個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(通用十三篇)

培訓(xùn)總結(jié)。

時(shí)光流逝的如此之快，前一段時(shí)間的工作即將落下帷幕，經(jīng)過忙碌我們要開始最后的工作總結(jié)，工作總結(jié)偏重于肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，其他方面的情況則寫得比較簡(jiǎn)單，或者是一筆帶過，甚至可以不提。那么工作總結(jié)都分為哪幾步？下面是小編精心為你整理的“個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(通用十三篇)”，在此提醒你收藏本頁(yè)，以方便閱讀！

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

組織開展培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)1

通過此次培訓(xùn)，使得我對(duì)公司的概況和現(xiàn)階段所面臨的問題有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與了解，明確了管理人員的定義及要求，為我下一階段更好的完成本職工作指明了方向。

首先，安全是準(zhǔn)繩，是一切的基礎(chǔ)，箱量完成的再好，安全事故控制不好等于白干。這就需要我們員工，特別是管理人員起到模范帶頭作用，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度操作，嚴(yán)謹(jǐn)違章操作特別是管理人員帶頭違章，四班彭晶仲的事故案例給我們敲響了警鐘。安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)效化的管理工作，需要員工從本質(zhì)上引起足夠重視，做到珍惜自己、珍愛他人，這是安全工作最重要的使命之一，然而光靠安全監(jiān)督部門去盯、去查可以說是機(jī)械化的，起不到很好的效果，很容易死灰復(fù)燃，但又非查不可，這也是管理人員的無奈。所以關(guān)鍵問題還是在于多給員工灌輸安全思想，從其本質(zhì)上將安全提升到與自己與家人相關(guān)的高度上，提高其主觀能動(dòng)性。

其次，溝通是橋梁，莫要小看溝通，實(shí)際生產(chǎn)過程中可以說每一項(xiàng)內(nèi)容都直接或間接的包含溝通環(huán)節(jié)。溝通的好了安全事故發(fā)生的概率低了，效率提高了，能耗減少了等等?？刂剖彝诎踩噶畹耐瑫r(shí)缺少對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)境的了解，缺少溝通導(dǎo)致收發(fā)箱效率不高，影響船期等不良后果。這其實(shí)是管理人員在平時(shí)的工作中忽視了對(duì)溝通的重視程度，又或者說想到了這個(gè)問題，光靠其提醒作用很有限，最終造成了控制室與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的脫節(jié)，甚至發(fā)生各管個(gè)干活的情況發(fā)生，為自己干活，有別人的事情死活不管的傾向。這就需要我們管理人員

從問題的根源著手，平時(shí)多安全各項(xiàng)有益的活動(dòng)，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)溝通，使員工明確團(tuán)隊(duì)的意義與作用，取長(zhǎng)補(bǔ)短，集思廣益，為安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。總之一句話：溝通靠盯是無用的，需要員工有集體歸屬感，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

效率是金，效率體現(xiàn)在作業(yè)生產(chǎn)中的方方面面，首先從堆場(chǎng)來說，有無合理的規(guī)劃和安排是關(guān)鍵，進(jìn)箱分港分噸是否有效合理，船舶計(jì)劃裝卸船的位置是否落實(shí)到位，集中堆放等問題都是圍繞效率來展開，集裝箱碼頭有無競(jìng)爭(zhēng)力，效率是很重要的指標(biāo)之一，我們現(xiàn)階段所做的工作也是圍繞效率二字而開展。從碼頭現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況來說，效率的提高體現(xiàn)在：作業(yè)安排是否合理有效，堆場(chǎng)動(dòng)態(tài)是否關(guān)心到位，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任與安全措施是否落實(shí)到位，交接班效率等方面。我對(duì)效率的理解為：效率不是說箱子裝卸的快，收發(fā)的快就是效率高，效率的提高是一個(gè)綜合體，決定于前、中、后三道工序，前面先要有好的計(jì)劃和安排，其次要有好的落實(shí)方，有好的建議及對(duì)策來實(shí)現(xiàn)效率的提高，再次，效率的提高要和安全事故及能耗成反比。在我平時(shí)工作過程中，根據(jù)不同船舶的不同要求耐心細(xì)致地配載，處理好碼頭翻箱率與船公司船高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求之間的平衡點(diǎn)，近期對(duì)配載工作提出了更高的要求，為此我也將加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，養(yǎng)成進(jìn)一步看問題的習(xí)慣，不斷提高自身解決問題，處理問題的能力，將工作做到最好。

組織開展培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)2

公司安排我本月3號(hào)培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一天時(shí)刻，但是我覺得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。

一、成功從優(yōu)秀員工做起。享受生命中的喜悅

主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是潛質(zhì)、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。

二、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。

1、凡是負(fù)職責(zé)，關(guān)于凡是負(fù)職責(zé)這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋€(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生潛質(zhì)的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心。

2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)主角，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。

3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究。

”也可以這樣去說，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。

4、凡事要主動(dòng)用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)，不好讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)刻上來說是很放心的。

如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。因此但是是在什么時(shí)候，我們做事都要用心主動(dòng)去對(duì)待，這樣我想我們會(huì)工作的很簡(jiǎn)單，很快樂的。

5、凡事團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用，務(wù)必要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，只有所有人團(tuán)結(jié)起來，才能把事做好，要取長(zhǎng)補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，透過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間構(gòu)成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則，透過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合潛質(zhì)，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合潛質(zhì)對(duì)要到達(dá)的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。

要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

三、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。

1、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會(huì)共同提高，共鑄輝煌。

把工作當(dāng)作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會(huì)一世平庸，碌碌無為。

2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。

先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。

3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度。

此刻的學(xué)習(xí)，會(huì)很快有回報(bào)，俗話說活到老學(xué)到老。

4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心，切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)劃眼前的利益得失。

5、有感恩的心，對(duì)我來說這個(gè)個(gè)性重要，人只要學(xué)會(huì)感恩，你的人生將會(huì)很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的對(duì)手，他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。

太多太多的感恩，是用語(yǔ)言表達(dá)不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去應(yīng)對(duì)所有的一切，去做所有的事。在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出用心、樂觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，持續(xù)這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人用心參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同發(fā)奮，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。

以上就是我這一天所學(xué)到的東西，和我自己的一些體會(huì)和想法。十分感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我們基層員工來說，受益匪淺，我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我必須會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。

組織開展培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，20--年已悄然走來，20--年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

20--年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、20--年的培訓(xùn)工作比起20--年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。

一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與出國(guó)留學(xué)團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。

綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20--年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

組織開展培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)4

回顧20--年培訓(xùn)工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、建立勝任素質(zhì)為模型的儲(chǔ)備干部培訓(xùn)體系，落實(shí)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)

基于目前員工流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，選拔和培訓(xùn)儲(chǔ)備干部，為公司解決基層管理人員流動(dòng)而帶來的不穩(wěn)定弊端，通過選拔培訓(xùn)具備基層管理水平的隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)基層管理資源持續(xù)發(fā)展，將培訓(xùn)儲(chǔ)備干部作為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。在儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)過程中不斷分析和完善培訓(xùn)體系，目前已建立和完善以能力素質(zhì)為模型的儲(chǔ)備干部體系，培訓(xùn)課程覆蓋生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、物料管理、品質(zhì)管理、公司文化宣傳、員工素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容，并成功舉辦兩期儲(chǔ)備干部培訓(xùn)，并起到積極的效果。培訓(xùn)合格的25名儲(chǔ)備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。

二、開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”的讀書活動(dòng)

為了鼓勵(lì)各管理人員加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高管理能力，5月份在公司內(nèi)部部門主管以上成員之間開展了為期一個(gè)月的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”學(xué)習(xí)活動(dòng)，參與讀書活動(dòng)的成員為28名，通過對(duì)“卓有成效的管理”的讀書活動(dòng)，各管理人員對(duì)管理有了較全面的了解，同時(shí)也理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中。讀書活動(dòng)的開展啟發(fā)了員工培訓(xùn)的靈活方式，即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。

三、堅(jiān)持“培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力”落實(shí)全員培訓(xùn)工作

目前員工流動(dòng)性較強(qiáng)是社會(huì)化的趨勢(shì)，我們努力通過培訓(xùn)來解決員工快速流動(dòng)而帶來的問題。在20--年中，我們培訓(xùn)一線新員工達(dá)到2535人次，年平均每個(gè)工作日培訓(xùn)達(dá)到9.75人次，新員工的培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到了100%;培訓(xùn)的內(nèi)容覆蓋了公司的制度，實(shí)際操作和質(zhì)檢驗(yàn)等多方面;一線員工的培訓(xùn)側(cè)重新進(jìn)員工的培訓(xùn)，同時(shí)也加強(qiáng)了在線員工的技能提高、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等;做到員工的能力在廠前得到培訓(xùn)，在生產(chǎn)過程中得到相應(yīng)提高，達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)力。

四、外培內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，重點(diǎn)提升專業(yè)技能

組織公司各部門各成員參加各類外培活動(dòng)，在堅(jiān)持少花錢多辦事，不花錢能辦事的原則下，20--年度共組織外培40人次，課時(shí)共計(jì)340小時(shí)，覆蓋公司的各職能部門，課程涉及企業(yè)管理，生產(chǎn)管理，品質(zhì)管理，工藝工程、供應(yīng)商管理等等，各類外培學(xué)習(xí)為員工的管理水平和專業(yè)技能的提升提供了幫助，參與外培的成員積極反饋外培學(xué)習(xí)的收獲。

五、堅(jiān)持日常閱讀，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)

