軟件測(cè)試工作總結(jié)。
一直以來(lái)我們兢兢業(yè)業(yè),新的挑戰(zhàn)馬上到來(lái)了,工作總結(jié)應(yīng)該被我們安排進(jìn)日程了,我們?cè)诠ぷ髦凶龊每偨Y(jié),可以指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)方法和做出結(jié)論。工作總結(jié)要重點(diǎn)寫(xiě)什么內(nèi)容呢?你也許需要"軟件測(cè)試個(gè)人工作總結(jié)七篇"這樣的內(nèi)容,歡迎收藏本網(wǎng)站,繼續(xù)關(guān)注我們的更新!
20__年原公司并入新公司集團(tuán),我也隨同原公司一起成了新公司的一員。我所在的部門是研發(fā)中心,擔(dān)任副經(jīng)理一職,配合王總與單總開(kāi)展工作。工作內(nèi)容總結(jié):
上半年的工作仍是延續(xù)以前的三維__產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱AA)的研發(fā)。主要的工作內(nèi)容包括以下一些:
AA研發(fā)管理工作。
一開(kāi)始組織進(jìn)行真實(shí)矢量數(shù)據(jù)的繪制,用于實(shí)現(xiàn)用戶標(biāo)準(zhǔn),POI顯示等。這部分工作完成了雛形后,又啟動(dòng)了批量矢量的預(yù)研工作,下半年小組成員完成了這一內(nèi)容的階段版本。同時(shí)完成了一個(gè)階段的程序結(jié)構(gòu)梳理、性能調(diào)優(yōu),開(kāi)展了一些VR效果及基礎(chǔ)GIS功能(測(cè)量等)實(shí)現(xiàn)的工作。
在組織研發(fā)工作的同時(shí),因市場(chǎng)需要,我們的產(chǎn)品開(kāi)始投入使用。其中我負(fù)責(zé)的兩個(gè)是__測(cè)繪工程院前期合作、__預(yù)研合作。這兩個(gè)合作都沒(méi)有明顯的成果,只能算是產(chǎn)品的測(cè)試使用。通過(guò)這些小任務(wù),我們也整理了一些我們軟件的不足,收集了一些完善意見(jiàn),同時(shí)我組織人員開(kāi)發(fā)了一個(gè)由ma_數(shù)據(jù)直接生成產(chǎn)品自有格式的工具,擴(kuò)充了產(chǎn)品支持的三維模型數(shù)據(jù)格式。
下半年由于__項(xiàng)目的需要及當(dāng)時(shí)部門的人員情況,領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)停滯了很長(zhǎng)時(shí)間的__三維平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目任務(wù)。
因以前的老平臺(tái)無(wú)法滿足規(guī)劃局用戶共享交換的需要,公司決定用新研發(fā)的AA產(chǎn)品對(duì)__共享平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。我們?cè)赺_建設(shè)了一個(gè)十人左右的隊(duì)伍,基于AA的SDK進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)。完成此項(xiàng)目的過(guò)程中,我的主要工作內(nèi)容是:在領(lǐng)導(dǎo)的支持下組建隊(duì)伍、整理用戶需求、分配工作任務(wù)、與公司研發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、客戶匯報(bào)。同時(shí),對(duì)公司研發(fā)的任務(wù)內(nèi)容、技術(shù)路線等我也提出了一些自己的建議和看法。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了部分人員的思想工作。因項(xiàng)目需要,完善了產(chǎn)品的地形、影像數(shù)據(jù)處理工具,使數(shù)據(jù)展示的效果比以前有了提升。
至目前為止,項(xiàng)目任務(wù)已基本完成,與客戶要求的6個(gè)月時(shí)間相吻合,客戶關(guān)系也已經(jīng)理順,算是保住了__這個(gè)老市場(chǎng),__的項(xiàng)目也鍛煉出了一支應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的隊(duì)伍,部分員工成長(zhǎng)迅速,很有潛力。
__項(xiàng)目任務(wù)完成的過(guò)程中,得到了研發(fā)人員的大力支持,同時(shí)__的項(xiàng)目需求也給AA研發(fā)指明了一些方向。應(yīng)該說(shuō),__項(xiàng)目是我們AA應(yīng)用的一個(gè)完整檢驗(yàn)?;赺_項(xiàng)目,研發(fā)完成了地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)展示的一個(gè)階段版本。算是對(duì)AA產(chǎn)品做了一個(gè)較大的擴(kuò)展,也可作為產(chǎn)品區(qū)別與大部分三維產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)。年度工作中存在問(wèn)題和不足
20__年的工作任務(wù)算是完成了,在完成這些任務(wù)的過(guò)程中,我意識(shí)到自己還存在許多不足。主要有以下幾個(gè)方面:
首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過(guò)程中,對(duì)一個(gè)新研發(fā)內(nèi)容的工作量及所需要的時(shí)間、人力我和負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的人員都存在評(píng)估不準(zhǔn)確的情況,在這種情況下制定出來(lái)的工作計(jì)劃往往無(wú)法按時(shí)完成。沒(méi)按時(shí)完成我也沒(méi)有對(duì)應(yīng)的措施去應(yīng)對(duì),按計(jì)劃完成了也沒(méi)有措施去獎(jiǎng)勵(lì),計(jì)劃和實(shí)際總是存在偏差。
其次是引進(jìn)人才方面。一個(gè)研發(fā)隊(duì)伍,需要有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有潛質(zhì)的技術(shù)人員,但在人才引進(jìn)方面我覺(jué)得自己做得很不夠,沒(méi)有為我們的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍引進(jìn)一個(gè)技術(shù)牛人,__的隊(duì)伍的成員也是王總引進(jìn)以及通過(guò)正常招聘找來(lái)的。
還有就是主動(dòng)引導(dǎo)其他部門的方面。我們是產(chǎn)品研發(fā)部門,理應(yīng)由我們來(lái)告訴其他人我們的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么、適合做什么、不適合做什么。但截至目前的情況卻是其他項(xiàng)目部門告訴我們他們需要什么,然后我們來(lái)支持。這種情況的結(jié)果是我們自己的研發(fā)節(jié)奏和目標(biāo)都被打亂,最終產(chǎn)品變得沒(méi)有特點(diǎn)或者延遲交付。
