寸陰必珍,寸陽必爭。相信在這一階段的工作過程中自己經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn),也成長了很多,到了撰寫工作總結(jié)的時間點了,有效的總結(jié),能讓以后的工作變得更高效。一篇好的工作總結(jié)需要具備哪幾個元素?經(jīng)過收集并整理,小編為你呈上銷售內(nèi)勤年終個人工作總結(jié)經(jīng)典,歡迎學(xué)習(xí)和參考,希望對你有幫助。
回首20xx年的銷售歷程,我經(jīng)受很多沒有接觸的事物和事情;見識了許多從未見識過新奇;好像從一開頭,新年帶來的一切都是新進(jìn)展、新要求,擺在我的眼前,仰頭只能選擇前進(jìn)??傮w觀看,這一年對我取得長足進(jìn)步;不管與客戶的談判,還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不抱負(fù);目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達(dá)成全都而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計5家,由代理x公司負(fù)責(zé)治理銷售區(qū)域,我司監(jiān)視;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步估計20xx年銷售額到達(dá)28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
3、中東市場:20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場,同時爭取通過明年的展會或者訪問,擴(kuò)大日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題,對于我們來說,如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品本錢來提高價格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題;消失一點危機(jī)的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,若能在20xx年順當(dāng)解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20xx年的銷售額有望到達(dá)18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的`推動,有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大進(jìn)展;
5、西歐地區(qū):意大利和德國市場在20xx年進(jìn)展穩(wěn)定,盼望通過新廠房的規(guī)模和展會、訪問等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解,發(fā)覺該市場要求質(zhì)量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場的持續(xù)力量也不高;基于此,我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比方說意大利的LPR,假如我們的產(chǎn)品能夠到達(dá)他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶,從長遠(yuǎn)利益角度考慮,領(lǐng)先占據(jù)市場份額,然后推動價格的提升;
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是:前期談判工作(郵件溝通、核對詢價單和報價、價格確實認(rèn)和所寄樣品確實認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的治理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)當(dāng)首先對其進(jìn)展篩選,不能是汽車配件的樣品我們就承受,假如數(shù)量、市嘗利潤不是很抱負(fù),就馬上放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失;
一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
二、公司各部門人員要各負(fù)其責(zé)。(不要互相推,按照公司5s執(zhí)行)
三、公司生產(chǎn)訂單必須落實到項目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)到底直到訂單的完成(投標(biāo)流程、購買標(biāo)書、中標(biāo)及未中標(biāo)情況、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、驗收單、回款)。
四、公司器材出廠必須有出庫單。
五、公司器材出廠要嚴(yán)格按照出庫單上價格回款,項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底。
六、公司管理制度、各個崗位的職責(zé)要明確健全。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下總結(jié):
一、銷售情況
銷售車輛共xx臺,各車型銷量分別為:xx牌xx臺、xx牌xx臺、xx牌xx臺、xx牌xx臺、xx牌xx臺。其中銷售xx車xx臺、銷量xx車xxx臺較上一年增長xx%。
二、營銷情況
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx次,刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xxx多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,x月任命xx同志為信息報表員,進(jìn)行對公司的報表,在期間xx同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特安排xx同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,x-x月期間信息同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
五、20XX年工作計劃
最近一段時間公司安排下我在xx進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,現(xiàn)對于20XX年的計劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策,加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用最大化。
5、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
6、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20XX年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!
