2024職工年終個人工作計劃

職工年終工作計劃。

為了提升個人在企業(yè)內(nèi)部的競爭力，制定自己的工作計劃至關重要。一個好的工作計劃應該從以下幾個方面來編寫：目標設定、任務劃分、時間管理、資源調(diào)配、風險評估和成果評估。小編給大家推薦一篇思維深刻有價值的“工作計劃編寫指南”文章，希望能為大家提供參考并引起大家的關注。請大家仔細閱讀！

職工年終個人工作計劃 篇1

餐廳員工的工作要求

1.專業(yè)要求

待客真誠、微笑、服務、盡職盡責、禮節(jié)文明、腳踏實地、踏實、密切配合、協(xié)調(diào)

第二、修飾要求

1.上班時間只能穿酒店發(fā)放的制服。

2.制服應保持平整整齊，褲線整齊。任何污漬、開線、缺少紐扣等都應立即更換。 （請勿在崗位上穿有污漬或皺褶的制服）

3.制服襯衫領口處不得露出個人衣物； 內(nèi)衣下擺不得露出制服外；除工作需要外，不得將其他物品放在制服口袋中。

4.所有的按鈕都應該扣在柱子上。穿西裝制服時，不分男女，第一顆扣子一定要扣好，大衣不要打開。

5.制服袖口和褲子不得卷起。

6.男士穿黑色或深色襪子，看不到膚色； 女性穿著與其膚色相匹配的襪子或工作制服；女性穿短裙 穿長襪，不要穿有洞的套頭衫或襪子。

7.不允許穿涼鞋，不允許穿有裂縫和破損的鞋子。皮鞋上班前要擦干凈，布鞋要勤洗，鞋子要穿好，不像穿拖鞋。

8.品牌名牌戴在左胸，距左腋下一厘米，水平五厘米； 注意正確佩戴。

9.男士發(fā)型：男士不得留長發(fā)或蓬松發(fā)型，不得留大鬃角，頭發(fā)兩側(cè)不得遮住耳朵，后背不得遮住衣領；

9. strong>女式發(fā)型：領口以上的頭發(fā)1

一定要扎起來，嚴禁讓頭發(fā)掉出來。保持清潔并注意制服上的脫發(fā)和頭皮屑。

10.早晚刷牙，飯后漱口，防止口臭； 上班前不要吃刺激性食物（如洋蔥、大蒜等）；上班前三小時不要飲酒，嚴禁帶酒味上班。

11.洗澡、勤洗手、勤剪指甲； 保持雙手清潔，所有指甲都不能超過指尖，女性不得使用彩色指甲油；男人不允許離開任何胡須必須在上班前剃掉。

12.女士上崗前必須化妝，不得使用濃烈的化妝品，男士嚴禁化妝。

13.顯眼的地方不允許佩戴昂貴的首飾，只能佩戴訂婚戒指或結(jié)婚戒指，不能戴有色眼鏡，制服上不能佩戴首飾。 （名牌、酒店規(guī)定除外）

3。禮儀要求：

1.坐姿：上身直立，兩腳向前，雙膝并攏，雙眼直視； 如果有桌子，雙手平放在桌子上；如果沒有桌子，雙手自然平放在漆面上，人的重心垂直向下，腰部挺直，可見膝蓋向一側(cè)傾斜的情況；女人入座后，雙腳要并攏，腳跟要并攏。坐下時，要把裙擺收拾干凈，裙擺前傾，顯得端莊優(yōu)雅；一般來說，女性不應該伸腿。 , 走到座位前面，如果你是從椅背靠近，你應該從椅子的左邊走到座位的前面，靠在椅子上，用你的右手稍微向后退一步腳，使小腿靠近椅子的一側(cè)，上半身挺直，輕而穩(wěn)地坐下。應避免的坐姿：將手放在椅子腿上，這很容易被理解為結(jié)束的標志；把腳藏在椅子底下或勾住椅腿，顯得內(nèi)斂又不夠大方；起床很不雅

看過，沒有坐姿； “4”字形折疊腿，雙手抱腿，晃動腳趾，會讓人覺得傲慢無禮；椅子嘎嘎作響，顯得不穩(wěn)定，不注意細節(jié)；上身不直，左右搖擺。這是一種很沒教養(yǎng)的方式，讓人覺得你莫名其妙。

2.站立姿勢：站立姿勢是日常生活中正式和非正式場合中最引人注目的姿勢。良好的站立姿勢可以襯托出美麗的氣質(zhì)和風度。 要求：肩平，頸挺直，下巴微縮，眼平，精神飽滿，面帶微笑；上身保持標準站立姿勢，挺胸，收腹，臀部微收；手臂自然下垂，手指自然彎曲，雙手交叉于身前。通常，右手放在左手上，肘部微微張開。男性必要時可以用一只手或雙手放在背后；男性站立時雙腳分開，肩膀分開。寬的;女性站立時，雙腳呈“V”字形，腳跟腳跟并攏。在服務區(qū)，身體不能踉蹌、前傾、后仰、伸展、彎腰、聳肩，不要把手放在口袋或腰間。不要雙手交叉放在胸前或玩東西，敲桌子，打響指等，千萬不能無精打采。站立時要避免一些“小動作”：不要搖晃或晃動身體，會給人一種不正經(jīng)的態(tài)度，如果實在有必要，可以一只手伸進褲子的前口袋；讓別人認為你不同意、不同意，甚至反對別人的想法；一只手或一只手放在臀部站立通常會令人反感；盤腿而立，給人一種莫名其妙的感覺，顯得冷漠。嚴肅的。

3.走路姿勢：走路姿勢是站立姿勢的延續(xù)。在站立姿勢的基礎上展現(xiàn)一個人的動態(tài)美是一種極好的手段。 . 基本要點：上身挺直，抬頭，下巴與地面平行，雙眼直視前方，精神飽滿，面帶微笑，身體重心微前傾，步伐穩(wěn)健，走路自然，雙手前后擺動自然， p>

手臂與身體的夾角一般為10°到15°，上下樓梯時上身要保持直立，臺階要輕巧穩(wěn)定的。 “走路的風格，不拖鞋，不把手放在褲兜里，不以任何理由在會客區(qū)跑步，不兩個人肩并肩并肩行走，嚴禁放東西腋下；遇到客人時，一定要走到一邊打招呼，不得在兩者之間經(jīng)過；請人讓路時，一定要說對不起，切不可粗魯無禮。應該避免的：身體隨意晃動，給人輕浮夸張的印象，顯得沒有教養(yǎng)；雙手背在背后，這種方式往往體現(xiàn)權(quán)威，給人一種傲慢的感覺，有時會感到僵硬；插入你的雙手插在褲兜里，讓人覺得你拘謹小氣，顯得你不那么開朗；步子太大不美觀，太小又不夠大方。

4。表情：表情是傳達感情最重要的功能，也是商務交流中非常重要的一種溝通方式，尤其是眼神和微笑。交流主要靠眼神。 眼睛主要從注視的時間（通常占相處過程的60%）、角度和位置（通常是鼻-眼三角）來區(qū)分。與客人交談時，要全神貫注，互相注視（不要瞪眼），適當點頭，不要：面無表情，抬頭（傲慢），垂頭喪氣（不在場，不熱情），轉(zhuǎn)身視而不見（不禮貌），眼睛專注但反應遲鈍（輕浮，諷刺）。在為顧客服務時，不應表現(xiàn)出無聊、冷漠、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情。不要猛拉、做鬼臉、伸出舌頭或眨眼。如果客人的言辭過分，他們絕不能表現(xiàn)出不悅。微笑是自信的標志，由上顎的六顆牙齒來衡量。

四。儀態(tài)要求：

1.禁止在客人區(qū)和服務站挖鼻子、挖耳朵、挖牙、刺穿鼻子

流鼻涕、吐口水、夾（滴、咬）指甲、打哈欠、拉伸、抓撓、擦汗、吃飯（咀嚼）、抓頭發(fā)、注意個人衛(wèi)生、化妝、照鏡子、唱歌、吹口哨、打響指、抽煙、蹲下、躺下、坐在地板上、玩耍、大聲喧嘩，聚在一起聊天，竊竊私語，竊竊私語。

2.不要經(jīng)常在客人面前看手表。

3.不要用手指或筆指著客人或給客人指路。

4.咳嗽或打噴嚏時，轉(zhuǎn)身說“對不起”。

5.盡最大努力滿足客人的要求。對于不清楚或不知道的問題，不要亂回答，而是主動問清楚再回答。

6.與客人交談時保持一臂的距離，留意客人的三角形區(qū)域，微笑，認真傾聽，注意客人的指示，用簡單禮貌的語言回答客人。

5.演講要求：

1.語氣要自然、清晰、柔和、親切、不做作、不響亮、太高或太低，以免對方聽不清楚。

2.不準說粗話，不準使用輕蔑、侮辱性語言。

3.在工作時間內(nèi)，所有員工必須會說普通話。

4.不得模仿他人的語言、語氣和談話內(nèi)容，不得開過頭的玩笑，不得以任何借口反駁、諷刺或嘲笑客人。

5、說話要講究藝術，多用敬語，保證“請”字在頭，“謝謝”字始終在口。 注意客人的姓氏，地址“先生”、“女士”或“女士”在一個不知名的姓氏之前。

6.無論你從客人那里得到什么，你都應該說“謝謝”，當客人說“謝謝”時

謝謝”，你應該說“謝謝”，不，謝謝?！?一定沒有回應。

7. 客人來時，應說“你好，歡迎光臨”； 客人入座時，應說“祝你有美好的一天”； 客人離開時，應說“歡迎再來”。 ”。

8.任何時候都不要說“你好”、“不知道”或“不”。

9. 離開客人時說“請稍等”，回來時說“抱歉讓您久等了?！遍_始服務。

10. 提到第三者時，不能說他（她），只能說“那位先生”和“那位女士”。

新宇員工餐廳

2011 年 1 月

職工年終個人工作計劃 篇2

一、樹立正確服務思想：

根據(jù)延慶縣教育委員會財務科--年的工作計劃，結(jié)合我校的具體情況，嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī)，加強財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供優(yōu)良的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實、創(chuàng)新、到位和科學的原則，全心全意地為學校廣大師生服務。