20--年期間堅(jiān)持在員工間開展每周一讀，每周一讀的主題豐富多彩。內(nèi)容涉及企業(yè)管理、員工個(gè)人修養(yǎng)等方面，每期主題能與公司當(dāng)前的實(shí)際情況緊密結(jié)合，通過每周一讀，各成員能啟迪自己的管理思路，提高個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。

六、存在的不足

20--年的培訓(xùn)側(cè)重在新員工的培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部，其他管理人員的培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)存在一定的局限性，造成的原因有一下幾個(gè)方面：

1、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)公司內(nèi)部缺乏資源，在公司內(nèi)部沒有合適能承擔(dān)內(nèi)部技術(shù)能力培訓(xùn)師。

有能力的技術(shù)人員其培訓(xùn)員工的方法和技巧欠缺。

2、目前提高專業(yè)技能的外培針對(duì)性也不強(qiáng)，且費(fèi)用昂貴，就當(dāng)前公司的實(shí)際情況不適合大力推廣技術(shù)外培;

3、以能力為模型的培訓(xùn)目前只在儲(chǔ)備干部和班長(zhǎng)長(zhǎng)之間建立，其他崗位的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng)，培訓(xùn)的知識(shí)比較零散;

4、資金的.限制，部分需要外培的課程難以得到落實(shí)。

如培訓(xùn)師的培訓(xùn)對(duì)于公司的內(nèi)訓(xùn)工作開始是有必要的，但是由于資金的限制，沒有得到相應(yīng)的外培資源。

七、明年工作計(jì)劃

1、全面建立以能力素質(zhì)為模型的員工培訓(xùn)體系

由于勝任素質(zhì)模型中所提供的是行為化的勝任素質(zhì)組合和要求，因此它能夠保證培訓(xùn)與開發(fā)的重點(diǎn)放在相關(guān)的行為和實(shí)際技能上，使得企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)有了全新的設(shè)計(jì)核心和方向。這對(duì)于確保培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)的達(dá)成具有非常直觀的效果?；趧偃翁卣髂Ｐ偷膯T工培訓(xùn)體系可以提升培訓(xùn)的成效、可以幫助企業(yè)規(guī)避人才流失的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以使培訓(xùn)成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為工作行為表現(xiàn)的改善。目前已運(yùn)用在儲(chǔ)備干部和班組長(zhǎng)培訓(xùn)體系中，且收到了良好的效果，計(jì)劃20--年在全員工中建立和落實(shí)已勝任素質(zhì)為模型的培訓(xùn)體系。

2、切實(shí)落實(shí)“你需求、我計(jì)劃;

我培訓(xùn)、你學(xué)習(xí)”的全員培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)記錄評(píng)估過程堅(jiān)持“三基、三嚴(yán)、三適”。

結(jié)合公司戰(zhàn)略、員工績(jī)效目標(biāo)、崗位勝任能力要求及員工個(gè)人發(fā)展需求，運(yùn)用培訓(xùn)需求分析的多種方法，了解培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。確保培訓(xùn)計(jì)劃符合“你需求、我計(jì)劃;我培訓(xùn)、你學(xué)習(xí)”。做到培訓(xùn)與實(shí)際需求想結(jié)合，培訓(xùn)開展有序進(jìn)行。培訓(xùn)計(jì)劃符合“三基”即崗位基本的技能，員工基本素質(zhì)、公司基本要求;培訓(xùn)過程做到“三嚴(yán)”即嚴(yán)肅課堂紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教材組織，確保培訓(xùn)效果能得以達(dá)成;培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)效果體現(xiàn)三“適”即適時(shí)地用適宜的方式體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的的適用性。

3、打造專業(yè)內(nèi)培培訓(xùn)師隊(duì)伍，為公司持續(xù)的內(nèi)部培訓(xùn)提供必要的資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)有序進(jìn)行。

培訓(xùn)是員工最好的福利，也是公司最長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資。隨著公司的發(fā)展，員工隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，新員工所占比例大，公司各班組對(duì)員工的培訓(xùn)要求就越來越高，培訓(xùn)的內(nèi)容越來越廣。目前公司培訓(xùn)的方式有外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，外部培訓(xùn)比較注重理念，雖能給公司接觸到更廣泛的領(lǐng)域與視野，但由于該培訓(xùn)方式成本高，培訓(xùn)的人員會(huì)比較少，無法滿足公司發(fā)展對(duì)人員培訓(xùn)的需求;內(nèi)部培訓(xùn)比較注重實(shí)務(wù)，不僅能有效降低培訓(xùn)成本，而且培訓(xùn)更有針對(duì)性、實(shí)效性、及時(shí)性;目前公司各班組進(jìn)行培訓(xùn)也是以內(nèi)部培訓(xùn)為主。所以建立專業(yè)化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍十分必要。培訓(xùn)一批具備專業(yè)能力的內(nèi)部培訓(xùn)師，可以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部培訓(xùn)的有序進(jìn)行。

組織開展培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)5

我廠在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)工作上，完成了如下工作：

一、全員培訓(xùn)

對(duì)于工齡超過一年的員工，利用員工空余時(shí)間以及現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)施，采取車間培訓(xùn)和班組培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。其中車間每月組織1次專題講課，由技術(shù)員以上的人員擔(dān)任講師。在本年度共開展11次培訓(xùn)，參培人數(shù)達(dá)225人次;在班組培訓(xùn)上，每月每班開展不少于兩次的培訓(xùn)活動(dòng),以集中授課或現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際為主,側(cè)重生產(chǎn)中的故障處理情況、應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)以及安全方面的相關(guān)培訓(xùn)。本年度我廠共開展班組培訓(xùn)175課時(shí)，參培人數(shù)達(dá)902人次。

二、導(dǎo)師帶徒

對(duì)于新進(jìn)員工，開展導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)。每個(gè)員工都由工作技能較高，經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師來帶。導(dǎo)師在月底制定出次月帶徒指導(dǎo)內(nèi)容和計(jì)劃，徒弟根據(jù)指導(dǎo)內(nèi)容編制出學(xué)習(xí)計(jì)劃，報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。并在月底總結(jié)出本月徒弟的學(xué)習(xí)情況，交給車間培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每月對(duì)導(dǎo)師的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目主要包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)、導(dǎo)師責(zé)任心、徒弟成績(jī)等方面。我廠在本年度內(nèi)部學(xué)員有20人，外部學(xué)員有39人。各導(dǎo)師徒弟均按要求完成了教學(xué)計(jì)劃，并在本年度共評(píng)出優(yōu)秀導(dǎo)師30人次，并對(duì)排名落后的導(dǎo)師給予了取消導(dǎo)師津貼的考核。

三、特殊工種取證

在本年度我廠共有23人參加地面電工特種證的復(fù)審培訓(xùn)考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓(xùn)考核，2人參加起重機(jī)械作業(yè)工

種培訓(xùn)考核，均全部通過。這樣我廠共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。

這一年來我廠的培訓(xùn)工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：

一、實(shí)際操作培訓(xùn)抓的不夠?qū)崱?/p>

雖然廠部要求班組要做好現(xiàn)場(chǎng)操作的培訓(xùn)，要對(duì)生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實(shí)際技能。班組也對(duì)此培訓(xùn)有了活動(dòng)記錄及培訓(xùn)內(nèi)容的反饋，但廠部還需要對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估和考核，要形成一個(gè)閉環(huán)，切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓(xùn)工作。

二、崗位培訓(xùn)抓的不夠細(xì)。

沒能充分依靠班組的力量，抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位的培訓(xùn)。班組長(zhǎng)是班組工作的組織者和指揮者，對(duì)班組工作負(fù)有全面責(zé)任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長(zhǎng)起著極為重要的作用，其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因此對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)有待加強(qiáng)。另一方面，在培訓(xùn)上對(duì)安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)重視的多，對(duì)員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

對(duì)于以上不足，我們會(huì)在新的一年培訓(xùn)工作中，一一改正，并落到實(shí)處，切實(shí)做好廠的培訓(xùn)工作。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

素描是繪畫的基礎(chǔ)，是一種通過用線條表現(xiàn)形體、結(jié)構(gòu)和質(zhì)感的藝術(shù)形式。在素描培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多技巧和知識(shí)，對(duì)素描的認(rèn)識(shí)也有了更深入的了解。下面是我對(duì)素描培訓(xùn)的總結(jié)，為了更加具體和生動(dòng)，我將分為三個(gè)方面展開敘述。

首先，在素描培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了素描的基礎(chǔ)知識(shí)和技巧。我們首先學(xué)習(xí)了如何控制線條的粗細(xì)、方向和長(zhǎng)度。素描的線條可以用來勾勒物體的輪廓和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，但同時(shí)也可以用來表現(xiàn)光影和質(zhì)感。掌握線條的運(yùn)用是素描的基本功，通過不同的線條表現(xiàn)，我們可以創(chuàng)造出各種不同的效果。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用陰影和明暗來表現(xiàn)形體的體積感和立體感。陰影和明暗的運(yùn)用可以讓作品更加立體，給人以真實(shí)的感覺。在課程中，我們通過大量練習(xí)來提高自己的線條控制和明暗表現(xiàn)能力，從而逐漸提高我們的素描技巧。

