開業(yè)方案(匯集4篇)

開業(yè)方案。

編輯為了制作這個“開業(yè)方案”時顧慮到了你的喜好和口味。不要害怕計劃失敗，害怕的是不去制定計劃。為了保證工作有條不紊地進行，我們都會準備一個方案，方案能夠幫助我們在工作中進行參考和回顧。這篇文章值得你細細品味！

開業(yè)方案 篇1

首先，開業(yè)前期要做好準備工作。

1.對于開業(yè)日期的確定，開業(yè)活動的確定；

2.確定美容院開業(yè)活動的形式，以及想要達到的目的，可以在美容院門前進行一些鑼鼓表演，歌舞表演和服務(wù)咨詢，把美容院產(chǎn)品和項目與活動結(jié)合起來，可以吸引新客戶，提高美歐日那個元的形象和知名度。

3.確定活動的主題：**美容院開業(yè)大酬賓，大獎等你拿。

4.現(xiàn)場的獎勵方法：凡是購買38元的券，均可以參加抽獎，獎品包括：泰國五天四夜游，300元項目護理，家居套裝，首飾盒，雨傘，披肩，不銹鋼水杯等；

5.宣傳形式，提前5天的時間，進行派發(fā)傳單，也可以通過網(wǎng)絡(luò)，電視臺，報紙等方式進行宣傳，通過宣傳一定要籌集一定數(shù)目的人員來參加。

6.開業(yè)前三天，聯(lián)系好鑼鼓隊，舞蹈表演，主持人確定，邀請一些舞蹈學校的專業(yè)演員來表演，節(jié)目編排，以及美容院員工準備的節(jié)目等。

7.門前場地要提前一天準備好，在門前不知彩色的氣球，每天院的條幅，以及宣傳單，美容院的名片，代金券，客戶資料登記本，產(chǎn)品海報，價格手冊，特色項目介紹等。

8.開業(yè)器材準備：音響，話筒，背景音樂，皮膚檢測儀，電源插座。

9.產(chǎn)品以及獎品的準備，最好把產(chǎn)品和獎品擺在顯眼的地方，讓路過的人一眼就能看到。

10.其他物品準備：產(chǎn)品展臺，臺布，抽獎箱，對美容院工作人員進行利益，產(chǎn)品知識的培訓，對人員進行開業(yè)活動工作職責的劃分。

開業(yè)當天的流程：

1.活動總負責人負責指揮整個活動的指揮，試試，以及協(xié)調(diào)等問題，

2.活動主持人要調(diào)動現(xiàn)場的氣氛，以及活動規(guī)則的講解。

3.同時安排幾名人員派發(fā)宣傳單，吸引更多人。

10:30表演活動開始。活動期間，可以根據(jù)實際情況，對活動節(jié)目進行靈活調(diào)整，各部門密切配合。具體的活動流程：

1.10:30鑼鼓隊開始；

2.10:40主持人開場；

3.10:50美容院領(lǐng)導人剪彩，揭牌；

4.10:55美容院領(lǐng)導講話；

5.11:00歌舞表演；

6.11:15觀眾互動，派發(fā)獎品；

7.11:30抽獎

8.舞蹈表演

9.11:45觀眾參與游戲

10.12:00美容院工作人員表演。

11.12:15活動結(jié)束，鑼鼓醒獅表演。

活動期間，要注意的事項：主持人非常關(guān)鍵，一定要把現(xiàn)場的氣氛調(diào)動起來，利用各節(jié)目間歇時間對現(xiàn)場觀眾進行提問，讓觀眾真正參與到其中來。

開業(yè)方案 篇2

活動時間：6月27日—7月1日

活動內(nèi)容：

一、買贈：消費滿以下金額憑銷售憑證領(lǐng)取贈品

1、活動期間累積消費滿88元贈洗衣粉一袋；

2、活動期間累積消費滿158元贈衛(wèi)生紙一袋；

3、活動期間累積消費滿218元贈大米一袋或面粉一袋；

4、活動期間累積消費滿288元贈電熱水壺一個或大豆油一桶；

5、活動期間累積消費滿368元贈電磁爐一臺；

6、活動期間累積消費滿458元贈夏涼被一件；

7、活動期間累積消費滿588元贈電壓力鍋一臺；

注：

1、參與活動的商品無質(zhì)量問題不允許退貨，只允許調(diào)換同等價位或高出原商品價位的商品，因商品質(zhì)量問題顧客要求退貨的，應(yīng)將顧客請至退換貨接待處解決；

2、無信譽卡的商品可由相應(yīng)柜組開據(jù)收據(jù)證明，且有部門經(jīng)理簽字。

二、活動期間購本商場貴賓卡可返代金券

1、活動期間購本商場貴賓卡100元可返10元代金券；

2、活動期間購本商場貴賓卡200元可返20元代金券；

3、活動期間購本商場貴賓卡500元可返50元代金券；

4、活動期間購本商場貴賓卡1000元可返100元代金券；

三、幸運獎

1、凡在我商場購買商品在當日累積滿50元的在服務(wù)臺獲積分卡一張；

2、6月27日當天出生的顧客，憑本人身份證或戶口本免費領(lǐng)取精美禮品一份；

開業(yè)方案 篇3

方案：一、活動對象：

****市場上龐大的消費群體（新家具、結(jié)婚、搬家）

二、活動主題：

熱烈慶祝****家居國內(nèi)首個家居直營賣場落戶光輝家居cbd

萬人家居采集大會正式開幕！

主要產(chǎn)品：軟床，沙發(fā)，餐桌，茶幾，電視柜，家用紡織品等

2013年3月8日，惠城惠品！恭請光臨！

三、活動時間（3月6日）：

推廣階段：2月28日――9日

引爆點：3月1日---10日

四．店內(nèi)活動內(nèi)容：

（一）一重禮：工廠直銷一口價，全市最低（廣告要做得勁爆一點，突出省錢?。?/p>

所有產(chǎn)品均比全市同類產(chǎn)品低12%-38%。48小時瘋狂購物，我們只做工廠搬運工！11日，所有產(chǎn)品恢復正常**。全年最低價，差價10倍賠償

（二）二重禮：憑短信、宣傳單抵百元大鈔（更多以**并茂的形式出現(xiàn)）

活動期間，您可以借助××家居開業(yè)短信到專賣店夠買家居，還可以獲得超高檔廚具。名額有限，先到先得?。總€訂單僅一次，* *產(chǎn)品除外）。

（3） 三重禮物：給你特別的愛

為慶祝國際女士節(jié)，活動期間但凡總裁簽售的訂單，均可在10日下午5點參與**活動，禮品涵蓋iphone5、ipad3、洗衣機、高檔床品、現(xiàn)金、乳膠枕、家用刀具套裝，高檔瓷碗套裝等100%中獎

（5）四重禮：****廠價到，火爆及全城

（部分產(chǎn)品的采用底價銷售，在進價的基礎(chǔ)上乘以1.4，同時所有產(chǎn)品陣容層**次分明，加上幾個**系列組合）

（六）、五重禮：秒殺活動high翻天

10日下午6點，**推出了軟床、沙發(fā)、餐桌、茶幾、床墊，最后一秒0元。

五．推廣形式：

㈠賣場布置（3月1——7日）zqmbj.cn

1店內(nèi)懸掛開業(yè)活動旗幟，沿主通道方向懸掛，間距2米，一正一反。

2． 賣場張貼活動海報，畫面為開業(yè)活動畫面，每個墻面視情況而定進行張貼

3． 賣場門頭懸掛****家私氣球，營造節(jié)日氣氛和開業(yè)氛圍。

4折疊dm紙，扇形放置在床、桌、餐桌、電視柜上，方便顧客攜帶。

5價簽一一對應(yīng)商品，海報和pop貼在相應(yīng)商品上。

6門口擺放x展臺（活動內(nèi)容信息及詳情）

7店前懸掛著巨幅橫幅：熱烈慶?！凹摇痹诠廨x家園cbd落戶

2dm分銷（3月初-開業(yè)前）

1、2月底——3月7號，發(fā)3次發(fā)放dm單張20000張 （發(fā)dm單張的地點有待考察）

3 戶外廣告

1、光輝外的戶外廣告

2、樓梯間的廣告

3、指引地貼：貼在紅地毯上面

4紅地毯：從商場大門到商場大門

4 媒介廣告

1． 借助商場的力量收集****最近6個月在裝修的小區(qū)戶主號碼.電信、移動、聯(lián)通短信息發(fā)送，3月1日——3月8日5天發(fā)送****家居生活館開業(yè)和活動優(yōu)惠信息。

六、樓盤宣傳

1開業(yè)前10天：請組長帶3-4組人到全社區(qū)**，關(guān)注前來參觀的客戶。時間是從2月27日到3月7日。

2以集團為單位，對全區(qū)準客戶數(shù)據(jù)進行新一輪篩選，將客戶分為大客戶、次重點客戶和普通客戶；按三顆星劃分，以正在裝修、已裝修、未裝修、面積大小、所在小區(qū)較大分為重點顧客；零散、信息不全、意向不明確、未開始裝修的，訂為普通客戶；將線索極為模糊或已經(jīng)部分購買，或離店位置較遠的作為次要顧客。

3、開業(yè)前10天：印制請貼，建議自己設(shè)置，自己印，和開業(yè)廣告顏色一樣，但是一定要注意不要有太多商業(yè)氣息。由拿號碼的人員一家一家送，在請貼上印制vip號碼，在送請貼時告訴戶主他的禮品號碼是多少，他的接待人員是誰，并且附上一份“總經(jīng)理致***的一封信”落款由總經(jīng)理親自簽名。

注意一定要親自送到房東手里。在設(shè)置禮物時，選擇10-15元的禮物，如水瓶和。

4、開業(yè)前3天：開始發(fā)放面的短信，發(fā)整個城市人口三分之一，最后兩天開始發(fā)點對點的短信，每一條不一樣（表現(xiàn)在對主人的稱呼以及接待人員的姓名）。

費用預(yù)算：聯(lián)合商場的話1萬以內(nèi)

自己獨立操作3萬內(nèi)

開業(yè)方案 篇4

汽車開業(yè)方案

隨著社會的不斷發(fā)展和汽車的普及，越來越多的人開始擁有汽車，而且汽車代表著一種非常高大上的地位。因此，汽車銷售生意也逐漸成為了一種很有前景的行業(yè)。然而，在開業(yè)之前，我們需要制定一個完好的汽車開業(yè)方案。

一、目標客戶群

汽車的消費者群體非常廣泛，包括有購車需求的個人、車隊、單位、政府機關(guān)等等。因此，我們需要明確我們所定位的客戶群體類型。

二、選址

汽車銷售店的選址非常重要，需要考慮人流量、交通便捷性、區(qū)位優(yōu)勢等因素。一般來說我們可以選擇人流量較大的區(qū)域，例如商業(yè)中心、居民區(qū)、政府機關(guān)附近等等，這樣能夠讓更多的潛在客戶了解到我們的汽車銷售店。

三、裝修設(shè)計

汽車銷售店的裝修設(shè)計應(yīng)該符合所銷售汽車的定位，例如高端車銷售店可以采用豪華裝修設(shè)計，而普通車銷售店則應(yīng)該以簡潔實用為主。展示區(qū)的設(shè)計更應(yīng)該注重美感，櫥窗內(nèi)的車輛布局需要得當，可以透過窗口很好地吸引路人的目光。

四、品牌形象

汽車品牌非常重要，消費者購車時選擇品牌也是在考慮購車后的形象和口碑。因此，我們需要選擇具備品牌知名度和良好口碑的汽車品牌來銷售。

五、推廣方式

推廣方式是我們成功開業(yè)的關(guān)鍵，我們可以通過以下方式來提高汽車銷售店的知名度：

1.社交媒體：利用微博、微信、Facebook等社交媒體發(fā)布相關(guān)信息，進行互動和發(fā)微博抽獎等互動活動；

2.線下推廣：包括櫥窗展示、廣告?zhèn)鲉?、電視廣告、報紙廣告等方式；

3.推出優(yōu)惠活動：降價促銷、贈品優(yōu)惠等方式，能夠吸引更多的消費者來到汽車銷售店進行購買。

六、服務(wù)水平

售前服務(wù)和售后服務(wù)對于汽車銷售店來說非常關(guān)鍵，這將直接影響消費者購買后的滿意度。因此，我們需要提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢服務(wù)和售后服務(wù)才能贏得消費者的信任和口碑。

結(jié)語

在開設(shè)汽車銷售店之前，一份完善的汽車開業(yè)方案非常重要。充分制定方案，從目標客戶群、選址、裝修設(shè)計、品牌形象、推廣方式、服務(wù)水平等方面考慮，可以讓汽車銷售店能夠迅速建立良好的口碑，進而實現(xiàn)成功開業(yè)。

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酒店方案(匯集4篇)

預(yù)先做好準備工作是確保工作或事情有序展開的重要前提。因此，通常我們都會制定一份方案，并且編寫方案的基礎(chǔ)是深入分析。你是否知道如何撰寫一份方案呢？通過閱讀以下文章，“酒店方案”這一話題我們會有更深入的認識。請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站獲取更多相關(guān)信息！

酒店方案(篇1)

一、活動背景

今年是我們難忘的一年，20xx年即將過去，20xx年的鐘聲即將敲響，為慶祝元旦佳節(jié)同時迎接我酒店一周年，特舉辦慶元旦大型文藝晚會，進一步推進我酒店企業(yè)文化活動的發(fā)展，同時以歌舞表演的形式帶給尊敬的領(lǐng)導和同事們一聲衷心的祝福，在新年到來之際營造一個喜慶祥和的氣氛，致以節(jié)日的祝福。

二、活動目的

慶元旦文藝晚會是一個能給我們帶來快樂、具有跨年意義的晚會，通過這

次晚會，我們展現(xiàn)自己，放飛青春，不僅可以向新生展示我酒店各大社團風采，又能充分挖掘我酒店優(yōu)秀文藝人才，同時豐富了員工的文化生活，增進同事感情，展現(xiàn)科大精英的活力，讓我們喜迎新年的到來，為在泰勝源大酒店這一年中生活添加嶄新樂章。

三、活動時間

20xx年12月31日~20xx年1月1日晚

酒店方案(篇2)

一、 市場環(huán)境分

我店經(jīng)營中存在的問題：

1、 目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。主要特征是等顧客上門，依靠政府部門為主顧客群，缺乏開展民間消費群體。沒有充分體現(xiàn)出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應(yīng)當反思，目標市場定位。應(yīng)當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場，合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費體，進行改關(guān)拉籠。完善其消費者檔案。我店所在的是一個消費水平較低的xx城，居民大部分是普通消費者，而 我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數(shù)居民的收入長期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費，要體現(xiàn)“華而不貴、真正實惠”的經(jīng)營理念。同時，旅游團隊接待方面還有待開發(fā)與加強。

2、 新聞宣傳力度不夠，沒能讓X城人民了解我店，也沒能在XX地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳，其次要求對外圍省級或X級主干道設(shè)立廣告牌。

3、 競爭對手分析：我店周圍沒有與我店類似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區(qū)，對我們有影響是政府部門接待，因此本年度要引起重視，在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進行爭取。做好會議接待市場破突口。要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會談、吃住在“XX”經(jīng)營策略。

二、 目標市場分析

目標市場即最有希望的消費者組合群體。

目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

目標市場應(yīng)具備以下特點：

既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。（黃金顧客檔案效益）。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測，服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80%人員創(chuàng)造100%工作，還余20%人員是

純利潤。同時要維護顧客忠誠度，這是最好免費口碑宣傳，也使競爭對手無法爭這部分市場份額。

因此，融匯顧客關(guān)系營銷，維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、 從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額

忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進一步增長。（如：謝師宴市場的開拓與鞏固）。

2、 減少銷售成本

新的顧客群體需要大量的費用。如各種廣告及其公關(guān)費用。顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了，我們要做是進行合理的日常拜訪與溝通，。

3、 贏得口碑宣傳

具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。根據(jù)目前我們XX人民消費心理，還欠缺穩(wěn)定。跟“新”、跟“風”的消費心態(tài)?？诒瞧鸬捷^大的催化劑。（口碑操作也是市場運作手段）。

4、員工忠誠的提高

加大力度培養(yǎng)新生力量同時鞏固員工流失，這是顧客關(guān)于營銷的間接效果，員工滿意度的提高導致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使之顧客的滿意提高，形成一個良性循環(huán)。（2006年要求引進部分在校實踐生來補充人力資源）。

三、 市場營銷總策略

“百姓的高檔酒店”—商務(wù)會議為日?；A(chǔ)接待（因目前非我店莫屬），擴大百姓市場的收容爭取。我們在文化上進行定位，力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作，以引起“轟動”。對于每年中秋節(jié)月餅，圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。

四、 20XX動計劃和執(zhí)行方案

（一）銷售方法和策略

1、改變經(jīng)營的菜系。我們以經(jīng)營X菜和海鮮為主，本年度我們要獨創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。根據(jù)不同區(qū)域或消費提供口味菜系，建議引進部分粵菜，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入菜譜。

2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動價。

3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議，進行有原則“選擇”。

4、推出房間“周末特價”。

5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)，成立酒席公關(guān)小組。

6、明確各年、節(jié)開展促銷活動。

（二）管理方法的改革

創(chuàng)收是根基，是酒店的生存之本；創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。

1、轉(zhuǎn)變觀念，打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)

實抓成本，不影響酒店運作的情況下為酒店增收“隱蔽收入”控制好可控成本，如：采購成本（采取不同時期估價）。水、電、燃料成本（細化分析進行有效節(jié)能），人力成本按淡旺季編制[（3—7）月份擬訂135人，（8—10）月份擬訂140人，（11、12、1、2）月份擬訂165 人]，其利潤占酒店總利的1/4之多。

“管理”表面上與盈利無關(guān)。但從本質(zhì)上看，管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。沒有好的管理就沒有效益?！皼]有不合格的員工，只有不合格的 ？管理者？”，便是這個道理。

2、“以人為本”，找到創(chuàng)收盈利之源

人，是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素?！叭吮舅枷搿?，是創(chuàng)收的保證。讓員工的“心”留在店里面，留在崗位上。把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動和活力。

3、疏通營銷渠道，狠抓營業(yè)利潤

要求抓專業(yè)營銷隊伍，并同時倡導全員促銷，增強團隊意識，使全店上下個個都宣傳酒店，推銷酒店產(chǎn)品。 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)客我共贏

（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是酒店的本份

定好標準，規(guī)范技能操作，嚴抓培訓。標準，是行動的準則、指南。明確了標準，才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標準，即顧客滿意，也只有通過培訓才實現(xiàn)最終顧客滿意要求。

（2）抓好落實

這是我們管理者的“通病”，經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。抓

好落實，每件事情都落處有聲。

（3）抓好檢查

在酒店、部門、班組三級組織中，自下而上地提高檢查力度，不走過場其做到“創(chuàng)收有獎、損利受罰”。

酒店的整體形象是通過細節(jié)來體現(xiàn)的，而細節(jié)則是無窮盡的。因此，要使酒店的管理真正做到“無差錯”，就必須腳踏實地地推行細節(jié)管理。高水平的酒店面對是高要求的客人，高要求的客人通常都有著非常細致，甚至有些苛刻的眼光，管理中的每一個細微的環(huán)節(jié)都會引起他們的注意。所以，要真正做到高水平的管理，就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。

客觀地說，這份計劃書水平很一般，擬訂者有一定的實踐經(jīng)驗，但管理理論功底很不扎實，缺乏基本的戰(zhàn)略意識和財務(wù)分析能力，所擬條款部分為文不對題，輕重不當，大部分提法都只是"似是而非"，是很典型的內(nèi)資酒店部門經(jīng)理水平。

酒店方案(篇3)

一、餐飲部出品管理及廚政管理。

1、出品設(shè)計更新、成本控管節(jié)流。

2、原料采購利用、產(chǎn)品受眾分析。

3、票據(jù)定價發(fā)放、流通使用管理。

在出品（產(chǎn)品）結(jié)構(gòu)設(shè)置上突出和強化菜品的特色化、多樣化、季節(jié)化，依據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式，并適時依據(jù)當?shù)厥袌龅脑牧瞎?yīng)情況，開發(fā)一部分成本較低而利潤可觀的產(chǎn)品，在餐飲（自助餐）的產(chǎn)品供應(yīng)上做好持續(xù)的改進和改變。

二、從餐飲部的整體經(jīng)營管理中從內(nèi)部和外部開展營銷。

外部經(jīng)營從以下3點展開。

1、如何把客人引來？（營銷策略）

2、如何把客人留??？（質(zhì)量策略）

3、如何使客人回頭？（企業(yè)文化策略）

內(nèi)部管理從以下3點展開。

4、如何調(diào)動員工的積極性？（組織策略）

5、如何控制成本費用？（成本控制策略）

6、如何對付競爭對手和創(chuàng)新？（競爭策略）

三、餐飲部服務(wù)管理的重要性。

服務(wù)質(zhì)量管理概念：質(zhì)就是命，無質(zhì)則無命。

服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)行業(yè)的生命，也就是酒店的生命。服務(wù)質(zhì)量是留住客人的根本保證，沒有服務(wù)質(zhì)量就沒有生命，就會使客人流失，就會關(guān)門倒閉。質(zhì)量管理是酒店管理中最重要的管理任務(wù)，是必須天天抓、時時抓的常務(wù)管理工作，是絕對不可忽視的大事。

四、團隊建設(shè)及員工素質(zhì)培訓：

培訓的理念是：員工素質(zhì)決定酒店的服務(wù)質(zhì)量，員工素質(zhì)決定企業(yè)的成敗興亡。

培訓的原則是：培訓——考核——再培訓。

凡酒店工作人員都必須接受培訓合格上崗，不合格的堅決不能上崗。

培訓時間：服務(wù)人員每周培訓兩節(jié)課，兩小時。管理人員每周培訓一節(jié)課一小時。

酒店方案(篇4)

一、活動時間

20xx年6月20日至8月31日

二、用餐標準

518元/席 668元/席 888元/席

三、優(yōu)惠項目

1、餐飲：每席贈2瓶啤酒,豆?jié){免費;酒水按超市價提供。

2、茶樓大廳最低消費標準為10元/人，包間60元/6小時間;雙機麻80元/6小時間;茶水免費。

3、客房：一次性消費3000元以上的贈送標間一間/夜;消費在5000元以上的贈送數(shù)碼房一間/夜;活動期間憑學生證及教師證入住可享受普通標準間188元/間夜、普通單人間168元/間夜的優(yōu)惠。

4、5席以上城區(qū)內(nèi)免費往返接送，免費贈送背景板貼字、指示牌。

參考二

1.餐廳推出四款謝師宴：錦繡前程宴20xx元，平步青云宴1688元，鵬程萬里宴1388元，金榜題名宴988元;

2.以上標準宴席僅供十人內(nèi)享用;

3.同時，餐廳于午市(11：00-14：00)新推出商務(wù)套餐：

68元/套(凡消費本類套餐，可在a，b，c，d四類菜品中各選一款，免費贈送：米飯、水果);

108元/套(凡消費本類套餐者，可在a，b類菜品中各選二款，在c，d類菜品中各選一款，免費贈送：米飯、水果);

168元/套(凡消費本類套餐者，可在a類菜品中任選三款，在b，c類菜品中各選二款，在d類菜品中任選一款，免費贈送：米飯，水果);

4.餐廳對以上活動均保留最終解釋權(quán)。

配資方案匯集4篇

方案的制定可以增加我們對工作的信心，以確保工作能夠按時高質(zhì)量地完成?；蛟S我們對于如何撰寫一份全面且具體的方案還存在一些困惑。為了幫助大家，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯已經(jīng)從各個角度收集和整理了相關(guān)資料，使這篇“配資方案”更加全面，相信對大家會有所幫助！

配資方案 篇1

一、考勤部分。

教師按上班時間提前5分鐘到。遲到一次扣10元，當月累計時間達一小時或者遲到3次視為礦工半天處理扣50元。

請假、病假需提前告知園領(lǐng)導批準(病假及時電話告知園長，來園補交請假條事假未經(jīng)園長批準視為礦工處理。)病假一天扣10元，事假一天扣20元，礦工一天扣50元。一月內(nèi)病假、事假3天以上者(包括3天)每天扣30元。

二、教育教學部分。

每周五必須制定下周計劃，且在下午4點上墻。未按時完成者每次扣除獎金5元，累計3次扣除50元。

按周計劃和一日活動安排進行教學活動，檢查發(fā)現(xiàn)未按計劃執(zhí)行者，每次扣除獎金10元，當月3次扣除50元。每周五交下周憊課教案或者接受保教主任的檢查，未完成者扣10元，當月累計3次者扣50元。

在教學活動中出現(xiàn)訓斥、體罰、變相體罰現(xiàn)象扣除工資50元，工資降一級(100)。

三、安全、護理

護不力，導致幼因教師看兒被抓傷、咬傷、摔傷的，視其嚴重程度，一次扣5——20元(承擔醫(yī)療費用)。

幼兒尿濕褲子后沒有及時更換或清理干凈的，發(fā)現(xiàn)一次扣5元，家長投訴屬實的一次扣10元

四、衛(wèi)生。

活動室、衛(wèi)生間、活動區(qū)衛(wèi)生不合格，一次扣除獎金5元，當月累計3次扣20元。班級物品擺放不規(guī)范，每次扣除獎金5元，當月累計3次扣20元

放學時要仔細整理幼兒著裝、面容(包括洗練、洗手、梳頭)若家長投訴照顧幼兒不周，一次扣10元，當月累計3次扣除50元。

配資方案 篇2

根據(jù)衛(wèi)辦3號文件《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)獎勵性績效工資分配指導意見（試行）》的精神，為做好獎勵性績效工資分配工作，充分調(diào)動本中心工作人員積極性，經(jīng)考核領(lǐng)導小組研究，特制定《區(qū)疾病預(yù)防控制中心工作人員獎勵性績效工資分配方案（試行）》并經(jīng)全體職工審議通過。

一、指導思想

在上級核定的獎勵性績效工資總量內(nèi)，以實行聘用制和崗位管理為重點，建立符合本單位分配激勵機制和約束機制，調(diào)動廣大職工的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

二、分配原則

貫徹按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則；堅持“公開、公平、公正“原則；堅持“科學合理“原則處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，在實施中逐步完善分配方案。

三、分配對象

1、分配對象：為在編在崗的正式職工（現(xiàn)為3人）。

2、不參加分配對象：為年度考核不合格人員。

3、當月取消獎勵性績效工資分配的對象：每月曠工累計超過三天的；病事假當月累計達到或超過十五天的。法定假期（含產(chǎn)、婚、喪、帶薪假），不計入事假天數(shù)。

四、分配額度及構(gòu)成

本單位月獎勵性績效工資分配的額度為3人2240元（另:3人每月基礎(chǔ)性績效工資3360元進入基金冊按月發(fā)放）。獎勵性績效工資由職務(wù)（崗位）補貼、工作量（任務(wù)）補貼、業(yè)績獎勵三個部分構(gòu)成。

五、分配及發(fā)放辦法

（一）職務(wù)（崗位）補貼分配辦法

職務(wù)（崗位）補貼的總額占獎勵性績效工資構(gòu)成的15%，每月3人為336元，按月發(fā)放。

1、正股級崗位補貼140元；

2、副股級崗位補貼120元；

3、科員崗位補貼100元；

4、以上職務(wù)兼職的取高崗位的補貼+低崗位補貼的一半。

以上合計：300元余額36元

（二）工作量（任務(wù)）補貼分配辦法

工作量（任務(wù)）補貼的總額占獎勵性績效工資構(gòu)成的75%，每月3人為1680元，按出勤情況、完成工作任務(wù)情況、加班情況等，按月發(fā)放。

1、出滿勤每人按200元發(fā)放，對“法定假期“和因公外出的不計缺勤。因病事假當月累計十五天以下，請假一天扣發(fā)30元，遲到三次扣發(fā)20元，曠工一天扣發(fā)當月滿勤補貼。

2、完成工作好，每人按300元發(fā)放，工作中出現(xiàn)差錯或失誤一次扣發(fā)50元，效能告誡一次扣發(fā)200元。

3、加班1天每人按50元發(fā)放。

（三）業(yè)績獎勵分配辦法

1、業(yè)績獎勵的總額占獎勵性績效工資構(gòu)成的10%，3人224元12個月2688元，作為年終獎發(fā)放。

2、年終考核合格的約按700元發(fā)放，工作中被評為優(yōu)秀的另獎500元。

獎勵性績效工資在每月或年終考核公示無意見后發(fā)放。

配資方案 篇3

根據(jù)廈門市教育局《關(guān)于中小學校及教職工績效考核工作的實施意見(試行)》等文件精神，獎勵性績效工資占績效工資總量的30%。本著充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、充分調(diào)動廣大教職工積極性，有利于學校管理，有利于促進教師成長，有利于提高教育教學質(zhì)量的原則，結(jié)合學校實際，制定《廈門市思明第二實驗小學教師獎勵性績效工資分配方案》，具體如下：

一、指導思想和基本原則

以科學發(fā)展觀為指導,以服務(wù)和促進教育事業(yè)的科學發(fā)展為目標，以提高教師隊伍素質(zhì)為核心,以促進廣大教師為全面實施素質(zhì)教育、辦好人民滿意的教育貢獻智慧和力量為目的。堅持以人為本、以德為先、注重實績、激勵先進、客觀公正、民主公開、群眾公認、程序規(guī)范、簡便易行的原則，以責任和業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，充分體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開分配差距，向一線教師、骨干教師崗位及成績突出的教師傾斜，著力構(gòu)建符合教育教學和教師成長規(guī)律、導向明確、標準科學、體系完善的學校和教職工績效考核評價制度，促進學校全面、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

