房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié)（13篇）

時光消逝的無影無蹤，第一階段的工作已經(jīng)完成了，就到了我們寫總結(jié)的時候了。通過總結(jié)我們會發(fā)現(xiàn)自己的不足。那么工作總結(jié)都分為哪幾步？小編推薦你不妨讀一下房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié)（13篇），歡迎你閱讀與收藏。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇1

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理錦繡江南收盤資料的同時，將接手碧水華庭的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮后我卻被分配到錦繡江南。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機(jī)會，那段時間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將錦繡江南的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在碧水華庭和錦繡江南之間：維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、錦繡江南的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

對20xx年的工作總結(jié)后，發(fā)現(xiàn)工作存在以下問題：

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇2

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，房產(chǎn)銷售已成為一個重要的職業(yè)。一年一度的年終總結(jié)對于專業(yè)房產(chǎn)銷售人員來說是一個必不可少的過程。在這個過程中，他們需要回顧過去一年的努力和成果，為未來的發(fā)展做出計(jì)劃和決策。以下是我對于"專業(yè)房產(chǎn)銷售年終總結(jié)"的個人見解。

一、回顧成果

在本年度的房產(chǎn)銷售工作中，每一個銷售人員都應(yīng)該回顧自己的工作成果。這些成果可能包括銷售量和銷售額。銷售人員應(yīng)該分析自己的銷售數(shù)據(jù)以及銷售趨勢，從而發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢。同時，他們還應(yīng)該回顧自己在照顧客戶方面的表現(xiàn)。他們是否能夠成功地理解客戶的需求，并能夠滿足客戶的要求。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

每個人都需要從過去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，以便在未來更加成功。對于房產(chǎn)銷售人員來說，回顧過去一年的經(jīng)驗(yàn)是非常有用的。他們應(yīng)該了解他們所謂的成功和失敗的原因，了解哪些策略和技術(shù)能夠幫助他們更好地銷售房產(chǎn)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。

三、為未來做出計(jì)劃

基于他們過去一年的經(jīng)驗(yàn)和成果，房產(chǎn)銷售人員需要為未來制定新的計(jì)劃和目標(biāo)。他們應(yīng)該專注于整體的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定詳細(xì)的計(jì)劃。這些計(jì)劃可能包括提高他們的銷售技巧和了解市場的趨勢，實(shí)施一些新的營銷策略和探索新的客戶群體等等。最重要的是，每個人都需要為自己設(shè)定一個可行的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

四、尋求反饋和支持

房產(chǎn)銷售人員應(yīng)該感到自己不是孤軍奮斗。他們需要與管理人員和同事交流，分享他們的經(jīng)驗(yàn)和問題。他們也可以尋求專業(yè)培訓(xùn)和支持，以提高他們的工作技能和知識。此外，他們還可以加入房地產(chǎn)協(xié)會等組織，以獲得更多的資源和支持。

總之，“專業(yè)房產(chǎn)銷售年終總結(jié)”是一個重要的過程，旨在幫助銷售人員在未來更有效地銷售房產(chǎn)。通過回顧成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、為未來制定計(jì)劃和尋求反饋和支持，他們可以在這個行業(yè)中獲得更大的成功。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇3

房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：

在過去的一年中，我在房產(chǎn)銷售崗位上取得了不錯的成績，這是多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累和努力的結(jié)果。在這里，我將為大家總結(jié)我在2021年的工作情況。

我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的支持和幫助。在這個競爭激烈的行業(yè)中，我能夠得到大家的支持是很幸運(yùn)的。的團(tuán)隊(duì)緊密合作，相互幫助，共同進(jìn)步。通過團(tuán)隊(duì)的力量，我得以在個人銷售業(yè)績上取得不俗的成績。

在今年的工作中，我堅(jiān)持以客戶為中心的原則，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。通過深入了解房地產(chǎn)市場的最新動態(tài)，我能夠及時了解客戶需求，并提供合適的解決方案。我注重與客戶建立良好的關(guān)系，通過專業(yè)的服務(wù)和真誠的態(tài)度，爭取客戶的信任和支持。

我不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的銷售技巧。我參加了相關(guān)的培訓(xùn)課程和行業(yè)交流活動，在與客戶的溝通和談判過程中，運(yùn)用了一些成功的銷售技巧，提高了銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。同時，我也注重與客戶保持良好的溝通，及時跟進(jìn)客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，給予他們及時的回復(fù)和解答。

在銷售過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。但是我堅(jiān)持樂觀的態(tài)度，積極應(yīng)對，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我相信，挫折和困難是成長和進(jìn)步的機(jī)會，只要不畏艱難，積極思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就一定能夠找到解決問題的方法。

總體而言，在2021年，我在房產(chǎn)銷售方面取得了不錯的業(yè)績。我個人的銷售額和客戶滿意度得到了提高，并且取得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可和好評。但是我也意識到自己還有很多需要提升的地方。在未來的工作中，我將持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為客戶和公司創(chuàng)造更大的價值。

我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)對我的信任和支持。我會珍惜這個機(jī)會，繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝！

此致

敬禮

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇4

房產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)

作為一名房產(chǎn)銷售人員，在過去一個工作年度中，我一直努力為我的團(tuán)隊(duì)和公司做出了最大的貢獻(xiàn)。在這一年中，我積極開展市場調(diào)研、推廣銷售和客戶服務(wù)等工作，取得了一定的成績，下面就讓我向大家詳細(xì)介紹一下。

