感想周記(系列10篇)

你覺得一篇優(yōu)秀的心得體會包括哪些內(nèi)容呢？平常當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，此時我們選擇使用文字將其形成文字。心得是自己的內(nèi)心想法，體會是自己對事物的感悟，想要獲取“感想周記”相關(guān)資料您可以參考以下推薦的資料，為了避免遺忘重要信息建議您將本頁設(shè)置為瀏覽器首頁！

感想周記 篇1

本周是我加入公司的第一周，作為一名行政助理，在工作的過程中，我受益良多，同時也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)。在這篇周記中，我將分享我對這一周的感想。

首先，我感受到了工作的緊張和充實。作為行政助理，我負責(zé)處理公司內(nèi)部的各項行政事務(wù)，如文件管理、會議安排、差旅預(yù)訂等。在這一周中，我迅速適應(yīng)了工作的節(jié)奏，通過高效的時間管理和優(yōu)秀的組織技巧，成功地完成了工作任務(wù)。盡管工作量很大，但我依然能夠保持積極的心態(tài)，通過靈活的思維和協(xié)調(diào)能力來解決各種問題。

其次，我深刻體會到了團隊合作的重要性。在公司的行政團隊中，每個人都有自己的專長和職責(zé)，我們之間需要密切協(xié)作，才能夠共同完成工作目標(biāo)。在這一周的工作中，我和我的團隊成員緊密配合，相互支持，共同解決了一系列困難和挑戰(zhàn)。通過團隊合作，我不僅學(xué)到了更多的知識和技能，而且建立了與同事之間的良好關(guān)系。團隊合作的精神讓我深受鼓舞，并激發(fā)了我進一步提升自己和團隊的動力。

另外，我在這一周中也意識到了學(xué)習(xí)的重要性。作為一名行政助理，無論是面對新的工作任務(wù)還是遇到未曾遇到過的情況，我都需要及時學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的知識和技能。因此，我利用業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)公司的相關(guān)政策和規(guī)定，了解行政助理的職責(zé)和要求，并且通過閱讀相關(guān)書籍和參加培訓(xùn)課程來不斷提升自己。這些學(xué)習(xí)不僅豐富了我的知識儲備，還增強了我的專業(yè)能力和職業(yè)競爭力。

最后，我要堅守職業(yè)道德和誠信原則。作為一名行政助理，我接觸到公司的各種機密信息和文件，并且經(jīng)常與高層管理人員打交道。在這一周中，我認真遵守了公司的保密制度，嚴(yán)守職業(yè)道德和個人操守，確保公司的利益和形象不受損害。同時，我也與同事們保持良好的溝通和互動，建立起了互信和友好的工作關(guān)系。

總的來說，這一周對我而言是充實而有意義的。通過工作，我不僅增加了自己的實踐經(jīng)驗，還不斷提升了自己的專業(yè)能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也要時刻保持積極樂觀的心態(tài)，面對工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。只有這樣，我才能在行政助理這個職位上取得更好的成績，實現(xiàn)個人的職業(yè)目標(biāo)。

感想周記 篇2

前幾天，我們參加了黃埔軍校夏令營，雖說是“夏令營”，但其實是真真正正的“魔鬼式軍訓(xùn)”。這次軍訓(xùn)完全顛覆了我對黃埔軍校夏令營的看法，原來軍訓(xùn)就是“軍事化訓(xùn)練”。

第一天下午軍訓(xùn)，我們在太陽底下訓(xùn)練了幾個小時，我感覺自己進入了一種暈眩的狀態(tài)，吃完晚飯才緩過氣來。但這還不是最辛苦的，教官罰我們蹲下起立時才是最辛苦的。教官雖說是兩下，但他是這樣數(shù)的：“一，一，負一，負三……”此時大家最期待的就是教官的口令：“解散！”然后各自舉起手臂，向自己的右下方一揮，嘴里喊著：“殺！”這個場景讓我想起就想笑。

