俗話說,做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在幼兒園教師的工作中,經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識(shí)等。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢?請你閱讀小編輯為你編輯整理的《績效考核規(guī)章制度分享》,希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。
一、總則
(一)通過績效考核,傳遞組織目標(biāo),引導(dǎo)員工提高工作績效,達(dá)到培養(yǎng)、提高員工的工作能力、糾正偏差,實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人之間的共同發(fā)展。
(二)加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,改善公司日常工作的管理過程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
(二)客觀、公正地評價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn),為績效工資(獎(jiǎng)金)、工資調(diào)整、職務(wù)晉升等人力資源決策提供依據(jù)。
二、適用范圍:公司各部門及在職全體員工(試用期員工除外)
(一)一般(含主管級(jí))員工月、年度考核
(二)部門負(fù)責(zé)人月、年度考核
(三)部門月、年度考核
三、考核內(nèi)容:具體內(nèi)容及分值參見各績效考核表
(一)工作業(yè)績:部門年度、月度工作計(jì)劃目標(biāo)、員工個(gè)人工作計(jì)劃目標(biāo);
(二)公司各項(xiàng)管理制度;
(三)集團(tuán)公司、行政人事部、質(zhì)量評審組及相關(guān)部門提供的管理考核標(biāo)準(zhǔn)、工程技術(shù)、設(shè)計(jì)規(guī)劃管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄;
(四)部門崗位職責(zé)及員工崗位職責(zé);
(五)其他依據(jù)。
四、考核周期
(一)月度考核(每月1次)
(二)年度考核(每年1-12月)
五、考核責(zé)權(quán)
(一)績效考評委員會(huì)
1、根據(jù)計(jì)劃管理及審計(jì)監(jiān)察對相關(guān)部門及個(gè)人工作任務(wù)完成情況的檢查結(jié)果,并結(jié)合相關(guān)信息的反饋,按時(shí)對各部門及各部門負(fù)責(zé)人、::各職位員工的月度、年度績效進(jìn)行考評;
2、對最終考核結(jié)果負(fù)有決議及柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)責(zé)任,按月度(年度)考核表確保各級(jí)考核者之間考核結(jié)果的一致性。
3、各部門月度/年度績效排序、'三工'轉(zhuǎn)換的執(zhí)行與管理;工資晉級(jí)、員工晉升的評議;年度評先;考核爭議的仲裁等。
(二)質(zhì)量評審組
1、負(fù)責(zé)一般(含主管)級(jí)員工工作目標(biāo)完成情況的檢查,并結(jié)合相關(guān)信息的反饋,負(fù)責(zé)對一般(含主管)級(jí)員工的月度、年度進(jìn)行考評;
2、考評結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)監(jiān)督及調(diào)控。
(三)部門負(fù)責(zé)人
1.了解考核的程序及方法;
2.確??己说墓健⒐?
3.對管理范圍內(nèi)的直屬下級(jí)進(jìn)行考核;
4.考核后對被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和績效溝通。
(四)人事行政部
1.負(fù)責(zé)制定及定期修訂績效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
2.負(fù)責(zé)組織績效考核工作;
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程;
5.考評分的匯總和考核資料的歸檔;
6.考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析、應(yīng)用。
六、考核流程
(一)考核日期
1、月度考核:各部門負(fù)責(zé)人每月3日前將上月各部門《工作計(jì)劃總結(jié)表》、《個(gè)人月度績效考核》、《部門月度目標(biāo)考核表》交人事行政部;一般(含主管)級(jí)員工由部門負(fù)責(zé)人3日前考評后直接交到人事行政部,由人事行政部質(zhì)量評審組審核;部門負(fù)責(zé)人及部門考評由人事行政部組織績效考評委員會(huì)每月5日前進(jìn)行考評;節(jié)假日及特殊情況另行安排時(shí)間。
2、年度考核:各部門負(fù)責(zé)人次年1月10日前將上年度各部門《個(gè)人(部門)年度工作計(jì)劃總結(jié)表》、《個(gè)人年度績效考核表》、《部門年度目標(biāo)考核表》交人事行政部;一般(含主管)級(jí)員工由部門負(fù)責(zé)人10日前考評后直接交到人事行政部,由人事行政部質(zhì)量評審組審核;部門負(fù)責(zé)人及部門考評由人事行政部組織績效考評委員會(huì)次年1月15日前對上年度進(jìn)行考評。節(jié)假日及特殊情況另行安排時(shí)間。
(二)考核程序
1、部門月度、年度目標(biāo)考核程序:部門自評---質(zhì)量評審組審核---績效考評委員會(huì)最終確認(rèn)---人事行政部執(zhí)行。
2、部門負(fù)責(zé)人月度、年度考核程序:本人自評---分管領(lǐng)導(dǎo)審核---績效考評委員會(huì)最終確認(rèn)---人事行政部執(zhí)行。
3、一般(含主管級(jí))員工月度、年度考核程序:本人自評---部門負(fù)責(zé)人審核--質(zhì)量評審組最終確認(rèn)---人事行政部執(zhí)行。
4、'三工'轉(zhuǎn)換考核程序:部門負(fù)責(zé)人提供---人事行政部考核---績效考評委員會(huì)決議---人事行政部執(zhí)行。
七、月度、年度績效工資(獎(jiǎng)金)計(jì)算原則
(一)月度考核:月績效工資按每月考核分對比標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。
1、一般(含主管級(jí))員工月績效工資:績效工資=績效工資標(biāo)準(zhǔn)×[(個(gè)人績效分?jǐn)?shù)70%+部門績效分?jǐn)?shù)30%)]
2、部門負(fù)責(zé)人月績效工資:績效工資=績效工資標(biāo)準(zhǔn)×[(個(gè)人績效分?jǐn)?shù)30%+部門績效分?jǐn)?shù)70%)]
(二)年度考核:按《2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)》對各部門考核,并以此作為發(fā)放年度獎(jiǎng)金依據(jù)。
1、公司年度獎(jiǎng)金=基本獎(jiǎng)金+年度特別獎(jiǎng)70%-集團(tuán)派駐人員獎(jiǎng)金
2、部門年度獎(jiǎng)金=公司獎(jiǎng)金發(fā)放
總額/各部門系數(shù)之和×部門系數(shù)×部門考核分
3、個(gè)人年度獎(jiǎng)金=部門獎(jiǎng)金發(fā)放總額/部門員工系數(shù)之和×員工系數(shù)×個(gè)人考核分?jǐn)?shù)×當(dāng)年到職月數(shù)
(三)根據(jù)各部門具體工作職責(zé)按百分制考核,只計(jì)加減分項(xiàng),上不封頂,下不保底,80分以下,部門負(fù)責(zé)人引咎辭職,部門員工當(dāng)年不計(jì)發(fā)年度獎(jiǎng)金(員工80分以下當(dāng)年不計(jì)發(fā)年度獎(jiǎng)金),部門考核計(jì)分辦法見《弘景公司2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)》。
八、年度獎(jiǎng)金員工(部門)系數(shù)設(shè)定
(一)員工系數(shù):正式員工1.0、主管1.2、副經(jīng)理1.5、經(jīng)理1.8、總監(jiān)2.0;
(二)部門系數(shù):營銷策劃部1.2、工程部1.2、其余部門1.0;
九、考核等級(jí)
考核等級(jí)abc
考核分?jǐn)?shù)95分以上85-94分85分以下
十、考核比例的控制:本制度在總體上規(guī)定的考核等級(jí)分布比例如下表所示。
考核等級(jí)a級(jí)b級(jí)c級(jí)
控制比例10%以下80%~100%10%以下
十一、考核結(jié)果的應(yīng)用
(一)作為月度績效工資、年度獎(jiǎng)金、特別獎(jiǎng)金發(fā)放的的依據(jù);
(二)作為績效排序依據(jù);
(三)作為'三工'轉(zhuǎn)換的依據(jù);
(四)考評結(jié)果同時(shí)作為職務(wù)晉升(降)、任職資格等職級(jí)調(diào)整的參考依據(jù)。
十二、申訴
(一)各類考評結(jié)束后,被考核人有權(quán)了解自己的考評結(jié)果,考評委員會(huì)及部門負(fù)責(zé)人有向被考核人通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。
(二)一般(含主管級(jí))員工如對考評結(jié)果存有異議,以書面形式,有權(quán)向部門負(fù)責(zé)人提出申訴,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織評議并裁決。
(三)部門負(fù)責(zé)人以上崗位如對考評結(jié)果存有異議,以書面形式,有權(quán)向績效考評委員會(huì)提出申訴,由績效考評委員會(huì)主任負(fù)責(zé)組織評議并裁決。
(四)人事行政部經(jīng)過調(diào)查,在五日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。
十三、附則
(一)《績效考核管理制度》由人事行政部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂
一、員工考核管理規(guī)定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時(shí),謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵(lì)制度。
1.1季度考核季度考核的內(nèi)容涉及:工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對出色和優(yōu)良等者,公司將在季評結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎(jiǎng)懲,對差等者,將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實(shí)習(xí)考核公司聘用的管理人員的技術(shù)工人,在試用期結(jié)束時(shí),必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請假,則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月,最長不能多于6個(gè)月??己私Y(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等??己顺煽?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正??己顺煽?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個(gè)月,屆時(shí)的考核成績不能列人優(yōu)等,而成績依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退??己顺煽?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績將錄人人事檔案,作為員工將來晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。
