實習(xí)周記。
光陰荏苒,我們可以利用周記來記錄時間的流逝。撰寫周記的過程,不僅可以加深我們對生活中某些道理和哲理的理解,還可以讓我們更深入地思考。或許你在為周記內(nèi)容苦惱,不妨聽聽欄目小編對于“實習(xí)版周記”的獨到見解。當然,此文僅供參考,請你認真考慮!
第1周
作為電子儀器儀表與維修專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進入電子儀器儀表與維修專業(yè)相關(guān)的崗位實習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。
頭幾天實習(xí),心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機會進入職場工作,緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始,崗位實習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
第2周
過一周的實習(xí),對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是電子儀器儀表與維修專業(yè),但和實習(xí)崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識,感覺又回到了學(xué)校上課的時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習(xí)快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應(yīng)。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應(yīng)職場生活。
第3周
不知不覺進入了實習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強大學(xué)電子儀器儀表與維修專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓電子儀器儀表與維修專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的電子儀器儀表與維修專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習(xí)快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
第4周
這周頭一天星期一,我終于接到實習(xí)以來的第一個真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實習(xí)了快一個月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的電子儀器儀表與維修專業(yè)相關(guān)知識,把第一個任務(wù)圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務(wù),對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的工作任務(wù)就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導(dǎo)致所有的錯誤。我想說,師父,我準備好了,我會認真完美的完成這個任務(wù)的,一定不會讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關(guān)工作,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導(dǎo),我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí),所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看電子儀器儀表與維修專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
第5周
轉(zhuǎn)眼之間,實習(xí)已經(jīng)過去了一個多月。經(jīng)過幾天的忙碌,終于完成了實習(xí)以來的比較大工作任務(wù),而且是比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務(wù)完成的更加完美,我對任務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行了不下十遍的檢查,確保不出現(xiàn)一個錯誤。
星期三的早上,因為緊張又因為興奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里,時間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對,就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說,任務(wù)已經(jīng)做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭,說,知道了。這多少有點讓我失望和擔心,師父完全沒有說什么時候會去檢查,也沒有布置給我下一個工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時間,結(jié)合電子儀器儀表與維修專業(yè),我努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識,為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。要多想多思考多問、多問why;對知識要學(xué)精學(xué)透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準確定位,并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行,說到做到!
第6周
