常言道,實踐出真知,當(dāng)一項任務(wù)即將結(jié)束時,我們都需要寫報告。一份高水平的報告該怎么去寫?這份“廚房述職報告”是我盡職盡責(zé)的結(jié)果希望您喜歡,如果你認(rèn)為這個信息非常有用請分享給你的朋友和家人!
一、工作概述
作為廚房高管,我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)廚房的日常運營管理和團隊協(xié)調(diào)工作,同時確保食品安全、質(zhì)量和衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)。在過去的一年里,我在以上方面付出了辛勤努力,取得了一定的成績。
二、工作成績
1. 食品安全和質(zhì)量管理:我建立了嚴(yán)格的食品安全和質(zhì)量管理制度,并帶領(lǐng)團隊認(rèn)真執(zhí)行。我參與制定了廚房的標(biāo)準(zhǔn)操作程序,包括食材采購、儲存和加工等環(huán)節(jié),以確保食材的安全和質(zhì)量。同時,我開展了定期的食品安全培訓(xùn),加強了員工對食品安全的意識和操作技能。通過這些措施,廚房在過去一年內(nèi)沒有出現(xiàn)食品安全事故和質(zhì)量問題。
2. 團隊協(xié)調(diào)管理:我注重團隊的協(xié)作和溝通,在嚴(yán)格執(zhí)行工作任務(wù)的同時,培養(yǎng)了團隊成員之間的合作精神。我組織了團隊建設(shè)活動,提高了員工的凝聚力和歸屬感。我建立了明確的工作目標(biāo)和績效考核體系,激勵團隊成員持續(xù)提升自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。在過去一年里,團隊的整體工作效率和滿意度有所提高。
3. 成本控制和資源管理:作為高管,我認(rèn)識到成本控制對企業(yè)的重要性,因此我加強了對廚房物資的管理和成本控制。我與供應(yīng)商協(xié)商談判,確保采購的物資質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),并且價格具有競爭力。我也考慮了廚房運營的需求,提前預(yù)訂食材,避免庫存過剩和浪費。
4. 創(chuàng)新和改進:我積極推動廚房的創(chuàng)新和改進工作。我和團隊成員共同研發(fā)了一道新的菜品,增加了菜單的多樣性和特色。同時,我也引進了新的廚房設(shè)備和技術(shù),提高了工作效率和產(chǎn)能。這些舉措使得廚房的競爭力增強,客戶對的評價也更加積極。
三、工作總結(jié)
在過去的一年里,我作為廚房高管,取得了一定的成績。通過嚴(yán)格的食品安全和質(zhì)量管理、團隊協(xié)調(diào)管理、成本控制和資源管理以及創(chuàng)新和改進等工作,我不僅確保了廚房的正常運營,還提高了整體的工作效率和客戶滿意度。同時,我也意識到在未來的工作中仍需不斷努力,提升自己的管理能力和團隊合作能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
四、未來計劃
在未來的工作中,我將繼續(xù)加強廚房的食品安全和質(zhì)量管理制度,加強員工培訓(xùn),確保實施到位。同時,我還將加強與其他部門的溝通與合作,提高整體工作的協(xié)同效率。我還將繼續(xù)關(guān)注成本控制和資源管理,發(fā)掘更多的優(yōu)化措施,提高工作效率和經(jīng)濟效益。
五、工作感悟
作為廚房高管,我深刻感受到了團隊合作的重要性和挑戰(zhàn)。只有通過團隊的協(xié)作和努力,才能確保廚房的正常運營和食品安全。同時,作為領(lǐng)導(dǎo)者,我也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力,帶領(lǐng)團隊朝著更高的目標(biāo)前進。
六、結(jié)語
在過去的一年里,我以廚房高管的身份,承擔(dān)了許多職責(zé),取得了一定的成績。我將繼續(xù)努力改進和創(chuàng)新,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,也感謝團隊成員的辛勤付出。期待在未來的工作中取得更好的成績。謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好!
