電信競(jìng)聘演講稿。
人生道路上,弱者從來(lái)得不到命運(yùn)的同情。演講稿的用途越來(lái)越廣泛。擁有一個(gè)出色的演講稿可以使我們更加關(guān)注演講的細(xì)節(jié)和效果,演講稿應(yīng)該力求簡(jiǎn)潔而有力?,F(xiàn)在,欄目小編向您展示的是“電信競(jìng)聘演講稿”,希望這篇文章能引發(fā)您對(duì)某個(gè)話題的思考!
中國(guó)電信競(jìng)聘崗位演講稿
尊敬的各位評(píng)委、尊敬的各位同事:
大家好!
首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì),在這里我將向大家介紹我競(jìng)聘中國(guó)電信崗位的理由及我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。我自豪地站在這個(gè)講臺(tái)上,因?yàn)橹袊?guó)電信作為一家具有重要影響力的通信企業(yè),為數(shù)億用戶(hù)提供了卓越的服務(wù),而我希望能成為這個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)中的一員。
對(duì)于這次競(jìng)聘,我認(rèn)為了解中國(guó)電信的核心發(fā)展理念和行業(yè)趨勢(shì)至關(guān)重要。首先,中國(guó)電信秉承著“專(zhuān)網(wǎng)比互聯(lián)網(wǎng)更安全、固話比手機(jī)信號(hào)更清晰、寬帶比移動(dòng)網(wǎng)更高速”的發(fā)展理念。而現(xiàn)如今,隨著信息時(shí)代的發(fā)展,人們對(duì)通信服務(wù)的需求不斷提升。作為一名年輕有活力、富有創(chuàng)新意識(shí)的員工,我將一如既往地努力工作,按照公司的核心理念,為廣大用戶(hù)提供更安全、更便捷、更高效的通信服務(wù)。
其次,通信行業(yè)正處于飛速發(fā)展的時(shí)期,中國(guó)電信是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一,占據(jù)著廣闊的市場(chǎng)份額。然而,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,公司需要不斷創(chuàng)新,提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而我正是這樣一名富有創(chuàng)新意識(shí)的員工。我一直保持著對(duì)行業(yè)的學(xué)習(xí)和關(guān)注,緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。我熟練掌握了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等重要技術(shù),了解到它們?nèi)绾卧谕ㄐ判袠I(yè)中發(fā)揮作用。我相信這些技術(shù)將成為未來(lái)通信行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我將立志不斷學(xué)習(xí)并應(yīng)用這些技術(shù),為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
此外,我個(gè)人具備的優(yōu)勢(shì)也使我成為適合中國(guó)電信的人選。首先,我具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。在緊張的大學(xué)學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)踐中,我經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員一起工作,共同解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作中的溝通、協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。其次,我擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,能夠快速適應(yīng)不同的環(huán)境和變化,并且愿意不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己。最后,我保持著積極向上的態(tài)度和持之以恒的工作精神,對(duì)待工作充滿(mǎn)熱情,并且勤奮努力。我愿意不達(dá)目的不罷休,不畏困難和挑戰(zhàn)。
作為一家通信企業(yè)的競(jìng)聘者,我相信,以中國(guó)電信為平臺(tái),我的職業(yè)生涯將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。我將始終保持對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)與執(zhí)著,為實(shí)現(xiàn)公司的使命和目標(biāo)而努力奮斗。我愿意為中國(guó)電信的繁榮而貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
最后,再次感謝各位評(píng)委和各位同事的聆聽(tīng)。我愿意成為中國(guó)電信團(tuán)隊(duì)的一員,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
今天,我站在這莊嚴(yán)的講臺(tái)上,面對(duì)著這么多注視的眼光,發(fā)表演說(shuō),展示自己,這既是一個(gè)考驗(yàn),又是電信支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿組織上給我的一次難得的機(jī)會(huì),在這里,首先感謝大家對(duì)我過(guò)去工作的幫助和支持,謝謝大家?。ň瞎?/p>
我競(jìng)爭(zhēng)的是電信公司營(yíng)業(yè)廳主管職務(wù),下面我將就個(gè)人基本情況和工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、個(gè)人基本情況:
我叫?今年24歲,大專(zhuān)學(xué)歷,助理工程師,團(tuán)支部組織成員?,F(xiàn)在在電信局營(yíng)業(yè)廳工作。
1999年畢業(yè)于湖北郵電客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)賽報(bào)告學(xué)校,主修綜合電信,?月加入到**電信公司。業(yè)余時(shí)間,我通過(guò)了自學(xué)考試,獲得了華中理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)證書(shū)。
自從工作以來(lái),我知道,一份辛苦的工作,一份收獲,所以我總是有一份工作。2001年被評(píng)為工會(huì)積極分子;2002年市電信公司“新業(yè)務(wù)發(fā)展能手”;2003年,市電信公司崗位培訓(xùn)技能競(jìng)賽第一名;200?12月,他代表市電信公司參加了省電信公司崗位培訓(xùn)技能競(jìng)賽第三名。
2003年為營(yíng)業(yè)廳爭(zhēng)得市團(tuán)員評(píng)選的”青年文明號(hào)先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)”
二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
今天之所以敢走到講臺(tái)上,競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳副主管,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競(jìng)爭(zhēng)這一崗位的許多優(yōu)勢(shì),我年輕、有信心,有決心把這個(gè)工作做好。我的優(yōu)勢(shì)主要有:
第一、具有良好的政治素質(zhì)。
在五年的工作生涯中,我注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng),做事堅(jiān)持原則,生活作風(fēng)正派,工作電信政企客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘稿遵紀(jì)守法、吃苦耐勞,深受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)電信事業(yè)發(fā)展的路線和政策,牢固樹(shù)立電信工作者的責(zé)任和形象,努力使自己在政治上與黨**保持高度一致。
