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市場部經(jīng)理工作計劃

發(fā)布時間:2023-11-20

市場部經(jīng)理工作計劃。

為了更好地完成下一項工作,在工作中我們也需要這種計劃性。就個人事務(wù)而言,工作計劃可以幫助你更清楚地知道你打算做什么、如何做以及在哪一天前完成它。那么,規(guī)范的工作計劃應(yīng)該如何編寫呢?為了追求最優(yōu)質(zhì)的態(tài)度,我強(qiáng)烈推薦一篇題為“市場部經(jīng)理工作計劃”的文章給您,請繼續(xù)訪問我們的網(wǎng)站以獲取更多項目細(xì)節(jié)!

市場部經(jīng)理工作計劃 篇1

市場部經(jīng)理工作計劃表格【五篇】

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【導(dǎo)語】工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。下面是工本站為您整理的市場部經(jīng)理工作計劃表格【五篇】,僅供大家查閱。

【篇一】

時間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的××,迎來了嶄新的××.在××年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲,取得更好的成績,特擬訂××工作計劃。

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

所以市場部的工作是至關(guān)重要的,我們必須嚴(yán)格的要求自己,在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,及時的給自己充電,學(xué)習(xí)各方面的知識。

1、制定××年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定××年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力:

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

營銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

從業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

【篇二】

在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,××不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在××證券交易所上市。從此,一個××以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新××誕生了。

公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司××年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂××年工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置:

(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“××”品牌,擴(kuò)大××的市場占有率,××年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮××、××、××、××、××、××、××以及××市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大××的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示××在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建××行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與××人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對××及××有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三、客戶接待

1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對××有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對××的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對××的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部××年著重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成××年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

【篇三】

在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止0*年12月24日,0*年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求,主動積極,力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?,F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下:

(一)、市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之奧運(yùn)會過后會有段因奧運(yùn)搶建項目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,銷售任務(wù)的加30%,銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績的,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實力,同時銷售價格下調(diào),有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價格較低。

六、0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),0*年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作。

(二)、0*年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時收回,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,取得公司的支持。

(三)、0*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費,小包裝費,資金占用費,減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

在過去的一年,我們公司的業(yè)績因為全球金融危機(jī)的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長,不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,金融危機(jī)下,沒有哪一個公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機(jī)對我們的影響。

在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績提高上去,是公司的未來更加的美好!

【篇四】

在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下:

一、個人基本情況和工作履歷

我叫,男,1992年6月2日出生,XXXX年X月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。201x年6月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點,細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20xx.06-20xx.06為110萬元,20xx.06到20xx.06為110萬元,20xx.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXX萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

【篇五】

在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的.在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

市場部經(jīng)理工作計劃 篇2

市場部經(jīng)理工作計劃zqmbj.cn

作為市場部經(jīng)理,制定一個詳細(xì)、具體且生動的工作計劃對于確保市場部的有效運(yùn)作至關(guān)重要。一個良好的工作計劃將使團(tuán)隊成員明確目標(biāo),提供準(zhǔn)確的方向,并確保任務(wù)按時完成。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述市場部經(jīng)理的工作計劃,以展現(xiàn)其重要性和實施過程。

首先,市場部經(jīng)理需要與高層管理人員進(jìn)行溝通,了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場需求。然后,根據(jù)這些信息制定市場部的長期目標(biāo),如增加市場份額、提高品牌認(rèn)知度和增加銷售額。為了確保目標(biāo)的可行性,市場部經(jīng)理需要對市場進(jìn)行詳細(xì)的研究和分析,了解競爭對手的策略、市場趨勢和目標(biāo)客戶群體。

接下來,市場部經(jīng)理需要制定市場部的年度工作計劃。這個計劃應(yīng)該包括市場推廣活動、產(chǎn)品發(fā)布、市場調(diào)研等方面的具體工作。在制定計劃時,市場部經(jīng)理需要評估團(tuán)隊成員的能力和資源,以確保計劃的可執(zhí)行性。此外,為了提高團(tuán)隊的協(xié)作和效率,市場部經(jīng)理還需要制定明確的團(tuán)隊目標(biāo),并提供相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

