醫(yī)藥培訓(xùn)心得。
俗話說,磨刀不誤砍柴工。在平日里的學(xué)習(xí)中,幼兒園教師時(shí)常會提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料的定義范圍較大,可指代生產(chǎn)資料。參考資料可以促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)工作效率的提升。既然如此,你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊?以下是由小編為大家整理的“醫(yī)藥培訓(xùn)心得(范本9篇)”,請收藏好,以便下次再讀!
一個(gè)人的銷售能力,就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力:
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙,勤奮就是全力投入,有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)候,還是奮力直沖,決不撤退,到頭來仍然能完成目標(biāo)。
2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的,在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo),溝通是分兩面的:一個(gè)是傾聽,一個(gè)是訴說,而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力,還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧,能夠通過溝通讀懂對方的意思,把握一些銷售切入的點(diǎn),當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達(dá)到,必須依靠團(tuán)隊(duì),個(gè)人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們,團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員,而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺階。
5、服務(wù)的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),所以服務(wù)的意識和能力也是非常重要的。
6、學(xué)習(xí)能力。中國有句古話,就是“活到老,學(xué)到老”,醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶,所以必需不斷的學(xué)習(xí),從市場中吸取養(yǎng)分,將客戶作為學(xué)習(xí)對象,還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識,才能完善、提升自己的能力,才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化。
好了,談了這么多,也是對自己的一個(gè)鞭策,對照著看看自己還要許多地方需要提高,需要努力,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
首先,食品、藥品監(jiān)管工作現(xiàn)在已經(jīng)成為整個(gè)社會關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。作為食品、藥品監(jiān)管工作者的我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),面對用藥安全和飲食安全這項(xiàng)嚴(yán)峻而艱巨的任務(wù),我們必須堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,不斷提高執(zhí)法水平,切實(shí)履行職責(zé),做好食品、藥品監(jiān)管工作。下來就從以下幾個(gè)方面談一下我的心得體會。
第1、 形象方面。作為一名執(zhí)法工作者,在監(jiān)管對象面前,在執(zhí)法過程中,我們代表的是單位的形象,執(zhí)法者的形象,所以我們要注意自己的一言一行,不講粗話,不講無根據(jù)的話,說話不卑不亢,有理有據(jù)。讓別人覺得這是一個(gè)團(tuán)結(jié)一致的、有執(zhí)法力度的團(tuán)隊(duì)。 第2、 自身方面。在執(zhí)法過程中,我們自己首先要學(xué)透啃透各項(xiàng)法律規(guī)章制度,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)專業(yè)技能,在執(zhí)法過程中,在監(jiān)管對象面前我們說話才有力度,才有底氣,才有分量。 第3、 態(tài)度方面。在監(jiān)管對象面前,不能太過盛氣凌人,本來監(jiān)管對象還想積極配合我們的工作,但是執(zhí)法者太過強(qiáng)勢的語氣和態(tài)度,讓他產(chǎn)生一種逆反心理,遇上比較倔的人,難免說出一些過激的言辭,這樣不利于我們監(jiān)管工作的順利進(jìn)行。當(dāng)然,對個(gè)別難纏戶、刁蠻戶也要態(tài)度強(qiáng)硬,起到震懾作用。一句話,在執(zhí)法過程中,說話要?jiǎng)側(cè)岵?jì),軟硬兼施,這樣才能提高執(zhí)法效率。
第4、 在執(zhí)法過程中,牽扯到如何處罰這個(gè)問題的時(shí)候,我們的執(zhí)法人員首先自己這一方要保持言辭一致,不能給處罰對象造成罰多罰少不是國家法律明文規(guī)定,而是執(zhí)法者個(gè)人想說多少就是多少的感覺。這樣就讓處罰對象對國家強(qiáng)制力執(zhí)行的公平程度產(chǎn)生懷疑,有損法律的威嚴(yán),影響執(zhí)法的威信。
