醫(yī)院自查報告。
前輩告訴我們,做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒教育專業(yè)的學生的學習中,常常會提前準備一些資料。資料是時代的記錄,它是產生于人類實踐活動。參考資料有利于我們完成相應的學習工作目標。所以,你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢?為此,你可能需要看看“醫(yī)院自查報告9篇”,僅供參考,希望能為你提供參考!
創(chuàng)建健康促進示范醫(yī)院
創(chuàng)建工作自查報告
自健康促進示范醫(yī)院創(chuàng)建以來,我院緊緊圍繞以改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務,提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平為工作重點,開展了一系列的健康教育促進活動,現(xiàn)將自查報告匯報如下:
一、成立健康促進醫(yī)院
我院組建健康促進醫(yī)院領導小組,由院長擔任組長,副院長任副組長,并配備兼職人員。各科室成員成立以主任為組長,護士長、副主任為成員的健康小組,負責實施健康促進示范醫(yī)院的科室層面的各項工作。領導小組定期開展醫(yī)護人員健康教育。
二、健康促進醫(yī)院制度建設
通過《某某醫(yī)院關于創(chuàng)建無煙醫(yī)院的決定》,對創(chuàng)建無煙組織機構、機構工作職責進行明確。對健康促進醫(yī)院實施方案、步驟、控煙措施進行明確,明確無煙組織機構責任分工。制定具體的控煙巡查、勸阻、考評及獎懲制度。召開動員大會對《決定》進行公布,并動員所有職工投入到健康促進醫(yī)院建設中來。
三、對醫(yī)院職工進行健康教育
按照制定的健康促進示范醫(yī)院工作計劃,開展不同層次的健康教育 ,主要內容包括《健康素養(yǎng)66條》,慢病管理、針對病人所患疾病進行的健康教育、醫(yī)院控感管理等。培訓率和參考率達98%。為了保證學習效果,醫(yī)院制定了培訓制度,建立了培訓考勤簿。通過培訓,醫(yī)務人員掌握了運用疾病防治知識促進健康教育的開展。相關健康教育知識,充分發(fā)揮了健康促進教育主力軍的作用,同時重視病人心理護理,促使病人樹立信心,以最佳的心理狀態(tài)接受并配合病人治療,促進病人早日康復,受到了病人的好評。
四、搞好健康教育宣傳工作,創(chuàng)建無煙環(huán)境
我院設計了多種健康教育處方, 印刷了預防癌癥手冊,在醫(yī)院侯診區(qū)、診室、咨詢中心等處發(fā)放給病人。住院病區(qū)每間病房放置健康教育報架,內容定期更換補充。季度內共發(fā)放健康教育宣傳資料5000余份,咨詢者達1000余人。全院設立宣傳欄2個,科室共設立100余塊健康教育宣傳牌,并定期更換。宣傳內容包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘病、乳腺癌和宮頸癌、艾滋病、登革熱、手足口病、闌尾炎、新生兒黃疸、呼吸道疾病、五官科疾病等,涉及內外婦兒五官各專業(yè)。
為進一步加大控煙工作力度,宣傳動員、健全制度、落實責任、加強督查、強化管理,在醫(yī)院各入口處、候診區(qū)、廁所、電梯、走廊醒目處張貼100多張禁煙標志。在門診部宣傳欄長期有控煙宣傳專欄,導診臺有發(fā)放控煙宣傳單;在大樓入口處有LED字控煙標語;小賣部禁售香煙及無煙廣告;設了室外吸煙區(qū)并有引導標識和吸煙有害警示標語;根據規(guī)定,設立戒煙咨詢門診每個樓層有控煙督導員,醫(yī)務人員積極向病人及家屬、探視者等進入醫(yī)院的人群宣傳吸煙的危害,并帶頭自覺執(zhí)行醫(yī)院禁止吸煙的有關規(guī)定。
五、開展義診咨詢活動
我院參加弘揚長征精神的健康義診活動,在“世界愛牙日”深入社區(qū)開展“服務百姓、健康行動”的義診活動,提高社區(qū)居民的整體健康水平。義診活動中到場就診及咨詢的群眾大多以中老年人為主,病種包含內、外、婦、兒科等常見疾病,多為老人病及慢性疾病,例如:高血壓及其相關并發(fā)疾病、糖尿病、老慢支、冠心病、腦血管病變及各種疾病手術后康復等。根據老年人普遍存在血壓偏高的現(xiàn)象,醫(yī)院設有專人給到場咨詢或就診的群眾免費測量血壓,對測量結果進行記錄并反饋到個人。對于高血壓群眾,醫(yī)生當場給予藥物治療及飲食治療建議并對其并發(fā)癥進行相關的講解,讓群眾了解高血壓的危害及防治,提高群眾對高血壓病的認識。義診活動的開展不但給群眾帶來便利,而且減輕了群眾的負擔。今后我們將繼續(xù)對周邊群眾進行義診活動。
