這篇文筆流暢觀點(diǎn)獨(dú)到的“服裝培訓(xùn)總結(jié)”深深吸引了幼兒教師教育網(wǎng)的編輯,讓我們一起分享這個(gè)美好的時(shí)刻吧。對(duì)于營(yíng)銷行業(yè)來說擬寫文案工作是必不可少的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們需要閱讀大量的模型寫作,范文的論據(jù)組織是值得我們學(xué)習(xí)的。
服裝陳列是一門藝術(shù),通過巧妙的搭配與展示方式,能夠吸引消費(fèi)者的目光,提升品牌形象,并有效促使顧客購(gòu)買。為了提高店鋪的銷售額和競(jìng)爭(zhēng)力,公司組織了一次關(guān)于服裝陳列的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我對(duì)服裝陳列有了更深入的了解,并學(xué)到了很多專業(yè)的技巧。
在培訓(xùn)的第一天,首先學(xué)習(xí)了服裝陳列的基本原則。不同顏色和款式的服裝應(yīng)該搭配得協(xié)調(diào)而有序,盡量通過創(chuàng)造對(duì)比或互補(bǔ)來增加視覺效果。同時(shí)還要注意避免陳列過于擁擠,給顧客留出足夠的空間,讓顧客能夠清晰地看到每一件服裝。還學(xué)習(xí)了如何使用適當(dāng)?shù)牡谰邅碓黾雨惲械奈Γ热缡褂媚L厝伺?、鮮花和燈光來營(yíng)造出特定的氛圍。
在接下來的培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)了不同類型店鋪的服裝陳列技巧。對(duì)于運(yùn)動(dòng)服飾店,應(yīng)該注重展示運(yùn)動(dòng)服裝的功能性,比如使用健美器械來營(yíng)造運(yùn)動(dòng)的氛圍。而對(duì)于高檔時(shí)裝店,則要注重展示時(shí)裝的質(zhì)感和品質(zhì),使用簡(jiǎn)潔的展示架和高雅的燈光。通過學(xué)習(xí)這些技巧,可以根據(jù)店鋪的特點(diǎn)和受眾群體來進(jìn)行針對(duì)性的陳列,提升顧客的購(gòu)買欲望。
另外,還學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用色彩心理學(xué)來進(jìn)行陳列。不同顏色能夠帶給人們不同的情感和聯(lián)想,可以運(yùn)用這些心理效應(yīng)來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)行為。比如,紅色可以激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,綠色則常被用來傳達(dá)環(huán)保和健康的形象。在選擇服裝陳列的顏色時(shí),要綜合考慮品牌形象、目標(biāo)受眾和商品特點(diǎn),來選擇最適合的顏色組合。
在培訓(xùn)的進(jìn)行了實(shí)際操作,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)親自去陳列店內(nèi)的服裝。這個(gè)環(huán)節(jié)讓將培訓(xùn)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)并解決了一些問題。通過大家的合作和交流,共同改進(jìn)了店鋪的陳列,并取得了很好的效果。
通過這次服裝陳列培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到服裝陳列對(duì)于店鋪的重要性。良好的陳列能夠吸引顧客的目光,提升店鋪的形象和品牌價(jià)值。同時(shí),我也學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法,能夠在以后的工作中更好地為公司貢獻(xiàn)。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我會(huì)成為一名優(yōu)秀的服裝陳列師,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
學(xué)校全體師生在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院社會(huì)力量辦學(xué)條例,以提高教學(xué)質(zhì)量為理念,大力開展教學(xué)研究活動(dòng)?;仡欉^去一年,我校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,教育質(zhì)量明顯提高,具體總結(jié)
一、辦學(xué)規(guī)模
服裝培訓(xùn)比上年又有新的發(fā)展,共開設(shè)5門專業(yè),
1、服裝設(shè)計(jì)班(包括設(shè)計(jì)、打板);
2、紅幫裁縫班;
3、樣板設(shè)計(jì)專業(yè);
4、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)班;