這一周,我開始深入學(xué)習(xí)與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識,得到同事的幫助下,我先從規(guī)范下手,就是熟悉下當前電子儀器儀表與維修專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范,再就是記各種工作相關(guān)的必備知識。經(jīng)過兩天的苦研,我終于能基本看懂結(jié)構(gòu)施工圖了。經(jīng)過前期實習(xí)后,我大概了解了整個工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了,師傅給我布置了一個任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習(xí)的電子儀器儀表與維修專業(yè)的知識能真正得到實際應(yīng)用,我很高興,這是他對我的一次考驗,同時也給了我一次機會。因此,我要盡力做好它。
工作過程我得出了一些體會:我工作過程要相信自己,如果做不到這一點,你就無法成為一個好的職員或者好的領(lǐng)導(dǎo)。一個相信自己的人,才會在走路時神采飛揚,讓老板看上去你有無窮的精力;一個相信自己的人,才會在待人接物時落落大方,這一切能幫助老板培養(yǎng)對你的信心,必要時才會委你以重任。你怎么對待別人,別人就會怎么對待你。在工作中,要待人如待己。在你困難的時候,你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時,熱情地伸出援手。在職場上,盡可能地做一個與人為善的好人,這樣,當你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏,或當你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時刻,可盡可能減少別人放冷箭的危險。
第7周
今天指導(dǎo)師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí),讓我?guī)瞎P和筆記本,他還跟我說了一句,“上次的那個任務(wù)完成的很漂亮,圓滿到達了我的要求,我很滿意。”他還表揚我電子儀器儀表與維修專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識非常扎實,是他見過電子儀器儀表與維修專業(yè)學(xué)生中動手能力比較強的學(xué)生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費,沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。
通過這段時間的了解,原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人,聽同事說了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學(xué)到東西,對我這次實習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父說,這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進行擴展。
本周我總結(jié)出:在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人,他們一個共同的特點便是,在工作上投入的時間及精力,遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
本周實習(xí),作為實習(xí)生,首先我了解了雜志發(fā)行基本步驟,第一步當然是約稿。沒有一定量的供稿,一本雜志是沒辦法發(fā)行的,一個雜志社也是辦不起來的。之后才能對約來的稿件進行分類處理,進行編輯。再經(jīng)過排版、繪圖、彩編等才被最終發(fā)行。因此,我的.第一項工作,即第一個實習(xí)項目便是約稿。
約稿的工作并不難,或可說很簡單。但在實際操作上卻很繁瑣,需要相當?shù)哪托呐c細心,具體工作內(nèi)容如下:
1、在網(wǎng)上查詢?nèi)珖母鞣N青少年科技大賽,并將獲獎名單打印下來,以便約稿時使用。因為這本雜志主要是介紹全國青少年的小發(fā)明,小創(chuàng)作的,因此,那些在科技大賽中獲了獎的便成為了我們主要的稿件來源。
2、對獲獎名單進行篩選。保留下獲過獎但其發(fā)明創(chuàng)造尚未被刊登的。將小學(xué)與中學(xué)區(qū)分開來。我的具體操作是將小學(xué)的名單記錄在一個本子上,將高中的名單記錄在一個本子上,以便操作。
3、查詢電話。我的查詢方式很原始,就是撥打全國各地的電話查詢服務(wù)臺114,再具體查詢某個地區(qū),某個學(xué)校,某個老師的電話,以此來聯(lián)系有發(fā)明創(chuàng)造的小學(xué)生。這一步工作量較大,而且還要做好記錄,哪個打通了,哪個沒打通;哪個有老師電話,哪個留郵箱了,哪個發(fā)稿了,都要有詳細的記錄。
4、約稿。在約稿時,要向各地老師詳細介紹雜志社的情況和供稿的酬勞,方式等問題。
5、回訪。即在收到稿件后對供稿者的回復(fù);在稿件被錄用后對供稿者的通知,寄稿費等工作。
約稿的工作順利完成后,我便進入了下一個實習(xí)項目,即編輯。
我來到這里實習(xí)已經(jīng)有四個多月的時間了,在實習(xí)的這段日子里,***食品廠讓我體會到了很多,最大的滿足就是學(xué)到了很多的書本以外的知識和處世的道理。我是做品控的,工作在生產(chǎn)一線,大部分時間都是在車間度過的,我的工作主要是通過感官檢測冰淇淋的口感、色澤、組織狀態(tài)、口味。沒有正式工作的時候覺得品控的工作比較單調(diào),但是但自己真正從事這份工作的時候才體會到并非如此。這個工作不僅僅需要感清晰,更需要果斷的判斷力,不能有一點點的馬虎,通過不斷的品嘗、記憶各種冰淇淋的味道,慢慢積累,最后才能掌握它。時間長了就沒有了當初的困惑,日積月累經(jīng)驗也就多了不少,這些都是我在書本上學(xué)不到的。剛開始上由于和別人一起工作都是別人做著我看著,并沒有感受到工作所帶給我的壓力,當有一天我自己獨立工作的時候才真正體會到了自己肩上的擔子有多么的重,體會到了作為一名品控所承擔的責(zé)任。
自己的第一個工作站是傳菜。將傳菜口的菜品一一傳到不同的餐桌上。這樣,就需要我們來回的奔波。我們還需要為每一道菜配好餐具,這些都是有規(guī)定的。平時自己在家里,一切都顯得那樣隨便,可是在餐廳,一切又都有著它的規(guī)章與制度。工作中,我們的得去遵循。在不忙的時候,作為傳菜員還是比較輕松的。但是在餐期,常常會有傳菜口滿滿的情況,這時候就需要自己冷靜,快速分好單子,最快捷方便省力的將菜品傳送。于是在這個工作站,我鍛煉了自己的應(yīng)對能力。我明白了,無論遇到什么情況,自己都不能亂了陣腳,要冷靜處理。