軍訓(xùn)期間站在我前面的同學(xué)現(xiàn)在成了我的好朋友，但他曾一度讓我很頭疼。因為他總是跟不上隊伍，我被他擋著，導(dǎo)致我后面的那個人也跟不上隊伍。終于有一次，我小聲地說了他一句：“你都掉隊了，快跟上啊?！边@招果然奏效，他真的聽了我的勸告，跟上隊伍了。第二天，我嘗試著向站在我前面的同學(xué)伸出手，說：“我們做個朋友吧！”沒想到他真的就此和我成為了十分要好的朋友。驚喜之余，我也明白了一個受用終生的道理：在遇到“敵人”時，最好的辦法就是化“敵”為友，既少了一個麻煩，也多了一個朋友。

我還明白了一個道理：“天無絕人之路”。在軍訓(xùn)剛開始時，我?guī)缀踅^望了，無法想象當(dāng)時的心理壓力有多大。直到后來我才明白：有些考驗可以走捷徑，有些只能挺過去，就算多么困難也要挺過去。

這次軍訓(xùn)，我激勵自己的方法很簡單但又很實用：“黃XX比我小，他都沒哭，這點小事就讓我趴下了？如果我哭了，那得多丟人?。　边@個方法真的很有用，可以讓我熬過這些磨練。

去了黃埔軍校夏令營以后，我受益匪淺，因為我懂得了什么事都要靠自己，而且我也認識了很多朋友！

雖然這次黃埔軍校夏令營非常辛苦，但通過這次夏令營，我的意志得到了磨練，也我懂得了遇到困難不能輕易退縮，而是要努力地去克服它、去戰(zhàn)勝它。

感想周記 篇3

一幕和諧的景象，一幕完美的結(jié)局。愛那自然的風(fēng)光，愛那和美的人文景象。是那風(fēng)景，是那自由。精彩的瞬間凝結(jié)在了歷史中，一幕和諧的景象，一幕完美的演義。孩子長大成人了，成人白了頭，白頭人留在了過去；這是時間記住的事情。過去的往事變成了遙遠的傳說。無人記憶的往事，此刻演義來多了點人文情懷。觀看歷史翻過的一頁，我只能無奈地看到這些。時間長河的波濤滾滾不在于起點而在于有無的終點。其它的一點它都不屑一顧。有人去了，也有人來了，這就是生命簡單的含義。

完美的結(jié)局是人所愿望的，然而事實并不完美，完美的叫故事，不盡完美的才叫生活。學(xué)會理解和忍耐，這是生活教會我們的。學(xué)會從容和淡定這是生活需要的，學(xué)會自立自強這是生活迫使的。何謂生活？何謂時間？何謂人生？讓人悵惘讓人感嘆。看著時間舞臺上的人誰說他主宰了時間？只是演義著歷史中發(fā)生過的舊事罷了！偉大和平凡只是我們的一廂情愿。只能說創(chuàng)造了人類歷史。

你我都是風(fēng)景中的人，你我都是時間中的.過客。人類歷史翻過的一頁并不代表時間也翻開了新的一頁。生存讓一切變得復(fù)雜起來了，戰(zhàn)爭，和平都佐證了這一切。

演變讓一切得到了發(fā)展，生命以及物質(zhì)世界。在漫長的路上生命走得很艱辛，很困惑。是誰主宰了誰？是誰贏得了一切，在時間看來都不重要。漫長時路途在一片蒼茫中看也看不見，要一步一步地去踩路，要人去探尋和實踐。荊棘叢生的地方正是我們要經(jīng)過的路，誰能保證沒有荊棘，險灘，河流，高山，大漠，絕壁，深淵。

生命是一壯歌，生命是一不斷前進的河流，生命是時間寫不完史詩，或許有悲痛，或許有杯具，但是它是永遠向前的，是激進而蓬勃的。

感想周記 篇4

暑假里，媽媽說要鍛煉我的獨立和生活自理能力，讓我參加了合肥晚報社組織的一個軍旅夏令營。開始我還以為是個以玩為主的活動，去了以后才知道，原來是在炮兵學(xué)院里，給我們實行的是軍事化管理。可是開弓沒有回頭箭，開幕式一結(jié)束，家長們就跟我們依依惜別了。七天在這里要聽從教官和老師的，沒有特殊情況不許家長探營?？磥硪磺卸家孔约毫?。

