最新銷售員工半年工作總結(jié)錦集十五篇

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銷售員工半年工作總結(jié) 篇1

一眨眼，元年就要揮手告別了。值此新年之際，回想自己半年多走過的路和所經(jīng)歷的一切。沒有太多的情緒，沒有太多的驚喜，沒有太多的成就，更多的是一種從容、從容的心態(tài)。

在過去的10個月里，有失敗也有成功。很可惜;令人欣慰的是，我的業(yè)務(wù)知識和能力都有所提高。首先，我要感謝公司給我提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境。有這么好的經(jīng)驗豐富的老板指導我，帶領(lǐng)我前進；他們的實踐經(jīng)驗讓我們受益終生，而我們從他們身上學到的不僅僅是做事的方式，更重要的是做人的原則。做人先于做事。

我從二月份開始在公司工作。不知不覺，一年的時間一晃而過。隨著時間的推移，我從一個對產(chǎn)品一無所知的新人，變成了一個可以獨立經(jīng)營業(yè)務(wù)，完成職業(yè)角色轉(zhuǎn)變并適應(yīng)工作的業(yè)務(wù)員。表現(xiàn)并不突出。以下是當年的工作和業(yè)務(wù)明細：

進入一個新的行業(yè)，大家一定要熟悉行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品知識，熟悉公司的運營模式，建立客戶關(guān)系群.在市場開拓和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，聚焦重點客戶和跟蹤客戶，淡季如何安排時間，有哪些產(chǎn)品，當然這還遠遠不夠，你要不斷學習，積累，與時俱進。

在工作中，雖然在工作上浪費了時間，浪費了時間，但我對自己的工作認真負責。經(jīng)過時間的洗禮，我相信自己會變得更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界上沒有完美的東西，每個人都有自己的優(yōu)點和缺點。一旦工作量大，就容易著急，或者不花時間去檢查，也會粗心大意。當我有很多工作時，我會更多地考慮自己完成它并自己運行每個鏈接。我想糾正這種心態(tài)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢：貿(mào)易知識、學習和接受。不斷總結(jié)和改進，提高質(zhì)量。

自我分析：

從目前的行為來看，我不是一個合格的銷售人員，或者只是一個新的銷售人員。談吐，口才不夠好，表達能力不夠突出。根本原因：自己的缺點沒有突破，臉不夠厚，心理素質(zhì)不夠。一點都不像我，也沒有挖掘自己的潛力，也沒有在性格上取得飛躍。在我心里，我一直相信自己可以成為一名優(yōu)秀的銷售員，這種動力；這個信念一直藏在胸口，隨時準備爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。 “我要像一個真正的男人一樣戰(zhàn)斗并超越自己，”我對自己說。

第一年的工作計劃

總結(jié)過去一年的工作，我的工作還有很多問題和不足，需要的工作方法和技巧有待改進。向其他銷售人員和同行學習，2011年，我計劃在去年得失的基礎(chǔ)上，取長補短，重點關(guān)注以下幾個方面：

根據(jù)銷售情況和市場過去10年的變化，我計劃的工作重點是劃分區(qū)域。一是老客戶和老客戶要經(jīng)常聯(lián)系，有時間和條件的時候，送一些小禮物或者招待客戶，穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時，還要不斷地從老客戶那里獲取更多的客戶信息。 3、要想有好的表現(xiàn)，就要加強業(yè)務(wù)學習，拓寬視野，豐富知識，采取多元化的形式，將業(yè)務(wù)學習與溝通技巧相結(jié)合。

1、每個月要增加1個以上的新客戶，并且應(yīng)該有幾個潛在客戶。

2、在會見客戶之前，要多了解客戶的狀況和需求，做好準備，以免失去客戶。

3.不斷加強業(yè)務(wù)學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學習更好的方法。

4.對所有客戶的工作態(tài)度要一致，但不能太低落。給客戶一個良好的印象，為公司樹立更好的形象。

5.當客戶遇到問題時，不能無視，必須盡力幫助他們解決。做人先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6.自信很重要。永遠對自己說，你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。

工作中的問題及解決辦法：

1.無法正確處理市場信息，如圖：

缺乏把握市場信息化 在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，有很多有效的信息在流轉(zhuǎn)，卻沒有被掌握；

缺乏對市場信息、有效信息的處理能力 依賴于對信息的把握、分析、處理和提交，及時掌握信息，但往往缺乏如何判斷信息的正確性信息;

信息交換的缺乏導致很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中，要采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，增強處理信息的能力，加強溝通，能夠正確判斷信息的準確性。

2.年初工作期間，由于業(yè)務(wù)水平低，經(jīng)驗不足，一開始在工作中摸不著頭緒，多次失敗。問題出在哪里？面對多次失敗的教訓，我尋找自己的原因，找到自己的不足。在今后的工作中，要不斷加強業(yè)務(wù)學習，提升自身能力。

3。缺乏計劃和保障。

4、及時回復和回復客戶的任何信息；對客戶的回復不應(yīng)是簡單的問答，而應(yīng)盡可能全面周到，但不能冗長。語言要充滿專業(yè)性和針對性，否則會失去繼續(xù)說下去的機會。

