眾所周知,實踐是檢驗真理的唯一標準,隨著個人素質的提升。一般都會接觸到寫報告,寫報告時應主次分明,詳略得當,條理清晰。以下是我在網(wǎng)絡上選取的一篇“主管的簡單述職報告”的文章,希望本文能夠通過對某一方面的深入剖析為您提供一定的幫助!
尊敬的領導:
您好!
我謹以此報告對我在售樓處擔任保潔主管一職的工作進行總結與匯報。
自擔任售樓處保潔主管以來,我一直秉持著“以細節(jié)塑造品質,以潔凈提升形象”的理念,全面負責售樓處的.環(huán)境衛(wèi)生管理工作。在過去的一段時間里,我主要完成了以下幾方面工作:
團隊管理與培訓:組建了一支專業(yè)、高效的保潔團隊,并定期組織業(yè)務知識和技能培訓,強調服務意識和專業(yè)技能的重要性,使得全體員工能夠嚴格按照公司及行業(yè)標準進行日常清潔工作。
環(huán)境衛(wèi)生維護:根據(jù)售樓處的實際情況,制定了詳細的保潔計劃與規(guī)章制度,確保每日定時定量完成清掃任務,保證售樓處內外環(huán)境始終保持整潔、優(yōu)雅,為客戶提供舒適的參觀購房環(huán)境。
設備設施管理:對各類保潔設備、工具進行了有效管理和維護,及時更新補充消耗品,確保各項清潔工作的正常運行。
協(xié)調與應急處理:積極與其他部門協(xié)調配合,特別是在大型活動前后,提前做好保潔預案并成功應對各種臨時性清潔需求。同時,對突發(fā)事件如突發(fā)污漬、損壞等問題,做到快速響應、妥善處理。
服務質量監(jiān)督與改進:通過定期自查、互查以及接受領導巡查等方式,持續(xù)監(jiān)督保潔質量,發(fā)現(xiàn)不足立即整改,不斷提升服務水平。
展望未來,我將繼續(xù)帶領保潔團隊,深化細化服務內容,優(yōu)化工作流程,進一步提高售樓處整體環(huán)境衛(wèi)生質量,為公司品牌形象建設貢獻力量。同時,也期待能得到公司更多的指導和支持,一同推動我們的保潔工作邁向新的高度。
以上就是我對過去一段時間工作情況的述職報告,請領導審閱。
20xx年,我在公司黨支部的正確領導和全體同志的鼎力支持、配合下,按照上級領導的安排部署,認真履行安全經理職責,立足本職、勤奮努力,拼搏向上,積極開展安全生產工作,較好的完成了各項工作任務,現(xiàn)將一年來的主要工作情況作如下述職:
一、強化學習力度,提高自身素質。
作為分管領導,我以身作則,率先垂范,做好表率,時刻以“三高”思想為引領,牢固樹立“自覺學習,學為我用”的學習理念,積極帶頭參加公司組織的各類學習活動,精讀熟記《道路運輸安全生產管理條例》、《公安報》等有關安全的報紙刊物,使自身安全意識和安全管理水平得到了進一步提升,綜合素質得到進一步提高,同時我將所學知識運用到實際工作之中,為更好地開展安全生產工作提供了堅實的理論保障。
二、強化市場調查,積極引進車輛
20xx年,面對激烈的市場競爭和有限的社會車輛購置能力,我在主觀上找原因,動腦筋,想辦法,充分調動科室員工的工作積極性,在進車任務上形成合力,攻堅克難,抱團發(fā)展,竭盡全力完成公司制定的任務目標,主要采取“走出去,引進來”的策略,到車管所、交警隊、配貨站等車輛集中地進行走訪,掌握運輸市場行情,搜尋車輛購置信息,加大有效線索的盯靠力度,通過良好的服務態(tài)度,高效的業(yè)務水平,贏得車主的信賴,更多的引進社會車輛,截止20xx年12月底,公司實有掛 靠、代理車輛總計達829部,其中新增掛 靠車輛38部,完成計劃的63.3%,累計達365部,新增代理車輛75部,完成計劃的89.3%,累計達464部。
三、加強車輛管理,提升服務水平
服務是運輸企業(yè)的本質生命線,因此提升服務質量贏得車主的信賴與支持顯得尤為重要。針對掛 靠、代理營運車輛運營方式獨立、分散、管理困難的特點,我多次召開科室會議,研究現(xiàn)存問題,制定推進方案,采取切實措施,有效地拉近了公司與車主的距離:一是完善車輛管理臺賬,利用企信通信息平臺、電話告知、張貼公告等方式及時提醒車主按時辦理機動車年檢、營運證審驗、車輛續(xù)保等業(yè)務,有效地避免了因脫審、漏保等問題給車主帶來的煩惱。二是建立健全各項車輛管理檔案,確保車輛信息掌握準確完整,為構建科學有效的管理機制夯實了內業(yè)基礎。三是采取“多溝通,見真情”的方針,與車主加強溝通,聽取意見,了解需求,及時的改進工作方法,調整工作策略,為車主提供更為優(yōu)質的服務,進一步增強了車主對公司的依賴感,樹立了良好的公司形象。
四、強化安全管理,實現(xiàn)“零責任”事故
