單位培訓(xùn)總結(jié)(系列十二篇)

單位培訓(xùn)總結(jié)。

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單位培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

首先感謝公司舉辦的這次中層人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)，我受益良多，對自己的定位也有了全新的認(rèn)識;其次我要表達(dá)我的歉意，由于最近下午下班比平時稍晚一些，未能及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)，不甘落后的我利用周末休息的時間將所有培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)完畢。

本次培訓(xùn)總共講了7個方面的內(nèi)容：走向管理、核心技能、目標(biāo)與計劃、員工輔導(dǎo)、時間管理、面試技巧、高績效團(tuán)隊。

作為公司培訓(xùn)部副經(jīng)理，平常最主要的工作是培訓(xùn)公司內(nèi)部員工和駕駛員。以前對自己職務(wù)的定位比較狹隘，認(rèn)識的培訓(xùn)部就只是技術(shù)的輸出，只要把技術(shù)方面的知識培訓(xùn)好了就可以。通過這次學(xué)習(xí)，我對自己的職務(wù)有了新的認(rèn)識：培訓(xùn)工作不只是知識的輸出，還是思想教育的輸出，更是公司文化的輸出與升華。

通過第一階段的學(xué)習(xí)，讓我清晰的認(rèn)識到，自己必須從服務(wù)角色向管理崗位靠近;到第四階段-員工輔導(dǎo)學(xué)時，我清晰的認(rèn)識到，在對員工做培訓(xùn)計劃時，光靠自己想象，制定所有人一起一樣的培訓(xùn)是達(dá)不到好的效果的。這一階段的學(xué)習(xí)讓我更多的掌握了輔導(dǎo)技巧：根據(jù)不同的員工去制定不同的溝通方案，制定不同的策略，根據(jù)不同的場景，不同的環(huán)境進(jìn)行高效的培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)。影響我最深的就是第七階段的培訓(xùn)-高績效團(tuán)隊。不管是管理者還是基層工作者，讓我清晰的了解到自己在團(tuán)隊中的定位、作用和在團(tuán)隊中扮演的角色。以前就我而言，在工作中有時也會低落，會消極，會迷茫，通過這次培訓(xùn)了解到，這些變化都是必然現(xiàn)象，要建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊，就要不斷的解決掉團(tuán)隊中出現(xiàn)的各種問題，通過績效，鼓勵，獎懲措施可以更好的發(fā)揮團(tuán)隊的積極性。

這次培訓(xùn)，我切身感受到作為一個管理者不僅僅要管好自己，要進(jìn)入管理的角色，要有扎實的核心技能，同時要定好目標(biāo)計劃，做好員工輔導(dǎo)，把控好時間，為創(chuàng)建高績效團(tuán)隊不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

輔導(dǎo)學(xué)生，也曾花時間去輔導(dǎo)學(xué)生，當(dāng)學(xué)生英語基礎(chǔ)為零，而又要面對中考的時候，將從哪里開始輔導(dǎo)?我的困惑三。

6月下旬，我在北京參加了國航工程技術(shù)分公司舉辦的精益管理交流研討會，參加本次會議,也是我第一次接觸精益管理，收獲頗豐。

首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的：企業(yè)基層員工使用精益工具，立足于點的改善;中層干部的作用在于建立精益流程，比如生產(chǎn)流程、維修體系、管理方式等，立足于線的改善;高層重在構(gòu)建符合本企業(yè)的融合了精益理念的戰(zhàn)略和文化，擬在從面上建立精益未來，建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的，各層級人員各司其職，才能有效推進(jìn)企業(yè)的精益管理工作。

通過此次培訓(xùn)的另外一個重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性，了解了國內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動態(tài)，從國外銀行的經(jīng)驗來看，理財業(yè)務(wù)成為個人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個人理財服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費(fèi)者有更大的吸引力，因此也更適合作為個人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺灣銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點之一。

