酒店開業(yè)講話稿(匯集四篇)

酒店開業(yè)講話稿。

言語是傳播知識(shí)的途徑，當(dāng)我們參加活動(dòng)時(shí)，需要隨時(shí)準(zhǔn)備即興發(fā)言。撰寫一份發(fā)言稿可以促進(jìn)良好的溝通和舒適度，提高聽眾參與的意愿。那么，如何撰寫一份專業(yè)的發(fā)言稿呢？如果您對(duì)“酒店開業(yè)講話稿”感到好奇，請(qǐng)閱讀以下精心準(zhǔn)備的資料，并希望您收藏這篇文章！

酒店開業(yè)講話稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：

在這個(gè)大喜的日子里，我代表酒樓的全體廚師，對(duì)大家的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！

有人說廚師也是藝術(shù)家。這話有一定道理，因?yàn)槲覀円彩窃趧?chuàng)造。創(chuàng)造是藝術(shù)家所不可缺少的一個(gè)特征。我們不以藝術(shù)家自詡，但我們廚師正是以靈感在構(gòu)思，以雙手在創(chuàng)作。在口福樓，這個(gè)創(chuàng)造和顧客的欣賞是一個(gè)有機(jī)的互動(dòng)，這個(gè)互動(dòng)是廚藝的盛宴。

我們口福樓的主打菜式，屬于改良型的川菜，由川籍廚師精選四川當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)原材料，采用科學(xué)的配方和新式的加工工藝烹飪制作，不但具備了傳統(tǒng)川菜的麻、辣、鮮、香等特點(diǎn)，同時(shí)也汲取了各派菜系的精

華，既保持了四川傳統(tǒng)川菜的原汁、原味，又能夠兼顧和貼近北方人的口味。并且還在此基礎(chǔ)之上創(chuàng)新了不辣的川菜。今天，我們向大家推出的招牌菜有麻辣鵝頭，宮保雞丁、巴蜀沸騰魚、泡椒魚頭、石鍋牛蛙、御膳豆腐等等，歡迎品嘗。

不僅如此，我們還打破傳統(tǒng)菜系觀念的束縛，不斷學(xué)習(xí)探討優(yōu)秀的烹飪方法。譬如，大家都知道浙江菜是由杭州、寧波、紹興三個(gè)地方菜系發(fā)展而成的，其中最負(fù)盛名的當(dāng)然是首推杭州菜。杭州城依傍著錢塘江，又有西湖的美景襯托，可謂人杰地靈，有不少名菜都是來自于當(dāng)?shù)孛耖g。那里氣候宜人，盛產(chǎn)淡水魚蝦，所以杭州菜的烹調(diào)方法以爆、炒、炸、烤、炯為主，并且制作精細(xì)，變化不一，以清鮮、爽脆而著稱。寧波菜鮮咸合一，以蒸、烤、燉制海鮮見長，講究原汁原味，突出嫩、軟、滑的特點(diǎn)。紹興菜擅長烹制河鮮與家禽，入口香酥綿糯，湯濃味重，頗具鄉(xiāng)土風(fēng)味?？诟歉鶕?jù)上述的風(fēng)格特點(diǎn)，博取眾長、大膽引進(jìn)、因人因地因原材料制宜進(jìn)行變化和改進(jìn)，首批推出的具有浙江菜系風(fēng)格的代表菜有：東庭湖醋魚、東坡肉、西湖藥菜湯、千炸西紅柿、毛蜂熏細(xì)魚、符離集燒雞、清蒸黃河大鯉魚、糯米蒸甲魚等。歡迎大家品嘗以后，提出寶貴的意見和建議。

另外，口福樓還根據(jù)北方人普遍喜好的口味和飲食習(xí)慣，著重在八大菜系當(dāng)中引進(jìn)名菜，于傳統(tǒng)風(fēng)味中發(fā)掘創(chuàng)新，在新型的飲食理念中開拓思路。我們?yōu)檫m應(yīng)飲食行業(yè)綠色、環(huán)保、無公害的潮流，還建立了各類原材料源頭采購基地，大幅度提高了原材料采購當(dāng)?shù)鼗谋壤?，為菜品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在展示柜豐富的菜品樣式中，您可以挑選到久違的家鄉(xiāng)菜。在清晰的菜譜里面，您可以看到令您耳目一新的菜名，您也可以點(diǎn)到您心儀和向往已久的菜品?？梢哉f，您來到這里，能夠品味五湖四海鮮，能夠領(lǐng)略四面八方情，祖國源遠(yuǎn)流長的美食文化，一定會(huì)讓您流連忘返，一定會(huì)讓您意味深長，一定會(huì)讓您在口福樓更有口福！

?？诟情_業(yè)大吉！祝大家身體健康，就餐愉快！

謝謝！

廚師代表

年月日

酒店開業(yè)講話稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、朋友們：

巍巍沂蒙，書圣故里，在舉國為改革開放30周年隆重巡禮之際，我們?cè)诟锩蠀^(qū)臨沂蘭山區(qū)歡聚一堂，共同慶祝臨沂藍(lán)海國際大飯店的隆重試業(yè)。在此，我謹(jǐn)代表山東藍(lán)海酒店集團(tuán)，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向一直以來關(guān)心支持酒店建設(shè)過程的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友們致以誠摯的敬意!

山東藍(lán)海酒店集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于黃河三角洲的中心城市——東營市。十余年來，以“建設(shè)百年品牌，創(chuàng)造世紀(jì)經(jīng)典”為宗旨使命，不斷求索、勇于開拓，現(xiàn)已成長為一家以中高檔星級(jí)酒店經(jīng)營為主、餐旅職業(yè)教育為輔的酒店集團(tuán)，經(jīng)營區(qū)域拓展到東營、濟(jì)南、青島和上海等國內(nèi)大中城市，擁有三家五星級(jí)、六家四星級(jí)、三家三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店以及一所社會(huì)酒樓、一所可容納上萬名學(xué)生的職業(yè)學(xué)校和一家食品公司，在全國酒店集團(tuán)中排名第27位，位居山東省同行業(yè)之首。

臨沂是一座有著光榮革命傳統(tǒng)的歷史文化名城，也是一座美麗的現(xiàn)代化濱水生態(tài)城，“城水相依,人水親和”，有著強(qiáng)勁的城市增長潛力，并且有著深厚的`飲食文化傳統(tǒng)，山東藍(lán)海酒店集團(tuán)作為一家志在打造百年民族美食酒店集團(tuán)的企業(yè)，對(duì)這座城市的發(fā)展前景充滿著信心和期待，從今年四月份我們便開始籌建臨沂藍(lán)海國際大飯店，歷經(jīng)半年時(shí)間，今天終于開張營業(yè)。

集餐飲、住宿、會(huì)議、娛樂于一體的綜合性酒店，它地理位置優(yōu)越，交通便利，與眾多商業(yè)設(shè)施與旅游景點(diǎn)毗鄰而居，酒店主體樓高28層，總建筑面積 4.5萬平方米，其中餐飲區(qū)域擁有餐位1481個(gè)，囊括鐘鼎樓、憑欄閣、漁歌舫、美沂閣觀光自助餐廳、四季火鍋城等五個(gè)餐飲區(qū)域，可滿足不同類型的餐飲需求。酒店將依托藍(lán)海集團(tuán)十余年的美食酒店運(yùn)作積淀，打造臨沂地區(qū)的“藍(lán)海美食島”、“城市宴客廳”。酒店擁有客房271間，房間寬敞雅致，布局舒適合理，擁有5個(gè)不同風(fēng)格的會(huì)議室，可承接不同規(guī)格的會(huì)議或宴會(huì)活動(dòng)。酒店還擁有水云軒SPA國際會(huì)館、新天地KTV等娛樂設(shè)施，是休閑娛樂的絕佳場所。

星級(jí)酒店是一個(gè)城市對(duì)外交流的重要窗口，是其國際化發(fā)展程度的重要標(biāo)志。改革開放以來，臨沂市的酒店產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批出色的酒店，它們?yōu)樘嵘R沂市的城市接待水平及人民生活質(zhì)量做出了貢獻(xiàn)。臨沂藍(lán)海國際大飯店將秉承集團(tuán)“您的需求，我的責(zé)任”的服務(wù)理念，向兄弟酒店虛心學(xué)習(xí)，力求實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展，為弘揚(yáng)沂蒙飲食文化，繁榮臨沂旅游經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和朋友們闔家幸福、萬事如意! 謝謝大家!

酒店開業(yè)講話稿 篇3

上半年，商務(wù)酒店在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學(xué)運(yùn)作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全酒店發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神；堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，增強(qiáng)抓住機(jī)遇、發(fā)奮圖強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭取最好的成果，促進(jìn)了酒店經(jīng)營管理和隊(duì)伍建設(shè)水平的進(jìn)一步提高。

總結(jié)20上半年自己所做的主要工作，有以下幾點(diǎn)：

一、解放思想，審時(shí)度勢，制定工作思想，明確了酒店的發(fā)展方向。

作為酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持如何做到想大事，管理全局，講重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，上熟政策，下悉民意，遠(yuǎn)知形勢，近查店情，依據(jù)管理局發(fā)展的趨勢，理清全酒店的工作思路，指導(dǎo)全酒店長遠(yuǎn)和階段性工作。擔(dān)任酒店領(lǐng)導(dǎo)兩年來，認(rèn)真貫徹上級(jí)的指示精神，緊緊圍繞管理局“實(shí)踐‘三個(gè)代表’重要思想，搞好二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的通知精神和公司提出的“提升企業(yè)形象，打造全市一流商飲服務(wù)企業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)，精心謀劃符合實(shí)際的發(fā)展思路，使商務(wù)酒店在面臨市場競爭激烈與設(shè)備設(shè)施逐步老化的形勢下，仍持穩(wěn)步前進(jìn)的狀態(tài)。

二、精雕細(xì)刻抓管理，勇闖市場求效益，把各項(xiàng)工作統(tǒng)一納入效益開發(fā)管理范圍，經(jīng)營管理綜合效益明顯提高。

商務(wù)酒店面對(duì)一些不利局面，全酒店緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)目標(biāo)，大力實(shí)施嚴(yán)格管理，精細(xì)管理，科學(xué)管理，堅(jiān)持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，尤其是在經(jīng)營管理日趨嚴(yán)峻的情況下，綜合效益提升較穩(wěn)定，年上半年，實(shí)現(xiàn)收入870多萬元，酒店實(shí)現(xiàn)成本與往年略有節(jié)余，上繳公司貸款100萬元，員工收入穩(wěn)步增長。根據(jù)市場情況，調(diào)整定位，開展?fàn)I銷工作，搶占市場定額，2004年上半年在其它部門大力配合支持下，提出了以“春天的約會(huì)”為主題的大型五一促銷活動(dòng)，收到良好的效果；同時(shí)提出了“VIP接待辦法”“寫字間促銷方案”、“客房銷售促銷方案”，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為首，帶領(lǐng)全員跑銷售，為完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。七月份通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證第一次內(nèi)審，使酒店各部門各環(huán)節(jié)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效提高了工作效率。

三、緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，工作獲得較好工作成果。

近年來，通過實(shí)踐總結(jié)出來的“提高生產(chǎn)管理水平必須以人為本，提高經(jīng)濟(jì)效益必須以成本為本，加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本”的“三本戰(zhàn)略”，成為酒店加快發(fā)展的重要支撐。為進(jìn)一步適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，徹底打破長期束縛人們思想的分配觀念，充分發(fā)揮人的潛能，結(jié)合實(shí)際，董事會(huì)通過《機(jī)構(gòu)調(diào)整方案》，真正如何做到“以崗定薪、按勞取酬“，精干一線，壓縮后線，符合長遠(yuǎn)的要求，實(shí)施新結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理流程再造。

四、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格管理，安全工作又上新臺(tái)階。

上半年，酒店認(rèn)真貫徹健康為本、安全至上、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持質(zhì)量是效益、健康是保障、安全是生命、環(huán)境是發(fā)展的理念，強(qiáng)HSE管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的'環(huán)境。

五、落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)員工的根本利益，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

員工是酒店的主人，推進(jìn)酒店的改革和發(fā)展，必須把員工的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。我們始終把企業(yè)增效，員工增收，企業(yè)發(fā)展，員工受益作為雙贏目標(biāo)，精心謀化企業(yè)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)做好創(chuàng)效。2004年在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上員工實(shí)際收入比較穩(wěn)定；在資金緊張的情況下，為員工公寓進(jìn)行維修，新建了簡易食堂，改善了后院環(huán)境，辦公區(qū)域重新規(guī)劃裝修，完善了員工活動(dòng)室，構(gòu)筑員工與企業(yè)溝通的橋梁――企業(yè)文化長廊，酒店的整體的環(huán)境、工作條件有所改善，深得人心，七月中下旬，組織員工和“先優(yōu)模”開展夏游活動(dòng)，極大鼓舞了員工的工作積極性，增強(qiáng)了酒店的凝聚力。

一是權(quán)力意味著責(zé)任，責(zé)任重于泰山，我始終把使用權(quán)力的過程當(dāng)作履行職責(zé)的過程，為員工服務(wù)的過程，這是權(quán)力使然，責(zé)任使然，既然在這個(gè)位置，就要對(duì)上對(duì)下有個(gè)好的交待，對(duì)上堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)下要對(duì)得起280多名員工的信賴，管好酒店的家，辦好酒店的事，始終將絕大多數(shù)員工的利益和意愿放在第一位，以替員工排憂解難為己任，堅(jiān)持民主集中制，重大決策注重廣泛聽取各方面意見，從諫如流，有謀善斷。對(duì)我而言經(jīng)驗(yàn)還有些欠缺，還有很多新知識(shí)需要學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)、政治理論修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與位置要求、與大家期望的還有差距，由于攤子大，頭緒多，工作中還存在問題和不足。

二是班子成員間的精誠團(tuán)結(jié)是做好一切工作的前提條件和有力保障。個(gè)人的力量終究是渺小的，但我有幸處在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互諒的集體中，大家以誠相待，求同存異，一切以員工利益為重，一切從有利于酒店發(fā)展出發(fā)，在酒店事務(wù)多的情況下，班子成員自覺如何做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)，分工不分

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酒店開業(yè)講話稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

大家中午好！

今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，對(duì)各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對(duì)日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場、為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意!

公司成立于九三年，經(jīng)過十幾年的成長和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷擴(kuò)大，從初期的房地產(chǎn)開發(fā)、裝飾設(shè)計(jì)及建筑施工、物業(yè)管理服務(wù)，到近年涉足的包裝工業(yè)、餐飲業(yè)、高爾夫球練習(xí)場等，無不體現(xiàn)員人的勤奮和上進(jìn)精神，而盛景商務(wù)酒店的正式試業(yè)，對(duì)推進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展將具有重要的意義。酒店總面積超過二萬平方米，擁有設(shè)備完善的客房和服務(wù)式公寓套房一百多間，康樂休閑設(shè)施包括多功能會(huì)議中心、迷你影院、中西餐廳、陽光泳池、足浴、棋pai、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場等，適合短暫商務(wù)停留或中長期居住，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑設(shè)計(jì)，可謂主題、內(nèi)容、需求相符；而在我市大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，亦可謂天時(shí)、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>

未來的日子里，我們會(huì)努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標(biāo)建設(shè)__實(shí)業(yè)的各類項(xiàng)目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。

最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福！ 謝謝！

酒店開業(yè)慶典致辭

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，____大酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表____市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天

盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的.歡迎和衷心的感謝！向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問候！ 千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。我局按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的御泉大酒店于20__年12月破土動(dòng)工以來，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)復(fù)雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經(jīng)過兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開業(yè)。建成后的御泉大酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢恢宏。

__賓館開業(yè)慶典總經(jīng)理致辭

一直受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)朋友的關(guān)愛與支持，正是有了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的鼎力相助和全心扶持，__賓館才有了今天的成績。改建后的__賓館，擁有優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的硬件設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。賓館建筑面積3萬平方米，歐式建筑風(fēng)格，裝修豪華靚麗，功能設(shè)施齊全，有寬敞明亮的客房320間，總統(tǒng)套房、豪華套間高貴華麗，商務(wù)客房便捷舒適...__賓館的開業(yè)，是我們向高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化服務(wù)邁進(jìn)的一個(gè)重要標(biāo)志。我們將通過不懈的努力，把__賓館建成大慶油田對(duì)外聯(lián)絡(luò)的窗口，接待服務(wù)的基地，辦成形象好、信譽(yù)高、服務(wù)優(yōu)、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店，建設(shè)成顧客的溫馨之家、員工的和諧之家、集體的富裕之家、油田的發(fā)展之家...各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，__賓館自維修改造以來，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)愛和幫助。在此，我再一次向大家表示衷心的感謝！同時(shí)，作為__油田在北京的窗口和接待基地，我們要為創(chuàng)建百年油田服。