二、認真抓好常規(guī)工作：

(一)財務工作：

1、根據(jù)延慶縣財政局、延慶縣教委關于下達的--年預算標準的通知，準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實現(xiàn)三個增長。

2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監(jiān)督。

3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作，提高財會人員業(yè)務水平，做好財務年審、換證工作。

4、協(xié)同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。

5、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。

6、做好職工公費醫(yī)療工作，按時發(fā)放門診費。

(二)設施設備的管理及使用：

1、執(zhí)行延慶縣教育局資產(chǎn)報損管理措施，加強資產(chǎn)總量管理，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設備的利用率，實驗開出率。

2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查，及時記錄和處理。

3、做好設備購置可行報告，立項書上報計財科，爭取增加設備，使之達到新的辦學標準。

4、加強財產(chǎn)管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產(chǎn)核資工作。

(三)確實抓好修繕工作，保證教育教學順利進行。

1、落實教育大會要求，加強農(nóng)村基礎教育工作，解決紅寺學校粉刷教室、辦公室和改善門窗的工作;解決大營滿族小學27間教室漏雨問題，滿足教育教學需要。需投入18.3萬元。

2、中心校沒有主席臺，體育設備存放在教室，操場不平，影響學生上操和室外活動，需增加設施和進行休整，以便更好地開展教育教學活動。中心校建主席臺一個，房屋4間;規(guī)劃操場560平方米;北墻裂縫，重新構(gòu)建90米。需投入30萬元。

3、配備新鍋爐，建3間鍋爐房。需投入15萬元。

職工年終個人工作計劃 篇3

導語：

所屬各部分黨政工團構(gòu)造：

2008年度是我國周全履行十七大訂定的目標，加快小康社會的構(gòu)筑進程，進一步強化企業(yè)改革，穩(wěn)步促成企業(yè)成長，兌現(xiàn)高大目標的關鍵之時。面對新的局勢和任務，我們的建立工作也面對著新的挑釁和任務。

1、教導思維

高舉dxp表面的宏大旗幟，以“三個代表”的精神管轄建立工作，周全深切貫徹黨的十七大全會和市委八屆二次集會精神，緊緊環(huán)繞市北公司三大工作目標和四項工作任務，凸起辦事和辦理兩大主題，進一步拓展“優(yōu)良供水，務實立異”的企業(yè)精神，自動摸索和實踐新局勢、新機制下的建立工作，以與時俱進的精神狀況，奮發(fā)有為的奮發(fā)斗志，增進滬北所的辦事質(zhì)量、辦理程度、兩大效益、黨建工作的周全提拔，以此促成企業(yè)精神文明、政治文明、精神文明構(gòu)筑的順利成長，使企業(yè)的各項工作再上一個新臺階。

2、建立目標：

2008年我所建立文明工作的目標：一是周全結(jié)束市北公司考核的各項經(jīng)濟和辦事指標；二是竭力圖創(chuàng)文明單位；三是建立典范、科學、高效的辦理機制。

建立主題是：改革重機制，辦理講效益，辦事求優(yōu)良。

建立文明工作重在構(gòu)筑，貴在堅定。各部分的黨政工團構(gòu)造要保存以往齊心合力、齊抓共管的好死板，把握好企業(yè)改革成長和我所辦事系統(tǒng)體例調(diào)整的精良機會，當真落實黨的十七大和市委八屆二次集會的精神，力求使我所的建立工作獲得新進展、抓出新結(jié)果、呈現(xiàn)新場面。

3、建立任務：

（一）抓好三支步隊的構(gòu)筑，塑造企業(yè)精良形象。

1、我們將連續(xù)當真履行二級帶領班子的中間組進修軌制，把政治表面進修作為進步帶領干部思維風格和履行黨的目標政策本領的緊張路子，并參加班子構(gòu)筑的緊張考核內(nèi)容，連續(xù)加強中間組進修人員的進修自發(fā)性，使二級班子成員能聯(lián)合思維、進步認識、明了方向。帶領和構(gòu)造干部深切進修和當真貫徹黨的十七大全會精神。抓好黨風廉政構(gòu)筑，進步干部黨員的防腐拒變本領。切當加強黨風廉政構(gòu)筑，連續(xù)健康和美滿黨風廉政構(gòu)筑的各項軌制，抓好與各科室和部分的黨風廉政構(gòu)筑責任制的簽約工作，增逼迫度的履行和周全落實的監(jiān)禁工作，特別是對緊張帶領干部、關鍵崗亭、緊張部分要加強監(jiān)督制約，進步法制意識，按期展開專題進修，連續(xù)進步防腐拒變的本領。班子成員還要當真參加兩重構(gòu)造糊口生涯會，勇于比較查抄，勇于展開責怪和自我責怪，自發(fā)接納表里監(jiān)督，建立起廉政勤政的榜樣形象。

2、切當加強基層黨構(gòu)造構(gòu)筑，構(gòu)成長效辦理機制。根據(jù)《上海市黨支部構(gòu)筑綱領》，抓好加強黨建常效辦理，并根據(jù)綱領精神和上級黨委要求，當真及時訂定工作籌劃，使黨建工作做到目標肯定、任務明白、分工明白、責任明了。要連續(xù)平?！叭龝徽n”軌制，當真抓好年度的“**評斷”工作和展開黨內(nèi)“雙優(yōu)”評比活動，進一步落實好黨員責任區(qū)軌制，典范黨建根本臺帳，珍視黨員步隊的教誨和辦理。我們要經(jīng)過議定黨建工作的加強，富裕闡揚全部黨員在兩個文明構(gòu)筑中的前鋒榜樣效用和改革中的火車頭效用。對新建立的部分，及時建立黨支部，確保黨建工作的平常展開，同時做好新建黨支部的達標考核工作，力圖年內(nèi)達標。自動做好黨員的成長工作和對自動分子的培養(yǎng)。以黨建立異為載體，周全落實黨建工作，使我所的黨建工作躍上新臺階。

3、貫徹履行《綱領》，塑造都會精神。以貫徹落實《百姓操行構(gòu)筑履行綱領》為抓手，強化職工的思維操行構(gòu)筑，竭力構(gòu)成聯(lián)合、友愛、互助的社會干系；剛正、守信、有序的經(jīng)濟干系；**、務實、高效的政治干系；密切、劃1、和諧的家庭干系。同時深切展開抱負決議信念、辦事主旨、法律標準、職業(yè)操行的四項教誨，把滬北所的職工步隊構(gòu)筑成具有增進企業(yè)成長的抱負決議信念、優(yōu)良辦事的交易技巧、奉獻社會的思維操行、遵章安分的文明之人，誠篤守信的行業(yè)精神。深切展開愛國主義、集體主義和****教誨，塑造都會精神，剛強廣大職工對兌現(xiàn)周全小康目標的決議信念，并自動投身構(gòu)筑。

（二）加強各種機制摸索，確保出產(chǎn)辦事系統(tǒng)的精良運作。

1、查看探討，摸索適應新局勢的辦事工作機制。

根據(jù)“三位一體”系統(tǒng)體例運行兩年來的實踐，在總結(jié)經(jīng)驗的根本上當真展開調(diào)研工作，根據(jù)“辦事第1、效益優(yōu)先，精簡高效”的原則，聯(lián)合實際，自動摸索，建立和健康適應新局勢、新要求的安定優(yōu)良辦事運作機制。一是新建普陀辦事處、閘北辦事處，下設武寧路、萬里、桃浦、普善路、大華、靈石路6個交易收費站，并漸漸將小修等部分歸屬管轄地區(qū)，優(yōu)化“三位一體”的辦理效用。二是對滬太路1500弄試點小區(qū)進行兩次供水辦理模式的摸索，推出用戶實名制，真正便利居民；三是對流量儀、饋水表、大用戶等履行專項辦理，對有關數(shù)據(jù)進行定點收集、按時摘錄、按期分析，及時發(fā)覺題目，及時采納有效辦法；四是構(gòu)成管網(wǎng)為條、水表為塊，條塊聯(lián)合，周全整治的網(wǎng)格化辦理新模樣；五是抓好專項改革，對地區(qū)內(nèi)的26個居民小區(qū)履行管網(wǎng)改革，48條門路管網(wǎng)改革互助；六是有序做好改進管網(wǎng)水質(zhì)、總表分裝、按期調(diào)表等工作。

2、凸起重點，切當抓好企業(yè)各項根本性工作。

最終，根據(jù)各個部分的工作職責和典范操縱程序，珍視出產(chǎn)辦事進程中的每個關鍵以及彼此之間的跟尾，扎結(jié)壯實抓好各項根本辦理工作。

第2、科學地建立經(jīng)濟核算的考核系統(tǒng)和各級經(jīng)濟責任制，力求做到工作結(jié)果同個人收益直接掛鉤，富裕闡揚職工的出產(chǎn)自動性。

第3、出產(chǎn)辦理部分都要建立起辦事意識、市場意識，各項工作要遵循效益優(yōu)先的原則，自動開辟市場，特別使辦理部分要加快辦公自動化進程，竭力進步交易水溫和工作程度。

第4、要有籌劃、有構(gòu)造、有針對性地展開各種培訓班、進修班，加強對各級辦理人員和關鍵崗亭的交易培訓，提高文化和技巧本質(zhì)，以適應改革成長的必要，踐諾好崗亭職責。

第5、要嚴厲落實辦理辦法，當真抓好各項工作的查抄考核，做到一級管一級、一級向一級當真，同時要富裕闡揚各本能機能部分效用。

要使企業(yè)的各項工作獲得連續(xù)的進步和成長，我們必定要從嚴辦理、從根本抓起，連續(xù)進步企業(yè)的集體本質(zhì)，使企業(yè)立于不敗之地。