5、報價表中，報價要適當報價，既不能太低也不能太高；好東西不應(yīng)該低價賣，普通產(chǎn)品不應(yīng)該高價。因為客戶經(jīng)常從你的報價中判斷你的誠實，同時也判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果你為一個非常簡單普通的產(chǎn)品報價離市場很遠的價格，你連幾天都不能報價。說明誠信不夠，根本不懂這條線，客人自然不會理會。

以上是我一年來的工作總結(jié)。如有不足，歡迎批評指正。

感謝公司的培訓，感謝我的老板和關(guān)心我的人言傳身教的悉心指導。我一定會以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負責x酒x地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固。

一、本年度的工作情況

冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了x啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助x加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，x啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了x元。

二、存在的問題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。

1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。

2、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年x酒的銷售中取得更好的成績。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇3

一、上半年工作不足

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的.學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。

二、存在的問題

一是辦公室人員整體素質(zhì)還有待進一步提升;二是工作效率還有待進一步提高;三是服務(wù)手段創(chuàng)新力度還不大。

為此，下半年工作中，我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標任務(wù)，力爭實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”、發(fā)揮“五個作用”、實施“六化管理”，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

四個轉(zhuǎn)變：一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻策;二是從以往簡單收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿弧⒍嘟嵌鹊厮鸭⒕C合處理信息;三是從單憑老框框管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范有序的科學管理;四是從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的主動服務(wù)。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇4

通過了解和介紹，我順利進入了XXX，這是一家以銷售塑料建材為主的銷售部。主要產(chǎn)品為管材，大小管材面積1000多平方米，擁有200多平方米倉庫兩個。主要有一些較小的套管、彎頭等。在佛山，這樣規(guī)模的建材銷售部已經(jīng)具備了一定的實力。

20號是我上班的第一天，和我一起做銷售的三個年輕人，都在這里做了幾年的銷售。雖然我是學高分子材料的，而且這里賣的“高分子材料”也是一些教科書上已經(jīng)講過的高分子材料，但是我還是不知道材料的規(guī)格，對外銷售也有一些技巧.我不知道。于是前天我就在他們身邊，幫忙接聽客戶的電話，帶客戶去看我們銷售部的材料，但是我不知道材料的細節(jié)，比如規(guī)格、價格等。 .最后，我的同事只能向客戶介紹他們。

由于我是銷售新手，如果我有任何問題，我會問他們。我的幾個同事也很樂意教我。慢慢地，我和同事的談話變得不那么嚴肅了，有時他們有說有笑，他們也會在聊天中告訴我他們在銷售行業(yè)的一些經(jīng)驗和事跡。這些話對我來說毫無意義。我是如何接觸社交和銷售行業(yè)的，這是一次寶貴的經(jīng)驗。漸漸地，我對這個行業(yè)有了一定的了解，也有了更多接觸客戶的機會。我利用同事介紹給我的經(jīng)驗和技能，加上我學到的專業(yè)知識，我可以在客戶面前說得很好。

通過幾天的實踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售人員來說，說話和接待客戶是高銷售額的關(guān)鍵。在實踐中，我總結(jié)了以下幾點：

首先，服務(wù)態(tài)度很重要。

作為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，好服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤，就必須增加銷量。這就要求我們想客戶所想，急客戶所想，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到。它可以滿足客戶的要求。有時客戶因為某些原因耽誤了提貨時間，或者去另一個銷售部門購買。這時候，我們不需要抱怨客戶的過錯，但我們應(yīng)該明白，商家總是在尋找更多的利潤來選擇利潤的方向。在這個時候抱怨或指責客戶只會讓我們永遠失去客戶。因此，服務(wù)態(tài)度不僅體現(xiàn)在談生意成功的時候，也體現(xiàn)在失敗的時候。應(yīng)表現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度。

第二，創(chuàng)新注入新的活力。

創(chuàng)新是一個比較流行的詞，銷售也需要創(chuàng)新。現(xiàn)在信息發(fā)達，交通也四通八達，降低成本也是同理。來我司建材銷售部購買產(chǎn)品的客戶，往往要大量的管材，因為我們長期接觸貨物的進貨路線和采購商，這是我們的優(yōu)勢，購買我們產(chǎn)品的客戶是缺乏的對此，為了降低成本，我們?yōu)樾枨罅看蟮目蛻糁苯訌牟少忺c發(fā)貨給客戶，既降低了運輸成本，又減少了裝卸貨量。

第三，誠信是成功的基礎(chǔ)。

信念無疑是商人生存的基礎(chǔ)。如果沒有誠信，關(guān)門是必然的。誠信，我的理解是信任人，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤，真誠才能獲得良好的聲譽。老板之前也是推銷員，但漸漸地受到老板的青睞，也值得信賴。最后，他的老板給了他一些建筑材料，讓他自己做。大家都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶?？蛻粼蕉?，公司在這個行業(yè)的立足點就越大。我們的老板很周到，他在銷售過程中與客戶的關(guān)系非常好。很好，這都是因為客戶對他的信譽的信任，所以他已經(jīng)形成了很多的老客戶，這為他以后的發(fā)展提供了源泉。我從同事的談話中知道這一點。