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酒店自查報(bào)告錦集四篇

報(bào)告能幫助我們洞察工作中的規(guī)律，提升效率，在日常工作務(wù)中，我們都要依賴報(bào)告。那么，在撰寫報(bào)告時(shí)，我們需要注意哪些點(diǎn)呢？下面是關(guān)于“酒店自查報(bào)告”的一篇極好的文章，趕緊來閱讀吧，相信這篇文獻(xiàn)一定會(huì)帶給您豐富的收獲！

酒店自查報(bào)告 篇1

根據(jù)深圳市旅游局發(fā)布的《緊急通知》(深圳市旅游管理[20xx]25號(hào)文件)和公司經(jīng)濟(jì)綜合辦公室的工作指示，酒店安全工作自查報(bào)告的模式二是落實(shí)“五一”和奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f期間的旅游安全工作，有效消除火災(zāi)隱患。5月7日，我公司組織物業(yè)服務(wù)部、工程部專職安全技術(shù)人員和消防維修單位人員，對(duì)公司各部門、各地區(qū)的安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次大檢查。具體檢查如下:

一、硬件設(shè)施:

1.檢查火災(zāi)監(jiān)控中心的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是否處于良好的工作狀態(tài)。

2.檢查各區(qū)域安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明燈的配置和使用情況。

3、檢查消火栓、各區(qū)域自動(dòng)噴淋探頭、水壓是否正常，配件是否齊全，清洗保養(yǎng)、簽到檢查是否完好。

4.檢查各部門配置的ABC干粉滅火器是否處于清潔、維護(hù)和簽到檢查的良好狀態(tài)，無故障或過期。

5、檢查消防廣播、音視頻切換系統(tǒng)是否正常。

6.檢查各區(qū)域消防樓梯、消防出口、消防出口無堵塞和占用，防火門和閉門器正常使用。

二、安全管理:

1、以“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為原則，做到安全管理責(zé)任到人，安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案齊全。

2、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄完好。

三、整改措施

1、工程部負(fù)責(zé)酒店整體電力線路和電氣設(shè)備的安全檢查，確保線路無隱患，設(shè)備無故障。

2、安保部負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施設(shè)備的安全維護(hù)，根據(jù)需要采購相應(yīng)的消防設(shè)備，并進(jìn)行日常消防安全檢查。

3、安保部負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入酒店的可疑人員進(jìn)行查詢、監(jiān)控和驅(qū)逐，確保入住和用餐客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

4、餐飲部負(fù)責(zé)食品安全，確保原料合格符合采購標(biāo)準(zhǔn)，加工服務(wù)場所衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每餐所用餐具進(jìn)行消毒，對(duì)中大型宴會(huì)的食品留樣，確保食品安全。

5、所有電氣設(shè)施設(shè)備，責(zé)任到人，專人管理。

6、煤氣柜要做到誰使用誰負(fù)責(zé)的制度，加強(qiáng)管理。

7、對(duì)所有員工進(jìn)行安全檢查意識(shí)、應(yīng)急處理方法和緊急疏散演習(xí)的培訓(xùn)。

8、加強(qiáng)星級(jí)酒店員工禮儀培訓(xùn)，按要求著裝，提高綜合服務(wù)質(zhì)量。

酒店自查報(bào)告 篇2

xx酒店位于xx，交通便利，地段繁華，營業(yè)面積200平方米。

為了做好酒店食品衛(wèi)生，確保食品衛(wèi)生安全，營造良好的經(jīng)營衛(wèi)生環(huán)境，保障消費(fèi)者身體健康，酒店將廚房、樓面、和門前屋后的衛(wèi)生管理作為日常工作重點(diǎn)來抓。下面就有關(guān)情況作一介紹：

一、廚房基本情況

酒店以餐飲為主，于20xx年8月8日開業(yè)，衷情營業(yè)面積200平方米，廚房面積50平方米。面有做從業(yè)人員10人，其中廚師5人，招待員5人。

酒店堅(jiān)持“質(zhì)量第一，顧客至上”的經(jīng)營理念，制度健全，職責(zé)明確，分工合理，全力打造農(nóng)家菜品牌。我們成立了大堂經(jīng)理牽頭，廚師長、采購部、樓層部具體負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，各司其職，確保安全，讓顧客高興而來，滿意而歸。

二、盡職盡責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品安全法》和省食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法，增強(qiáng)食品進(jìn)貨和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，保護(hù)消費(fèi)者的健康和生命安全。

一是把購進(jìn)關(guān)。特別是對(duì)肉類、水產(chǎn)品、干貨、調(diào)味品、蔬菜類、家禽類、冷凍品類等大眾商品、原料的采購，確定供應(yīng)商，供應(yīng)商必須“三證”齊全，達(dá)標(biāo)后簽訂供貨合同，明確責(zé)任，明確制約辦法和違規(guī)處罰措施。采購實(shí)行專人負(fù)責(zé)，落實(shí)管理責(zé)任制。采購人員為第一責(zé)任人，驗(yàn)收、計(jì)量為第二責(zé)任人，經(jīng)理為第三責(zé)任人，一級(jí)替一級(jí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

二是合理保管存放商品、食品，倉庫保管員要做好商品、食品數(shù)量、質(zhì)量、出入貨物的登記，建立臺(tái)帳，做到先進(jìn)先出，易壞先用，分類存放的保管原則。定期對(duì)商品、食品的保質(zhì)日期、衛(wèi)生進(jìn)行大檢查，對(duì)過期、霉變、異味及時(shí)報(bào)廢處理。

三、切實(shí)重視食品衛(wèi)生安全工作

為了更好增強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生安全的管理力度，酒店先后制定了《食品質(zhì)量管理制度》、《不合格食品退市制度》、《食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度》、《商品采購管理制度》。工作人員分工負(fù)責(zé)，從未發(fā)生過任何食品安全事故，xx的農(nóng)家菜品牌已成為蘄春人民心中的品牌。

衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組

為做好酒店的食品衛(wèi)生、樓面環(huán)境衛(wèi)生工作，確保食品衛(wèi)生安全，營造良好的經(jīng)營衛(wèi)生環(huán)境，保障消費(fèi)者身體健康，制定一套完善的管理制度和管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：xx

副組長：xxx

成員：xx

衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)酒店食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生的全面管理，定時(shí)檢查、考核、通報(bào)。

酒店自查報(bào)告 篇3

尊敬的丁處長及各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先我代表xxx國際酒店全體職工對(duì)檢查領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xxx國際酒店指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。

xxx國際酒店是由xxx房地產(chǎn)有限公司投資興建，具有獨(dú)立法人資格的四星級(jí)涉外旅游酒店。xxxx年3月10日對(duì)外營業(yè)，xxxx年10月評(píng)為四星級(jí)酒店。酒店占地面積12000平方米，營業(yè)面積16920平方米。共有客房198間，其中普通標(biāo)準(zhǔn)客房 125間，豪華標(biāo)準(zhǔn)房40間，豪華單人房20間，三人客房 2間，商務(wù)套房 10間，豪華商務(wù)套房9 間，豪華套房1間；大中小型會(huì)議中心3間；餐廳設(shè)有自助餐區(qū)、宴會(huì)廳、二十二間特色包房；酒店還設(shè)有酒吧、商場，健身中心等多項(xiàng)休閑運(yùn)動(dòng)設(shè)施。多年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，xxx國際酒店的經(jīng)營和管理取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。我們本著“背靠xxx、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，不斷地完善服務(wù)設(shè)施，提升綜合素質(zhì)，努力為旅客提供安全、舒適、整潔、愉悅的住宿環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)xxx國際酒店內(nèi)涵式、品質(zhì)化發(fā)展。下面我將xxx國際酒店運(yùn)營服務(wù)及自檢自查情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、安全品質(zhì)全面提升，安全運(yùn)營基礎(chǔ)更加牢固。

1.全面推進(jìn)安全管理體系建設(shè)

xxx國際酒店層層簽訂安全《安全目標(biāo)責(zé)任書》、進(jìn)一步完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。特別強(qiáng)化施工現(xiàn)場的監(jiān)管，要求施工單位必須在簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》后，方可進(jìn)場施工。認(rèn)真落實(shí)《餐具消毒管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步細(xì)化了安全責(zé)任體系，再次梳理了安全隱患庫，深入開展了隱患排查整改工作，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

我們結(jié)合畢節(jié)當(dāng)?shù)厍闆r給商旅客人提供一個(gè)吃住及娛樂休閑均安全的環(huán)境。以安全生產(chǎn)月、持單檢查月、安全三觀理念為抓手，做好活動(dòng)的宣傳并突出監(jiān)督檢查。在xxx國際酒店范圍內(nèi)對(duì)保安、工程等關(guān)鍵崗位專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)和能力進(jìn)行了全面普查，在強(qiáng)調(diào)持證上崗的同時(shí)，更注重實(shí)際操作能力。抽調(diào)酒店各部門精干力量組建了xxx國際酒店義務(wù)消防隊(duì)，充實(shí)消防救援力量。

2.進(jìn)一步完善安全服務(wù)設(shè)施，提升xxx國際酒店安全保障能力

（1）xxx國際酒店投入76萬余元，用于完善消防設(shè)備設(shè)施，在消除安全隱患的同時(shí)，確保設(shè)備設(shè)施始終處于良好可用狀態(tài)。投資4萬余元，更換了大廈公共區(qū)域監(jiān)控鏡頭，提升了大廈安全保證能力。

（2）積極開展消防知識(shí)進(jìn)客房活動(dòng)，將逃生自救的消防知識(shí)制作成溫馨的卡片，放置于客房內(nèi)供旅客閱讀，使旅客在了解大廈安全設(shè)施的同時(shí)，進(jìn)一步提升了逃生自救能力，受到旅客的好評(píng)。

二、推進(jìn)品牌建設(shè)，軟硬件服務(wù)水平進(jìn)一步提高

1.持續(xù)完善服務(wù)體系

對(duì)照“星級(jí)酒店”運(yùn)行質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過神秘旅客服務(wù)體驗(yàn)，查找自身短板，針對(duì)存在的問題持續(xù)改進(jìn)，制定了《服務(wù)工作績效考核管理辦法》。建立各部門服務(wù)連動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)制，完善服務(wù)保障信息預(yù)警機(jī)制，提高VIP旅客服務(wù)保障能力。

2.推進(jìn)品牌建設(shè)工作

踐行中國服務(wù)，樹立xxx國際酒店服務(wù)意識(shí)，打造xxx國際酒店特色服務(wù)品牌。針對(duì)畢節(jié)飛雄機(jī)場的商務(wù)客人入住量不斷增加的特點(diǎn)，xxx國際酒店于xxxx年10月成立針對(duì)機(jī)場客戶的管家服務(wù)部，進(jìn)一步深化對(duì)境外人員服務(wù)的內(nèi)容，提供更加精細(xì)化、專業(yè)化的服務(wù)?！肮芗沂健狈?wù)品牌已初具雛形。

3.酒店環(huán)境明顯改善，硬件基礎(chǔ)質(zhì)量不斷提高

針對(duì)xxx國際酒店服務(wù)設(shè)施陳舊老化的情況，酒店投入巨資進(jìn)一步改善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程。

（1）xxxx年投資189余萬元，對(duì)酒店大堂進(jìn)行裝修改造，調(diào)整了酒店服務(wù)格局，優(yōu)化了服務(wù)流程，預(yù)計(jì)xxxx年12月份全部投入使用。

（2）xxxx年投資456余萬元，對(duì)酒店餐廳及健身中心進(jìn)行了裝修改造，改善了就餐環(huán)境，豐富了旅客休閑娛樂活動(dòng)，預(yù)計(jì)xxxx年5月份全部投入使用。。

（3）xxxx年投入198余萬元，完成了6-19層客房裝修改造，其裝修風(fēng)格、功能性、服務(wù)性、舒適性，安全性更加符合四星級(jí)酒店的整體要求；投資56余萬元，更換了液晶電視，購置了迷你冰箱，更換了更加環(huán)保的一次性用品。進(jìn)一步完善了服務(wù)功能，提升了xxx國際酒店的綜合競爭力。 （4）xxxx年預(yù)計(jì)再投入26萬對(duì)LED更換，預(yù)計(jì)xxxx月3月完成并使用。

（5）xxxx年預(yù)計(jì)再投入對(duì)員工食堂、員工宿舍、員工娛樂項(xiàng)目改造為95萬，預(yù)計(jì)xxxx月2月完成并使用。

（6）xxxx年預(yù)計(jì)再投入客房布草及家具更35萬，預(yù)計(jì)xxxx月2月完成并使用。

4.強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提升員工服務(wù)技能

服務(wù)培訓(xùn)工作制度化，經(jīng)?；母窬忠殉醪叫纬?。僅xxxx年全年共組織大規(guī)模培訓(xùn)30次，平均參加培訓(xùn)88人次。選派10余名管理人員赴國內(nèi)優(yōu)秀酒店學(xué)習(xí)考察，將先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到酒店的實(shí)際工作當(dāng)中，今年9月17日，在市飯店協(xié)會(huì)組織的“全市飯店業(yè)職工技能”大賽中，xxx國際酒店代表隊(duì)獲得了團(tuán)體金獎(jiǎng)，中餐、中式面點(diǎn)特金獎(jiǎng)，客房服務(wù)技能金獎(jiǎng)。

5.服務(wù)監(jiān)督，檢查體系初具雛形

重新組建xxx國際酒店質(zhì)檢部。完善了質(zhì)檢工作規(guī)范與流程，形成了常態(tài)化檢查與突發(fā)性檢查相結(jié)合，日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合工作流程，進(jìn)一步提高了員工自我約束，服務(wù)旅客的綜合能力。

三、經(jīng)濟(jì)效益大幅提升，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均控制在預(yù)算內(nèi)

xxx國際酒店不斷創(chuàng)新思維，進(jìn)一步整合資源，逐步形成了以xxx國際酒店市場為龍頭，多層次客戶市場協(xié)調(diào)發(fā)展的銷售市場格局。xxxx年（總收入），xxx國際酒店實(shí)現(xiàn)收入4789.53萬元，客房出租率達(dá)到了99.96%。與10年相比，分別增長了890.53萬元，20.32%。超額完成預(yù)算指標(biāo)579.53萬元；實(shí)現(xiàn)利潤1256.2萬元，超額完成利潤指標(biāo)123.8萬元。xxxx年（總收入），1月——11月收入1879.59萬元，客房出租率達(dá)到了70.36%。與12年同期相比，分別減少約了2789萬元，約65%。分別客房平均完成月/70萬、餐廳平均完成月/50萬、休閑會(huì)所平均完月/50萬；實(shí)現(xiàn)利潤負(fù)89萬元。

節(jié)能減排各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)xxxx年取得四星級(jí)酒店資格認(rèn)證后，xxx國際酒店不斷完善設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理制度，創(chuàng)新運(yùn)行模式，在進(jìn)一步開展節(jié)能降耗的同時(shí)，積極投入到社會(huì)公益事業(yè)當(dāng)中，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

1、xxx國際酒店通過制度創(chuàng)新，不斷完善能源消耗節(jié)約制度，并與日常巡檢相結(jié)合對(duì)節(jié)能情況進(jìn)行檢查。通過技術(shù)創(chuàng)新，確保設(shè)施設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，達(dá)到節(jié)能效果。加大新型節(jié)能設(shè)施投入，更換了166只LED光源，進(jìn)一步減少電量的消耗。通過各項(xiàng)制度的有效實(shí)施，xxx國際酒店全年（1月——11月）能源費(fèi)用支出41余萬元，在客房收入大幅減的前提下，與去年相比基本相當(dāng)。

2、xxx國際酒店嚴(yán)格執(zhí)行出車單制度，車輛保養(yǎng)制度，在杜絕車輛帶病出行的同時(shí)，降低車輛使用頻次。

3、xxx國際酒店積極響應(yīng)國家號(hào)召，張貼了禁煙宣傳標(biāo)語、擺放了禁煙標(biāo)識(shí)、制作了禁煙告知書，在酒店范圍內(nèi)實(shí)行了全面禁煙。同時(shí)利用戶外LED顯示屏對(duì)社會(huì)進(jìn)行宣傳。

4、xxx國際酒店從部投入空調(diào)系統(tǒng)改造后就空調(diào)系統(tǒng)每月電費(fèi)也省了4.8萬。

5、加強(qiáng)節(jié)能減排的督導(dǎo)，員工節(jié)能減排意識(shí)也搞高，對(duì)酒店水電費(fèi)也減少了5萬多元（1月-11月）