20__年度工作展望或計(jì)劃
__的項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲,本地的項(xiàng)目成員已經(jīng)可以擔(dān)負(fù)起后續(xù)的任務(wù)了,我也將從項(xiàng)目中回歸到研發(fā)管理中來(lái)。20__年我將和研發(fā)的弟兄們一起,繼續(xù)建設(shè)完善產(chǎn)品。使AA三維地理數(shù)據(jù)的顯示效果更好、性能更優(yōu)。另外針對(duì)現(xiàn)在場(chǎng)景維護(hù)不方便的情況,研發(fā)一個(gè)場(chǎng)景編輯工具,以更好的組織和調(diào)整三維數(shù)據(jù)顯示內(nèi)容。
同時(shí),希望能和其他部門人員一起將__項(xiàng)目的三維數(shù)據(jù)共享模式向其他城市推廣,爭(zhēng)取提煉出一個(gè)類似以前二維共享平臺(tái)的解決方案。為我們的產(chǎn)品贏得一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)。
另外,今年的研發(fā)中心兩個(gè)任務(wù)(AA、___)沒(méi)怎么結(jié)合,20__年計(jì)劃在AA接入___成果,為公司數(shù)據(jù)成果的推廣提供一個(gè)展示通道。
對(duì)20__年工作中自己做的不好的地方,我也尋找原因及解決方式,在20__年中,克服這些缺點(diǎn),更好的實(shí)現(xiàn)自己及公司的價(jià)值。
對(duì)公司管理的意見(jiàn)
20__年的新公司集團(tuán)是由好幾個(gè)公司合并到一起組成的,現(xiàn)在已經(jīng)很難看出是幾家公司合并的痕跡了,各部門的協(xié)作很頻繁也很緊密,一年的時(shí)間能使大家融合得這么好非常難得。也存在一些小問(wèn)題,以下說(shuō)明。
首先是平常沒(méi)有監(jiān)督考核機(jī)制。工作努力不努力,反正都是拿一樣的薪水,不能很好的鼓勵(lì)辛勤付出的員工,部分人還可能存在混日子的情況。研發(fā)中心的員工對(duì)待工作任務(wù)努力的程度也不盡相同,因?yàn)闆](méi)有考核制度,我以及我的領(lǐng)導(dǎo)也很難激勵(lì)或處罰。
其次是制度執(zhí)行的問(wèn)題。公司有一些紀(jì)律和制度,但沒(méi)有貫徹執(zhí)行下去。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡,不佩戴會(huì)怎么怎么,但實(shí)際情況是公司大部分時(shí)間大部分同事(包括我)都不戴胸卡,沒(méi)有任何人查過(guò)(除非有大客戶來(lái)公司),也沒(méi)有任何人因?yàn)檫@事怎樣過(guò)。有制度沒(méi)執(zhí)行,說(shuō)明的是紀(jì)律沒(méi)有嚴(yán)肅性,我認(rèn)為還不如沒(méi)制度。當(dāng)然,佩戴胸卡這事影響可能不大,但如可以不管,就不要定制度了。
還有一些,如財(cái)務(wù)報(bào)銷的速度慢、報(bào)銷后沒(méi)有及時(shí)通知等,財(cái)務(wù)人員工作太忙,可以理解。
對(duì)公司建議或需要公司提供的資源支持
20__年一年我們都在研發(fā)三維軟件,用于更好的展示地理數(shù)據(jù)。國(guó)內(nèi)外做三維地理軟件的公司很多,大家的產(chǎn)品都差不多,不管是功能、性能還是顯示效果,我們要想做到比別人牛,基于目前的時(shí)間和人力情況,我認(rèn)為很難。同時(shí),靠我們研發(fā)的軟件去做項(xiàng)目,存在實(shí)施周期長(zhǎng)、成本高、利潤(rùn)率低、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈、維護(hù)成本高等問(wèn)題。
目前,國(guó)外已經(jīng)有幾家公司能基于航飛數(shù)據(jù)自動(dòng)構(gòu)建出三維模型數(shù)據(jù),公司也開(kāi)展過(guò)這方面的合作,但目前都未成功應(yīng)用。如果我們也能走通這條路線,那以后我們不光可以生產(chǎn)影像、還可以基于影像生產(chǎn)出3D模型,那航飛數(shù)據(jù)就增值了。同時(shí)3D模型一旦可以大規(guī)模生產(chǎn),配合公司的航飛優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)前景應(yīng)該很好。
當(dāng)然,走這條路線存在很多關(guān)鍵技術(shù)需要突破,前期可能不容易看到成果,但已經(jīng)有人替我們驗(yàn)證過(guò)了是可行的,而我們又需要它,為什么不能在這個(gè)地方大力投入呢。一旦走通,我們將看到一片廣闊的藍(lán)海。新公司集團(tuán)就真的海闊天高了。
我最初參加測(cè)試工作的時(shí)候,不知道什么是軟件測(cè)試,集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的概念經(jīng)?;煜?,CMM是什么就更加不知道了。那時(shí)候最簡(jiǎn)單的開(kāi)關(guān)機(jī)也是通過(guò)直接拔插電源完成,安裝系統(tǒng)對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是有史以來(lái)人類的技能,對(duì)于那些拿著螺絲刀安裝機(jī)器的人就認(rèn)為是宇內(nèi)超級(jí)高手,身具殺人于無(wú)形之絕世秘技。拿破侖說(shuō)不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,我最初的夢(mèng)想就是想成為軟件測(cè)試的高手,傲視天下。所以不斷偷師,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),自認(rèn)為掌握了成為高手的幾個(gè)秘技,這幾年混跡“江湖”還算無(wú)往而不利。不敢獨(dú)享,望與吾輩測(cè)試人員切磋,早日總結(jié)成功密技之大成,助新進(jìn)人員早日入門,也算不愧對(duì)東北活雷鋒的稱號(hào)。
第一招學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)
剛參加工作面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界,當(dāng)時(shí)如劉姥姥進(jìn)大觀園,什么都新奇,什么都想要,從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼,軟件技術(shù)文檔之類,恨不得把所有的好東西收集到手中,其實(shí)有些在他人看起來(lái)就是垃圾一堆。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有了這些“武林秘籍”,成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開(kāi)發(fā),加入項(xiàng)目組后我的習(xí)慣還是沒(méi)有改,反而變本加厲,手中的資源更加多,上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。