職工年終個人工作計劃 篇4

2011工會女職工工作總結(jié) 及2012工會工作計劃

2011年，在旗黨委和旗總工會的正確領導下，貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，緊緊圍繞我鎮(zhèn)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展等工作，根據(jù)鎮(zhèn)工會工作條例，依法維護我鎮(zhèn)女職工的合法權(quán)益，為我鎮(zhèn)全面推進各項工作、實現(xiàn)年內(nèi)各項工作目標提供強有力的政治保證和組織保證。

一、深入學習，不斷提高女職工素質(zhì)

我鎮(zhèn)工會在這一年的工作中，結(jié)合自身實際情況，圍繞我鎮(zhèn)全年重點工作，開拓創(chuàng)新，組織女職工學技術、學管理、學科學、學文化，不斷提高女職工隊伍素質(zhì)。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、精神文明等活動，利用視頻形式組織集體學習。另外，各單位組織女職工學習《工會法》《婚姻法》《勞動法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護法》等相關法律知識，提高女職工法律意識，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學習和貫徹落實。

二、切實維護女職工合法權(quán)益

維護女職工合法權(quán)益和特殊利益，是鎮(zhèn)工會義不容辭的責任。圍繞工會工作重點，認真貫徹《勞動法》《工會法》《婦女權(quán)益保護法》《女職工勞動保護規(guī)定》等法律法規(guī)，注重在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中維護女職工勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保障福利待遇方面的特殊利益。女職工積極參與平等協(xié)商，從源頭上有力的維護了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。同時，組織開展女職工健康知識講座和婦科普查工作，有效的保護了女職工的身心健康。

四、2012年工作設想

（一）加強學習，提高認識，增強抓好女工工作的責任感。

鎮(zhèn)工會將以學習貫徹落實十七屆五中全會精神、緊緊圍繞黨群重點工作，把廣大女職工的思想和行動統(tǒng)一到推動社會健康快速發(fā)展的高度上來。團結(jié)和帶領廣大女職工在各自工作崗位上充分發(fā)揮“半邊天”的作用，通過開展黨工共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動、形勢任務教育等各種行之有效的方式，將女職工工作的基本指導思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，使廣大女職工鼓足干勁，凝聚力量，為我鎮(zhèn)實現(xiàn)科學發(fā)展發(fā)揮好“半邊天”作用，做出新成效。

（二）夯實工會組織建設基礎，全面建設女職工組織，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力

按照以工會組織建設帶動女工組織建設的思路，開展女 職工組織體系建設，夯實基礎，擴大覆蓋面。力爭做到女工 組織與工會組織同步組建、同步改建、同步加強。堅持工會 工作開展到哪里，女工工作就開展到哪里；堅持從組織建設 方面為廣大女職工發(fā)揮好“半邊天”作用搭建平臺。從增強 履職能力入手，不斷適應工會工作的新特點、新形勢。加強 與工會內(nèi)部的聯(lián)系，主動匯報女職工工作，在工會組織的領 導下，積極配合開展好具體工作，得到大力支持，形成女職 工工作為工會工作服務，工會支持女職工工作的良好氛圍。

（三）加大關心和愛護女職工工作力度，切實維護女職工的合法權(quán)益

繼續(xù)抓好對《勞動法》《婦女權(quán)益保障法》《婚姻法》等有關維護女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實 女職工勞動保護的有關規(guī)定，關愛女職工的身體健康。同時，以“三八”國際勞動婦女節(jié)為契機，組織開展好各種深受女職工喜愛的文體活動，最大限度地調(diào)動起廣大女 職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

職工年終個人工作計劃 篇5

一、職工食堂管理工作

職工食堂管理工作，是服務教育教學的重要保障，是構(gòu)建平安和諧校園，辦人民滿意職工的重要舉措。為進一步加強職工食堂管理，提升服務質(zhì)量，結(jié)合我校食堂實際情況，繼續(xù)做好以下相關工作：

食堂以“規(guī)范、安全、衛(wèi)生、舒適、滿意”為工作方針，為師生“創(chuàng)造家的環(huán)境，營造家的溫馨，提供家的服務”為工作目標，以“師生的滿意是食堂工作人員追求”為服務理念，嚴格操作規(guī)范，確保師生的身心健康和生命安全。

一是食堂工作人員過“三關”——健康關、衛(wèi)生關、培訓關;

二是采購原材料做到“三審”——審查經(jīng)營單位的衛(wèi)生許可證和質(zhì)量檢驗報告單，審查物資原材料的衛(wèi)生質(zhì)量，審查物資原材料的價格數(shù)量;

三是食堂清潔衛(wèi)生做到“三查”——早、中、晚三次檢查;

四是物資存放做到“三分開”——生熟分開，米面油分開，作料與新鮮蔬菜分開;

五是庫房做到“三防”——防潮、防鼠、防塵;

六是食品加工做到“三?！薄亍⒈Ｊ?、保味道;

七是菜肴做到“三個講究”——講究營養(yǎng)，講究味道，講究花樣;

八是食堂工作做到“三個確?！薄_保學生每餐有肉吃，確保學生每餐吃飽飯，確保學生有熱水喝

九是食堂工作“兩提高”——提高食堂員工服務態(tài)度，提高學生伙食質(zhì)量。

十是食堂工作接受“三個監(jiān)督”——接受社會、師生對食堂安全衛(wèi)生的監(jiān)督，接受社會、師生對食堂食品數(shù)量的監(jiān)督，接受社會、師生對食堂食品質(zhì)量的監(jiān)督。

十一是食堂工作“四按時”——按時上下班，按時打飯，按時發(fā)放學生補助，按時結(jié)算伙食成本。

十二是食堂工作實現(xiàn)“三個滿意”——讓領導滿意，讓師生滿意，讓社會滿意。

國事家事天下事，食品安全衛(wèi)生是大事。在今后的工作中，我們將以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立“安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、服務第一”的理念，對食堂食品安全衛(wèi)生切實負責的態(tài)度，強化措施，細化管理，硬化責任，狠抓落實，不斷完善食堂管理工作。

二、賬務管理

1、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，不得以盈利為目的,按照收支平衡，零利潤的原則，由職工統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營，獨立建賬，獨立核算。按照“量入為出”原則安排支出，嚴格支出管理，提高伙食資金的使用效益。

2、有計劃的領取資金，使用資金，不得大額領取資金滯留到食堂管理人員或完小校長手中，以免發(fā)生資金短款或資金挪用。

3、校長要核實票據(jù)的真實性，合法性后給予批字。食堂管理人員在登記入賬時，要在原始憑單前編制記賬憑單，做到內(nèi)容真實，數(shù)字準確，手續(xù)完備。

4、食堂財務的憑單、憑證、報表等會計檔案資料，要統(tǒng)一規(guī)范，裝訂成冊，整理歸檔。

5、各完小再次清理賬務，外借及未移交的及時追繳，等待清查。

三、學生補助發(fā)放

1、按原則標準選定補助對象，

2、未補學生，完小校長及班主任親自與家長聯(lián)系做通家長思想工作，嚴禁發(fā)生家長上訪事件。

3、補助花名冊認真保管，不得有污點，墨跡，一律用0.3黑色中性筆。(統(tǒng)一配發(fā))。

4、每月按時發(fā)放，及時上交花名冊。

四、公物管理

認真管理好現(xiàn)有的公物，新增公物及時登帳。跟蹤公物使用情況，避免發(fā)生安全事故。(熱水器，切肉機)。

五、其它

1、滅火器的安裝，認真策劃安裝位置，安裝牢固。教育學生不隨意觸摸。

2、消毒燈的安裝，安裝位置是學生宿舍，統(tǒng)一開關，盡量在學生上課時消毒，學生睡覺時不得使用消毒燈。

3、下發(fā)的拖把，找統(tǒng)一的地點擺放。

4、會議伙食說明，請各位老師就餐后自覺簽名。

職工年終個人工作計劃 篇6

我校一直比較重視職工食堂衛(wèi)生以及早餐質(zhì)量的管理工作,成立了職工衛(wèi)生工作管理,校長親自擔任組長,成員由職工行政、后勤的有關人員組成。同時,我們還制訂了詳細的職工衛(wèi)生管理制度,并定期深入到食堂進行檢查落實。在具體的食堂管理中,我們采取了以下的一些措施:

一、在原料質(zhì)量及粗加工方面做到

1、原料由專人到指定的長期供應點采購。

2、設有專門的原料驗收員,經(jīng)驗收,腐爛變質(zhì)等不合格的原料堅決不予進入職工食堂。

3、有專門盛放原料的容器,絕對不能讓原料被污染。

4、設有原料加工的專用場地。

5、原料清洗做到葷、素分開。

二、在食品貯有方面做到

1、食品分類存放,排列整齊。

2、有食品貨架和貨柜,并做到離墻、離地存放。

3、倉庫做到干燥、通風通氣,有防潮、防霉設施。

三、食品制作及餐間做到

1、通風透光良好,給、排水方便合理。

2、地面有無毒,耐腐、蝕材料構(gòu)筑,無積水。

3、粘貼有白色瓷磚墻裙。

4、天花板光滑整潔,無霉點,無蜘蛛網(wǎng)。

5、灶臺及分餐臺粘貼有白色瓷磚,并保持無污漬垢。

6、設有能防蠅、防蟲、防塵的衛(wèi)生設施。

四、對餐具做到

1、有專人負責洗滌,消毒餐具。

2、設有餐具洗滌池,沖洗池及消毒池。

3、已消毒的餐具采取了保潔措施。

五、食堂衛(wèi)生人員方面做到

1、食堂從業(yè)人員都經(jīng)過健康檢查,并取得健康證。

2、上班都要求穿戴工作衣帽,頭發(fā)不得外露。

3、講究衛(wèi)生,不得留長指甲,不得戴戒指。

4、不能隨地吐痰,不亂丟廢棄物。

六、在環(huán)境衛(wèi)生方面做到

1、室內(nèi)水池加蓋上鎖。

2、環(huán)境衛(wèi)生保持清潔,無衛(wèi)生死角,無積灰。

3、高有垃圾桶并加蓋,能及時清除。

4、排污溝保持通暢。

職工年終個人工作計劃 篇7

2. 薪酬績效管理體系改革總目標：以激勵員工、留住人才為支點。充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平。

