最新商務(wù)介紹禮儀常識(shí)錦集

居安思危，思則有備，有備無(wú)患。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~得水！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容??？以下由小編收集整理的《最新商務(wù)介紹禮儀常識(shí)錦集》，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

商務(wù)介紹禮儀常識(shí)(篇1)

1、不要總是摸后腦勺，這會(huì)讓人覺(jué)得你不成熟，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn);

2、在交談時(shí)不要把玩手上的東西，這樣會(huì)被認(rèn)為是不尊重的行為，有些人講話時(shí)總是喜歡拍打?qū)Ψ絹?lái)引起注意，其實(shí)這種動(dòng)作很輕浮很令對(duì)方反感;

3、坐著時(shí)不要抖腳或兩條腿不停地?cái)[動(dòng)，特別是腳尖不停地打著節(jié)奏，這會(huì)使人對(duì)你主生很高傲、不可接近的感受，同時(shí)也被為是一種缺乏社會(huì)修養(yǎng)的行為，讓人反感;

4、避免做臉部動(dòng)作，無(wú)論是坐著、站立或是與人交談時(shí)，不能當(dāng)作客人的面或背著做鬼臉、挖鼻子、掏耳朵等不雅動(dòng)作。這樣會(huì)被人認(rèn)為心神不寧，處于某種不安的狀態(tài);

5、講話時(shí)舉止應(yīng)大方，不要越講越往對(duì)方靠近，有時(shí)甚至與對(duì)方身體接觸到，或與對(duì)方交談時(shí)距離越來(lái)越遠(yuǎn)，當(dāng)對(duì)方一有不同意見時(shí)就搖頭晃腦，會(huì)使人誤認(rèn)為你很不友好，這顯然是違反了社會(huì)交往禮儀的原則，非常的不禮貌?？康锰螂x得太遠(yuǎn)都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫濺到別人臉上，如果對(duì)方是異性這樣就會(huì)引起對(duì)方的戒備;

6、不要過(guò)分地關(guān)心別人的信息，由其是一此別人不愿意透露的信息，更不能到處打聽，會(huì)讓對(duì)方對(duì)你不滿;

7、不要交談時(shí)不要過(guò)多表現(xiàn)自己的想法，在人多的情況下不要什么事都以自己為中心，又打手勢(shì)又指揮別人，甚至用手拍拍說(shuō)話人讓自己先說(shuō)，都是不禮貌的;

8、在交談時(shí)不要談別人忌諱的事情，每個(gè)人都有自己的生活方式，喜歡與忌諱的事情自然也有，對(duì)別人忌諱的話題要自然地避開，不經(jīng)意間觸范了要馬上回避并致歉;

9、交談時(shí)不要只顧自己的歡點(diǎn)與話題，完全不在意對(duì)方的感受，不管其喜不喜歡一味的推崇自己的觀點(diǎn)，像放機(jī)關(guān)槍一樣不給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)，這會(huì)讓人討厭而且讓人認(rèn)為蠻不講理;

10、 在與人交談時(shí)不要隨意打斷別人搶話題，還沒(méi)有等人說(shuō)到點(diǎn)子上就把別人的話題打斷，這樣往往容易打斷別人的思路。不同的人有不同的表達(dá)方式，有人先講觀點(diǎn)再論證，但有的人更喜歡先論證再引出觀點(diǎn)，所以我們應(yīng)該先聽人把話說(shuō)完再發(fā)表自己的觀點(diǎn);

11、 交談時(shí)不要輕率地下斷言，雙方交談的問(wèn)題較為復(fù)查，各自都有一定的想法時(shí)，先聽對(duì)方所談問(wèn)題的觀點(diǎn)看看對(duì)方反應(yīng)，再闡述自己的觀點(diǎn)和解釋，不能還沒(méi)等對(duì)方說(shuō)完就為對(duì)方的觀點(diǎn)下定論，這樣是不對(duì)的，不尊重別人的。

1、講話要適時(shí)。

2、講話要適量。

3、講話要適度。

2、不能涉及國(guó)家和行業(yè)秘密。

3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及。

4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人)。

5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問(wèn)題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。

