行政文員年終工作總結(jié)。
時(shí)光荏苒快如梭,歲月流逝速似波,所謂事情的結(jié)束意味著另一個(gè)事情的開始,那么我們要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),工作總結(jié)有利于反思檢視工作中存在的問題、缺點(diǎn),并進(jìn)行及時(shí)地改正,你知道大家的工作總結(jié)都是怎么寫的?急你所急,小編為朋友們了收集和編輯了“公司行政文員年終工作總結(jié)(九篇)”,歡迎閱讀,希望你能閱讀并收藏。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末,進(jìn)入公司至今,已有幾個(gè)月的時(shí)間,回首20__年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:
一、工作收獲和表現(xiàn)
1、工作收獲:
(1)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
(2)因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,被同事推薦為本月綜合部“優(yōu)秀員工”中的一員。
(3)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作表現(xiàn):
(1)能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。
(2)能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯(cuò)誤,避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
(3)能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)。
(4)懂得事情輕重緩急,做事較有條理。
(5)與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
二、工作中存在的不足
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí),工作效率雖有所提高,但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信20__年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié):
踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
大致來說,職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面,個(gè)人認(rèn)為,如果一一細(xì)說既浪費(fèi)時(shí)間也過于文縐,所以,就從以下5個(gè)相對(duì)被公認(rèn)的要素來闡述并同時(shí)描述我的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能。
截至20xx年xx月xx日,本人入司已滿4年了,所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經(jīng)理秘書到行政專員,雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別,但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時(shí)期),所以對(duì)公司的了解、對(duì)自身工作的了解可以說是比較透徹的,在此基礎(chǔ)上,對(duì)于常態(tài)事項(xiàng)、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如,甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息。
本人的性格特點(diǎn)偏靜,這使得我能突出發(fā)揚(yáng)我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢(shì)做好自身的工作。行政工作繁雜,需要有個(gè)好脾氣才能應(yīng)付,同事都是我的內(nèi)部客戶,總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù),行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù),提供無憂的后勤保障。
1、增強(qiáng)進(jìn)修,積極進(jìn)步思惟政治本質(zhì)以及營業(yè)任務(wù)程度
正在任職時(shí)期,我一直把增強(qiáng)進(jìn)修作為加強(qiáng)本質(zhì)、做好任務(wù)的條件,分離往年局平易近主評(píng)斷政流行風(fēng)勾當(dāng)、構(gòu)造效勞年勾當(dāng)?shù)恼归_,正在零碎進(jìn)修政管理論常識(shí)的根底上,仔細(xì)查找本人無理論進(jìn)修、風(fēng)格規(guī)律等方面存正在的成績,分離本身任務(wù)實(shí)踐,實(shí)時(shí)予以改正,積極進(jìn)步思惟政治本質(zhì)以及營業(yè)程度。
2、分離以后社會(huì)情勢(shì),靈敏地采納多種辦法,積極進(jìn)步任務(wù)服從以及效勞品質(zhì)
(一)受金融危急的影響,往年很多企業(yè)資金絕對(duì)比擬告急,招致有的企業(yè)完整放置了名目的建立,有的企業(yè)則要比及相干的證書到期不能不操持報(bào)建手續(xù)的時(shí)分才來操持,如許正在必定水平上影響了我區(qū)工程建立的開展。為此,正在科室指導(dǎo)的指點(diǎn)以及布置下,咱們審批窗口自動(dòng)上門為企業(yè)供給報(bào)建征詢以及效勞,提早奉告無關(guān)的報(bào)建順序、需預(yù)備的資料、報(bào)建任務(wù)的留意事變以及觸及用度,提示企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的預(yù)備任務(wù),為企業(yè)事后核算報(bào)建觸及的用度,讓企業(yè)提早做好建立資金的布置,盡力共同工程的建立任務(wù)。
同時(shí),正在依法行政的狀況下,采納特事特辦、并聯(lián)審批的做法,親密跟蹤名目審批停頓狀況,放慢審批速率,使企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營勾當(dāng)患上以順?biāo)焱V?。這些新的任務(wù)辦法以及體式格局今朝均獲得了較好的后果。