六、免費查體活動
把健康送到老百姓家門口,為附近村民提供查體服務。年8月份開始,我院為附近居委及周邊居民開展免費健康查體活動,共有5000人次,共查出惡性腫瘤2人,嚴重心律失常3人,都及時轉往市人民醫(yī)院,并得以及時治療。
七、職工健康促進工作
創(chuàng)建健康促進示范醫(yī)院階段性總結
我院自七月份開始營業(yè),九月份開始創(chuàng)建健康促進示范醫(yī)院,通過三個月的創(chuàng)建工作,我院的健康教育促進工作取得了一定的成績,但也存在一些問題,如人員有限,宣傳的深度和力度不夠,一些健康教育工作無法深入開展。今后,我們要著重加強健康教育的規(guī)范化、制度化建設,加大宣傳力度和深度,促使更多的人們加入到健康教育的行列中來,通過醫(yī)院的不懈努力和全社會的共同關注下,讓醫(yī)院的健康教育事業(yè)做得更好。
某某醫(yī)院 二〇一六年十月三十日
民營醫(yī)院自查報告
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!我代表XX民營醫(yī)院,給大家呈上一份自查報告,報告主要內容如下:
1.民營醫(yī)院概況:
XX民營醫(yī)院成立于20XX年,位于XX市XX區(qū)XX路XX號,是一家集醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性醫(yī)院。擁有一流的設備和專業(yè)的團隊,致力于為廣大患者提供高質量的醫(yī)療服務。
2.自查目的:
本次自查旨在全面了解醫(yī)院的運行情況,查找存在的問題,為醫(yī)院的進一步發(fā)展和提升服務質量提供參考和指導。
3.自查內容:
(1)醫(yī)院管理情況:對醫(yī)院的行政管理、人事管理、財務管理、藥品管理等進行綜合評估,查找存在的問題及不足之處。
(2)醫(yī)療安全情況:對醫(yī)生操作技術、醫(yī)療設備情況、護理工作、感染控制等方面進行檢查,確?;颊叩陌踩?。
(3)服務質量情況:對患者就診流程、醫(yī)患溝通、就診體驗等方面進行評估,尋找改進空間。
(4)醫(yī)療糾紛情況:對醫(yī)療糾紛的處理情況進行分析,查找存在的問題,提出解決方案。
4.自查結果與問題分析:
經過一段時間的自查,我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題:
(1)醫(yī)院管理方面:行政管理中存在一些流程不規(guī)范的情況,需建立健全相關制度;人事管理中,一些職工崗位職責不明確;財務管理方面存在一些費用核算不準確的情況;藥品管理方面,健康檔案和藥品管理中有一些信息不完整。
(2)醫(yī)療安全方面:醫(yī)生操作技術有待提高,培訓力度需加強;醫(yī)療設備中部分設備需要更新維修;護理工作中,清潔和消毒工作需要進一步規(guī)范;感染控制措施需要加強。
(3)服務質量方面:患者就診流程不夠順暢,服務效率有待提高;醫(yī)患溝通存在一些不暢的現(xiàn)象,需加強溝通技巧培訓;就診體驗方面,部分患者提出了一些意見和建議。
(4)醫(yī)療糾紛方面:近期醫(yī)療糾紛案例增多,需加強與患者溝通,及時處理問題,避免糾紛的發(fā)生。
5.解決措施及改進計劃:
針對以上問題,我們已經制定了一系列的解決措施和改進計劃:
(1)加強醫(yī)院管理,建立完善相關制度,規(guī)范流程。
(2)加大技術培訓力度,提高醫(yī)生操作技術水平;更新維修醫(yī)療設備,確保設備的正常運行;加強護理工作,培訓護士的操作技巧和規(guī)范操作流程;加強感染控制,提高醫(yī)院的衛(wèi)生環(huán)境。
(3)優(yōu)化患者就診流程,提高醫(yī)院的服務效率;開展醫(yī)患溝通技巧培訓,改善醫(yī)患關系;積極聽取患者意見和建議,進行改進。
(4)加大與患者的溝通力度,解決患者的問題和疑慮,及時處理醫(yī)療糾紛。
6.總結與展望:
通過此次自查,我們對民營醫(yī)院的運行情況、存在的問題有了更加清晰的認識,并制定了改進措施和改進計劃。我們將認真貫徹執(zhí)行,不斷提高醫(yī)院的管理水平和服務質量,為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務。
謝謝大家!