5、高速電動(dòng)車班。合計(jì)招生人數(shù)261名;培訓(xùn)失業(yè)、失地人員合計(jì)1600余名。由于開設(shè)專業(yè)比較齊全,適應(yīng)了各類人員學(xué)習(xí)服裝專業(yè)知識(shí)的需要。
二、教育科研面向企業(yè)
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,wto的加入與xx市十五規(guī)劃對(duì)建設(shè)服裝大市的要求,本校依托高等服裝院校,聯(lián)合服裝企業(yè),使服裝教學(xué)與生產(chǎn)趨于同步。
1、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè):我們與上海服飾學(xué)會(huì)進(jìn)一步掛勾,引進(jìn)教材,聘請(qǐng)專家,連續(xù)三年來我們邀請(qǐng)華東大學(xué)(原中紡大)服裝學(xué)院許樹文、王建萍教授等三位專家來校講課,開設(shè)高層次專業(yè)。
2、優(yōu)化師資隊(duì)伍:提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于挑選一批高素質(zhì)的有一定能力經(jīng)驗(yàn)的教師,本校教師大學(xué)資質(zhì),有新思路的年輕教師與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師,也有著名的服裝教授,服裝設(shè)計(jì)師,高級(jí)技師,雖然教學(xué)風(fēng)格不盡相同,但善于保持輕松的教學(xué)氣氛,努力調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,許多教師都擔(dān)任過本市著名服裝企業(yè)設(shè)計(jì)師與打板師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。本校還定期邀請(qǐng)服裝企業(yè)技術(shù)骨干來校研討,了解企業(yè)需要使教學(xué)與企業(yè)接軌,立足課堂,走出校外為學(xué)生省去許多實(shí)習(xí)期。
三、堅(jiān)持培訓(xùn)貼近實(shí)踐,開展校企掛鉤
校企掛鉤一直都比較重視,而我校開展校企掛鉤,不是為了分配方便,也不想企業(yè)資助什么,而是為了貼近企業(yè)實(shí)際,提高教師的實(shí)踐教育水平。我們掛鉤企業(yè),不是生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),產(chǎn)品比較單純的大型企業(yè),而是掛鉤時(shí)裝、休閑裝的中、小企業(yè)。這些企業(yè)產(chǎn)品變化快,批量少,技術(shù)科、質(zhì)監(jiān)科人員配備多,技術(shù)力量相對(duì)雄厚。符合我們的特色教育和學(xué)員實(shí)踐,提倡教師每周去一次掛鉤企業(yè)掌握產(chǎn)品訂貨單,生產(chǎn)工藝單的要求,打好完整的工業(yè)樣板,盡量保證與企業(yè)的零距離。學(xué)校定期邀請(qǐng)服裝企業(yè)技術(shù)骨干來校指導(dǎo)授課,了解企業(yè)需要,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)員的色彩效果圖,1:1的工業(yè)樣板,生產(chǎn)工藝單等與企業(yè)相一致,克服以往實(shí)踐動(dòng)手能力差的弊端。
四、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持誠(chéng)信,服務(wù)工作要點(diǎn)滴做起
培訓(xùn)本身是一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作,參加培訓(xùn)的學(xué)員,急需要求學(xué)到一技之長(zhǎng)的.技術(shù),在企業(yè)能站穩(wěn)腳跟,有一席之地,對(duì)學(xué)校、對(duì)老師要求比較高。今年本校積極配合江東區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)技能培訓(xùn)中心,開展失業(yè)人員、失地人員服裝縫紉工技能培訓(xùn),共開班20余班次,培訓(xùn)1600余人。下崗再就業(yè)人員都有一肚子冤氣,有的40多歲。甚至50多歲,他們習(xí)慣兢兢業(yè)業(yè),按部就班做些長(zhǎng)期來固定作業(yè),現(xiàn)在要重新培訓(xùn),自尋崗位,任人挑選,心里十分不平衡。失地人員他們長(zhǎng)期在自己家門口從事多種農(nóng)業(yè)勞動(dòng),過慣悠悠自得的田園生活,要他們改行換業(yè)心中不自在,這些我們應(yīng)該理解。所以,我們反負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員思想統(tǒng)一到誠(chéng)信服務(wù)上來,我們開設(shè)了三個(gè)報(bào)名處,都安裝了空調(diào)和飲水機(jī)。挑選最優(yōu)秀、最耐心的教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育。教師堅(jiān)持不放松,不斷提高自身實(shí)際知識(shí)和工作能力。教學(xué)內(nèi)容有章可循,教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)修改不斷補(bǔ)充,嚴(yán)格按學(xué)習(xí)和管理程序辦事。