20xx年我繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,把安全工作提高到企業(yè)生命的主要層次,繼續(xù)鞏固和推進企業(yè)的本質安全建設,扎實有效的開展各類安全生產活動,夯實安全工作基礎。一是開展安全教育工作,多次向安全管理人員講解消防、汛期以及預防交通事故發(fā)生等方面的安全知識,使其牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想理念,始終保持如履薄冰,如臨深淵的精神狀態(tài),為開展安全生產工作夯實了思想基礎。二是開展安全檢查工作,采取日周月相結合的檢查方式,對公司停車場、辦公樓進行定期或不定期檢查,做到發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改,堅決將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是開展安全培訓,針對不同季節(jié)天氣情況,制定駕駛人員培訓計劃,通過企信通信息平臺、發(fā)放試題、板報宣傳等方式,對駕駛人員進行培訓,經考試合格后開據(jù)培訓卡,使駕駛人員操作技能、安全意識有了進一步的提高。
五、存在問題
20xx年,在公司班子的正確領導和全體同志的配合下,我雖然取得了一定的成績,但依然存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:
1、自身學習力度仍需進一步加強。
2、車輛管理的方式方法仍然缺乏創(chuàng)新,在車輛引進方面未能完成任務。
3、工作中深入實際的調查研究力度仍需進一步加大。
六、20xx年工作打算
一是進一步加強學習,走出去向具有先進管理經驗的老前輩,老同志交流,開拓思路,開闊眼界,汲取經驗,舉一反三,查漏補缺,完善工作中的不足。二是采取更加積極的措施,揚長避短,加大科室職工管理力度,調動人員工作積極性,為車輛提供更為實際的人性化服務,吸納車輛掛 靠,提高車輛保有率。三是嚴格履行安全管理職能,認真做好企業(yè)內部的安全綜合治理和隱患排查工作,自查自糾各個部門、崗位的安全工作落實情況,嚴格查處安全隱患問題,及時整改,有效遏制不安全因素,確保安全形勢穩(wěn)定。四是牢固樹立“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展,我為企業(yè)作貢獻“的一盤棋意識加強與財務科、二級維護科、物流辦的協(xié)調配合,千方百計發(fā)揮好配合的紐帶作用,促使各項業(yè)務協(xié)調有序,健康開展。
本人xx,現(xiàn)任xx工班工長。20xx年在領導關懷指導下,我和工班全體職工一起埋頭苦干,奮發(fā)圖強,完成了各項生產任務。
一、主要工作:
1、繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境,提高職工生活質量
在領導的支持下,廣泛發(fā)動班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、浴霸、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品,給人一種家的感覺,職工敬業(yè)愛崗之心油然而生,平時注意安排好后勤生活,讓職工在上班時安心工作,提高了職工生活質量。
2、持續(xù)保持兄弟般的同事關系,提高職工生命質量
在空隙時間堅持組織開展各種文體活動,探望生病職工和家屬,在職工中開展批評與自我批評,大事小事號召職工互幫互助,經常和職工促膝談心,通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、了解式談心和改進式談心,讓每一個職工時時能感覺到組織的關懷,同事間的友情,心情愉快,壓力緩解,增加班組凝聚力,提高了職工生命質量。
3、營造輕松快樂的學習氛圍,提高職工業(yè)務素質
把政治學習、業(yè)務學習與日常工作、生活有機結合,變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關探討、崗位練功比武、經驗心得交流、現(xiàn)場觀摩學習、長途電話請教。特別注意對新職工的培養(yǎng),倡導大家互幫互學,全面發(fā)展,不斷提高人員素質,從而提高班組戰(zhàn)斗力。今年在技能考試中,班組全體職工都考出了好的成績,提高了職工收入。
4、以人為本、民主管理,提高職工工作效率
實時召開民主生活會、民主管理會,及時公布班組事務,共同制訂工作措施,經常開展批評與自我批評,在他控互控的同時,強調職工自控,把每個職工當作班組的主人,從而真正發(fā)揮職工工作積極性,提高了職工工作效率。
5、落實各項規(guī)章制度,提高職工工作質量
按月工作量化標準要求,定期參加設備月周檢,對設備進行質量檢查、紅外設備質量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產教育、職工學習檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時開展安全生產分析,將各項規(guī)章制度落到實處,提高職工工作質量。
6、通過“保先”活動,提高自身素質