之后我的工作是帶位,即幫助每位光臨必勝客的顧客找到他們的位置,并在后期幫他們下訂單。像傳菜員一樣,一般時間,這個工作站也不會太忙,不需要準備太多的東西。但是餐飲高峰期,尤其是周末或者節(jié)假日,來的客人非常多,如何安排客人入座,帶他們找到位置,安排他們等待空座就很重要了。這就需要我們有非常好的交流技巧、理解溝通能力與統(tǒng)籌全局的能力。所以在這個工作站,我的這些能力便有所鍛煉。我明白了,人際交往以及全局觀念的重要性。
而后,經(jīng)常排到的工作站是盯段。盯段服務(wù)員,主要是為客人介紹推薦菜品,并且促銷一些餐廳最近熱賣的產(chǎn)品。這樣,良好的促銷技巧,以及表達能力就是必須的了。清楚地記得,剛開始自己向客人促銷時,是多么的緊張。把把想好的促銷話語都忘得一干二凈。第一次促銷就這樣失敗了。但是,慢慢的當自己一次次失敗后,卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒有了剛開始的緊張,顯得愈來愈從容。慢慢的就有了成功的案例。而現(xiàn)在,自己已經(jīng)能夠很卓越的促銷不同的產(chǎn)品了。盯段服務(wù)員的還有一項很重要的職責(zé),就是防止客人跑單。由于是餐后結(jié)賬,所以許多顧客可能由于疏忽,就忘記了買單。這就需要我們多留一個心眼,操心哪一桌顧客還沒有結(jié)賬。這樣,自己就要既為顧客服務(wù)點餐,又要盯好自己的段,防止跑單。所以,小心認真又是必須的了。這個工作站不僅鍛煉了我的溝通能力,提升了我的促銷技巧,又讓我時刻有一顆認真小心的心。
按照定額的順序計算下去,我遇到了攔路虎。這時師傅告訴我,我可以不按定額順序來進行。為了方便計算,我改變了計算的順序,我把定額的后一章節(jié)提前了。
在計算中我依然遇到了好多問題,我先在百度上了解搜索,能自己解決的就自己解決。實在是搞不懂的,沒處查詢的在問師傅。由于師傅工作比較忙,我把自己與道德問題先記錄下來,等師傅空一點或者問題有點多了再請教師傅,有的問題在自己的摸索中自己就解決了。這樣靠自己解決的問題在腦海里的印象總是比較深刻的。有時候我總是不愿意去問,想自己解決,但是這樣自己解決要花很多時間,有時很多時間花下去了卻還是求不出結(jié)果。
這是讓我最糾結(jié)的地方,我認為自己解決印象會比較深刻,但相對而言花的時間就要多出好多。
姓 名: X X 學(xué) 院:商學(xué)院
專 業(yè):
學(xué) 號:指導(dǎo)老師:
周記一(2.18-2.24)
作為一個大四畢業(yè)生來講,對于實習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習(xí)旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運大軍,來到了我的實習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過幾天的調(diào)整,我正式去公司實習(xí)上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗,前期都是在公司進行各項的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
周記二(2.25-3.3)
經(jīng)過一周的實習(xí),對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐漸學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。
經(jīng)過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。我每天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責(zé)對一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
周記四(3.11-3.17)
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,這對于我們的心理打擊是很大的,有時候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠?,F(xiàn)在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺電話在響,出現(xiàn)幻聽,有時家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
光陰似箭,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了。回首過去的幾個星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,經(jīng)歷了一些坎坷,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺再拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示,給我們每個人一定的工作任務(wù)。根據(jù)每個月的工作任務(wù),開始給自己制定周計劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃??此坪唵蔚墓ぷ饔媱潱瑓s涵蓋了很多內(nèi)容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現(xiàn)了一個個目標之后,工作才會更有動力。以實現(xiàn)每天的目標為動力,我們都在緊張地展開工作。
周記六(3.25-3.31)
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后,我的實習(xí)生涯慢慢走向正規(guī)。除了匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù),那就是跟老員工一起去拜訪客戶,而這也就是我們下一個階段的工作重點了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點,交談的目的,這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些交談要點,做到心里有底就行,更重要的是交談的技巧等等,要做到隨機應(yīng)變。