五、教學(xué)成就
本校致力與兩方面人才培養(yǎng),
1、培養(yǎng)現(xiàn)代服裝企業(yè)設(shè)計(jì)、打樣人員,教學(xué)更貼近企業(yè)需要,畢業(yè)生直接進(jìn)入企業(yè)的技術(shù)部門,成為企業(yè)的技術(shù)骨干。
2、培養(yǎng)有一定開拓水平的服裝設(shè)計(jì)人員,如開設(shè)女裝設(shè)計(jì)中心、時(shí)裝廠,這些人員能起到一定的引導(dǎo)市場(chǎng)潮流作用,本校畢業(yè)學(xué)生就業(yè)率達(dá)到98%,優(yōu)職率在60%以上,有近40%以上學(xué)員進(jìn)入企業(yè)白領(lǐng)階層,10%人員開設(shè)了自己的服裝設(shè)計(jì)中心、服裝加工點(diǎn)及時(shí)裝廠,xx有一定知名度的霓裳設(shè)計(jì)中心、依依服飾中心等都是本校學(xué)生創(chuàng)辦,xx大型服裝企業(yè)雅戈?duì)?、杉杉、羅蒙、培羅成等都有本校學(xué)生擔(dān)任電腦設(shè)計(jì)、打板等重任,中小型服裝企業(yè)、外貿(mào)公司紛紛來人來電招聘打板、試樣、跟單等技術(shù)人員。
六、完善嚴(yán)格的管理
學(xué)校的各項(xiàng)制度嚴(yán)謹(jǐn)齊全,從政教處、教務(wù)處、生輔處、班主任到各任課教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求認(rèn)真教學(xué),學(xué)生會(huì)、班委配合學(xué)校共同促進(jìn)提高,去年學(xué)校在原有基礎(chǔ)上參照各大服裝院校結(jié)合本校實(shí)際,制訂了學(xué)生守則,教師崗位職責(zé),學(xué)員考核制度,學(xué)校防火、防盜安全制度,住宿生衛(wèi)生、安全管理制度。教師的待遇也作相應(yīng)的提高,教師都有三保,責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲分明,調(diào)動(dòng)了教職員工的積極性,促進(jìn)了學(xué)校的管理,提高了教育質(zhì)量。
七、存在問題
培訓(xùn)部學(xué)生由于年齡、經(jīng)歷與個(gè)人素質(zhì)差異,對(duì)教育與管理造成一定難度,個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)目的不清,學(xué)習(xí)毅力不夠,有中途學(xué)現(xiàn)象,特別是晚間學(xué)習(xí)學(xué)生,由于夜間學(xué)習(xí)時(shí)間短,相應(yīng)學(xué)期增強(qiáng),個(gè)別學(xué)生堅(jiān)持不到學(xué)期結(jié)束。學(xué)校針對(duì)這類學(xué)生應(yīng)采取相應(yīng)課程調(diào)整,開設(shè)晚間速成班,特出重點(diǎn)、強(qiáng)化訓(xùn)練、減少輟學(xué)。加強(qiáng)住宿生管理,住宿學(xué)生偶有發(fā)現(xiàn)失竊現(xiàn)象,應(yīng)增強(qiáng)防盜設(shè)施與安全教育。
在新一年里,我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī),積極相應(yīng)民政局與勞動(dòng)局指示,加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,與社區(qū)、民警配合共創(chuàng)文明建設(shè)。
“有思想,有文化,有情感,有藝術(shù)的教師都是出色的老師?!彼麄兊姆治隹偸浅錆M靈動(dòng)與啟示;他們的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這批學(xué)員授課的老師中,基本都是出色的老師。他們?nèi)黹W耀著名師的光環(huán),卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵(lì)著我們,激勵(lì)著我們這一群在中職教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊(duì)伍中,你根本不會(huì)認(rèn)為她是一位卓有成就的特級(jí)教師。這些天在他們的培訓(xùn)中我們的思想得到了升華,理念得到了提升,能被他們的培訓(xùn)我很幸運(yùn)。我的人生也許與特級(jí)、名師無緣,但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在追尋中職教學(xué)的征程中更有
活力,更有收獲。我堅(jiān)信!
