思想實(shí)踐報(bào)告。
一篇出色的報(bào)告應(yīng)該具備怎樣的特點(diǎn)呢?為了更好地展開(kāi)下一階段的工作,通常需要撰寫(xiě)報(bào)告。報(bào)告能夠總結(jié)我們的工作情況和進(jìn)展,您或許可以參考一下“思想實(shí)踐報(bào)告”,或許會(huì)有一些新的思路給您帶來(lái)啟發(fā)。非常感謝您的光臨,希望這篇文章能夠讓您更深入地了解這個(gè)世界!
一、思想政治暑期社會(huì)實(shí)踐的成果一般有三種形式:
1、調(diào)查報(bào)告,需附上調(diào)查問(wèn)卷或訪(fǎng)談提綱。
2、調(diào)研日記,需附上相關(guān)證明和照片。
3、心得體會(huì),需附上相關(guān)證明和照片。
二、交稿時(shí)間
1、交稿時(shí)間定于下學(xué)期開(kāi)學(xué)后的第1周星期五下午之前,過(guò)期不候;
2、以班級(jí)為單位,統(tǒng)一收齊后交本專(zhuān)業(yè)學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐負(fù)責(zé)老師處。
三、課程報(bào)告寫(xiě)作要求
以社會(huì)調(diào)查報(bào)告為例說(shuō)明如下:
1、調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作內(nèi)容
①須注明調(diào)查的對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和主題,以及調(diào)查的主要方法;
②須將調(diào)查獲取的事實(shí)材料進(jìn)行歸納、整理,并依據(jù)事實(shí)材料進(jìn)行分析研究,得出合乎邏輯的、具有說(shuō)服力的結(jié)論;
③須針對(duì)調(diào)查獲取的事實(shí)材料,提出有見(jiàn)地的看法或有價(jià)值的建議,以期對(duì)今后工作提供參考,發(fā)揮社會(huì)調(diào)查應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值。
④具體寫(xiě)作內(nèi)容可以有作者自己的特殊處理,但以上三方面內(nèi)容是不可或缺的。
2、調(diào)查報(bào)告事實(shí)材料的獲取
①調(diào)查報(bào)告的事實(shí)材料必須是真實(shí)可靠的,學(xué)生必須深入實(shí)際,親自調(diào)查,以獲取事實(shí)材料;
3、調(diào)查報(bào)告字?jǐn)?shù)及打印格式的要求
①字?jǐn)?shù)要求:報(bào)告要求書(shū)面提交,字?jǐn)?shù)不少于3000字;
②打印裝訂:
報(bào)告打印統(tǒng)一使用A4規(guī)格紙,頁(yè)邊距上63.5px,下63.5px,左79.5px,右79.5px,頁(yè)碼在頁(yè)面底端居中;
左側(cè)裝訂。
③字號(hào)字體:
敬愛(ài)的黨組織:
昔日的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)離我漸行漸遠(yuǎn),在兩個(gè)月前,我正式離開(kāi)學(xué)校開(kāi)始了我的工作生活。沒(méi)有了在學(xué)校時(shí)的閑暇,安逸,變的是有壓力,有激情,不一樣的經(jīng)歷。
其實(shí),就我個(gè)人而言。我的目標(biāo)很明確,就是從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的工作。因?yàn)槲抑?,雖然營(yíng)銷(xiāo)很苦很累,但是在這個(gè)行業(yè)內(nèi),自己能夠很快的鍛煉自我,提升自我。工作了兩個(gè)月,心里還是蠻有感觸的,品味的酸甜苦辣,心中已然是波浪起伏。我在這里想和大家分享幾個(gè)詞,這幾個(gè)詞不僅在工作中是必須具備的,而且對(duì)人的一生都是有益處的。