一開始我們還是覺得很新鮮，呵呵！這下不用聽老媽嘮叨我了！我們寢室一共有三個人，陳磬煊是屯小四年級的，也是我的好朋友，我們可是世交，因為我們的媽媽是好朋友。這次夏令營就是她媽媽建議我們參加的。另外一是闞子悅，她是滁小二年級的，是個新朋友。不過很快我們就混熟了。

接下來的幾天我們可吃了不少苦頭。每天規(guī)定五點半起床，而且只有十分鐘洗漱的時間，第一天搞得我們手忙腳亂，還鬧出了不少笑話，列隊的時候，有人沒有戴帽子，有的把鞋子穿反了，還有一個女生把兩條腿穿到一個褲筒里去了。(是短褲太肥了，而那個女生又太瘦了)，真是五花八門，把教官們弄得哭笑不得。好不容易全部穿戴整齊，教官們這才帶著我們唱著歌去吃早飯了。這里的早飯還是很豐盛的，營養(yǎng)全面，我們個個都吃的很香。

上午的訓(xùn)練課上，我們這群小迷糊又鬧了很多笑話。大部分同學(xué)都在轉(zhuǎn)身訓(xùn)練上出過錯，不是臉對臉，就是屁股對著屁股。教官們這下可不會由著我們嬉皮笑臉了。幾次口號后，出錯的人就要受罰了。這下一來，你還別說，后面的動作整齊多了。還是教官有辦法對付我們??！

感想周記 篇5

這一個寒假我又長大了一歲，又感悟到了許多道理。

我以前最不理解爸爸了，總讓爸爸開車的時候給我講笑話聽。后來那一天，爸爸讓我學(xué)開車，我簡直不相信自己的耳朵，竟然讓我學(xué)開車？

沒問題，起來換座位！爸爸一聲令下，座位換好了。

爸爸說：你開車的進修，方向盤下有3個可以踩的東西，左邊的是離合，中間的是剎車，右邊的是油門，起車的時候擰鑰匙，踩離合，掛檔，把離合慢慢撒開，車就走了，剎車的時候踩離合器，踩剎車，然后換檔把檔換成空檔，好了，你試試吧！

這時候，我什么也沒想，猛的一擰鑰匙，車起動了，嚇的我：哎呀，怎么辦？怎么辦?。?/p>

不要急，別緊張，按我說的做，踩離合。

噢，踩離合器，好了。

掛檔

掛檔，好了

把離合器慢慢撒開

噢，撒離合器，我把離合猛一撒，車就竄出去了。

??！咋辦？

踩離合！嚇的我早就不知道離合在哪兒了呢！就一通亂踩，一腳就踩到了剎車上。

嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒

媽呀嚇的我叫了起來。

踩離合器

我這一次可踩對了，

踩剎車

車終于停了下來，事后一想也沒多大點事兒，后來我又開了一次，這次順利多了。

我終于知道爸爸開車的時候有多么不容易了，我以后再也不讓爸爸開車時給我講笑話了。

感想周記 篇6

大家好，我是寧俊豪。每個人的身上都有優(yōu)點和缺點，我也不例外。我的優(yōu)點是：

我為班級爭光，愛運動，這就是我的優(yōu)點。比如，我一聽到老師說：下屆的運動會要開始了我都第一個沖向前去第一個報名。報完名后，我會加緊訓(xùn)練，為班級爭光。到正式比賽的時候，我一定會全力以赴！

我還助人為樂，幫助別人。有一次我在四年級的時候，我還和同學(xué)一起幫品德老師搬東西，還受到了老師的表揚我，我非常高興，我以后看見別人需要幫助的人，我一定會盡力的幫助他的。

我還積極參加星期三的衛(wèi)生大掃除的時候，我都積極的參加。為班級出一份力，做一個有用的人，不做一個沒用的人！

我以后要多多發(fā)揚我的優(yōu)點和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，彌補我的不足。