當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶展開這個話題等等,只能通過幾次旁聽再總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰(zhàn)的演練。簡單的紙上談兵是萬萬不夠的,因為只有通過不斷地演練才有可能有進步,紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行。
經(jīng)過一個多月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己還是有進步的,這一周仍然主要通過電話跟客戶溝通事情。由于對公司產(chǎn)品有了一定的了解,基本流程也清楚,加上上周跟過老業(yè)務(wù)員出去見過客戶,偶爾也會出去跟客戶面談。
雖然我的性格比較開朗,但是真正要我獨自去與客戶面談,作為職場小白,我還是十分緊張。第一次與客戶面談顯得緊張的要死,說話時還磕磕巴巴的,自然也不大順利,怎一個糟糕來形容啊。不過回去之后,經(jīng)理找我談了話,也老朋友感受的談了他的第一次,情形比我還糟,我心情自然好了許多。有了這次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,不再會在陌生的場合怯場。我相信,只要我不但努力、總結(jié),以后面對經(jīng)驗比我豐富,閱歷比我深的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,未知的才是恐懼的,其實未必。所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,連第一步你都不敢邁出去,怎么可能取得成功呢。不要畏首畏尾、害怕失敗,沒有失敗哪來成功,用心去做、去總結(jié)。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得很失敗,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺。因為我敢于邁出第一步,敢于失敗并且正面它,對于我后面的面談有了很大幫助。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
周記八(4.8-4.14)
轉(zhuǎn)眼間,我來到這里快兩個月了。在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。在此期間我還是學(xué)到的了不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通相處,如何去跟客戶面談,促成一場交易等等。這些都不是信手拈來的,都
時間 第 周 9月16 日—— 9 月 22 日 工作情況記錄:實習(xí)第一周,我來到了編尾信號工區(qū)上崗 ,做一份完全沒有接觸過的工作了,心里真的忐忑不安。我對于即將要做的工作要做些什么,真的一點概念都沒有,一副聽天由命的樣子。不過一直以來都很想了解一下人們口中說的信號工工作到底是怎么樣,所以這次是一個很好的機會。但是也不止一次聽說信號工的工作是需要嚴謹?shù)淖黠L(fēng),粗心大意如我者都不知道會遇到什么樣的狀況。畢竟是第一份實習(xí)工作,無論如何一定要把它做好。來到實習(xí)的地方,我見到了我的師傅,信號工區(qū)的工長。師傅幫我介紹了工區(qū)里面的工人師傅們。慢慢的我們熟悉了……
時間 第 周 9月23 日—— 9 月 29 日 工作情況記錄: 休息了兩天之后,懷著輕松的心情上班了。到了工區(qū),師傅叫我學(xué)習(xí)測試。進了機械室,我看著一排排的組合架,產(chǎn)生了濃厚的興趣。師傅拿來移頻表,首先教我開關(guān)機,這個比較簡單,我看了一遍就會了,然后教我各個設(shè)備需要用哪個表檔測試。然后他拿來測試本在我旁邊邊指導(dǎo)我讀數(shù)邊記錄。還不時的指點我要把每次的測試數(shù)據(jù)跟原來的比較下,如果超過了變化范圍就應(yīng)該查找原因,及時處理。這樣,我在師傅的耐心指導(dǎo)下,學(xué)會了怎樣去進行周測試,和周測試的項目。
國際貿(mào)易實習(xí)期間,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我還非常幸運的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦,一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個來回,但是,我覺得值得,也并不覺得辛苦,畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當自己真正去實踐一次的時候,甚至是非常簡單,只是我們并不了解,而覺得神秘,才把國際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們這次國際貿(mào)易實習(xí)的支持與幫助,對于初出茅廬的我們,雖然這并不是真正的工作,但卻讓我們實實在在的學(xué)到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。
十一小長假過去了,迎來了忙碌而充實的兩周。這兩周,于我而言,基本也沒什么時間休息放松。這兩周光明中學(xué)有三件大事,第一件事是為國檢做準備,第二件事是為七八年級學(xué)生設(shè)立校本課程,第三件事是七八年級學(xué)生將迎來本學(xué)期的第一次月考。為國檢做準備,我被安排打掃整理計算機倉庫和清掃計算機室。剛進倉庫好臟好亂,鍵盤鼠標主機一堆都在地上扔著,各種書資料還有成堆成堆的網(wǎng)線也都在地上。計算機主任在庫房支了六個支架,我們負責(zé)把地上的一堆東西分門別類的都擺到支架上,辛辛苦苦忙活了三天,計算機倉庫終于大變樣了。東西整整齊齊分門別類的擺在支架上,桌子箱子地板也都一塵不染亮亮堂堂的,43臺電腦屏幕也都被擦的明明亮亮的。這次想要找啥東西,也可以輕而易舉的找到,再也不用蹲在地上從一堆東西里亂翻了。校領(lǐng)導(dǎo)來檢查,看著整整齊齊大變樣的庫房和干凈整潔的計算機室甚是滿意,辛苦三天也是值了。國檢過后,張主任讓我負責(zé)學(xué)校的校本課程和月考成績的統(tǒng)計分析,每天都特別忙,很時候都來不及吃午飯,但是我很喜歡這種忙碌充實的感覺,對自己默默的說聲加油!