6、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、弘揚(yáng)企業(yè)文化精神 1.xxx國際酒店“質(zhì)檢組”深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，在關(guān)鍵崗位設(shè)置了先鋒崗，重新劃分了質(zhì)檢責(zé)任區(qū)，xxx國際酒店人力資源部對(duì)員工工作積極兌現(xiàn)承諾公平公正、有獎(jiǎng)有罰。 2充分發(fā)揮員工工作積極作用，xxx國際酒店工會(huì)積極組織員工參加集團(tuán)開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在畢節(jié)大型企業(yè)聯(lián)合文藝會(huì)舉辦的“我愛我家”演講比賽和“唱家鄉(xiāng)、頌黨恩”文藝會(huì)歌會(huì)中，xxx國際酒店代表隊(duì)均獲得了好評(píng)，前廳部員工劉天麗獲得唱歌比賽一等獎(jiǎng)。堅(jiān)持以人為本，逐步提升職工薪酬待遇，改善職工食堂服務(wù)設(shè)施，提升膳食標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外餐卡的統(tǒng)一管理。關(guān)注職工利益需求，通過互助資金，愛心捐助，資助患病員工劉能1.7萬元，幫助他度過了難關(guān)。

7、自身酒店感覺不足之處 ：

1. 員工后勤設(shè)備老化，包括宿舍、員工餐廳（改造中）；

2. 員工流失大xxxx年38%流失率，所以服務(wù)上有有些到不達(dá)服務(wù)規(guī)范和個(gè)性化服務(wù)；

3. 酒店門頭不夠氣派；

4. 房間部草由于xxxx年使用率高部份陳舊；

5. 后勤區(qū)域雜物間配備不夠；

6. 以上自查問題xxx國際酒店已經(jīng)在全力以赴整改中。

在今后的工作中，我們將在行業(yè)管理部門的指導(dǎo)下，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，進(jìn)一步查找不足，努力開創(chuàng)xxx國際酒店發(fā)展的新局面。

謝謝！

報(bào)告人：總經(jīng)理

xxx國際酒店

xxxx-11-10

酒店自查報(bào)告 篇4

一、安全管理制度

1落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各崗位消防安全職責(zé)。

2確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。

3成立了安全委會(huì)，按規(guī)定層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。

4建立了安全組織機(jī)構(gòu)，配備了安全管理人員，組建了義務(wù)消防隊(duì)。

5各種制度與方案上墻。

二、培訓(xùn)與持證上崗

1.企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全部主管、特種作業(yè)人員必須持證上崗。

2.定期培訓(xùn)員工安全自救知識(shí)及安全逃生知識(shí)；持證上崗人員數(shù)量要與崗位相對(duì)應(yīng)。

三、特種設(shè)備（鍋爐、電梯）

1.電梯的制造、安裝、改造、維修應(yīng)由具備資格的單位承擔(dān)，產(chǎn)品有合格證書、安檢報(bào)告。

2.限速器、安全鉗、緩沖器、限位器、報(bào)警裝置以及門的安全裝置完整，且靈敏可靠。

3.曳引繩斷絲數(shù)、腐蝕磨損量、變形量、使用長度和固定狀態(tài)符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并定期檢查保養(yǎng)。

4.鍋爐、壓力管道、容器按規(guī)定定期檢測，安全使用期符合要求。并有專人持證上崗

四高壓配電房

1）配電房通風(fēng)良好,并采取防雨雪、防火、防小動(dòng)物出入的措施。

2）鋪設(shè)了高壓絕緣腳墊，設(shè)立明顯的安全標(biāo)志,其耐火等級(jí)不低于3級(jí)。并配有符合要求的滅火器材。

五動(dòng)力（照明）配電箱

1）箱內(nèi)外整潔、完好、無雜物、無積水，有足夠的操作空間，符合安全規(guī)程要求。

2）箱體的PE線連接可靠。

3）箱內(nèi)接線正確，并配有漏電保護(hù)器。

4）外露帶電部分屏護(hù)完好。

5）防雷、防靜電的接地電阻，由相關(guān)部門專業(yè)人士在每年雷雨季節(jié)之前測量一次,其接地電阻的大小應(yīng)符合要求。

6）室內(nèi)燈具距地面不低于2.4米，室外燈具不低于3米，照明系統(tǒng)三相

酒店規(guī)章制度四篇

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，成功是留給有準(zhǔn)備的人。在幼兒教育工作中，我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料通常是指書籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？為此，小編特意呈上“酒店規(guī)章制度四篇”，供你參考，希望能夠幫助到大家。

酒店規(guī)章制度 篇1

1、熱愛本職工作，注重職業(yè)道德，自覺維護(hù)餐廳的聲譽(yù)，愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)，必須服從管理人員的工作分配。

2、按時(shí)上下班，不遲到、早退，不離崗，不串崗，正常上班時(shí)間為上午9：30，下午5：30分，遲到罰5元，半小時(shí)后根據(jù)情況待遇高低處罰。

3、工作服穿戴整齊（工衣、工帽）保持干凈整潔，如發(fā)現(xiàn)不戴帽子的每次給予5元的罰款，工作服特臟不講究的第一次通知，第二次警告，第三次加倍罰10元。

4、廚房員工一律不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋上班，如發(fā)現(xiàn)每次給予10元的罰款。

5、廚房重地嚴(yán)禁抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次每次罰5元，不準(zhǔn)進(jìn)入大廳逗留、閑聊、吸煙等。

6、所有廚房員工必須節(jié)約用水、用電、油、煤氣等，注意消防安全，特別是值班人員要做到人走燈滅、水停、門關(guān)，所有廚房燃料關(guān)好閥門，各種菜式收撿好方可下班，如發(fā)現(xiàn)菜品誤撿、油閥沒關(guān)等現(xiàn)象，值班人員和主配一起處罰，每人次罰20元（主配罰10元），嚴(yán)重影響工作正常的加倍處罰。

7、不準(zhǔn)吵鬧、打架、拉幫結(jié)派，影響廚房整體的團(tuán)結(jié)友好，不得偷竊和私拿餐廳或他人財(cái)產(chǎn)，如發(fā)現(xiàn)每人次罰20―200元（嚴(yán)重交給公安部門處理）。

8、各種成品或上桌的菜品，除了打荷員和炒菜師品嘗外，其它的廚房人員不得隨便品嘗，如發(fā)現(xiàn)一次給予20元的罰款。

9、廚房工作人員充分做好餐前準(zhǔn)備，保證出品質(zhì)量，提高上菜速度。

10、煮飯勤雜工煮飯時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，不能出現(xiàn)生飯的現(xiàn)象，避免飯里有砂、石頭等雜物，如有客人投訴，按情況是否嚴(yán)重給予5―50元的罰款。

11、配菜、洗菜保證蔬菜的情況干凈，按照一揀、二洗、三過清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜，如有各種蔬菜上桌被客人打下來，說有蟲、草、頭發(fā)、砂子、黃葉等雜物，一次給予10元罰款。

12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放，避免餐具損壞，打破現(xiàn)象，保證餐具清洗干凈衛(wèi)生，損壞餐具按進(jìn)價(jià)賠償，自覺主動(dòng)報(bào)告管理人員打破的餐具，如不報(bào)加倍處罰。

以上罰款不是目的，為了本店生意興隆，不斷的擴(kuò)大，敬請(qǐng)每位廚房員工自覺遵守以上規(guī)章制度。

酒店規(guī)章制度 篇2

珍惜資源，節(jié)約資源是我們每一位公民的責(zé)任。為了切實(shí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建綠色酒店，切實(shí)加強(qiáng)酒店的節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電管理，搞好節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電工作，特制定本管理制度：

一、管理原則

（一）切實(shí)增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。全體酒店人員都要充分認(rèn)識(shí)到開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能的重要性和緊迫性，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做到節(jié)約人人有責(zé)、人人有為。

（二）愛護(hù)水、電設(shè)施，保證正常的水、電供給。

（三）大樓用水用電實(shí)行二級(jí)管理，日常管理以各部門為主；工程部作為酒店的后勤保障部門，負(fù)責(zé)對(duì)各部門用水用電進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

二、管理制度

（一）節(jié)電管理制度

1、節(jié)約照明用電。酒店內(nèi)外使用節(jié)能燈，自然采光條件較好的區(qū)域，白天充分利用自然光；夜間樓內(nèi)公共區(qū)域（含衛(wèi)生間）盡量減少照明燈數(shù)量。道路用燈每晚定時(shí)開關(guān)，人走燈滅，杜絕白晝燈、長明燈。

2、節(jié)約辦公設(shè)備用電。辦公設(shè)備不使用時(shí)要設(shè)置好節(jié)電模式，長時(shí)間不使用的要及時(shí)關(guān)閉，減少待機(jī)能耗。加快淘汰高能耗辦公設(shè)備。新購買的用電辦公設(shè)備必須達(dá)到規(guī)定的能效標(biāo)識(shí)。非工作時(shí)間，要及時(shí)關(guān)閉電熱水器等用電設(shè)備。

3、加快用電設(shè)備改造。大力推進(jìn)用電設(shè)備的節(jié)電改造。因地制宜進(jìn)行節(jié)電改造，確保非節(jié)能燈和其它高能耗設(shè)備逐步改造或更新。

4、嚴(yán)禁私自接線裝燈、安插座，嚴(yán)禁使用電爐、熱得快、電熱杯、電熱器等大功率電器，如需使用，應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

（二）節(jié)水管理制度

1、注重洗手間用水節(jié)約。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，避免出現(xiàn)“長流水”現(xiàn)象；在顯著位置設(shè)置節(jié)水提示標(biāo)志。

2、注重綠化節(jié)約用水。提倡循環(huán)用水，綠地用水盡量使用雨水或再生水；推廣噴灌、微灌、滴灌等節(jié)水灌溉方式，禁止用自來水涌灌。

3、加強(qiáng)設(shè)施維修改造。經(jīng)常對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢修，認(rèn)真進(jìn)行管網(wǎng)檢查，尤其要關(guān)注預(yù)埋管道使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修，杜絕跑滴漏現(xiàn)象。

4、定期觀測定量分析。安排專人定時(shí)定期抄錄水表，即比較分析用量，發(fā)現(xiàn)情況異常，立即進(jìn)行管網(wǎng)檢查，采取有效措施。

（三）其他節(jié)能管理制度

1、節(jié)約辦公用品。利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，逐步推行網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公，節(jié)約紙張，控制打印、復(fù)印數(shù)量以及書面材料的發(fā)放范圍。

2、規(guī)范辦公用品采購程序，嚴(yán)格審批和控制辦公用品發(fā)放數(shù)量，鼓勵(lì)重復(fù)利用，做好辦公廢紙的回收，設(shè)立定期回收制度。

3、節(jié)約通信費(fèi)用。根據(jù)工作需要，正確選擇固定電話、移動(dòng)電話、和普通郵件等通訊方式。言簡意賅，縮短通話時(shí)間，可發(fā)文字短信的盡量不用通話等。

4、合理安排工作。盡量減少使用機(jī)動(dòng)車，以節(jié)約油費(fèi)、過路費(fèi)等。

三、檢查制度

（一）開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能檢查。工程部派專人對(duì)所轄范圍所有用電、用水的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)防滴、漏、跑、冒、耗現(xiàn)象發(fā)生，堵塞水電浪費(fèi)的漏洞。

（二）加強(qiáng)科學(xué)管理，工程部要發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，實(shí)行定期檢查制和不定期抽查制，發(fā)現(xiàn)對(duì)開長流水、白流水、長明燈、光線充足情況下開燈及無人情況下開燈、開飲水機(jī)、電腦等浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重的部門和個(gè)人予以批評(píng)以至必要的處罰。

酒店規(guī)章制度 篇3

1、連帶分為二種操作性是：

(1)餐飲部各級(jí)針對(duì)各部門的大檢查或大聯(lián)檢，從而形成的連帶罰款。

(2)總經(jīng)辦各領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)所轄范圍內(nèi)的檢查，從而形成的連帶罰款。

2、連帶的具體操作：

(1)總經(jīng)辦針對(duì)各部門的大檢查或大聯(lián)檢，從而形成的連帶罰款，為“逆向扣罰制”例如：當(dāng)質(zhì)檢部人員檢查到某員工犯有錯(cuò)誤時(shí)，質(zhì)檢部人員可以直接對(duì)員工進(jìn)行罰款，并連帶處罰其部長罰款額的30%;連帶處罰其主管罰款額的50%;連帶餐廳經(jīng)理、廚師長罰款額的70%。;連帶餐飲總監(jiān)罰款額的100%

(2)餐飲部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)所轄范圍內(nèi)的檢查，從而形成連帶罰款，為“順向扣罰制”，例如：當(dāng)餐飲總監(jiān)檢查出某員工犯有錯(cuò)誤時(shí)，可以直接對(duì)員工進(jìn)行罰款，并連帶處罰其部長罰款額的70%，連帶處罰主管罰款額的50%;連帶處罰其經(jīng)理、廚師長罰款額的30%。

(3)跑單造成的經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)，并對(duì)管理人員實(shí)行倒扣連帶。

(4)客人投訴引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失有責(zé)任人承擔(dān)，并對(duì)管理人員實(shí)行順扣連帶。

酒店規(guī)章制度 篇4

一、懲處條例

警告

1、例會(huì)或上班遲到、早退。

2、上班時(shí)間吃零食。

3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。

4、違反宿舍的各項(xiàng)規(guī)章制度，受到批評(píng)教育者。

5、不走樓梯，非工作需要擅自使用客用電梯。

6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

7、當(dāng)班時(shí)聽音樂、看電視，打私人電話或用電話聊天。

8、工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請(qǐng)示擅帶酒店外人員進(jìn)入酒店。

9、對(duì)上級(jí)分派工作遲緩、拖延，工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作差錯(cuò)，情節(jié)輕微者。

10、在公共場所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。

11、在客用場所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。

12、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿。

13、員工有違章違紀(jì)行為，在場的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的。

14、違反有關(guān)規(guī)章制度或部門規(guī)定，情節(jié)輕微的。

15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者。

注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工處以罰款1元以上；管理者處以3元以上。

輕度過失

1、一個(gè)月之內(nèi)受到兩次口頭警告者。

2、不服從上級(jí)合理命令，沒有完成工作任務(wù)或有意怠工，對(duì)上級(jí)有不禮貌言行者。

3、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論；工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到影響。

4、當(dāng)班時(shí)間打瞌睡、干私活。

5、違反各種安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不按規(guī)定處罰。

7、私自使用客用品或客用設(shè)施，擅自翻動(dòng)賓客物品。

8、語言粗俗，對(duì)客人不禮貌，與客人爭辯，未經(jīng)同意擅自闖入客人房間或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工處以罰款3元以上；管理者處以5元以上。

小過失

1、兩個(gè)月之內(nèi)受到兩次輕度過失處理。

2、工作不認(rèn)真、不熱情受到客人或領(lǐng)導(dǎo)投訴。

3、私自接受客人小費(fèi)、物品，或有遺留物品未及時(shí)上交

4、工作時(shí)間高聲喧嘩以至影響客人休息。

5、由于個(gè)人工作失誤而影響對(duì)客服務(wù)工作。

6、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度以至造成工作隱患。

7、用不適當(dāng)?shù)氖侄胃蓴_他人的工作。

8、擅自動(dòng)用賓客的物品或器具，未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用酒店設(shè)備。

9、明知財(cái)物受到損失或丟失，而不管不問不匯報(bào)。

10、提供不真實(shí)不準(zhǔn)確的報(bào)告、表格或材料。

11、泄露酒店機(jī)密，遺失酒店鑰匙、單據(jù)等重要物品。

注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工罰款5元以上；管理者處以10元以上。

大過失

1、三個(gè)月之內(nèi)受到兩次記小過失處理。

2、二個(gè)月之內(nèi)連續(xù)兩次受到賓客或領(lǐng)導(dǎo)的投訴。

3、工作時(shí)擅離崗位或玩忽職守造成一定惡劣影響。

4、管理不善，造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

5、上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài)。

6、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的合理工作，態(tài)度惡劣。

7、工作失職造成停電、停水、停機(jī)等重大事故。

8、其他違反規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重不足辭退的。

注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工罰款10元以上；管理者處以15元以上。

辭退、除名或開除

1、嚴(yán)重失職、營私舞弊，造成重大損失。

2、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

3、不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任工作。

4、盜竊或私拿酒店物品，私開客房。

5、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)或打架斗毆。

6、酗酒、賭博造成惡劣影響。

7、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，拒絕領(lǐng)導(dǎo)指派的合理工作，經(jīng)教育無效。

8、故意損壞公物。

9、利用公職謀私，挪用公款。

10、對(duì)外界發(fā)表有關(guān)酒店的污蔑性言論，發(fā)表有損酒店聲譽(yù)的言論，嚴(yán)重?fù)p壞酒店形象。

11、記一次大過失或兩次小過失或警告后仍無明顯悔改表現(xiàn)。

12、其他嚴(yán)重違章違紀(jì)行為。

注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工罰款20元以上；管理者處以30元以上。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條例

1、 在服務(wù)工作中，成績突出、表現(xiàn)優(yōu)異。除班前會(huì)上表揚(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)5元以上。