感想周記 篇7

節(jié)分端午自誰言，萬古傳聞為屈原，端午節(jié)，只為屈原的那縱身一躍，只為那位圣賢的瞬間壯舉，便有了這個壯烈的節(jié)日，波濤卷不去，忠魂得永生。因為不忍見大好河山斷送在奸佞之手，卻又無力回天，何不一死了之，換個眼不見為凈？堪笑楚王空渺渺，不能洗得直臣冤，感受端午，感悟滿腔憂國憂民的熱血無處濺灑的悲愴！

天階夜色涼如水，臥看牽?？椗?，大人說七夕便是年青情侶約會的時間，并且告訴我們，在七夕那天夜晚，靜靜地站在葡萄架下，便可以聽到牛郎織女的竊竊私語，你要真聽到了，便能成就一生的美好婚姻。真的趣，感受七夕，感悟人世間愛情的甜蜜。

感想周記 篇8

這一周是準(zhǔn)備返校的一周，亦是準(zhǔn)備結(jié)束網(wǎng)課的一周。在這一周里，我既期待回到學(xué)校上課，又留戀上網(wǎng)課的舒服，算是在一種非常矛盾的心情里面度過的吧！

回想自己最開始上網(wǎng)課時的不適應(yīng)，現(xiàn)在已經(jīng)非常適應(yīng)并且喜歡上網(wǎng)課的我，都有些不好意思表達自己上網(wǎng)課的感受了，畢竟最開始說討厭上網(wǎng)課的是我，最后說喜歡上網(wǎng)課，舍不得網(wǎng)課結(jié)束的，還是我。這樣的變化，連我的爹娘都咧著嘴笑話我了，我的爺爺奶奶外公外婆還特意打來電話逗我，哎，這讓我真是有些不好意思??！

最開始不喜歡上網(wǎng)課，甚至于上網(wǎng)課，我想都是因為我自己更習(xí)慣于用電腦玩游戲吧！突然要在電腦上學(xué)習(xí)，這實在是讓我有些難以改變心態(tài)，導(dǎo)致最開始那幾天的網(wǎng)課，我都是后來喜歡上上網(wǎng)課之后，又花時間去補上來的，不然兩個多月下來，我的成績一定和別人會拉開很大差距的吧！

后來，后來上網(wǎng)課就徹底變成我適應(yīng)并且喜歡的上課形式了。又可以睡懶覺，又可以不出門，打開電腦就可以看見我們的老師，聯(lián)系上我的同學(xué)以及班里的好朋友，這些都讓我非常喜歡。特別是問問題這件事，過去在學(xué)校，我有什么不懂的，要想盡辦法逮著老師才能問到問題，在家上網(wǎng)課就方便多了。只要是下課時間，有什么不懂的，打開與老師的聊天對話框，把問題發(fā)給老師，不一會兒，老師就告訴我或者提示我該怎么樣解開或者解答了，沒有比這更方便的學(xué)習(xí)方式了！

不過上網(wǎng)課有一點還是不太好，那就是不能和同學(xué)一起在校園里搞鍛煉。雖然體育課也有網(wǎng)課，但那畢竟是需要實際操練的活動，我覺得還是在學(xué)校里更好更有利于我們強身健體。

感想周記 篇9

銷售人員實習(xí)周記一

來公司第一天上班很閑，因為我們銷售部門負責(zé)人還在北京沒回來，沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計劃。不過，沒關(guān)系，我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求，負責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進行引導(dǎo)購買。

銷售人員實習(xí)周記二

今天我們的銷售部負責(zé)人回來了，說我來公司實習(xí)首先要進行一個星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來這實習(xí)的人還不少，有十來個大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢單力薄了！公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：

1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。

2、隨機應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。

3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。

說完了理論知識后，讓我們自己模擬練習(xí)。

銷售人員實習(xí)周記三

今天我們安排了下一個項目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷售的產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專業(yè)的IT產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)，銷售各種數(shù)碼產(chǎn)品，如：

