物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告

俗話說，做什么事都要有計劃和準(zhǔn)備。幼兒園教師在平時的學(xué)習(xí)工作中，都會提前準(zhǔn)備很多資料。資料是時代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實踐活動。有了資料才能更好地安排接下來的學(xué)習(xí)工作！所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？以下由小編收集整理的《物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告》，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇1)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今天我站在這里向大家作述職報告。說實話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經(jīng)驗，正如我半年前加入天安的隊伍，對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應(yīng)該說，我下面的述職報告沒什么條理可言，更多的是在談自己的感受。

我自認(rèn)為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點(diǎn)讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻(xiàn)太少了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，實在是拿不出手;原因之二，當(dāng)真正更多地認(rèn)識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候，當(dāng)真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈，圈中好比是你學(xué)會的知識，圈外就是你尚未掌握的，你會發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。

有一句我經(jīng)常提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對?？上驳氖牵瑢ξ叶?，這半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。

3月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是，這是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力;忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。

就在這時候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機(jī)會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運(yùn)，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可與賞識。

6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點(diǎn)好笑，我當(dāng)時真的不知道物業(yè)主管是干什么的?？傊?，不知道干什么就跟著干吧，金經(jīng)理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我，就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的。

最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候，我沒有電腦用，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料，稍微夸張點(diǎn)說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學(xué)”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學(xué)邊用。我相信一句話：工作是在工作中學(xué)會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會，我們真的應(yīng)該為他們再多做點(diǎn)什么。

輪訓(xùn)過后，我更多的時間是在做管理處的.客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處，我與其他同事一樣，平均每個月的休息時間只有兩天，不但周末要值班，多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作，我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標(biāo)，營造一個讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo)。

無論什么時候，學(xué)習(xí)都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，在這過程中，隨著知識和經(jīng)驗的積累，也慢慢的從一個培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教，知識得到了積累，能力得到提高。

11月1日，我正式調(diào)任拓展部工作，說實話，來之前我心里有點(diǎn)沒底，新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。時間緊任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標(biāo)小組會議、標(biāo)書撰寫、資料準(zhǔn)備……一項一項，有條不紊。大家是否能夠想象，11月18日上午就要投標(biāo)，可這一天的清晨6點(diǎn)我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵，目的只有一個：把準(zhǔn)備工作做的再完美一點(diǎn)。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時的感受，我回答：工作沒什么思路，欠練!但我知道，這一回我長本事了。

我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)：物管行業(yè)資歷尚淺，拓展經(jīng)驗有待錘練，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強(qiáng)的。對于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作，實施公司拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標(biāo);進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗，爭取在工作上獨(dú)當(dāng)一面;繼續(xù)加強(qiáng)在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。

在20XX年即將結(jié)束的時候，我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在這里的時候，述職報告中成績累累。

我非常清楚一個道理：有了企業(yè)的發(fā)展，才有個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起，企業(yè)的巨輪在前行，我愿奮盡一槳之力!

我的述職完畢，謝謝大家!

物業(yè)公司主管述職報告2

即將過去的一年，領(lǐng)導(dǎo)班子對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為行政辦主管，主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營、決策提供可靠依據(jù)，為股份公司下達(dá)各項指標(biāo)的完成及時提供翔實的信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部（室）努力完成物業(yè)公司下達(dá)的各項任務(wù)及指標(biāo)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況，概括起來應(yīng)該說有得有失，現(xiàn)就具體情況述職如下：

一、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經(jīng)營、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布，失去了監(jiān)督和考核作用；效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。

二、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo)，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實，但自４月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。

三、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù)，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金），未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，針對以前遺留的斷檔，現(xiàn)已對大部份進(jìn)行了補(bǔ)錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好****年社?；鶖?shù)的調(diào)整工作。

四、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報，招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行，但存在問題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴(yán)格按程序開展，給部門培訓(xùn)造成了難度。

五、作為公司合同專管員，對協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰，較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行，但也存在問題：

１、有的合同、協(xié)議無編號；

２、雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整；

３、與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點(diǎn)應(yīng)加以彌補(bǔ)和改正。

六、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費(fèi)許可證等公司證照的年審工作。

七、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件、請示、函等各類文稿，但在請示上報后，催問工作不及時，存在報與公司后就不再催問的現(xiàn)象。這也是失職的地方，今后要加以注意和改正。

八、效績考核的檢查上報討論不及時，因之產(chǎn)生了工資造冊不及時，數(shù)據(jù)出臺不及時，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)上報不及時等一系列連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生了較惡劣的影響，而且屢次出現(xiàn)這種情況，更是不可原諒的失職。

九、在對外工作中，也是有得有失：對物業(yè)、物價部門協(xié)調(diào)工作，取得了支持，其中在收費(fèi)許可證年審費(fèi)上通過努力減少了****多元年審費(fèi)；但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中，因重視不夠，準(zhǔn)備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點(diǎn)應(yīng)作深刻檢討，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn)，引以為戒。

十、在宣傳工作中，修改稿件**余篇，發(fā)表**余篇；制作板報２期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎；協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅**余幅，且多為加班時間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實際。

工作缺乏條理性、計劃性，導(dǎo)致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況，這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的?？v觀全年工作，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好，整體上嚴(yán)格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認(rèn)為只能是勉強(qiáng)稱職。

物業(yè)公司主管述職報告3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下。請評議：

一、政治思想方面

20XX年是全面貫徹黨的十七大戰(zhàn)略部署的第一年，做為一名共產(chǎn)黨員，同時作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務(wù)工作的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大精神，學(xué)習(xí)包鋁集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，通過讀書看報、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實地參觀等各種形式，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。以扎實務(wù)實的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二、工作業(yè)績方面

在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務(wù)。

1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6S管理方案實施嚴(yán)格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進(jìn)行。

2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。

3、強(qiáng)現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。

A、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99 % 種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

B、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。

C、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運(yùn)垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。

D、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性， 遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。

E、車棚管理工作，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。

三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力

作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區(qū)的各項工作有條不紊的運(yùn)行。

四、廉潔從政方面

作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。胡同志的“科學(xué)發(fā)展觀”中的強(qiáng)調(diào)以人為本，即以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。

在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6S方案實施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。

五、存在的問題及今后的努力方向

一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。

1、 不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

2、 進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。

3、 由于全球性金融危機(jī)對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇2)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