其次，在素描培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)了如何觀察和捕捉物體的形態(tài)和細(xì)節(jié)。觀察是素描的前提，只有準(zhǔn)確的觀察才能準(zhǔn)確地反映在紙上。我們?cè)谡n程中進(jìn)行了許多練習(xí)，比如觀察水果或者人物的輪廓、特征和比例。通過觀察和比較，我們可以更好地理解物體的結(jié)構(gòu)和形態(tài)，并將其準(zhǔn)確地表達(dá)出來。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何捕捉物體的細(xì)節(jié)，比如紋理、光影和質(zhì)感。這些細(xì)節(jié)的表現(xiàn)可以使作品更加真實(shí)和生動(dòng)。通過不斷練習(xí)觀察和捕捉，我們的觀察力和表現(xiàn)能力得到了明顯的提高。

最后，在素描培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了一些繪畫的原理和理論知識(shí)。比如透視原理、色彩理論和構(gòu)圖原則等等。透視原理是素描和繪畫中非常重要的基礎(chǔ)知識(shí)，通過透視原理我們可以準(zhǔn)確地表現(xiàn)物體的空間關(guān)系和遠(yuǎn)近距離。色彩理論和構(gòu)圖原則則可以幫助我們更好地創(chuàng)造視覺效果和表達(dá)感情。了解這些原理和理論，可以讓我們的作品更加有深度和質(zhì)感。在課程中，我們通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來加深對(duì)這些原理和理論的理解，并將其運(yùn)用到實(shí)際的素描創(chuàng)作中。

總的來說，素描培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)素描的基礎(chǔ)知識(shí)和技巧，我掌握了更多的繪畫技能。通過觀察和捕捉，我提高了自己的觀察力和表現(xiàn)能力。通過學(xué)習(xí)原理和理論，我拓寬了自己的藝術(shù)視野。素描培訓(xùn)讓我更加了解素描的魅力和表現(xiàn)力，也讓我更加熱愛繪畫。在未來的創(chuàng)作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的素描技巧和藝術(shù)水平。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

扶貧培訓(xùn)總結(jié)

一、引言

近年來，我國(guó)關(guān)于扶貧工作的重視程度不斷加大，為了提高貧困地區(qū)居民的生產(chǎn)技能和就業(yè)能力，各級(jí)政府和團(tuán)體紛紛開展扶貧培訓(xùn)工作。本文將詳細(xì)記錄一次扶貧培訓(xùn)的具體內(nèi)容和效果，以期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的扶貧工作提供參考。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

本次扶貧培訓(xùn)主要分為技能培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃兩個(gè)模塊。

1. 技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)是培訓(xùn)課程的核心，通過教授各種實(shí)用技能，幫助貧困地區(qū)居民提高他們的生產(chǎn)力和就業(yè)能力。具體的技能培訓(xùn)有：

(1) 農(nóng)業(yè)技能：重點(diǎn)培訓(xùn)農(nóng)民有關(guān)種植、養(yǎng)殖、農(nóng)機(jī)操作等方面的知識(shí)和技能，幫助他們更有效地開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

(2) 手工藝技能：充分挖掘當(dāng)?shù)厥止に嚨臐摿Γ嘤?xùn)居民制作與販賣手工藝品的技能，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

(3) 電商運(yùn)營(yíng)：教授居民如何使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品銷售和運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)他們具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。

2. 職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃是培訓(xùn)的重要組成部分，通過幫助貧困地區(qū)居民制定個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)他們更好地利用培訓(xùn)所學(xué)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。主要內(nèi)容包括：

(1) 職業(yè)測(cè)評(píng)：通過各種測(cè)試和評(píng)估工具，幫助居民了解自己的優(yōu)勢(shì)和興趣，并引導(dǎo)他們選擇適合自己的職業(yè)方向。

(2) 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)：對(duì)有創(chuàng)業(yè)意愿的居民，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和教育，幫助他們了解創(chuàng)業(yè)過程中的成功要素和風(fēng)險(xiǎn)。

(3) 就業(yè)介紹：為想要就業(yè)的居民提供就業(yè)市場(chǎng)信息和推薦服務(wù)，幫助他們更順利地進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域。

三、培訓(xùn)效果

培訓(xùn)結(jié)束后，我們進(jìn)行了效果評(píng)估，得出以下結(jié)論：

1. 技能提高：通過培訓(xùn)，貧困地區(qū)居民的生產(chǎn)技能和就業(yè)能力得到了明顯提高。農(nóng)民通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)，提高了農(nóng)作物的產(chǎn)量和質(zhì)量；手工藝品制作者學(xué)會(huì)了更多精細(xì)的工藝技巧，提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；電商經(jīng)營(yíng)者掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧，提高了銷售業(yè)績(jī)。

2. 就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)增加：培訓(xùn)后，大部分居民能夠找到更好的就業(yè)機(jī)會(huì)或開始自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。他們更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在當(dāng)?shù)匕l(fā)展自己的事業(yè)，減少了貧困率。

3. 職業(yè)規(guī)劃清晰：居民對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。他們知道如何利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行個(gè)人發(fā)展，不再依賴于一般的勞動(dòng)力工作，選擇更適合自己的職業(yè)領(lǐng)域。

四、問題與建議

本次培訓(xùn)中也存在一些問題和不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)：

1. 培訓(xùn)內(nèi)容要針對(duì)性更強(qiáng)：根據(jù)貧困地區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更加貼近當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。

2. 培訓(xùn)方式要多樣化：培訓(xùn)方式應(yīng)更加多樣化，可以結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)踐操作和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式，以滿足不同學(xué)員的需求。

3. 跟蹤服務(wù)要跟進(jìn)：在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)為居民提供后續(xù)的跟蹤服務(wù)和支持，幫助他們更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問題。

四、總結(jié)

通過本次扶貧培訓(xùn)，我們看到了培訓(xùn)的重要性和潛力。通過技能培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，貧困地區(qū)居民的生產(chǎn)技能和就業(yè)能力得到了明顯提高，進(jìn)一步增加了他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。然而，現(xiàn)有培訓(xùn)仍然存在問題，需要我們不斷改進(jìn)和完善。希望通過今后的努力，能夠進(jìn)一步提高扶貧培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，為貧困地區(qū)居民的發(fā)展創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)和條件。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高了培訓(xùn)認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)觀念，由過去“缺什么，補(bǔ)什么”的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和提高實(shí)踐能力、操作技能培訓(xùn)，由“單一技能”的低層次的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?fù)合型”的高層次培訓(xùn)，由過去“重?cái)?shù)量，重規(guī)模”的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸刭|(zhì)量，重效益”的效能培訓(xùn)。

2、各基層單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，本著培訓(xùn)“針對(duì)性、實(shí)用性”的原則，科學(xué)地制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃， 采取多種培訓(xùn)形式、創(chuàng)造性地開展員工培訓(xùn)工作。如：檢修分廠去年所有技術(shù)工人已參加完職業(yè)技能的培訓(xùn)，今年就組織對(duì)設(shè)備使用、維護(hù)和保養(yǎng)方面的培訓(xùn)；動(dòng)力分廠工人培訓(xùn)，主要對(duì)電業(yè)所發(fā)生的各類事故案例進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3、通過各層次的培訓(xùn)，使我們的員工在不同層次上的素質(zhì)、管理技巧、業(yè)務(wù)能力、操作技能等多方面都有所提升，如：班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，通過參觀對(duì)比學(xué)習(xí)，使大家能感受自己崗位的重要性、優(yōu)越感和不足之處都能有所體會(huì)。

20xx年的培訓(xùn)工作即將結(jié)束，通過全員培訓(xùn)工作的開展，我們愈加認(rèn)識(shí)到人力資源的培訓(xùn)、開發(fā)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，也是人力資源管理的重要職能，在總結(jié)20xx年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，明年將加大培訓(xùn)工作力度。把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到人力資源的培訓(xùn)、開發(fā)上來。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

手表培訓(xùn)總結(jié)

手表是現(xiàn)代人生活中不可或缺的配飾之一。無論是用來顯示時(shí)間，還是展示個(gè)人品味和風(fēng)格，手表都扮演著非常重要的角色。為了提高員工的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量，我們公司針對(duì)手表銷售人員進(jìn)行了一次專業(yè)的手表培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了關(guān)于手表的基礎(chǔ)知識(shí)，還探討了如何提高銷售技巧和與客戶建立良好關(guān)系的方法。

培訓(xùn)的第一部分是手表的基本知識(shí)。我們了解了手表的組成部分，包括表盤、表帶、表殼和機(jī)芯等。通過學(xué)習(xí)手表的構(gòu)造，我們能更好地理解每個(gè)部件的功能和作用，進(jìn)而更好地向客戶解釋手表的特點(diǎn)和品質(zhì)。此外，我們還學(xué)習(xí)了手表的不同類型，包括機(jī)械表、石英表和智能手表等。了解這些不同類型的手表，有助于我們根據(jù)客戶的需求，提供更準(zhǔn)確的產(chǎn)品推薦和建議。

第二部分是銷售技巧的培訓(xùn)。銷售手表并不僅僅是簡(jiǎn)單地給客戶介紹一款手表的品牌和價(jià)格，更需要我們有一定的銷售技巧。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何根據(jù)客戶的需求和喜好，進(jìn)行定位銷售。通過與客戶的交流，我們能更好地了解客戶的需求，從而推薦合適的手表款式和品牌。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用積極的銷售技巧，例如神秘性和稀缺性，來吸引客戶的興趣并提高銷售額。

第三部分是與客戶建立良好關(guān)系的培訓(xùn)。在銷售手表的過程中，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。一個(gè)良好的客戶關(guān)系能夠增加客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買意愿。我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)與客戶建立聯(lián)系，通過關(guān)注客戶的需求和疑慮，提供專業(yè)的幫助和建議。我們還學(xué)習(xí)了如何保持與客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系，例如通過定期的客戶回訪和禮品贈(zèng)送，來增加客戶的滿意度和信任度。