2、 提出合理化建議，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量或節(jié)能降耗做出貢獻(xiàn)。除表揚(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)10元以上。

3、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到酒店領(lǐng)導(dǎo)或客人好評(píng)。除表揚(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)15元以上。

4、 責(zé)任心強(qiáng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患，防止事故發(fā)生。除表揚(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)20元以上。

5、 拾金不昧，為酒店贏得聲譽(yù)。除表揚(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)20元以上。

6、 扎實(shí)工作、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事，受到一致肯定。除表揚(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)30元以上或得到職位提升。

7、 見義勇為，保護(hù)集體和賓客財(cái)產(chǎn)生命安全。除表揚(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)30元以上。

8、 在其他方面有突出貢獻(xiàn)，除表揚(yáng)外可根據(jù)情況給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

酒店規(guī)章制度 篇5

1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6、每班營業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

7、認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報(bào)告，投款需有人見證，并在"收點(diǎn)交款袋報(bào)告"上簽名。

8、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。

10、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11、積極參加培訓(xùn)。

12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。

13、積極完成上級(jí)分配的其他工作。

酒店規(guī)章制度 篇6

1酒店節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水管理規(guī)章制度

珍惜資源，節(jié)約資源是我們每一位公民的責(zé)任。為了切實(shí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建綠色酒店，切實(shí)加強(qiáng)酒店的節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電管理，搞好節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電工作，特制定本管理制度：

一、管理原則

(一)切實(shí)增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。全體酒店人員都要充分認(rèn)識(shí)到開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能的重要性和緊迫性，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做到節(jié)約人人有責(zé)、人人有為。

(二)愛護(hù)水、電設(shè)施，保證正常的水、電供給。

(三)大樓用水用電實(shí)行二級(jí)管理，日常管理以各部門為主;工程部作為酒店的后勤保障部門，負(fù)責(zé)對(duì)各部門用水用電進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

二、管理制度

(一)節(jié)電管理制度

1、節(jié)約照明用電。酒店內(nèi)外使用節(jié)能燈，自然采光條件較好的區(qū)域，白天充分利用自然光;夜間樓內(nèi)公共區(qū)域(含衛(wèi)生間)盡量減少照明燈數(shù)量。道路用燈每晚定時(shí)開關(guān)，人走燈滅，杜絕白晝燈、長明燈。

2、節(jié)約辦公設(shè)備用電。辦公設(shè)備不使用時(shí)要設(shè)置好節(jié)電模式，長時(shí)間不使用的要及時(shí)關(guān)閉，減少待機(jī)能耗。加快淘汰高能耗辦公設(shè)備。新購買的用電辦公設(shè)備必須達(dá)到規(guī)定的能效標(biāo)識(shí)。非工作時(shí)間，要及時(shí)關(guān)閉電熱水器等用電設(shè)備。

3、加快用電設(shè)備改造。大力推進(jìn)用電設(shè)備的節(jié)電改造。因地制宜進(jìn)行節(jié)電改造，確保非節(jié)能燈和其它高能耗設(shè)備逐步改造或更新。

4、嚴(yán)禁私自接線裝燈、安插座，嚴(yán)禁使用電爐、熱得快、電熱杯、電熱器等大功率電器，如需使用，應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

(二)節(jié)水管理制度

1、注重洗手間用水節(jié)約。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，避免出現(xiàn)“長流水”現(xiàn)象;在顯著位置設(shè)置節(jié)水提示標(biāo)志。

2、注重綠化節(jié)約用水。提倡循環(huán)用水，綠地用水盡量使用雨水或再生水;推廣噴灌、微灌、滴灌等節(jié)水灌溉方式，禁止用自來水涌灌。

3、加強(qiáng)設(shè)施維修改造。經(jīng)常對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢修，認(rèn)真進(jìn)行管網(wǎng)檢查，尤其要關(guān)注預(yù)埋管道使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修，杜絕跑滴漏現(xiàn)象。

4、定期觀測定量分析。安排專人定時(shí)定期抄錄水表，即比較分析用量，發(fā)現(xiàn)情況異常，立即進(jìn)行管網(wǎng)檢查，采取有效措施。

(三)其他節(jié)能管理制度

1、節(jié)約辦公用品。利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，逐步推行網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公，節(jié)約紙張，控制打印、復(fù)印數(shù)量以及書面材料的發(fā)放范圍。

2、規(guī)范辦公用品采購程序，嚴(yán)格審批和控制辦公用品發(fā)放數(shù)量，鼓勵(lì)重復(fù)利用，做好辦公廢紙的回收，設(shè)立定期回收制度。

3、節(jié)約通信費(fèi)用。根據(jù)工作需要，正確選擇固定電話、移動(dòng)電話、和普通郵件等通訊方式。言簡意賅，縮短通話時(shí)間，可發(fā)文字短信的盡量不用通話等。

4、合理安排工作。盡量減少使用機(jī)動(dòng)車，以節(jié)約油費(fèi)、過路費(fèi)等。

三、檢查制度

(一)開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能檢查。工程部派專人對(duì)所轄范圍所有用電、用水的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)防滴、漏、跑、冒、耗現(xiàn)象發(fā)生，堵塞水電浪費(fèi)的漏洞。

(二)加強(qiáng)科學(xué)管理，工程部要發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，實(shí)行定期檢查制和不定期抽查制，發(fā)現(xiàn)對(duì)開長流水、白流水、長明燈、光線充足情況下開燈及無人情況下開燈、開飲水機(jī)、電腦等浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重的部門和個(gè)人予以批評(píng)以至必要的處罰。

2酒店節(jié)能降耗管理規(guī)章制度

目的：

為加強(qiáng)能源管理，在不降低酒店形象、格調(diào)和保證酒店正常經(jīng)營的基礎(chǔ)上，減少能源浪費(fèi)，降低酒店經(jīng)營成本，提高酒店收益，特制定本制度。

執(zhí)行程序：

(一)管理體系及職責(zé)

1、酒店實(shí)行三級(jí)能耗管理，即節(jié)能管理小組全面負(fù)責(zé)管理，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門能耗負(fù)責(zé)，各部門能耗管理員具體負(fù)責(zé)能耗管理工作。

2、節(jié)能小組機(jī)構(gòu)的設(shè)置：以財(cái)務(wù)部為主導(dǎo)，工程部為輔。

3、節(jié)能小組人員構(gòu)成：

組長：財(cái)務(wù)經(jīng)理、工程經(jīng)理

成員：部門負(fù)責(zé)人為部門第一責(zé)任人，部門節(jié)能管理員由部門資產(chǎn)管理員兼任。

4、節(jié)能管理小組職責(zé)：

①負(fù)責(zé)召集主持節(jié)能降耗例會(huì)、對(duì)每月能耗使用情況進(jìn)行通報(bào)。

②制定、完善有關(guān)能耗管理制度;

③每周不定期對(duì)酒店內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行節(jié)能檢查;

④審批對(duì)外出租部門能耗收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

⑤對(duì)節(jié)能降耗違規(guī)情況予以通報(bào)和處罰;

⑥其他應(yīng)由管理小組履行的職能。

5、各部門在能耗管理中職責(zé)

工程部

①負(fù)責(zé)節(jié)能降耗技改工作，提出技改措施、方案;

②負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備運(yùn)行的合理、有效控制，尤其是對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)等分時(shí)段控制，盡量最大程度的節(jié)約天然氣和動(dòng)力電的使用，發(fā)揮機(jī)房在消耗控制中的關(guān)鍵性作用;

③對(duì)能耗定時(shí)抄表、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)匯總并報(bào)送相關(guān)部門

④對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)的異常應(yīng)及時(shí)查找原因。=557;

財(cái)務(wù)部

①根據(jù)工程部提供的能耗統(tǒng)計(jì)、結(jié)合酒店經(jīng)營收入、成本，對(duì)當(dāng)月的實(shí)際能耗進(jìn)行分析;

②對(duì)水電氣付款進(jìn)行審核;

③對(duì)外租部門的收費(fèi)進(jìn)行審核。=557;

其他各部門

①結(jié)合本部門實(shí)際情況制定實(shí)施節(jié)能管理細(xì)則、獎(jiǎng)罰方法，并提出有利于節(jié)能降耗的建議或意見。

②負(fù)責(zé)監(jiān)督部門節(jié)能降耗的執(zhí)行;

③負(fù)責(zé)對(duì)本部門能耗的分析。

(二)具體管理標(biāo)準(zhǔn)

1、營業(yè)區(qū)域燈光分開關(guān)并分段控制，減少長明燈設(shè)計(jì)，營業(yè)時(shí)間開啟適用燈光、空調(diào)、電器，非營業(yè)期間關(guān)閉燈、空調(diào)和其他電器，只開搞衛(wèi)生必須的照明燈，衛(wèi)生結(jié)束全部關(guān)閉(用于監(jiān)控的長明燈除外)。

2、營業(yè)區(qū)域空調(diào)根據(jù)天氣和現(xiàn)場實(shí)際情況實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，人員密集時(shí)，適當(dāng)調(diào)低空調(diào)開關(guān)溫度，無客人或客人較少時(shí)，適當(dāng)調(diào)高。避免出現(xiàn)區(qū)域溫度過冷、過熱現(xiàn)象。

3、新風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)情況開啟。

4、前廳給客人排房時(shí)，盡可能的將客人集中安排，以減少空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的開啟。

5、營業(yè)區(qū)域的毛巾柜、消毒柜等設(shè)備應(yīng)在客人離開后關(guān)閉

6、后勤區(qū)域空調(diào)開啟溫度：夏季不低于26度。室溫26度及以下不允許開啟空調(diào)。

7、有窗的后勤區(qū)域(非營業(yè)區(qū)域)盡量采用自然通風(fēng)，減少使用機(jī)械通風(fēng)方式。

8、后勤公共區(qū)域燈光(含后勤區(qū)域走廊、宿舍走廊、員工更衣室等)采用人體感應(yīng)開關(guān)控制，無人時(shí)關(guān)閉。

9、辦公區(qū)域根據(jù)上班時(shí)間開啟燈光、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、飲水機(jī)、電腦等設(shè)備，下班或無人使用時(shí)關(guān)閉。

10、后勤公共區(qū)域各開關(guān)、水龍頭、電腦顯示器等需張貼“節(jié)約用電、人離關(guān)燈”、“節(jié)約用水”、“無人或下班請(qǐng)關(guān)閉”等標(biāo)語，提醒員工節(jié)約能源。

11、員工入職培訓(xùn)中增加節(jié)能降耗培訓(xùn)課程，各部門在召開部門例會(huì)時(shí)需提醒員工日常操作中注意節(jié)約能耗，以提高員工節(jié)約意識(shí)。

12、采光較好的辦公室，應(yīng)減少燈光使用，避免全部打開。

13、各類設(shè)備不用時(shí)，需關(guān)閉，避免設(shè)備空轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

14、清洗物品用具時(shí)盡量用盆洗，減少?zèng)_洗時(shí)間，控制水龍頭水量，避免水龍頭大開，長時(shí)間沖洗。不用時(shí)，應(yīng)關(guān)緊，避免滴漏現(xiàn)象存在。

15、廚房凍品解凍時(shí)，應(yīng)提前將須解凍物品搬出凍庫，避免長時(shí)間用水沖洗解凍。

16、廚房燃?xì)鈶?yīng)隨用隨開，操作人員離開爐灶時(shí)，需關(guān)閉開關(guān)。

17、非緊急特殊情況，員工不允許乘坐客梯。

18、員工上三下四不允許使用電梯(搬運(yùn)物品除外)。

19、優(yōu)先使用無紙化辦公設(shè)備，發(fā)揮OA及各類辦公軟件功能，減少紙張使用。除正式文件或有要求外，紙張正反兩面打印。

20、打印非正式文件或有特殊要求外，可適當(dāng)縮小頁邊距和行間距，縮小字號(hào)，以看清為宜，文字以小四號(hào)宋體為主，行間距不大于1。5，頁邊距不大于2cm。

21、工程維修單采用打單機(jī)，減少紙張使用。

22、酒店外景觀燈開啟時(shí)間(夏季19：00—23：00;冬季18：00—23：00)，招牌燈開啟時(shí)間(夏季19：00—5：30;冬季18：00—6：00)。特殊情況由工程值班人員隨時(shí)調(diào)整，VIP接待及節(jié)假日視情況開啟。

23、白熾燈更改為LED燈具，非對(duì)客區(qū)域的燈具全部采用節(jié)能燈?？陀脜^(qū)域在不影響酒店形象、格調(diào)的基礎(chǔ)上酌情更換。

24、馬桶水箱內(nèi)增加灌滿水的礦泉水瓶。

25、對(duì)于更換下來的維修配件，能二次利用的需回收或拆解進(jìn)行二次利用，降低維修成本。

26、倉庫合理控制庫存，按需申購、發(fā)貨，對(duì)于辦公耗材除紙張、訂書針及回形針外其他物品需以舊換新;對(duì)于營業(yè)用品除紙巾類、印刷品類、一次性耗用客用品、一次性耗用物料如：牙簽、一次性飯盒等外，其他物品到倉庫領(lǐng)貨，均需以舊換新。

27、西餐、大堂、宴會(huì)序廳等區(qū)域有較大玻璃幕墻，夏季天氣較熱時(shí)，會(huì)增加空調(diào)能耗，建議此區(qū)域玻璃幕墻張貼保溫膜。

28、為降低大堂空調(diào)能耗，建議在大堂感應(yīng)門增設(shè)風(fēng)幕機(jī)。

29、中央空調(diào)系統(tǒng)水泵改變頻。

30、14F天面增設(shè)太陽能熱水系統(tǒng)。

31、其中(第27—30條)或其他新設(shè)備、新技術(shù)等節(jié)能方案由工程部評(píng)估可行后報(bào)財(cái)務(wù)、總辦批準(zhǔn)后實(shí)施。

32、工程部需做好日常能耗巡查統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并上報(bào)節(jié)能管理小組和相關(guān)部門。各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要細(xì)化、真實(shí)、客觀。

33、根據(jù)各崗位工作需要開通電話的內(nèi)線、市話及長途。

34、四干凈：設(shè)備設(shè)施干凈、機(jī)房庫房干凈、工作崗位干凈、管理區(qū)域干凈。

35、五不漏：不漏電、不漏氣、不漏油、不漏煙、不漏水。

36、六良好：安全性能良好、設(shè)備性能良好、衛(wèi)生良好、密封良好、控制程序良好、協(xié)調(diào)性能良好。

37、各部門日常工作及生活中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)關(guān)閉或報(bào)修。

38、酒店質(zhì)檢、值班經(jīng)理巡查等過程發(fā)現(xiàn)的`問題及時(shí)解決并向節(jié)能管理小組反映。

39、其他未盡事宜，由節(jié)能小組成員根據(jù)實(shí)際情況，客觀、真實(shí)的討論并執(zhí)行。

酒店規(guī)章制度 篇7

工作規(guī)定：

一、上班持良好的精神面貌及工作態(tài)度，不允許在工作崗位打電話或發(fā)信息。

二、按時(shí)到崗，清楚自己班次，不許私自換班，如有換班請(qǐng)求，要提前向部門經(jīng)理和人事申請(qǐng)，需經(jīng)過批準(zhǔn)后方可換班。

三、上班必須穿好工作服，佩帶好工作牌。著裝要求整潔、大方。工作時(shí)間不允許穿拖鞋，不允許佩戴夸張吊墜耳環(huán)，涂抹妖艷指甲，應(yīng)化淡裝。

四、工作時(shí)間不可抱胸，手插兜或掐腰站立。

五、工作崗位中不許高聲談笑，不許打打鬧鬧；不許當(dāng)著會(huì)員或顧客的面吃東西、喝水、打電話、發(fā)信息或做不雅舉動(dòng)等。

六、營業(yè)中，歡迎聲“您好！歡迎光臨”，送客聲“謝謝光臨，請(qǐng)慢走”，要響亮。禮貌用語：“您好！請(qǐng)稍等”。“您的卡（您的包）請(qǐng)拿好”?！罢?qǐng)問有什么可以幫到您？”等。

七、員工在上班時(shí)間不許有竄崗，脫崗的情況，如有情況離開必須做好交接工作。

八、待會(huì)員熱情親切,讓禮貌用語成為習(xí)慣，如有會(huì)員投訴可請(qǐng)店長處理,但需態(tài)度和藹、面帶微笑,嚴(yán)禁與會(huì)員爭論(特別是在會(huì)所里和顧客面前)。

九、早班檢查常備物品。如純凈水、健身卡、收據(jù)、和約書、飲料、健身包、毛巾等是否充足，不足應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。

要領(lǐng)取或補(bǔ)充的物品必須及時(shí)跟店長匯報(bào)，到財(cái)務(wù)領(lǐng)?。刻煸?6：30前完成），確保在高峰期沒有缺少物品的情況發(fā)生。