XX民營醫(yī)院
日期:20XX年XX月XX日
xxx醫(yī)院健康教育促進工作自查報告
自xx年以來,緊緊圍繞以改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務,提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平為工作重點,開展了一系列的健康教育促進活動,現(xiàn)將自查報告匯報如下:
一、開展醫(yī)護人員健康教育
xx院調整充實了健康教育促進醫(yī)院領導小組,由分管院長擔任組長,并配備專職人員。各科室設健康教育領導小組組長及專職人員,負責實施健康教育各項工作。按照年初制定的健康教育工作計劃,開展不同層次的健康教育和學術講座 ,康教育專題講座多次,主要內容包括《健康傳播與技巧》,《健康素養(yǎng)66條》,婦產科圍產期孕產婦保健指導,嬰兒的特點及喂養(yǎng),撫觸訓練等,年終組織健康教育專題考試一次,培訓率和參考率達xxx%。為了保證學習效果,醫(yī)院制定了學習制度,建立了學習考勤簿。通過開展醫(yī)護人員健康教育活動,醫(yī)務人員掌握了相關健康教育知識,在工作中充分發(fā)揮了健康教育主力軍的作用,有針對性對住院病人開展入院、住院、出院教育,在住院過程中重視病人心理護理,促使病人樹立信心,以最佳的心理狀態(tài)接受并配合病人治療,促進病人早日康復。上半年約有xxx多名病人在健康教育工作中受益,受到了病人的好評。
二、搞好健康教育宣傳工作
由我院主辦的《健康與生活》欄目在xxxx電視臺開播,欄目包括醫(yī)療動態(tài)、健康知識、詢醫(yī)問藥等,我院各科專家輪流做客,為百姓答疑解惑。院報堅持每兩個月出版一期,發(fā)放給就診群眾,并寄發(fā)給各部門、各單位,其中“健康之窗”專版為群眾提供健康報告
保健有關知識。設計了xx多種健康教育處方, 印刷了健康教育和家庭衛(wèi)生手冊x萬多本,各種傳染性疾病預防知識折頁xxx多份,在醫(yī)院侯診區(qū)、診室、咨詢中心等處發(fā)放給病人。開展一期缺碘健康教育宣傳活動,由內分泌科主任等相關宣傳指導。住院病區(qū)每間病房放置一本相關疾病知識的健康教育宣傳冊,每個病區(qū)設有一個健康教育園地,內容定期更換補充。今年年共發(fā)放健康教育宣傳資料xxx余份,咨詢者達xxx余人。全院設立宣傳欄xx個,宣傳內容包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘病、乳腺癌和宮頸癌、艾滋病、登革熱、手足口病等重點疾病的健康教育,每年至少更換一期,公共場所根據需要隨時更換。
三、開展義診咨詢活動
在各個節(jié)日如“五四”青年節(jié)、“世界愛牙日”、“高血壓日”、“糖尿病日”等,深入社區(qū)開展“服務百姓、健康行動”的義診活動,提高社區(qū)居民的整體健康水平。去年共開展義診、下鄉(xiāng)支農活動xx次,派出醫(yī)務人員xx多人次,義診人數xx多人次,受教育人數xx多人次,為當地百姓送醫(yī)送藥送器械近萬元.幫扶衛(wèi)生院xx元。此外,還下鄉(xiāng)為xx多名留守兒童進行免費健康體檢,為xx多名xx周歲以上農村計生二女戶母親免費進行常見婦女病檢查,為xxx名農村婦女進行免費婦科兩癌檢查(宮頸癌和乳腺癌),把健康送到老百姓家門口。義診活動中到場就診及咨詢的群眾大多以中老年人為主,病種包含內、外、婦、兒科等常見疾病,多為老人病及慢性疾病,例如:高血壓及其相關并發(fā)疾病、糖尿病、老慢支、冠心病、腦血管病變及各種疾病手術后康復等。根據老年人普遍存在血壓偏高的現(xiàn)象,醫(yī)院設有專人給到場咨詢或就診的群眾免費測量血壓,對測量結果進行記錄并反饋到個人。對于血報告
壓偏高的群眾,醫(yī)生當場給予就診、飲食建議并對其并發(fā)癥進行相關的講解,讓群眾了解高血壓的危害及防治,提高群眾對高血壓病的認識。義診活動的開展不但給群眾帶來便利,而且減輕了群眾的負擔。方便快捷,為患者簡化就醫(yī)程序,節(jié)省就診時間。
四、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院
按照無煙醫(yī)療機構標準要求,成立控煙領導小組,進一步加大控煙工作力度,宣傳動員、健全制度、落實責任、加強督查、強化管理,在醫(yī)院各入口處、候診區(qū)、廁所、電梯、走廊醒目處張貼xx多張禁煙標志。在門診部宣傳欄長期有控煙宣傳專欄,導診臺有發(fā)放控煙宣傳單;每座樓入口處有設置了“無煙醫(yī)療機構”的無煙標識,在大樓入口處有LED走字控煙標語;小賣部禁售香煙及無煙廣告;設了室外吸煙區(qū)并有引導標識和吸煙有害警示標語;根據規(guī)定,設立戒煙咨詢門診;每個樓層有控煙督導員,醫(yī)務人員積極向病人及家屬、探視者等進入醫(yī)院的人群宣傳吸煙的危害,并帶頭自覺執(zhí)行醫(yī)院禁止吸煙的有關規(guī)定.。
