時(shí)光飛逝,歲月從來不等待人我們即將面對(duì)新的工作任務(wù)了,現(xiàn)在我們要對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié),在總結(jié)中找到了工作的思路,才可以為工作發(fā)展理清了方向。那么這個(gè)工作總結(jié)要怎么寫比較好?下面是小編精心整理的"年終保險(xiǎn)工作總結(jié)(收藏十三篇)",為方便后續(xù)閱讀,請(qǐng)你收藏本文。
20xx年三月進(jìn)入人保財(cái)險(xiǎn),對(duì)我來說一切都是那么新鮮好奇,面對(duì)新的挑戰(zhàn),帶著希望和憧憬開始人生的第一份正式的工作。
又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,中心陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手。
作為一名新人,沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),沒有廣闊的人脈圈,剛進(jìn)入公司業(yè)績(jī)幾乎為零,每天除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)。后來參加了公司組織的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),仿佛回了教室,我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識(shí),好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識(shí),熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,做到不懂就問,學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。再次回到工作作中時(shí),出去展業(yè)也有了自信,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下,慢慢的從迷茫中走出來。每當(dāng)我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),能得到客戶的信任,能給客戶帶來方便的同時(shí),自己也覺得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫助,感謝客戶對(duì)我工作的支持。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化,使我由一個(gè)沒有從事過保險(xiǎn)業(yè),沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人,公司發(fā)展了,員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我,使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取,要對(duì)事認(rèn)真,對(duì)人感恩,對(duì)物珍惜?,F(xiàn)在己今后的發(fā)展方向也有了一些初步的計(jì)劃。
經(jīng)過這將近一年的歷練學(xué)習(xí),初到公司的不安急躁的情緒逐漸平穩(wěn)下來。20xx年做的最多的事情就是學(xué)習(xí),雖然枯燥,但從中學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí),豐富了我的大腦。在做業(yè)務(wù)方面,我部門領(lǐng)導(dǎo)常常帶領(lǐng)我出去展業(yè),從中學(xué)會(huì)怎么與人交流,怎么與客戶溝通,怎樣能更高效率的簽單,怎樣維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,這些都是在事件中慢慢感受到的。
現(xiàn)將20xx年工作規(guī)劃總結(jié)如下:
1加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),提高展業(yè)技能。2調(diào)整心態(tài),平常心面對(duì)拒絕,走出去,嘴勤、腿勤。
3做好車隊(duì)業(yè)務(wù),落實(shí)散單團(tuán)的業(yè)務(wù),加強(qiáng)與已經(jīng)達(dá)成合作的客戶的聯(lián)系。抓緊與去接洽的運(yùn)輸公司聯(lián)系,落客戶的需求,盡快取得合作。
4充分利用身邊資源,為新農(nóng)合工作做提前準(zhǔn)備,經(jīng)過20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和人脈疏通,20xx年得新農(nóng)合意外要更加積極的做,且要做好。
5做好老客戶的理賠服務(wù)和續(xù)保工作,加強(qiáng)聯(lián)系,使其為自己帶來更多的保源。
在當(dāng)今這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)中,優(yōu)勝略汰。20xx已成為歷史,20xx年要更加努力才不會(huì)被淘汰,我相信只要努力,只要堅(jiān)持,就一定會(huì)有回報(bào)。20xx年,加油!
xx年,太保壽險(xiǎn)×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,開拓進(jìn)取,在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,為此,我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,以“誠(chéng)信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo),繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),以效益為中心”,全面實(shí)施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;切實(shí)抓好兩核體系建設(shè),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,狠抓隊(duì)伍建設(shè),努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),提高經(jīng)營(yíng)效益,擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營(yíng)建成一家精品公司。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾個(gè)方面:
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的.生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。
責(zé)任感和必勝的信心,積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中,我們也獲得小組勝出獎(jiǎng),戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì).
首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,并嚴(yán)格要求自己,自覺遵守,進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干,完成工作.