二、基本情況

我校崗位設(shè)置業(yè)經(jīng)上級審批通過：全校在職教師83人，其中管理人員2個，專業(yè)技術(shù)人員83個(管理人員2個雙項選擇)。

現(xiàn)有人員情況：實有人數(shù)83人，管理人員1人(八級);專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)82人;其中副高級1人(六級);中級38人(八級13人、九級16人、十級9人);初級37人(十一級18人、十二級19人);員級2人(十三級);專業(yè)見習級3人。

全校獎勵性績效工資每月121773元，平均1467.15元，

三、獎勵性績效工資分配

(一)從獎勵性績效工資中每月提取740元×n(n指全校在編教職員工總數(shù))，作為學校統(tǒng)籌，其余部分在完成教育教學工作，經(jīng)學?？己撕细?，作為基本的工作量獎勵，按個人崗位津貼比例逐月發(fā)放。

基本工作量如下：

語、數(shù)、英教師并擔任班主任，每周10 12節(jié);

語、數(shù)、英教師不擔任班主任，每周12 14節(jié);

其他學科專任教師，每周14 16節(jié)。

校長0 - 2節(jié);副校長2 - 4節(jié);中層領(lǐng)導為學科專任教師的1/31/4。特殊情況按規(guī)定辦。

以上教師，在完成上述基本課時，并且⑴參與每周2 - 3節(jié)的導優(yōu)輔差(或指導興趣小組);⑵每周一天的導護工作;⑶輪流值班。不足基本工作量的，按每節(jié)30元從基本工作量獎勵中扣回。

(二)統(tǒng)籌部分的分配方法

崗位津貼(經(jīng)考核合格后，逐月發(fā)放，每學期發(fā)6個月)

1、班主任、年段長崗位津貼

(1)班主任每月補貼500元。

(2)8個班的年段長每月350元;6個班的年段長每月300元;4個班的年段長每月250元。

2、其他崗位津貼

a、報賬、代辦 500元/月;

b、人事400元/月;

c、少總350元/月;

d、保衛(wèi)250元/月;

e、教研組長10人以上300元/月;10人以下250元/月;

f、配班200元/月;

g、備課組長、保管、網(wǎng)管、團支書、工委150元/月。

在班主任、年段長及其他津貼崗位內(nèi)兼職的，按第一職務(wù)100%;第二職務(wù)60%;第三職務(wù)40%計發(fā)，但累計不超過900元。以上崗位津貼逐月發(fā)放，每學期發(fā)六個月。

h、行政崗位津貼

校長：專任教師獎勵性績效工資平均發(fā)放數(shù)的150%;

副校長：專任教師獎勵性績效工資平均發(fā)放數(shù)的135%;

教導處、總務(wù)處、辦公室、德育處中層領(lǐng)導負責人：專任教師獎勵性績效工資平均發(fā)放數(shù)的125%;

以上人員不兼職，不參加其他獎勵性績效工資的分配;行政及中層領(lǐng)導按比例提取的獎勵性績效數(shù)額單列，留作期末考核合格后再發(fā)放。

3、超課時補貼

(1)在完成(一)中規(guī)定的基本工作量的前提下，每超1課時，每課時補貼30元。

(2)代課：需備課、授課、批改作業(yè)的代課，每節(jié)30元;一般代課，每節(jié)15元。

(3)在特殊情況下需要在休息、節(jié)假日工作的，每天津貼150元。(當月不超過三天)。

(三)教學成果獎

1、文章在cn刊物發(fā)表或收入?yún)^(qū)級以上匯編，每篇50元，上限為每學期200元。

2、指導學生獲獎，每個個人獎項為80元，上限為每學期200元。

3、區(qū)級以上公開課，每節(jié)80元，上限為每學期200元。

4、質(zhì)量監(jiān)控，全區(qū)性的三個考核點，每個點獎勵該年段該學科的任課教師每人300元，片區(qū)性(統(tǒng)考統(tǒng)改)的150元，跨年段按高層次計。

5、參與課題研究，獲得階段性成果，每人每學期津貼100元，通過專家評審結(jié)題后，每個成員一次性再發(fā)200元。

6、校內(nèi)優(yōu)秀三好(設(shè)計、實施、反思)課，每節(jié)獎金待定。

(四)名優(yōu)名師獎

1、學科帶頭人每學期省級1000元;市級800元;區(qū)級500元。

2、入學科評委專家?guī)斓拿繉W期省級800元;市級600元。

3、開設(shè)學術(shù)講座：每次市級300元;區(qū)級200元;校級100元。

(五)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎

1、每學期評選若干個優(yōu)秀備課組，若干個優(yōu)秀導師，若干個班級十項評比等單項獎，獎金待定。

2、由于我校非教師專業(yè)系列人員只有1人，其獎勵性績效工資參照醫(yī)務(wù)人員或上級文件另行規(guī)定。

(六)扣發(fā)或停發(fā)(這里的100%是指：當月獎勵性績效+基礎(chǔ)性績效工資中的崗位津貼)

1、扣發(fā)：

a、遲到、早退一次扣1%;

b、病假每日扣3%;

c、事假每日扣5%;

d、曠課每節(jié)扣10%;

e、曠工每天扣30%.

2、停發(fā)：

a、受到刑事處罰、行政、黨內(nèi)嚴重警告、記大過，在處分期間停發(fā);

b、當月病事假累計超過15天的，當月100%停發(fā);

c、表現(xiàn)差、群眾意見大的，當月100%停發(fā);

d、故意不完成教學任務(wù)的，當月100%停發(fā);

e、違反師德，造成不良影響的，當月100%停發(fā)。

(七)學期統(tǒng)籌的獎勵性績效工資在發(fā)放以上各項津貼獎勵后，若有剩余，余額在期末考核合格以上的人員平均發(fā)放。

本方案解釋權(quán)在學校校務(wù)會，有未盡事項由校務(wù)會討論補充修訂。

配資方案 篇4

一、績效考核總則

為完成公司總體目標及部門績效考核指標。以提高員工的積極性，提高工作效率為出發(fā)點，且便于考核，制定此績考核方案

工資=基本工資+崗位工資x部門績效考核系數(shù)+年終獎勵（盈虧獎勵和特別貢獻獎）

部門考核系數(shù)以公司總產(chǎn)量為根本，根據(jù)部門員工基本完成數(shù)據(jù)或行業(yè)產(chǎn)量完成定額為基礎(chǔ)，結(jié)合結(jié)算部門實際情況確定此考核系數(shù)。

崗位工資：根據(jù)崗位工資制定辦法，結(jié)合公司實際情況確定。（暫定2000）

崗位工資分為：圖紙計算崗位工資、結(jié)算崗位工資。（暫定1200,800）

二、主要工作完成計劃

1、圖紙計算量T=（暫定）4萬方/人。月（以整個工程為考核對象-圖紙計算報表為依據(jù)）

2、結(jié)算量（含小票和圖紙結(jié)算）J=（暫定）1.5萬方/人。月（以簽字或蓋章結(jié)算單為依據(jù)）

①原則上誰管的工程誰負責小票核量、圖紙計算，圖紙結(jié)算等一切事宜，直至工程停供且結(jié)算完畢為止；

②原則上誰負責結(jié)算的工程誰負責盈虧對比分析，出分析表查找虧方原因。圖紙結(jié)合小票工程，不是由同一個人負責的，由圖紙結(jié)算員對過程盈虧對比分析，查找原因，或指定其他人員。（負責工程盈虧的工程數(shù)做為崗位工資考核的依據(jù)之一占50%的權(quán)重，對有突出貢獻（扭虧為盈）的個人給予特別貢獻獎）

③目前在崗人員16人，結(jié)算部長1人、助理2人，統(tǒng)計3人，結(jié)算員10人；公司產(chǎn)量目標180萬方，結(jié)算員人均產(chǎn)量180萬方/12個月/10個人=1.5萬方/月。人

例如王某個人圖紙計算量t=4萬方結(jié)算量j=1.5萬方，月工資見績效考核分析表。

三、績效考核實施細則

1、工資浮動比較大

（1）月績效差額幅度大：是由于每個月需要結(jié)算的數(shù)量隨季節(jié)變化冬季少夏季秋季多，以及回款方式不同而變化，當月公司的回款越多及上月的產(chǎn)量越多本月的結(jié)算績效越大；

（2）各結(jié)算員的績效差額幅度大，由于分配的任務(wù)不同可能導致工資差距大?？筛鶕?jù)調(diào)度提供的下月產(chǎn)量計算調(diào)整結(jié)算任務(wù)分配方式及比例，避免幅度差過大。

2、圖紙計算量考核

（1）圖紙計算考核（準確性），可能由于計算錯誤導致績效考核不能反映真實情況，或存在作弊可能。對于故意計算錯誤且證據(jù)確鑿，給予懲罰，降低6個月圖紙計算月崗位工資100元（并作為崗位工資考核的依據(jù)之一）；對于無意計算錯誤，在當月圖紙結(jié)算量中扣除差值或當月績效工資中扣除。對于圖紙計算量與圖紙結(jié)算量出現(xiàn)重大偏差，但未虧方，按無意計算錯誤扣除；若導致出現(xiàn)虧方，按故意計算錯誤降低100月崗位工資6個月，（并作為崗位工資考核的依據(jù)之一）。

（2）圖紙結(jié)算改為小票結(jié)算，應(yīng)根據(jù)正式合同或補存協(xié)議或業(yè)務(wù)員通知作為依據(jù)，結(jié)算員從知道或應(yīng)當知道之日起至次日下班前將圖紙量按圖紙結(jié)算要求提交給結(jié)算部長，逾期未提交的按無或放棄圖紙計算績效考慮。

（3）圖紙考核對象（單位），圖紙計算以單個工程或單位工程全部混凝土量（或合同規(guī)定范圍全部砼量）作為考核對象，既必須全部計算完一個工程所有混凝土量，才能作為考核依據(jù)，否則不予以考核。對于工程比較大劃分范圍的工程，按所劃分的單個范圍作為考核對象。

（4）圖紙計算范圍，按合同約定計算，無合同或合同無約定或約定不明確，由部長與業(yè)務(wù)員確定之后再計算。（原則上只計算主體結(jié)構(gòu)，二次結(jié)構(gòu)另行考慮）

（5）圖紙計算時間，應(yīng)在工程施工前計算，原則上圖紙計算進度應(yīng)超前工程施工進度，做到提前預(yù)控，尤其是筏板等隱蔽工程。對于圖紙送到結(jié)算部得時間遲于施工進度的，由圖紙送達負責人對該進度以前的隱蔽工程的不能及時對比造成的后果負責，但結(jié)算員應(yīng)將之前的混凝土量及時計算，且做盈虧分析表，若虧方須注明虧方原因。對于不能按時完成圖紙計算的部長有權(quán)交于其他人計算。

（6）圖紙計算考核表：（表一）圖紙計算匯總表格式，（表二）圖紙計算表

3、結(jié)算量的考核

（1）結(jié)算包括圖紙結(jié)算量和小票結(jié)算量，結(jié)算數(shù)量按甲方簽字或蓋章的結(jié)算單或?qū)~單為依據(jù)。結(jié)算單復印一份給部長?？己藭r間為部長簽收結(jié)算單當月時間。

（2）按小票結(jié)算時間，應(yīng)按照合同及業(yè)務(wù)要求以不影響回款時間及時辦理結(jié)算。若因結(jié)算員原因不能按時結(jié)算的，造成不能及時回款的，降低當月結(jié)算月崗位工資50元（并作為崗位工資考核的依據(jù)之一）

（3）按小票結(jié)算已出（已考核）結(jié)算單錯誤需改簽的，改后數(shù)量變小的應(yīng)予以扣減結(jié)算績效數(shù)量（當月或次月），改后數(shù)量變大的不再考核。給公司造成損失的追究相關(guān)責任人。

4、公司總產(chǎn)量目標

公司總產(chǎn)量目標見公司文件。

5、圖紙工程量目標

圖紙工程量目標由結(jié)算部長根據(jù)上年結(jié)算方式情況及根據(jù)市場情況預(yù)計應(yīng)該能達到的數(shù)量作為依據(jù)，由上級主管領(lǐng)導批準執(zhí)行。且考慮業(yè)務(wù)員的建議。

慶典方案匯集4篇

首先，我們要有明確的思維邏輯，才能制定出更優(yōu)秀的策劃方案，以提升我們的工作效率。我們需要為領(lǐng)導展示多種工作實施方案，我們該如何設(shè)計活動策略呢?您可以參考一下“慶典方案”，或許它可以為您提供些許啟示，閱讀完這篇文章會幫助您開拓新的思維方式，希望能對您有所裨益！

慶典方案【篇1】

4月28日格瑞芙精品酒店開業(yè)慶典方案

一、前期準備工作

1、確定擬邀請人員名單----由總辦江主任負責匯總齊名單 A、省、市委、省、市政府主要領(lǐng)導----總辦匯總名單 B、政府接待辦負責人----總辦匯總名單

C、各大旅行社負責人----市場營銷部匯總名單 D、酒店重要客戶----市場營銷部匯總名單 E、新聞媒體----總辦匯總名單 F、各業(yè)務(wù)單位負責人----各部門提供名單

2、請柬印制及發(fā)放----由總辦江主任負責請柬的印制及填寫 A、4月24日請柬制作完畢，用餐席位簽制作完畢

B、4月25日—4月27日開始發(fā)送請柬、回執(zhí)，并在三日內(nèi)完成回執(zhí)的回收工作。

3、印刷品及禮儀用品定制----由市場營銷部劉經(jīng)理負責A、促銷宣傳頁B、胸花

C、小禮品及簽到本、以上物品應(yīng)于4月25日前完成。

4、宴請菜品及酒水----由餐飲部王總監(jiān)負責

宴請菜單及酒水制定、餐臺裝飾鮮花預(yù)定應(yīng)于4月20日前完成。

5、禮儀公司洽談----由總辦負責洽談協(xié)調(diào)

6、費用預(yù)算----由財務(wù)部萇經(jīng)理負責

二、現(xiàn)場布置[

三、儀式流程

8:30 迎賓：音響播放迎賓曲，禮儀小姐迎接到場賓客，幫助來賓簽到，為來賓佩戴胸花并派發(fā)禮品。冷餐

會：請來賓在御品樓大堂休息，提供冷飲。

09:30 舞獅隊、鑼鼓隊進行表演。禮儀引導嘉賓進入現(xiàn)場貴賓席。

10:30 音樂結(jié)束，主持人上臺宣布格瑞芙精品酒店、御品樓開業(yè)慶典正式開始，介紹貴賓，宣讀祝賀單位

賀電、賀信。

10:50主持人：邀請政府領(lǐng)導致辭。

11:10主持人：邀請懂事長致辭。

11:20主持人：宣布剪彩人員名單，禮儀小姐分別引導主禮嘉賓到主席臺。

11:30主持人：宣布格瑞芙精品酒店、御品樓開業(yè)剪彩儀式開始，工作人員放飛氣球、點燃禮炮，主禮嘉

賓為慶典儀式剪彩。

11:50 禮儀小姐引導嘉賓進店參觀。

12:00 禮儀小姐引導嘉賓至餐飲包廂入席, 宴請開始

四、廣告宣傳

1、短信宣傳

于短信平臺發(fā)送40000條開業(yè)信息。

2、報刊廣告

A、4月28日于《大河報》以“格瑞芙精品酒店”及“御品樓”為主題的開業(yè)宣傳廣告

五、注意事項

A、由項目部加強對酒店設(shè)施的檢修，特別是電梯的安全運行，務(wù)必保證慶典當天運行穩(wěn)定，維修人員

配備到位。

B、電梯口的禮儀小姐不僅要做好賓客的迎送禮儀工作，而且要注意電梯搭乘的人數(shù)和電梯開關(guān)門，切

勿超載或夾傷賓客。

C、廚師長要嚴格控制食品衛(wèi)生安全

D、采購部門必須抓好食材的采購關(guān)，提供的食材必須保持新鮮、品質(zhì)上層。廚房部也要警惕閑雜人等

混入廚房，以免發(fā)生事故，給酒店造成不良影響。上菜過程中服務(wù)員必須堅守崗位，始終保證有一人在現(xiàn)場。

E、抓好酒店衛(wèi)生：餐飲部負責餐飲區(qū)域、房務(wù)部負責客房區(qū)域及剪彩現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生。

27日晚上做好酒店的衛(wèi)生，開業(yè)當天要保持各樓層的衛(wèi)生，特別在打掃衛(wèi)生間時避免高聲喊話，注意文明禮貌，多使用文明用語。

F、3安保部員工負責疏導交通并指引停車服務(wù)

G、為消除火災(zāi)隱患，客房參觀區(qū)域不能抽煙。保安調(diào)配2人在各樓層巡邏，同時監(jiān)控室也要多加注意，保證一旦發(fā)生險情能及時排除。御品樓、及格瑞芙精品酒店門前側(cè)梯兩邊各2名保安，維持門前秩序，放置花籃，勸阻頑童進入酒店嬉鬧或在御品樓大堂水池處玩耍；防止閑雜人等進出酒店以及發(fā)生緊急的事故人群疏導;12樓屋頂配2名保安，注意參觀人群，防止意外事故發(fā)生，不準任何人上天臺。

H、房務(wù)部指派專人在11:50時控制客房區(qū)兩臺電梯，給剪彩的貴賓到五樓參觀專用，并且所有員工此

時均不能乘坐電梯上下樓。

I、禮儀公司負責剪彩的彩球、托盤、剪刀、小氣球的領(lǐng)取和保管以及禮儀小姐的培訓，注意剪彩人數(shù)的變動及時增減剪刀托盤的數(shù)量。彩球預(yù)先用網(wǎng)網(wǎng)住，剪彩時馬上放氣球。剪彩結(jié)束禮儀小姐引導嘉賓領(lǐng)導到格瑞芙精品酒店參觀客房，大堂副理跟隨負責房間介紹?？头繀⒂^完畢，禮儀小姐引導嘉賓領(lǐng)導到御品樓就餐。

J、禮品發(fā)放保管，禮金、禮品收?。贺攧?wù)部指派專人負責并登記臺賬。保安部配合禮品在御品樓大堂的擺放。

慶典方案【篇2】

尊敬的各位客人，歡迎光臨我們的酒店開業(yè)慶典。今天是一個重要的日子，我們飽含熱情地歡迎你們的到來。

在慶典中，我們將為大家呈現(xiàn)精彩的節(jié)目，提供美味的食品和飲料，并展示我們的酒店的所有功能和服務(wù)。

首先，我們將為大家介紹我們的酒店。我們的酒店是一家五星級酒店，設(shè)施齊全，服務(wù)周到，為客人提供最高水平的住宿體驗。我們的酒店擁有豪華客房，寬敞的會議室，各種充滿活力的活動和游泳池、健身房等設(shè)施。我們相信我們的酒店的設(shè)施和服務(wù)一定會讓您感到滿意。

我們的慶典活動是為了感謝廣大客人的支持和信任，同時也是為了展示我們酒店的實力和潛力。在慶典中，我們將為大家準備了一系列豐富多彩的節(jié)目，包括歌舞表演和節(jié)目抽獎等。

另外，我們的酒店將為大家提供各種美食和飲品。我們特別準備了各式各樣的傳統(tǒng)美食和西餐，同時還有各種飲料，包括咖啡、紅茶、啤酒和葡萄酒等等。我們相信這些美食和飲品一定會讓您的味蕾享受到無限的美味。

最后，我們希望您在這里度過一個愉快的時光，同時也希望您可以通過我們的開業(yè)慶典更好地了解我們的酒店。如果您有任何的建議或需求，請隨時與我們的工作人員聯(lián)系。

再次感謝各位客人的到來，祝愿您在我們的酒店度過一個愉快的時光。

慶典方案【篇3】

******購物廣場慶******建市20周年活動方案（草案）

一、 活動宗旨：

1、 借******建市20周年大慶市**大型活動聲勢以及活動吸引而來的**，將五月陽光購物廣場項目形象行之有效的推廣出去；

2體現(xiàn)美陽光購物廣場的投資者和開發(fā)商的價值，了解商業(yè)建筑的人文背景、功能和時尚導向功能。

3、 與******市**籌劃的市慶活動有機結(jié)合，以獲得**、**、市民更多的關(guān)注與支持。

二、 活動組織：

1、 活動名稱：待定（暫命名“廿載老鋪大搜索” ）

2地點：文廟街商業(yè)廣場及購物廣場售樓處

3、 組織單位：

主辦——******消費者協(xié)會

負責本次活動與本市相關(guān)城市慶典活動的結(jié)合與協(xié)調(diào)；負責頒發(fā)獲獎單位和個人榮譽卡；

協(xié)辦——********社、******電視臺

作為主要宣傳崗位，負責活動的炒作、信息發(fā)布和跟蹤報道；

承辦——******購物廣場項目部

負責活動的策劃、組織、實施及成本承擔。

三、 活動程序：

1活動主題一：老鋪大搜索（8月1日-8月30日）

a．活動策劃思想：

（1） ******雖然不像成都等歷史名城有著悠久的文化歷史，但她的成長卻一樣經(jīng)歷著各種歷史變革，正因為她的小、她的新，點點滴滴都容易展示出政策導向、人民的奮斗所留下的城市痕跡。本次活動雖然名為“老鋪大搜索”，事實上卻是對******近幾十年來商業(yè)發(fā)展的歷史回顧，以此向人們展示出**政策的引導、經(jīng)濟條件的改善、商業(yè)形態(tài)的豐富與完善、人們生活方式乃至思想形態(tài)上的更新與潮流化，從而歸結(jié)到對未來商業(yè)形式的發(fā)展預(yù)言。以此****的方式介入******市**的市慶活動計劃，是******市**較容易接受的一種方式。

另一方面，同為該展示活動重頭戲的******購物廣場，我們也要通過活動傳達這樣一個思想：作為項目投資商、開發(fā)商，我們身處******經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，將最具時代意義的建筑形式、最具時尚導向的商業(yè)品牌以及與******現(xiàn)有商業(yè)形態(tài)最佳互補的商業(yè)形式帶到了******，這既是我們對******商業(yè)現(xiàn)狀的理解，更是對******城市發(fā)展的貢獻。這是從形象上為******購物廣場建立口碑。

（2） 活動時間持續(xù)較長，活動的推進主要通過**炒作，可以此方式循序漸進的讓******市民認知并了解******購物廣場，這是從認知度上為******購物廣場建立口碑。

（3） 我們搜索的主要目標雖然是歷史最為悠久的十大商鋪，但并不限制提供其他現(xiàn)有商鋪的資料與線索，一方面可以擴大展示的量，另一方面對于小商家而言是給予了他們一個集中展示的平臺，就像免費廣告一樣能激發(fā)他們參與的積極性，一旦參與其中，就會更加關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，就能通過該渠道認知******購物廣場這個站在活動前沿的組織者，這無疑是擴大知名度，并為未來招商進行鋪墊的雙贏策略。

b． 活動形式：

（1） 聯(lián)系消費者協(xié)會開展活動；

（2） 8月1日——8月26日，在******影響力較高的兩家**上發(fā)布信息——在全******范圍內(nèi)搜索到目前為止存在時間最久的十大商鋪，這些商鋪可以自己報名，也可以經(jīng)其他人推薦，評選出的十大商鋪將獲得1000元——5000元的發(fā)展獎勵金（5000元1名，1000元9名），并在******商鋪發(fā)展歷史回顧展、以及**上進行展示；若是通過推薦搜索出的十大商鋪，其報料人將獲得200元的線索獎金；同時；參加者也可提供其他在******商鋪發(fā)展歷程中有一定代表意義的商鋪的相關(guān)資料，活動組委會一旦采納其資料（**、**、標牌、代表性物品不限），該報料人將獲得50——100元的線索獎金。另外，**也將對此活動展開跟蹤報道，甚至選登一些入圍商鋪的創(chuàng)業(yè)史或簡介，同時隨著**的跟蹤，將同步展開讀者競猜，猜中者將獲得禮品一份。******商場以主辦方和專題報道、廣告、鮮花等形式不斷出現(xiàn)在新聞中。

（3） 8月28日——8月29日，在文廟街商業(yè)廣場舉行為期兩天的******商鋪發(fā)展歷程回顧展（暫命名）。

（4） 8月30日，******商鋪發(fā)展歷程回顧展精品區(qū)轉(zhuǎn)移至******售樓處櫥窗展示區(qū)，該展示區(qū)將免費對市民開放，持續(xù)期為20天。

（5） 8月30日晚（周六）十大商鋪頒獎典禮

（6）從8月31日至9月1日，線人和測驗的獲獎?wù)邔⑶巴徫飶V場的銷售處領(lǐng)取獎金或獎品。

2、 活動主題二：激情夏夜——“老鋪大搜索”頒獎晚會（暫命名）

a．活動策劃思想：

（1） 現(xiàn)代溫馨的拉丁舞晚會表演貫穿整個儀式，體現(xiàn)了新商業(yè)理念下的時尚意義。

（2） 通過熱烈的舞蹈，激情四射的**使該頒獎晚會成為當晚文廟街商業(yè)廣場上的焦點，以吸引最多的**與關(guān)注。

（3） 改變以往頒獎晚會單調(diào)空洞的特點，給他們更多豐富的內(nèi)容和熱點。

b．活動形式：

（1） 邀請全省12對獲獎拉丁舞演員組成拉丁舞表演隊。

（2） 設(shè)置以五月陽光購物廣場為地面標志的大型舞臺，四周設(shè)置維修圍欄和臨時更衣室。

（3） 銷售人員現(xiàn)場發(fā)放五月陽光購物廣場dm單，進行簡單的形象宣傳。

（4） 頒獎典禮過程中，穿插了踢踏舞系列、桑巴系列、華爾茲系列和探戈系列的拉丁舞表演。

3、 售樓部方面的配合：

（1） 8月25日開始直到9月1日對售樓處周圍路經(jīng)的小朋友派發(fā)印有“******購物廣場”的氣球。

（2） 8月25日——9月20日對到售樓處咨詢的人發(fā)放小禮品，同時進行市場調(diào)查，為商業(yè)百貨公司進入******市場開展形象宣傳。

（3） 8月31日——9月1日，針對領(lǐng)獎的人對外制造售樓部門口人山人海的場面，同時注意銷售咨詢與領(lǐng)獎處位置的區(qū)隔，不能互相形成影響。

四、 活動費用預(yù)算：

（1） **廣告：7萬元

（2） 獎金及獎品：4萬元

（3） 拉丁舞表演隊：4萬元

（4） 頒獎晚會舞臺搭建、場景氛圍營造（含現(xiàn)場廣告產(chǎn)品制作）：30000

（5） 場地費：3000元

（6） 其他費用：2000元

總計：195000元

購物廣場

二oo*年七月二十六日

慶典方案【篇4】

尊敬的各位客人，歡迎來到我們的酒店開業(yè)慶典現(xiàn)場！我們感到非常榮幸能與你們一同見證這個重要時刻。作為一家新開業(yè)的酒店，我們將竭盡全力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最舒適的居住體驗。

為了確保這次慶典的成功，我們精心準備了以下方案：

1. 慶典場地布置

在酒店大廳內(nèi)，我們將搭建一個舞臺，供嘉賓們表演和演講，并在現(xiàn)場設(shè)置數(shù)個鮮花裝飾區(qū)，增加慶典的氣氛。同時，我們也將準備數(shù)個攝像機和屏幕，以便所有嘉賓們都能夠充分地參與到慶典活動中。

2. 慶典活動流程

我們將在慶典上進行多項活動，這些活動將包括講話、音樂表演、現(xiàn)場抽獎和自助餐等。同時，我們也設(shè)置了精美的飲品和點心臺，以保證每一位嘉賓都能盡情享受到這個難忘的時刻。

3. 嘉賓邀請

我們將邀請所有當?shù)卣賳T、業(yè)內(nèi)知名人士、酒店其他分店經(jīng)理以及合作伙伴到場，這些嘉賓們將為開業(yè)慶典增色不少。同時，我們在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上也會公開邀請所有酒店的忠實客戶和粉絲們，為大家?guī)砀咚降膽c典體驗。

4. 安全保障

在計劃和組織此次慶典的過程中，酒店安保人員將全程跟蹤監(jiān)控，確保一切進展順利。同時，慶典現(xiàn)場也將配備專業(yè)醫(yī)療人員，以確保嘉賓們在慶典場地所有時間健康和安全。

最后，在這個慶典的時刻，我們也想借此機會向每一位嘉賓致以最誠摯的感謝。我們感謝你們?yōu)槲覀冞x擇了這個酒店，展現(xiàn)了對我們的支持和信任。我們將繼續(xù)努力為大家提供最好的體驗，同時也會不斷改進和完善自己的服務(wù)。感謝大家的光臨，祝愿我們的酒店在未來取得更大的發(fā)展！

開工方案(匯集11篇)

幼兒園定期活動的開展，可以在一定程度上培養(yǎng)幼兒的思考能力，同時，家長和孩子，或者教師與孩子共同參與、相互合作，有很好的教育意義！為了防止突發(fā)狀況，我們需要在活動前多準備幾套方案。那么，幼兒園舉辦活動對幼兒還有哪些積極的影響呢？經(jīng)過收集并整理，小編為你呈上開工方案(匯集11篇)，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