20xx年,是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間,但在這幾個月里,我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,賓館從1月xx號試營業(yè),經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,從籌備到開業(yè),經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認(rèn)可。
賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,以“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌,不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),促進賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展,確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù),我深知責(zé)任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來到黨校賓館,首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時,每天確定了工作明細(xì)計劃,對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二,制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工,職責(zé)明確,使管理層有工作目標(biāo),杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三,與星級賓館接軌,合理出臺《員工手冊》,使員工感受到了親切感、溫馨感?,F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始,我們賓館結(jié)束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn),使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識。企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù),對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求,出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細(xì)制度,還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營,顯成效;
1月xx號以后,我們賓館積極展開營銷力度,把握各種人際關(guān)系,并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使黨校賓館提高了知名度,在社會上引起了極大的反響,賓館入住率達到8%,餐廳首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人員不足,服務(wù)經(jīng)驗不足,餐具、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點,采用提前安排,重視細(xì)節(jié)的工作方式,成功接待數(shù)次大型團隊,受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下,積極發(fā)揚主人公精神,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務(wù),為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的'包廚式,這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上,實行土洋結(jié)合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴(yán)格要求,精益求精。
4、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗;
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年,進入了設(shè)備運行階段,最主要是保養(yǎng),我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計劃,為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣,是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù),做到分片負(fù)責(zé)制,制定責(zé)任人,不定時抽查,違規(guī)罰款等舉措,起到了一定的效果。
5、講文明,樹形象,抓思想
強化服務(wù),文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起,我的形象代表賓館等形象工程,員工很好的落實貫徹賓館思想,在三個月里,連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,范佳拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到賓館部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,記者特意將事跡刊登到濟源日報,使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才;