在公司工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,有沒有損壞,并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。
第二,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
第三,六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問,爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)2:保險(xiǎn)公司個(gè)人工作年度總結(jié)
時(shí)光荏苒,20XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年,也寫了近十份的年終總結(jié),按說,我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下,我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié),不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面:
一、承保部管理工作
20XX年,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),承保部制定了部門年度工作目標(biāo):提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變思路,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費(fèi)用單獨(dú)核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
忙碌和充實(shí)的工作也讓我忘卻了時(shí)間的流逝,日子在一天天的結(jié)束,工作也在一個(gè)個(gè)的完成,能力也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升,為了自己之后可以更好的成長(zhǎng),更加優(yōu)秀的完成公司的工作,我對(duì)自己之前的工作作出總結(jié),更有利于自己之后在公司的發(fā)展,以及工作的完成,也希望自己可以一直延續(xù)現(xiàn)在的熱情和積極去用心的完成工作當(dāng)中的每一件事情。我主要負(fù)責(zé)xx保險(xiǎn)公司的理賠工作,現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下:
一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)
加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn),提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋等各項(xiàng)工作。
二,進(jìn)一步加快理賠速度
落實(shí)新保險(xiǎn)法,進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限,協(xié)調(diào)做好公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,確保案件處理率達(dá)到xx%以上,積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù),建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,對(duì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。
三、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率
通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩。
四、案件整理歸檔
在一個(gè)案件賠款完畢后,需要將保險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子裝縫好,之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi),以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
年終個(gè)人保險(xiǎn)工作總結(jié)
2018年在總公司營(yíng)銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃,下面從三個(gè)方面匯報(bào)2018年的個(gè)人工作情況總結(jié)如下 。
一、2018年工作完成情況
全年工作圍繞:市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,在依法合規(guī)的前提下,堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,狠抓隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平,提高經(jīng)營(yíng)效益,擴(kuò)大市場(chǎng)占比。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路,不斷提高履職能力和水平
加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高思想政治站位。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司XXX年上半年工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作,提高工作認(rèn)識(shí)的`思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心,提升了工作的管理能力。拓寬工作思路,綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題,目前看來合理的工作方法,并不是最好的方法,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,抱有質(zhì)疑的心態(tài),增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中,工作能力得到了提升,明確了努力工作的方向,增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。
1、能堅(jiān)持原則,使會(huì)計(jì)出納基本制度和財(cái)務(wù)管理辦法得到貫徹執(zhí)行;在利益得失面前,我做到了以大局為重,堅(jiān)決維護(hù)集體利益和職工利益。