精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個層次，讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。那么如何運(yùn)用好的管理方法及流程提高企業(yè)競爭力呢?就要改變陳舊思想、運(yùn)用創(chuàng)新方法、采取有效實踐，最終實現(xiàn)提高企業(yè)競爭力的目標(biāo)。記得韓國三星電子集團(tuán)公司全球革新負(fù)責(zé)人李永奎先生所說的一句話：tps是一種哲學(xué)，簡單模仿豐田公司會失敗，要采用吸收原則并加以思考，量身定做找到適合自己的模式，才能使企業(yè)獲得成功。

長江堤防管理單位的管理主要實行條塊相結(jié)合的管理體制。由于人事和經(jīng)費(fèi)分開管理，省、市對基層管理單位沒有人事權(quán)，業(yè)務(wù)上的管理缺乏力度，因為“管票子的不如管帽子的”。地方政府利用人事權(quán)強(qiáng)行分配非專業(yè)人員或由其它單位調(diào)入一些退居二線的領(lǐng)導(dǎo)，造成機(jī)構(gòu)臃腫，隊伍膨脹，人滿為患，人員素職參差不齊。在湖南一些地方戲稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站是“書記處”，因為安置村支書記，也是“軍轉(zhuǎn)辦”、“就業(yè)辦”，形象地比喻了基層管理單位的難堪。

面對推進(jìn)精益化管理以來，雖然取得了一些成績，但未來的路還很漫長，關(guān)于如何開展下一步的工作，我有一些想法：

“安全發(fā)展，預(yù)防為主”是今年全國安全生產(chǎn)月的主題，對我們施工企業(yè)來說，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重!唯有安全生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)不出差錯，我們的企業(yè)才能長久、才能興旺!

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來。

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊建設(shè)理念的注重，在 這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。

最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握 好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴(yán)格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，

我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

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單位培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

在公司本次培訓(xùn)中，從培訓(xùn)的效果可以看出公司對培訓(xùn)的高度重視，讓我們在培訓(xùn)過程中充分感受到公司對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度和良好的用心。這是一家公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得和心得，500字，歡迎大家閱讀。

首先，非常感謝公司對我們?nèi)w員工進(jìn)行的群眾培訓(xùn)，很榮幸能夠參加此次培訓(xùn)。這表明公司非常重視對員工的培訓(xùn)，體現(xiàn)了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的理念。戰(zhàn)略政策；對于服務(wù)行業(yè)，我也很珍惜這個機(jī)會。

經(jīng)過這幾天的訓(xùn)練，我徹底打破了訓(xùn)練前認(rèn)為這是一個非常無聊的過程的想法。原本對服務(wù)業(yè)不感興趣的我，逐漸對服務(wù)充滿了強(qiáng)烈的熱情。興趣、服務(wù)作為一個大眾消費(fèi)群體，我覺得最重要的是它是一個充滿挑戰(zhàn)、自我提升的行業(yè)，它與生活息息相關(guān)。

在這幾天的培訓(xùn)中，我也了解到了店面的布置、商品的陳列、管理的基礎(chǔ)，讓我更加了解了超市需要細(xì)心負(fù)責(zé)的員工。 .

如果我們在工作中失去了用心，我們將無法在布局和展示上很好地捕捉到客戶的購買欲望。而顧客的購物動向，巨大的磁力點將達(dá)不到應(yīng)有的效果而失去應(yīng)有的價值；另外，貨架的展示需要我們明白：如何利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造更大的價值和效益；但是，顏色的對比也能在很大程度上讓顧客眼前一亮，吸引和留住顧客的腳步。

公司的這次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果可以看出公司對培訓(xùn)的重視，老板和培訓(xùn)師都做了很多準(zhǔn)備，讓我們可以在培訓(xùn)過程中充分感受到公司對員工的態(tài)度。我們負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良好的用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們會端正心態(tài)，在以后的工作中更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我覺得會更搞笑更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真地聽，理論和實踐會加強(qiáng)我們的工作，因為我也熱愛和珍惜這份工作！

學(xué)習(xí)可以讓人進(jìn)步，工作可以讓人自信。相信我們不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗會讓我們把超市做得更加完美。

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：

一、細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。

二、微笑 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基矗 培訓(xùn)實際操作 此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的.金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強(qiáng)雙方的好感，營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學(xué)的理論知識、實際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié)