一、市場調(diào)研方面

市場調(diào)研是銷售工作的基礎(chǔ)，只有對市場的深入了解，才能更好地開展銷售工作。所以，在這一年中，我始終重視市場調(diào)研工作，每月都會前往各大樓盤進(jìn)行實(shí)地考察，收集最新的市場信息，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時，我還關(guān)注了各大房產(chǎn)網(wǎng)站的房源信息和市場動態(tài)，通過多種途徑獲取最新最全面的信息，為公司提供可靠的市場情報(bào)。

二、推廣銷售方面

推廣銷售是房產(chǎn)銷售人員的重要工作之一。我在這一年中，針對每一筆成交，都積極推薦給我的朋友和客戶，將房源信息進(jìn)行廣泛宣傳。同時，我也加強(qiáng)了與置業(yè)顧問和開發(fā)商的溝通，開展業(yè)務(wù)合作，多渠道擴(kuò)大銷售渠道。在此基礎(chǔ)上，我積極參加房產(chǎn)展會和客戶拓展活動，擴(kuò)大自身的人脈資源，取得了不錯的銷售業(yè)績。

三、客戶服務(wù)方面

客戶服務(wù)是房產(chǎn)銷售人員的重點(diǎn)工作，一個合格的房產(chǎn)銷售人員需要有良好的服務(wù)意識和服務(wù)技能。在這個工作年度中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，根據(jù)不同客戶的需求，提供個性化的服務(wù)，幫助客戶快速找到他們滿意的房源。我也注重與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，通過電話、微信等多種渠道保持聯(lián)系，為客戶提供定期的房產(chǎn)市場信息和建議。

以上就是我在房產(chǎn)銷售工作中的總結(jié)，我會繼續(xù)努力，為公司和團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持和關(guān)心，我會更加努力，發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取的精神，為大家?guī)砀玫臉I(yè)績。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇5

我在房地產(chǎn)行業(yè)工作半年多了，銷量還有提升的空間。雖然我的水平有限，但我還是想寫一些自己的東西，就是能從中找到并提高，也能從中找出需要學(xué)習(xí)的東西，提高自己的銷售水平。

上一次開封后，從前期的筆芯到后期的成功銷售，整個銷售流程都變得熟悉了。在接待客戶的過程中，我的銷售能力有所提高，也逐漸了解了銷售的概念。我也從我自己的客戶那里學(xué)到了很多銷售經(jīng)驗(yàn)，這些客戶已經(jīng)購買了房屋并正在向他們出售房屋。我在這里展示給大家看看?？赡芪易龅牟皇呛芎?，但希望能和大家分享。

接待時首先要注意保暖。

第二，做好客戶登記，跟進(jìn)回訪。 做好售前工作，方便后期的銷售工作。

第三，定期請客戶上門看房，了解我們樓盤的動態(tài)。 增強(qiáng)客戶的采購信心，做好溝通，根據(jù)客戶的一些要求，為客戶制定多個方案，方便客戶考慮和打開銷售，讓客戶更有選擇性，避免集中在同一房屋類型上。這也有利于他們的銷售。

第四，提高你的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動態(tài)。 面對客戶，你可以輕松自如，樹立自己的專業(yè)精神，同時讓客戶更愿意相信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五，站在客戶的角度去思考問題，以便有針對性地解決問題，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑惑，讓客戶放心買房。

第六，學(xué)會使用銷售技巧，營造購買欲望和氛圍，迫使客戶盡快下單。

第七，無論你做什么，如果你沒有好的心態(tài)，那肯定是壞事。 在工作中，我覺得態(tài)度就是一切，當(dāng)個人需求受挫時，這種態(tài)度是你價值觀的最好體現(xiàn)。積極樂觀的人將此歸咎于個人能力和經(jīng)驗(yàn)的不完善。他們愿意不斷地向積極的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極悲觀的人則責(zé)備機(jī)會和環(huán)境的不公，總是抱怨、等待和放棄！什么！這種態(tài)度決定了什么樣的生活。第八，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷增強(qiáng)前進(jìn)、堅(jiān)持到底的信心，這永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言在現(xiàn)實(shí)生活中不斷出現(xiàn)。兔子往往以機(jī)會為導(dǎo)向，烏龜始終堅(jiān)守核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，就像龜兔賽跑一樣，不斷積累核心競爭力的人，終將戰(zhàn)勝追逐機(jī)會的人。有時候，人生就像爬山。當(dāng)你年輕而強(qiáng)壯??的時候，你總是像兔子一樣跳來跳去。有機(jī)會就想跳槽走捷徑；當(dāng)你遇到挫折時，你想放棄和休息。生活需要積累。有經(jīng)驗(yàn)的人，就像烏龜一樣，知道勻速行走的道理。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一腳印，每一步都堅(jiān)定不移地走在前面的道路上，反之亦然。您可以提前到達(dá)終點(diǎn)線。如果領(lǐng)先取決于機(jī)會，那么運(yùn)氣總有一天會用完。

我也因?yàn)闊釔垆N售和對房地產(chǎn)的興趣而選擇進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)。因?yàn)槲抑?，任何人所做的一切，都必須建立在熱愛和利益的前提下。只有感興趣，才會向往，只有喜歡，才會努力。記得我求職的時候，領(lǐng)導(dǎo)對我說：“你喜歡銷售就好，最好對房地產(chǎn)感興趣，但請不要忘記，你可以學(xué)習(xí)，但這不是慈善機(jī)構(gòu)”。剛進(jìn)門，就聽得有些刺耳的話。我知道自己對房地產(chǎn)的專業(yè)知識不是很精通，對新事物新環(huán)境也比較陌生。當(dāng)我第一次接觸客戶時，很難脫口而出項(xiàng)目的花言巧語。 .