開工方案(篇1)

為貫徹落實《市20xx年度“雙隨機一公開”監(jiān)管工作實施方案》,提高監(jiān)管規(guī)范化、標準化水平，增強農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法效能，特制定本方案。

一、總體要求

(一)指導思想

按上級要求，大力推廣隨機抽查，規(guī)范監(jiān)管行為，轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，強化市場主體自律和社會監(jiān)督，提高監(jiān)管效能，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境。

(二)基本原則

1、依法監(jiān)管。依據(jù)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，堅持法無授權(quán)不可為、法定職責必須為，落實監(jiān)管責任，確保事中事后監(jiān)管依法有序進行。

2、推進隨機抽查制度化、規(guī)范化,公正高效,公開透明。規(guī)范行政權(quán)力運行，切實做到嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，提升監(jiān)管效能，優(yōu)化市場環(huán)境。

3、實施隨機抽查事項公開、程序公開、結(jié)果公開。實行“陽光執(zhí)法”，保障市場主體權(quán)利平等、機會平等。

4、縣農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊負責本部門的隨機抽查工作，其它科室配合抽檢。

二、工作任務(wù)

(一)制定發(fā)布雙隨機抽查事項清單。全面梳理法律法規(guī)規(guī)章賦予縣農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊和各股站的檢查事項，認真制定隨機抽查事項清單，明確抽查事項的抽查依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容和抽查方式等。隨機抽查事項清單應(yīng)當根據(jù)法律法規(guī)規(guī)章修訂情況和工作實際進行動態(tài)調(diào)整，及時向社會公布。

（二）按照“誰登記、誰檢查、誰錄入、誰公開”的原則開展抽查工作。各股站要對照工作職責，配合執(zhí)法大隊隨機抽取檢查對象，隨機選派執(zhí)法人員，依法及時錄入檢查結(jié)果，并向社會公示。

（三）做好工作總結(jié)。各股站要認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗做法，挖掘工作亮點，及時上報工作總結(jié)，為做好明年工作打下堅實基礎(chǔ)。

開工方案(篇2)

為按時完成國家、省、市關(guān)于“雙隨機一公開”監(jiān)管全覆蓋攻堅月行動實施方案文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)工作實際，特制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實國務(wù)院、省政府關(guān)于“雙隨機一公開”監(jiān)管工作部署要求，確保11月底前實現(xiàn)全省“雙隨機一公開”監(jiān)管覆蓋，利用該項工作契機，對廣大群眾及相關(guān)部門進宣傳教育，營造濃厚的法治氛圍。

二、工作要求

（一）提高認識，加強領(lǐng)導

充分認識利用該項工作進行宣傳的重大意義，切實加強組織領(lǐng)導，各級各部門要把“本次集中法治宣傳活動”作為深入推進“此項工作”思想的一項重大舉措，認真貫徹落實。

（二）明確責任，嚴格落實

各級各部門按相關(guān)要求盡快啟動宣傳活動，要見到宣傳效果，務(wù)必保證宣傳內(nèi)容的全面落實。

（三）廣泛宣傳，營造氛圍

通過多種形式如“網(wǎng)絡(luò)QQ群、微博、微信”等形式在廣大群眾及各相關(guān)部門中進行宣傳，極力營造一個濃厚的宣傳氛圍。

開工方案(篇3)

一、檢查目的：

了解各單位貫徹落實上級關(guān)于厲行節(jié)約、“四費”公開文件精神的情況。

二、檢查范圍：

縣財政管理的120個單位。

三、檢查內(nèi)容：

1、各單位執(zhí)行厲行節(jié)約八項要求情況；

2、各單位“四費”支出情況；

3、各單位“四費”公開情況。

四、檢查方式：

1、聽匯報；

2、查報表；

3、核憑證；

4、看公開。

五、檢查安排：

1、檢查時間： 月 日至 月 日；

2、檢查人員：由縣紀委常委李先進、縣財政局紀檢組長 、監(jiān)督局長 ，縣紀委、縣財政局各抽調(diào)骨干 名，分 個組進行。

3、檢查對象：

六、檢查要求：

1、工作上自行兼顧，檢查活動與日常工作兩不誤；

2、檢查組要找準問題，交換情況，但不作任何表態(tài)；

3、被檢查單位分管領(lǐng)導和會計要在交換意見上簽字并蓋公章；

4、各組搞好本組的情況綜合，由干教室統(tǒng)一匯總。

開工方案(篇4)

一、活動內(nèi)容

20xx年x月x日上午（暫定），婁懷高速公路溆浦段項目現(xiàn)場舉行開工慶典儀式。

二、活動目標

婁懷高速公路溆浦段開工典禮，通過隆重而又不奢華的開工典禮儀式，展示婁懷高速公路溆浦段建設(shè)工程的形象。

三、活動策劃

1、活動名稱

婁懷高速公路溆浦段開工慶典

2、活動程序

（1）8：00所有工作人員全部到位，檢查所有場景布置及設(shè)施是否全部到位，安排做好一切開幕式的準備工作；

（2）9：30放迎賓曲，禮儀小姐開始迎賓；

（3）10：00樂隊奏曲，主持人宣布婁懷高速公路溆浦段開工典禮正式開始；

（4）10：05主持人介紹參加開工慶典儀式的領(lǐng)導及來賓；

（5）10：10主持人請項目工程的主要領(lǐng)導致詞；

（6）10：25主持人請上級領(lǐng)導及嘉賓代表講話；

（7）10：40主持人宣布剪彩儀式開始；（主持人致祝賀詞）

（8）10：45鼓樂齊鳴，。

（9）10：55主禮嘉賓剪彩。

（10）11：15主持人致答謝詞。

（11）11：20出席慶典的領(lǐng)導及嘉賓參觀工地現(xiàn)場并作介紹。

3、活動實施

（1）慶典媒體宣傳

a、印制慶典活動流程單和工程宣傳單。

b、全程拍攝慶典活動照片并制作慶典活動影像光盤。

c、邀請報紙媒體、電視媒體等新聞媒體進行活動報道。

（2）慶典場地及氣氛布置

整個慶典會場將以剪彩揭幕為主題，以熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào)，工地66（取其六六大順的意思）個空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng)，通往慶典現(xiàn)場的主干道、工地入口布置有施工單位的標志的彩旗，慶典現(xiàn)場布置展板和效果圖，保證做到氣氛莊重熱烈。

a、舞臺（20mx9m）1座位于婁懷高速公路溆浦段工程現(xiàn)場，后面設(shè)置背景板。

b、主席臺桌子7組（3位/組），為臺上領(lǐng)導及嘉賓提供座位，顯示領(lǐng)導嘉賓在此次開工典禮中的領(lǐng)導地位。（具體的根據(jù)領(lǐng)導的人數(shù)定）

c、充氣拱門（15m）6座。一座布置在主席臺前方位置，其他的座根據(jù)地理位置和行人瞭望角度，安置在慶典活動的現(xiàn)場。以對外作宣傳，對內(nèi)增添氣氛。

d、升空氣球布置12個在拱門兩側(cè)和入口處，對外作遠景定位，品牌形象的宣傳；對內(nèi)增添氣氛，寓意希望的寄托。

e、豎條幅12條，布置在升空氣球下和入口處，標語垂直醒目。加強視覺沖擊，對外起宣傳作用，對內(nèi)點畫龍點睛之筆。

條幅內(nèi)容：

A、熱烈慶祝婁懷高速公路溆浦段開工慶典隆重舉行；

B、熱烈歡迎您光臨婁懷高速公路溆浦段開工慶典；

f、花籃100個布置在拱門兩邊及舞臺兩邊。以增強布置的感染力，顯示開工典禮的熱烈氣氛。（預(yù)祝工程取得圓滿成功）

g、盆花布置在舞臺前方。

h、路邊彩旗（1.5mx0.6m）200面布置在道路兩旁，起氣氛渲染和引導作用。

i、活動現(xiàn)場設(shè)茶水臺，供嘉賓及工作人員飲用。

j、專業(yè)音響1套布置在舞臺背景前端。擁有最好的音響是整個活動的命脈。

k、椅子200把，供來賓就座。

l、冷光焰火布置在舞臺前面，剪彩儀式時噴放。

m、大刀旗100面布置在入口處到舞臺的道路兩側(cè)。

4、禮儀設(shè)計及迎賓接待

（1）禮儀小姐、12—20人。統(tǒng)一穿著禮儀服裝，佩綬帶，為來賓簽到、剪彩及作為整個活動的服務(wù)向?qū)А?/p>

（2）出席開工典禮的全體員工統(tǒng)一服裝。佩帶公司徽章。

（3）專門印制一款有工程項目形象和介紹的請柬。在活動前5天送到各位領(lǐng)導和嘉賓手中。

（4）領(lǐng)導和嘉賓到達現(xiàn)場，禮儀小姐為嘉賓佩帶胸花。贈送宣傳資料和流程單。

（5）招待媒體記者。

5、現(xiàn)場標志設(shè)置

（1）安全警示牌。

安全警示標語及施工現(xiàn)場標語

①工程施工注意安全

②質(zhì)量重于生命安全重于泰山

③精益求精筑優(yōu)質(zhì)工程團結(jié)協(xié)作樹品牌形象

④建優(yōu)質(zhì)工程對社會負責創(chuàng)名牌項目為企業(yè)爭光

⑤安全第一質(zhì)量至上

⑥科學管理文明施工

⑦落實安全規(guī)章制度強化安全防范措施

⑧安全——工程建設(shè)永恒的主題

⑨居安思危常備不懈

⑩多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故。

（2）企業(yè)形象識別

（3）慶典形象布置

簽到本、胸花、請柬。

（4）噴繪畫面

6、工程指揮部辦公室形象布置

（1）門牌（3個）

（2）胸牌（400個）

（3）寫真KT板（1.6Mx0.8M）4個

內(nèi)容：崗位責任制、生產(chǎn)進度表、機構(gòu)結(jié)構(gòu)圖、效果圖

開工方案(篇5)

行村務(wù)公開，有利于把村級組織的工作置于廣大群眾監(jiān)督之下，有利于強化民主監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，有利于保證黨在農(nóng)村各項決策的落實，促進農(nóng)村的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，鞏固基層政權(quán)，更好加強農(nóng)村基層民主政治建設(shè)和維護農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定大局的大事，對于保護和調(diào)動廣大農(nóng)民生產(chǎn)積極性、鞏固和發(fā)展農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的良好形勢，推進新農(nóng)村建設(shè)，有著重要而深遠的意義。為了認真貫徹市、縣村務(wù)公開工作會議精神，更好地做好我鎮(zhèn)村務(wù)公開工作，特制定如下實施方案。

一、統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導

首先，調(diào)整充實村務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，紀檢、經(jīng)管、民政、辦公室等有關(guān)部門協(xié)作配合，齊抓共管，保證村務(wù)公開工作，持之以恒，其次各村(居)也要調(diào)整成立村務(wù)公開領(lǐng)導小組。村務(wù)公開首要責任人是村支書、主任。有一個團結(jié)奮進、富有戰(zhàn)斗力的兩委班子是開展好村務(wù)公開工作的前提，也是推進村務(wù)公開、民主管理的保證。第三，成立村級民主理財小組，為加強對村財收支管理、民主監(jiān)督，各村居要成立由有威望的離退休老干部、群眾推選的村民代表組成的民主理財小組，定期對村財收支進行審核，嚴格把關(guān)。

二、規(guī)范公開制度，增強村務(wù)透明度

各村要嚴格按照上級文件執(zhí)行，從規(guī)范公開內(nèi)容、公開時間、公開形式、公開程序等入手，建章立制，努力使村務(wù)公開、民主管理工作走向制度化、規(guī)范化軌道。

(一)公開內(nèi)容要有針對性。村務(wù)公開要以群眾最關(guān)心、反映最強烈的熱點、難點等突出問題為重點。切實以集體財務(wù)收支、計生指標、被征土地面積及鄰遂路補償款、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、5.12救災(zāi)救濟物資和扶貧資金使用、村干部補貼等方面為主要公開內(nèi)容，并做到凡是村民代表大會提出要求公開的項目都必須予以及時公開，而且公開的每一項內(nèi)容都要符合實際標準，有據(jù)可查，不弄虛作假，不做表面文章，隨時接受村民查閱。

(二)公開時間要靈活掌握。凡是經(jīng)村民代表會議通過的臨時事項要及時公開;日常規(guī)范性工作要定期公開，如財務(wù)收支、計生指標等要每季度公開一次。不僅公開工作的結(jié)果，而且要適時公開工作的過程、程序，便于群眾監(jiān)督。

(三)公開形式講求多樣。村務(wù)公開形式首先要簡便易行，又要不拘一格，公開的形式主要是公開欄、宣傳欄及召開村民代表大會和黨員大會公布于眾。

(四)公開的程序。一般性的內(nèi)容由村兩委會議討論后公開，財務(wù)收支還要經(jīng)理財小組審批和鎮(zhèn)經(jīng)管站審核后公開，重大事情的決定、實施要經(jīng)村民代表大會討論后再行公開，公開后及時懼群眾的反映、意見和建議，并認真分析研究，及時采取措施解決存在的問題。

三、強化監(jiān)督、注重實效

(一)鎮(zhèn)政府、村、鎮(zhèn)屬各部門都要配備一批監(jiān)督員，負責監(jiān)督村務(wù)公開的公正性、程序的規(guī)范性以及收集公開后群眾的反饋意見，并予以調(diào)整核定，及時整改。各村每季度要不定期召集各村民小組、村民代表、理財小組、民主監(jiān)督員和黨員會議，就有關(guān)村財、村建問題進行匯報，并由村民代表大會決定，在理財員、監(jiān)督員的監(jiān)督下開展工作。

(二)要健全村務(wù)公開檔案制度，及時、全面、如實地登記每次公開的時間、內(nèi)容及審核領(lǐng)導，以便有案可查。

(三)要設(shè)立投信箱、投訴電話，廣泛接受群眾投訴。要把實行村務(wù)公開與實行村民自治和民主管理結(jié)合起來。建立健全各項制度，更好地推動村民自治、民主管理，使村務(wù)公開工作深入地開展下去。要把實行村務(wù)公開與促進干部轉(zhuǎn)變工作作風結(jié)合起來，通過村務(wù)公開，教育廣大基層干部堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立群眾觀念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，當好人民公仆。

實踐證明，村務(wù)公開工作能真正做到讓群眾明白，還干部清白，是一項得民心順民意的工作。各村、各部門要結(jié)合各自實際，全面實施狠抓落實，做好村務(wù)公開工作，調(diào)動農(nóng)民的積極性，密切黨群干群關(guān)系，促進黨風廉政建設(shè)和我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會事業(yè)的全面發(fā)展。

開工方案(篇6)

在20xx年春季學期開學工作中，我校按照東平縣教育局《20xx年春季開學工作檢查得通知》得精神，結(jié)

合我校實際情況，做到周密安排，精心組織，及早落實，嚴格要求，確保開學得各項工作有條不紊地得到落實。特制訂本方案：

一、收費情況

學校認真落實收費公示制和教育收費承諾制，已經(jīng)進行收費公示，公布上級行政主管部門及舉報電話。學校收費統(tǒng)一使用財政部門印制得票據(jù)，做好一人一票，全部為電腦打印票據(jù)。學校無違規(guī)收費行為，國撥義務(wù)教育經(jīng)費已到校。

二、開學準備及師生報到情況

教師到校情況：

我校教師于3月6日報到，上午8：30召開新學期教師會議，傳達校長會精神。同時配齊教學必須設(shè)備，做好校園衛(wèi)生工作。6日開展報名注冊工作，6日正式投入教育教學工作。教師要按時上班，確保學校教育教學工作得順利開展。

學生到校情況：

要統(tǒng)計好全校學生到校情況。

三、教學用書及教學設(shè)備使用情況

校總務(wù)處提前與新華書店聯(lián)系，安排后勤人員拖運、分發(fā)教材，保證及時開學和上課。教學用書目前已基本發(fā)放到位，只有個別科目新華書店尚未到貨，正在催收。義務(wù)教育階段免費教科書已發(fā)放到位，學生循環(huán)用書保管良好，正常循環(huán)。學校無組織學生統(tǒng)一征訂或向?qū)W生推薦教輔資料和其它學生用書現(xiàn)象;出版發(fā)行部門無擅自更換教科書版本、增加冊數(shù)、擴大使用年級、強行搭配配套教輔、光盤、磁帶等現(xiàn)象。

四、教學教學管理情況

計劃是各項工作順利開展得指南和保障。新學期伊始，學校以市教育局校長會精神和20xx春工作要點為指導，制定科學得、符合校情得工作計劃，做好校長聽課兼課計劃，學校校長室、教導處、總務(wù)處、工會、黨支部、少先隊各職能部門也在第一周內(nèi)制定科學合理得工作計劃。全體教師在認真轉(zhuǎn)眼鉆研教材、課標得基礎(chǔ)上，制定學期教學計劃和所任其他工作得相關(guān)工作計劃。各類計劃已由相關(guān)職能部門審核形成定稿，本學期將緊緊圍繞計劃開展工作，注重過程落實，確保計劃得可操作性，為學校各項工作取得更有益得成績而起到領(lǐng)航作用。按照部頒標準開齊課程、開足課時，學校教師分工到位，總課表、作息時間表、班級課表、課任教師課表已制定齊全。教師備課筆記已于2月8日發(fā)放，教師進行計劃制定、進度安排和超周備課，安排于2月13日進行備課檢查。全校教師已按課表正常上課，并進行作業(yè)批改、后

進生輔導，認真開展集體備課、集體研討等活動。升旗儀式、課間操、眼保健操已正常開展，活動課也已按課表上課。全體教師正按自己擬定得教學計劃強化過程落實。

五、安全工作

開學前，學校總務(wù)處對學校房舍、圍墻、用電線路等校園設(shè)施進行拉網(wǎng)式安全排查和維修，對辦公設(shè)備、教學設(shè)備或維修、或添置、或整理，一切準備就緒，保證教育教學工作得正常進行。學校已制定“五五”普法教育計劃并安排“五五”普法知識考試。學校落實安全衛(wèi)生周檢、月檢查制度，并形成較完備得安全衛(wèi)生檢查記錄。

開工方案(篇7)

為進一步促進我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，深化全山各村黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)（簡稱“三務(wù)”）公開工作，保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高村民主管理的制度化、規(guī)范化水平，按照服務(wù)發(fā)展、促進和諧，發(fā)揚民主、廣泛參與，積極穩(wěn)妥、注重實效，真實客觀、程序規(guī)范的原則，結(jié)合風景區(qū)實際，現(xiàn)特制定村級“三務(wù)”公開工作實施方案。

一、公開范圍

黨務(wù)公開是指按照依法公開，真實可信的要求，凡是群眾關(guān)心的黨內(nèi)政策、法規(guī)及熱點問題，只要不涉及黨內(nèi)秘密，都要公開。

村務(wù)公開是指凡涉及村民利益的大事和群眾要求公開的事項，都要予以公開。具體一是村務(wù)決策；二是辦理過程；三是辦理結(jié)果。

財務(wù)公開要逐筆逐項地對村級財務(wù)收支、貨幣資金、招待費開支、干部報酬、對外投資、集體債權(quán)債務(wù)、集體建設(shè)項目招投標、土地征用補償及分配、財產(chǎn)物資、資產(chǎn)負債及收益分配等財務(wù)事項實行全方位公開，確保公開內(nèi)容全面、詳細、規(guī)范。

二、公開內(nèi)容

（一）黨務(wù)公開內(nèi)容

1.基本情況。村黨組織設(shè)置、成員分工、聯(lián)系方式；議事規(guī)則和決策程序，制定的重要制度和規(guī)定；黨員隊伍基本情況等。

2.決策、決定及執(zhí)行情況。貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨組織決策及工作部署情況，涉及群眾切身利益的重大決策及執(zhí)行情況，任期目標、年度目標和工作進展及完成等情況。

3.組織建設(shè)情況。年度黨建主題活動開展，群眾性精神文明創(chuàng)建活動計劃及實施，黨組織機構(gòu)調(diào)整、換屆選舉，黨員發(fā)展、民主評議黨員、黨內(nèi)先進評選、黨員干部獎懲，黨員干部教育培訓計劃及落實，召開組織生活會、存在問題整改落實，黨費收繳、管理，保障黨員權(quán)利、困難黨員幫扶救助等情況。

4.聯(lián)系服務(wù)黨員群眾情況。黨員干部聯(lián)系幫扶困難黨員和群眾、聽取各方意見建議、幫助解決群眾生產(chǎn)生活實際困難、排查化解矛盾糾紛等情況。

5.其他情況。上級黨組織認為需要公開的其他內(nèi)容，黨員群眾點題公開同時又不違背黨內(nèi)保密要求的其他事項。

（二）村務(wù)公開內(nèi)容

1.財務(wù)情況

（1）村委會各項收入和支出，各項財產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)和收益分配情況；（按照農(nóng)業(yè)部門財務(wù)公開要求執(zhí)行）

（2）農(nóng)村集體經(jīng)濟組織、村民小組、農(nóng)(畜)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會和農(nóng)民專業(yè)合作組織所有的資產(chǎn)等。

2.集體資產(chǎn)管理情況

（1）村集體企業(yè)的經(jīng)營、承包、租賃、出售、轉(zhuǎn)讓及費用的收繳和使用情況；

（2）村集體所有的土地、水面、山場等經(jīng)濟資源的開發(fā)、承包、租賃、入股，機動地和“四荒地”發(fā)包情況；

（3）集體土地征收或征用補償及其分配方案，宅基地的規(guī)劃和申報等。

3.政策落實情況

（1）村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、種糧直接補貼、退耕還林款物兌現(xiàn)情況；

（2）國家其他補貼農(nóng)民、資助村集體的政策落實情況等。

4.公益事業(yè)建設(shè)情況

村級道路、水利、文化教育衛(wèi)生事業(yè)等的立項、經(jīng)費籌集、工程招標、承包方案及實施情況等。

5.社會救助情況

（1）農(nóng)村優(yōu)撫對象的撫恤補助、特困供養(yǎng)、農(nóng)村最低生活保障的政策規(guī)定、保障對象及保障金額；

（2）國家投入的扶貧、移民、以工代賑等資金的使用情況；

（3）醫(yī)療救助、臨時救助、教育資助、殘疾人補貼政策規(guī)定、救助對象及救助金額；

（4）政府下?lián)芎蜕鐣栀浀木葹?zāi)救濟物資發(fā)放情況。

6.計劃生育情況

國家計劃生育政策落實情況等。

7.工作安排情況

（1）村委會任期目標，村委會成員分工和崗位職責；

（2）村委會的各項工作制度；

（3）村委會辦事指南；

（4）村務(wù)公開工作領(lǐng)導小組、村務(wù)公開監(jiān)督小組人員名單；

（5）村民會議、村民代表會議形成的決定、決議及其實施情況等。

8.村干部管理情況

（1）村干部報酬、民主評議及獎懲情況；

（2）村干部任期和離任審計情況。

（三）財務(wù)公開內(nèi)容

1.根據(jù)《農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)公開規(guī)定》文件精神，制定《三清山風景區(qū)村級財務(wù)收支公開表》。各村應(yīng)當按照村級財務(wù)收支公開表內(nèi)容向全體村民公開財務(wù)活動情況及有關(guān)賬目。

2.公開收入項目包括上級部門撥款、財政轉(zhuǎn)移支付資金、救濟扶貧款等專項資金、“一事一議”籌資資金、集體統(tǒng)一經(jīng)營收入和其他收入。

3.公開支出項目包括村級管理費用、集體統(tǒng)一經(jīng)營支出、救濟扶貧等專項支出和其他支出。其中招待費作為落實村級行政性公務(wù)零招待要求的重要考核指標，請各村如實填報并向全體村民公開。

三、公開要求

村民委員會應(yīng)當保障所公布事項的真實性，內(nèi)容直觀明了，公開的事項要經(jīng)過審核，“三務(wù)”公開的形式、程序、時間、檔案應(yīng)當符合規(guī)范。

（一）黨務(wù)公開要求

1.形式載體。村級黨務(wù)公開以固定的公開欄公示為主。各村要在村級活動場所的合理位置設(shè)置不少于5平方米的村級“三務(wù)”公開欄。對上級黨委政府安排的需短時間內(nèi)完成的重要工作，要充分利用村級廣播或召開黨員群眾會、情況通報會等形式公開，并做好相應(yīng)記錄。

2.更新時限。版面一般每年年初更新一次，其中黨務(wù)工作推進相關(guān)內(nèi)容可根據(jù)實際情況張貼在對應(yīng)版塊，即時公開內(nèi)容按要求采用張貼的形式隨時公開。

3.公開程序。

（1）一般程序。提出方案→初步審定→討論決定→及時公開。村黨組織依照相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，結(jié)合工作實際和群眾需求，提出公開的具體方案→村務(wù)監(jiān)督委員會（村支委、紀檢委員）對方案進行補充、完善、審定→提交村黨組織討論確定（必要的應(yīng)報上級黨組織審核）→采取適當形式進行公開。

（2）特殊程序。對需經(jīng)有關(guān)會議審議通過的事項，在會議通過后再按一般程序進行公開。對涉及群眾切身利益的重要事項作出決定或辦理之前，要實行預(yù)公開，先將方案予以公示，在充分聽取群眾意見后，再將結(jié)果按一般程序進行公開。公開期間，村務(wù)監(jiān)督委員會（村支委、紀檢委員）要注重收集、整理黨員群眾的意見和要求，及時反饋給村黨組織研究處理，并將處理和落實情況再次公開，接受群眾監(jiān)督。

4.資料歸檔。建立村級黨務(wù)公開工作臺賬，對每次公開的內(nèi)容、時間、反饋意見、處理結(jié)果等進行登記。同時，要建立專門檔案，對歷次公開的黨務(wù)信息資料及時分類歸檔，妥善保存，以備黨員群眾監(jiān)督和查詢。

（二）村務(wù)公開要求

1.公開的形式

（1）通過村務(wù)公開欄公開；

（2）召開村民會議或者村民代表會議公開；

（3）村民委員會成員崗位職責和各項工作制度在村民委員會辦公場所上墻公開；

（4）通過工作簡報、有線廣播、手機網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏等載體公開。

村務(wù)公開內(nèi)容，應(yīng)以盡可能多的形式同時公開。

2.公開的程序。

（1）審核。村委會根據(jù)村務(wù)公開內(nèi)容整理資料，確保內(nèi)容真實完整，公開內(nèi)容須經(jīng)村務(wù)監(jiān)督小組審核，審核通過后，由組長逐項簽字，村務(wù)監(jiān)督小組審核應(yīng)有完整記錄。

（2）公開。村委會根據(jù)內(nèi)容選擇適當?shù)墓痉绞?，將?jīng)過審核的內(nèi)容按規(guī)定時限進行公開。

（3）反饋。村委會應(yīng)主動接受群眾監(jiān)督，對群眾提出的意見和建議，要認真研究處理，并向村民代表或村民作出答復。

3.公開的時間。村委會成員分工及任期目標在村委會成立后10日內(nèi)公布；年度工作目標于每年1月10日前公布；一般事項于每季度結(jié)束后10日內(nèi)公布；財務(wù)收支情況于每月結(jié)束后10日內(nèi)公布；隨時公開的村務(wù)應(yīng)當在公開事項發(fā)生之日起3日內(nèi)公布。

4.公開的檔案。村委會要加強村務(wù)公開檔案管理。公開檔案包括：村務(wù)公開內(nèi)容，村委會、村監(jiān)委會、村“兩委”會議記錄、村委會主任、村監(jiān)委會主任簽字蓋章的審核意見，村民關(guān)于村務(wù)公開的意見和答復情況等。村務(wù)公開檔案應(yīng)當真實、準確、完整、規(guī)范，全面反映村務(wù)公開整個過程。

村務(wù)公開建立文書檔案，以備查閱。村務(wù)公開檔案按年度、公開時間順序和檔案工作規(guī)范要求裝訂成冊，于次年第一個月歸檔。村務(wù)公開檔案應(yīng)當妥善保管，保存期不得少于6年。

（三）財務(wù)公開要求

1.財務(wù)公開程序。

（1）財務(wù)公開前，村財代管中心對村級收入支出等詳盡財務(wù)公開內(nèi)容，交村民主理財小組組長審核簽字確認后，再由村財務(wù)主管和報帳員簽字后向村民公布。

（2）村委會設(shè)立固定的財務(wù)公開欄，財務(wù)公開的內(nèi)容要清楚明白、通俗易懂。

（3）財務(wù)公開的事項公布后，村委會、村民主理財小組和報帳員，要安排專門的時間接受群眾查詢，解答群眾提出的問題，聽取群眾的意見和建議，對群眾在財務(wù)公開中反映的問題要及時解決，一時難以解決的要認真做好解釋工作。