一次項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù),覺(jué)得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智”很快會(huì)完成,不料短短的時(shí)間,所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問(wèn)題很慢,思路不清晰,項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)我施壓的過(guò)程中教會(huì)了我終身難忘的一招,學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問(wèn)題的答案,從此Google成了我的最愛(ài),關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測(cè)試工作中,他幫我解決了很多疑難問(wèn)題,解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y(cè)試同行解決問(wèn)題手段之一,很多軟件測(cè)試新手,甚至老手都沒(méi)有意識(shí)到自己手上就握有“無(wú)敵秘籍”,所以只要你耐心找,答案就在身邊。
這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧:
組合搜索
每次搜索某個(gè)文件,如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成千上百萬(wàn)計(jì)的匹配網(wǎng)頁(yè)。然而如果再加上一個(gè)單詞,那么搜索結(jié)果會(huì)更加切題。
選擇表述內(nèi)容的詞組
一般我在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的時(shí)候,選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組,用來(lái)縮小搜索范圍,從而找到搜索結(jié)果是的辦法。運(yùn)用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問(wèn)題作為詞組搜索,如果仍然找不到合適的,那就用多個(gè)可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。
定位信息來(lái)源
有的時(shí)候用詞組搜索不到或者無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)所需信息??梢杂昧硪环N方法直接到信息源,就是直接到到提供某種信息的站點(diǎn)去??梢杂霉健肮久比ゲ聹y(cè)某一組織的特點(diǎn)。從而得到所要搜索的信息的主要詞組
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章,大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬(wàn)要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。
1、為什么要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展軟件測(cè)試工作?
因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質(zhì)量,就好比ISO質(zhì)量認(rèn)證一樣,測(cè)試同樣也需要質(zhì)量的保證,這個(gè)時(shí)候就需要在團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展軟件測(cè)試的工作。在測(cè)試的過(guò)程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問(wèn)題,及時(shí)讓開(kāi)發(fā)人員得知并修改問(wèn)題,在即將發(fā)布時(shí),從測(cè)試報(bào)告中得出軟件的質(zhì)量情況。
2、測(cè)試能給你帶來(lái)什么樣的快樂(lè)?
測(cè)試可以給我?guī)?lái)很多快樂(lè),如果測(cè)試出一個(gè)項(xiàng)目缺少東西,我會(huì)很高興,因?yàn)槲覍?duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí),也為公司做了效益;如果測(cè)試出一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有問(wèn)題,我也很高興,因?yàn)橥聜兌荚谂?,大家都希望為公司做貢獻(xiàn),這就是一個(gè)很強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),這是一件多么另人振奮的事情啊!
3、軟件測(cè)試的目的?
測(cè)試的目的是以最少人力、物力和時(shí)間找出軟件中潛在各種錯(cuò)誤和缺陷,通過(guò)修正種錯(cuò)誤和缺陷提高軟件質(zhì)量,回避軟件發(fā)布后由于潛在的軟件缺陷和錯(cuò)誤造成的隱患帶來(lái)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
4、Alpha測(cè)試與beta測(cè)試的區(qū)別
Alpha測(cè)試在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)接近完成時(shí)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試;測(cè)試后仍然會(huì)有少量的設(shè)計(jì)變更。這種測(cè)試一般由程序或測(cè)試員完成,不能由最終用戶或其它人員完成。
Beta測(cè)試當(dāng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試根本完成時(shí)所做的測(cè)試,最終的錯(cuò)誤和問(wèn)題需要在最終發(fā)行前找到。這種測(cè)試一般由最終用戶或其它人員完成,不能由程序員或測(cè)試員完成。
5、簡(jiǎn)述集成測(cè)試的過(guò)程
(1)構(gòu)建的確認(rèn)過(guò)程。
(2)補(bǔ)丁的確認(rèn)過(guò)程。
(3) Z34 。
(4)測(cè)試用例設(shè)計(jì)過(guò)程。
(5)測(cè)試代碼編寫(xiě)過(guò)程。
(6) Bug的報(bào)告過(guò)程。
(7)每周/每?jī)芍艿臉?gòu)建過(guò)程。
(8)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的測(cè)試過(guò)程。
(9)組內(nèi)培訓(xùn)過(guò)程。
集成測(cè)試過(guò)程:集成測(cè)試計(jì)劃->集成測(cè)試設(shè)計(jì)->集成測(cè)試實(shí)現(xiàn)->集成測(cè)試執(zhí)行。
6、質(zhì)量的八大特性是什么?各種特性的定義?