通過今年先進性教育活動,我的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強,學習理論的自覺性也有了明顯的`提高。通過“思想發(fā)動、學習培訓”,受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育,尤其是“三個代表”重要思想的教育,思想認識有了明顯的提高,政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強,更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識,更加明確了全面建設小康社會的宏偉目標。通過認真自我剖析、民主評議,整改提高,徹底改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識,進一步明確了黨員先進性的具體要求,從而更加明確了今后的努力方向。這次黨員先進性教育活動給我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。
二、存在問題:
1、考核力度不大
對職工表揚多,批評少:對問題批評多,考核少、導致個別職工兩紀松弛。
2、結合部控制不力
車號復示收不到車站CPS的報文,AEI數(shù)據(jù)傳不到車站,TPDS復示網(wǎng)絡不好,TFDS先天不足,感覺無能為力。
3、應變能力不強
無設備備用板件、配件,一旦設備發(fā)生故障,恢復時間較長。
4、安全意識不強
個別職工安全意識不強,缺乏大局觀念,值班時搶修搶通意識不夠,對個別小問題重視不夠。
在縣教育局和鎮(zhèn)黨委的正確領導下,學校領導班子以“科學發(fā)展觀”為指導,深化課程改革,堅持教育創(chuàng)新,強化教育管理,打造一流隊伍,進一步提升學校軟硬件水平,以創(chuàng)教育教學品牌和特點學校為奮斗目標,在廣大教職工的共同努力下,以積極進取的態(tài)度,致力于改善學校面貌,團結一致,務實苦干,美滿完成了半年的工作任務,現(xiàn)將班子工作情況匯報以下:
一、班子和隊伍建設情況
(一)展開全員學習,加強班子隊伍政治思想和業(yè)務能力建設。
1、建立學習制度。結合學校工作實際,領導班子制定并落實學習計劃,班子成員都能認真做好學習筆記,按要求完成學習任務,相互交換。認真抓好全體教職工政治學習,在全員自學的基礎上,建立每周三下午集中學習制度,定期集中學習、集中輔導、集中檢查。
2、落實學習任務,學校班子重點學習中心工作會議精神,不斷強化政治觀念,進步政治理論素養(yǎng)和政策水平。學習始終堅持緊密聯(lián)系工作實際,增進學校教育教學工作。重視把學習同改進作風、加強班子建設、黨的廉政建設相結合,把學習的成果轉化為思想方法,構成工作思路和目標,全心全意為教育教學多思善謀,把教育教學工作做的更好。
(二)堅持民主集中制,增強領導班子凝聚力。
學校領導班子依照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,抓大事、議大事。進一步健全黨的組織生活制度,班子成員以普通黨員的身份,積極帶頭參加黨支部組織生活會等活動。每位領導干部都能夠正確處理集體領導和個人分工負責的關系,促進相互溝通,構成團結、同一、堅強的領導班子集體,充分發(fā)揮了黨委領導核心作用。班子團結調和、積極向上、勤奮工作,大事講原則,小事講風格,從我做起,以身作則,正確對待和處理矛盾和題目,主動加強溝通調和,調動一切積極因素,凝心聚力做好一切工作。
(三)堅持公開公正的選人用人制度。
在干部提拔任用方面,學校領導班子嚴格執(zhí)行《黨政領導干部提拔任用條例》。我校年初調劑政教辦等部分中層干部,嚴格執(zhí)行民主推薦、任人唯賢的原則。對確定的考察對象,根據(jù)不同職務的職責要求,制定具體的考察標準進行嚴格考察,全面考察其德、能、勤、績、廉,重視考察工作實績。
二、主要工作展開情況
(一)積極探索德育工作新途徑,不斷進步育人質量。
推動教學改革,發(fā)揮思想品德課主渠道作用。重視思想品德課教學,不斷豐富教學內容和方法,努力增強教學效果。貼近時代,把黨的重大理論創(chuàng)新和重大決策及時充實到思思想品德課的教學中。
1、遵守德育整體目標和學生成長規(guī)律,針對不同年級、不同層次、不同階段學生的特點,構成了以愛國主義、集體主義和社會主義教育為主線,具有一定目標遞進層次的德育內容體系。一年級進行馬克思主義常識教育:包括初步的科學人生觀和世界觀教育;國家利益高于一切的教育;遵守民族政策,維護民族團結和祖國同一的教育。二年級進行道德教育、民主、法制與紀律教育:包括社會主義社會人際關系的教育、現(xiàn)代文明生活方式、交往禮節(jié)的教育和社會主義民主政治的教育。三年級進行個性發(fā)展教育、理想教育:包括加強良好意志性情的教育,立志成才的教育;獻身人類進步事業(yè)的教育;勞動教育與社會實踐指導和職業(yè)道德教育。2、以活動為載體,展開德育教育。展開“三月文明禮貌月”、“四月革命傳統(tǒng)教育”、“五月民族團結教育”、“十仲春愛國主義教育”等活動進行德育教育。