培訓(xùn)的最后部分是實(shí)踐操作。在實(shí)際銷售環(huán)境中，我們學(xué)到的知識(shí)和技巧才能更好地應(yīng)用。通過與導(dǎo)師的陪同和指導(dǎo)，我們有機(jī)會(huì)親自與客戶接觸，并運(yùn)用我們學(xué)到的銷售技巧進(jìn)行銷售。在這個(gè)過程中，我們不僅能夠提高自己的銷售能力，還能更好地了解客戶的需求和反饋。同時(shí)，我們也能夠更好地掌握如何應(yīng)對(duì)不同類型的客戶和銷售情況。

通過這次手表培訓(xùn)，我收獲了很多。我不僅學(xué)到了關(guān)于手表的知識(shí)，還提高了自己的銷售技巧和與客戶建立良好關(guān)系的能力。我相信這些所學(xué)將在我的工作中發(fā)揮重要的作用，幫助我更好地服務(wù)客戶和提高銷售效果。同時(shí)，我也希望將所學(xué)與同事們分享，共同提高團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。

總之，手表培訓(xùn)是一次非常有價(jià)值和實(shí)用的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)手表的基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧和與客戶建立良好關(guān)系的方法，我們能夠提高自己的專業(yè)能力和銷售業(yè)績(jī)。我相信這次培訓(xùn)將為我們的工作帶來新的突破和成功。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

養(yǎng)雞培訓(xùn)總結(jié)

在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中，養(yǎng)雞業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)重要的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。為了提高養(yǎng)雞業(yè)的效益和規(guī)模，許多農(nóng)民和投資者紛紛加入到這一行業(yè)中。養(yǎng)雞不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，需要有一定的專業(yè)知識(shí)和技能。為了幫助農(nóng)民和投資者更好的開展養(yǎng)雞業(yè)務(wù)，近期組織了一次養(yǎng)雞培訓(xùn)，本文將對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

養(yǎng)雞培訓(xùn)是一個(gè)為期三天的培訓(xùn)課程，旨在為農(nóng)民和投資者提供養(yǎng)雞業(yè)務(wù)所需的知識(shí)和技能。邀請(qǐng)了多名資深的養(yǎng)雞專家和成功的養(yǎng)雞業(yè)主來進(jìn)行講座和示范，以幫助學(xué)員更好地了解養(yǎng)雞業(yè)務(wù)和掌握養(yǎng)雞技巧。

培訓(xùn)的第一天，介紹了養(yǎng)雞業(yè)的概況和發(fā)展趨勢(shì)。通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和案例分析，講師向?qū)W員們展示了養(yǎng)雞業(yè)的發(fā)展前景和市場(chǎng)需求。還提供了有關(guān)養(yǎng)雞品種選擇、養(yǎng)殖場(chǎng)設(shè)計(jì)和設(shè)備選購(gòu)等方面的指導(dǎo)。學(xué)員們對(duì)這些基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和理解是成功開展養(yǎng)雞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

第二天的培訓(xùn)重點(diǎn)是養(yǎng)雞技術(shù)和管理。通過詳細(xì)的講解和實(shí)地參觀，講師介紹了養(yǎng)雞的基本技術(shù)和管理要點(diǎn)。學(xué)員們學(xué)習(xí)了養(yǎng)雞的環(huán)境控制、飼料配制、疾病預(yù)防和養(yǎng)殖過程中的常見問題解決等方面的知識(shí)。講師還分享了一些養(yǎng)雞技巧和經(jīng)驗(yàn)，如如何提高雞蛋產(chǎn)量和肉雞的生長(zhǎng)速度等。通過實(shí)踐課程，學(xué)員們更加深入地了解了這些理論知識(shí)，并學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際操作中運(yùn)用。

第三天的培訓(xùn)主題是市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理。講師向?qū)W員們介紹了養(yǎng)雞產(chǎn)品的市場(chǎng)分析和定位策略，以及如何進(jìn)行銷售推廣和渠道建設(shè)。還探討了養(yǎng)雞行業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，并提供了解決方案和應(yīng)對(duì)策略。學(xué)員們通過與講師和其他參與者的互動(dòng)交流，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)市場(chǎng)需求和自身情況進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的決策。

通過這次養(yǎng)雞培訓(xùn)，學(xué)員們對(duì)養(yǎng)雞業(yè)務(wù)有了全面而系統(tǒng)的了解，并掌握了養(yǎng)雞技術(shù)與管理的基本要領(lǐng)。他們也發(fā)展了一些實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)，可以應(yīng)用于真實(shí)的養(yǎng)雞業(yè)務(wù)中。

養(yǎng)雞培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)。要想在養(yǎng)雞業(yè)務(wù)中取得長(zhǎng)期的成功，學(xué)員們還需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并與業(yè)內(nèi)專家和成功的養(yǎng)雞業(yè)主進(jìn)行交流和分享經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)學(xué)員們積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和展覽活動(dòng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商和買家的合作，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高競(jìng)爭(zhēng)力。

{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，這次養(yǎng)雞培訓(xùn)為農(nóng)民和投資者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，幫助他們更好地了解和掌握養(yǎng)雞業(yè)務(wù)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們不僅學(xué)到了養(yǎng)雞技術(shù)和管理知識(shí)，還樹立了正確的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)思維。相信在今后的養(yǎng)雞業(yè)務(wù)中，他們將能夠有所收獲，并取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

電焊培訓(xùn)總結(jié)

電焊培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的技術(shù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可以讓學(xué)員掌握電焊的基本原理和操作技巧。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我參加的一次電焊培訓(xùn)，并總結(jié)我在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

我參加的電焊培訓(xùn)是一個(gè)為期三個(gè)月的課程。在培訓(xùn)的第一天，我們接受了一些講座和理論知識(shí)的介紹。培訓(xùn)師向我們?cè)敿?xì)解釋了電焊的原理和不同種類的焊接方法。他還講解了焊接過程中的安全措施，警告我們?cè)谶M(jìn)行焊接操作時(shí)要注意保護(hù)眼睛和皮膚。

接下來的幾天里，我們進(jìn)行了一些基本的實(shí)踐操作，如焊接接頭和平板。通過這些實(shí)踐，我們逐漸熟悉了焊接設(shè)備的使用方法和操作步驟。我們學(xué)會(huì)了如何搭建焊接電路、如何選擇適當(dāng)?shù)碾姾覆牧?，以及如何控制焊接電流和電壓?/p>

在培訓(xùn)的后期階段，我們開始進(jìn)行一些更復(fù)雜的焊接項(xiàng)目，如焊接鋼構(gòu)件和焊接管道。這些項(xiàng)目要求我們?cè)诒ＷC焊接質(zhì)量的前提下，考慮到結(jié)構(gòu)強(qiáng)度和工作環(huán)境等因素。我們需要根據(jù)實(shí)際需求選擇適當(dāng)?shù)暮附臃椒ê筒牧希⑦M(jìn)行針對(duì)性的實(shí)踐操作。

在整個(gè)培訓(xùn)的過程中，我們不僅學(xué)會(huì)了焊接技術(shù)，還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。有時(shí)候我們需要幾個(gè)人合作完成一個(gè)焊接項(xiàng)目，這就需要我們密切協(xié)作，確保每個(gè)人的操作都準(zhǔn)確無誤。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，并及時(shí)做出調(diào)整。

此外，培訓(xùn)還給我們提供了機(jī)會(huì)去了解各種焊接材料和設(shè)備。我們參觀了一個(gè)焊接材料廠，了解了材料的生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制方法。我們還參觀了一家焊接設(shè)備制造廠，了解了焊接設(shè)備的制造和維護(hù)。

總的來說，這次電焊培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅掌握了電焊的基本原理和操作技巧，還培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我相信這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。

在未來，我打算繼續(xù)提升自己的電焊技術(shù)，爭(zhēng)取獲得更高級(jí)別的電焊證書。我還計(jì)劃參加一些專業(yè)的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)更多的焊接方法和技術(shù)。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我可以成為一名優(yōu)秀的電焊工。

總而言之，電焊培訓(xùn)是一個(gè)有挑戰(zhàn)性但又充滿樂趣的過程。通過這次培訓(xùn)，我不僅獲得了知識(shí)和技能，還結(jié)交了一些志同道合的朋友。我對(duì)未來的電焊事業(yè)充滿信心，相信我可以在這個(gè)領(lǐng)域取得成功。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

在工作的時(shí)候肯定會(huì)經(jīng)歷培訓(xùn)，那么大家在培訓(xùn)之后都會(huì)有所感悟，對(duì)于培訓(xùn)的感悟該怎么樣才可以寫好呢！今天在這里給大家?guī)淼木褪怯嘘P(guān)于培訓(xùn)感悟，總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，希望可以對(duì)大家能夠有所幫助，歡迎大家閱讀參考借鑒。