十、確認(rèn)會(huì)員卡是否處于正常使用狀態(tài)。同時(shí)協(xié)助會(huì)籍顧問做好準(zhǔn)客戶的來訪登記。

十一、按俱樂部規(guī)定播發(fā)音樂：在早晨09:00至15∶00播放輕快音樂，在晚上18∶00以后播放節(jié)奏一點(diǎn)的音樂。嚴(yán)格控制好俱樂部前臺(tái)音響設(shè)備的使用，在晚上20:00后播放輕快音樂，20:25把所有音像設(shè)備關(guān)閉。

十二、在教練部課程開始前10分鐘，全場廣播兩次即將開設(shè)的課程。

十三、在營業(yè)結(jié)束前半小時(shí)，全場廣播兩次預(yù)打烊，讓顧客留出時(shí)間洗澡。

十四、下班之前核對(duì)是否有會(huì)員遺留的東西、發(fā)錯(cuò)的卡等，做好記錄，上交店長；核對(duì)水吧、前臺(tái)帳目的填寫是否準(zhǔn)確。以便明天營業(yè)的順利進(jìn)展。

十五、會(huì)員沒帶會(huì)員卡，不得進(jìn)內(nèi)。（在場員工平分責(zé)任）

十六、上班時(shí)需將手機(jī)放到更衣柜里。（特殊情況可讓對(duì)方打俱樂部電話聯(lián)系）

十七、15:00之前員工輪流休息，休息時(shí)間不得超過30分鐘，休息期間不得玩電話，看書，吃東西等。

十八、上班時(shí)不得做與工作無關(guān)的事，如看雜志、下棋，打牌，看電視，睡覺，上網(wǎng)游戲，吃東西等。

十九、不遵守會(huì)所著裝規(guī)定，如工作時(shí)間不戴工作牌，穿拖鞋等。

二十、上班時(shí)間不得抱胸、手插兜或靠墻、掐腰站立。

二十一、不得違反/拒絕接受行政人員和部門經(jīng)理的決定指示，政策或工作程序。

二十二、不得馬虎，懈怠，工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)受影響，財(cái)產(chǎn)損失或客人投訴。

二十三、不得食用、拿取俱樂部或客人的食品，飲料等。

二十四、不得向俱樂部或客戶出示假單據(jù)，報(bào)告假情況等。

二十五、不得在俱樂部內(nèi)拾遺不交，據(jù)為己有，如現(xiàn)金，手機(jī)等。

二十六、不得為個(gè)人目的向客戶多收或少收費(fèi)用，更改帳單、收據(jù)或不登記。

接待用語

1、遇到會(huì)員進(jìn)來：“您好！歡迎光臨！請(qǐng)您出示會(huì)員卡~~~請(qǐng)稍等~~~請(qǐng)拿好！”

2、會(huì)員走：“謝謝光臨，請(qǐng)慢走！”

3、非會(huì)員參觀：（先讓做嘉賓登記）請(qǐng)您在這邊做一下登記。（登記中）請(qǐng)問有預(yù)約嗎？（登記完）祝您參觀愉快！

4、接電話用語：“您好！”。

（咨詢）請(qǐng)稍等！我?guī)湍D(zhuǎn)接我們的會(huì)籍顧問，您可以向他詳細(xì)咨詢。

（找人）請(qǐng)稍等?。ㄈ绻辉冢┯惺裁粗匾氖滦枰?guī)湍D(zhuǎn)告嗎？”

違反以上規(guī)章制度者，第一次口頭警告，第二次罰款10元，第三次罰款20元。

其他工作細(xì)節(jié)：前臺(tái)嚴(yán)禁聚眾聊天

一、工作人員嚴(yán)禁在前臺(tái)聚眾聊天

二、工作人員不得故意與會(huì)員在前臺(tái)聊天。

咨詢：應(yīng)馬上交接給會(huì)籍顧問并引導(dǎo)到業(yè)務(wù)區(qū)洽談。

投訴：應(yīng)馬上禮貌的引領(lǐng)會(huì)員到辦公室，由值班經(jīng)理處理。

三、衛(wèi)生

每天至少打掃二次：早班，下班.并隨時(shí)注意保持整潔。

四、吃飯時(shí)間規(guī)定

60分鐘！要做好工作交接。

五、下班或離崗工作交接

書面交接，清點(diǎn)現(xiàn)金和未收的余款等。

六、前臺(tái)物品的整齊擺放

常用文件規(guī)范擺放，私人物品不準(zhǔn)放在前臺(tái)。并定期清理廢品！

七、飲料預(yù)存

除前期預(yù)存的以外，今后堅(jiān)決不接受預(yù)存。

八、查閱資料、做帳時(shí)的注意事項(xiàng)

確認(rèn)未開卡的卡型一律查會(huì)員卡登記表，嚴(yán)禁在會(huì)員面前翻閱合約書和帳目表。晚上應(yīng)在會(huì)員不多時(shí)開始做帳，做帳時(shí)要做好保密工作，做好帳后，要馬上將帳目表與和約書放入抽屜。

九、收銀的注意事項(xiàng)

1、不發(fā)問，看合約收款。

2、看合約書發(fā)放贈(zèng)品。并讓會(huì)員在記錄表上簽名確認(rèn)。

3、看合約書確認(rèn)是否開卡。開卡的，讓會(huì)員在開卡記錄表上簽名確認(rèn)。

4、拍照，并準(zhǔn)確存入電腦。

十一、狠抓重復(fù)體驗(yàn)的人

單次消費(fèi)歸入前臺(tái)統(tǒng)一提成10％，但必須做好來訪登記，并把來訪登記（姓名、聯(lián)系方式）交由當(dāng)班銷售跟進(jìn)。

十二、和銷售的銜接

1、客戶拿體驗(yàn)券、名片、DM過來的。（首先引導(dǎo)登記，有署名的直接找署名人，無署名或署名人已離職的應(yīng)銜接當(dāng)班銷售接待。如署名人不在應(yīng)銜接當(dāng)班銷售或值班經(jīng)理接待）

2、預(yù)約。（指明找人的銜接該銷售接待，如該銷售不在應(yīng)銜接當(dāng)班銷售或值班經(jīng)理接待）

3、以前來過的。（首先引導(dǎo)登記，問明是否還記得以前是哪位接待的?？蛻裘鞔_記得，應(yīng)銜接該銷售接待。如該銷售不在應(yīng)銜接當(dāng)班銷售或值班經(jīng)理接待）

4、參觀。（首先引導(dǎo)登記，禮貌問明是否預(yù)約和是否第一次來。如沒有的應(yīng)銜接當(dāng)班銷售接待，如有的應(yīng)按照第2、第3條執(zhí)行）

5、會(huì)員帶體驗(yàn)。（首先引導(dǎo)登記，問明是否有預(yù)約。有預(yù)約的按照第2條執(zhí)行，沒有預(yù)約的應(yīng)銜接當(dāng)班銷售接待）

6、找人、等人。（首先引導(dǎo)登記，然后銜接給當(dāng)班銷售）

7、經(jīng)過解釋還不愿意登記的及時(shí)轉(zhuǎn)給當(dāng)班會(huì)籍顧問或值班經(jīng)理處理，不許向訪客或會(huì)員介紹有關(guān)業(yè)務(wù)方面的情況,影響銷售工作，有訪客或電話咨詢盡可能的轉(zhuǎn)給會(huì)籍顧問講解。

8、新會(huì)員第一次鍛煉。（根據(jù)提示請(qǐng)會(huì)員做開卡確認(rèn)，并通知會(huì)員的會(huì)籍顧問及時(shí)跟進(jìn)，如該會(huì)籍顧問不在，應(yīng)及時(shí)銜接當(dāng)班會(huì)籍顧問或值班經(jīng)理接待。）

以上規(guī)定如有違反將酌情處以口頭警告、書面警告（罰款10元）、小過（罰款50元）、大過（罰款100元）、辭退處分。

酒店規(guī)章制度 篇8

考勤管理制度

1、在規(guī)定時(shí)間里上班做到不遲到、不早退，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成本質(zhì)工作;

2、員工有病需及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可休假。

3、有事請(qǐng)假提前說明理由，辦理請(qǐng)假手續(xù)，通過廚師長同意、行政總廚簽字后方可休假。

4、因意外情況來不及提前請(qǐng)假就及時(shí)通過電話請(qǐng)假，事后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

5、事先未辦請(qǐng)假手續(xù)，無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)即休假者記曠工一天，曠工一天扣三天工資，曠工三天，按規(guī)定開除。

6、遲到，早退5分鐘之內(nèi)扣5元，5分鐘以上者，按1分鐘1元錢計(jì)算，遲到早退超過半小時(shí)以上或當(dāng)月累計(jì)遲到、早退在三次以上者，一律按曠工半天計(jì)算。

7、正式上崗員工，每月可享受公休2天，一年可享受5天法定假日(清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦)。但必須按照排班計(jì)劃表休息，否則按事假計(jì)算(特殊情況除外)。事假超過1天取消當(dāng)月公休，當(dāng)月事假超過五天或曠工一天，上月工資當(dāng)月推遲到20號(hào)發(fā)放。

獎(jiǎng)罰管理制度：

1、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)：(儀容儀表、菜品質(zhì)量、上菜速度、工作紀(jì)律、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品歸類)。

1、儀容儀表：上班儀容儀表出以下情況;不戴帽及帽子臟、不穿工褲、不戴工號(hào)牌，工裝臟，圍裙臟、留長發(fā)(蓋耳及眉毛)，留長指甲(超過0.1厘米)穿戴不整齊，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5元。

2、菜品質(zhì)量：包括量化標(biāo)準(zhǔn)、刀工標(biāo)準(zhǔn)、烹調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)四大標(biāo)準(zhǔn)：(1)量化標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)菜單進(jìn)行量化，如有缺斤短兩，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。(2)、刀工標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照刀工規(guī)格進(jìn)行加工，如有刀工處理與加工規(guī)格不符或相差0.5厘米，發(fā)現(xiàn)一次扣5元，嚴(yán)重導(dǎo)致原料無法使用者，當(dāng)事人按照原料的進(jìn)價(jià)賠償。(3)、烹調(diào)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照烹調(diào)方法進(jìn)行烹調(diào)，如因火候或調(diào)味不準(zhǔn)和過期食品導(dǎo)致出品出現(xiàn)以下情況：過軟、過硬、色重、色淺、過咸、過淡、變質(zhì)、變味，發(fā)現(xiàn)一次扣5元，嚴(yán)重導(dǎo)致客人退菜，當(dāng)事人按照菜品售價(jià)的50%承擔(dān)。(4)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照餐飲業(yè)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作，如因在制作過程中不認(rèn)真，粗心大意導(dǎo)致以下情況(皮沒去凈，毛沒處理干凈，原料沒有清洗干凈，出品有異物，出品器皿沒擦干凈)發(fā)現(xiàn)一次扣5元，嚴(yán)重導(dǎo)致客人退菜，當(dāng)事人及負(fù)責(zé)本菜品加工人員一起承擔(dān)，按照菜品的售價(jià)60%平攤。

3、上菜速度：涼菜第一道菜需在5分鐘之前上，熱菜第一道菜需在8分鐘之前上，主食(米飯，面條，炒飯)需在8分鐘之前上，如每桌沒按照以上標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣5元，火鍋鍋底和小料及第一道菜需在5分鐘之前上，導(dǎo)致客人投訴，當(dāng)事人一次性扣5元。另外涼菜一桌上齊最慢不能超過15分鐘，熱菜不能超過25分鐘(配菜不能超過15分鐘)，主食不能超過20分鐘，火鍋不能超過20分鐘，特殊菜品除外，發(fā)現(xiàn)一次扣5元，導(dǎo)致客人投訴，當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人一次性扣10元，嚴(yán)重導(dǎo)致客人退菜，當(dāng)事人承擔(dān)售價(jià)的50%。

4、工作紀(jì)律：工作中如出現(xiàn)以下情況;離崗超出5分鐘，(偷吃、串崗、聊天、看報(bào)刊、雜志、勾肩搭背、大聲喧嘩、打鬧、不服從安排、與上級(jí)頂撞、做工作之外的事)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5元，如有屢教不改者，一次性扣10元，嚴(yán)重者開除。

5、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：工作中及收尾中，如出現(xiàn)以下情況(物品及用具沒清洗，操作臺(tái)及貨架的內(nèi)外衛(wèi)生，冰箱及冷庫的內(nèi)外衛(wèi)生，煙罩及灶臺(tái)衛(wèi)生，墻面及地面的衛(wèi)生，下水道及下水道篦子，各種機(jī)器設(shè)備及留過夜餐具沒清洗，當(dāng)班垃圾沒有處理，)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5元，如有明知故犯者，一次性扣10元。

6、物品歸類：工作中及收尾中出現(xiàn)以下情況(亂拿亂放，用具及物品沒回家，標(biāo)識(shí)不對(duì)，沒標(biāo)識(shí)，生熟沒分開，沒加膜加蓋)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5元，如有明知故犯者，一次性扣10元。

2，一月之內(nèi)沒違規(guī)以上崗位考核標(biāo)準(zhǔn)：(儀容儀表、菜品質(zhì)量、上菜速度、工作紀(jì)律、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品歸類)，可一次性獎(jiǎng)勵(lì)10。

3，所有用具及設(shè)備沒達(dá)到使用壽命期，屬于人為損壞需照價(jià)賠嘗。

4，餐具每月正常破損率是營業(yè)額的千分之三為損耗，如因個(gè)人人為導(dǎo)致?lián)p耗，由當(dāng)事人承擔(dān)，如查不出原因，除掉正常破損率外，超出損耗由后廚全體人員一起承擔(dān)，一律按照餐具的原價(jià)處理。

5，違紀(jì)處罰

(1)工作期間禁止外出接待，發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

(2)進(jìn)出酒店大門必須主動(dòng)接受檢查，嚴(yán)禁私自拿本酒店的物品外出，一經(jīng)發(fā)覺一律開除。

(3)禁止在本酒店內(nèi)打架，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除、嚴(yán)重者送入公安機(jī)關(guān)處理。

店鋪開業(yè)主持稿集合4篇

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？根據(jù)你的需要，小編精心整理了店鋪開業(yè)主持稿集合4篇，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

店鋪開業(yè)主持稿(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，學(xué)校的各位老師、同學(xué)們：

大家上午好!驕陽似火，夏花璀璨。今天我們懷著無比激動(dòng)的心情在這里隆重舉“夏日風(fēng)情”畫展暨畫室開業(yè)典禮。為此，我對(duì)出席此次儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和老師們、同學(xué)們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝!

首先，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下前來參加儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們是XXXXXXXXXX

參加此次典禮的還有：XXXX。

在此，讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡晫?duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的到來表示最衷心的感謝和崇高的敬意!