賓館在發(fā)展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓(xùn),組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn),即將實施實行送出去、請進來的培訓(xùn)方法強化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店,全年計劃外出學(xué)習(xí)1余人次,組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制,對管理崗位進行不定期調(diào)整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題:
⑴信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;
⑵上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優(yōu)化;
⑶員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷工作流程的規(guī)范有待加強,對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,應(yīng)變能力有待加強。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評審專家,大家好!
我是這個廚房的一名廚師,今天很榮幸為大家介紹我們這一年來的工作情況。在過去12個月里,我們廚房共為3000多人次提供用餐服務(wù),并受到了眾多顧客的好評。接下來,我將從四個方面對我們的工作進行述職。
一、菜品創(chuàng)新
作為一名廚師,最重要的莫過于能夠不斷推陳出新地發(fā)掘菜品的潛力。在過去一年里,我們廚房的菜品不斷創(chuàng)新,試驗新配料、嘗試新工藝、突破口味界限,使得大家的味蕾得到了更加豐富、更加輕松的體驗。我們設(shè)計的粵菜、湘菜、川菜、滬菜和東北特色菜等菜品都各有特色,精細(xì)而不失口感、口味而不失營養(yǎng)。
二、品質(zhì)監(jiān)督和管理
為了確保我們的菜品品質(zhì)符合顧客的期望和標(biāo)準(zhǔn),我們采用了一系列科學(xué)的品質(zhì)監(jiān)督和管理措施。我們在采購時,保證食材的新鮮、質(zhì)量、環(huán)保及健康。在烹飪過程中,我們認(rèn)真遵循食品安全和衛(wèi)生規(guī)范,嚴(yán)禁使用過期材料, work in a clean and tidy environment, and follow proper handling, storage and processing practices. 我們也定期對廚房進行消毒和科學(xué)管理,以確保廚房環(huán)境符合衛(wèi)生法規(guī)要求。我們廚師團隊通過認(rèn)真的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高了自身的素質(zhì)和技能。
三、餐廳服務(wù)和口碑
餐廳服務(wù)是我們工作中至關(guān)重要的一環(huán),我們每天經(jīng)過培訓(xùn)和調(diào)整,以便為顧客提供更好、更貼心和友好的服務(wù)。我們時刻保持微笑,隨時待命,引導(dǎo)顧客就餐,了解顧客的需求并及時回應(yīng)。我們的顧客可以免費點餐,選擇自己心水的菜品,尋找滿足個人口味的味道。我們的餐廳服務(wù)質(zhì)量和口碑一直是在過去一年里高速增長的,并有更多的客戶評價得到了市場和公眾的認(rèn)可。
四、行動及成長計劃
雖然我們在過去一年里取得了很大的成就,但我們也知道,我們還有許多需要改進和提高的地方。我們的行動計劃重點包括提高廚師團隊的技能和服務(wù)質(zhì)量、總結(jié)和分享經(jīng)驗、持續(xù)完善管理和品質(zhì)監(jiān)督體系。并且通過加強團隊協(xié)作,創(chuàng)新和學(xué)習(xí),為更多新的市場機遇進行布局和挑戰(zhàn)。
總結(jié)
在此,我代表我們?nèi)w廚師,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評審專家匯報我們過去一年的工作情況。我們將繼續(xù)努力,堅持優(yōu)質(zhì)的食材和 嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),讓每一個顧客吃得更放心、更健康、更好嘗。感謝各位的關(guān)注和支持。
在菜品定位上,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在色香味型方面精心研究,依照建行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)業(yè)主的滿意度調(diào)查和領(lǐng)導(dǎo)的喜好調(diào)查,不斷地改進和提升菜品質(zhì)量。根據(jù)自助餐及B1餐廳宴會接待,市場變化的需求,來不斷豐富菜品,創(chuàng)新菜品。
1、制定全年員工培訓(xùn)課時及類容(詳細(xì)副表1)
2、根據(jù)我們公司的自身特點,我準(zhǔn)備對員工菜系進行一定的改善,主要圍繞可口美味的家常菜,原料天然綠色,在菜系上有一定特殊的需求,我將帶領(lǐng)員工盡最大的努力去滿足業(yè)主的口味需求。
3、“美食節(jié)”我們將采用主題鮮明菜品口味獨特造型新穎的思路例“元宵美食節(jié)”,“清涼夏日燒烤美食節(jié)”,“金秋十一碩果美食節(jié)”等等。
4、新的一年要加強能源節(jié)約、每天對水電氣合理使用,并要求員工用時打開不用時關(guān)閉。加強前廳與后廚的溝通,建立一個和諧團隊大家庭。
5、設(shè)備設(shè)施的安全使用;加強與工程部和廚房維保的溝通,定期對設(shè)備的保養(yǎng),正確的使用和操作設(shè)備,嚴(yán)格要求值班人員做好下班前檢查工作,并做到萬無一失。
6、奠定隊伍穩(wěn)定:
廚房工作是枯燥乏味,也使員工容易出現(xiàn)心情上的波動,為此要提高員工的凝聚力團結(jié)力,緩解員工工作壓力,組織員工聚餐,為此加深了員工之間的感情,還能學(xué)到外面的特色菜肴;其次每天召開例會,對每日工作進行講評與總結(jié),并根據(jù)個人工作表進行獎懲,這樣可增強員工的自信心和榮譽感,并且不定期的從網(wǎng)上搜集資料或買些書籍供大家學(xué)習(xí),來提高個人技能,總之通過以上各種舉措的實施,為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