6、不涉及私人問(wèn)題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過(guò)度是一種傷害。

怎樣說(shuō)話不失分寸：

如果要使自己說(shuō)話不失“分寸”，除了提高自己的文化修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)外，還必須注意以下幾點(diǎn)。

1、任何人在任何場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)也要認(rèn)清自己的特定身份。所謂認(rèn)清自己的身份，也就是說(shuō)，看清自己當(dāng)時(shí)是處在什么樣的角色內(nèi)。舉個(gè)例子;如果是在自己家里，對(duì)于子女來(lái)說(shuō)你是父親或母親，面對(duì)自己的父母你又成了兒子或女兒。用教育小孩說(shuō)話的語(yǔ)氣對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不僅沒(méi)有禮貌，也可以說(shuō)沒(méi)有了分寸。

2、客觀的說(shuō)話，某種程度上就是尊重事實(shí)。當(dāng)然事實(shí)怎樣就怎樣，但是要實(shí)事求是客觀地反映實(shí)際。某些人在對(duì)待事情上主觀臆測(cè)愛信口開河，這樣往往會(huì)把事情辦糟。不過(guò)，客觀地反映實(shí)際問(wèn)題，也要視場(chǎng)合、對(duì)象，并且注意表達(dá)方式。

3、說(shuō)話要抱有善意。所謂善意，也就是與人為善。說(shuō)話的目的，就是要讓對(duì)方了解自己的思想和感情。有句老話說(shuō)得好：“好話一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人恨難消?！痹谏鐣?huì)交往中，如果靈活掌握講話的“分寸”，那么，你也就掌握了以禮待人的真諦。

商務(wù)介紹禮儀常識(shí)(篇2)

站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止。站姿是生活中以靜為造型的動(dòng)作。站立不僅要挺拔。還要優(yōu)美典雅，站姿是優(yōu)美舉止的基礎(chǔ)。

1、頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面部平和自然。

2、雙肩放松，稍向下沉，身體有向上的感覺(jué)，呼吸自然。

3、軀干挺直，收腹，挺胸，立腰。

4、雙臂放松，自然下垂于體側(cè)，手指自然彎曲。

5、雙腿并攏立直，膝、兩腳跟靠緊，腳尖分開呈60度，身體重心放在兩腳中間。

以上為標(biāo)準(zhǔn)站姿，在此基礎(chǔ)上還可以有所調(diào)整，以下是適用于不同場(chǎng)合的幾種站姿。

(1)肅立：身體直立，雙手置于身體兩側(cè)，雙腿自然并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈v字型。

(2)直立：身體直立，雙臂下垂置于腹部。女性將右手搭握在左手四指，四指前后不要露出，兩腳可平行靠緊，也可前后略微錯(cuò)開;男性左手握住右手腕，貼住臂部，兩腳平行站立，略窄于肩寬。

直立的站法比肅立顯得親切隨和些。

2、非正式場(chǎng)：

(1)車上的站姿：在晃動(dòng)的車(或其他交通工具)上，可將雙腳略分開，以求保持平衡，但開合度不要超過(guò)肩寬;重心放在全腳掌，膝部不要彎曲，稍向后挺，即使低頭看書，也不要彎腰駝背。

(2)等人或與人交談的站姿：可采取一種比較輕松的姿勢(shì)。腳或前后交叉，或左右開立，肩、臂不要用力，盡量放松，可自由擺放，頭部須自然直視前方，使脊背能夠挺直。采用此姿勢(shì)，重心不要頻繁轉(zhuǎn)移，否則給人不安穩(wěn)的感覺(jué)。

(3)接待員式站姿：腳型呈o型的人，即使腳后跟靠在一起，膝部也無(wú)法合攏，因此，可采用此種站姿。將右腳跟靠與左腳中部，使膝部重疊，這樣可以使腿看來(lái)較為修長(zhǎng)。手臂可采用前搭或后搭的擺法。拍照或短時(shí)間站立談話時(shí)，都可采用此種站姿。