在光明中學(xué)已經(jīng)實習(xí)了將近一個半月的時間,和學(xué)生們越來越熟悉,沒想到時間過得竟然這么快,實習(xí)的一半時間就要過去了,以前總覺得半年時間很長,但是現(xiàn)在經(jīng)常有一種稍縱即逝的感覺,人生中有這么一段時間讓自己不舍、珍惜,是非常少有的??蓯鄣暮⒆觽?,總會讓我有一種回到中學(xué)時代的感覺。在光明中學(xué)實習(xí)的時間,每天都伴隨著八年四班的38名學(xué)生,實習(xí)的生活充實而有趣。我知道了各科老師的,如何調(diào)動學(xué)生們的積極性,如何維持良好的課堂紀律,這些都是值得我認真學(xué)習(xí)的地方。我感到只要自己足夠努力,一定會收獲頗豐!我做了一名實習(xí)班主任,就一定會負起班主任的責(zé)任,成為一名優(yōu)秀的班主任。
2月28日
終于算是實習(xí)了吧,在一家房地產(chǎn)開發(fā)公司干,是私營的,規(guī)模很大,雖然是新成立的公司,但是資金雄厚,有一定的社會地位。
星期一去了公司,碰到了老板,強人啊。一個人就能夠有這樣的一家公司呢。通過簡單的談話,知道了工作的性質(zhì)是前期基本都要在外面跑,然后后期才能學(xué)習(xí)正規(guī)的銷售這樣一個情況,不要緊反正能實習(xí)就可以了。他讓我考慮考慮,我回家后晚上就給他答復(fù)了,其實應(yīng)該是當面答復(fù)的。不過既然要我考慮就考慮一下吧。答應(yīng)好以后,第一個任務(wù)就是叫我去幫他的一個項目拍些外景。具體要求是上海主要商業(yè)區(qū)的寫字樓底下的商鋪實景照片,要求不是很高。他說這個行當?shù)淖罨竟ぷ骶褪沁@個了,所以從最基本的做起吧。
第二天去公司拿了個相機(工作用機),還可以不是很爛,雖然是兩年前的型號了,SONY的P100,不過還可以的反映速度蠻快的。離開公司馬上拍了幾張練練手。還好以前有個SONY的機器,所以基本上馬上就行了吧。
星期四才去開拍。老板把我派給了一個從事多年銷售的部門經(jīng)理(當小工),早上9點起床,(這個工作就這點好很自由的,可能是實習(xí)關(guān)系吧.我想正式員工肯定很苦的),不久乘車到了河南街,那里的商務(wù)樓比較多,店鋪當然也不少,開拍了。拍了兩個多小時。(邊走邊拍,拍拍停停)然后下午一點左右到家了,拍了近200張,由于是公司的照片,所以不貼出來了。也不知道好不好,反正老板發(fā)話,下星期一拿過去給他看。看天氣吧,還要再拍些吧。這個禮拜基本就做這個了。
期待的實習(xí)終于開始了。我心里對這個認識實習(xí)時很有期待的,畢竟這是我從上學(xué)以來第一次要走出校園,走進社會了,而且是要進入企業(yè),真正的與我將來要從事的工作來一個正面的接觸。努力做好現(xiàn)在交代下來的任務(wù),什么事都要總基層做起.老板讓干嘛就干嘛,少說話多做事.不求有功但求無過。
第一周就在不緊不慢的工作狀態(tài)中過去了,也沒有感到什么勞累,但是還是有些興奮,因為是第一次工作實習(xí).我是學(xué)工商管理的,并沒有什么特別的專業(yè)術(shù)語,什么都能做什么都會做,但都不是那么精,所以更需要后期的學(xué)習(xí)、和實踐.這次的實習(xí)機會真的很好,我也喜歡這份工作,大方面是銷售,但還是得從小做起,不可能一上來就讓你去買房子。
3月7日
要能從認識實習(xí)中得到有價值的東西,認識實習(xí)的準備工作是必須做好的,所以我們的認識實習(xí)第一天的任務(wù)就是了解認識實習(xí)的實習(xí)大綱以及我們的認識實習(xí)的日程安排。做一切事都是要有章法的,我們的指導(dǎo)老師老師專門給我們開了個會,主要就是對于實習(xí)大綱和實習(xí)的日程安排。我們通過認識實習(xí)能夠加深對我們專業(yè)的認識,并且為我們以后的學(xué)習(xí)增加現(xiàn)場實踐的感性認識。我們這周的實習(xí)日程安排還是蠻緊湊的:在接下來的兩周內(nèi)我們要參觀一些好的住宅小區(qū)。
明天就要去福春山莊了,要好好的準備一下,先對這個小區(qū)有一些了解,帶著問題去實習(xí)時一個很好的方法. 福春山莊位于吉林省的東南方向,松花江河畔, 山莊給我的第一個感覺就是大,這里面積好大啊,這可是2500畝?。。?!我認為山莊最大的優(yōu)勢就是就是環(huán)境優(yōu)美,山莊住宅產(chǎn)品定位為“低密度、高品質(zhì)、中價位的生態(tài)型社區(qū)”。她以優(yōu)美的自然環(huán)境、園林風(fēng)光為鮮明特色,是以多層花園洋房和低層雙拼及聯(lián)排住宅為主體的大型山水園林住區(qū),總建筑面積180萬平方米,容積率僅為1.0。
不過,我們還是有很多的問題要進行詢問的:
1.由于離市區(qū)較遠,考慮到交通問題。住在山莊的一般住戶都會有私家車,從一定成度上可以解決路程遠的問題,但是在這個交通費也是一筆不小的開支。同時k301公交車將在社區(qū)的小學(xué)的地方設(shè)立站牌,從另一方面考慮,公交公司為了自身的利益,在這樣容納2萬人的社區(qū)建成之后,肯定會增加公交車的數(shù)量,一方面方便社區(qū)居民,另一方面獲取利益。不過我認為山莊如果能夠自己安排小區(qū)巴士,這樣肯定能夠很大的方便居民,而且也是小區(qū)的一筆收入。
2.聽說小區(qū)是一個節(jié)能型小區(qū),那么是怎樣做的呢?原來小區(qū)的采取的是太陽能路燈,而且墻體加了保溫隔熱層,有助于房子的保溫隔熱的功能。小區(qū)還盡量保持山上的綠化植被,這樣可以改良生態(tài)環(huán)境。
3.關(guān)于車位的問題。由于大多住戶都是有車,車位問題肯定是住戶最關(guān)心的問題。原來小區(qū)保持每家都會有一個車位(這是要出售的),小區(qū)還有臨時車位,供住戶臨時停車。
4.物業(yè)管理的問題。當小區(qū)居民都入住拉,那么物業(yè)管理該怎么辦呢?物業(yè)管理這一塊在開發(fā)商策劃時就已經(jīng)定下了,為了便于以后物業(yè)管理的針對性,一般在項目建設(shè)時期物業(yè)管理公司也會親臨現(xiàn)場,所以,在社區(qū)居民未確定之前就