2、認(rèn)真鉆研,提高了我的業(yè)務(wù)工作能力。針對(duì)不同崗位,我努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;面對(duì)新形勢(shì)的要求,不斷拓展了金融知識(shí)的新領(lǐng)域,適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要;并且熟悉掌握出單內(nèi)勤各崗位的工作流程及操作。
3、在工作實(shí)踐,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)。在平時(shí)工作中辦事認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí),能真正做到愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)。特別是在財(cái)務(wù)的崗位上,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)。在對(duì)各工作制度的實(shí)施、監(jiān)督、和考核時(shí),嚴(yán)格按要求進(jìn)行,從不馬虎,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的健康有序發(fā)展。
4、在單證管理上仔細(xì)認(rèn)真,做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在今年分公司的單證檢查中,我所在的支公司單證歸檔工作獲得了分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致高度評(píng)價(jià),成為了分公司單證整理方面的標(biāo)桿,分公司組織全司財(cái)務(wù)相關(guān)人員來我支公司觀摩學(xué)習(xí)交流單證管理工作。
5、與公司員工和諧相處,關(guān)心新員工的工作學(xué)習(xí)。熱情解答和指導(dǎo)新員工在保費(fèi)結(jié)算和費(fèi)用支取及報(bào)銷方面的各種疑難問題。并多次組織支公司全體員工學(xué)習(xí)分公司的財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止20xx年6月30日,尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的離退休職工及遺屬人員8032人,其中新增退休人員及遺屬493人。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬(wàn)元,足額發(fā)放率100%,社會(huì)化發(fā)放率100%。離休干部月人均1901元,建國(guó)前老工人1065元,退休人員月人均467元,退職人員月人均300元。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入完成3479萬(wàn)元到6月30日止,參加養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌的單位321戶,共征繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3479萬(wàn)元,完成市下達(dá)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬(wàn)元的60%,超額完成了任務(wù)的10%。較去年同期增長(zhǎng)了71%。多征收了1008萬(wàn)元,養(yǎng)老保險(xiǎn)基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬(wàn)元,滾存結(jié)余9500萬(wàn)元。
個(gè)體人員參保人數(shù)達(dá)到426人,完成市下達(dá)任務(wù)的1200人的35%。
,由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精的職工,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。制作了社會(huì)化管理的版面,明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時(shí)間深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動(dòng)保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查、落實(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人,基本信息錄入率達(dá)到95%。社會(huì)化管理服務(wù)率95%,其中社會(huì)管理服務(wù)率75%。
養(yǎng)老保險(xiǎn)的稽核、新增退休人員的計(jì)發(fā)都集中在6月份,已稽核參保單位153戶,稽核人數(shù)18260人,其中實(shí)地稽核85戶,稽核人數(shù)6626人。完成市下達(dá)任務(wù)的58.5%。
人員指紋采集認(rèn)證工作安排,開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。
市關(guān)于“金保工程”的安排,一方面完善在職職工個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù);另一方面對(duì)個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)信息的不斷更新。同時(shí)邊學(xué)習(xí)、邊請(qǐng)教、邊操作,實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公,大大提高了工作效率。各種報(bào)表及數(shù)據(jù)信息的上報(bào)率達(dá)100%,并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個(gè)人賬戶,個(gè)人賬戶公布率100%。
二、主要措施
㈠早打算,早安排,在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前,我們就召開了專題會(huì)議,決心要戰(zhàn)勝自己,超越自己,實(shí)現(xiàn)新的突破,確定了20xx年的工作重點(diǎn),明確了20xx年的養(yǎng)老保險(xiǎn)奮斗目標(biāo)。
㈡采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法,硬指標(biāo)量化,軟指標(biāo)細(xì)化,做到了人人肩上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)心上有壓力。㈢利用各種機(jī)會(huì),多種形式,進(jìn)行宣傳。
一是征訂《社會(huì)保險(xiǎn)雜志》,做到社保機(jī)構(gòu)工作人員人手一冊(cè),并贈(zèng)閱領(lǐng)導(dǎo);