（4）對群眾提出的意見，通過核實后，進行反饋和再公開。（5）將財務(wù)公開表以及群眾反饋意見等資料整理歸檔。

2.財務(wù)公開時間頻次。財務(wù)公開實行每季度公開一次。公開時間為每1、4、7、10月份月底，必須逐項逐筆公開上季度的財務(wù)收支情況。

3.財務(wù)公開資料管理。每期公開資料必須由村報賬員、村財務(wù)主管、理財小組組長和中心代理會計簽字確認，形成一式四份書面材料，村委會、村理財小組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村務(wù)公開辦公室各留存一份，公開欄張貼一份。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦要認真履行職責，督促各村按時結(jié)報財務(wù)收支等情況，做好各村上報的原始資料的校對、審核、記賬工作，及時提供村級財務(wù)公開表，以確保村級財務(wù)公開內(nèi)容真實、程序合規(guī)、公開及時。

四、監(jiān)督機制

（一）群眾監(jiān)督。村民對三務(wù)公開事項有疑問的，有權(quán)要求村民委員會解釋答疑；對不及時公開公布應(yīng)當公布事項或公布事項不真實的，村民有權(quán)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或管委會及其主管部門反映，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或管委會及其主管部門應(yīng)當負責調(diào)查核實，責任依法公開。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將三務(wù)公開情況列入民主評議內(nèi)容，民主評議在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導下組織開展。

（二）組織監(jiān)督。監(jiān)督三務(wù)公開制度的落實是三務(wù)監(jiān)督委員會職責的重要內(nèi)容；參與研究、安排三務(wù)公開是否規(guī)范；審核三務(wù)公開內(nèi)容是否全面、真實、公開時間是否及時，公開形式是否科學，公開程序是否規(guī)范；受理村民對三務(wù)公開工作的意見、要求和投訴，督促村民委員會及時解決問題，改進工作；及時向村民會議或村民代表會有報告三務(wù)公開督查情況。

（三）上級監(jiān)督。鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)當對各村的三務(wù)公開情況進行監(jiān)督，受理群眾對三務(wù)公開的投訴和信訪，實施必要的調(diào)查處理并向信訪人反饋。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府接到村民反映三務(wù)公開不實際或公布事項不真實的，應(yīng)當在十五工作日內(nèi)調(diào)查處理并給予書面答復；經(jīng)查證確實有違規(guī)違紀行為的，責認改正，依法追究有關(guān)人員責任。

具體“三務(wù)”公開形式、模板請各村統(tǒng)一參照附件1、2、3執(zhí)行公開。

開工方案(篇8)

為認真貫徹全省鄉(xiāng)村振興專項監(jiān)督暨村級公開專項監(jiān)督工作座談會議精神，推動村務(wù)公開走深走細走實，按照《中共xx市紀委機關(guān)、xx市監(jiān)察委員會、xx市民政局、xx市財政局關(guān)于開展惠民惠農(nóng)財政補貼資金發(fā)放情況集中公開日（月）活動的通知》（巴紀發(fā)〔20xx〕7號）、《xx市民政局關(guān)于印發(fā)〈xx市開展村務(wù)公開專項治理實施方案〉的通知》（巴市民發(fā)〔20xx〕45號）和《通江縣民政局關(guān)于印發(fā)〈通江縣開展村務(wù)公開專項治理工作方案〉的通知》（通民發(fā)〔20xx〕2號）相關(guān)文件要求，決定在全鎮(zhèn)開展村務(wù)公開專項治理工作，特制定本工作方案。

一、總體目標

通過開展村務(wù)公開專項治理行動，解決村務(wù)公開工作中存在的內(nèi)容“片面化”、時間“隨意化”、程序“簡單化”、形式“單一化”以及群眾看不到、看不懂、不愛看等具體問題，進一步規(guī)范公開內(nèi)容、統(tǒng)一公開標準、創(chuàng)新公開形式、固化公開機制，對需要按年度公開的事項一并納入此次集中公開，推進全鎮(zhèn)村務(wù)公開規(guī)范化、精準化、常態(tài)化。

二、組織領(lǐng)導

泥溪鎮(zhèn)人民政府成立村務(wù)公開專項治理工作領(lǐng)導小組，專題研究部署落實村務(wù)公開專項治理工作。

組長：xx鎮(zhèn)長

副組長：xx等

成員：xx等駐村第一書記和駐村工作隊員

領(lǐng)導小組負責村務(wù)公開專項治理工作指導和協(xié)調(diào)工作，其主要職責：明確工作重點和時間步驟，負責指導督導各村（居）切實開展村務(wù)公開工作。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在民政辦，由馬波擔任辦公室主任，陳橋負責日常辦公。

三、村務(wù)公開目錄

按照《四川省村務(wù)公開條例》相關(guān)要求，結(jié)合全鎮(zhèn)實際，各村（居）要對以下內(nèi)容公開：

（一）村基本情況（包括地理位置、幅員面積、總?cè)丝凇⑷司兪杖?、貧困人口等）?/p>

（二）村民委員會、村務(wù)監(jiān)督委員會及其他自治組織、專合社、理事會等組織設(shè)立運行、村委班子成員職責分工情況、聯(lián)系電話；

（三）村民委員會任期內(nèi)有關(guān)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃及階段性工作計劃執(zhí)行情況；

（四）村重點項目實施，重點工作時間節(jié)點、責任領(lǐng)導和推進落實情況；

（五）村集體資產(chǎn)及其債權(quán)債務(wù)，各項收入和支出明細，集體財務(wù)審計情況；村集體資產(chǎn)的使用、經(jīng)營、處置情況；

（六）村集體資產(chǎn)征（占）用補償使用及其經(jīng)營管理情況；集體經(jīng)濟組織土地承包和經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、調(diào)整情況；宅基地的申請、審批等情況；

（七）村集體經(jīng)濟發(fā)展、收益及使用情況；

（八）興辦村集體經(jīng)濟項目和公益事業(yè)經(jīng)費籌集及其使用情況；

（九）上級下?lián)苎a助經(jīng)費、辦公經(jīng)費、專項工作經(jīng)費使用情況；

（十）“一事一議”籌資籌勞的項目、范圍、標準及實施情況；

（十一）村民應(yīng)當承擔的公共勞務(wù)和費用；享受誤工補貼的人數(shù)、標準及數(shù)額；

（十二）對口幫扶項目、救災(zāi)救濟、社會捐贈款物、農(nóng)村最低生活保障、特困供養(yǎng)、優(yōu)待撫恤等專項經(jīng)費的數(shù)量以及分配、使用等情況；

（十三）殘疾人“兩項補貼”政策及落實情況；高齡津貼政策及經(jīng)費發(fā)放情況；

（十四）國家惠農(nóng)補貼、扶持農(nóng)業(yè)開發(fā)和資助村集體等政策的落實情況；

（十五）人口變動及戶籍遷移情況；

（十六）農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公益事業(yè)建設(shè)的經(jīng)費籌集方案、建設(shè)承包方案及項目資金使用和工程建設(shè)情況；

（十七）村民委員會、村務(wù)監(jiān)督委員會換屆選舉情況；

（十八）民主評議村民委員會成員、村民小組長情況以及其他村務(wù)管理人員情況；

（十九）村常職干部、村民小組長及其他公益性崗位人員的報酬與補貼情況；

（二十）村在職干部、后備干部培養(yǎng)使用管理情況；

（二十一）基層群眾性年度評選評優(yōu)情況；

（二十二）困境兒童、低保、殘疾等級評定及救災(zāi)救濟款物發(fā)放、城鄉(xiāng)特困供養(yǎng)對象及補助標準等情況；

（二十三）村民會議或村民代表會議的決定及實施情況；

（二十四）返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、技術(shù)指導、就業(yè)渠道等信息；

（二十五）安全生產(chǎn)、應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息和監(jiān)督管理等情況；

（二十六）突發(fā)事件、重點事故情況通報；

（二十七）信訪舉報、群眾監(jiān)督等公共渠道；

（二十八）村規(guī)民約制定及執(zhí)行情況；

（二十九）村容村貌、村風民俗治理情況；

（三十）“紅色代辦”及便民服務(wù)辦理依據(jù)、辦理程序、辦理結(jié)果、服務(wù)承諾等情況；

（三十一）村委會及其下屬委員會以及其他村級組織受到上級表彰授予榮譽情況；

（三十二）人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點、堵點問題進展情況及處理結(jié)果；

（三十三）經(jīng)本村十分之一以上村民或五分之一以上村民代表聯(lián)名要求公開的事項。

四、實施階段

自20xx年1月開始，至20xx年3月中旬完成。分為動員部署、組織實施、檢查驗收、總結(jié)提升四個階段，堅持邊治理邊整改、邊總結(jié)邊完善，及時發(fā)現(xiàn)和解決治理中發(fā)現(xiàn)的問題，推動健全村務(wù)公開的長效機制。

（一）動員部署階段（20xx年1月4日至7日）。

各村（居）要迅速啟動，聯(lián)村領(lǐng)導要組織專班專題研究部署落實村務(wù)公開專項治理工作，并召開動員會議。各村要結(jié)合本村實際制定切實可行的村務(wù)公開方案，落實責任領(lǐng)導和責任人，明確重點治理任務(wù)和時間步驟。

（二）組織實施階段（20xx年1月8日至1月24日）。

各村（居）要迅速啟動，把村務(wù)公開清理納入20xx年1月重點工作任務(wù)，聯(lián)村領(lǐng)導要對按年度進行公開的進行全面梳理、審核把關(guān)并指導全面排查本轄區(qū)在“村務(wù)公開欄設(shè)置、村務(wù)公開內(nèi)容、村務(wù)公開監(jiān)督”等方面存在的問題，主動發(fā)現(xiàn)問題解決問題，確保發(fā)現(xiàn)問題動態(tài)清零。在排查中重點要做到“三看”：一看村務(wù)公開欄設(shè)置是否科學?？词欠裨O(shè)立固定的村務(wù)公開欄；看村務(wù)公開資料是否隨意張貼在村“兩委”辦公活動陣地，容易損毀，造成公開時限不達標；看村務(wù)公開欄是否設(shè)置在偏僻的角落，群眾不便觀看；看村務(wù)公開欄是否搬到了村辦公室、會議室，名為公開欄，主觀上壓根不愿公開；二看村務(wù)公開內(nèi)容是否規(guī)范。看村務(wù)公開欄是否避重就輕，只公式化地公開一些無關(guān)緊要的事務(wù)，對群眾關(guān)心的村級財務(wù)、集體項目、惠農(nóng)補貼、脫貧戶幫扶、低保戶名單等不予公開；看村務(wù)公開欄是否報喜不報憂，千方百計掩蓋過失和錯誤，成了肯定成績，表彰好人好事的“表揚欄”；三看村務(wù)公開監(jiān)督是否到位?？创鍎?wù)監(jiān)督委員會成員是否有監(jiān)督知識和能力，是否存在不愿監(jiān)督、不會監(jiān)督、不敢監(jiān)督的現(xiàn)象；看相關(guān)職能部門是否對村務(wù)公開進行督促指導。

（三）檢查驗收階段（20xx年1月25日至2月16日）。

1.開展村務(wù)公開集中公開日活動。20xx年1月25日（農(nóng)歷臘月二十三）為全縣村務(wù)公開集中公開日，各村（居）要全面公開一年來的村務(wù)，重點公開群眾最關(guān)心的國家惠民政策落實等情況，現(xiàn)場接受群眾咨詢，并開展?jié)M意度測評活動。具備條件的，也可以在微信群集中傳送全年應(yīng)當公開內(nèi)容。

2.開展村務(wù)公開集中公開月活動。20xx年1月25日至20xx年2月16日為全縣村務(wù)公開集中公開月，各村要嚴格按照《四川省村務(wù)公開條例》要求，將集中公開內(nèi)容持續(xù)公開，重大事項堅持在事前、事中、事后各個階段公開，期間不得隨意更改公示位置、撤換公示內(nèi)容、壓縮公示時間，真正讓群眾參與村務(wù)公開全過程。

（四）總結(jié)提升階段（20xx年2月17日至3月15日）。

各村（居）要開展本轄區(qū)村務(wù)公開工作總結(jié)，對工作取得的實際成效開展評估分析，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，剖析原因并提出意見建議，形成工作總結(jié)，并于20xx年3月5日前報鎮(zhèn)民鎮(zhèn)辦。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導。聯(lián)村領(lǐng)導要嚴格負責、指導、把關(guān)，各村（居）要成立專門班子，在泥溪鎮(zhèn)人民政府村務(wù)公開專項治理工作領(lǐng)導小組的具體指導下，扎扎實實地做好本村村務(wù)公開專項治理工作，切實把這項工作抓緊抓好。

（二）壓實工作責任。各村（居）要制定工作計劃，嚴肅工作紀律，并嚴格落實整改措施，不搞變通，切實將清理整頓工作抓全、抓細、抓實。各村（居）聯(lián)村領(lǐng)導負總責，第一書記和支部書記直接具體負責，要帶領(lǐng)引導“兩委”干部、黨員和村民代表積極發(fā)揮作用。

（三）嚴格指導督導。泥溪鎮(zhèn)人民政府村務(wù)公開專項治理工作領(lǐng)導小組不定期進行巡回督查指導，對重視不夠、工作不力、進展緩慢的，進行重點督促指導，幫助解決問題，推動清理整頓工作穩(wěn)步有序開展；要加強信息收集報送，及時掌握工作進展和工作動態(tài)，推動工作落實。

開工方案(篇9)

為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2016〕19號)、《福州市人民的政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開工作主要任務(wù)分解表的通知》(榕政辦〔2016〕104號)和《福州市鼓樓區(qū)人民的政府辦公室關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開工作主要任務(wù)分解表的通知》(鼓政辦〔2016〕42號)文件要求，進一步推進我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本工作方案。

一、組織領(lǐng)導

我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作由鎮(zhèn)黨委委員高雪日同志分管，具體抓好政務(wù)公開工作的落實，負責對政務(wù)公開工作的指導和日常工作。

二、責任分工

責任部門負責提供政務(wù)公開的信息，黨政辦負責收集、匯總、公開。

(一)圍繞深化改革推進公開

1、進一步推進權(quán)力清單和責任清單公開

工作任務(wù)：全面公開政府部門權(quán)力清單和責任清單，公開政府工作部門取消、下放、保留行政審批、職業(yè)資格等事項。

責任部門：黨政辦、便民服務(wù)中心

(二)圍繞民生改善推進公開

1、推進扶貧工作信息公開

工作任務(wù)：公開扶貧政策、扶貧資金、項目安排等工作信息;公布我鎮(zhèn)扶貧工作落實情況和捐贈信息。

責任部門：民政辦

2、推進社會救助信息公開

工作任務(wù)：公開我鎮(zhèn)低保、優(yōu)撫、重度殘疾人等困難群體救助金發(fā)放情況、發(fā)放人數(shù)及發(fā)放標準;及時發(fā)布災(zāi)情、救災(zāi)工作進展及救災(zāi)物資調(diào)撥使用等情況。

責任部門：民政辦

3、推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開

工作任務(wù)：推動公開相關(guān)補貼申領(lǐng)條件、申領(lǐng)程序等信息;加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、措施公開力度;及時公開就業(yè)供求信息。

責任部門：勞動站

4、推進棚戶區(qū)改造、農(nóng)村危房改造和保障性住房信息公開

工作任務(wù)：強化農(nóng)村危房改造政策、對象認定過程、補助資金分配、改造結(jié)果公開;公開保障性住房申請人有關(guān)信息。

責任部門：城建辦

(三)圍繞助力政府建設(shè)推進公開

1、積極推進決策公開

工作任務(wù)：推進重大決策預(yù)公開;推進醫(yī)療衛(wèi)生、資源開發(fā)、環(huán)境保護、社會保障等重大民生決策事項民意調(diào)查制度。

責任部門：黨政辦、計生辦、環(huán)境辦、民政辦

2、推進政策執(zhí)行和落實情況公開

工作任務(wù)：圍繞區(qū)委、區(qū)政府部署的改革任務(wù)、民生舉措，及時公開執(zhí)行情況;加大對督查發(fā)現(xiàn)問題及整改落實、獎懲情況的公開力度;推進審計結(jié)果公告及整改情況的公開。

責任部門：黨政辦、效能辦

3、深入推進預(yù)決算公開

工作任務(wù)：公開單位職責、機構(gòu)設(shè)置、一般公共預(yù)算收支、機關(guān)運行經(jīng)費等;除涉密信息外，部門預(yù)決算支出公開到功能分類項級科目，一般公共預(yù)算基本支出細化公開到經(jīng)濟分類款級科目;加大民生支出公開力度，重點公開教育、社會保障和就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等情況。

責任部門：財政所

(四)圍繞擴大政務(wù)參與加強解讀回應(yīng)

1、主動做好政策解讀

工作任務(wù)：及時發(fā)布重要政策解讀;探索建立鎮(zhèn)主要負責人參與政策解讀及邀請專家學者參與解讀政策工作機制;重視發(fā)揮主流媒體及其新媒體“定向定調(diào)”作用。

責任部門：黨政辦、宣傳組、組織組

2、積極回應(yīng)社會關(guān)切

工作任務(wù)：擴大輿情收集范圍，做好政務(wù)輿情監(jiān)測、回應(yīng)工作;及時借助媒體、網(wǎng)站等渠道發(fā)布準確權(quán)威信息;做好重大突發(fā)事件處置工作。

責任部門：宣傳組

3、更好發(fā)揮媒體作用

工作任務(wù)：統(tǒng)籌運用媒體做好發(fā)布工作;及時報道政策解讀;暢通媒體采訪渠道。

責任部門：宣傳組

(五)圍繞增強公開實效加強能力建設(shè)

1、提高政務(wù)公開工作制度化標準化水平

工作任務(wù)：推進政府信息公開基本目錄建設(shè);積極做好政府規(guī)章和政策性文件清理結(jié)果公開;加強對規(guī)范性文件公開的審查，建立評審機制，定期對不公開的政府信息進行評審，確保應(yīng)公開盡公開;嚴格執(zhí)行保密審查制度。

責任部門：黨政辦、

2、提高政務(wù)公開工作信息化集中化水平

工作任務(wù)：充分發(fā)揮鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站信息公開第一平臺作用;增進與公眾互動交流;加強信息查閱場所工作。

責任部門：黨政辦、宣傳組

3、提高政務(wù)公開隊伍專業(yè)化理論化水平

工作任務(wù)：定期組織政務(wù)公開經(jīng)辦人員參加政務(wù)公開培訓;督促政務(wù)公開經(jīng)辦人員加強政策理論學習和業(yè)務(wù)研究。

責任部門：黨政辦、組織組

福州市鼓樓區(qū)洪山鎮(zhèn)人民的政府辦公室

2017年2月21日

開工方案(篇10)

一、前言

xx集團是一個具有百年歷史和深厚文化積淀的大型國有企業(yè)集團。百年來取得了令人矚目的輝煌業(yè)績，經(jīng)歷了三次大規(guī)模搬遷、三次大的技術(shù)引進、受到三代國家領(lǐng)導人的視察勉勵，是中國工業(yè)的一面光輝旗幟。

特別是自去年以來，xx集團在陳總的英明領(lǐng)導下，強力反彈，大打翻身仗，取得了令業(yè)內(nèi)震驚的成績，在摩托車行業(yè)掀起了一股強勁的xx旋風。進入今年以來，更是一路高歌猛進，不但生產(chǎn)、銷售兩旺，xx集團的遷建工作也加快了前進的步伐。xx集團的遷建工作是重慶市今年頭號搬遷工程，受到了市委市府、兵裝集團、新坡區(qū)等各級領(lǐng)導的高度重視和關(guān)心，都把xx集團的搬遷作為一件大事來抓。而重慶xx·摩托車、摩托車有限公司、重慶xx車用空調(diào)器有限責任公司擴能遷建新工業(yè)園區(qū)開工典禮是xx集團遷建工程的第一仗。這一仗能否打好，對xx集團的整個遷建工程，具有重大的意義和影響。為了使開工典禮取得圓滿成功，達到預(yù)期的效果，特擬定如下開工典禮的包裝方案。

二、目的

1、展示xx集團的雄厚實力；展示一個銳意改革，急流勇進的新xx；展示xx集團勵精圖治、意氣風發(fā)的新面貌；

2、展示xx集團的百年歷史和“三三”歷程，實施“一三九”后的輝煌成就和“六年三步走”的宏偉藍圖，增強員工對企業(yè)的自豪感和凝聚力；

3、展示xx新工業(yè)園區(qū)的整體布局和規(guī)劃以及兩個公司的未來前景和發(fā)展藍圖，借此給配套企業(yè)、經(jīng)銷商、市場和消費者更大的信心；

4、向上級和外界顯示：xx集團對遷建工作的高度重視，把遷建工作作為一件大事來抓，xx的遷建工作一定會取得圓滿成功。xx的明天會更美好。

三、主題

重慶xx摩托車有限公司、重慶xx車用空調(diào)器有限責任公司擴能遷建新工業(yè)園區(qū)開工典禮

四、時間

20xx年9月16日

五、地點

xx新工業(yè)園區(qū)施工現(xiàn)場。

六、布置原則

1、現(xiàn)場布置大氣，隆重，氣勢磅礴，彰顯xx集團的雄厚實力；

2、凸現(xiàn)百年xx的恢弘歷史、一日千里的前進步伐和美好未來的宏偉藍圖；

3、現(xiàn)場布置要有濃厚的文化氛圍，體現(xiàn)xx深厚的文化底蘊和豐富的精神文明xx；

4、整個布置設(shè)計要符合xx集團的視覺識別系統(tǒng)，體現(xiàn)xx集團的品牌形象

七、布置策略

1、在進入新工業(yè)園的華龍路上以及會場四周以大型龍拱門、橫幅、氣柱與刀旗營造出隆重熱烈的現(xiàn)場氣氛；同時，以1000面刀旗，39個氣柱，喻意“139”行動綱領(lǐng)；

2、現(xiàn)場平出一塊100mx100m的場地作為會場用地，利用現(xiàn)場開闊的地勢，搭建一個大型的舞臺和大型背景板，氣勢磅礴，顯示xx集團的強大實力；

3、在主席臺兩邊，各設(shè)置一塊大型宣傳展架，一塊為“重慶人民大禮堂xx摩托三千人經(jīng)銷商大會合影”；另一塊為“北京人民大會堂株洲建雅成立簽字儀式”；

4、在會場左邊，設(shè)置70塊宣傳展板，展示xx集團的百年輝煌歷史以及未來藍圖；

5、在會場右邊，16輛工程車一字排開；

6、在主席臺前方布置一個展區(qū)，展出xx摩托車摩托車和xx車用空調(diào)器的產(chǎn)品；

7、對現(xiàn)場實行合理的功能分區(qū)，使整個會場顯得隆重而又井然有序；

8、培土開始時，彩彈、音響、汽笛同時響起把儀式的氣氛推向高潮；

9、xx的標準色是紅色和藍色，摩托車的標準色是紅色。所以，整個布置以氣柱、拱門、橫幅的紅色與主席臺背景、各種宣傳畫面背景的暖色調(diào)相配合，營造喜慶熱烈的氣氛。同時，紅色還代表希望，寓意xx新的工業(yè)園充滿了新的希望，xx的明天會更美好。

10、在現(xiàn)場布置一個醫(yī)療點和移動衛(wèi)生間，以備不時之需。

八、包裝方案

（一）會場外圍

1、從靠近會場的華龍大道上轉(zhuǎn)盤路口到下轉(zhuǎn)盤路口的公路兩邊和中間花壇及兩個轉(zhuǎn)盤插750面刀旗（內(nèi)容：xx集團、xx摩托車、xx車用空調(diào)器）；

2、從靠近會場的華龍大道上轉(zhuǎn)盤路口和下轉(zhuǎn)盤路口的公路兩邊的電桿上拉20條宣傳橫幅（20mx1、5m）；

3、在靠近會場的華龍大道上轉(zhuǎn)盤路口和下轉(zhuǎn)盤路口跨左邊公路各布置一個大型跨公路拱門（20m跨度）。

拱門內(nèi)容：

熱烈歡迎參加xx摩托車xx車用空調(diào)器公司擴能遷建新園區(qū)開工典禮的各位嘉賓！

（二）會場四周

在場地四周：

1、安放氣柱39個（內(nèi)容附后）；

2、插刀旗250面（內(nèi)容：xx集團、xx摩托車、xx車用空調(diào)器）。

（三）會場入口

1、現(xiàn)場靠近華龍大道邊（會場的正前方）一字排列三個拱門（中間一個為20m跨度龍拱門，兩邊為18m跨度拱門），

內(nèi)容：

中心拱門：熱烈歡迎參加xx摩托車、xx車用空調(diào)器公司擴能遷建新園區(qū)開工典禮的各級領(lǐng)導！

左邊拱門：熱烈慶祝重慶xx有限公司擴能遷建新工業(yè)園區(qū)！

右邊拱門：熱烈慶祝重慶xx車用空調(diào)器有限責任公司擴能遷建新工業(yè)園區(qū)！

2、從中心拱門中央用紅色地毯鋪一條3m寬的人行通道，直到第一排方隊處，并向右直到奠基坑，作為領(lǐng)導培土后離開的通道。

（四）簽到臺

1、在中央拱門后左側(cè)方設(shè)置來賓簽到臺和記者簽到臺，臺面及四周用紅（白）布鋪裹，簽到臺旁邊立簽到指示牌；

2、在貴賓休息區(qū)入口，設(shè)置貴賓題詞臺，臺面及四周用紅（白）布鋪裹，安排工作人員或禮儀小姐為貴賓佩帶鮮花。

（五）產(chǎn)品展臺

1、在主席臺前方布置一個產(chǎn)品展區(qū)，xx摩托車與車用空調(diào)器相間擺放；

2、車用空調(diào)器擺放在特制的展臺上，展臺用金色綢布覆蓋，摩托車車頭掛大紅花。

（六）主席臺

1、在正對中央通道的正前方靠會場后部搭建一個20m（長）x10m（寬）x1m（高）的主席臺，上鋪紅色地毯，主席臺前方和兩邊搭建梯步；

2、在主席臺后面搭建一個20mx10mx8m的背景PS架，上掛背景噴繪。

內(nèi)容：重慶xx摩托車有限公司重慶xx車用空調(diào)器有限責任公司擴能遷建新園區(qū)開工典禮（中文、日文、英文）

3、在主席臺背景噴繪的兩邊各布置一塊13mx6m的大型宣傳副背景噴繪：

左邊一塊內(nèi)容為：重慶人民大禮堂xx摩托三千人經(jīng)銷商大會合影；

右邊一塊內(nèi)容為：北京人民大會堂株州建雅成立簽字儀式。

4、在副背景兩邊各布置16組音箱，主席臺上設(shè)立式話筒2個，無線話筒2個。

5、主席臺背景噴繪前面擺放中高植物；主席臺前方和兩邊擺放高植物；摩托車前面擺放矮花盆。

6、主席臺到奠基坑之間鋪地毯通道，以便領(lǐng)導從主席臺到奠基坑培土。

（七）宣傳展板

1、在會場左邊，設(shè)置70塊宣傳展板，展示xx集團的百年輝煌歷史以及未來藍圖

2、在展板前面，用紅色地毯鋪一條3m寬的人行通道一直到貴賓休息區(qū)，作為貴賓進入會場和參觀展板的通道，此通道在會場進口處與中央人行通道相連接。

（八）貴賓休息區(qū)

1、在主席臺背后的PS架上搭遮陽棚，作為貴賓休息區(qū)；

2、貴賓休息區(qū)與主席臺之間鋪地毯通道，以便領(lǐng)導從貴賓停車區(qū)到貴賓休息區(qū)和上主席臺；

3、休息區(qū)擺放28張桌子和60把椅子，桌上放置純凈水；

4、安排三個禮儀小姐接待。

（九）停車場

1、在會場左側(cè)通道是停車區(qū)，貴賓停車區(qū)與其他人員及xx集團停車區(qū)分開，在各自入口處設(shè)立停車指示牌一塊；

2、會場右邊停放工程車16輛（車上綁扎大紅花）；

3、貴賓停車區(qū)前方?？酷t(yī)療救護車。

（十）人員區(qū)

1、主席臺正前方，以地毯通道為界，左邊依次是市區(qū)各部門領(lǐng)導與第三設(shè)計院方隊40人、車用空調(diào)配套廠家方隊20人、車用空調(diào)公司方隊40人、中干方隊；

2、右邊依次是集團副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、顧問、日方及摩托車代表方隊40人，xx摩托車配套廠家方隊20人、xx摩托車方隊40人，中干方隊。

3、后面是施工單位方隊40人和威風鑼鼓隊（80人），分列通道兩邊，在嘉賓進場及退場時夾道歡迎和歡送。

4、最后是工作人員方隊（儀式中集中到后面列隊，避免散亂）。

開工方案(篇11)

第一部分：剪彩儀式概要

一、時間：20xx年7月1日(周六)

二、地點：下打通村下壩社(打通一礦第二排矸場)

三、形式：領(lǐng)導講話+剪彩儀式+就餐

四、具體安排為：6月29-30日：現(xiàn)場布置;7月1日上午：8：30——12：00剪彩儀式

第二部分：參加領(lǐng)導

一、參加領(lǐng)導：共17人，市領(lǐng)導1人、集團公司領(lǐng)導1人、縣領(lǐng)導1人、公司領(lǐng)導10人、打通一礦黨委書記、礦長、打通鎮(zhèn)政府領(lǐng)導、施工單位領(lǐng)導1人。