3、加強校園文化的導向作用,把德育的功能有機地融進校園文化建設。在教學樓、圖書館等教學區(qū)懸掛有關學習創(chuàng)新方面的文化內容,在校園圍墻上張貼文化條幅,營建良好的學習氛圍。優(yōu)美的校園環(huán)境使學生不斷構成自律,行為操守更加規(guī)范。在校園的醒目位置懸掛校風、教風,辦好宣傳櫥窗、標語牌等,讓校園的每處都發(fā)揮育人的功能。
(二)加強教學管理,進步教學質量。
1、抓好教學常規(guī),強化教學管理落到“實處”。
一是展開各種情勢的聽課、評課活動。學校要求領導班子成員深進聽課、及時反饋、認真督查,對教育教學工作進行全程跟蹤管理。學校所有領導每周由教務處安排,有目的、有計劃深進課堂聽課,及時與任教老師進行溝通,了解教師的課堂教學情況,把握了第一手資料,為教師的公道使用打好基礎。本學年組織了教學公開課、黨員示范課等活動,共有28位教師參加了講課,通過這些活動,使學校全面了解教師的教學情況,具體了解每位教師的教學基本功和課堂教學水平。
二是加強常規(guī)教學檢查,規(guī)范教學行為。每學期做到每個月一檢查,并進行不定期抽查,具體記錄每次教案、作業(yè)的檢查結果,進行通報和公示,以此作為教師年終考核和聘請的重要根據(jù)。
2、充分發(fā)揮教研對教學的增進作用,以各種教學活動為載體,把教研滲透到教學中,克服為教研而教研的片面做法,建立教研為教學服務的思想,全面展開教研工作。
3、加強師資隊伍建設,進步教師的整體素質
一是加強教師的政治學習和道德教育,為教師建立學習的榜樣,培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神,增強教師教書育人、為人師表、以身立教的使命感和責任感。
二是大力支持鼓勵在職教師繼續(xù)教育學習,進步教師隊伍的文化素質。學校盡量的為教師提供各種學習機會進行進修學習,為教師繼續(xù)學習創(chuàng)造有益條件。
(三)落實安全工作責任制,積極創(chuàng)建平安校園
加強校園的安全保衛(wèi)工作,做好節(jié)假日的值班及重大活動的安全工作。加強法律知識的宣傳力度,本年度在校內外舉行了一次法規(guī)、消防、禁毒等有關內容的板報展,并進行了學生消防演練。學校一向堅持學校領導帶班和老師輪番值班制度,特別是在一級響應期間,學校成立安全保衛(wèi)領導小組,制定了嚴格的責任制,進一步強化學校領導帶班和老師輪番值班制度,完善信息報告制度,落實工作責任。成立校園應急小分隊進行24小時值班巡查,確保了校園和周邊的安全穩(wěn)定。
三、加強黨的建設,為學校發(fā)展提供了組織保障。
學校黨總支對黨建工作給予了高度重視,每次重要工作部署、重大活動,學校黨總支都把黨建工作作為一項重要內容,使各黨支部的工作能牢牢圍繞黨總支的中心任務來進行。校黨總支不斷強化指導力度、責任目標和催促檢查工作,狠抓工作目標、制度、責任、實效的落實,充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和基層黨組織的戰(zhàn)役堡壘作用。今年校黨總支對部份支部委員會進行調劑充實,加強了支部組織建設,特別加強了離退休支部的建設。7月,學校依照《中國我黨章程》的規(guī)定,發(fā)展黨員2人,豫備黨員2人。四、扎實推動學校黨風廉政建設工作。
1、加強班子廉政制度建設。學校班子建立了廉政目標責任制,主要領導負總責,其他同道依照分工,各自抓好職責范圍內的黨風廉政建設,堅持集體領導與個人分工負責相結合,一級抓一級,層層抓落實,構成了齊抓共管的良好格式。學校將廉政建設作為對全體干部的業(yè)績評定、嘉獎懲辦、評優(yōu)升級的重要根據(jù)。
2、加強各項工作制度建設,建立各項工作程序。學校黨總支研究制定了《阿熱勒鎮(zhèn)中心小學黨風廉政制度》、成立領導小組,有關工程招標、裝備采購等,嚴格依照政府采購的要求和程序進行招標,接受群眾的廣泛監(jiān)督,拓展了從源頭上防治___的工作領域,優(yōu)化了反腐倡廉工作格式。半年來沒有一例違反《中國我黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》規(guī)定要求的事件發(fā)生。
3、堅持黨務校務公開,拓寬廉政監(jiān)督渠道。依照黨務校務公開的要求,對觸及干部、人事、財務等工作及時公開。在弄好黨務校務公開的同時,還始終堅持領導干部重大事項報告和公示制度,接受上級部分的監(jiān)督。
雖然在半年來學校獲得了很多成績,但是我們工作中也存在著不足和缺點,主要是思想解放不夠,開辟創(chuàng)新的意識還不夠;教職工隊伍建設仍比較薄弱,數(shù)目不足,質量仍需進步;“雙語”教學還沒有構成符合本身特點的科學完全的教學體系,教學研究水平不高;辦學條件不能適應和滿足快速發(fā)展的教育教學工作需要。但是,在全校教職工的共同努力下,依照科學發(fā)展觀的要求,保持高昂的斗志,務實的作風,齊心協(xié)力,開辟創(chuàng)新,勤奮工作,勢必首創(chuàng)我校教育教學工作的新局面!
尊敬的領導,親愛的同志們:
大家好!
