公司銷售部門(mén)實(shí)習(xí)總結(jié)。
時(shí)間就如生了一雙看不見(jiàn)的羽翼,就在那眨眼工夫,飛逝而過(guò),這個(gè)階段的工作圓滿完成,這個(gè)階段的工作又要結(jié)束了,我們需要把工作總結(jié)納入計(jì)劃,好的總結(jié)可以對(duì)工作的結(jié)果起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的歸納作用。那在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)我們還應(yīng)該注意到哪些細(xì)節(jié)呢?下面,我們?yōu)槟阃扑]了公司銷售部門(mén)實(shí)習(xí)總結(jié)(集錦12篇),僅供參考,希望能為你提供參考!
財(cái)務(wù)銷售公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
實(shí)習(xí)期間,我在一家財(cái)務(wù)銷售公司實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)和銷售工作。在這家公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),并形成了一定的實(shí)踐能力和分析能力。本文將對(duì)這段經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和反思。
一、公司簡(jiǎn)介
這家公司從事的是財(cái)務(wù)與銷售領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù),是一家獨(dú)立的財(cái)務(wù)公司。該公司的主要業(yè)務(wù)包括:財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)籌劃、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、財(cái)務(wù)培訓(xùn)等。此外,公司還有一個(gè)強(qiáng)勁的銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)銷售保險(xiǎn)、理財(cái)、金融產(chǎn)品等。
二、實(shí)習(xí)工作
1、財(cái)務(wù)工作
在公司的財(cái)務(wù)部門(mén),我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和會(huì)計(jì)核算。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何認(rèn)真審查和校對(duì)數(shù)據(jù),確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性。同時(shí),我也了解了公司的稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)咨詢業(yè)務(wù),對(duì)公司在財(cái)務(wù)核算方面的優(yōu)點(diǎn)和不足有了更深刻的理解。
2、銷售工作
在公司的銷售部門(mén),我學(xué)習(xí)了如何組織銷售活動(dòng),并與客戶進(jìn)行溝通和交流。通過(guò)這一過(guò)程,我提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和銷售技巧,更好的了解和把握了客戶需求。此外,還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理,從而在客戶關(guān)系上建立了良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、提高了自己的實(shí)踐能力
通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我積累了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。比如,我學(xué)會(huì)了如何編制公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,如何對(duì)會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總處理,如何與客戶進(jìn)行溝通和交流等。這些經(jīng)驗(yàn)和技能都對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和未來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和拓展很有好處。
2、加深了對(duì)財(cái)務(wù)和銷售的理解
在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我不僅收獲了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也對(duì)財(cái)務(wù)和銷售有了更深層次的理解。財(cái)務(wù)和銷售是公司中不可或缺的兩個(gè)部門(mén),他們的融合和相互照應(yīng)能夠幫助公司更好地發(fā)展。因此我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員也需要懂一些財(cái)務(wù)知識(shí),而一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員也需要具備一定的銷售能力。
3、學(xué)會(huì)了協(xié)同工作
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)到協(xié)同工作的重要性。一家公司中的不同部門(mén)都有各自的職能和技能,但是這些部門(mén)之間必須相互協(xié)調(diào)合作,才能發(fā)揮最大的效益。
四、不足與反思
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處,比如說(shuō)在編制財(cái)務(wù)報(bào)表的過(guò)程中需要仔細(xì)檢查細(xì)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題。此外,在銷售工作中也存在銷售技巧不夠嫻熟的問(wèn)題。這些不足讓我意識(shí)到自己還需要更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能更好地適應(yīng)將來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
綜上所述,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷是十分有價(jià)值的。在這家公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,更錘煉了自己的實(shí)踐能力和分析能力。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將為我將來(lái)的職業(yè)生涯提供更多的幫助和指導(dǎo)。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:沈陽(yáng)聯(lián)營(yíng)公司。該公司座落在沈陽(yáng)繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處,交通十分便利,四通八達(dá)??偨ㄖ娣e達(dá)六萬(wàn)平方米,公司經(jīng)營(yíng)商品50大類,4萬(wàn)余種商品;下設(shè)12個(gè)商場(chǎng)。公司營(yíng)業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購(gòu)物增添了幾分溫馨的氣氛,先進(jìn)的中央空調(diào)和自動(dòng)扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語(yǔ)大眾購(gòu)物哪可靠還是聯(lián)營(yíng)老字號(hào)一樣深受廣大消費(fèi)者青睞。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
自實(shí)習(xí)開(kāi)始,在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作,主要是一般的銷售工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷售,覺(jué)得很簡(jiǎn)單,自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒(méi)什么可難的,其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如:為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,還要了解消費(fèi)者心里,想他們之所想,讓他們認(rèn)可產(chǎn)品,并銷售出去。但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費(fèi)者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像銷售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧,分析消費(fèi)心里,雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒(méi)有個(gè)什么,但實(shí)際上并不是。如果售后不好,銷售也不會(huì)好這兩者有直接關(guān)系。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說(shuō)也是很重要的。對(duì)于我這個(gè)絲毫沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)售后確實(shí)很難的。