3. 以科室、工段為單位實施薪酬績效改革，方式為：選擇科室或工段，對職位進行評估，確定職位工資，確定技能工資，根據(jù)職位特點制訂績效考核標準，確定績效工資，結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司總經(jīng)營計劃進行評估，確定最終薪酬結(jié)構(gòu)和績效工資。

4. 20計劃完成30%～50%的科室和工段的薪酬績效體系改革。

為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，穩(wěn)定關鍵崗位人員的流動率。員工關系的維護擬開展以下幾個方面的工作：

1. 強化人力資源部與員工面談的力度：在過去人力資源部在與員工的面談方面做得不夠深入，沒有真正了解員工的心態(tài)、對公司的意見和建議等，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人力資源部也將有針對性地與員工進行面談。對每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

2. 利用重大節(jié)假日召開員工懇談會，從而達到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。懇談會以休閑、輕松的形式進行，由公司購置一些休閑食品，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。

3. 策劃并舉辦適當?shù)臉I(yè)余文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調(diào)，因此為了提升員工對公司的認可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。20計劃主要以體育活動和文娛活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達到穩(wěn)定隊伍的目的。

4. 本部門自身建設：

4.1人力資源工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要。因此，人力資源部在年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

4.2人力資源部20自身建設目標為：完善部門組織職能、人員配置;提升部門內(nèi)人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求。針對過去人力資源部人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，年將重點整改：保安隊伍年輕化、內(nèi)部分工具體化。

4.3人力資源部在安排各部門培訓的同時，著力對部門內(nèi)人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理負責對下屬的培訓、管理和工作指導。2018年將部門年度目標分解到部門內(nèi)每個員工。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。

5.針對員工關系中存在最多不確定因素的現(xiàn)象(保險、薪酬、錄用和辭退人員)等，考慮和勞務公司建立長期合作關系，將部分員工勞動合同關系轉(zhuǎn)至勞務公司，公司再與勞務公司簽訂用工合同，此舉可在一定程度上降低公司的用工風險。(已咨詢方案，每月費用為60元/人)

6.2018年在勞動合同續(xù)簽工作上，將調(diào)整勞動合同簽訂時間統(tǒng)一固定的方式，將有針對性地選擇簽訂不同期限的勞動合同。如表現(xiàn)優(yōu)秀、能與公司共同發(fā)展的人員將適當延長勞動合同期限，對于表現(xiàn)不良、業(yè)績不良、不能與公司共同發(fā)展的人員將控制其勞動合同的簽訂期限。針對某些人員合同到期則不再續(xù)簽。同時針對年齡偏大的人員計劃增加合同條款：如達到退休年齡，除公司需要繼續(xù)返聘外，必須無條件接受辦理正常退休手續(xù)。

2. 在明年的行政后勤管理工作中，人力資源部將與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，嚴格審批每一項行政、辦公費用的支出，確保其合理性，同時又能滿足各部門正常工作需求。

3. 辦公室管理：

A. 通過威盾網(wǎng)絡安防監(jiān)控系統(tǒng)，控制辦公室人員對電腦的合理使用，減少員工上班時間從事非工作行為。

B. 規(guī)范辦公室紀律，與各部門負責協(xié)同實施辦公室紀律管理，減少員工工作期間的隨意性。由于員工考勤管理不在人力資源部，在實際考勤管理中存在一定不便以及執(zhí)行不到位的情況，雖然2015年人力資源部有突擊實施過數(shù)次對員工考勤的檢查，但也僅僅是收到了短期的效果，并沒有形成良好的風氣，2015年如與勞務公司合作成功，則人力資源部現(xiàn)有的關于保險、工傷等相關事項可轉(zhuǎn)移一部分給勞各公司，同時如果安裝智能門禁系統(tǒng)，將之與考勤系統(tǒng)串聯(lián)起來，人力資源部人員則可以騰出時間和精力對員工考勤進行重點監(jiān)控。

4. 2018年辦公費用預算，2015年實際發(fā)生辦公費用約55萬元，因為沒有詳細的費用統(tǒng)計資料，因此不能確定準確的費用金額。(含各類辦公耗材、禮品、電腦及周邊設備、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡監(jiān)控等)，2015年辦公費用預計在基礎上下降30%，即：55萬-16.5萬=38.5萬元。2015年需要達到遞減辦公成本控制的目標，人力資源部計劃從以下方面著手控制：

A. 規(guī)范辦公用品采購流程：目前公司辦公用品采購無規(guī)范的流程，誰都可以隨意直接向供應商叫貨，價格、質(zhì)量等方面沒有進行合理的控制和比較。2018年人力資源部將統(tǒng)一辦公用品的采購歸口，限制各部門隨意采購的現(xiàn)象發(fā)生，針對各類采購物品進行價格比對，尋求最佳性價比的物品。

B. 規(guī)范各部門領料流程：目前公司各部門在領用辦公用品及不規(guī)范，各部門用量沒有計劃，沒有審批，員工直接到人力資源部領用，有部分需要用的物品沒有庫存需要臨時采購，導致直接影響各部門的工作進度。同時也給辦公用品的采購以及人力資源部的工作秩序帶來極大不便。2018年將辦公用品領料流程進行規(guī)范，對于常規(guī)用品，規(guī)定各部門每月提前做出月度的辦公用品使用計劃。同時要求各部門指定專門領料負責人，避免員工直接領料。嚴格把關領料審批手續(xù)?？刂撇缓侠硎褂们闆r發(fā)生。針對電腦設備、禮品類或大宗采購，嚴格把關申請審批手續(xù)，控制隨意采購。

C. 2015年勞保用品發(fā)生費用約30000元左右，2015年繼續(xù)將費用控制在此范圍之內(nèi)，同時為員工配置兩次工作服裝，以提升公司形象，便于管理。人力資源部將定期對各部門勞保用品佩戴、是否按規(guī)定穿著工作服進行檢查，確保物盡其用。(此項檢查工作將列入2015年安全生產(chǎn)標準化工作內(nèi)容之一)

5. 車隊管理：2018年規(guī)范公務用車管理流程，嚴格控制用車申請及審批手續(xù)，把關每月用車費用統(tǒng)計核算工作，使公務用車更加合理化、規(guī)范化。

6. 食堂：目前公司飯?zhí)么嬖谛l(wèi)生情況不合格、有時候會有飯菜不足、各部門自行安排公務用餐等情況，2015年將加強對飯?zhí)酶鞣矫娴谋O(jiān)督管理工作，不定期對衛(wèi)生狀況進行檢查，不合格要求整改;要求飯?zhí)帽Ｙ|(zhì)保量供應飯菜，如出現(xiàn)異常情況時，將與飯?zhí)玫馁M用結(jié)算掛鉤;2018年起各部門需要安排的公務用餐統(tǒng)一向人力資源部申報，不得私自安排，否則不予結(jié)算相關費用。2015年在公司食堂實際發(fā)生的公務用餐費用約為55000元，2015年計劃在此基礎上減少30%。

7. 宿舍：目前員工宿舍整體無太大異常，除個別人員未經(jīng)批準私自動用宿舍外，絕大部分人員均能自覺遵守公司要求。2018年計劃對宿舍安裝智能門禁系統(tǒng)進行管理，住宿人員統(tǒng)一刷卡進出，杜絕非公司人員進入宿舍住宿。人力資源部定期對宿舍進行檢查以杜絕安全事故的發(fā)生。同時對屢次出現(xiàn)太陽能充水不關、私自動用宿舍各種設施、不經(jīng)許可私占用宿舍的員工，除進行經(jīng)濟處罰外，取消其住宿資格。綜合考慮安全、衛(wèi)生、管理成本等各方面因素，后續(xù)將逐步減少宿舍住宿人員的數(shù)量，從而降低風險和管理成本。

A.2015年累計發(fā)生工傷事故33起，相比2039起減少了6起?；旧蠠o太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件，其余為輕微工傷。2015年將繼續(xù)對安全生產(chǎn)工作緊抓不放，除有計劃地安排安全生產(chǎn)意識培訓外，將增加安全意識考核工作，對于考核不合格的員工進行重點思想教育，或者采取調(diào)崗、待崗、勸離等措施，從而減少安全事故發(fā)生機率。

B.2018年人力資源部將對各類消防設施的維護檢查作為每月例行工作進行落實，定期進行檢查維護。從而杜絕現(xiàn)在隨意動用、損壞消防設施的現(xiàn)象。對于隨意動用者嚴懲不怠。

C.2018年將安全生產(chǎn)標準化工作落到實處，按照杭州市相關規(guī)定執(zhí)行各項安全標準化工作，力爭一次性通過三級安全生產(chǎn)標準化達標工作。

D.針對于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況，2018年將對部分特種崗位操作人員勞動保護用品的佩戴情況進行監(jiān)督檢查，不符合要求者責令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟處罰或調(diào)崗處理。

E.2015年12月有針對性地對部分員工進行體檢，體檢結(jié)果不合格者，視實際情況調(diào)崗、勸離處理。以減少意外事件發(fā)生。

2. 安保工作：2015年安保工作沒有執(zhí)行到位，人員、物品進出控制不嚴，保安人員年齡偏大。2018年將調(diào)整保安人員，達到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀較輕的人員進行替換，同時提高保安人員對門禁的控制要求，每月對保安的績效考核落實到位。經(jīng)過了解，如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司，雖然能夠?qū)⒐芾砺鋵嵉轿?，但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包。

A. 充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對全廠各區(qū)域進行監(jiān)控，以確保各類異常事件發(fā)生時快速反應。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū)，2018年將增設監(jiān)控點，確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。(已多次跟監(jiān)控供應商溝通但沒有明確時間答復)