(二)為更好地完成“一站式”審批效勞,客歲局前后把原設(shè)正在局內(nèi)受理的4個(gè)行政答應(yīng)事變以及8個(gè)非行政答應(yīng)事變改由審批窗口一致受理。面臨少量新的任務(wù)義務(wù),咱們都仔細(xì)、實(shí)時(shí)進(jìn)修新的營業(yè)常識(shí),同時(shí)公道分派窗口職員任務(wù)義務(wù)。正在任務(wù)中碰到實(shí)踐成績?cè)蹅兂鞘袑?shí)時(shí)、自動(dòng)地向相干營業(yè)科室討教,關(guān)于新的營業(yè)名目以及審批流程咱們也實(shí)時(shí)向大眾做好表明闡明任務(wù),今朝新營業(yè)正在審批窗口曾經(jīng)失掉較快的落實(shí)以及展開。
3、仔細(xì)做好與相干營業(yè)部分的相同、和諧任務(wù)
(一)勞保金營業(yè)正在我區(qū)展開快要三年,經(jīng)過一樣平常任務(wù)中與市勞保辦的親密相同以及和諧,今朝此項(xiàng)任務(wù)展開患上比擬順?biāo)臁?/p>
(二)審批窗口作為我局駐審批中間的窗口部分,應(yīng)與區(qū)審批辦堅(jiān)持著杰出的相同。以是,對(duì)于區(qū)審批辦提出的任務(wù)請(qǐng)求以及定見我都予以主動(dòng)共同,并力圖做到,同時(shí),碰到需求區(qū)審批辦幫忙的任務(wù)我也做到與他們實(shí)時(shí)停止相同以及和諧,以包管任務(wù)的順?biāo)煺归_。
(三)做好審批窗口外部職員的相同以及和諧任務(wù)。對(duì)于下級(jí)指導(dǎo)的最新任務(wù)唆使以及集會(huì)肉體,我都做到實(shí)時(shí)、精確地轉(zhuǎn)達(dá)以及落實(shí),對(duì)于任務(wù)中碰到的成績,我會(huì)實(shí)時(shí)構(gòu)造共事停止評(píng)論辯論,配合研討改進(jìn)息爭(zhēng)決的方法,群策群力處理實(shí)踐成績,加強(qiáng)窗口職員的凝集力,進(jìn)步窗口的處事品質(zhì)。
4、仔細(xì)聽取大眾反應(yīng)的定見,不時(shí)改良任務(wù)辦法
對(duì)于處事大眾提出的倡議以及定見我會(huì)停止仔細(xì)的剖析,聽取公道的定見以及倡議并正在任務(wù)中予以矯正,關(guān)于咱們沒法處理的成績,實(shí)時(shí)向下級(jí)指導(dǎo)反應(yīng)狀況,追求妥當(dāng)?shù)奶幚矸椒?,不時(shí)改良窗口任務(wù),進(jìn)步審批任務(wù)的品質(zhì)以及服從。
正在下級(jí)指導(dǎo)的精確指點(diǎn)以及共事們的通力合作下,審批窗口獲得了必定的成果,客歲審批窗口榮獲區(qū)審批中間“良好效勞金獎(jiǎng)”,團(tuán)體也獲“良好效勞之星”稱呼。可是,我另有很多做患上缺乏之處,如業(yè)余技能程度、辦理程度以及營業(yè)程度仍有待進(jìn)一步進(jìn)步,相同才能仍有待進(jìn)一步的增強(qiáng),正在此后的任務(wù)中,我將持續(xù)積極,不時(shí)進(jìn)修,改正任務(wù)中的缺乏,積極進(jìn)步任務(wù)品質(zhì)以及任務(wù)程度。再次感激大師!
1、自XX年2月份復(fù)工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監(jiān)理站來文76份,工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,調(diào)度通知213份,紅頭文件73份,會(huì)議紀(jì)要21份,內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況,確保不漏發(fā)。
2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》,做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過XX年5月份至XX年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來看,每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況:各部門打印文件發(fā)綜合部,統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督,雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作方面
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前,我學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、存在的問題
前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在以后的工作中加以解決。
一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取做得更出色。
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,我將從以下幾個(gè)方面開展20xx年工作:
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣,具有突發(fā)性,因此要學(xué)會(huì)把工作精細(xì)化、條理化,把統(tǒng)籌安排的工作做得更細(xì),爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、要注重部門內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭(zhēng)取得一定的工作成績。
3、自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
4、各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí),加強(qiáng)思想交流,促進(jìn)工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流,通過統(tǒng)一思想,達(dá)到步調(diào)一致,繼而推動(dòng)工作有所進(jìn)展。
5、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺,在未來的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),相信xx公司的明天會(huì)越來越好!