下面，開業(yè)典禮正式開始。

第一項(xiàng)：請(qǐng)今天的焦點(diǎn)人物、中心人物——XX介紹本次畫展及畫室籌備情況并致答謝詞。

第二項(xiàng)，請(qǐng)致辭。

第三項(xiàng)，請(qǐng)發(fā)言。

第四項(xiàng)，請(qǐng)XX致辭。

第五項(xiàng)，請(qǐng)XX致辭。

第六項(xiàng)，請(qǐng)XX為畫室剪彩。有請(qǐng)！

第六項(xiàng)，請(qǐng)XX宣布“夏日風(fēng)情”畫展正式開始。

今天，書畫展開幕儀式舉辦得很成功。之所以成功，主要得益于市縣領(lǐng)導(dǎo)及縣文聯(lián)等有關(guān)部門的大力支持，得益于各級(jí)書畫界人士和學(xué)校的鼎力協(xié)助。對(duì)此，本人深表謝意。

現(xiàn)在，我宣布：畫展開幕儀式圓滿結(jié)束。最后，再一次對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓的光臨表示衷心的感謝!也衷心祝愿先生藝術(shù)之樹常青，衷心祝愿畫展圓滿成功!現(xiàn)在，請(qǐng)各位來賓參觀書畫展，欣賞繪畫藝術(shù)佳作，并留下寶貴意見。

有請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)合影留念，謝謝！

店鋪開業(yè)主持稿(篇2)

尊敬的各位來賓，女士們、先生們：

上午好！

首先請(qǐng)?jiān)试S我代表“xx 數(shù)碼婚紗攝影國際連鎖店”全體員工，向今天 前來出席開業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和新聞界的朋友們表示最熱烈的歡迎！

“xx數(shù)碼婚紗攝影國際連鎖店”，是縣公路局經(jīng)過多方努力引進(jìn)的外商 合資項(xiàng)目，該項(xiàng)目是我縣最大的數(shù)碼影像沖擴(kuò)專業(yè)店，也是中國xx膠片股份有 限公司在xx地區(qū)建立的首家數(shù)碼攝影器材專賣店和數(shù)碼影像沖擴(kuò)專it店。 “xx數(shù)碼婚紗攝影國際連鎖店”從籌建到今天正式開業(yè)，得到了縣委、縣 政府和縣公路局及有關(guān)部門的大力支持。

借此機(jī)會(huì)，我代表＂xx數(shù)碼婚紗 攝影國際連鎖店”全體員工向所有關(guān)心我們、支持我們、幫助我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和 各界朋友，表示最衷心的.感謝！

＂xx數(shù)碼婚紗攝影國際連鎖店”主要經(jīng)營數(shù)碼婚紗攝影、數(shù)碼影像沖 擴(kuò)業(yè)務(wù)，兼營膠卷、相機(jī)、相紙等攝影器材?！皒x數(shù)碼婚紗攝影國際連鎖 店”秉承“高質(zhì)量、高效率和新技術(shù)、新時(shí)尚、新理念”的服務(wù)宗旨，想客戶之 所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，解用戶之所困，竭誠為客戶創(chuàng)造美好永恒 的瞬間。

“xx 數(shù)碼婚紗攝影國際連鎖店”，為了滿足xx地區(qū)人民的需 要，購置了最新國際名牌婚紗禮服，聘請(qǐng)了專業(yè)攝影大師和化妝大師長期駐店服 務(wù)，用精湛的技藝，為每位新人量身打造最適合自己的完美瞬間。至尊的品牌， 皇家般的享受，是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。

為答謝社會(huì)各界和廣大客戶對(duì)“xx數(shù)碼婚紗攝影國際連鎖店”的關(guān)愛 和支持，開業(yè)期間將隆重推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，滿足廣大客戶的需求。 謝謝大家！

店鋪開業(yè)主持稿(篇3)

女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各位朋友、大家

合：上午好！

女：我是博瑞公司的xx，

男：我是博瑞公司xxx，今天非常高興與各位歡聚一堂、共襄盛舉，共同慶祝xx公司隆重開業(yè)。

女：出席本次慶典的嘉賓有xxxx等各界朋友，在此，請(qǐng)?jiān)试S我們代表xx公司的全體員工向出席今天慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、朋友們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意！

合：歡迎你們！

男：旌旗招展，博瑞豪杰銳意進(jìn)取，

女：鞭炮齊鳴，營銷將士激情豪邁。

男：盛世歡騰，顯博瑞雄風(fēng)！

女：歡歌笑語，贊山城風(fēng)采！

男：現(xiàn)在我宣布：xx公司開業(yè)慶典

合：正式開始！

店鋪開業(yè)主持稿(篇4)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，親愛的兄弟姐妹們，朋友們，大家上午好!

在這春回大地，萬物復(fù)蘇的季節(jié);在這火熱的渝城，多情的土地上!我們意氣風(fēng)發(fā)，讓每一張笑臉都象春天的彩霞;我們喜氣盈盈，讓每一面旗幟都舒展著節(jié)日的快樂。

不論你是長期攜手皇威，共享康樂財(cái)富的老嘉賓，還是剛剛了解皇威，找到可靠伙伴的新朋友，我們的心情都是同樣的激動(dòng)，我們的血脈都在同樣的噴張。因?yàn)槲覀儜阎笳锅檲D，共創(chuàng)偉業(yè)的雄心相聚在此;我們帶著誠信，健康，合作，共贏的信念相聚在此，共同舉辦重慶皇威實(shí)業(yè)有限公司渝北事業(yè)部新店面開業(yè)慶典。

今天，不僅僅是皇威實(shí)業(yè)的大喜日子，也是各位嘉賓朋友們的大喜日子。因?yàn)?，它?biāo)志著皇威實(shí)業(yè)的發(fā)展，見證了皇威實(shí)業(yè)的壯大，也預(yù)示著皇威實(shí)業(yè)美好的未來，皇威實(shí)業(yè)必將以此為契機(jī)，為山城人民提供更好的服務(wù)，讓更多的人喝上健康的皇威“活凈水”。讓歡快的樂曲響起來，讓喜慶的腰鼓敲起來!讓我們共同祝愿皇威實(shí)業(yè)渝北事業(yè)部新店面開業(yè)大吉，讓我們?cè)谶@美好的春天里，攜手魅力皇威，共享康樂財(cái)富!

現(xiàn)在，我宣布重慶皇威實(shí)業(yè)有限公司渝北事業(yè)部新店面開業(yè)慶典，現(xiàn)在開始!

……(禮花)……

首先，請(qǐng)?jiān)试S我為大家隆重介紹蒞臨慶典現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)，他們分別是……

讓我們用熱烈的掌聲，歡迎他們的到來。

皇威的發(fā)展壯大，離不開各位嘉賓朋友的大力支持，離不開各位兄弟姐妹的辛勤努力，更離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的“呵護(hù)”。我為什么要說“呵護(hù)”呢?因?yàn)楣镜念I(lǐng)導(dǎo)就像愛護(hù)自己的孩子一樣，關(guān)懷著皇威，皇威秉承的信念源自他們的堅(jiān)持，皇威肩負(fù)的使命來自他們教誨，皇威每一次的成長都凝聚著他們的心血。下面就讓我們請(qǐng)出一位皇威父親級(jí)的人物――重慶皇威實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理，市場管理中心總監(jiān)，張小兵先生為慶典致辭!

感謝張總的致辭，從張總的講話中，我們看到了皇威實(shí)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)定信心，看到了皇威人為了使命而付出的不懈努力，皇威實(shí)業(yè)一定會(huì)在新的征程上繼往開來，不斷地創(chuàng)造輝煌!接下來，我要請(qǐng)出一位特殊的人物，可以毫不夸張地說，沒有他，和他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的辛勤努力，就沒有今天的慶典，就沒有今天這大好的日子!下面掌聲請(qǐng)出重慶皇威實(shí)業(yè)渝北事業(yè)部經(jīng)理姚志強(qiáng)先生為大家致辭!

感謝姚經(jīng)理的講話，通過兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話，我們可以看出，皇威實(shí)業(yè)是一個(gè)心系山城百姓，致力于人民飲水健康，勇于承擔(dān)責(zé)任的大型集團(tuán)公司，攜手皇威就是攜手健康，攜手快樂，攜手財(cái)富，那么攜手皇威的嘉賓朋友們又有什么話想對(duì)我們說呢，就讓我們掌聲請(qǐng)出…(嘉賓)…為我們致辭!

感謝……的講話，皇威永遠(yuǎn)是一個(gè)可靠的伙伴，讓我們攜手魅力皇威，共享康樂財(cái)富!

幾經(jīng)寒暑不眠夜，贏得祝捷鑼鼓聲!兄弟姐妹們，我們的辛勤努力將會(huì)得到回報(bào)，嘉賓朋友們，你們的明智選擇將會(huì)得到印證，因?yàn)椋酉聛?，我們將共同?jīng)歷歷史性的一刻，那就是重慶皇威實(shí)業(yè)有限公司渝北事業(yè)部新店面剪彩、揭牌儀式!

有請(qǐng)……為重慶皇威實(shí)業(yè)有限公司渝北事業(yè)部新店面剪彩、揭牌。

我們渝北事業(yè)部的嘉賓也專程為這次慶典送來了錦旗…(展示錦旗，念出錦旗內(nèi)容，送祝福)…在這舉杯同慶的時(shí)刻，我們不會(huì)忘記社會(huì)各界的鼎力支持，我們不會(huì)忘記各位嘉賓的真誠合作;女士們，先生們，朋友們，為了讓我們共同的實(shí)業(yè)發(fā)展壯大，為了分享成果時(shí)，能多一份自豪與激動(dòng)，今天就讓我們?cè)谶@片土地上真誠合作，共同放飛理想和智慧吧。

看，彩旗已經(jīng)飄起，鼓樂已經(jīng)奏響，禮花已經(jīng)綻放，那繽紛的色彩將載入歷史的長河，我們的努力將滿載您的夢想，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!

這是新事業(yè)，新生活的開始;這是服務(wù)市場，造福人民的開端。共同的信念，共同的追求，共同播種，共同豐收;待來日，讓我們慶功的美酒醉倒山川!

親愛的嘉賓朋友們，今天是一個(gè)大喜的日子，我們的驚喜大禮也已經(jīng)悄悄降臨了。接下來，我們將進(jìn)行幸運(yùn)嘉賓抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，本次抽獎(jiǎng)將產(chǎn)生兩名幸運(yùn)嘉賓，他們得到的禮品將是…(包裝)…，大家想要幸運(yùn)獎(jiǎng)品嗎?那就用掌聲為自己送上一份幸運(yùn)吧……

好了，親愛的嘉賓朋友們，我們的幸運(yùn)大獎(jiǎng)已經(jīng)有了歸屬，而我們重慶皇威實(shí)業(yè)有限公司渝北事業(yè)部新店面開業(yè)慶典到這里也接近了尾聲，非常感謝大家的光臨，接下來將進(jìn)入自由交流時(shí)間，我們的工作人員會(huì)非常樂意回答您提出的疑問，中午12：00，我們?cè)凇瓰榇蠹覝?zhǔn)備了健康午餐，請(qǐng)大家盡情享用。在此祝福大家健康快樂，萬事如意，步步高!

酒店主管述職報(bào)告(錦集四篇)

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，成功是留給有準(zhǔn)備的人。平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。參考資料會(huì)讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢？小編陸續(xù)為大家整理了酒店主管述職報(bào)告(錦集四篇)，請(qǐng)閱讀后分享你的朋友！

酒店主管述職報(bào)告 篇1

尊敬的老師親愛的同學(xué)們：

大家好！ 我叫xxx，來自10級(jí)酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里，同時(shí)也很感謝老師與同學(xué)們給予我的這次機(jī)會(huì)，我對(duì)自己此次充滿信心，希望能夠繼續(xù)擔(dān)當(dāng)班長這一職務(wù)。

自20xx年11月份開始，通過大家選舉，我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個(gè)班長職務(wù)的考察期間，我深深地得到了鍛煉，并且也認(rèn)清了自己的長處與不足之處。

起初，競選班長一職，我是懷有鍛煉自己、考驗(yàn)自己的目的參加選舉的。當(dāng)我幸運(yùn)的被推選為班長之后，自己也確實(shí)得到了鍛煉，在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗(yàn)。在這考察期間，我能嚴(yán)于律己，由于本院紀(jì)律嚴(yán)明，同學(xué)們剛剛?cè)雽W(xué)，都能夠遵守規(guī)章制度。因此，在遲到、曠課、逃課方面現(xiàn)象很少，這方面減少了我的壓力。

剛剛面對(duì)這個(gè)班級(jí)的時(shí)候，真的不知從何做起？我們只能不斷的去探索。因此，很多次都是我不斷的組織開班委會(huì)，而在這班委會(huì)之中，我不斷地想用各種辦法來面對(duì)問題，來上一周的工作情況和本周的。

大學(xué)的上半學(xué)期，我很幸運(yùn)的是我們每周都能夠開一次導(dǎo)師見面會(huì)，這樣不斷的交流，能夠增強(qiáng)班級(jí)的和諧氣氛。每一次，我都主持，主持不同的內(nèi)容，而在這主持的過程中，我會(huì)把每周發(fā)現(xiàn)的問題，作為這次的主題，讓大家能夠警醒，能夠認(rèn)識(shí)到我們的問題。

期末到來的時(shí)候，我們班委決定，上課的時(shí)候?yàn)榇蠹艺甲?，而每一次的占座，我都是很早去，害怕同學(xué)們做不到前排，我努力了。

在當(dāng)上班長的這段時(shí)間里，我深深地到大學(xué)的班長與高中的班長真的是差別巨大，什么事情都要依靠自己獨(dú)立的去想，然后與班委會(huì)交談之后再去做?？疾炱陂g里，我遇到了最大的挑戰(zhàn)，也是最大的問題，一個(gè)班級(jí)如何能夠走到一起？我想了好多方法，但是沒有一個(gè)能夠去實(shí)際應(yīng)用成功，我想過大家一起出去玩！每次早操大家能夠在一起玩耍！每個(gè)月能夠班級(jí)聚一次會(huì)，但是沒有一次我得到滿意的結(jié)果。剛剛開始大一的下學(xué)期，我也看到大家的變化，遲到、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加，自習(xí)課的紀(jì)律不是很好。

當(dāng)我經(jīng)歷了上學(xué)期失敗的經(jīng)驗(yàn)之后，如果我還能夠繼任班長這一職務(wù)，我決定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我會(huì)不斷的嚴(yán)格要求自己，也要嚴(yán)格管理這個(gè)班級(jí)。并且，在這學(xué)期，我也堅(jiān)定自己的想法，盡量幫助這個(gè)班級(jí)變得更加團(tuán)結(jié)、更加強(qiáng)大。自私點(diǎn)說，從今以后我要嚴(yán)格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我；讓這個(gè)班級(jí)變得更加優(yōu)秀，也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此，從今以后，如有得罪，請(qǐng)大家包涵；如有犯錯(cuò)，也請(qǐng)老師、同學(xué)指明。我會(huì)繼續(xù)與大家一往直前。

以上是我的述職，請(qǐng)老師同學(xué)們指正。

酒店主管述職報(bào)告 篇2

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0。1/張，鑰匙袋0。1/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

酒店主管述職報(bào)告 篇3

光陰似箭，進(jìn)入xx酒店工作至今已有三年了，不能不感慨，時(shí)間腳步永久都是那么快。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過本身的不斷努力，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

一、思想上

自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，XX酒店的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，固然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日趨劇烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值厥煜さ匠蔀橐晃坏轮求w全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈尋求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還留意各方面知識(shí)的擴(kuò)大，廣泛的瀏覽其他部分、學(xué)科的知識(shí)，從而進(jìn)步了本身的一專多能的優(yōu)點(diǎn)及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱忱大方，老實(shí)取信，樂于助人，具有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

二、工作上

本人自xx年工作以來，前后在餐飲部、總臺(tái)、房務(wù)中心等部分工作過，在往房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn)，那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操縱技能，不管在哪一個(gè)部分，都嚴(yán)格要求自己，刻苦研究業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家內(nèi)行。為我以后的工作順利展開打下了良好的基礎(chǔ)。

記得，剛進(jìn)餐廳時(shí)，那時(shí)候的酒店生意爆滿，而我固然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快把握服務(wù)行業(yè)，天天堅(jiān)持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些先輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操縱及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開會(huì)，聊聊工作的不便及心中的不滿加上本身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì)，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我成為一位合格的服務(wù)者，就樣度過一年半的餐飲工作，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮節(jié)，對(duì)待客人要熱忱、友好、耐心、周到。這也是我本人性情中所缺少的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也是這類精神。實(shí)在這也是改變不好性情的良好途徑。

我后來工作的時(shí)間大部份在客房，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不但要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來源，與各部分也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、正確性。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，構(gòu)成一個(gè)團(tuán)體氣力，這樣更能進(jìn)步工作的效力和進(jìn)度。

最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點(diǎn)成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終深信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希看用我亮麗的青春，往點(diǎn)燃四周每位客人，感化鼓勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

不足的地方就是情緒波動(dòng)較大，不夠溫順，我在今后的工作中一定會(huì)不斷的鍛煉完善自己，爭取作一位優(yōu)秀的酒店工作者。

酒店主管述職報(bào)告 篇4

我是一家知名酒店的主管，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，這是時(shí)候回顧一下我在過去一年的工作中所取得的成就，并列出我的新年度工作計(jì)劃，這樣可以幫助我更好地組織和規(guī)劃我的下一年的工作。

回顧

在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)共同并緊密地合作，取得了許多成績。下面，我將列舉一些我認(rèn)為最重要的成就：

1. 酒店運(yùn)營

帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)成功地完成了今年的銷售目標(biāo)，并能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的好評(píng)率和客戶滿意度的提升。我確信這是因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)持以客為本的經(jīng)營理念。

2. 員工管理

我在員工管理方面的工作也取得了一些成果。我認(rèn)為一個(gè)員工的表現(xiàn)不僅僅取決于其工作能力，還與其在工作中的心態(tài)有著密切的關(guān)系。我一直注重明確員工的工作職責(zé)和期望，讓他們充分發(fā)揮自己的長處。我指導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)讓員工比賽、培訓(xùn)和社會(huì)互動(dòng)等，以增加他們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通技能。

3. 客戶滿意度

我們的酒店非常注重客戶體驗(yàn)，我們提供的服務(wù)以滿足客戶需求為中心。因此，我和我的團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持改善客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們經(jīng)常對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查，收集客戶的反饋。通過客戶反饋，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決客戶問題，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

4. 財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理是每個(gè)企業(yè)必須重視的事項(xiàng)。我注意保持財(cái)務(wù)狀況的良好，合理控制成本，同時(shí)確保酒店的儲(chǔ)備資金能量確保我們的運(yùn)作平穩(wěn)，提高了我的團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)意識(shí)，通過數(shù)字分析和數(shù)據(jù)收集比較方便地展示重點(diǎn)問題。在財(cái)務(wù)方面我們始終保持高度透明度，保證流程合法與規(guī)范。