1.3見習(xí)考核任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見習(xí)考核。考核時(shí)間為正式下文起6個(gè)月。考核結(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正??己私Y(jié)果為不同意的,將延長見習(xí)期3個(gè)月,屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門。
二、員工保密管理?xiàng)l例
第三條適用范圍:集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容,具體范圍見條例細(xì)則。
第四條目的:為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營秘密不流失,維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際,特制定本條例。
第五條條例細(xì)則
1.總則保密管理遵循“突出重點(diǎn),積極防范”的方針,堅(jiān)持“內(nèi)外有別,既便利工作又確保秘密”的原則,準(zhǔn)確劃分保密范圍,確保公司核心機(jī)密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密,使保密管理更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)。
2.保密范圍和密級(jí)劃分
是公司秘密中比較重要的部分,一旦泄密,將給公司造成嚴(yán)重的損失,主要包括:
(1)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,遠(yuǎn)景規(guī)劃,財(cái)務(wù)賬簿,銷售網(wǎng)絡(luò),總結(jié)計(jì)劃;
(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告,檢驗(yàn)報(bào)告等;
(3)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目,有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案,及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題;
(4)引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器,經(jīng)過改進(jìn),性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分;
(5)公司財(cái)務(wù)、營銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等;
(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場部人員運(yùn)作方式等。
2.2凡是對內(nèi)部公開,對外部保密的文件、資料,作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。
2.3密級(jí)的規(guī)定,由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見,然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級(jí)的調(diào)整,應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限,由行政總部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整,文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。
3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí),在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中,均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營資料,只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用,機(jī)密級(jí)的文件資料,限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密管理,而且必須辦理登記手續(xù)。
機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。
4.電話、計(jì)算機(jī)的保密通適內(nèi)容不得涉及秘密;存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理,并采取相應(yīng)加密措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。
5.對外宣傳、通訊、會(huì)議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密,如對某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密,應(yīng)由部門總經(jīng)理審定。召開秘密性會(huì)議,要嚴(yán)格控制會(huì)場,會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上(會(huì)后收回),如需參閱,另辦手續(xù)。
6.對外交往的保密所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱,本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱;外單位人員來公司參觀,學(xué)習(xí),應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi),并指定專人陪同,不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域;對外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題,必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
(一)考核指標(biāo):
1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價(jià)格持續(xù)率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客持續(xù)率。
2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。
(二)考核頻次:
1、月度考核,每月評分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12
3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部。
(三)考核細(xì)則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制):權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
1、月報(bào)(60分):月報(bào)的主要資料包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅臓顩r提出合理化方案。
(1)月工作總結(jié)要求資料詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰,資料詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào),認(rèn)真審查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)資料詳細(xì)記錄。(10分)
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部,上報(bào)不及時(shí)。(10分)
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相應(yīng)扣分??冃Э己斯芾碇贫?。(10分)
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面(30分),出現(xiàn)下列狀況,每項(xiàng)扣5分
(1)經(jīng)銷商終端日報(bào)(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員)上報(bào)不及時(shí);
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃;
(3)終端用戶存在問題,經(jīng)銷商未能及時(shí)解決;
(4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策,對進(jìn)貨、銷量、存貨狀況不了解;
(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
(6)各種返利表(在每月25日前上報(bào)銷售計(jì)劃部)不及時(shí)上報(bào)。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,此項(xiàng)不得分;
①上周工作總結(jié)(10分):務(wù)必如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
②下周工作計(jì)劃(10分):務(wù)必如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
③大客戶走訪狀況(10分):每周須走訪2家以上,并對走訪狀況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄,不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交,如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分,2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);
④客戶拜訪紀(jì)實(shí)(10分):拜訪客戶結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)狀況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢;
