做方案的是為了可以預(yù)防出現(xiàn)意外,想要活動(dòng)有序且順利地開展。我們需要制定合格的方案,方案可以讓我們?cè)诎才挪襟E時(shí)思考得更加全面。下面是幼兒教師教育網(wǎng)精心收集整理,為你帶來的“會(huì)員店方案”,期待這篇文章能夠?yàn)槟鷰韼椭蛦⑹荆?/p>
【篇一:會(huì)員策劃方案】
延安藍(lán)天福海福特車主俱樂部會(huì)員手冊(cè)
一、總則
俱樂部名稱:延安藍(lán)天福海福特車主俱樂部(簡(jiǎn)稱“福特車友匯”) 俱樂部宗旨:以車會(huì)友志趣相投促進(jìn)交流分享快樂
俱樂部服務(wù):秉承“以客為尊”的信念,遵循“每一次的用心服務(wù)都能讓您完全滿意”的服務(wù)理念,提供全方位、
高效優(yōu)質(zhì)的汽車服務(wù)和周到的售后服務(wù)。
二、會(huì)籍說明 1、會(huì)籍管理
延安藍(lán)天福海福特車主俱樂部會(huì)員分為積分會(huì)員(普通卡)、儲(chǔ)蓄會(huì)員(鉆石卡、白金卡、 金卡),車主按個(gè)人意愿進(jìn)行申請(qǐng)。 2、儲(chǔ)蓄金額用途:
會(huì)員卡也可用于儲(chǔ)值,儲(chǔ)值金額僅限于支付藍(lán)天福海福特售后服務(wù)部的機(jī)電維修/保養(yǎng)/購(gòu)買精品。充值費(fèi)用不得提取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)出,不得用于保險(xiǎn)公司索賠。充值金額當(dāng)天即可使用。
3、會(huì)員資格實(shí)行說明
為方便您享受會(huì)員權(quán)益,在您成為延安藍(lán)天福海福特車主俱樂部會(huì)員的同時(shí)將得到會(huì)員卡一張,會(huì)員本人憑會(huì)員卡享受相應(yīng)的會(huì)員專享服務(wù)(詳見第三章—會(huì)員專享),為保證您正常享受會(huì)員權(quán)益,請(qǐng)妥善保管您的會(huì)員卡。
3、會(huì)員身份有效期限
※會(huì)員身份有效期:2年。
有效期內(nèi)的續(xù)費(fèi)、充值以100元為單位,充值金額可當(dāng)日使用。會(huì)員卡每次充值金額不得低于500元。
*升級(jí)會(huì)員需按金卡/白金卡/鉆石卡等級(jí)存入相應(yīng)金額。
特 ★”表示肯定
4、 會(huì)員積分使用1,會(huì)員積分的作用
會(huì)員在我公司消費(fèi)時(shí)根據(jù)相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)積分,消費(fèi)前請(qǐng)出示會(huì)員卡,積分獎(jiǎng)由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。(1) 消費(fèi)價(jià)值:1分=1元。
(2) 消費(fèi)范圍:在我們的裝飾區(qū)兌換同等價(jià)值的物品。 2、積分權(quán)限
(1) 會(huì)員不得將積分兌換成現(xiàn)金。會(huì)員服務(wù)及權(quán)利只供會(huì)員本人使用,不可轉(zhuǎn)讓。 (2)積分有效期為2年。會(huì)員1年的客戶**通知領(lǐng)取小禮品。(積分不同,禮品等級(jí)不同)3.積分查詢
會(huì)員出示會(huì)員卡到收銀臺(tái)核對(duì)積分。
五、會(huì)員權(quán)益與義務(wù) 1、會(huì)員須知:
“福特車友匯”會(huì)員服務(wù)僅供會(huì)員個(gè)人及登記車輛使用。每次注冊(cè)僅限于您擁有的一款福特車型。
會(huì)員卡不能更改。會(huì)員卡上的信息以會(huì)員系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。本店會(huì)員卡活動(dòng)及其他優(yōu)惠項(xiàng)目不能同時(shí)享受。會(huì)員消費(fèi)及兌換記錄以系統(tǒng)最新顯示為準(zhǔn)。由系統(tǒng)誤差引起的點(diǎn)位誤差必須調(diào)整到正確。請(qǐng)理解不變的結(jié)果。 正常在4s店定期保養(yǎng)。
續(xù)保金額不得積分。
會(huì)員到期后,需提前3個(gè)月于客服中心辦理續(xù)會(huì)申請(qǐng)(可**申請(qǐng)或者到店申請(qǐng))0911-*******,客服中心將在1個(gè)月內(nèi)辦理好續(xù)會(huì)手續(xù),并**通知到每位尊貴會(huì)員,有效期結(jié)束后但沒有續(xù)會(huì)的,,3個(gè)月內(nèi)可以繼續(xù)使用原積分,超過3個(gè)月未續(xù)會(huì)則積分清零且視為自動(dòng)退會(huì)。 2、積分獲?。?/p>
會(huì)員本人持卡消費(fèi)或參加指定活動(dòng)時(shí)可獲取積分獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)使用積分抵現(xiàn)金消費(fèi)時(shí),積分抵消部分將不再獲得新的獎(jiǎng)勵(lì)積分。 5、積分消費(fèi):
當(dāng)您使用積分兌換或消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),您需要出示您的會(huì)員卡。
4為保障會(huì)員權(quán)益,請(qǐng)認(rèn)真填寫申請(qǐng)表,并確認(rèn)資料的真實(shí)性和有效性。您的個(gè)人信息,延安藍(lán)天福海福特車主俱樂部將用于積分和專項(xiàng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。
5會(huì)員信息如有變更(如車輛、車牌、地址、**、郵箱等),我們有義務(wù)在客戶服務(wù)部進(jìn)行變更和確認(rèn)。6參加俱樂部活動(dòng)的會(huì)員必須遵守俱樂部的規(guī)章制度,服從俱樂部的管理;會(huì)員有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)俱樂部的形象,積極向社會(huì)各界宣傳俱樂部健康向上的理念和服務(wù)宗旨。不得惡意損害“福特車友匯”聲譽(yù)及其他會(huì)員合法權(quán)益。
5、首次申請(qǐng)會(huì)員卡需收取工本費(fèi)50元,若不慎丟失,應(yīng)及時(shí)攜帶本人身份證明和車輛行駛證明到我司辦理補(bǔ)辦手續(xù),并補(bǔ)交會(huì)員卡工本制作費(fèi)100元
【第二部分:汽車4s店會(huì)員俱樂部章程】
會(huì)員章程
目錄 1. 公司介紹2
2. 會(huì)員管理2
2.12.2
2.32.4
2.52.6
2.72.8
2.92.10會(huì)員2會(huì)員分類2分類標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤!未定義書簽。
會(huì)員流程2會(huì)員權(quán)利2會(huì)員義務(wù)3會(huì)員期限3會(huì)員卡管理3會(huì)員卡升級(jí)和更改方法錯(cuò)誤!未定義書簽。 會(huì)員積分卡的使用規(guī)定3
三。會(huì)員服務(wù)與積分反饋法4
3.13.2會(huì)員服務(wù)4分反饋方式5
4. 其他相關(guān)條例錯(cuò)誤!未定義書簽。
1. 公司介紹
***4s店嚴(yán)格按照長(zhǎng)安鈴木汽車特約店統(tǒng)一的ci形象和“前店后廠”的模式建筑,在硬件上達(dá)到了“起步與世界同步”的要求。
會(huì)員俱樂部于2013年3月份正式成立,成立之初的目的是為會(huì)員提供全方位關(guān)愛您的愛車、自駕旅游等活動(dòng)的交流平臺(tái)和交友平臺(tái),精彩的活動(dòng)和周到的服務(wù)將會(huì)讓所有的會(huì)員朋友真正體會(huì)到“尊貴、進(jìn)取、和諧”的俱樂部宗旨。
2. 會(huì)員管理
2.1 會(huì)員資格
1增量式會(huì)員:本店購(gòu)車、修車輛次,并推薦朋友購(gòu)車和非客戶購(gòu)車。2其他4s店沒有辦理會(huì)員手續(xù)。
三。在有效期內(nèi),不得到其他4s店辦理會(huì)員手續(xù)。
2.2 會(huì)員分類
銀卡會(huì)員,金卡會(huì)員
2.3 入會(huì)流程
? 會(huì)員積分卡
客戶在客戶關(guān)系中心收集并填寫會(huì)員申請(qǐng)表和客戶信息
客服人員查詢相關(guān)的購(gòu)買或維修記錄,并輸入相應(yīng)的會(huì)員信息。
客服人員給客戶辦卡和會(huì)員手冊(cè)。
2.4 會(huì)員權(quán)利
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? 會(huì)員有權(quán)得到俱樂部的尊重;會(huì)員有權(quán)收到俱樂部各項(xiàng)活動(dòng)的通知和計(jì)劃;會(huì)員有權(quán)對(duì)俱樂部進(jìn)行監(jiān)督并提出合理化建議;會(huì)員有權(quán)參加俱樂部組織的各項(xiàng)活動(dòng);會(huì)員在接受服務(wù)時(shí)有權(quán)享有會(huì)員資格;會(huì)員有權(quán)獲得會(huì)員卡及相關(guān)資料; 會(huì)員有權(quán)得到俱樂部車貼;會(huì)員有權(quán)對(duì)組織的工作提出批評(píng)、建議和監(jiān)督; 入會(huì)自愿,退會(huì)自由。
2.5 會(huì)員義務(wù)
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--執(zhí)行俱樂部會(huì)員的決議;維護(hù)俱樂部的合法權(quán)益和名譽(yù);會(huì)員有義務(wù)向社會(huì)各界宣傳俱樂部的文化理念和宗旨,積極推薦和培養(yǎng)新會(huì)員;積極參加俱樂部活動(dòng),按規(guī)定交納活動(dòng)經(jīng)費(fèi);遵紀(jì)守法,熱愛生命,關(guān)心他人,有環(huán)保意識(shí);自覺遵守俱樂部的規(guī)章制度;如有違反規(guī)定,直接影響俱樂部聲譽(yù)的,俱樂部有權(quán)
終止該會(huì)員的資格;
? 未經(jīng)俱樂部授權(quán),不得以俱樂部名義組織開展其他活動(dòng);
2.6 會(huì)員資格期限
? 如果一年內(nèi)沒有消費(fèi),卡上的積分仍會(huì)被保存。如果兩年內(nèi)沒有消費(fèi),會(huì)員積分將自動(dòng)取消。
? 會(huì)員不得離開保修期(非品牌4s店維修保養(yǎng))。
2.7 會(huì)員卡管理
???? -每輛車一張卡不允許他人使用。
如會(huì)員卡遺失,請(qǐng)立即掛失并辦理相應(yīng)手續(xù),以免影響使用。補(bǔ)卡費(fèi)10元/張。辦理會(huì)員業(yè)務(wù)時(shí),請(qǐng)?zhí)崆俺鍪緯?huì)員卡及車輛牌照。
當(dāng)您的信息發(fā)生變化時(shí),請(qǐng)及時(shí)通知我們并更新。以免影響您及時(shí)收到會(huì)員活動(dòng)通
知。2.8會(huì)員積分卡使用規(guī)則
積分卡需在消費(fèi)結(jié)算前出示;
積分卡只限個(gè)人用戶使用;
如果會(huì)員卡超過兩年未使用,記錄將自動(dòng)失效。
? 積分規(guī)則
? ?? ?