二是利用勞動(dòng)保險(xiǎn)信息宣傳社保工作中的人和事,共編印勞動(dòng)保險(xiǎn)信息12期;
保險(xiǎn)理賠個(gè)人年度總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)理賠個(gè)人年度總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄"垃圾保費(fèi)"
今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的"垃圾"業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的.新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
保險(xiǎn)員個(gè)人年終工作總結(jié)
緊張、充實(shí)的xxxx年過去了,我進(jìn)入公司的第一個(gè)工作年度也順利結(jié)束了,為了梳理xxxx年的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,更好的開展xxxx年的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將xxxx年的工作情況做一總結(jié)并對(duì)xxxx年工作做一簡(jiǎn)單計(jì)劃(為條理及形成對(duì)比,將按照個(gè)人工作分工進(jìn)行總結(jié)及建議)。
1.新契約工作
xxxx年個(gè)人先后負(fù)責(zé)xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等的新契約承保工作。在工作過程中與部門伙伴通力合作,順利完成了“四五聯(lián)動(dòng)”“半年業(yè)務(wù)沖刺”“沖擊xxxx、xxxx、xxxx四家中支多次獲獎(jiǎng)。
xxxx年新契約,一是在業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升的情況下,保證承保的順利進(jìn)行。其次,在xxxx年年末接手xxxx新契約的承保工作后,對(duì)其基本情況已經(jīng)了解,xxxx年將改善其業(yè)務(wù)品質(zhì),改變其業(yè)務(wù)競(jìng)賽排名墊底的狀況。最后,對(duì)于xxxx、xxxx將在xxxx年的基礎(chǔ)上,促其業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步改善,尤其是xxxx,計(jì)劃將其打造成業(yè)務(wù)品質(zhì)最好的中支。
2.健康險(xiǎn)工作
xxxx年個(gè)人共處理健康險(xiǎn)二核邊工作,也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。
xxxx年健康險(xiǎn)工作將進(jìn)行前端操作,可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)原因,影響時(shí)效,在此,計(jì)劃,一是盡量保證健康險(xiǎn)二核、保證續(xù)保的及時(shí)性,其次,盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。
3.業(yè)務(wù)競(jìng)賽工作
xxxx年下半年新契約關(guān)鍵指標(biāo)競(jìng)賽,個(gè)人負(fù)責(zé)督導(dǎo)問題件指標(biāo),問題件作為KPI關(guān)鍵指標(biāo)之一,上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標(biāo)。在接受此任務(wù)后,個(gè)人積極和綜合內(nèi)勤溝通,并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,改變事后督促的管理模式,變成事前提醒,全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上,降到了7%左右,大大超出了預(yù)期目標(biāo)。
xxxx年業(yè)務(wù)競(jìng)賽將繼續(xù)進(jìn)行。作為問題件的督導(dǎo)人,一是繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)布月中問題件分析,其次對(duì)于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來資料不符”問題,與內(nèi)勤一起尋找出最佳解決辦法。
對(duì)于問題件比例,目標(biāo)是1月份調(diào)整,估計(jì)會(huì)在7%左右,然后進(jìn)入提升期,計(jì)劃在一季度后達(dá)到xxxx年考核目標(biāo)6%。
4.會(huì)議記錄工作
部門例會(huì)在工作中起到重要的作用,xxxx年部門例會(huì)召開一年工作的歷程的反映。個(gè)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的'整理,并形成文字。xxxx年能夠順利完成會(huì)議記錄,但是存在時(shí)效性差的缺點(diǎn)。因?yàn)闀?huì)議內(nèi)容會(huì)在網(wǎng)絡(luò)公布,其時(shí)效性將相當(dāng)重要。
xxxx年目標(biāo)是確保在會(huì)議結(jié)束的第二個(gè)工作日下班前完成會(huì)議記錄。
5.部門資料庫(kù)工作
xxxx年公司推出網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù),個(gè)人整理并上傳各類資料70余件。
xxxx年對(duì)于件數(shù)不做具體要求,目前計(jì)劃整理并上傳系列資料,一是,總公司培訓(xùn)資料系列(規(guī)則等。
6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)積累工作
xxxx年個(gè)人共對(duì)xxxx本部、xxxx中支、臨沂中支進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課培訓(xùn)各月數(shù)據(jù)、同業(yè)規(guī)則等內(nèi)容,編寫各類分析及總結(jié)報(bào)告10余篇。
xxxx年將利用地利的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)本部的初審培訓(xùn)及工作支持。其次是針對(duì)各月情況,及時(shí)編寫相關(guān)分析并與大家分享,最后是根據(jù)具體工作要求,編寫相關(guān)課件。
以上僅僅是對(duì)xxxx年工作的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)xxxx年工作的勾勒,相信在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在伙伴的配合下,xxxx年的工作一定會(huì)取得比xxxx年更輝煌的成績(jī)。
保險(xiǎn)續(xù)期管理員年終工作總結(jié)