非常感謝公司安排，我在這個(gè)魚進(jìn)行培訓(xùn)，我很感謝公司給我的這次機(jī)會(huì)，雖然說僅僅只有幾天的時(shí)間，但是這幾天的時(shí)間里面，我得到了一個(gè)充分學(xué)習(xí)，并且學(xué)習(xí)許多在工作和生活中遇到的問題。主要講了優(yōu)秀員工必備的幾大關(guān)鍵因素，分別是本事，結(jié)果，專注，道德和態(tài)度，我認(rèn)為這也是一名員工需要具備的最基本的條件。一名優(yōu)秀的員工的五大準(zhǔn)則，凡是負(fù)責(zé)者，對(duì)于負(fù)責(zé)這一方面，我們?cè)诠ぷ髦惺呛苤匾囊粋€(gè)條件，首先作為基層員工的我們來講，就要負(fù)起基層的職責(zé)，這有利于我們的成長(zhǎng)和自身本事的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心。是顧客至上，顧客，我想不管是什么行業(yè)或者是領(lǐng)域，這都是一個(gè)非常重要的角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)符號(hào)，才會(huì)得到一個(gè)好的結(jié)果，我們要將服務(wù)當(dāng)成款待，這樣我想我們的客戶才會(huì)滿意。

對(duì)于任何事情，要以高標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是我們對(duì)自己的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn)？嚴(yán)格要求自己，從小事做起，每事必問，今天我哪里做得很好，今天我哪里還能夠做到更好，這樣我們慢慢就養(yǎng)成了高標(biāo)準(zhǔn)，要求自我。任何事情要主動(dòng)進(jìn)取，在工作之中，只要是自我的事情，我們就一定要主動(dòng)的去將它完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)，要讓領(lǐng)導(dǎo)去嗨，你，那么這樣的話，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事情的時(shí)間上來說并不是很放心，或者說連這一點(diǎn)都無法做到的話，那么怎么樣才能夠成為一名優(yōu)秀的員工呢？

在工作之中，關(guān)鍵是在于主動(dòng)還是被動(dòng)，如果被動(dòng)做成了，也是犧牲，如果主動(dòng)做成了，是非常好的一件事情，不論在何時(shí)何地，我們做事情都要積極主動(dòng)的去對(duì)待，這樣我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，才會(huì)感覺到簡(jiǎn)單和快樂。還是一個(gè)合作化的社會(huì)，凡事要團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)級(jí)中扮演著非常重要的主角，首先我們?cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮出來的作用，必須要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，要將所有人團(tuán)結(jié)起來，才能夠?qū)⑹虑樽龊?，要取長(zhǎng)補(bǔ)短。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇9)

功能培訓(xùn)總結(jié)

在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著科技的不斷發(fā)展，各種新的技術(shù)和工具不斷涌現(xiàn)。為了讓員工能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)用這些新的工具和技術(shù)，功能培訓(xùn)已經(jīng)成為了一個(gè)非常重要的學(xué)習(xí)方法。通過功能培訓(xùn)，員工可以有效地學(xué)習(xí)和掌握新的技能和知識(shí)，提高自己的工作效率和質(zhì)量。在本文中，將詳細(xì)探討功能培訓(xùn)的目的、內(nèi)容和方法，以及功能培訓(xùn)的總結(jié)和體會(huì)。

一、功能培訓(xùn)的目的

功能培訓(xùn)的目的是通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和實(shí)踐，讓員工能夠全面掌握和應(yīng)用特定的技能和知識(shí)。通過功能培訓(xùn)，員工可以提高自己的專業(yè)能力，增強(qiáng)自己的工作競(jìng)爭(zhēng)力。通過功能培訓(xùn)，員工還可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的新需求和挑戰(zhàn)，提高自己的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，功能培訓(xùn)也可以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。

二、功能培訓(xùn)的內(nèi)容和方法

功能培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括專業(yè)知識(shí)、工作技能、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，員工可以逐步深入了解和掌握自己所需要的專業(yè)知識(shí)和工作技能。同時(shí)，功能培訓(xùn)也包括一些實(shí)踐活動(dòng)和案例分析，通過實(shí)際操作和實(shí)際案例的學(xué)習(xí)，讓員工能夠更好地應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能。

功能培訓(xùn)的方法可以根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)目的來選擇。常見的功能培訓(xùn)方法包括面對(duì)面講解、實(shí)際操作、小組討論、案例分析、角色扮演等。其中，面對(duì)面講解是最常用的方法，通過專家的講解和示范，讓員工能夠更好地了解和掌握所需的知識(shí)和技能。實(shí)際操作是非常重要的一種方法，通過親自實(shí)際操作，員工可以更好地應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能，并掌握相關(guān)工具和方法。小組討論和案例分析可以幫助員工在實(shí)踐中解決問題，提高自己的分析和解決問題的能力。角色扮演可以幫助員工模擬和實(shí)踐工作場(chǎng)景，提高溝通和協(xié)作能力。

三、功能培訓(xùn)的總結(jié)和體會(huì)

每一次功能培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)于員工個(gè)人和組織來說，總結(jié)和體會(huì)是非常重要的。通過總結(jié)和體會(huì)，員工可以對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果和方式進(jìn)行評(píng)估和分析，進(jìn)而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃。對(duì)于組織而言，總結(jié)和體會(huì)可以幫助組織評(píng)估培訓(xùn)效果和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。下面是一些常見的總結(jié)和體會(huì)的方法和內(nèi)容：

1. 總結(jié)所學(xué)知識(shí)和技能：對(duì)于每個(gè)員工來說，總結(jié)自己在功能培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能是非常重要的。員工可以將所學(xué)的知識(shí)和技能進(jìn)行分類和整理，形成自己的學(xué)習(xí)筆記和手冊(cè)，便于日后的查閱和回顧。

2. 分析學(xué)習(xí)效果和方式：?jiǎn)T工可以對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果和方式進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。通過自我評(píng)估和他人反饋，員工可以了解自己的學(xué)習(xí)效果和方式是否合理和有效，進(jìn)而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃。

3. 改進(jìn)學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃：根據(jù)學(xué)習(xí)效果和方式的分析，員工可以對(duì)自己的學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。員工可以嘗試不同的學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃，找到適合自己的學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效果和效率。

4. 給予反饋和建議：?jiǎn)T工可以給予培訓(xùn)師和組織相關(guān)的反饋和建議。通過反饋和建議，員工可以幫助培訓(xùn)師和組織了解培訓(xùn)的效果和不足之處，進(jìn)而改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃和方法。

功能培訓(xùn)是提高員工專業(yè)能力和工作效率的重要途徑。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，員工可以全面掌握和應(yīng)用所需的知識(shí)和技能。通過總結(jié)和體會(huì)，員工可以評(píng)估和改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)效果和效率。同時(shí)，員工還可以給予反饋和建議，幫助組織改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃和方法。功能培訓(xùn)的目的、內(nèi)容和方法，以及功能培訓(xùn)的總結(jié)和體會(huì)，將為員工個(gè)人和組織的發(fā)展提供有益的幫助。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇10)

【目錄】篇1：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇2：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇3：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇4：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇5：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇6：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇7：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇8：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇9：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇10：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇11：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇12：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇13：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇14：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇15：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇16：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇17：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇18：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇19：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇20：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得【正文】

篇1：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

××年××月××日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為××學(xué)院的××教師?！痢两處熢溨C幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，所以我們必須要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天上班就會(huì)感到心境愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)當(dāng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自我和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自我的言行舉止，要做到尊重他人，僅有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自我，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)便愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)取倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為××的發(fā)展盡上一份力。

篇2：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么可是透過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自我的衣著服飾，在工作時(shí)不是自我喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自我的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自我良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

所以，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，透過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原先的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自我的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

篇3：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

后面還有多篇職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得！

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。

從湖南大學(xué)袁滌非副教授的精彩的現(xiàn)代禮儀視頻講授中讓我學(xué)會(huì)了很多之前不了解的職場(chǎng)要注意的事項(xiàng)，原先職場(chǎng)禮儀遠(yuǎn)比自我想象的要復(fù)雜的多。在袁滌非副教授的視頻演講中，職場(chǎng)禮儀主要包括兩個(gè)方面：求職禮儀和工作禮儀。

求職禮儀，主要講解了在面試中藥注意的事項(xiàng)，作為一個(gè)大學(xué)生，求職使我們必須會(huì)面臨的，所以，學(xué)好求職禮儀對(duì)我們十分重要，禮儀體現(xiàn)的是一個(gè)人的自身素質(zhì)體現(xiàn)。求職禮儀主要是求職信，個(gè)人簡(jiǎn)歷，電話求職，面試著裝，見面禮儀，面試難題，和結(jié)束后的禮儀?；旧蠜]一點(diǎn)都很重要。在寫求職信的時(shí)候要書寫規(guī)范，最好是手寫前提是字能看得過去，然后要注意在信中的措辭以及信的格式，資料，和字?jǐn)?shù)。其次個(gè)人簡(jiǎn)歷是必不可少的，最好在面試的時(shí)候多準(zhǔn)備幾份，在電話求職的時(shí)候要注意時(shí)間，不要打家里的電話。面試的時(shí)候要注意著裝，不要遲到，最好提前10分鐘，關(guān)掉手機(jī)，耐心等待。在面試之前，能夠準(zhǔn)備好可能會(huì)遇到的問題，自我能夠找朋友家人幫忙排演一下。最終在結(jié)束面試的時(shí)候，不管結(jié)局如何，要注意結(jié)束禮儀。