一個月的實踐，確實讓我收獲了很多銷售知識，了解了很多銷售原則，對自己的不足和不足有了更清晰的認識。這些都是在實踐中。也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都必須走向社會。當我進入社會時，有這樣的經(jīng)歷是一種榮幸。當我走向社會的那一天開始時，我相信這段時間的修行一定會讓我走在路上。越來越寬。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇5

時間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20__年上半年目業(yè)績總結(jié)公司新季度工作安排，做工作計劃并準備_號樓的交房工作;_月份進行、_號樓的交房工作，并與策劃部__老師溝通項目尾房的銷售方案，針對____的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，_月份____分別舉辦了“__縣小學生書畫比賽”和“__縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度，充實____的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20__年上半年存在的問題

1、____一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、_月份的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與_總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

下半年計劃：

1、希望___能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集___城的數(shù)據(jù)，為星___l城培訓銷售人員，在新年期間做好___城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在___城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇6

__年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對__年上半年各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營工作

三樓商場截止到__年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃%，完成同期%。

其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的.品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。

2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟;

端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%、7.46%。

3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應(yīng)商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。

三、存在的問題

1、對新引進品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng)。

2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度。

3、員工主動服務(wù)意識需進一步強化。

四、綜上所述__年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作

(一)做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作。

(二)注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)。

(三)在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績。

(四)采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售。

1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等。

2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷。

3、組織和做好店慶的各項工作，與供應(yīng)商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨)。

4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售。

(五)加強與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展。部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。

(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。

以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在__年下半年取得較好的銷售業(yè)績。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇7

我工作的__項目市場部的銷售人員比較年輕。他們雖然精力充沛，充滿激情，有一定的親和力，但經(jīng)驗不足，尤其是在處理突發(fā)事件和一些新問題方面。我覺得有很大的不足。通過前期的項目運作，作為我們的銷售人員，對項目的能力和理解都有了很大的提高。今后，我會走得更遠，參加公司組織的銷售人員培訓和內(nèi)部人員的調(diào)整。努力提高自己，以下是今年上半年的工作總結(jié)。

作為房地產(chǎn)開發(fā)商，我們在企業(yè)品牌和地產(chǎn)品牌的運營上與我司磨合，導致市場部資源配置不足。通過不斷的溝通和交流，這個問題得到了解決。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢，就會導致工作方向不一致。久而久之，雙方在思想和工作目標上都會有很大的不同，這讓我覺得有點難以回頭。似乎有時會有一些建議或意見，但我不能說出來。既然知道了問題的嚴重性，我就會努力改正，努力做到工作目標一致、簡單高效。

市場部的職責和權(quán)利尚不明確。我認為營銷部門應(yīng)該有一定的權(quán)限，只執(zhí)行銷售程序。無論問題大小，都應(yīng)咨詢開發(fā)人員。勢必導致效率低下，一些問題的管控也會對銷售產(chǎn)生負面影響，使市場部的工作非常被動，建立了職責明確、工作流程清晰的制度。 ，無疑利大于弊。

作為一個銷售人員，我不僅需要在溝通前分析客戶的心理，而且在每次溝通之后，我也要盡量對這些問題進行后續(xù)分析。在這種情況下，我們可以更準確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達到雙方滿意的溝通效果。每次與客戶溝通后，我都覺得回顧各方面的目的，就是為了在以后的溝通過程中，吸取彼此的長處和短處，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷提升自己的銷售技巧。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇8

黑暗難熬的6月已經(jīng)過去，不管戰(zhàn)績?nèi)绾?，它都已?jīng)成為歷史，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務(wù)，一個好的業(yè)務(wù)員是要時刻總結(jié)當天，當月的工作，時刻警醒自己鞭策自己，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一，調(diào)整心態(tài)：

a，空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績，七月份一個新的開始，要從零做起，努力工作爭取取得更大進步，再創(chuàng)輝煌！

b，實事求是心態(tài)，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績，但我自己清楚，運氣占了很大比重，人不可能永遠都是一帆風順，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標準，要依據(jù)實際情況作出合理的安排。

c，多多吸取領(lǐng)導及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會，那么唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮，和自己不喜歡的人相處，并相處的很融洽這就是成功。

二，產(chǎn)品市場分析：

通用網(wǎng)址，就功能而言它是一種網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式，但她的效果明顯不如百度強大，所以對一些大公司而言，他們不會選擇通用網(wǎng)址，盡管百度競價非常昂貴，他們覺得競價可以凸顯公司的實力，與地位，即便它沒有為公司帶來實際的經(jīng)濟效益，但卻一定程度上提高了公司的知名度，他們愿意花錢在百度上，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。

這些企業(yè)雖然也想通過百度擴大自己的宣傳，但考慮到成本，他們也會顧慮重重，即便做了競價心中也會有一大堆的怨言，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競價，可以不安點擊率收費，所以這時候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個好時機，況且他們同行的競爭也比較激烈，如果告訴他同行的注冊情況，他就會有一種不服氣，或者是跟風心理，這樣簽單的幾率也會相應(yīng)提高，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài)，注冊一兩個詞權(quán)當試驗了，反正又不貴。