(1)提踵：腳跟提起，頭向上頂，身體有被拉長(zhǎng)的感覺(jué)，注意保持姿態(tài)穩(wěn)定，練習(xí)近平衡感。

(2)兩人一組，背靠背站立：腳跟、腳肚、臀部、雙肩和后腦勺貼緊。次練習(xí)可訓(xùn)練站立時(shí)的挺拔感，為加強(qiáng)效果可在五個(gè)觸點(diǎn)夾上夾板。

站立時(shí)，豎看要有直立感，即以鼻子為中線的人體應(yīng)大體成直線;橫看要有開闊感，即肢體及身段應(yīng)給人舒展的感覺(jué);側(cè)開要有垂直感，即從耳至腳踝骨應(yīng)大體成直線。男女的站姿亦應(yīng)形成不同的風(fēng)格。男子的站姿應(yīng)剛毅灑脫，挺拔向上;女子應(yīng)站得莊重大方，秀雅優(yōu)美。

站立時(shí)切忌東倒西歪，聳肩駝背，左搖右晃，兩腳間距過(guò)大。站立交談時(shí)，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說(shuō)話的內(nèi)容作一些手勢(shì)，但不能太多太大，以免顯得粗魯。在正式場(chǎng)合站立時(shí)，不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識(shí)的做小動(dòng)作，如擺弄衣角、咬手指甲等，這樣做不僅顯得拘謹(jǐn)，而且給任意中缺乏自信、缺乏經(jīng)驗(yàn)的感覺(jué)。良好的站姿應(yīng)該有挺、直、高的感覺(jué)，真正像松樹一樣舒展、挺拔、俊秀。

商務(wù)介紹禮儀常識(shí)(篇3)

禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。

人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。

一個(gè)禮貌的人可以給人非常好的第一印象，所以和重要的人約會(huì)，多嘗試對(duì)服務(wù)人員說(shuō)謝謝。

向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題;

要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);

了解對(duì)方對(duì)工作的意見;

熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。

為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。

談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。

諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽。

切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣?！?/p>

這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

人類具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。

直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，

情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心。

針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。

在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)“笑起來(lái)”。

也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)眼睛表露出來(lái)。

商務(wù)介紹禮儀常識(shí)(篇4)

某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具，價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元。公司的總經(jīng)理已做了決定，向A公司購(gòu)買這批辦公用具。這天，A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來(lái)，要上門拜訪這位總經(jīng)理?？偨?jīng)理打算，等對(duì)方來(lái)了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。不料對(duì)方比預(yù)定的時(shí)間提前了2個(gè)小時(shí)，原來(lái)對(duì)方聽說(shuō)這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成，希望員工宿舍需要的家具也能向A公司購(gòu)買。為了談這件事，銷售負(fù)責(zé)人還帶來(lái)了一大堆的資料，擺滿了臺(tái)面?？偨?jīng)理沒(méi)料到對(duì)方會(huì)提前到訪，剛好手邊又有事，便請(qǐng)秘書讓對(duì)方等一會(huì)。這位銷售員等了不到半小時(shí)，就開始不耐煩了，一邊收拾起資料一邊說(shuō)：“我還是改天再來(lái)拜訪吧。”這時(shí)，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離開時(shí)，將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上，對(duì)方卻并沒(méi)發(fā)覺(jué)，走時(shí)還無(wú)意從名片上踩了過(guò)去。但這個(gè)不小心的失誤，卻令總經(jīng)理改變了初衷，A公司不僅沒(méi)有機(jī)會(huì)與對(duì)方商談員工宿舍的設(shè)備購(gòu)買，連幾乎到手的數(shù)百萬(wàn)元辦公用具的生意也告吹了。

商務(wù)介紹禮儀常識(shí)(篇5)

行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?。從一個(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí)，如果走姿不美，就會(huì)遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡(jiǎn)單，

優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng);身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動(dòng)小腿向前邁。

⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。

⑶ 走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

⑷ 雙腿過(guò)于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會(huì)給人以萎靡不振的感覺(jué)。

蹲姿一般以下列兩種為宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢(shì)，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動(dòng)作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時(shí)，露出內(nèi)衣褲等不雅的動(dòng)作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時(shí)候，不可有只彎上身、翹臀部的動(dòng)作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請(qǐng)把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬(wàn)不要把刀尖、筆尖對(duì)著他人遞過(guò)去，要令人有安全感并使對(duì)方很方便地接住，還要等對(duì)方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。