已經(jīng)把物業(yè)管理公司確定。但是當居民成了業(yè)主委員會后,到底是否繼續(xù)用這個物業(yè)公司還是另請其他的公司,決策權(quán)在業(yè)主委員會手里。
大家還提問了很多的問題,鐘經(jīng)理和潘主管給予了耐心的解答。時間過的很快,到了我們該離開的時候了。這次實習(xí),雖然是第一次,但是我們卻學(xué)到了很多的東西,以前一些東西在我們心中很模糊,離得我們那么遠,現(xiàn)在它們越來越清晰了。希望明天會能學(xué)到更多的東西。
3月14日
第三周,參觀的是港澳花園。我們先是在現(xiàn)場人員的帶領(lǐng)下參觀了港澳花園的施工現(xiàn)場。由于剛剛開始建設(shè)不久,所以僅僅是看到了一個大大的基坑和一些地下室。不過我們是第一次看到現(xiàn)場的施工,所以還是有很多的不明白的地方。
這里有一些在參觀的過程中提到的一些問題和學(xué)到的一些知識。
1.港澳花園引領(lǐng)的是一種尊貴的享受。它的戶型140㎡的精英戶型,180㎡名流戶型,280㎡尊尚戶型,十余種創(chuàng)新戶型以供選擇。并非只是簡單將港澳風(fēng)情表面化,港澳花園力求將房子打造成"靜靜飲杯下午茶"的溫馨閑適所在,通過營造一種高貴、自然、優(yōu)雅的國際化生活方式,為懂得生活的人們提供舒適的居住和交流場所。
2.港澳花園是小高層為鋼混剪力墻構(gòu)架結(jié)構(gòu),多層為磚混結(jié)構(gòu);地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂;外墻高級面磚、局部用石材;內(nèi)墻高級涂料;品牌電梯;防火防盜安全門、銅質(zhì)防盜安全門;噴涂鋁合金中空玻璃窗;衛(wèi)生間地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂,洗手盆、淋浴器、坐便器安裝到位;廚房地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂。
3.在小區(qū)的西側(cè),已有了一個小區(qū),但是那個小區(qū)的地勢要比港澳花園的高很多,這樣就要做防土坡,我們發(fā)現(xiàn)這方土坡上有很多的塑料管,原來這是為了排出土壤中的水的,防止水對防土坡的侵蝕。
4.在基坑里,我們發(fā)現(xiàn)有連著兩個不規(guī)則的坑,這是什么???是蓄水的么?事實上它是電梯井,在樓房是要先留出來。
總結(jié)出來的都是精華,都是參觀小組每個人經(jīng)過充分思考提出的問題或者建議很受教。
3月21日
第四周開始了,已經(jīng)感覺到疲憊了,但還是得繼續(xù)參觀學(xué)習(xí)。
今天我們要去的地方是國科高爾夫別墅。
一聽這個名字就知道氣度不凡,肯定會讓我們大開眼界!懷著這種心情,我們來到了目的地,果然不出我們所料。一進門迎接我們的就是小區(qū)內(nèi)的商務(wù)會所,會所前面名車云集,令人咂舌;再一轉(zhuǎn)頭,就是玉湯溫泉,所有的一切,都讓我們目不暇接,更別說還沒正是看的別墅了。
今天迎接我們的是他們的人力資源部的張經(jīng)理,由于這個項目的各項建設(shè)已經(jīng)比較成熟,會所溫泉已經(jīng)是投入使用很久,別墅也已經(jīng)有人入住,因此,為了不打擾到業(yè)主的生活,我們大體上對這個項目進行了觀察和了解。對于一期的別墅,主題是春夏秋冬;二期的主題是琴棋書畫。一、二期 共400棟別墅已經(jīng)建成,共占地880畝,集中了27種經(jīng)典戶型。每棟別墅前面,都有一塊面積不小的綠地,業(yè)主可以根據(jù)自己喜好,布置自己的花園。在有幾棟別墅組成的組團中,布置有人工湖和配套的游玩欣賞設(shè)施。
在眾多別墅中逛了一圈后,我們又來到了他們富麗堂皇的商務(wù)會所,因為有眾多會議在此召開,所以我們沒有具體參觀,利用這段時間,張經(jīng)理給我們做了簡短的介紹,加上先前我們自己的調(diào)查,了解到了以下內(nèi)容:
國科國際高爾夫別墅位于黃河之濱,南側(cè)為國道,位置合適,交通便利,國科國際高爾夫項目,是集運動、娛樂、度假、休閑、居住、教育等于一體的綜合性項目,它包括國科國際高爾夫別墅,18洞72桿國際標準高爾夫球場,五星級園林式酒店及相關(guān)服務(wù)配套設(shè)施三大主體部分。其中,國科國際高爾夫別墅總占地面積1500畝,將建設(shè)600余棟別墅。國科國際高爾夫球場占地1300畝,由美國GRADE高爾夫設(shè)計公司設(shè)計,為18洞72桿國際標準球場。可舉行PGA錦標賽和其它大型高爾夫國際賽事。他是濟南目前唯一的標準高爾夫球場。國科五星級園林式酒店與國科休閑度假娛樂城占地300畝,作為別墅和球場配套的主體設(shè)施,是健身、娛樂、商務(wù)活動、旅游度假的最佳場地,計劃建設(shè)網(wǎng)球、籃球、乒乓球、保齡球、臺球等多種球類運動場所。并配有各種規(guī)模的會議室及接待廳,使其成為政府與企業(yè)舉辦重要商務(wù)活動的場所和基地。另外,在休閑度假娛樂城中將設(shè)大型溫泉療養(yǎng)中心,并且我們還參觀了這個地方,里面真是讓我嘆為觀止。 此后我們又觀看了他們的高爾夫球場,對于這個,我還真不知道怎么欣賞,但是面對了一望無垠的大草地,還是給人心曠神怡的感覺。
1、餐前準備:每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔,并保持個人衛(wèi)生;在進店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊,相關(guān)設(shè)備是否正常使用,保持一整天的營業(yè)正常。
2、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時,以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點單:熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據(jù)點單情況向客人做建議性銷售,并適當復(fù)單,以防下錯單,然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù),并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點的菜品別開在點菜單上,每份一式二聯(lián),一聯(lián)拿至電腦下單,一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù):隨時留意顧客用餐情況和臺面情況,如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點菜式是否上齊,并為顧客提供幫助。
