商場(chǎng)收銀工作總結(jié)精選

商場(chǎng)收銀工作總結(jié)。

幼兒教師教育網(wǎng)小編經(jīng)過多次核實(shí)后決定推薦一篇標(biāo)題為“商場(chǎng)收銀工作總結(jié)”的文章。你是在哪個(gè)領(lǐng)域?qū)懙?？通過處理文檔，我們解決了信息傳遞和共享的難題，因此在這種情況下，范文的使用頻率越來越高。

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇1

一、收銀工作不能夠粗心大意

這一點(diǎn)是有道理的，因?yàn)橐惶斓墓ぷ飨聛砭褚恢奔兄?，這樣長(zhǎng)期以來會(huì)出問題，在人多的時(shí)候更加就是這樣，記得在我一開始到崗的時(shí)候我比較粗心，我覺得自己很認(rèn)真了，我覺得這件事情很簡(jiǎn)單，盡管事情多，我當(dāng)時(shí)始終認(rèn)為工作簡(jiǎn)單，這讓我放松了，結(jié)果就出現(xiàn)了收銀的時(shí)候找錢找錯(cuò)了，最后還是顧客主動(dòng)的還給我了，這就是一個(gè)大的失誤，這就是粗心的結(jié)果，我就一直在想自己為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，結(jié)果就是這樣，我粗心了，放松了。

其實(shí)在自己覺得很厲害時(shí)候，自己覺得沒問題的時(shí)候，就是最容易出問題的時(shí)候，只是我們沒有自信的去觀察罷了，這樣的例子在我身邊的同時(shí)也發(fā)生了，我就有了警示了，我覺得自己不能夠這樣子下去，事情是很嚴(yán)重的，我對(duì)自己的要求慢慢的高了起來。

二、向老員工請(qǐng)教

雖然做的事情不長(zhǎng)，也就那么幾個(gè)月的時(shí)間，自己的手法還是熟悉了，一些工作的流程早就熟悉了，但是這不是唯一的東西，當(dāng)我每次看到老員工工作的時(shí)候，總覺得他做的比較周到，工作的比較細(xì)心，往大一點(diǎn)的來說吧，從來不會(huì)看到什么問題，這讓我就很好奇了，做的事情一樣，因?yàn)榫湍敲磶讉€(gè)崗位，這就差別，我覺得向老員工請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)很重要，不是說說而已，這幾個(gè)月的時(shí)間，我向商場(chǎng)的老員工請(qǐng)教了很多，在一些流程上面，方式方法，聊了很多，我覺得自己的效率上來了，有了一個(gè)很不錯(cuò)的改善，或許不請(qǐng)教老員工的話，我肯定不會(huì)知道。

三、不足之處

商場(chǎng)這幾個(gè)月的收銀工作，除了最開始的粗心大意，還有在處理一些突發(fā)事情的時(shí)候欠缺經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候因?yàn)樵O(shè)備的問題，再加上排隊(duì)的人多，不知道怎么處理，雖然知道有人解決，但是我還是亂了陣腳，今后我會(huì)繼續(xù)改善的。

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇2

在商場(chǎng)里面我主要負(fù)責(zé)的是服裝銷售區(qū)域的收銀，服裝這一快的銷售主要是分時(shí)間段的，一般周末的銷售業(yè)績(jī)比周一到周五的銷售業(yè)績(jī)要好很多，節(jié)假日的業(yè)績(jī)比平常節(jié)日的多，周一到周五時(shí)則是晚上比白天要忙，然后我們的工作都是一周七天上班的，所以整個(gè)工作說忙不忙，因?yàn)橛袝r(shí)都沒人來有時(shí)候責(zé)任人流爆滿，說不忙則有很忙，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫际且徽斓?，而且一周上七天班，基本上都沒有放假，一個(gè)月就只有兩天假。所以這兩個(gè)月的收銀員的工作給我的第一感受就是累，累在精神上面。