1、臺式機電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等；

2、筆記本電腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等；

3、數(shù)碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等；

4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等；

5、投影機系列——明基東芝日立松下NEC夏普3M三洋愛普生富可視等；

6、服務(wù)器系列——IBMHPDELL聯(lián)想等；系統(tǒng)工程——多功能會議室系統(tǒng)等；

7、IT外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售情況和各自主要的優(yōu)勢。

其他細節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個品牌產(chǎn)品的明細說明書。除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競爭對手的情況，了解我們公司的主要優(yōu)勢所在，讓我們能更好的把握顧客。

銷售人員實習(xí)周記四

作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：

1、銷售員必須"以客為尊"，維護公司形象。還必須遵守公司的保密原則，

2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密；不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息；不得直接或間接透入公司員工資料。

3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。

其次，遵守公司禮儀儀表要求：

1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。

2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水；

3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。

4、在為客戶服務(wù)時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。

5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專業(yè)知識的要求——就是要對昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:

1、客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接；

2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系；

3、通過交談?wù)_把握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略；

4、在客戶未主動表示時，應(yīng)該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹；根據(jù)客戶喜歡的戶型，

5、在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明；

6、針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙；7、在客戶有70%的認可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買；

8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

銷售人員實習(xí)周記五

成功銷售的主要因素在于個人的能動性，一個如果積極主動，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己！所以，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷售意識的培訓(xùn)。銷售意識的培訓(xùn)第一點，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。

即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。銷售意識的培訓(xùn)，特別是在實操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。

因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結(jié)果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：做正確的事比正確的做事要重要的多。

銷售人員實習(xí)周記六

最后一天的培訓(xùn)了，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤?？头秃笄谑敲總€實習(xí)生必備的知識，在崗位輪轉(zhuǎn)的時候，有可能會安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)。客服——即售后服務(wù)工作，是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：

1、了解市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑；

2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，對產(chǎn)品知識熟悉；

3、個人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任；

4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題；

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度；

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。

銷售人員實習(xí)周記七

今天第一天正式上崗了，開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早，是第一個來到店里的。我們點挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮（銷售人員對形象要求很高），最后會給我們幾個新來的實習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺號，也就是我們辦公的地方。第一就很幸運，我成功的銷售了一臺富士相機，也算是一個完美的開始，給自己打打氣，不過也有不足的地方，就是對產(chǎn)品的知識不是很熟悉，這是我今后需要注意的地方。

晚飯之后，回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個產(chǎn)品的明細說明書，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，了解顧客對各個品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談。總之，要通過各個方式進行學(xué)習(xí)，填補自己的空白。

銷售人員實習(xí)周記八

今天，店長通過兩天對我們的表現(xiàn)發(fā)表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點：首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一；其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠；最后，站在顧客的角度，為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春游，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認同組織的價值觀。晚上回去后我就拿出那張光碟來學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價值觀與執(zhí)行力、落實力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導(dǎo)什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個創(chuàng)辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價值觀，然后把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價值觀，從而使組織形成強大的執(zhí)行力、落實力和團隊?wèi)?zhàn)斗力。實話說的好，只有一條心，才能克服任何困難。企業(yè)價值觀的作用主要表現(xiàn)在：

1、企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮 斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱；

2、企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎(chǔ)，其它價值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法折算成這種價值。這種價值被稱為本位價值。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟實體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會形成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向；

3、企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識引導(dǎo)來實現(xiàn)的；

4、企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力（合力）作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強，所引發(fā)的活力越強。所以，在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織，凝聚成一股強大的力量，這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。

銷售人員實習(xí)周記九

作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因為，信息的獲取是多渠道的，通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。

在產(chǎn)品銷售工作中，首先你要知道，哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會對產(chǎn)品有需求，這本身就是一個獲取信息的過程，這方面已經(jīng)有過很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中，就有一個人觀察到這些人雖說手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣水，結(jié)果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣方便面成了大老板，也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個中國女人的故事，她看到在一個聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力時刻都集中在賭上面，吃東西時都非常簡單，能填飽肚皮就行。

于是她賣掉自己的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力，怎么會提煉出含金量如此高的信息呢？捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷售人員的能力所在。