(2)市場信息反饋(5分):務(wù)必如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認(rèn)真填寫,要求做到及時(shí)有效;
(4)廣告計(jì)劃表(5分):每月13日前報(bào)給廣告信息部,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;
(5)促銷活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報(bào)告中說明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;
(6)促銷效果評價(jià)(5分):用心配合經(jīng)銷商做好促銷活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報(bào)計(jì)劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)資料的,每項(xiàng)扣2分;
(7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項(xiàng)條款,該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
第一部分總則
第一條:目的
1、通過績效考核,傳遞組織目標(biāo)和壓力,促使員工提高工作績效,達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù),達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。
2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性,改善組織的管理過程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
3、客觀、公正地評價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn),為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
4、反饋員工的績效表現(xiàn),加強(qiáng)過程管理,強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任,促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。
5、月度績效考核主要目的在于:通過對1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,全面評價(jià)員工的工作業(yè)績,為員工績效工資提供必要的依據(jù),也為人力資源部門(目前隸屬于綜合管理部)對員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù),從而有效提升公司整體績效。
6、年中考核目的:總結(jié)前半年工作業(yè)績,修訂工作誤差,評估半年工作目標(biāo)達(dá)成率,為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。
7、年終考核目的:評價(jià)年度員工和部門工作績效,為年終獎(jiǎng)金發(fā)放,工作效率,崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評價(jià)提供依據(jù)。
第二條:理念
1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對績效進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。
2、以績效的提高為目標(biāo)。
3、強(qiáng)調(diào)績效管理過程,而不是簡單的結(jié)果評判。
第三條:考核原則
1、相對一致性:在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化,至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外,在必要的時(shí)候,基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪己说木唧w指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。
2、客觀性:考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況,避免由于光環(huán)效應(yīng),親近、偏見等帶來誤差。
3、公平性:對同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),限度地防止評估結(jié)果的不一致性和偏見性。
4、公開性:每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的,考核結(jié)果員工應(yīng)簽名,有意見可表述、申訴,無簽名考核結(jié)果同樣有效。
5、保密性:主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方(公司績效考核管理必要的參與者除外)。
6、管理人員主導(dǎo)性:公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績效考核體系在員工管理中所起的作用,如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān),則考核制度要做出相應(yīng)修改。
第四條:適用范圍
本制度適用于公司所有正式和試用員工??己藢ο缶唧w分為:高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門部長等)、主管類管理人員、行政事務(wù)、銷售營銷、市場部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類人員。
第二部分考核規(guī)程
第五條:考核要素
1、年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況
2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況
3、綜合管理部提供的員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄
4、按ISO9000體系要求,相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況
5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄
6、作業(yè)指導(dǎo)書
7、其他依據(jù)
第六條:考核責(zé)任
1、原則上實(shí)行自評、直接上級(jí)主考、部門交叉互評、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評體制。
2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評,直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評;部門交叉考評作為三級(jí)考核,人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,按月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表,職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成,具體成員由經(jīng)理辦公會(huì)決定,人數(shù)應(yīng)為奇數(shù),最少3人,最多7人。
4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同,劃分為四大類,分別采取不同的考評方式如表1所示。
表1考核方式表
類型適用范圍考核特征考核周期
A類:各部部長及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門部長基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核月度考核、年中、年終考核
B類:主管類管理人員主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組組長、調(diào)度員基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的落實(shí)及計(jì)劃完成情況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核
C類:一般員工及計(jì)時(shí)工人出納、副組長、司機(jī)、門衛(wèi)、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營銷員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及計(jì)劃完成情況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核
D類:計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核
第七條:考核責(zé)權(quán)
1、人力資源部門:
(1)負(fù)責(zé)制定及定期修訂績效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
(2)負(fù)責(zé)組織績效考核工作
(3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員
(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程
(5)考評分的匯總和考核資料的歸檔
(6)考核結(jié)果與薪資掛鉤,計(jì)算并報(bào)批實(shí)施
(7)辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作
2、一級(jí)考核者(員工本人)和二級(jí)考核者(員工直接上級(jí))
(1)了解考核的程序及方法
(2)確??己说墓⒐?/p>
(3)對責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核
(4)考核后對被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)
3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及滿意度指標(biāo))的真實(shí)性,確保考核結(jié)果的公正、公平
(1)嚴(yán)肅處理違背考核宗旨,以權(quán)牟私的個(gè)人
(2)負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性,并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營目標(biāo)推行新的考核體系。
4、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé):
(1)擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行
(2)考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).