二是熱愛(ài)電信行業(yè),具有熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
在過(guò)去的五年里,我深深地愛(ài)上了我所從事的電信業(yè)。在這五年里,我從事過(guò)(測(cè)量)工作一年,其余四年一直在營(yíng)業(yè)廳電信渠道經(jīng)理競(jìng)聘稿工作,我對(duì)營(yíng)業(yè)廳的各個(gè)業(yè)務(wù)都了如指掌,從收費(fèi)、小靈通臺(tái)席、市話受理臺(tái)席及解答用戶(hù)疑問(wèn)我都能受理。2004年1月至今為單位上繳營(yíng)業(yè)款3157890元發(fā),窗口受理小靈通8000余部,辦理改、拆類(lèi)業(yè)務(wù)4000筆業(yè)務(wù)。
由于長(zhǎng)期從事于營(yíng)業(yè)基層管理工作,時(shí)至今日,我已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能較好地把握通信業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),業(yè)務(wù)操作流程與技巧。我很自信,也很堅(jiān)信地認(rèn)為,四年的電信營(yíng)業(yè)廳從業(yè)經(jīng)驗(yàn),使我基本掌握了作為公司營(yíng)業(yè)廳主管必備的業(yè)務(wù)技能,我一定能夠勝任這一職位!
第三,我有一絲不茍的專(zhuān)業(yè)精神。
參加工作以來(lái),我一直本著“今日事,今日畢”的工作理念工作著。在服務(wù)上,我對(duì)自己嚴(yán)格要求,上班前認(rèn)真整理好儀容儀表,接待電信大客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘客戶(hù)時(shí),主動(dòng)相迎,做到大方、熱情,對(duì)于用戶(hù)的投訴,我總是詳盡、耐心的解答,盡自己最大努力,給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),對(duì)于自己處理不了的,我將把用戶(hù)帶到值班處請(qǐng)值班長(zhǎng)協(xié)助解決。
第四,我年輕,好學(xué),有豐富的理論知識(shí)。
我畢業(yè)于湖北郵電學(xué)校綜合電信專(zhuān)業(yè),具有豐富的理論知識(shí)。業(yè)余時(shí)間,我還經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售與管理》、《企業(yè)管理》等多門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)多年的不斷學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,鞏固了我們的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),有系統(tǒng)分析和解決問(wèn)題的能力。
三、工作設(shè)想:
如果通過(guò)此次競(jìng)聘,我能夠有幸擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳主管,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi),我實(shí)在無(wú)法員工的電信支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)敿?xì)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織和實(shí)施。我想如果比賽成功了,我會(huì)從管理和管理兩方面入手,兩手都要抓,兩手都要硬。
經(jīng)營(yíng)方面
1、做好本職工作。工作中,我將緊緊圍繞部門(mén)的中心任務(wù),以保證客戶(hù)服務(wù)績(jī)效指標(biāo)完成為第一要?jiǎng)?wù),在服務(wù)的硬件、軟件上分解、細(xì)化、量化服務(wù)指標(biāo),使每項(xiàng)考核指標(biāo)都落到實(shí)處,確保公司績(jī)效成績(jī)及員工的利益不受損失。
2、做好咨詢(xún)受理和服務(wù)工作。對(duì)每一位客戶(hù),在咨詢(xún)和投訴處理服務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)每一位客戶(hù)進(jìn)行歸檔整理,作好欠費(fèi)處理和追繳工作。積極為公司減少損失。
三。要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,樹(shù)立電信新形象。以提高客戶(hù)對(duì)服務(wù)的感知度為目的,推進(jìn)集團(tuán)和高端客戶(hù)的個(gè)性化、差異化服務(wù),尋求服務(wù)特色,從根本上提升客戶(hù)服務(wù)水平,樹(shù)立電信的服務(wù)形象,并逐步建立電信服務(wù)品牌。通過(guò)服務(wù)的品牌效應(yīng)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。
4、做好業(yè)務(wù)拓展工作。工作中,我將積極完成公司下發(fā)的任務(wù)指標(biāo),對(duì)小靈通任務(wù)、固定**任務(wù)、裝寬帶任務(wù),都能電信崗位競(jìng)聘演講稿受理并做好服務(wù)工作。
5、做好協(xié)調(diào)組織工作。組織外部環(huán)境與**的協(xié)調(diào),做好社會(huì)環(huán)境層面的服務(wù)宣傳和保障。在本部門(mén)內(nèi)部管理中,認(rèn)真履行崗位職責(zé),作好內(nèi)外部協(xié)調(diào)、溝通與配合。
確保公司戰(zhàn)略方針的貫徹執(zhí)行。
我將對(duì)所管部門(mén)人員分工,做到人人有事做、事事有人做,獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的辦事效率。在工作中,堅(jiān)持“能者上,平者讓?zhuān)拐呦隆保?zhēng)做到想干事的給機(jī)會(huì)、能干事的給崗位、做好事的給地位,并建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。
做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
2。打造一支能打能贏的鋼鐵隊(duì)伍。將根據(jù)目前營(yíng)業(yè)廳人員的現(xiàn)狀,通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、挖掘潛力等多種方式,努力使分管部門(mén)形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。
3、抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最基本因素。因此,我上任后要注重企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)。
通過(guò)培訓(xùn),加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化,提高服務(wù)技能,注重引導(dǎo)和培養(yǎng)服務(wù)人員的親情意識(shí)。讓用戶(hù)真正從內(nèi)心感受到溝通的服務(wù)理念。
這些不成熟的想法是我在營(yíng)業(yè)廳工作四年來(lái)的一些想法和經(jīng)驗(yàn),我衷心希望得到你們的批評(píng)和糾正。如果電信客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘這次我有幸通過(guò)競(jìng)聘走上新的工作崗位,我將努力扎實(shí)工作,以自己的行動(dòng)和成績(jī)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)及廣大同志們的厚望,如果落聘,我也不會(huì)氣餒,我會(huì)以此為動(dòng)力,加速積累,爭(zhēng)取再通過(guò)新的挑戰(zhàn)崛起,通過(guò)新的競(jìng)爭(zhēng)獲勝。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
冬天來(lái)了,我也來(lái)了!難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事,大家好!(請(qǐng)伸出各位寶貴的雙手,時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)!)