會(huì)員積分分為當(dāng)期消費(fèi)點(diǎn)、累計(jì)消費(fèi)點(diǎn)和歷史消費(fèi)點(diǎn);消費(fèi)點(diǎn)根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)量確定;積分與會(huì)員級(jí)別相對(duì)應(yīng),并隨會(huì)員級(jí)別的變化而變化;根據(jù)積分會(huì)員的實(shí)際付款;
? 積分統(tǒng)計(jì)辦法
1: 培訓(xùn)目的:通過本次活動(dòng)培訓(xùn),提升會(huì)員適應(yīng)新環(huán)境、接受新挑戰(zhàn)、解決問題的綜合能力。
同時(shí)希望通過此活動(dòng),能夠?yàn)榇蠹姨峁┮粋€(gè)相互溝通、相互了解的機(jī)會(huì)以及交流經(jīng)驗(yàn)和感情的平臺(tái),以達(dá)到會(huì)員與會(huì)員之間及會(huì)員與理事之間的團(tuán)結(jié)一致、相互協(xié)作,在日后的工作中提高效率,更好地為廣大的同學(xué)、協(xié)會(huì)服務(wù)。
2、 受訓(xùn)人員:湛師就業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)部全體成員(連同其他部門成員)
三、培訓(xùn)時(shí)間:待定
4、 培訓(xùn)內(nèi)容:如何編寫活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)組織、活動(dòng)策劃、如何更好地控制活動(dòng)場(chǎng)景等技能
主講人:
主持人:待定
流程:1、主持人開場(chǎng)白,簡(jiǎn)單介紹培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容及主講人的信息
2、主講人開講
3、游戲環(huán)節(jié)(游戲待定)
五、培訓(xùn)要求:
1、按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng)。不得隨意缺席、遲到、早退。如確有事不能參加者,請(qǐng)事先請(qǐng)假。
2、努力提高學(xué)習(xí)效益。所有學(xué)生都要認(rèn)真聽,積極思考,參與討論,認(rèn)真記筆記。
三。培訓(xùn)結(jié)束后,所有參加培訓(xùn)的成員必須提交一份培訓(xùn)經(jīng)歷。
六、預(yù)期效果:
通過這此培訓(xùn),每個(gè)成員基本掌握了如何編寫計(jì)劃、組織活動(dòng)、策劃活動(dòng)、控制活動(dòng)場(chǎng)景等技能。也很好地促進(jìn)了會(huì)員與會(huì)員之間,理事與會(huì)員之間的感情,突破人與人之間的隔閡,讓以后的工作進(jìn)行地更加地順利。
摘要:近幾年,會(huì)員制營(yíng)銷在我國(guó)被越來越多的企業(yè)所采用,我國(guó)的會(huì)員制營(yíng)銷需要有一個(gè)本土化的過程,一方面,有待于國(guó)民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變;另一方面,有待于會(huì)員制營(yíng)銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展,以及中國(guó)市場(chǎng)的最終驗(yàn)證。
關(guān)鍵詞:我國(guó);會(huì)員制營(yíng)銷;發(fā)展對(duì)策;探討
1科學(xué)地研究、運(yùn)用會(huì)員制營(yíng)銷
1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會(huì)員制營(yíng)銷
會(huì)員制營(yíng)銷作為一種先進(jìn)的西方營(yíng)銷理論被引進(jìn)中國(guó),我國(guó)的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注,探索并研究中國(guó)化的會(huì)員制營(yíng)銷的理想模式,給中國(guó)的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo),這將在很大程度上改變中國(guó)企業(yè)在會(huì)員制營(yíng)銷方面的盲從狀態(tài),為我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的順利開展奠定良好的理論基礎(chǔ)。
1.2積極推進(jìn)會(huì)員制營(yíng)銷的本土化進(jìn)程
會(huì)員制營(yíng)銷本身并無好壞之分。對(duì)于在國(guó)外流行的會(huì)員制營(yíng)銷在中國(guó)卻遭遇了“尷尬”,主要是因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情異于國(guó)外,中國(guó)本土化的會(huì)員制營(yíng)銷需要有一個(gè)發(fā)展的過程。實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國(guó)的國(guó)情,逐步開展適合我國(guó)的會(huì)員制計(jì)劃,找到這種營(yíng)銷模式與中國(guó)實(shí)際情況的最佳結(jié)合點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)本土化營(yíng)銷。
2以新理念來開展會(huì)員制營(yíng)銷
2.1打造專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷形象
會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是專業(yè)的、賦予差異化的,擁有其明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位的一種營(yíng)銷模式。筆者淺意,超市、大賣場(chǎng)等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購(gòu)物需求的消費(fèi)者,這里提供的是一站式的自助消費(fèi)模式,在這里無所謂忠誠(chéng)不忠誠(chéng)。而專業(yè)的"會(huì)員制營(yíng)銷不能僅僅停留在價(jià)格層面上,價(jià)格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會(huì)員制營(yíng)銷的唯一標(biāo)準(zhǔn),除了價(jià)格優(yōu)惠之外專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是能夠提供專業(yè)的增值服務(wù),使顧客得到滿意,獲得超值體驗(yàn),只有這樣,顧客對(duì)企業(yè)形成忠誠(chéng)才能成為必然!
高爾夫俱樂部的會(huì)費(fèi)貴得驚人,但是專業(yè)的高爾夫球場(chǎng)、高檔的休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)讓有錢族“趨之若騖”;電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)則是靠著為會(huì)員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專業(yè)的增值服務(wù)來成功實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。
2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專業(yè)化的會(huì)員信息管理系統(tǒng)
隨著日積月累,會(huì)員的動(dòng)態(tài)信息、互動(dòng)信息會(huì)不斷膨脹,企業(yè)只有設(shè)有專門的管理信息化手段,才能處理好這些大容量的會(huì)員信息,使它們變成財(cái)富。
2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)
人是開展一切活動(dòng)的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對(duì)于實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)來說,招聘有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)員制營(yíng)銷從業(yè)人員和對(duì)員工進(jìn)行會(huì)員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門在人員招聘時(shí)應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會(huì)員制營(yíng)銷相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。
2.4規(guī)范會(huì)員增值服務(wù),加強(qiáng)互動(dòng)溝通
明確會(huì)員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù),尤其是增值服務(wù),對(duì)會(huì)員承諾了就一定要做到。因?yàn)檫@些增值服務(wù)是增進(jìn)感情、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向會(huì)員傳遞最新商品和促銷信息,介紹商品使用和生活常識(shí);召開會(huì)員見面會(huì)、征求意見,定期舉辦旅游、娛樂、聯(lián)歡等活動(dòng);會(huì)員生日時(shí),企業(yè)及時(shí)送上的一份生日“驚喜”;會(huì)員遇到麻煩時(shí),企業(yè)的一通電話、一項(xiàng)免費(fèi)的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會(huì)令會(huì)員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng)溝通,培養(yǎng)深厚的感情,穩(wěn)定長(zhǎng)久聯(lián)系。只有讓會(huì)員充分體會(huì)到會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值,會(huì)員才會(huì)支持會(huì)員制營(yíng)銷,企業(yè)只有不斷地真誠(chéng)付出才能得到應(yīng)有的回報(bào),沒有什么可以“一勞永逸”!
3提高企業(yè)或商家的信譽(yù)
誠(chéng)信是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),經(jīng)營(yíng)企業(yè)若沒有誠(chéng)信,那么這個(gè)企業(yè)絕不會(huì)有立足之地的。其實(shí)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)價(jià)格的關(guān)注度是很高的,消費(fèi)者之所以愿意認(rèn)識(shí)、接受會(huì)員制營(yíng)銷根本原因還是在于可以享受到價(jià)格折扣“圖便宜”,因此,企業(yè)或商家在價(jià)格折扣這方面必須做到“以誠(chéng)待客”、“以信為本”,實(shí)實(shí)在在的低價(jià)、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù),只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽(yù),讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠(chéng)于企業(yè)!我國(guó)開展會(huì)員制營(yíng)銷較成功的商家燦坤3C在企業(yè)信譽(yù)這方面給我們做出了榜樣,燦坤3C承諾“提供持續(xù)超低價(jià),買貴差價(jià)七日退款”,燦坤3C做到了,正是因?yàn)檫@種較高的信譽(yù)度使?fàn)N坤3C在大陸贏得了40萬的會(huì)員顧客。
對(duì)于企業(yè)承諾過的所有優(yōu)惠以及增值服務(wù),都應(yīng)做到100%的履行,應(yīng)杜絕欺詐行為的出現(xiàn),不賣產(chǎn)品或服務(wù)不要緊,把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品信息、銷售動(dòng)態(tài)要及時(shí)送達(dá)會(huì)員顧客手中,真正做到方便顧客購(gòu)物,提供第一手資料的消費(fèi)資訊。著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒先生曾在其專著中指出:“對(duì)未來的市場(chǎng)來說,首要的問題是通過幫助顧客解決實(shí)際問題、了解顧客的心理、降低管理費(fèi)用并做好銷售服務(wù)等措施贏得他們的信任,建立起本店的信譽(yù)?!?/p>
企業(yè)或商家應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者訂立有關(guān)會(huì)費(fèi)的收取、會(huì)籍的轉(zhuǎn)讓、退會(huì)等有關(guān)方面的合同,讓消費(fèi)者放心入會(huì),提高企業(yè)的信譽(yù)度。保持企業(yè)良好的聲譽(yù),樹立以信為本的企業(yè)形象,良好的企業(yè)信譽(yù)是會(huì)員制營(yíng)銷取得成功的重要保障。
4建立規(guī)范完善的會(huì)員制營(yíng)銷制度
企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃之前,應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效,接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況做可行性研究,切不可魯莽行事。會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營(yíng)銷過程,因此整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)過前期周密地計(jì)劃、宣傳,制訂詳細(xì)的會(huì)員制章程;實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的過程中應(yīng)切實(shí)將會(huì)員制營(yíng)銷落實(shí)下去,要實(shí)干并且要有實(shí)效,不能“形同虛設(shè)”,“相互扯皮”;后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個(gè)會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵部分,也是規(guī)范化的會(huì)員制營(yíng)銷的標(biāo)志,定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費(fèi)服務(wù)、定期的會(huì)員活動(dòng)等等,必須付諸實(shí)施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會(huì)員制章程,要保證企業(yè)與會(huì)員都明確自己的權(quán)利和義務(wù),會(huì)員能享受到的優(yōu)惠會(huì)員服務(wù)應(yīng)闡述清楚,會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。
會(huì)員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺(tái),國(guó)家有關(guān)部門也應(yīng)給予會(huì)員制營(yíng)銷相應(yīng)的監(jiān)督和管理,確保會(huì)員制消費(fèi)有法可依、規(guī)范經(jīng)營(yíng),使消費(fèi)者的利益切實(shí)得到維護(hù),有利地推進(jìn)我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會(huì)員制營(yíng)銷制度,是我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷健康發(fā)展的前提。
會(huì)員卡營(yíng)銷策劃方案五
會(huì)員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后,會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠(chéng)度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無疑帶動(dòng)了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、顧客要一次性交足卡內(nèi)金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色,或產(chǎn)品質(zhì)量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;
二、缺乏靈活性。會(huì)員在公司的美容院連鎖店中買卡入會(huì)之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費(fèi)。連鎖美容院之間互相爭(zhēng)奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重,對(duì)在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購(gòu)買會(huì)員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容,但手續(xù)過程繁瑣,會(huì)員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會(huì)員出差到其他地區(qū)時(shí),這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);
三、有形地設(shè)置時(shí)間限制。會(huì)員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制,致使大部分會(huì)員在一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完所有金額后便自動(dòng)退會(huì),或被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額,提高會(huì)員消費(fèi)檔次和身份這本無可厚非,但在設(shè)置金額的同時(shí),也設(shè)置了會(huì)員期限,這一點(diǎn)恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營(yíng)管理者們所沒有想到的;
四、總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會(huì)員消費(fèi)情況和管理會(huì)員資料。大多數(shù)美容院的會(huì)員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時(shí),會(huì)員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會(huì)員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態(tài),容易造成流失;
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷管理機(jī)制?,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱“連鎖”,而實(shí)質(zhì)是無非多開了幾個(gè)店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營(yíng)銷管理知識(shí)!同時(shí)加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營(yíng)銷管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是:顧客(會(huì)員)管理體系。
那么,如何有效地管理顧客呢?