(3)重大申訴、投訴考核事件的處理。
第八條:考核權(quán)限
每位員工由自己進(jìn)行自考,直接上級(jí)進(jìn)行主考,部門交叉互評輔助考核,人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門所在負(fù)責(zé)人主考,企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。
第九條:申訴
1、各類考評結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果,考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。
2、被考核者如對考評結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí),有權(quán)向人力資源主辦進(jìn)行申訴,人力資源主辦應(yīng)及時(shí)聯(lián)系申訴人的直接上級(jí)所在的主管部門進(jìn)行復(fù)議并在一周內(nèi)給予明確答復(fù):如果被考核者對申訴處理仍有異議,可以向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行最終復(fù)議。
第三部分各類人員考核的具體實(shí)施
一、月度績效考核
月度績效考核適用于公司A、B、C、D級(jí)所有員工。 A級(jí)管理人員的浮動(dòng)月薪系數(shù)、B級(jí)和C級(jí)員工的績效月薪系數(shù)、D級(jí)員工的計(jì)件工資實(shí)際發(fā)放額由月度績效考核的結(jié)果確定。
(一)月度績效考核的實(shí)施
月度考核分為員工自評和直接上級(jí)考評兩個(gè)環(huán)節(jié),考核依據(jù)是員工的當(dāng)月工作表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績,具體指標(biāo)參見《武漢弘元金屬制品有限責(zé)任公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核匯總表》(以下簡稱考核表)??己吮碇?,若部分崗位的當(dāng)月考核不涉及到某項(xiàng)具體指標(biāo),則該項(xiàng)目評分按其明細(xì)分值的滿分計(jì)算。
1、員工自評
員工根據(jù)本崗位的考核表給自己評分,員工應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行自評打分,員工自評是員工自省和反映真實(shí)自我的重要機(jī)會(huì),也是直接上級(jí)考評的依據(jù)之一。
2、直接上級(jí)考核
直接上級(jí)根據(jù)員工的當(dāng)月表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績給員工進(jìn)行評分,直接上級(jí)應(yīng)本著對事不對人的客觀態(tài)度對下級(jí)進(jìn)行評分。為避免對下級(jí)可能存在的信息失真,在評分時(shí)應(yīng)適當(dāng)參照員工的自評情況。
為探索建立機(jī)關(guān)工作人員績效考核機(jī)制,加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,強(qiáng)化工作學(xué)習(xí)交流,提高工作效率水平,特制定本考核辦法。
一、考核原則
堅(jiān)持五個(gè)結(jié)合:考勤、學(xué)習(xí)與工作結(jié)合,定性與定量結(jié)合,平時(shí)與年度結(jié)合,考核與促進(jìn)工作學(xué)習(xí)交流結(jié)合,結(jié)果與年度獎(jiǎng)金發(fā)放和干部評優(yōu)、推薦任用結(jié)合。
二、對象范圍
全體機(jī)關(guān)工作人員。
三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
考核內(nèi)容包括考勤、學(xué)習(xí)、工作三個(gè)方面,考勤包括全勤、請假、曠工、加班等情況;學(xué)習(xí)包括學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)成果講用情況;工作包括在日常工作中形成的工作計(jì)劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報(bào)表、執(zhí)法記錄、項(xiàng)目材料、會(huì)議記錄、發(fā)表的信息等文字資料。所有考核內(nèi)容實(shí)行百分制考核,分別根據(jù)考核內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效,按照優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次,先定性,再定量,實(shí)行百分制考核。其中考勤、學(xué)習(xí)定量滿分各20分,工作定量滿分60分(個(gè)別考核對象按考勤滿分20分,工作滿分80分進(jìn)行考核)。優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次分別記相應(yīng)滿分分值的85-100%、70-84%、60-69%、0-59%的分值。每考核時(shí)間段內(nèi),學(xué)習(xí)、工作兩項(xiàng)考核優(yōu)秀人數(shù)比例分別控制在考核對象總數(shù)的20%以內(nèi)。
(一)考勤
在考核時(shí)間段內(nèi),全勤(無曠工、請假和遲到早退)記滿分;其余為良好或稱職、不稱職等次,并按曠工每天扣2分,因私、因病請假每天扣1分、節(jié)假日和工作時(shí)間以外加班一次記1分的標(biāo)準(zhǔn)記入相應(yīng)考核分。考勤工作由分管機(jī)關(guān)副局長負(fù)責(zé),辦公室確定專人做好平時(shí)記錄工作,每周通報(bào)一次。請假以主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的請假條為憑,否則視為曠工。加班必須要有主要領(lǐng)導(dǎo)的安排,否則不予考核。如因加班多而出現(xiàn)考勤項(xiàng)考核分超過該項(xiàng)考核滿分的,以滿分記入。
(二)學(xué)習(xí)
根據(jù)學(xué)習(xí)筆記內(nèi)容是否緊密結(jié)合工作實(shí)際、內(nèi)容是否充實(shí)及數(shù)量多少,以及是否在機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)例會(huì)上開展學(xué)習(xí)成果講用及講用效果評價(jià)等情況,分別評定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次,分別記入相應(yīng)考核分。
(三)工作
參照《公務(wù)員平時(shí)考核手冊》工作計(jì)劃和工作情況記錄,根據(jù)考核時(shí)間段內(nèi)在日常工作中形成的工作計(jì)劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報(bào)表、執(zhí)法記錄、項(xiàng)目材料、會(huì)議記錄、發(fā)表的信息等文字圖片資料的數(shù)量(工作量)、質(zhì)量、時(shí)效等,結(jié)合平時(shí)工作表現(xiàn),分別評定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次,分別記入相應(yīng)考核分。其中信息報(bào)送包括公開發(fā)表在各級(jí)媒體上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、情況反映、調(diào)研文章、簡報(bào)消息和圖片等,媒體包括登記注冊且合法出版發(fā)行和運(yùn)營的報(bào)刊、開放性互聯(lián)網(wǎng)站(最低一級(jí)的為商務(wù)局機(jī)關(guān)網(wǎng)站)。
四、方式方法
個(gè)人陳述,集體評定,定期進(jìn)行,年度累計(jì),兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。根據(jù)考核內(nèi)容,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人陳述、查閱學(xué)習(xí)筆記(包括學(xué)習(xí)成果講用交流)、工作成果資料(工作計(jì)劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報(bào)表、執(zhí)法記錄、項(xiàng)目材料、會(huì)議記錄、發(fā)表的信息等文字資料),結(jié)合工作難易程度和被考核對象平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行考核;考勤由分管機(jī)關(guān)副局長負(fù)責(zé)考核,一周一通報(bào),年度與干部職工法定年休假補(bǔ)貼兌現(xiàn)掛鉤。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)考核小組由商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子各成員組成,局長xx任組長,副局長xx、陳東勤、xx、xx任副組長,酒類商品管理局局長宋世杰、工會(huì)主席李建義、紀(jì)檢組長王靜平、政務(wù)大廳管理委員會(huì)辦公室主任吳應(yīng)應(yīng)為成員,負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督考核工作,審定考核結(jié)果,對有異議的考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。辦公室楊云杰具體承擔(dān)有關(guān)日常統(tǒng)計(jì)工作。