從6月27日入職后擔(dān)任辦公室人事主管職位負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)工作。從十月份開始兼顧管理辦公室管理各項事務(wù)。將我在公司這半年的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、招聘

20我們主要在招聘網(wǎng)站上發(fā)布了辦公室主任、會計、文員、司機(jī)、土建工程師總工、預(yù)算工程師、攝影攝像師、編輯、文案、項目經(jīng)理、企業(yè)副總。截至到目前總共通知面試120多人，實際到崗人員會計、文員、司機(jī)各1名;急需到崗人員辦公室主任;剩下崗位是根據(jù)公司需求作為人員儲備。

二、員工檔案

1、建立了公司基礎(chǔ)的人事檔案。包括員工人事檔案;公司人事制度檔案;現(xiàn)為公司現(xiàn)有的人員完善了個人檔案;公司儲備員工信息檔案以及各項人事制度、表格等。

2、負(fù)責(zé)員工入職、離職、試用、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的辦理。

三、培訓(xùn)

定期在例會結(jié)束后給員工做培訓(xùn)。已培訓(xùn)的培訓(xùn)的內(nèi)容有《新員工入職培訓(xùn)》、《社會保險相關(guān)知識》、《優(yōu)秀員工的工作習(xí)慣》、《禮儀》以及影像培訓(xùn)《公司的力量》等。

四、人力資源制度的制定

協(xié)助上級修訂公司相關(guān)人力資源方面的各項制度，《人力資源管

理制度》、《薪酬管理制度》、《圖書管理制度》、《社保購買方案》辦公室人員的崗位說明書等。

五、辦公室工作方面

從10月份開始逐漸開始接觸辦公室管理工作，對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，一開始覺得辦公室的管理就是維系日常工作的順利進(jìn)行，再后來的工作中發(fā)現(xiàn)，只做到這點(diǎn)事不夠的。因為辦公室是公司領(lǐng)導(dǎo)直接管理的綜合管理機(jī)構(gòu)，除了日常一些瑣碎的，和臨時突發(fā)安排的工作以外，最重要的是個部門之間的相互協(xié)調(diào)、人員的管理以及公司規(guī)章制度維護(hù)和執(zhí)行。因為公司成立時間不長，有些規(guī)章制度又是新制定的，大家在執(zhí)行和認(rèn)識上都需要辦公室不停的督促和宣導(dǎo)。而我自己本身在工作中也欠缺經(jīng)驗，欠缺一定的主動性。在管理上被動的只是在做一個執(zhí)行者，沒有做到一個管理的作用。工作計劃：

招聘方面：利用春節(jié)過后是人員流動的高峰期，補(bǔ)充公司所需要的人員，及時把未到崗人員招聘到位。不斷開闊新的招聘渠道，為公司招賢納士。

薪酬福利：繼續(xù)完善公司的薪酬設(shè)計和薪酬管理工作。員工的薪酬和激勵是相輔相成的，根據(jù)公司情況做好員工的福利和激勵工作。以培養(yǎng)員工提高企業(yè)凝聚力。

培訓(xùn)方面：關(guān)于培訓(xùn)上年度存在一些問題，一是培訓(xùn)的約束力不夠強(qiáng)，二是培訓(xùn)的材料不夠系統(tǒng)化和規(guī)范化。三是培訓(xùn)方式比較單一缺少互動和反饋，效果不夠明顯。下一年度的培訓(xùn)以個部門為主，也

有助于個部門之間的學(xué)習(xí)，交流和溝通。

以上就是我這半年的工作總結(jié)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和同事的支持。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

述職人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇3)

關(guān)于物業(yè)主管述職報告4篇

在生活中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)主管述職報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)主管述職報告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家下午好！

我叫xxx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：

一、在陽光城一區(qū)見習(xí)期的工作

1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；

2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；

3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理，促進(jìn)后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；

4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評。

二、前期售樓部安防管理工作

由于工作關(guān)系，xxxx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊伍的管理工作：

1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；

2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求；

3、定期組織安防訓(xùn)練，加強(qiáng)安防隊伍建設(shè)，努力打造陽光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：

（1）每周一次至各售樓部值班時進(jìn)行針對性訓(xùn)練；

（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進(jìn)行專項訓(xùn)練；

4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化；

5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；

6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。

三、上半年工作不足之處

1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；

2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)較少，前期介入知識不夠；

3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。

四、下半年工作設(shè)想

1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強(qiáng)整改，更好的配合銷售工作；

2、通過每次都參加安防干部培訓(xùn)，結(jié)合售樓部現(xiàn)場工作，以理論結(jié)合實際提高物業(yè)管理水平；

3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長；

4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行；

5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。

在前期售樓部這個嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊里，我得到了很大的進(jìn)步和提高，這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊是分不開的，我將和她一起成長一起進(jìn)步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！

物業(yè)主管述職報告 篇2

即將過去的一年，領(lǐng)導(dǎo)班子對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為行政辦主管，主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營、決策提供可靠依據(jù)，為股份公司下達(dá)各項指標(biāo)的完成及時提供翔實的信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部（室）努力完成物業(yè)公司下達(dá)的各項任務(wù)及指標(biāo)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況，概括起來應(yīng)該說有得有失，現(xiàn)就具體情況述職如下：

一、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經(jīng)營、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布，失去了監(jiān)督和考核作用。效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。

二、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo)，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實，但自４月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。

三、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù)，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金），未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，針對以前遺留的斷檔，現(xiàn)已對大部份進(jìn)行了補(bǔ)錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20xx年社?；鶖?shù)的調(diào)整工作。

四、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報，招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行，但存在問題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴(yán)格按程序開展，給部門培訓(xùn)造成了難度。

五、作為公司合同專管員，對協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰，較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行，但也存在問題：

１、有的合同、協(xié)議無編號。

２、雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整。

３、與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點(diǎn)應(yīng)加以彌補(bǔ)和改正。

六、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費(fèi)許可證等公司證照的年審工作。

七、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件、請示、函等各類文稿，但在請示上報后，催問工作不及時，存在報與公司后就不再催問的現(xiàn)象。這也是失職的地方，今后要加以注意和改正。

八、效績考核的檢查上報討論不及時，因之產(chǎn)生了工資造冊不及時，數(shù)據(jù)出臺不及時，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)上報不及時等一系列連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生了較惡劣的影響，而且屢次出現(xiàn)這種情況，更是不可原諒的失職。