這里面有個(gè)先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。
這個(gè)方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn):一是對(duì)上游商品采購(gòu)及供應(yīng)商的管理;二是對(duì)門店銷售和顧客消費(fèi)狀況的管理;三是對(duì)商品庫(kù)存盤點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的營(yíng)運(yùn)及進(jìn)銷存狀況,及時(shí)作出調(diào)整營(yíng)銷策略。
連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入POS系統(tǒng)之后,會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng),根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來進(jìn)行解決:
1、原會(huì)員卡銷售模式仍然保留,但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作,會(huì)員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后,POS系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值,如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi),則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi),金卡檔次不變,會(huì)員卡可無限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值,則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時(shí)間的限制。
2、在保留原會(huì)員卡之后,對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入POS系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi),接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制,一次入會(huì),終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開放。普通會(huì)員卡的寫入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列,錄入對(duì)方資料,并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡,正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi),但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi),POS系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員,而無須辦理其他入會(huì)手續(xù)。
3、無論各種檔次的會(huì)員,美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵(lì)與關(guān)懷并用,真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng),特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn),美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠(chéng)顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
1市會(huì)員積分兌換活動(dòng)策劃方案
1、 主題:提升品牌形像,提升銷量
2、 時(shí)間:20xx年12月1日
3,地點(diǎn):超市所有門店4
四、積分內(nèi)容: ***超市從20xx年12月1日起,會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí),***超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則,實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。
1. 顧客申請(qǐng)入會(huì)時(shí),必需有相關(guān)證件詳細(xì)填寫《***超市會(huì)員申請(qǐng)表》,并支付辦理費(fèi)5元?jiǎng)t給予辦理。
2. 辦量方式分:個(gè)人辦理,單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠20%的辦理費(fèi)。
三。會(huì)員以**形式購(gòu)買個(gè)人或單位的,不能享有會(huì)員權(quán)。
4如果顧客一次購(gòu)買288元,就客一免費(fèi)申請(qǐng)會(huì)員卡。
5. 會(huì)員卡有效期為二年,顧客會(huì)員卡如有到期或遺失申請(qǐng)補(bǔ)辦賃時(shí)憑原會(huì)員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補(bǔ)辦,補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元,原會(huì)員卡并同時(shí)作廢。
6原會(huì)員卡積分按10:1的比例轉(zhuǎn)換,會(huì)員積分禮品于每月1日至4日兌現(xiàn)。
5、 積分方式:會(huì)員積分兌換禮品設(shè)8個(gè)等級(jí)。禮品費(fèi)按營(yíng)銷費(fèi)用的%計(jì)算。等級(jí)如下:
一級(jí)好禮:5元同等價(jià)值商品
二級(jí)好禮:**元同等價(jià)值商品
**好禮:**元同等價(jià)值商品
四級(jí)好禮:**元同等價(jià)值商品
五級(jí)好禮:**元同等價(jià)值商品
六級(jí)好禮:**元同等價(jià)值商
七級(jí)禮:同等價(jià)值商品250元
8級(jí)禮品:800元等額商品
六.執(zhí)行要點(diǎn):
1各分公司應(yīng)根據(jù)積分法的內(nèi)容,確定兌換禮品的商品,各級(jí)積分禮品的商品范圍在
2. 各門店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場(chǎng)進(jìn)出口確保宣傳力度
三。兌換會(huì)員積分的禮品必需在兌換前準(zhǔn)備好。要交換的商品應(yīng)在商場(chǎng)門口列出。禮物的陳列要大而漂亮
4. 積分禮品的兌換專由一人負(fù)責(zé),兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠(chéng),充分利用服務(wù)六大用語,并做好解釋工作。
5. 執(zhí)行中各分公司營(yíng)銷科對(duì)所轄的商場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。
7、 會(huì)員卡變更,說明工作內(nèi)容:
說明會(huì)員卡今后的用途,這些用途包括:享受積分,兌換禮品,定期參加會(huì)員卡號(hào)的**活動(dòng),享受會(huì)員卡聯(lián)誼單位的優(yōu)惠待遇等;
已注冊(cè)會(huì)員卡的客戶,如果會(huì)員卡未過期,仍可使用,但積分將被清零;
它強(qiáng)調(diào)商品**非常低廉,任何消費(fèi)者都可以享受低價(jià)甚至更低**的商品;
說明我們超市在調(diào)價(jià)的同時(shí),更注重商品質(zhì)量。
如果可行的話,可以讓持有會(huì)員卡的顧客,如果對(duì)購(gòu)買的商品不滿意,或是商品有質(zhì)量問題,可在15天以內(nèi)退換貨,而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時(shí)間。
永久會(huì)員:指從顧客積分達(dá)到8000分,并到商場(chǎng)來換此禮品時(shí),他就成為***超市的會(huì)員,且在今后每年的會(huì)員卡更換過程中,不用交納2元錢的辦理工本費(fèi),則為永久會(huì)員,并且我們要對(duì)永久會(huì)員的資料做單獨(dú)的記錄。
八.海報(bào)書寫格式建議:
拿張會(huì)員卡積分禮多多
親愛的顧客朋友: ***超市從20xx年12月1日起,會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí),***超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則,實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。
如果您是***超市的持卡會(huì)員,當(dāng)您擁有一定的積分,您將會(huì)獲得意想不到禮品,***超市將會(huì)帶給您“一樣的消費(fèi),不一樣的體會(huì)”。如果你還沒有加入我們的會(huì)員,**入!2
一、活動(dòng)背景:
為了滿足消費(fèi)者的日常需求,實(shí)行會(huì)員制是一種非常有效的營(yíng)銷策略。通過會(huì)員制的實(shí)施,可以提高客戶忠誠(chéng)度,選擇一批有消費(fèi)能力的固定客戶來穩(wěn)定銷售基礎(chǔ)。有效的會(huì)員制營(yíng)銷不僅僅是一個(gè)憑卡折扣的問題,還需要針對(duì)會(huì)員群體特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合其需求的**活動(dòng),一方面提升會(huì)員價(jià)值,另一方面通過活動(dòng)吸引更多的顧客加入成為會(huì)員。
針對(duì)原來日百萬超市,現(xiàn)在的天添樂超市、振大超市推出的每周一天感恩日活動(dòng),效果十分明顯,其主要賣點(diǎn)在于推出**雞蛋和大米,對(duì)于老百姓生活緊密相關(guān)的生活必需品這一活動(dòng)的推出著實(shí)吸引了不少顧客。因此,我們可以每周二推出會(huì)員日,每周六推出感恩節(jié)。
2,目的:確保各店的**產(chǎn)品和**活動(dòng)不間斷,最終達(dá)到提高人氣,實(shí)現(xiàn)銷售的目的。
三、活動(dòng)時(shí)間:每周二※會(huì)員日
每周六※感恩日
鄉(xiāng)鎮(zhèn)店逢集當(dāng)天為會(huì)員日、感恩日
——鄉(xiāng)鎮(zhèn) —縣城
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1. [會(huì)員日]的第一個(gè)方案是會(huì)員**暴漲。推出不少于10種會(huì)員產(chǎn)品,集中在一個(gè)區(qū)域,并提前以海報(bào)形式進(jìn)行宣傳。
如:洗化類—天地緣衛(wèi)生紙、創(chuàng)潔洗衣粉、洗衣皂等,集中展放在門口**車上,做好陳列,并提前以海報(bào)的形式在門店外宣傳。
※【會(huì)員日】方案二:會(huì)員日當(dāng)天購(gòu)物滿68元的顧客,憑會(huì)員卡可獲得5元購(gòu)物代金券,滿128元可獲得10元購(gòu)物代金券,以此類推,最可得30元代金券,代金券于下個(gè)周的會(huì)員日當(dāng)天可抵現(xiàn)金使用,過期作廢。
*方案三:加1元兌換。
購(gòu)物滿19元 1元可換購(gòu)—進(jìn)價(jià)元的商品
購(gòu)買29元以上,1元可更換——購(gòu)買**低于元
購(gòu)物滿39元 1元可換購(gòu)——進(jìn)價(jià)低于元的商品以此類推會(huì)員驚爆商品及換購(gòu)商品每月應(yīng)提前準(zhǔn)備好后四周會(huì)員日的換購(gòu)商品,不低于10種。方案一為必有內(nèi)容,方案
二、方案三二選一配合方案一使用,。置換量可根據(jù)縣、鄉(xiāng)的不同情況重新確定。[注:會(huì)員日活動(dòng)僅限會(huì)員使用,會(huì)員卡方可參加]
2【感恩節(jié)】關(guān)注雞蛋、肉類等生鮮產(chǎn)品,或大米、醬油、醋、面條、洗衣粉等日常消費(fèi)類品牌敏感產(chǎn)品。
①每周至少推出3種感恩節(jié)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品低于購(gòu)買**,值得感恩節(jié)。
②***產(chǎn)品,無限價(jià)值,震撼先推。
六、活動(dòng)宣傳方式:
1每家店門口都會(huì)張貼感恩日和會(huì)員日專欄,每期**欄會(huì)公布**的信息。
2活動(dòng)開始前一個(gè)月,必須完成本月所有**商品計(jì)劃,并提前為全縣4家門店的**商品印制32k份宣傳單。宣傳周期為一個(gè)月左右,當(dāng)會(huì)員日、感恩日這一活動(dòng)為顧客所熟悉以后停止印發(fā)宣傳頁,以店內(nèi)海報(bào)、錄音廣播為主要宣傳手段。
燕喜堂會(huì)員踏青活動(dòng)(方案)
放飛自我,擁抱春天
春暖花開的春天是郊游和春假的好季節(jié)。當(dāng)您置身于綠野之中,春風(fēng)拂面、芳草如茵,陽光和煦、鳥鳴雀躍,處處充滿生機(jī),會(huì)使您頓感心曠神怡,精神煥發(fā),備添青春活力。
為了讓燕棲堂的成員在美麗的大自然中開闊眼界,陶冶情操,進(jìn)一步增強(qiáng)體質(zhì);加強(qiáng)會(huì)員面對(duì)面交流,豐富燕棲堂會(huì)員文化內(nèi)涵。決定在4月20日組織一些成員的郊游活動(dòng)。
2、 活動(dòng)主題:自由,擁抱春天;
三、活動(dòng)目的:通過戶外踏青,豐富燕喜堂會(huì)員生活,讓大家在活動(dòng)中感知,在活動(dòng)中交流學(xué)習(xí),在活動(dòng)中陶冶情操;同時(shí),為了加強(qiáng)雁棲堂成員之間的友誼,增加他們的忠誠(chéng)度和粘性,特舉辦這次青年郊游活動(dòng)。
4、 主辦方:山東燕棲堂連鎖藥業(yè)****
五、協(xié)辦單位:神州租車公司
六、活動(dòng)對(duì)象:燕喜堂部分會(huì)員
七、活動(dòng)地點(diǎn):昆崳山
八、活動(dòng)時(shí)間:4月20日