工作禮儀，在工作禮儀中，主要包括兩個(gè)部分，第一點(diǎn)是怎樣處理與上司之間的關(guān)系，第二就是怎樣處理與公司同事之間的關(guān)系。與與上司堅(jiān)持良好的關(guān)系，這是下屬能順利開展工作的重要條件，也是堅(jiān)持自我身心愉快、事業(yè)長(zhǎng)進(jìn)的重要因素。1.擺正上下級(jí)關(guān)系。2.尊重上司不能越位。3.不可鋒芒畢露。4.盡可能為上司做好公共關(guān)系5.正確對(duì)待上司的批評(píng)。6.慎重對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的失誤。7.注意自我的儀態(tài)。當(dāng)你來到一個(gè)新單位，在新的工作環(huán)境中恐怕會(huì)有許多的不適應(yīng)，其中異常明顯的是人際關(guān)系的不適應(yīng)。那么，怎樣做才是適當(dāng)?shù)哪?.要多看多做少說2.要尊重同事之間的距離感。3.要堅(jiān)持“一視同仁”的公正感。4.同事間忌飛短流長(zhǎng)。

現(xiàn)代社會(huì)離不開人際交往，人際交往離不開現(xiàn)代禮儀。了解和掌握現(xiàn)代禮儀，既是衡量大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)每一位社會(huì)公民的基本要求。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有必須的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。

篇4：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

在這個(gè)滴水成冰的嚴(yán)冬，我懷著一顆真誠(chéng)的心參加了第二屆全國(guó)學(xué)校禮貌禮儀培訓(xùn)，和來自全國(guó)各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京，經(jīng)過5天緊張的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學(xué)模式，我感到不枉此行，受益匪淺。

禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置。

學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華民族的歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長(zhǎng)助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀，那富有活力的演講，深深感染著我們，使我們更加熱愛祖國(guó)悠久燦爛的文化，對(duì)繼承民族文化有著義不容辭的職責(zé)。

學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華文化的認(rèn)同感——我們是傳播者。隨著社會(huì)的發(fā)展提高，禮貌程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。對(duì)于學(xué)校素質(zhì)教育的提升，創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)與教學(xué)體系，尤為重要。作為一名教育工作者，推廣禮儀教育，傳授禮儀知識(shí)，傳播禮儀文化是我們的職責(zé)。北大附中的逯遙教師為我們帶給了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系，展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采，使我們更加明確了方向，對(duì)禮儀教學(xué)和執(zhí)教潛力有很大幫忙。從我做起，從身邊做起，學(xué)習(xí)禮儀，規(guī)范禮儀，傳播禮儀，提高素養(yǎng)，凈化風(fēng)氣。

學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)偉大祖國(guó)的自豪感——我們是捍衛(wèi)者。我國(guó)首位禮儀教師貝新茝教師對(duì)學(xué)習(xí)禮儀進(jìn)行了全面完整地解讀，她詼諧的說課，通俗易懂。透過講述我們?nèi)粘Ｉ钪幸?guī)范站立行走的禮儀要求，到禮儀對(duì)提升一個(gè)人的素養(yǎng)，對(duì)體現(xiàn)一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)的文化精神，直至我們整個(gè)民族的禮貌程度，給了深入淺出的分析;從國(guó)內(nèi)到國(guó)外不一樣禮儀風(fēng)俗的比較，彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衛(wèi)祖國(guó)傳統(tǒng)禮貌禮儀同時(shí)，使我們更加堅(jiān)定繼承發(fā)展我們的禮儀文化，使之發(fā)揚(yáng)光大。

所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，我作為一名教育工作者更就應(yīng)每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。如果我們整個(gè)社會(huì)都是講禮貌、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從此刻做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

品質(zhì)人生，從習(xí)禮開始。

篇5：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，應(yīng)對(duì)面的和專教師進(jìn)行交流，理解指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

就應(yīng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。

要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自我的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

篇6：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

中國(guó)素以“禮貌古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知，透過2018年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，可是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美并且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自我的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。所以，可是是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自我的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，必須要會(huì)說話，說好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。

能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。”所以說:知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自我，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng)。

篇7：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

××月××日，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自我的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情景下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!

經(jīng)過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。

篇8：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

也或許你是剛剛步入職場(chǎng)旳新人，也可能你正在求職應(yīng)聘的路上?？墒且鯓涌焖俚厝ミm應(yīng)職場(chǎng)，順利的進(jìn)入職場(chǎng)，這都是我們應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)的。這時(shí)候職場(chǎng)禮儀就顯得十分重要，職場(chǎng)禮儀讓我們能夠成為一個(gè)在職場(chǎng)上有修養(yǎng)、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛己愛人的職場(chǎng)人。

1、求職前

我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情景的介紹，要推薦自我還要涉及到自我想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自我是否清晰能夠看出你對(duì)這次求職的態(tài)度;格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠(chéng)懇親切，并且對(duì)自我的描述必須要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自我都有一個(gè)適宜的位置，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他能夠說得上是一塊敲門磚，我們要認(rèn)真的對(duì)待它。

2、初次會(huì)面

初次會(huì)面就是面試的時(shí)候，面試官定然會(huì)對(duì)我們的情景做一些了解，會(huì)問一些問題。我們?cè)诨卮饡r(shí)，必須要態(tài)度誠(chéng)懇，做到知之為知之，不知為不知。對(duì)于自我的說的話要負(fù)責(zé)。說不明白并不丟人，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì)給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會(huì)繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢其實(shí)大家能夠采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自我的觀點(diǎn)，然后再陳述自我的觀點(diǎn)，最終再總結(jié)自我的觀點(diǎn)。在回答考官的問題時(shí)，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數(shù)值。我們必須要讀懂問題、巧妙應(yīng)答。

3、商務(wù)交談

進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說一兩次多謝即可，多了就會(huì)淡化感激之意，也會(huì)讓你看起來多多少少有些無助和需要?jiǎng)e人的幫忙。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。

4、工作會(huì)議

如果會(huì)議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會(huì)讓他們覺得不自在，可是遲到又顯得十分沒有禮貌。

在會(huì)議的時(shí)候，如果突然上打斷別人可能會(huì)很難收?qǐng)?，所以雙方對(duì)峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì)議上，在會(huì)議上打斷別人會(huì)讓其他人感到尷尬甚至憤怒。

5、交換名片

交換的名片要堅(jiān)持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對(duì)方。雙手遞出去時(shí)，讓名片正應(yīng)對(duì)著對(duì)方。收到名片后，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。如果對(duì)方并沒有主動(dòng)交換名片，稍等之后你能夠遞上你的，并證明期望交換名片，即使對(duì)方的職位比你高，也會(huì)根據(jù)商務(wù)原則與你交換。

6、商務(wù)宴請(qǐng)

商務(wù)宴請(qǐng)安排的餐廳很重要，過于廉價(jià)有不重視對(duì)方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費(fèi)。所以不妨讓對(duì)方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請(qǐng)，如果是你發(fā)出的邀請(qǐng)，那你就是主人，由你來付賬(不管發(fā)出邀請(qǐng)的是男士還是女士)。

7、與客戶用餐

如果對(duì)方點(diǎn)了開胃菜或甜品，你也要照做，要明白，獨(dú)自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問，你也能夠快速咽下。

篇9：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和本事，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我明白了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀能夠有效自我的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而構(gòu)成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。

從我個(gè)人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自我看來不怎樣樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們此刻還沒有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的資料在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們能夠減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并能夠經(jīng)過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

篇10：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)供給了一些借鑒。

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原先要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅僅不會(huì)顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認(rèn)為，僅有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)教師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見。經(jīng)過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。所以，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣能夠做的很好。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不一樣的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不一樣的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的完美形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自我的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在此刻看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)教師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自我的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自我沒坐多。又如，當(dāng)不細(xì)心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了?？墒?，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。

在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自我的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)當(dāng)了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。所以，在面試之前，我們要給自我來一個(gè)精心的打扮，這不僅僅是對(duì)自我負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了必須的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自我，注意自我的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改善，完善自我的過程中受益不少。

篇11：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

近期，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德教師主講，朱教師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，并且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng)，我們一齊跟著朱教師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。

著名教育家葉圣陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。所以，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自我的言行舉止，注重教師的個(gè)人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對(duì)一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著得體，沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個(gè)性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自我的情緒，不可裝腔作勢(shì)，大發(fā)威嚴(yán)，無論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個(gè)完美的形象，取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)教師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不一樣文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語(yǔ)言。所以，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應(yīng)對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以我們務(wù)必注重對(duì)教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。

篇12：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

這天我們培訓(xùn)的資料是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃xx為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃教師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個(gè)人必須要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。

我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自我，尊重上級(jí)是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;尊重對(duì)手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)潛力;超強(qiáng)的服務(wù)潛力;超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。

我覺得我透過這天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感激學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

篇13：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場(chǎng)禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自我的選課是十分有意義的課，我對(duì)這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。

原先對(duì)禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說個(gè)話，吃個(gè)飯，沒有什么能夠?qū)W習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。可是經(jīng)過禮儀教師的講解和明白，讓我明白了禮儀原先是如此的重要。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，可是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合，而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我經(jīng)過學(xué)習(xí)，明白了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)當(dāng)從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話必須要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，可是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位?？墒窍嗤木嚯x，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后，服務(wù)員開始上菜了，中國(guó)人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中，主人先請(qǐng)客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自我喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自我的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，能夠用牙簽剔牙，可是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情景。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生?？墒窃诓妥郎?，我們不宜直接說明去意，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心境。比較通俗的說法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下?！薄＿@些都能夠讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來電話了，能夠用上頭說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。

再用餐結(jié)束后，能夠用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最終離席時(shí)，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡(jiǎn)單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的。教師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而教師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場(chǎng)禮儀的最終一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原先自我在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣，對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的?？墒谴丝涛颐靼琢耍媸沁@些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自我良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。所以不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要。

我在此要感激我們的禮儀教師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

篇14：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓教師。李教師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，所以我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。