市場部經(jīng)理還應(yīng)該制定月度和季度的工作計劃,以確保團(tuán)隊在規(guī)定的時間內(nèi)實施計劃,并及時調(diào)整策略。這些計劃應(yīng)該包括具體的行動步驟、責(zé)任分工和時間表。為了確保工作的順利進(jìn)行,市場部經(jīng)理需要與團(tuán)隊成員保持良好的溝通,定期召開會議討論進(jìn)展和遇到的問題,并及時進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。

除了制定計劃,市場部經(jīng)理還需要監(jiān)督團(tuán)隊成員的工作,并提供必要的支持和指導(dǎo)。市場部經(jīng)理應(yīng)該與團(tuán)隊成員保持良好的合作關(guān)系,鼓勵創(chuàng)新和團(tuán)隊合作,以達(dá)到更好的工作結(jié)果。此外,市場部經(jīng)理還應(yīng)該積極參與市場活動,并與客戶、合作伙伴等進(jìn)行有效的溝通,以建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

最后,在市場部經(jīng)理的工作計劃中,還應(yīng)該包括對團(tuán)隊工作的定期評估和總結(jié)。市場部經(jīng)理可以通過收集客戶反饋、分析市場數(shù)據(jù)和評估團(tuán)隊績效來評估工作的有效性。通過這些評估,市場部經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)的機(jī)會,并及時采取行動。

綜上所述,市場部經(jīng)理的工作計劃是一個詳細(xì)、具體且生動的計劃,旨在幫助市場部實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過與高層管理人員的溝通、市場研究和團(tuán)隊成員的合作,市場部經(jīng)理可以制定出有效的長期和短期目標(biāo),并提供必要的支持和指導(dǎo)。通過定期的評估和總結(jié),市場部經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)問題并提供改進(jìn)的機(jī)會。一個有效的工作計劃將使市場部能夠高效運(yùn)作,并取得可觀的業(yè)績。

市場部經(jīng)理工作計劃 篇3

為進(jìn)一步開拓市場,做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳,提高銷售工作的效率,并加強(qiáng)市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,特制定本部門管理制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作,嚴(yán)格遵守。

1.市場部人員要牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,群策群力,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作。

2.市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司產(chǎn)品、商業(yè)機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

3.市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門考勤制度(市場部考勤制度見附1)。

4.市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守客戶申報制度(客戶申報制度見附2)。

5.市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各崗位責(zé)任制制度(各崗位職責(zé)見附3)。

6.市場部人員如需辦公用品、固定資產(chǎn)領(lǐng)用,需先在部門內(nèi)部由經(jīng)理審批,審批通過后,由助理統(tǒng)一上報申請。

7.市場部人員跟客戶聯(lián)系,應(yīng)使用普通話,面訪時應(yīng)衣著得體;如有宴請、招待需公司承擔(dān)費用時,需提前上報經(jīng)理審批。

8.市場部人員如離職或部門調(diào)動,需提前上報經(jīng)理,做好客戶、項目情況交接。

9.在建項目,市場部相關(guān)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)配合公司其它部門積極與客戶方溝通,負(fù)責(zé)尾款催要等工作。

10.市場部人員應(yīng)積極參與配合公司集會等活動安排,積極參與部門組織的會議、活動等。

11.銷售人員可自行安排客戶會見時間,每周五18:00前必須以周報形式上報經(jīng)理一周客戶會見行程及聯(lián)系方式,以備確認(rèn)查證。

12.市場部人員必須遵守部門獎罰制度(市場部獎罰制度見附4)

13.市場部人員必須遵守部門優(yōu)勝劣汰制度(市場部優(yōu)勝劣汰制度見附5)14.完成公司或部門交辦的其他工作。

附1:市場部考勤制度

1.部門上下班時間規(guī)定:上午工作時間:8:00-12:00;下午工作時間:14:00-18:00。

2.遲到、早退規(guī)定:上班15分鐘以后到達(dá),視為遲到,下班15分鐘以前離開,視為早退。

3.銷售人員可根據(jù)客戶情況自行安排行程,但在每周工作總結(jié)中需明確記錄每天工作內(nèi)容及聯(lián)系人員地址、電話,以備查證

4.病假規(guī)定:部門員工因病不能出勤的,須由本人或親屬于當(dāng)日九點前向經(jīng)理請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;請病假2天(含2天)以上的,須出示醫(yī)院病假證明。 5.事假規(guī)定:部門員工因事不能出勤的,須提前一天向經(jīng)理書面申請(如遇到不可預(yù)測的緊急情況,必須由本人在早晨九點前向經(jīng)理請假),如實說明原因,待經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假,否則按曠工處理。