一段時間后，我明白了領(lǐng)導(dǎo)的意思。是的，一個人學(xué)習(xí)是沒有用的。更多的是實(shí)踐，但實(shí)踐不等于實(shí)驗(yàn)，因?yàn)閷τ诠緛碚f，每一個客戶都是“上帝”，如果你把客戶當(dāng)成豚鼠，你需要多少只豚鼠才能成為一個合格的銷售員？ p>

進(jìn)入工作狀態(tài)后，我一直在努力學(xué)習(xí)，以便能夠更快地將房地產(chǎn)銷售所涉及的專業(yè)知識和專業(yè)技能融入腦海，認(rèn)真接待每一位客戶，抓住每一個機(jī)會，經(jīng)過一個一段時間隨著時間和經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸了解了房地產(chǎn)市場和公司的制度。我也知道，在向客戶介紹的時候，一言一行都要考慮公司的實(shí)際情況和公司的利益，要把握好比例，了解公司的銷售政策，了解公司的核心利益是什么。

剛?cè)牍緯r發(fā)生了金融風(fēng)暴，但房地產(chǎn)的風(fēng)風(fēng)雨雨對博旺影響不大。我們星博大道的房價今年一直在上漲。前幾個月，公司的廣告宣傳不到位，導(dǎo)致很多博旺人不知道公司在開發(fā)和銷售。下半年，公司實(shí)現(xiàn)宣傳，加大廣告宣傳力度，對銷售業(yè)績影響較大。中心區(qū)的價格今年已經(jīng)連續(xù)兩次上漲，現(xiàn)在只剩下2號樓的大面積和幾間朝北的房間。更讓我們高興的是，在撫前區(qū)，價格出來還不到兩個月。 2號樓和3號樓的外立面已經(jīng)售出95%，施工進(jìn)度也非?？臁?/p>

今年我一共賣出了23套外墻和8套住宅，銷售額超過930萬元{不包括未知價格}。這個表現(xiàn)距離我和領(lǐng)導(dǎo)的要求還差得很遠(yuǎn)。我要更加努力，加強(qiáng)我的銷售技巧，把公司的利益放在第一位。

總結(jié)2009年的工作，發(fā)現(xiàn)工作中存在一些問題： 星博大道一期項(xiàng)目{中心區(qū)}1號樓還沒有開工，項(xiàng)目進(jìn)度太速度慢，讓很多客戶不滿意。大多數(shù)客戶都很擔(dān)心。后期，存量房預(yù)售證辦理時間過長，至今未辦理好，均影響資金回籠。希望公司能解決這樣的問題，讓客戶更省心，更快回款。

回首這一年，我學(xué)到了很多，人生觀也變了。在領(lǐng)導(dǎo)的推動下，我于今年6月成為星博大道銷售部的銷售總監(jiān)，這讓我感到很榮幸被領(lǐng)導(dǎo)重用，這促使我更加努力工作，學(xué)習(xí)更多的管理知識。又將是我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我一定會把握好，做好本職工作。

進(jìn)入房地產(chǎn)后，我看到了對生活的熱情和希望。也許我曾經(jīng)和其他博望女孩有同樣的想法。我結(jié)婚后不用上班?，F(xiàn)在我完全沒有這種想法了。 ，我終于明白為什么大城市的女人即使老公開公司也要出去打工，因?yàn)榭孔约嚎偙瓤縿e人好，而且人在社會中得到磨練，社會閱歷也逐漸豐富，豐富。我不會脫離社會。而房地產(chǎn)銷售帶來的經(jīng)濟(jì)收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了平均就業(yè)收獲。這讓我更加愛上了房產(chǎn)銷售。

新的一年即將到來，我把自己投入到新一輪緊張的工作中，包括與同齡人的競爭、與同事的競爭、與自己的競爭。為自己設(shè)定新的目標(biāo)，讓公司和自己的利益都有豐收。

希望虎年能夠順利完成星博地產(chǎn)的銷售，品牌星博地產(chǎn)，開發(fā)新項(xiàng)目，跟隨星博地產(chǎn)，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇6

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

碧水華庭的客戶積累、錦繡江南的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實(shí)。12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

對20xx年的工作總結(jié)后，發(fā)現(xiàn)工作存在以下問題：

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

不夠到位；

更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇7

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。xxxx年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團(tuán)隊(duì)里最低的一個人)。

要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在《激蕩《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元，工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)

對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇8

針對即將結(jié)束的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進(jìn)行總結(jié)：

本人在銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺；

通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。對此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問。

同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇9

20_年即將悄然離去，20_年步入了我們的視野，回顧20_年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計(jì)劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的.話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20_年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇10

xx年，是房管局學(xué)習(xí)上水平、管理上水平、服務(wù)上水平、成效上水平”見成效的一年。房管工作在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以行風(fēng)評議為契機(jī)，以效能建設(shè)為動力，堅(jiān)持“關(guān)注民生、服務(wù)人民”的工作理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力拼搏”的房管精神，加大了保障性住房建設(shè)、房屋信息系統(tǒng)建設(shè)、公積金對帳查詢、物業(yè)法規(guī)監(jiān)管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度，在推進(jìn)管理創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、效能創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新工作中，取得了明顯的成效。