良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自我和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自我的言行舉止，要做到尊重他人，僅有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自我，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

篇15：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

1、著裝

西裝的套色

西裝的講究十分多，價(jià)格從高到低相差也十分大，如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個(gè)人自我具體的情景而定，很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。

首先應(yīng)當(dāng)注意西裝應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持同色配套，并且面料以深色，尤其是深藍(lán)色為好，或是深色有細(xì)條紋的。有人疑問，“我們學(xué)校有些教授是從國(guó)外回來的，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊”確實(shí)，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致?？墒钦?qǐng)注意，你不是教授，你此刻也不是在申請(qǐng)教授的職位。另外還有一點(diǎn)異常值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會(huì)選中適宜的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。

那里有個(gè)關(guān)于西裝的小故事，大家能夠從中借鑒。有一些中國(guó)旅行團(tuán)到國(guó)外考察，團(tuán)員們個(gè)個(gè)西裝筆挺，可是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽。

如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇。此外，有人也會(huì)選擇藍(lán)色的襯衣，這就需要異常注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會(huì)很難看。當(dāng)然，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟、難以堅(jiān)持清潔，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時(shí)候，剛換的白襯衣往往一天就臟了。所以，白色的襯衣應(yīng)當(dāng)多買幾件，經(jīng)常換洗。

挑選襯衣的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口、袖口不要太寬，以剛好能夠扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質(zhì)地的襯衣會(huì)顯得過于單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時(shí)又會(huì)顯得不夠挺括，并且每次洗過之后都需要重新熨燙。

西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國(guó)際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的，僅有裁縫店的名字，沒有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地，同學(xué)們的著裝只要尺寸合身、風(fēng)格莊重就能夠了。

領(lǐng)帶學(xué)問大

領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問，也與個(gè)人的品位有關(guān)，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)當(dāng)多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶，同時(shí)大家也能夠?qū)⒏髯缘男牡皿w會(huì)多交流交流。

可是有一點(diǎn)需要異常指出，不要使用領(lǐng)帶夾。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國(guó)家的習(xí)慣，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩，并非國(guó)際通行的慣例。至于領(lǐng)帶的長(zhǎng)短，以剛剛超過腰際皮帶為好。

褲子的長(zhǎng)短寬松

褲子除了要與上身西裝堅(jiān)持色調(diào)一致以外，還應(yīng)當(dāng)注意不要太窄，要保留有必須的寬松度，也不要太短，以恰好能夠蓋住皮鞋的鞋面為好。同時(shí)，千萬記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外，運(yùn)動(dòng)褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時(shí)候穿著。

白色襪子太多了

襪子以深色為好，但平時(shí)經(jīng)常見到一些人穿白襪子，這在國(guó)際商務(wù)著裝中不會(huì)出現(xiàn)。深色的襪子應(yīng)當(dāng)沒有明顯的圖案、花紋，另外，也不應(yīng)當(dāng)穿較透明的絲-襪。

皮鞋黑而不臟、亮而不新

皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，堅(jiān)持鞋面的清潔光亮。有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上頭筆挺的西裝很不協(xié)調(diào)，這會(huì)讓招聘經(jīng)理覺得應(yīng)聘者粗心大意，不拘小節(jié)。

另外還需要注意的是，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因?yàn)樾缕ば谝淮未?huì)很不合腳，走起路來一瘸一拐的，讓人誤認(rèn)為你有腿疾。

公文包給誰用

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再適宜可是的了，可是注意電腦包不要過大。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一齊帶著，背著沉重的電腦，整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活，不精干。

2、禮貌

不講究禮貌禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節(jié)是必不可少的，禮貌禮貌，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映、人格的象征。所以，面試時(shí)應(yīng)注意：

(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。

(2)切忌貿(mào)然闖入面試室，應(yīng)試者必須要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去;

(3)走進(jìn)室內(nèi)之后，背對(duì)考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身應(yīng)對(duì)主考官;

(4)向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語(yǔ)，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛：

(5)若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手;如果主考人主動(dòng)伸出手來，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手;

(6)在主考人員沒有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐下。請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿喚若寒蟬，應(yīng)說聲“多謝”;

(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯(cuò);

(8)面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。

(9)回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪;

(10)說話時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員;

(11)注意用敬語(yǔ)，如“您”、“請(qǐng)”等，市井街頭常用的俗語(yǔ)要盡量避免，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào);

篇16：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

這幾天學(xué)習(xí)了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺，雖然剛開始懷疑注意這么多的細(xì)節(jié)和規(guī)則會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩，或注意這么多東西會(huì)不會(huì)矯枉過正，但細(xì)想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物，注意一些禮儀，會(huì)更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，舉個(gè)例子，在與別人握手時(shí)誰就應(yīng)先伸手呢這個(gè)是有講究的，一般是地位高的，長(zhǎng)輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們必須要記住，與別人握手時(shí)，不要那么用心地伸手阿。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場(chǎng)合時(shí)，要莊重保守;在社交場(chǎng)合時(shí)，要時(shí)尚個(gè)性，必須不要在這種場(chǎng)合穿制服;在休閑場(chǎng)合時(shí)，要舒適自然。

穿西裝要注意的三個(gè)原則:

第一個(gè)三即三色，指著裝總的色彩不要超過三種，這樣比較協(xié)調(diào);

第二個(gè)三即三個(gè)必須律，鞋、公文包和腰帶要一個(gè)色彩;

第三個(gè)三即三個(gè)錯(cuò)誤，袖子上的商標(biāo)未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場(chǎng)合著裝必須要做到不要過分雜合、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。

在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準(zhǔn)確定位，人與人之間禮品是一種紀(jì)念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，僅有準(zhǔn)確定位才不會(huì)出現(xiàn)賄賂的嫌疑。

送禮物是以對(duì)方為中心，那么我們?cè)鯓舆x取禮物呢金教授教我們5w，送給誰(要具體人具體對(duì)待，看看他們需要什么，送什么物超所值)，送什么(要有時(shí)尚性，獨(dú)特性)，在什么地方送(要公事在公共場(chǎng)合送，私事在私人場(chǎng)合送)，什么時(shí)間送(拜訪時(shí)，先送這叫登門有禮)，如何送(最好是自我送，公事的話最好是主管領(lǐng)導(dǎo)送，這樣才顯示出對(duì)對(duì)方的尊重和提高禮物的價(jià)值)。有送禮的就有收禮的，在理解禮物時(shí)就應(yīng)注意什么呢我們收禮時(shí)要做到落落大方，理解的時(shí)候要注意及時(shí)道謝，要低調(diào)宣傳，不要過于宣揚(yáng)。

經(jīng)過這一次對(duì)金正昆教授禮儀部分的學(xué)習(xí)，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，開闊自我的視野，豐富自我的閱歷，讓自我在人際交往潛力上能得到更大的提高。

篇17：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

這幾天，我十分榮幸的參加了經(jīng)理主講的禮儀培訓(xùn)課程，我才明白原先小小的禮儀就那么多的講究，你的一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的動(dòng)作，都有可能影響別人對(duì)你的印象，這次的培訓(xùn)我真的學(xué)到了很多相關(guān)禮儀的知識(shí)，下頭和大家分享一下。

xx月xx日，我參加了公司組織由岡本經(jīng)理主講的禮儀培訓(xùn)。雖然是日常生活中的一些禮儀禮貌、言行舉止?？墒窃诟鞣N場(chǎng)合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細(xì)節(jié)就會(huì)影響到他人對(duì)自我的評(píng)價(jià)與印象。經(jīng)過此次培訓(xùn)，覺得獲益匪淺，體會(huì)如下：

禮儀是指在人際交往中，自始至終地以必須的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。經(jīng)過禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原先的平時(shí)工作中或生活中我們有很多地方做的不是很好，從言行舉止、小小的電話、信息用語(yǔ)到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有很多忽略，比如自我的衣著服飾，不是自我喜歡什么就穿什么，要貼合自我給人以美感。

禮儀是普通人修身養(yǎng)性持家立業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。從我個(gè)人角度來看，一是有助于我提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社會(huì)交往，改善我的人際關(guān)系。

我們中國(guó)向來有禮儀之邦之稱，在古代禮儀就是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，放在現(xiàn)代一樣有用，我們應(yīng)當(dāng)傳承我們老祖宗那種“人有禮則安，無禮則危?！钡乃枷胗X悟，成為新時(shí)代有教養(yǎng)有素質(zhì)的人。

篇18：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和本事，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我明白了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀能夠有效自我的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而構(gòu)成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自我看來不怎樣樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們此刻還沒有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)

容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們能夠減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并能夠經(jīng)過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

篇19：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且經(jīng)過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。

細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦構(gòu)成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，能夠說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。

二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。

微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到進(jìn)取情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，能夠?qū)⒂押?、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它能夠留住客戶，也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每一天要接待上百個(gè)客戶，可是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自我獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來那里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請(qǐng)、您好、對(duì)不起、多謝、再見等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來說聲對(duì)不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎？；當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒袢蘸芷?，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。

三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，可是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅僅要有職責(zé)感、愛崗敬業(yè)，又

要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自我的教師。

四、從業(yè)素質(zhì)主要體此刻三個(gè)方面：

一是把麻煩留給自我，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們供給咨詢、提議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。

二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，可是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每一天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今日，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要構(gòu)成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中進(jìn)取協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，供給多元化服務(wù)。

一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，可是每位學(xué)員的熱情和進(jìn)取性都被調(diào)動(dòng)起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，期望為華豐更加完美的未來貢獻(xiàn)自我的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用