(二)考核結(jié)果平時(shí)在機(jī)關(guān)內(nèi)部通報(bào),年度累積計(jì)分,與一定數(shù)量的獎(jiǎng)金掛鉤,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,同時(shí)作為年度公務(wù)員(職工)考核評定等次、干部推薦任用的重要依據(jù)。
(三)因個(gè)人原因未參與階段性工作的被考核對象,其本階段考核分直接記零;部分參與階段性工作的,先按參與工作時(shí)間占考核階段時(shí)間的比例多少計(jì)算出其定性定量考核部分應(yīng)得滿分及對應(yīng)獎(jiǎng)金數(shù)量,再依照本辦法有關(guān)規(guī)定評定其應(yīng)得考核分值,兌現(xiàn)相應(yīng)獎(jiǎng)金。
(四)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰時(shí)先計(jì)算出單位考核分應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù),再根據(jù)個(gè)人年度考核得分計(jì)算出個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù),具體公式如下:M元×N人÷X分=Y元/分,其中M為每人應(yīng)得獎(jiǎng)金的平均值,N為參與兌現(xiàn)獎(jiǎng)金的總?cè)藬?shù),X為所有參與兌現(xiàn)獎(jiǎng)金人員的年度考核得分總和,Y為每考核分所得獎(jiǎng)金數(shù)。
(五)本辦法由商務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)解釋,自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第1章 總則
第1條 目的
① 確保煤礦生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃。
② 體現(xiàn)“多勞多得,獎(jiǎng)效結(jié)合”的激勵(lì)政策,提高一線采掘人員的工作積極性。
③ 確保安全生產(chǎn),完成下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)。
第2條 原則
1.關(guān)鍵崗位傾斜原則
采掘效益的高低直接影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),績效考核應(yīng)體現(xiàn)采掘崗位在企業(yè)發(fā)展中的重要性。
2.量化考核為主原則
采掘崗位均為效益產(chǎn)出崗位,其勞動(dòng)成果可量化,實(shí)施量化考核有利于客觀、合理地評價(jià)崗位價(jià)值。
3.公正、公開原則
采掘崗位考核方法、考核過程和考核結(jié)果都要向考核人和被考核人及時(shí)公開,接受監(jiān)督。
第2章 考核對象和周期
第3條 考核對象
考核對象為開采隊(duì)和掘進(jìn)隊(duì)正副隊(duì)長以及全體一線采掘員工。
第4條 考核周期
考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。
第3章 考核的實(shí)施
第5條 采掘隊(duì)長、副隊(duì)長考核方法
采掘隊(duì)長、副隊(duì)長的考核實(shí)行積分考核,滿分為100分,每月考核一次??己隧?xiàng)目和內(nèi)容,如下表所示。
考核項(xiàng)
項(xiàng)目細(xì)化
生產(chǎn)任務(wù)(30分)
①?zèng)]有完成當(dāng)月的采掘任務(wù),隊(duì)長扣10分,副隊(duì)長扣8分
②超額完成生產(chǎn)任務(wù),根據(jù)超額比例每增加一個(gè)百分點(diǎn)隊(duì)長加3分,副隊(duì)長加2分
安全管理(30分)
①每出現(xiàn)一次違背安全操作規(guī)程,進(jìn)行指揮的隊(duì)長扣3分,副隊(duì)長扣2分
②不參加安全培訓(xùn),缺席一次隊(duì)長扣3分,副隊(duì)長扣2分
③出現(xiàn)重傷以上安全事故,隊(duì)長、副隊(duì)長本項(xiàng)考核分均為0分
材料管理(10分)
①每月累計(jì)出現(xiàn)3次材料無故丟失的現(xiàn)象,隊(duì)長扣2分,副隊(duì)長扣1.5分
②材料使用超過本月預(yù)算額10%以上的,隊(duì)長扣3分,副隊(duì)長扣2分
質(zhì)量管理(10分)
工程質(zhì)量必須全優(yōu)。出現(xiàn)一次合格品,隊(duì)長扣3分,副隊(duì)長扣2分,扣完為止出現(xiàn)一次不合格品,該項(xiàng)不得分
班組建設(shè)(20分)
①員工出勤率達(dá)不到煤礦規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),隊(duì)長扣2分,副隊(duì)長扣1分
②無故不召開班前會(huì)的,隊(duì)長扣2分,副隊(duì)長扣1分
第6條 采掘員工考核方法
采掘員工的考核實(shí)行以積分確定績效工資的方法。由煤礦確定每個(gè)一線工種每天的標(biāo)準(zhǔn)分,標(biāo)準(zhǔn)分的分配同每個(gè)一線工種的勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)技能要求有關(guān)。采掘員工每天的績效在標(biāo)準(zhǔn)分的基礎(chǔ)上上下浮動(dòng)。具體實(shí)施內(nèi)容,如下表所示。
考核項(xiàng)
項(xiàng)目細(xì)化
生產(chǎn)任務(wù)(30分)
①?zèng)]有完成當(dāng)月的采掘任務(wù)扣5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分
②超額完成生產(chǎn)任務(wù),根據(jù)超額比例每增加一個(gè)百分點(diǎn)加1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分
安全管理(30分)
①每出現(xiàn)一次違反安全操作規(guī)程的行為扣1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分
②不參加安全培訓(xùn),缺席一次扣1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分
③因個(gè)人原因?qū)е轮貍陨习踩鹿实陌l(fā)生,扣發(fā)本月績效工資
出勤
無故缺勤一次,扣2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分
第7條 考核結(jié)果等級(jí)設(shè)置
考核結(jié)果等級(jí)設(shè)置,詳見下表。
考核項(xiàng)
等級(jí)設(shè)置
采掘隊(duì)長
副隊(duì)長
得分情況
90分(含)以上
60(含)~90分
60分以下
等級(jí)設(shè)置
優(yōu)秀
合格
不合格
采掘員工
根據(jù)每月標(biāo)準(zhǔn)分的總數(shù)進(jìn)行排序,并發(fā)放工資
出勤
無故缺勤一次,扣2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分
第8條 考核實(shí)施
①對采掘隊(duì)長、副隊(duì)長的考核由礦人力資源部和生產(chǎn)管理部等單位聯(lián)合考核。
②對采掘員工的考核,由隊(duì)長進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)分的記錄和考核。
第9條 考核結(jié)果應(yīng)用
1.年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)
采掘員工的標(biāo)準(zhǔn)分以年進(jìn)行累計(jì),并進(jìn)行排序,根據(jù)煤礦確定的年終獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn),年底發(fā)放獎(jiǎng)金。
2.職務(wù)升降的依據(jù)
凡是采掘隊(duì)長、副隊(duì)長連續(xù)2個(gè)月或年度累計(jì)3個(gè)月考核不合格的,引咎辭職。對于采掘員工實(shí)行末位淘汰制,對于連續(xù)3個(gè)月排名在后3位的員工實(shí)行待崗,轉(zhuǎn)崗不成功的進(jìn)行辭退。
第4章 考核結(jié)果反饋
第10條 采掘隊(duì)長和副隊(duì)長對月度考核有異議的,可在每月10日前向人力資源部提出申請,由人力資源部會(huì)同生產(chǎn)管理部進(jìn)行協(xié)商后在3日內(nèi)給予答復(fù)。
第11條 采掘員工對績效考核的結(jié)果存在異議的,可在每月10日前向人力資源部提出申請,人力資源部同采掘隊(duì)長進(jìn)行溝通,在3日內(nèi)給予明確答復(fù)。
第5章 附則
第12條 本制度由人力資源部會(huì)同采掘隊(duì)協(xié)商制定,經(jīng)礦長審批通過后,自礦長簽字之日起實(shí)施。
第13條 本制度的修改由采掘隊(duì)提出申請,人力資源部進(jìn)行審核后會(huì)同采掘隊(duì)進(jìn)行修改。
為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),調(diào)動(dòng)全局干部職工的工作積極性,不斷創(chuàng)新性的開展工作,結(jié)合本局實(shí)際,特制定本辦法。