三，通用網(wǎng)址分析：

直達；我比較喜歡，好多客戶也喜歡，盡管他是在ie地址欄輸入，并不是一些客戶希望的百度搜索框。可是再ie8還沒有成為主流瀏覽器，ie6，ie7需要安裝插件的情況下，直達的優(yōu)勢就不那么明顯了。外鏈；在眾多的門戶型網(wǎng)站，各地的信息港中，我想能通過點擊那個通用網(wǎng)址直達按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少，除了雅虎，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外，其他的點擊搜索量幾乎可以忽略不計。不過一件事物既然存在就有他存在的價值，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾，ie8的美好前景做鋪墊，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的。

四，本月總結(jié)：

6月份里，我一直都覺得很壓抑，開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中，業(yè)績自然不佳，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn)，一開始的抵觸心理得到緩解，慢慢地進入了狀態(tài)，終于在做后一天的最后一小時里順利完成了任務(wù)，也是值得欣慰的。

五，7月目標：

5000元的任務(wù)額，計劃在15號之前完成XX的業(yè)績并為下半月積累意向客戶，再下半月里完成3000的任務(wù)，當然業(yè)績是越多越好了，同時這只是初步計劃，具體實施是應(yīng)根據(jù)實際情況做相應(yīng)的調(diào)整。

銷售員工半年工作總結(jié)5

1、繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。

4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5、在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。

7、意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3、每日做好門迎工作，登記集客信息。

4、每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5、了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1、總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2、總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。

3、制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇9

我從 20 年** 開始從事銷售工作。三年來，在廠管領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加上廣大員工的全力協(xié)助，我立足本職，盡職盡責，無怨無悔地努力工作。截止12月12日 2008年3月24日銷售額10萬元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回收率49%，銷售單價比上年下降15%，銷售及貨款回收率較去年同期分別下降52%和52%。 36%。近三年銷售工作的心得體會總結(jié)如下：

我。落實崗位職責，認真做好工作。

作為一名銷售員，我的工作職責是：

1.盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù)，及時收款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3.負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品交貨程序；

4. 積極廣泛收集市場信息并及時組織匯報 領(lǐng)導；

5. 嚴格遵守廠規(guī)； p> 7.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作質(zhì)量的標準。自從事業(yè)務(wù)工作以來，我始終以崗位職責為行動標準，從工作中的點滴做起，嚴格遵守職責條款，要求自己的行為。這幾年在業(yè)務(wù)工作中，首先可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時仔細分析市場信息，及時制定營銷計劃。其次，我經(jīng)常與其他地區(qū)做生意。勤勉溝通，頻繁交流，分析市場行情、存在的問題及對策，以求共同提高。在日常事務(wù)中，他接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極開始按時完成任務(wù)。

總之，經(jīng)過幾年的實踐，證明了一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績非常重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作成敗的標準。今年，由于陜北系統(tǒng)電網(wǎng)檢查驗收，項目停工，農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之業(yè)務(wù)知識欠缺，業(yè)務(wù)技能不高，市場變化迅速，導致業(yè)績不佳。

二、明確任務(wù)，積極主動，努力保質(zhì)保量按時完成。

在工作中，我始終明白，只有上下級之間的關(guān)系。無論是內(nèi)部工作還是外部工作，我都會一視同仁。在領(lǐng)導安排的工作中，我不能馬虎或疏忽。一方面，積極了解領(lǐng)導意圖和需要達到的標準和要求，爭取在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成；另一方面，積極考慮和補充。

例如：

1、今年9月，由于承租人終止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，蒲城分廠預計積存二氧化硅約80噸，重晶石約20噸。承租人已經(jīng)離開了。為安全起見，領(lǐng)導指示盡快將分公司存放的物資運走。接到任務(wù)后，他下午聯(lián)系車輛協(xié)商運價。次日，他隨車前往蒲城分行。按原計劃分兩次運送這三輛車。在裝載過程中，由于重量估計不準確，三輛車裝載后，還剩下大約10噸。我及時向領(lǐng)導匯報，征得同意后從當?shù)仄刚埩藘擅?。三輪車將剩余的材料當天以同樣的運價運回，節(jié)省時間，降低成本。

2、今年8月下旬，我到陜北出差，恰逢神東電力多業(yè)有限公司材料招標，本次招標涉及采購未來的材料，這是非常重要的。了解后我會及時報告。領(lǐng)導第一時間發(fā)來了相關(guān)材料。我很清楚這次招標對我們工廠和我自己來說都非常重要，因為沒有參加正式的招標會，我覺得自己不知從何下手。參與招標的相關(guān)部門從收集相關(guān)招標公司和產(chǎn)品供應(yīng)價格入手，為招標鋪路。通過他們的不懈努力，他們順利通過了招標過程中的資格審查、業(yè)務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最終得到了回報。最終，我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50氧化鋅避雷器在本次招標中中標，為產(chǎn)品今后的銷售打下了堅實的基礎(chǔ)。