“玉不琢,不成器。人不學(xué),不知義?!惫湃肆攘葦?shù)語就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來了。學(xué)習(xí)的過程好比那未經(jīng)加工的瑕玉,經(jīng)過一番精雕細(xì)刻之后,呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅。很多時(shí)候仍讓我有些霧里看花,無所適從,從而使我覺得我很需要學(xué)習(xí),而此次服裝培訓(xùn)學(xué)習(xí),猶如為我打開了一扇門,撥云見日,使我以前的困惑豁然開朗。
我曾出去培訓(xùn)過幾次,而這次不同的是培訓(xùn)中我主動(dòng)去思考、去領(lǐng)悟、去實(shí)踐。心靈經(jīng)歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收,但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、對(duì)我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后,更增添了我努力使自己成為一名出色教
“知識(shí)也有保質(zhì)期?!弊鳛榻處煟瑢?shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富,同時(shí)也可能是羈伴。因?yàn)檫^多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受,也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足,久而久之,勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師,僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失,這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障
礙。所以,對(duì)于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn),對(duì)于一個(gè)教師來說,是很有必要的,是很有價(jià)值的。
教師要充分相信學(xué)生,信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機(jī)會(huì)交給學(xué)生,俯下身子看學(xué)生的生活,平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生,學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程,教師也就可以自如地開展教學(xué)活動(dòng)。
三、思想認(rèn)識(shí)得到了明顯的提高,靈魂得到了凈化
近年的教學(xué)生涯,我把教師當(dāng)成了一種職業(yè),一種謀生的職業(yè)。對(duì)工作有的是厭倦之意,不平之心,黯淡之境。但通過了這幾天的培訓(xùn),讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。
要想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí),講得通俗易懂,讓我深受啟發(fā)。我面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子,將他們教育好是我的責(zé)任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈,通過這個(gè)專業(yè)的各個(gè)方面的學(xué)習(xí),讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,延伸性廣、使我開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓(xùn)就會(huì)立竿見影,但在以后多學(xué)習(xí),多練習(xí)、多研究。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中,我將靜下心來采他山之玉,納百家之長(zhǎng),慢慢地走,慢慢地教,在教中學(xué),在教中研,在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的骨干教師,就要不斷更新自己,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,勇于到課堂中去實(shí)踐,相信只要通過自己不懈的努力,一定會(huì)有所收獲。
紡織服裝行業(yè)是我國(guó)傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),也是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一。為了提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和質(zhì)量水平,許多紡織服裝企業(yè)都積極開展著培訓(xùn)工作。本文將針對(duì)一次紡織服裝培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié),以期能夠全面、具體、生動(dòng)地展示出培訓(xùn)的效果和成果。
本次培訓(xùn)活動(dòng)的主題是“紡織服裝行業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)”。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了多位行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者作為講師,以分享他們的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為紡織服裝企業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場(chǎng)需求與趨勢(shì)分析、創(chuàng)新設(shè)計(jì)與工藝、生產(chǎn)管理與效率提升等方面,全面涵蓋了目前行業(yè)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
在培訓(xùn)的第一階段,專家學(xué)者們?cè)敿?xì)介紹了紡織服裝行業(yè)的市場(chǎng)需求與趨勢(shì)。他們通過數(shù)據(jù)分析和案例解析,對(duì)當(dāng)前行業(yè)面臨的環(huán)境變化和市場(chǎng)動(dòng)向進(jìn)行了全面的梳理和解讀。這對(duì)于紡織服裝企業(yè)來說是一個(gè)重要的引導(dǎo),能夠幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,滿足消費(fèi)者的需求。