二、其他人員：礦機關(guān)所有管理人員、工作人員等。

第三部分：籌備工作

一、會務(wù)組織

(一)領(lǐng)導邀請：有關(guān)職能部門領(lǐng)導和政府領(lǐng)導邀請，由礦黨政主要領(lǐng)導通知或由礦辦寫邀請函。

(二)接待組：

組長：劉華副組長：陳文莉成員：陳巧莉、王玉琴、盧春焱、楊西敏、廖華、伍明虹、施玲、卿秀平、劉霞、王小容、唐華、余瓊芳等14人

主要職能：

14名禮儀小姐由陳文莉負責安排調(diào)配。其中9名臺上備剪彩、2名簽到、3名停車場迎接來賓。負責幫助嘉賓和引導嘉賓進入場地等工作?？偮?lián)絡(luò)：劉華

劉華陳文莉

(三)保衛(wèi)組：

組長：徐德坤副組長：羅昭俊彭其雨

成員：保衛(wèi)部保安人員10名、應(yīng)急分隊20人。

主要職能：負責安全保衛(wèi)和指示車輛行進、停放、其他應(yīng)急工作。由保衛(wèi)部長徐德坤負責。應(yīng)急分隊由救護隊羅昭俊負責。

徐德坤負責羅昭俊

(四)保潔組：組長：鄭鷙

成員：保潔人員2名。

主要職能：負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生工作。由綜合部長鄭鷙負責。

鄭鷙

(五)音響組：

組長：吳擁軍副組長：陳興虎

成員：陳興虎、王知全

主要職能：陳興虎負責安排鑼鼓、管樂隊共50人，王知全負責音箱效果調(diào)試，工會副主席吳擁軍總體負責。

吳擁軍。

(六)會場布置組：

組長：劉華副組長：陳朝鮮

成員：陳文莉、付昌彬、王銀科、王知全、夏應(yīng)秋、吳啟珍、崔平等人

主要職能：主要負責會場布置。檢查會場布置情況。

(七)宣傳報道組：

組長：張力言

成員：黨委工作部人員

主要職能：宣傳報道，由黨委工作部長張力言負責

張力言。

(八)穩(wěn)定工作組：

組長：何開福

成員：社區(qū)、組織部、行政辦公室、保衛(wèi)部、工會、黨委工作部、綜合部、技改擴能部負責人。

何開福

(九)供電組：

組長：文建副組長：李小川

成員：機電二隊電工4名。由機電二隊提供人員

主要職能：負責供電系統(tǒng)的正常動作，防止停電，由機電部長文建負責。

文建

二、前期準備

(一)資料準備

1.起草主持人總工程師楊曉峰儀程(打通一礦辦公室王銀科起草，公司辦公室修改定稿)

2.起草龍總經(jīng)理致辭(公司辦公室)

3.起草董事長陳國政的致辭(公司辦公室)

4.打通一礦礦長講話稿(打通一礦辦公室王銀科起草，劉華把關(guān))

5.打通一礦黨委書記講話稿(打通一礦黨委工作部呂想榮起草、張力言把關(guān))

(二)會務(wù)準備

1.一礦機關(guān)所有管理人員上午7：30統(tǒng)一著裝準時在小車房坐車前往打通一礦第二排矸場。各部長負責本部門人員按時參與。(車輛由行政辦公室與公司聯(lián)系大巴)工作人員乘坐礦依維科。

2.安排攝影攝像：張力言負責通知電視臺和礦工報、安排礦電教中心攝像、新聞報道;由吳擁軍負責留影照相，地點擬定剪彩現(xiàn)場(鄭鷙負責現(xiàn)場清理)，時間擬定為剪彩儀式結(jié)束后。

3.會場布置：

(1)剪彩區(qū)設(shè)計及要求：(6月27日前完成、6月30日由周良舉組織安裝、機電二隊抽部分人員協(xié)助安裝)由劉華、吳擁軍與周良舉聯(lián)系制作剪彩臺

①剪彩區(qū)鋪就10米×5米×1米的剪彩區(qū)，兩邊擺放兩排花籃裝飾。當剪彩開始時，鑼鼓、管樂隊可在剪彩區(qū)后邊臺階上表演，做為后背景。

整個臺面用大紅地毯通體覆蓋，后背景采用架子搭建，用噴繪制作，主題詞為“松藻煤電公司打通一礦第二排矸場開工典禮”，舞臺前方中間置立式話筒1只，以話筒為中心，兩側(cè)和前方以鮮花扎制10簇裝飾。表現(xiàn)出熱烈、隆重是的氣氛。

右側(cè)后方設(shè)一主持人立式講話臺、話筒1只。兩側(cè)各設(shè)音響1只(共2只)。

②氫氣球兩組，設(shè)在剪彩區(qū)前方，配合鳴炮時釋放。

③龍門 橫跨剪彩區(qū)升置16米左右跨度龍門1座，懸掛“熱烈祝賀松藻煤電公司打通一礦第二排矸場順利開工”。

④剪彩花9套，剪彩儀式進行時，由9禮儀小姐整齊列隊捧出，禮儀小姐文雅輕盈穩(wěn)步走上剪彩臺。送致臺中央由8名領(lǐng)導剪彩。

⑤彩旗 200面，懸掛在剪彩區(qū)上方。

(2)禮儀接待區(qū)：(由陳文莉總體負責、劉華把關(guān))

禮儀接待區(qū)安排在剪彩場地的一側(cè)，由兩張簽到桌和5名禮儀小姐組成，簽到桌上鋪紅平絨桌布，擺放“簽到處”，備簽到用品1套(精致簽到薄、筆、墨硯、簽字筆)，由兩名禮儀小姐在停車場負責迎接來賓，一名引導來賓到簽到處，兩名禮儀小姐負責在簽到處協(xié)助來賓簽到(劉華、呂廷華負責發(fā)放“紀念品”)，一名禮儀小姐引導來賓到休息處休息并隨時處理緊急事件。

(3)來賓休息區(qū)：(陳文莉負責)

四根條形椅子供來賓剪彩前休息。會務(wù)人員吳啟珍、夏應(yīng)秋主動送上的`茶水等供各位來賓享用，接待期間由工作人員播放輕柔的音樂(王知全負責)。

4.安排在三食堂就餐，包括：

(1)確定席桌標準(200元/桌);

(2)酒水準備，建議各式酒水都準備;(擬定白酒為五星習酒，葡萄酒為長城干紅，啤酒為山城啤酒，飲料為伊利奶)

(3)擺席位牌(礦辦夏應(yīng)秋、陳文莉制作、擺放，劉華檢查);

(4)引導客人就餐(劉華、陳文莉、張玉梅)。

5、車輛安排：

(1)由劉華與公司辦公室主任聯(lián)系一輛大巴運送機關(guān)管理人員;

(2)工作人員乘坐礦依維科(張要清接送)

(3)帕薩特跟隨礦黨政主要領(lǐng)導(吳啟榮)

(4)紅旗轎車(郭飛)、桑塔納(徐長林)分別跟隨4名副職礦領(lǐng)導。

(5)金杯車(鐘景洪)、小解放車(李漢文)分別作為機動車輛備用待命。

6、接待要求

(1)工作人員儀表整潔、掛牌服務(wù)，對客人服務(wù)熱情周到;

(2)所有管理人員均掛牌、系領(lǐng)帶、帶領(lǐng)夾(朱鑫通知)

(3)注意安全，避免發(fā)生事故;

(4)服務(wù)人員要至始至終在現(xiàn)場，餐飲服務(wù)員不得離開餐廳，服務(wù)要周到熱情。

第四部分：實施方案

一、剪彩時間安排

7：30――8：30所有工作人員、機關(guān)管理人員統(tǒng)一著裝前往排矸場，到現(xiàn)場編排成行(田曉鳴書記指揮)注：公司以上領(lǐng)導第一排;礦領(lǐng)導、正、副部級人員站二、三排;一般管理人員依次成行

8：30——9：00公司領(lǐng)導、礦黨政主要領(lǐng)導統(tǒng)一在松藻招待所迎接市領(lǐng)導、集團公司領(lǐng)導、縣領(lǐng)導

9：00——10：00剪彩儀式開始、領(lǐng)導致辭講話

11：00――11：45 正式剪彩

11：45——12：00合影

12：00――13：00 食堂就餐

二、剪彩流程：

主持人：楊曉峰副總經(jīng)理

主持人宣布：松藻煤電公司新排矸井建設(shè)開工剪彩儀式現(xiàn)在開始。(鳴鑼鼓)

1、由打通一礦黨委書記傅向軍致歡迎詞;(鳴鑼鼓)

2、由打通一礦礦長向永東匯報新排矸井建設(shè)工作情況;(鳴鑼鼓)

3、施工單位領(lǐng)導講話;

4、請煤電公司總經(jīng)理講話;(鳴鑼鼓)

5、請煤電公司董事長、黨委書記致辭講話;(鳴鑼鼓)

6、請綦江縣領(lǐng)導致辭講話;(鳴鑼鼓)

7、請集團公司領(lǐng)導致辭講話;(鳴鑼鼓)

8、請市領(lǐng)導致辭講話;(鳴鑼鼓)

9、主持人邀請嘉賓、領(lǐng)導剪彩并宣讀剪彩的人員名單。禮儀小姐手持托盤(彩帶、剪刀)上臺等候領(lǐng)導剪彩。(重慶市領(lǐng)導、集團公司領(lǐng)導、縣領(lǐng)導、董事長、總經(jīng)理、打通一礦黨委書記、礦長、打通鎮(zhèn)政府領(lǐng)導)共8人。此時工作人員鳴鑼鼓。

10、請董事長、總經(jīng)理率領(lǐng)公司班子成員，為新排矸井建設(shè)開工鳴炮。鳴炮同時，鑼鼓、鞭炮、放大小禮炮齊鳴(機電二隊安排人員負責放鞭炮);

11、主持人宣布：松藻煤電公司新排矸井建設(shè)開工剪彩儀式到此結(jié)束，請公司領(lǐng)導及來賓退場。

12、領(lǐng)導及嘉賓參觀新排矸井建設(shè)開工及輔助設(shè)施。

13、合影。

14、所有領(lǐng)導和工作人員到三食堂就餐。

業(yè)務(wù)方案匯集8篇

方案對于推進重要工作和開展重大活動的意義深遠，它能夠確?；顒拥捻樌M行。因此，常常需要在活動開始之前制定一份周密的方案。你是否知道如何寫好這個方案呢？經(jīng)過認真整理，編輯為您梳理了以下的“業(yè)務(wù)方案”，希望您能通過本頁面提供的信息得到一些收獲！

業(yè)務(wù)方案 篇1

為貫徹落實全省中小學教師工作會議精神，根據(jù)省、市、縣有關(guān)教師培訓的文件的精神，并結(jié)合我鎮(zhèn)教師隊伍現(xiàn)狀，決定組織全鎮(zhèn)教師開展中小學教師教學業(yè)務(wù)培訓工作。特制訂《六十鋪鎮(zhèn)中心學校教師教學業(yè)務(wù)培訓實施方案》。

以教師專業(yè)化為指導，以提高中小學教師教學水平和教育教學質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實踐，開展課堂教學練兵。通過以訓導練，以練促學，以賽代評，學用結(jié)合，改進教師教學行為，促進教師專業(yè)發(fā)展。

通過培訓，促使全體中小學教師基本掌握新課程教學設(shè)計和課堂教學的基本技能;部分骨干教師在掌握新課程教學設(shè)計和課堂教學基本技能的基礎(chǔ)上，進一步提高新課程教學設(shè)計和課堂教學水平，提升實施新課程的能力。

1、新課程教學設(shè)計。

2、新課程課堂教學技能。

3、英特爾培訓課程。

3、具體培訓內(nèi)容與新學期備課內(nèi)容有機結(jié)合。

集中培訓與校本培訓相結(jié)合，遠程教育和文本、光盤資源相結(jié)合，課例學習與問題指導相結(jié)合。

1、集中培訓主要通過英特爾課程培訓、骨干教師上示范課及新課程標準講座，重點解決教師業(yè)務(wù)學習中學什么和練什么的問題，以及解決教師業(yè)務(wù)學習、練兵中存在的主要困難和問題。

2、校本培訓，重點解決怎么學、怎么練及教師課堂教學設(shè)計和公開課中改什么、怎么改的問題。要嚴格專題學習、課例觀摩、自我診斷、模擬設(shè)計、課堂練兵、互學互評、考核達標等培訓環(huán)節(jié)，增強實效性。

3、根據(jù)實際情況，要充分發(fā)揮遠程教育的功能。遠程教育要立足校本培訓需求，以專題指導和課例示范教學為主，加強針對性和互動性。要發(fā)揮衛(wèi)星資源、光盤資源和骨干教師、學科帶頭人的作用，提供優(yōu)質(zhì)學習資源服務(wù)。

4、課例學習是本次培訓的主要學習方式。要結(jié)合本校實際情況，可以精選文本、網(wǎng)絡(luò)、光盤課例供教師模擬學習;也可利用本地本校骨干教師和學科帶頭人作課例示范供教師模擬學習;課例學習《課例學習參與錄》為抓手，促進教師反思學什么、改什么、怎么改等問題，增強課例學習的實效。

5、問題指導是提高培訓質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要抓住問題指導這個重點，一是要以精心設(shè)計的“教師學習問題單”和“校本培訓問題單”的形式，提煉學習中的主要困難和問題。二是針對主要困難和問題，邀請上級業(yè)務(wù)部門及骨干教師送教上門的方式進行集中培訓指導。

我鎮(zhèn)成立六十鋪鎮(zhèn)教師業(yè)務(wù)培訓工作領(lǐng)導小組。組長中心學校張謝民校長擔任，副組長由分管付校長苑家海擔任，中心學校辦公室、教導處等負責同志為成員。

各學校要成立中小學教師業(yè)務(wù)培訓工作領(lǐng)導小組和業(yè)務(wù)指導組，由各學校(幼兒園)一把手擔任培訓工作領(lǐng)導小組組長，分管業(yè)務(wù)的負責人擔任業(yè)務(wù)指導組組長。

培訓工作領(lǐng)導小組的職責是負責學校培訓工作的組織領(lǐng)導，制定培訓實施方案，對培訓工作進行宣傳發(fā)動、過程監(jiān)控、驗收和評估。業(yè)務(wù)指導組的職責是建立培訓、教研和骨干教師相結(jié)合的培訓業(yè)務(wù)指導團隊，對培訓工作進行指導、督查和考核。

1.宣傳動員階段(7月上旬)。各學校召開動員會，傳達貫徹省教育廳《關(guān)于開展全省中小學教師業(yè)務(wù)競賽暨安徽省第三屆“教壇新星”評選工作的通知》、市教育局《關(guān)于組織開展全市中小學教師教學業(yè)務(wù)培訓工作的通知》，全縣教師工作會議及校本培訓實施方案精神，成立領(lǐng)導組和業(yè)務(wù)指導組，制定實施方案，建立培訓業(yè)務(wù)指導團隊。并在業(yè)務(wù)指導團隊的指導下全面啟動培訓工作。

2.崗位自學階段(7月中旬)中小學教師教學業(yè)務(wù)培訓立足教師所在學校、立足教師本崗，立足教師需求。各學校在通過“問題單”了解教師需求什么的基礎(chǔ)上，針對存在的共性和突出問題，整合可以利用的文本、網(wǎng)絡(luò)、光盤等學習資源，因地制宜地提供適用的資源服務(wù)。也可以組織教研骨干、學科帶頭人進行課例示范，組織教師開展專題學習和課例觀摩。

師業(yè)務(wù)培訓是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，也是提高教學質(zhì)量的前提和保證。為適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，為規(guī)范教師的課堂教學行為，促進教師專業(yè)發(fā)展，全面提高教師教育教學水平，我校根據(jù)縣教育局統(tǒng)一部署，把教師業(yè)務(wù)培訓作為20xx年工作的重中之重。為此，我校結(jié)合實際，特制定《青云鎮(zhèn)中心小學教師業(yè)務(wù)培訓實施方案》。

以學科《課程標準》為依據(jù)，以教師專業(yè)成長為紐帶，以提高教師教育教學水平和教育教學質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實踐，通過以訓導練，以練促學，賽評結(jié)合，學用結(jié)合，改進教師教學行為，促使教師專業(yè)發(fā)展。

為使培訓有實效，要充分發(fā)揮中心小學教研員及完小教導主任的專業(yè)引領(lǐng)作用，同時發(fā)揮學科帶頭人、骨干教師的專業(yè)帶頭作用。

教師業(yè)務(wù)培訓是一項長期的工作，是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。每位教師為了適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，都必須經(jīng)常學習，才能不斷更新教育觀念，夯實教學基本能力、基本素質(zhì)。新課程理念指導下的全新教學模式對每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認識全員參與培訓并積極投入訓練活動的重要性和必要性。

學校是教師教學活動的主陣地，課堂是教師業(yè)務(wù)培訓的主要載體，為了夯實教師業(yè)務(wù)培訓，學校必須加強自主培訓的力度，開展扎實有效的教師業(yè)務(wù)培訓。

創(chuàng)新教師教學業(yè)務(wù)培訓內(nèi)容、形式、手段和機制，針對教師實際、課堂教學實際，充分發(fā)揮學校在培訓中的自主創(chuàng)新意識，使培訓活動充滿活力，是培訓工作持久開展的關(guān)鍵。

理論聯(lián)系實際，根據(jù)教師業(yè)務(wù)培訓的基本要素，結(jié)合教師教學需要，結(jié)合教師教學中存在的問題，從教師專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，開展校本培訓、“國培”，使培訓與教學實踐緊密結(jié)合，增強實效性。

①新課程教學理念培訓。主要內(nèi)容為學科《課程標準》。

②新課程教材培訓。具體內(nèi)容為教材編排解讀和教材處理培訓。

③新課程課堂教學技能訓練。主要內(nèi)容為導入、提問、教法使用、學法指導、評價、結(jié)課等教學基本技能訓練。

④教師教科研能力培訓。主要以課題研究和專題研究為載體，鼓勵教師積極參與，從而提高教師的教科研能力，進而提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

⑤教師基本功培訓。具體可通過普通話訓練;粉筆字、書法與板書訓練;教學簡筆畫訓練;教案設(shè)計與編寫、備課、上課、說課、評課訓練;課件教具制作訓練;教育技術(shù)(含計算機及試驗演示技術(shù))能力訓練等，促使教師練就扎實的基本功。

⑥教師師德培訓：帶領(lǐng)廣大教師學習教師職業(yè)道德規(guī)范，學習先進教師的師德事跡，通過培訓，是廣大教師形成良好的師德，樹立良好的師德形象。

1、為了保證教師業(yè)務(wù)培訓工作有效持久地開展，我校將對學校開展教師業(yè)務(wù)培訓情況進行檢查調(diào)研，并將結(jié)果納入教育教學質(zhì)量評估內(nèi)容。教師業(yè)務(wù)培訓工作既要重過程、更要重結(jié)果，要保證培訓實效，真正達到提高教師專業(yè)素養(yǎng)的目的。

2、學校要強化對培訓工作的管理。學校應(yīng)加強教師業(yè)務(wù)培訓工作的管理，制定短、中期的培訓計劃和方案，促使教師業(yè)務(wù)培訓工作有序有效深入持久開展。

3、教師業(yè)務(wù)培訓是一項長期工作，為了更好地促進這項工作的有效開展，我校每學期將對培訓工作進行全面的評估考核。

業(yè)務(wù)方案 篇2

隨著市場經(jīng)濟的逐步深化，市場競爭越來越強烈，一個單位，員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系單位的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到單位在激烈的競爭中的勝負。單位員工的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)本事若普遍偏低，將成為制約單位快速發(fā)展與相關(guān)別的同臺競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強員工教育和培訓，提高企業(yè)員工素質(zhì)，將是功在當代，惠及長遠的基礎(chǔ)性工程?；鶎訂T工作為單位中構(gòu)成比例最高的員工，同時還是行動的最終落實者，提升基層員工的業(yè)務(wù)本事在當下顯得尤為重要。目前**開發(fā)區(qū)培訓中心各個部門運行有序良好，可是因為培訓項目日益增多，單位新鮮血液的補充也是刻不容緩，導致員工對新項目的認識不夠清晰。同時，在原有的傳統(tǒng)項目中，也是不斷的有新的情景變化。新形勢，新要求，新起點，新挑戰(zhàn)，也帶來了新的發(fā)展機遇。作為開發(fā)區(qū)培訓中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進一步提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)本事，努力到達一專多能，在現(xiàn)有本事基礎(chǔ)上取得質(zhì)的飛躍。

本次提升業(yè)務(wù)本事的培訓方案以科學發(fā)展觀為指導思想，以新形勢下教育種類多樣化，競爭日益激烈，對中心員工提出了更高的要求為背景，經(jīng)過單個培養(yǎng)、團體培訓等手段，使我中心基層員工的業(yè)務(wù)本事穩(wěn)步提升。

經(jīng)過一系列的培訓計劃，使中心員工掌握多種崗位、技能運用技巧，真正意義上實現(xiàn)我中心員工的一專多能，在每個崗位上都能實現(xiàn)自我的人身價值。

人是生產(chǎn)力中最活躍的、最寶貴的、最具生命力的決定性因素，一切其他的物質(zhì)資料，包括設(shè)備、儀器、材料和其它各種生產(chǎn)資料，都要被人所掌握、應(yīng)用，才能發(fā)揮其作用。從這種意義上說，人力資源是最本源的資源。我們單位基層員工數(shù)量相對豐富，但員工隊伍整體職業(yè)素質(zhì)參差不齊，一些領(lǐng)導者對員工教育的培訓不夠重視。在實際工作中，常有領(lǐng)導覺得只要能把活干好就行了，學習不學習是自我的事，沒必要強迫誰去學習。這樣的想法和做法顯然在當今競爭激烈的社會是不對的，我們明白管理水平固然重要，但管理水平再高，科學技術(shù)再先進，要使之轉(zhuǎn)化為利潤，必須要生產(chǎn)出與之相匹配的服務(wù)。而合格優(yōu)質(zhì)的服務(wù)卻是出自每一個基層員工的手。從這個角度上講，基層員工整體素質(zhì)的高低，決定著我們所占有的市場份額，進而決定著中心的生存發(fā)展。所以，加強對員工的培訓和技能人才的培養(yǎng)，是中心重新配置資源要優(yōu)先研究的問題。提高基層領(lǐng)導干部對素質(zhì)培訓工作的認識，不能用傳統(tǒng)的觀念來看待培訓，不能只看到眼前利益和功效，要認識到這是一種必然的選擇，因為當前中心的發(fā)展需要跨越式發(fā)展，需要使用維護新型的產(chǎn)品和服務(wù)，需要新型的基層勞動者，而勞動者整體素質(zhì)的不適應(yīng)必然對經(jīng)濟生活產(chǎn)生不良反應(yīng)，也必然導致中心

競爭力的下降，僅有經(jīng)過對員工的培訓，才能提高其整體素質(zhì)，才能更快更好的適應(yīng)中心的發(fā)展。

所以，基層領(lǐng)導干部應(yīng)首先要具有強烈的素質(zhì)培訓理念，要充分認識到僅有不斷地抓好員工培訓，才能提高員工的綜合素質(zhì)，才能使我們的員工具有更強的競爭力和更高的工作效率，才能使我們中心立于不敗之地。應(yīng)當努力營造一種鼓勵員工提高本事的環(huán)境。領(lǐng)導要率先提高自我的本事，以在員工中起到表率作用，獎勵那些經(jīng)過自我學習或培訓提高本事以實現(xiàn)個人績效和組織績效改善的員工。員工是本事發(fā)展的承載者，也是本事發(fā)展的實行者，每個員工應(yīng)當設(shè)定自我的本事發(fā)展目標，提高工作中最重要的本事。本事發(fā)展目標根據(jù)不一樣的目的和不一樣的環(huán)境能夠用不一樣的方式來確定。一般把兩種方法結(jié)合起來：由管理者決定，或由員工自我決定。這樣能夠有兩方面的好處：一是員工們會感到他們對于發(fā)展過程有某種控制，二是管理者們能夠讓其下屬去提高管理者們所認為的對于工作的成功最為重要的本事。為此，工作中把員工個人本事的發(fā)揮同各種必要的激勵手段結(jié)合起來，真正把員工的整體素質(zhì)全面發(fā)展看成是中心的最大財富，把中心的發(fā)展建立在每個員工個人本事充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“員工與中心的共同發(fā)展”。

在我們中心有一些員工，還不能適應(yīng)目前市場經(jīng)濟的要求，還抱著吃“大鍋飯”的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安于現(xiàn)狀，這些員工其本身知識水平及勞動技能都不太高，對崗位工藝流程、技術(shù)知識及一些基礎(chǔ)理論知識不求甚解，總覺得只要崗位上的活能干就行，沒必要學那么多，又不多拿錢，培訓簡直是多管閑事。單位里辦班，說工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學習習氣慢慢滋長，導致員工對學習有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊伍整體素質(zhì)的提高，長期下去，將影響中心的改革和發(fā)展。

應(yīng)對不斷激烈的市場競爭，我們要從員工自身出發(fā)，以人為本，切實抓好員工的崗位素質(zhì)培訓。提高員工對培訓意識的認知，讓員工充分認識到激烈競爭的殘酷性，終身就業(yè)的機會將不覆存在，就業(yè)中斷也不再是意想不到的事情。從必須意義上講，這或許是一種提高，但真正的提高應(yīng)當是員工自身能普遍意識到，要經(jīng)過終身的學習來到達就業(yè)穩(wěn)定。要不斷的對自我進行思想和技能的培訓，僅有不斷的提高自我的知識和技能，才能不落伍。

我們應(yīng)圍繞中心的招生培訓就業(yè)實際情景，確立有針對性、實用性和實效性的員工培訓方法；調(diào)動和發(fā)揮各分部和辦公室的培訓進取性和作用，建立條塊分工協(xié)作的培訓體系；建立、完善各項培訓管理制度，進一步規(guī)范培訓管理；充分挖掘和利用培訓資源，扎實有效地開展各項培訓工作。各分部應(yīng)把員工教育培訓納入到年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，與生產(chǎn)經(jīng)營同部署、同落實、同檢查、同考核，卓有成效地開展員工培訓工作。內(nèi)部學習討論會議，具有很多有利條件，一是各分部人員能夠切實了解自身情景，找出工作的亮點，二是能夠根據(jù)各分部自身情景靈活安排學習時間，合理解決工作和學習沖突的矛盾。三是能夠根據(jù)實際需要安排授課資料，使員工培訓具有實際意義?？墒侨绻植款I(lǐng)導不能給于足夠的重視和強調(diào)，則辦班將會流于形式，而不能產(chǎn)生實效。所以，領(lǐng)導應(yīng)給予培訓工作足夠的重視，要定期開展此類會議的工作。如果領(lǐng)導很重視，并實施聽課次數(shù)、考試成績與獎金掛鉤的措施，理論知識聯(lián)系工作實際，員工把工作中遇到的問題帶到會議上進行咨詢和交流，必定能夠帶動員工參加培訓教育的進取性，使培訓工作取得很好的效果?？冃Ц纳七€要經(jīng)過對員工的培訓、指導來實現(xiàn)員工本事的提高，實現(xiàn)組織核心競爭力的提升和員工個人的發(fā)展，使組

織和員工構(gòu)成共贏的關(guān)系。

不僅僅如此，我們還要把滿足現(xiàn)有崗位需要和研究中心發(fā)展?jié)撛趰徫坏男枨笞鳛榕嘤柲繕?，按工種的不一樣，根據(jù)其崗位工種特點開展培訓工作。本著干什么學什么，缺什么補什么的原則，進行崗位理論學習和實際操作訓練。培訓形式靈活，學用結(jié)合，到達學以致用的良好效果。在強化培訓的同時，也要強化培訓資料和培訓制度的建立，還要強化轉(zhuǎn)崗和新進員工的培訓，強化復合型員工的培訓，僅有持之以恒按照這種工作思路進行員工培訓，員工素質(zhì)才會不斷提高，才會成為我們中心不斷發(fā)展壯大的重要基石。

市場經(jīng)濟最大的特點是競爭，適者生存，優(yōu)勝劣汰，一流單位與其競爭者之間的區(qū)別往往在于員工的素質(zhì)。實踐證明，高素質(zhì)、高技能的人才隊伍是單位的立足之本，而素質(zhì)和技能的提高就在于在職員工的培訓力度和員工自身的學習態(tài)度上，所以我們的基層員工培訓工作，不能僅限于提高基層員工的素質(zhì)和技能上，還應(yīng)當從思想上使其認識到培訓工作對自身的價值，讓其自覺地容身于員工培訓工作中去，才能最終到達培訓工作的目的，也僅有這樣我們中心才會有更強的發(fā)展與壯大，我們中心的明天才會更完美！

業(yè)務(wù)方案 篇3

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承蒙來信贊揚本公司提供的空調(diào)維修工程服務(wù)，欣喜不已。五年前開業(yè)至今，屢獲客戶來函嘉獎，本公司榮幸之至。欣悉貴公司識技術(shù)人員的服務(wù)，他日苛有任何需要，亦請與本公司聯(lián)絡(luò)，本公司定當提供優(yōu)秀技師，竭誠效勞。在此謹再衷心感謝貴公司的贊賞，并請繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò)。

Thank you for your enquiry of 5 May concerning silk blouses. We regret to say that we do not manufacture clothing to your own designs to the highest European standards: Swan Textiles corporation The industrial zone Shekou We supply the factor with all their silk materials, I enclose a swatch of our stock materials for your examination. Should you desire any of these samples made up into finished products , we can supply the swan factory with them. We hope that this will be of help to you and wish you every success in your business dealings.