B. 擬在廠區(qū)主要進出口、宿舍主要進出口建立電子門禁系統(tǒng)，所有人員均刷卡進出，以確保能清晰掌控所有人員進出公司的狀態(tài)。(已咨詢方案)

繼往開來，公司人力資源部門的現(xiàn)狀離一個規(guī)范高效而專業(yè)的部門還有很大差距，在未來人力資源部所有人員將在發(fā)揚過去優(yōu)秀的方面，努力改進不足之處，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。

以人為本，人力資源部將始終圍繞以人為核心來開展各項工作。同時緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范化人力資源管理的分工，力爭將人力資源的管理功能和服務功能充分挖掘和發(fā)展，為公司提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標的同時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

職工年終個人工作計劃 篇8

古今之成大事業(yè)、大學問者，必經(jīng)過三種境界。我認為三境界中的“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路”用現(xiàn)在的語言來說就是指求職計劃。作為一只腳已經(jīng)邁向社會一只停駐在校門的在校大學生來說，我們即將面臨的是怎樣尋找、把握就業(yè)機會，從而去實現(xiàn)第二乃至第三境界。雖然學院就業(yè)指導中心的老師也為我們更好地邁向社會做了不少的服務和準備，例如開展職業(yè)規(guī)劃課程、就業(yè)指導課程、和3月29號的模擬面試。通過這些使我們認識了就業(yè)形勢，和初步了解到面試、應聘所需的基本素質(zhì)。據(jù)此，我的求職計劃有以下幾點：

我的性格真誠大方，做事謹慎，在不違背原則的前提下樂于與人通過協(xié)商解決問題，有較強的適應能力。因此，比較適合會計這個職業(yè)。

經(jīng)過多年的教育洗禮，以及不斷的自我完善與努力，我具備了較好的學習能力，能夠較快且虛心地接受新的知識，并應用于實際工作中。在計算機方面，我能熟悉地運用辦公軟件和用友、金碟等會計軟件。

我學的是注冊稅務師方向的會計專業(yè)，經(jīng)過一年半的努力，我取得了會計從業(yè)資格證。與此同時，我正為助理會計師考試做準備。

1、通過各種可行渠道做一個關于會計人員的人力資源市場供需狀況并據(jù)此進行自我剖析、自我價值定位，從而結(jié)合實際情況對職業(yè)目標進行調(diào)整

2、多與同學或者前輩交流，從前輩的求職經(jīng)驗取其精華棄其糟粕，在與同學交流時，著重發(fā)現(xiàn)自己的缺點從而改正

職工年終個人工作計劃 篇9

20--年，是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是實施“六五”普法規(guī)劃的啟動年，結(jié)合我縣國稅工作實際，特制定六五普法工作規(guī)劃。

一、普法指導思想：

在20--年里，為進一步提高稅收征納雙方的法律素質(zhì)，全面落實科學發(fā)展觀，努力踐行“聚財為國、執(zhí)法為民”的國稅工作宗旨，繼續(xù)在全社會普及稅收法律知識，深入在國稅系統(tǒng)開展法制宣傳教育，堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合、法制教育與道德教育相促進，大力推進依法治稅進程，加強法治國稅建設，為構(gòu)建社會主義和諧社會、全面建設小康社會提供良好的稅收法治環(huán)境。

二、普法總體目標：

通過廣泛深入的法制宣傳教育，扎實有效的法治實踐，進一步增強公民法律意識，提高公民法律素質(zhì)和依法誠信納稅的自覺性;進一步增強稅收法治理念，提高依法行政和公正公平執(zhí)法的能力;進一步增強國稅機關依法治稅的自覺性，提高依法管理和服務納稅人的水平。

三、普法對象和任務：

全縣國稅系統(tǒng)開展“六五”普法工作，對社會，負有宣傳普及稅收法律法規(guī)和政策知識、加強稅法宣傳教育的任務;對國稅系統(tǒng)內(nèi)部人員，負有學習宣傳各種通用法律法規(guī)以及稅法的任務。

(一)面向社會開展法制宣傳教育

我局面向全社會開展法制宣傳教育工作，要按照市、縣普法辦的要求，通過深入開展“法制宣傳進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位”的“六進”活動，重點加強對領導干部、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員和農(nóng)民的稅收法制宣傳，深入開展以打擊偷稅、騙稅為重點的法制宣傳教育。

(1)要通過舉辦稅法專題講座、贈送稅法知識出版物、依托地方學校開設稅法講堂、呈報專題信息和報告、召開專題聯(lián)席會議等多種形式，大力宣傳稅收政策法規(guī)，大力宣傳發(fā)揮稅收職能作用，在推動經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的進程中做出的重要貢獻，使他們了解稅收工作，支持國稅機關依法治稅。

(2)要采取國稅公告、國稅網(wǎng)站在線咨詢、送稅法進機關、舉辦稅收與經(jīng)濟社會發(fā)展專題展覽及講座等形式，引導他們了解稅收在調(diào)節(jié)經(jīng)濟和調(diào)節(jié)分配、促進國家經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展中的重要作用，了解構(gòu)建社會誠信體系的重要意義。

(3)要以普及稅收法律、法規(guī)知識為重點，進一步推動稅法宣傳教育內(nèi)容進課堂、進教材、進課外讀物、進趣味活動的工作。通過法律知識讀本、影視專題片和小板報、小廣播、小活動等教育形式，發(fā)揮好課堂教育的主渠道作用。

(4)要大力宣傳“依法誠信納稅”和“稅收取之于民、用之于民”的內(nèi)容，加強辦稅服務和稅法咨詢，積極展示國稅機關推進依法治稅的積極成效，積極引導企業(yè)自覺遵從稅法、依法誠信納稅、依法經(jīng)營管理。

(5)要通過豐富宣傳內(nèi)容，優(yōu)化宣傳方式，強化分類宣傳，幫助納稅人更好地了解稅收權(quán)利和義務。針對稅收常識、辦稅流程、難點問題、典型案例等內(nèi)容，制作豐富多樣的稅法宣傳資料。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，突出面對面稅法培訓輔導，加強培訓輔導宣傳。通過稅務網(wǎng)站、短信平臺等途徑，為納稅人提供個性化稅法宣傳訂制服務。針對大、中、小學學生的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務廳人員和稅務稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢，有針對性地開展個性化分類宣傳。

(二)國稅系統(tǒng)內(nèi)部開展法制宣傳教育

加強各種通用法律法規(guī)及稅法的學習宣傳。堅持以講促學、以用查學、以考督學的學法機制，學習宣傳與本職工作相關的法律法規(guī)，以及新頒布、新修改的法律法規(guī)，著力培養(yǎng)“有權(quán)必有責、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究”的觀念。要進一步完善法律知識的培訓、考試、考核制度，切實落實全員學法每年每人不少于學時的要求，并把學法情況和考試考核成績記入檔案，作為考核、任職、定級、晉升的重要依據(jù)。要把深入學習、宣傳憲法等法律法規(guī)作為一項重要工作和長期任務來抓，增強民主法制意識，樹立依法治稅、規(guī)范行政的觀念。

四、普法內(nèi)容和步驟：

(一)學習國家基本法律，努力提高國稅人員法律素質(zhì)。重點學習憲法、行政法、經(jīng)濟法、物權(quán)法以及與依法行政相關的法律知識，樹立牢固的法制觀念，增強國稅人員遵紀守法、民主參與、民主監(jiān)督的意識，注重提高國稅各級領導干部依法管理稅收的水平和決策能力。

(二)學習經(jīng)濟建設相關法律，服務中心工作。堅持宣傳和普及社會主義市場經(jīng)濟的法律、法規(guī);特別是《會計基礎知識》、《財務會計》、《財務審計》、《稅務稽查知識》等知識，大力宣傳整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序和稅收秩序相關的法律、法規(guī);為改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造良好的稅收法制環(huán)境。

(三)學習稅收專業(yè)類法律，大力推進依法治稅。認真貫徹落實《中華人民共和國稅收征收管理法》，大力宣傳《企業(yè)所得稅法》、《增值稅條例》、《消費稅條例》、《發(fā)票管理辦法》等系列稅收法律知識，促進納稅人依法納稅，稅務機關依法征稅。加強稅收征收管理，大力組織稅收收入，確保應收盡收，切實保障征納雙方的合法權(quán)益。

(四)學習行政執(zhí)法相關法律，努力推進依法行政。深入學習《行政許可法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》等行政法律法規(guī)，建立健全稅收執(zhí)法責任制、執(zhí)法監(jiān)督制和執(zhí)法考核制。堅持學法與用法相結(jié)合，努力提高稅務行政復議、稅務行政應訴和稅務聽證的水平，通過法制培訓以案釋法活動，促進法治國稅建設。

(五)“六五”普法從20--年開始實施，到20--年底結(jié)束。共分三個階段:宣傳階段，20--年月前，根據(jù)實際制定本單位的五年普法規(guī)劃，報縣普法備案;組織階段，20--年月至20--年。依據(jù)本規(guī)劃確定的目標、任務和要求，制定法制宣傳教育年度工作計劃，突出年度工作重點，做到部署合理、措施有效、指導有力、督促及時，整改到位，確保六五普法規(guī)劃全面貫徹落實;驗收階段，20--年，按照本規(guī)劃確定的目標、任務和要求對“六五”普法工作進行總結(jié)，做好資料收集和迎接市局、縣普法辦檢查驗收的準備工作，順利通過上級的驗收。

職工年終個人工作計劃 篇10

培訓計劃

1. 公司規(guī)定。

2. 托盤、倒酒、鋪桌的基本原理和要領（練習）。

3.餐廳服務流程：訂位、鋪臺面、擺放餐具。

4.課前會：飯前回顧

5.客房服務程序。

6. 飯后服務程序。

7. 了解餐廳的特色菜。

8. 練習整個服務程序。

9、開檔工作、關檔工作及衛(wèi)生條件說明。

10.企業(yè)對培訓師的評價。

我。規(guī)章制度

服從并執(zhí)行老板的指示；嚴禁同事互相打架；進出指定通道；所有物品應先交出；如發(fā)現(xiàn)他人財物，應上交上級；未經(jīng)本公司同意，不得擅自使用娛樂物品；節(jié)水節(jié)電； ;注意個人衛(wèi)生，工作時不要洗澡；不要將易腐爛的食物放在更衣室，并鎖好貴重物品；不要私下吃或分享客人的食物；嚴禁索要小費；