突出干事創(chuàng)業(yè),堅(jiān)持“客觀公正、民主公開、注重實(shí)效”的原則,充分體現(xiàn)考核的客觀性和可操作性。不斷提高干部職工的政治素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)。鼓勵(lì)先進(jìn),營造積極向上的工作熱情和良好的工作氛圍。實(shí)現(xiàn)“縣內(nèi)橫向爭位次,縣外同行創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。
局直各科室單位。
(一)工作業(yè)績(90分)。
每半年對各科室民主考評1次(其中班子成員占60%,局直科室單位主要負(fù)責(zé)人占40%),半年和年底各占50%。
(二)信息工作(10分)。
根據(jù)《信息宣傳考核辦法》考核的分值,將最高分?jǐn)?shù)折算成7分,其他科室成績按比例折算計(jì)分。完成分配任務(wù)的另外加3分,未完成的不得分。
(三)加減分。
1.榮譽(yù)加分。科室當(dāng)年獲得國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)集體榮譽(yù)稱號(hào),給本科室對應(yīng)加9分、3分、1分,縣委、縣政府在本年度考核中因以上成績給本局加分的,給本科室加分按2倍計(jì)(加分不重復(fù)計(jì));為本局贏得縣級(jí)集體榮譽(yù)稱號(hào),加1分。工作屬跨年度的表彰只按頒獎(jiǎng)年份計(jì)獎(jiǎng),由科室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)主動(dòng)將表彰通報(bào)或獎(jiǎng)?wù)隆ⅹ?jiǎng)牌、證書等有效證件提供給考核辦。
2.經(jīng)驗(yàn)推廣加分。當(dāng)年為國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)提供現(xiàn)場會(huì)(工作安排、務(wù)虛會(huì)除外),且縣委、縣政府在本年度考核中給本局加分的,給科室對應(yīng)加18分、6分、2分;為全縣性的會(huì)議提供現(xiàn)場的(工作安排除外),給科室加1分。由主辦科室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)主動(dòng)將會(huì)議資料或其它相關(guān)有效資料以及應(yīng)予加減分的方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)考核辦。
3.因工作被各級(jí)通報(bào)表揚(yáng)、批評或同類科室全市評比(均以書面通報(bào)排名為準(zhǔn))前三名或后兩名的,提交研究確定加減分分值。
4.為本局提供有效招商引資信息(以招商局認(rèn)定為準(zhǔn))的每條加12分(招商辦除外)。
5.因違規(guī)違紀(jì)行為被上級(jí)檢查通報(bào)或新聞媒體曝光,扣當(dāng)事人所在科室4分。
6.因工作被服務(wù)對象投訴造成負(fù)面影響,經(jīng)查屬實(shí)的,由局長辦公會(huì)研究,情節(jié)嚴(yán)重的,一次扣當(dāng)事人所在科室最低4分。
7.涉及多科室配合的工作,完不成的扣1—3分,由牽頭科室提報(bào),分管領(lǐng)導(dǎo)審核,由考核辦匯總,提交研究確定。
8.科室要制定完善工作制度,并嚴(yán)格考核。沒有職責(zé)分工、沒有考核辦法的,扣5分;不按時(shí)提報(bào)考核成績的,每次扣一分。
9.其他應(yīng)給予科室加減分的,提交研究確定。
以上各項(xiàng)加分無上限,減分直至總分扣完為止,同一事項(xiàng)不重復(fù)加減分。
績效考核成績是干部選拔、職稱評定、職稱聘任、評先樹優(yōu)、年度考核等工作的重要依據(jù)。
(一)獎(jiǎng)勵(lì)。
1.設(shè)立榮譽(yù)獎(jiǎng)。根據(jù)年終考核總成績,對總分前八名的科室授予“優(yōu)秀科室”稱號(hào),根據(jù)考核成績和綜合表現(xiàn)評選出二十名“先進(jìn)工作者”。
2.設(shè)立突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。有下列情形之一的,經(jīng)局長辦公會(huì)研究,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)科室或個(gè)人在全縣中心工作、重點(diǎn)工作、招商引資中做出突出貢獻(xiàn),得到縣委、縣政府肯定或表彰,且社會(huì)影響較大的。
(2)在工作中成績突出,為__縣或__縣農(nóng)業(yè)局爭得到國家、省、市級(jí)榮譽(yù),且社會(huì)影響較大的。
(3)有見義勇為、助人為樂等行為,并產(chǎn)生了積極的社會(huì)效應(yīng)的。
突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和加分不重復(fù)計(jì)。
(二)處罰。
(1)年度成績最后一名的科室黃牌警告,降低當(dāng)年度科室人員的年度考核優(yōu)秀等次比例、不得參與評先樹優(yōu)。連續(xù)兩年最后一名的科室,對科室主要負(fù)責(zé)人免職或降職,并實(shí)行一票否決。
(2)凡因違反紀(jì)律被上級(jí)通報(bào)批評或被投訴追責(zé)的,除按《考勤制度》的相關(guān)規(guī)定給予處罰外,當(dāng)事人的當(dāng)年度工作考核確定為不合格等次,并實(shí)行一票否決;所在科室當(dāng)年度黃牌警告,處罰參照第一條規(guī)定執(zhí)行。
五、考核的方式方法
對考核結(jié)果有異議,須在本次考核結(jié)果公布后的兩個(gè)工作日內(nèi)提出,過時(shí)不予認(rèn)可。對提出的異議,經(jīng)認(rèn)定屬實(shí)的,考核辦在兩個(gè)工作日內(nèi)重新公布。
第一條、工作績效考核
目的在于透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等帶給客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,透過這些評價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改善工作,以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
第二條、績效考核原則。
1、考績不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚(yáng)長避短,有所改善、提高;
2、考績應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);
3、考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù);
4、考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開始進(jìn)人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員,均應(yīng)試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時(shí)間或改派他部門試用亦或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明具體事實(shí)情節(jié),呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用,不得超過3個(gè)月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。
(二)平時(shí)考核
1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核,其有特殊功過者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎(jiǎng)懲。
2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi),以帶給考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時(shí),擔(dān)任初考各部門主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復(fù)審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)人事考核的種類。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核,就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),以員工在必須時(shí)間當(dāng)職務(wù)的潛力,進(jìn)行評定。
2、業(yè)績考核,就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對員工在必須時(shí)間務(wù)工作完成的狀況,進(jìn)行評定。
(二)人事考核務(wù)必把握的潛力。
人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)臐摿?,包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來的,并表此刻業(yè)績上的努力。潛在潛力,可根據(jù)知識(shí)技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性潛力來把握;顯在潛力,則可能透過工作業(yè)績(質(zhì)和量),以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括:
知識(shí)、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗(yàn)性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評者的職責(zé)。
1、第一次考評者,務(wù)必站在直接監(jiān)督的立場上,并且,對于想要個(gè)性強(qiáng)調(diào)的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項(xiàng),務(wù)必予以注明。
2、第二次考評者,務(wù)必在職務(wù)、級(jí)別上高于第一次考評者。有關(guān)需要個(gè)性強(qiáng)調(diào)的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,務(wù)必予以注明。
個(gè)性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調(diào)整。
在不能做出調(diào)整的狀況下。至少就應(yīng)把第二次評定的結(jié)果,告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者,參考評定經(jīng)過報(bào)告,作出最終評語。
4、在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門,二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行,考核者務(wù)必遵守以下原則:
(1)務(wù)必根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
(2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價(jià)。
(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價(jià)結(jié)論,對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
(4)在考核過程中,要注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與潛力開發(fā),透過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價(jià)及對上級(jí)的意見和推薦,以便上下級(jí)之間相互理解。
1.目的
1.1績效考核的目的`是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量,從而改善公司整體績效,達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
1.2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
2.種類和適用范圍
類別
實(shí)施時(shí)間
適用范圍
月度考核
該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)
餐廳全體管理人員和員工(當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外)
備注:
1、當(dāng)月休假時(shí)間較長的員工,績效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見:4.6.2。
3.月度考核職責(zé)
3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。
3.2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。
3.3全部考評中,人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析;負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績效工資;負(fù)責(zé)考核資料的存檔。
3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
3.5營運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。
3.6副總裁、營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。
4.管理規(guī)定
4.1實(shí)施原則
4.1.1客觀性:考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況,考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
4.1.2公平性:對同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.3公開性:考核結(jié)果在各家分店公示三日。
4.1.4對考評結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎(jiǎng)勵(lì)、(培養(yǎng))提升及淘汰員工。
1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%
注:每月aaa員工為1~3%
aa員工為4~9%;
a員工為80~90%;
b員工為4~6%;
c員工為1~2%。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計(jì)算總數(shù)內(nèi),副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計(jì)算比例
4.2考核內(nèi)容和分值
4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度(如可靠性、主動(dòng)性、協(xié)助精神等)、工作能力(包括計(jì)劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵(lì)下屬等能力)和成本意識(shí)等;管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。
4.2.2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程(即行為主導(dǎo)型),餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果(即效果主導(dǎo)型)。
##結(jié)束一、績效考評目的
為順利推動(dòng)公司績效管理,明晰責(zé)任、持續(xù)不斷地改進(jìn)和提升公司、部門、員工的工作績效,確保公司各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成,特制定本制度。
二、績效考評原則
1、目標(biāo)責(zé)任性原則:公司采取目標(biāo)管理的績效考核模式,編制的績效考評項(xiàng)目要明確具體,對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績的高低等做出明確的界定和具體的要求。
2、可操作性原則:制定的績效指標(biāo)應(yīng)具備可操作性,要實(shí)現(xiàn)個(gè)人與所在部門的績效相掛鉤,以目標(biāo)責(zé)任為導(dǎo)向,引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事,不斷優(yōu)化工作效能。
3、客觀性原則:考評者要以日常管理中的觀察、記錄事實(shí)或工作表現(xiàn)為依據(jù),對被考評者的業(yè)績和行為進(jìn)行客觀評價(jià),切忌摻雜個(gè)人感情、主觀武斷,缺乏事實(shí)依據(jù)。
4、時(shí)效性原則:各級(jí)考評者在進(jìn)行考評時(shí)必須嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定的程序進(jìn)行,績效考評是對考評周期內(nèi)工作成果的綜合評價(jià),不應(yīng)將考評期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考評期的業(yè)績。
三、績效考評對象
1、部門:公司各職能部門;
2、個(gè)人:公司所有崗位,但不包含公司總監(jiān)級(jí)以上(含)、新入職試用期員工和考評周期內(nèi)因請假或因其它原因缺崗達(dá)半個(gè)月(含)以上的人員。
四、績效考評機(jī)構(gòu)與職責(zé)、各部門分工
1、公司成立考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組(共8人):
組長:總經(jīng)理
成員:副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、行政部副總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、生產(chǎn)部經(jīng)理
2、職責(zé)
(1)組長具體職責(zé)如下:
a、負(fù)責(zé)對公司績效考評管理工作提出總要求,審批各部門年度目標(biāo)設(shè)定、考評制度的制定與修訂工作,并作為"上一級(jí)責(zé)任人"對象簽訂所分管部門的年度目標(biāo)責(zé)任書。
b、負(fù)責(zé)審批直接分管部門年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評指標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