我院的健康教育促進工作取得了一定的成績,但也存在一些問題,如人員有限,宣傳的深度和力度不夠,一些健康教育工作無法深入開展。今后,我們要著重加強健康教育的規(guī)范化、制度化建設,加大宣傳力度和深度,促使更多的人們加入到健康教育的行列中來,通過醫(yī)院的不懈努力和全社會的共同關注下,讓醫(yī)院的健康教育事業(yè)做得更好。
報告
為阻斷病原體在醫(yī)療機構內傳播,降低感染發(fā)生風險,有效控制新冠病毒疫情,保障人民群眾和醫(yī)務人員生命健康安全,我院對新冠肺炎防控工作進行了自查,現(xiàn)報告如下:
1、加強預檢分診管理工作
規(guī)范設立了預檢分診工作臺,實行預檢分診制度,入院人員一律測體溫、掃碼、登記,培訓專人負責預檢分診工作,工作人員實行AB崗制度,保證人員二十四小時在崗在位,完善預檢分診流程,預檢分診流程上墻,預檢分診流程入腦入心,預檢分診與發(fā)熱篩查門診有效、無縫銜接,專人陪同引領至發(fā)熱篩查門診,路線科學。
2、加強發(fā)熱篩查門診管理工作
發(fā)熱篩查門診位于預檢分診右側3米處,獨立于普通門診區(qū),指引標識醒目,門診標識清楚、醒目,發(fā)熱篩查流程、轉移制度上墻,明確相關流程,配備經培訓合格的醫(yī)師4名,實行24小時值班制度,保證人員在崗在位。
3、降低醫(yī)療機構內感染風險
加強院感防控管理工作,梳理院感防控流程,開展醫(yī)務人員院感防控培訓4次,開展院內感染感染控制督導檢查3次。
嚴格落實感控防控分區(qū)管理,發(fā)熱篩查門診通風良好,設置有清潔區(qū)、潛在污染區(qū)、污染區(qū),保證了醫(yī)務人員工作環(huán)境安全。
科學規(guī)范開展個人防護。醫(yī)用防護用品集中統(tǒng)一管理,根據不同崗位,按照防護需求,科學分配防護用品,既保證安全有效防護,又保證防護物資不浪費。
科學排班,加強醫(yī)務人員關懷,降低醫(yī)務人員感染風險。根據工作強度、性質的不同,考慮個人、生理等方面,科學排班,保障醫(yī)務人員休息、飲食,進一步降低醫(yī)務人員感染、暴露的風險。
4、科學開展正常診療工作
根據門診就醫(yī)需要,合理配資醫(yī)療資源,內科、外科、檢驗科、放射科等科室正常診療,保證了正常診療工作的開展,規(guī)范執(zhí)行“一人一室戴口罩”工作流程,降低院內感染風險。
存在的問題:
1、部分防控物資有缺口,例如口罩等防護用品,接下來將持續(xù)聯(lián)系供應商,加強采購,保證物資數量、質量。
2、隨著疫情的持續(xù),部分醫(yī)務人員個人防護意識降低,例如手衛(wèi)生等不到位,接下來將加強督導、培訓,時刻以“戰(zhàn)時”情況要求。
中衛(wèi)市中醫(yī)醫(yī)院
2011年上半年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查報告
(2011年7月25日)
根據《中共中衛(wèi)市衛(wèi)生局委員會衛(wèi)生系統(tǒng)2011年創(chuàng)新爭優(yōu)活動工作安排》(衛(wèi)衛(wèi)黨發(fā)[2011]05號)文件精神,自1月份開始,在全院黨組織和黨員中深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。日前,我們對活動進行了自查。現(xiàn)將活動自查情況匯報如下:
一、基本情況
醫(yī)院黨總支現(xiàn)有黨員64名。其中,正式黨員63人,預備黨員1人。
二、精心組織周密安排
為進一步開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,院黨總支和班子成員高度重視,及時召開了醫(yī)院黨總支會和院委會會議,就開展此項工作進行了深入細致的研究、部署。
一是成立了組織,明確了責任。醫(yī)院成立了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組和辦公室,明確了職責和任務。
二是制定出臺切實可行的實施方案。我們結合醫(yī)院的具體情況,制定了符合醫(yī)院院工作實際的《中衛(wèi)市中醫(yī)醫(yī)院二〇一一年創(chuàng)新爭優(yōu)活動工作安排》(衛(wèi)中醫(yī)黨發(fā)[2011]12號)。
三是扎實開展理論學習活動。結合學習貫徹《廉政準則》活動,我們組織各黨支部和廣大黨員加強思想教育,以學習“****”重要思想和黨的十七大、十七屆四中全會精神、黨風廉政建設的各項制度為主要內容,學****同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的講話,學習在全市開展“建設和諧富裕新中衛(wèi)”大討論活動會議精神和馬廷禮書記的講話,切實加強黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成,提高廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識,認真學習貫徹***同志重要批示精神廣泛開展向楊善洲同志學習活動,結合“六.五”普法、學習有關衛(wèi)生法律法規(guī),把職業(yè)道德教育與行業(yè)規(guī)范、服務規(guī)范、學習《公民道德實施綱要》、《醫(yī)務人員道德規(guī)范》等結合起來,號召廣大黨員積極投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。