九、活動(dòng)前準(zhǔn)備工作:
1.組織方式:時(shí)間地點(diǎn)確定后在會(huì)員**群里、微信公共平臺(tái)、燕喜堂所有會(huì)員進(jìn)行會(huì)員篩選,并通知到會(huì)員,并落實(shí)參加人數(shù)(約35—40人)。
2道具準(zhǔn)備:外出所需的食品、藥品、車輛、禮品等由公司準(zhǔn)備。攝相機(jī)、錄像機(jī)等由公司配置,專人負(fù)責(zé);
三。與威海神州租車公司就車輛事宜進(jìn)行溝通,并將活動(dòng)主題的廣告內(nèi)容張貼在車身上;
4所有參加者均可獲贈(zèng)本公司準(zhǔn)備的禮包(毛巾、香皂、洗發(fā)水、沐浴液等)
十、 活動(dòng)內(nèi)容以及時(shí)間安排:
8: 聚集在威海市**廣場(chǎng);
8: 威海市**廣場(chǎng)10號(hào);
9: 昆崳山腳下300:(預(yù)計(jì));
9:30開始組織大家爬山;
12:30約定集合地點(diǎn)吃午餐;
14: 00:00集合返回威海
十一、 活動(dòng)要求:
1.每個(gè)人都必須按時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)集合,并由組長(zhǎng)對(duì)每輛車進(jìn)行組織和安排。
2、 在自由活動(dòng)期間,自由活動(dòng),保管好自己的隨身物品以及自己的人生安全,也不得獨(dú)自一人離開活動(dòng)地點(diǎn)。
三。游覽期間,注意周圍環(huán)境,不要隨地亂扔、隨地吐痰,愛護(hù)花草樹木,嚴(yán)禁上山取火。
十二、各部門人員分工:
會(huì)員部:負(fù)責(zé)會(huì)員的登記、遴選、會(huì)員禮品的準(zhǔn)備;
商品部:負(fù)責(zé)活動(dòng)期間所需費(fèi)用的贊助和招商;
門管理部:負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的總體組織和各項(xiàng)工作安排,包括安全保障;
電子商務(wù)部:負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳;
策劃部:負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的拍攝和**聯(lián)系,負(fù)責(zé)活動(dòng)后期的宣傳報(bào)道。
十三、推薦景點(diǎn)
文登昆崳山
地點(diǎn):文登
路線:威?!I健r(nóng)家樂
推薦理由:
文登昆崳山是全真派道教的主要圣地,橫跨煙臺(tái)和威海。主峰泰君頂海拔923米,是半島東部最高峰。方圓百里,巍峨聳立,萬仞鉆天,峰巒綿延,林深谷幽,古木參天,多有清泉飛瀑,遍布文物古跡。
北魏史學(xué)家崔鴻在《十六國(guó)春秋》里稱昆崳山為“海上諸山之祖”。昆崳山為煙臺(tái)境內(nèi)最高山,歷來有“仙山之祖”美譽(yù),相傳仙女麻姑在此修煉,道成飛升。它也是全真教的發(fā)祥地,王重陽和他的**北七真在這里創(chuàng)立和傳教。
山中煙霧繚繞,霞光映照,另有洞天,九龍池九瀑飛掛,九泉相連,泰礴頂系昆崳山主峰、膠東極巔,登頂觀,一覽眾山小,蒼海眼底收,不似泰山,勝似泰山。昆崳山離威海很近,也是登山的好去處。登山后,您可以享用美味的農(nóng)家宴、特色餐廳、山珍海味、野菜、海鮮等。
十四、活動(dòng)預(yù)算:
1活動(dòng)禮品費(fèi):1200元左右(30元/人,旅游**組合)
2餐飲費(fèi):2500元左右(500元/桌,5桌左右)
三。燃油費(fèi):1650元左右(每輛車150元,租車公司10輛,記者1輛)
4飲用礦泉水費(fèi)用:100元左右
6.車體廣告費(fèi):約150元
共計(jì):5600元
篇一:xx工會(huì)第xx屆會(huì)員(代表)大會(huì)實(shí)施方案
xx工會(huì)第十屆會(huì)員(代表)會(huì)議實(shí)施方案
xx工會(huì)第x屆委員會(huì)任期已滿三年,根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)研究并報(bào)請(qǐng)單位黨委(總支部、支部)同意,特制定xx工會(huì)第十屆會(huì)員(代表)會(huì)議實(shí)施方案。具體安排如下:
一、大會(huì)指導(dǎo)思想
根須《工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》的規(guī)定,在認(rèn)真總結(jié)上屆工會(huì)三年任期內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合單位實(shí)際,選舉產(chǎn)生xx工會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,研究部署新一屆工會(huì)工作任務(wù),積極推動(dòng)工會(huì)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展。
二、選舉原則
1堅(jiān)持公開、平等、民主、擇優(yōu)的原則。
2注重實(shí)績(jī),鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),公開監(jiān)督,民主監(jiān)督。
三。依法選舉、自主自愿的原則。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
(1) 成立全國(guó)代表大會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):***
副組長(zhǎng):***、***
組員:若干名
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室
主任:***
成員:若干名
按照分工,可以分為三組
1.代表資格審查小組
組長(zhǎng):***
組員:若干名
職責(zé):負(fù)責(zé)工會(huì)代表的選舉和代表團(tuán)的組成;負(fù)責(zé)代表資格審查、大會(huì)主席團(tuán)、“五委”成員候選人的產(chǎn)生;負(fù)責(zé)選舉非投票代表和特邀代表;完成籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。
2.宣傳報(bào)道組
組長(zhǎng):***
組員:若干名
分管工作:負(fù)責(zé)會(huì)議期間的內(nèi)外宣傳和信息交流;負(fù)責(zé)邀請(qǐng)有關(guān)新聞單位;負(fù)責(zé)各類會(huì)議的攝像、攝像工作;負(fù)責(zé)會(huì)議期間本單位內(nèi)外及會(huì)場(chǎng)內(nèi)標(biāo)語、橫幅的懸掛;完成籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。
3.會(huì)務(wù)組
組長(zhǎng):***
組員:若干名
職責(zé):負(fù)責(zé)會(huì)議籌備過程中各種會(huì)議的安排;負(fù)責(zé)各工作組和代表團(tuán)各方面工作的協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)大會(huì)期間的接待工作;負(fù)責(zé)各種材料的印刷、裝訂、整理;完成籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。
四、候選人條件
(一)本單位工會(huì)會(huì)員
(二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神,能結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作,有較強(qiáng)的組織觀念,能堅(jiān)持原則、秉公辦事。
(三)熱愛工會(huì)工作,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,具有較強(qiáng)的群眾觀念和服務(wù)意識(shí),能堅(jiān)持群眾路線,密切聯(lián)系群眾,善于團(tuán)結(jié)同志,群眾基礎(chǔ)好。
(四)堅(jiān)持民主集中制,有較強(qiáng)的民主作風(fēng)和全局觀念,能嚴(yán)格要求自己、廉潔自律、作風(fēng)正派、以身作則,用于開展批評(píng)與自我批評(píng),自覺接受組織和群眾的批評(píng)監(jiān)督。
(五)具有較強(qiáng)的政策理論水平,有一定的管理、經(jīng)濟(jì)、法律、勞動(dòng)工資、社會(huì)保障等方面專業(yè)知識(shí),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下工會(huì)工作的要求。
(六)工會(huì)主席原則上應(yīng)為單位副職或相當(dāng)于副職人員(如院長(zhǎng)
助理),大專以上學(xué)歷,距法定退休年齡2年以上(不含2年),身體健康。
五、選舉方法和程序
(一)選舉方法
工會(huì)委員會(huì)有委員x人,其中主席1人(副主席x人);**審查委員會(huì)和婦女工作人員委員會(huì)各有成員x人,其中主任1人(副主任x人);勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)各設(shè)委員三人,其中船長(zhǎng)一人,委員二人。以上委員會(huì)成員均采用無記名投票的方式,按差額1到2人的標(biāo)準(zhǔn),依法定程序選舉產(chǎn)生。
(二)選舉程序
大致分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:宣傳發(fā)動(dòng)階段
1.組織召開全體委員會(huì)議,討論并通過召開會(huì)員(代表)大會(huì)的決定和實(shí)施方案,研究、確定籌備工作的有關(guān)事項(xiàng),并明確職責(zé)、落實(shí)分工。
2.全委會(huì)議討論通過的換屆選舉方案,經(jīng)單位黨委(總支部、支部)同意,并報(bào)區(qū)總工會(huì)審批后,進(jìn)行各項(xiàng)籌備工作。
三。召開公會(huì)組長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,對(duì)公會(huì)換屆選舉進(jìn)行動(dòng)員部署。
第二階段:選舉代表和提名候選人
1.印發(fā)《關(guān)于召開***工會(huì)第x屆會(huì)員(代表)大會(huì)的決定和實(shí)施方案,研究、確定籌備工作的有關(guān)事項(xiàng),并明確職責(zé)、落實(shí)分工》。
2指導(dǎo)各部門、工會(huì)團(tuán)體做好代表的選舉工作,審查代表的選舉程序和資格。
3.經(jīng)各科室或工會(huì)小組民主推薦,綜合多數(shù)意見,組織、醞釀推薦“五委”候選人提名名單。
4.“五委”候選人提名名單經(jīng)單位黨委批準(zhǔn),以書面形式并附“五委”候選人呈批表報(bào)局工委會(huì)審批后,在中心務(wù)公開欄中公布。
第三階段:正式選舉階段
會(huì)議議程如下:
預(yù)備會(huì)議
1.***作大會(huì)籌備工作情況狂報(bào)告;
2.***作工會(huì)會(huì)員代表資格審查報(bào)告;
3.***宣布大會(huì)主席團(tuán)名單及大會(huì)議程;
4.表決通過“兩個(gè)報(bào)告”及大會(huì)主席團(tuán)名單、大會(huì)議程。正式會(huì)議
1.介紹參加大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo);
2.全體起立,奏《國(guó)歌》;
篇二:工會(huì)文體活動(dòng)方案
20xx年春季體育與工會(huì)體育活動(dòng)
為豐富我校教職工的業(yè)余文化生活,激發(fā)全體員工的健身意識(shí),構(gòu)建和諧校園,增強(qiáng)凝聚力,展示我校教師精神風(fēng)貌,經(jīng)學(xué)校行政、支部及工會(huì)研究決定,在20xx年春季開展工會(huì)會(huì)員文體活動(dòng)。一.活動(dòng)主題:
我運(yùn)動(dòng),我健康,我參與,我快樂!二.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):李文華
副組長(zhǎng):鄧光仁鄧加平鄧志軍黃紅蓮
成員:李學(xué)文李小順鄧勇張振華張麗娟鄧葵吳代俊三.參加活動(dòng)對(duì)象:學(xué)校全體工會(huì)會(huì)員四.時(shí)間:20xx年3月1日至5月31日五.活動(dòng)內(nèi)容
1文體活動(dòng):①國(guó)際象棋比賽,②撲克(雙人升級(jí)),③乒乓球,④羽毛球,⑤卡拉ok比賽
2以教研組為單位,各小組自行安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。三?;顒?dòng)結(jié)束后,每個(gè)工會(huì)成員都要寫一篇活動(dòng)體會(huì)。六.參賽程序
1.請(qǐng)老師們到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處報(bào)名,不報(bào)名不得參加比賽。2通過抽簽確定比賽順序。
3.每項(xiàng)比賽,教師都可參與,但每個(gè)老師只拿兩個(gè)名次獎(jiǎng)。七.具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排
說明:請(qǐng)以上老師于本周(即:3月14日前)內(nèi),把比賽規(guī)則制定好,下周一開始進(jìn)行比賽,5月31日前必須結(jié)束比賽,并把結(jié)果報(bào)到黃紅蓮老師處。八.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1.乒乓球、羽毛球、象棋三個(gè)項(xiàng)目,均分男、女組進(jìn)行比賽,卡拉ok、撲克雙升級(jí)不分男女組。
2每場(chǎng)比賽設(shè)一等獎(jiǎng),獎(jiǎng)金60元;二等獎(jiǎng)兩名,獎(jiǎng)金50元;其余為三等獎(jiǎng),獎(jiǎng)金40元
3.心得體會(huì)設(shè)一等獎(jiǎng)10名,獎(jiǎng)金30元,其余為二等獎(jiǎng),獎(jiǎng)金20元。九.活動(dòng)要求:
1活動(dòng)時(shí)間在課余時(shí)間進(jìn)行,上課時(shí)間不允許占用。2.