九、在對外工作中，也是有得有失：對物業(yè)、物價部門協(xié)調(diào)工作，取得了支持，其中在收費(fèi)許可證年審費(fèi)上通過努力減少了1000多元年審費(fèi)。但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中，因重視不夠，準(zhǔn)備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點(diǎn)應(yīng)作深刻檢討，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn)，引以為戒。

十、在宣傳工作中，修改稿件60余篇，發(fā)表40余篇。制作板報２期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎。協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅，且多為加班時間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實際。

工作缺乏條理性、計劃性，導(dǎo)致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況，這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的。縱觀全年工作，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好，整體上嚴(yán)格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認(rèn)為只能是勉強(qiáng)稱職。

物業(yè)主管述職報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！

xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?；仡檟x年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成工作

一年來，在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)責(zé)任事故。

1、我是xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔(dān)任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況，通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強(qiáng)防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。

2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強(qiáng)了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通，使問題及時得到解決。

3、根據(jù)實業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災(zāi)隱患情況，深入扎實地開展好火災(zāi)隱患整治工作，有效預(yù)防火災(zāi)事故，結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實際情況，我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進(jìn)行匯總，及時上報集團(tuán)和相關(guān)部門。

4、xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團(tuán)結(jié)教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作。通過為期三個月的學(xué)習(xí)教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍，通過此次學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團(tuán)結(jié)的重要性，并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個人進(jìn)行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學(xué)習(xí)，牢固樹立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制

為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實行隱患事故排查責(zé)任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過對開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進(jìn)行，常見火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓(xùn)，提高了員工自救防范意識。

四、注重消防投入，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)

從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防

硬件投入。xx年投資100萬元對消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù)，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。三是邀請消防大隊到公司檢查指導(dǎo)工作，及時消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。

五、組建消防隊伍，積極發(fā)揮社會消防力量的作用

在抓消防工作中，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的`方針，結(jié)合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。

六、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標(biāo)的實現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況，危險源、危險點(diǎn)控制情況，安全知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。

回顧xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理，實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設(shè)備和消防器材、及時進(jìn)行整改維護(hù)，加大對一線職工、新進(jìn)職工的消防知識技能培訓(xùn)力度，力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長效機(jī)制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應(yīng)對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產(chǎn)安全，實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。

在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進(jìn)的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。

物業(yè)主管述職報告 篇4

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼年即將過去又迎來了美好的年。回顧過去的一年我負(fù)責(zé)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)找出不足為年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、年主抓的幾項工作

一、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)

任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對于提出的問題及時整改并請甲方檢查。

七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求的同時做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召我們根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關(guān)水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時按計劃請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分3標(biāo)準(zhǔn)實行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種計劃進(jìn)場、開荒人員定崗、

定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。

第二、存在的問題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施

針對以上的不足之處我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁榮壯大下去。在20xx年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在有更好的表現(xiàn)。

第四、年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實際操考核100合格理論考核95及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇4)

20xx年即將過去，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但每一個發(fā)展和進(jìn)步，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，抓住機(jī)遇，積極進(jìn)取，為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高，把小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作！

一、主要工作業(yè)績

1、確保了小區(qū)全年無安全治理事故。

安防部在盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，安防部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。

安防部在今年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、安防治理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部開始安排安防人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安防治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場安防治理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。

安防部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。

同時安防部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡安防部力所能及的都主動、全力予以配合。安防部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占安防整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展，安防部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

（缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。

（2）隊伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，安防人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年，安防部把隊伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年人員流動率相對比降低了近6個百分點(diǎn)。

（禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對安防部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，安防部在今年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于安防部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步安防部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。

三、下半年工作思路

檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)安防隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

開拓進(jìn)取”的精神，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，各項管理工作正常有序的開展，完成了相關(guān)目標(biāo)，來年我們還將繼續(xù)努力，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量！

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇5)

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是物業(yè)部門的設(shè)備主管，今天非常榮幸能夠站在這里向大家匯報我的年中工作情況和成果。在過去的半年里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊積極開展各項工作，取得了一定的成績，在此向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報，謝謝大家給予我的支持和幫助。

一、工作內(nèi)容和完成情況

1. 設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：針對物業(yè)管理中的各類設(shè)備，我積極組織制定了設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)方案，并組織團(tuán)隊進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修工作。通過細(xì)致入微的巡查和維護(hù)工作，使得物業(yè)設(shè)備的使用壽命得到有效延長，并能確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在今年上半年，我們按照計劃完成了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，降低了設(shè)備故障率，保證了企業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

2. 設(shè)備的升級與改善：隨著企業(yè)的發(fā)展，舊有的設(shè)備逐漸不能滿足生產(chǎn)需求，我主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并制定了設(shè)備升級改善計劃。經(jīng)過充分調(diào)研和對比，我成功組織了設(shè)備升級改善項目，并確保項目的順利進(jìn)行。這些升級改善項目為企業(yè)提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。

3. 設(shè)備安全管理：為了保障員工和企業(yè)財產(chǎn)的安全，我重視設(shè)備安全管理工作。我組織開展了設(shè)備安全培訓(xùn)，并制定了安全操作規(guī)程。同時，我定期檢查設(shè)備的安全狀況，及時排除安全隱患，并建立了設(shè)備事故報告和應(yīng)急處理機(jī)制，以應(yīng)對突發(fā)情況。在上半年，我成功避免了設(shè)備安全事故的發(fā)生，確保了企業(yè)的安全穩(wěn)定。

二、存在的問題和思考

在工作中也存在一些問題和不足之處，我思考了以下幾個問題：

1. 維修成本過高：由于部分設(shè)備長時間運(yùn)行，維修成本逐漸增加。如何通過優(yōu)化保養(yǎng)計劃、降低維修成本，以更有效地使用經(jīng)費(fèi)成為亟待解決的問題。

2. 設(shè)備安全管理的持續(xù)性：設(shè)備安全管理不是一次性工作，需要持續(xù)投入。應(yīng)繼續(xù)關(guān)注設(shè)備安全管理工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和設(shè)備維護(hù)，做到安全管理工作全覆蓋。

3. 創(chuàng)新改進(jìn)工作機(jī)制：物業(yè)設(shè)備管理是一項復(fù)雜的工作，如何通過引入新技術(shù)、優(yōu)化管理流程等創(chuàng)新手段，提升工作效率和管理水平，值得進(jìn)一步思考和探索。