我叫,1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,就在農(nóng)話工作。幾年來(lái),我當(dāng)過(guò)維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外,我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而,可以說(shuō)技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴,而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來(lái)自農(nóng)村,純樸自然、崇尚品德、愛(ài)好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒(méi)有過(guò)人的聰明才智,也沒(méi)有大起大落的坎坷經(jīng)歷,更沒(méi)有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對(duì)學(xué)習(xí)和工作的滿(mǎn)腔熱情?!耙蕴煜屡d亡為己任“是孟子的思想,以電信興亡為己任是我的理想。對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來(lái)說(shuō),我參加今天的競(jìng)選演說(shuō),是不需要理由的,
不參加才需要理由!!今天,我演講的主題是–繼往開(kāi)來(lái)有所作為
選拔一個(gè)勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是州電信分公司的人心所向,更是電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是電信對(duì)外的形象代表。
下面,我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議:
第一、認(rèn)識(shí)本位,勤于服務(wù)
眾所周知,辦公室是綜合部門(mén),是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門(mén)與服務(wù)部門(mén)。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門(mén),應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作:
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門(mén)主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí),要從團(tuán)結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會(huì)換位思考,置身于別人的角度思考問(wèn)題,共同研究,以達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。
三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見(jiàn)箱,高度重視職工的意見(jiàn)和建議。把群眾要我們解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃?dòng)向群眾征詢(xún)有沒(méi)有問(wèn)題需要解決。此外,地區(qū)地處祖國(guó)邊疆,在當(dāng)前變幻莫測(cè)的國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)、外激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí),這對(duì)國(guó)家的安全戰(zhàn)略和中國(guó)電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對(duì)外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
第二、只求所得,不求所有
有人說(shuō),辦公室工作可用八個(gè)字概括,即:“參與政務(wù),管理事務(wù)“,形象地說(shuō)是“上管天文地理、下管雞毛蒜皮“。具體一點(diǎn),參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問(wèn)題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無(wú)聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過(guò)?!芭_(tái)下十年功,臺(tái)上一分鐘“,深夜的伏案寫(xiě)作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹(shù)立正確的義利觀對(duì)辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益,用孔總的話說(shuō),就是“只求所得,不求所有“?!跋忍煜轮畱n而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)“是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠(chéng)合作,追求完美
辦公室作為公司的文書(shū)部門(mén),要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級(jí)指示和本單位意圖。無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫(xiě)年度計(jì)劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智,僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無(wú)往不勝。為了能更好地為電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過(guò)硬的寫(xiě)作能力、組稿能力和改稿能力,我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)
例如要起草一份產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同,辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則,憑個(gè)人的主觀臆想,寫(xiě)出來(lái)的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
二、深入實(shí)踐,掌握第一手材料
毛澤東說(shuō)“誰(shuí)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)“,羅素也說(shuō)過(guò)“要購(gòu)買(mǎi)房子,至少要到里面看看“。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢(xún)函、走專(zhuān)訪、聽(tīng)匯報(bào)、開(kāi)小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研究,才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
三、言之有物,寫(xiě)出高質(zhì)量、高水平文章
俗語(yǔ)道:“言之無(wú)物,行之不遠(yuǎn)“。我認(rèn)為,要寫(xiě)出一篇觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容詳實(shí)和妙語(yǔ)連珠的公文,必須有豐富的素材作鋪墊,而且要會(huì)掌握、應(yīng)用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言,為公文潤(rùn)色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進(jìn)的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù),如microsoftword、wps、lotus1-2-3officepro.等,才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式,讓讀者寓教于樂(lè)。為了提高表達(dá)能力、分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力,我們要不斷學(xué)習(xí)通訊技術(shù)、漢語(yǔ)文學(xué)、邏輯學(xué)、公關(guān)和哲學(xué)等書(shū)籍,以便能將具有電信專(zhuān)業(yè)水平、有較高文化品味和邏輯嚴(yán)密的好文章、好作品呈獻(xiàn)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工。第四、開(kāi)拓進(jìn)取,永無(wú)止境
隨著社會(huì)文明和人類(lèi)科技的進(jìn)步,如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、internet技術(shù)和管理信息技術(shù)進(jìn)行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享,以及如何加強(qiáng)企業(yè)的電子文檔管理等等,是值得我們深思的問(wèn)題。對(duì)此,我們應(yīng)該開(kāi)拓創(chuàng)新,有所為,有所不為。