比賽地點(diǎn)、時(shí)間、比賽情況和比賽規(guī)則由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定。3.心得體會(huì)字?jǐn)?shù)不得少于,上交截止時(shí)間:
12月31日。4參加比賽的教師不得以任何理由耽誤正常上課和執(zhí)行教學(xué)常規(guī)。
酒店微信策劃方案
【篇1:酒店項(xiàng)目微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案】
酒 店 微信 營(yíng)
銷活 動(dòng)策 劃 方案
酒店微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案
前言
一、線上常規(guī)活動(dòng)內(nèi)容策劃 活動(dòng)背景 活動(dòng)主題 活動(dòng)目的 活動(dòng)對(duì)象 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期 活動(dòng)內(nèi)容提綱 參與方式 推廣方式 活動(dòng)規(guī)則 獎(jiǎng)品說明 活動(dòng)預(yù)算 活動(dòng)效果反饋及統(tǒng)計(jì)
二、線下+線上(020)落地活動(dòng)策劃
(一)活動(dòng)內(nèi)容策劃 活動(dòng)背景 活動(dòng)主題 活動(dòng)目的 活動(dòng)對(duì)象 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期 活動(dòng)內(nèi)容 參與方式 活動(dòng)規(guī)則及獎(jiǎng)品說明 活動(dòng)預(yù)熱及亮點(diǎn)提煉
(二)互動(dòng)
(三)活動(dòng)預(yù)算 (四)團(tuán)隊(duì)人數(shù)及任務(wù)分配
(五)結(jié)果效果反饋及統(tǒng)計(jì)
前言
東莞遇見時(shí)尚酒店的“酒店”信息可通過微信營(yíng)銷進(jìn)行營(yíng)銷推廣,用戶互動(dòng),為其銷售積累大量潛在客戶,在此過程中,產(chǎn)生一定的成交與轉(zhuǎn)化,并建立黏性關(guān)系。
? 信息精準(zhǔn)傳播,幫助商家更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶。
? 高效客戶服務(wù),創(chuàng)新營(yíng)銷,關(guān)注客戶需求,低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。
一、線上常規(guī)活動(dòng)策劃
活動(dòng)一:激情“雙旦”!好禮不斷!1.活動(dòng)背景:
激情“雙旦”!好禮不斷!做微信營(yíng)銷推廣,吸引更多的客戶進(jìn)行消費(fèi)。
2.活動(dòng)主題:
激情“雙旦”!好禮不斷!3.活動(dòng)目的:
為公眾平臺(tái)的推廣進(jìn)行初期試水,獲得更多的曝光率,吸引更多的客戶進(jìn)行消費(fèi)。4.活動(dòng)對(duì)象:
已關(guān)注“東莞市遇見時(shí)尚酒店管理有限公司”公眾號(hào)的粉絲及未關(guān)注的潛在客戶
5.活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期:
2014年12月24日~2015年1月1日早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn),持續(xù)周期為9天。
6.活動(dòng)內(nèi)容提綱 :
a.活動(dòng)預(yù)告:
活動(dòng)前預(yù)告大主題——激情“雙旦”!好禮不斷!關(guān)注公眾賬號(hào)進(jìn)行有獎(jiǎng)互動(dòng),即有機(jī)會(huì)獲取相應(yīng)禮品,再帶入廣告文案,與活動(dòng)相結(jié)合。
b.活動(dòng)樣式:
通過微網(wǎng)站上的“刮刮卡”或者“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”抽獎(jiǎng)功能,與“”公眾平臺(tái)的關(guān)注者進(jìn)行簡(jiǎn)單互動(dòng),引起在朋友圈中的小范圍傳播,建立最基礎(chǔ)的口碑和品牌印象 c.公布獲獎(jiǎng):
將獲獎(jiǎng)截圖公布在微信公眾平臺(tái)上,再次引入活動(dòng)主題、廣告文案,并結(jié)合微網(wǎng)站的“有獎(jiǎng)互動(dòng)”版塊,鼓勵(lì)粉絲繼續(xù)參與、關(guān)注及支持。d.中獎(jiǎng)概率:
設(shè)置中獎(jiǎng)率為百分之五即可
獎(jiǎng)品數(shù)量及類型:商家自定 7.參與方式:
a.打開微信,關(guān)注 “”公眾賬號(hào)(或進(jìn)入微官網(wǎng))進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng) b.回復(fù)關(guān)鍵詞“刮刮卡”或“輪盤抽獎(jiǎng)”,點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)
c.點(diǎn)擊下拉菜單的有獎(jiǎng)互動(dòng)直接進(jìn)入抽獎(jiǎng)活動(dòng)頁面,進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng) 8.推廣方式
a.“宣傳單”推廣,派部分員工到周圍人口密集地區(qū)派發(fā)宣傳單,提高活動(dòng)曝光率。宣傳單上附有二維碼,讓消費(fèi)者掃一掃即可了解詳細(xì)活動(dòng)內(nèi)容
b.門店門口放置宣傳標(biāo)牌,宣傳牌和獎(jiǎng)品要突出吸引力
c.“公交廣告牌”推廣,在活動(dòng)一周前商家可在公交廣告派放置推廣信息,極大的提升商家知名度,為接下來的活動(dòng)更好的展開
d.在公眾平臺(tái)上面發(fā)布最新活動(dòng)消息,讓關(guān)注過公眾號(hào)的客戶再次消費(fèi)
(推廣方式可與下面活動(dòng)一起同步進(jìn)行)9.活動(dòng)規(guī)則:
a.每人只有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)
b.選出獲獎(jiǎng)?wù)吆?,考慮到微信平臺(tái)的信息只保留5天,我們首先在平臺(tái)內(nèi)
c.幸運(yùn)粉絲收到獎(jiǎng)品后,即參與反饋,將其獲獎(jiǎng)感言、參加的體驗(yàn)文字以
及照片發(fā)送至微信公眾號(hào)中。獲獎(jiǎng)感言文字設(shè)定為50字左右,多則不限。收到獎(jiǎng)品的照片至少1~2張即可。
d.并將獲獎(jiǎng)粉絲反饋的信息整合至微信推送出去,達(dá)到分享反饋營(yíng)銷的效
果,如每期順利累計(jì)下反饋信息,那么可將這些關(guān)注者的問題與建議匯總做成反饋圖文表作為改進(jìn)方向,實(shí)行差異化營(yíng)銷 10.獎(jiǎng)品說明:
a.所有的參與用戶只要抽中獎(jiǎng)品,即可獲得活動(dòng)方送出的獎(jiǎng)品。b.溫馨提示:次日12:00后回復(fù)“中獎(jiǎng)名單”即可查看活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單。c.郵寄費(fèi)用:獎(jiǎng)品需郵寄的,快遞費(fèi)由中獎(jiǎng)?wù)弑救顺鼍?,快遞費(fèi)約為8元,由
中獎(jiǎng)?wù)弑救送ㄟ^微信支付等方式支付活動(dòng)發(fā)起方。11.活動(dòng)預(yù)算
此次線上活動(dòng)所需預(yù)算控制在2k左右,其中獎(jiǎng)品費(fèi)用控制在1k左右,人工成本及其它控制在1k左右。
【篇2:酒店微營(yíng)銷策劃方案】
酒店行業(yè)如何利用微信做好營(yíng)銷
微信上線,外面一直眾說紛紜,沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán),因此,就現(xiàn)階段的微信o2o運(yùn)營(yíng)實(shí)質(zhì)來說,我的總結(jié)就四個(gè)字:會(huì)員營(yíng)銷,很多酒店也稱“微會(huì)員”營(yíng)銷?!拔?huì)員”營(yíng)銷與酒店目前的會(huì)員營(yíng)銷相比,客戶關(guān)注度與回頭率會(huì)更高,這是基于微信的社交及crm屬性。利用微信的后臺(tái)crm管理,把客戶按不同屬性細(xì)分,然后針對(duì)屬性做不同的客戶維護(hù)與管理;同時(shí)因?yàn)槲⑿诺臅r(shí)時(shí)在線溝通的強(qiáng)社交性,即時(shí)的處理疑義和提供服務(wù),因此只要運(yùn)營(yíng)流程合理,就可以抓住客戶,并最終發(fā)展為酒店的忠誠(chéng)會(huì)員。
這個(gè)結(jié)果看起來很美,但關(guān)鍵是需要酒店做整體策劃運(yùn)營(yíng)。即然是會(huì)員營(yíng)銷,就要解決如下幾個(gè)問題:如何發(fā)展會(huì)員,如何會(huì)員營(yíng)銷,流程如何定制,如何管理會(huì)員,如何維護(hù)會(huì)員…在談這些問題之前,清除大家一些錯(cuò)誤的思維。有人說微信形成閉環(huán),可以直接在線o2o運(yùn)作。事實(shí)是,這種說法是不對(duì)的,微信擁有龐大的用戶體量,已經(jīng)是龐大的市場(chǎng),但微信的本質(zhì)是平臺(tái)化的,而以現(xiàn)在的平臺(tái)的開放度它還沒法形成閉環(huán)。
例如:有很多酒店已經(jīng)注冊(cè)了微信公眾號(hào),也每天會(huì)向客戶推送信息,但很少能拉動(dòng)微信內(nèi)的用戶,公眾號(hào)是無法和附近的人對(duì)接做本地化接入的。這一環(huán)現(xiàn)階段只有靠有運(yùn)營(yíng)能力的團(tuán)隊(duì)去補(bǔ)足。
那么,酒店該如何利用微信做營(yíng)銷:
首先,發(fā)展會(huì)員。
有酒店說,我注冊(cè)了微信公眾號(hào),但客戶怎么來關(guān)注我呢?兩個(gè)辦法,一:通過自有媒介去推;二:找受眾相同的資源合作。
對(duì)于有自身媒介的酒店前期采用自身媒介去發(fā)展會(huì)員就可以了,如你的微博有幾萬用戶第一批用戶就很容易得到。能愿意從自媒體再到你的公眾號(hào)說明用戶的忠誠(chéng)度足夠好,完全符合會(huì)員的特質(zhì)。而在公眾號(hào)里操作得當(dāng)可以輕而易舉的轉(zhuǎn)化成客戶。在自媒體上直接轉(zhuǎn)化是很困難的。如果你有網(wǎng)站且在運(yùn)營(yíng)那就更好了,做一些嫁接的設(shè)計(jì)即可。如果都沒有就可以采取第二種方式,找到自已的用戶所在的資源合作一下。關(guān)系好可以不用花錢或是少量的物質(zhì)對(duì)換。這是個(gè)社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)社會(huì),很多資源是可以通過社交手段解決的。
例如,布丁酒店與蘑茹街合作了一把,把90后要開房的小女生發(fā)展了一批,據(jù)說布丁的最佳轉(zhuǎn)化時(shí)間是十一點(diǎn)到零點(diǎn)。接著,轉(zhuǎn)化會(huì)員。
會(huì)員營(yíng)銷的本質(zhì):成為會(huì)員,能享受和普通用戶不同的特別服務(wù)?,F(xiàn)在的客戶都需要特權(quán),越覺得自己被特別服務(wù),忠誠(chéng)度就越高。
我們首先要做的是對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類管理??梢韵葟幕钴S度來做分類,分為重點(diǎn)維護(hù)和待激活的會(huì)員,如果酒店在前期發(fā)展會(huì)員的時(shí)候定位越精準(zhǔn),活躍會(huì)員就會(huì)越多,需要激活的用戶越少。通過粗放的分類可以做一些不同的內(nèi)容維護(hù)。
針對(duì)活躍用戶可再做一次分類,這次要精細(xì),需要按需求來。針對(duì)不同需求提供不同的特權(quán)服務(wù)。這時(shí)候我們的轉(zhuǎn)化就有了針對(duì)性。
利益或是服務(wù)的交換。如有個(gè)微信賣酒的案例,是通過請(qǐng)客戶試喝的方式換取聯(lián)系方式。也有酒店通過贈(zèng)送自助餐抵扣券的方式,換取客戶信息資源。
那些需要激活的用戶我們得不時(shí)的去引導(dǎo)。只要是有明確目的關(guān)注我們的,都有被激活的可能,只是這個(gè)需求對(duì)他來說可能暫時(shí)是備用。
當(dāng)酒店擁有了自己真正的微會(huì)員后,接下來的運(yùn)營(yíng)就需要酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)來實(shí)施了。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,酒店業(yè)必須要有懂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人。正如天使投資人蔡文勝所說:未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。酒店人,還等什么呢?