端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過(guò)的地方。

若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對(duì)方，使對(duì)方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過(guò)書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。

遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色，并說(shuō)：“請(qǐng)接好”、“請(qǐng)用茶”、“請(qǐng)收好”之類的禮貌語(yǔ)，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施舍之意或“仰視”時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。

在辦公室與在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，在教室與在足球看臺(tái)上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會(huì)與商務(wù)談判……所表現(xiàn)出來(lái)的舉止神態(tài)截然不同，才是正?，F(xiàn)象。

如果主次不分，沒(méi)大沒(méi)小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會(huì)的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動(dòng)就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關(guān)注，其效果也與眾不同。

男女同學(xué)之間如果經(jīng)?？康锰疵庥小跋嗵庍^(guò)密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠(yuǎn)，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動(dòng)中，人與人之間保持距離的遠(yuǎn)近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個(gè)人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”，意為“親密無(wú)間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

商務(wù)介紹禮儀常識(shí)(篇6)

商務(wù)交往中，交談是必不可少的，注意交談的禮儀往往可以事半功倍。切記，商務(wù)交談?dòng)袔状蠼伞?/p>

雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。

萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開口說(shuō)話，你應(yīng)該說(shuō)“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說(shuō)。

有些人好為人師，總想顯得知道得比對(duì)方多，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問(wèn)題，實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，?duì)同一問(wèn)題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。

當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無(wú)大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

“十里不同風(fēng)，百里不同俗?！辈煌瑖?guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問(wèn)題，得出的結(jié)論未必一致，

一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問(wèn)題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問(wèn)題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的，有些問(wèn)題很難說(shuō)清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

對(duì)別人說(shuō)的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú)，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來(lái)麻煩。

質(zhì)疑對(duì)方，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。

一個(gè)真正出色的商務(wù)人士，永遠(yuǎn)會(huì)利用多種技巧，成功地展示自己與他人有別的'個(gè)人魅力。

在商務(wù)場(chǎng)合中第一次與某人開口交談，你需要更慎重地處理好第一步：

如果中間有介紹人的，在介紹時(shí)，對(duì)方很可能會(huì)將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點(diǎn)，并恰當(dāng)?shù)卦儐?wèn)對(duì)方，往往能夠獲得對(duì)方的好感。

例如“聽說(shuō)你們律所專注于企業(yè)法律服務(wù)，對(duì)您來(lái)說(shuō)，這一行業(yè)的前景如何?”(通過(guò)恰當(dāng)?shù)膬A聽與話題引導(dǎo)形成和諧的關(guān)系)。

2、以話試探話為了打破沉默的局面，你可以首先開口講話，自言自語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，如隨口說(shuō)一句：“今天的天氣不錯(cuò)?！睂?duì)方聽到后很可能會(huì)主動(dòng)地把話接過(guò)去。我們也可以選擇以動(dòng)作為自己開場(chǎng)，如，為對(duì)方隨手做一些事情，鑒于國(guó)內(nèi)各地區(qū)的口音不同，如果你能夠從口音開始，與對(duì)方展開交流，那么話題會(huì)就此展開，如“你是廣東人嗎?”

在商務(wù)場(chǎng)合，個(gè)人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導(dǎo)致交談失敗。

在商務(wù)場(chǎng)合中，我們很可能會(huì)遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點(diǎn)就是，往往會(huì)提出過(guò)分私人化的問(wèn)題。如果你在辦公室被問(wèn)及新買衣服的價(jià)格，除非你想要與之深入交往，否則你沒(méi)有任何義務(wù)為對(duì)方提供相關(guān)的信息，面對(duì)這種情況，你只需要回答：“我已經(jīng)忘記它到底花了多少錢了?！庇嘘P(guān)錢的詢問(wèn)在商務(wù)場(chǎng)合中往往是非常不適合的，原本應(yīng)置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應(yīng)說(shuō)：“這與你無(wú)關(guān)?！倍菓?yīng)更溫婉地表達(dá)自己的不滿：“如果你不介意的話，我不想談這個(gè)話題，關(guān)于錢的問(wèn)題，總是讓人不太能提起興趣......”然后，主動(dòng)地提及另一個(gè)話題。另一個(gè)過(guò)度私人化的問(wèn)題是：“你是干什么的?”若你不想回答對(duì)方，可以用“我的工作很普通?！币还P帶過(guò)，順嘴提出另一個(gè)話題。

