管理培訓(xùn)心得體會。
一句話會觸動我們的內(nèi)心,是因為它有著強烈的共鳴力量。當我們讀到一句話,如果其中的意義和我們的經(jīng)歷或思考相吻合,那么它就會激發(fā)起我們內(nèi)心深處的情感和思考。這些句子可能是名人名言,也可能是朋友或家人說的一句話,甚至是我們在書籍或電影中看到的。
面對這樣的觸動,我們可以選擇將其化為一篇心得體會,來記錄自己的成長。通過將這些觸動寫下來,我們可以更加清晰地思考和理解其中的內(nèi)涵,進而深化自己的感悟。在這個過程中,我們也會逐漸發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步,因為每一次的思考都是一次對自我的審視和提升。
編寫心得體會的過程也是一次對自己思維的整理和梳理。在我們將這些觸動化為文字時,需要經(jīng)過周密的篩選和選擇。我們需要思考如何將這些觸動準確地表達出來,如何能夠讓讀者更好地理解和感受到其中的意義。這個過程讓我們的頭腦更加清醒,思維更加敏銳,也讓我們對自己的成長和思考有了更加深入的認識。
綜上所述,“基層管理培訓(xùn)心得體會”這句話觸動了我內(nèi)心的某個方面,讓我思考和成長。通過寫下自己的心得體會,我更加清晰地理解了其中的內(nèi)涵,并且對自己的成長有了更深刻的認識。希望大家好好閱讀,也可以嘗試將自己的觸動化為文字,記錄下自己的成長歷程。這樣的經(jīng)歷不僅可以讓我們更好地理解自己,也可以與他人分享和交流,共同成長。
公司管理培訓(xùn)心得 今天是209月9日星期四,培訓(xùn)滿載而歸,正好闡述一下我的培訓(xùn)心得。
我喜歡封閉式的培訓(xùn),越嚴格越好,越累越好。有人說我是被虐狂~可能吧……因為這樣才能看見自己的潛力和耐力。但這次的培訓(xùn)并不是很嚴格也不累,所以有一點一點失望。不過課程有被輸入進我的大
腦。
管理對我來說很重要,所以如果想有發(fā)展那么就先從管理開始吧。首先我學(xué)到的是:心態(tài)管理――心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn)。心態(tài)有兩種:積極和消極。那么任何事物都有積極和消極的一面,如果你是幾級的你看到的就是樂觀、進步、向上的一面,那么你的人生和、工作、人際關(guān)系及周圍的一切都是成功向上的;那如果你是消極的,你看到的就是悲觀、失望、灰暗的一面,你的人生就自然樂觀不起來。積極的心態(tài)決定了成功的85%。發(fā)生任何事都要事緩則圓。擺正心態(tài)~
下一個目標管理。有人問什么是目標?目標就是你的目的和方向、你到底想要什么、你的夢想、你的愿望。每個人都要設(shè)定目標這樣才會慢慢實現(xiàn)夢想走向成功。設(shè)定目標要分段,不能太遙遠。然后有個終極目標。例如:日目標、周目標、月目標、本年目標、近期目標(1―3年)中期目標(5年)遠期目標(10年)終極目標(60歲)這樣以終為始,從終極目標反推回來。
接下來是時間管理,好多人在無形當中就浪費了時間,時間是什么?間就是生命!時間是財富!時間就是資源!時間句是人生中最大的資本!算算我的時間值多少:
年收入(萬元)年工作時間(天)日工作時間(小時)每天價值(元)每小時價值(元)2萬254天8小時78.749.84元3萬254天8小時118.1114.764萬245天8小時157.4819.69
這樣算浪費一小時就是浪費金錢。用最快的時間達成最有價值的目標,實現(xiàn)均衡的人生。
下面是學(xué)習(xí)管理,只有不斷的學(xué)習(xí)才能持續(xù)成功,每天保證讀一小時書,先開始每月讀一本書然后慢慢多讀,養(yǎng)成會讀書的好習(xí)慣,人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中成長的。
最后一個就是行動管理,人生沒有太多的機會和等待,做出決定,馬上行動。執(zhí)行也是很重要的一步。行動者的宣言:
行動!行動!行動!