按照鎮(zhèn)黨委的要求,就本人一年來個人履行崗位職責以及學習、工作、廉潔自律等方面的情況簡要匯報如下,請各位領導和同志們批評指正。
一、用理論武裝頭腦,從源頭上強化廉政意識
頭腦支配行動,為了進一步提高自身的政治敏銳力、政治鑒別力,增強貫徹落實黨的方針、政策自覺性、堅定性。我努力改變自己的價值觀、人生觀。用為民、務實、清廉重要思想武裝頭腦,深入貫徹黨的群眾路線。在廉政建設方面能夠嚴格按照在廉政工作會議上的講話要求自己,深入學習貫徹“廉政條例”,通過堅持日常學習,使自身在思想上,理論上有了新的提高,努力做到文化知識,政治理論,實踐經驗等方面與時俱進。通過加強理論學習,夯實了自身的思想政治基礎,牢固了反腐拒變防線,增強了抵御各種思想侵蝕的免疫力。
二、用行動踐行精神,在工作中落實廉政理念
在上級領導的關懷指導下,在本鎮(zhèn)領導干部的共同努力下,xx鎮(zhèn)社會經濟日益發(fā)展壯大,民主文明穩(wěn)步推進。發(fā)展促進經濟,經濟帶動發(fā)展。本鎮(zhèn)各項社會事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展蒸蒸日上的大好局面。在帶來機遇的同時政府也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。各個工程項目的確立,上級財政的撥款,政企合作的契機無一不是對政府廉政民主的考驗。
作為政府的一名干部,我時刻緊記黨黨風廉政的宗旨,堅守廉潔自律的工作作風。在行動中踐行為民、務實、清廉的重要思想。以人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點。盡力做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀。在具體的工作中我從思想上抵制拜金享樂主義,始終堅持廉潔自律。在本人職權范圍內嚴格遵守辦事程序,不搞后門關系,不做權錢交易。在本人職權范圍外不越權不跨級。及時請示、報告。在重大決策上不搞獨斷專行,充分發(fā)揮了集體力量,組織會議討論,分析利弊,為作出科學合理的決策奠定了基礎。
三、用風氣影響行動,將廉政轉化為集體意志
在學習工作中,我不僅嚴格要求自己而且起到了榜樣帶頭作用,多次在會議和日常工作中向下級成員灌輸廉政自律的思想,積極引導和鼓勵自己的干事以為人民服務為工作的宗旨,對工作中廉潔自律的干事及時給予贊揚和肯定。在本鎮(zhèn)帶動起廉潔行政、踏實辦公的好風氣。真正將廉政意識深入到每個干事心中,滲透到每件工作的實施中去。全體政府干部積極向群眾路線靠攏,確保了政府工作的順利進行。
回顧一年的工作,總結一年的得失。在黨委政府的培養(yǎng)下我的政治理論知識得到全面完善廉政工作素養(yǎng)有了進一步提升。在總體情況良好的情況下同樣看到了存在的問題和不足。
1、理論與聯(lián)系不夠緊密。實踐工作未曾達到理論高度。
2、與群眾路線尚有距離。在對重大事項的決策上深入基層了解社情民意的工作不夠扎實到位。
在新的一年到來之際,在發(fā)現(xiàn)和覺察問題之后,我思考和尋找了解決問題的方法和措施。
3、將黨中央的文件精神學透學精,在此基礎上認真細致的研究本鎮(zhèn)的實際情況,堅持從普遍到特殊的實踐路線。
4、促使自己積極下鄉(xiāng)調查民意,體察民情。掌握第一手群眾資料。
5、多方接受廉政自律培訓,強化政府干事廉潔奉公,為民服務的意識。牢固樹立抵制精神腐蝕的防線。
對過去我們記憶猶新,對未來我們躊躇滿志。相信在師書記的為核心的鎮(zhèn)黨委領導下,在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,政府工作將更加透明,政府服務將更加凸顯。xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)將在現(xiàn)有的基礎上再添璀璨的光環(huán)。
述職人:
20xx年x月x日
作為一名售后人員,我逐漸感受到售后工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的售后人員,熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導,防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好售后服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進,努力做到以下幾點。
一勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為售后服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
二立足本職,愛崗敬業(yè)
1、作為售后人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2、在工作中,每個人都應該嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
歲月伴隨著時間老人匆匆的腳步又走過了一百多個日日夜夜。安榻之上,辦公桌前,每當回首這幾個月的時光,我倍感欣慰和自豪。雖然我們師資匱乏,但僅有的幾十個兄弟姐妹人人以校為家,個個愛崗敬業(yè)。幾個月來,我們攜手并肩付出了許多艱辛和汗水,我們收獲了累累碩果,更收獲了希望,在家長和社會上贏得了更多的理解、支持和尊重。
一、苦練內功,厚積才能薄發(fā)