5、出餐服務(wù):根據(jù)電腦單核對菜品,并檢查菜品的品質(zhì),做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,每次要將菜品上桌后報菜名,報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上,當所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類,最后是主食。
6、結(jié)帳:核對賬單金額,并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是XX元”,收取相應(yīng)金額,與顧客確認大鈔后四位數(shù)字,及時找回剩余金額,如顧客需要發(fā)票,提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客:客人起身要離開時,應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品,并主動歡送顧客“謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”,然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生,然后安全、迅速的收拾干凈臺面,并擺好餐位,迎接下批客人。
9、上崗責(zé)任:應(yīng)嚴格遵守清潔的要求,隨手清潔,徹底清潔所有設(shè)備和表面,如有問題應(yīng)及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時通知當更管理人員,當身著制服出現(xiàn)在大堂時,應(yīng)保持微笑,做到提高品質(zhì)的服務(wù),給顧客留下深刻的印象。
南昌大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院財經(jīng)學(xué)科部
科學(xué)技術(shù)學(xué)院
實 習(xí) 報 告
實習(xí)內(nèi)容:□ 認識實習(xí)(社會調(diào)查)
□ 教學(xué)實習(xí)(□生產(chǎn) □臨床 □勞動)
√ 畢業(yè)實習(xí)
實習(xí)形式:□ 集中 □ 分散
學(xué)生姓名: 占超
學(xué) 號: 7042009102
專業(yè)班級: 國際經(jīng)濟與貿(mào)易092班
實習(xí)單位: 深圳市高尼特科技有限公司【高鐵站實習(xí)周記】
實習(xí)時間: 20xx年2月21日-5月8日
一、實習(xí)目的
1.通過實習(xí)使自己大學(xué)四年間學(xué)到的國際貿(mào)易、市場營銷等理論知識,在實踐中得到升華。
2.培養(yǎng)綜合運用大學(xué)四年所學(xué)到的理論知識獨立分析問題與解決實際問題的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力。
3.為即將步入社會做好準備,鍛煉自己的工作能力,自我管理能力合適應(yīng)能力。
4.理論聯(lián)系實際,通過實踐體會專業(yè)知識與實際工作的差異,同時通過這幾個月的實習(xí),可以明確自己的工作興趣所在,最終給自己的未來發(fā)展方向定位。
二、實習(xí)內(nèi)容
1.了解液晶屏銷售工作的流程和方法
2.通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。
3.加強對銷售產(chǎn)品的認識,當客戶提出疑問的時候能夠及時回答。
4.學(xué)習(xí)如何尋找客源,如何向客戶介紹公司產(chǎn)品,引發(fā)客戶對公司產(chǎn)品感興趣,引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
三、實習(xí)總結(jié)
充實的工作以及學(xué)習(xí)填滿了我大學(xué)畢業(yè)前的最后一個假期。20xx年2月21日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心情走進了深圳市高尼特科技有限公司,剛進入辦公室的那一刻,我清楚地意識到我正走進了一個新的領(lǐng)域。在深圳市高尼特科技有限公司的實習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝,同事們的熱情與幫助讓我很快的融入團體,順利開展工作。
深圳市高尼特科技有限公司是一家專業(yè)從事戶外超亮顯示、半戶外高亮顯示產(chǎn)品的集研究、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營為一體的高科技企業(yè)。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于廣告機、數(shù)字標牌、工業(yè)電腦、數(shù)字信息亭、電子讀報欄、軍工航空、醫(yī)療設(shè)備、高鐵地鐵報站顯示系統(tǒng)等眾多領(lǐng)域。目前主要產(chǎn)品線從7寸到82寸LED高亮液晶模組,亮度范圍500nit、1000nit、1500nit、20xxnit、2500nit不等。 公司擁有自主獨立生產(chǎn)、制造、研發(fā)及售后能力的高新技術(shù)企業(yè),公司注冊資本200萬元,辦公場地3500平方米,專業(yè)進行戶外超亮顯示、半戶外高亮顯示與軍工高要求專業(yè)顯示的生產(chǎn)、經(jīng)營。深圳市高尼特科技是在擁有十年液晶模組顯示技術(shù)與液晶維護經(jīng)驗的深圳市韓安特科技有限公司基礎(chǔ)之上派生出來的姊妹公司,新公司接納吸收了深圳市韓安特科技有限公司現(xiàn)有的戶外高亮項目技術(shù)優(yōu)勢及研發(fā)、銷售、生產(chǎn)制造團隊,并在原有項目的基礎(chǔ)上充實、完善與整頓,進而打造出高尼特這支技術(shù)能力過硬,服務(wù)意識夠強,生產(chǎn)配合緊湊的活力型團隊。公司將一如既往,堅定不移地立足科技創(chuàng)新,潛心產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),注重產(chǎn)品品質(zhì)和誠信服務(wù),如今的高尼特已匯聚了一批專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才,組成了以中青年科技精英為骨干的高素質(zhì)科研隊伍,在不斷的產(chǎn)品研發(fā)實踐中積累了豐富的產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗和精深的理論知識。 “立足創(chuàng)新、專注質(zhì)量、