外觀

1.保持頭發(fā)清潔，不要染發(fā)。

2.不要在意奇怪的發(fā)型，不要讓頭發(fā)松散。

3.淡妝，沒有濃烈的香水，沒有長指甲，沒有指甲油。

4.工作服整齊平整。

5.除了婚戒，其余的首飾都沒有外露。

6.保持皮鞋光亮（五色襪或淺灰色）。

7.佩戴標志。

與老板見面時，要主動打招呼，與客人交談時要面面相覷。說話時要不時使用禮貌用語，進房間前要先敲門。

消防知識培訓

當發(fā)現(xiàn)火災時，應保持冷靜，使用附近的消防器材進行培訓。

二、托盤

1.六分，不在胸口，一拳之間。

2.用左手，左手彎曲，掌心向上，五指分開，靠在托盤底部中央部位，手掌不要貼在托盤底部，手指、手掌、手腕同時受力，托盤平放在胸前，托盤抬起后不宜拉得太遠，也不宜貼在胸前。一般與胸部的距離為15CM。托盤行走時，頭部要挺直，肩膀要平，身體要挺直。 步子輕而穩(wěn)，右手隨步子自然擺動。

3.托盤使用要點：使用前擦拭托盤。

托盤內(nèi)側(cè)高而重 A：保持托盤清潔，貼近身體，托盤外側(cè)輕而短。 B：防滑，不穩(wěn)定，不應啟動。大托盤上的東西必須平衡。

4.餐具 茶杯（托底）、碟子、茶具、勺子、煙罐、三寸圓盤（作為煙罐的底座）、筷子（小頭朝下） 三孔（鹽杯）、五孔（胡椒）、牙簽杯、刀叉（魚骨）、銀盤（毛巾盆）、銀湯、湯湯、筷架、筷架、壺、杯、酒、咖啡杯

三、餐前服務程序

1．訂位：客人訂位（客人自行訂位）

A.看到客人來訂位，主動熱情招呼，詢問姓名、單位、人數(shù)預訂客人的餐桌、人數(shù)、電話、時間和用餐標準，了解客人的風俗習慣和生活禁忌、特殊需要和其他需求

詢問。

B.根據(jù)公司有關頭等艙規(guī)定和要求，填寫預訂單和桌位安排，并完成押金支付手續(xù)。

C.點菜時，盡量介紹本店的特色菜和創(chuàng)新菜，了解客人的口味。

D.做好各項準備工作，并在全市預定座位前一天通知有關部門。

2.電話預訂：

A.客人的預訂電話，詢問客人姓名、單位、人數(shù)、桌數(shù)、電話、時間、標準等，了解客人的風俗習慣、禁忌、特殊需要等。

B.填寫座位安排表并及時聯(lián)系我們確認。

C.提醒客人，預訂通常保留 15 到 20 分鐘。

D.客人如未按時前來就餐，必須及時聯(lián)系確認是否訂位。

3.鋪設準備工作

A. 洗手。

B.準備各種餐具、銀器、玻璃器皿、桌布、口布。

C.檢查餐具、銀器、玻璃器皿等是否接近完美和明亮。

D.準備桌布和口布，看看它們是否干凈且狀況良好。

E.檢查調(diào)味品和餐具是否完整和干凈。

(1) 鋪桌子

桌布中心線要居中，四邊下垂等長，四個角成直豎直與桌腿成角度。

（2）拿餐具

總是用托盤，左手拿托盤，右手拿酒杯（拿杯腳）。拿刀叉，要握住把手。

(3)取瓷器。

盡量避免手指和邊緣接觸，減少污染，餐具落地后不宜使用。

(4) 攤餐具

1 展開表沒有主要或次要點。 ○

2 在每個座位上放置一個背板，并在其中放置一個聽小骨。聽小骨距離桌子邊緣 2 個手指。有店鋪的話 ○

招牌要指向顧客，在聽小骨里堆放插花布。

銀餐具放在三骨盤的右上側(cè)，筷子架外面放有紙蓋的筷子。公湯，把茶具放在筷架右側(cè)，茶具離桌子4cm。

4 把醬油盤放在骨盆的右上方，○把湯碗放在左上方，把勺子放在湯碗里，把手向左轉(zhuǎn)。

在5個湯碗和醬油碟上放一個水杯。 ○

6張桌子配有鹽、胡椒和牙簽架，小桌子一個煙灰缸，大桌子四個。 ○

7 把花放在桌子中間。 ○

8 在花的右側(cè)放置一個標志，數(shù)字朝向主干道外。 ○

9椅子按照鋪好的座位排列，與座位相對應。 ○

4.鋪裝檢查

A.檢查臺面是否有遺漏。

B.檢查臺面鋪設是否有規(guī)律，是否符合要求。

C.檢查椅子是否配備齊全。

4.班前會、餐前回顧、迎賓座、引座、入座、餐前泡茶、點餐

1.班前會議

A.開市前15分鐘，由部門負責人、副經(jīng)理或領班或上述人員指定的領班主持。

B. 接受檢查，每個人的容貌和制服都干凈整潔，符合要求。

C.接受工作安排、餐桌安排、重要客人、廚房供應、主菜、臨時

人員安排、特色菜、新菜介紹、將軍指派的特殊任務經(jīng)理辦公室。

D.聽取部門匯報和領班的飯前準備工作，以及需要改變或補充的任務安排。 E. 衛(wèi)生工作檢查。

2.飯前復習

A.用餐前重新檢查負責區(qū)域內(nèi)的桌子、臺面、鋪路臺、餐桌餐具、各種桌位、煙灰缸、牙簽、桌號牌是否齊全、整齊，擺放是否整齊符合要求，椅子是否它對應于鋪好的座位。

B.準備好賬單單、訂單單、鋼筆、整潔的菜單、托盤、備用餐具、小毛巾、工作

柜臺存放物品等。

C.準備好后，餐廳經(jīng)理或領班會組織一些服務員站在餐廳門口，等待第一位客人

，然后就位。各管理區(qū)域規(guī)定的迎賓位置，站姿端莊，微笑自然，做好迎賓服務準備。

3。歡迎客人

A. 站在餐廳門口，自然微笑，準備迎接客人。

B.當你看到客人來時，你應該微笑著用敬語問候他們，“你好！歡迎！” “早上好

好”“晚上好”，熟悉的客人最好用他（她）的姓打招呼，以示尊重，不熟悉的客人稱“先生”、“女士”、“ Mrs."等，外賓用外語禮貌用語。

C.詢問客人人數(shù)，是否有預訂，是否有團體客人，然后后退半步，做出“請”的手勢

入座.

4.迎賓

A.在客人左邊前面兩三步，按照客人的腳步走?？腿碎L時間教學時，應及時回頭向客人示意，以免迷路。

B.引導位置時，要根據(jù)不同的物體和人數(shù)靈活調(diào)整，引導到最合適的位置。

5.就座

A. 帶領客人到主桌。

B.征求客人意見，請客人入座。

C.把椅子拉開，客人坐下時用膝蓋推，雙手同時放在椅背上，讓客人坐在合適的位置與桌子的距離，一般按順序

客人坐下后，前胸與桌子的距離約為10~15CM，掛上外套說“請給我外套，我給你掛！” “請不要把貴重物品放在口袋里?！?/p>

D.站在臺下客人的右側(cè)，用右手將第一份菜單和酒水遞給客人。應該首先考慮女性客人。

然后男客人會被負責的服務員禮貌地介紹給客人。

6.飯前喝茶

A. 迎賓員一離開，服務員就應站在客人身后右側(cè)迎接客人。

B.順時針從主客（主過道對面）開始，或者客客一定要張開口布讓客客穿衣服。

C.先上點心，小桌上一份，大桌上兩份，淋上醬油，取下筷套，順時針遞給客人

穿上一條小毛巾。

D. 客人在閱讀菜單時，可以詢問主人和客人是否需要更多的飲料和茶水。征得同意后，應

立即開收，開酒單，發(fā)給賬戶。

E. 如果客人暫時不想要飲料，可以在點餐時再次詢問。

F. 使用托盤盛放飲料。

G.為客人倒第一杯飲料或茶時，總是用右手從客人的右側(cè)開始，泡沫飲料應沿杯壁倒下，一般倒入杯口的百分之八十。

7.訂購

A. 看到顧客有訂餐意向，問“我可以幫您訂餐嗎？”

B. 點餐時，斜站在客人身后，可以看到清單的位置，稍稍彎曲你的上半身。

C.如果客人不知道該點什么菜，應上前介紹，推薦合適的菜品。

D.在菜單上寫下客人點的菜品，字跡清晰，簡單易辨的單詞。

E.重復客人的訂單內(nèi)容，請客人確認。

F. 你應該問客人一些菜是生的還是熟的。

G.如果客人用餐時間比較緊，如果點餐時間較長，應及時提醒并確認“您點的菜可能需要**時間”的意見。

H.如果客人對菜品有特殊要求，應寫在送至廚房的頁面上。

四、餐飲服務程序

1．倒酒上菜

(1) 倒酒

A. 把酒拿給客人看

一個?？腿诉x好酒種后，服務員將指定的酒端到餐桌左側(cè) 握住瓶底，右手握住瓶口，45度角握住酒瓶，并將酒牌面向客人展示給客人。

b.如果客人點白酒，將冰放入冰缸，將酒瓶放入冰缸，酒牌向上，將冰

冰瓶和架子放在客人餐桌上，蓋上冰塊用嘴布。

C.如果客人點紅酒，酒瓶要用毛巾放在酒藍色里，酒標朝上，讓客人看清楚。

B. 打開瓶蓋

a 準備開瓶器。

b酒刀沿瓶口第一線切開酒瓶封口，切時輕輕轉(zhuǎn)動酒瓶。

C.將封條底部剪掉

d.擦去瓶口上的浮灰和粘性物。

e.插入調(diào)酒器，輕輕轉(zhuǎn)動把手，直到調(diào)酒器頭進入瓶室，調(diào)酒器應轉(zhuǎn)成鑼紋，全部進入瓶塞。

f.小心地將酒架放在瓶口上，瓶子輕輕轉(zhuǎn)動軟木塞。

G.拉出酒器的把手后，左右輕輕轉(zhuǎn)動即可拉出軟木塞。酒從瓶中塞出時，應將軟木塞放在骨盆上，呈獻給客人。檢查軟木壁上的標簽是否與貼紙內(nèi)容一致，確認無誤后倒酒。