作為一名保險(xiǎn)續(xù)期管理員,這一年的工作對(duì)我來說是極具挑戰(zhàn)性的,但也讓我收獲頗豐。以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)和回顧。
首先,我要感謝團(tuán)隊(duì)的努力和合作精神。在這一年里,我領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。我們共同努力,互相支持,以確保公司的保險(xiǎn)續(xù)期工作能夠順利進(jìn)行。通過每周的例會(huì)和定期的培訓(xùn),我們不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,提高了工作質(zhì)量和效率。
其次,我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持。在這一年里,我負(fù)責(zé)管理和處理大量的保險(xiǎn)續(xù)期工作,包括保單審核、續(xù)期通知、費(fèi)用核算等等。我始終保持高度的責(zé)任心,確保每一個(gè)流程都準(zhǔn)確無誤地完成。同時(shí),我也積極與客戶和銷售人員溝通,解決問題和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在工作中,我注重細(xì)節(jié)和條理性。我嚴(yán)格按照公司的規(guī)定和流程進(jìn)行操作,確保每一個(gè)步驟都得到正確執(zhí)行。我善于分析和處理各種復(fù)雜情況,并及時(shí)采取措施解決問題。在保單審核過程中,我準(zhǔn)確無誤地核對(duì)了客戶提供的材料,并對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行了嚴(yán)格評(píng)估。這些細(xì)致的工作幫助公司減少了潛在的風(fēng)險(xiǎn),并為客戶和銷售人員提供了更好的保險(xiǎn)服務(wù)。
此外,我也不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力。我定期參加培訓(xùn)和研討會(huì),拓寬了自己的知識(shí)和視野。我關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)。我也主動(dòng)與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
在完成工作的同時(shí),我也注重與客戶和銷售人員建立良好的關(guān)系。我時(shí)刻保持友善和耐心的態(tài)度,積極回答他們的問題和解決他們的疑慮。我通過電話、郵件和面對(duì)面的方式與他們保持緊密的聯(lián)系,不斷溝通和協(xié)調(diào)。這種有效的溝通和合作幫助我更好地理解客戶和銷售人員的需求,提供更好的服務(wù)和支持。
總的來說,我對(duì)這一年的工作感到自豪和滿意。通過與團(tuán)隊(duì)的合作和努力,我成功地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并保持了高質(zhì)量的工作成果。我不斷學(xué)習(xí)和自我提升,提高了自己的綜合能力和專業(yè)水平。同時(shí),我也與客戶和銷售人員建立了良好的關(guān)系,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
在新的一年里,我將繼續(xù)努力,保持專業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)精神。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力,不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)行業(yè)變化和挑戰(zhàn)。我相信,通過不懈的努力和奉獻(xiàn),我將能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
XX年是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,也是xxx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展的重要一年。在中央分公司總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxx個(gè)險(xiǎn)公司認(rèn)真執(zhí)行了總經(jīng)理辦公室年初提出的各項(xiàng)議案。多方面要求,緊緊圍繞分公司和中國(guó)分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),把業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握業(yè)務(wù)重點(diǎn),用心開展工作,實(shí)現(xiàn)好成績(jī)。為給今后工作帶來有益參考,現(xiàn)將XX保險(xiǎn)XX年、XX年工作情況及工作計(jì)劃報(bào)告如下:
1、XX保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成果及工作總結(jié)年
截至12月1日,在全體業(yè)務(wù)同仁及內(nèi)外部人員的共同努力下,xxx個(gè)險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx元,其中期繳保費(fèi)xxx元,繳納保費(fèi)xxxx元,意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元,提前兩個(gè)月完成分行下達(dá)的期繳目標(biāo);到12月,人身保險(xiǎn)營(yíng)銷代理人xxxx個(gè),其中持牌人xxxx,許可率xx%;各級(jí)負(fù)責(zé)人 xx 人,其中部門經(jīng)理 x 人,董事 x 人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧XX年的歷史,凝聚了XXX太保人頑強(qiáng)的奮斗和堅(jiān)韌不拔的精神。圍繞不同階段的工作重點(diǎn),根據(jù)每個(gè)階段的實(shí)際情況,精心調(diào)整思路,緊跟公司發(fā)展步伐。節(jié)奏公司主要采取了以下具體工作措施:
(一)堅(jiān)定思維信心,明確方向,充分了解市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
這一年,xxx同行公司從各個(gè)方面都在和我們競(jìng)爭(zhēng),他們的個(gè)性是中國(guó)人壽、華泰、泰康、人保等大大小小的公司。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,唯有用心追趕、用心發(fā)展才是硬道理。 xxx保險(xiǎn)公司的高層和底層充分領(lǐng)會(huì)了上級(jí)的精神,意識(shí)到不能被動(dòng)地圍繞市政公司的規(guī)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而要用心去開拓市場(chǎng)。這是兩種不同的發(fā)展理念,將取得完全不同的發(fā)展成果。