通過認真學習,全院廣大黨員進一步增強了對活動的重要性、必要性和緊迫性的認識。
3、 積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動。
一是加強組織建設,提高創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨的組織建設是黨建工作的核心,發(fā)展和管理黨員是組織建設的重中之重。我們將正確把握新形勢下發(fā)展黨員工作的指導思想、工作方針和工作要求,始終把握“堅持標準,保證質量,改善結構,慎重發(fā)展”的方針,注重擴大入黨積極分子隊伍,注重培養(yǎng)教育,把工作一線的骨干和優(yōu)秀青年吸收到黨組織中來。
在2010-2011年度的黨員“評星定格”活動中,25名黨員被評為“優(yōu)秀”格次,40名黨員被評為“合格”格次,無“基本合格”和“不合格”黨員。
2010年至現(xiàn)在,共有7名青年向黨組織遞交了入黨申請書,其中:有2名同志已轉為正式黨員,1名發(fā)展為預備黨員,4名被確定為入黨積極分子。
二是根據市委和市衛(wèi)生局黨委安排,我院在65名黨員中深入開展了市衛(wèi)生局領導點評支部,支部書記點評黨員活動。市衛(wèi)生局領導意見處活動提出建議9條;在黨支部書記對黨員的點評中,提出了15條建議,歸納為4條。同時,按照要求,開展了2011年黨員公開承諾活動,并對承諾書進行了評估。
并將承諾書向全院進行了公示。
三是開展手拉手結對活動。根據市委和衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一安排,醫(yī)院黨總支與迎水橋鎮(zhèn)迎水村黨支部結成幫扶對子,開展了黨員“手拉手”結對幫扶活動。醫(yī)院捐款4000元,黨員捐款3150元,共7150元,用于村里200米道路的修繕。
醫(yī)院還制定了一項優(yōu)惠政策,對s水村到我院的住院病人給予10%的優(yōu)惠,例如* *費用,護理費和手術費。春節(jié)前夕,醫(yī)院向村黨員贈送了1000斤面粉;免費發(fā)放20名患病黨員和群眾**,發(fā)放藥品200余元。
四是為了深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,2011年7月12日,醫(yī)院黨總支委員、副院長秦懷仁同志率領醫(yī)院黨政工團負責人及醫(yī)護人員一行8人,帶著全院300多名職工的深情厚誼和醫(yī)療器材、藥品前往市福利院,在馮院長的陪同下對福利院的孤寡老人及殘疾人四十余人進行了免費體檢及**,發(fā)放藥品價值600余元。并于2011年上半年發(fā)動全院在職職工進行愛心捐款,募得善款6450元,上交于市殘聯(lián),用于開展助殘活動。
一、醫(yī)院基本情況
市人民醫(yī)院創(chuàng)建于1949年,是集醫(yī)療、科研、教學、預防、**為一體的一級綜合性醫(yī)院。醫(yī)院有23個病房和57個專業(yè)科室。其中省級重點學科2個,省級重點建設學科1個,市級重點學科15個。
計劃開張床位1100張,年門診量1萬余人次,出院病人1萬余人次。醫(yī)院現(xiàn)有在職職工1304人,其中專業(yè)技術人員1123人,專業(yè)技術人員中,有高級職稱179人、中級職稱391人,擁有博士人、碩士人。目前,該院有ge雙螺旋ct,ge0
2t磁共振、柯尼卡cr系統(tǒng)、意大利數字胃腸機、島津x光機、博士倫準分子激光系統(tǒng)、美自動生化分析儀、storz腹腔鏡系統(tǒng)、史賽克關節(jié)鏡系統(tǒng)、德國速靈超聲刀、drager麻醉機、drager呼吸機、b.braun血液透析儀、瑞典金寶crrt、丹迪肌電圖機、olympus電子胃鏡、蔡司腦外科顯微鏡等大型設備550余臺(套)。醫(yī)院積極開展新業(yè)務、新技術,整合優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源,開展冠狀動脈搭橋、心臟瓣膜置換、先天性心臟病等手術。
2008年至2010年,我院共發(fā)生醫(yī)療投訴71例。其中11例通過技術鑒定;鑒定率為15.5%。2例為醫(yī)療事故。
近三年來,醫(yī)院賠償總額為元、元、元,逐年遞增。在糾紛過程中,患者或家屬聚集在醫(yī)院共5例,發(fā)生率為7.0%;嚴重影響醫(yī)院正常的工作秩序,需要動用警力維持秩序或協(xié)同做患方工作總共7例,占醫(yī)療糾紛案例的9.