銷售人員實習(xí)周記十

今天，我出現(xiàn)了一些失誤。可能以前也有過，只是自己沒察覺出來，今天被店長抓到了，點名批評了我一下，雖然不嚴(yán)厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時候，我不能認真傾聽，和銷售新手習(xí)慣于一樣，以大量的述說來緩解銷售中的緊張和不安，或者錯將客戶的沉默當(dāng)作接受而滔滔不絕，急于介紹產(chǎn)品最可能的結(jié)果是在錯誤的時間，向錯誤的人說了錯誤的話。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑒?。∥覀冎?，顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會根據(jù)自己的個性和喜好

來挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時間，其間傾聽是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對筆記本電腦的需求，有的人喜歡輕薄的，便于攜帶；有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影；有的人喜歡時尚，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個萬能版的產(chǎn)品介紹很難打動客戶的心。其實，在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如說，開放式問題和封閉式問題的結(jié)合使用，SPIN提問方法等。如果忽略對顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客戶內(nèi)部信息的機會。如果言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。

銷售人員實習(xí)周記十一

昨天來說雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂觀人生的禁忌！自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長交談時間，盡可能的創(chuàng)造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動對方，持之以恒是你在創(chuàng)造機會，讓對方了解你。一個缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會是一事無成。把眼前的浮云看淡，重在于職場知識的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會鼓勵自己。

銷售人員實習(xí)周記十二

銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會越來越多，你的業(yè)績也隨之會越來越好?，F(xiàn)今的社會，因為市場變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住----顧客就是我們的朋友。顧客是朋友與傳統(tǒng)觀念中的顧客就是上帝是有本質(zhì)性的區(qū)別，顧客就是上帝實際上是一個很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實中的上帝是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當(dāng)遙遠與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺。試想一下，我們?nèi)粽鞂︻櫩臀ㄎㄖZ諾，那么工作的壓力就會很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢？沒有好的心情，又怎能有好的行為？沒有好的行為，那么服務(wù)不就是空談？顧客是朋友的概念就很真實，我們知道每個人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢？其實長隆集團能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會各界朋友的支持、幫助，因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅持以顧客就是我們的朋友

為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。要實現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過程的每一個細節(jié)，要在每一個系統(tǒng)性的服務(wù)動作完成后認真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客服務(wù)時，我們要時刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)做足功夫。

銷售人員實習(xí)周記十三

通過實習(xí)，我越來越體會到真誠待客，服務(wù)之本我也是努力這么做的，，我的業(yè)績也變得越來越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如，當(dāng)我們見到客人時，若板著面孔接待，那會是什么效果？客人就會認為自己花錢買消費，而當(dāng)我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會認為自己并不處于一個陌生的環(huán)境，由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺。其實我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無論你什么身份，一旦進入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說話語氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒有讓人感到生硬。再比如，當(dāng)游客到夜間動物園游玩時，恰巧遇到下大雨，我們的小火車就會出現(xiàn)在游客面前，帶游客進行游覽，這就會給游客帶來意外的驚喜，而這些人性化的服務(wù)，會為我們創(chuàng)造良好的口碑。

憑心而論，當(dāng)你處在需要幫助的時候，有人給予你幫助，那種感覺會如何呢？而顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，合作時互道謝謝工作中雖然存在上下級，，但溝通時多了尊重，那么我們的團隊就會很團結(jié)，我們的企業(yè)就會產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關(guān)愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。

銷售人員實習(xí)周記十四

體會社會人生，一回生，兩回熟，三回要成老朋友的待客之道要長留心中。當(dāng)我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識，并運用到實踐中去。在人際交往時，我們常說一回生、兩回熟、三回要成老朋友，那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖然不在我這買任何東西，只是暫時先了解、了解，有兩個都是在校大學(xué)生，很談得來，都是打算買筆記本電腦，已經(jīng)來我們店4、次了，5每次來我們店都找我，

在和他們的交談中，我也學(xué)會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還一個還是學(xué)習(xí)計算機專業(yè)的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對我而言生意是次要的，志同道合這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生？?和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關(guān)心國家、關(guān)注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