誠信服務(wù)、真誠合作、共同發(fā)展”是高尼特人始終如一的追求;“不斷創(chuàng)新、安全可靠、物美價優(yōu)”是高尼特永恒的方針。
從2月21日開始,在深圳高尼特科技有限公司實習(xí)已經(jīng)兩個多月了,簡單的談一下來公司這段時間的感受和心得。
首先,很榮幸能夠加入高尼特公司這個和諧的大家庭,認識新同事,了解并能和他們一起共同工作。同時,也很感謝他們對我的關(guān)心和工作的支持。 對于一個對行業(yè)完全不了解的我來說,這無疑是一個零開始,需要付出更多的努力和汗水才能收獲自己想得到的。而這一切,則必須有很強的學(xué)習(xí)能力和上進心。所以我要做的第一件事就是學(xué)習(xí),了解這個行業(yè)的信息,了解我們公司的產(chǎn)品。
前半個月的時間基本都在看公司發(fā)的資料,并對一些重點知識進行了記錄,不懂的地方向同事進行了了解。后期趙經(jīng)理又給我做了一些培訓(xùn),關(guān)于怎么收集客戶資源,怎樣和客戶進行有效溝通,了解客戶具體所需等。
大概的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識都了解了,關(guān)鍵是要怎樣運用出來,達成真正的合作關(guān)系才至關(guān)重要,不然就是紙上談兵,一切枉然!而在這一關(guān)鍵階段,我遇到了困難。表現(xiàn)為以下幾點:1.找到客戶資源打電話過去時,不能很好的把自己的產(chǎn)品導(dǎo)出并介紹給客戶,死板,呆滯。2.客戶問到一些問題,自己不能很好的回答,專業(yè)知識不牢。3.找到客戶對象很少公司負責(zé)人,大部分是業(yè)務(wù)人員,沒有找對人。4.與客戶交流時,常常會把自己逼到死角落,與客戶的第一印象不好。這是我自己在工作中遇到的最為頭疼的事情。后來,自己把這些問題積累起來,并向趙經(jīng)理請教解決方法,他給我提出了很多不足之處,并給了我很多建議。我自己也對自己的工作方式進行了一些改進。收到了一些效果。 來這里不久,公司出現(xiàn)了一點小變故,這對我來說沒有任何影響。但是同事們的工作卻增加了難度。在這期間,我?guī)椭救ニ拓浐唾I材料等,也學(xué)到了不少知識。比如怎么和客戶面對面溝通,怎樣宣傳自己的公司和產(chǎn)品,怎樣及時有效的幫助客戶解決問題。在這期間,我也看到大家緊緊的團結(jié)在一起,誰有困難,大家一起幫忙解決它,而這也正體現(xiàn)了我們一個集體的力量,同時也印證了這樣一句話:團結(jié)就是力量!
所有的東西,都有正負兩面。成功者把困難當成墊腳石,而失敗者把困難當成絆腳石。也許大家的選擇不一樣,大家都有各自的追求,在這個時候開始有同事離開公司了,而這也對我造成了一些影響。馮總監(jiān)開會的時候,對他所帶過的人進行了一一分析,他們之所以成功和不成功的原因。而在他分析其他人的時候,我也看到了自己的不足和自己的長處。及時的調(diào)整自己的心態(tài),改變現(xiàn)狀,堅持自己選擇的。只有經(jīng)歷過了磨難才能獲得重生。你有你的不足,也有你的優(yōu)勢,學(xué)習(xí)的目的就是揚長而避短,將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致就是成功。我很欣賞這么一句話:商戰(zhàn)之場,勝者為王;職戰(zhàn)之場,剩著為王。所以我會繼續(xù)加油,繼續(xù)堅持。
這是來公司實習(xí)這段時間的一些感受,在以后的工作中,我會更加努力,改善自己的工作方式,及時調(diào)整自己的心態(tài)。積極配合公司的工作需求。始終記住一句話:只為成功找方法,不為失敗找借口!
在實習(xí)期間,我隨公司市場部的同事一起進行市場調(diào)研、策劃以及客戶跟蹤等活動,在此期間,根據(jù)自己所學(xué),對該公司的營銷現(xiàn)狀有所了解。雖然公司取得的成績是突出的,但存在的問題將會影響到到公司的發(fā)展,針對以上的分
析,提出我的一些建議:
1.中小企業(yè)應(yīng)該努力建設(shè)自己的企業(yè)文化和規(guī)章制度。在高尼特實習(xí)的2個月里,我明顯的感覺到了其企業(yè)文化觀念比較淡薄。雖然高尼特是一個發(fā)展比較好的中小企業(yè),在眾多中小企業(yè)群中處于領(lǐng)先的地位,但是公司在實際操作過程中機制比較自由化,沒有比較嚴謹?shù)墓緳C制?!靖哞F站實習(xí)周記】
2.樹立良好的企業(yè)形象,加強產(chǎn)品宣傳,開拓及提高產(chǎn)品空白或未飽和市場,如西南、西北等欠發(fā)展的市場。當然宣傳要講究方式,要在有需求或潛在需求的人群中宣傳,從他們需要的角度去宣傳,把他們發(fā)展成現(xiàn)實市場。
今天我很早就來到藥店了,陳藥師一看到我就問我昨天的藥品分類是否記牢了,我跟他說我已經(jīng)清楚地記住了,并一字不差的說給他聽,聽后陳藥師很是滿意地對我說了一句:不錯?。±^續(xù)努力!陳藥師說我今天的任務(wù)主要是跟著他學(xué)習(xí)怎么接待顧客、詢問顧客所需、介紹顧客所需藥品等之類的事情。一天下來,真的覺得學(xué)習(xí)到了很多東西,我會繼續(xù)努力的??吹搅俗约涸趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
一周來把藥店的要摸索的差不多了,以后出去也知道會去做哪種藥了!堅信未來我會很好的,因為我是一個腳踏實地的人,因為我是一個懂得珍惜機會的人。無論是什么樣的機會我都會珍惜的,都會鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走,但是我要堅持走下去。相信自己有這個實力,有這個能力。加油,未來的路好長,人生的路更是不平凡,加加油,努力,成就不平凡的人生。
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