謝謝5月5月日來函查詢關(guān)于紆綢罩衫的事宜。本公司只生產(chǎn)紆綢布料，供應(yīng)紡織品批發(fā)商和制造廠家，并沒有制造成衣，因而未能接受貴公司訂貨，謹致萬分歉意然而，本公司樂意推薦本地一家生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)男裝的工廠，相信可按貴公司設(shè)計的款式制造符合歐洲最高標準的服裝：蛇口工業(yè)區(qū)天鵝紡織品公司。該廠的絲綢布料全由本公司供應(yīng)，隨函了什樣本以供查閱，如貴公司認為適合，本公司樂意負責供應(yīng)所需布料。愿上資料對貴公司有所幫助。謹祝生意興隆，事事順達。

業(yè)務(wù)方案 篇4

1. 該同志綜合素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強，學習能力強。能比較全面地掌握________知識和我單位主要職能和重點工作，有較強的溝通能力，能夠勝任自身的本職工作。

2. 良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

3. 工作認真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在____的時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

4. 該員工作為經(jīng)理特別助理，工作態(tài)度認真負責，能認真完成經(jīng)理交代的各項任務(wù)，并

5. 能應(yīng)對各種突發(fā)狀況，其工作得到了領(lǐng)導的認可，值得各位同事學習。

6. (因此，我部門一致推薦小田同志為優(yōu)秀員工，希望能夠樹立新人典范。

7. (【人名】同志在工作上勤勤懇懇，在思想上也是嚴格要求自己，他認真學習遵守公司的各項規(guī)定，團結(jié)同事，樂觀上進，始終保持著嚴謹認真的工作態(tài)度，用他自己的話說：要時刻牢記順泰文員工的責任和義務(wù)，在任何時候都把集體的利益放在第一位。______被評選為________年度優(yōu)秀員工，是公司企業(yè)文化精神的熏染，也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個人的榮譽，同時也是整個綜合部的光榮。希望【人名】同志在新的一年里發(fā)揚成績，隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己，更加勤奮的工作，爭取更大的進步。

8. (這是一個拼搏進取、你追我趕，比拼干勁、激發(fā)斗志、努力超越、追求卓越的團隊。在激烈競爭的市場中獨步天下，在對手的市場中天馬行空，一路遙遙領(lǐng)先，穩(wěn)步登上了公司回款和增量的最高舞臺。他們善于抓住市場脈搏、勇于開拓創(chuàng)新，大力開發(fā)升級了粵禽、雛鷹、三高、日日紅、開封正大等十幾個大型養(yǎng)殖場，大大鞏固了公司產(chǎn)品在當?shù)氐男袠I(yè)龍頭地位。

9. (作為員工，你們時刻心系公司的憂患，與公司同風雨、共命運，用不懈的努力為公司的發(fā)展做著自己的貢獻。你們用實際行動證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻，是大家學習的榜樣和楷模。感謝你們，正是因為你們的付出，公司的今天才能夠如此絢麗;正是因為有你們的努力，也為公司明天的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。大家再次把掌聲獻給他們!

10. (積極完成黨委、政府安排的其他工作。總之，該同志為人正直，謙虛謹慎，堅持原則，嚴格依法辦事，不計個人得失，經(jīng)常主動加班，一年來，能較好完成各項工作任務(wù)，是一個優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。

11. (面臨這樣的惡劣競爭環(huán)境，大家目標一致，齊心協(xié)力，共同分擔任務(wù)。在此期間，小田同志負責起跟各地客戶的銷售公關(guān)工作，還將產(chǎn)品優(yōu)勢做成宣傳冊進行宣傳，同時還抓緊時間培訓剛加入團隊的兩位新員工，表現(xiàn)出不怕挫折，迎難而上的可貴品質(zhì)和良好的團隊合作精神。

12. (回顧________年，我們做出了非凡的成績，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，尤其是離不開今天參加表彰的優(yōu)秀員工們，我謹代表公司衷心感謝你們，你們?yōu)楣景l(fā)展作出了貢獻，你們辛苦了，謝謝你們!

13. 好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

14. 對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用。

15. 勤懇務(wù)實，善于學習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。

業(yè)務(wù)方案 篇5

27日，山東省呂劇院開展了年終業(yè)務(wù)考核，對33名中青年演員、27個呂劇唱段和小戲進行了現(xiàn)場考評。本次考核采取化裝彩排的方式進行，演員們不僅要盤頭化妝、穿戲服，化身為劇中角色，而且樂隊現(xiàn)場伴奏，燈光、音響效果、景片、道具、裝置等等根據(jù)劇情需求一應(yīng)俱全，營造出嚴肅認真的演出氛圍。

本次考核中，幾位青年演員自編自導的呂劇小戲《東施效顰》、《送魚》等成為考評中的一大亮點。尤其是小戲《送魚》，緊跟當今反腐倡廉的社會形式，將一個“送魚”的小故事演繹地令人忍俊不禁、十分精彩。

為了此次考核的順利進行，山東省呂劇院認真落實年度考核制度，詳細制定了《山東省呂劇院業(yè)務(wù)考核方案》，對參加考核的所有演員進行劇目指導和針對性練習。從12月初開始，樂隊就組織演奏員們每天練樂，舞美隊、劇場籌備化妝用品、服裝、道具、景片，調(diào)試燈光、音響效果等。

年終業(yè)務(wù)考核，是山東省呂劇院培養(yǎng)發(fā)掘優(yōu)秀青年表演人才的一項重要舉措，旨在進一步提升演員表演水平，起到“有督促、有促進、有提高、有收獲”的效果。通過業(yè)務(wù)考核的'形式，讓青年演員找準自身定位，發(fā)現(xiàn)自身不足，并對其提出明確的改善方向，鼓勵青年演員對藝術(shù)追求更加“精益求精”， 引導演員們在演藝道路上有著更奮發(fā)而上的工作熱情。

科學的考核，除了能加深演員們對業(yè)務(wù)的認識、提高專業(yè)素養(yǎng)、提高整個團隊的演出水準外，還為院團的精品創(chuàng)作提供了堅實的人才保障。在本次考核中，鼓勵演員們“搭伙”演出參加考核，增強演員們的團結(jié)協(xié)作意識和團隊精神。同時，鼓勵演員原創(chuàng)劇目，發(fā)揮自身創(chuàng)作才華，激發(fā)藝術(shù)創(chuàng)作熱情。山東省呂劇院對業(yè)務(wù)考核進行大膽改革后，每年都推陳出新，加大考核力度，增加考核內(nèi)容，提高演員的業(yè)務(wù)要求。實行以“比業(yè)務(wù)，爭一流，強團隊，樹新風”為目標，將業(yè)務(wù)考核與獎勵性措施相掛鉤，激發(fā)演員相互切磋、相互觀摩學習，取長補短，共同成長，增強院團優(yōu)秀人才儲備。

業(yè)務(wù)方案 篇6

為深入貫徹省人社廳《關(guān)于開展“迎新春送溫暖、穩(wěn)崗留工”專項行動的通知》文件中關(guān)于“用好職業(yè)技能培訓和穩(wěn)崗返還政策”的工作部署，結(jié)合我縣各類企業(yè)實際，制定以下企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓實施方案。

一、總體要求

為貫徹落實國家、省、市、縣工作部署，鞏固新冠肺炎疫情的防控成果，服務(wù)全縣各類企業(yè)需求，大規(guī)模開展企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓，全面提升企業(yè)職工技能水平和勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，進一步激發(fā)企業(yè)復工復產(chǎn)活力，促進企業(yè)職工在“大眾創(chuàng)業(yè)·萬眾創(chuàng)新”、助力“一區(qū)三城”建設(shè)中發(fā)揮技能人才保障作用。

二、目標任務(wù)

以企業(yè)培訓需求為導向，持續(xù)開展職業(yè)技能提升行動，指導企業(yè)制定培訓計劃，對符合條件的企業(yè)職工應(yīng)培盡培。2021年全縣勞動者技能提升培訓達4000人次以上。其中，企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓達到2000人次以上。

三、培訓范圍

(一)提升企業(yè)職工職業(yè)技能。

一是企業(yè)制定職工培訓計劃，組織開展崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等培訓活動，按初級800元，中級1500元、高級2000元標準給予職業(yè)技能提升培訓補貼。

二是落實高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計劃。化工、礦山等高危行業(yè)企業(yè)組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員開展安全技能培訓，到應(yīng)急部門辦理申報手續(xù)。培訓結(jié)束后，由人社部門發(fā)放職業(yè)技能提升培訓補貼。

三是全面推行企業(yè)新型學徒制培訓。企業(yè)組織從事技能崗位工作的新招用和轉(zhuǎn)崗等人員采取“校企雙制、工學一體”培訓模式參加培訓，按不低于每人每年4000元標準給予企業(yè)培訓補貼。

(二)鼓勵企業(yè)開展崗位練兵、技能競賽活動。對由人社部門組織或經(jīng)人社部門備案的企業(yè)職工職業(yè)技能競賽，按每個項目3萬元給予組織竟賽的企業(yè)職業(yè)技能競賽補貼。企業(yè)組織所屬職工開展的職業(yè)技能競賽，每個項目參加比賽的職工應(yīng)不少于30人，同一企業(yè)同一項目每年只能享受一次職業(yè)技能競賽補貼，規(guī)模以上企業(yè)、國有企業(yè)享受補貼的項目不超過10個，其他企業(yè)不超過5個。

(三)開展以工代訓補貼，促進企業(yè)穩(wěn)崗。按照上級工作部署，持續(xù)加大穩(wěn)崗返還力度，重點突出穩(wěn)定就業(yè)崗位，助推企業(yè)健康發(fā)展，對參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓的，經(jīng)人社部門核準后，按照每人每月500元標準，給予最長不超過6個月培訓補貼，撥付給企業(yè)在銀行開立的基本賬戶。不足一個月的，按照實際開展天數(shù)計算補貼。

四、工作措施

(一)強化責任落實。要高度重視企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓工作，充分利用現(xiàn)有的政策優(yōu)勢，圍繞縣“一區(qū)三城”建設(shè)和五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廣泛開展新型學徒制、技能提升、技術(shù)竟賽等培訓項目，全面提升企業(yè)職工素質(zhì)，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。把職工培訓作為保持就業(yè)穩(wěn)定，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵舉措，按照當?shù)仄髽I(yè)職工比重系數(shù)進行培訓任務(wù)分解，推進各項任務(wù)落實。

(二)全力做好保障。深化職業(yè)技能培訓工作“放管服”改革，對培訓申報程序“嚴監(jiān)管、簡手續(xù)、強管理”，嚴把培訓對象身份、培訓內(nèi)容、培訓時間三個關(guān)口，保證培訓質(zhì)量。利用信息化手段和共享機制，對職工勞動合同、繳納社保等在內(nèi)部可查驗的信息，簡化申報程序和材料，為企業(yè)和培訓機構(gòu)減負。強化監(jiān)督檢查和專項審計工作，保障資金安全和效益。對以虛假培訓等套取、騙取資金的依法依紀嚴懲，對培訓工作中出現(xiàn)的失誤和問題要區(qū)分不同情況對待，保護工作落實層面干事?lián)數(shù)姆e極性。

(三)加強政策宣傳。要深入企業(yè)、培訓機構(gòu)開展政策解讀和專題宣講。借助報刊、網(wǎng)站、微信公眾號、12333等平臺，采取掛條幅、發(fā)傳單、政策咨詢、業(yè)務(wù)指導等形式，向企業(yè)與職工及時發(fā)布技能培訓機構(gòu)和培訓工種信息，宣傳、解讀技能培訓政策，幫助有需求的企業(yè)、培訓機構(gòu)和職工熟悉了解、用足用好政策，不斷提高企業(yè)職工職業(yè)技能培訓數(shù)量和質(zhì)量。

業(yè)務(wù)方案 篇7

一、 獎金包的確定

1、全員計件積分獎金包=獎金總包x計件積價調(diào)節(jié)系數(shù)(該系數(shù)為支行班子根據(jù)季度營銷力度要求確定，一般為10-20%);

2、可分配獎金包=獎金總包-全員計件積分獎金包

二、獎金包的分配

(一) 全員計件積分獎金包分配

根據(jù)支行季度營銷辦法，實行全員營銷計件積分。

1、單位積分獎金值=全員計件積分獎金包/全員計件積分匯總額;

2、個人計件積分獎金=個人營銷計件積分x單位積分獎金值。

(二)可分配獎金包的分配

A、營銷前臺人員可分配獎金包的分配

營銷前臺人員為對公、零貸、客戶服務(wù)經(jīng)理

1、營銷前臺人員可分配獎金包=可分配獎金包x營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù);

2、營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù)=上年同期營銷前臺人員 (履職津貼+獎金總額)/上年支行(履職津貼+獎金總額)

B、非營銷前臺人員可分配獎金包的分配

非營銷前臺人員為高低柜營運柜員

1、非營銷前臺人員可分配獎金包=可分配獎金包x非營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù);

2、非營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù)=上年同期非營銷前臺人員 (履職津貼+獎金總額)/上年支行(履職津貼+獎金總額)。

三、延期支付與風險掛鉤比例

根據(jù)崗位風險，實行分類掛鉤，營銷前臺人員、營銷前臺主管(含網(wǎng)點負責人、市場部負責人)掛鉤比例為15%，非營銷前臺人員掛鉤比例為10%，營銷后臺人員(含綜合員、放款員)、非營銷后臺人員(綜合管理員)、非營銷后臺主管(綜合部經(jīng)理等)掛鉤5%，延期支付獎金返還按省分行辦法執(zhí)行。

四、個人獎金的分配

A、營銷前臺人員個人獎金的分配

營銷前臺人員個人獎金=(個人考核積分x單位積分獎金值+個人計件積分獎金)x85%;

單位積分獎金值=營銷前臺人員可分配獎金包/營銷前臺人員積分總額。

B、非營銷前臺人員個人獎金的分配

非營銷前臺人員個人獎金分配實行“四掛鉤”，一是與業(yè)績考核掛鉤;二是與內(nèi)控考核掛鉤，掛鉤比例70%;三是與服務(wù)考核掛鉤，掛鉤比例30%;四是風險掛鉤。

非營銷前臺人員個人獎金=[非營銷前臺人員獎金包x(0.7x內(nèi)控考核個人積分/內(nèi)控考核總積分+ 0.3x服務(wù)考核個人積分/服務(wù)考核總積分)+個人計件積分獎金]x90%。

C、營銷后臺人員個人獎金=(營銷前臺人員平均獎金x90%+個人計件積分獎金)x95%。

D、非營銷后臺人員個人獎金=(全員平均獎金+個人計件積分獎金)x95%。

E、非營銷后臺主管=(全員平均獎金x調(diào)節(jié)系數(shù)+個人計件積分獎金)x95%;

調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.4，副職為1.3。

F、營銷前臺主管=所在網(wǎng)點或部門營銷前臺人員平均獎x調(diào)節(jié)系數(shù)+個人計件積分獎金)x85%。

調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.6，副職為1.4。

五、調(diào)節(jié)機制

為保障本分配機制順利實施，對于個人當季或當年獎金

(或收入)達到上年同期獎金(或收入)100%以上時，以上部分實行延期支付，超出部分進入個人獎金池(正值);對于個人當季或當年獎金(或收入)低于上年同期獎金(或收入)50%時，支行給予借支20%，補足70%，借支部分進入個人獎金池(負值)，個人獎金池連續(xù)二年為負值，且金額越來越大的，調(diào)整崗位。

為充分調(diào)動員工工作積極性，完成總行下達的ⅩⅩ年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實際，制定本辦法。

一、組織領(lǐng)導

成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負責人組成ⅩⅩ分行績效考核領(lǐng)導小組(以下簡稱領(lǐng)導小組)，負責ⅩⅩ分行績效考核工作。領(lǐng)導小組成員如下：

組長：行長

副組長：副行長

成員：各部室、各支行(含籌)主要負責人

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負責績效的提取、考核與發(fā)放。

其他部門相關(guān)配合工作，風險管理部負責績效發(fā)放方案的審查。

二、考核對象

分行全體人員

三、考核范圍

績效考核分業(yè)績考核和職責考核。

績效考核=業(yè)績考核+職責考核

業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績考核與職責考核考核占比權(quán)重為3:7。

業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風險部、綜合部。

為激勵創(chuàng)新，獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻的員工，分行將設(shè)立特殊貢獻基金，用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻的集體及員工做出獎勵。

四、考核

業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機構(gòu)客戶、個人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負責人按照績效考核系數(shù)提取績效，按照已發(fā)的業(yè)績考核費用多退少補)

業(yè)務(wù)方案 篇8

出生日期：19××年××月××日 家庭電話：×××××××××

非常熱愛市場銷售作工，有著十分飽滿的創(chuàng)業(yè)激情。在兩年從事陶瓷市場銷售作工中積累了大量的實踐經(jīng)驗和客戶資源。與省內(nèi)主要的二十多家陶瓷經(jīng)銷商建立了十分密切的聯(lián)系，并在行業(yè)中擁有廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。在去年某省的陶瓷博覽會上為司公首次簽定了海外的定單。能團結(jié)己自的同事一起取得優(yōu)異的銷售業(yè)績。

主要負責與經(jīng)銷商簽定經(jīng)銷合同、辦理產(chǎn)品的包裝、運輸、保險、貨款結(jié)算、售后產(chǎn)品跟蹤、市場反饋以及開拓新的銷售渠道等。負責司公新業(yè)務(wù)員的培訓，在實際作工中具體指導和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員的銷售作工，并多次受到司公的表揚。

12月--20xx年5月：在×××司公做市場調(diào)查員。主要負責以電話形式向客戶提取對產(chǎn)品的意見，并填寫相應(yīng)的表單轉(zhuǎn)報給司公。

9月—197月某省科技職業(yè)學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易業(yè)專大專學歷。 在校一直擔任畢業(yè)生干部，作工認真負責，學習成績優(yōu)秀，多次被學院評為優(yōu)秀畢業(yè)生干部，優(yōu)秀團干，個人標兵等。

20xx/07--20xx/09 某省科技職業(yè)學院 通過外銷員考試

20xx/03--20xx/06 某省科技職業(yè)學院 通過報關(guān)員考試

可與外商進行日常常用語溝通，能閱讀業(yè)務(wù)范圍內(nèi)常用術(shù)語。

物業(yè)方案(匯集12篇)

雖說計劃趕不上變化，但計劃還是需要制定的，很多時候為了提高工作效率。通常需要提前準備好一份工作方案，編寫工作方案的人需要有高瞻遠矚的眼光。如果您對該話題感興趣幼兒教師教育網(wǎng)小編建議您不妨閱讀一下物業(yè)方案，希望本頁面內(nèi)容能幫助到您！

物業(yè)方案(篇1)

一、崗位競聘目的

為了提高物管中心的工作效率，加強物管中心人才的競爭機制，結(jié)合物管中心的實際情況及工作人員自身特點，物管中心將開始新一輪的人員崗位競聘工作。目的是為企業(yè)降低成本，減輕企業(yè)負擔，同時達到“人盡其才，物盡其用”的效果，尤其是通過崗位競聘不但為物管中心的市場化運作提供了良好實踐機

會，同時也為物管中心的平穩(wěn)轉(zhuǎn)制打下良好的基礎(chǔ)。

二、物管中心部門設(shè)置

本著科學、務(wù)實的態(tài)度，為避免機構(gòu)臃腫給管理帶來的不便，根據(jù)物管中心后勤服務(wù)項目的范圍及針對的服務(wù)對象和對外經(jīng)營的情況，現(xiàn)將物管中心機構(gòu)設(shè)置為三部一室，即辦公室、工程部、綜合部、經(jīng)營發(fā)展部和旅行社。

三、部門管轄范圍

1.辦公室

管理范圍：公文處理、人事管理、安全保衛(wèi)及園區(qū)交通管理、駕駛員管理、分部各部門的協(xié)調(diào)工作。

2.工程部

管理范圍：分部辦公樓的工程維修工作、分部家屬區(qū)的工程維修工作及綠化管養(yǎng)、維護工作、新迎小區(qū)和云津市場住宅區(qū)的工程維修工作、分部住宅區(qū)域衛(wèi)生工作。

3.綜合部

管理范圍：分部辦公樓衛(wèi)生、收發(fā)及會議室管理工作、分部中餐管理工作、物管中心財務(wù)管理工作、醫(yī)務(wù)室管理工作。

4.經(jīng)營發(fā)展部

管理范圍：鋪面出租、招待所管理、文化用品經(jīng)營部管理、其它經(jīng)營項目。

5.旅行社

管理范圍：旅行社日常管理及經(jīng)營業(yè)務(wù)。

四、各部門人員編制 共計13名

1、辦公室：主管1名、駕駛員1名、保安管理員兼駕駛員1名

2、綜合部：主管1名、會計1名、出納1名、醫(yī)務(wù)室人員1名

3、經(jīng)營發(fā)展部：主管1名、招待所人員1名、文化用品經(jīng)營部人員1名

4、工程部：主管1名、工程人員1名

5、旅行社：主管1名

五、崗位競聘條件及范圍

1、符合應(yīng)聘條件的園部及分部工作人員。

2、競聘條件（參與競聘人員年齡均要求在45歲以下，不含45歲）

（一）辦公室：

（1）辦公室主管：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有較長時間的辦公室工作經(jīng)歷，溝通、協(xié)調(diào)能力強，具有較強的文字功底和公文處理能力。

（2）駕駛員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，持有駕駛b照，具有5年以上駕齡，熟悉汽車維修和護理，吃苦耐勞，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

（3）保安管理員兼駕駛員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉保衛(wèi)安全業(yè)務(wù)，熟悉內(nèi)保及安全消防業(yè)務(wù)，溝通、協(xié)調(diào)能力強，工作責任心強。

（二）綜合部

（1）主管：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，溝通、協(xié)調(diào)能力強，具有一定的財務(wù)知識及管理能力，熟悉一定的醫(yī)務(wù)知識，持有會計資格證，工作責任心強。

（2）會計：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有 5年以上的從業(yè)經(jīng)驗，持有會計資格證，動手能力強。業(yè)務(wù)突出者，條件可適當放寬。

（3）出納：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證書，從業(yè)經(jīng)驗5年以上，實作能力強。業(yè)務(wù)突出者，條件可適當放寬。

（4）醫(yī)務(wù)室人員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，熟悉一般的藥物知識及醫(yī)務(wù)知識，具有5年以上的工作經(jīng)驗，持有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證，工作責任心強，動手能力強。

（三）經(jīng)營發(fā)展部

（1）主管：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，熟悉對外經(jīng)營業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)、溝通能力強，具有一定的人際關(guān)系網(wǎng)，能根據(jù)市場的變化調(diào)整經(jīng)營方針和經(jīng)營思路，進行有效的項目管理和經(jīng)營。業(yè)務(wù)能力強者，條件可適當放寬。

（2）招待所管理員：年齡45歲以下，身體健康，熟悉接待業(yè)務(wù)，具有一定的管理能力，溝通、協(xié)調(diào)能力強。

（3）文化經(jīng)營部人員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有一定的零售商品銷售能力及管理能力，溝通、協(xié)調(diào)能力強。

（四）工程部

（1）主管：年齡45歲以下，大專以上學歷，身體健康，具有10年以上的工作經(jīng)驗，具有相關(guān)的從業(yè)資格證，工作責任心強，業(yè)務(wù)能力突出者，條件可適當放寬。

（2）工程管理人員：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，具有10年以上的工作經(jīng)驗，動手能力強，工作責任心強。

（五）旅行社主管：年齡45歲以下，身體健康，大專以上學歷，熟悉旅行社業(yè)務(wù)，具有較強的管理能力，熟悉旅游行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，具有相關(guān)的從業(yè)資格證。溝通、協(xié)調(diào)能力強，工作責任心強。

以上欲參與競聘的人員在了解競聘崗位要求、細則后，請于三日內(nèi)按擬競聘崗位寫出擬職計劃書，通過物業(yè)中心評議后確定崗位。

物業(yè)方案(篇2)

為進一步提高駐區(qū)各物業(yè)管理單位全體服務(wù)程度,保證房屋區(qū)物業(yè)的合理運用,維護房屋區(qū)公共次序,創(chuàng)造優(yōu)越的生活情況,依據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《市物業(yè)管理工作職責分工意見》等相關(guān)規(guī)則,結(jié)合新區(qū)的實踐狀況,制訂本方法。

一、組織指導

成立以新區(qū)工委副書記為組長，區(qū)經(jīng)貿(mào)局負責報酬副組長，區(qū)城管局社發(fā)局公安分局消防大隊質(zhì)監(jiān)分局行政法律分局各街辦管理處負責報酬成員的新區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)考評指導小組。指導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在新區(qū)經(jīng)貿(mào)局，負責對駐區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)視檢查和總體審核工作。各相關(guān)部分單位要指定專人參加考評工作。

各街辦管理處響應(yīng)成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常考評指導小組，小構(gòu)成員由各街辦管理處財產(chǎn)辦以及各相關(guān)單位負責人等構(gòu)成，詳細負責對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常監(jiān)視考評工作。

二、審核內(nèi)容與職責分工

轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常監(jiān)視審核的根本內(nèi)容：

1小區(qū)綜合管理狀況。首要包括物業(yè)企業(yè)天資品級證書簽署并發(fā)布物業(yè)服務(wù)合同管理人員獲得職業(yè)資歷證書等;

責任單位：區(qū)經(jīng)貿(mào)局

2房屋共用部位和共用設(shè)備設(shè)備的養(yǎng)護和維修。首要包括水電氣電梯消防等共用設(shè)備設(shè)備的養(yǎng)護和維修小區(qū)內(nèi)存在風險隱患部位有無平安防備對業(yè)主違章裝修行為有無實時避免小區(qū)房子外觀有無違章建立等;

責任單位：區(qū)消防大隊質(zhì)監(jiān)分局行政法律分局城管局

3公共次序維護。首要包括次序維護員有無一致著裝能否執(zhí)行24小時門崗值班并按規(guī)則工夫到指定區(qū)域巡查小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)備能否無缺等;

責任單位：區(qū)公安分局

4潔凈衛(wèi)生情況。首要包括生活垃圾日產(chǎn)日清二次供水水箱按國家(當?shù)?有關(guān)規(guī)則按期清洗按期開展消殺等工作;

責任單位：區(qū)城管局社發(fā)局

5小區(qū)綠化養(yǎng)護。首要包括小區(qū)綠化有專業(yè)人員管理花草草坪樹木長勢優(yōu)越，無枯死大面積病蟲害和缺損景象等;

責任單位：區(qū)城管局

6服務(wù)結(jié)果評價。

責任單位：街道(管理處)和社區(qū)居委會地點公安派出所業(yè)主委員會

三、審核辦法

對駐區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)審核設(shè)定總分為100分，個中：日常檢查考評占60%，年關(guān)審核占40%。

日?？荚u，是指由各街辦管理處組織，由各相關(guān)單位共同，每季度對響應(yīng)轄區(qū)內(nèi)一切物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行實地檢查并評分。日?？荚u規(guī)范根據(jù)是《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常審核評分規(guī)范》。各街辦管理處財產(chǎn)辦每季度對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日?？荚u后果按得分凹凸依序排名，辨別于4月初7月初10月初前報送新區(qū)房產(chǎn)管理辦公室。

四、審核分數(shù)的核算

物業(yè)服務(wù)企業(yè)全年綜合考評分數(shù)=日常檢查考評得分60%+年關(guān)審核得分40%。

五、審核后果的運用

1對駐區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常檢查考評，報市房管局在“房地產(chǎn)網(wǎng)”上發(fā)布，并記入企業(yè)信譽檔案。

2對全年綜合審核在前10名的企業(yè)，將作為全市最佳物業(yè)管理單位向市房管局引薦。

3對全年綜合審核后3名且考評分低于60分的評為不及格企業(yè)，將傳遞批判并限日整改。對整改不力的，將向市房管局要求賜與降低天資品級或撤消天資證書等處分。審核后果為不及格企業(yè)的狀況，還將書面?zhèn)鬟f物業(yè)服務(wù)單位的公司負責人。

六、審核規(guī)律

考評人員和被考評對象必需腳踏實地，不得故弄玄虛，禁絕借審核之權(quán)略取私利，禁絕搞不合法組織活動，攪擾或阻礙考評工作。對在考評中違背有關(guān)規(guī)則的，視其情節(jié)輕重和形成的結(jié)果，將賜與嚴厲處置。

物業(yè)方案(篇3)

一、實行“菜單式”服務(wù)模式

即物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務(wù)外，還提供了多種多樣的特約服務(wù)，將服務(wù)深度滲入到客戶的衣、食、住、行中，并明碼標價，除公共服務(wù)是必選的項目外，客戶可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務(wù)，并支付相應(yīng)的費用。

二、快速、完善的服務(wù)形式：首按責任制+三分鐘服務(wù)承諾

1、首按責任制

每一位員工都有責任和義務(wù)接待客戶的建議，任何一位員工接到建議后，統(tǒng)一傳遞到辦公室，并告訴建議人我處在二日內(nèi)反饋處理結(jié)果。第一接待人負責跟蹤這項服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止。

接待服務(wù)建議時應(yīng)對處理時間做出適當?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應(yīng)及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應(yīng)該留簽字記錄，并告知第一接待人。