銷售內(nèi)勤年終總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
時光荏苒,眨眼之間,我們已經(jīng)走過了一年的銷售路程。回首過去的一年,歷經(jīng)艱辛與挑戰(zhàn),我在銷售內(nèi)勤崗位上取得了一些值得喜悅與自豪的成績。在這里,我將向大家匯報我的工作情況,并總結(jié)一年來的經(jīng)驗與教訓(xùn)。
自去年年初開始,我憑借著對產(chǎn)品的深入了解和敏銳的市場洞察力,努力完成了所負(fù)責(zé)的銷售任務(wù)。通過與銷售團(tuán)隊的緊密配合,我們不斷改進(jìn)和完善銷售計劃,并全力以赴地實施。在接觸客戶的過程中,我始終保持耐心和熱情,用誠信和專業(yè)的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我也利用各種機(jī)會不斷提升自己的銷售技巧和溝通能力,使我能夠更好地滿足客戶的需求,并與他們建立起了長久的合作伙伴關(guān)系。
在工作中,我不斷追求高效率和高質(zhì)量。我積極與銷售團(tuán)隊合作,精心策劃各項銷售推廣活動,并認(rèn)真分析市場動向和競爭對手的情況,從而及時作出調(diào)整和改進(jìn)。我不斷參加相關(guān)培訓(xùn),不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,使我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。我始終將客戶的需求放在首位,力求通過我的努力,為客戶提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù),贏得了客戶的口碑和信任。
在銷售工作中,我始終堅持著自己的原則和底線。我拒絕了一些不符合公司政策和道德規(guī)范的銷售行為,始終以誠信為本。我堅信只有堅守自己的原則,才能在商場上立足并贏得長久的成功。同時,我也時刻保持著學(xué)習(xí)和進(jìn)取的心態(tài),通過對內(nèi)外部環(huán)境的不斷觀察和分析,不斷完善自己的銷售策略和方法,以贏得更多的機(jī)會與競爭力。
經(jīng)過一年的努力,我取得了一定的銷售業(yè)績,但我也深知自己的不足之處。我在銷售過程中還存在著一些談判技巧和溝通能力的不足,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。我在銷售計劃的制定和執(zhí)行方面還存在一定的不足,需要更加細(xì)致和周密地進(jìn)行分析和規(guī)劃。我也需要加強(qiáng)與客戶的溝通和交流,提升服務(wù)質(zhì)量,增進(jìn)客戶的滿意度。
面對新的一年,我將繼續(xù)保持專業(yè)素養(yǎng)和工作熱情,為公司的銷售工作貢獻(xiàn)自己的力量。我將努力提升自己的能力和素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和實踐,與銷售團(tuán)隊密切協(xié)作,共同努力完成本年度的銷售目標(biāo)。
感謝公司給予我這次機(jī)會,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。我相信,在大家的共同努力下,我們定能取得更加輝煌的成績!讓我們攜手共進(jìn),迎接新的挑戰(zhàn)!
小編感謝您的閱讀!
(以上為個人觀點,僅供參考)
現(xiàn)在是 2019 年,不知不覺中,我加入 XX 團(tuán)隊已經(jīng)快一年了。很榮幸也很榮幸成為XX的一員。在此,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和對我工作的肯定,同時也非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。 XXXX給了我一個發(fā)現(xiàn)和了解自己的平臺,在工作實踐中不斷提升自己。在今年的銷售后臺過程中,我改變了很多,影響了很多,也從中學(xué)到了很多。以下是我今年的工作總結(jié)。
我。后臺工作 作為公司的銷售后臺,我知道這個職位的重要性。后臺是為公司所有員工服務(wù)的人
對于公司各個部門的同事,我們必須響應(yīng)所有請求,在需要時提供幫助。我始終堅持“公司利益至上,把工作做得更好”的目標(biāo),認(rèn)真、積極地完成以下工作:
< p> 1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新車的驗收、分揀、存儲和車輛數(shù)據(jù)的收集。2、負(fù)責(zé)公司車輛訂單管理及精品訂購。包括公司十天訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、離場事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的溝通和執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠家的后臺、財務(wù)及各項業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5.配合銷售部在銷售淡季外出做車展,為銷售旺季打下堅實基礎(chǔ)。
2. 簡述工作情況
1. 在后臺工作的過程中,能夠積極全心地對待每一項工作,當(dāng)我開始工作,我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,努力把工作做到最好。
2.工作中,豐富業(yè)務(wù)知識,提高工作能力,不斷給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,還將銷售X臺車輛,并于XXXXXX月參加全國人力資源管理師三級考試。
為了做好本職工作,不怕麻煩,簡化一些工作程序,提高工作效率,努力為各部門同事提供服務(wù)。結(jié)合上述一年的內(nèi)部工作經(jīng)歷,我也深刻體會到,作為公司的一員,無論身處什么崗位,都應(yīng)該有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,高度的責(zé)任感,踏實踏實的工作態(tài)度和無私的拼搏精神和責(zé)任感。任何時候都要以公司利益為重,認(rèn)真履行職責(zé)。同時,要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,把公司的每一件事都當(dāng)成自己的,堅決杜絕“高人一籌”。高掛”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作,雖然在自身和公司的發(fā)展上取得了一定的進(jìn)步,取得了一定的成績,但在很多方面還存在不足。對于剛進(jìn)入社會工作的我來說,由于工作經(jīng)驗不足,很多問題沒有考慮周全,處理方法不夠到位,缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中,我要求自己做到五勤:眼勤、手勤、口勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷提高和激勵自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
不知不覺中,我已加入某某某經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為某某員。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。某某某個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這一年的工作過程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:
車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
執(zhí)行。
財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡述工作情況
謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,努力把工作做到。
提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,附帶銷售車輛某臺,并于20xx年某某月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡部分工作的程序,提高工作效率,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認(rèn)識到:
作為公司的一員,無論在哪個崗位,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,切實履行自己的崗位職責(zé),與此同時,更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,堅決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績,但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,由于工作經(jīng)驗的缺乏,導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,在處理問題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
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