谷百微酒店策劃
【篇3:酒店行業(yè)微信營(yíng)銷方案和案例】
酒店行業(yè)微信營(yíng)銷方案
一、公眾賬號(hào)線上推廣準(zhǔn)備:
1、申請(qǐng)自己酒店微信號(hào)公眾賬號(hào),建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后,需要巧妙的完善酒店的信息,把握自身優(yōu)勢(shì),確定自己的內(nèi)容定位,必須精耕細(xì)作,無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。
2、向用戶推送旅游新聞等信息:酒店希望推送的信息和用戶想要的信息應(yīng)一致,應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主,應(yīng)強(qiáng)調(diào)一定的趣味性,能夠引起用戶的興趣。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的交流,公眾號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問,為用戶提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù),用戶也可以根據(jù)指定的關(guān)鍵字,主動(dòng)向公眾號(hào)提取常規(guī)消息,faq等。
3、利用漂流瓶:利用漂流瓶功能可以定期做一些活動(dòng),投入一些多樣化的靈活信息,會(huì)吸引更多的人參與關(guān)注。微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使酒店的活動(dòng)在某一時(shí)間內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增,普通用戶撈到的頻率也會(huì)增加。加上漂流瓶模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營(yíng)銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語,則會(huì)引起用戶反感。
4、o2o模式----掃描二維碼:在微信中,用戶只需要用手機(jī)掃描商家獨(dú)有的二維碼,就能獲得一張儲(chǔ)存于微信中的電子會(huì)員卡,可以享受酒店提供的會(huì)員折扣和專屬服務(wù),酒店可以設(shè)定自己品牌專屬的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引客戶。酒店可以在一些公共場(chǎng)合(如公交車站,火車站,地鐵站等人流量大的地方)張貼印有自己品牌二維碼的海報(bào),以方便用戶。也可以在策劃的某次主題活動(dòng)中,散發(fā)印有二維碼的海報(bào),傳單,t恤等,增加訪問量。
5、基于地理位置的推送----查看附近的人:點(diǎn)擊附近的人這個(gè)功能,根據(jù)自己的地理位置查找附近的用戶,然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近的用戶,進(jìn)行精致投放;如果有專門的營(yíng)銷人員,可以讓這些營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
6、社交分享----好友圈:只要玩微信的人肯定知道好友圈這個(gè)功能,它能夠分享自己的喜怒哀樂,也能看到別人的即時(shí)動(dòng)態(tài),所以酒店也可以利用好友圈來進(jìn)行營(yíng)銷,某位用戶在入住了酒店以后,可以選擇讓用戶分享到好友圈,好處是分享之后會(huì)獲得一張優(yōu)惠券(或者是再次入住的優(yōu)惠折扣,給用戶贈(zèng)送積分等),這樣就可以在一定程度上增加回頭客的幾率,而用戶的好友通過好友圈看到這位用戶在分享之后也想入住,也可以享受一定的折扣,這樣一來也吸引的大量的以這位用戶為中心的其他用戶。
7、移動(dòng)在線支付----微信支付:這是最近微信更新的時(shí)候剛剛推出的業(yè)務(wù),如果用戶微信有足夠的信任度,并且覺得掃完二維碼再進(jìn)入專門購(gòu)買頁面太麻煩的話,那么微信支
付無疑可以為用戶節(jié)省大量時(shí)間,酒店只需要向用戶發(fā)送一個(gè)可以直接鏈接到支付頁面的二維碼即可。
二、公眾賬號(hào)線下推廣準(zhǔn)備
1、酒店早期可以通過社交平臺(tái)的推廣來活的大量的訂閱量,在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模板右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳,在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾號(hào)的信息。另外,還可以建立了酒店粉絲qq群,比如v5推推的微信qq群就容納了幾千名微信愛好者,藝龍自建的旅行愛好者多個(gè)qq群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式,都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。應(yīng)該在自己的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào),線上全渠道全面推廣。
2、酒店可以通過在自身的營(yíng)銷會(huì)議中植入宣傳,獲得更多的關(guān)注。另外可以在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵等人流量大的地方放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)。易拉寶,通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得大量的新增訂閱用戶。
3、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng),酒店可以在節(jié)假日等人多是時(shí)期,每天在入住的客戶中抽取若干名幸運(yùn)用戶,給予一定的優(yōu)惠積分折扣等,讓這些幸運(yùn)用戶分享到微博、微信好友圈、qq空間等。同時(shí)也可以在微信上安裝一個(gè)基于自定義回復(fù)的借口開發(fā)的app,將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中,采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式,設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,酒店還可以針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮,這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性,加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣微信訂閱量會(huì)大大增加。
三、公眾平臺(tái)消息管理
1、公眾平臺(tái)內(nèi)容素材的收集:酒店專門人員負(fù)責(zé)每天像用戶推送的消息素材的收集管理,訂閱連鎖酒店的用戶一般都會(huì)對(duì)旅游感興趣,所以酒店專門人員可以每天收集一些城市的特色景區(qū),同時(shí)附加一下具有趣味性的內(nèi)容,以便吸引用戶的眼球。
2、公眾平臺(tái)內(nèi)容群發(fā):酒店的專門人員將每天推送的內(nèi)容整理完畢以后,應(yīng)該交由專門管理群大的人員,這些群發(fā)人員應(yīng)該負(fù)責(zé)將這些內(nèi)容每天同一時(shí)間及時(shí)推送給客戶。同時(shí)還應(yīng)該讓一些專門的營(yíng)銷人員后臺(tái)運(yùn)行微信,微信為酒店服務(wù),每天也可以在“附近的人”里向那些還沒有關(guān)注酒店公眾賬號(hào)的人推送信息。
3、公眾平臺(tái)用戶互動(dòng)管理:當(dāng)有大量的客戶訂閱酒店的公眾賬號(hào)以后,每天肯定會(huì)有大量用戶向公眾賬號(hào)提出自己的問題,這時(shí)候應(yīng)該讓一些專門人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通,求幫助這些客戶解決疑問。
4、公眾平臺(tái)應(yīng)急事件處理:酒店應(yīng)該建立一種應(yīng)急機(jī)制,當(dāng)公眾賬號(hào)發(fā)生異常,不能使用,或是癱瘓的時(shí)候,應(yīng)該立即啟動(dòng)這些應(yīng)急機(jī)制,并且第一時(shí)間通知用戶。
酒店行業(yè)微信營(yíng)銷案例
案例:喜達(dá)屋酒店
通過兩大階段實(shí)現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標(biāo),占領(lǐng)了同類型酒店的營(yíng)銷先機(jī)。
第一階段:資源整合,立體招募價(jià)值粉絲/會(huì)員
用喜達(dá)屋自有資源(酒店內(nèi)宣傳物料、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專區(qū)等),以二維碼作為導(dǎo)入口,吸引品牌興趣粉絲;同時(shí)借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價(jià)值用戶,成為微信平臺(tái)第一個(gè)同時(shí)運(yùn)用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業(yè)。微信用戶一旦與spg俱樂部微信賬號(hào)建立好友關(guān)系,不僅可以收到最新活動(dòng)信息、酒店優(yōu)惠、在線預(yù)訂等服務(wù),還有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)贏得澳門免費(fèi)酒店住宿以及參與“歡享之夜”預(yù)訂酒店贏積分活動(dòng)。
第二階段:動(dòng)靜結(jié)合,智能維護(hù)
靜:內(nèi)容吸引,口碑分享。貼合spg會(huì)員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞spg酒店和會(huì)員活動(dòng),讓每一條傳遞信息做到具有價(jià)值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時(shí),不斷增強(qiáng)對(duì)spg俱樂部以及喜達(dá)屋集團(tuán)的品牌好感。為了更好的激發(fā)spg好友在微信分享,前期招募期通過澳門免費(fèi)酒店住宿大獎(jiǎng)吸引,刺激和激發(fā)粉絲主動(dòng)分享給自己手機(jī)及社交朋友。動(dòng):真人客服。spg俱樂部官方微信實(shí)現(xiàn)與喜達(dá)屋強(qiáng)大的客服中心對(duì)接,率先實(shí)現(xiàn)真人化專業(yè)客戶服務(wù),讓spg尊享服務(wù)始終伴用戶身邊。
智能:定制化技術(shù)開發(fā),智慧管理數(shù)據(jù)
1、官方會(huì)員注冊(cè)引導(dǎo):開放官方微信接口,用戶通過微信即可注冊(cè)成為spg俱樂部會(huì)員,讓潛在需求在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
2、關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答:基于微信公眾帳號(hào)的自定義接口開發(fā),實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答信息的菜單式管理設(shè)置,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)便捷的客服響應(yīng),優(yōu)于現(xiàn)有公眾帳號(hào)后臺(tái)手動(dòng)管理。
3、數(shù)據(jù)智能化管理:基于微信的消息接口開發(fā),實(shí)現(xiàn)客人咨詢提問批量導(dǎo)出、好友分組管理等多重?cái)?shù)據(jù)管理技術(shù),為品牌后續(xù)推廣提供數(shù)據(jù)化支持。
從2012年10月中旬開始,運(yùn)營(yíng)上線54天,增加微信號(hào)好友超人,訪問酒店會(huì)員活動(dòng)網(wǎng)站超過人,吸引新注冊(cè)會(huì)員達(dá)5930人,用戶微信咨詢超過6000次,共達(dá)成1192份意向訂單。并且喜達(dá)屋酒店集團(tuán)成為首家運(yùn)用微信客服的國(guó)際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠(chéng)度、喜好和體驗(yàn)度、參與度。
寶力健身會(huì)員乒乓球比賽策劃書
一、比賽目的:
為豐富會(huì)員之間的溝通和交流,營(yíng)造健康向上、團(tuán)結(jié)和諧的健身氛圍,讓更多的會(huì)員加入到乒乓球鍛煉隊(duì)伍中,俱樂部特舉辦本次乒乓球比賽。
二、比賽項(xiàng)目:
男子單打、女子單打
三、比賽時(shí)間、地點(diǎn)
比賽時(shí)間:二〇一二年六月九號(hào)
地點(diǎn):寶力健身俱樂部乒乓球室
四、比賽原則:
本著體育競(jìng)賽“公平、公正”的原則,提倡發(fā)揚(yáng)“友誼第一,比賽第二”的競(jìng)賽精神
五、參賽資格
運(yùn)動(dòng)員必須是寶力健身俱樂部會(huì)員或會(huì)員強(qiáng)烈推薦的朋友。
六、競(jìng)賽規(guī)則
1比賽項(xiàng)目:乒乓球男子個(gè)人賽、乒乓球女子個(gè)人賽。
2比賽方式:所有寶力健身俱樂部會(huì)員或會(huì)員強(qiáng)烈推薦的朋友均可報(bào)名。
3、競(jìng)賽辦法:
①執(zhí)行國(guó)家體育總局審定的《乒乓球競(jìng)賽規(guī)則》及有關(guān)規(guī)定;
② 所有比賽均采用單淘汰賽(三局兩勝,11分制)確定前三名;
七、具體操作過程
1報(bào)名:俱樂部會(huì)員可到前臺(tái)報(bào)名
2、抽簽
賽前10分鐘抽簽(具體時(shí)間另行通知),賽前熱身可以自由進(jìn)行。
4、比賽規(guī)則
