普通員工個人年度工作總結(jié)（九篇）

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普通員工個人年度工作總結(jié)【篇1】

工作x個月以來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會?；仡櫤涂偨Y(jié)過去，在領(lǐng)導和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責?，F(xiàn)將x個月來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：

在實際工作的x個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步，“干一行，愛一行，專一行，精一行”努力向合格靠近，努力向優(yōu)秀靠近，珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作。在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。并結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。同時，向身邊領(lǐng)導和同事學習，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。要做好一份工作，我認為責任心也是很重要的，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好。你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

回首過去，是為了更好地面向未來。在以后的工作中我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，為公司的發(fā)展做出努力。

普通員工個人年度工作總結(jié)【篇2】

時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間一年已經(jīng)過去，在這一年的工作過程中感覺自己有了一個質(zhì)的變化，思想也日益成熟，現(xiàn)對2015年全年工作簡單做一個回顧和總結(jié)：

首先，感謝公司、*總和各位領(lǐng)導對我工作的信任和支持，在這一年里，公司領(lǐng)導給我的培訓和引導：**文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式、方法，為人處事的道理，績效團隊等等使我自己學習了許多，提高了許多，成長了許多。

制藥廠職工年終總結(jié)干、學、和”，更使自己有了一個做人處事的準繩，作為一名技術(shù)服務(wù)人員，怎么為公司創(chuàng)造效益，怎么為經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶帶來價值，怎樣使自己的人生完美，個人價值得到最大體現(xiàn)。善是前提、基礎(chǔ)，干、學是過程和途徑，和最終成為必然結(jié)果。為他人的利益著想，會換位思考問題，為他人創(chuàng)造出價值，能站在他人角度，做好事，做誠章，致善致誠。有了這個前提、心態(tài)，自己一定真干、實干、苦干，為公司而干，為客戶而干，為自己而干，淡化權(quán)力，強化能力，少說多干，先干再說，再加上自己的技巧、思路，適應(yīng)社會的變化和公司的發(fā)展需求。學習、學習、再學習這是作為一名**人永恒的奮斗主題。為生活而學，為發(fā)展而學，學會改變?nèi)松?。向書本學習，向他人學習，不斷的反省總結(jié)自身，通過持之以恒的學習，加強心智修煉和能力提升。始終保持自己的核心競爭力，一個人的成功失敗關(guān)鍵是他在無人知道的情況下會有怎樣的生活態(tài)度和所作所為。

**、**、而重點是遼寧地區(qū)，能過對市場的走訪調(diào)查和**農(nóng)校等招收技術(shù)服務(wù)人員15名，組建團隊。

我主要帶著**、**市場和市場服務(wù)人員的培訓，幫助業(yè)務(wù)人員開發(fā)和維護市場。一年的工作過程中有過歡笑也有過沮喪，而自己也得到了很大的鍛煉和提高，摒棄了許多惰性思維和不良習慣，認真、務(wù)實、創(chuàng)新、合作，從點滴做起，追求完善更給自己塑造了一個全新的風格。

**藥業(yè)今年順利通過GMP認證，自己感到驕傲和自豪?！靶」咀鍪?，大公司做人”，我對這句話有了更深層次的'理解，作為一名**人-----**藥業(yè)的員工，我慶幸、我驕傲，我對自己以后的工作更具信心和決心。

普通員工個人年度工作總結(jié)【篇3】

年終總結(jié)是廣電一線員工必須要做的一項重要任務(wù)，它是對過去一年工作的回顧和總結(jié)，也是對未來一年工作的規(guī)劃和展望。在這里，我將詳細介紹廣電一線員工在年終總結(jié)中的工作內(nèi)容、意義和方法。

一、工作內(nèi)容

廣電一線員工主要負責的是電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和移動等領(lǐng)域的傳媒產(chǎn)品服務(wù)，包括制作、發(fā)行、傳輸以及銷售等環(huán)節(jié)。因此，年終總結(jié)的內(nèi)容也主要包括以下幾個方面：

1. 工作單位和工作內(nèi)容：介紹所在的工作單位、崗位職責和工作內(nèi)容，客觀地描述所做的工作以及工作成果等。

2. 工作量和完成情況：詳細報告過去一年的工作量，包括所完成的任務(wù)、工作進展及完成情況等，還要說明完成目標的難易度和實現(xiàn)措施。

3. 業(yè)績評估和總結(jié)：對個人和團隊在過去一年中所取得的業(yè)績進行評估和總結(jié)，包括成果的質(zhì)量和數(shù)量等方面的評價。