一、以廉租房項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，加大住房保障工作力度

﹙一﹚廉租房項(xiàng)目建設(shè)高效快速

1、加快對開工建設(shè)的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗(yàn)收。

今年以來，抓緊對開工的廉租房項(xiàng)目進(jìn)行續(xù)建。九里廉租房在多方共同努力下，完成了內(nèi)外裝飾、管網(wǎng)安裝、綠化、道路硬化，在通過各類單項(xiàng)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，于8月8日徹底竣工并順利通過了綜合驗(yàn)收。鄭家花園和楚星廉租房﹙福康二、三期﹚，目前正在抓緊管網(wǎng)、化糞池和排污溝、道路硬化、綠化、圍墻等附屬工程的施工，將在11月中旬全部竣工并驗(yàn)收。同時擬定出了廉租房分配方案、管理辦法，并報(bào)送給了縣人民政府，待審批發(fā)文后，做好廉租房分配，確保分配公開公正公平。

2、艱苦努力，啟動xx年花園廉租房工程

該項(xiàng)目位于丹陽路，規(guī)劃建設(shè)用地總面積24398平方米，建筑總面積為26600平方米，共建7幢房屋，提供房源556套。計(jì)劃總投資2660萬元，其中中央預(yù)算內(nèi)投資補(bǔ)助1330萬元，地方投資補(bǔ)助1330萬元。在xx年政府工作報(bào)告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實(shí)事”之一。該項(xiàng)目在辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證，建設(shè)用地批準(zhǔn)書，完成地勘及工程設(shè)計(jì)工作，招投標(biāo)工作之后。到目前為止，的確經(jīng)歷了不平凡的工作。征地群眾不理解不支持，青苗補(bǔ)償;輸通道路受阻且要賠償;通過國防光纜受阻，賠償損失;遷移高壓輸電線路，協(xié)調(diào)、遷移，并投入近40萬元;場平滑坡?lián)岆U(xiǎn)4次;開挖傾倒土石方外運(yùn)受阻協(xié)調(diào)3次，人工檔土培治理處米。目前正在進(jìn)行人工控孔樁和擋土墻施工。預(yù)計(jì)11月中旬正式舉行開工典禮建設(shè)，xx年8月竣工，年底完成項(xiàng)目主體工程施工。

3、創(chuàng)新思路，積極申報(bào)xx年廉租房建設(shè)項(xiàng)目。

為實(shí)現(xiàn)“人有所居、居有其屋”的工作目標(biāo)，我局經(jīng)縣政府同意，與有關(guān)單位商議，積極向省、市申報(bào)了xx年廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)項(xiàng)目3個。其中花園二期廉租房項(xiàng)目18744㎡，計(jì)劃投資2156萬元，392套;三峽物流園廉租房項(xiàng)目40355㎡，計(jì)劃投資4641萬元，840套;三峽物流園經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目90000㎡，計(jì)劃投資1.35億元，942套。上述建設(shè)項(xiàng)目的建成，將大大減輕城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房困算。

4、拓展渠道，收購九里原工業(yè)技校校舍用房。為增加房源，滿足城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房需求，我們拓展思路，工作創(chuàng)新，投資800萬元，收購九里原工業(yè)技校校舍用房4500㎡，用于改建廉租房。

﹙二﹚開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查和租賃補(bǔ)貼發(fā)放

1、開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查。城鎮(zhèn)居民低收入無房戶租賃補(bǔ)貼涉及面廣，事關(guān)和諧穩(wěn)定，黨的方針政策的貫徹落實(shí)，我們請示縣政府批準(zhǔn)召開了相關(guān)單位、部門參加的低收入無房戶調(diào)查工作會議，副縣長梅常春對此項(xiàng)工作提出了具體要求，目前正在聯(lián)合相關(guān)部門開展了一年一度地低收入無房戶調(diào)查，為完成今年新增廉租補(bǔ)貼1607戶、廉租房分配奠定基礎(chǔ)。

2、繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民低收入無房戶住房補(bǔ)貼工作。我縣自開展住房保障工作以來，共累計(jì)爭取廉租補(bǔ)助資金1459萬元。截止xx年6月，全縣累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼708戶，補(bǔ)貼人數(shù)1645人，補(bǔ)貼金額172萬元(補(bǔ)貼面積標(biāo)準(zhǔn)為建筑面積10m2/人，其中城區(qū)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為5元/人·月·m2，鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為3元/人·月·m2。)現(xiàn)結(jié)存專項(xiàng)補(bǔ)助資金1287萬元。

二、以房屋產(chǎn)權(quán)信息化系統(tǒng)建設(shè)為突破口，加大解決房屋權(quán)屬遺留和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍遺留問題的力度

﹙一﹚加快個人房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)

我們把房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，取得了階段性成果。

1、提高認(rèn)識、明確任務(wù)

加快個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)是貫徹落實(shí)房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的重要舉措，是提高政府公共服務(wù)能力的具體體現(xiàn)，是提高政府市場監(jiān)管能力的重要手段。個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣、任務(wù)艱巨、時間緊迫。根據(jù)要求必須建立部、省、市三級住房信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為科學(xué)制定相關(guān)政策提供技術(shù)支持，為實(shí)施房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策。個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)，主要是加快完成系統(tǒng)資源的整合，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一和互聯(lián)互通;加快推進(jìn)房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進(jìn)程，完成已有數(shù)據(jù)的清理、錄入、關(guān)聯(lián)等工作;加快實(shí)現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋，推動解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問題。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、專班主抓