我們利用各種機(jī)會(huì)改變所有內(nèi)外部員工的觀念,從“我要發(fā)展”到“我要發(fā)展”。對(duì)于一線銷售人員,我們一再?gòu)?qiáng)調(diào),成就業(yè)績(jī)、占領(lǐng)市場(chǎng)是基礎(chǔ)。我們要看到人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)的取之不盡的資源,認(rèn)識(shí)到做保險(xiǎn)就是占領(lǐng)市場(chǎng)。只有樹立新的發(fā)展理念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,以服務(wù)和斗志與同行競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是思想堡壘的攻克和發(fā)展理念的統(tǒng)一,從根本上增強(qiáng)了保險(xiǎn)公司的凝聚力,保險(xiǎn)公司呈現(xiàn)出積極向上、健康向上的精神面貌。
(二)我部針對(duì)每年各階段的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),認(rèn)真配合中央分公司各項(xiàng)安排,分析本人人身保險(xiǎn)實(shí)際情況,及時(shí)推出競(jìng)賽計(jì)劃,有針對(duì)性地提升業(yè)績(jī)。
個(gè)性是,在今年7月的百日大戰(zhàn)中,啟動(dòng)了“精英齊聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽計(jì)劃。 “100天達(dá)標(biāo)”的口號(hào)掛在各個(gè)工作場(chǎng)所,有效增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。經(jīng)過全體內(nèi)外人員100天的血戰(zhàn),終于在全省前十名中取得了不錯(cuò)的成績(jī),xxx個(gè)險(xiǎn)登上了人民大會(huì)堂。共有12名代表。
(3)針對(duì)個(gè)人保險(xiǎn)團(tuán)體培訓(xùn),明確職責(zé)崗位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和責(zé)任感,讓現(xiàn)場(chǎng)合伙人和后臺(tái)人員清楚方向并履行各自的職責(zé)。
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)主管的目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管的駕駛意識(shí)。
2.增強(qiáng)精英大師的榮譽(yù)感,加強(qiáng)培訓(xùn)培養(yǎng)。
3、調(diào)整部門結(jié)構(gòu),明確崗位職責(zé),做好個(gè)人保險(xiǎn)內(nèi)部人員的團(tuán)隊(duì)支持和服務(wù)工作。
(4)一方面注重基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;另一方面,聚焦產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模溢價(jià),確保目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是XXX個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來一直堅(jiān)持的方向。 XX年來,XXX個(gè)人保險(xiǎn)的基礎(chǔ)管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。從早會(huì)管理、考勤管理、制度培訓(xùn)、工作場(chǎng)所建設(shè)等方面,我們會(huì)一點(diǎn)一滴加強(qiáng)培訓(xùn),讓各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
在晨會(huì)的運(yùn)作方面,xxx個(gè)險(xiǎn)非常重視,要求團(tuán)隊(duì)下大力氣,確保每次晨會(huì)的效果。在過去的一年中,業(yè)務(wù)成果顯著。為做好考勤管理工作,斌人險(xiǎn)年初修訂考勤管理辦法,取消兼職報(bào)表,提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,建立制度整個(gè)轄區(qū)的意識(shí),并明確“如果你需要一個(gè)工作編號(hào),你必須去工作”。最后一句話,引導(dǎo)班子進(jìn)一步端正氣氛,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
2、在注重基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織和保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)。今年7月以來,各網(wǎng)點(diǎn)舉辦了個(gè)別專場(chǎng),取得了最好的成績(jī)。取得了良好的效果,也得到了現(xiàn)場(chǎng)工作人員的認(rèn)可。
二、XX工作中存在的一些問題:
1、增加人員發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,個(gè)性是縣隊(duì),需要補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新招率、正率、留存率不高,大進(jìn)大出現(xiàn)象依然存在;
3.部分主管職責(zé)和工作潛力跟不上 由于市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;
4、團(tuán)隊(duì)整體活躍度不足,人均產(chǎn)能和單件平均溢價(jià)仍然偏低,與市場(chǎng)需求相去甚遠(yuǎn)。
三、XX做假設(shè)
鑒于XX的經(jīng)驗(yàn)和不足,XXX保險(xiǎn)應(yīng)做好以下工作:
1 . 繼續(xù)跟上市公司的步伐,按照總經(jīng)理辦公室的部署,開展各項(xiàng)工作。
2、做好基礎(chǔ)管理,切實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、績(jī)效率、出勤率和人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
4.大力開展增員活動(dòng),個(gè)性是縣鎮(zhèn)增員工作。