剛開(kāi)始那幾天真的無(wú)從下手,只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像聯(lián)營(yíng)公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨,真誠(chéng)為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),買聯(lián)營(yíng)家電,就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營(yíng)公司的售后服務(wù)相當(dāng)好,他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,只要用戶一個(gè)電話,剩下的事由他們來(lái)做而且隨叫隨到,到了就好,還有升級(jí)服務(wù)模式1、上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”。2、公開(kāi):公開(kāi)出示“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn),服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它家電問(wèn)寒問(wèn)暖,對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))7日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi),由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費(fèi)者要求退換的,按國(guó)家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi),符合換機(jī)條件,我方因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內(nèi),符合換機(jī)條件,我方有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,而消費(fèi)者要求退貨,我方給予退貨,此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。通過(guò)一段時(shí)間的努力我對(duì)售后有了很大提高,不在是當(dāng)初那個(gè)消費(fèi)者有問(wèn)題還要找別人解決自己無(wú)能為力的那個(gè)時(shí)候了,現(xiàn)在的我對(duì)一些售后基本問(wèn)題已經(jīng)能夠獨(dú)立解決。通過(guò)一段時(shí)間售后實(shí)習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問(wèn)題:1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候,第一感覺(jué)也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好,有時(shí)不太及時(shí)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯,最后衷心感謝沈陽(yáng)聯(lián)營(yíng)公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,未知此事要躬行”,通過(guò)本次實(shí)習(xí),xx的感觸是社會(huì)很現(xiàn)實(shí),工作很無(wú)奈。沒(méi)有了學(xué)生的氣昧,暗淡了書(shū)籍的塵寰,消逝了校園的濃郁,取而代之的是喧囂的都市,快節(jié)奏的旋律,無(wú)法釋?xiě)训姆N種。
學(xué)期即將結(jié)束,通過(guò)熟人介紹,我有幸進(jìn)入xx食品有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)。懷著好奇與懵懂的闖勁,實(shí)習(xí)之旅充滿的卻是艱辛和無(wú)助。向往大城市的霓虹閃耀,卻無(wú)法讀懂背后的傳說(shuō)和歷程。作為一位即將走向社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班生,矗立在面前的不是前程似錦的榮耀,也不是繁華簇?fù)淼牧w慕,是社會(huì)殷切的甚至超越自己的期望以及自我職業(yè)定位的抉擇。
不斷增強(qiáng)的實(shí)踐能力是營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生走向社會(huì)的必然要求,如何加強(qiáng)自身實(shí)踐能建設(shè),關(guān)系到職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡和方向,也關(guān)系到在職場(chǎng)中如何確定自己社會(huì)角色的根本?!翱照?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”,少說(shuō)多干是我在實(shí)習(xí)中得到的教訓(xùn)。怎樣才能具備實(shí)干精神,關(guān)鍵是敢于吃苦,勇于吃苦,在工作不要抱怨,在細(xì)節(jié)上不要計(jì)較得失,以老板的心態(tài)做事,用員工的心態(tài)做人。
我實(shí)習(xí)所在單位xx食品有限公司是一家以經(jīng)營(yíng)火腿、臘味為主的中小企業(yè),在實(shí)習(xí)期間,我努力與本公司員工打成一片,互相溝通交流學(xué)習(xí),與之建立了良好的人際關(guān)系,并通過(guò)自我觀察實(shí)踐以及各種渠道,深入探索整個(gè)快消品行業(yè)的具體操作流程,再結(jié)合自我所學(xué),從整合營(yíng)銷的角度出發(fā),不斷提出問(wèn)題和構(gòu)想,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)模式和終端運(yùn)作提出了大膽的自我見(jiàn)解,相關(guān)建設(shè)性的意見(jiàn)得到了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的重視。下面是我本次實(shí)習(xí)在有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理念和方法上得到重要啟示:
首先,品牌建設(shè)方面,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品同質(zhì)化程度已相當(dāng)集中。立足于公司實(shí)際,由于我公司長(zhǎng)期以來(lái)執(zhí)行的是終端盈利分紅模式,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略,組織管理較為混亂,市場(chǎng)部權(quán)限過(guò)于集中,產(chǎn)品包裝缺少創(chuàng)意,資金配置不科學(xué)等問(wèn)題,在和同事探討中,我們一致認(rèn)為公司應(yīng)將“里程”這一品牌建設(shè)提到戰(zhàn)略性的高度,將組織管理的各項(xiàng)事宜向品牌化建設(shè)靠攏,成立品牌整合傳播事業(yè)部,以促使公司在已有的市場(chǎng)上做大,做強(qiáng),參造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“喜上喜”的品牌運(yùn)作模式,在xx市場(chǎng)內(nèi)精耕細(xì)作,提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,在盈利渠道上,經(jīng)過(guò)我細(xì)心觀察,公司的盈利渠道主要分為三個(gè),一是自己實(shí)體銷售產(chǎn)品取得,這是主營(yíng)業(yè)務(wù);二是代理產(chǎn)品利潤(rùn)所得,我公司總共代理了xx、xx幾十個(gè)加工廠的產(chǎn)品,負(fù)責(zé)他們?cè)趚x市場(chǎng)的業(yè)務(wù),以嚴(yán)格的快消品渠道價(jià)差體系獲得代理利潤(rùn),當(dāng)然,也不排除人為地暗箱操作;三是批發(fā)倒賣,這一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信譽(yù)和較好的客情關(guān)系,因?yàn)槲夜驹趚x市場(chǎng)臘味行業(yè)注冊(cè)資金高,規(guī)模大,成立時(shí)間長(zhǎng),信譽(yù)度高,其次,我公司銷售部人員公關(guān)能力強(qiáng),公司在銷售費(fèi)用上設(shè)立了客情維護(hù)費(fèi),這使得在商超終端操作環(huán)節(jié)相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更具優(yōu)勢(shì)。因此,任何再規(guī)范化的行業(yè),人為因素十分重要,做營(yíng)銷的前提是做人。第三,在營(yíng)銷文化建設(shè)上,我公司為市場(chǎng)人員營(yíng)造了適度寬松的工作環(huán)境,公司人性化氣氛濃郁,員工之間相處融洽。我一般是早上九點(diǎn)鐘上班,下午五點(diǎn)下班,日常的工作便是檢查轄區(qū)內(nèi)促銷情況,存貨量,以及適當(dāng)與商超部門(mén)主管進(jìn)行溝通。公司在管理上對(duì)市場(chǎng)人員要求比較松散,完成任務(wù)量為原則。公司會(huì)定期舉行員工聚餐,部門(mén)聯(lián)誼,風(fēng)景郊游等。有鑒于此,我認(rèn)為,企業(yè)營(yíng)銷文化必須是一種適度寬松的文化,一種人文氛圍。這樣市場(chǎng)人員才會(huì)以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入工作之中。