到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)本事提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我十分感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)必須會(huì)發(fā)展的越來越好。

篇20：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

中國(guó)自古以來就是一個(gè)禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當(dāng)今現(xiàn)代社會(huì)生活也離不開“禮儀”二字。而進(jìn)入職場(chǎng)中，則事事需要禮儀的幫襯。有時(shí)候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，信息用語(yǔ)，鞠躬禮，到禮貌用語(yǔ)。這些我們生活中都不是異常注意，有太多的忽略。比如在平時(shí)生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達(dá)清楚，禮貌禮貌呢在上課時(shí)又有多少人會(huì)自覺地把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)模式，注意到開會(huì)時(shí)不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談答案是很少人做到了以上兩點(diǎn)。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的，并且我們已經(jīng)沒有時(shí)間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對(duì)他人的不尊重。

而在進(jìn)入職場(chǎng)生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，必須要會(huì)說話，說好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，并且金錢上的往來要謹(jǐn)慎，私下里不要對(duì)公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等。能夠這樣說，利益是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是立足于社會(huì)之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。

總而言之，我們目前需要學(xué)習(xí)改善的地方就還有很多，抓緊時(shí)間，在還未進(jìn)職場(chǎng)之前，升華自我，改善自我。

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個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇11)

從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最后計(jì)劃書還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。

隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的情況一無所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。

經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：

1、電話溝通技巧

2、現(xiàn)場(chǎng)管理中關(guān)于值班

3、關(guān)于材料的看管

4、材料的清理及維修

5、文明施工

6、鼎為的整體租賃模式

7、報(bào)價(jià)單的要求

8、文明施工相關(guān)的內(nèi)容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識(shí)，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇12)

監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)

一、培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)

近期，我們公司組織了一次監(jiān)理培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提升監(jiān)理人員在工程管理和技術(shù)方面的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，以提高項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了工程管理理論、施工現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量監(jiān)督、安全管理以及合規(guī)要求等方面的知識(shí)。通過本次培訓(xùn)，我們的目標(biāo)是讓每位參訓(xùn)人員能夠全面了解并熟練掌握監(jiān)理工作的核心要素和實(shí)踐技巧，為公司的項(xiàng)目成功實(shí)施提供有力的支持。

二、培訓(xùn)過程

1. 知識(shí)講授

培訓(xùn)的第一階段是由資深工程師對(duì)工程管理理論進(jìn)行深入講解。在這個(gè)階段，我們學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的基本規(guī)范、階段劃分以及項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的建立等內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)，我們對(duì)工程項(xiàng)目管理的整體流程有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的實(shí)踐操作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 實(shí)踐操作

在培訓(xùn)的第二階段，我們進(jìn)行了一系列實(shí)踐操作，模擬真實(shí)的施工現(xiàn)場(chǎng)，并由經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理工程師進(jìn)行指導(dǎo)。我們分組進(jìn)行任務(wù)分工，在限定的時(shí)間內(nèi)完成了基坑開挖、鋼筋綁扎、混凝土澆筑、安裝調(diào)試等環(huán)節(jié)。通過與實(shí)際操作的結(jié)合，我們更深入地了解了施工過程中可能遇到的問題以及相應(yīng)的處理方法，從而增強(qiáng)了我們的應(yīng)變能力和解決問題的能力。

3. 案例分析

培訓(xùn)的第三階段是進(jìn)行案例分析。我們根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目案例，對(duì)工程過程中的典型問題進(jìn)行分析和討論。通過這種方式，我們能夠更加深入地了解監(jiān)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，掌握解決問題的方法和技巧。案例分析還提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，使我們能夠從其他同行的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自身的工作能力。

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，我們還進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。通過一起參加戶外拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)以及晚間宴會(huì)等，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。這些活動(dòng)不僅提升了我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧，還增強(qiáng)了彼此之間的互信和理解，為未來的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)成果

通過本次監(jiān)理培訓(xùn)，我們?nèi)〉昧艘韵鲁晒?/p>

1. 知識(shí)儲(chǔ)備：我們深入了解了工程管理理論和實(shí)踐，熟悉了各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和流程。

2. 技能提升：我們通過實(shí)踐操作和案例分析，掌握了解決實(shí)際問題的方法和技巧，提高了工作的效率和質(zhì)量。

3. 團(tuán)隊(duì)合作：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力得到了全面的提升，為未來的項(xiàng)目合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4. 自我成長(zhǎng)：每位參訓(xùn)人員都意識(shí)到了個(gè)人的不足和提升空間，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們意識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以應(yīng)對(duì)業(yè)界的不斷變化和挑戰(zhàn)。

四、總結(jié)與展望

通過本次監(jiān)理培訓(xùn)，我們深刻體會(huì)到了知識(shí)與實(shí)踐的重要性，以及團(tuán)隊(duì)合作的力量。我們相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能成為優(yōu)秀的監(jiān)理人員，并為項(xiàng)目的順利進(jìn)行做出更大的貢獻(xiàn)。我們將把培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷完善和提升自己。相信在不久的將來，我們的團(tuán)隊(duì)將能夠取得更為輝煌的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(篇13)

機(jī)電培訓(xùn)總結(jié)

一、引言

機(jī)電技術(shù)作為現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的重要支柱之一，對(duì)于任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有不可替代的地位。為了培養(yǎng)更多具備機(jī)電專業(yè)知識(shí)和技能的人才，提高機(jī)電行業(yè)的整體素質(zhì)，提升我國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，各級(jí)政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)紛紛開展機(jī)電培訓(xùn)。本文就一次機(jī)電培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，探討培訓(xùn)過程、效果以及未來發(fā)展方向。

二、培訓(xùn)過程

1. 培訓(xùn)內(nèi)容

機(jī)電培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)、電氣控制技術(shù)、自動(dòng)化設(shè)備維修、CAD/CAM設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)和需求，量身定制了培訓(xùn)計(jì)劃，確保學(xué)員能夠獲得全面而深入的培訓(xùn)。

2. 培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式。培訓(xùn)開始時(shí)，學(xué)員們接受了一系列的理論課程，了解基本的機(jī)電原理和技術(shù)。隨后，學(xué)員們利用實(shí)驗(yàn)室和工作室進(jìn)行實(shí)踐操作，通過親自動(dòng)手進(jìn)行電路調(diào)試、設(shè)備維修等，提升技能水平。在培訓(xùn)期間，還組織了參觀企業(yè)和實(shí)地考察，讓學(xué)員們了解到真實(shí)的工業(yè)環(huán)境和最新的技術(shù)發(fā)展。

3. 培訓(xùn)師資

培訓(xùn)師資是機(jī)電培訓(xùn)的核心。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)了多位具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專家來?yè)?dān)任講師。這些講師既有來自頂尖高校的教授，也有企業(yè)中的技術(shù)精英。他們通過講解理論、解答問題、分享經(jīng)驗(yàn)等方式，不斷提升學(xué)員的專業(yè)知識(shí)和技能。

三、培訓(xùn)效果

1. 知識(shí)水平提升

通過系統(tǒng)的機(jī)電培訓(xùn)，學(xué)員們的機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)、電氣控制技術(shù)和自動(dòng)化設(shè)備維修能力得到了明顯的提升。學(xué)員們對(duì)機(jī)電行業(yè)的各個(gè)方面有了更深入的了解，并能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。

2. 技能提高

實(shí)踐操作是機(jī)電培訓(xùn)的重要組成部分，通過實(shí)驗(yàn)室和工作室的實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)員們的實(shí)際操作能力和設(shè)備維修能力均得到了顯著的提高。在培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)操考核中，學(xué)員們能夠熟練地進(jìn)行電路調(diào)試、設(shè)備維修等操作。

3. 就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升

機(jī)電培訓(xùn)的最終目的是為了提高學(xué)員的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過培訓(xùn)，學(xué)員們不僅增加了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，還結(jié)交了眾多同行業(yè)的朋友和人脈資源。這些將有助于他們?cè)诰蜆I(yè)市場(chǎng)中脫穎而出，找到滿意的工作。

四、未來發(fā)展方向

1. 強(qiáng)化實(shí)際操作

盡管本次機(jī)電培訓(xùn)中已經(jīng)有很多實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，但對(duì)于機(jī)電行業(yè)而言，實(shí)際操作仍然是最重要的。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐操作的訓(xùn)練內(nèi)容，設(shè)置更多實(shí)際案例，培養(yǎng)學(xué)員們解決實(shí)際問題的能力。

2. 更新培訓(xùn)內(nèi)容

機(jī)電行業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展，新的設(shè)備和機(jī)械在不斷地問世。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保學(xué)員們掌握最新的知識(shí)和技術(shù)。

3. 拓寬就業(yè)渠道

機(jī)電行業(yè)的就業(yè)市場(chǎng)非常廣闊，不僅在制造業(yè)有著較高需求，還在服務(wù)業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等方面都有很大的就業(yè)空間。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，為學(xué)員提供更多的實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。

五、結(jié)語(yǔ)

機(jī)電培訓(xùn)是提升機(jī)電行業(yè)整體素質(zhì)的重要途徑，通過培訓(xùn)可以提高學(xué)員的專業(yè)知識(shí)和技能，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。未來，機(jī)電培訓(xùn)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，更新培訓(xùn)內(nèi)容，并拓寬學(xué)員的就業(yè)渠道，以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。相信通過持續(xù)的機(jī)電培訓(xùn)，我國(guó)機(jī)電行業(yè)將會(huì)迎來更加輝煌的發(fā)展。

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