導(dǎo)師是一種在企業(yè)內(nèi)部扮演引導(dǎo)和指導(dǎo)新員工發(fā)展的重要角色。他們負(fù)責(zé)幫助新員工熟悉公司文化、工作流程以及提供實用的培訓(xùn)和指導(dǎo)。為了提高導(dǎo)師的能力和素質(zhì)，我們組織了一次企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)。本文將詳細(xì)介紹本次培訓(xùn)的內(nèi)容與收獲。

首先，培訓(xùn)的主題是如何成為一位出色的企業(yè)導(dǎo)師。我們邀請了行業(yè)內(nèi)資深的導(dǎo)師與我們分享他們的成功經(jīng)驗和實用的技巧。他們從自己過去的導(dǎo)師經(jīng)歷中總結(jié)出一些重要的觀點，并分享了一些他們在導(dǎo)師培訓(xùn)中使用的活動和案例。這些分享鼓勵了與會者，激發(fā)了他們在未來成為出色導(dǎo)師的動力。

在培訓(xùn)過程中，我們強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)師的角色和責(zé)任。導(dǎo)師應(yīng)該是一位耐心和樂于助人的人，能夠幫助新員工克服困難并成長。導(dǎo)師還應(yīng)該具備良好的溝通和引導(dǎo)能力，能夠有效地與新員工進(jìn)行交流和協(xié)作。此外，導(dǎo)師還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能，以應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境。

在培訓(xùn)中，我們還介紹了一些有效的導(dǎo)師培訓(xùn)方法和工具。例如，我們鼓勵導(dǎo)師設(shè)置個人目標(biāo)，并與新員工一起制定并實施發(fā)展計劃。這樣可以幫助新員工了解自己的優(yōu)勢和弱點，并積極進(jìn)步。我們還介紹了一些評估和反饋工具，例如360度評估和個人反饋會議，以幫助導(dǎo)師與新員工建立良好的溝通和信任關(guān)系。

此外，培訓(xùn)中還包括了一些互動和實踐環(huán)節(jié)。我們進(jìn)行了角色扮演，讓導(dǎo)師們模擬真實的情境，與新員工進(jìn)行交流和指導(dǎo)。這種互動可以幫助導(dǎo)師們更好地理解新員工的需求和問題，并學(xué)會如何適應(yīng)和解決這些問題。參與者們反饋稱，這些實踐活動非常有趣和富有挑戰(zhàn)性，使他們更有信心和能力成為優(yōu)秀的導(dǎo)師。

在培訓(xùn)結(jié)束時，我們進(jìn)行了總結(jié)和反思。參與者們提到他們從培訓(xùn)中學(xué)到了很多新的知識和技巧，并且充滿了信心和動力去發(fā)展自己的導(dǎo)師能力。他們表示，培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)對他們的成長和學(xué)習(xí)起到了至關(guān)重要的作用。參與者們也表示，他們將會把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，并積極培養(yǎng)和引導(dǎo)新員工的成長。

綜上所述，本次企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)為參與者們提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。通過分享行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，參與者們學(xué)到了如何成為一位出色的企業(yè)導(dǎo)師。他們不僅掌握了有效的培訓(xùn)方法和工具，還通過實踐活動提高了自己的能力和信心。我們相信，參與者們在未來的導(dǎo)師工作中將能夠取得更大的成功，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)(1)

作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限職責(zé)公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從主角的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。

透過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫忙，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊精神和力量。所有學(xué)員用心參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都用心參加，發(fā)奮的融入團(tuán)隊，并且很好的扮演好自己的主角，這讓我體會到個人與團(tuán)隊的關(guān)聯(lián)，沒有團(tuán)隊，就沒有個人主角的成功，只有更好的融入團(tuán)隊，承擔(dān)職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的雙贏。

六天的時刻，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以發(fā)奮換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于潛質(zhì)，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的職責(zé)感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的發(fā)奮，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

正如前文所述，培訓(xùn)資料詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會做人，用心做事。

企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)(2)

學(xué)習(xí)班上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機(jī)會。機(jī)會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機(jī)會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