在培訓(xùn)的第二階段,專家學(xué)者們重點(diǎn)講解了紡織服裝創(chuàng)新設(shè)計(jì)與工藝。他們通過講解創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法和技巧,以及現(xiàn)代化的工藝流程和設(shè)備,啟發(fā)了企業(yè)的設(shè)計(jì)師和技術(shù)人員的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。同時(shí),專家們還指導(dǎo)這些人員如何將創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念與先進(jìn)的工藝技術(shù)相結(jié)合,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。
在培訓(xùn)的第三階段,專家學(xué)者們介紹了生產(chǎn)管理與效率提升的方法和實(shí)踐。他們結(jié)合自身的研究成果和企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為紡織服裝企業(yè)提供了一系列的管理工具和方法,通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和控制成本,提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。
通過這次培訓(xùn)活動(dòng),參與的紡織服裝企業(yè)職員們對(duì)行業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí),同時(shí)也掌握了一些關(guān)鍵的工具和方法。需要強(qiáng)調(diào)的是,培訓(xùn)并非一蹴而就,它只是一個(gè)起點(diǎn),實(shí)際的應(yīng)用和實(shí)踐才是最重要的。因此,在培訓(xùn)的同時(shí),企業(yè)管理者還應(yīng)該鼓勵(lì)員工將所學(xué)知識(shí)融入到實(shí)際工作中,并提供相應(yīng)的資源和支持,以幫助他們更好地應(yīng)用所學(xué)。
這次紡織服裝培訓(xùn)活動(dòng)取得了良好的效果和成果。通過專家學(xué)者們的分享和指導(dǎo),參與的紡織服裝企業(yè)職員們不僅加深了對(duì)行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí),還掌握了一些關(guān)鍵的工具和方法。希望這次培訓(xùn)能夠?yàn)榧徔椃b企業(yè)的發(fā)展提供有效的支持和推動(dòng),推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)。
寒假到來了,為了更加充實(shí)的度過這個(gè)寒假,從學(xué)校回來以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購(gòu)員,雖然我學(xué)的是護(hù)理專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的。
記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。 其實(shí)作為一個(gè)護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。
雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺得時(shí)間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會(huì)了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì),有的結(jié)婚生子,有的還在復(fù)讀,苦苦的熬。我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長(zhǎng)大了許多。
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看??吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲?jiǎn)樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長(zhǎng)曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
小編寄語:祝大家寒假快樂!
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一、背景介紹
服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,門店銷售培訓(xùn)對(duì)于提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度具有重要作用。本文將詳細(xì)介紹我所參加的一次服裝門店銷售培訓(xùn)的內(nèi)容和總結(jié)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)開始,我們首先對(duì)門店中所有的產(chǎn)品進(jìn)行了仔細(xì)的學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了每一件產(chǎn)品的材質(zhì)、款式、功能以及適用場(chǎng)合等。這樣我們能夠更好地了解產(chǎn)品,為顧客提供準(zhǔn)確的信息和建議。
2. 銷售技巧培訓(xùn)
在銷售崗位上,掌握一定的銷售技巧非常重要。我們通過模擬銷售場(chǎng)景,學(xué)習(xí)了如何接待客戶、主動(dòng)提供幫助、了解客戶需求、展示產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶購(gòu)買等一系列技巧。這些技巧不僅提高了我們的銷售能力,還能增強(qiáng)客戶對(duì)于產(chǎn)品和品牌的信任感。
3. 顧客服務(wù)培訓(xùn)
顧客服務(wù)是銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),良好的顧客服務(wù)能夠留住客戶,促進(jìn)二次購(gòu)買。我們通過學(xué)習(xí)如何主動(dòng)與客戶互動(dòng)、傾聽客戶的需求、解決客戶問題、提供售后服務(wù)等,提高了我們的顧客服務(wù)水平。同時(shí),我們也了解了顧客投訴的處理方法,以提升顧客滿意度。