為使住房信息系統(tǒng)建設(shè)早日完成，我局成立了個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。一是由分管局長掛帥，切實(shí)把信息系統(tǒng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓。堅(jiān)持統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作規(guī)范。二是科學(xué)組織實(shí)施。統(tǒng)籌規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，制訂工作計(jì)劃，分解任務(wù)，倒排工期。加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，在進(jìn)行系統(tǒng)完善、系統(tǒng)銜接以及數(shù)據(jù)采集和整理分析時，保證了數(shù)據(jù)安全。三是協(xié)合作戰(zhàn)。針對我局人員少的實(shí)際，我們還10萬元聘請了8名具有一定專業(yè)素質(zhì)的人員，協(xié)助數(shù)據(jù)錄入，到目前完成數(shù)據(jù)錄入0份，整理產(chǎn)權(quán)檔案盒，預(yù)計(jì)11月底可全部完成。1、加大投入、改善設(shè)備為保證系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)全面、及時、準(zhǔn)確，提高市場監(jiān)測分析能力。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬元，新建檔案室，添置更新設(shè)施設(shè)備和新系統(tǒng)。新建的檔案室面積超過120平方米，更換檔柜40組，專門用作存藏房屋產(chǎn)權(quán)檔案，且按國家、省廳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝備，既能防火、防盜、防潮、防蛀，又能在近50年來不會淘汰，確保了房屋產(chǎn)權(quán)人的檔案不受任何損失。添置電腦10臺，保證住房信息系統(tǒng)的安全。為避免出現(xiàn)誤差，我們在建數(shù)據(jù)庫的同時，一邊檢測一邊應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保準(zhǔn)確，萬無一失，從目前情況來看效果是比較好的。為上一級系統(tǒng)提供了可靠數(shù)據(jù)支持，為提高服務(wù)能力做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

﹙二﹚“三服務(wù)”便捷便民

1、窗口服務(wù)實(shí)行“四制”。“四制”即分管局長坐班審批制、業(yè)務(wù)股長首問負(fù)責(zé)制、精簡要件一次告知制、壓縮時限快辦便捷制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)來辦理證件的，只要要件齊全，可當(dāng)天發(fā)證。抵押貸款者由原需在服務(wù)中心至公積金中心之間跑四次現(xiàn)減少到兩次，其余手續(xù)辦理由工作人員自理，充分體現(xiàn)了實(shí)實(shí)在在的“一站式”服務(wù)，其服務(wù)窗口被評為“紅旗窗口”。

2、落實(shí)縣政府專紀(jì)文件精神。今年初，我局會同有關(guān)部門處理了茅坪港旅游客運(yùn)有限公司站房權(quán)屬遺留問題和房屋權(quán)屬登記。處理了廟咀經(jīng)濟(jì)園區(qū)房屋權(quán)屬遺留問題，正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門徹底解決商業(yè)步行街房屋產(chǎn)權(quán)登記遺留問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止，今年共辦理各類登記2343件，登記面積659625.90平方米。其中產(chǎn)權(quán)初始登記277件，登記面積169219.60平方米;交易登記610件，登記面積111544.31平方米;商品房合同備案310件，備案面積37153.33平方米;商品房預(yù)告登記258件，登記面積49990.03平方米;商品房預(yù)抵押登記258件，登記面積49990.03平方米;現(xiàn)房抵押登記606件，登記面積213598.72平方米;更正登記1件，登記面積330.00平方米;變更登記6件，登記面積4603.98平方米;遺失補(bǔ)證9件，登記面積793.93平方米;查封登記8件，登記面積22401.97平方米。辦理撤押手續(xù)650件，注銷檔案430份，移交產(chǎn)權(quán)登記檔案730件抵押檔案502件，檔案查詢1500余份。按時按質(zhì)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立完善產(chǎn)權(quán)登記信息系統(tǒng)，全年完成產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)檔案掃描錄入數(shù)據(jù)庫0份檔案，整理盒。3、全力服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展

我局在服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中，前移服務(wù)窗口，擴(kuò)大服務(wù)半徑。服務(wù)企業(yè)實(shí)行進(jìn)工廠入企業(yè)，為企業(yè)排憂解難，先后進(jìn)工廠入企業(yè)，特事特辦35家次，減免費(fèi)用達(dá)20余萬元。下鄉(xiāng)入戶服務(wù)上門，辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記150人次，為殘疾人、老年人上門服務(wù)達(dá)25人次。長期有8人被借調(diào)、抽調(diào)，為三峽物流園、九里工業(yè)園、三峽翻壩高速路、地質(zhì)災(zāi)害滑坡，進(jìn)行危房鑒定、評估1000余棟20萬平方米，且派出3人長期為服務(wù)國家、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)行房屋拆遷、實(shí)物調(diào)查。

三、以宣傳政策法規(guī)、普及物業(yè)知識為先導(dǎo)，加大做好物業(yè)監(jiān)管工作的力度

﹙一﹚加大對《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》和物業(yè)權(quán)屬管理的宣傳力度。

1、印發(fā)資料。印發(fā)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部制定的《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，申報(bào)縣政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)、街道辦事處及縣直有關(guān)單位和部門。

2、多形式多渠道宣傳《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，攝制專題片、宣傳櫥窗、展牌、召開業(yè)主大會等形式，宣傳《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，使全社會知曉業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的基本概念，業(yè)主大會的組成，業(yè)主委員會的產(chǎn)生、職責(zé)和義務(wù)等。為明確物業(yè)管理職責(zé)。物業(yè)權(quán)屬管理應(yīng)屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)、街道辦事處。房管部門只能應(yīng)邀參加指導(dǎo)物業(yè)工作，但其本職是對物業(yè)公司資質(zhì)的管理，督促做好物業(yè)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年指導(dǎo)協(xié)調(diào)成立業(yè)主委員會4個，協(xié)調(diào)物業(yè)糾紛4起，召開業(yè)主大會5次。