4. 工作心得和感悟：總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗和體會，對工作中的成敗得失進行反思和總結(jié)，指出優(yōu)點和不足之處，并提出改進的具體措施。

5. 展望未來和工作計劃：針對未來一年的工作目標、計劃和思路，提出明確和具體的工作計劃，制定相應(yīng)的工作指標和考核標準。

二、意義和價值

年終總結(jié)是廣電工作過程中的一項必要步驟，具有以下重要意義和價值：

1. 總結(jié)工作經(jīng)驗和提高工作水平：通過年終總結(jié)，可以對過去一年的工作進行反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，提高自己的工作水平和能力。

2. 加強對公司文化的認識和理解：年終總結(jié)是對公司文化、價值觀和務(wù)實精神的一次深刻理解和領(lǐng)悟，可以進一步增強員工對公司文化的認識和理解。

3. 激勵員工的工作熱情和競爭意識：年終總結(jié)的評估和排名，可以激發(fā)員工的工作熱情和競爭意識，提高員工的績效和貢獻，推動公司的發(fā)展。

4. 提高公司協(xié)作和合作意識：年終總結(jié)是對公司協(xié)作和合作意識的考核和評價，這也是廣電一線員工培養(yǎng)團隊合作精神、提高協(xié)作能力、發(fā)揮各自優(yōu)勢的重要途徑。

三、方法和技巧

如何進行一份優(yōu)秀的年終總結(jié)，成為廣電一線員工需要掌握的技巧和方法。

1. 反思和總結(jié)：年終總結(jié)的第一步是對過去一年的工作進行反思和總結(jié)，這需要員工對自己的工作進行客觀、全面的評估和總結(jié)，不斷尋找問題、改進和創(chuàng)新。

2. 分析和總結(jié)工作量和完成情況：對過去一年工作的完成情況進行詳細的梳理和總結(jié)，這有助于員工更加清晰地了解自己的工作進度和完成質(zhì)量，避免盲目地進行工作。

3. 對個人和團隊的業(yè)績進行評估和總結(jié)：評估和總結(jié)自己和團隊的工作業(yè)績，是年終總結(jié)中最重要的內(nèi)容，需要客觀公正地評價自己在工作中的貢獻和表現(xiàn)，提出問題解決方案，不畏挑戰(zhàn)地持續(xù)提升績效和質(zhì)量。

4. 整合和規(guī)劃未來的工作：年終總結(jié)不僅是過去一年工作的評價和總結(jié)，更是對未來工作的規(guī)劃和展望，需要制定明確、具體、可操作的工作計劃和指標，明確自己的目標和發(fā)展方向。

總之，年終總結(jié)是廣電一線員工不可避免的工作職責，通過年終總結(jié)，廣電一線員工可以回顧過去、思考未來，總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)問題，汲取成果、提高效率，不斷提升自己的工作能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

普通員工個人年度工作總結(jié)【篇4】

物業(yè)員工年終總結(jié)范文

物業(yè)員工年終總結(jié)范文

忙碌的XX年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

自XX、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的'，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。

XX年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

XX年我們的工作計劃是：

一、針對XX年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高XX年入住率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責

三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、全力配合各部門做好房屋交付工作。

五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

物業(yè)員工年終總結(jié)范文

一年來，在股份公司各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。

現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項工作總結(jié)：

1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。

督導及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年9月份在公司的正確領(lǐng)導下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。

報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高，員工的服務(wù)水平更進一步的加強。

塑造者和執(zhí)行者!

普通員工個人年度工作總結(jié)【篇5】

x年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績，總結(jié)如下：

1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點，在生產(chǎn)成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！

我調(diào)任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

6、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

7、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

普通員工個人年度工作總結(jié)【篇6】

11月份我參加了公司組織的一個員工培訓，在培訓中我也是積極的去聽取老師的講課，認真的'做好筆記，培訓過后，我也是及時的總結(jié)，并且運用到工作當中去，學到的東西只有去用了，那么才是自己的東西，所以我也是在培訓之后，就在工作當中實踐，讓所學成為我自己的能力，讓我的工作能做得更加的好。除了培訓，11月份我還看了兩本工作方面的書籍，汲取別人的知識和經(jīng)驗，讓我能更加深刻的了解我的工作，并且是去把它給做好。學習只有不斷，持續(xù)的去學，那么才是有用的，而且我們現(xiàn)在工作更是需要學新的東西，11月份所學的我也是在工作中實踐轉(zhuǎn)化為個人的一個能力，讓自己變得更加的一個優(yōu)秀。