4. 團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)
在門店銷售中,團(tuán)隊(duì)合作也起到非常重要的作用。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們可以共同解決問題、提供更好的服務(wù),并相互學(xué)習(xí)進(jìn)步。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了各種團(tuán)隊(duì)合作的游戲和活動(dòng),增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的默契和合作能力。
三、培訓(xùn)總結(jié)
1. 產(chǎn)品知識(shí)是銷售的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)并掌握了大量的產(chǎn)品知識(shí),這讓我們能夠更好地向顧客介紹產(chǎn)品,回答顧客的問題,從而提升銷售量。
2. 銷售技巧是提升銷售能力的關(guān)鍵。通過培訓(xùn),我們掌握了一系列的銷售技巧,并通過模擬銷售場(chǎng)景的練習(xí),從而能夠更好地與客戶進(jìn)行溝通和引導(dǎo)銷售。
3. 顧客服務(wù)是保持顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。通過培訓(xùn),我們明白顧客服務(wù)的重要性,學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)關(guān)心客戶、提供幫助、解決問題,以及處理顧客投訴等。通過良好的顧客服務(wù),我們能夠留住客戶,促進(jìn)客戶的忠誠(chéng)度和二次購(gòu)買。
4. 團(tuán)隊(duì)合作是提高效率和提升團(tuán)隊(duì)能力的重要手段。通過團(tuán)隊(duì)合作的游戲和活動(dòng),我們?cè)鲞M(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的合作和默契,這在后續(xù)的工作中起到了很大的推動(dòng)作用。
四、培訓(xùn)收獲
通過本次服裝門店銷售培訓(xùn),我收獲了很多。我不僅學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,還明白了顧客服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)際工作中,我能夠更自信地與客戶溝通,并提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和建議。同時(shí),我也更加注重顧客的體驗(yàn)和滿意度,努力提供更好的服務(wù)。此外,我也更加愿意與同事合作,共同解決問題,提高工作效率。
通過這次培訓(xùn),我相信我將成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀的銷售人員,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,也能讓顧客感受到更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
男裝行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌時(shí)代,人們開始尋找自己的固有品牌,品牌含金量顯得尤為重要。從這幾天的市場(chǎng)調(diào)研來看,營(yíng)銷的前期預(yù)測(cè)、中期執(zhí)行和微調(diào)直接驗(yàn)證著銷售業(yè)績(jī)的好壞,而我們現(xiàn)在卻在走著“亡羊補(bǔ)牢”的營(yíng)銷路子。
20xx年銷售額較于20xx年,下降了20%?原因在哪?是消費(fèi)者不識(shí)貨?其實(shí)是市場(chǎng)變了,我們沒變,消費(fèi)者需求變了,我們還是老樣子。我們根本給不了消費(fèi)者想要的東西。市場(chǎng)變了,銷售管理者也得變,營(yíng)銷策略、貨品、效勞、人員等等都得變。下面我從這幾方面詳細(xì)闡述。
一、店鋪位臵與裝修陳列
1、**屬于加盟代理的經(jīng)營(yíng)模式,相比較雅戈?duì)柕闹睜I(yíng)銷售有一定局限性。商場(chǎng)店廳位臵有一定的弱勢(shì),而雅戈?duì)柊哉贾鞔笊虉?chǎng)的邊廳顯眼位臵,并且面積大2—3倍。在位臵局限下我們要在視覺營(yíng)銷上下功夫,構(gòu)建一種強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)空間了,吸引顧客進(jìn)入一種購(gòu)置氣氛。許多世界級(jí)的服裝品牌都非常注重賣場(chǎng)氣氛的營(yíng)造。Eg:威可多男裝統(tǒng)一木質(zhì)空間格局。
2、**各大賣場(chǎng)整體裝修略顯老氣,但視覺營(yíng)銷不等同于裝潢奢華的店鋪,終端設(shè)計(jì)定位應(yīng)與品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡導(dǎo)“綠色、環(huán)?!钡钠髽I(yè)文化,而綠色代表生機(jī)和活力。
服裝零售賣場(chǎng)不僅僅停留在傳統(tǒng)語言與視覺溝通層面,也包括溫馨的空間布局,動(dòng)人的音樂,觸手可及的服裝,貼心到舉手間的茶具等等。Eg:益東商場(chǎng)柏蘭蒂男裝票臺(tái)前的成套茶具、仿古座椅。
3、合理有效的陳列能夠賦予產(chǎn)品生命和靈魂,而與燈光、模特、宣傳品等巧妙的搭配,那么能使產(chǎn)品的光線、質(zhì)感、特色玲瓏表達(dá)出來,增強(qiáng)顧客的購(gòu)置力。而**的陳列由于沒有雅戈?duì)枌I(yè)陳列師做搭配,顯得擁擠、單調(diào)、無層次感,無形中為產(chǎn)品減分。
4、燈光照明是服裝零售賣場(chǎng)的“軟包裝”,傳遞著賣場(chǎng)的風(fēng)格、品位和經(jīng)營(yíng)思想。本來**的主流產(chǎn)品為商務(wù)男裝,顏色偏暗,而建華商場(chǎng)遠(yuǎn)望黑壓壓一片,給顧客一種壓迫感。而威可多的燈光很好的突出了賣場(chǎng)的層次感和深邃度。
二、貨品管理