9%。醫(yī)療糾紛產生的原因主要有兩個,即醫(yī)院因素和其他因素。醫(yī)院因素主要包括醫(yī)療過程中醫(yī)患溝通不暢,診療常規(guī)執(zhí)行不嚴。其他因素有:
社會對醫(yī)療行業(yè)的特殊性和醫(yī)療工作的風險認識還不夠。以及許多疾病目前還無法明確診斷,亦無有效**的方法,醫(yī)院的**僅能減輕癥狀、緩解病情,甚至**過程中會產生疾病自身的并發(fā)癥的情況,從而造成患者預期效果與實際情況差距較大,從而產生糾紛。
我院患者投訴辦公室設在門診部,醫(yī)務科主要負責處理本院醫(yī)療糾紛,護理部、門診部、監(jiān)察室、保衛(wèi)科協(xié)調處理,業(yè)務院長具體領導,院長親自把握。醫(yī)院制定了處理醫(yī)療糾紛的責任、制度、計劃、流程等規(guī)章制度。醫(yī)院每年定期組織全員學習《 醫(yī)療安全管理辦法》、《防范和處理醫(yī)療事故預案》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)及部門規(guī)章。
每年,新員工上崗前都要進行醫(yī)療安全知識培訓。明確職責,明確責任,確保醫(yī)療糾紛發(fā)生后各部門、各部門能迅速反應,相互配合,及時處理。為維護安定、和諧的醫(yī)療環(huán)境,防止較大規(guī)模的醫(yī)**件發(fā)生,我院專設醫(yī)療糾紛人民調解辦公室、警衛(wèi)室,為調處醫(yī)療糾紛提供了必要的保障。
對于可能發(fā)生的大規(guī)模醫(yī)療事故,我院應及時向當地派出所報告,并配合* *維護醫(yī)院秩序或與患者合作。盡量避免發(fā)生大規(guī)模醫(yī)療事故。
二、自查情況
根據2009年《深入展開“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》的安排意見,我們結合本醫(yī)院的實際情況,按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實實的開展了創(chuàng)建工作,取得了一定的成績,通過自查總扣分4.5分,實得分195.5分(詳見《醫(yī)療機構創(chuàng)建"平安醫(yī)院"活動考核評分標準》)。
現(xiàn)將我院平安醫(yī)院成立情況報告如下:
1、工作機制
構建平安醫(yī)院,需要從一點一滴做起,需要從小事做起。我院領導高度重視“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作。把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃,成立了以劉先哲院長為組長、相關職能科室負責人及臨床科室主任、**長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領導活動小組。
形成職責明確、分工明確的組織管理機構。認真制定工作計劃,對院內創(chuàng)建工作開展專項檢查和定期考核,召開專題會議解決存在的問題,確保我院創(chuàng)建工作取得實效。
2、依法執(zhí)業(yè)
我院依法嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理法律法規(guī)和做法。醫(yī)務人員嚴格遵守規(guī)章制度和執(zhí)業(yè)標準。我院機構、人員、技術準入嚴格,沒有超范圍執(zhí)業(yè)。
醫(yī)院注重加強對法律法規(guī)、醫(yī)務人員規(guī)章制度的學習。通過講座、考試等培訓方式,使全體員工學會規(guī)律,達到規(guī)范自理行為的目的。通過組織培訓,在職員工法律法規(guī)知識培訓率達到90%以上。
3、醫(yī)療質量管理
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容,健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位職責,嚴格落實醫(yī)療管理制度和醫(yī)療安全制度,深入落實院科兩級醫(yī)療質量控制體系,狠抓醫(yī)院內涵建設,認真落實醫(yī)療核心制度,做到人人知曉、落實到位。2010年,醫(yī)院對6個病種實行單病種種質控制,22個病種實行臨床路徑管理,嚴格執(zhí)行外科分類管理制度。加強對急診科、血液透析室、重癥監(jiān)護室、手術室等重點科室和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
加強醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練,做到人人過關。嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
4、醫(yī)院周邊安全
醫(yī)院周圍交通、治安秩序良好,無“醫(yī)托”、“號販子”等情況的發(fā)生。院內綠色通道通暢,人車分流井然有序,醫(yī)療區(qū)秩序良好,實行全天候監(jiān)控。各類醫(yī)療設備,煤、油、氣、電管理責任明確,運行到位,所有設備符合國家標準。