給我的第二個(gè)感受就是責(zé)任重大，工作必須要嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)槲覀兪浙y員都是與錢打交道的工作，雖然近些年都有了掃碼支付，但是使用紙幣交流的也不少，而且無論是紙幣亦或是電子支付，要是收銀的時(shí)候不注意的話都是存在著不小的`風(fēng)險(xiǎn)的，所以我工作的時(shí)候都是全神貫注的，絲毫不敢有掉以輕心的想法存在，最重要的是，我們收銀的給客人的記賬的時(shí)候也有是有可能漏掉算入，這樣就會(huì)給商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)收益造成損失，這些都是十分嚴(yán)重的問題了。所以我在商場(chǎng)收銀的這兩個(gè)月里面都是嚴(yán)格的按照商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定來辦事的，收銀的時(shí)候必須要自習(xí)核對(duì)是都是假幣，在客人結(jié)賬的時(shí)候注意四周，以面出現(xiàn)偷盜行為，既是為商場(chǎng)的利益著想，也是為客人的利益著想。

最后一個(gè)就是我們自己的服務(wù)態(tài)度了，因?yàn)槲覀兪浙y員從事的還是服務(wù)工作，所以客人來結(jié)賬的時(shí)候我都是雙手結(jié)果客人遞過來的服裝，展現(xiàn)我們商場(chǎng)的服務(wù)水平，收銀工作中出現(xiàn)任何問題我都是在微笑著服務(wù)，不與客人產(chǎn)生沖突，結(jié)賬后我也會(huì)細(xì)心地給客人將服裝裝好袋再交給他們，并且提醒他們出門的時(shí)候注意自己的物品有沒有遺漏的，防止他們遺忘在收銀臺(tái)或者商場(chǎng)。

其實(shí)再這兩個(gè)月的試用期工作里面，我學(xué)習(xí)到的遠(yuǎn)不止這些，但是我同時(shí)也很清醒我需要學(xué)習(xí)也遠(yuǎn)不止這些，我還有許多的地方要向大家學(xué)習(xí)，我也會(huì)再后面的收銀工作中繼續(xù)努力的！

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇3

收銀工作中出現(xiàn)的不足

其次我打算先談?wù)勥@一年收銀工作中的一些不足，一個(gè)是我在收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作并不充分，雖然說現(xiàn)在手機(jī)支付是大多數(shù)顧客使用的最為廣泛的支付方式，但是到底還是沒有取代現(xiàn)金支付，不能夠因此減少每次置換零錢的數(shù)量，而我可能就是因?yàn)槊看瘟沐X準(zhǔn)備不充分從而受到了部分年齡比較大的顧客的抱怨，工作中出現(xiàn)這樣的失誤很明顯是我的本職工作沒能做好。還有一個(gè)則是每次對(duì)方支付的時(shí)候會(huì)習(xí)慣性地問上一句是否有商場(chǎng)會(huì)員，實(shí)際上有極少部分顧客對(duì)這樣的詢問是比較反感的。

明年的收銀工作計(jì)劃

最后我應(yīng)該根據(jù)這一年的表現(xiàn)提前制定好以后的工作計(jì)劃，我覺得自己在今年收銀工作中的不足絕對(duì)不能夠再出現(xiàn)在以后的工作中了，首先要提升的便是自身的服務(wù)態(tài)度了，盡管說這方面自己做得還不算差，但是我覺得如果能夠有所提升的話自然還是的至少在顧客進(jìn)行支付的時(shí)候能夠給對(duì)方帶來一個(gè)比較好的心情，微笑服務(wù)的理念不管是在怎樣的場(chǎng)合都不會(huì)過時(shí)。其次我對(duì)待工作應(yīng)該要更加嚴(yán)謹(jǐn)一些，一些小額的零錢包括硬幣都應(yīng)該要提前準(zhǔn)備好。

盡管說收銀員的工作是平淡而枯燥的，但也正因?yàn)槿绱讼胍獙⑦@份工作做好并不是一件重要的事情，我覺得自己平時(shí)如果有一些閑暇時(shí)間的話可以用來記憶一部分商品的價(jià)格，這樣的話從某方面來說也能夠提升自己的辦事效率。

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇4

時(shí)間就像靜靜的流水，閑下來凝視的時(shí)候看似很緩慢，但一旦繁忙起來，不會(huì)再不覺就終止了。就這樣，20xx年的繁忙工作默默的終止了。作為商場(chǎng)的的一位收銀臺(tái)的員工，在今年的工作當(dāng)中，仍舊在自己的崗位上堅(jiān)守工作，并為來往的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在工作中，我們要面對(duì)的是需要結(jié)款并終止購物的顧客，所以在工作中總是非常的擁擠，非常的急促。為了能在工作中做的更好，我在這一年的工作中也隨著身邊的先輩學(xué)了很多的技術(shù)，現(xiàn)將自己這一年來的工作情形總結(jié)以下：