銷售人員實習(xí)周記十五

逢客就笑是一種做人的藝術(shù)，更是一種實惠的服務(wù)投資。平時，我們可以留意到我們的各個分店，甚至于部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子公司或部門就一定有市場。相反，員工面無表情，動作麻木的，就很容易出現(xiàn)問題，假設(shè)客人來到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時，前臺小姐主動性較差，面部也無表情，這時客人即刻就會產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺小姐提供房號進行入住時，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè)，若游客到動物園游玩，買票時，若售票員面無表情，動作生硬，游客就會產(chǎn)生陌生感，若再到驗票口，而驗票員面無表情，動作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車區(qū)，導(dǎo)游也是面無表情，講解生硬，那么投訴很可能就會產(chǎn)生，因為我們曾經(jīng)就有過這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服務(wù)中的一個很好的添加劑，也是經(jīng)營管理中最實惠的投資。

銷售人員實習(xí)周記十六

服務(wù)不是講出來的，是做出來的！既然我們有顧客是朋友的服務(wù)意識，就要營造顧客就是我們的朋友式服務(wù)需要加強內(nèi)部管理。良好的服務(wù)，是做出來的，不是說出來的，我們經(jīng)常強調(diào)執(zhí)行力就是這個道理。要營造顧客就是我們的朋友式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造顧客就是我們的朋友式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學(xué)習(xí)，再多加培訓(xùn)，營造一流的學(xué)習(xí)型的團隊。在公司內(nèi)，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實好每一個環(huán)節(jié)，同時加強與協(xié)作部門的協(xié)調(diào)與溝通，認真地貫徹執(zhí)行、跟進指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因為公司的發(fā)是希望我們的各個環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----做正確的事情，比把事情做正確更重要。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無阻。我們要以管理就是策劃的思想貫穿服務(wù)的始末。

銷售人員實習(xí)周記十七

作為銷售終端型的企業(yè)，我們應(yīng)該給予顧客無憂的保障。承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時，我們常說做事先做人，做人的首要原則就是要自己對說過的話要負責(zé)，如果在說完之后不去兌現(xiàn)承諾，那么就是一個虛偽的陳詞，是口是心非的表現(xiàn)。同樣，企業(yè)就是一個具有法律效應(yīng)的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒有生命力。比如，我們的武漢和雍科技對外的宣傳為IT服務(wù)的領(lǐng)頭羊，那么既然承諾，就要做到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改進我們的服務(wù)，規(guī)范我們流程，真心地對待每一位顧客，用行動打造更好的服務(wù)，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價錢上打折扣，而不能在對顧客服務(wù)上打折扣。因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記，工作中要做到承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百，要帶領(lǐng)我們的團隊，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。人有時候是很奇怪的，你越是在意別人對你的感受，別人卻越記不住你；相反你越有性格，別人就對你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會，服務(wù)于人群，就讓顧客就是我們的朋友式服務(wù)成為我們個性化服務(wù)的理念，讓我們100%的服務(wù)贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。

銷售人員實習(xí)周記十八

雖然銷售人員不是一個很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員好學(xué)肯鉆、知識廣博是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生！一個好的銷售人員，首先應(yīng)該是一個愛學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個銷售人員，不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對別人的產(chǎn)品一點也不了解能一樣嗎？好學(xué)肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實際工作中一定會受益非淺的。

銷售人員實習(xí)周記十九

不進入社會實踐，就不了解社會真相！也許你在書生生涯里壓根沒有意識到，或者不相信一個人的長相會影響到一個人的業(yè)績。社會的真相有時有些殘忍！今天，在和我們店長的交流過程中，她就與我們講了其中道理：愛美是人的天性，以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實，容貌常常作為業(yè)績的敲門磚，不可否認，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相對比較容易得到顧客的傾慕；而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢，也容易贏得更多的機會。

但真正進入職場的時候，容貌和智商并不是互斥的，但長相好的更容易讓顧客主動給予機會。這就是社會，與我們學(xué)的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智！但長相不是決定成敗的主要因素，甚至是非常次要的因素，只是有些時候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長遠來看，它是微乎其微的，重要的個人的修為，只要肯努力，就能成功！