最后,在促銷管理方面,需要以不變求萬(wàn)變。因?yàn)樵谥拔覅⒓恿藥讉€(gè)商場(chǎng)的周日促銷活動(dòng),可同樣的策略,同樣的價(jià)格,同樣的產(chǎn)品,市場(chǎng)效果卻大相徑庭。對(duì)此我深有體會(huì),究其原因,主要在于促銷思維和管理上出現(xiàn)了一刀切的現(xiàn)象。在促銷策略上,對(duì)一些企業(yè)而言,包括本企業(yè),由于受長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的禁錮,業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理在沒(méi)有切身走進(jìn)商場(chǎng)弄清主要消費(fèi)者類型及購(gòu)買習(xí)慣之前,主觀地把在某一兩個(gè)樣板市場(chǎng)上的銷售經(jīng)驗(yàn)在新的市場(chǎng)上進(jìn)行推廣,單純以價(jià)格杠桿切入市場(chǎng),忽略了兩個(gè)不同地段市場(chǎng)的差異性,而這種差異性集中體現(xiàn)在主要購(gòu)買群體上,比如人才素質(zhì)、收入水平、生活習(xí)慣等,造成了市場(chǎng)熱度始終處于低迷徘徊狀態(tài),并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的效果。許多經(jīng)理把這類問(wèn)題的主要原因歸結(jié)于促銷展臺(tái)的位置、商場(chǎng)促銷力度以及廣告宣傳沒(méi)有及時(shí)到位等。不置可否,這些問(wèn)題是可能影響到銷售效果的,但不是主要。在一些消費(fèi)人群收入比較高的地段,快銷品降價(jià)促銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買影響的彈性并不是很大,這類消費(fèi)者購(gòu)買近乎理性,對(duì)產(chǎn)品的需求講究綠色和品位,實(shí)用是第一原則,季節(jié)性購(gòu)買也比較強(qiáng)。如果降價(jià)幅度太大,還會(huì)引起他們對(duì)廠家產(chǎn)品的質(zhì)疑,對(duì)廠家的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提出挑戰(zhàn)。針對(duì)這類超市,廠家需要更近距離的了解消費(fèi)者,促銷過(guò)程中信息的收集和分析就顯得十分重要,在細(xì)分群體的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌的階段性傳播。對(duì)于季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,在終端銷量不足以平攤營(yíng)銷成本的前提下,應(yīng)在淡季到來(lái)之前盡早退出該類市場(chǎng),為旺季的銷售做長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。
綜上所述,經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí),我大體掌握了快消品的操作模式,提升了自我的專業(yè)實(shí)踐水平,懂得了如何與同事相處,最關(guān)鍵是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),將理想與現(xiàn)實(shí)又拉近了一步。結(jié)合本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì),相信在今后的學(xué)習(xí)生活中,在班級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,在同學(xué)們的幫助下,在自身不斷提高的前提下,我將不斷續(xù)寫(xiě)新的輝煌。
哈爾濱師范大學(xué) 優(yōu)秀專業(yè)實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)
學(xué) 生 藍(lán)林麗
學(xué) 號(hào) 2012020631
指導(dǎo)老師 楊耀麗
年 級(jí) 2012級(jí)
專 業(yè) 經(jīng)濟(jì)學(xué)
系 別 經(jīng)濟(jì)系
學(xué) 院 經(jīng)濟(jì)學(xué)院
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了, 此次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,了解到了許多報(bào)刊DM雜志和與之相關(guān)的廣告銷售和策劃方面的知識(shí),總體來(lái)說(shuō),這次培養(yǎng)、鍛煉和提高了我的綜合素質(zhì)為以后的選擇及就業(yè)提供了了很大幫助,具體工作總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
哈爾濱圣之峰廣告有限公司,成立于2009年初,公司以銷售中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)正泰集團(tuán)產(chǎn)品為主,主要銷售對(duì)象是黑龍江及內(nèi)蒙古的,各企事業(yè)單位、建筑行業(yè)、和全省分銷商,擁有7個(gè)部門(mén)、員工40余人初具規(guī)模的企業(yè),公司人員均為大專以上學(xué)歷公司人員平均年齡25.7歲,公司提倡團(tuán)結(jié)互助是一個(gè)年輕并附有朝氣的團(tuán)隊(duì)。
公司為客戶提供銷售團(tuán)隊(duì)外包服務(wù)、目前公司服務(wù)的客戶多達(dá)幾百家所涉及到的行業(yè)五金、機(jī)電、電料、水暖、建材、裝飾、化工、陶瓷、潔具、照明、燈具、家電、廚具、物流等行業(yè),目前公司營(yíng)銷手段涉及DM廣告、印刷品、手機(jī)通訊、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、顧問(wèn)管理等形式,在各行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷售奇跡。 目前公司旗下?lián)碛小妒シ迳逃淹ㄓ嶄洝泛邶埥∽畲蟮纳虡I(yè)通訊錄,《圣峰商友網(wǎng)》黑龍江最大的B2B商業(yè)平臺(tái)目前有 1.5萬(wàn)企業(yè)會(huì)員,并有120市場(chǎng)推廣、心連心短信群發(fā)、多個(gè)DM期刊的廣告平臺(tái),在本省的營(yíng)銷平臺(tái)及管理體系以基本建成,公司欲把探索出的新穎產(chǎn)業(yè)推廣至全國(guó),構(gòu)建起全國(guó)性的快速營(yíng)銷推廣產(chǎn)品的平臺(tái),為更多更大的企業(yè)服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
我的實(shí)習(xí)工作主要是DM雜志及商友通訊錄版頁(yè)的銷售工作其中也參與了一些廣告策劃方面的工作,首先是對(duì)公司的企業(yè)文化。環(huán)境狀,包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等狀況的了解。然后,逐步深入接受銷售方面的知識(shí)技巧的培訓(xùn),最后,下市場(chǎng)實(shí)踐銷售。
一個(gè)月的時(shí)間里從什么都不懂的新人迅速成長(zhǎng)成一名初具規(guī)模的銷售代表,可以真正的和客戶溝通解決問(wèn)題,了解他們的心理需求,真的需要付出很多的努力,那種不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單背題一樣而是要熟料掌握并且靈活運(yùn)用到實(shí)際的知識(shí)。還要加進(jìn)自己的理解表達(dá)出自己銷售特點(diǎn),總結(jié)出適合自己的銷售方法,才有可能有好的業(yè)績(jī)。經(jīng)常把自己看做正式員工一樣嚴(yán)格要求自己,就是想要自己最快的適應(yīng),戰(zhàn)勝自己挑戰(zhàn)自己使在每一個(gè)階段有不同的收獲。
這次實(shí)習(xí)中我還懂得,做銷售一定要有敏銳的洞察力,做銷售其實(shí)就是也是在營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,誠(chéng)信很重要,而且做銷售一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)是體力和腦力的共同結(jié)合。這期間,使我對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
1、,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),客戶就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想客戶之所想,急客戶之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。 2、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵 我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧:
溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過(guò)客戶需求調(diào)查,觸及客戶的購(gòu)買問(wèn)題??蛻舻膯?wèn)題才是客戶的需求
之母,需求是客戶自己對(duì)問(wèn)題的解決要求,很多問(wèn)題是需要銷售人員發(fā)掘出來(lái)展示給客戶的;
(2)了解客戶購(gòu)買心理,通過(guò)對(duì)客戶問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使客戶產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出客戶問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,使客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成客戶的購(gòu)買興趣;