6.婚假規(guī)定:部門員工請休婚假的,必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請單,待經(jīng)理批準(zhǔn),交人力資源部審核?;榧傩菁偬鞌?shù)根據(jù)國家法定規(guī)定。經(jīng)審核通過,方可休假,休假前須將手頭進(jìn)行工作與助理做好交接。

7.產(chǎn)假規(guī)定:部門員工請休產(chǎn)假的,必須本人持醫(yī)院證明,待經(jīng)理批準(zhǔn),交人力資源部審核。產(chǎn)假休假天數(shù)根據(jù)國家法定規(guī)定。經(jīng)審核通過,方可休假,休假前須將手頭進(jìn)行工作與助理做好交接。

8.喪假規(guī)定:部門員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡,可辦理喪假,休假根據(jù)國家法定規(guī)定,員工需去外地料理喪事的,可根據(jù)路程酌情給路程假。員工需在休假前寫出書面申請,待經(jīng)理批準(zhǔn),交人力資源部審核。經(jīng)審核通過,方可休假,休假前須將手頭工作與助理做好交接。

9.曠工規(guī)定:未向經(jīng)理書面申請或未經(jīng)批準(zhǔn)者休假者,或違反公司或部門規(guī)定休假等行為,均視為曠工。

附2:客戶申報制度

1.銷售人員獲得項目信息,需在第一時間以電話或短信的方式把客戶信息上報經(jīng)理助理。

2.銷售人員需在電話或短信后24小時內(nèi),把項目具體信息以書面形式上交經(jīng)理助理。

3.客戶申報信息必須包括以下內(nèi)容方認(rèn)可為有效信息:客戶名稱、施工地址、項目進(jìn)展、項目情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、項目關(guān)鍵人、職位、跟蹤級別。 4.每個銷售人員僅限報十個項目,包括五個熱項目、五個暖項目。 5.銷售人員上報項目不得有雷同,如有雷同,以上報相后順序為準(zhǔn)。

附3:市場部各崗位職責(zé)

經(jīng)理崗位職責(zé):

1.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)市場部的工作。

2.根據(jù)志峰集團(tuán)市場定位,實施最佳產(chǎn)品策略,優(yōu)化產(chǎn)品組合,選擇合適的銷售渠道及制定合理的價格策略。

3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)志峰集團(tuán)市場部門對銷售市場的開拓,組織營銷人員進(jìn)行銷售訪問,

研究、預(yù)測和拓展客源市場。

4.制定市場營銷計劃,公共關(guān)系發(fā)展計劃,宣傳推廣及廣告計劃,并定期檢查和督導(dǎo)計劃的實施。

5.負(fù)責(zé)志峰集團(tuán)對內(nèi)對外的各項廣告宣傳活動,策劃企業(yè)廣告,制作宣傳資料做好對外宣傳工作,組織各種營業(yè)推廣和促銷活動,擴(kuò)大企業(yè)知名度,提高市場占有率。

6.負(fù)責(zé)與企業(yè)相關(guān)的部門、單位溝通聯(lián)系,如政府部門、各媒體單位、各KA客戶保持發(fā)展良好的關(guān)系,并與他們建立良好的協(xié)作關(guān)系。

7.加強(qiáng)與公司其他部門的溝通、協(xié)調(diào)與合作,確保志峰集團(tuán)各項經(jīng)營措施的完成。

8.負(fù)責(zé)客戶的接待及處理各項投訴,根據(jù)顧客的意見及市場狀況的變化,指出本部門改進(jìn)服務(wù)的設(shè)施及服務(wù)項目的建議。

9.定期對所轄各部門工作業(yè)績進(jìn)行評估,對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷提高員工素質(zhì)。

10.在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好公司的項目的營銷管理計劃,并組織本部門成員按計劃執(zhí)行實施。

11.熟悉全國污水處理市場,了解目標(biāo)客戶的潛在需求,定期或不定期地進(jìn)行市場調(diào)查,根據(jù)調(diào)查分析向上級提出應(yīng)對營銷策略和辦法。

12.配合上級做好月度營業(yè)任務(wù)的分解,目標(biāo)的設(shè)定工作,負(fù)責(zé)審核所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績報表,督導(dǎo)下屬工作,幫助解決問題。

13.負(fù)責(zé)對公司KA客戶的日常接待,感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。