C. 倒酒

a.用干凈的餐巾紙擦拭瓶口，用餐巾紙包好，用食指擦拭瓶身。

b.將 1 盎司 (OZ) 的葡萄酒倒入主杯中，讓它嘗一嘗，然后說“你想喝一杯嗎？” C。右手拿酒瓶，左手拿餐巾紙，從第一位客人開始，站在客人的右邊，順時針繞餐桌一圈。

d．倒入酒，將酒瓶舉到適當?shù)母叨?。倒酒后，將酒瓶轉(zhuǎn)回，防止酒滴落。

e.用餐巾紙擦拭瓶子或擦掉溢出的酒。

f.酒（白葡萄酒）到玻璃杯，2/3 深度，紅葡萄酒 1/2。

G.請每位客人倒酒后后退一兩步，以表示對客人的尊重。

h.在服務過程中，注意觀察，發(fā)現(xiàn)當客人的酒杯里只剩下三分之一的酒時，要及時加滿。

(2)，服務

A. 托盤

a.始終使用托盤，左側(cè)托盤，并等待服務員上菜。

b.重菜放在托盤里，熟菜放在一起，涼菜只和涼菜放在一起。

B. 上菜

a.上菜前，請檢查上菜是否與客人點菜相符，并確認訂單。

b.花瓶和桌子號碼牌可以在上菜前取下。

C.菜品在冷菜中上桌，生熟蔬菜、湯品、炒菜、魚、蔬菜、甜品、咸甜品可穿插熱菜，甜品等所有菜品（湯、米飯、水果）都準備好后上桌點餐，甜品和水果上桌前，需要清理臺面，送上甜品和配套用品。

d.上菜時，站在餐桌的左右中間（副主賓），上菜。擺盤時手要輕，把有形狀的盤子和新盤子放在第一位客人面前。 e.供應整只雞、整只鴨和整條魚時，要用刀叉為客人切開。

f.用完辛辣、甜味、骨刺豐富的菜肴后，更換骨盆。在端上需要用手處理的菜肴之前，將毛巾放入銀盆中。菜做好后，應向主人和客人示意，詢問客人還有什么要求，然后退到負責的位置。

2.更換骨盆和煙灰缸

A. 更換骨盆

a.更換骨盆應從客人的右側(cè)進行。

b.吃過辛辣且骨刺較多的食物后要及時改變骨盆。

B. 更換煙灰缸

a.煙灰缸里的煙頭不超過兩個。

b.更換煙灰缸時，將干凈的煙灰缸底部蓋在臟煙灰缸上，同時取下。

C.立即將干凈的煙灰缸放在上面。

3.兩餐之間的其他服務

A. 經(jīng)常觀察并提供小服務。

B.隨時聯(lián)系廚房調(diào)整上菜速度。

C.時刻注意添加酒、飲料和茶。

D.及時調(diào)整和更換臟污或丟失的餐具。

E. 為客人點一支煙。

F. 滿足客人的其他合理要求。

G.如果椅背上有客人衣物，應主動用防污毛巾蓋住。

H.空調(diào)下，如果客人覺得不舒服，會主動送上暖暖的披肩。

六。餐后服務流程

1．結(jié)賬程序

A. 客人用餐 完成后，要求在不再需要時結(jié)賬。

B.詢問統(tǒng)一計費還是分開計費。

C.寄賬單前，用電腦核對發(fā)票和賬單，看是否相符。

D.使用收銀臺盆或收銀夾寄賬單，賬單只能給付錢的人。

E. 不要在賬單上報價。

F. 客人簽名時，應指向客人的簽名處，“請在此處簽名”。有貴賓卡時，應連同現(xiàn)金、支票或信用卡一起交給柜臺。

G.退房后，感謝客人。

2.送客

A. 客人離開時，應拉開座位。

B.給客人一件外套和一頂帽子，在客人穿好衣服時配合“這是你的外套和帽子，我?guī)湍愦魃稀薄?/p>

C.微笑告別客人，再次感謝他們。

D.及時檢查客人是否遺忘物品，發(fā)現(xiàn)后及時歸還客人，或及時登記保管。 E、主動開門，微笑送行，說“謝謝，再見，歡迎下次”。

F.接近樓梯口時，應為客人按鈴，將客人送到樓梯口。

3.餐后服務的其他程序

A. 餐后，收好客人用過的餐具，端上甜點和水果。

B.套上小毛巾，左手拿托盤，右手放客人右手送毛巾盆，同時說“先生（小姐)，請用毛巾?！?/p>

C. 關閉舞臺

a.客人離開后，及時翻轉(zhuǎn)舞臺。

b.收桌時，先收好玻璃器皿和銀器，然后依次收好桌上的餐具。銀器應小心處理，不要發(fā)出

噪音。

C.按照鋪地臺的規(guī)格，重新鋪好臺面，把整理好的器皿放在椅子上，迎接下一批客人。

4.高級宴會的賓客

(1) 宴會前的準備工作

A. 多桌宴會座椅的所有桌布規(guī)格，顏色一致。

B.墊盆上要鋪滑紙，蓋住骨盆。

C. 布置宴會菜單。菜單應放在骨盆的左側(cè)。菜單的數(shù)量取決于宴會規(guī)格，但第一位客人必須擁有。

D. 宴會組織者需要在每個座位前放置座位卡。

E.掌握客人的國籍、身份、宗教信仰、風俗習慣和飲食偏好。

F.查明宴會日期、時間、標準、人數(shù)、宴會安排、地點及特殊要求。 G、根據(jù)宴會的種類和檔次合理安排，注意燈光、音響、室溫等設備。

（2）宴會服務

A.當?shù)谝晃豢腿嘶蛑魅穗x開座位致賀詞時，值班服務員將一杯紅白葡萄酒放在托盤，等待發(fā)言

完成后，將其交給演講者。

B.當主人到每桌敬酒時，服務員要跟著他及時給主人倒酒。

(3) 宴會上菜

A. 宴會前10-15分鐘，冷盤上桌，涼菜鍋的形狀會變面對第一位客人。

B.在整個宴會過程中，舞臺負責人必須堅守崗位，注意處理物品，說話要輕聲細語。

C.冷盆分批服務客人。

D. 上菜時報菜名，并作簡要介紹。然后，把它放在轉(zhuǎn)盤上，轉(zhuǎn)身對著所有的客人，接過盤子。菜品分好后，從客人右邊的第一位客人開始順時針依次上菜，大碟里還剩一點。

E.取出盤子時，用毛巾將轉(zhuǎn)盤上的垃圾取出，并從客人右側(cè)取出用過的骨盆。 F、掌握上菜時間，速度適宜。在大型宴會上，以主桌的速度上菜。

G.分湯時，將湯鍋放在轉(zhuǎn)盤上轉(zhuǎn)一圈，然后在工作臺上，將湯碗一一分到湯碗中，將湯碗放在轉(zhuǎn)盤上

之后，湯碗從客人的右側(cè)送來，廚房準備的湯直接從客人的右側(cè)送來。

職工年終個人工作計劃 篇11

一、抓好教風建設，促進學校“三風”建設根本好轉(zhuǎn)

針對中職學生文化基礎差，綜合素質(zhì)不高以，以及厭學情況嚴重等問題。今年將繼續(xù)加強教風建設，提高教師隊伍素質(zhì)，激發(fā)教師工作熱情，端正工作作風，重點做好以下幾個方面的工作：

1.進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。樹立以學生為中心、以職業(yè)為中心的新觀念。充分發(fā)揮老教師、黨員教師、高級職稱教師和中層干部教師的骨干示范作用，弘揚正氣，表彰先進，在教師隊伍中真正形成求真務實、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、樂于奉獻的工作作風。

2.狠抓師德規(guī)范，認真開展批評與自我批評，找準自身在教風、工作作風等方面存在的問題，深挖思想根源，明確努力方向，著力塑造教師的良好形象。通過下發(fā)師德問題調(diào)查表和召開學生座談會等形式，廣泛征求學生對教師的意見和建議。對師德評議情況進行統(tǒng)計、分析，并將評議情況進行反饋，督促教師有針對性的進行整改。

3.繼續(xù)開展教學評優(yōu)、青藍工程等活動。對評選推薦出的師德標兵、優(yōu)秀青年教師進行表彰獎勵，激勵后進，推動整體，營造“博學、弘德、敬業(yè)、愛生”的優(yōu)良教風。

4.狠抓考風考紀，促進良好教風、學風的形成。

5.不斷提高教師責任意識。學生“棄學厭學”首先應從教師抓起，要從根本上糾正教師“厭教”的問題。為此，在平時的各項工作中，結(jié)合各種反饋信息和各項檢查情況，利用個別談話、會議通報、領導談話、制度處罰等措施，徹底糾正教師責任心不強的問題。

二、抓好教學質(zhì)量管理，不斷提高管理效能

更加積極主動抓緊抓實提高質(zhì)量這個核心任務。要進一步樹立科學的質(zhì)量觀，抓緊質(zhì)量標準體系的建立健全，抓好教育質(zhì)量的監(jiān)測與評估，抓實每一名教師教書育人能力的提高，抓細課堂教學效果的優(yōu)化。