1. 本次比賽堅(jiān)持公平、公開、公正的原則進(jìn)行,選手必須服從裁判裁決,參賽選手必須提前10分鐘到賽場(chǎng)簽名,超過10分鐘判輸?shù)粼搱?chǎng)比賽;
2每場(chǎng)比賽采用11分制。如果在10平之后連得2分,當(dāng)局將獲勝;
三。雙方都是通過抽簽決定的。如果還剩一人,則晉級(jí)下一輪;
4. 通過抽簽產(chǎn)生對(duì)陣,如任何一方在比賽中缺陣或構(gòu)成棄權(quán)條件(特殊情況經(jīng)裁判委員會(huì)決定),則另一方不需經(jīng)過比賽即可直接晉級(jí)下輪比賽;
5本次比賽采用淘汰賽,勝者進(jìn)入下一輪;
6通過預(yù)賽,選出8名選手進(jìn)入半決賽,四強(qiáng)選手在半決賽結(jié)束后進(jìn)入決賽
7決賽中,比賽結(jié)果必須由參賽者本人簽名;
8. 半決賽采取抽簽決定對(duì)手,4人中,獲勝兩人爭(zhēng)奪冠亞軍,另兩人爭(zhēng)奪第三名
9對(duì)比賽規(guī)則有疑問的,由裁判委員會(huì)作出裁決并作出解釋。
5、乒乓球賽比賽細(xì)則
(一)發(fā)球權(quán)與選邊的確定
比賽前,雙方通過猜硬幣的正面和背面來決定。由勝利者決定勝負(fù);
(二)換發(fā)球及換邊
1. 從第一個(gè)人發(fā)球開始,連續(xù)發(fā)5個(gè)球后,發(fā)球權(quán)交給對(duì)方,如比分到10平以后,每人連續(xù)發(fā)2個(gè)球后,發(fā)球權(quán)交給對(duì)方;
2比賽結(jié)束后,雙方換邊,發(fā)球權(quán)也隨之改變,
(三)重發(fā)球
若發(fā)球方將球擊到球網(wǎng)后,球再到對(duì)方球桌面,則不計(jì)分,發(fā)球方重新發(fā)球;
(四)休息
1每局比賽雙方可暫停一次,但暫停時(shí)間不超過30秒;
2每次比賽結(jié)束后,雙方均有權(quán)要求休息,但休息時(shí)間不得超過2分鐘,
(五)得分
1發(fā)球時(shí),擊球前球必須遠(yuǎn)離手(球的高度不受限制),否則視為犯規(guī),對(duì)手得分;
2如果你發(fā)球,但你不擊球,對(duì)方就會(huì)得分;
三。發(fā)球后,球未過網(wǎng)或球過網(wǎng)但出界,對(duì)方得分;
4接球、發(fā)球離網(wǎng)或過網(wǎng)直接出界,對(duì)方得分
5球繞過球網(wǎng)的一側(cè)到達(dá)對(duì)手的桌子,對(duì)方得分;
6. 球落在對(duì)方桌面棱線以內(nèi)有效,若球越過網(wǎng)后擦在對(duì)方桌子側(cè)面,則對(duì)方得分;
7發(fā)球方將發(fā)球到對(duì)方桌上,如果對(duì)方接不到球或球出界,發(fā)球者將得分;
8.在其它情況下,分?jǐn)?shù)應(yīng)由當(dāng)局確定。
6、道具準(zhǔn)備
有供公球拍。你可以自己帶球拍。寶力健身提供比賽用球。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
最終評(píng)出冠軍、亞軍、季軍。根據(jù)公司的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,將頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。
一等獎(jiǎng) 1名 ; 二等獎(jiǎng) 1名;三等獎(jiǎng) 1名;參與獎(jiǎng)若干
寶力健身俱樂部
2012年5月22日
為推進(jìn)基層工會(huì)群眾化、民主化建設(shè),保障會(huì)員知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),進(jìn)一步激發(fā)工會(huì)活力,切實(shí)增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和吸引力,提高基層工會(huì)工作整體水平,經(jīng)校工會(huì)研究,決定開展2017年度“會(huì)員評(píng)家”活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、總體目標(biāo)
建立會(huì)員評(píng)家機(jī)制,深化職工之家建設(shè),努力把基層工會(huì)建設(shè)成組織健全、工作規(guī)范、維權(quán)到位、職工信賴的“職工之家”。
二、主要內(nèi)容
1、“會(huì)員評(píng)家”的主要內(nèi)容
(1)工會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子是否健全,工會(huì)女職工委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)等組織是否建立;工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子是否履職到位;年度工作計(jì)劃是否征得會(huì)員認(rèn)可并很好地組織落實(shí);工會(huì)制度建設(shè)是否健全完善等。
(2)是否建立并堅(jiān)持教代會(huì)制度;是否堅(jiān)持和完善以
職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度;是否推行校務(wù)公開;是否落實(shí)職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)。
(3)深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),加強(qiáng)職工教育培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì);開展群眾性精神文明創(chuàng)建和文化體育活動(dòng),推動(dòng)職工文化建設(shè)。
(4)積極開展幫困送溫暖活動(dòng);關(guān)心職工疾苦,傾聽職工呼聲,積極反映職工的意愿和要求;熱心服務(wù)職工群眾,努力為職工做好事、辦實(shí)事、解難事。
2、民主評(píng)議基層工會(huì)**、副**的主要內(nèi)容
(1)政治思想品德及廉潔自律情況;
(2)完成年度工作計(jì)劃情況;
(3)工會(huì)工作履職情況;
(4)維護(hù)職工合法權(quán)益,為會(huì)員群眾說話、辦事、服務(wù)情況。
三、方法步驟
1、召開會(huì)員或會(huì)員代表大會(huì)(會(huì)員在100人以下的部門工會(huì)應(yīng)召開會(huì)員大會(huì))進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議會(huì)議由本單位教代會(huì)主任主持。
2、會(huì)員或會(huì)員代表對(duì)本單位“職工之家建設(shè)”情況進(jìn)行評(píng)議。
3、會(huì)員或會(huì)員代表對(duì)工會(huì)**、副**進(jìn)行民主評(píng)議。
4、總體評(píng)議情況,集中評(píng)議意見,制定整改措施,并及時(shí)向會(huì)員公布評(píng)議結(jié)果,反饋整改措施。
請(qǐng)各部門工會(huì)高度重視此項(xiàng)工作,切實(shí)把“會(huì)員評(píng)家”作為全面推進(jìn)職工之家建設(shè)、加強(qiáng)基層工會(huì)工作的一項(xiàng)重要制度和措施,扎扎實(shí)實(shí)地加以落實(shí)。請(qǐng)各部門工會(huì)在12月8日前將“2017年度工會(huì)會(huì)員評(píng)家測(cè)評(píng)匯總表”和“2017年度工會(huì)會(huì)員民主評(píng)議工會(huì)**測(cè)評(píng)匯總表”交校工會(huì)辦公室(厚德樓6009)。
1、為加強(qiáng)工會(huì)組織群眾化、民主化建設(shè),完善、規(guī)范本單位職工之家建設(shè)活動(dòng);調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體會(huì)員和工會(huì)**、副**的積極性和主動(dòng)性,切實(shí)增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,結(jié)合本單位實(shí)際,制定本制度。
2、會(huì)員評(píng)家工作由本單位工會(huì)委員會(huì)組織實(shí)施,由會(huì)員(或會(huì)員代表)按照院規(guī)定的要求,對(duì)本單位工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)**、副**進(jìn)行評(píng)議。
3、參加會(huì)員評(píng)家人數(shù)一般不得少于本單位會(huì)員(或會(huì)員代表)的30%[其中一線會(huì)員(或會(huì)員代表)一般不得低于會(huì)員代表總數(shù)的60%,因特殊情況代表比例需低于上述比例的,應(yīng)事先征得上級(jí)工會(huì)同意]。
4、會(huì)員評(píng)家工作每年至少開展一次,一般結(jié)合召開工會(huì)年度工作總結(jié)大會(huì)進(jìn)行。
5、會(huì)員(或會(huì)員代表)結(jié)合審議本級(jí)工會(huì)委員會(huì)年度工作報(bào)告,對(duì)本級(jí)工會(huì)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)議;對(duì)工會(huì)**、副**評(píng)議主要結(jié)合工會(huì)**、副**述職進(jìn)行。
6、工會(huì)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員評(píng)家情況進(jìn)行匯總整理,并及時(shí)向會(huì)員(或會(huì)員代表)公開評(píng)議結(jié)果。針對(duì)會(huì)員評(píng)議的集中意見,分別由本級(jí)工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)**、副**制訂整改措施,并負(fù)責(zé)向會(huì)員(或會(huì)員代表)反饋整改措施及整改結(jié)果。
7、本單位會(huì)員評(píng)家情況,由工會(huì)委員會(huì)在書面報(bào)上一級(jí)工會(huì)和本單位黨組織的同時(shí),及時(shí)整理歸檔。
一、活動(dòng)主題:非會(huì)員暢玩活動(dòng)
2、 活動(dòng)時(shí)間:8月(具體時(shí)間與媽媽協(xié)商確定去哪兒網(wǎng))
三、活動(dòng)地點(diǎn):美派愛建中心
四、參加人員:20個(gè)家庭左右
五、活動(dòng)流程:
非會(huì)員場(chǎng):
1.樂游內(nèi)**活動(dòng)**及**集錦、宣傳片。
2.接待,登記,貼名帖。
3.樂游內(nèi)暖場(chǎng)游戲(老師帶孩子互動(dòng))。
4.樂游內(nèi)致活動(dòng)開場(chǎng)詞,集體跳歡快開場(chǎng)舞蹈。
5.關(guān)于本次暢玩活動(dòng)的引導(dǎo)環(huán)節(jié)。
6分組在3個(gè)教室中完成游戲。
7.回到樂游diy花朵。
8.結(jié)束詞。
人員安排:
主持人—amber貼名帖、接待—angela、candy
定點(diǎn)指引人員:una (在走廊定點(diǎn)位置指引家長(zhǎng)放置物品方向)
引導(dǎo)至樂游人員:summer ( 將安置好物品的家庭引導(dǎo)至樂游等候
**及****:summer(負(fù)責(zé)各個(gè)環(huán)節(jié)**及背景**的**;開場(chǎng)舞蹈《愛啦啦》)
3名領(lǐng)隊(duì)—綠:candy 粉:grace 藍(lán):una
3個(gè)教室老師—a:洋洋 b:eva c:amanda
巡場(chǎng)、照相—summer
準(zhǔn)備事項(xiàng):
市場(chǎng)提前在樂游準(zhǔn)備了**信息,前臺(tái)登記的家庭由顧問引導(dǎo)到樂游;主持人及暖場(chǎng)游戲負(fù)責(zé)老師在活動(dòng)開始前就要在樂游準(zhǔn)備,候場(chǎng);顧問們?cè)陂_場(chǎng)舞蹈時(shí)要和老師一起跳,各領(lǐng)隊(duì)在游戲進(jìn)行時(shí)要把握時(shí)間,每個(gè)游戲10分鐘,相互照應(yīng)好,并協(xié)助游戲老師維持秩序;其他顧問應(yīng)在diy花卉會(huì)議前放置桌椅,協(xié)助組長(zhǎng)分發(fā)材料。
會(huì)員評(píng)家是指由工會(huì)會(huì)員評(píng)議本單位工會(huì)開展工作情況、建設(shè)職工之家情況以及工會(huì)**(副**)履行職責(zé)情況。
工會(huì)會(huì)員評(píng)議職工之家(簡(jiǎn)稱會(huì)員評(píng)家)是加強(qiáng)基層工會(huì)民主建設(shè)的重要內(nèi)容,是密切工會(huì)與會(huì)員群眾的客觀需要,是推進(jìn)深入建設(shè)職工之家發(fā)展的有效機(jī)制。
一、主要文件依據(jù)
1、《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于開展會(huì)員評(píng)議職工之家活動(dòng)的意見》(總工發(fā)[20**]28號(hào))
2、《福建省工會(huì)會(huì)員評(píng)議職工之家實(shí)施細(xì)則》(閩工辦[20**]28號(hào))
3、《關(guān)于廣泛開展工會(huì)會(huì)員評(píng)議職工之家活動(dòng)的通知》(廈工[20**]38號(hào))
二、基本要求
(1)會(huì)員評(píng)家工作在同級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)下開展,堅(jiān)持民主、公開、公平、公正原則?;鶎庸?huì)會(huì)員(代表)大會(huì)是會(huì)員評(píng)家的基本形式。會(huì)員評(píng)家應(yīng)作為基層工會(huì)會(huì)員(代表)大會(huì)的重要內(nèi)容。評(píng)議過程中,要充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛聽取會(huì)員群眾的意見和建議,落實(shí)會(huì)員(代表)的民主權(quán)利。