一、加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程
電信行業(yè)是高科技行業(yè),我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具,如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語(yǔ)言信箱、internet(國(guó)際互聯(lián))、intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))、e-mail(電子郵件)等等,但要說(shuō)真正利用在日常辦公的,恐怕只有電話和傳真。這個(gè)現(xiàn)象,就好比我們開(kāi)了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店,但我們的店員個(gè)個(gè)是近視眼,卻依然沒(méi)有配戴眼鏡。不難想象,這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢?同理,不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實(shí)屬企業(yè)的遺憾之事,因?yàn)楣奶幚淼淖詣?dòng)提醒,自動(dòng)流轉(zhuǎn),自動(dòng)歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無(wú)紙化,有序化,使枯燥無(wú)味的工作變得輕松愉快。在這一點(diǎn),萬(wàn)城公司已經(jīng)作了示范–他們將幾個(gè)辦公室的微機(jī)通過(guò)hub(網(wǎng)絡(luò)接線器)互聯(lián)形成lan(局域網(wǎng)),實(shí)現(xiàn)了4個(gè)辦公室的打印機(jī)和公司電子文檔共享。其實(shí),這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡(jiǎn)單不過(guò)了,購(gòu)買(mǎi)5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng),便能實(shí)現(xiàn)州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣,我們?nèi)蒉k公室工作效率將會(huì)大副度提高,同時(shí)秘書(shū)的工作將會(huì)比目前輕松至少40%。我認(rèn)為,我們重視的是功勞而非苦勞,辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。
二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)
在傳統(tǒng)管理過(guò)程中,一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為,包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理等經(jīng)營(yíng)要素的綜合性管理,才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為,世界級(jí)著名公司之所以能較長(zhǎng)期地保持世界領(lǐng)先地位,最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文化。
也許有人會(huì)問(wèn):“企業(yè)文化是什么?“它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見(jiàn)、摸不著,但文化無(wú)處不在,你外婆給你講故事時(shí)其中有非常多的做人的道理,這就是文化。從某種意義上來(lái)講,文化是土壤,人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái),是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。
目前,我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛,它已具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而,在機(jī)構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后,如何調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問(wèn)題。我想,如何在目前的氛圍中培育電信獨(dú)特的企業(yè)文化,對(duì)電信的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。
關(guān)于建設(shè)電信的企業(yè)文化,我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn):
一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把信息進(jìn)行全面改版,在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整,要把它辦成是引導(dǎo)電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗幟,一個(gè)燈塔?!峨娦拧窇?yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部?jī)蓚€(gè)版本。內(nèi)部版本要增加對(duì)工作有指導(dǎo)意義的“管理與優(yōu)化“、“it(information&technology信息技術(shù))評(píng)論“等欄目。外部版本要增加“企業(yè)管理“、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“、“通訊技術(shù)“、“電信業(yè)務(wù)“、“行業(yè)動(dòng)態(tài)“等欄目。從內(nèi)容方面講,要具體而不空泛,真實(shí)而不虛假。文章要長(zhǎng)人志氣,發(fā)人深省。從技巧方面講,可以考慮排版成彩色,力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時(shí),更有收藏價(jià)值??傊?,我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶(hù)和我們的員工。實(shí)現(xiàn)“企業(yè)管理報(bào)刊化,報(bào)刊內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化“的現(xiàn)代管理目標(biāo)。
二、向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)文化管理。眾所周知,《華為公司基本法》是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的第一個(gè)管理大法,而《華僑城集團(tuán)憲章》是中國(guó)國(guó)有企業(yè)的第一個(gè)管理大法(康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂(lè)谷等均屬于華僑城集團(tuán)的下屬企業(yè))。我想,我們也應(yīng)該精心策劃,起草一個(gè)《電信憲章(或基本法)》之類(lèi)的企業(yè)文化綱要,以進(jìn)行企業(yè)的文化整合,增強(qiáng)理論前瞻的導(dǎo)向力和作用力。
物理學(xué)上的“萬(wàn)有引力定理“告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身的質(zhì)量。同樣,若要增加社會(huì)、群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)州電信分公司的關(guān)注和價(jià)值認(rèn)同,就得加速我們的企業(yè)文化建設(shè)步伐,提升我們文化管理的含金量。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事,通過(guò)以上一系列的思考,這次競(jìng)選是勝是敗,我想,對(duì)我個(gè)人而言無(wú)關(guān)緊要。最重要的是,作為中國(guó)人,我永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于自己的祖國(guó)!作為電信人,我永遠(yuǎn)熱愛(ài)自己的事業(yè)!作為競(jìng)選者,我相信電信的“明天會(huì)更好“!謝謝!!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報(bào)工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。下面我將自己的工作情況向大家做一匯報(bào),以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的了解。在近幾年的工作中,我通過(guò)轉(zhuǎn)變思維觀念,創(chuàng)新工作方法,使各項(xiàng)工作都有了較好的開(kāi)展。
第一,保持基本鏈、堅(jiān)持發(fā)展轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