14.負(fù)責(zé)項目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪等日常營銷管理工作。

15.編制每周每月的走訪報告及銷售網(wǎng)點的建設(shè)計劃,近期重點接待任務(wù),各項信息反饋,客戶情況出現(xiàn)的問題及新客戶的情況等信息報告,制定項目回訪計劃,審閱營銷訪問報告,檢查營銷訪問結(jié)果并帶領(lǐng)下屬完成訪問任務(wù)。

16.進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo),檢查落實KA客戶的接待工作,聽取意見和建議。發(fā)現(xiàn)問題或遇客戶投訴及時處理,并拿出處理方案。

17.負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)市場部的營銷隊伍,指導(dǎo)相關(guān)崗位人員不斷學(xué)習(xí),樹立起符合公司目標(biāo)市場競爭機(jī)制的全員營銷概念。

18.負(fù)責(zé)本部門員工的管理工作。

19.做好周工作計劃,周業(yè)績統(tǒng)計工作,并對項目目標(biāo)及時跟進(jìn),確定下周目標(biāo)客戶,促成每月項目目標(biāo)完成。

20.配合項目總監(jiān)做好項目客戶的日常接待,感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。

21.負(fù)責(zé)做好每日新客戶資料、客情反饋的收集、整理、存檔及常規(guī)分析工作。

22.負(fù)責(zé)做好項目經(jīng)理日工作:客戶邀約、項目追蹤、項目進(jìn)程匯總及評估工作。

23.配合項目總監(jiān),負(fù)責(zé)做好項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及現(xiàn)場督導(dǎo)工作。

24.負(fù)責(zé)做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的項目進(jìn)程前的檢查工作。

25.配合項目總監(jiān)負(fù)責(zé)做好客戶訪問,終端促單等日常管理工作。

26.根據(jù)公司的經(jīng)營情況,向客戶提供信息,做好宣傳推銷,并及時了解客戶需求,意見和最新計劃。

27.主持本組的工作例會,聽取匯報,負(fù)責(zé)審查跟進(jìn)度負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績。

28.完成上級臨時交辦的任務(wù)。

經(jīng)理助理崗位職責(zé):

協(xié)助經(jīng)理制訂本部門的崗位職責(zé)、部門管理制度等,并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。

2.協(xié)助經(jīng)理制訂、月度營銷目標(biāo)計劃。

3.協(xié)助跟進(jìn)銷售工程師目標(biāo)計劃的實施。

4.對銷售工程師的客戶情況、營銷業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計、歸類并存檔,并程報經(jīng)理。

5.對營銷部門辦公用品類的使用進(jìn)行申報、領(lǐng)用并管理。

6.協(xié)助經(jīng)理對部門內(nèi)部員工進(jìn)行績效考核,對部門內(nèi)部員工的績效考核提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。

7.協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同、競標(biāo)標(biāo)書版本,協(xié)助銷售人員進(jìn)行合同簽訂,并歸類建檔、管理合同。

8.組織銷售部每周會議,通知部門人員到會。

9.負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的臨時工作任務(wù)。

10.其他未盡述的工作事宜。

銷售工程師崗位職責(zé):

1.收集并提供市場情報。

2.了解公司產(chǎn)品信息,做好產(chǎn)品銷售工作。

3.作好客情關(guān)系,負(fù)責(zé)市場開發(fā)與維護(hù)。

4.進(jìn)行市場調(diào)查與研究,建立客戶檔案。

5.做好銷售的預(yù)測。

6.按月、季、年完成銷售目標(biāo)。

7.簽訂銷售合同,并做好后期回款工作。

8.處理客戶的后期服務(wù)工作,所有問題及時反饋公司相關(guān)部門。

9.每周定時參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其它相關(guān)培訓(xùn)工作。

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

11.其他未盡述的工作事宜。

附4:市場部獎罰制度

1.部門員工違反考勤制度者罰款,遲到:10元/次;曠工:100元/次(注:此罰金作為部門經(jīng)費,與公司工資扣罰不予沖突,以下同此)。

2.每周六公司會議、部門會議,部門員工必須參加,遲到:10元/次;無故不參加:100元/次。

3.參加公司、部門會議,部門員工應(yīng)保持手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài),如違反者,罰款50元/次。