我校近年來教學質量不斷提升,社會影響也不斷擴大。盡管如此,這與社會經濟的發(fā)展、家長的需求以及教育形勢的發(fā)展還有不小的差距,學校正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。為搶抓這一機遇,積極應對挑戰(zhàn),實現(xiàn)“樹立創(chuàng)新意識,實施一流管理,建設一流師資,提高學生整體素質,創(chuàng)建特色名?!鞭k學目標,我和我的同仁們調整思路,把提高教師自身素養(yǎng),構建一支高素質的師資隊伍作為工作重心,積極引導全體教師苦練內功,加強自身的內涵教育,努力提高教學業(yè)務技能。堅持“以人為本,目標激勵,制度約束,情感滲透”的管理理念,本著“一切為了師生的成長,一切為了師生的發(fā)展”的宗旨,多渠道調動教職工的積極性。堅持利用周一的學習時間對教師進行更新教育理念、提升師德水平的培訓教育,給每位教師配置一塊小黑板、鋼筆字和毛筆字字帖,引導全體教師自覺堅持教學基本功訓練。聘請美術等學有專長的教師對全體老師進行簡筆畫、手工制作培訓。今春,我們分別于5月7日和27日舉行了教師“三字”比賽、教師師德演講比賽,通過這些活動,教師的教學基本技能有了大幅度提高,對“為人師表”有了深刻的更新的認識,有效地調動了教師的學習積極性。
在引導教師苦練內功的同時,我還注重制度建設。為進一步規(guī)范學校管理,寒假期間,我組織帶領學校校委會對學校原有制度進行了大量的修訂、補充和完善,增補了《阜陽市北京路第一小學考核細則》、《教職工考核評比實施辦法》、《民主議事制度》、《學籍管理制度》等制度,進一步加快了我校規(guī)范化管理的進程,使全體教師工作有目標,行為有了更明確的準則。
二、全面發(fā)展,注重學生養(yǎng)成
毋庸諱言,我校的教學質量一直在潁泉區(qū)乃至阜城城區(qū)名列前茅,這也是我們引以為自豪之處。可它既是我們的優(yōu)勢,又是我們的軟肋。隨著教育改革的不斷深入,教育質量觀也在不斷融入新的內涵,推行素質教育已經不再是教育領域獨自吟誦的東西了,高分數(shù)更不再是社會和家長的唯一追求。它要求教育者真正革新理念,轉變教學質量觀,樹立以學生為本、教育為社會服務的的辦學理念,注重學生的全面發(fā)展。為此,我組織召開學校領導班子會議,引導轉變教學質量理念,提出學校要發(fā)展,教學質量是生命線,要提高教學質量,學生全面發(fā)展是根本。在全校教師中圍繞這一議題開展大討論,統(tǒng)一認識,確立了“全面發(fā)展,注重學生養(yǎng)成教育”的辦學新思路。兩年來,我校養(yǎng)成教育已初見成效。學校衛(wèi)生狀況得到根本改變,在校園里無論你走到哪里,都能聽到學生禮貌的問好聲。
為真正實現(xiàn)從重點考核考試成績轉向教學成績與學生全面發(fā)展并重,從制度上提供保障,本學期開學前,我?guī)ьI全體教師對原有的考核細則進行修訂。今春,我們組織開展了小學生春季運動會、國防知識競賽、班級文化建設、小學生百科知識競賽、法制報告會、經典誦讀匯報展示等多項活動。每一項活動,師生們都表現(xiàn)出極高的參與熱情,積極性空前高漲,認真組織、精心準備?;顒咏Y束,對成績突出的班級和學生進行表彰獎勵,極大地調動了師生的積極性,既豐富學生的第二課堂生活,師生在活動中又得到了鍛煉,受到了教育?;顒雍蠹皶r總結,針對活動出現(xiàn)的突出問題進行反思,引導全校師生積極轉變思想觀念,轉變教學質量觀,注重學生的全面發(fā)展。
在班級文化建設中,我充分發(fā)揮老師的積極性和創(chuàng)造力,鼓勵創(chuàng)特色、展個性、顯美感、重教育,在學校沒有任何投資的情況下,全校29個班教室布置一新,生態(tài)角、“悄悄話”、采蜜角等獨具特色的教育教學陣地紛紛在我們的教室里扎根安家。
在積極開展第二課堂活動的同時,我?guī)ьI全體教師繼續(xù)狠抓養(yǎng)成教育,結合傳統(tǒng)節(jié)日、512汶川特大地震一周年紀念日等在學生養(yǎng)成上下功夫,出重拳。利用每周一的升旗儀式、班會、隊會對學生進行感恩教育、愛心教育、“三生”教育。今春,我利用四年級一班學生樊雪晴母親患重病需要救助、515助殘日等組織學生獻愛心捐款,兩次合計捐款xx余元,借助這些活動,既加強了對學生的思想道德教育,又注重培養(yǎng)了學生良好的道德習慣。
這一系列活動的開展,也在廣大家長中引起了極大反響,由于工作做得扎實、細致,得到了家長的理解和支持,在社會上贏得了極高的贊譽。
三、加強教研,奠定質量基石
教育教學質量是學校的生命線,要保持教育教學質量生命力旺盛,開展教育科研是是必由之路。因此注重教研,狠抓教育教學質量就成了學校工作的重心。自xx年年九月份以來,我們在積極開展集體備課,實施“青藍工程”的同時,又積極組織開展公開課、示范課教學研討活動。今春,我們在積極開展集體備課等校本教研活動的同時,采取“走出去,請進來,專家引領”的辦法,開展體現(xiàn)我校特色的教研工作,4月份,我們邀請我市著名特級教師、區(qū)教研員蔡向陽老師來我校做了一場專題講座,先后派出15位教師前往山東及我省合肥、安慶等地學習培訓。在校本教研中,我鼓勵一線教師結合教學活動中存在的實際問題,提煉總結,確定研討方向,作為科研課題申報?!秲?yōu)化課堂提問,構建高效課堂》和《小學古詩詞教學資源的開發(fā)和利用》兩個課題已經申報,其中課題《優(yōu)化課堂提問,構建高效課堂》已經在中國教育學會小學教育專業(yè)會員會獲得立項審批。
為加強教學交流、合作,4月15日我?guī)ьI我校xx年教師的培養(yǎng)工作,我改變以往的做法,要求參加青藍工程的青年教師每周聽兩節(jié)課,寫一篇高質量的教學反思,聽課記錄和教學反思周一送交,我親自審閱。這樣,既了解了教師的教學情況,又有效地促進青年教師很快地成長。
在保證教育教學質量穩(wěn)步提高的同時,我們著眼于把學校辦出特色,今春,我們在全校17個班開展誦讀經典國學實驗,并借助經典古詩文誦讀加強學生的傳統(tǒng)道德教育,4月份在合肥舉行的華東地區(qū)首屆“經典誦讀”教學研討大會上,我校被選定為教育部xx規(guī)劃課題“新經典”實驗學校。6月26日,我校舉行了“經典誦讀”實驗成果展示匯報,向全校近300名學生家長代表展示匯報了我們的經典誦讀實驗成果,受到了全體與會家長的肯定和高度贊揚,阜陽電視臺《直播阜陽》欄目也同時進行了報道。
四、長鳴警鐘,確保師生安全
學校工作順利開展的前提是師生安全,為確保師生安全,我要求安全教育,警鐘長鳴。教育和要求全體教師適時、時時加強對學生的安全教育。堅持每天五分鐘課前安全教育,堅持每月安全隱患排查,堅持每學期進行緊急疏散安全演練。在5月12日四川汶川大地震一周年紀念日,我們舉行了全校師生參與的緊急疏散安全演練,5月19日安全教育日當天,我們邀請潁泉區(qū)法院的同志給全校師生上了一節(jié)安全和法制教育課,同時組織師生觀看交通安全方面的宣傳片,舉行安全征文比賽、安全知識競賽,還邀請有關部門的同志做安全方面的知識講座。上課期間,上下樓均安排有教師值班,確保學生上下樓不出安全事故。