以上就是我從事食品、藥品監(jiān)管工作一來的一些切身體會,在此希望與同志們一起互學(xué)互勉。
有了勤奮踏實(shí)的態(tài)度,我就多用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識和公司相關(guān)藥品的價(jià)格、規(guī)格。這樣,在給客戶介紹藥品時(shí)我就游刃有余了,不用一邊翻本子一邊介紹。正是因?yàn)槲覍λ幤分R的熟悉,我慢慢贏得了客戶的信任,同時(shí),我時(shí)刻記住“顧客是上帝”這句話,不管顧客需要的多還是少,我都能及時(shí)為顧客送去藥品。另外,正因?yàn)槲覍λ幤泛芰私?,所以在藥店售藥時(shí),我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品,使他們早日康復(fù),這樣為我贏得了一定的顧客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顧客群的不同,一些單體店的需要也不相同。這樣,在推銷之前,我先詳細(xì)了解每個(gè)店的情況和需要,然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥品,這樣,客戶就越來越多了。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認(rèn)識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸,沒有對口的方法與客戶溝通,那客戶只會離你越來越遠(yuǎn),成功也就遙遙無期。正是有了勇氣,所以我敢于去開拓市場,開發(fā)市場。
同時(shí),我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí),假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度,找不到突破口,自己慢慢放棄,到最后只能是被淘汰。但是,萬事開頭難,如果總是半途而廢,到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以,我認(rèn)為,不管干什么,都應(yīng)該專注做事,只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)客戶,多與他們聯(lián)系,用你的真誠、耐心去打動他,慢慢地,他們就會嘗試接受你的產(chǎn)品,從而成為你的固定客戶。
以上就是我從事藥品銷售以來的體會,相信我的這些心得會幫助我在以后的銷售工作中越做越好。
醫(yī)藥的學(xué)習(xí)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展相比,更加突出了以人為本,服務(wù)于的主體地位,這也更加促進(jìn)了我的人格與思想的轉(zhuǎn)化,更有利于提高我的學(xué)習(xí)興趣。
通過學(xué)習(xí),我對醫(yī)藥的發(fā)展有了更多的認(rèn)識。醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),它需要更多的專業(yè)知識,更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更多更廣的專業(yè)技巧。我深知醫(yī)藥學(xué)是一個(gè)不斷開拓的事業(yè),它需要更多的專業(yè)人士,更為豐富的知識。
作為一名醫(yī)藥工作者,我們要不斷的學(xué)習(xí),更加的嚴(yán)格要求自己,為患者提供更好的服務(wù),為社會創(chuàng)造更多的財(cái)富。
醫(yī)藥學(xué)不但要求學(xué)習(xí),而且還要求有實(shí)踐。我們要在以后的工作中不斷的充實(shí)自己和提高自己,以滿足工作的需求。只有這樣才可以做好我們的本職工作,才能更好的為患者服務(wù)。
通過學(xué)習(xí),我深入了解到藥學(xué)專業(yè)是一門實(shí)踐化學(xué)科,是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,要求醫(yī)院和科室相關(guān)專家的專業(yè)素質(zhì)和技能,為患者提供更好的服務(wù),是我的首要任務(wù)。
xx年xx月xx日至xx月xx日,我參加了為期5天的xx年中醫(yī)專業(yè)學(xué)校中醫(yī)專業(yè)學(xué)校中醫(yī)專業(yè)骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在這5天中我們共學(xué)習(xí)了中醫(yī)專業(yè)的十幾門課程。這次培訓(xùn)讓我感到學(xué)習(xí)帶來的收獲頗豐。
通過這次的學(xué)習(xí),我從中學(xué)習(xí)到了以前在學(xué)習(xí)中的疑惑,也讓我更加認(rèn)識到了自己知識的缺乏,我會繼續(xù)努力學(xué)好中醫(yī)專業(yè)的課程。通過學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)信,只有這樣,才能讓自己更有底氣去學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)中,我們聆聽了多位優(yōu)秀教師的講座和優(yōu)秀專家的教學(xué),讓我受益匪淺。他們對自己的工作和教學(xué)的認(rèn)識更讓我們感受到了教學(xué)的無窮魅力,教育是什么?我們怎樣做一名好的中醫(yī)教師?我們要從現(xiàn)在做起,從身邊每件小事做起,做一個(gè)優(yōu)秀的中醫(yī)教師!