1.構(gòu)建和完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系建設。建立質(zhì)量就是生命的理念，實行全過程、全方位、全員質(zhì)量管理。

2.進一步修訂完善相應的管理制度。修訂完善《教學工作規(guī)范》、《教師教案審批制度》、《學生作業(yè)批改制度》、《教師教學工作量化考核辦法》、《教學督導制度》、《聽課制度》、《教研組工作制度》等，為教學質(zhì)量監(jiān)控提供制度保障。

強化過程管理，切實抓好各項管理制度的落實。嚴格教師上下班制度，一周一通報;嚴格教案審批制度，做到每周審批，一月一檢查，實行教學情況月報制度;嚴格課堂管理制度，匯同分管領導經(jīng)常檢查課堂常規(guī)管理，及時處理教學中存在的問題，確保教師有規(guī)可依，防止工作的隨意性，督促教師保質(zhì)保量做好教學工作。

3.建立健全教學質(zhì)量監(jiān)控的信息反饋體系。成立教學工作督導組，明確工作職責，教學質(zhì)量監(jiān)控的信息反饋以教務科為中樞，根據(jù)所收集的信息進行評估、分析，并做出相應的處理，采用通報、例會等方式責成相關教研組和個人落實，并將落實情況以書面形式上報教務科備案。

4.實施校內(nèi)學生技能定期抽考制度。建立各專業(yè)技能抽考題庫，每期對各專業(yè)班級學生進行抽考。抽考成績作為考核專業(yè)教師和班主任工作的重要參數(shù)。

5.建立健全獎懲機制，鼓勵先進，鞭策后進，全面推進教學改革，切實提高教學質(zhì)量。

6.抓好教學常規(guī)管理，提高課堂教學質(zhì)量。

職工年終個人工作計劃 篇12

一、收集、整理、市場行情、以及競爭對手等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

二、協(xié)助主管負責公司專賣店的拓展工作。

三、定期向主管匯報工作情況和意向客戶跟蹤情況，定期進行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性。

四、按照公司與部門下達的空白市場拓展任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。

五、請遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理。

六、具備較強的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。

七、建立意向客戶數(shù)據(jù)庫，負責公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶跟進與簽單。

八、負責搜集意向客戶提出意見與建議等信息的記錄及回訪工作。

九、負責拓展工作指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對拓展動態(tài)情況的質(zhì)詢。

十、負責招商的前期談判和合同簽訂，并負責開業(yè)前期的服務與管理。

十一、完成領導交辦的其他工作。

一、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

二、協(xié)助招商主管負責公司電腦產(chǎn)品的招商工作。

三、定期向招商主管匯報工作情況和客戶跟蹤情況，定期進行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性。

四、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。

五、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。

六、具備較強的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。

七、建立電腦代理商客戶數(shù)據(jù)庫，負責公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦代理商的客戶關系維護。

八、負責監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。

九、負責各類經(jīng)營指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

十、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負責出租的后期管理及出租費用的按期收取。

一、完成領導交辦的其他工作。

首先，對于過去的，我差不多是在不斷摸索中，甚至是可以說是在不斷的碰壁中度過的。

在各位領導，尤其是王主任的悉心指導下，收獲到很多過去所沒有個人經(jīng)驗，個人能力得到了較大的提升。轉(zhuǎn)眼，時間一年就過去了，招商工作雖說是細火慢燉的工作，但是對于各個階段的目標還是需要時刻銘記在心。

20考核在即，也已經(jīng)開始了，對于20的工作計劃，首先我自己的第一感覺就是：2016年的計劃和工作要趁早，從一月份就開始，不能等過年，磨洋工。

我自己之前聯(lián)系過幾家市場化招商的代理公司，其中有一家叫做中國招商網(wǎng)駐南京分公司，最近電話聯(lián)系的一個工作人員，一個東北的外派招商人員，24歲的小姑娘，標準90后。不僅現(xiàn)在還在南京堅守崗位，而且時常在江蘇的各個園區(qū)進行拜訪，每周的拜訪活動都很頻繁。另一個，我自己也能感覺的到越是到年底，我們的政府和園區(qū)各位領導其實出訪抑或接待來訪也是較多的，工作較平時而言，只能看到是更忙了，所以作為我們招商部的一員，我覺得越是這樣的時間節(jié)點，越是考驗一個招商員。

其實招商確實應該如此，這個崗位是很特殊的，逢年過節(jié)，其實更是拓展人脈，進行多渠道招商的大好時機，平時出去招商，單位的大小領導不是出差就是開會，運氣不錯的話，也能遇到幾個領導在家又很閑客氣坐下來聊聊看的企業(yè)，基本現(xiàn)在的經(jīng)濟背景下，效益又不是很好，近期不打算擴張規(guī)模。

至于具體的2016工作計劃，我將從工作目標和工作方法兩個大的層面來思考。

第一，就是工作目標，我要鎖定自己的2016工作目標。對于園區(qū)而言。目標自然是以2016年上級的考核計劃為具體目標，爭取在我加入咱們園區(qū)招商的第二年的具體工作過程中，在王主任的帶領下發(fā)揮更大的能量，為這個整體的目標的實習，不僅要多出力氣，更要能夠多出點成績。除了整體的園區(qū)目標以外，我個人也給自己定下2016的個人目標，再接下來的一年里，爭取實現(xiàn)。

首先，招商部的人員得發(fā)揚好“釘釘子”的精神，“釘釘子”我感覺短短三個字，大家都知道，很直白，但是也很能說明問題，一個是，很適合我們新來的招商人員，“釘子”這個東西身子小，但是“臉”大，而且在“釘釘子”的時候，錘子每次肯定都是打在臉上的，所以形象來說，招商人員的“釘釘子”精神：“不能要臉”。再一個就是，“釘釘子”，不能想著一錘子買賣，再小的釘子要想定的準，打的牢，就得慢慢來，力氣大，個個都想一步到位，要么不牢靠，要么方

向是斜的，而且還很有可能錘子一下就砸在自己的手上。

所以2016年我的第一個目標就是釘240顆釘子，主動出擊還是很有必要的，目標分解下來以后就是每個月需要主動聯(lián)系客商，并收集有效信息至少20條，每個工作日必須聯(lián)系有效客商一位，將收集的信息加以歸納，以備篩選。

第二，完善數(shù)據(jù)庫跟蹤機制，2016年，利用互聯(lián)網(wǎng)及計算機，將項目信息加以歸納整理，做到每個項目信息跟蹤進度，方便調(diào)取查看。在此基礎上，采用“135”跟蹤法，對目標對象展開有序的跟蹤回訪，“135”就是第一次聯(lián)系后，只要不是拒絕的對象，就要繼續(xù)跟蹤，第一次跟蹤的時間為首次電話或登門拜訪后的一天以后，第二次就是距離第一次的回訪電話三天以后，第三次就是距離第二次拜訪的五天以后。頻繁聯(lián)系，爭取將每一條來之不易的項目信息挖掘到最大價值。

第三，拓展人脈，作為招商員，過去一年新認識了很多社會上的各行各業(yè)的人，既然是市場化招商，工作機制相對較為靈活，可以和各行各業(yè)的的相關人員做朋友，其次也可以與同為招商戰(zhàn)線上的其他園區(qū)的招商員成為好友。我給自己定立的目標是：每天新認識一個人，能夠聯(lián)系的上;每周新交一個朋友，可以偶爾噓寒問暖一次兩次;每月新交一個可以經(jīng)常聯(lián)系，互相幫忙的好朋友。這些人可以是公司的中高層管理人員，也可以是公司內(nèi)具體負責項目投資的相關工作人員，也可以是其他園區(qū)的招商人員或者管理人員，一定可以為我的2016的工作計劃添翼助力。而且這樣的添翼助力來的效果更加長久，既是是個人成長的可持續(xù)途經(jīng)，也可以在后續(xù)的工作過程中不斷提供幫助的捷徑。 在具體的工作措施和方法上。

1、力求在思想觀念上實現(xiàn)新突破。堅決打消等、靠、要的思想，廣開思路，多措并舉，積極上門與企業(yè)及相關部門聯(lián)系，挖掘招商信息;同時，增強敏銳感和辨別力，提高招商成功率

2、積極做好在談項目、意向項目的推進工作。將有效的項目盡可能的加快速度去推進。

3、強化以商招商。

(1)加強企業(yè)聯(lián)系，做好信息分類。招商的目標在符合我們園區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的基礎上，考慮優(yōu)質(zhì)優(yōu)“量”

(2)不斷拓寬服務領域，深化服務層次，配合園區(qū)的其他部門做好企業(yè)的相關服務工作，跟蹤服務，竭力為企業(yè)排憂解難，營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境，讓落戶企業(yè)宣傳下蜀。 (3)經(jīng)常性深入企業(yè)，及時掌握企業(yè)發(fā)展動向，捕捉招商信息。 (4)進一步建好項目信息庫，做到管理細致，跟蹤盯靠及時到位。

4、熟悉招商激勵機制，調(diào)動各方面、多渠道招商引資的積極性。通過適當?shù)恼喂膭詈臀镔|(zhì)獎勵，促使招商效果最大化。

5、發(fā)揮資源優(yōu)勢，拓寬招商引資領域。

宣傳好、運用好“綠色建材產(chǎn)業(yè)園”“循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園”的品牌。集聚更多區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃內(nèi)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。綠色建材、電力能源、現(xiàn)代物流、裝備制造作為我們園區(qū)的規(guī)劃，也是招商部門的方向標。

對于當下的經(jīng)濟新常態(tài)，我個人感覺方向要正確，首先對于招商地區(qū)而言，目前最能出效果和成績的必然是南京及其周邊地區(qū)。其次，對于目標企業(yè)而言，體量和生產(chǎn)工藝流程上最能出成績的還是我們特色園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游企業(yè)，尤其是近兩年來，隨著建華的公司升級改造，部分產(chǎn)能轉(zhuǎn)型!應該可以帶來更新的上下游需求。

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