一、服務(wù)的要求

盡管作為一位收銀員，在工作方面基本一直處于繁忙的狀態(tài)，但我們商場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定讓我們沒法在工作中松懈自己。不論是工作多么的繁忙，我們都應(yīng)當(dāng)在工作中保持最低限度的服務(wù)要求。

第一，微笑是必不可少的。起初在這方面我做的不怎么樣，由于長(zhǎng)時(shí)間的保持笑容是很累的，但漸漸的.，隨著工作的錘煉，微笑變成了我的一種習(xí)慣，不僅在工作中起到很多作用，在平時(shí)的生活里也給我?guī)砹撕芏啾憷?/p>

其次，熱情是服務(wù)的基礎(chǔ)。在工作方面，我們要常常為顧客服務(wù)，特別是對(duì)于老年人、以及對(duì)產(chǎn)品比較挑剔的顧客。盡管在服務(wù)的時(shí)候會(huì)麻煩一些，但我們也要耐下性子，以熱情的態(tài)度去對(duì)待工作，將工作順利的完成。

最后，是工作的效率。由于在服務(wù)上的要求，我們?cè)诠ぷ髦械男示头浅５闹匾恕Ｔ谶@份的工作的錘煉中，我?guī)缀鯇⑦@錘煉成了自身的一種習(xí)慣，不僅在盤點(diǎn)上的效率提高了很多，在準(zhǔn)確上也一直嚴(yán)格保持。

二、對(duì)工作能力的提升

除了在服務(wù)方面，我們作為收銀最重要的還是能及時(shí)的完成收銀的工作。不管服務(wù)多好，及時(shí)的完成工作才能讓顧客中意。為此，在這一年的工作中我沒少在私下努力。并且還隨著先輩學(xué)習(xí)了很多在工作中處理的技能。面對(duì)不同得商品怎么去處理，還學(xué)會(huì)了很多打包的技能等等。

這些在工作中一點(diǎn)點(diǎn)的技能和優(yōu)化組成了的我現(xiàn)在緊湊的工作循環(huán)，但反思這段時(shí)間的工作，其實(shí)還有許多可以優(yōu)化的地方。

總的來說，這段時(shí)間的工作給了我很多的幫助。但為了今后的工作的發(fā)展，我還要多多的改進(jìn)自己，加強(qiáng)自我的錘煉，讓工作更加的順利！

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇5

光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

我于xx年6月到xx商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

2、對(duì)待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇6

XX年，我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績(jī)。

作為剛踏入社會(huì)的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

一、XX公司經(jīng)營概況

今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)?，樹立“三種意識(shí)”即全員營銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)

二、XX工作總結(jié)

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇7

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長(zhǎng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對(duì)工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，思想?yún)R報(bào)專題不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí)，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的.工作。為了美好的明天，我們努力吧。

今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于的作文，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭Ｍ蠹視?huì)喜歡。同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

很快到公司已經(jīng)1年多了，在這20xx年里，我受益匪淺，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持，同事的幫助與積極配合，使我對(duì)自己的工作不斷的檢討和提高，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足。下面將這1年多的工作做如下個(gè)人，望領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正：我剛進(jìn)公司最先做的就是熟悉公司產(chǎn)品學(xué)習(xí)流水線整個(gè)工位操作方法，及公司規(guī)章制度和車間相關(guān)的管理制度等，進(jìn)而學(xué)習(xí)整個(gè)工作流程。后面在相關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在流水線線員工積極地配合下，我慢慢的獨(dú)立我自己的工作：主要分為以下幾點(diǎn)：

1、每日早晚會(huì)傳達(dá)相關(guān)信息，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排工作，進(jìn)行合理的人力調(diào)配，提高產(chǎn)線品質(zhì)及效率，確保產(chǎn)線計(jì)劃如期完成。

2、產(chǎn)線設(shè)備的操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，使設(shè)備正常運(yùn)行。