如果你期望了解對(duì)方的職業(yè)，最好在對(duì)方指明了相關(guān)的知識(shí)領(lǐng)域以后，再詢問(wèn)對(duì)方的工作，或是在談話中加入與工作相關(guān)的特別話題。然后，再發(fā)問(wèn)：您在這一領(lǐng)域中工作嗎?”

優(yōu)秀的交談?wù)邚膩?lái)不會(huì)沒(méi)完沒(méi)了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時(shí)，禮貌地加入自己的評(píng)論，同時(shí)努力去轉(zhuǎn)換話題是最好的選擇。

如果剛認(rèn)識(shí)的人開始對(duì)著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對(duì)它沒(méi)有興趣，最好的辦法就是找個(gè)理由離開那里。有些商務(wù)人士習(xí)慣使用一些成語(yǔ)來(lái)表示自己的博學(xué)，或者在說(shuō)中文的時(shí)候，加入一些英文單詞來(lái)表示自己的意見——除非當(dāng)下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做，否則還是正經(jīng)說(shuō)一些大家都能聽得懂、都慣用的語(yǔ)言吧!如果有其他人說(shuō)了明顯是外來(lái)詞、新詞一類的話語(yǔ)，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對(duì)它非常感興趣。當(dāng)有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語(yǔ)時(shí)，你應(yīng)找個(gè)理由讓自己走開?；蛘?，你可以說(shuō)“現(xiàn)在說(shuō)這個(gè)話題有些太嚴(yán)肅了”，然后開始另一個(gè)話題。

注意：如果你對(duì)這種詆毀聽而任之，人們會(huì)以為你與他是同樣的人：不然為什么你坐在那里聽他講那些負(fù)面的評(píng)價(jià)?不要以為在商務(wù)場(chǎng)合中發(fā)言越多越受歡迎，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方談?wù)摰脑掝}不是你所擅長(zhǎng)的，你不感興趣的內(nèi)容時(shí)，最好不要張嘴——真正的聰明人從不會(huì)不懂裝懂，更不會(huì)說(shuō)得太多。在與陌生人交流時(shí)，判斷自己是否應(yīng)該閉嘴的最好辦法是：細(xì)心想一下自己說(shuō)的話和對(duì)方的反應(yīng)，自然知道自己的話題是否受歡迎。

商務(wù)介紹禮儀常識(shí)(篇7)

交談是人們傳遞信息和情感、增進(jìn)彼此了解和友誼的一種方式，但在交談中想把話說(shuō)好卻不是輕而易舉的事，要使交談起到上述的媒介作用，你應(yīng)該培養(yǎng)和提高自己的交談技巧。?

與人談話最困難的，就是應(yīng)講什么話題。一般人在交際場(chǎng)中，第一句交談是最不容易的。因?yàn)槟悴皇煜?duì)方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時(shí)間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材，似乎比較簡(jiǎn)單適休，即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點(diǎn)在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說(shuō)：“聽說(shuō)您和某先生是老同學(xué)?”或是說(shuō)：“您和某先生是同事?”如此一來(lái)，無(wú)論問(wèn)得對(duì)不對(duì)，總可引起對(duì)方的話題，

問(wèn)得對(duì)的，可依原意急轉(zhuǎn)直下，猜得不對(duì)的，根據(jù)對(duì)方的解釋又可順?biāo)浦?，在?duì)方的生活上暢談下去。如：“今天的客人真不少!”雖是老套，但可以引起其它的話題。贊美一樣?xùn)|西常常也是一種最穩(wěn)當(dāng)?shù)皿w的開頭話。如贊美主人家的花養(yǎng)得好之類。?

如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。不過(guò)不論難易，總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現(xiàn)在仍然適用，所以企業(yè)家要充實(shí)自己的知識(shí)。

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