為期七天的培訓(xùn)結(jié)束了，七天下來說實話是有些累，但是內(nèi)心卻感到十分充實，因為這是我們邁出校門走向社會的第一課?？偨Y(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，我得出兩個方面的重要經(jīng)驗，一個方面的經(jīng)驗是做事經(jīng)驗，另一個經(jīng)驗就是做人的經(jīng)驗，這兩條經(jīng)驗十分珍貴，因為他們是我們的前輩經(jīng)過實踐得出來的，他們能夠毫無保留的傳授給我們，很值得我們思考和學(xué)習(xí)。

一、做事方面，就是關(guān)于我們的工作的具體知識

首先我們接觸到的就是企業(yè)的財務(wù)知識講座，財務(wù)知識雖然聽起來是比較難懂，有些還是一些財務(wù)上的專業(yè)名詞，理解起來確實有些困難，但是我們還是很認(rèn)真的聽了下來，因為財務(wù)問題就實實在在的在我們身邊，一堂課結(jié)束，收獲甚多，我們對企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)、流動和其他的一些計算方法有了一個大體的了解。

二、建筑施工性的企業(yè)要注意安全的問題

建筑施工企業(yè)不同于其他性質(zhì)的企業(yè)，建筑施工企業(yè)一旦出現(xiàn)安全問題，那就是大問題。所以公司特意安排工程部的_經(jīng)理給我們講一堂有關(guān)于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時，這堂課講的非常到位，考慮到我們是新來的大學(xué)生，_經(jīng)理講的很細(xì)致很通俗，用最簡略的語言，最短的時間，給我們上了一堂意義深遠(yuǎn)而且即將影響我們一生的安全課程，一堂課下來，建筑安全意識早已深深地在我們的內(nèi)心扎下了根。

三、切合我們的實際的單位的培訓(xùn)

首先請了公司主管宣傳的_部長給我們進(jìn)行了關(guān)于新聞基礎(chǔ)知識的講座，新聞是我的專業(yè)，聽起來格外的親切，溫故而知新。最重要的是_部長給我們的鼓勵，它鼓勵我們要多寫勤練，并且積極向公司的各級媒體投稿。_部長的真誠和殷切深深的打動了我們，我暗暗的下了決心一定不辜負(fù)_部長給予我們的期待和信任，為公司爭光。

四、公司的領(lǐng)導(dǎo)給我們講課

_總是公司的老前輩，也是公司的技術(shù)核心，_總的課講的十分精彩，他用powerpoint幻燈片的形式，圖文并茂的給我們講述了門窗的基礎(chǔ)知識，使我們間理解透徹，記憶深刻。講完課之后，_總又親自帶隊，領(lǐng)我們到公司的加工車，讓我們參觀了門窗的加工流程，對_總所講的知識又是一個鞏固的提高。

如果說做事是一個人的肉體的話，那么做人就是這個人的靈魂。相對于做事，做人顯得尤為重要，要做事先做人，已經(jīng)成為我們的共識。

五、《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程

接下來的《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，由公司的人力資源部的_老師給我們進(jìn)行。職業(yè)生涯規(guī)劃，以前是一個很遙遠(yuǎn)很神秘的話題，而現(xiàn)在它卻實實在在的擺在我們的面前，_老師以一個專業(yè)人士的角度，給我們介紹了什么是職業(yè)生涯規(guī)劃，以及怎么進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

她給我們介紹了，我們進(jìn)行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配，關(guān)注的重點從過去的單純對崗位的關(guān)注，要求人一味的滿足崗位的需要，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笕伺c崗位的特征的匹配，提高員工的適崗率在選對人的前提下去培養(yǎng)人。客上陳老師更是語重心長的對我們說，我們做人一定要與人為善，她舉了一個很簡單的例子，說你打出去一拳，反彈回來的是一拳有時候還不止一拳。她告訴我們要有業(yè)務(wù)變革的能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、人際關(guān)系能力。這些知識的傳授是我們深深的感受到了我們在用人上的風(fēng)格和特點，更反映出了公司用人原則的理性和成熟。

在企業(yè)工作，一定要做到“三水”，即清水洗手、冷水洗頭、熱水洗腳。很中肯的告誡，聽了這些勸誡，我也是陷入沉思，企業(yè)給了我們這個舞臺，我們應(yīng)該怎么表演?