3、積極開展“創(chuàng)文明城做文明人”主題活動。為貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城迎檢的工作部署，切實(shí)提高市民思想道德素質(zhì)和城市文明程度，號召廣大市民投身文明創(chuàng)建，形成“全民支持文明創(chuàng)建，人人參與文明創(chuàng)建”的濃厚氛圍。我局根據(jù)住建系統(tǒng)自身工作職能和特點(diǎn)，承辦了“創(chuàng)文明城做文明人”法規(guī)宣傳活動。并與城區(qū)各學(xué)校聯(lián)手開展物業(yè)知識進(jìn)校園進(jìn)課堂進(jìn)社區(qū)的“三進(jìn)”宣傳活動。將物業(yè)管理知識編印成單行資料，分發(fā)給各學(xué)生手中，學(xué)校除利用社會實(shí)踐課學(xué)習(xí)外，還帶回家，組織家庭成員學(xué)習(xí)。通過“三進(jìn)”宣傳活動，讓所有市民增強(qiáng)文明意識，共同為創(chuàng)建文明城做出努力。

4、科學(xué)準(zhǔn)確，做好房屋安全鑒定工作。為全縣地質(zhì)災(zāi)害房屋安全鑒定、拆遷出具報(bào)告63份，54幢，鑒定面積22014.36㎡。完成翻壩高速路隧道炮損房屋鑒定、群訪事件實(shí)物調(diào)查7戶計(jì)㎡，為九里工業(yè)園房屋清查200余棟0㎡。

5、做好維修金收繳和監(jiān)管使用。一是做好維修資金個人帳戶繳交明細(xì)登記、對帳工作，及時和財(cái)政部門做好對帳工作，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)確填寫維修資金證，及時錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對個人帳戶進(jìn)行電算化管理，為及時查詢個人數(shù)據(jù)提供保障。二是及時辦理維修資金歸集手續(xù)。到11月房屋維修資金歸385戶，建筑面積4.69萬平方米，歸集金額304萬元;房屋維修資金交易變更戶數(shù)為17戶，面積為1445.24平方米。三是完成了至的維修資金數(shù)據(jù)錄入。錄入戶數(shù)為445戶，繳交金額為183萬元。四是搞好房屋維修資金支取工作。嚴(yán)格按照房屋維修資金支取管理辦法做好支取工作，對原始憑證的合法、合理性進(jìn)行審核，按工作程序及時撥付應(yīng)支取的維修資金。支取單位9個，金額為12.22萬元，填制維修資金證27本。6、積極做好白螞蟻預(yù)防和治理工作。印發(fā)《白螞蟻預(yù)防和治理知識》張貼于社區(qū)，通過媒體、櫥窗等平臺大力宣傳白螞蟻預(yù)防和治理知識，使廣大市民都能充分認(rèn)識白螞蟻的危害性，形成群策群防氛圍，早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告;采取正確措施治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)白蟻群害，不要亂用藥物噴灑或涂抹，應(yīng)及時報(bào)告白螞蟻防治部門，讓專家按科學(xué)方法治理，以免影響治理時機(jī)。加強(qiáng)白螞蟻防治人才的培養(yǎng)，力爭有自己的專家、設(shè)施設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計(jì)，白螞蟻已預(yù)防新城華府4幢，50000平方米，金城世家2幢，11500平方米。金色陽光2幢，26000平方米，為遏制白螞蟻災(zāi)害奠定基礎(chǔ)。

四、以解決群眾反映住房公積金查詢問題，做好住房公積金收繳、放貸及帳戶清理、信息化管理力度。

一是歸集擴(kuò)面穩(wěn)步擴(kuò)大。截止11份歸集住房公積金額2173萬元，超額完成了年初市中心下達(dá)的歸集目標(biāo)考核指標(biāo)。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位住房公積金“應(yīng)建盡建、應(yīng)繳盡繳”的工作目標(biāo)。

二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢問題，在全市率先推行“憑借金龍卡查詢住房公積金”。一是精心核賬。公積金中心抽調(diào)業(yè)務(wù)能手組建工作專班深入到各單位，一方面提示單位與個人按時足額繳交公積金，另一方面與單位財(cái)務(wù)人員和賬戶本人精心核實(shí)數(shù)據(jù)、對清賬目，確保數(shù)據(jù)精確、可靠。目前，己核實(shí)對賬70多個單位4000多個賬戶，到12月底核實(shí)對賬工作可全部結(jié)束。二是更新系統(tǒng)。針對“所涉資金達(dá)億元，現(xiàn)行管理方式和系統(tǒng)已不能適應(yīng)新要求”的實(shí)際，該局投入資金23萬元，對硬件設(shè)備和電子管理系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級，為方便群眾查詢打下了基礎(chǔ)。三是憑卡查詢。在完成上述兩項(xiàng)工作的同時，及時與縣建行進(jìn)行勾通協(xié)調(diào)，利用建行先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和完善的網(wǎng)絡(luò)自助平臺，對兩個部門的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了有效整合，并向住戶發(fā)放免收年費(fèi)的金龍卡，使公積金的繳存、支取、查詢更加方便靈活，受到社會好評。

三是提取使用規(guī)范操作。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬元，其中退休支取472萬元,購房支取424萬元,解除勞動合同60.67萬元,調(diào)動40萬元,其它8.8萬元。在辦理個人購房支取時，實(shí)行貸委會體集審核。杜絕了人情關(guān)、面情關(guān)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