(1)功能性:軟件所實(shí)現(xiàn)的功能達(dá)到它的設(shè)計(jì)規(guī)范和滿足用戶需求的程度
(2)性能:在規(guī)定條件下,實(shí)現(xiàn)軟件功能所需的響應(yīng)時(shí)間和計(jì)算機(jī)資源(CPU、內(nèi)存、磁盤空間和數(shù)據(jù)吞吐量)的使用程度
(3)可靠性:在滿足一定條件的應(yīng)用環(huán)境中,軟件能夠正常維持其工作的能力,在出現(xiàn)一些錯(cuò)誤操作時(shí),軟件可以具有容錯(cuò)性,如果軟件意外退出,重新啟動(dòng)后可以恢復(fù)最近的軟件數(shù)據(jù)
(4)安全性:為了防止意外或人為的破壞,軟件應(yīng)具備的自身保護(hù)能力
(5)使用性:用戶在理解、學(xué)習(xí)和操作軟件的過(guò)程中的付出的努力的難易程度
(6)維護(hù)性:軟件在運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中,如果出現(xiàn)了運(yùn)行故障或者擴(kuò)展新功能和性能,軟件系統(tǒng)是否具有可分析性和良好的擴(kuò)展性,重新設(shè)計(jì)后的軟件的穩(wěn)定性和可測(cè)試性
(7)移植性:軟件從現(xiàn)有運(yùn)行平臺(tái)向另一個(gè)運(yùn)行平臺(tái)過(guò)度的適應(yīng)程度和平臺(tái)可替換性
(8)重用性:整個(gè)軟件或其中一部分能作為軟件包而被再利用的程度
7、系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃是否需要同行審批,為什么
需要,系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃屬于項(xiàng)目階段性關(guān)鍵文檔,因此需要評(píng)審。
8、軟件質(zhì)量應(yīng)該從哪些方面來(lái)評(píng)價(jià)?
可靠性、安全性、性能、易用性、外觀、穩(wěn)定性
9、系統(tǒng)測(cè)試包含哪些方面?
1.恢復(fù)測(cè)試、2.安全測(cè)試、3.強(qiáng)度測(cè)試、4.性能測(cè)試
10、區(qū)別階段評(píng)審的與同行評(píng)審
同行評(píng)審目的:發(fā)現(xiàn)小規(guī)模工作產(chǎn)品的錯(cuò)誤,只要是找錯(cuò)誤;
階段評(píng)審目的:評(píng)審模塊階段作品的正確性可行性及完整性
同行評(píng)審人數(shù):3-7人人員必須經(jīng)過(guò)同行評(píng)審會(huì)議的培訓(xùn),由SQA指導(dǎo)
階段評(píng)審人數(shù):5人左右評(píng)審人必須是專家具有系統(tǒng)評(píng)審資格
同行評(píng)審內(nèi)容:內(nèi)容小一般文檔
階段評(píng)審內(nèi)容:內(nèi)容多,主要看重點(diǎn)
同行評(píng)審時(shí)間:一小部分工作產(chǎn)品完成
階段評(píng)審時(shí)間:通常是設(shè)置在關(guān)鍵路徑的時(shí)間點(diǎn)上!
11、測(cè)試結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1.用例全部執(zhí)行。2.覆蓋率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.缺陷率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。4.其他指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
12、制定測(cè)試計(jì)劃之前需要了解什么問(wèn)題?
(1)軟件測(cè)試計(jì)劃的目的是什么?是否所有人都知道?他們同意這個(gè)測(cè)試計(jì)劃過(guò)程嗎?
(2)測(cè)試的是什么產(chǎn)品?是新程序還是維護(hù)升級(jí)的?是獨(dú)立程序還是由多個(gè)小程序組成的?
(3)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)是什么?產(chǎn)品的功能需求和性能指標(biāo)必須得到所有人的一致認(rèn)可。
13、請(qǐng)?jiān)斒鲈O(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法?(只是列出一個(gè)測(cè)試用例思考的方向,具體設(shè)計(jì)靠經(jīng)驗(yàn))
①黑盒測(cè)試用例根據(jù)業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)來(lái)設(shè)計(jì),分為:
等價(jià)劃分法邊界值分析法錯(cuò)誤推測(cè)法因果圖法邏輯覆蓋法
②白盒測(cè)試用例通過(guò)研究代碼與程序結(jié)構(gòu)可以分為以下兩種方式:
靜態(tài)測(cè)試:通過(guò)靜態(tài)的`檢查程序代碼、界面、文檔中可能存在的錯(cuò)誤的過(guò)程。
|-測(cè)試代碼編寫(xiě)的規(guī)范性|-測(cè)試界面|-測(cè)試相關(guān)需求說(shuō)明和用戶手冊(cè)是否符合實(shí)際要求
動(dòng)態(tài)測(cè)試:通過(guò)路徑和分支測(cè)試。測(cè)試用例主要根據(jù)以下六種覆蓋測(cè)試方法設(shè)計(jì)
|-語(yǔ)句覆蓋|-判定覆蓋|-條件覆蓋|-判定/條件覆蓋|-組合覆蓋|-路徑覆蓋
14、比較負(fù)載測(cè)試,壓力測(cè)試,容量測(cè)試和強(qiáng)度測(cè)試的區(qū)別
負(fù)載測(cè)試:在一定的工作負(fù)荷下,系統(tǒng)的負(fù)荷及響應(yīng)時(shí)間。通過(guò)逐步增加系統(tǒng)負(fù)載,最終確定在滿足性能指標(biāo)的情況下,系統(tǒng)能承受的最大負(fù)載量的測(cè)試。
強(qiáng)度測(cè)試:又稱疲勞強(qiáng)度測(cè)試,在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的情況下能夠支持的最大并發(fā)用戶數(shù),持續(xù)執(zhí)行一段時(shí)間業(yè)務(wù),通過(guò)綜合分析,確定系統(tǒng)處理最大工作量強(qiáng)度性能的過(guò)程。一定負(fù)荷條件下,在較長(zhǎng)時(shí)間跨度內(nèi)的系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行給系統(tǒng)性能所造成的影響。
容量測(cè)試:容量測(cè)試目的是通過(guò)測(cè)試預(yù)先分析出反映軟件系統(tǒng)應(yīng)用特征的某項(xiàng)指標(biāo)的極限值(如最大并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)記錄數(shù)等),系統(tǒng)在其極限值狀態(tài)下沒(méi)有出現(xiàn)任何軟件故障或還能保持主要功能正常運(yùn)行。容量測(cè)試還將確定測(cè)試對(duì)象在給定時(shí)間內(nèi)能夠持續(xù)處理的最大負(fù)載或工作量。容量測(cè)試的目的是使系統(tǒng)承受超額的數(shù)據(jù)容量來(lái)發(fā)現(xiàn)它是否能夠正確處理。容量測(cè)試是面向數(shù)據(jù)的,并且目的是顯示系統(tǒng)可以處理目標(biāo)內(nèi)確定的數(shù)據(jù)容量。
壓力測(cè)試:通過(guò)逐步增加系統(tǒng)負(fù)載,最終確定在什么負(fù)載條件下系統(tǒng)性能將處于崩潰狀態(tài),以此獲得系統(tǒng)能提供的最大服務(wù)級(jí)別的測(cè)試。
15、測(cè)試人員需要何時(shí)參加需求分析?