通過這次培訓(xùn)更加的完善自己,每天進步一點一點我會邁入成功的大門~
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非常感謝酒店管理培訓(xùn)層給我一個良好的學(xué)習(xí)機會,于5月參加了由市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述:
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個方面:酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的:
第一階段為4p的應(yīng)用:即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4c的應(yīng)用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時,其結(jié)果就是整體營銷,其意義就是強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求他們成為統(tǒng)一的有機體,4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4s的應(yīng)用:即:滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意,4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā),建立“消費者占有”的營銷導(dǎo)向,定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。
第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系,最終實現(xiàn)企業(yè)目標。
所以酒店管理要滿足顧客,實現(xiàn)營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā),根據(jù)酒店管理培訓(xùn)特點,資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段,形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,使之發(fā)揮整體效益,爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新:它分為九個方面內(nèi)容:4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與酒店管理培訓(xùn)的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階,強調(diào)顧客――人的因素,注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷,客戶關(guān)系的維護,生產(chǎn)過程和消費過程必須以“以人為本”為原則,根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品,實現(xiàn)最終目標。
3、追隨客人的滿意度:員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當你感覺到與高水準酒管理培訓(xùn)店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店,關(guān)愛客人,體現(xiàn)酒店宗旨,管理要注重細節(jié),“量化”標準,貴在“堅持”,找到差距,體現(xiàn)自己的特色,要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,淺談本人幾點想法:
客人對酒店管理培訓(xùn)的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業(yè),有星級服務(wù)標準,要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意,酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產(chǎn)品做大市場。
(1)產(chǎn)品營造要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
(2)環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
實施“千名后備干部培養(yǎng)工程”是路局、路局黨委貫徹落實全路工作會議精神的重要舉措,目的是為全局各系統(tǒng)培養(yǎng)和儲備后備干部隊伍。我很榮幸成為路局“千名后備干部”中的一員,現(xiàn)已入大學(xué)培訓(xùn)一個月之余,下面將自己在思想認識、學(xué)習(xí)生活情況簡要匯報如下:
懷著一顆感恩的心對待這次培訓(xùn),我從內(nèi)心感激路局給我們創(chuàng)造這么好的學(xué)習(xí)機會,懷著一顆感恩的心好好學(xué)習(xí),不辜負路局領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。珍惜這次難得的培訓(xùn)機遇,經(jīng)過近一個月來在吉大的學(xué)習(xí),我深深感到,吉大做為全國重點大學(xué)有著雄厚的師資力量和一流的辦學(xué)經(jīng)驗,老師們精彩的授課,使我感到受益匪淺的同時,也看到了自身學(xué)識上的`差距,因此,我一定要珍惜這次學(xué)習(xí)機會,充實自。我看到自身的壓力和責(zé)任,局長和黨委書記親自為我們做開班報告,使我看到路局對我們寄予的厚望,而我在上學(xué)受培的同時,還有很多同志在負擔(dān)著我的工作和責(zé)任,所以我沒有理由也沒有權(quán)利不好好學(xué)習(xí)。
路局、路局黨委以及段在安全生產(chǎn)壓力這么繁重的條件下、在這生產(chǎn)大忙時節(jié),花這么大的精力、財力和時間組織這么大規(guī)模的培訓(xùn),對于我個人的成長都是不可多得的機遇,這一切使我深受感動和鼓舞,因此我十分珍惜這難得的學(xué)習(xí)機會,因此我非常珍惜每一堂課、每一分鐘,都能認真聽講、做好筆記。課后能做到及時復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí),按要求完成每學(xué)科作業(yè),并撰寫心得體會,較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