四是貸款效應(yīng)充分顯現(xiàn)。到11月份共向147戶繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬元，超額完成了全年市中心下達(dá)1000萬元的工作目標(biāo)任務(wù)。為了防范公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn)。采取貸委會集體審核，在審核的過程中作到嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)。審核貸款人購房的真實(shí)性、面積、購房金額、房屋評估價值、貸款人家庭財(cái)務(wù)狀況等。嚴(yán)格執(zhí)行資金劃轉(zhuǎn)審批制度、貸款四級審批制度、提取分類審批制度，確保資金使用規(guī)范進(jìn)行。近幾年來，公積金貸款工作未出現(xiàn)任何差錯和違犯法律法規(guī)的現(xiàn)象，連年被宜昌市公積金中心評為“個貸先進(jìn)單位”稱號。

五、以政風(fēng)行風(fēng)評議為契機(jī)、政務(wù)公開為陣地，加大對人大、政協(xié)提案和信仿件調(diào)查、落實(shí)、回復(fù)的力度

一是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。按照全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議的部署，根據(jù)秭辦發(fā)〔〕25號文件要求，結(jié)合我局實(shí)際，扎實(shí)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。行評期間解決了一些實(shí)際問題，取得了的效果。1、有效解決住房公積金查詢難，已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢住房公積金。2、召開聽證會、解決維修基金監(jiān)管理，請群眾支招，己起草《房改房維修金使用補(bǔ)充規(guī)定》，報(bào)縣政府決策。3、已建成600套廉租房，正在公開登記申請廉租房、補(bǔ)貼工作，將有4000戶6000多人得實(shí)惠。4、宣傳《業(yè)委會規(guī)則》，并與城區(qū)學(xué)校開展物業(yè)知識“三進(jìn)”活動，協(xié)助成立5個業(yè)委會。5、已協(xié)調(diào)為經(jīng)濟(jì)園區(qū)168戶、集體“三資”、商品房、私房5000戶辦理產(chǎn)權(quán)，正在辦理商業(yè)步街、江峽綜合廠200多戶辦產(chǎn)權(quán)證。二是認(rèn)真做好政策法規(guī)和政務(wù)工作方面的宣傳。把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)依法行政，密切黨、干群關(guān)系的重要措施來抓，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，依法公開、真實(shí)公開、全面公開、規(guī)范公開，強(qiáng)化高效快速、接受監(jiān)督的原則，做到以公開增合力，以公開獲理解，以公開促廉政，以公開正行風(fēng)，以公開樹形象，有力地推進(jìn)了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺“今日視點(diǎn)”欄目制做專題片，加強(qiáng)項(xiàng)目資本金和預(yù)售許可、公積金、產(chǎn)權(quán)登記、住房保障、物業(yè)監(jiān)管等政策法規(guī)宣傳，多形式多渠道公開公示。

三是行風(fēng)政風(fēng)熱線。投訴及咨詢件9件(維修基金3，物業(yè)管理3，產(chǎn)權(quán)辦證2，住房保障1)，辦結(jié)率100%，滿意率91%。群眾工作部轉(zhuǎn)辦信訪件10件(涉及到產(chǎn)權(quán)辦證4件、維修基金1件、住房保障4件、危房簽定1件、來人來訪9起(中介收費(fèi)1件，產(chǎn)權(quán)3件，住房保障2件，物業(yè)管理1件，開發(fā)企業(yè)2件)，參加了廟咀和公路段信訪協(xié)調(diào)會，宜昌廣播電臺行風(fēng)熱線投訴1件?？h長信箱答復(fù)一件，三個政協(xié)提案和一個人大建議的見面征求意見和回復(fù)

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇11

一、xx年個人年度銷售數(shù)據(jù)的總結(jié)

自xx年X月底正式接待客戶后，到xx年X月X日止累計(jì)接待來訪客戶X余組，其中愿意留下聯(lián)系方式X組，電話回訪客戶X組，認(rèn)購套數(shù)X套，銷售額X元，現(xiàn)繳納X萬元定金。將于xx年X月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

二、xx年完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止xx年X月X日，共完成銷售額X元，回款X元?？蛻粑醇皶r回款，由于還沒有正式簽訂買賣合同，將于xx年X月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績

1、做好來電、來訪客戶的'接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。

2、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、銷售工作的情況分析

目前運(yùn)盛美之國是處于去化庫存房源的情況下，目前庫存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼，獨(dú)棟，其中以聯(lián)排和獨(dú)棟居多。就目前在售房源的銷售問題分析如下：

(一)銷售中存在的阻力。

1.XX別墅市場新生力量的沖擊。在XXXX年中，XX市僅江寧溧水浦口(還不包括XX周邊類似句容板塊，XX和縣板塊的別墅群)至少有X家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與運(yùn)盛美之國花園相比較而言還是具備相當(dāng)沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時間都是有著相當(dāng)大的優(yōu)勢，這就直接導(dǎo)致大批客戶花落他家。

2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國花園建設(shè)周期以及銷售周期長達(dá)X年之久，早期業(yè)主的購買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房價格遠(yuǎn)低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。

(二)針對以上的銷售中存在的阻力，作為一名XX的置業(yè)顧問，我的應(yīng)對措施。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)個人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學(xué)習(xí)，取其之長，補(bǔ)己之短。

2.了解XX市場的別墅市場，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼，從容應(yīng)對客戶提問。

3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場，目前的在售均價、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務(wù)。