4.部門員工每周五18:00前上交周工作報表,晚交者,罰款30元/次,不交者,罰款50元/次。

5.如有客戶投訴,如查實系部門員工服務(wù)質(zhì)量問題,罰款100元/次。

6.以上所罰罰金作為市場部部門經(jīng)費,用于獎勵每月評比市場部優(yōu)秀員工。 7.部門員工所用辦公用品及固定資產(chǎn)用品,如有損壞或丟失,以物品原價賠償,所罰經(jīng)費作為辦公用品補(bǔ)給。

附5:市場部優(yōu)勝劣汰制度

1.為了提高工作效率、激發(fā)員工的工作積極性,部門員工工資分為三個部分:基本工資、績效工資、項目提成??冃ЧべY是基本工資的20%??冃ЧべY根據(jù)當(dāng)月員工工作情況由直接主管上極評定。

2.項目提成方式如下:公司所得工程款項以提成的方式部分獎給市場部員工,提成比例:該項目銷售人員提成比例為該項目所得款項的20%;市場部經(jīng)理提成比例為該項目所得款項的5%;市場部經(jīng)理助理提成比例為該項目所得款項的3‰。

3.銷售人員分為兩個級別:銷售實習(xí)、銷售工程師,每個級別有不同的月度銷售目標(biāo)。

4.銷售實習(xí)如連續(xù)3個月達(dá)到或超過月度銷售目標(biāo)的,可晉升為銷售工程師級別;銷售工程師如連續(xù)3個月未達(dá)到月度銷售目標(biāo)的,將下調(diào)至銷售實習(xí)級別;銷售實習(xí)如連續(xù)3個月未達(dá)到月度銷售目標(biāo)的,需自動辭職。

市場部經(jīng)理工作計劃 篇4

市場部經(jīng)理工作計劃

作為市場部經(jīng)理,制定一個詳細(xì)、具體和生動的工作計劃是非常重要的。一個好的工作計劃可以幫助我更好地組織工作,實現(xiàn)公司的市場目標(biāo)。下面是我為即將到來的一年制定的市場部經(jīng)理工作計劃。

第一步:分析市場

作為市場部經(jīng)理,首先要了解市場的現(xiàn)狀和趨勢。我將通過市場研究和競爭分析來獲得市場情報。我將關(guān)注市場規(guī)模、增長率、競爭對手、消費者需求和趨勢等方面的信息。這將有助于我制定市場策略和推廣計劃。

第二步:確定目標(biāo)

在分析市場的基礎(chǔ)上,我將與高層管理團(tuán)隊合作,確定公司的市場目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該明確、可量化和可衡量。我將確保這些目標(biāo)與公司的整體戰(zhàn)略一致,并能夠在一年內(nèi)實現(xiàn)。

第三步:制定市場策略

一旦目標(biāo)確定,我將制定市場策略來實現(xiàn)這些目標(biāo)。根據(jù)市場情報和競爭分析,我將確定公司的核心競爭優(yōu)勢,并開發(fā)相應(yīng)的市場定位和差異化策略。我將制定營銷計劃,包括定價策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和推廣策略等。我將確保這些策略與目標(biāo)一致,并能夠在公司資源和時間限制下執(zhí)行。

第四步:制定推廣計劃

推廣是市場部經(jīng)理的核心工作之一。我將制定一個全面的推廣計劃,包括廣告、公關(guān)、促銷和市場活動等。我將選擇適合目標(biāo)受眾的傳媒渠道,如電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等。我將與廣告代理商、公關(guān)公司和銷售團(tuán)隊緊密合作,確保推廣活動能夠有效地傳達(dá)公司的價值和優(yōu)勢。

第五步:監(jiān)測和評估

實施市場策略和推廣計劃后,我將密切監(jiān)測市場反饋和結(jié)果。我將使用市場研究、銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋等工具來評估市場活動的效果。我將根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整市場策略和推廣計劃,以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。

第六步:團(tuán)隊管理和發(fā)展

作為市場部經(jīng)理,我將負(fù)責(zé)管理和發(fā)展市場團(tuán)隊。我將與團(tuán)隊成員合作,明確目標(biāo)和責(zé)任,并提供必要的培訓(xùn)和支持。我將激勵團(tuán)隊成員并建立有效的溝通和合作機(jī)制,以保持團(tuán)隊的高工作效率和員工滿意度。

總結(jié)

制定一個詳細(xì)、具體和生動的市場部經(jīng)理工作計劃對于實現(xiàn)市場目標(biāo)非常重要。通過分析市場、確定目標(biāo)、制定市場策略、制定推廣計劃、監(jiān)測和評估以及團(tuán)隊管理和發(fā)展,我相信我將能夠在即將到來的一年中成功地推動公司的市場發(fā)展。我期待著與團(tuán)隊一起努力,實現(xiàn)我們的目標(biāo)!