第三，正確對待客戶投訴，及時妥善解決。

銷售是一項長期的、循序漸進的工作，產(chǎn)品缺陷屢見不鮮，所以銷售人員要正確對待客戶投訴，將客戶投訴視為同等重要甚至高于產(chǎn)品銷售。 , 必須小心處理。在產(chǎn)品銷售過程中，我們嚴格遵守工廠制定的銷售和服務(wù)承諾。在接到客戶投訴時，首先要認真記錄客戶投訴并做出口頭承諾。二是要及時向領(lǐng)導和有關(guān)部門報告。經(jīng)領(lǐng)導指示后，會同相關(guān)部門制定應(yīng)對方案，同時及時與客戶溝通，使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求確定可代表的產(chǎn)品品種

。

熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售工作的前提。在銷售的過程中，我也注重產(chǎn)品知識的學習。對本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的使用、性能、參數(shù)等基本能答疑解惑，基本掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。

根據(jù)工廠代理產(chǎn)品的整體布局，通過本人對陜北地區(qū)的了解，代理分為兩類：一類是技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器和限流熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10KV線路的鐵配件、五金、弓、橫臂等。較大。

V.電器產(chǎn)品市場分析

陜北面積大，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后。隨著電網(wǎng)改造的深入，廠商將銷售目標瞄準西部落后地區(qū)，同時市場也在不斷細化，競爭日趨激烈。陜北電力機組大部分屬于農(nóng)電系統(tǒng)。經(jīng)過幾年的農(nóng)村電網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不足，僅完成了40%的改造任務(wù)，區(qū)域市場潛力巨大。陜北地區(qū)市場分析如下：

（1）市場需求分析

陜北地區(qū)雖然市場潛力巨大，但燕州大部分縣局'一個地區(qū)隸屬于省級農(nóng)業(yè)電力系統(tǒng)。材料采購由省招標局組織發(fā)放。榆林供電局由省農(nóng)電局管理，但物資采購實行省招標局統(tǒng)一招標。確定入圍廠家，更進一步，采購決策權(quán)在省招標局，我廠在省招標局未中標，榆林地區(qū)縣局管理榆林供電局，所以榆林供電局和各縣局確實很難形成規(guī)模銷售，必須在省招標局下功夫。根據(jù)目前收集到的信息，榆林供電局是否繼續(xù)進行電網(wǎng)改造，取決于省農(nóng)電局的分配情況。原因是近年改造所需資金由省農(nóng)電局擔保，以資產(chǎn)抵債。根據(jù)該局目前的情況，已經(jīng)無法償還貸款利息。據(jù)局內(nèi)相關(guān)人員分析，榆林地區(qū)電網(wǎng)改造或?qū)⑼Ｖ埂?/p>

(2) 競爭對手及價格分析

近年來，通過我自己對該地區(qū)的了解，陜北電器廠家主要有兩類：一類是西部瓷廠（分廠），神電、交大、銅川融信等企業(yè)進入陜北市場較早，實力雄厚。他們也是省招標局的入圍企業(yè)。他們的銷售價格與我廠基本持平，形成了規(guī)?；N售；另一類是河北保定避雷器廠等。這些企業(yè)進入陜北市場較晚，但銷售價格較低。 YH5WS-17/50避雷器售價僅為80元/個，PRW7-10/100售價為60元/個，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六。對區(qū)域工作的假設(shè)

總結(jié)一年來的工作，我的工作還存在很多問題和不足，工作方法和技能有待提高。向其他銷售人員和同行學習。 2005年，我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補短，重點關(guān)注以下幾個方面：

（1）根據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化，我打算把重點放在延安地區(qū)。一是我主要做好各縣局的自購工作，選擇幾個用電量大、經(jīng)濟條件好的縣局，比如：延川電力局、延長電力局是重點。同時，延安供電局已整修三年。應(yīng)在所屬兩縣一區(qū)自行采購。是以延安地區(qū)代理的形式，讓代理利潤來啟動縣局的銷售工作。

（2）鑒于榆林縣局無權(quán)采購，擬繼續(xù)榆林供電局的工作。及時得到準確的信息后，就會有針對性。同進要及時向領(lǐng)導匯報。為了做好省招標局的工作。同時，計劃在大流塔尋找實力雄厚、人脈廣泛的代理商，主要為神華集團神東煤業(yè)有限公司拓展銷售渠道。

（3）在甘肅形成銷售的永登電力局和張掖電力局，因2004年農(nóng)村電網(wǎng)改造暫停，基本無用電，計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，爭取參與競標，形成規(guī)模化銷售。 .

（4）為積極配合代銷，擬在確定產(chǎn)品品種后，研究代銷產(chǎn)品的知識、性能及用途，以利于代銷產(chǎn)品快速進入市場并形成銷售量。

(5) 在做好業(yè)務(wù)的同時，我打算認真學習業(yè)務(wù)知識、技能和銷售實踐，提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展奠定人力資源。企業(yè)基地。

（6）為確保完成年度銷售任務(wù)，本人平時積極搜集資料，及時總結(jié)，努力開拓新區(qū)域市場，擴大產(chǎn)品市場占有率.