3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做生產(chǎn)周報(bào)表、員工出勤及離崗頂替、產(chǎn)品入庫及每日盤點(diǎn)等

4、在生產(chǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，配合相關(guān)同事及工程師及時(shí)處理產(chǎn)線各種異常問題。

5、做好整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)，監(jiān)督生產(chǎn)線的紀(jì)律，指導(dǎo)新員工工作，服從主管工作安排，處理日常其它事物。

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇8

一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“xxx有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。

收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自己的儀容儀表，整理款臺(tái)，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對(duì)銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，心得體會(huì)要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。

20xx年x月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對(duì)“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對(duì)各種國際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場(chǎng)帶來損失。

20xx年x月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，熱門思想?yún)R報(bào)滿意度，提高了商場(chǎng)的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無誤。

上面是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xx年“xxx”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“xx”會(huì)更加的輝煌，燦爛！

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇9

我從x月進(jìn)入商場(chǎng)，經(jīng)過x天的時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)?，F(xiàn)在隨著時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)過，我的經(jīng)驗(yàn)也越來越踏實(shí)。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)在實(shí)踐中不斷的提升和改善，而在自己遇上困難的時(shí)候，同事和領(lǐng)班也會(huì)熱情的幫助我。在這樣的幫助下，我很快的適應(yīng)了這份工作，并且，現(xiàn)在已經(jīng)即將成為一名正式的收銀員工。

轉(zhuǎn)眼自己的試用期就結(jié)束了，這短短的試用期里，自己在工作中學(xué)到的，可遠(yuǎn)比從培訓(xùn)中聽到的多。盡管自己還有些不夠完善的地方，但是基本的工作流程已經(jīng)熟練，相信在今后的工作中，我會(huì)慢慢的補(bǔ)齊這些身上的不足?，F(xiàn)在我對(duì)自己這幾個(gè)月來的試用期工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人情況

在來到商場(chǎng)后，我開始在培訓(xùn)和工作中開始發(fā)現(xiàn)自己的不足，起初只是認(rèn)為自己交流能力不夠，認(rèn)為做這件工作還是很簡(jiǎn)單的。但是漸漸的，工作中的體驗(yàn)讓我感到改觀，自己也發(fā)現(xiàn)，我不僅僅小看了這份工作，還太過高看了自己。

在這幾個(gè)月來，我針對(duì)性的改進(jìn)了自己身上的問題。首先在交流方面，我很幸運(yùn)有熱情的同事們來開導(dǎo)我，領(lǐng)隊(duì)的批評(píng)，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的問題。在大家的鼓勵(lì)下，我現(xiàn)在已經(jīng)能非常流利的面對(duì)顧客，熱情的在工作中招呼客人。

其次，是自己在對(duì)工作的了解方面，盡管經(jīng)過培訓(xùn)，我們對(duì)身邊的需要的道具都有了了解，但是在之前，我對(duì)這些道具的使用還不算熟練。尤其是在收銀上，自己常常因?yàn)槭帜_慌亂而搞錯(cuò)東西，造成了一起有一起的麻煩。但是認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后，我也積極的改正自己，反省自己。在自己的不斷鍛煉下，終于熟練了操作。

二、工作情況

在工作中，作為一名收銀員，我必須小心謹(jǐn)慎的進(jìn)行收銀工作。這看似簡(jiǎn)單，但是在繁忙的時(shí)刻，商場(chǎng)的工作量會(huì)大大的增加，這趟我們必須要求有優(yōu)秀的眼里和手腳協(xié)調(diào)的靈活性，才能在忙碌的工作中不斷的前進(jìn)。

在工作中，我遇上的最糟糕的事就是在交接的時(shí)候，我卻發(fā)現(xiàn)我的賬單對(duì)不上！當(dāng)時(shí)的自己真的是慌了神，一遍遍的核對(duì)還是沒有改變情況。在最后，只能由自己補(bǔ)上了差款。雖然數(shù)額不多，但是也好好的給了我一次警醒！自己在之后的工作中也更加的認(rèn)真謹(jǐn)慎在沒有犯下過這樣的錯(cuò)誤。