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇9】

作為即將從事旅游行業(yè)的我來講，能得到陜西中青旅的這次新員工入職培訓(xùn)的機(jī)會，我真的從內(nèi)心里感到榮幸和珍惜。不管最終結(jié)果如何，3月x日到現(xiàn)在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來，這些形式多樣內(nèi)容豐富的課程對我這個旅游職場新人有很大幫助及頗深感受

首先，看到培訓(xùn)課程多樣豐富也感受到公司良苦用心，因為我想從事計調(diào)工作，所以從此次培訓(xùn)的課程中，我學(xué)到很到了很多很實際旅行社的計調(diào)操作知識。如作為組團(tuán)社了解：云南、海南、貴州、四川，西藏等地不同線路旅游資源組合、運(yùn)作、成團(tuán)過程、相關(guān)的業(yè)務(wù)術(shù)語；出入境的客人接待知識、要成為地接的計調(diào)和業(yè)務(wù)員要掌握基本的“3分鐘報價”這里蘊(yùn)含與客人怎樣的溝通、知道客人需求，線路景點、酒店的合理安排、車隊司機(jī)配合，時間和成本控制等等因素；和作為一個計調(diào)應(yīng)有的認(rèn)真細(xì)心及掌握全局工作職責(zé)

還有一些計調(diào)以外知識如：會展會議承接，運(yùn)營、甚至是我非常感興趣劉總說到與人相處中“血型性格“分析及接下來的拓展訓(xùn)練……總之，透過這些課程讓我獲益良多同時也體會到了公司用心，更看到了我將有幸加入的一個企業(yè)的實力，讓我對未來的也很有信心，更知道自己沒有理由不做好！

再次，我感受到：雖然我大學(xué)時期學(xué)習(xí)的是旅游管理專業(yè)，但是經(jīng)過此次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識與現(xiàn)時代游游行業(yè)、旅行社導(dǎo)游、計調(diào)操作運(yùn)行等等都有很大差距。就我自身而言似乎就是一張白紙，之前學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和我的了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要入這行我認(rèn)為目前要做是最主要的放低心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把之前零散的知識和現(xiàn)在系統(tǒng)的培訓(xùn)盡快串聯(lián)起來補(bǔ)充自己，融入角色。

還有一個目標(biāo)，通過工作的深入開展和環(huán)境資源影響，希望有機(jī)會也考取導(dǎo)游證完善自己工作能力。

最后，這段時間與新同事的相處下來，我發(fā)現(xiàn)大家彼此各有優(yōu)勢，讓我感到壓力同時又明白在一個新的環(huán)境中不管過去的取得成績?nèi)绾?，我們都是一個“歸零”過程，更是一個取長補(bǔ)短學(xué)習(xí)過程，在這個新的起跑線上，我會竭盡全力！

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇10】

20xx年上半年，按照公司的安排和電科院技術(shù)的要求進(jìn)行了培訓(xùn)，主要完成了以下方面的工作：

1、按時完成每月電壓和無功報表以及季度報表和總結(jié)，并及時上報；

2、完成了20xx年電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督取證、復(fù)證工作；

3、定期進(jìn)行電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督知識培訓(xùn)；

4、按電科院的檢查整改要求對電能質(zhì)量及無功技術(shù)監(jiān)督檔案進(jìn)行補(bǔ)充完善，對檢查中的問題及時進(jìn)行了整改；

5、結(jié)合機(jī)組小修，完成了1臺次機(jī)組勵磁、調(diào)速系統(tǒng)的全面檢修和試驗，經(jīng)過檢修和試驗，確保了相關(guān)自動調(diào)節(jié)裝置的可靠、穩(wěn)定運(yùn)行 根據(jù)技術(shù)監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)，全面開展了電能質(zhì)量和無功技術(shù)監(jiān)督工作，加強(qiáng)了技術(shù)管理，結(jié)合機(jī)組檢修，對勵磁調(diào)節(jié)裝置、調(diào)速系統(tǒng)進(jìn)行了全面的檢查和試驗，確保了電能質(zhì)量水平。