在企業(yè)轉(zhuǎn)型的近幾年中,我搶抓機(jī)遇、堅(jiān)定步伐、認(rèn)真貫徹省州、公司工作思路,注重工作的計(jì)劃性和前瞻性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力,在任務(wù)目標(biāo)較重的工作中經(jīng)受鍛煉,增長(zhǎng)才干,不斷提高自身的理論素養(yǎng)和管理水平。
第二,加快設(shè)施建設(shè),為市場(chǎng)拓展提供支撐
我曾得到省、州公司的支持,先后為、三個(gè)不通電話的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)通接入網(wǎng);完成了4個(gè)致富星基站建設(shè),使致富星電話的覆蓋率達(dá)90%以上。圓滿(mǎn)完成了20xx年的“6.12”洪災(zāi)通信恢復(fù)工程和20xx年的凝凍災(zāi)害及5.26特大洪災(zāi)造成通信損毀恢復(fù)工程。
第三,加強(qiáng)企業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量
圍繞“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,并在“服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、客戶(hù)走訪、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面下了大工夫。還制定了內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量督察員制度,x年來(lái)分公司未發(fā)生一起越級(jí)投訴事件和媒體曝光事件。我在20xx年度滿(mǎn)意服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中被省公司評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)管理者”。
第四,以身作則,做到廉潔自律
近幾年,我身體力行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,堅(jiān)持正確的政治方向,樹(shù)立正確的政治觀點(diǎn),緊密聯(lián)系實(shí)際,創(chuàng)造性地開(kāi)展和做好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,全面落實(shí)了集團(tuán)公司及省、州公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議的精神,深化反腐倡廉三項(xiàng)工作,加大從源頭預(yù)防和治理腐敗,真正從思想上提高抗腐蝕的能力。
總之,我通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)、大膽探索,在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。這將有待于我在今后的工作中身體力行,率先垂范,加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守公司黨組的規(guī)定,努力提升自己的綜合能力,不辜負(fù)州公司黨組和全體員工的期望。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,好的成績(jī)只能代表過(guò)去的輝煌,以后的天地還需要自己去開(kāi)拓。如果承蒙大家的厚愛(ài),給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì),我將全力以赴,具體做好以下工作:
第一, 擺正位置,做好經(jīng)理的助手和參謀。
當(dāng)好副總經(jīng)理,最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置,今后我將積極為經(jīng)理分憂,為公司服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中我將團(tuán)結(jié)同事,多作調(diào)查研究,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全公司各方面工作動(dòng)態(tài),聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。
第二,嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)協(xié)作,構(gòu)建健康和諧集體。
我們知道,一個(gè)健康和諧,蓬勃向上的集體,是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障,也是公司管理所要達(dá)到的目標(biāo)之一。因此,我首先要嚴(yán)格要求自己,率先垂范,帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;同時(shí),要真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),和大家勤交流,多溝通,積極協(xié)助經(jīng)理、及其他成員抓好公司的業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售、客戶(hù)拓展,構(gòu)建健康和諧集體,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第三,做好本職內(nèi)的管理工作。
工作中要以人為本,實(shí)行人性化管理。我既要強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對(duì)員工的硬約束,又要注重人性化管理的軟約束,尤其要換位思考,設(shè)身處地地為員工著想,關(guān)心員工的生活,采用多種方式,和員工廣交朋友,象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)我們的團(tuán)隊(duì),使大家充分感受到集體的溫暖,在充滿(mǎn)愛(ài)的氛圍中舒心工作,提高員工對(duì)公司的歸屬感。同時(shí),協(xié)助經(jīng)理組織加強(qiáng)對(duì)下級(jí)單位的管理力度,抓“實(shí)”渠道管理,確保分公司工作有序開(kāi)展。
第四, 做好信息收集,有計(jì)劃的開(kāi)展工作。
當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì),誰(shuí)掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶(hù)收入工作抓起來(lái),把我區(qū)的客戶(hù)全部列出來(lái),建立一整套包括背景情況、家庭人員、個(gè)人愛(ài)好等的客戶(hù)信息庫(kù),每個(gè)月都將收入進(jìn)行分析比較,同時(shí)對(duì)所有客戶(hù)進(jìn)行拜訪,用戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行整理。
第五, 創(chuàng)新思維模式,努力開(kāi)拓市場(chǎng)。
我將借助科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,聚合公司的各種經(jīng)濟(jì)資源,把電信通訊的區(qū)域小市場(chǎng)拓展為大市場(chǎng)。我要在市場(chǎng)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上,策劃出契合區(qū)域的產(chǎn)品和套餐服務(wù),喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)愿望,把潛在的客戶(hù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的客戶(hù)。同時(shí),我要“早準(zhǔn)備、快啟動(dòng)”,有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展集團(tuán)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,全力完成各項(xiàng)指標(biāo)。
第六, 加強(qiáng)培訓(xùn)、抓好服務(wù),促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù),服務(wù)的關(guān)鍵在于人,服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為此,我將定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)以及營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn),每月制定計(jì)劃,每周做周報(bào),在員工中樹(shù)立全新的服務(wù)理念,全面提升營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù)管理水平,鞏固和提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,以上是我的一些想法,也可以說(shuō)是我的施政綱領(lǐng)。但我知道,沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的理論永遠(yuǎn)不能被認(rèn)為是正確的。因此,我真心希望大家給我一個(gè)以實(shí)踐檢驗(yàn)理論的機(jī)會(huì)。如果我有幸競(jìng)聘成功,我會(huì)把大家的支持化為工作前進(jìn)的動(dòng)力,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工滿(mǎn)意為工作目標(biāo),自強(qiáng)不息,積極進(jìn)取。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好:
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng),如果我成功應(yīng)聘,我會(huì)努力,如果沒(méi)有成功,我仍舊會(huì)加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:1、熱愛(ài)電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)3、有良好的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重,隨和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),各種資料的完善等情況,其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),了解每個(gè)人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢(xún)接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶(hù),接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái),覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng),我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺(jué)地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng),我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧,在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說(shuō)的是,雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長(zhǎng),使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我非常感謝公司給我這次參加比賽的機(jī)會(huì)。我很興奮。我叫***,今年xx歲,畢業(yè)于河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),本科學(xué)歷,xx年的庫(kù)房管理、投訴中心、帳務(wù)管理和營(yíng)業(yè)主管等崗位工作,使我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了很大的提高,今天我本著鍛煉自己為電信服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘營(yíng)業(yè)綜合主管一職。營(yíng)業(yè)綜合主管工作具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求來(lái)看,我深知這項(xiàng)工作的重要性,相信這次競(jìng)聘將成為我今后人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
現(xiàn)在我將從三個(gè)方面談?wù)勎业膬?yōu)勢(shì):
一是自身素質(zhì)扎實(shí)提高。自參加工作以來(lái),我始終不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)和對(duì)電信知識(shí)的積累,不斷地豐富提高自身素質(zhì),同時(shí)我多次參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),平時(shí)注重學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)新形勢(shì)電信發(fā)展的需要,通過(guò)幾年的努力使我的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高。
二是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富積累。四年的電信工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前前臺(tái)操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握營(yíng)業(yè)大廳管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論知識(shí),長(zhǎng)期從事庫(kù)管及收入稽核使我養(yǎng)成了注重細(xì)節(jié),求真務(wù)實(shí)的工作作用,處理用戶(hù)投訴培養(yǎng)了我的耐心,繁忙的工作使適應(yīng)了較強(qiáng)的工作壓力,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),為我今后工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三是工作能力實(shí)干負(fù)責(zé)。在日常工作中我以“踏實(shí)干事,誠(chéng)信待人”的原則,盡職盡責(zé)完成了自己分管的每一項(xiàng)工作,經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自已的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、個(gè)人處理問(wèn)題等方面都有了很大的提高,我相信自己能夠勝任營(yíng)業(yè)綜合主管工作。
如果我能在網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng),我計(jì)劃從提高質(zhì)量、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、樹(shù)立村莊形象等方面加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的管理。
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)水平。首先引導(dǎo)同志們?cè)谒枷肷蠘?shù)立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,做到敢言、直言、能言、善言,將自已的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不計(jì)個(gè)人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,要維護(hù)電信形象和整體形象,注重團(tuán)結(jié)和大局,擺正位置,善于摸色。
做到“三個(gè)服從”個(gè)性服務(wù)整體,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
二是履行職責(zé),不斷加強(qiáng)決策管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,按制度辦事,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常發(fā)展。同時(shí)建立健全營(yíng)業(yè)大廳和后臺(tái)的日常工作管理制度,使其工作做到有是可循,有據(jù)可依,按月組織進(jìn)行檢查,半年組織全面檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正,做到明確責(zé)任分工,獎(jiǎng)罰分明。
三是開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂,隨著我公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,適應(yīng)新形勢(shì)下電信服務(wù)業(yè)的需要,就要不斷創(chuàng)新內(nèi)部管理,完善現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理等機(jī)制,在工作中將重點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題分析研究,提出整改意見(jiàn),落實(shí)好整改情況,積極配合好上級(jí)及本地有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系,實(shí)施好電信服務(wù)行業(yè)等級(jí)管理創(chuàng)新。
四是拓展理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“以人為本、注重效益、熱情服務(wù)”服務(wù)理念,追求“我與電信事業(yè)共發(fā)展共提高”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期不定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),激勵(lì)員工的積極性、主動(dòng)性,以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。同時(shí),全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶(hù)的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶(hù)的利益和需求放在首位。