通過這次學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)定了教師專業(yè)化的信念。作為一名新的中醫(yī)專業(yè)人員,我要以更加嶄新的自己,更加積極的態(tài)度投入到我的教育教學(xué)工作中,為了提升自我,我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),提高自身的專業(yè)素質(zhì),在以后的教學(xué)中能夠有更多的機(jī)會投入到教學(xué)工作中,為教育事業(yè)做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在培訓(xùn)中,我深切地感到,作為新時(shí)期的中醫(yī)專業(yè)人員,我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé),以高尚的情操,良好的品質(zhì),全面的專業(yè)素質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,為學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),讓中醫(yī)文化成為他們終身學(xué)習(xí)的榜樣,成為一名優(yōu)秀的中醫(yī)學(xué)專業(yè)人員。
在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了一些有關(guān)中醫(yī)學(xué)教學(xué)工作的知識。比如中醫(yī)的基本概論,中醫(yī)中的辨證法、中醫(yī)的診斷和中醫(yī)的辨證法及中醫(yī)治療等;中醫(yī)的辨證論和中醫(yī)的臨床應(yīng)用;中醫(yī)診治方案與手法;中醫(yī)的臨床診斷;中醫(yī)的臨床醫(yī)療特點(diǎn)等等。通過老師的講解,使我對中醫(yī)有了更深刻的認(rèn)識,對中醫(yī)醫(yī)學(xué)知識有了更多的了解。通過這次的培訓(xùn),我學(xué)到了更加豐富的醫(yī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了很多有用的知識,更重要的是學(xué)到了如何做人。做為一名中醫(yī)人,我們應(yīng)該在今后的工作中,將這些知識傳授給自己的學(xué)生,并且在工作中要學(xué)會“換位思考”,以身作則,為人師表;要多學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)方面的書籍,提高自己的醫(yī)療水平,不斷更新和補(bǔ)充醫(yī)學(xué)知識,更好的為學(xué)生服務(wù)等等。
我要做的還有很多很多,還需要我繼續(xù)努力,繼續(xù)學(xué)好中醫(yī)的基本概念,中醫(yī)的診斷和治療方案以及中醫(yī)的臨床應(yīng)用等。我要在今后的學(xué)習(xí)中,不斷地更新自我的知識,提高自我的專業(yè)水平,不斷更新和補(bǔ)充中醫(yī)教學(xué)理念,讓中醫(yī)文化成為他們終身學(xué)習(xí)的榜樣,成為一名優(yōu)秀的中醫(yī)學(xué)專業(yè)教師。
通過這次醫(yī)藥業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使我對臨床醫(yī)藥工作又有了新的認(rèn)識,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、通過參加這次培訓(xùn)我認(rèn)識到臨床醫(yī)藥工作是醫(yī)藥工作的一項(xiàng)重要的任務(wù)?,F(xiàn)代社會,醫(yī)藥工作已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代的生產(chǎn)力,作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)藥工作者,我們的醫(yī)療服務(wù)工作也不僅僅局限于為服務(wù),而應(yīng)該充分體現(xiàn)健康的生活方式,滿足群眾日益增長的醫(yī)療水平,滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生的需求。
二、通過學(xué)習(xí),使我對臨床醫(yī)藥工作又有了新的認(rèn)識,對于我國藥品購銷的工作提出了新的更高的要求。作為一名醫(yī)藥工作者,在日常工作中必須認(rèn)真做好自己的本職工作,才能為社會和病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能更好的為服務(wù)。
三、通過本次學(xué)習(xí)我認(rèn)識到,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作水平,不斷學(xué)習(xí)新的知識和信息,以適應(yīng)社會的發(fā)展和的健康需要。作為一名醫(yī)藥工作者,必須要有良好的專業(yè)素質(zhì),不斷進(jìn)取,刻苦學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,更好地為服務(wù)。
通過這次的醫(yī)藥工作者學(xué)習(xí),我認(rèn)識到,作為醫(yī)藥工作者,不僅僅是對待患者和自己,而是更多的了解醫(yī)藥相關(guān)條例,及患者家屬的需求和要求,從醫(yī)療活動的各個(gè)環(huán)節(jié),從患者的需要出發(fā),提供更好的醫(yī)療服務(wù),從而保障健康。通過學(xué)習(xí),使我對醫(yī)藥工作者的工作內(nèi)容和工作形式有了一定的認(rèn)識,為今后從事臨床工作積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)訓(xùn)目的:
通過這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)的操作,使藥品營銷專業(yè)的學(xué)生能比較系統(tǒng)地聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)商務(wù)活動的基本程序和具體方法,加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,培養(yǎng)實(shí)際操作能力,提高在企業(yè)商務(wù)活動中的基本技能,也是對學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識的一個(gè)綜合檢驗(yàn)。
二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間:
20xx年xx月xx日。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
1、醫(yī)藥市場調(diào)查與預(yù)測
使學(xué)生在了解市場調(diào)查基本原理、知識的基礎(chǔ)上,掌握如何策劃醫(yī)藥市場調(diào)查方案。學(xué)會進(jìn)行信息識別、傳遞和利用各種方法查找資料。學(xué)會設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷,掌握問卷設(shè)計(jì)的技巧。學(xué)會進(jìn)行用實(shí)地調(diào)查方法獲取一手資料,按撰寫總結(jié)的一般要求與體例撰寫調(diào)查總結(jié)。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調(diào)查的對象,針對“撲熱息痛”,我們擬定一份市場調(diào)查提綱,制定市場調(diào)查計(jì)劃方案,我們還設(shè)計(jì)一份關(guān)于“撲熱息痛”的市場調(diào)查問卷,并展開調(diào)查,并撰寫醫(yī)藥市場調(diào)查總結(jié)。
2、商務(wù)談判
學(xué)會傾聽,學(xué)會善問,學(xué)會巧答。學(xué)會適當(dāng)時(shí)候給對方制造僵局,學(xué)會打破對方制造的僵局。學(xué)會給對方作出適當(dāng)?shù)淖尣?。學(xué)會如何獲得對方的讓步。在這次實(shí)訓(xùn)中,我們兩人為一組,自擬談判課題,進(jìn)行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫合同,擬定協(xié)議書。
3、醫(yī)藥促銷
讓學(xué)生掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進(jìn)行產(chǎn)品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設(shè)計(jì)電話邀約方案,并結(jié)合打電話的技巧按照邀約方案進(jìn)行角色扮演練習(xí),并模擬了銷售藥品的場景。觀察者對銷售人員所提出問題的質(zhì)量和問題的效果進(jìn)行評價(jià)。
4、經(jīng)營分析yJs21.CoM
通過醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營分析與評價(jià),培養(yǎng)學(xué)生正確分析和評價(jià)企業(yè)經(jīng)營活動的實(shí)際能力。判斷企業(yè)的短期償債能力、長期償債能力,掌握債權(quán)人提供的資本和所有者提供的資本的對應(yīng)關(guān)系。了解企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)與債權(quán)人投資人資本受所有者權(quán)益的保障程度,并掌握分析企業(yè)盈利能力。
四、實(shí)訓(xùn)體會
這次的實(shí)訓(xùn),把書面上的知識運(yùn)用到了實(shí)際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西,也了解一些社會的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大,營銷渠道也不斷的在拓寬,有熟人帶來的新客戶,也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時(shí),熱情和耐心絕對是殺手锏,特別要注重你的表情。這次實(shí)訓(xùn)給我留下深刻的印象,那就是電話邀約和商務(wù)談判的角色扮演上。第一次,上網(wǎng)查了很多關(guān)于這方面的知識,但自認(rèn)為表演的不是太好,也許是第一次吧。電話邀約的角色扮演上,我已經(jīng)很高興了,因?yàn)檫@次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺得做什么事情,都要有第一次的嘗試,沒有嘗試哪來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),就更不用說第二次的成功與失敗了。
五、實(shí)訓(xùn)建議