1、款式:產(chǎn)品類型由于季節(jié)和渠道的局限性,層次化、立體化的組合才能滿足渠道利潤(rùn)。產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)在品牌定位的前提下做取舍,而歷史銷售數(shù)據(jù)和前期預(yù)測(cè)成了必要準(zhǔn)備。Eg:北國(guó)店廳貨品構(gòu)造不合理:薄利多銷的根本款規(guī)格不全;流行款沒有暢銷的潛質(zhì);時(shí)尚點(diǎn)綴款沒有增加賣場(chǎng)的新鮮度,迎合不了高價(jià)位的銷售群體。 3、色系:視覺顏色的巧妙組合能給顧客帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊,從而吸引顧客進(jìn)店,而威可多、雅戈?duì)?、羅蒙、柏蘭蒂等品牌的顏色運(yùn)用大膽,層次清楚,可選擇面廣。
總而言之,由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨前準(zhǔn)備規(guī)劃缺乏,**總庫(kù)存量大,有效庫(kù)存少成了秋冬季節(jié)致命硬傷。所以終端賣場(chǎng)商品應(yīng)以具有較實(shí)惠或更高性價(jià)比的“當(dāng)季主導(dǎo)產(chǎn)品”為主,而且各種價(jià)位及系列的產(chǎn)品都須陳列豐富。
4、剩余庫(kù)存消化力度不夠,折扣店沒有充分利用起來。Eg:建華商場(chǎng)的順美男裝9月—12月品牌特賣會(huì),1折領(lǐng)跑,遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉大了其他品牌的.銷售額。邯山商場(chǎng)二線三線品牌:大水男裝穩(wěn)坐銷售第一把交椅。
5、高端產(chǎn)品不給力。Eg:益友金利來男裝的品牌含金量和品牌號(hào)召力,使得**尼克服、大衣顆粒未收。
6、店長(zhǎng)素質(zhì)和對(duì)貨品的重視程度直接導(dǎo)致銷售額的上下,日常沒有充分考慮貨品構(gòu)造的平衡和商品生命周期的變化,以及與公司間的溝通配合。以至于經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)里有貨而當(dāng)下沒碼頻繁出去調(diào)貨的窘?jīng)r。
三、銷售管理
1、進(jìn)店率低:由于商場(chǎng)的諸多限制,巡店過程中好多店員都會(huì)感慨沒人,一個(gè)顧客都沒有,從而呆站在柜臺(tái)旁,以至于死氣沉沉的氣氛蔓延整個(gè)店廳,地鐵修路本來人就少,僅有的客流也因?yàn)橄恋臍夥斩@店而走。Eg:北國(guó)的店員特別主動(dòng),每次巡店,不是貨品,就是重新調(diào)整陳列。所以我總結(jié):店員越忙,人氣越旺。
2、管理是服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),而管理的一個(gè)核心就是有目的、高效率地收集、處理、使用各種信息,而往年銷售數(shù)據(jù)的分析是研究市場(chǎng)規(guī)律、制定訂貨、補(bǔ)貨、和促銷方案、調(diào)整銷售措施的依據(jù)。銷售數(shù)據(jù)分析有:總銷售額、分類銷售額、產(chǎn)品生命周期率、庫(kù)銷比、客單價(jià)、連帶銷售、人均日銷售等。Eg:北國(guó)的連帶銷售做的特別好。而威可多、夏蒙、金利來的客單價(jià)高。
3、促銷:促銷不是建立在損壞品牌價(jià)值、形象和定位上的。 A、**的促銷缺少創(chuàng)新B、新品上市對(duì)顧客的誘惑不大C、且對(duì)于同類品牌的促銷沒有針對(duì)性。清理庫(kù)存式的特賣會(huì)太多,短期中可以緩解資金和庫(kù)存的壓力,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,對(duì)品牌形象的損失難以估量。Eg:順美有專門的折扣店;滄州特賣頻繁,顧客有點(diǎn)反感。
4、VIP會(huì)員管理不完善。
四、人員
1、在銷售中,店員在推銷商品、提供效勞、宣傳形象等方面發(fā)揮重要作用。而一個(gè)優(yōu)秀的店員甚至牽動(dòng)著一個(gè)店廳的每一根神經(jīng)。**的導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)參差不齊,個(gè)別店面年齡偏大,發(fā)揮不了中流砥柱的作用。
2、員工鼓勵(lì)欠缺。由于地鐵修路,店鋪位臵變動(dòng)等各方面的制約,銷售額有所下降任務(wù)完不成,員工心理有情緒,工作。 3、新員工培訓(xùn)不完善。Eg:入職一個(gè)月的新員工竟然不知道棉服和尼克服的區(qū)別。新員工的培訓(xùn)不到位直接導(dǎo)致人才斷層,最終影響銷售。
五、售后效勞
1、工裝定做工期太長(zhǎng),以至于流失好多老顧客。
2、衣服版型樣式的局限,修改衣服的幾率大大增加。以上觀點(diǎn),由于位臵和眼光的不同,具有一定的局限性,僅供參考。貨品分析表
一、產(chǎn)品構(gòu)造分析表
一個(gè)店鋪中可能需要陳列幾百個(gè)款式的服裝,而構(gòu)成這些服裝款式的數(shù)量構(gòu)成構(gòu)造是不同的。產(chǎn)品構(gòu)造分析可以按照以下兩個(gè)類型來詳細(xì)展開:
①分類方式一:外套、內(nèi)衣、上裝、下裝;
②分類方式二:主力商品(店鋪本季主推的時(shí)尚流行款式)、普通/根本商品(以前曾經(jīng)銷售過的、比較群眾化的款式)、輔助性商品(配件、配飾等搭配性商品)。在以上分類的根底上,產(chǎn)品構(gòu)造分析接下來需要統(tǒng)計(jì)并計(jì)算不同類型的產(chǎn)品的銷售情況、奉獻(xiàn)率、貨品周轉(zhuǎn)率以及購(gòu)置顧客群體消費(fèi)特征等。
二、產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)分析表
產(chǎn)品銷售賣點(diǎn),即購(gòu)置產(chǎn)品的顧客對(duì)于該產(chǎn)品某個(gè)特征的喜好,例如服裝的
面料手感、圖案、版型、配飾等。通過對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的分析,可以及時(shí)地把握客戶對(duì)于產(chǎn)品的特殊喜好,為店鋪補(bǔ)貨或者就產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)提出建議提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
三、產(chǎn)品銷售價(jià)格帶分析
四、產(chǎn)品銷售顧客特征分析
顧客定位,即確定產(chǎn)品所面向的顧客群體,是服裝品牌定位中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。同樣,在產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析中,以顧客特征為分析維度的分析工作也是非常關(guān)鍵的。產(chǎn)品銷售顧客特征的分析,能夠幫助服裝店及時(shí)掌握顧客的消費(fèi)特征與產(chǎn)品銷售狀況之間。的聯(lián)系,以便于根據(jù)顧客特征的變化隨時(shí)調(diào)整銷售重點(diǎn)。