實(shí)現(xiàn)報(bào)紙品牌化、服務(wù)化是管理的深刻內(nèi)涵,為電信業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是我雖然臨時(shí)擔(dān)任營(yíng)業(yè)綜合主管時(shí)間不長(zhǎng),有些內(nèi)容掌握的還不是很全面,但我確信憑借自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)和營(yíng)業(yè)大廳管理的領(lǐng)悟,及自身誠(chéng)實(shí)正直、公平公正的性格和任勞任怨的工作態(tài)度,吃苦耐勞的工作精神,能夠很快勝任新職位。一位哲學(xué)家說(shuō):給他一個(gè)支點(diǎn),他就會(huì)撬起地球。
今年我想說(shuō):給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更好??!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今年歲,叫。本科學(xué)歷,電信營(yíng)業(yè)廳里已經(jīng)度過(guò)了一千多個(gè)日日夜夜,讓我對(duì)這里產(chǎn)生了濃厚的感情,這里的人文氣息,這里的工作環(huán)境都讓我為之迷戀,所以工作中我恪盡職守,兢業(yè)工作,受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。常言道“滿(mǎn)意是向上的車(chē)輪”今天參與營(yíng)業(yè)部主任的競(jìng)聘,就是想以昂揚(yáng)上進(jìn)的姿態(tài),為我電信行業(yè)揮灑更多的熱情,奉獻(xiàn)更多的汗水。
通過(guò)綜合權(quán)衡,我有以下優(yōu)勢(shì)參加今天的比賽:
首先,我要對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的辛勤工作表示哀悼,并站在這里參加比賽。謝謝你給了我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)!今天我本著鍛煉自己、提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng),如果我勝利的應(yīng)聘,會(huì)努力,如果我沒(méi)有勝利,仍舊會(huì)努力,能登上今天的演講臺(tái)我已感到莫大的榮幸。
雖然我不是千里馬”但我仍然希望得到各位伯樂(lè)的賞識(shí)。
首先,我的思想進(jìn)步和高度的政治覺(jué)悟。
我始終注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng),堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,清正廉潔。始終堅(jiān)持嚴(yán)于律己、寬以待人、尊重他人、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。平時(shí)工作生活中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“***x”重要思想和黨的“xx大”精神,積極擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策,自覺(jué)做到在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨**保持高度一致。
其次,我很隨和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
我踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)、熱情、隨和,加上x(chóng)年的一線業(yè)務(wù)工作,我養(yǎng)成了良好的理解性格,善于溝通和溝通。在工作中,我能服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。對(duì)x月重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)工作的培訓(xùn),使我對(duì)營(yíng)業(yè)廳有了更深的了解和把握。
我有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)各組織部門(mén)之間的良好關(guān)系,共同工作。
第三,我有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我善于接受新知識(shí),有較強(qiáng)的自學(xué)能力。中學(xué)畢業(yè)后,我通過(guò)自學(xué)獲得了大專(zhuān)和本科教育,為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。在x年的工作中,我把每一份工作都看成是一個(gè)學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
第四,我有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
人們常說(shuō)女人有天生的語(yǔ)言交際能力。我覺(jué)得自己就是這樣一個(gè)人。我參加工作以來(lái),積極溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中進(jìn)行,在和諧的環(huán)境中完成。我相信在今后的工作中,我一定能夠協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,為我們的營(yíng)業(yè)廳營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委們,我現(xiàn)在充滿(mǎn)了升遷的激情,我被做好工作的堅(jiān)定信念所鼓舞。今后我將不遺余力地把工作做好。新的工作讓我充滿(mǎn)了渴望,自信給我增添了很多希望,我也對(duì)未來(lái)的工作有了展望。如果我今天在比賽中取得成功,我將盡最大努力做以下工作:
一是完善制度,提高服務(wù)水平。
無(wú)以規(guī)矩,不成方圓,制度是一個(gè)企業(yè)有效開(kāi)展工作的重要保障。今后,我會(huì)繼續(xù)完善公司的規(guī)章制度,通過(guò)制度規(guī)范大家的工作。在實(shí)施過(guò)程中,我要帶頭做表率,敢為人先,做好檢查工作,做到有計(jì)劃、有步驟、有到位。
愛(ài)護(hù)每一位員工,做一個(gè)好的示范者和檢查員。提高她們工作的主動(dòng)性,讓她們從內(nèi)心感受到服務(wù)工作的重要性,也讓用戶(hù)感受到“來(lái)有笑聲,走有送聲”的服務(wù)。
二是搞好管理,優(yōu)化工作環(huán)境。
基礎(chǔ)管理是企業(yè)辦公室快速發(fā)展的基礎(chǔ),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理是我們工作的重點(diǎn)。今后,我將以員工的需求為指導(dǎo),進(jìn)行基礎(chǔ)管理;向用戶(hù)學(xué)習(xí),把用戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)的建議;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),利用別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)我的不足;向同行業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí),相互溝通,及時(shí)改進(jìn),向他人學(xué)習(xí),有效利用。此外,我會(huì)積極協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)辦事處之間的關(guān)系,創(chuàng)造一個(gè)和諧有序的工作環(huán)境。
第三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
員工隊(duì)伍是我們工作的基礎(chǔ),是提高公司效率的積極力量。只有加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),才能使公司的發(fā)展有質(zhì)的飛躍。今后,我會(huì)在原有的基礎(chǔ)上,努力加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)能力。把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),建立一支來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的鋼鐵隊(duì)伍。
最好我想要說(shuō)的是,雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。今天如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳主任這一重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,將一腔熱忱揮灑在工作崗位上,讓青春燃燒出絢麗的火花。今后我愿以無(wú)限的熱情吹響時(shí)代的號(hào)角,以沸騰的血液沖擊時(shí)代的脈搏,以昂揚(yáng)的斗志奏響電力事業(yè)發(fā)展的新篇章!