(2)基層工會(huì)開展建設(shè)職工之家活動(dòng),必須建立健全工會(huì)會(huì)員評(píng)議職工之家制度。未建立落實(shí)會(huì)員評(píng)家制度的基層工會(huì),不得推薦為上級(jí)的先進(jìn)、模范職工之家,工會(huì)**(副**)不得參加當(dāng)年工會(huì)系統(tǒng)評(píng)先評(píng)優(yōu);對(duì)未建立落實(shí)會(huì)員評(píng)家制度的省級(jí)以上模范職工之家單位,在復(fù)查驗(yàn)收中取消其榮譽(yù)稱號(hào)。
三、會(huì)員評(píng)家的主要方法和程序規(guī)定
1、會(huì)員評(píng)家一般每年進(jìn)行一次,采取書面的民主測(cè)評(píng)形式進(jìn)行,綜合評(píng)價(jià)可分為滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等次。
2、會(huì)員評(píng)家應(yīng)成立工作小組,由同級(jí)黨組織、工會(huì)和會(huì)員代表等3至7人組成,具體根據(jù)本單位會(huì)員人數(shù)確定。工作小組成員非常任制。
3、工會(huì)**(副**)是黨組織負(fù)責(zé)人(含黨組織正、副書記和紀(jì)檢書記)的,評(píng)議工會(huì)**(副**)應(yīng)由不擔(dān)任工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨組織其他領(lǐng)導(dǎo)成員或工作小組中的會(huì)員代表主持。
4、會(huì)員評(píng)家工作小組的主要職責(zé):
(1)制定會(huì)員評(píng)家工作方案;
(2)主持會(huì)員評(píng)家工作;
(3)負(fù)責(zé)將會(huì)員評(píng)家結(jié)果向會(huì)員(代表)大會(huì)和本單位黨組織、上級(jí)工會(huì)報(bào)告;
(4)處理評(píng)議過程的其他事項(xiàng)。
5、會(huì)員評(píng)議職工之家的主要程序
(1)評(píng)議之前一周,應(yīng)將評(píng)家內(nèi)容、評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)議方式預(yù)告會(huì)員,并向上級(jí)工會(huì)報(bào)告;
(2)工會(huì)**向會(huì)員(代表)大會(huì)作本年度工會(huì)工作和建家工作情況報(bào)告;
(3)在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上,以無記名投票方式進(jìn)行測(cè)評(píng);
(4)向會(huì)員(代表)大會(huì)報(bào)告評(píng)議結(jié)果。
6、會(huì)員評(píng)議工會(huì)**(副**)的主要程序
(1)評(píng)議之前一周,應(yīng)將評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)議方式預(yù)告會(huì)員,并向上級(jí)工會(huì)報(bào)告;
(2)工會(huì)**(副**)在會(huì)員(代表)大會(huì)述職;
(3)在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上,以無記名投票方式進(jìn)行測(cè)評(píng);
(4)向會(huì)員(代表)大會(huì)報(bào)告評(píng)議結(jié)果。
7、國(guó)有、國(guó)有控股企業(yè)和企業(yè)化管理的事業(yè)單位,其工會(huì)**是單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員的,可與民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子工作結(jié)合進(jìn)行,
評(píng)議結(jié)果應(yīng)向會(huì)員(代表)大會(huì)報(bào)告。
8、會(huì)員評(píng)議職工之家和評(píng)議工會(huì)**(副**)議程可合二為一,列入會(huì)員(代表)大會(huì)議程。兩項(xiàng)評(píng)議結(jié)果應(yīng)作為會(huì)員(代表)大會(huì)的決議內(nèi)容,并以書面形式報(bào)同級(jí)黨組織和上級(jí)工會(huì)。
9、會(huì)員評(píng)議職工之家和評(píng)議工會(huì)**(副**)后,基層工會(huì)要根據(jù)會(huì)員(代表)大會(huì)的評(píng)議情況進(jìn)行分析,結(jié)合會(huì)員群眾和上級(jí)工會(huì)、同級(jí)黨政的意見,研究提出整改意見和措施,解決問題,改進(jìn)工作,并向會(huì)員(代表)反饋。
四、會(huì)員評(píng)家結(jié)果的運(yùn)用
1、會(huì)員評(píng)家結(jié)果作為考核、評(píng)價(jià)基層工會(huì)工作和工會(huì)**(副**)履職情況及評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)。對(duì)獲得滿意等次90%以上的基層工會(huì)和工會(huì)**(副**),可作為推薦申報(bào)本級(jí)或上級(jí)各類先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的依據(jù);對(duì)連續(xù)三年以上獲得滿意等次90%以上的基層工會(huì)和工會(huì)**(副**),可優(yōu)先推薦申報(bào)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?;?duì)獲得滿意等次90%以上的基層工會(huì)和工會(huì)**(副**),上級(jí)工會(huì)和本單位可以給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、在會(huì)員評(píng)家中,對(duì)民主測(cè)評(píng)結(jié)果不滿意等次在50%以上的基層工會(huì),限其一年內(nèi)進(jìn)行整改;會(huì)員仍不滿意的,對(duì)其所獲得的合格、先進(jìn)、模范職工之家稱號(hào),上級(jí)工會(huì)有權(quán)予以撤銷。對(duì)民主測(cè)評(píng)不滿意等次50%以上的工會(huì)**(副**),上級(jí)工會(huì)會(huì)同同級(jí)黨組織在核實(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行誡勉談話;連續(xù)兩年會(huì)員評(píng)價(jià)仍不滿意的,應(yīng)按照工會(huì)章程和有關(guān)規(guī)定對(duì)工會(huì)**(副**)進(jìn)行調(diào)整。
3、基層單位及其黨政領(lǐng)導(dǎo)擬推薦申報(bào)工會(huì)系統(tǒng)各類評(píng)先表彰的,會(huì)員評(píng)家滿意等次必須達(dá)到85%以上。
日化是三高行業(yè)——利潤(rùn)高、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高、消費(fèi)者轉(zhuǎn)移率高,因此我覺得“留住一個(gè)顧客的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個(gè)新客戶的成本”對(duì)日化店來說更重要。本店開始實(shí)行會(huì)員日已經(jīng)一年了,這也說明您對(duì)會(huì)員的維護(hù)非常重視。
會(huì)員:他們是商店里相互依賴的家庭成員。本店盡力讓會(huì)員享受到最優(yōu)惠的**和最滿意的服務(wù)。
一、二、
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三、活動(dòng)內(nèi)容
1通過消費(fèi)的積累,會(huì)員卡可以升級(jí)享受更大的消費(fèi)折扣
會(huì)員可在會(huì)員日享受比平時(shí)更低的折扣,**產(chǎn)品可享受折扣
會(huì)員繳費(fèi)金額可累計(jì),享受會(huì)員升級(jí)。會(huì)員卡等級(jí)越高,折扣金額越大,店間消費(fèi)**越緊,消費(fèi)忠誠(chéng)度越高。請(qǐng)根據(jù)利潤(rùn)成本調(diào)整折扣金額,盡量降低vip折扣,提高會(huì)員級(jí)別。
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2免費(fèi)購(gòu)買產(chǎn)品和新產(chǎn)品試用包
贈(zèng)送試衣是實(shí)體店常見的消費(fèi)刺激,廠家一般會(huì)給予相應(yīng)的支持,盡量給予會(huì)員;新產(chǎn)品試用裝不一定是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的,是店家精選的有開發(fā)潛力的替代產(chǎn)品(一種產(chǎn)品的銷量達(dá)到一定的數(shù)量,就會(huì)出現(xiàn)一種市場(chǎng)飽和很難繼續(xù)擴(kuò)大銷量,這是就要尋找替代產(chǎn)品,為了不觸犯消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng),替代產(chǎn)品也可以是輔助商品,卸妝油、**什么的),希望消費(fèi)者通過試用產(chǎn)生購(gòu)買欲望。dxdita9e3d
3.充分消費(fèi)也可以*取得驚喜
每個(gè)會(huì)員日隨機(jī)從達(dá)到一定消費(fèi)額度(超過100元)的會(huì)員消費(fèi)目錄中抽取50人獲得意外驚喜,一方面刺激會(huì)員消費(fèi)興趣,兩一方面可以鼓勵(lì)會(huì)員增加消費(fèi)額度。獎(jiǎng)品可以是店鋪代金券、景點(diǎn)門票、電影票、畫展門票、室內(nèi)羽毛球票,麥當(dāng)勞消費(fèi)券等,也可以是化妝包什么的,盡量考慮便于郵寄性。rtcrpudgit
另外,建議申請(qǐng)短信平臺(tái),提前一周左右將本月會(huì)員日的活動(dòng)內(nèi)容發(fā)送給會(huì)員
4、 隨快遞寄出一封給會(huì)員的信
當(dāng)我買東東時(shí),我收到了一封來自商店的紙質(zhì)信件。天氣很暖和。
請(qǐng)注意,信頭上應(yīng)該有會(huì)員的姓名、會(huì)員號(hào)、地址,至少還有一份手寫的祝福,以表明你對(duì)她的重視。
5給會(huì)員一個(gè)小的創(chuàng)意禮物(不是你賣的產(chǎn)品,比如圓珠筆或帶有商店標(biāo)志的刷子)
小小創(chuàng)意禮物成本可以控制在一兩元,一方面為了給消費(fèi)者小驚喜,一方面可以宣傳小店品牌,效果會(huì)比單純的讓利明顯。5pczvd7hxa
祝店主生意興隆
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各區(qū)(鎮(zhèn))科協(xié)、科協(xié)、區(qū)藥協(xié):
宣傳貫徹黨的十九大精神,充分發(fā)揮科協(xié)作為黨和**聯(lián)系科技工作者的橋梁紐帶作用,宣傳優(yōu)秀科技工作者、倡導(dǎo)科學(xué)精神和創(chuàng)新文化氛圍,推進(jìn)我區(qū)“雙創(chuàng)”經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。結(jié)合xx實(shí)際,制定本方案。
一、活動(dòng)時(shí)間
xx年12月15日—22日
二、活動(dòng)內(nèi)容
、企業(yè)科協(xié)走訪活動(dòng)。調(diào)研企業(yè)科技協(xié)會(huì)、xx區(qū)孵化器業(yè)、院士專家工作站,關(guān)心慰問、傾聽科技工作者的心聲。
2、科技工作者體檢活動(dòng)。一些協(xié)會(huì)為科技工作者提供免費(fèi)體檢活動(dòng)。
3、會(huì)員日廣場(chǎng)活動(dòng)。12月16日下午2:00在溫州市工人文化宮一樓舉行,主辦單位xx區(qū)科協(xié),內(nèi)容為vr、ai新科技互動(dòng)展示、創(chuàng)新小制作、志愿者便民服務(wù)。
4、企業(yè)科普參觀團(tuán)活動(dòng)。充分利用企業(yè)科協(xié)陣地開展專題科普活動(dòng),組織市民到申甌通信設(shè)備****和潤(rùn)新機(jī)械制造****實(shí)地參觀,普及網(wǎng)絡(luò)通信和水處理的科普知識(shí)。
5、科普培訓(xùn)活動(dòng)。12月20日至21日,基層科普工作培訓(xùn)在溫州城市大學(xué)舉行。
6、系列宣傳活動(dòng)。在《溫州商報(bào)》等主流**開展對(duì)科協(xié)會(huì)員日活動(dòng)系列宣傳,對(duì)“xx國(guó)千--吳拓華”進(jìn)行個(gè)人專題報(bào)道宣傳。
三、活動(dòng)要求
活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)我區(qū)開展會(huì)員日活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行細(xì)致分析,并如何進(jìn)一步開展好會(huì)員日活動(dòng)提出思路,以不斷改進(jìn)和完善會(huì)員日活動(dòng),提升會(huì)員日活動(dòng)成效。
xx區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)
xx年12月5日
幼兒活動(dòng)方案《最新會(huì)員店方案14篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒活動(dòng)方案而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了會(huì)員方案專題,希望您能喜歡!
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