7.對銷售管理辦法的建議

（1）銷售管理辦法要明確、簡潔、全面，明確銷售人員的區(qū)域和任務(wù)、費用、考核、獎勵、刪去兩者的條款，年末按考核后的辦法給業(yè)務(wù)員發(fā)工資。

（2）標準化統(tǒng)一的銷售管理辦法要在工廠和銷售人員滿意的前提下認真修訂，做到因地制宜，只需每年根據(jù)市場變化調(diào)整出廠價。 .

（3）在有條件的前提下，對業(yè)務(wù)員實行松散管理，取消固定的八小時工作制，采取定期匯報總結(jié)的形式。業(yè)務(wù)員可以每周1-2天去工廠處理其他事務(wù)，如果是出差，應(yīng)向領(lǐng)導匯報目的地和返回時間，并在接到通知后準時到達工廠。領(lǐng)導，使業(yè)務(wù)員有足夠的時間進行銷售計劃。

（4）由于區(qū)域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，領(lǐng)導要認真考察和綜合市場行情和銷售人員反饋的信息，制定符合當?shù)厥袌鰲l件的出廠價。工廠情況和市場情況。激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇10

上半年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管_市_區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下：

一、目標

經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定_的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

二、經(jīng)過

個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌?，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到_年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了_汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上半年的`汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

三、總結(jié)

雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在_家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車！

四、計劃

我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯我們公司！上半年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

銷售員工半年工作總結(jié)3

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，固然我也參加了清風集體，成了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集體，公司以房地產(chǎn)開辟為龍頭，融房地產(chǎn)開辟、構(gòu)筑施工、物業(yè)辦理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集體公司，是我們公認的金堂自立有諾言的房地產(chǎn)開辟商，氣力特別豐富，所以我很僥幸本身能參加我們銷售——代表集體形象直接面對客戶的如許一個團隊。很多告成的進步都說，銷售這個行業(yè)是最熬煉人的工作，因為本身的年青和經(jīng)驗不敷，所以更必要熬煉本身！本日我的年末總結(jié)是對上半年來的工作進修進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以教導今后工作和實踐活動的如許一個總結(jié)。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，結(jié)束的特別棒，這些歸功于我們的進步。那我呢？本來我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，異國甚么明顯的成績出來，就算如許我對本身以及公司的前程和前景還是特別看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在全部金堂的房地產(chǎn)開辟中算是佼佼者！了，所以相對來講，作為銷售人員選對如許一個顯現(xiàn)本身的工作平臺也是很緊張的，固然我選對了！

在這段時候與客戶的交換中我是深深的領(lǐng)會到房產(chǎn)的緊張性，為顧客選對一套屬于本身的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責任，做本身的工作不但要對本身的工錢當真，更要對本身的顧客當真?？梢匀缭S說，房產(chǎn)是銷售中最謹慎的交易，不可是交易，更是對本身的平生拼搏的總結(jié)、一生搏斗的入手下手，而這些，便是我們置業(yè)顧問的本分。本來像我們談客戶是具有很大的競爭力的，固然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，辦事好，可是作為顧客來講究是該多比較多比擬以后再來決議的，所以這個時候我們的工作本領(lǐng)就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集體的房子呢？固然是讓我們的顧客明白我們房子的優(yōu)勢，代價、位置、環(huán)境、檔次都成了思慮的身分，必要我們?nèi)ズ椭C、去綜合。平常來講銷售工作中每每會存在以下的失誤和題目：

1、主觀認識不敷，談客戶時思路不敷清楚；

2、本身異國充足的意志，對本身的銷售欲望不敷剛強；

3、籌劃訂定得同等理，離開客觀實際，盲目尋找客戶，偶然間會錯過很多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶履行的進程不到位。

5、對競爭敵手的跟蹤分析不深切，市場反響速度滯后。

6、來自于競爭敵手的富強壓力，使本身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要連續(xù)改革的部分，所以對付消耗者的心理、顧客的需求等等都必要我再揣摩再進修以最好做到自在面對。

總結(jié)不但要回顧過去，還要展望將來。對當前的局勢近況與將來的成長我們還要進行客觀深切的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)成長近況與成長、競爭敵手近況與動向展望、地區(qū)市場近況與成長、渠道構(gòu)造與干系近況、消耗者的如意度和虔誠度整體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的計謀精確性和明白性、企業(yè)在產(chǎn)品、代價、促銷、品牌等資本方面的配合程度。

3、本身近況分析。本身的目標與定位、工作思路和理念、個人本質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

經(jīng)過議定對近況與將來的客觀分析，能夠更加明白所面對的堅苦和機會。從而對堅苦有復蘇的認識和深入的分析，找到辦理堅苦的方法，對機會有較強的洞察力，趕早做好搶抓機會的各項籌辦。

異國人會隨隨便便告成，每個告成的背面都是付出的艱苦竭力。當真分析獲得成績的因為，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是兌現(xiàn)工功課績連續(xù)提拔的前提和根本。成績固然要周全總結(jié)，對付將來的展望更是要提拔。鄙人半的工作中我還要更加的竭力，拜訪更多的客戶，更大程度的明白我們集體的一體化辦事，并且訂定得當本身的任務(wù)標的，同時改進本身的銷售成績，要做到：