同時(shí),我還向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委遞交了一份滿(mǎn)意的答卷。
謝謝大家
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加電信支局長(zhǎng)競(jìng)聘,希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專(zhuān)文化,20xx年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開(kāi)闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對(duì)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)支局長(zhǎng)的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹(shù)立單位形象,促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以競(jìng)聘支局長(zhǎng)這個(gè)崗位,首先是對(duì)支局崗位的熱愛(ài),希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長(zhǎng)、施展才能的舞臺(tái)。
我就本著"干一行、愛(ài)一行"的精神,腳踏實(shí)地,憑著自己的勤奮,積累了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí),極大地增強(qiáng)了我從事支局工作,并做好支局工作的信心和決心。
如果說(shuō)我在過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī),應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競(jìng)聘演講稿成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局的各項(xiàng)工作搞的更好。以下是我對(duì)競(jìng)職支局工作一職工作構(gòu)思:
一,搞好裝、移、修工作,避免用戶(hù)投訴。
維護(hù),顧名思義就是搞維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天維護(hù)工作,對(duì)當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理,區(qū)分主次,對(duì)未能按時(shí)修復(fù)的故障,一定要與用戶(hù)溝通好,擇時(shí)處理,避免用戶(hù)不必要的投訴。如有特殊問(wèn)題,及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決方法。對(duì)裝移工作,在用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)后,及時(shí)聯(lián)系用戶(hù),預(yù)約裝移時(shí)間,按時(shí)完成工作,對(duì)用戶(hù)提供力所能及的幫助,樹(shù)立公司良好的裝、移、修形象。
二,加強(qiáng)宣傳力度,做好營(yíng)銷(xiāo)工作,及時(shí)讓用戶(hù)了解公司最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。
維護(hù)支局比任何其他人接觸用戶(hù)的機(jī)會(huì)都要多得多,要善于利用這個(gè)良好機(jī)會(huì),及時(shí)向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),對(duì)上級(jí)下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)派單,及時(shí)通知用戶(hù),對(duì)欠費(fèi)派單上的用戶(hù),在催繳同時(shí)宣傳業(yè)務(wù),收集潛在用戶(hù)資料,在日常工作中,資料隨時(shí)帶上,趁著上門(mén)安裝、維護(hù),同時(shí)對(duì)用戶(hù)講解最新業(yè)務(wù),了解用戶(hù)需求,并擴(kuò)展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶(hù)及時(shí)了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對(duì)有意向用戶(hù)做好記錄,日后在次營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大發(fā)展量。發(fā)揚(yáng)公司營(yíng)銷(xiāo)精神。
三,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),虛心討教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高工作質(zhì)量。
在日常工作中,要及時(shí)總結(jié)工作,在發(fā)揚(yáng)成功之處同時(shí)對(duì)工作上的不足,及時(shí)改正,與同事分享成功經(jīng)驗(yàn),借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)下發(fā)文件及時(shí)學(xué)習(xí),有計(jì)劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù),工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升自己工作能力,提高工作質(zhì)量。
四,積極配合上級(jí)部門(mén)工作,全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo)。
上級(jí)部門(mén)要求配合的工作,務(wù)必配合到位,聽(tīng)取工作指導(dǎo),全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要妥當(dāng)完成。
古人說(shuō):"不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會(huì)服從分配,將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂(lè),用責(zé)任演譯拼搏的人生。
我的競(jìng)選演講稿結(jié)束了,謝謝大家!
三一文庫(kù)(演講稿范文/競(jìng)聘演講稿
電信營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘演講稿
首先,我要對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的辛勤工作表示哀悼,并站在這里參加比賽。謝謝你給了我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)!今天我本著鍛煉自己、提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng),如果我勝利的應(yīng)聘,會(huì)努力,如果我沒(méi)有勝利,仍舊會(huì)努力,能登上今天的演講臺(tái)我已感到莫大的榮幸。
雖然我不是千里馬”但我仍然希望得到各位伯樂(lè)的賞識(shí)。
首先,我的思想進(jìn)步和高度的政治覺(jué)悟。
我始終注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng),堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,清正廉潔。始終堅(jiān)持嚴(yán)于律己、寬以待人、尊重他人、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。平時(shí)工作生活中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“****”重要思想和黨的“十六大”精神,積極擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策,自覺(jué)做到在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨**保持高度一致。
其次,我很隨和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
我踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)、熱情、隨和,加上x(chóng)年的一線業(yè)務(wù)工作,我養(yǎng)成了良好的理解性格,善于溝通和溝通。在工作中,我能服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。對(duì)x月重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)工作的培訓(xùn),使我對(duì)營(yíng)業(yè)廳有了更深的了解和把握。
我有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)各組織部門(mén)之間的良好關(guān)系,共同工作。
第三,我有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我善于接受新知識(shí),有較強(qiáng)的自學(xué)能力。中學(xué)畢業(yè)后,我通過(guò)自學(xué)獲得了大專(zhuān)和本科教育,為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。在x年的工作中,我把每一份工作都看成是一個(gè)學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
第四,我有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
人們常說(shuō)女人有天生的語(yǔ)言交際能力。我覺(jué)得自己就是這樣一個(gè)人。我參加工作以來(lái),積極溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中進(jìn)行,在和諧的環(huán)境中完成。我相信在今后的工作中,我一定能夠協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,為我們的營(yíng)業(yè)廳營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。
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