最后讓我們?nèi)w中亞紫京員工在20xx年里點燃夢想,釋放激情,努力拼搏,共創(chuàng)輝煌吧。
一、工作概況
本人擔(dān)任公司廚房高管已有兩年時間,負(fù)責(zé)管理廚房的日常運營,確保食品安全和質(zhì)量,提高工作效率,同時保證員工的工作環(huán)境和工作心情。在過去兩年中,我與團隊緊密合作,取得了一定的成績,下面將詳細(xì)報告我的工作情況。
二、食品安全管控
作為廚房高管,我的首要任務(wù)是確保食品安全和質(zhì)量。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我采取了一系列措施,包括建立了嚴(yán)格的食品安全管理制度,定期進行員工的食品安全培訓(xùn),并加強對食材的檢測和采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控。通過密切關(guān)注食品安全方面的最新法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),我及時更新了公司的工作流程和操作手冊,為員工提供了可靠的指導(dǎo)。在我擔(dān)任廚房高管期間,廚房沒有發(fā)生任何食品安全事故,得到了上級的肯定和員工的認(rèn)可。
三、提高工作效率
為了提高廚房的工作效率,我著重進行了以下工作:
1.優(yōu)化工作流程:通過分析廚房的工作流程,我發(fā)現(xiàn)了一些繁瑣和不必要的環(huán)節(jié),并進行了優(yōu)化。例如,在菜品制作環(huán)節(jié),我對流程進行了調(diào)整,減少了不必要的等待時間,節(jié)省了員工的工作時間。
2.引入智能設(shè)備:為了提高操作的智能化程度,我引入了一些先進的廚房設(shè)備。例如,我引入了自動化的切菜機和智能化的烹飪設(shè)備,減少了菜品加工的時間和人工成本,同時提高了菜品的一致性和口感。
3.加強團隊合作:我重視員工的團隊合作意識,通過定期團隊建設(shè)活動和集體討論會,增強了員工之間的溝通和協(xié)作能力。在實際工作中,我鼓勵員工互相協(xié)助,相互學(xué)習(xí),提高工作效率。
四、員工管理和培訓(xùn)
作為廚房高管,員工管理和培訓(xùn)是我的重要任務(wù)之一。我注重培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,為了提高員工的工作技能,我組織了多次內(nèi)部培訓(xùn),并資助員工參加相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)課程。同時,我也關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展計劃,并提供機會讓他們提升自己的能力和水平。
五、改善工作環(huán)境和員工福利
為了提高員工的工作環(huán)境和工作心情,我推動了一系列工作,包括改善廚房設(shè)施和裝備、優(yōu)化工作場所的布局、增加員工的福利待遇等。通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)和員工的反饋,這些改進措施得到了員工的積極評價,他們的工作積極性和工作效率有了明顯的提升。
六、繼續(xù)提升自身能力
作為廚房高管,我深知自身能力的重要性。在過去兩年中,我主動參加了多個與廚房管理相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。我也將持續(xù)關(guān)注最新的廚房管理理論和技術(shù),努力在工作中做出更大的貢獻。
七、總結(jié)
通過過去兩年的工作實踐,我認(rèn)為自己在食品安全管控、工作效率提升、員工管理和培訓(xùn)、改善工作環(huán)境等方面取得了一定的成績。我也承認(rèn)還有一些不足之處,例如在決策和溝通方面還需要進一步提升。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力克服自身的不足,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
尊敬的廚房廚師領(lǐng)導(dǎo):
值此年終,我特別榮幸地向大家做一份述職報告。在過去的一年里,我在廚房工作得非常努力,不僅取得了業(yè)績的提升,也從中獲得了很多的經(jīng)驗和成長。在此,我將從工作內(nèi)容、業(yè)績水平、工作心得等方面向大家總結(jié)我在這一年的工作情況。
一、工作內(nèi)容
作為一名廚師,我的工作主要包括兩個方面:烹飪和菜品開發(fā)。
1.烹飪
在烹飪方面,我主要從事主廚的工作,負(fù)責(zé)炒菜和燒烤等工作。在這一年里,我深入學(xué)習(xí)了各種菜系的烹飪方法,通過不斷的實踐和嘗試,逐漸提高了自己的烹飪技術(shù)。在遇到新的菜品時,我總是會仔細(xì)地研究菜譜,對于難度較大的菜品,我也會與同事一起探討,以保證烹飪出的菜品具有良好的口感和色香味俱佳的特點。
2.菜品開發(fā)
除了烹飪工作,我還負(fù)責(zé)開發(fā)新菜品。在過去的一年里,我參加了公司舉辦的菜品創(chuàng)新大賽,成功研發(fā)出多款特色菜品,其中不僅包括以往的經(jīng)典菜式,還加入了一些新穎獨特的元素,受到了客人的好評。
二、業(yè)績水平
在我就職的這一年里,我的業(yè)績表現(xiàn)也非常出色。通過我的努力,我們的菜品口味得到了大幅改善,成為了顧客心目中的“美食之家”。同時,我的烹調(diào)技巧也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚,為我們的餐廳贏得了更多的客源流量,也提升了客戶和同事的滿意度。
三、工作心得
在這一年的工作中,我深刻體會到了“質(zhì)量是企業(yè)生命”的重要性。要想做出好的菜品,需要我們?nèi)娜獾赝度氲焦ぷ髦腥ァC恳坏啦似范夹枰J(rèn)真地對待,從精神上對待菜品,低頭點尺取量,嚴(yán)格按程序操作,合理地控制食材的質(zhì)量,才能保證菜品的時令鮮美。