c、審批被考評對象最終考評結(jié)果,按程序完成每月"直接上級(jí)"對象的考評工作;最終仲裁公司各部門及公司主管級(jí)以上管理人員績效申訴的問題。
(2)各成員具體職責(zé)如下:
a、根據(jù)績效考評管理工作的總要求,負(fù)責(zé)所分管部門績效考評管理工作的組織、協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督工作,確??冃Э荚u工作的順利進(jìn)行。
b、負(fù)責(zé)審核所分管部門設(shè)定的年度目標(biāo),審批年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定,并作為"上一級(jí)責(zé)任人"對象簽訂所分管部門的年度目標(biāo)責(zé)任書。
c、按程序完成每月作為"直接上級(jí)"對象的考評工作,審查分管部門被考評對象考評結(jié)果匯總,最終仲裁分管部門個(gè)人績效申訴的問題。
3、各部門分工
(1)人力資源部負(fù)責(zé)擬定公司績效考評管理制度和修訂工作,提供績效考評的工具和方法,組織、開展績效管理培訓(xùn)工作,引導(dǎo)和督促各部門績效考評工作的實(shí)施;同時(shí),協(xié)助有關(guān)部門處理員工績效申訴,建立績效管理檔案和進(jìn)行公司績效考評管理工作的分析與總結(jié)。
(2)公司各部門第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門年度目標(biāo)的設(shè)定并與公司簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書,根據(jù)年度目標(biāo),分解部門每月目標(biāo)并執(zhí)行,接受公司組織的績效考評管理工作,如實(shí)的申報(bào)各類考評數(shù)據(jù);建立并完善本部門的績效考評指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),合理
制定部門內(nèi)部各班組、崗位的績效考評量表并按照公司績效考評辦法執(zhí)行考評工作。
(3)員工是績效管理的參與者,參與績效考評量的制定,并按要求完成績效考評的各項(xiàng)指標(biāo);對績效考評工作的不足提出意見或建議。
五、績效考評方式及流程
1、考評維度設(shè)計(jì):考評維度是對考評對象進(jìn)行考評的內(nèi)容。具體設(shè)計(jì)如下:
(1)部門考評維度包括業(yè)績目標(biāo)和職能部門服務(wù)指標(biāo)等兩個(gè)維度。業(yè)績目標(biāo):指根據(jù)部門職能和公司要求對各部門設(shè)定的各項(xiàng)考評項(xiàng)目;職能部門服務(wù)指標(biāo):指各部門根據(jù)部門職能,需服務(wù)公司其它部門所設(shè)定的各項(xiàng)考評項(xiàng)目。
(2)個(gè)人考評維度包括業(yè)績目標(biāo)和態(tài)度等兩個(gè)維度。業(yè)績目標(biāo):根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo)對部門內(nèi)部各崗位所設(shè)定的各項(xiàng)考評項(xiàng)目;態(tài)度維度的各項(xiàng)指標(biāo)分為:責(zé)任心、協(xié)助性、積極性、紀(jì)律性四項(xiàng)。
績效考核規(guī)章制度是指企業(yè)或組織制定的一套關(guān)于績效考核的制度和規(guī)則。它旨在明確員工的工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程及考核結(jié)果的使用,從而提高員工的工作效率和整體績效。
績效考核規(guī)章制度需要明確員工的工作目標(biāo)。企業(yè)或組織應(yīng)該根據(jù)工作內(nèi)容和職責(zé)設(shè)定合理的工作目標(biāo),并與員工共同商討確定。目標(biāo)需要具體、可衡量和可實(shí)現(xiàn),這樣才能確保員工在工作中有明確的方向和目標(biāo)。例如,一家銷售公司的績效考核目標(biāo)可能包括銷售額的增長率、客戶滿意度的提高和市場份額的擴(kuò)大等。
績效考核規(guī)章制度需要明確考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)或組織需要根據(jù)員工的不同崗位和職責(zé)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具體明確,可以量化或可觀察,并與工作目標(biāo)相一致。例如,在銷售崗位上,考核標(biāo)準(zhǔn)可能包括銷售額的實(shí)現(xiàn)情況、銷售技巧和客戶關(guān)系等方面的評估。
績效考核規(guī)章制度需要明確考核流程。考核流程應(yīng)該包括考核周期、考核頻率和考核方式等。企業(yè)或組織可以選擇年度、季度或月度等不同的考核周期,根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和工作內(nèi)容確定考核頻率,并選擇適合的考核方式,如個(gè)人面談、績效評估表或360度績效評估等。
績效考核規(guī)章制度需要明確考核結(jié)果的使用??己私Y(jié)果應(yīng)該公平公正,并與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。企業(yè)或組織可以根據(jù)考核結(jié)果給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或提供相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),同時(shí)也可以根據(jù)考核結(jié)果采取必要的糾正措施或給予相應(yīng)的懲罰。這樣可以激勵(lì)員工積極工作,提高整體績效。
績效考核規(guī)章制度對于企業(yè)或組織的發(fā)展至關(guān)重要。它可以明確員工的工作目標(biāo),明確考核標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范考核流程,并合理使用考核結(jié)果。通過績效考核規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,企業(yè)或組織可以提高員工的工作效率和整體績效水平,從而更好地實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)和使命。
為客觀、公正、公平、實(shí)事求是評價(jià)員工績效,特制定以下績效考核評估表:
績效考核評估表
員工姓名所在崗位
所在部門評估區(qū)間年月∽年月
評價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀(良好(一般(較差(極差(
評估項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與要求評分權(quán)重
自我評分直屬評分經(jīng)理評分總經(jīng)理評分本欄平均分
工作業(yè)績
3、相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良
4、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,屬下人員紀(jì)律性
ISO執(zhí)行情況、制度落實(shí)狀況
工作技能
管理決策的能力2
2、組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力
3、溝通與協(xié)調(diào)的能力
4、開拓與創(chuàng)新的能力
5、執(zhí)行與貫徹的能力
工作素質(zhì)
1、任勞任怨,竭盡所能達(dá)成任務(wù)2
2、工作努力,份內(nèi)工作非常完善
3、責(zé)任心強(qiáng),能自動(dòng)自發(fā)地工作,起表率作用
4、職業(yè)道德與操守,注重個(gè)人舉止,維護(hù)公司形象
5、工作的責(zé)任感與對公司的奉獻(xiàn)精神
工作態(tài)度
誠懇,
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)意識(shí)
主動(dòng)、積極
4、不浪費(fèi)時(shí)間,不畏勞苦,無怨言
進(jìn)取
考評人簽名本人:直屬:經(jīng)理:總經(jīng)理:
評估得分工作業(yè)績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2=分
出勤及獎(jiǎng)懲
(由人事提供信息)
Ⅰ、出勤:遲到、早退次×0。5+曠工天×4+事假天×0。5+病假天×0。2=分
Ⅱ、處罰:罰款/警告次×1+小過次×3+大過次×9=分
Ⅲ、獎(jiǎng)勵(lì):表揚(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分
總分評估得分分—Ⅰ分—Ⅱ分+Ⅲ分=分
級(jí)別劃分A級(jí)(超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好):90~100分;
B級(jí)(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般):80~89分;
C級(jí)(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格):70~79分;
D級(jí)(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn)):69分以下
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