如果條件允許,原則上來(lái)說(shuō)是越早介入需求分析越好。因?yàn)闇y(cè)試人員對(duì)需求理解越深刻,對(duì)測(cè)試工作的開(kāi)展越有利,可以盡早的確定測(cè)試思路,減少與開(kāi)發(fā)人員的交互,減少對(duì)需求理解上的偏差。
16、軟件的缺陷等級(jí)應(yīng)如何劃分?
嚴(yán)重:1.由于程序所引起的死機(jī),非法退出2.死循環(huán)3.數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生死鎖4.因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的程序中斷5.功能錯(cuò)誤6.與數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤7.數(shù)據(jù)通訊錯(cuò)誤。
較嚴(yán)重:1.程序錯(cuò)誤2.程序接口錯(cuò)誤3.數(shù)據(jù)庫(kù)的表、業(yè)務(wù)規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件。
一般性:1.操作界面錯(cuò)誤(包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義是否一致)2.打印內(nèi)容、格式錯(cuò)誤3.簡(jiǎn)單的輸入限制未放在前臺(tái)進(jìn)行控制4.刪除操作未給出提示5.數(shù)據(jù)庫(kù)表中有過(guò)多的空字段。
建議:1.界面不規(guī)范2.輔助說(shuō)明描述不清楚3.輸入輸出不規(guī)范4.長(zhǎng)操作未給用戶提示5.提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語(yǔ)6.可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒(méi)有明顯的區(qū)分標(biāo)志。
17、你自認(rèn)為測(cè)試的優(yōu)勢(shì)在哪里?
優(yōu)勢(shì)在于我對(duì)測(cè)試堅(jiān)定不移的信心和熱情,雖然經(jīng)驗(yàn)還不夠,但測(cè)試需要的基本技能我有信心在工作中得以發(fā)揮。
18、你在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)bug,但是開(kāi)發(fā)經(jīng)理認(rèn)為這不是一個(gè)bug,你應(yīng)該怎樣解決。
(1)如果不是錯(cuò)誤則應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)不是缺陷。
(2)如果是需求不明確的則應(yīng)和開(kāi)發(fā)加強(qiáng)溝通補(bǔ)充需求。
(3)如果和開(kāi)發(fā)爭(zhēng)論不休應(yīng)該邀請(qǐng)上級(jí)判斷。
19、您認(rèn)為做好測(cè)試計(jì)劃工作的關(guān)鍵是什么?
(1)明確測(cè)試的目標(biāo),增強(qiáng)測(cè)試計(jì)劃的實(shí)用性
(2)堅(jiān)持“5W”規(guī)則,明確內(nèi)容與過(guò)程
(3)采用評(píng)審和更新機(jī)制,保證測(cè)試計(jì)劃滿足實(shí)際需求
(4)分別創(chuàng)建測(cè)試計(jì)劃與測(cè)試詳細(xì)規(guī)格、測(cè)試用例
20、風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題
◆市場(chǎng)的壓力
◆測(cè)試時(shí)間不夠
◆測(cè)試資源的及時(shí)到位
◆測(cè)試人員的技能需求
◆開(kāi)發(fā)進(jìn)度的變化,需求的變更
◆開(kāi)發(fā)部門的版本控制
◆短時(shí)間上線。這個(gè)是已經(jīng)定好的,沒(méi)有參考測(cè)試人員的意見(jiàn)。時(shí)間短往往不能得到充分的測(cè)試,測(cè)試策略必須根據(jù)可用的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。盡快指出這樣的問(wèn)題非常重要,只有這樣才能調(diào)整時(shí)間表,確定快速開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)并制定降低風(fēng)險(xiǎn)的策略。
◆新的設(shè)計(jì)過(guò)程。引入新的設(shè)計(jì)過(guò)程會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn),新的設(shè)計(jì)過(guò)程包括新的工具和設(shè)計(jì)技術(shù)。如果采用新的技術(shù),能否像我們預(yù)期的那樣運(yùn)轉(zhuǎn),都存在很大的風(fēng)險(xiǎn)
◆復(fù)雜性。我們應(yīng)該進(jìn)行一些分析工作來(lái)確定哪個(gè)功能最復(fù)雜,哪個(gè)功能最容易出錯(cuò),錯(cuò)誤會(huì)對(duì)系統(tǒng)的哪些地方造成重大的影響。
◆使用頻率。軟件最常用功能中隱藏的問(wèn)題可能給用戶造成嚴(yán)重的損失。
◆不可測(cè)試的需求。不可測(cè)試的需求會(huì)對(duì)系統(tǒng)的成功造成巨大的威脅。如果測(cè)試組在需求階段就驗(yàn)證了需求的可測(cè)試性,對(duì)需求進(jìn)行了評(píng)審,那么此類問(wèn)題會(huì)減少多。
隨著科技的進(jìn)步,手機(jī)款型可謂日新月異,功能也越來(lái)越豐富。相應(yīng)的,越來(lái)越多的手機(jī)應(yīng)用軟件也伴隨著手機(jī)功能的多樣化應(yīng)運(yùn)而生。面對(duì)種類眾多的手機(jī)應(yīng)用軟件,該如何進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試時(shí)又需要重點(diǎn)關(guān)注什么呢?本文檔結(jié)合本人在產(chǎn)品手機(jī)項(xiàng)目測(cè)試過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn),淺談下手機(jī)應(yīng)用軟件測(cè)試相關(guān)知識(shí)。
