huán)。
4、續(xù)保的跟進(jìn)與促成
①續(xù)保到期前一定時(shí)間,正式給予客戶(hù)報(bào)價(jià)和跟進(jìn)。
不同客戶(hù)類(lèi)型(粘性和非粘性)可以確定不同的報(bào)價(jià)和跟進(jìn)時(shí)間和跟進(jìn)次數(shù)——直接客戶(hù)和轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)。
不同業(yè)務(wù)類(lèi)型可以確定不同的報(bào)價(jià)和跟進(jìn)時(shí)間和跟進(jìn)次數(shù)——首年續(xù)保、2—3年和多年續(xù)保。
②報(bào)價(jià)后的跟進(jìn)。
同意———轉(zhuǎn)入正常續(xù)保投保流程;
不同意———了解原因(產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格),制定針對(duì)性的解決方案,繼續(xù)跟進(jìn)和促成。
——應(yīng)用悅保車(chē)險(xiǎn)批量續(xù)保系統(tǒng),批量導(dǎo)入車(chē)牌號(hào)一健續(xù)保,精準(zhǔn)篩查續(xù)保線(xiàn)索,到期自動(dòng)提醒,有效提升基盤(pán)可續(xù)保率
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