展望

在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)保持我們酒店在運(yùn)營方面的高水平。以下是我計(jì)劃在未來一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：

1. 加強(qiáng)酒店的市場拓展和營銷工作。

在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)酒店的市場拓展和營銷工作。我們將在現(xiàn)有的銷售渠道上，尋找并拓展新的銷售機(jī)會(huì)，以便更廣泛地推廣我們的酒店品牌和服務(wù)。

2. 加強(qiáng)員工管理和培訓(xùn)。

員工是酒店最重要的資源之一。我將不斷地加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工更好地履行工作職責(zé)，滿足客戶需求。此外，我還會(huì)注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，搭建平臺(tái)進(jìn)行員工激勵(lì)，讓員工更有上進(jìn)心和工作積極性。

3. 提高客戶滿意度。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完美的的客戶體驗(yàn)是我們提供服務(wù)的唯一目標(biāo)。我將繼續(xù)通過客戶反饋來查找并解決客戶不滿意的地方，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定相應(yīng)的措施，提高客戶滿意度和忠誠度。

4. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)管理在酒店運(yùn)營中是一個(gè)關(guān)鍵的方面。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)酒店的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本，遏制浪費(fèi)現(xiàn)象，保證使用儲(chǔ)備資金的可靠性和透明性，而繼續(xù)展開數(shù)字分析，因?yàn)檫@是我們業(yè)務(wù)管理中的重點(diǎn)問題。

結(jié)論

我的工作計(jì)劃旨在保持我和我的團(tuán)隊(duì)在酒店管理方面的成功，同時(shí)借此機(jī)會(huì)提高酒店的市場拓展、客戶滿意度、員工管理和財(cái)務(wù)管理等方面的成就。我和我的團(tuán)隊(duì)期待在新的一年里繼續(xù)為我們的客戶提供最好的服務(wù)和最完美的體驗(yàn)。

酒店主管述職報(bào)告 篇5

為期一周的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)終于落幕了，感覺一晃眼就過了。回想當(dāng)初懷著矛盾的心情迎來了實(shí)訓(xùn)，當(dāng)時(shí)真的是又興奮又擔(dān)憂，既興奮于終于可以進(jìn)行ERP實(shí)訓(xùn)了，又擔(dān)憂于一天要上八節(jié)課，課程過于緊湊，難以一下子掌握那么多知識(shí)。但是無論如何實(shí)訓(xùn)還是完成了，經(jīng)過幾年的模擬運(yùn)營，我們遇到了許多大大小小的問題，幾乎頻臨破產(chǎn)，在解決這些問題后，我的體會(huì)是要理性分析，不要麻木競爭。

實(shí)訓(xùn)剛開始，老師給我們?cè)敿?xì)的講解了操作的規(guī)則和一些需要特別注意的地方。當(dāng)老師講到供應(yīng)主管需要注意的地方時(shí)，我真的是打醒了十二分的精神，恨不得能把老師的話錄下來。雖說書里面也有記載，但是老師卻不是完全按照書上的規(guī)則來，所以必須要聽清楚要求，生怕因?yàn)樽约旱脑驅(qū)е鹿酒飘a(chǎn)。

作為供應(yīng)主管，我主要的任務(wù)就是確保原材料的供應(yīng)，使在經(jīng)營過程中原材料供應(yīng)及時(shí)，與此同時(shí)，必須盡量保持材料庫庫存為零，從而減少現(xiàn)金占用量。但是剛開始的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜ぃ磺卸家⌒囊硪淼?，算完一次又一次，唯恐自己算錯(cuò)了。剛開始第一年的時(shí)候還比較容易，因?yàn)橹簧a(chǎn)P1產(chǎn)品，而且生產(chǎn)線都是落后的手工線和半自動(dòng)線，生產(chǎn)更新比較緩慢。產(chǎn)品單一，更新緩慢，這樣計(jì)算就很容易，但是隨著P2、P3、P4都相繼地研發(fā)出來并投入生產(chǎn)，原料采購的預(yù)算也變得復(fù)雜難算了，還要應(yīng)付生產(chǎn)時(shí)隨時(shí)出現(xiàn)的變化，更讓我焦頭爛額。因?yàn)楫a(chǎn)品P1、P2、P3、P4的原材料組成不同，而原材料的采購提前期也各不相同。而且在沙盤經(jīng)營過程中，還要根據(jù)所能發(fā)生的情況作出預(yù)測，記得有一年，本來我們的計(jì)劃是生產(chǎn)8個(gè)P2，9個(gè)P3產(chǎn)品的，當(dāng)時(shí)我們庫存有一個(gè)P3產(chǎn)品，有4條生產(chǎn)線，兩條全自動(dòng)線，兩條柔性線，計(jì)劃只要下8個(gè)P2，9個(gè)P3的材料就行了，但是因?yàn)槲覀儚V告打得不是很好，所以我們只可以接到6個(gè)P2的訂單，而P3因?yàn)楦偁幍膶?duì)手比較少，可以接到11個(gè)的訂單，因此我們必須緊急改變計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃改變，相對(duì)應(yīng)著采購計(jì)劃也要跟著改變，這意味著之前所做的一切計(jì)劃都白費(fèi)了，一切都要重新計(jì)算。這不僅僅是考驗(yàn)細(xì)心，更重要的是耐心。

記得當(dāng)時(shí)下錯(cuò)了一個(gè)原材料的訂單，而差點(diǎn)害得企業(yè)破產(chǎn)了，這讓我深深認(rèn)識(shí)到采購部門對(duì)于企業(yè)的重要性，采購部門采購的材料關(guān)系到產(chǎn)品能否生產(chǎn)出來，從而能否按期的交貨。而我就是因?yàn)橄洛e(cuò)了原料訂單，所以沒有材料生產(chǎn)產(chǎn)品，從而導(dǎo)致了違約，不僅要交違約金，還少了一比銷售收入。收入是企業(yè)的核心，而采購部門直接可以影響企業(yè)的核心，可見采購部門的重要性。而供應(yīng)主管更是采購部門的主要人物，因此更加需要與各個(gè)部門協(xié)商合作，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)原料的運(yùn)轉(zhuǎn)，這不僅僅需要了解并掌握企業(yè)的原料運(yùn)行狀況，還需要了解各個(gè)部門的運(yùn)營狀況，為企業(yè)做出一個(gè)最合理、最恰當(dāng)?shù)脑喜少忣A(yù)算，使企業(yè)的運(yùn)營能有柔韌有余。而我擔(dān)任這么一個(gè)重要的職位讓我倍感壓力。因?yàn)閺男〉酱?，我從未做過什么大事，或擔(dān)任什么重要的職位，這次的失誤更讓我留下陰影，唯恐自己又做錯(cuò)了。這也導(dǎo)致我在實(shí)訓(xùn)中一直擔(dān)心會(huì)再出現(xiàn)什么狀況，但是正因?yàn)槿绱耍屛矣?jì)算的時(shí)候能夠更加地細(xì)心，面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)能夠更加地耐心。

ERP對(duì)于我們來說是一門十分新鮮又實(shí)用的課程。他不但可以讓我們實(shí)際模擬企業(yè)的運(yùn)營情況，還可以讓我們自己做出決策來決定企業(yè)的發(fā)展方向?？梢哉fERP就是我們學(xué)習(xí)管理學(xué)生的很好實(shí)踐課堂。畢竟沒有哪個(gè)真實(shí)的企業(yè)會(huì)交給一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生來決定其運(yùn)營方案，企業(yè)的發(fā)展也是需要有經(jīng)驗(yàn)的管理者來進(jìn)行決策的。所以說，ERP給了我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己管理夢想，積累經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。它大大激發(fā)了我們學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)的熱情，讓我們?cè)跇啡ぶ袑⑺鶎W(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，在這短短的兩個(gè)星期中，我學(xué)到了比這一個(gè)學(xué)期還要多的知識(shí)，受益匪淺。

在這次實(shí)訓(xùn)中讓我感受最深的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，作為供應(yīng)主管除了要跟生產(chǎn)主管做好配合之外我們還要與財(cái)務(wù)主管做好配合，財(cái)務(wù)主管每年都要做一個(gè)財(cái)務(wù)上的預(yù)算，所有進(jìn)出款項(xiàng)都要一清二楚，我們購買原材料花的錢都要通過財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算進(jìn)行撥款的，一個(gè)企業(yè)要運(yùn)行的好就得有章有序，ERP也是如此。銷售主管跟我們關(guān)系也很重要，每一年初他們都要接一年的訂單，一年能生產(chǎn)幾個(gè)產(chǎn)品我們就要采購多少原材料，這些都是環(huán)環(huán)相扣的，除了營銷，CEO也要很關(guān)注采購，就是怕出任何差錯(cuò)，從這兒看來，團(tuán)隊(duì)協(xié)作還是非常重要。在這次實(shí)訓(xùn)中我一直處于緊張的狀況，但是在我抱怨，失去信心的時(shí)候，他們卻一直在包容我，給予我鼓勵(lì)，使得作為采購主管的我沒有給公司造成重大損失，當(dāng)公司度過一個(gè)又一個(gè)難關(guān)時(shí)，曾經(jīng)的摩擦和齟齬都變成了更加強(qiáng)烈的歸屬感。

電子沙盤模擬時(shí)的經(jīng)驗(yàn)提醒著我：做事前要仔細(xì)考慮后果，但做決定時(shí)要果斷堅(jiān)決。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后要及時(shí)改正、修訂計(jì)劃，不可盲目的按照計(jì)劃實(shí)行。謹(jǐn)慎與果斷，這兩種性格特征其實(shí)并不矛盾，同時(shí)具有這兩種性格的人也很容易成功。在事前謹(jǐn)慎權(quán)衡利弊、不驕不躁，在機(jī)會(huì)來臨時(shí)果斷的抓住、不猶豫。這樣的人做事有把握、有魄力。

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿9篇

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，成功是留給有準(zhǔn)備的人。幼兒園教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作中，都會(huì)提前準(zhǔn)備很多資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識(shí)等。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？經(jīng)過小編精心整理，推出開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿9篇，相信能對(duì)大家有所幫助。

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇1

xx集團(tuán)的全體同仁們：

秋高氣爽，艷陽高照。今天是個(gè)好日子，我們xx集團(tuán)去年建設(shè)的雞西北京現(xiàn)代、鶴崗一汽大眾和七臺(tái)河的上海別克三個(gè)4S店，今天8點(diǎn)58分同時(shí)隆重開業(yè)了!我們歡呼、我們歌唱，這是可喜可賀的大喜事。她標(biāo)志著我們xx的五年規(guī)劃已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，標(biāo)志著我們?cè)谄囆袠I(yè)又創(chuàng)出了輝煌。她將載入xx集團(tuán)的歷史史冊(cè)。我們還有在建項(xiàng)目：再生資源的汽車拆解、礦山機(jī)電設(shè)備回收利用;東風(fēng)日產(chǎn)的日前開工。18.41萬平方米的土地征用，我們還將建設(shè)“上海大眾，二手車交易市場，員工公寓?！睂脮r(shí)將形成集工作、休閑、娛樂、健身、購物、交友于一體的智能化小區(qū)。按照職工的職務(wù)、崗位、技能、工齡進(jìn)行分配，以最優(yōu)惠的價(jià)格。真正形成xx家園、xx家人的良好氛圍。

我們眼前的上海別克店，建設(shè)得比較艱難?？梢哉f是“三邊工程”，邊設(shè)計(jì)、邊修改、邊施工。歷盡了很多挫折。設(shè)計(jì)的偏差、施工的不利、建筑的困惑。尤其是進(jìn)入冬季時(shí)節(jié)施工，凍手凍腳，交叉作業(yè)，克服了很多困難。今天終于開業(yè)剪彩了。這里凝聚著張鐵、錢宏偉，施工方、監(jiān)理方以及項(xiàng)目部的辛勤汗水，凝聚著全體員工的艱辛和努力，值此我們表示衷心的感謝!試營業(yè)以來，幾易經(jīng)理之職，也克服了營銷方面的各種困難，認(rèn)真研究營銷的方式方法;廣大員工也付出了聰明的智慧和無數(shù)的辛苦。看現(xiàn)在，我們笑逐顏開。毛主席說過：“這只是萬里長征，剛剛走完的第一步?！币院蟮穆愤€很長。還要我們更加以百倍的信心，千倍的努力，去創(chuàng)造上海別克輝煌的成績。

此時(shí)此刻，我們也祝福雞西北京現(xiàn)代、鶴崗一汽大眾開業(yè)大吉、前程無限;祝福全體員工工作順利、事業(yè)有成，祝福xx集團(tuán)的明天更美好!“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍(lán)”。讓我們張開雙臂熱烈的擁抱xx更加美好的明天吧!

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，同志們：

今天，**鎮(zhèn)郵政局喜遷新址，舉行隆重的開業(yè)落成典禮。借此機(jī)會(huì)，我代表鎮(zhèn)黨委政府向百忙之中前來祝賀的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士表示熱烈的歡迎，向多年來關(guān)心支持郵政事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝。

近年來，**鎮(zhèn)郵政局立足實(shí)際，堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展、方便群眾、快捷高效”的原則，抓班子，帶隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，真抓實(shí)干，爭創(chuàng)一流，各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展。特別是在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，**鎮(zhèn)郵政局充分發(fā)揮職能作用，積極做好信件投遞、報(bào)刊發(fā)行、速遞物流等基礎(chǔ)性工作，大力調(diào)整郵政儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)，更好的服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。**鎮(zhèn)郵政局全體員工愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，連續(xù)多年被上級(jí)評(píng)為先進(jìn)單位，這些成績得取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心厚愛的結(jié)果，我們也為此感到驕傲和自豪。

當(dāng)前，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)駛?cè)氚l(fā)展快車道，對(duì)我們來說是一個(gè)良好的機(jī)遇?，F(xiàn)在，郵政局喜遷新居，落戶鎮(zhèn)民營工業(yè)園區(qū)，這是全鎮(zhèn)人民的一件喜事，必將對(duì)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到更大的推動(dòng)作用。希望全局廣大干部職工要立足本職工作崗位，積極圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作，服務(wù)穩(wěn)定發(fā)展大局，更好為黨委出謀劃策，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)。

我們相信，有市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全鎮(zhèn)干部群眾的團(tuán)結(jié)努力，有郵政局對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的鼎力支持，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)一定會(huì)取得更大的成績。

最后祝大家工作順利、合家幸福，吉祥如意。

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們：

上午好!

請(qǐng)?jiān)试S我作一個(gè)自我介紹，我是龍騰火鍋創(chuàng)使人王成。龍騰火鍋是重慶味在龍騰軒飲食文化有限公司旗下的一個(gè)火鍋品牌，從1999年創(chuàng)立以來現(xiàn)以擁有直營店及加盟店共計(jì)43家。龍騰火鍋文星店在20xx年開業(yè)已是第26家店。 經(jīng)過幾個(gè)月的精心裝修，龍騰火鍋文星五星級(jí)包房間店，現(xiàn)在以嶄新的面貌正式開業(yè)了。請(qǐng)?jiān)试S我代表我們龍騰全體員工，向在百忙之中光臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓表示熱烈的歡迎，向一直以來支持并共同見證我們龍騰火鍋文星店成長的朋友們表示感謝。

不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪能見彩虹。龍騰火鍋文星店自從20xx年開業(yè)以來，到現(xiàn)在已經(jīng)有2個(gè)年頭了?，F(xiàn)在的龍騰火鍋文星店已經(jīng)是一個(gè)設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)雅，品牌過硬，菜品豐富，管理規(guī)范，服務(wù)優(yōu)秀的五星級(jí)火鍋店了。

龍騰火鍋文星店自開張以來，一直受到各界朋友的關(guān)愛和支持，正是有了你們的鼎力相助和全心扶持，龍騰火鍋才從無到有，不斷發(fā)展壯大，并取得了輝煌的業(yè)績。在這里，我先代表公司全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示

最誠摯的謝意!

當(dāng)然，公司有這樣的發(fā)展，同樣離不開辛勤付出的員工，她們以店為家，不斷的改善服務(wù)質(zhì)量，以真誠地微笑、熱情地服務(wù)迎接每一位顧客，不斷提高菜品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。在此，謝謝你們孜孜不倦的工作，是你們的堅(jiān)定信念和艱辛努力才有了今天的龍騰。

我們要在以后的工作中，將秉承一貫的經(jīng)營理念，用一流服務(wù)、良好的信譽(yù)、現(xiàn)代化經(jīng)營管理的模式，努力創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，來服務(wù)大眾回報(bào)社會(huì)。同時(shí)：自我積累、自我發(fā)展、開拓進(jìn)取，力爭走在行業(yè)的前端，把龍騰企業(yè)建設(shè)成為與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀企業(yè)。

最后，我預(yù)祝龍騰火鍋文星店開業(yè)慶典圓滿成功，也衷心的祝愿龍騰火鍋文星的明天更輝煌!開業(yè)致辭再次，謝謝大家的光臨!