五、產(chǎn)品銷售周轉(zhuǎn)率分析
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì):我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況
①泉州店很小,店堂陳列簡(jiǎn)單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國(guó)銀行,中旅,商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān):地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈,一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌,充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理,七匹狼作為全國(guó)知名品牌,自然是購(gòu)買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店,
川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
②廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型城市,國(guó)際知名品牌云集,白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧,只會(huì)去選擇世界名牌;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌,但是價(jià)格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買;偌大的一個(gè)店,象個(gè)概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有,就更不會(huì)進(jìn)來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),沒有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng),所以,我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績(jī)很低的原因。
在泉州店的兩個(gè)月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時(shí)間分為早班(上午顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì),不管顧客最終是否購(gòu)買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí),我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好,真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問,讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時(shí),是我最大的快樂。過年前的這段時(shí)間里,店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧,當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過,我們店這個(gè)月店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的,半個(gè)月賣了兩萬多,店長(zhǎng)表揚(yáng)了我,真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力,同時(shí)得到的回報(bào)也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。
在廈門店的時(shí)候新年剛剛過完,年后七匹狼全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂氣氛的營(yíng)造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非?;钴S,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng),廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管,能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng),填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如:收銀員每天必須打補(bǔ)貨、退倉(cāng),這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己。在得到公司允許后,廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu),他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意,于是跟我聊了起來,說他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進(jìn)七匹狼時(shí)認(rèn)為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過程中,我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補(bǔ)視覺效果;最后他夸我眼光不錯(cuò),搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,并且辦理了消費(fèi)金卡,最后他主動(dòng)給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國(guó)顧客,我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來迎接他們,他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說,“VERYGOOD!”這些都是對(duì)我工作的肯定,我為此感到自豪。
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