四、個人銷售計(jì)劃

1)根據(jù)別墅成交率約X%，來電與來客比1:3的比例計(jì)算，保證年度成交X套的任務(wù)目標(biāo)完成的情況下，需要客戶量為X組客戶。其中個人回訪已接待，深挖潛在客戶約X組，需要公司廣告宣傳來客X組。來電約為X組。

2)根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計(jì)劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細(xì)節(jié)，包括價格，位臵，景觀，花園面積大小以及部分有問題的房源，早作準(zhǔn)備規(guī)避客戶忌諱問題，做到既要給客戶滿意的答復(fù)，又不能欺瞞客戶房源的真實(shí)情況。B.制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計(jì)劃表。

3)客戶分類，及時跟進(jìn)。

a針對不同的客戶，按照他們目前的購買欲按照ABC三類進(jìn)行分類。b.及時跟進(jìn)各類類客戶，對于C類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體。對于B類客戶，要及時跟進(jìn)，加深其的購買欲，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變成A類客戶。對于A類客戶，基本處于猶豫期，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧，排除客戶心里的顧慮，促進(jìn)其短期內(nèi)成交。

3.完成銷售計(jì)劃及目標(biāo)需要公司提供的幫助。

1)客戶量的支持。其中包括來電X組以及來客X組。這就需要公司投入一定的廣告費(fèi)用支持，來保證銷售目標(biāo)的施行。

2)增加銷售培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)綜合能力。希望培訓(xùn)包括：房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策、業(yè)務(wù)技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識。

3)希望公司制定相關(guān)的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策，在希望和壓力下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

回首xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個溫暖的大家庭，也讓我快速的成長起來，更讓我對xx年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來越好，希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事身體健康，事事順心。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇12

作為房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)者，每年的年底總結(jié)對于我們來說是必不可少的。通過年終總結(jié)，我們可以對過去一年的工作進(jìn)行梳理、總結(jié)、反思，以期更好地規(guī)劃和準(zhǔn)備未來的工作。

一、總結(jié)過去一年的工作成果

房產(chǎn)銷售行業(yè)的核心是銷售業(yè)績，因此在年終總結(jié)中，我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注本年度的成交情況。包括銷售額、銷售面積、簽約數(shù)量等方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以客觀地分析公司過去一年的銷售趨勢和業(yè)績狀況。

同時，我們也要對公司的營銷策略、客源渠道、銷售業(yè)績分布等方面進(jìn)行深入的分析和反思，看看哪些方面有進(jìn)步，哪些方面需要改進(jìn)。

二、總結(jié)過去一年的工作方法

過去的工作方法可能不一定是最好的，而且還存在不斷更新?lián)Q代的趨勢。因此，在年底總結(jié)中必須總結(jié)過去工作中所使用的方法，看看是否存在可進(jìn)一步改進(jìn)的地方。

在總結(jié)工作方法時，我們需要重點(diǎn)關(guān)注的是工作任務(wù)的分配方式、銷售過程中的溝通方式和客戶服務(wù)水平等方面。包括需要使用的銷售工具、銷售理念、銷售策略、銷售技巧等方面。我們需要分析并總結(jié)哪些方法是有效的，哪些方法是無效的和需要改進(jìn)的。

三、總結(jié)過去一年的團(tuán)隊(duì)實(shí)力

團(tuán)隊(duì)實(shí)力是房地產(chǎn)銷售公司取得成功的關(guān)鍵之一，因此，在年末總結(jié)中，我們必須對團(tuán)隊(duì)實(shí)力進(jìn)行綜合評估。包括專業(yè)能力、銷售技能、溝通能力和學(xué)習(xí)能力等方面。

在評估團(tuán)隊(duì)實(shí)力時，我們應(yīng)該了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，從而為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供有益的反饋和建議。同時，應(yīng)該通過各種方法激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，以期更好地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

四、展望未來的工作目標(biāo)

年終總結(jié)的一個重要目的就是為未來的工作制定目標(biāo)和計(jì)劃。我們需要基于過去一年的工作成果和工作方法的總結(jié)，結(jié)合當(dāng)前市場的情況和公司的戰(zhàn)略，來制定更為科學(xué)和實(shí)際的工作計(jì)劃。

在為未來制定目標(biāo)和計(jì)劃時，我們可以考慮以下方面：

1、市場趨勢預(yù)測，明確銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃；

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升銷售員工的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

3、加強(qiáng)客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度；

4、改進(jìn)營銷策略，增強(qiáng)公司的競爭力。

在制定工作目標(biāo)和計(jì)劃時，我們需要將其分解成具體的并且可量化的目標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)警和調(diào)整。

五、總結(jié)

通過對房產(chǎn)銷售行業(yè)年底總結(jié)的分析和總結(jié)，我們應(yīng)該重視數(shù)據(jù)的分析和客觀評價，同時注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場調(diào)研，為未來的成功實(shí)現(xiàn)提供了有益的反饋和建議。我們需要認(rèn)真總結(jié)過去的工作成果和工作方法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和客戶服務(wù)，制定科學(xué)的工作計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。只有不斷地探索和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，才能在激烈的市場競爭中走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

房產(chǎn)銷售個人年終工作總結(jié) 篇13

不經(jīng)意間，20__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。xx項(xiàng)目業(yè)績xx工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部_×老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了“縣小學(xué)生書畫比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

一、20__年工作中存在的問題

1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。新年的確有新的氣象，公司在的商業(yè)項(xiàng)目——，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師；這在我介入該項(xiàng)目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

二、新年計(jì)劃

1、希望能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集_城的數(shù)據(jù)，為_城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好_城的客戶積累、分析工作。

3、參與項(xiàng)目策劃，在_城這個項(xiàng)目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

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