三、下階段工作計劃

1. 優(yōu)化維修計劃：根據(jù)設(shè)備的實際狀況和運(yùn)行情況，優(yōu)化維修計劃，合理調(diào)整保養(yǎng)頻率，降低維修成本和設(shè)備故障率。

2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)：加強(qiáng)對員工的設(shè)備操作培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

3. 尋求創(chuàng)新改進(jìn)機(jī)制：積極研究和應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，引入智能設(shè)備管理系統(tǒng)，提高設(shè)備利用率和管理效率。同時，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通合作，共同推動設(shè)備創(chuàng)新改進(jìn)工作。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，推動物業(yè)設(shè)備管理工作不斷創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇6)

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX物業(yè)公司的物業(yè)設(shè)備主管XXX，在過去的一年里，我在公司的指導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一些階段性成果。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下自己的工作情況。

一、工作概述

今年以來，我在物業(yè)設(shè)備管理方面著重推動了以下幾個方面的工作：

1. 設(shè)備維護(hù)管理

我對公司所屬物業(yè)項目的設(shè)備進(jìn)行了全面維護(hù)和管理，做到了設(shè)備管理的全覆蓋。我制定了設(shè)備維護(hù)計劃并嚴(yán)格執(zhí)行，在設(shè)備出現(xiàn)故障時及時進(jìn)行維修，以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高物業(yè)項目的整體運(yùn)營水平。

2. 健全設(shè)備檔案管理

我對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了分類整理，并建立了設(shè)備檔案系統(tǒng)，詳細(xì)記錄了設(shè)備的情況、維修記錄、保養(yǎng)方案等相關(guān)信息。這樣可以更好地跟蹤和管理設(shè)備的使用狀況，提高設(shè)備使用壽命，并能為設(shè)備的更換和更新提供數(shù)據(jù)支持。

3. 引進(jìn)新設(shè)備

為了提高物業(yè)項目的服務(wù)質(zhì)量和效率，在與相關(guān)部門密切合作的基礎(chǔ)上，我成功引進(jìn)了一批先進(jìn)的設(shè)備，比如監(jiān)控系統(tǒng)、清潔設(shè)備等，以滿足業(yè)主和租戶對設(shè)施設(shè)備的需求，并提升物業(yè)項目的整體形象。

4. 設(shè)備檢查和維修流程優(yōu)化

我對設(shè)備的檢查和維修流程進(jìn)行了優(yōu)化，明確了各個環(huán)節(jié)的責(zé)任和流程，并制定了標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范。這有助于提高工作效率，減少因流程不暢造成的時間和資源浪費(fèi)，并提高設(shè)備管理的管理能力。

5. 團(tuán)隊建設(shè)

我對下屬人員進(jìn)行了培訓(xùn)和激勵，提高了團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。通過團(tuán)隊的共同努力，我們能夠更好地完成工作任務(wù)，為物業(yè)項目的正常運(yùn)營貢獻(xiàn)一份力量。

二、工作成果與收獲

1. 提升了設(shè)備的運(yùn)行效率

通過定期巡檢和維護(hù)，我成功減少了設(shè)備的故障率，提高了設(shè)備的運(yùn)行效率，減少了因設(shè)備故障造成的損失，為公司節(jié)約了維修費(fèi)用。

2. 增加了物業(yè)項目的市場競爭力

通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和不斷改善設(shè)備管理流程，我成功提升了物業(yè)項目的服務(wù)質(zhì)量和形象，增加了項目的市場競爭力，吸引了更多的業(yè)主和租戶入住。

3. 優(yōu)化了設(shè)備維修流程

經(jīng)過調(diào)研和改進(jìn)，我明確了設(shè)備維修流程中存在的問題，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。這使維修工作變得更有條理和高效，大大減少了維修時間，節(jié)約了企業(yè)資源。

4. 增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力

通過培訓(xùn)和激勵，我提高了下屬人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作意識，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。我們共同努力，推動了物業(yè)設(shè)備管理工作的不斷發(fā)展和完善。

三、存在的問題和不足

在工作中，我也意識到一些問題和不足，有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高：

1. 經(jīng)費(fèi)不足

由于物業(yè)設(shè)備管理的特殊性，需要大量投資。然而，目前公司的經(jīng)費(fèi)投入較少，導(dǎo)致設(shè)備的更新和維修受到了一定的限制。希望公司能夠加大對物業(yè)設(shè)備管理方面的經(jīng)費(fèi)支持，以更好地完成工作任務(wù)。

2. 設(shè)備維修人員素質(zhì)不高yjS21.com

目前公司的設(shè)備維修人員素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)技能和高效工作的意識。這給設(shè)備維修工作帶來了一定的困難。希望公司能夠加強(qiáng)對設(shè)備維修人員的培訓(xùn)，提高其技能水平和維修質(zhì)量。

3. 設(shè)備檔案管理仍有待完善

雖然我建立了設(shè)備檔案系統(tǒng)，但其中的信息還不夠詳細(xì)和完善，未能對設(shè)備的使用情況進(jìn)行全面跟蹤和管理。希望公司能夠支持和加強(qiáng)檔案管理工作，提高設(shè)備管理的可追溯性和維修效果。

四、工作展望

在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力克服存在的問題和不足，全力推動物業(yè)設(shè)備管理工作的發(fā)展和完善。具體的工作展望包括：

1. 強(qiáng)化設(shè)備維修人員的培訓(xùn)

通過外部培訓(xùn)和內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高設(shè)備維修人員的技能和維修質(zhì)量，為設(shè)備管理提供更強(qiáng)的支持。

2. 加強(qiáng)設(shè)備檔案管理

進(jìn)一步完善設(shè)備檔案系統(tǒng)，建立完備的設(shè)備信息，并加強(qiáng)檔案管理工作，實現(xiàn)設(shè)備管理的全程跟蹤。

3. 推動設(shè)備維修流程的優(yōu)化

與相關(guān)部門共同協(xié)作，不斷優(yōu)化設(shè)備維修流程，提高工作效率和維修質(zhì)量，進(jìn)一步提高設(shè)備管理的水平。

4. 深入調(diào)研和引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備

密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提升物業(yè)項目的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以上是我在物業(yè)設(shè)備管理工作中的年中述職報告。我將會繼續(xù)努力提高自己的工作能力，不斷完善物業(yè)設(shè)備管理工作，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。謝謝！