(3)掌握對(duì)從眾型客戶的溝通制約,即提前說(shuō)出客戶要說(shuō)的話,以此制約客戶的潛在思維方向,讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的客戶時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下客戶問(wèn)題,然后尋找客戶提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)客戶說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
(5)了解客戶購(gòu)買的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,客戶會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過(guò)體驗(yàn)銷售,不斷排除客戶認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(6)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使客戶積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買過(guò)程中客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后客戶不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早獲得主動(dòng),客戶總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)客戶提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移客戶可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng):急于辯解等于火上澆油;分析:證實(shí)你理解了客戶的異議,可以在客戶面前重復(fù)一次;引導(dǎo):不要爭(zhēng)論,重在引導(dǎo);轉(zhuǎn)移:立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;解決:答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,對(duì)不同的客戶應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
5、善于抓住客戶心理是銷售成功的保證
最后一點(diǎn)就是持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營(yíng)銷者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功,堅(jiān)持到底就有見(jiàn)到曙光的那一天。
三、相關(guān)思考和建議
實(shí)習(xí)期間,我看到接觸到許多廣告方面的書(shū)籍和銷售理念,在廣告銷售方面有了一些瑣碎的思考和總結(jié)。
(一) 廣告是品牌傳播的主要方式之一,它通過(guò)各種傳媒向消費(fèi)者傳播品牌信息、訴說(shuō)品牌情感,構(gòu)建品牌個(gè)性,進(jìn)而在消費(fèi)者心理上形成強(qiáng)大的品牌影響力。從廣告心理學(xué)理論角度講,廣告在建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知、培養(yǎng)品牌意向和改變對(duì)品牌的態(tài)度上有著重要作用。
廣告對(duì)消費(fèi)者主要具有六種影響力,它們是:
1吸引注意力。廣告以新穎獨(dú)特的方式給消費(fèi)者以一定的震撼和吸引的注意力。
2傳播信息。廣告向消費(fèi)者傳播商品和品牌信息,以形成對(duì)商品特別是品牌的認(rèn)知和形象。
3情感訴求。廣告以情感訴說(shuō)方式打動(dòng)消費(fèi)者的心理,引起情緒與情感方面的共鳴,在好感 的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步產(chǎn)生商品或品牌信賴感。
4進(jìn)行說(shuō)服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時(shí)候,逐漸影響消費(fèi)者的態(tài)度,并說(shuō)服消費(fèi)者改變?cè)瓉?lái)的態(tài)度,促使消費(fèi)者逐漸喜歡商品并購(gòu)買商品。 5指導(dǎo)購(gòu)買。廣告可以大力渲染消費(fèi)或購(gòu)買商品之后的美妙效果,給消費(fèi)者明顯的示范作用,指導(dǎo)人們的消費(fèi)與購(gòu)買行為。
6創(chuàng)造流行與時(shí)尚。廣告常以完全相同的方式,向消費(fèi)者多次重復(fù)同樣的內(nèi)容和訴求,利用大眾流行的社會(huì)心理機(jī)制創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng),激發(fā)更多的消費(fèi)者參與購(gòu)買。
(二)建議事項(xiàng)
一個(gè)企業(yè)應(yīng)該了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、因時(shí)而變,及時(shí)調(diào)整運(yùn)行機(jī)制,否則企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理必然會(huì)陷入被動(dòng),導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的舉步維艱。現(xiàn)就我實(shí)踐的公司當(dāng)前的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題提幾點(diǎn)粗淺的建議:
第一,注重文化創(chuàng)新,突出廣告公司學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)
廣告公司是典型的學(xué)習(xí)型組織,廣告公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心素質(zhì)密切相關(guān),而核心素質(zhì)就是創(chuàng)新。不論是管理者還是員工都要學(xué)會(huì)去學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)有創(chuàng)新,才能使本土廣告公司具備和外資廣告公司抗衡的資本。 第二,公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解決的問(wèn)題之一
改革公司目前的經(jīng)營(yíng)者資產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施方案,提高薪酬標(biāo)準(zhǔn),盡快制定公司獎(jiǎng)勵(lì)基金的使用方案,使獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放做到公平性、可操作性,為了建立對(duì)高中層人員的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制,建議公司積極探索新的分配模式,盡快制定高中層人員的期權(quán)、期股方案。建議公司建立并完善薪酬管理的體系并改革目前的崗位工資制實(shí)施方案,實(shí)行一種新的工資分配模式----崗位效益工資制。使員工的收入同其所在崗位的崗位價(jià)值和其工作業(yè)績(jī)及公司的效益緊密結(jié)合。
四、個(gè)人心得及總結(jié)
在以后的生活更要注意理解這樣的一段話:“未來(lái)的世界:方向比努力重要,能力比知識(shí)重要,健康比成績(jī)重要,生活比文憑重要,情商比智商重要!” 經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),我有以下體會(huì):
首先,在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度,為以后的工作做準(zhǔn)備,做起事來(lái)才能得心應(yīng)手;其次,要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,并在快樂(lè)的氣氛下順利的完成工作。要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作,努力地工作虛心請(qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路多進(jìn)步。
在這里實(shí)習(xí)了一個(gè)月經(jīng)歷了許多第一次,確實(shí)收獲了很多很多,太多的東西是書(shū)本上學(xué)不到的,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏?;氐綄W(xué)校我要好好的充電補(bǔ)充知識(shí),努(來(lái)自: 海 達(dá)范文網(wǎng):廣告公司銷售實(shí)習(xí)總結(jié))力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵙?xí)方面,盡力做到與實(shí)習(xí)相結(jié)合。什么都是從新開(kāi)始,實(shí)習(xí)過(guò)程中很鍛煉自己解決問(wèn)題的獨(dú)立能力。最大的收獲應(yīng)該是自己更成熟了吧,感覺(jué)自己似乎遠(yuǎn)離了稚氣未脫的學(xué)生時(shí)代,雖然說(shuō)現(xiàn)在是大學(xué),但似乎沒(méi)走上社會(huì)就永遠(yuǎn)沒(méi)有那種工作感,在這里實(shí)習(xí)的這段時(shí)間深刻體會(huì)到了社會(huì)的壓力,和責(zé)任感,回到學(xué)校我知道我該干什么,我也知道了我哪些地方的不足,我未來(lái)的路很長(zhǎng),需要我一步一步堅(jiān)實(shí)的走下去。