5.建立完善的各級(jí)培訓(xùn)體系,做好正式人員和新人的培訓(xùn),以及與教育有關(guān)的代考培訓(xùn),提高各級(jí)人員的水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模化發(fā)展。每個(gè)網(wǎng)站的推廣。
展望未來,我們對(duì)未來的發(fā)展充滿信心。我們相信,在中國(guó)分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xxx分公司的配合下,在人身保險(xiǎn)所有內(nèi)外部人員的共同努力下,一定能夠取得更加驕人的成績(jī),讓太保的旗幟飄揚(yáng)。永遠(yuǎn)。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)為人們提供安全保障的行業(yè),同時(shí)也是一個(gè)快節(jié)奏的行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。為了更好地服務(wù)客戶,提高公司績(jī)效和員工素質(zhì),每年保險(xiǎn)公司都會(huì)進(jìn)行個(gè)人年度考核。本文結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn),從以下幾個(gè)方面對(duì)保險(xiǎn)個(gè)人年度考核工作進(jìn)行總結(jié)。
一、考核指標(biāo)
保險(xiǎn)公司考核指標(biāo)主要分為兩類:一類是達(dá)成銷售業(yè)績(jī)及財(cái)務(wù)目標(biāo),例如保費(fèi)收入、傭金收入、保單數(shù)、逾期發(fā)生率等指標(biāo)。第二類是考核員工行為表現(xiàn),例如工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等能力指標(biāo)。
二、考核流程
考核流程大致是根據(jù)公司具體情況進(jìn)行制定的。一般來說,公司會(huì)在考核周期到來前,向員工發(fā)布考核通知,并告知考核的標(biāo)準(zhǔn)、流程和規(guī)則。在考核期內(nèi),員工需要完成各項(xiàng)工作,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交相應(yīng)的考核材料。考核完成后,公司會(huì)根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,同時(shí)推出相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),如職級(jí)晉升、加薪、獎(jiǎng)金等。如果員工未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn),公司也會(huì)采取相應(yīng)的懲罰措施。
三、考核重點(diǎn)
在年度考核中,公司通常會(huì)重點(diǎn)考察每位員工的經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)和能力素質(zhì)。因此,員工需要特別注意以下方面:一是完成銷售目標(biāo),保證公司收入。二是保管好客戶資料和公司機(jī)密。三是服務(wù)客戶,提高客戶滿意度。四是跟進(jìn)理賠,減少不良風(fēng)險(xiǎn)后果。五是多方位發(fā)展,不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。六是與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好互動(dòng),加強(qiáng)協(xié)作精神。七是讓學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成為職業(yè)習(xí)慣,倡導(dǎo)自學(xué)能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)。
四、考核心得
作為一名保險(xiǎn)銷售員,在年度考核中,要注意細(xì)節(jié),全面提升自身的綜合素質(zhì)。主要有以下幾個(gè)方面:
一是保證銷售能力與績(jī)效之間的平衡。僅僅關(guān)注績(jī)效,而忽視個(gè)人能力的提升,不僅會(huì)影響個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)展,而且不能真正地服務(wù)客戶和公司。
二是注重團(tuán)隊(duì)合作。保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)品復(fù)雜性和銷售周期都很長(zhǎng),因此需要多人協(xié)作完成。不僅需要與同事合作,還需要與客戶溝通合作,達(dá)成共識(shí)。
三是積極學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)。由于銷售技巧和必備知識(shí)需要隨時(shí)更新,所以需要保持積極學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和課程學(xué)習(xí)都可以幫助提升知識(shí)儲(chǔ)備和銷售能力。
四是堅(jiān)持不懈,保持耐心。保險(xiǎn)產(chǎn)品研究和市場(chǎng)分析需要比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。因此,對(duì)于銷售人員來說,需要堅(jiān)持不懈、持之以恒,保持客戶的關(guān)注和耐心。
五、結(jié)語(yǔ)
年度考核作為保險(xiǎn)行業(yè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)于每一個(gè)員工而言都具有一定的意義。本文總結(jié)了保險(xiǎn)個(gè)人年度考核工作的幾個(gè)方面,并從個(gè)人角度出發(fā),提供了一些多方面的建議,希望可以幫助廣大保險(xiǎn)行業(yè)員工提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能,更好地服務(wù)客戶、貢獻(xiàn)公司。
落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20XX年的工作做一下小結(jié)。
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。
我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。
我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《年終保險(xiǎn)工作總結(jié)(收藏十三篇)》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了年終保險(xiǎn)工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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