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇7)

各位同事：

時間過得真快，年不知不覺就過去了，回過甚看看本人所走過的那些深深淺淺的足跡里，有些收成,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的首要工作是為住戶供應(yīng)各類慣例服務(wù),經(jīng)過歷任指導(dǎo)和小區(qū)全體員工的通力合作，小區(qū)的各項工作已根本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的應(yīng)戰(zhàn)，就必需使小區(qū)的各項工作在本來的基本上，更上一個臺階，提早做好各項預(yù)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在普遍尋求各方面意見的基本上，從完美各項規(guī)章準(zhǔn)則動身，先后制訂了《小區(qū)員工崗?fù)?biāo)準(zhǔn)》、《小區(qū)保安管理方法》、《小區(qū)應(yīng)急處置順序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理施行細(xì)則》及《小區(qū)物品管理方法》等一系列管理準(zhǔn)則，并在小區(qū)內(nèi)應(yīng)用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳，力爭從工作實踐動身，細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了具體的清算整治：

1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了具體清算;

2、對與變電站接壤圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了具體清算，還對東大門及其它一些衛(wèi)死活角也進(jìn)行了具體清算，包管小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

3、對一切路燈進(jìn)行了清洗，具體肅清燈罩表里的污染物;

4、對一切消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，防止了生銹侵蝕所形成的不平安要素;

5、對一切球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處置，偏重新粉刷油漆，包管住戶有一個舒適、平安的休閑場合。

二、因為小區(qū)的周圍都是開放式的圍欄，給小區(qū)的平安防備工作形成了極大堅苦，所以我不斷將小區(qū)的平安捍衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先經(jīng)過完美各項規(guī)章準(zhǔn)則，對保安儀容儀表、值班巡查、交代班典禮、文明用語，到宿舍的潔凈衛(wèi)生等，都作了認(rèn)真的規(guī)則，并由辦公室人員監(jiān)視落實。其次針對夜班的主要性，專門布置由保安隊長帶隊，我也不按期參加夜間巡查;再次是在中間指導(dǎo)的關(guān)懷下，在暑假時期投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶裝置了鐵蒺藜，并添置了保安器材。還，為調(diào)查決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的平安隱患，又投資四千多元，裝置了八盞射燈。在不時完美內(nèi)部管理的基本上，我也留意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單元的溝通協(xié)調(diào)，力圖經(jīng)過將表里部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營建一個平安舒適的寓居情況。

三、完美水電管理，全力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題實時處理，大問題爭奪在12小時內(nèi)完成。對無力處理的問題，實時上報或商請有關(guān)部分協(xié)助處理。還加大公共路燈的修繕維護(hù)力度，并依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變，實時對路燈數(shù)目和照明時間作出響應(yīng)調(diào)整，既包管小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限制的節(jié)省電能損耗。

四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的還，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，還加大修剪、除草和病蟲害預(yù)防等的力度，提早做好防凍防霜辦法，包管小區(qū)花木的正常發(fā)展和綠化景象的協(xié)調(diào)一致;還監(jiān)視綠化人員應(yīng)用二次用水澆灌東大門和南大門四周的綠化帶，最大限制節(jié)省水資本。并在歲終組織辦公室人員和綠化組人員，應(yīng)用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清算了化糞池，又為灌木發(fā)展供應(yīng)了足夠的營養(yǎng)。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)歷和聽取保潔人員意見的基本上，制訂了《小區(qū)保潔準(zhǔn)則》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)視順序，將每人天天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)視到哪里，還加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、服氣箱、房頂?shù)鹊臐崈袅Χ?，使小區(qū)的保潔工作獲得了極大提拔。

六、制訂了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》，對食物收購、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)視，還積極協(xié)助食堂主任處理一些工作中的實踐問題，包管小區(qū)住戶有一個平安衛(wèi)生的就餐情況;

七、在增收節(jié)支方面，除了鼎力開展水電節(jié)省管理外，我們對外單元在小區(qū)內(nèi)的用電狀況進(jìn)行了查詢計算。經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，并經(jīng)兩邊確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但因為電信局年關(guān)結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至年1月份付出。別的在中間指導(dǎo)的鼎力支撐下，投資39000多元對小區(qū)食堂進(jìn)行了革新，力爭將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增進(jìn)點(diǎn)，但因為我小我的運(yùn)營才能有限，未能完成這一愿望。

縱觀本人這一年的工作，只能用羞愧兩個字來描述，沒有稱職的工作才能，也沒有能讓人稱心的工作成果。因為我以前不斷從事詳細(xì)工作，不足管理經(jīng)歷，再加上受本人才能的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不睬想，既孤負(fù)了中間指導(dǎo)對我的希冀，也對不起小區(qū)員工對我的鼎力支撐，以及那些關(guān)懷協(xié)助過我的人。近一段時間我不斷在反思本人這一年的工作，終究有哪些不足的當(dāng)?shù)?首先我感覺本人從一開端就犯了一個思想上的嚴(yán)厲錯誤，沒有將本人的思想觀念實時從實踐工作轉(zhuǎn)換到管理崗?fù)ど蟻?，把本人的首要精神放在了若何做好小區(qū)的各項工作上，而不足大局觀和經(jīng)濟(jì)認(rèn)識，對小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的本錢核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒有惹起足夠的注重，致使年小區(qū)呈現(xiàn)虧本的場面;其次是本人不足創(chuàng)新認(rèn)識，未能充分應(yīng)用小區(qū)的有利前提開展創(chuàng)收活動。在運(yùn)營小區(qū)食堂時期，又由于本人才能有限，沒能發(fā)明出幻想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是本人常識才能各方面綜合本質(zhì)，還達(dá)不到管理崗?fù)さ囊?，特殊在本人自力掌管小區(qū)工作時期，深深感應(yīng)本人開展工作的難度很大，有一種力不從心的覺得。

然則相同在這一年傍邊，我也學(xué)到了良多良多的常識，這首先要感激中間指導(dǎo)給我的此次時機(jī)，讓我在一個全新的平臺和情況里，接觸到了分歧的人和事，既坦蕩了本人的眼界，也學(xué)到了很多書本上不成能學(xué)到的常識。這段閱歷，對我走好今后的路，甚至于我的終身，都將是一筆十分寶貴的財富。還我還要感激那些賜與我關(guān)懷、支撐和協(xié)助的人，是你們讓我感觸到了親情之外的暖和，也給了我打敗堅苦的決計和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感激的人還良多，能到師院后勤服務(wù)中間工作，是我的幸運(yùn);能和大家了解，則是我的福氣，無以報答，只能臨時將這份情深藏在心里。

在部分兼并今后，我切實感觸到，壓力小了很多，小區(qū)各項工作的開展也順利了很多，這使我對物業(yè)部年的工作充溢了等待。我在心里對本人說：置信本人，你是最捧的!我也想對中間指導(dǎo)和各位同事說，請置信本人的眼睛，我想用我年的顯示來證實我本人!最終，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)!