1、明了工作的緊張思路。計謀決議命運，思路決議前途，精良的事跡務(wù)必要有明白精確的思路的贊成。不然人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

2、新一年度工作的詳細目標：銷量目標進修目標；

3、結(jié)束籌劃的詳細方法，與客戶干系密切程度加強、及時反應(yīng)顧客的新資訊。

做到以上見解上的宏觀展望籌劃使我們告成的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在連續(xù)強大，不能讓本身掉隊，更不能讓本身淘汰，所以我把下半年當作一個新入手下手，竭力做告成，結(jié)束目標，讓本身成為最宏大的推銷員！

銷售員工半年工作總結(jié) 篇11

上半年來在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導;

4、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

二、明確任務(wù)，主動積極地工作

工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。（趣祝福 zfw152.com）

總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。

三、正確對待售后服務(wù)及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，直至客戶滿意。

xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!

銷售員工半年工作總結(jié) 篇12

時光荏苒。一轉(zhuǎn)眼，我們已經(jīng)在廣西工作了將近一個月。這一個月的時間，我取得了一些成績，鍛煉了很多，各方面都有進步。

俗話說，每行如山。雖然我從來沒有學過銷售，也沒有從事過這樣的工作，但經(jīng)過近一個月的努力，對銷售的一些方面也有了一些了解。初步熟悉了一些銷售工作的流程，通過對客戶的走訪和活動過程的體驗，努力為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

1．工作方面：在過去一個月的工作中，我和我的團隊主要處理廣西和廣東兩省的相關(guān)事宜，主要協(xié)助廣西的兩位區(qū)域經(jīng)理做業(yè)務(wù)推介活動，并配合完成廣東各項任務(wù)。

1、在廣西，主要在賀州、桂林資源、賓陽、白田林、凌云、樂業(yè)等地開展活動招商。為了完成此次活動，已售出 11 塊太陽能電池板。在招商方面，已經(jīng)有一位曾經(jīng)是湖北華陽的代理商，考察過我公司的產(chǎn)品，準備做我公司的代理，無論是直控還是經(jīng)銷。談判仍在進行中，最終結(jié)果將在未來幾天內(nèi)向有關(guān)當局報告。

2、在廣東，主要參加云浮羅市定縣“美食文化節(jié)”展銷活動、陽江門店裝修考察、陽江市場考察招商活動。茂名各縣。其中，羅定縣的活動由于其代理商所代表的太陽能品牌品種繁多，活動的優(yōu)先級不明確，導致活動期間我司的銷量非常低。不過，對于初期的宣傳目的和基本的實現(xiàn)，對于以后的買機熱銷期有很大的優(yōu)勢。在茂名的招商和市場考察方面，主要是在茂名的空白區(qū)域考察和招商引資。前期主要是拜訪了一位有興趣做我們公司品牌的客戶，但最后因為您對我們公司不滿意。進貨價格暫在考慮觀察中，具體結(jié)果需客戶與合作方協(xié)商后確定。

綜上所述，在廣東和廣西，由于太陽能進入市場比北方晚，造成大面積空白市場，未來太陽能的潛力非常可觀，非常對太陽能產(chǎn)業(yè)具有重要意義。它就像一個巨大的蛋糕，如何從這塊蛋糕的分割中獲得最大的利益，是我們兩廣所有員工的頭等大事。工作將是公司利益最直接的保障，所以我認為在以后的工作過程中，我要做好自己的事情，努力做好每一項工作，努力做一個優(yōu)質(zhì)的武器，并補充對公司的市場建設(shè)。磚和瓷磚。

當然，在活動和招商的過程中，我們也總結(jié)了一些小經(jīng)驗，也對兩廣市場進行了一些個人分析：首先，由于經(jīng)濟發(fā)展等原因，在廣西，一些低價產(chǎn)品受到了大多數(shù)人的歡迎，一些品牌由于廣告效應(yīng)也很有競爭力，這對我們的招商和銷售活動是一個很大的挑戰(zhàn)。當然，與一些知識淵博的行業(yè)人士相比，我們的產(chǎn)品具有相對較好的銷量和影響力。

和任何物品一樣，對于一件事，每個消費者主要關(guān)注價格、品牌、質(zhì)量和售后服務(wù)：

1) 價格：價格是消費者的主要因素和客戶的選擇，由于發(fā)展等因素的制約和影響，部分購買太陽能農(nóng)村的消費者和想成為太陽能品牌的客戶，由于經(jīng)濟影響，會更傾向于選擇質(zhì)量。借用一個沒有售后保障的便宜品牌，選擇我公司質(zhì)量和售后保障比較高的產(chǎn)品，不遠了。

2）品牌效應(yīng)：對于品牌來說，主要是針對Sun Rain等品牌，因為鋪天蓋地的廣告來促進銷量。所謂品牌，就是由于廣告的力度，在一些主要市場，比如Sun Rain中的知名度和影響力。 ，讓這個品牌在當今各大市場都有一定的影響力，導致一些對太陽能行業(yè)沒有深入了解的消費者盲目追逐這些品牌。