同時,團隊合作也是菜品質(zhì)量的保障。只有各個崗位協(xié)作配合,才能讓餐廳從眾多餐廳中脫穎而出。因此,在工作中,我也一直注重自身能力的提升,與同事和領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通和合作,共同提升餐廳的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量。
總之,在過去的一年里,我不僅在業(yè)績上有了突出表現(xiàn),也在個人能力上得到了較大的鍛煉和提高。在未來的工作中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以更優(yōu)秀的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn),全心全意為餐廳發(fā)展和顧客服務(wù)而努力奮斗。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是XX酒店廚房的一名廚師,今天很榮幸為大家做年終述職報告。我在這份工作中,經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),也取得了不少成績。
首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任。在過去的一年中,我積極學(xué)習(xí)廚藝知識,努力提高自己的技能水平。我在烹飪技術(shù)、切菜技巧、調(diào)味方法等方面都有了很大提高。在菜肴制作上,我積極創(chuàng)新,不斷研發(fā)出新的菜品,嘗試了很多新的食材和烹調(diào)方法,讓菜品口感更加豐富多樣。在食材的采購上,我也很注重品質(zhì),并盡量做到節(jié)約浪費。
其次,我要反思自己的不足之處。在一些廚房管理上,我曾經(jīng)存在過一些不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴},沒有充分考慮到菜品的質(zhì)量和成本控制,這是我需要提升的一個方面。另外,我曾經(jīng)的服務(wù)態(tài)度也不夠周到,這是我自己意識到并反思的問題,我一定會改正并努力提升。
最后,我要感謝所有同事的幫助和支持。在這個集體中,我感受到了團結(jié)、協(xié)作和共同進步的力量。我會認(rèn)真聆聽大家的建議和意見,并更好地做好自己的工作。
總之,過去一年的工作和生活中,我不斷學(xué)習(xí)和進步,同時也收獲了很多。在未來的工作中,我會繼續(xù)努力、認(rèn)真學(xué)習(xí),爭取在團隊中更好地發(fā)揮自己的作用,為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝!
集思廣義,在經(jīng)理指導(dǎo)下制定了較合理的經(jīng)營計劃如
1.根據(jù)季節(jié)原料供應(yīng)特點,推出了3月野菜美食月,如刺嫩芽、山芹菜、鮮紅蘑。4月份推出開河魚如蟲蟲魚、河刀、島子魚等。綠色食品是當(dāng)今世界的消費趨勢,而野生食品一向是餐飲界的精品。以上兩個美食月迎和了食客追求綠色,返樸歸真的消費心理。
2.5月份經(jīng)典粵菜回顧,提高了粵菜出品水平。
3.8月份推出了以正宗川菜為主的20多道新菜,如川爽牛肉、讒嘴蛙、可可山藥。增加了賣點。
4.9.6―9.8圓滿接待新東北電器新聞發(fā)布會,公司領(lǐng)導(dǎo)對菜品比較認(rèn)可.
9月下旬推出的特價大閘蟹、茴香豆,平價黃酒,“又到一年品蟹時,邀君共享脂膏香”。增加了餐飲文化氣息。
中秋月餅銷售,中廚員工群策群力,共計銷售461盒,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年的288盒。
5.11月初考察了莊河,寬殿、桓仁、長春、西豐、錦州等地,挖掘了東北特色原料及特色菜式。11.15東北土菜節(jié)推出以來,受到客人好評。如炭燒鴿子、莊河大骨雞、山胡蘿卜、蔥燒鮮鹿筋、新民血腸等成為客人喜歡的菜品,增加了人氣。達到了淡季不淡的效果。
通過每月的這些經(jīng)營措施,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,使中餐營業(yè)額超額完成飯店定的指標(biāo)。達到指標(biāo)的110%。
菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對xx的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng),多次外出考察,使我對菜品有更多的了解,自我的提高。xx始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認(rèn)真做好每道菜,做為廚師長嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān),定期培訓(xùn)全體員工,并對差的部門及個人進行單獨培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅持以身作則,并每天堅持親自炒菜來帶動員工,提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客,提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳意見及顧客返還意見??偨Y(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足,促進菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序,最大化減少不必要的退單,讓客人開心而來,滿意而去。
綜合上半年的工作,對下半年的工作計劃如下:
一、高度同集團公司保持思想一致,配合前廳店長共同抓好,搞好xx管理工作。
二、努力帶領(lǐng)自己的團隊在菜品上狠下功夫,都說沒有永遠(yuǎn)的特色,只有不斷的創(chuàng)新,爭取用老菜吸引新顧客,用新菜吸引回頭客。
加強食品衛(wèi)生安全,監(jiān)督管理,加強食品添加劑五專管理,強化部門責(zé)任制,進一步提高員工節(jié)約意識,爭取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟效益。
謝謝大家!
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