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié):
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的.月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、arameX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
行政部門經(jīng)理的指導(dǎo):
1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo):對(duì)外郵件in
b、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,被同事推薦為本年度綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員;
c、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作表現(xiàn):
a、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
b、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯(cuò)誤,避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時(shí)更新等);
c、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);
d、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
二、工作中存在的不足
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí),工作效率雖有所提高,但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!
1、思惟方面
注重實(shí)際進(jìn)修,堅(jiān)決政治信心,可以針對(duì)于本身任務(wù)特色,進(jìn)修無關(guān)文件、陳述以及教導(dǎo)資料,經(jīng)過深入體會(huì)其肉體本質(zhì),用以指點(diǎn)本人的任務(wù)。正在進(jìn)修進(jìn)程中仔細(xì)依照支部的請(qǐng)求深化進(jìn)修其內(nèi)收留,把握其精華,把實(shí)際常識(shí)踐行到實(shí)踐任務(wù)當(dāng)中。
2、任務(wù)方面
仔細(xì)做好本職任務(wù),做到腿勤、口勤,筆勤,幫忙指導(dǎo)美滿實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)。作為單元的窗口科室,一言一行都代表著單元的全體抽象。由于是效勞部分,天天城市有局部大眾來訪,看待他們,我一直遵照一個(gè)準(zhǔn)繩“一張笑容相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個(gè)稱心回答”,每一次看著來訪的大眾稱心而回,作為任務(wù)職員的我,內(nèi)心總會(huì)有小小的成績感。沒有是有句歌頌的好嗎?“你高興以是我高興”,個(gè)人以后要成績年夜我,“大眾稱心”,咱們的代價(jià)也就失掉了表現(xiàn)。
同時(shí)擔(dān)任各種總結(jié)的撰寫,搜集信息,實(shí)時(shí)理解單元發(fā)作的工作,實(shí)時(shí)向指導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示,積極做好指導(dǎo)的顧問助手。共事們篤志任務(wù)的熱忱,深深的傳染著我,內(nèi)心悄悄的給本人泄氣加油。任務(wù)腳色的變化,使本人認(rèn)識(shí)到任務(wù)程度較其余的同道差異離還很年夜,為了延長差異,本人定目標(biāo)下義務(wù),保持天天進(jìn)修,牢牢環(huán)繞本職任務(wù)的特色,積極做到融匯貫穿。正在實(shí)踐任務(wù)中,把實(shí)際以及理論相分離起來,把任務(wù)以及立異分離起來,拓寬思緒,積極順應(yīng)新情勢(shì)下對(duì)于本職任務(wù)的請(qǐng)求,經(jīng)過近段工夫的進(jìn)修,實(shí)際程度有了分明的進(jìn)步,任務(wù)逐漸走向正規(guī)。
“勾結(jié),和睦,合作”是這個(gè)科室的特色,作為新同道的我,天天城市有如許那樣的沒有懂,每一名同道城市存心熱忱的“各抒己見,言無沒有盡”,正在如許的一個(gè)年夜個(gè)人中任務(wù),我會(huì)愈加倍積極任務(wù),大概會(huì)有一些的辛勞,但人沒有常說嗎?辛勞是一種錘煉,況且是咱們大師一同安危與共,正在辛勞中,才會(huì)錘煉本人的才能;正在辛勞中,才會(huì)空虛的表現(xiàn)著本人人生。
3、存正在缺乏
政管理論進(jìn)修不敷,雖有必定的提高,但正在深度以及廣度上還需持續(xù)下功夫。任務(wù)中不敷斗膽勇敢,立異實(shí)際沒有強(qiáng)。
為了把來歲任務(wù)做的更超卓,訂定任務(wù)進(jìn)修目的,增強(qiáng)團(tuán)體涵養(yǎng)、實(shí)際進(jìn)修,以此進(jìn)步任務(wù)程度,并順應(yīng)新情勢(shì)下本職任務(wù)的請(qǐng)求,取長補(bǔ)短,以豐滿的肉體形態(tài)來歡迎新的應(yīng)戰(zhàn)。揚(yáng)長避短,向其余同道互相交換好的任務(wù)經(jīng)歷,奪取來歲的任務(wù)更上一個(gè)新臺(tái)階。
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