對(duì)于產(chǎn)品的手機(jī)項(xiàng)目(應(yīng)用軟件),主要是進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。而針對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件的系統(tǒng)測(cè)試,我們通常從如下幾個(gè)角度開(kāi)展:功能模塊測(cè)試,交叉事件測(cè)試,壓力測(cè)試,容量測(cè)試,兼容性測(cè)試,易用性/用戶體驗(yàn)測(cè)試等。
1、功能模塊測(cè)試:首先應(yīng)分析功能模塊的功能項(xiàng),測(cè)試每個(gè)功能項(xiàng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)應(yīng)的功能。一般根據(jù)測(cè)試用例(Test Case)或軟件本身的流程就可以完成基本功能測(cè)試(相對(duì)簡(jiǎn)單,故障也較容易發(fā)現(xiàn)、解決)。
2、交叉事件測(cè)試:又叫事件或沖突測(cè)試,是指一個(gè)功能正在執(zhí)行過(guò)程中,同時(shí)另外一個(gè)事件或操作對(duì)該過(guò)程進(jìn)行干擾的測(cè)試。例如通話過(guò)程中接收到短信或鬧鈴觸發(fā),應(yīng)用軟件運(yùn)行過(guò)程中插拔充電器等。執(zhí)行干擾的沖突事件不能導(dǎo)致應(yīng)用軟件異常、手機(jī)死機(jī)或花屏等嚴(yán)重問(wèn)題。另外,還需要注意各交叉事件的優(yōu)先級(jí)別,檢驗(yàn)系統(tǒng)是否能依據(jù)各事件的`優(yōu)先級(jí)別依次進(jìn)行處理。不能因執(zhí)行優(yōu)先級(jí)別高的事件而導(dǎo)致優(yōu)先級(jí)較低的事件吊死。
交叉事件測(cè)試非常重要,一般能發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件中一些潛在的問(wèn)題。另外有中英文模式切換的手機(jī)要注意中英文模式切換后的功能實(shí)現(xiàn)存在的問(wèn)題(這個(gè)主要針對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件支持語(yǔ)言自適應(yīng)功能),這一點(diǎn)通常會(huì)被測(cè)試人員忽略。
3、壓力測(cè)試:又叫邊界值容錯(cuò)測(cè)試或極限負(fù)載測(cè)試。即測(cè)試過(guò)程中,已經(jīng)達(dá)到某一軟件功能的最大容量、邊界值或最大的承載極限,仍然對(duì)其進(jìn)行相關(guān)操作。例如連續(xù)進(jìn)行短信的接收和發(fā)送,超過(guò)收件箱和SIM卡所能存儲(chǔ)的最大條數(shù),仍然進(jìn)行短消息的接收或發(fā)送,以此來(lái)檢測(cè)軟件在超常態(tài)條件下的表現(xiàn),進(jìn)而評(píng)估用戶能否接受。
對(duì)手機(jī)可以施加的壓力測(cè)試類型主要有:
●存儲(chǔ)壓力:由于手機(jī)采用的是棧式存儲(chǔ),所以當(dāng)一個(gè)存儲(chǔ)塊滿了之后,如果程序員不做相應(yīng)處理或者處理不好的話,很容易造成其他存儲(chǔ)區(qū)被擦除,從而在UI上出現(xiàn)問(wèn)題(比如其他功能無(wú)法正常使用,出現(xiàn)異常)。
●邊界壓力:邊界處理一直是程序員最容易忽略的地方。
●響應(yīng)能力壓力:有時(shí)候某個(gè)操作可能處理的時(shí)間很長(zhǎng),在處理期間如果測(cè)試者再不斷地進(jìn)行其他操作的話,很容易出現(xiàn)問(wèn)題。
● 網(wǎng)絡(luò)流量壓力:執(zhí)行較大數(shù)據(jù)流量的功能的同時(shí),再進(jìn)行其他功能操作,使得網(wǎng)絡(luò)流量始終處于很高的狀態(tài)(如視頻通話時(shí)再進(jìn)行短信等其他功能操作),驗(yàn)證各功能是否依然能正常工作,是否存在因網(wǎng)絡(luò)流量瓶頸而引起某功能異常。
壓力測(cè)試用手工測(cè)試可能很繁鎖,可以考慮自動(dòng)化測(cè)試。遺憾的是,目前還沒(méi)有較為大量使用的工具,一般都是由開(kāi)發(fā)人員配合開(kāi)發(fā)出的工具,或者高級(jí)的測(cè)試人員編寫(xiě)出的腳本。
4、容量測(cè)試:即存儲(chǔ)空間已滿時(shí)的測(cè)試,包括手機(jī)用戶可用內(nèi)存和SIM卡的所有空間被完全使用的測(cè)試。此時(shí)再對(duì)可編輯的模塊進(jìn)行和存儲(chǔ)空間有關(guān)的任何操作測(cè)試,如果軟件在極限容量狀態(tài)下處理不好,有可能導(dǎo)致死機(jī)或嚴(yán)重的花屏等問(wèn)題的出現(xiàn)。
5、兼容性測(cè)試:也就是不同品牌、款型的手機(jī)(針對(duì)目前我們產(chǎn)品來(lái)說(shuō),主要是針對(duì)不同品牌、款型的手機(jī)上的測(cè)試),不同網(wǎng)絡(luò),不同品牌和不同容量大小的SIM卡之間的互相兼容的測(cè)試。以短消息為例:中國(guó)電信的小靈通接收到從中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通GSM發(fā)來(lái)的短消息,需要驗(yàn)證顯示和回復(fù)功能是否正常等。再比如,應(yīng)用軟件分別在Nokia N80、N93手機(jī)上運(yùn)行,各功能是否均能正常使用,界面是否均顯示正常等。
6、易用性/用戶體驗(yàn)測(cè)試:易用性(Useability)/用戶體驗(yàn)是指在指定條件下使用時(shí),軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力,是交互的適應(yīng)性、功能性和有效性的集中體現(xiàn)。