市場部經(jīng)理工作計劃 篇5

過去的一年,通過我的努力,我也收獲了一點。臨近年底,覺得有必要總結(jié)一下自己的工作。目的是吸取教訓(xùn),提高自己,讓自己的工作做得更好,我有信心和決心明年做得更好。以下是我這一年工作的簡要總結(jié)。

我今年10月開始在公司工作,同時開始成立銷售部。加入公司后,不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收集同行業(yè)信息,積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預(yù)付儲值卡市場有了深入的認(rèn)識和了解。能清晰流利地回應(yīng)客戶提到的各種問題,準(zhǔn)確把握客戶需求,與客戶進(jìn)行良好的溝通,逐步取得客戶的信任。因此,經(jīng)過努力,獲得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到一定程度,對市場的把握也比較透明。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,我的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。

雖然之前從事過與銷售相關(guān)的工作,具備一定的銷售知識和經(jīng)驗,但優(yōu)秀的銷售管理人才與成功的銷售管理人才還有一定的差距。我沒有做好我的工作,我覺得我仍然處于銷售人員的位置。對銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠,影響了銷售部的銷售業(yè)績。

我。部門工作總結(jié)

三個月來,通過銷售部全體員工的共同努力,對銷售的各個方面進(jìn)行了討論和制定。技術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳品《致客戶的一封信》,為各類媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂,有德”的核心主張,讓我公司產(chǎn)品在太原市場的知名度正在逐步提高。為客戶所熟知。部門全體員工編制黃頁5000余份,發(fā)送公司宣傳資料3000余份。他們不怕冷。他們在稅務(wù)大廳和高新區(qū)的各種寫字樓里進(jìn)行了陌生的走訪,為即將到來的瘋狂銷售季打下了堅實的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備好。在團(tuán)隊建設(shè)方面,我們制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),以及銷售部的運(yùn)營制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這一點我認(rèn)為我們做得很好,但是我們在其他方面的工作還存在很大的問題。

從銷售部的銷售業(yè)績來看,我們的工作并不好??梢哉f銷售非常不成功。

雖然存在一些客觀因素,但工作中的其他一些做法也存在很大問題,主要體現(xiàn)在

1、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,無法將我公司產(chǎn)品的情況清楚地傳達(dá)給客戶,了解客戶的真實想法和意圖;他們無法快速響應(yīng)客戶提出的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道有多少客戶了解或接受我們的產(chǎn)品,被拒絕后沒有第二次追蹤是一個致命的錯誤。

2.工作沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),導(dǎo)致銷售工作缺乏統(tǒng)一管理,工作時間分配不合理,混亂的工作環(huán)境。

3、新業(yè)務(wù)開發(fā)不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力有待提高。

二、市場分析

太原消費卡市場有很多品牌,但主要是那些公司?,F(xiàn)在我公司的產(chǎn)品是從產(chǎn)品質(zhì)量上看,是功能優(yōu)越的產(chǎn)品。從表面上看,公司之間的競爭是激烈的,而我公司的出現(xiàn)更是加劇了這種競爭。但冷靜下來仔細(xì)分析一下,我司的核心競爭力,如發(fā)卡資金的監(jiān)管、山西省境外商戶的數(shù)量和質(zhì)量,以及我司雄厚的資金實力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是中國無法比擬的。其他公司。

在太原市場,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我司強(qiáng)大的平臺實力,加上鋪天蓋地的宣傳和員工的毅力,我們將實現(xiàn)很大比例的消費明年卡市場。山西市場占有率已成定局,打造山西省行業(yè)第一品牌指日可待。

市場好,形勢嚴(yán)峻。太原的消費卡市場可以用這句話來概括。在科技飛速發(fā)展的今天,明年將是碩果累累的一年。如果我們不做好銷售,在明年內(nèi)抓住這個機(jī)會,我們很可能會失去這股熱潮。發(fā)展機(jī)會。