春季是傳染病多發(fā)季節(jié)。三月份,腸道病毒ev71有再度肆虐的跡象,5月份,甲型h1n1流感在全球蔓延,為防控這些傳染病侵襲,我要求全校師生積極應對,不掉以輕心,不恐慌,認真做好學生的晨檢和病假學生的跟蹤回訪工作。
五、直面問題,知恥方能后勇
經過全體同仁的不懈努力,我校目前已經取得了可喜的成績,學校師生面貌煥然一新,迸發(fā)出勃勃生機,在社會上贏得了很高的贊譽,這令我欣慰。然而,面臨的一些困難,存在的問題也不容回避。師資嚴重缺乏,亟待補充;學校硬件不足,無法滿足當前教育教學需求;很多教師缺少上進心,師德素養(yǎng)還有待加強和提高;教師教學質量觀念陳舊,分數(shù)至上思想依然影響著我們的教學改革。
上述問題中,涉及到教師教育的問題,我們在今后的工作中通過調整與加強是可以克服和解決的。而有些諸如師資問題、硬件投入問題靠我們自身是無能為力的。
一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去影響我的老師,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。
目前,北京路一小面臨著大好機遇,也將迎接更嚴峻的挑戰(zhàn),今后,我將更加努力工作,進一步加強校園文化建設,規(guī)范辦學行為,加強校本教研,努力改善辦學條件,努力營造舒心和諧的教育教學氛圍。我們有理由相信:在不久的將來,“建設一流師資,創(chuàng)建特色名?!钡睦硐雽⒊蔀楝F(xiàn)實,北京路第一小學將會真正成為阜陽教育界的一顆璀璨的新星。
今年在市委、市政府的正確領導下,我縣緊緊抓住發(fā)展第一要務,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,始終堅持一手抓經濟發(fā)展,一手抓黨風廉政建設和反腐敗,切實做到“兩手抓,兩手都硬”,認真貫徹中紀委三次全會和省、市紀委四次全會精神,堅持“突出特色,突出創(chuàng)新,突出實效”,全力打造發(fā)展環(huán)境品牌,進一步完善落實黨風廉政建設責任制,積極探索源頭治腐的有效途徑,著力查處有影響的違紀違法案件,切實解決損害群眾利益的突出問題,黨風廉政建設和反腐敗工作取得較大成效,有效促進了經濟建設和社會事業(yè)的全面協(xié)調快速健康發(fā)展,_—11月份,全縣完成國內生產總值__._億元,同比增長__._%;財政收入突破_億元大關,達到_____萬元,同比凈增____萬元,同比增長__._%;完成固定資產投資__.__億元,同比增長__%。預計全年全縣將全面或超額完成市委、市政府下達的各項工作任務。下面,我代表縣委班子,就一年的主要工作以及黨風廉政建設工作情況作如下述職。
一、加強執(zhí)政能力建設,不斷提高縣級班子執(zhí)政能力和領導水平
1、堅持以黨的建設總攬經濟和社會發(fā)展全局,切實加強各級班子和領導干部的思想理論建設。按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求,把學習貫徹“三個代表”重要思想的新高潮不斷引向深入,把全縣廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到實施“___”戰(zhàn)略的實際工作中。有針對性地抓好黨的理論學習,在全縣深入開展了以“提高執(zhí)政能力、加快修水發(fā)展、跨入全省十五強”為主題的大學習大討論活動,要求各級班子和領導干部堅持把學習當作一種責任,突出抓好“三個代表”重要思想、中央十六屆四中全會、省委十一屆七次全會和市委八屆五次全會及省委書記孟建柱等領導視察修水時的講話精神的學習,不斷提升理論水平和實踐能力,使各級領導干部樹立科學發(fā)展觀、正確政績觀和群眾觀,始終堅持全心全意為人民服務的宗旨,以豐富的理論和崇高的信念指導實踐,切實做到務實效、求實績。
2、著力抓好“四型”班子建設。致力于把縣級班子建設成為朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的堅強領導集體,抓好學習型、開拓型、團結型、實干型“四型”班子建設,要求班子成員進一步加強學習,解放思想,維護團結,務實肯干,把力量集中在抓工作上,把目標鎖定在干成事上,把心事放在為民辦事上,把精力放在加快經濟發(fā)展上。縣委班子職責明確,分工具體,做到項項有人管,事事有人抓。建立了縣六套班子領導定期督查、交叉督查的招商引資督查機制,對今年全縣重點工程、重要工作實行縣六套班子領導分工責任制,年初在媒體上公布,對年終完不成任務的要在媒體上公布并說明情況。健全完善了縣委常委會下發(fā)調查問卷_._萬份,召開重點企業(yè)權益保護工作及行風評議集中測評大會,對縣直__個部門單位和駐縣單位在解放思想、服務經濟建設、辦事效率、公正執(zhí)法、服務態(tài)度、廉政勤政和杜絕“三亂”方面情況進行了集中測評。其三是聘請優(yōu)化環(huán)境特邀監(jiān)督員。從人大代表、政協(xié)委員、新聞工、企業(yè)、客商、社區(qū)中聘請__名優(yōu)化環(huán)境特邀監(jiān)督員,授予其明查暗訪權利,對優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境實行監(jiān)督。三是嚴格獎懲,構建懲處體系。其一是實行責任追究制。對行風評議后三名的單位,定為“最差單位”,班子考核定為“不稱職”,黨政“一把手”年度考核為“不稱職”。對行風評議中排后三名的單位進行了黃牌警告,主要領導在大會上作表態(tài)發(fā)言。其二是實行一次投訴停職制。工作人員被企業(yè)、客商署名舉報的,不管屬實與否,對被舉報人一律先停職,停職期最少為一個月,停職期間只發(fā)基本工資。再由投訴中心進行調查,作出相應處理。其三是實行違紀累計追究制。年內被有效投訴_次及_次以上的單位,列為行風評議留評單位。單位分管領導下屬干部職工有_名以上下崗的,免去該分管領導職務。其四是實行“一票否決制”。對因嚴重違紀行為造成企業(yè)外遷的、在行政審批中心之外受理審批服務事項的、_次以上被有效投訴舉報的,取消部門和單位年終綜合評優(yōu)資格,取消部門和單位主要領導和分管領導年終綜合評優(yōu)資格,并在年終考核中定為不稱職。