易用是對(duì)終端軟件(推而廣之是交互類軟件)最基本、最重要的要求。不好用的軟件很難吸引用戶,更別提提升用戶對(duì)軟件的忠誠(chéng)度了。易用性體現(xiàn)在:所見(jiàn)即所得、一用便知、一學(xué)就會(huì),方便快捷的完成預(yù)期功能。易用的軟件能讓一個(gè)新用戶快速學(xué)習(xí)、使用我們的軟件,并在使用軟件過(guò)程中體現(xiàn)我們的貼心服務(wù),超出用戶預(yù)期的體現(xiàn)是我們追求的目標(biāo)。
本著對(duì)IT業(yè)的憧憬,走進(jìn)了中城泰信(北京)信息技術(shù)有限公司,我在公司所從事的工作是軟件測(cè)試,在真正投入到工作之前,我在網(wǎng)上查詢了許多測(cè)試員的相關(guān)要求,了解了作為一個(gè)測(cè)試人員必須耐心,細(xì)心和平和的心態(tài),他的目標(biāo)是盡可能早一些找出軟件缺陷,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低維護(hù)的成本,盡可能的達(dá)到客戶的需求。
軟件測(cè)試員的一個(gè)基本素質(zhì)是:打破沙鍋問(wèn)到底。另外還必須具備探索精神,有創(chuàng)造性,追求完美,判斷準(zhǔn)確,老練穩(wěn)重,強(qiáng)的說(shuō)服力以及受過(guò)編程方面的教育等素質(zhì),同時(shí)也還必須是個(gè)故障排除能手,等等。還沒(méi)看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠(yuǎn),更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己必須要全心全意投入工作,虛心請(qǐng)教,一切都得從頭開(kāi)始。
另外,測(cè)試并不是單純意思上的機(jī)械的測(cè)試,它首先要求對(duì)產(chǎn)品非常熟悉,不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求,根據(jù)客戶的要求來(lái)測(cè)試,看看產(chǎn)品是否能達(dá)到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切。公司的主要產(chǎn)品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產(chǎn)品,在真正的投入到測(cè)試這個(gè)工作之前,我們首先該做的就是熟悉產(chǎn)品,而最最直接的途徑便是查看說(shuō)明書(shū),剛開(kāi)始每天都是打開(kāi)電腦,看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),重復(fù)的看,本以為看幾遍就都記住,但是到公司進(jìn)行考核的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己真的什么都沒(méi)有掌握,第考核不及格,雖然具體的分?jǐn)?shù)沒(méi)有看到,但是那份心情,卻使自己始終無(wú)法忘懷,也更讓自己認(rèn)識(shí)到要虛心的,按部就班的好好熟悉產(chǎn)品,要做到對(duì)產(chǎn)品耳熟能詳。在我實(shí)習(xí)期間公司給北京市自來(lái)水集團(tuán)負(fù)責(zé)查表稅費(fèi)稽查等系統(tǒng),它主要應(yīng)用是水費(fèi)的業(yè)務(wù)管理。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),它是一個(gè)全然陌生的產(chǎn)品,老總要求我和跟我一起實(shí)習(xí)的同事三天之內(nèi)迅速熟悉產(chǎn)品的各種功能及完成測(cè)試。當(dāng)時(shí)聽(tīng)了嚇一跳,一個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)全新的產(chǎn)品,一天就要全部掌握而且要測(cè)試出它尚存在的問(wèn)題,這似乎很不可能,而且也有點(diǎn)不相信自己有這樣的能力。但是一天下來(lái),我們竟然可以從什么都不懂,到熟練的掌握。并且也完成了一些簡(jiǎn)單的測(cè)試,發(fā)現(xiàn)了一些界面錯(cuò)誤。但是對(duì)它的具體性能和功能的測(cè)試還沒(méi)有完成,不過(guò)老板并沒(méi)有責(zé)怪我們,只是讓我們明天接著做,聽(tīng)了心里有些安慰。因?yàn)楸疽詾樗麜?huì)大發(fā)雷霆呢。
那一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)最大的收獲便是,要相信自己,不要被沒(méi)有去真正實(shí)踐的事情而嚇倒,其實(shí)如果你真的去嘗試,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都沒(méi)有你想象的那么難,只要你努力,沒(méi)有什么不可以。最后在我們的努力下,共用了不到三天的時(shí)間,熟練的掌握了的白板的操作,對(duì)它的界面、功能、性能等做完了全面的測(cè)試,及時(shí)做了總結(jié),反饋給北京的公司,讓他們對(duì)存在的錯(cuò)誤做了修改,而且我們還協(xié)助老總教會(huì)了銷售人員,以便他們能夠在11月29日的會(huì)議上能夠熟練的操作,把產(chǎn)品展現(xiàn)給自來(lái)水集團(tuán)的工作人員。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)得到了很大的反響,公司同事聽(tīng)了都非常的高興,想想那兩天的班算是沒(méi)有白加。