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、先生們、女士們：

上午好！

在這萬象回春，春光初露的及時(shí)良辰，今天，我們非常高興在這里聚會(huì)。經(jīng)過一個(gè)月的緊張籌備，我們迎來了xx機(jī)械銷售有限公司的隆重開業(yè)！各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和朋友們的光臨，使我們更加倍感春風(fēng)撲面，暖意融融。在此，我謹(jǐn)代表xx機(jī)械銷售有限公司全體員工對(duì)百忙之中前來光臨慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和朋友們表示最熱烈的歡迎，對(duì)關(guān)心、支持公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，尤其是應(yīng)邀出席今天慶典活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和來賓致以崇高的敬意和誠摯的感謝！向積極支持、配合、參與籌備xx機(jī)械銷售公司開業(yè)慶典的朋友們、同志們表示誠摯的謝意??！xx機(jī)械銷售有限公司是銷售公司資金技術(shù)實(shí)力雄厚，主要代理銷售xx集團(tuán)全系列工程機(jī)械和路面機(jī)械產(chǎn)品，并提供全面的維修和零部件供應(yīng)技術(shù)支持為一體的售后服務(wù)、并逐漸開展融資租賃等全方位的相關(guān)工程機(jī)械服務(wù)。xx機(jī)械銷售有限公司將以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的品牌、一流的信譽(yù)為各界朋友傳遞——品牌的價(jià)值。

俗話說：一個(gè)蘺芭三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，xx機(jī)械銷售有限公司的發(fā)展離不開各界朋友的支持和關(guān)愛。我們相信，在xx公司的大力支持下，在各界朋友的關(guān)心、幫助下，通過我們自身堅(jiān)持不懈的努力，我們一定會(huì)充分發(fā)揮、利用好魯西南地區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢，不斷發(fā)展壯大機(jī)械xx銷售有限公司，真正把她建設(shè)成為立足泰安，輻射整個(gè)山東地區(qū)最大的銷售公司。

最后再次真誠的感謝各位嘉賓朋友的光臨。祝愿所有的朋友、嘉賓身體健康、工作順心、事業(yè)發(fā)達(dá)！謝謝大家。

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇5

尊敬的省領(lǐng)導(dǎo)，各位企業(yè)家、同志們、朋友們：

大家好！

首先我代表商洛市委、市人民政府，向西安市xx商會(huì)的成立表示熱烈的祝賀！也借此機(jī)會(huì)向省委、省人民政府，向西安市的廣大企業(yè)和西安人民長期以來給予商洛xx兄弟般的支持和助表示衷心的感謝！

秦嶺山水，一脈相連。近幾年，商洛依托最美秦嶺腹地，致力于把商山洛水打造成西安后花園，xx以其獨(dú)特的地域優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、旅游優(yōu)勢、文化優(yōu)勢已被納入西安市兩小時(shí)經(jīng)濟(jì)區(qū)，使得西安與xx聯(lián)系更加親密。西安作為國際經(jīng)濟(jì)、政治、文化大都市，始終對(duì)商洛xx的影響巨大，特別是實(shí)施西部大開發(fā)以來，開啟了全省經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、文化大繁榮的新紀(jì)元，吸引了xx一批批有識(shí)之士來到西安創(chuàng)業(yè)發(fā)展，有力促進(jìn)兩地合作交流，出現(xiàn)欣欣向榮的景象。這也給xx企業(yè)參與西安經(jīng)濟(jì)發(fā)展，分享西安發(fā)展機(jī)會(huì)創(chuàng)造了非常好的條件。我們欣喜地看到，一大批xx籍的企業(yè)和人士在西安經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)過奮力拼搏，終于取得了輝煌成績，從各個(gè)領(lǐng)域崛起，在各個(gè)行業(yè)發(fā)揮著重要的作用，為西安經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮做出了重要貢獻(xiàn)。

今天，西安市xx商會(huì)的成立，為xx籍企業(yè)和人士在西安發(fā)展架起了一座橋梁，必將進(jìn)一步密切xx與西安的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，為擴(kuò)大xx籍西安企業(yè)家在省城影響力，形成企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展、同步發(fā)展的有力之勢。希望西安市xx商會(huì)能夠充分發(fā)揮優(yōu)勢功能，更多地維護(hù)在xx籍企業(yè)的權(quán)益，幫助解決一些發(fā)展當(dāng)中遇到的困難和問題；將加強(qiáng)與政府各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，更好地為xx企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。也希望各企業(yè)會(huì)員來商會(huì)表達(dá)意見、反映訴求，建言獻(xiàn)策，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，齊心協(xié)力把商會(huì)辦好，共同把商會(huì)建成企業(yè)之家。我相信，有各級(jí)黨委、政府的大力支持，有西安市廣大人民的關(guān)心支持，有xx人民的鼎力支持，西安市xx商會(huì)的一定會(huì)越辦越好。

最后，我衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友身體健康、工作順利！西安市xx商會(huì)和廣大xx籍企業(yè)與人士，事業(yè)興旺發(fā)達(dá)、萬事大吉！

謝謝！

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：

大家好！

金秋時(shí)節(jié)，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，xx建材有限公司在這里舉行隆重的開業(yè)慶典。在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)及全體員工向蒞臨慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎，向支持xx建材發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士表示誠摯的謝意！向?yàn)楣镜慕ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理人員和工程建設(shè)者表示親切的問候。

千秋偉業(yè)千里景、萬里江山萬里美。xx建材有限公司成立于20xx年4月，位于福建省小城鎮(zhèn)綜合改革建設(shè)試點(diǎn)鎮(zhèn)——洋中鎮(zhèn)，地處xx鎮(zhèn)梅峰村臺(tái)豐自然村甲坑。我公司占地27347平方米，注冊(cè)資金1500萬元，公司注冊(cè)成立以來，公司秉承“品質(zhì)鑄造輝煌”經(jīng)營管理理念，堅(jiān)持“以質(zhì)為本、以信求存、以誠服務(wù)、以新發(fā)展”的發(fā)展方針，在洋中鎮(zhèn)黨委、政府的支持與幫助下，全體員工和工程建設(shè)者克服地質(zhì)條件復(fù)雜、施工強(qiáng)度大、建設(shè)資金緊缺等困難，經(jīng)過六個(gè)多月的緊張施工，投入4600多萬元，完成公司一期工程項(xiàng)目混凝土攪拌站的建設(shè)，并已投入試運(yùn)行。目前我公司擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營管理隊(duì)伍和實(shí)力雄厚的技術(shù)力量，現(xiàn)有員工70人，各類中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才10名，引進(jìn)了國內(nèi)最先進(jìn)的HZS180生產(chǎn)線，配有臂架泵、車載泵、攪拌車、挖掘機(jī)、裝載機(jī)等50多臺(tái)先進(jìn)工程配套設(shè)備，公司內(nèi)設(shè)辦公室、后勤保障部、工程部、銷售部，并有石料場、制砂場、混凝土專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室等建材配套企業(yè)。是一家專業(yè)生產(chǎn)商品混凝土及新型建材研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化專業(yè)公司。

xx建材有限公司的建成及開業(yè)，是我們公司實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營的第一步，是我們公司實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的重要里程碑。在今后的發(fā)展中，我們將以商品混凝土研發(fā)與生產(chǎn)為基礎(chǔ)，不斷加大資本投入，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，拓展發(fā)展空間，逐步使我們公司成為集建材研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、批發(fā)、零售等為一體的的新型建材產(chǎn)業(yè)綜合體。

“有朋自遠(yuǎn)方來、不亦樂乎”。xx建材有限公司離不開政府各級(jí)部門的大力扶持，離不開行業(yè)同仁的幫助，更離不開社會(huì)各界朋友的支持。希望光臨的各位領(lǐng)導(dǎo)與朋友在以后的日子里能更加關(guān)注我們，支持我們。你們的每一份支持都將進(jìn)一步激勵(lì)我們更加努力的工作。同時(shí)，也希望公司全體員工堅(jiān)持“質(zhì)量第一、安全第一、用戶至上”的服務(wù)理念，強(qiáng)化管理、規(guī)范運(yùn)作、熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)。全心全意把我們公司打造成尤溪縣乃至福建省有品味、有信譽(yù)、有規(guī)模、有影響、有效益的專業(yè)建材發(fā)展公司。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位來賓身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意！

謝謝大家！

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，第家連鎖店——店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表__餐飲有限公司向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向?yàn)檫B鎖店建設(shè)付出心血和汗水的各位朋友表示親切的問候!

創(chuàng)建于年月，是以水餃為主打產(chǎn)品，融合西式快餐理念，致力于價(jià)格平民化、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、管理現(xiàn)代化、品牌國際化的中式快餐連鎖企業(yè)。

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。經(jīng)過全體員工九年多的共同努力和開拓創(chuàng)新，先后在蘇、滬、皖、京、魯、浙、粵、贛、甘、黑、遼等地區(qū)開辦了近200家連鎖店，相繼投資五千萬元成立了一家速凍食品生產(chǎn)企業(yè)，并在印尼雅加達(dá)市和澳大利亞悉尼市開辦了海外連鎖店。

公司現(xiàn)已形成了適合自身發(fā)展的管理體系和“六大定位”(品種、名稱、價(jià)格、選址、環(huán)境、服務(wù))的理論體系。目前，公司總營業(yè)面積四萬余平方米，餐位一萬八千多個(gè)，員工達(dá)五千多人。在中國百強(qiáng)餐飲企業(yè)中名列第40位;被中國烹飪協(xié)會(huì)快餐委員會(huì)列為“中式快餐連鎖十大著名品牌企業(yè)”;“吳大娘”商標(biāo)被授予江蘇省著名商標(biāo)。現(xiàn)已成為國內(nèi)最大的水餃堂食快餐連鎖企業(yè)

__店是公司第#家連鎖店，也是地區(qū)的第#家店。__店的順利開業(yè)是__地區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的結(jié)晶，是__地區(qū)廣大群眾支持的結(jié)果。全體員工將不辜負(fù)大家的期待，我們將以飽滿的熱情、周到的服務(wù)、美味的產(chǎn)品來答謝__人民的厚愛，以我們的實(shí)際行為__這座美麗的城市增添流光溢彩的一頁。

“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。連鎖店開業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)也希望連鎖店全體職員要強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把__店建成市乃至省有品味、有檔次、有影響、有效益的一流的中式快餐連鎖店。

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!祝店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里!

謝謝大家!

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇8

尊敬的##，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，同志們、朋友們： 大家上午好!

在舉國上下歡慶黨的勝利閉幕，攜手向全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)闊步邁進(jìn)的美好日子，今天，備受人們關(guān)注的中潤·恒大國際商貿(mào)城建材五金全球匯正式開業(yè)了，這既是##人民生活中的一件大事，也是我市服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。在此，我謹(jǐn)代表中共##市委、市人大、市政府、市政協(xié)，向中潤·恒大國際商貿(mào)城的開業(yè)表示熱烈的祝賀!向參加開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友表示熱烈的歡迎!向你們對(duì)##的關(guān)心、支持與幫助表示衷心的感謝!

服務(wù)業(yè)發(fā)展水平是衡量一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志。加快服務(wù)業(yè)發(fā)展是擴(kuò)大內(nèi)需、培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、保障改善民生的重要舉措。去年召開的##市第#次黨代會(huì)確立了建設(shè)西部一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的總體目標(biāo)，描繪了未來五年##發(fā)展的美好藍(lán)圖。今年以來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府和#市委、市政府的決策部署，大力實(shí)施“兩化”互動(dòng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展總體戰(zhàn)略，按照產(chǎn)城一體、產(chǎn)城相融的發(fā)展思路，堅(jiān)持建新城、優(yōu)舊城、擴(kuò)規(guī)模、提品位，大力實(shí)施“東擴(kuò)、南進(jìn)、西展、北控”工程，穩(wěn)步推進(jìn)城南、城西兩個(gè)產(chǎn)城新區(qū)建設(shè)，加快實(shí)施#個(gè)舊城區(qū)改造，全面啟動(dòng)一環(huán)路建設(shè)，城市建成區(qū)面積達(dá)到#平方公里、人口達(dá)到#萬，#萬人口、#平方公里宜居宜業(yè)現(xiàn)代詩意山水園林城市正加快形成。

城市骨架的迅速拉大、配套功能的不斷完善、人氣商氣的加速聚集，不僅助推了新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展步伐，而且為服務(wù)業(yè)加快發(fā)展提供了空間載體，##服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)撃芤训玫姜?dú)具慧眼的客商的一致認(rèn)同。近年來，繼世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪在##開設(shè)連鎖店，TCL物流基地等一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)相繼落戶##之后，去年#中潤遠(yuǎn)邦投資發(fā)展有限公司斥資#億元在我市打造的中潤·恒大國際商貿(mào)城，迅速在##落地生根，僅用了#個(gè)月時(shí)間就建成了營業(yè)面積達(dá)#萬平方米的一期建材五金全球匯，現(xiàn)已進(jìn)駐商家#家，產(chǎn)品涵蓋#個(gè)門類#個(gè)品種。該商貿(mào)城的建成不但拓展了城市空間、完善了城市功能，更為##服務(wù)業(yè)帶來了先進(jìn)的理念，對(duì)于助推##商貿(mào)業(yè)由商店商街到商城商圈的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮##自身區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力培育具有區(qū)域特色的專業(yè)市場，必將產(chǎn)生重要的影響。

大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。我們衷心希望四川中潤遠(yuǎn)邦投資發(fā)展有限公司在科學(xué)管理、讓利于客商、讓利于消費(fèi)者、樹立市場品牌的同時(shí)，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇、乘勢而上，加快二期項(xiàng)目建設(shè)，全力打造川西北最大家居建材五金一站式批發(fā)交易中心和現(xiàn)代商貿(mào)新興業(yè)態(tài)示范基地，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助推群眾就業(yè)增收作出新的更大貢獻(xiàn)。##市級(jí)各部門要緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展這一大局，充分發(fā)揮職能作用，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供良好環(huán)境;要切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)管、積極引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)作，突破行業(yè)壁壘和行業(yè)分割，合力推動(dòng)我市服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，全面提升城市服務(wù)功能、集聚水平和輻射帶動(dòng)能力，為##建設(shè)全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展強(qiáng)市作出新的更大貢獻(xiàn)。 最后，衷心祝愿中潤·恒大國際商貿(mào)城建材五金全球匯開業(yè)大吉，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇9

“三月的陽光普照大地，健康的春風(fēng)吹遍XX。”在全鎮(zhèn)人民的熱切期待和關(guān)注中，“XX大藥房”與XX相會(huì)、與您如約，在這美好春天的大喜日子正式開業(yè)啦！值此開業(yè)之際，總經(jīng)理XXX向全鎮(zhèn)人民問好！

時(shí)珍大藥房位于XX鎮(zhèn)胡莊村、路中段、鎮(zhèn)計(jì)生辦向東米，陰歷三月初九開業(yè)，經(jīng)營面積平方米，裝飾一新環(huán)境優(yōu)雅，是您理想放心的購藥場所；藥房主要以平民的需求，經(jīng)營普西藥、中成藥、新特藥，并設(shè)立了進(jìn)口藥、保健品、醫(yī)療器械專柜，藥品全部來自知名藥業(yè)和專業(yè)市場，憑借25年的藥品經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和水平，為您提供質(zhì)優(yōu)的藥品保障；藥房以打造平價(jià)、實(shí)惠、低廉的經(jīng)營理念，給您一個(gè)滿意的價(jià)格，達(dá)到花錢少、用藥少、療效好；作為您的鄰居、私人的健康顧問、以及家庭健康的守護(hù)者，我們藥房常年提供3000余種的醫(yī)藥產(chǎn)品，是白云山、修正、葵花、千金、通化、百靈、金雞、康芝、三精、太極、神苗等國內(nèi)300多家藥業(yè)的直接供應(yīng)商，使無數(shù)的廠價(jià)利益、讓利優(yōu)惠惠及百姓；藥房還設(shè)立24小時(shí)購藥窗口，提供免費(fèi)測量血壓、咨詢問藥和健康咨詢的便民措施，我們用“愛心、誠心、細(xì)心、專心、用心”，使全鎮(zhèn)人民享受到誠實(shí)守信，安全放心，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，時(shí)珍大藥房是健康守護(hù)者，與您的健康永相伴。

“但愿天下人無病，不怕架上藥生塵”。我們不需要顧客，需求您的支持、幫助和呵護(hù)，時(shí)珍大藥房恭候大家的光臨指導(dǎo)！恭祝全鎮(zhèn)人民四季平安，幸福安康！

XX大藥房地址：XX

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