20xx年度還根據(jù)20xx年年度檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，對工作中存在的一些問題進(jìn)行了整改，完

成了母線電壓越限統(tǒng)計、頻率越限統(tǒng)計、機(jī)組進(jìn)相數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。

一、主要指標(biāo)完成情況

1、AGC功能投入率：100%

2、一次調(diào)頻投入率：100%

3、220kV電壓合格率：99.98%

4 自動勵磁裝置投入率：100%

5、自動勵磁裝置定期檢驗臺數(shù)：1臺，檢驗率100%

二、技術(shù)管理

加強(qiáng)了電能質(zhì)量和無功技術(shù)監(jiān)督工作的運(yùn)行管理，運(yùn)行值班人員對電壓和頻率監(jiān)視和調(diào)整的積極性得以提高，明顯減少了220kV母線電壓和頻率的波動幅度。機(jī)組正常運(yùn)行中，一次調(diào)頻和自動發(fā)電控制AGC功能始終投入，參加系統(tǒng)的調(diào)頻和調(diào)峰。運(yùn)行值班中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)頻率異常時，能及時向調(diào)度員匯報，按照調(diào)度命令采取相應(yīng)的調(diào)整手段，保證系統(tǒng)頻率在規(guī)定的范圍內(nèi)。機(jī)組運(yùn)行中，能主動監(jiān)視一次調(diào)頻和AGC功能的狀態(tài)，出現(xiàn)異常及時匯報調(diào)度，保持通信暢通，使一次調(diào)頻和AGC的投入率達(dá)到了100%。 運(yùn)行中嚴(yán)格按照調(diào)度下達(dá)的電壓曲線調(diào)整母線電壓，機(jī)組1—4月份經(jīng)常處于進(jìn)相運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)電壓接近曲線限值時，本站已無調(diào)節(jié)能力時，能及時向調(diào)度匯報，確保了220kV母線電壓始終在規(guī)定的范圍內(nèi)運(yùn)行，5、6月份情況有所好轉(zhuǎn)。 發(fā)電機(jī)運(yùn)行中，勵磁系統(tǒng)電力系統(tǒng)穩(wěn)定器PSS裝置始終按照調(diào)度命令投入，對確保電能質(zhì)量起到了良好的促進(jìn)作用。由于電網(wǎng)原因，20xx年年初，運(yùn)行值班人員多次發(fā)現(xiàn)電壓或頻率參數(shù)大幅度變化，一方面采取措施積極進(jìn)行調(diào)整，另一方面及時向省調(diào)值班調(diào)度員匯報，必要時還提出了恢復(fù)參數(shù)的建議。這些工作都使新疆電網(wǎng)的電能質(zhì)量得以保持在較高水平。

三、主要存在的問題、分析及采取的措施

20xx年年初，由于水電站庫水位較低，機(jī)組僅參與系統(tǒng)調(diào)峰調(diào)頻工作，因此機(jī)組啟停頻繁，上半年超過343次。同時，由于一次調(diào)頻和AGC長期投入，頻繁的啟停和變工況運(yùn)行，對于機(jī)組是極大的考驗，不僅影響到運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性，更多的使設(shè)備空耗磨損加劇，為設(shè)備的長期可靠運(yùn)行帶來極其不利的影響。

20xx年上半年，4臺機(jī)組進(jìn)相運(yùn)行頻繁、時

間較長，累計運(yùn)行3067。33小時，占上半年實際運(yùn)行小時6750。5小時的45。43%。

因此，加強(qiáng)涉網(wǎng)設(shè)備和自動化功能的日常維護(hù)，保證AGC、一次調(diào)頻、自動勵磁調(diào)節(jié)裝置始終正常運(yùn)行。加強(qiáng)值班巡屏紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)盤制度，發(fā)現(xiàn)問題及時與省調(diào)聯(lián)系匯報進(jìn)行，并按照調(diào)度指令及時做好AGC投退、出力調(diào)整、機(jī)組啟停的操作，保證系統(tǒng)電壓、頻率的穩(wěn)定。

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇11】

通過這一整天的培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等，還有新員工價值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。