謝謝大家!

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇8)

2018 年物業(yè)清潔主管匯報樣本

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我從今年6月29日起擔(dān)任物業(yè)部的保潔經(jīng)理。分管負(fù)責(zé)鉆石星座項目保潔服務(wù)管理、沉北新區(qū)售樓處培訓(xùn)、外府保潔項目。管理范圍廣，人員分散。這些雖然給管理工作帶來了很大的困難，但并沒有改變我的工作熱情。這既是挑戰(zhàn)，也是難得的鍛煉機(jī)會?，F(xiàn)將本年度工作匯報如下：

1．項目管理：

1.自從來到新工物業(yè)保潔部，白手起家，發(fā)現(xiàn)保潔員很情緒化，開展工作非常困難。為此，我們與保潔員進(jìn)行了多方面的溝通，以穩(wěn)定員工的情緒。 根據(jù)樓宇的實際情況，根據(jù)每個員工的工作能力和特長進(jìn)行劃分，做到人人負(fù)責(zé)，區(qū)域負(fù)責(zé)。對耗材進(jìn)行統(tǒng)計和索取，制定各項工作計劃，完成建筑物的清潔和擦拭工作。

2.通過與保潔員的對話，我逐漸了解了保潔員的日常需求以及他們在實際工作中的難點(diǎn)問題，發(fā)現(xiàn)的問題也逐漸得到解決。 為了團(tuán)結(jié)每一位員工，我用自己的形象和行動去影響每一位保潔員。雖然我對他們要求嚴(yán)格，但如果他們有困難，我會及時幫助他們，讓保潔人員全力以赴。在工作中投擲。完成保潔人員編制及工作模式；完成大樓公共區(qū)域的日常維護(hù)工作；完成新占用樓層的土地復(fù)墾工作；完成每棟樓電梯地毯的清洗和更換工作；完成建筑垃圾清運(yùn)工作。

每個員工的日常工作和行為準(zhǔn)則都受到相關(guān)規(guī)章制度的嚴(yán)格規(guī)定，讓每個員工都能認(rèn)清自己的不足，積極尋求改進(jìn)和進(jìn)步。我根據(jù)每個崗位不同的衛(wèi)生條件調(diào)整了工作量和時間。凡事先想，凡事先做，樓上樓下跑。同時，管理層不畏艱辛，不怕疲勞，致力于實現(xiàn)建筑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門人員又進(jìn)行了調(diào)整，在原來的基礎(chǔ)上減少了2人，每年為公司節(jié)省不少資金。保潔人員不在的時候，我一直在值班，樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況也沒有因為保潔人員的缺失而受到影響。

3.密切注意美容師的儀容儀表和工作人員的禮儀。 根據(jù)公司要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊，精神飽滿，真正做到微笑服務(wù)；還按責(zé)任區(qū)劃分，每天檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū)、樓整潔。讓居民和企業(yè)滿意。

4。高度重視對上級的定期和不定期檢查。 公司要求嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)高。我對此情況高度重視，及時組織人力、物力每周清理兩次，確保樓宇衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主和公司滿意，維護(hù)公司形象。

5.我可以及時制定每月和每周的工作計劃。 使工作有計劃、有目的，匯報情況有條不紊，不遺漏。逐步規(guī)范清潔用品進(jìn)出庫管理，注重節(jié)能降耗和人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗方面，我們從小事做起，新領(lǐng)拖把掃把，先用東西綁起來，拖把釘上釘子加固，精心保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命盡量多用，包包、抹布等，小心使用，可以用三遍，絕不能只用兩次。每月報送清潔用品時，請按計劃索取，切勿頻繁領(lǐng)取，為公司節(jié)省開支。

6.實行工作檢查制度，包括：自檢、主管檢查、抽查等檢查方式。 堅持每天對建筑區(qū)域進(jìn)行巡查，有效防止各種違規(guī)行為，監(jiān)督現(xiàn)場保潔工作，落實項目會議制度。也通過與主管溝通、相互監(jiān)督和通報，彌補(bǔ)了目前保潔部只有我一個人巡查的情況。在與客服部的密切配合下，我們處理了多起關(guān)于門口清潔問題的投訴，并及時采取了相應(yīng)的措施，避免了同樣問題的再次發(fā)生，得到了業(yè)主的高度評價。

7.定期消毒工作

在定期滅殺四害蟲的過程中，安排人員對蚊子進(jìn)行消毒，達(dá)到了預(yù)期的效果。逐步改善樓內(nèi)多蚊子的環(huán)境問題。

8.垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)，前期主要是生活垃圾，隨著業(yè)主數(shù)量的增加和裝修戶的增加，所以在日常工作中又多了一次垃圾檢查.做好預(yù)估，聯(lián)系清運(yùn)車輛及時進(jìn)場進(jìn)行清運(yùn)工作。 10月以來，因施工方退出室內(nèi)保潔，我保潔部在兩個月的時間里，累計清理施工后和室內(nèi)清掃垃圾70余次。保潔保養(yǎng)期間，公共區(qū)域堆積建筑垃圾100余次，保證了施工完成后入住前業(yè)主和公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

二、訓(xùn)練

開展保潔人員的保潔理論培訓(xùn)和不同崗位的實際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作實際，重點(diǎn)培訓(xùn)如下：清潔劑的分類和使用、清潔程序、擦玻璃、清潔電梯的維修、墻壁和地板的清潔、角落的清潔、垃圾桶的清潔、常用的推塵器、刷子、刮板。對藥物的使用也進(jìn)行了充分的講解和演練。其中，我們重點(diǎn)關(guān)注清潔工正確使用堿性、酸性和中型化學(xué)品，并多次強(qiáng)調(diào)堿性化學(xué)品不能用于木材和天然纖維物品，酸性化學(xué)品不能用于大理石、水磨石等領(lǐng)域, 和有機(jī)化學(xué)品。溶劑可能對瀝青、天然橡膠和表面噴涂有害。使保潔員掌握保潔工作知識，滿足商業(yè)兩用建筑保潔工作的要求。