市場部經(jīng)理工作計劃 篇6

1、市場部職能

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂。其工作職能在生產(chǎn)、銷售和服務(wù)中起著非常重要的作用。 ,是銷售環(huán)節(jié)的核心組成部分。作為市場部,重要的工作就是協(xié)助總經(jīng)理收集、制定和實施。衡量營銷部門工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、促銷計劃是否科學(xué),執(zhí)行是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1、市場部的作用:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理制定和實施市場規(guī)劃和銷售計劃。督促銷售部年度工作計劃的執(zhí)行情況。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。它是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確、及時、協(xié)調(diào)、計劃、計劃執(zhí)行。

3、市場部工作職責(zé):制定年度、季度銷售計劃,協(xié)助銷售部實施。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本,指導(dǎo)銷售區(qū)域人員增減,制定規(guī)章制度,監(jiān)督實施必要的促銷活動。店鋪形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、監(jiān)督培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。綜合收集銷售和市場信息,篩選整理,形成方案報送相關(guān)部門。

二、市場部工作計劃

1、制定2020年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治霈F(xiàn)有市場情況和銷售情況,揚(yáng)長避短,尋找機(jī)會,制定營銷和銷售部門2020年工作任務(wù)和工作計劃。

2.實施簡政放權(quán),優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu):認(rèn)真分析了解當(dāng)前在精耕細(xì)作市場的前提下,理順市場行情,精簡行政,調(diào)整本地人事,控制銷售成本。挖掘人員潛力,激發(fā)工作熱情,感受工作壓力,努力做好各自的市場銷售工作。

3、嚴(yán)格實施培訓(xùn),提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力:以培訓(xùn)為重點,努力使全體員工充分掌握公司的銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和團(tuán)隊有競爭力的團(tuán)隊。 ,創(chuàng)新的團(tuán)隊。

4、科學(xué)的市場調(diào)研,督促和協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作是協(xié)助和指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷提升品牌力,鞏固銷售力。因此,市場部只需要不斷了解市場,走訪市場,研究競品,分析原因,找出差距,根據(jù)各地區(qū)的實際情況向總經(jīng)理匯報,并給予每一個明確的指導(dǎo)。地區(qū)的銷售理念、想法和方法。以上都是表格形式,每個區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5、協(xié)調(diào)部門職能,建立良好的企業(yè)文化: 行政人事部:行政人員的職能和職責(zé)部門對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)各部門工作,建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,檢查各部門人員的工作,不斷為企業(yè)儲備人才,探索銷售人員根據(jù)市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件和市場行情。有潛力,致力于提高銷量和開拓市場。

研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部的職責(zé)以市場需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,把握產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行ISO-2000質(zhì)量體系,通過市場提供市場需求要求。推出有競爭力的產(chǎn)品。因此,市場部每個月都會提供市場信息、競品信息、銷售信息,以便部門及時、客觀、科學(xué)地把握新的市場動向和信標(biāo)。通過開發(fā)和生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部:銷售部是企業(yè)的排頭兵,是貼近市場的偵察兵,是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)是不斷開拓銷售渠道,為企業(yè)的發(fā)展尋找最合適的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,同時為市場提供科學(xué)前沿的信息.在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實際情況,制定強(qiáng)有力的市場計劃和銷售策略,樹立企業(yè)“靈魂”的最強(qiáng)大角色。

財務(wù)部:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。如果說市場部是“靈魂”,銷售部是“先鋒”,是“轟炸機(jī)”,那么財務(wù)部就是企業(yè)的“門戶”。企業(yè)經(jīng)營健康發(fā)展的“動脈”,其職責(zé)是制定科學(xué)的企業(yè)年度預(yù)算和結(jié)算,控制企業(yè)利潤,及時為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、營銷預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,根據(jù)企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況,制定合理的推廣計劃和費用,并提交給總經(jīng)理或與財務(wù)部溝通制定切實可行,使企業(yè)的發(fā)展利益更加有效。改變。

市場留守,物流部:直接對銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)是及時了解訂單信息,及時轉(zhuǎn)移生產(chǎn)步驟,以最快的速度,最低的物流成本,并將產(chǎn)品安全送達(dá)目的地和客戶手中,為銷售部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為營銷部門,它應(yīng)該建議、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)助他們的工作。

6、把握市場機(jī)會,制定并實施促銷活動。

7.信息收集與反饋,及時修訂銷售計劃。

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