銷售人員實習(xí)周記二十

在實習(xí)的過程中，今天我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績最好的一位就是這樣一個人，他靈敏的反應(yīng)和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標(biāo)人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應(yīng)。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么？只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔(dān)心和疑慮，才能進行最有效的說服。說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預(yù)期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務(wù)成交。比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應(yīng)該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔(dān)心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾？?，這要比你駁斥他的說法，一味的強調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況，思想上有所準(zhǔn)備，就會好得多。

感想周記 篇10

一陣陣溫柔的風(fēng)從我耳畔拂過，晶瑩剔透的露珠顫巍巍地散落在花瓣和草葉尖上，仿佛是這些花兒、草兒的鉆飾一般?？諝饫飶浡▋旱姆曳?，轉(zhuǎn)過頭，只見成千上萬的櫻花花瓣紛紛揚揚飄灑下來，鋪天蓋地，宛如正下著一場粉色的花瓣雨，又似數(shù)萬只蝴蝶翩躚起舞，在空中自由地翻飛著，時而急促，時而緩慢，像一個珍惜生命的舞者，向世人傾訴著無盡的愛憐。

最美好的事物盡情綻放，然后悄然逝去，無法挽留？我躺在草坪上，仰望著湛藍無比的天空，感悟生命。我困惑著

偶然轉(zhuǎn)頭，模模糊糊地看見一排小黑點緩慢地向前移動，我頓時來了興趣，想要一探究竟。我猛然起身，湊得更近些，那一排小黑點慢慢變得清晰起來，原來是一群普普通通的螞蟻。我不屑地哼了一聲，心里惱著，假裝不理不睬。不一會兒，更多的螞蟻加入了這個隊伍，看起來就是黑壓壓的一片。我再也忍不住了，決定好好地觀察一番。只見它們聞了聞食物，又用觸角相互觸碰著，然后用那兩片鋒利得像刀似的牙齒狠狠地咬住食物，奮力向后拖，神奇的景象出現(xiàn)了，那對于螞蟻來說如同龐然大物的食物竟被拖動了，它們凝心聚力扛著遠比自己身軀沉重的東西，有條不紊地邁著整齊的步伐往巢穴里行進。我一怔，心口像是被什么東西突然擊中了，有一種無地自容的隱隱痛感。從前，我總是以為螞蟻渺小而不屑一顧，以為猛獸高大而心生敬畏，殊不知，猛獸有猛獸之威，螞蟻有螞蟻之慧，我豈能根據(jù)外表而蔑視生命的存在？

回望歷史長河，有著五千年文明史的祖國母親曾經(jīng)飽經(jīng)風(fēng)霜，曾經(jīng)渺小得如同這普普通通的螞蟻！外國侵略者像猛獸一般在她身上肆虐、蹂躪然而，正義最終戰(zhàn)勝邪惡！中華民族生生不息！還記得xx年的汶川大地震嗎？突如其來的災(zāi)難掩埋了一個個渺小的血肉之軀，此時生命是何等脆弱！然而，災(zāi)難無情人有情，我們中華民族展現(xiàn)了人性中最高貴、純潔、真誠、堅強的魅力！多少醫(yī)護人員、武警官兵、志愿者，用他們的信念和毅力筑起了愛的長城，用他們的智慧與無私譜寫了愛的旋律！在愛的海洋中，民族的凝聚力堅不可摧！生命的底蘊豐厚而偉大！

的確，再渺小的螞蟻也要展現(xiàn)它生命的魅力，團結(jié)就是力量！最美好的事物盡情綻放璀璨，隨即終將逝去，但是，哪怕一瞬間也要把最美永留世間！尊重與理解，和平與和諧是過去、現(xiàn)在乃至未來的主旋律！每個生命都以自己獨特的方式呈現(xiàn)自己的力量，世人不必嗟嘆它的渺小，也不必稱羨它的高大，生命不止，追求不息！

我躺在草坪上，仰望著湛藍無比的天空，感悟生命。我朗聲大笑