2、三分鐘服務(wù)承諾

第一接待人接到客戶的建議時，應(yīng)及時將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關(guān)人員到客戶指定的地方，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，這一過程不能超過三分鐘。若有特殊情況，無法在三分鐘趕到客戶指定的地方，應(yīng)在事先跟客戶解釋，取得客戶的諒解，在客戶同意的同提下，在最短的時間內(nèi)，趕到現(xiàn)場為客戶服務(wù)。

三、突出、貼心的文明禮貌：三米微笑服務(wù)+站立式服務(wù)

1、三米微笑服務(wù)

管理處人員見到客戶必須微笑示意，具體做法是：在距離客戶三米時，必須自然微笑示意，微笑時以露出八顆牙齒為標準，等客戶到身邊時，輕聲、清晰道早上好、下午好或晚上好。管理人員在見到認識的客戶時，也必須遵守三米微笑服務(wù)原則。

2、站立式服務(wù)

站立式服務(wù)表現(xiàn)在：（1）各固定崗（道口崗、門崗護衛(wèi)員）根據(jù)接待客戶的不同，應(yīng)在不同時期進行站立服務(wù)。道口崗實行16小時站立服務(wù)，早班和中班在工作服務(wù)均應(yīng)樹立站姿勢的形象。門崗則應(yīng)在客戶上下班的高峰期站立迎賓，時間為：7:30—9:00，11:30—12:00，13:45—14:30，17:30—18:30。（2）接待員或辦公室人員在接待客戶時，在客戶進門時，也必須站立并微笑致意，客戶離開時，也必須站立微笑送別，并目送客戶出門為止。

四、全天候的服務(wù)時間

1、護衛(wèi)班實行24小時專人服務(wù)，客戶有任何需求可以得到最及時的服務(wù)。

2、維修班實行24小時專人服務(wù)，客戶普通維修事項可以得到是及時的服務(wù)，有危及客戶安全的大維修也能得到緊急處理。

3、客戶服務(wù)中心實行16小時專人服務(wù)，并在無專人值班的時間段出示客戶服務(wù)中心所有人員的聯(lián)系電話，以便客戶在無水值班的情況下可以找到相關(guān)的人員。所有不值班人員在接到客戶求助電話后，若不能在電話中處理了客戶的問題，應(yīng)第一時間趕到事故現(xiàn)場，給予客戶最及時的關(guān)懷與幫助。

4、管理處全體人員非特殊情況都必須留守小區(qū)，隨時待命，以便為客戶提供服務(wù)。

五、豐富的社區(qū)文化活動

豐富的社區(qū)文化活動不僅僅表現(xiàn)在舉辦多次的大型活動，還在于讓大部分客戶能自覺的加入到社區(qū)文化活動中來，變客戶被動接受管理處提供的文化活動，為客戶主動參與各種活動，并在整個小區(qū)中形成一種獨特的文化氛圍，一種有別于其他小區(qū)的文化氛圍。

六、多種多樣的特約經(jīng)營服務(wù)

常規(guī)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容僅是對公共設(shè)施設(shè)備進行維修、保養(yǎng)，對公共場所進行管理，對全體客戶提供共同的服務(wù)，而沒辦法滲透到客戶個人的衣、食、住、行中，因此開展多種多樣的特約服務(wù)，不僅僅是物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的深入，也大大方便了客戶的生活，同時也可為管理處獲得一些額外的收入。做好多種多樣的特約服務(wù)將是除了社區(qū)文化活動以外的另一種新穎的服務(wù)內(nèi)容。

七、實行完全的封閉式管理

傳統(tǒng)的封閉式管理僅僅是對來訪人員和無關(guān)人員的管理，并沒有對外來送水、送飯、送報的人員進行管理，而我們實行的完全封閉式管理，是除了客戶和拜訪人員能進出小區(qū)外，其他送水、送飯、送報人員將完全不能進入小區(qū)，而由我們的人來完成這些服務(wù)，進而在做好服務(wù)工作的同時，把小區(qū)的安全隱患減到最少。這也是我們做好多種特約服務(wù)所帶來的另一個好處。社區(qū)文化

物業(yè)方案(篇4)

在五一假期即將來臨之際，公司為加強五一勞動節(jié)、五四青年節(jié)兩節(jié)期間的內(nèi)部工作管理，特提前制定物業(yè)服務(wù)工作方案，預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的節(jié)日，同時也是進一步促進我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè)，嚴格履行合同約定，服務(wù)大眾的好日子?，F(xiàn)對加強節(jié)日期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項公布如下，希望各項目、各崗位嚴格執(zhí)行、落實到位。

一、加強值班，落實責任

物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導、項目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴重的報告相關(guān)領(lǐng)導及有關(guān)部門。

二、認真排查，做好預(yù)案

節(jié)日期間，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問題、事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作，并及時將情況上報。

三、部門銜接，加強服務(wù)

各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題，避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。

1、加強維修服務(wù)，注重及時率、合格率、滿意率

要按照合同訂搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場，預(yù)約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場，確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

2、加強秩序維護，做好車輛引導

要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

3、加強養(yǎng)護管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運行

水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關(guān)規(guī)范等，嚴格遵守操作規(guī)程，做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

4、加強保潔服務(wù)，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。

四、開展便民服務(wù)，營造節(jié)日氛圍

要積極開展便民服務(wù)活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動，營造歡樂祥和的五一節(jié)日氛圍。

五、做好溫馨提示，加強宣傳報道

做好溫馨提示

要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

加強宣傳報道

要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。

物業(yè)方案(篇5)

物業(yè)管理作為一種服務(wù)性很強的職業(yè)，要想把這個工作做好，就必須把服務(wù)質(zhì)量提高上去，為響應(yīng)公司對服務(wù)提出新的服務(wù)要求：對業(yè)主沒有一個“ 不”字,對服務(wù)沒有一個“等”字，高標準服務(wù)質(zhì)量，要求在二0一0年下半年服務(wù)有新的突破，制訂本方案。

一、服務(wù)的理念

1、服務(wù)含義：

a、微笑待客

b、精通業(yè)務(wù)上的工作

c、對客戶態(tài)度親切友善

d、視每一位業(yè)主（客戶）為特殊和重要的大人物

e、邀請每一位業(yè)主（客戶）再次光臨

f、營造溫馨的服務(wù)環(huán)境

g、用眼神表達對業(yè)主（客戶）的關(guān)心

2、為什么要做好服務(wù)

1). 服務(wù)的衡量標準 衡量我們服務(wù)的唯一標準是業(yè)主（客戶）是否滿意。為了讓業(yè)主滿意我們的服務(wù)，我們應(yīng)樹立以下觀念：

a、沒有業(yè)主就沒有我們存在的價值，讓客戶滿意是我們存在的目的。

b、我們是一家軟件技術(shù)服務(wù)公司，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的工作也是我們賴以生存的根本。

c、業(yè)主永遠是第一位的，永遠都是對的，每一位業(yè)主（住戶）都是重要人物，每一次服務(wù)都是重要時刻。

2）、對我們工作的不足表示不滿的業(yè)主才是真正的業(yè)主

a、 對我們工作的不足表示不滿,這說明業(yè)主對我們有信心，如果解決了,對我們改進工作是個機會。

b、有抱怨，這說明業(yè)主關(guān)心我們；要是沒有業(yè)主反映了,這就說明業(yè)主對我們寒心了。

3）、對業(yè)主負責到底，讓業(yè)主百分之百滿意對業(yè)主應(yīng)負責到底，不能打半點折扣，解決問題不能只解決一半。

二、服務(wù)的要求

1、實實在在承諾，誠心誠意服務(wù)（對業(yè)主沒有一個” 不”字,對服務(wù)沒有一個“等”字）

2、說到的就得一定做到，做不到的就絕對不說，應(yīng)該上門服務(wù)的就必須上門

3、在業(yè)主面前不說不該說的話，服務(wù)禁用語：

a、非職權(quán)范圍能解決的問題，絕不能說：“我們不管”。

b、對于房屋質(zhì)量問題報修、投訴，絕不能說：“跟我們沒關(guān)系”。

c、自己不能解決的問題，絕不能說：“沒辦法解決”。

d、業(yè)主發(fā)表自己的意見和看法時，絕不能說：“隨便”。

e、業(yè)主咨詢的問題自己無法確定時，絕不能說：“不清楚”，“不知道”。

f、對業(yè)主提出報修問題，絕不能說：“等一會”，“沒時間”，“不行”

三．服務(wù)工作規(guī)范(參照《項目部運行手冊》)

（一）、客服部

1、客服崗位基本要求：實行首位責任制，首位接待負責落實處理，處理不了及時上報。

1）、有規(guī)范的崗位責任制度。

2）、建立住戶檔案，將項目部檔案及移交給的各種資料保存完好。

3）、管理服務(wù)人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。

4）、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話，急修半小時內(nèi)到場，其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

5）、根據(jù)業(yè)主需要，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的專項服務(wù)和特約服務(wù)，公示專項服務(wù)項目和收費價格，業(yè)主需要特約服務(wù)的內(nèi)容和價格由雙方約定執(zhí)行。

6）、按有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與收費標準。

7）、每半年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見。

2、客服服務(wù)、工作規(guī)程及標準：

1）、客服人員儀容儀表：崗位形象總體要求：儀容雅潔大方，儀態(tài)規(guī)矩端莊；態(tài)度謙和，禮節(jié)周全，舉止大方，談吐文雅，神情安詳，不卑不亢。

（1）講究個人衛(wèi)生，每天刷牙，飯后漱口，保持口腔清潔；勤洗澡換衣，勤洗手、勤剪指甲；頭發(fā)經(jīng)常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤；男士頭發(fā)前不遮眉側(cè)不蓋耳，發(fā)腳不蓋過后

衣領(lǐng)，發(fā)型常規(guī)大方；女士提倡化淡妝，長發(fā)應(yīng)束起；外表整潔、得體，表情自然大方。

（2）上班期間按規(guī)定的穿著方式，著統(tǒng)一配發(fā)的制服及相應(yīng)配飾，整套穿著；夏季女士著裙裝時，須著淺色長筒襪，襪子不得有破洞；著鞋要求前不露趾后不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。

（3）上班前不吸煙不吃大蒜、洋蔥等異味食物；不染彩發(fā)；女士不在指甲上涂、濃妝艷抹，不用氣味濃烈的芳香化妝品；不佩戴過多首飾、飾物。

（4）上班時不得穿休閑裝、晚裝、短褲、背心或其它奇裝異服；統(tǒng)一制服不可隨意搭配；服裝不可有污漬和汗味，不可陳舊不潔；不可翻卷袖口；制服外不顯露個人瑣碎物品，衣袋不得多裝物品，以免顯得服裝不整齊；皮鞋不釘金屬掌；禁止著拖鞋、涼鞋、休閑鞋上崗。不得蓬頭垢面或酒后當班。

2）、言行舉止：

（1）言行舉止規(guī)矩端莊，時刻保持微笑，說普通話，使用禮貌用語；說話聲調(diào)清晰自然，音量適中；坐姿站姿上身挺直；站立時雙手自然下垂放在體側(cè)，行走輕快，靠邊而行；與客人迎面相遇應(yīng)主動點頭問好；同時進出門時，讓客戶先行；請人讓路說“對不起”；與人交談時集中注意力，保持眼神與對方接觸；為人指示方向時五指并攏，指向明確；接送有關(guān)文本、票據(jù)、憑證、錢款等須雙手接取或遞送；態(tài)度禮貌親切，不卑不亢。

（2）禁止有任何非職業(yè)性的舉止言行，如：哼唱、使用方言、說粗話、跳踏、手舞足蹈、閑聊、玩笑、嚼口香糖、行走溜噠、翹腿搭腳、將腿搭在座椅扶手上、盤腿、脫鞋，雙手叉腰、交叉胸前、插入衣袋或隨意亂放，兩人同行挽手搭背等等。接待客戶不東張西望，不與人爭執(zhí)，不當面餐飲、化妝，不做打哈欠、伸懶腰、挖耳掏鼻等不雅動作；不得用手指、筆桿或手中任何工具指向客人或為人指示方向。

（3）接待或與客戶道別應(yīng)起身迎送，雙手互握自然置于身前；注意稱呼客人姓氏，未知姓氏前，稱呼“先生”或“女士”；暫時離開面對的客戶時，應(yīng)說“請稍候”，如離開時間較長，回來后應(yīng)向客戶致歉“對不起，讓您久等了”，不得一言不發(fā)就開始服務(wù)；客戶來時問好，走時說“再見”、“慢走”；為客戶完成一項服務(wù)后，應(yīng)主動詢問是否還有其他事需要幫助。對投訴、抱怨、反映問題，接待完成以“謝謝您的信任”、“非常抱歉，給您添麻煩了”、“我們立即安排處理”、“謝謝您的配合（理解、支持）”等作結(jié)束語，以示重視、感謝或歉意，并與對方道別。

（4）接聽電話務(wù)必在鈴響三聲前接答；以“您好，XX物業(yè)”作為接聽電話的禮貌用語；應(yīng)答言語文明、禮貌、簡潔，若對方電話找人，應(yīng)先回答“請稍候”或“他暫時不在，需要轉(zhuǎn)告嗎？”，不允許放置電話長時間不作回復；如需問對方姓名、單位，應(yīng)禮貌征詢“請問貴姓、能告訴我貴公司名稱嗎”，不可說“你是誰、干什么的”等等；通話結(jié)束，待對方掛斷后再放下電話。不可言語粗魯，如“喂、哪里、找誰、什么事、不在、不知道、沒辦法、我不管”等等；不可對話筒大聲喊叫、高聲喊人接電話或摔拍電話。

（5）上門走訪或上門與業(yè)主接洽，應(yīng)先致電業(yè)主，按約定時間上門。若不需要進入住戶室內(nèi)的，可1人前往；若需要進入住戶室內(nèi)的，原則上應(yīng)2人一同前往；敲門應(yīng)輕扣三次或按門鈴一次，等待回應(yīng)，若間隔30秒無人應(yīng)答可稍重叩門三次或再按門鈴一次，不可長時間按扣或無禮的砸門拍門。主人應(yīng)答或開門后，應(yīng)先作自我介紹：“打擾了，我是御溪物業(yè)客服部的×××（名字）。今天來拜訪您是關(guān)于××事，希望您能給予支持”，得到同意，方可繼續(xù)走回訪工作或進入室內(nèi)，就相關(guān)主題問詢對方意見和建議，并做好記錄。如果對方不愿意，不可強行闖入。若住戶家中無人，須記錄訪問時間，必要時以恰當方式留下便條。

（6）上班前盡快換好制服、打開電腦，不可在正式開班前仍拖拖拉拉辦理班前準備事務(wù)；通話、交談壓低音量，不影響他人；工作時間打私人電話時間不宜過長或與來話方閑聊；手機鈴聲、對講機音量適中，使用人能聽見即可；個人手機不設(shè)置怪異鈴聲；下班后關(guān)閉自用電腦、電器電源，歸檔文稿，收拾文具，清理臺面，完成自己負責的公共衛(wèi)生工作，做好班后清理工作，與接班人員完成交接手續(xù)后方可下班。

3）、來訪接待：

對于來訪業(yè)主熱情主動的接待，實行站立、微笑服務(wù)，嚴格按照客服各項接待工作流程接待，合理安排員工接待工作，不得讓業(yè)主辦理手續(xù)時等待接待。

認真聽取客戶來意，詳細回答客戶提出的問題；對于專業(yè)性較強的問題，應(yīng)先詳細記錄，咨詢相關(guān)專業(yè)人員后約定時間給予回復；對前來接洽公務(wù)人員，應(yīng)請對口人員接待；對小區(qū)內(nèi)住戶、商家及單位搬家或物品搬出小區(qū)，應(yīng)請客戶辦理物品放行申請，客服部開《物品出門條》，客戶持《物品出門條》經(jīng)秩管門崗核對無誤后出小區(qū)。

4）、來電接待：

認真聽取客戶來電內(nèi)容。詳細回答客戶提出的問題，對于專業(yè)性較強的問題，應(yīng)先詳細記錄，咨詢相關(guān)專業(yè)人員后約定時間給予回復；對接洽公務(wù)的電話，應(yīng)請對方稍等，請對口人員接聽。

（1）、接聽投訴電話應(yīng)保持平和的心態(tài)，同情、理解、專心的傾聽，避免向業(yè)主表露情緒，避免與業(yè)主糾纏以往的不快，避免向業(yè)主陳述公司內(nèi)部的運作細節(jié)，對由于我們的工作或服務(wù)質(zhì)量問題給業(yè)主所帶來的不便及不滿，給予真誠的道歉，嚴禁推脫責任。

（2）、業(yè)主對于房屋質(zhì)量問題、相關(guān)設(shè)施及配套設(shè)施不到位提出投訴時，應(yīng)認真做好記錄，并就有關(guān)未解決的問題進行解答，同時盡快向被投訴相關(guān)單位核實具體情況，并及時將處理意見反饋給用戶。

（3）、 業(yè)主對于服務(wù)質(zhì)量提出投訴時，應(yīng)認真做好記錄，并逐級匯總反饋給項目部。

5）、報修接待：

對于業(yè)主報修、投訴及遺留問題，盡量做到親臨現(xiàn)場驗證核實，對于處理情況及時跟蹤回訪，向業(yè)主及時反饋處理信息，不得等業(yè)主向我們二次反映問題。

（1）、日常報修：

a、仔細詢問客戶姓名、住址、聯(lián)系方式、報修內(nèi)容、方便維修的時間等，并及時登記在《業(yè)主報修臺帳》上；

b、根據(jù)報修內(nèi)容，和業(yè)主預(yù)約維修時間，填寫《工程維修單》，及時通知工程部人員攜單在約定時間內(nèi)上門維修服務(wù);

C、維修完畢，工程部人員反單后，客服部根據(jù)工程維修情況及時回訪，每月進行匯總、統(tǒng)計。

（2）、保修期內(nèi)報修：

a、仔細詢問客戶姓名、住址、聯(lián)系方式、報修內(nèi)容、方便維修的時間等，并及時登記在《業(yè)主報修臺帳》上；

b、根據(jù)報修內(nèi)容，和業(yè)主預(yù)約維修時間，聯(lián)系施工單位及時維修；

C、維修完畢，通知工程部人員前去驗證，客服部根據(jù)維修情況進行回訪。

（3）公共區(qū)域維修：

a、仔細詢問客戶姓名、住址、聯(lián)系方式、報修內(nèi)容等，并及時登記在《業(yè)主報修臺帳》上；

b、根據(jù)報修內(nèi)容，填寫《工程維修單》，及時通知工程部人員攜單及時維修服務(wù)。

物業(yè)方案(篇6)

一、總體要求

各機關(guān)企事業(yè)單位要按照國家和自治區(qū)有關(guān)防控要求，堅持預(yù)防為主，壓實政府屬地責任、部門主管責任、單位主體責任、家庭和個人自我防護責任，科學精準落實常態(tài)化疫情防控要求，加強重點場所、重點人群等重點環(huán)節(jié)防控，強化落實“四早”措施，做好醫(yī)療物資和人員準備，有效防范和應(yīng)對新冠肺炎疫情在本單位的發(fā)生和傳播擴散。同時要服從服務(wù)于地方疫情防控，為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展做出貢獻。

二、適用范圍

本方案適用于新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間全區(qū)各級各類機關(guān)企事業(yè)單位開展疫情防控工作。

三、主要措施

（一）有防控責任制。嚴格落實機關(guān)企事業(yè)單位主體責任，各單位主要負責人為疫情防控第一責任人，全面負責本單位疫情防控的組織領(lǐng)導和責任落實。各單位要成立疫情防控專項小組，明確責任部門和責任人，健全完善疫情防控相關(guān)管理制度和應(yīng)急處置流程，制定防控工作應(yīng)急預(yù)案，加強與屬地衛(wèi)生健康部門溝通對接，做好疫情防控、防護物資儲備、留觀室設(shè)置、宣傳教育等工作。各單位要設(shè)立公共衛(wèi)生監(jiān)督員，負責對本方案執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的不足和問題，并督促整改落實。公共衛(wèi)生監(jiān)督員數(shù)量可根據(jù)單位人數(shù)、場所面積以及服務(wù)范圍等情況確定并經(jīng)過培訓后上崗工作，一般機關(guān)企事業(yè)單位設(shè)置1-2名公共衛(wèi)生監(jiān)督員，大型企業(yè)及重點場所要根據(jù)工作需要適當增加人員數(shù)量，確保監(jiān)督服務(wù)全覆蓋無死角。

（二）有防護指南。各單位要按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制《重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情常態(tài)化防控相關(guān)防護指南（2021年8月版）》《公眾和重點職業(yè)人群戴口罩指引（2021年8月版）》并結(jié)合各自實際，制定和完善本單位的新冠肺炎疫情防護指南，加強人員培訓和應(yīng)急演練，提高疫情防控能力和應(yīng)急處置水平。

（三）有防護物資設(shè)備。各單位要建立防護物資儲備制度，做好各類防護用品、消毒物資和防控設(shè)備的儲備（儲備目錄見附件），并建立出入庫登記和管理責任制，做到專人、專庫、專項管理，確保發(fā)生疫情時防護物資準備充足，滿足疫情防控需要。

（四）有醫(yī)護力量支持。各單位要本著就近、方便的原則，主動與轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和屬地疾控機構(gòu)建立聯(lián)系，支持指導本單位完善工作制度、落實防控措施、開展應(yīng)急處置等，形成各機關(guān)企事業(yè)單位與醫(yī)療機構(gòu)或疾控機構(gòu)“點對點”協(xié)作機制、監(jiān)測預(yù)警與快速反應(yīng)機制，做到及時發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準管控、有效救治。

（五）有留觀室和轉(zhuǎn)運安排。各單位要根據(jù)員工數(shù)量和場所等實際情況設(shè)置一定數(shù)量的留觀室，用于初測體溫≥37.3℃人員的體溫復測和待轉(zhuǎn)送人員停留。并與就近發(fā)熱門診和定點醫(yī)院建立轉(zhuǎn)運綠色通道，一旦出現(xiàn)異常情況，確保及時安全轉(zhuǎn)送到位。留觀室要設(shè)在相對獨立、通風良好的房間，需配備1-2名工作人員，負責體溫檢測和發(fā)熱人員的'管理，并配備紅外測溫儀、水銀溫度計、一次性醫(yī)用外科口罩、消毒紙巾、醫(yī)用乳膠手套、快速手消毒劑、84消毒劑等物品。有條件的配備木制或鐵制椅子，不宜配備不易消毒的布質(zhì)材料沙發(fā)。

（六）加強健康促進與教育。各單位要通過海報、電子屏和宣傳欄等多種形式加強新冠肺炎防控知識宣傳，引導員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和生活方式，持之以恒落實好戴口罩、勤洗手、不聚集等常態(tài)化防控要求。引導返鄉(xiāng)員工遵守疫情防控規(guī)定，如實報告?zhèn)€人行程，積極配合健康監(jiān)測，增強勤洗手、保持室內(nèi)通風、封閉場所戴口罩等衛(wèi)生習慣，增強出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等癥狀后就診和第一時間報告意識。

（七）加強員工健康管理。各單位要建立工作人員健康管理制度，員工要加強自我健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱（≥37.3℃）、干咳、乏力等癥狀，或14天內(nèi)有過新冠肺炎中、高風險地區(qū)或有病例報告社區(qū)的旅行史或居住史，或14天內(nèi)曾接觸過以上地區(qū)或社區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者，或員工家屬和密切接觸者有前述情況時，要及時向本單位公共衛(wèi)生監(jiān)督員報告。公共衛(wèi)生監(jiān)督員要每天匯總員工健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向?qū)俚匦l(wèi)生健康部門報告并采取相應(yīng)的防控措施。

（八）加強人員出入管理。各單位要加強人員出入管理，在單位入口處對工作人員和外來人員進行體溫檢測，并通過掃碼等方式對外來人員進行登記，體溫正常者方可進入。體溫異常者，及時向本單位公共衛(wèi)生監(jiān)督員報告，并按照相關(guān)要求采取相應(yīng)的防控措施。有條件的單位要設(shè)立會客室和會商室，用于接待來訪人員和洽談業(yè)務(wù)工作。會客室和會商室應(yīng)位于相對獨立區(qū)域，要與單位辦公人員相對隔離，通風良好，最大限度減少疫情傳播風險。

（九）主動服從屬地管理。各級各類單位要服從屬地管理，嚴格執(zhí)行屬地指揮部和所在社區(qū)疫情防控相關(guān)要求，同時要加強員工培訓，督促其知法守法，如實報告?zhèn)€人行程，依法配合所在社區(qū)落實健康監(jiān)測和隔離管控等措施，以實際行動服務(wù)疫情防控大局。

（十）主動參與疫情防控。各級各類單位要結(jié)合所在部門和單位實際，積極主動參與當?shù)匾咔榉揽毓ぷ?，嚴格落實常態(tài)化疫情防控各項措施。一旦當?shù)匕l(fā)生突發(fā)疫情，要積極動員黨員干部和青年志愿者主動參與，全力協(xié)助所在社區(qū)積極開展疫情防控，為當?shù)匾咔榉揽刎暙I力量。

（十一）主動進行核酸檢測。各有關(guān)部門和單位要按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)新冠病毒核酸檢測應(yīng)檢盡檢和多點觸發(fā)監(jiān)測預(yù)警工作方案（2022版）》要求認真履行主體責任，指定專人負責，有序組織做好本部門、本單位應(yīng)檢盡檢和多點觸發(fā)監(jiān)測預(yù)警工作。同時根據(jù)屬地疫情防控要求，積極組織員工參與當?shù)睾怂釞z測，確保做到不落一處、不漏一人。

四、應(yīng)急處置

（一）疑似癥狀人員處置。工作人員如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、腹瀉等新冠肺炎可疑癥狀時，應(yīng)當立即做好佩戴口罩等防護措施，避免繼續(xù)接觸他人，及時安排其到留觀室隔離觀察，在做好防護的前提下及時送至就近定點醫(yī)療機構(gòu)或發(fā)熱門診就診排查。

（二）疑似或確診病例處置。如發(fā)現(xiàn)新冠肺炎疑似病例或確診病例，單位應(yīng)當立即啟動應(yīng)急處置機制，第一時間向轄區(qū)疾控機構(gòu)報告，并積極配合做好流行病學調(diào)查、密切接觸者集中隔離醫(yī)學觀察和消毒等工作。在當?shù)丶部貦C構(gòu)指導下，依法依規(guī)、精準管控，科學劃定防控區(qū)域范圍至最小單位，果斷采取限制性防控措施。對單位其他員工要及時進行風險告知，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀時要及時就醫(yī)。

（三）終末消毒。當出現(xiàn)新冠肺炎病例時，應(yīng)在當?shù)丶部貦C構(gòu)的指導下對相關(guān)場所進行終末消毒，同時對空調(diào)通風系統(tǒng)進行清洗和消毒處理，經(jīng)衛(wèi)生學評價合格后方可重新啟用。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導。各機關(guān)企事業(yè)單位要高度重視新冠肺炎疫情防控工作，切實提高政治站位，壓實防控責任，按照本方案和國家、自治區(qū)有關(guān)要求，并結(jié)合單位實際，及時制定工作實施方案，并及時組織本部門所屬機構(gòu)和單位認真實施。

（二）加強應(yīng)對準備。各機關(guān)企事業(yè)單位要加大政策和經(jīng)費支持力度，嚴格按照 “五有三加強三主動”的疫情防控要求，切實做好應(yīng)對可能出現(xiàn)的新冠肺炎疫情各項準備工作，及時與屬地黨委、政府溝通聯(lián)系，確保人員到位、物資到位、培訓到位、措施到位，做到有備無患。

（三）加強督查指導。各地、各行業(yè)主管部門要加強對本地區(qū)、本系統(tǒng)常態(tài)化疫情防控工作的督查指導，推動落實“五有三加強三主動”等各項防控措施。各機關(guān)企事業(yè)單位要建立內(nèi)部督查機制，加強督促指導，確保疫情防控各項措施落實到位。

物業(yè)方案(篇7)

為順利實現(xiàn)康樂里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的目標，根據(jù)北京市考評的有關(guān)通知精神，在總結(jié)近年來本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合康樂里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實際情況，參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則》擬訂本創(chuàng)建實施方案。

一、指導思想：

通過開展創(chuàng)建活動，進一步提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、時間安排：

第一階段：宣傳動員、學習提高、組織落實階段，2月17-3月31日

第二階段：自檢互查、收集資料、階段，4月1-4月20日

第三階段：整改提高、迎接初檢、充實完善階段，4月21-5月25日

第四階段：準備區(qū)迎檢方案，并提出第五次整改計劃，5月26-7月5日

第五階段：請市小區(qū)辦、物業(yè)處專家指導創(chuàng)市優(yōu)，7月1-7月30日

第六階段：召開專題會議準備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作，8月1-9月30日

三、組織體系：

成立創(chuàng)建領(lǐng)導小組和工作小組：創(chuàng)建領(lǐng)導小組負責部署和組織開展創(chuàng)建工作，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)建達標，工作小組負責執(zhí)行實施。