制定了醫(yī)院內部重要部門和重點科室、部門的安全管理制度和措施,對壓力容器、配電設施、易燃易爆物品、毒麻藥品、菌種和放射源加強了管理,定期自查自糾,嚴防不良事件發(fā)生。
5、醫(yī)院內部管理
醫(yī)療投訴、醫(yī)患糾紛處理機制完善,設立醫(yī)療糾紛調解室和警務室,設有電子監(jiān)控系統(tǒng),各部門、各科室能夠反應迅速、配合默契、處理及時。對醫(yī)患糾紛隱患要定期排查,發(fā)現(xiàn)并及時上報。2010年無醫(yī)療事故發(fā)生,無“醫(yī)鬧”事件發(fā)生。
定期排查,及早發(fā)現(xiàn),妥善解決醫(yī)院隱患。對醫(yī)院各病房重點部位和公共場所進行電子監(jiān)控;落實安全生產責任制,定期進行安全檢查,及時消除安全隱患。
6、醫(yī)院治安
認真貫徹《保密法》,切實做好保密工作,本單位無**勢力和非法組織,院內突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案制定完善,并定期開展針對性應急演練,以提高我院應急反應能力。醫(yī)院預防職務犯罪領導機構已經建立,沒有職務犯罪。醫(yī)院成立了公安隊伍和義務消防隊。重點部門安全設施齊全,自動報警系統(tǒng)完好。醫(yī)院的技防建設符合國家標準。
我院長期與當地派出所、街道小林園居委會保持和諧關系,經常開展交流、聯(lián)誼活動,對于可能出現(xiàn)的意外事件,由**協(xié)同維護醫(yī)院秩序,避免院內突發(fā)重大事件發(fā)生。
7、醫(yī)患關系
醫(yī)院的科室、專家、診療特色、**、收費標準、住院費用、單病種費用、門診患者費用等信息實行全程院務公開,通過多種渠道適時發(fā)布信息,讓患者充分了解其醫(yī)療信息。各科室設有宣傳欄、繳費大廳設有電子顯示屏、叫號系統(tǒng),醫(yī)技科室設有檢查項目**表,醫(yī)院**、報紙也適時發(fā)布最新醫(yī)療信息,便于患者查詢醫(yī)療信息。醫(yī)院注重加強醫(yī)患溝通,成立專門的醫(yī)患溝通組織,每月對患者開展?jié)M意度調查,聽取患者意見,及時反饋,滿意度調查滿意度≥90%。
術前、麻醉、特殊檢查**、輸血等,嚴格履行告知義務,遵守知情同意患者的權益。
8、醫(yī)療糾紛處理機制
我院積極倡導司法程序依法解決醫(yī)療糾紛。2008年以來,我院共處理醫(yī)療糾紛。通過醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定的共11例,占鑒定案例的12.0%,通過法院調解或判決的的共6例,占鑒定案例的15.
5%。從2001年起,我院每年都要參加醫(yī)療責任保險,建立醫(yī)療責任分擔機制,降低責任風險。我院定期開展年度患者安全目標考核,定期召開醫(yī)療安全會議。
組織防損、防災、防事故等應急預案和定期演練。
三、存在問題
我院財務部門、藥房、放射源等重點部位的防盜報警設備已全部安裝,但目前未能與110聯(lián)網,此事正與本地公安機關進行商榷,即將達到要求。
由于市人民爭議調解委員會尚未正式成立,我院的醫(yī)療糾紛處理工作仍以醫(yī)院為主。
我院十注重院內治安管理,經常加強醫(yī)療區(qū)的巡查,我院保衛(wèi)人員能熟悉犯罪活動特點和規(guī)律,但患者及家屬的財物被盜事件偶有發(fā)生,此類事件不能完全杜絕。
四、改進措施
1、加強對醫(yī)療區(qū)的巡查,特別是加強住院部,繳費處等關鍵環(huán)節(jié)的巡查,減少院內偷盜事件的發(fā)生,盡量保障患者及家屬人身財產安全。
2、加強處方、門診病歷的監(jiān)管,堅持合理檢查、合理用藥、因病施治的原則,將門診病歷質量、合理用藥情況納入目標考核,與個人獎金掛鉤,提高處方質量,力爭使臨床用藥更合理,處方管理更規(guī)范。
3、完善院內突發(fā)公共事件應急預案,制定防恐怖等事件的應預案,并組織演練,真正做到防患于未然,有備無患。
五、建議
將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作列入單位年度社會治安綜合治理考評項目,將有利于促進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作?!捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建工作是一個長期的、持續(xù)性的艱巨工程,需要**有關部門支持與投入,醫(yī)院的發(fā)展同時需要一個長期的安定的氛圍。
醫(yī)院收費員1
尊敬的院長你好!
首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績日益紅火,我也有了自己的想法.
也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的
所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準
同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康
會想念醫(yī)院的下屬:
醫(yī)院收費員辭職報告2
尊敬的醫(yī)院領導
您好!