目前，員工已經(jīng)能夠按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)努力工作并完成工作。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合，保潔員已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的管理方式和工作流程，人員基本穩(wěn)定。

三、其他項目保潔工作管理

本項目重點(diǎn)改善與甲方的關(guān)系，特別注意改善與甲方的關(guān)系。我們知道，與甲方的良好關(guān)系是我們工作的基礎(chǔ)，是我們工作的便利。經(jīng)常與甲方溝通，征求甲方意見，增進(jìn)感情。及時糾正提出的任何問題。

作為基層工作者，外富祥保潔普遍存在年齡大、文化程度低、人員流動性大等問題。我通過寶潔自己的工作系統(tǒng)培訓(xùn)進(jìn)行交叉培訓(xùn)和循環(huán)培訓(xùn)。并開展清潔工具實踐、清潔技能知識培訓(xùn)，定期組織一一口試，優(yōu)勝劣汰，確保大家盡快提高。還有保潔員在日常工作中，要多注意休息和飲食問題，讓大家安心工作。

回顧過去六個月的工作，樓宇保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，管理水平和溝通能力還存在不足。這些不足都需要我加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)工作，努力以更好的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任。

進(jìn)入新的一年，我將以更加熱情和積極的工作態(tài)度努力做好以下工作：

加強(qiáng)對商業(yè)知識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)。改進(jìn)、創(chuàng)新工作方式，完善各項管理制度。加強(qiáng)與國外項目經(jīng)理的溝通，提高保潔服務(wù)質(zhì)量和效率，加強(qiáng)培訓(xùn)。

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇9)

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和信任，使我有機(jī)會擔(dān)任物業(yè)設(shè)備主管一職，同時也感謝各位同事在過去的半年里的合作和支持。今天，我將向大家匯報我在過去半年的工作情況，并提出未來的工作計劃。

回顧過去的半年，我主要的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的維護(hù)和管理工作。面對這個重要的工作崗位，我深感責(zé)任重大，并積極投入工作中。下面，我將從以下幾個方面向大家述職。

一、組織協(xié)調(diào)能力：

針對物業(yè)設(shè)備管理工作，在半年來的工作中，我著力加強(qiáng)團(tuán)隊的組織和協(xié)調(diào)能力。在組織協(xié)調(diào)方面，我建立了一套完整的物業(yè)設(shè)備維護(hù)計劃，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確保維修工作的高效進(jìn)行。我還組織了一次設(shè)備保養(yǎng)培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊成員的技能水平。此外，我積極與供應(yīng)商保持良好合作關(guān)系，確保設(shè)備維修和備件采購的及時性和質(zhì)量。

二、工作效率與質(zhì)量：

在半年來的工作中，我注重提高工作效率和質(zhì)量。我加強(qiáng)了對設(shè)備保養(yǎng)和維修的監(jiān)督，建立了設(shè)備運(yùn)行的巡查制度，提高了設(shè)備的使用壽命和工作效率。我還制定了設(shè)備維修的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提高了維修工作的質(zhì)量和效益。

三、創(chuàng)新能力：

在物業(yè)設(shè)備管理方面，我注重創(chuàng)新和改進(jìn)。我引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，并對設(shè)備故障進(jìn)行了全面分析，設(shè)計了一套故障排查和處理的標(biāo)準(zhǔn)流程，大大提高了設(shè)備維修的效率和成功率。我還加大了設(shè)備維修和保養(yǎng)的信息化建設(shè)，通過建立設(shè)備檔案管理系統(tǒng)和維修記錄系統(tǒng)，實現(xiàn)了設(shè)備故障的快速定位和處理。

四、團(tuán)隊建設(shè)：

作為主管，我注重團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。我積極傳授工作經(jīng)驗和技能，幫助團(tuán)隊成員提高工作能力。此外，我還組織了團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和合作性，使整個團(tuán)隊在工作中更加有力并且和諧。

基于以上工作，我深知自身的不足和不足之處，下面是我今后工作計劃的幾點(diǎn)重點(diǎn)：

一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提升：我將繼續(xù)加強(qiáng)自身知識的學(xué)習(xí)和對新技術(shù)的研究，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

二、完善現(xiàn)有設(shè)備檔案管理制度：我將進(jìn)一步完善設(shè)備檔案管理制度，建立更加科學(xué)、規(guī)范的設(shè)備檔案管理體系，提高設(shè)備管理的效率和精度。

三、加強(qiáng)維修及備件采購：我將繼續(xù)與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，提高維修的響應(yīng)速度和維修質(zhì)量，同時也會加強(qiáng)對備件的采購管理，確保備件的質(zhì)量和及時供應(yīng)。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)：我將繼續(xù)組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和員工的歸屬感，促進(jìn)團(tuán)隊成員的共同進(jìn)步和提高。

我相信，在未來的工作中，通過以上的努力，我能夠更好地履行職責(zé)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我工作的關(guān)心和支持，同時也期待著大家對我的工作提出寶貴的意見和建議，讓我能夠在不斷反思和改進(jìn)中不斷完善自己的工作。

謝謝大家！

物業(yè)設(shè)備主管：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇10)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

一、政治思想情況

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策、十七屆五中全會和十七大會議精神，認(rèn)真踐行社會主義榮辱觀。

二、工作情況

我在支行營業(yè)部先后從事了兩個不同的工作崗位。

一在擔(dān)任會計主管期間，一是針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。根據(jù)ABIS系統(tǒng)實施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。二是在處理日常會計工作的同時，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了新業(yè)務(wù)的順利開展。三是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工整體素質(zhì)。利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未然，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

二在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，大力實施“贏在大堂”策略，積極發(fā)揮大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理、識別推薦及引導(dǎo)分流中的作用，注重在現(xiàn)有客戶中發(fā)掘潛力客戶和目標(biāo)客戶，發(fā)展個人高端客戶群體。我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

述職人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇11)