3）品質(zhì)：與一些從事太陽能行業(yè)的客戶和對太陽能有一定了解的消費者相比，他們對這個行業(yè)有一定的了解，這使得他們對太陽能更加充滿能源選擇。理性，更注重質(zhì)量，這將導致質(zhì)量上乘的品牌大量銷售，這將使我們的產(chǎn)品能夠有效地銷售和有效地開拓市場。

4）售后服務(wù)：不得不說，對于任何消費者和代理商來說，售后服務(wù)都是大家比較關(guān)心的問題。好壞代表一個品牌的品質(zhì)和形象，對于代理商來說，售后服務(wù)的保障將是銷售的最大前提和保障。因此，售后服務(wù)是否有保障，將是決定一個產(chǎn)品品牌壽命的重要因素。

總結(jié)下表：品牌與價格、質(zhì)量和售后服務(wù)成正比，價格與質(zhì)量和售后服務(wù)成正比，質(zhì)量與售后成正比-銷售服務(wù)。形成拉動、規(guī)律循環(huán)、良性循環(huán)，從而帶動市場、促進發(fā)展。

二、在思維方面：在工作過程中，我始終按照市場部十二條規(guī)矩指導自己，肩負著強烈的責任感和敬業(yè)精神，管理人員努力完成各項工作，努力吸收和學習有關(guān)太陽能品牌的知識，充分補充自身的不足，吸收我司的各種資料，使各方面的工作更加完善。今后，我會更加努力。

在此，非常感謝廣東、廣西的管理人員和市場部相關(guān)領(lǐng)導的指導，讓我在工作的失誤中不斷地改正和提高自己。在今后的工作過程中，我會努力彌補自己的不足，吸取經(jīng)驗，配合領(lǐng)導，更好地完成任務(wù)。

三、其他方面：這個月，雖然我們兩廣的員工很少，但是我們很團結(jié)，經(jīng)理對我們很友善，是的我們有在各方面給予了一定的指導，給了我們很大的幫助，極大地提高了我們初出茅廬的同事，彌補了我們經(jīng)驗的不足，客氣的言語不足以表達我們的感激之情。我們將以實際行動回報領(lǐng)導的支持。對于公司來說，我們希望抓住主要矛盾，同時加強對細節(jié)的關(guān)注，使公司的品牌形象更加完美。

銷售員工半年工作總結(jié) 篇13

在X家具領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我的工作能力不斷加強。我本著精益求精的工作態(tài)度，認真完成了自己承擔的各項工作任務(wù)，工作能力有了長足的進步。公司的進步為以后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我的一些銷售經(jīng)驗和工作情況總結(jié)如下：

我。努力學習，努力提高職業(yè)素養(yǎng)

因為畢業(yè)后在家具行業(yè)的基層工作，所以在工作之初對家具組織也比較了解，這對我目前的工作幫助很大。我還要學習很多行業(yè)的相關(guān)知識和銷售人員的相關(guān)知識，以免在時代的不斷發(fā)展變化中被淘汰，而我們所做的工作也在隨著時代的不斷變化而變化。時代，我們必須適應(yīng)工作。需要，方法是加強學習。

二要腳踏實地，努力工作

作為家具銷售員，無論是在工作安排上，還是在處理問題時，一定要慎重考慮和做到才能獨善其身，這些都是銷售人員不可推卸的責任。要成為一名合格的直銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入崗位。有一定的抗壓能力，努力工作，一步一個腳印，注重細節(jié)。二是認真對待領(lǐng)導交辦的工作和一切。認真對待，及時處理，不得拖延、拖延、敷衍。

三、有問題

經(jīng)過一段時間的工作，我也清楚的看到自己還有很多不足，主要是：

3.由于能力有限，有些事情沒有處理好。要加強和認真研究銷售人員的規(guī)范。

4.個人感受和經(jīng)歷

1.不要輕易反駁客戶。首先傾聽客戶的需求。即使和自己有不同意見，也要委婉反駁，肯定客戶，學會贊美客戶。

2. 向客戶征求意見。不要羞于問。不要假裝明白。謙虛地傾聽客戶的要求和他們所做的工藝。

3.實事求是。為不同的客戶實事求是。

4.知己知彼，揚長避短。

總之，在工作中，經(jīng)過刻苦學習和不斷探索，我收獲了很多，但也有一點遺憾。我堅信，只要我努力，我一定能做好。

祝x家具在新的一年生意興隆，財源廣進！我也祝自己在新的一年里好運！

銷售員工半年工作總結(jié) 篇14

隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過去的這半年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助!

我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。XX現(xiàn)在有一部分客戶主要從XX提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在XX這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。

工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：

1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進;

2.個人做事風格不夠勤奮，不能做到堅持到最后，特別是最近今年X月份，拜訪量特別不理想!

3.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在XX大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

因此我也針對自己的不足作一些計劃：

1.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向合;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;

3.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

以上是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的'人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!

銷售員工半年工作總結(jié) 篇15

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維駕駛員技術(shù)年終工作總結(jié)護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中市文聯(lián)年終工作總結(jié)不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。下半年工作，我將努力做好以下幾點：

(一)努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。半年來，雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質(zhì)和能力機關(guān)單位半年工作總結(jié)才能得以不斷提高。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

(四)存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導指正工作總結(jié)。

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