我建議在實(shí)訓(xùn)中加入一項(xiàng)面試,在面試中分為自我介紹和回答問題兩部分。因?yàn)閷W(xué)生在實(shí)習(xí)前從來沒有經(jīng)歷過面試,當(dāng)真正面試時(shí)又不知所措。就像我一樣,第一次面試表現(xiàn)極差,所以我才想到,如果已經(jīng)有過面試的經(jīng)歷就不會遭受挫折,信心也就不會大大降低了。
藥品GsP認(rèn)證檢查員的職責(zé)是履行現(xiàn)場檢查方案,實(shí)施全面檢查,認(rèn)真查證,如實(shí)記錄,并通過現(xiàn)場檢查,確認(rèn)企業(yè)實(shí)施GsP的情況,向藥品認(rèn)證中心提交一份真實(shí)、準(zhǔn)確的現(xiàn)場檢查報(bào)告。因此,GSP認(rèn)證的現(xiàn)場檢查質(zhì)量高低,將成為決定GSP認(rèn)證質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
身為GSP認(rèn)證檢查員,已多次參加藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證、跟蹤等現(xiàn)場檢查,也因此有一些體會,在此想與大家交流,并對如何做好GSP認(rèn)證檢查工作談幾點(diǎn)建議。
檢查員需做好以下四點(diǎn):
第一,認(rèn)清職責(zé),遵守紀(jì)律,端正態(tài)度,認(rèn)真做好現(xiàn)場檢查。
藥品經(jīng)營企業(yè)實(shí)施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)認(rèn)證,是《藥品管理法》之規(guī)定。藥品GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查是企業(yè)拿到GSP認(rèn)證證書的第一道關(guān)卡,藥品GSP認(rèn)證檢查員就是企業(yè)是否通過認(rèn)證拿到GSP認(rèn)證證書最直接的裁判。因此,作為GSP認(rèn)證檢查員,必須保持清醒的頭腦,堅(jiān)持原則,端正思想,客觀、公正地對企業(yè)進(jìn)行評價(jià)。把檢查的目的和重點(diǎn)放在如何引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真實(shí)施GSP,真正使企業(yè)通過認(rèn)證檢查來完善藥品經(jīng)營質(zhì)量體系,保證藥品經(jīng)營質(zhì)量。
需要牢記的一點(diǎn)就是:最能令企業(yè)信服和尊重的,不是檢查員的職位高低和權(quán)力大小,而是檢查員科學(xué)、客觀、公正的思想理念,謙和、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,盡職、盡責(zé)、盡力的工作作風(fēng)。
第二,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
要?jiǎng)偃蜧SP認(rèn)證檢查,檢查員不僅要熟悉現(xiàn)場檢查評審標(biāo)準(zhǔn),還要熟悉現(xiàn)行藥品管理的政策、法律法規(guī)、管理規(guī)范、藥品基礎(chǔ)知識,掌握一定藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的基本知識,具備查閱藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度、各類記錄憑證的能力,同時(shí)具備如何將所掌握的知識與現(xiàn)場檢查有機(jī)結(jié)合的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的決策判斷能力。因此,作為GSP認(rèn)證檢查員,一定要加強(qiáng)以下幾方面的學(xué)習(xí):
一要注意了解國家藥品監(jiān)管政策的新動向,熟悉與藥品GSP認(rèn)證有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定;二要不斷深入學(xué)習(xí)藥品GSP認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn),提高對條款理解和把握的能力;三要增進(jìn)檢查員之間的交流與學(xué)習(xí),共同探討解決現(xiàn)場檢查過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高檢查水平;四要注重對其他有關(guān)GSP培訓(xùn)教材的學(xué)習(xí),拓寬知識面,如學(xué)習(xí)《藥品GSP實(shí)施與認(rèn)證》、《實(shí)用藥品GSP認(rèn)證技術(shù)》等,這對GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查很有幫助。
第三,不斷總結(jié)企業(yè)存在的.共性缺陷,開展針對性檢查,提高檢查的效率和水平。