而今雖然11月份的工作是已經(jīng)結(jié)束了，但是我回顧了一下，也是發(fā)現(xiàn)有一些不足的地方，像我的做事情的效率并不是特別的快，可能是過于保守了一點，雖然學了很多新的東西，也是去實踐了，但是沒有形成新的習慣，還是覺得以前的肯能靠譜點，所以在今后的工作里，我還是需要去加強工作的效率，讓自己的工作做得越發(fā)的好。

普通員工個人年度工作總結(jié)【篇7】

一年馬上要過去了，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著?，F(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與總裁辦配合，對酒店各項管理制度進行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計xx份。

4)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按酒店的實際情況，對酒店的定員、定編進行了核定。

5)根據(jù)酒店架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓方面

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓工作是由xx負責，后因xx私自收取xx服裝費被酒店開除，接手招聘、培訓工作后對xx前期的遺留問題，如私自承諾xx全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理，并組織了xx月的一次招聘活動。

xx月接手招聘工作后，共辦理入職xx，離職xx(均包括xx)，共有xx要求xx，其中已落實的有xx，其余為xx要求太高，找不到合適的人，或xx給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1)酒店，設(shè)計了xx考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、xx管理人員。在年初進行了運用，不過隨著酒店架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)酒店xx月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、xx部、招商部、市場部、策劃部。

3)xx月整理了酒店績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

4)總的來說，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與酒店大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，20xx年將作出改進。

四、薪酬方面

1)在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表;

2)xx月對酒店的整體薪酬做出調(diào)整，對酒店員工的底薪等進行調(diào)整，全酒店工資部分全年為xx萬元，獎金根據(jù)酒店銷售狀況按比例核算;

3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。

4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

5)20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據(jù)的作用，在20xx年將做出改進。

五、其他工作

1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和xx等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理xx關(guān)系等。

4)酒店內(nèi)部日常勞動爭議的處理。

總的說來，過去的20xx年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨酒店前進的步伐。

普通員工個人年度工作總結(jié)【篇8】

酒店員工年終工作總結(jié)范文

忙碌而充實的和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一、樹立以店為家的'思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。

二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。

三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。

四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費

五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平。

明年我的計劃是：

1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。

普通員工個人年度工作總結(jié)【篇9】

最佳業(yè)績獎：xxx

原料公司被評為先進集體，是公司上下幫助支持的結(jié)果。雖然我們被評為先進集體，但我們的工作還存在不少問題，與公司的要求還有很大差距，我們要把大家給我們的榮譽化做做好今后工作的動力，戒驕戒躁，扎扎實實地把09年的工作做好，不辜負大家對我們的期望。

團結(jié)協(xié)作獎：xxx

今天站在這個領(lǐng)獎臺上，我既激動又慚愧。激動的是08年的`工作得到公司的認可，慚愧的是以往的工作還存在著很多的缺點和不足。09年我將以飽滿的熱情投入到工作中。

在這里我要感謝公司丁總對我一貫的信任，感謝紡機公司李副總和全體同事對我始終如一的支持、鼓勵和配合，感謝原料公司和總公司各部門對我的幫助。謝謝大家!

最佳新員工獎：xxx

這次,能被評為公司08年度最佳新員工榮譽稱號,我個人感到非常的高興與榮幸.在此,首先感謝公司對我的厚愛與信任,感謝丁總以及各位領(lǐng)導對我的關(guān)愛,感謝同事們對我的大力支持.榮譽雖然給的是我個人,但我更覺得我只是公司眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的一名代表.

一年前,丁總給予了我們加入這個優(yōu)秀團隊的機會;一年后,我們把握住了這次機會,在自己的崗位上做出了應(yīng)有的貢獻.在這里,我們付出了成長的代價,也得到了收獲的喜悅!最佳新員工,不僅是公司領(lǐng)導以及各位同事對我一年來工作的認可,也是對我個人得一種督促!

一個平凡的崗位,一個團結(jié)得集體,一個突破的2009年.這是我對新一年的期望,也希望在新的一年里能夠創(chuàng)造性的開展工作,為公司的發(fā)展盡自己微薄之力.

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