銷售是一個(gè)非常不容易的工作,在本次公司的實(shí)習(xí)銷售工作中我遇到了很多困難以及自己很難解決的難題。我在這次轉(zhuǎn)正前的銷售工作中也有很多次灰心的時(shí)候,也有想要過(guò)放棄銷售工作,最后自己還是咬了咬牙,堅(jiān)定了自己的初心。最后,在辛苦的轉(zhuǎn)正銷售工作中我堅(jiān)持了下來(lái)正式轉(zhuǎn)正,成為公司的一名正式銷售人員,在我這段的銷售工作中充滿了苦與樂(lè),當(dāng)然其中還是苦多一點(diǎn),經(jīng)歷了這些我將我轉(zhuǎn)正的這段工作總結(jié)陳述在下,以此在激勵(lì)我接下來(lái)更加具有挑戰(zhàn)的銷售工作。
一、有良好的服務(wù)意識(shí)是銷售工作的關(guān)鍵。想要作為一名出色的銷售人員,我們必須讓自己有非常好的服務(wù)意識(shí)。一個(gè)誠(chéng)字就是我們良好銷售工作的展開(kāi),所謂誠(chéng)就是在銷售工作中具有誠(chéng)意,讓顧客看到你是誠(chéng)心誠(chéng)意的為他們工作,這樣才會(huì)給消費(fèi)者留下一個(gè)良好的第一印象,對(duì)我們的好感大增,讓我們的銷售工作有一個(gè)很好的切入點(diǎn),這樣之后的銷售工作才會(huì)變得非常容易。具體表現(xiàn)為面對(duì)對(duì)客人要經(jīng)常微笑,要多用敬語(yǔ),用親切溫和的語(yǔ)氣和客人交談等。
二、提高自己的銷售業(yè)務(wù)能力才是王道。判斷一個(gè)銷售人員的好壞就是看到的銷售業(yè)務(wù)能力水平過(guò)不過(guò)關(guān),這是一道非常硬性的標(biāo)準(zhǔn),作為一名合格的銷售人員,他的業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)能力必須合格。那么我們?cè)趺刺岣呶覀兊臉I(yè)務(wù)能力呢?我認(rèn)為我們首先要了解公司的銷售產(chǎn)品,這有在我們完全了解了公布公司的概況以及銷售產(chǎn)品的情況后,我們才能將產(chǎn)品推銷給顧客,在面對(duì)顧客對(duì)我們產(chǎn)品有疑問(wèn)時(shí),才能游刃有余的幫顧客解答有關(guān)產(chǎn)品的各種問(wèn)題。其次,我們要了解顧客的愛(ài)好和喜好,站在客人的角度出發(fā),根據(jù)客人的喜好銷售我們的產(chǎn)品,這樣成功的紀(jì)律才會(huì)大大提升。一個(gè)好的銷售人員一定是一個(gè)懂顧客的銷售人員。
三、講究誠(chéng)信才是銷售工作的長(zhǎng)久之計(jì)。無(wú)論在那個(gè)行業(yè)里誠(chéng)信都是最重要的,只有在銷售工作對(duì)消費(fèi)者講究誠(chéng)信,不欺瞞消費(fèi)者,這樣我們才能獲得他們的認(rèn)可和信任,提高公司的回頭率,為公司發(fā)展一批忠實(shí)的老顧客群體,這樣才有利于自己銷售工作的更好進(jìn)行,以及保證公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第一周
今天是實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜的最后一天。這周過(guò)的不怎么痛苦,并沒(méi)有學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐說(shuō)的跑業(yè)務(wù)是如何如何地累,我好奇地問(wèn)前輩,前輩回答說(shuō)因?yàn)槟壳拔以诟?,下禮拜開(kāi)始獨(dú)立行動(dòng)。實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜像所有人寫(xiě)的一樣,適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)自己的同事,自己的上級(jí),還有環(huán)繞自己身邊的上級(jí),他們一直在關(guān)注你。他們所知道的東西將決定我是否可以繼續(xù)留在公司,是否有晉升的潛力。
這周我了解到我們公司的背景,發(fā)展方向以及任務(wù)?!度f(wàn)幫廣告》是,我們努力為市場(chǎng)供求雙方打造的一個(gè)資訊平臺(tái),力圖為商家和人們提供一條暢通的信息渠道,以豐富都市人的經(jīng)濟(jì)生活便利、提高人們信息的消費(fèi)質(zhì)量?!度f(wàn)幫廣告》努力使自己成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。堅(jiān)持用超大的發(fā)行量,和按期,準(zhǔn)時(shí),定點(diǎn)的發(fā)行。堅(jiān)決不發(fā)布違法廣告。對(duì)于一些界限模糊但含有不健康內(nèi)容的廣告,《萬(wàn)幫廣告》也堅(jiān)決予以拒絕。在發(fā)展的過(guò)程中做到這幾點(diǎn)并不容易,要抵制利益的誘惑,要經(jīng)受廣告主的誤解?!度f(wàn)幫廣告》認(rèn)為,做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民,是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,也體現(xiàn)了企業(yè)品格的高低。這與我自己的認(rèn)知方向一致,也使我對(duì)自己在公司的發(fā)展充滿著希望。而且,我一直都認(rèn)為,只有一個(gè)人的核心價(jià)值觀與企業(yè)的文化價(jià)值觀相匹配,那個(gè)人才會(huì)在與公司不斷地磨合過(guò)程中發(fā)展公司,成長(zhǎng)自己。 公司的同事很熱心,照顧新人。我不懂的地方,只要我請(qǐng)教的同事有空,她一定耐心地講解。我感受到了這個(gè)公司的融洽。我喜歡與人交談,無(wú)論什么樣的人,掃地的阿姨,同事,前輩,上級(jí)······我都能從他們身上或多或少學(xué)到一些東西,獲益匪淺。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
第二周
實(shí)習(xí)的第二周,我開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài)了。在沒(méi)有前輩的帶領(lǐng)下,每天面對(duì)不同的客戶說(shuō)同樣的事情,卻要以不完全相同的方式。跟客戶交談時(shí),要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司信息,讓客戶了解到我們能夠?yàn)樗鍪裁矗枰裁?。所以我進(jìn)入客戶公司之前必須對(duì)客戶公司的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぃ瑥目蛻舻男枨簏c(diǎn)入手,展開(kāi)談?wù)?,吸引客戶的投資廣告。對(duì)于沒(méi)有做廣告興趣的客戶,我從該公司的銷售業(yè)績(jī)及其銷售區(qū)域方面著手調(diào)查,提出客戶公司投資廣告的必要性與重要性,開(kāi)拓或者維護(hù)市場(chǎng),投資我公司是不錯(cuò)的選擇。
我在與客戶交談時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶是不同的,我們需要用不同的方式去博得客戶的信任,讓客戶相信我們能夠通過(guò)我們的宣傳幫他達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這就要求我每天去得比同事早一點(diǎn),熟悉我公司的業(yè)績(jī),優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),學(xué)會(huì)從優(yōu)點(diǎn)包圍缺點(diǎn),突出優(yōu)點(diǎn)。將公司給我的資料放在身邊仔細(xì)閱讀,隨時(shí)翻閱,甚至記在腦中,這會(huì)給我在與客戶交談時(shí)有充足的信心。
這周的工作還算順利,拿到幾個(gè)業(yè)務(wù)單,主管還對(duì)我表示滿意。有時(shí),幾個(gè)客戶在同一時(shí)段打電話約談,自己會(huì)手忙腳亂,但周圍的.同事會(huì)幫我,有時(shí)我也會(huì)幫他們,大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,我與同事,還有主管一起聚餐,聊得很愉快,我很喜歡他們。
第三周
實(shí)習(xí)第三周,發(fā)現(xiàn)自己有所收獲,是與課本不同的東西。自己雖然喜歡與人交流,但難免前幾次會(huì)有所內(nèi)斂,也會(huì)錯(cuò)失一些單約,但誰(shuí)不是在失敗中成長(zhǎng)的?況且我還有主管和同事的鼓勵(lì),事情也不是那么難做。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
這周在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中有一些新的發(fā)現(xiàn),有些客戶是我公司的新客戶,卻也是某公司的老客戶,這說(shuō)明什么?我晚上在床上思考著,客戶會(huì)變換自己的合作對(duì)象,這對(duì)他們而言損失不大,而我們公司丟失一個(gè)客戶,也就意味著公司的效益會(huì)減少,員工的激情也會(huì)受到影響,從而又會(huì)影響到公司的效益,這就像一個(gè)惡性循環(huán)。所以在我接手的每一個(gè)客戶里,我都力爭(zhēng)讓客戶感受到?jīng)]有虛假的親切,畢竟多一個(gè)朋友遠(yuǎn)比沒(méi)有好;讓客戶感受到我們公司的真誠(chéng);讓客戶感受到我們公司是一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴,他們不是我們的一次性客戶,我們是聯(lián)盟,是朋友,是雙贏。
我在百度上搜出一個(gè)詞組,客戶關(guān)系管理。我想這值得我去探究,在工作中發(fā)現(xiàn)對(duì)自己有吸引的課題是一件很愉快的事情。
第四周