物業(yè)質(zhì)檢主管述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我榮幸向您提交我擔(dān)任物業(yè)質(zhì)檢主管的述職報告。過去一年，我在物業(yè)質(zhì)檢工作中積極努力，充分發(fā)揮自己的能力，取得了一定成績。下面是我在這一年來的具體工作和成果的詳細(xì)總結(jié)。

一、工作概況

作為物業(yè)質(zhì)檢主管，我負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)質(zhì)量，確保業(yè)主享受到高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。主要工作包括定期檢查維修保養(yǎng)情況、收集用戶反饋、協(xié)調(diào)解決問題、培訓(xùn)維修人員等。同時，我還負(fù)責(zé)監(jiān)督供應(yīng)商的業(yè)績和物料的供應(yīng)質(zhì)量，確保供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。

二、工作內(nèi)容及成績

1. 管理維修保養(yǎng)

為了保證物業(yè)的正常運(yùn)營，我制定了詳細(xì)的維修保養(yǎng)計劃，并組織維修團(tuán)隊進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。通過及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，有效減少了設(shè)備故障率和維修時間，提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。同時，我還與維修人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提升了他們的技能水平，從而更好地滿足了用戶需求。

2. 用戶反饋管理

我重視用戶的反饋，并建立了一套完善的用戶反饋管理系統(tǒng)。我定期組織用戶滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意程度和任何問題或建議。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我迅速采取措施，解決了一些長期存在的問題，并及時做出改進(jìn)。通過有效的用戶反饋管理，提高了用戶對物業(yè)服務(wù)的滿意度和信任度。

3. 供應(yīng)商管理

為了確保物業(yè)設(shè)備和物料的質(zhì)量，我與供應(yīng)商保持密切合作，并對他們開展了嚴(yán)格的評估和監(jiān)督。我定期檢查供應(yīng)商的業(yè)績，并采取必要的措施來解決存在的問題。同時，我還積極尋找新的供應(yīng)商，并與他們建立了長期合作關(guān)系，確保物料的及時供應(yīng)和質(zhì)量滿足。

三、遇到的困難和解決辦法

在工作中，我也遇到了一些困難。首先，由于物業(yè)服務(wù)范圍廣泛，需要處理的問題復(fù)雜多樣，有時候難以及時有效地解決。為了解決這一問題，我加強(qiáng)了與各部門的溝通協(xié)作，建立了跨部門合作機(jī)制，確保信息的及時流通和問題的迅速解決。

其次，由于物業(yè)質(zhì)檢工作涉及到很多外部供應(yīng)商，與他們的溝通和合作也是一項重要任務(wù)。在與供應(yīng)商的管理中，我遇到了一些投訴和糾紛。為了解決這些問題，我采取了有效的溝通和協(xié)商，維護(hù)了與供應(yīng)商的合作關(guān)系。

四、存在的不足和改進(jìn)措施

回顧過去一年的工作，我意識到自己還存在不足之處。首先，我需要進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識，深入了解各種物業(yè)設(shè)備和維修技術(shù)，以更好地指導(dǎo)和培訓(xùn)維修人員。

其次，我還需要加強(qiáng)團(tuán)隊的建設(shè)和管理，激勵團(tuán)隊成員的工作熱情和創(chuàng)造力，提高整個團(tuán)隊的績效。此外，我還要加強(qiáng)與用戶和供應(yīng)商的溝通，更好地了解他們的需求和要求，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

五、總結(jié)

通過一年的工作，我對物業(yè)質(zhì)檢工作有了更深入的了解，也積累了豐富的經(jīng)驗。在新的一年，我將繼續(xù)努力提升自己的能力和業(yè)務(wù)水平，為物業(yè)質(zhì)量的提升做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，共同打造一個更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)體系。

謝謝您對我的支持和關(guān)注！

此致

敬禮！

物業(yè)質(zhì)檢主管

日期：

物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告(篇12)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今天我站在這里向大家作述職報告。說實話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經(jīng)驗，正如我半年前加入天安的隊伍，對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應(yīng)該說，我下面的述職報告沒什么條理可言，更多的是在談自己的感受。

我自認(rèn)為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點(diǎn)讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻(xiàn)太少了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，實在是拿不出手;原因之二，當(dāng)真正更多地認(rèn)識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候，當(dāng)真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈，圈中好比是你學(xué)會的知識，圈外就是你尚未掌握的，你會發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。

有一句我經(jīng)常提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對。可喜的是，對我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。

3月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，

就在這時候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機(jī)會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運(yùn)，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可與賞識。

6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點(diǎn)好笑，我當(dāng)時真的不知道物業(yè)主管是干什么的?？傊?，不知道干什么就跟著干吧，金經(jīng)理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我，就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的。

最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候，我沒有電腦用，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料，稍微夸張點(diǎn)說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學(xué)”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學(xué)邊用。我相信一句話：工作是在工作中學(xué)會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會，我們真

輪訓(xùn)過后，我更多的時間是在做管理處的客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處，我與其他同事一樣，平均每個月的休息時間只有兩天，不但周末要值班，多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作，我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標(biāo)，營造一個讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo)。

無論什么時候，學(xué)習(xí)都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，在這過程中，隨著知識和經(jīng)驗的積累，也慢慢的從一個培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教，知識得到了積累，能力得到提高。

11月1日，我正式調(diào)任拓展部工作，說實話，來之前我心里有點(diǎn)沒底，新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。時間緊任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息

時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標(biāo)小組會議、標(biāo)書撰寫、資料準(zhǔn)備……一項一項，有條不紊。大家是否能夠想象，11月18日上午就要投標(biāo)，可這一天的清晨6點(diǎn)我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵，目的只有一個：把準(zhǔn)備工作做的再完美一點(diǎn)。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時的感受，我回答：工作沒什么思路，欠練!但我知道，這一回我長本事了。

我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)：物管行業(yè)資歷尚淺，拓展經(jīng)驗有待錘練，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強(qiáng)的。對于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作，實施公司拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標(biāo);進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗，爭取在工作上獨(dú)當(dāng)一面;繼續(xù)加強(qiáng)在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。

在20xx年即將結(jié)束的時候，我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在這里的時候，述職報告中成績累累。

我非常清楚一個道理：有了企業(yè)的發(fā)展，才有個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起，企業(yè)的巨輪在前行，我愿奮盡一槳之力!

我的述職完畢，謝謝大家!

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