從入校那天起,我就認真學(xué)習(xí)了學(xué)員管理手冊,時刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù),時刻嚴格要求自己,絕不違反學(xué)員手冊以及吉大的規(guī)定。一個多月以來,盡管學(xué)習(xí)任務(wù)十分繁重,時間安排十分緊湊,但是我沒有出現(xiàn)一次遲到早退現(xiàn)象。課上認真注意聽講不走動、不盹睡,不做與課堂無關(guān)的事,課下認真遵守作息時間和宿舍就寢制度,不打牌、不飲酒,時刻牢記自己的單位領(lǐng)導(dǎo)的囑托,不給路局、段領(lǐng)導(dǎo)添亂、抹黑。服從指揮、聽從領(lǐng)導(dǎo),對班委組織開展的各項活動我都能積極參與,參加籃球比賽、拔河比賽等活動,在自己身體得到鍛煉的同時還為班級貢獻一份力量。
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化,我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基,公司不用的企業(yè)文化和核心理念,在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。
恒大集團的精準策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化,是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題;我選擇了恒大集團,從真正意義說崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念,我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團偶然,恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識,深深的凝聚著我的紅心;英明的核心及高效的管理團隊,讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。
學(xué)習(xí)更讓我不后悔認識了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團公司,了對當代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個“”,就象培訓(xùn)中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險,精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國,企業(yè)文化地傳承到全國各地區(qū)公司,使全國員工都能秉持恒大作風(fēng)。
這是恒大集團得以高速發(fā)展的基礎(chǔ),是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當企業(yè)面臨著發(fā)展需求時,,最最核心的制約因素人力資源。
場經(jīng)濟體制下,人力資源在企業(yè)中的作用。
培訓(xùn)人力資源管理所的手段和方法,企業(yè)都非常。
培訓(xùn)往往事與愿違,培訓(xùn)在低上徘徊。
以至許多從事人力資工作的人培訓(xùn)是“美麗的陷井”,企業(yè)對培訓(xùn)工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。
縱觀企業(yè)培訓(xùn)工作的,就不難理解培訓(xùn)的低效、無效甚至是負面的。
1、盲目跟風(fēng),為趕時髦做培訓(xùn),為培訓(xùn)而培訓(xùn),流行培訓(xùn)課程,企業(yè)就組織員工參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的一項工作。
企業(yè)往往這項工作。
做培訓(xùn)不需求分析,就不知道培訓(xùn)內(nèi)容;培訓(xùn),培訓(xùn)事倍功半。
培訓(xùn)計劃擺設(shè),為計劃而計劃,為應(yīng)付檢查而做計劃。
思維問題。
崗位分析從事者應(yīng)具備的知識和技能,而是從課程入手,考慮課程的培訓(xùn)能知識,這自然就會跟風(fēng)趕時髦。
2、培訓(xùn)工作的理解偏差。
企業(yè)培訓(xùn)是人力資源部的工作,培訓(xùn)需求分析自然人力資源部的事。
其實不然,企業(yè)有上百個崗位,涉及幾十門學(xué)科,這靠人力資源部力量就能需求分析工作的,而是要求企業(yè)每個都,協(xié)作,正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設(shè)置。
人力資源部的主要責(zé)任是制訂培訓(xùn)制度、培訓(xùn)體系,培訓(xùn)體系的運作。
3、企業(yè)專職或兼職講師,教材開發(fā)力量。
每個企業(yè)是技術(shù)、工藝管理等都有獨特之處,并社會上的培訓(xùn)資源就能企業(yè)的培訓(xùn)需要。
企業(yè)內(nèi)部專職或兼職講師,平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗總結(jié),培訓(xùn)時教材東拼西湊,難以培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)與企業(yè)的的管理體系脫節(jié),配套的培訓(xùn)管理體系來激勵員工參加培訓(xùn)的愿望,員工培訓(xùn),的處罰制度。
鑒于,企業(yè)要使培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出成正比例,從結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系入手,扎實培訓(xùn)工作的每環(huán)節(jié)。
二、如何結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系
通常完整的培訓(xùn)體系包括:培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評估和培訓(xùn)管理體系四組成。
前三項是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容。
培訓(xùn)管理體系是把原本獨立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評估融入到企業(yè)管理體系中,要和晉升體系、薪酬體系相。
1、如何培訓(xùn)課程體系
培訓(xùn)課程設(shè)置是在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上,培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和課程三類。
員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡單,屬普及性培訓(xùn),課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。