實(shí)習(xí)第四周,我遵循著前輩的教導(dǎo),“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,就是要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。與大學(xué)生活不同的是,我在公司里過(guò)的每天都十分充實(shí),下班吃飯,晚上有空閑的話稍稍放松,晚十點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)想睡,完全沒(méi)有時(shí)間想娛樂(lè)之類的事情。
在這一周里,我在主管和同事的幫助下,對(duì)公司的業(yè)務(wù)板塊有了比較深入的了解,發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)跨度還是比較大的,小至遺失聲明,大至企業(yè)招聘中層管理人員。我在過(guò)去的三周里只接觸了公司的裝飾廣告及招商的專版,這兩板塊的客戶中易于打交道的客戶居多,這也是主管讓我先接觸的原因,鍛煉我的職業(yè)能力的同時(shí),增強(qiáng)我的信心。
在接觸新版塊招聘專版和回收專版時(shí),感覺(jué)比我前幾周接觸的任務(wù)難得多。企業(yè)招聘大部分是公司自行宣傳,而且在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展如此迅速的時(shí)代,企業(yè)在某些著名的招聘網(wǎng)上發(fā)帖成本比報(bào)刊發(fā)行要低,因此與客戶的交談難度加大。但是,我們公司對(duì)于中小型客戶公司的招聘都有一定的幫助是不可否認(rèn)的,因此找準(zhǔn)切入點(diǎn),看客戶是需以降低成本為先還是以招收本地人才為先,抑或兩者兼有。利用我公司在部分輻射區(qū)域的廣度與深度,我想我公司是好的選擇。對(duì)于回收專版,我想我又接觸了不同的人,此類大部分客戶要求實(shí)惠,實(shí)在有優(yōu)惠,也就是說(shuō)既要上報(bào)又得成本低,更好是有效果。因此,在與他們交談的過(guò)程中應(yīng)采取吸引人的優(yōu)惠政策,如定八期送一期等。
盡管這周業(yè)績(jī)量較低,但是我學(xué)到的東西不少。接觸新的事物,做得不順手時(shí)多少有點(diǎn)不順心,但是我自己的理想是想要成為一個(gè)優(yōu)秀的人,就要全面發(fā)展自己,不能局限自己于一個(gè)區(qū)域。
第五周
實(shí)習(xí)第五周,實(shí)習(xí)的最后一周。因?yàn)閷W(xué)校的規(guī)定的回校期限,我在這周人向主管遞交了辭呈。雖然我的實(shí)習(xí)期只有一個(gè)多月,但不可否認(rèn)的是我學(xué)到了很多,或多或少學(xué)會(huì)了察言觀色,學(xué)會(huì)了思考每一件事情背后的事,學(xué)會(huì)了跑不同的客戶要做不同的準(zhǔn)備,學(xué)會(huì)了與不同的上級(jí)相處要學(xué)會(huì)他們的節(jié)奏,學(xué)會(huì)了三思而后行。
這次實(shí)習(xí)也是有遺憾的,遺憾我還有未接觸到的業(yè)務(wù)板塊;遺憾我在公司的接觸范圍,我在實(shí)習(xí)期內(nèi),接觸的人員只能說(shuō)是公司的冰山一角,許多優(yōu)秀的人沒(méi)有朋友的銜接而無(wú)法近距離的交談;遺憾我只與公司同事只相處了一個(gè)月多,公司同事對(duì)我的工作都有一定的指教,也使我對(duì)這份工作一直保持著熱情與信心,對(duì)公司有著感激之情。
我不記得我是從哪里看到這些話了,但我銘記著它的內(nèi)容:一個(gè)人的人生大致由努力和享受組成,若你現(xiàn)在付出100%的努力,你成就后的生活無(wú)疑是90%的享受,10%的工作;但若你現(xiàn)在只付出50%的努力,待你步入中年之后的生活極大可能是70%的付出,30%的享受。通過(guò)實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來(lái)之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,我們才會(huì)更優(yōu)秀,我們才會(huì)完成我們的職業(yè)生涯規(guī)劃,才會(huì)達(dá)成我們的理想,才會(huì)有我們自己想要的生活。
在xx年夏天到來(lái)的時(shí)候,我來(lái)到了報(bào)社這個(gè)集體。溫故而知新,回想近一個(gè)月來(lái)的工作,我把這段時(shí)間分為三個(gè)階段:
一、以“做人”為開(kāi)始
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神,也是一個(gè)社會(huì)人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時(shí)間觀察、參與和同事們的溝通,爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月時(shí)間的努力,我以為,這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了。
二、開(kāi)始迫不及待地明確自己的工作職責(zé)
這是一個(gè)從模糊到明確的認(rèn)識(shí)過(guò)程,其痛苦也就在這個(gè)過(guò)程里。
現(xiàn)在,我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé):對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對(duì)內(nèi)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,凝聚我部員工的向心力,宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;對(duì)外就是提升企業(yè)的影響力,整合媒體營(yíng)銷方案,推動(dòng)報(bào)紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講,公關(guān)策劃工作還包括通過(guò)調(diào)查研究,創(chuàng)新出一些決策性建議,輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理。
三、開(kāi)始做事
1、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;提前上班,認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生,給大家營(yíng)造一個(gè)整潔的工作環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。短短20多天的工作,我已經(jīng)對(duì)廣告和營(yíng)銷策劃有了濃厚的興趣,為此,我看了一些這方面的書(shū)籍?!吨袊?guó)廣告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在“中國(guó)廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購(gòu)物指南》以及眾多報(bào)紙媒體上的時(shí)尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。
3、工作總結(jié)做了幾件小事情。
第一件,我寫(xiě)了一封函,那是畢業(yè)后做的第一件事情,所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫(xiě)了好幾次,最后竟然發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的秘訣――多修改就會(huì)有進(jìn)步。
第二件事,當(dāng)我看到本報(bào)的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時(shí),便寫(xiě)出一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃書(shū)――關(guān)于“美食版”的策劃。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點(diǎn),幾次修改,終于通過(guò)了審查,決定從x月份開(kāi)始試實(shí)施。
第三件事情,打電話聯(lián)系企業(yè)老總,給他們派發(fā)報(bào)紙,以增進(jìn)他們對(duì)報(bào)紙的了解,拉攏投資商家同時(shí)也是消費(fèi)群體。
事后,又寫(xiě)他們寫(xiě)了一封函,在寫(xiě)作過(guò)程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會(huì)有進(jìn)步。我喜歡換幾種思考角度、行文風(fēng)格來(lái)操作同一件事情,比如說(shuō)這封信函,開(kāi)始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信,第二稿,我們的視角就太高一些,做到不卑不亢。剛剛工作,我嘗試用多種方法解決同一個(gè)問(wèn)題,通過(guò)比較,找出最佳方案。
最后還得提到,平常我對(duì)廣告策劃的一些想法,在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通中,他們指出我思想上的偏差,熱門(mén)思想?yún)R報(bào)還鼓勵(lì)我多想問(wèn)題,不怕出錯(cuò),增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事,同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作,給員工撰寫(xiě)一封小小的慰問(wèn)函時(shí),從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句,我都虛心的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見(jiàn),希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時(shí),遇到他們這樣或那樣的問(wèn)題,又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問(wèn)題,讓我順利完成了給客戶派發(fā)報(bào)紙的任務(wù)。