一、目標(biāo)。

公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

二、先做人后做事。

子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也?！?，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。

要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。

三、態(tài)度決定命運(yùn)。

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。

四、對“我無法…我不要…我能夠…我一定…”的訓(xùn)練深有感觸。

經(jīng)常說“我無法…”，會讓自己的常常感到無奈，迷茫。

經(jīng)常說“我不要…”，就會讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

經(jīng)常說“我能夠…”，會讓自己感覺到希望，有信心。

經(jīng)常說“我一定…”，就會更讓自己挖掘潛力，有信念有目標(biāo)。

所以，在自我的話語詞典中，要把“無法”，“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”，“我一定”。自我的激勵很重要！

五、時間的管理

時間對于每個人來說都是公平的，只有24個小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)修煉方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會。作為我是做設(shè)計方面工作的，同時也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會！

單位培訓(xùn)總結(jié)【篇12】

電信公司客服培訓(xùn)總結(jié)

在如今的數(shù)字化時代，電信公司成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為電信公司的客服人員，他們承載著連接客戶與公司之間的重要任務(wù)，客服人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平直接影響到客戶的滿意度和公司的口碑。因此，電信公司對客服人員的培訓(xùn)顯得尤為重要。下面就是我對一次電信公司客服培訓(xùn)的總結(jié)，希望對相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員提供一些借鑒參考。

首先，培訓(xùn)課程的內(nèi)容要全面、豐富，覆蓋各個方面。在客服工作中，除了專業(yè)知識外，良好的溝通能力、解決問題的能力、應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力都至關(guān)重要。因此，培訓(xùn)課程應(yīng)包括客服技巧、產(chǎn)品知識、溝通訓(xùn)練、問題解決方法以及突發(fā)事件處理等方面的內(nèi)容。通過全面的培訓(xùn)，可以提高客服人員的綜合素質(zhì)，使其能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況。

其次，培訓(xùn)方式要多樣、互動性強(qiáng)?？头藛T通常是面向客戶直接提供服務(wù)的，因此他們對于實際操作的熟練度和應(yīng)變能力要求較高。培訓(xùn)過程中，除了理論知識的講解，還要注重實際操作的訓(xùn)練?？梢酝ㄟ^模擬客戶對話、角色扮演、案例分析等形式，讓學(xué)員親自參與其中，與實際工作場景更加貼合。同時，提供即時反饋和討論機(jī)會，讓學(xué)員能夠共同思考問題、分享經(jīng)驗，加深學(xué)習(xí)效果。

另外，培訓(xùn)中要注重情感教育，培養(yǎng)學(xué)員的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神。作為客服人員，他們直接面對著各種各樣的客戶，有的客戶可能會情緒激動甚至發(fā)泄負(fù)面情緒。在這種情況下，客服人員需要保持冷靜、耐心，并且用積極的態(tài)度和贊成解決問題。因此，培訓(xùn)中要向?qū)W員傳達(dá)正確的服務(wù)理念和價值觀，讓他們具備良好的情緒控制能力和情感溝通能力。同時，培訓(xùn)中也要倡導(dǎo)團(tuán)隊合作和分享精神，共同促進(jìn)工作效率和團(tuán)隊凝聚力的提高。

最后，培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行效果評估和跟進(jìn)。培訓(xùn)的目的是提高客服人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此必須對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的成長和改進(jìn)?？梢酝ㄟ^測試、問卷調(diào)查等方式，收集學(xué)員的反饋和評價，并從中總結(jié)出改進(jìn)的方向。此外，培訓(xùn)結(jié)束后還應(yīng)為學(xué)員提供后續(xù)的學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)支持，讓他們能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。

綜上所述，電信公司客服培訓(xùn)是提高客服人員服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平的有效手段。培訓(xùn)內(nèi)容要全面豐富，培訓(xùn)方式要多樣互動，注重情感教育和團(tuán)隊合作，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行效果評估和跟進(jìn)。通過良好的培訓(xùn)，可以提高客服人員的整體素質(zhì)和能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信在電信行業(yè)快速發(fā)展的今天，持續(xù)改善和提升客服培訓(xùn)也將是電信公司長期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

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