現(xiàn)階段,企業(yè)實(shí)施GSP普遍存在以下共性的缺陷:一是企業(yè)負(fù)責(zé)人GSP意識不強(qiáng),主要崗位人員對GSP認(rèn)證相關(guān)知識不熟悉,部分企業(yè)的負(fù)責(zé)人都是外行,認(rèn)證時(shí)為了達(dá)到人員資質(zhì)要求,臨時(shí)聘請質(zhì)量管理人員,出現(xiàn)藥師“掛名”現(xiàn)象,即在職不在崗,質(zhì)量管理制度的的執(zhí)行形同虛設(shè)。影響了GSP的有效實(shí)施。二是相關(guān)制度執(zhí)行不到位,包括:購進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)等記錄填寫不規(guī)范。如未按照先驗(yàn)收合格再上柜銷售的程序操作,藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄登記不及時(shí),甚至出現(xiàn)藥品已售完記錄卻沒填寫的現(xiàn)象;藥品購進(jìn)驗(yàn)收僅是簡單抄寫發(fā)票,并不查驗(yàn)實(shí)物,且名稱、規(guī)格、劑型填寫不準(zhǔn)確,導(dǎo)致票、賬、物不一致;藥品養(yǎng)護(hù)記錄不全;藥品質(zhì)量管理檔案殘缺不全也是一個(gè)問題。如藥品質(zhì)量檔案,業(yè)務(wù)培訓(xùn)檔案,健康檔案等不完善,或者做表面文章,建立虛假的培訓(xùn)記錄。三是部分文件的制定與企業(yè)實(shí)際不相適應(yīng),可操作性不強(qiáng),部分制度也沒有得到有效貫徹執(zhí)行。四是部分企業(yè)不注重自檢工作,對平時(shí)出現(xiàn)的缺陷項(xiàng)目沒有引起重視。
作為GSP認(rèn)證檢查員,應(yīng)該高度重視上述高頻出現(xiàn)的缺陷項(xiàng)目,并把這些項(xiàng)目作為抽查的重點(diǎn),可以收到事半功倍的效果。
第四,認(rèn)真完成每一次現(xiàn)場檢查。
對每次現(xiàn)場檢查,從檢查前的準(zhǔn)備到檢查后的總結(jié),檢查員需要認(rèn)真做好整個(gè)檢查過程的工作,具體工作包括:認(rèn)真預(yù)閱企業(yè)GSP認(rèn)證申報(bào)資料,了解企業(yè)的基本情況、明確自己檢查的要點(diǎn);熟悉檢查標(biāo)準(zhǔn),草擬自己的檢查重點(diǎn)和難點(diǎn),列出一份檢查時(shí)待閱的文件資料清單備用,加快文件查閱的速度;明確檢查目標(biāo)和工作量,初步判斷企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真觀察現(xiàn)場情況,開展有針對性的詢問,走訪面談要少說多問,不作咨詢,不作裁判,不表態(tài)。認(rèn)真審閱企業(yè)提供的有關(guān)文件資料和記錄憑證,為結(jié)果評定提供準(zhǔn)確的證據(jù);充分利用與企業(yè)交流意見的機(jī)會,學(xué)習(xí)、積累GSP管理的知識和經(jīng)驗(yàn);及時(shí)歸納整理檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在不符合GSP的問題和有關(guān)事實(shí)依據(jù),提交檢查組討論,以客觀公正地作出評定;認(rèn)真向企業(yè)反饋其存在的缺陷,有必要時(shí)可以指導(dǎo)或啟發(fā)企業(yè)制定整改措施。
建議:加強(qiáng)GSP認(rèn)證檢查的基礎(chǔ)工作
要做好藥品GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查,既需要檢查員不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,也需要監(jiān)管部門開展好一些基礎(chǔ)性工作,如法規(guī)制度的完善、日常監(jiān)管方式的創(chuàng)新、檢查員的培訓(xùn)等,為提高認(rèn)證檢查質(zhì)量提供保障。
一要加強(qiáng)檢查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過組織培訓(xùn),給大家更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會,既便于共同探討解決平常檢查時(shí)遇到的問題,也利于統(tǒng)一觀點(diǎn),提高大家的檢查水平。同時(shí),檢查員還要不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真實(shí)踐,加強(qiáng)自我修養(yǎng),豐富自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以適應(yīng)藥品監(jiān)管工作的需要。
二要完善相關(guān)法規(guī)和制度。監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)采取有效措施對GSP本身和認(rèn)證過程中存在的問題進(jìn)行討論和探索,認(rèn)真做好相關(guān)法規(guī)和配套制度、文件的修訂、解釋和補(bǔ)充工作,對一些不夠明確或需要解決的問題作出明確規(guī)定,進(jìn)一步增強(qiáng)檢查條款的可操作性。
三要加快修訂《藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》,制定適合零售企業(yè)的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理?xiàng)l款,如增加票據(jù)管理、藥學(xué)從業(yè)人員基本要求(特別要強(qiáng)調(diào)年齡的限制)等條款,原有的“建立藥品質(zhì)量檔案”藥品購進(jìn)與驗(yàn)收方面的條款要求可以作一修改。
人的一生就像城市中的公交車,有許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài),我們加入了醫(yī)藥集團(tuán)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我們的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。