創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導組

組長：李志平

副組長：趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波

創(chuàng)優(yōu)工作組

組長：樂奇波

副組長：葉鴻斌（設(shè)備組長）、閃志明（環(huán)境組長）、陳楊（資料組長）

組員：曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。

四、創(chuàng)建工作小組人員分工：

項目組：樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負責總策劃、總落實、總監(jiān)督。

資料組：陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅

檔案負責人：趙剛

負責企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫和相關(guān)培訓。

協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等

環(huán)境組：閃志明、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、韓青青、劉佳

檔案負責人：曹雪

經(jīng)營部場所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集。

裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的'環(huán)境及相關(guān)資料的整理。

設(shè)備組：葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰

檔案負責人：樊榮章

負責物業(yè)建筑資料、機電設(shè)施、設(shè)備資料的整理和收集。

負責小區(qū)機電設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理財務(wù)及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財務(wù)相關(guān)資料整理。

檔案負責人：王振君

安全組：閃志明、何湘贛、趙雁峰

檔案負責人：何湘贛

負責小區(qū)日常安全護衛(wèi)工作、培訓及相關(guān)資料的整理，協(xié)助完成其它工作。

物業(yè)方案(篇8)

一、 前言

首先感謝無錫凱晨置業(yè)有限公司對我司的信任，作為我司股東之一的新加坡新工產(chǎn)業(yè)管理私人有限公司也非常重視此次合作機會。公司將全力以赴，力爭把握住這次機遇，充分展示中新合資凱德物業(yè)的實力。使無錫光華大廈在管理和運作上充分發(fā)揮出新加坡管理模式的優(yōu)勢，為業(yè)主提供值得信賴的物業(yè)管理服務(wù)。

本計劃書僅針對已建成的無錫光華大廈提出初步管理方案，將作為今后開展物業(yè)管理工作的基本執(zhí)行框架，更為詳盡的管理實施計劃將在簽訂物業(yè)管理合同后提出。由于時間緊促，資料尚不夠詳盡，本方案若有遺漏和疏忽，敬請原諒！

二、 公司簡介

蘇州工業(yè)園區(qū)凱德物業(yè)管理有限公司是在原凱德物業(yè)公司的基礎(chǔ)上于20xx年12月由新加坡新工集團下屬新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人公司和蘇州工業(yè)園區(qū)建屋發(fā)展公司分別出資25萬美元共同組建的具有國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的中新合資公司。

公司投資方之一的新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人有限公司（CPGFM）是新加坡工程集團的全資子公司。新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人有限公司是最悠久、最權(quán)威的物業(yè)管理公司，公司除提供常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)項目，還提供包括建筑設(shè)計審計、能源審計、室內(nèi)空氣質(zhì)量控制和增值服務(wù)等服務(wù)項目。在新加坡，CPGFM所管理的物業(yè)超過1000幢建筑物，總建筑面積超過800萬平方米，包括總統(tǒng)府、國會大廈、財政大廈、外交部、國家發(fā)展部、內(nèi)政部、高層的政府行政大樓、體育場、法院、銀行、學校、醫(yī)院、影劇院、圖書館、社區(qū)中心、博物館、警察局、監(jiān)獄、消防站、高級公寓、海關(guān)關(guān)卡等大廈。

目前，CPGFM在中東、印度、菲律賓、馬來西亞、中國均設(shè)立了分支機構(gòu)，并進行廣泛的業(yè)務(wù)開拓及合作。在中國，CPGFM的業(yè)務(wù)已拓展至上海、西安、成都、武漢、濟南等地區(qū)。接管的項目包括上海春城、東方肝膽外科醫(yī)院、金花中心酒店和酒店式公寓、亞建國際高爾夫俱樂部、世紀廣場（大型商場）和甲級寫字樓等。

凱德物業(yè)公司中方投資者園區(qū)建屋發(fā)展公司注冊資本超過3億元人民幣，開發(fā)面積超過150余萬平方米，是蘇州地區(qū)最大的房地產(chǎn)開發(fā)商之一，具有雄厚的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量。

合資后的凱德物業(yè)公司擁有高素質(zhì)的管理隊伍。員工隊伍從合資前的160余人在10個月內(nèi)迅速增加到610余人，為適應(yīng)公司在管理水平上達到國際高質(zhì)量服務(wù)的要求，公司對新入職管理層人員學歷要求達到大專以上。

合資后的凱德公司引進了新工在物業(yè)管理上先進的經(jīng)驗，在管理上不斷精益求精，以國際化的標準管理企業(yè)。公司在2002年2月順利通過新加坡國際標準認證公司的ISO9001：2000質(zhì)量認證。合資后的凱德公司依托新工強大的技術(shù)支持，同新工共享資源，有能力承接各種類型的物業(yè)項目，能夠向客戶提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，致力于為客戶提供一站式的服務(wù)，并不斷提供增值服務(wù)，為客戶帶來更大的服務(wù)價值。

公司實行總經(jīng)理負責制。設(shè)人事行政部、質(zhì)管部、財務(wù)部、運作部、市場部、企劃部、安保部、工程部、保潔部、綠化部等10個部門。運作部下設(shè)體育中心項目部、科技園項目部、加城花園（涉外）項目部、嘉湖閣（涉外）項目部、翠湖雅居（涉外）項目部、新城花園項目部、新加花園項目部、新馨花園項目部、明輝花園項目部和廠房項目部（管理蘇虹廠房、羅斯蒂、仕達、出口加工區(qū)、聯(lián)建科技等）?，F(xiàn)公司所接管物業(yè)項目總面積約100余萬平方米。在高級商住樓宇、體育場館、工業(yè)廠區(qū)和住宅小區(qū)的管理上積累了較豐富的經(jīng)驗，并獲得社會各界和專業(yè)部門的認同，在蘇州地區(qū)樹立了“凱德”品牌。其中新城花園于1998年榮獲“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”的稱號，1999年榮獲國家“城市住宅優(yōu)秀物業(yè)管理區(qū)”，20xx年新加花園榮獲“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”。

中新合資的凱德物業(yè)公司根據(jù)園區(qū)外向度非常高的特點充分借助新方國際化、

專業(yè)化的優(yōu)勢，向客戶提供策略性的物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)，與客戶以伙伴的關(guān)系共同發(fā)展，通過戰(zhàn)略資源的配置、有效性的管理措施，提供滿足客戶商業(yè)運作需求的服務(wù)，并將現(xiàn)代化的高科技技術(shù)運用到物業(yè)管理的過程中，全面提升其管理的科技含量。凱德物業(yè)公司的宗旨是：確保并提升公司客戶的固定資產(chǎn)投資的價值；確保物業(yè)的可靠性和有效性以支持客戶的商業(yè)運作；維持一個安全、清潔和有益于商業(yè)運作的環(huán)境；保持物業(yè)與客戶的商業(yè)運作環(huán)境的一致性。

“創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、吸引優(yōu)秀人才?！眲P德物業(yè)管理公司在全體員工的共同努力下，開拓進取，精心打造凱德品牌。

三、 項目概況與分析

3.1無錫光華大廈物業(yè)特點的分析

3.1.1無錫光華大廈概述

無錫光華大廈位于無錫火車站對面，北面臨河，總建筑面積40000余平方米，單幢28層公寓，共配備8臺電梯。其中6層以下有近20000平方米的商業(yè)中心。本大廈為高級酒店式服務(wù)公寓。

大廈內(nèi)主要設(shè)施有：商業(yè)中心、服務(wù)中心、健身中心、娛樂中心、會所等。本方案針對6層以上住宅提供物業(yè)管理服務(wù)，6層以下的商業(yè)中心不計入本方案書內(nèi)。

3.1.2項目特點和物業(yè)管理需求分折

1、 本項目性質(zhì)為高級服務(wù)公寓，銷售定位為高級白領(lǐng)人士，業(yè)主檔次高，生活服務(wù)需求具有多樣性和個性化的特征；

2、 大廈的業(yè)主層次高，時間價值高，追求生活質(zhì)量，不愿為生活瑣事浪費時間，對服務(wù)的需求在深度和廣度上比其他住宅小區(qū)要求高，對俱樂部服務(wù)和家政服務(wù)需求大、依賴性強。

3、 本項目內(nèi)設(shè)有集娛樂、健身、保健、休閑、社交于一體的俱樂部，俱樂部是高尚社區(qū)的主要標志，也是本項目管理的重點和難點。雖然俱樂部服務(wù)項目仍屬常規(guī)項目，但要保持俱樂部具有高雅、舒適、溫馨的休閑環(huán)境，對室內(nèi)裝飾、家具設(shè)備配置、服務(wù)人員素質(zhì)、管理水平都有很高的要求。

4、 本項目所有公寓將以出售為主，大廈內(nèi)的人群穩(wěn)定性較強，對固定人群的服務(wù)不僅需要講究親情服務(wù)，更要不斷創(chuàng)新。

5、 本項目在服務(wù)上也需顧及到外籍人士在風土人情、生活習慣和文化背景上的差異和在安全、監(jiān)控、保密上的特殊要求。

6、 在大廈內(nèi)有比較嚴密的安全、監(jiān)控系統(tǒng)，要求必須要有保密上的特殊要求。做到外來人員不經(jīng)業(yè)主允許一律不準入內(nèi)。

7、 大廈內(nèi)部配套設(shè)施的先進性較高，要求有較強的工程管理人員。

8、 本項目為全電梯公寓，對電梯、消防、供水等設(shè)備系統(tǒng)管理要求較高；

3.2管理思路

根據(jù)無錫光華大廈的特點和物業(yè)管理需求分析，我們提出以下管理思路：

1、 根據(jù)本項目特點、物業(yè)管理需求分析和我司物業(yè)管理經(jīng)驗，我們將本項目管理標準定位在五星級酒店標準上。

2、 本項目采取酒店式管理關(guān)鍵在客戶服務(wù)和俱樂部服務(wù)，我們將對照五星級酒店的國家標準，確定客戶服務(wù)和俱樂部服務(wù)的項目、內(nèi)容和標準。

3、 俱樂部與一般社區(qū)活動中心在項目設(shè)置上并無大的差別，區(qū)分的標準在于檔次的高低，而檔次的高低關(guān)鍵在于俱樂部能提供一個安靜、溫馨、高雅、舒適、精致的休閑和社交環(huán)境。人多而雜就會破壞俱樂部的氛圍。因此，我們認為本項目的俱樂部應(yīng)嚴格控制對外服務(wù)范圍。

4、 項目員工全部招用有五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗的管理和服務(wù)人員。

5、 大廈的服務(wù)對象多為高級白領(lǐng)及外籍人士，委托性服務(wù)比較多，我司認為在服務(wù)項目上應(yīng)多樣化，并且嚴格按照五星級酒店的標準，如提供班車服務(wù)以及各類代辦服務(wù)等。

6、 針對大廈業(yè)主安全、保密要求較高，建議在設(shè)置小區(qū)配套設(shè)備上應(yīng)重點考慮。

7、 本項目6層以下為商業(yè)中心，人群進出流量大，應(yīng)考慮大廈業(yè)主的出入通道與商業(yè)中心顧客的通道分開管理的需求。

8、 定期安排本項目上的人員參加培訓和到五星級酒店學習，不斷提高大廈的管理水平。

3.3管理目標

3.3.1管理總目標

按照國家建設(shè)部頒布的《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準》，接管后一年內(nèi)達到國家級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準。

3.3.2管理體系目標

接管后，三個月內(nèi)建立一套符合ISO9000標準的管理體系，使本項目管理和服務(wù)工作更加規(guī)范和符合國際標準。

3.3.3管理分項目標

1、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)滿意率99%以上；

有效投訴率1%以下；?

物業(yè)管理費收繳率98%以上；?

?回訪率100%。

2、安保服務(wù)

重大管理責任事故發(fā)生率0?

一般管理責任事故發(fā)生率0.1%以下?

安保服務(wù)滿意率99%

3、維修保養(yǎng)服務(wù)

維修及時率100%?

維修合格率100%?

設(shè)備完好率100%

維修回訪率100%?

維修服務(wù)滿意率99%?

4、保潔服務(wù)

保潔合格率100%?

保潔服務(wù)滿意率99%

5、綠化養(yǎng)護服務(wù)

綠化成活率100%?

綠化養(yǎng)護合格率100%?

綠化養(yǎng)護滿意率99%

四、 物業(yè)管理初步方案

4.1說明

本計劃書僅為今后服務(wù)的基本架構(gòu)，主要提供無錫光華大廈項目的物業(yè)管理，包括客戶服務(wù)、安保、保潔、綠化、維修保養(yǎng)五個方面。

在順利進場接管無錫光華大廈后，我們將根據(jù)實際情況，按照凱德公司現(xiàn)有的ISO9000質(zhì)量管理體系和一整套完善的各類服務(wù)的操作手冊進行進一步優(yōu)化，以便更有效的管理此項目，為客戶提供超值服務(wù)。

4.2管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置

4.2.1管理架構(gòu)

我公司擬設(shè)無錫光華大廈項目部，全面負責公司在無錫光華大廈的日常管理運作，統(tǒng)管整個無錫光華大廈的內(nèi)外事務(wù)。項目部下設(shè)：客戶服務(wù)部、維修班、安保隊、綠化保潔隊。

項目部架構(gòu)圖如下所示：

4.2.2人員配置

項目部將按照公司ISO9001質(zhì)量標準和無錫光華大廈的實際情況，科學、合理的設(shè)置機構(gòu)和安排人員，力求實現(xiàn)物業(yè)管理各項目標，本著“精干、合理、高效，以崗定人”的原則確定人員編制。

物業(yè)方案(篇9)

一、演習目的

柳石路農(nóng)工商A片區(qū)H標項目工程位于柳石路、臨近都樂路口附近，整個施工現(xiàn)場分為施工區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)三個大區(qū)，現(xiàn)有工人及管理人員約50人，目前工程已經(jīng)施工至主體五層，主要設(shè)備設(shè)施有物料提升機、鋼筋機械、切割機、電焊機等。目前現(xiàn)場存在幾個火災(zāi)事故隱患點：①現(xiàn)場易燃品較多(如模板、木屑等);②作業(yè)現(xiàn)場及工人生活區(qū)用電負荷較大，易發(fā)生用電火險;③外來工人消防意識不強，消防技能較差。因此本次消防演習的目的在于普及消防知識及操作技能，提高操作工人及工地義務(wù)消防隊的救火救災(zāi)、自防自救能力，促進我分公司消防安全管理工作水平，有效地遏制重大火災(zāi)事故的發(fā)生。

二、消防演習應(yīng)注意的工作

1、愛護公共財物，盡量減少設(shè)備設(shè)施損壞，參演消防人員應(yīng)注意滅火器噴射方向，以免財物受損。

2、注意人身安全，聽從指揮，避免發(fā)生傷亡事故。

3、做好安全保衛(wèi)工作，以免發(fā)生財物丟失。

4、嚴肅認真，確保演習真實感。

三、參加演習的人員及單位

1、柳石路農(nóng)工商A片區(qū)H標項目部所有管理人員、義務(wù)消防隊隊員及現(xiàn)場工人。

2、分公司其他各個項目部項目經(jīng)理或技術(shù)負責人(每個項目1~2人)。

3、分公司機關(guān)部門領(lǐng)導、相關(guān)科室人員，并請公司保武處派人指導。

四、演習部位使用著火源及放煙霧場所

1、電氣火災(zāi)著火點使用汽油或煤油作著火源。

2、木材燃燒使用干材澆汽油作為著火源。

3、施放煙霧場所在著火點附近。

五、演習動用的項目消防設(shè)施、準備材料及救援物資

1、4KgABC干粉滅火器6支;消防砂池，配備5把鐵鏟及提桶;消防水池，配備5具提桶;

2汽油或煤油10L;木材(準備量夠燃燒10分鐘)、稻草(放煙霧用);盛裝燃燒物所用的大鐵皮桶兩個。

3、擔架及急救藥箱(1、各種常用小夾板;2、止血袋;3消毒用品(酒精等);4急救物品(無菌敷料、繃帶等))

六、演習指揮組成員及任務(wù)

組長：崗位職務(wù)：聯(lián)系電話：副組長：崗位職務(wù)：聯(lián)系電話：組員：、、當發(fā)生火災(zāi)時，要沉著冷靜，迅速組織滅火組、疏散搶救組、保衛(wèi)警戒組按照預(yù)案所分配的職責和任務(wù)迅速報告火警，開展撲滅火災(zāi)、疏散被火圍困人員、搶救傷員和財物等救援工作，妥善處置火災(zāi)現(xiàn)場的易燃易爆及其他化學危險物品，落實安全警戒工作，保護好火災(zāi)事故現(xiàn)場。撲滅火災(zāi)后，組織調(diào)查火災(zāi)原因，查處火災(zāi)事故責任，全面落實防火措施，消除火災(zāi)隱患，積極恢復施工生產(chǎn)。

七、救援小組成員名單及任務(wù)

1、消防滅火組

組長：組員：、、、發(fā)生火災(zāi)時要聽從指揮，注意個人安全，迅速利用滅火器材、消防設(shè)施及消防水源、砂子、浸濕水的麻袋棉布等進行滅。及時切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源(未切斷電源前不能用水直接滅火)，集中力量控制火勢，快速滅火，保障疏散搶救工作順利進行。

2、疏散搶救組

組長：組員：、、發(fā)生火災(zāi)時，堅持“先救人,后救物”的原則，立即開展疏散搶救工作，及時疏散火災(zāi)現(xiàn)場被圍困人員,搶救傷員,并迅速與醫(yī)院急救中心“120”聯(lián)系，及時運送受傷人員到醫(yī)院救治，在先救人的同時，組織力量搶救貴重財物、文件檔案資料。

3、保衛(wèi)警戒組

組長：組員：、認真做好巡邏檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)，迅速拔打“119”電話向消防部門報告火警，同時向現(xiàn)場人員通報火災(zāi)情況，采取有效措施撲滅初起火災(zāi)，認真警戒，禁止無關(guān)人員進入危險區(qū)域，防止財物被搶被盜，保護好火災(zāi)事故現(xiàn)場。

八、本次演練請公司武保處領(lǐng)導作演練前消防知識和消防設(shè)施使用培訓。

九、演習火場假設(shè)

1.宿舍電路短路或超負荷引起火災(zāi)。

工人生活區(qū)的一間宿舍因私自用電，導致電路短路或超負荷產(chǎn)生火花并伴有濃煙。某工人發(fā)現(xiàn)火情后，一人跑到項目部向管理人員報警，管理人員及時通知電工到配電房停電后馬上向119報警(假設(shè))，且立刻啟動《施工生產(chǎn)現(xiàn)場火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》。吹響哨音，召集義務(wù)消防隊員集合，由楊志堅帶隊，提著干粉滅火器及消防砂沖向宿舍;打開宿舍門，然后打開滅火器滅火，第一名隊員滅火器用完，退出，火情得到暫時控制，第二名滅火隊員再次進入宿舍，火最后被撲滅了(整個滅火過程同時將消防用砂撒向著火點)。

2.施工現(xiàn)場材料堆場模板燃燒引起火災(zāi)：

位于施工現(xiàn)場大門進去左側(cè)的材料堆場突然冒起濃煙并有火光，門衛(wèi)值班人員發(fā)現(xiàn)后急忙打電話向管理人員報告，管理人員立即啟動《施工生產(chǎn)現(xiàn)場火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》，吹響哨聲，召集義務(wù)消防隊員參加滅火，由周建剛帶隊，同時使用干粉滅火器及消防用水滅火，最后火情得到撲滅。

十、請公司武保處領(lǐng)導對演練進行評價。

十一、分公司安全科負責演練記錄，評價和修改完善《施工生產(chǎn)現(xiàn)場火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》。

物業(yè)方案(篇10)

根據(jù)“后勤總公司20xx年工作重點”的總體要求和“物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定”，結(jié)合實際，現(xiàn)制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動方案如下：

一、指導思想和總體要求

以“解放思想、擴大開放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場”為指導思想，堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學發(fā)展觀，以人為本，強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時做好學校西進的各項準備工作，為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。

二、工作目標

緊緊圍繞中心工作，加強常規(guī)管理，注重工作實效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務(wù)意識；加強管理，提高服務(wù)水平；加強考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性，以確保各項服務(wù)保障工作順利開展，并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。

時間活動內(nèi)容日常工作責任部門審核結(jié)果三月份物管中心辦公室、各個部門會議宣傳動員，三張板報宣傳教育，各個部門擬定創(chuàng)優(yōu)方案和聯(lián)系一個物業(yè)服務(wù)對象實施創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，取得經(jīng)驗，啟動創(chuàng)優(yōu)工作。

1、發(fā)揮社會監(jiān)督作用，邀請監(jiān)督員對物管中心各部門的工作明察暗訪，提出針對問題的改進意見。對好的作法加以宣傳和推廣。

2、每月搞2次培訓。3、每月搞2次質(zhì)量檢查。

4、中心辦公室召開兩月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗交流會，學習推廣經(jīng)驗。

5、實施計劃在執(zhí)行過程中可以修訂完善。

四月份

各個部門搞2次職業(yè)培訓；搞一次副經(jīng)理以上管理人員到社會物業(yè)小區(qū)參觀學習考察；派遣人員到社會物業(yè)小區(qū)實習，學以致用；發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡，方便業(yè)主服務(wù)需要；中心辦公室召開2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗交流會，學習推廣經(jīng)驗，聘請業(yè)主代表參加會議，找出不足，及時整改提高。

五月份搞一次崗位練兵和職業(yè)競賽，全面提高物業(yè)服務(wù)的專業(yè)技能和服務(wù)水平；搞一次“便民服務(wù)”（亦可以會同總公司一起搞）；搞一次顧客滿意度調(diào)查，同時成立業(yè)主委員會。六月份

開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”咨詢活動，了解和解決師生員工反映的熱點和難點問題；中心辦公室召開2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗交流會，學習推廣經(jīng)驗，找出不足，及時整改提高。各個部門搞一次針對難點和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，促使其物業(yè)條件根本改善，并且長期保證質(zhì)量。

七月份

全面檢查、鞏固落實本學期創(chuàng)優(yōu)情況，寫出物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作小結(jié)。部門搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案，并付諸實施。

八月份

全面檢查督促、貫徹落實“假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案”，保障師生員工暑假正常生活。

九月份

結(jié)合新生入學江津校區(qū)建設(shè)，進行物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新培訓和物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的改進實施。

十月份

進行物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新培訓和物業(yè)服務(wù)技術(shù)的改進實施。

十一月份

進行物業(yè)管理創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)管理創(chuàng)新培訓和物業(yè)管理的改進實施。搞一次顧客滿意度調(diào)查。

十二月份

進行溫馨、和諧物業(yè)大討論及其培訓，搞好溫馨、和諧物業(yè)。管理層研究先行進入江津校區(qū)物業(yè)人員名單。

一月份

總結(jié)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗，予以評價，形成文件，使之規(guī)范化制度化。

物業(yè)方案(篇11)

我項目學習了總公司關(guān)于《項目服務(wù)管理》的文件后，根據(jù)考核表的各項內(nèi)容在規(guī)定的時間內(nèi)完成自查，發(fā)現(xiàn)本項目工作中存在不足之處：

一、保安服務(wù)方面：管理較松散，保安員服務(wù)素質(zhì)較低；

二、車輛管理方面：車輛亂停亂放時有出現(xiàn)；

三、環(huán)境衛(wèi)生清潔方面不到位；

四、其他方面。

針對以上不足之處，提出整改措施如下；

一、保安服務(wù)方面：

1、圍繞提高保安的責任心問題加強培訓教育，結(jié)合工作考評，考評不合格進行嚴肅處理；

2、對個別年齡偏大的逐步進行調(diào)整；

3、加強對夜間重點部位的巡查，如車庫、樓道、辦公層及小區(qū)四周；

4、在提高責任心的同時加強對保安的監(jiān)督，對晚間保安的值勤情況每周進行查崗，對責任心不強者及時進行處罰或辭退。

二、車輛管理方面：

1、做好車庫方向指示、導示牌；

2、做好停車管理的告示宣傳；

3、增加人員對車庫的管理。

三、加強環(huán)境衛(wèi)生清潔方面：

1、加強對保潔人員的業(yè)務(wù)培訓，嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作及時發(fā)現(xiàn)死

角和清理死角，對不負責任的保潔員予以處罰；

2、裝修垃圾做到及時清理，提高對裝修現(xiàn)場的巡查力度。對垃圾亂堆放的行為及時進行教育與整改；

3、對地下車庫進行全面清掃，安排專人對車庫進行保潔，實施車輛和保潔的規(guī)范管理；

4、小區(qū)樓道地面太臟問題，將組織多次清理。

四、其他方面：

1、監(jiān)控布點問題：對于增加監(jiān)控布點問題，將會同開發(fā)單位和施工單位，對小區(qū)監(jiān)控布點進行定位，施工；

2、樓道照明問題：對于匯源大廈電路老化、短路等情況。

①重新布線

②改造舊電路

③更換聲光控

3、已完成的工作：車庫內(nèi)溝蓋板的更換。匯源大廈電梯因在辦理電梯更換的手續(xù)，采用臨時性處理辦法，地上用地毯裝飾，吊頂缺失的頂板用亞克力板重新安裝。電梯墻面的小廣告進行了清理。車庫內(nèi)增加了指示牌，進車道進行改造，避免小車進出時刮擦底盤的現(xiàn)象。在今后的工作中，我們將強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。不足之處請領(lǐng)導指正。

物業(yè)方案(篇12)

20xx年春節(jié)即將到來，為進一步營造溫馨和諧、絢麗多彩的城市夜景，滿足人民群眾對美好生活的向往，根據(jù)新鄉(xiāng)市夜景亮化工作指揮部辦公室文件“新亮指〔20xx〕4號”文件和20xx年春節(jié)暨及“百城提質(zhì)”亮化工作實施方案的基本要求，為進一步營造溫馨和諧，絢麗多姿的城市夜景，滿足人民群眾對美好生活的向往，現(xiàn)就高新區(qū)夜景亮化提出如下實施方案：

亮化工程圍繞“大方、經(jīng)典、簡潔、節(jié)約”的總體要求，遵循統(tǒng)一籌劃、全面覆蓋、重點突出的原則。以主要道路節(jié)點亮化為框架，以道路兩側(cè)建筑物亮化為重點，充分體現(xiàn)現(xiàn)代文明城市和諧進步的亮化景觀特點。

20xx年春節(jié)暨及“百城提質(zhì)”夜景亮化工作，根據(jù)區(qū)管委會要求重點做好以下方面的工作：

隨著我區(qū)城市建設(shè)的不斷發(fā)展，在主城區(qū)內(nèi)各種現(xiàn)代化建筑拔地而起。這些建筑物體現(xiàn)了我區(qū)城市建設(shè)的風貌，是市區(qū)亮化的重要組成部分。建筑物的亮化要根據(jù)樓體的建筑風格和功能分類實施亮化。

1.辦公建筑。辦公類建筑亮化風格應(yīng)體現(xiàn)莊重、沉穩(wěn)特點。照明線條簡潔，色彩搭配沉穩(wěn)，一般應(yīng)對稱設(shè)置。同時，根據(jù)建筑高度的.不同采用多種立面照明手法，如多層建筑采用輪廓線勾勒照亮、高層建筑可采用頂部泛光打亮及立面輪廓和局部點綴相結(jié)合的表現(xiàn)手法。

2.商業(yè)建筑。商業(yè)建筑亮化風格應(yīng)體現(xiàn)亮麗繁華、絢麗多彩、充滿活力的商業(yè)氛圍;燈光亮度高、色彩豐富、動感較強;通過霓虹燈等各種燈飾、動態(tài)照明等多種手法以渲染商業(yè)氣氛。同時，商業(yè)建筑照明還要注重文化品位。

3.居住建筑。居住建筑主體立面通常不做泛光照明，以頂部泛光打亮加線條輪廓相結(jié)合的亮化手法，原則上以靜為主。但居住小區(qū)必須做好入口標識的局部亮化以及居住區(qū)內(nèi)部道路照明和環(huán)境照明，在保障通行亮度前提下盡可能為居民提供舒適、幽美的視覺環(huán)境。

20xx年春節(jié)建筑物亮化的重點有以下兩個方面：

一是現(xiàn)有樓體亮化設(shè)施的維修改造工作。我區(qū)大多樓體亮化設(shè)施已使用多年，部分存在殘缺、損壞現(xiàn)象，對夜景亮化的整體效果較差。各責任主體要加大工作力度，督促樓體產(chǎn)權(quán)單位對亮化設(shè)施進行維修改造，殘缺損壞部分要盡快修復。個別損壞、老化嚴重的要進行整體改造，恢復亮化設(shè)施的完整性。

二是新增建筑亮化設(shè)施的安裝工作。近幾年，我區(qū)部分新建建筑物已竣工，主要是居住建筑和寫字樓，這些建筑物大都位于我區(qū)主次干道兩側(cè)，樓體規(guī)模較大，造型新穎現(xiàn)代。各責任主體要安排專人盡快進行摸底排查，動員、督促成規(guī)模樓體業(yè)主加裝亮化設(shè)施，為20xx年春節(jié)增光添彩。

亮化工程按照國家《城市夜景照明設(shè)計規(guī)范》(JGJ/T163-20xx)以及有關(guān)行業(yè)技術(shù)標準、城市規(guī)劃、樓體類別等進行規(guī)劃和設(shè)計，既要兼顧整體，又要突出特點，確保亮化工程高起點、高水平、高質(zhì)量。

(一)20xx年12月20日前，各亮化責任單位完成各自亮化樓體的摸底排查工作。

(二)找出問題，拿出方案，抓住重點，按照方案的要求，在20xx年1月28日前完成任務(wù)。

(三)亮化設(shè)施的開關(guān)燈時間為20xx年1月28日——2月20日(18點至23點)。

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