固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn)。
是從事各級崗位需的應(yīng)知應(yīng)會知識和技能,崗位調(diào)動、職位晉升、績效考核反應(yīng)知識、技能有欠缺者需固定課程培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程是科技、管理等發(fā)展,企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略培訓(xùn)分析,這類培訓(xùn)是員工能力的提升,為企業(yè)的發(fā)展人才支持。
在暑假,我報考報名參加了各地大學(xué)老師的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和品德教育。依據(jù)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)練,我擴寬了學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)練的視線,提高了自身的教育理念:提升自己的老師職業(yè)道德規(guī)范,凸顯老師的思想覺悟。參加今年的教師培訓(xùn)我也有很多心得體會,也有更多的收獲和感想希望可以和大家一起分享。
熱愛祖國黨、努力工作、熱愛祖國黨,是一個老師的基礎(chǔ)也是其重要的標準之一。在銷售市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的規(guī)范下,在教育發(fā)展的寬闊全球中,老師務(wù)必妥善處理甘于奉獻與要求中間的關(guān)聯(lián),無論個人得失怎樣,必須發(fā)揚想要做的精神實質(zhì)。yjs21.COm
愛學(xué)生,愛護學(xué)生應(yīng)該是每一個老師的本能。每一個學(xué)員都希望著老師的愛。老師的愛情是一種杰出的教育能動性。它能使學(xué)員感受到老師的溫暖,造就一種開心的心理狀態(tài),進而激起學(xué)員的自己學(xué)習(xí)工作能力和喜好。關(guān)心學(xué)員,喜愛學(xué)員進行有效的引導(dǎo)性學(xué)習(xí)。
在教學(xué)課堂社會實踐活動中,假如老師沒有恰當?shù)恼畏较颍瑳]有高尚的理想化,教育必定不成功。老師務(wù)必接納教育。一定要認真學(xué)習(xí),非常容易了解。在一般的教學(xué)課堂中,老師應(yīng)當應(yīng)用雅致而接近的語匯來正確引導(dǎo)學(xué)員的心,塑造學(xué)員的個性化,以自身的行為為例子來損害學(xué)員。
運用學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)練具體指導(dǎo)自身的技術(shù)性發(fā)展趨勢。伴隨著信息科技的迅猛發(fā)展,大家正在進入信息社會。在知識經(jīng)濟時代時期,專業(yè)知識系統(tǒng)化的速率大大的加速,效能型學(xué)習(xí)培訓(xùn)已變成大家存活和發(fā)展趨勢的重要。老師終生學(xué)習(xí)不僅是時代的召喚,也是教育發(fā)展的初心,更是老師在教學(xué)課堂中完善自己的必備條件。積極主動掌握新的觀念,學(xué)習(xí)培訓(xùn)新的觀念,科研新的難題,營造融進新的領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Γ趴梢酝瓿山K生經(jīng)濟效益。教育是一個社會經(jīng)濟發(fā)展的難題。
教育思想和教學(xué)理念對教育的發(fā)展趨向至關(guān)重要。恰當?shù)慕逃^念能夠培育人才,不正確的教育思想能夠催毀出色的優(yōu)秀人才。
通過此次的教師職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我覺得老師還務(wù)必持續(xù)提升新的專業(yè)技能,提高本身工作能力,融進當今新時期的教育信息化改革創(chuàng)新。以便對得起上老師的影響力,以便進行堅定不移的理想化和信心,在未來的工作上,我一定會更為努力,做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容,提升自己的專業(yè)能力。
作為一個入職不到半年的新員工,發(fā)現(xiàn)公司培訓(xùn)安排得很豐富,也比較有針對性,最近收到“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”培訓(xùn)的通知,更是一個意外的驚喜。
3天培訓(xùn)時間不算短,可是感覺時間在集體熱烈討論,老師精彩講解中過得飛快,結(jié)束時仍然感覺意猶未盡。
個人感覺這次培訓(xùn)的收獲比較大,總結(jié)如下。
首先認識了很多公司不同部門的同事,有些同事可能平常工作中幾乎接觸不到,或者只是郵件發(fā)來發(fā)去,從來沒有一睹真容??墒窃谂嘤?xùn)中小組一起做老師安排的活動,休息時就一些工作協(xié)調(diào)溝通問題的討論,感覺受益匪淺。我是做ProductManagement工作的,平常市場的接口只有按照大區(qū)劃分的2,3個人,可是這次一下子接觸到很多市場一線的同事,收到很多關(guān)于產(chǎn)品定位、質(zhì)量的反饋,感覺很是新鮮熱辣。相信市場同事也是如此,因為他們有人問我一些問題,譬如我隸屬香港office還是sangfei工廠,產(chǎn)品經(jīng)理是做什么工作的。這次培訓(xùn)讓大家能這樣溝通一下,確實是一個額外的收獲。
老師的課程中穿插的一些活動,用比較淺顯、易于理解的方式,讓大家體會到管理中常見的問題,認識到管理中應(yīng)該怎樣應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)的技巧,怎么組織、計劃,也讓人印象很深。譬如一個收集個小組的個人物品,來在小組間競爭的活動,就對產(chǎn)品定位規(guī)劃有比較意義,在細分市場、競爭分析等方面有很多相似點。還有一些信息傳遞的活動,讓大家認識到信息傳遞過程中溝通方式方法,活動的目標和計劃的重要性。
課程對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧和理論,用“中藥房抓藥”的方式來組織,非常新穎,既能單個領(lǐng)會每個領(lǐng)導(dǎo)技巧和方式,也能綜合應(yīng)用,這是再其他書籍或者培訓(xùn)中沒有接觸到的。
總之這次培訓(xùn)收獲很大,感受到公司HR對提升員工技能的熱忱,和參與培訓(xùn)同事對提升公司管理水平和個人組織能力的渴望,對未來大家一起做好工作,公司進一步發(fā)展更有信心了。
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