項(xiàng)目名稱開(kāi)發(fā)工具全面測(cè)試次數(shù)測(cè)試時(shí)間測(cè)試人員測(cè)試過(guò)程簡(jiǎn)述010203后勤管理系統(tǒng)后臺(tái)登錄模塊MyEclipse10.02次20xx年10月09日至20xx年10月19日陸全全龍玉蓮左登吳德武編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)描述開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間制定測(cè)試計(jì)劃規(guī)劃開(kāi)發(fā)和測(cè)試的具體步驟搭建測(cè)試環(huán)境編寫(xiě)測(cè)試用例分析程序的具體功能模塊,編寫(xiě)每個(gè)功能模塊的測(cè)試用例測(cè)試系統(tǒng)修改再測(cè)試按照測(cè)試用例測(cè)試系統(tǒng)修改bug,重新測(cè)試,直到達(dá)到測(cè)不出bug040506編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告總結(jié)測(cè)試過(guò)程,編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告功能缺發(fā)現(xiàn)2個(gè);解決2個(gè);陷缺陷設(shè)計(jì)缺發(fā)現(xiàn)0個(gè);解決0個(gè);統(tǒng)計(jì)陷模塊缺發(fā)現(xiàn)0個(gè);解決0個(gè);陷測(cè)試用例覆蓋情況:測(cè)試用例涵蓋了所設(shè)計(jì)程序的一下功能(登錄模塊):
1、用戶名為空時(shí)的提示功能
2、密碼為空時(shí)的提示功能
3、用戶名和密碼錯(cuò)誤時(shí)的提示功能
4、用戶明和密碼空時(shí)的提示功能
5、驗(yàn)證碼為空或者錯(cuò)誤時(shí)的提示功能……..遺留問(wèn)題及解決方案:無(wú)測(cè)試結(jié)論:通過(guò)設(shè)定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃,在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷的進(jìn)行測(cè)試,編寫(xiě)了詳細(xì)的功能模塊的測(cè)試用例,找出bug后改進(jìn),再測(cè)試,先后進(jìn)行了2次全面的測(cè)試,終于按照測(cè)試計(jì)劃比較完善的完成了測(cè)試工作。
個(gè)人總結(jié):在軟件測(cè)試實(shí)踐的.這段時(shí)間中,我領(lǐng)導(dǎo)我們的小組,在測(cè)試初期,通過(guò)全體組員之間的討論,做好各項(xiàng)測(cè)試工作的分析以及分工,為后期測(cè)試工作的順利進(jìn)行做好了鋪墊,在本次測(cè)試任務(wù)中,主要分工如下:作為組長(zhǎng)的我,先做好軟件測(cè)試計(jì)劃說(shuō)明文檔的編寫(xiě),為測(cè)試流程做好一個(gè)規(guī)范,并做好后期測(cè)試總結(jié)文檔的編寫(xiě);左登主要負(fù)責(zé)測(cè)試軟件的研究和使用以及軟件測(cè)試缺陷文檔的編寫(xiě);吳德武主要負(fù)責(zé)測(cè)試用例的編寫(xiě);龍玉蓮主要負(fù)責(zé)后期記錄測(cè)試日志。雖然每個(gè)組員分工不同,但是大家在一起做好一個(gè)系統(tǒng)功能的測(cè)試,相互之間討論、協(xié)作,保證這個(gè)測(cè)試工作的順利進(jìn)行完成。
通過(guò)最近XXX客戶端的產(chǎn)品測(cè)試,我做了以下簡(jiǎn)單的工作總結(jié),重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品測(cè)試的基本理念以及對(duì)自己工作不足之處的檢討。
產(chǎn)品測(cè)試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞,了解客戶的感知,從而改良產(chǎn)品。但不同的測(cè)試初衷會(huì)直接影響到測(cè)試方法的選擇,從而影響到最后的結(jié)果與測(cè)試目的的吻合程度,所以明確產(chǎn)品測(cè)試的目的是十分必要而且十分重要的。測(cè)試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象,揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀,站在客戶的角度使用產(chǎn)品,深入了解用戶的感受。
產(chǎn)品測(cè)試的方法,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該將產(chǎn)品測(cè)試的目的和測(cè)試方法緊密結(jié)合起來(lái),其重點(diǎn)在于細(xì)致入微的發(fā)現(xiàn)和記錄,反映用戶不愿或者不能表達(dá)的客觀現(xiàn)象,從而揭露產(chǎn)品的缺陷,并通過(guò)進(jìn)一步詢問(wèn)的方式,了解用戶的真實(shí)感受,所以應(yīng)該采取客觀記錄和深度訪談相結(jié)合的方法,充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷,不斷改良和完善產(chǎn)品。
因此作為一名產(chǎn)品測(cè)試員,應(yīng)該承擔(dān)起重要的責(zé)任。首先,產(chǎn)品測(cè)試員要有一顆細(xì)致,善于觀察的心,具備高素質(zhì)的專業(yè)技能,并且充分明確產(chǎn)品測(cè)試的目的和產(chǎn)品測(cè)試的方法,知道為什么要測(cè)以及用什么來(lái)測(cè)才能真正地做好產(chǎn)品測(cè)試,發(fā)揮產(chǎn)品測(cè)試的作用;其次,產(chǎn)品測(cè)試員要對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉,掌握產(chǎn)品的功能,才能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的、詳細(xì)的、全面的測(cè)試;再者,產(chǎn)品測(cè)試員要做到既是專家又是用戶,要站在用戶的角度去使用產(chǎn)品,且要比用戶更加細(xì)致,用心的使用產(chǎn)品,才能更加充分地去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的不足,從而才能不斷地完善產(chǎn)品,滿足客戶的真正需求。
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