三、未來的計(jì)劃

現(xiàn)在經(jīng)過了這么久的工作，自己不僅僅學(xué)會(huì)了如何去完成自己的工作還明白了，自己今后該怎么去前進(jìn)。在接下來的工作中，我要更加的在速度上鍛煉和提升自己，面對(duì)顧客的接待方式也要好好的鍛煉。相信在努力之后，自己能給商場(chǎng)帶來更多的貢獻(xiàn)！

商場(chǎng)收銀工作總結(jié) 篇10

商場(chǎng)收銀經(jīng)理實(shí)習(xí)工作總結(jié)

我在這個(gè)夏天擔(dān)任一家大型商場(chǎng)的收銀經(jīng)理實(shí)習(xí)生。這是我第一次在一個(gè)真實(shí)的商場(chǎng)環(huán)境中工作，并且深入了解了收銀經(jīng)理的職責(zé)和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

首先，作為一名收銀經(jīng)理實(shí)習(xí)生，我負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)收銀員的工作。我學(xué)會(huì)了如何正確操作POS機(jī)和收銀機(jī)，并及時(shí)解決任何技術(shù)問題。我?guī)椭聠T工快速適應(yīng)收銀操作流程，確保他們熟悉并掌握正確的收銀技巧。此外，我還負(fù)責(zé)確保所有交易的準(zhǔn)確性，確保每一筆款項(xiàng)都與客戶的購買商品相對(duì)應(yīng)。通過這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了如何管理和監(jiān)控大量的現(xiàn)金流動(dòng)，并保持高度的警惕性，以確保不發(fā)生任何賬務(wù)差錯(cuò)。

其次，我在處理客戶問題和投訴方面得到了許多鍛煉機(jī)會(huì)。我學(xué)會(huì)了傾聽和理解客戶的需求，并提供準(zhǔn)確的解決方案。在一些繁忙的情況下，我學(xué)會(huì)了冷靜處理客戶的不滿情緒，并保持禮貌和耐心。我相信，與客戶的良好溝通和專業(yè)態(tài)度是解決問題的關(guān)鍵。通過與客戶的交流，我提高了自己的溝通技巧和情緒管理能力。

此外，作為一名收銀經(jīng)理實(shí)習(xí)生，我還參與了商場(chǎng)的庫存管理工作。我協(xié)助監(jiān)控商品的進(jìn)貨和銷售量，并及時(shí)向供應(yīng)商提供相關(guān)數(shù)據(jù)以確保庫存充足。我學(xué)會(huì)了如何正確地記錄和跟蹤商品的銷售信息，以便及時(shí)補(bǔ)貨。通過這個(gè)角色，我了解了供應(yīng)鏈管理的重要性，并學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。

我還參與了商場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)。我與其他部門的經(jīng)理合作，共同制定并執(zhí)行銷售促銷活動(dòng)。這提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和項(xiàng)目管理技巧。我學(xué)會(huì)了如何有效地分配任務(wù)，并協(xié)調(diào)不同人員的工作，以確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，并深刻體會(huì)到了成功與團(tuán)隊(duì)合作息息相關(guān)。YjS21.COm

通過這個(gè)收銀經(jīng)理實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，我不僅深入了解了商場(chǎng)運(yùn)營的方方面面，還提高了自己的職場(chǎng)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。我學(xué)到了如何管理大量的現(xiàn)金流動(dòng)，如何處理客戶問題和投訴，并學(xué)會(huì)了庫存管理和團(tuán)隊(duì)合作技巧。這個(gè)實(shí)習(xí)使我更加成熟和自信，為我的未來職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我要感謝商場(chǎng)收銀經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)對(duì)我的指導(dǎo)和支持。他們給了我很多機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并在工作中給予了我許多信任和鼓勵(lì)。感謝他們的幫助，我體驗(yàn)了真實(shí)的商場(chǎng)工作環(huán)境，并獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

總的來說，這個(gè)收銀經(jīng)理實(shí)習(xí)是我職業(yè)生涯中非常寶貴的一段經(jīng)歷。我通過這個(gè)實(shí)習(xí)加深了對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營和管理的認(rèn)識(shí)，并提高了自己在這個(gè)領(lǐng)域的能力。我相信這次實(shí)習(xí)將會(huì)在我未來的職業(yè)生涯中起到重要的推動(dòng)作用，并為我成為一名出色的職業(yè)人士奠定基礎(chǔ)。

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