隨著漸漸對(duì)工作環(huán)境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力,爭(zhēng)取做一個(gè)好的員工。
時(shí)間如梭,韶光易逝。這半年的實(shí)習(xí)時(shí)光就這樣嘩啦一下過(guò)去了。我記得在來(lái)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作之前,還抱怨過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)間太長(zhǎng)了這件事情。但是現(xiàn)在,我卻開(kāi)始懷念起這段時(shí)光,開(kāi)始覺(jué)得這段時(shí)光太過(guò)短暫。我開(kāi)始懷念在實(shí)習(xí)期里,那些和同事們一起并肩作戰(zhàn)加班到深夜的日子,那些在辦公室里,我們?yōu)榱宋覀兊膲?mèng)想,一起努力奮斗,一起沉浸在自己工作中的日子。雖然在段時(shí)光里,我經(jīng)歷了很多挫折和磨難,但是它也給我?guī)?lái)了很多成長(zhǎng)和進(jìn)步,在這一點(diǎn)上,也是不可否認(rèn)的事實(shí)。
在實(shí)習(xí)期里,我應(yīng)聘的崗位是公司的采購(gòu)專員崗位,但是因?yàn)槲覀児纠镉幸粋€(gè)規(guī)定,就是每一位來(lái)到公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生都要到市場(chǎng)部進(jìn)行三個(gè)月的銷售工作考核。只有通過(guò)了這三個(gè)月的銷售工作業(yè)績(jī)考核,才能到自己最開(kāi)始應(yīng)聘的那個(gè)崗位繼續(xù)進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。剛開(kāi)始我對(duì)銷售這個(gè)工作是有一點(diǎn)抵觸的,但是一想到自己是來(lái)實(shí)行,是來(lái)積攢經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的,所以也就接受了它。這個(gè)銷售工作十分的辛苦,需要每天跑很多地方進(jìn)行推銷和宣傳。但是通過(guò)我的努力和堅(jiān)持,我最后還是通過(guò)了前三個(gè)月的實(shí)習(xí)考核。
到了后三個(gè)月,我才真正開(kāi)始接觸采購(gòu)專員的工作。在后三個(gè)月里,我的主要工作是負(fù)責(zé)公司里大大小小的采購(gòu)工作。雖然這個(gè)采購(gòu)工作沒(méi)有銷售的工作那么辛苦,但是卻很考驗(yàn)人的能力,需要有很強(qiáng)大的談判和溝通能力才能為我們公司拿下一筆利潤(rùn)豐厚的訂單。那個(gè)時(shí)候我才明白,前期的銷售工作是為了我們后期采購(gòu)的工作在做鍛煉和鋪墊。而這兩個(gè)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)都讓我一生受用。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,在大學(xué)時(shí)期,我們學(xué)到的都是書(shū)本里面的一些理論知識(shí),比起我們?cè)趯?shí)習(xí)期里的一些實(shí)際操作,總覺(jué)得要少了點(diǎn)什么。直到參加工作以后,我才知道在工作中學(xué)習(xí)到了東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比在課本上要來(lái)的更深刻,更長(zhǎng)遠(yuǎn)。畢竟馬克思還說(shuō)過(guò)一句名言“實(shí)踐出真理”。我在實(shí)習(xí)期里就深有體會(huì)。所以在以后的日子里,我一定會(huì)好好的珍惜我每一次工作的機(jī)會(huì),好好的把握好我每一次上升的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
20xx年即將悄然離去,回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我20xx年x月x日進(jìn)的公司一向到此刻,已經(jīng)工作有了x年多。
今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值??墒钦w來(lái)說(shuō)我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。
看著自我成功客戶量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是十分的不成熟,之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):我市一房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司
實(shí)習(xí)目的和任務(wù):通過(guò)房產(chǎn)公司銷售員實(shí)習(xí),了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)和銷售樓層的操作流程,鞏固專業(yè)知識(shí),能把理論知識(shí)充分合理的運(yùn)用到實(shí)踐操作中去,培養(yǎng)實(shí)踐工作的能力,豐富社會(huì)閱歷,為將來(lái)更好的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程:由于專業(yè)原因,我實(shí)習(xí)的崗位是房產(chǎn)公司銷售員,主要工作任務(wù)就是銷售樓房。在實(shí)習(xí)之前,我沒(méi)有正式接觸過(guò)這個(gè)崗位,只是知道這個(gè)行業(yè)很吃香,看別人做的有模有樣,覺(jué)得應(yīng)該很好做,可是當(dāng)我真正實(shí)習(xí)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn),做起來(lái)是很困難的,有許多問(wèn)題自己不會(huì)處理,讓我覺(jué)得自己太渺小了,沒(méi)有存在感。記得我剛來(lái)實(shí)習(xí)的第一天,就有個(gè)客戶來(lái)找我詢問(wèn),我什么都不了解對(duì)客人的提問(wèn)一問(wèn)三不知,顯得特別的尷尬。有了這次的教訓(xùn)以后,我每天都會(huì)認(rèn)真觀察和仔細(xì)揣摩,看有經(jīng)驗(yàn)的同事是如何做的,有不懂的問(wèn)題就去請(qǐng)教他們,大家都會(huì)很耐心細(xì)心的為我解答,在加上我自己的不斷努力,現(xiàn)在可以很好的回答客戶的提問(wèn),也能和很好的客戶溝通交流。存在的問(wèn)題就是搞不清地址,有一次陪同客戶去看房子,把B區(qū)看成了D區(qū),搞的找了半天,所以我在接下來(lái)的日子就主要是熟悉地址。
在房產(chǎn)公司銷售員實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了耐心細(xì)心,有一次客戶說(shuō)好了早上去看房子,但是又突然說(shuō)改天,讓我很無(wú)奈,也有點(diǎn)氣憤,當(dāng)然這都是心里抱怨下,所以做這行很大程度磨練了我。在實(shí)習(xí)期間,我還發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,在以后的工作學(xué)習(xí)中會(huì)努力改正,做一個(gè)讓客戶滿意的房產(chǎn)公司銷售員。
實(shí)習(xí)心得體會(huì):其實(shí)在實(shí)習(xí)之前,我畏懼害怕過(guò),覺(jué)得自己可能做不好,但是經(jīng)過(guò)老師的鼓勵(lì),我慢慢的用心做,覺(jué)得越做越有意思,所以做任何事情,我們都要有恒心,有毅力,那樣才能成功。在這次的房產(chǎn)公司銷售員實(shí)習(xí)中,我不斷努力,虛心求學(xué),不懂就問(wèn),盡努力讓自己學(xué)到更多。這次的實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了,也成熟了,看清楚了很多事情,也明白了很多事情,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
財(cái)務(wù)銷售公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
在2021年暑期,我在一家以財(cái)務(wù)和銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。該公司成立于2015年,主要為中小企業(yè)提供財(cái)會(huì)、稅務(wù)、金融、企業(yè)管理、品牌營(yíng)銷等綜合服務(wù),除此之外還有一支銷售團(tuán)隊(duì)。實(shí)習(xí)期間,我主要在財(cái)務(wù)部門(mén)工作,協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行記賬、制作報(bào)表、審核賬單等工作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、記賬與報(bào)表制作
在財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)期間,我主要的工作是協(xié)助記賬人員進(jìn)行日常記賬以及制作相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表。在記賬方面,我主要是進(jìn)行憑證的錄入和核對(duì),保證憑證的完整和準(zhǔn)確性,并將記賬后的數(shù)據(jù)輸入電腦,進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。在制作報(bào)表方面,我主要負(fù)責(zé)制作資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等財(cái)務(wù)報(bào)表,以便于公司管理層及時(shí)了解公司財(cái)務(wù)狀況。