然而兩天的培訓(xùn)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,但是回想起這兩天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們每天都非常的充實(shí)。經(jīng)歷不同的新鮮事、體驗(yàn)不同的感受、迎接未知的挑戰(zhàn)、認(rèn)識全新的朋友。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長,但在這短短的兩天經(jīng)歷中,我們的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、組員友誼得到了升華,情操得到了陶冶,使我們受益非淺、感觸良多。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識那時(shí)談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能知彼知己,百戰(zhàn)不殆,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長,會有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí),會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著業(yè)精于勤荒于嬉的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗(yàn)在行動中積累。
醫(yī)藥代表心得體會
做了幾年的醫(yī)藥代表,感慨頗多,也許我們在很多時(shí)候也會常說堅(jiān)持就是勝利,但是問題在于真正有幾個(gè)人能夠堅(jiān)持到最后呢?成功的人畢竟在少數(shù),因?yàn)樗麄兡馨压ぷ鳟?dāng)作是一種習(xí)慣,始終如一
心得一:主動......只有主動才會有成功的機(jī)會。剛開始做銷售員的時(shí)候,我每次去藥店拜訪回來,同事或是領(lǐng)導(dǎo)問我為什么沒有簽到單?我就會對大家解釋說:“因?yàn)檫@樣......因?yàn)槟菢?.....!我的任務(wù)沒完成,我總是在找借口,在抱怨環(huán)境惡劣,別人生意不好之類的,在我找借口的同時(shí)我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領(lǐng)導(dǎo)說我不想做了,真的做不下去了,我的領(lǐng)導(dǎo)也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵(lì)我,每當(dāng)我情緒低落的時(shí)候,我都會看看他發(fā)給我的那些鼓勵(lì)我的信息,就會暗暗給自已鼓勁,在內(nèi)心反復(fù)的念著你一定行、你一定行的,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就一定會有回報(bào)的。事實(shí)證明我比以前進(jìn)步了。
心得二:始終如一......給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)銷售計(jì)劃。
我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài),就把拉單做為一種首要目標(biāo),現(xiàn)在想來真可笑,可以說是一種沒有方向性積極,最后事倍功半,得不償失。爭強(qiáng)好勝的我太急于求成了,最后搞得自己精疲力竭?,F(xiàn)在我不同了,我為自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表,一個(gè)銷售計(jì)劃,今天我去拜訪哪里,明天我又要去先做什么,后去做什么。在對待自已的業(yè)績上,我以自已上個(gè)月的目標(biāo)來衡量,哪怕在這個(gè)月我只增長了幾十塊錢的銷售額,我也會感到很有成就,因?yàn)槲业匿N量在不段的增長,只因這樣,我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面,我能站在別人的角度去考慮問題,別人不可能第一次就與我簽約,但對我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶,我就在本子上做上記號,作為重點(diǎn)籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn),可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認(rèn)為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶,一次又一次的認(rèn)同了解我們的產(chǎn)品,我深信將帶來的是最終的成功。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《醫(yī)藥培訓(xùn)心得(范本9篇)》一文,希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了醫(yī)藥培訓(xùn)心得專題,希望您能喜歡!
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