我因為個人諸多原因,經過深刻冷靜地思考后,鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請。
感謝醫(yī)院給我提供進入這個團體的機會,經過一年多在醫(yī)院的工作,我學到了很多知識、積累了一定的經驗。同時,感謝領導和同事們在這段時間給我的`輔導和幫助,使我能更順利的完成各種康復工作。我非常重視在醫(yī)院內的這段經歷,也很榮幸自己成為醫(yī)院康復團隊的一員。我確信這段經歷和經驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。
我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,但是由于一些個人原因,我不得不向醫(yī)院提出辭職申請。現(xiàn)提交辭職申請報告,并希望在一個月內正式離職。
對于由此為醫(yī)院造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
醫(yī)院收費員辭職報告3
尊敬的院長
你好! 首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績日益紅火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的 所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解! 望批準 同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康。
此致
敬禮!zqmbj.cn
辭職人
20xx年x月x日
【醫(yī)院收費員辭職報告】
醫(yī)療衛(wèi)生單位開展禁煙活動以來,我部門制定了一系列禁煙工作計劃、制度及實施方案,做到部門內公共場所無人吸煙,禁煙意識增強。
現(xiàn)將我部門具體禁煙自查工作報告如下:
一、成立控煙領導小組,落實禁煙職責
為促進禁煙工作的落實,我部門領導召開禁煙大會,號召全部門職工戒煙、禁煙。同時,成立控煙領導小組,由紀檢書記武艷任組長,王保春任副組長,并把控煙工作納入工作計劃。領導小組按照上級禁煙規(guī)定,嚴抓我部門禁煙工作,有效控制部門內吸煙的現(xiàn)象。
二、加大宣傳力度,提高職工禁煙意識
為了積極開展禁煙宣傳,提高全部門職工的禁煙意識,增強“被吸群”人群的健康意識,自我保護能力,進一步提高控煙力度。我部門利用例會,結合“世界無煙日”組織開展禁煙宣傳教育,并在入口處、樓梯等醒目位置設置禁煙標識,使部門內職工及患者掌握戒煙、禁煙及吸煙有害健康的知識,室內完全禁煙。
三、加強督導檢查,促進各項控煙制度落實
為了確保禁煙工作落到實處,全部門實現(xiàn)無煙環(huán)境,對職工吸煙予以警告,并且每周不定期組織抽查,重點檢查科室禁煙制度建立與落實情況,把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并要及時整改。
四、履行責任義務,形成戒煙、勸阻吸煙的良好氛圍
為了嚴格執(zhí)行禁煙措施,以及幫助職工戒煙,我部門明確規(guī)定中層以上干部要積極投入到全面戒煙活動的宣傳工作中,不帶頭吸煙,主動戒煙,積極宣傳吸煙危害健康的知識,規(guī)勸吸煙者戒煙。逐步提高吸煙者的戒煙率,降低人群吸煙率,形成戒煙、拒煙、勸阻吸煙的良好氛圍,積極倡導健康的生活方式。
五、嚴格監(jiān)督檢查,禁止銷售煙草制品
我部門內部無商店、小賣鋪,無出售煙草制品的情況。
自我部門開展禁煙活動以來,禁煙效果十分明顯,不僅符合健康教育、禁煙活動的要求,而且提高了我部門職工及社會吸煙人士對煙草危害健康知識的認識,增強了全部門職工拒絕香煙的自制力。在今后的工作中,我們將繼續(xù)抓好禁煙工作,盡最大努力創(chuàng)建一個清潔、美麗、純凈的健康環(huán)境。
收費員自查報告
自我參加工作十余年來,一直勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),但這并不代表我已經成為了一名優(yōu)秀的收費員,我的不足之處依然可圈可點,經自我反思,總結如下:
第一,為司乘人員的服務意識仍需提高,我們的收費工作本就是為了服務司乘,讓每一位司乘人員高興而來,快樂而歸,所以樹立較強的服務意識是非常必要的,就我個人而言,服務意識已然具備,但在如何更好的服務方面卻沒有下足功夫,這需要對服務理念有更深層次的理解,對服務態(tài)度有更完善的準備,對服務質量有更嚴格的要求,從多方面、多層次的去提高和完善。
第二,上班期間偶有注意力不集中的現(xiàn)象發(fā)生,一天12小時當班期間,注意力不集中是不可避免的,但是收費工作無小事,工作中應當盡量使這種情況的發(fā)生率降到最低,防止因個人的疏忽大意給收費工作和收費站帶來不良的影響。
第三,思想上自我學習,自我反省的意識不強,古語有云:五日三省吾身,作為一名收費員,更應該常自查,常自省,將工作中的不足加以總結,時常改進,不斷提高,只有這樣循序漸進的完善自身,才能向一個優(yōu)秀的收費員靠攏。
總結不足才能更好的前行,在實際的工作中,更要時刻用收費員的職責嚴格要求自己,用服務的理念指導工作,在不斷自我反省中得到升華。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網”的《醫(yī)院自查報告9篇》一文,希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了醫(yī)院自查報告專題,希望您能喜歡!
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