2、審核賬單
根據(jù)公司經(jīng)理的要求,我還需要協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行賬單及發(fā)票的文件審核,確保開(kāi)具的賬單準(zhǔn)確無(wú)誤,同時(shí)進(jìn)行保存?zhèn)浞?,以便日后查看?/p>
3、參與商務(wù)談判
除了財(cái)務(wù)崗位工作外,我的實(shí)習(xí)老師還給予我很多商務(wù)談判的機(jī)會(huì)。和客戶之間的交流讓我拓寬了視野,更好地理解企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,了解了商務(wù)交流的技巧和方式,同時(shí)也感受到了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。
三、實(shí)習(xí)收獲
1、了解企業(yè)的財(cái)務(wù)工作
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作有了更清晰的認(rèn)識(shí),比如稅收政策、企業(yè)會(huì)計(jì)、年報(bào)編制等相關(guān)知識(shí)。尤其是在實(shí)際操作中,我更好地理解了財(cái)務(wù)人員的日常工作,提高了自己的會(huì)計(jì)技能。
2、提高溝通和協(xié)作能力
實(shí)習(xí)中,我除了與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行工作交流外,還需要和客戶進(jìn)行商務(wù)交流。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了與不同的人溝通交流,磨合協(xié)作,提高了自己的溝通和協(xié)作能力。
3、深入了解企業(yè)文化和工作流程
通過(guò)實(shí)習(xí),我更好地了解了企業(yè)的文化和流程。在實(shí)際工作中,我明白了企業(yè)信任和要求的重要性,了解團(tuán)隊(duì)文化和工作流程的組織更為重要。
四、實(shí)習(xí)感悟
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深入了解了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和財(cái)務(wù)運(yùn)作,了解了企業(yè)與客戶之間的溝通與交流方式,提高了自己的實(shí)際操作技能。尤其是對(duì)于企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理和稅務(wù)籌劃方面有了更深入的了解。
同時(shí),實(shí)習(xí)也讓我更深入地認(rèn)識(shí)了自己,在實(shí)際崗位工作中鍛煉了自己的實(shí)際能力,提高了與人溝通和協(xié)作的能力,積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我而言,也是一次非常有意義的經(jīng)歷,希望在今后的學(xué)習(xí)和工作生涯中,能夠更好地發(fā)揮所學(xué)和鍛煉的能力。
財(cái)務(wù)銷售公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
作為一名大學(xué)生,在實(shí)習(xí)中得到了珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。我所實(shí)習(xí)的公司是一家專門(mén)從事財(cái)務(wù)銷售業(yè)務(wù)的公司,公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及對(duì)企業(yè)、個(gè)人提供包括資產(chǎn)管理、投資咨詢、保險(xiǎn)等在內(nèi)的多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。通過(guò)這一學(xué)期的實(shí)習(xí),我對(duì)公司的業(yè)務(wù)模式及其運(yùn)作機(jī)制有了更深入的認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了更多思考。
一、公司簡(jiǎn)介
財(cái)務(wù)銷售公司成立于2005年,是一家專業(yè)提供綜合性財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)的企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涵蓋投資管理、融資咨詢、財(cái)務(wù)規(guī)劃、保險(xiǎn)代理等領(lǐng)域,總部位于北京,在全國(guó)范圍內(nèi)擁有多家分支機(jī)構(gòu)。公司定位于服務(wù)中高端客戶群體,以資產(chǎn)配置和風(fēng)險(xiǎn)控制為核心,致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)和管理方案,并為廣大投資者帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)健的投資回報(bào)。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1. 崗位職責(zé)
我的崗位是助理財(cái)務(wù)專員,主要職責(zé)是協(xié)助完成公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理和資金管理工作。實(shí)際上,我的工作不僅限于財(cái)務(wù)方面,在公司業(yè)務(wù)范圍較為廣泛的情況下,我還得協(xié)助完成其他部門(mén)的工作。
2. 學(xué)習(xí)收獲
在這個(gè)實(shí)習(xí)期間中,我不但得到了自己專業(yè)領(lǐng)域上的錘煉,同時(shí)也增強(qiáng)了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,更重要的是懂得如何在緊張的工作環(huán)境下處理問(wèn)題和正確應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)。同時(shí),在與公司其他部門(mén)協(xié)作時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到了各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通的重要性。只有在這樣的環(huán)境中我才能學(xué)到更多,獲得更全面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
三、感想與啟示
在這段短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我深深感受到了企業(yè)文化對(duì)于一家公司的重要性,每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)特的文化氛圍。在財(cái)務(wù)銷售公司,我體會(huì)到了一種強(qiáng)烈的團(tuán)結(jié)感和凝聚力,每個(gè)員工都視公司的利益為己任,他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而努力工作。這種團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化的傳播是一個(gè)相互促進(jìn)的過(guò)程,鼓勵(lì)員工的上進(jìn)心和創(chuàng)新精神,讓公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終有著不俗的表現(xiàn)。我想,這也是公司一直可以在這個(gè)行業(yè)占據(jù)一席之地的原因之一。
大學(xué)是一個(gè)人接受高等教育的階段,也是一個(gè)人啟蒙、身份認(rèn)知和信仰塑造的階段。在這個(gè)階段,實(shí)習(xí)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),讓我們得到現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)與驗(yàn)證,讓我們較早地了解到社會(huì)的復(fù)雜性與變化性,開(kāi)拓我們的視野和思路,影響著我們的一生。此次實(shí)習(xí)收獲了很多,要感謝公司給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我更加了解和熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),也更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己的職業(yè)規(guī)劃和方向。
總之,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃,并增強(qiáng)了我在實(shí)際工作中的能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一路走來(lái),我深知自己的不足之處,接下來(lái)我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并提升自己的專業(yè)能力,同時(shí)也期待未來(lái)有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),去挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
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