回顧一年來我縣黨風廉政建設和反腐敗工作,作為第一責任人,本人雖然做了一些應做的工作,但離上級的要求和群眾的期望還有較大差距,如干部隊伍中的腐敗問題還時有出現(xiàn),干部作風不實的問題也還存在,雖然只是個別現(xiàn)象,也反映了我們工作中的薄弱環(huán)節(jié)。針對存在的問題,本人將進一步認真貫徹黨的十六屆四中全會精神,按照“三個代表”重要思想和“八個堅持、八個反對”的要求,切實履行好黨風廉政建設第一責任的職責,解放思想,開拓進取,為深入推進我縣黨風廉政建設和反腐敗工作取得新的成效作出應有貢獻。
縣委領導班子述職述廉報告
XX安保主管個人述職報告
安保主管個人述職報告
xxx年X月X日加入的XX物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現(xiàn)在的保安部主管,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經驗。
往事如昨日,在此的日子里,領導的關懷和教誨,同事的關心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。
這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策。
回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實訓練一支"招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝"的高素質隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質,有軍人的素質,來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法:
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法:
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法:
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個階段均應有專人負責。
在計劃工作時必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協(xié)調。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關糸的發(fā)展。
1,集權與分權管理。
〈1〉集權管理:也稱"獨裁式"管理,指把本部門的所有權力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權管理:是指權力不限集中于部長一人,隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。
集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實行適當?shù)姆謾喙芾?有利于調動隊員的積極性和主動性。考慮有關因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的權威性。
2,組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點到終點應經過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,集合全體組織、協(xié)調一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點,并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內的事務或工作,并予以協(xié)調統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使各項工作順利進行。
〈4〉表冊記錄和匯集
報告:是指建立適當?shù)谋韮砸宰饔涗?記錄是一切報告的根據(jù),匯集報告是監(jiān)控事務或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一。
安保主管個人述職報告
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,服務第一”的企業(yè)宗旨。
xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,從側面縱容保安員的氣焰,事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓,深入剖析檢討產生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調查,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改,其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習,在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護,達到了消防設備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間,調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,確保設備的正常運轉。
保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。
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