第一,和大家分享的一個(gè)關(guān)鍵詞是心態(tài)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于才加入這個(gè)行業(yè)的人來(lái)說(shuō),短時(shí)間內(nèi)做好是有困難的,適應(yīng)需要一個(gè)過(guò)程。在公司,平均每天打著250個(gè)電話(huà),時(shí)長(zhǎng)在10000s左右,因?yàn)?,很多電?huà)打重復(fù),客戶(hù)不堪受擾,甚至遭遇別人的謾罵,很多人的面對(duì)這樣的壓力時(shí),往往堅(jiān)持不下來(lái)。所以,我必須要有一顆樂(lè)觀(guān)的心態(tài),多多鼓勵(lì)自己,往往自己在工作之余,我學(xué)會(huì)排解壓力,去不斷完善自己的內(nèi)心,使自己的內(nèi)心比較強(qiáng)大。其實(shí),同事之中,也有心態(tài)非常好的人。例如:一名同事兼好友龔輝,打一電話(huà),遭遇謾罵,若換他人,或與之對(duì)罵,或即掛電話(huà),而龔輝,續(xù)拿電話(huà),泰然處之,最后,那人罵了三分多鐘,而后,輝哥問(wèn):“您話(huà)說(shuō)完了嗎,心情好些了嗎,您還需要做網(wǎng)絡(luò)推廣嗎?”最后,讓那客戶(hù)到時(shí)不好意思,掛電話(huà)了。一個(gè)心態(tài)好的人,是永遠(yuǎn)不會(huì)輸?shù)?,?lè)觀(guān)是做好一件事情的基礎(chǔ)。
第二,關(guān)鍵詞是目標(biāo)感。熟話(huà)說(shuō):“方向不對(duì),努力白費(fèi)”。可見(jiàn),目標(biāo)感對(duì)于一個(gè)人的重要性。行事之初,沒(méi)有目標(biāo),如大海行船不知駛往何處。10000s太久,只爭(zhēng)朝夕。每天做著同樣一件事,枯燥在所難免,但是,只要我們能夠朝著堅(jiān)定的目標(biāo)奮進(jìn),就一定會(huì)有一個(gè)較好的結(jié)局。
第三,關(guān)鍵詞是方法。古語(yǔ)說(shuō)勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),但我要說(shuō),勤奮之余,方法也頗為重要。就像電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),資料的來(lái)源,資料的質(zhì)量度直接決定了你是否能有更多的意向客戶(hù)。有的人可能打了200個(gè)電話(huà),很多是無(wú)法接通或是屏蔽,而有的人則只打了100個(gè)就通了80個(gè)。例如其他的還有很多很多。
第四,關(guān)鍵詞是反思。一日而三省吾身的古訓(xùn)之所以幾千年還為人所頌,畢竟有其道理。人只有在不斷地反思中得到進(jìn)步。每天反思自己有哪些可以改進(jìn)的地方。這個(gè)方法這個(gè)關(guān)鍵詞是相輔相成的。今天遇到了客戶(hù)的哪些問(wèn)題,自己無(wú)法解答,話(huà)術(shù)有待加強(qiáng),或者是這個(gè)找資料的平臺(tái)不好,下一次再另尋其他的路徑等等。這一切都需要我們?nèi)ヂ娜ゴ?,摸索?/p>
我有一個(gè)習(xí)慣,不論到了哪樣的一種環(huán)境中,就是以最短的時(shí)間熟悉周?chē)沫h(huán)境,進(jìn)而適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境。工作對(duì)于一個(gè)還未畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)開(kāi)始,但是我希望,把這個(gè)基礎(chǔ)走踏實(shí),千里之行始于足下,萬(wàn)丈高臺(tái)始于壘土,揚(yáng)帆起航時(shí)遇順風(fēng)時(shí)則一鼓作氣,遇逆風(fēng)時(shí)則不棄磊,再接再厲。
以上是我在六月對(duì)自己的反思與總結(jié)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)踐中不斷前進(jìn),前行。我要朝著自己心中的夢(mèng)想邁進(jìn)!如有總結(jié)不到位的地方,希望組織予以批評(píng)指正。
此致
敬禮!
匯報(bào)人:
習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是黨的十九大報(bào)告的靈魂。黨的十九大通過(guò)的黨章修正案將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想確立為我們黨的行動(dòng)指南,實(shí)現(xiàn)了黨的指導(dǎo)思想的又一次與時(shí)俱進(jìn)。這是黨的十九大的一個(gè)重大歷史貢獻(xiàn)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,深刻領(lǐng)會(huì)時(shí)代背景和歷史貢獻(xiàn),掌握核心要義和豐富內(nèi)涵,指導(dǎo)推進(jìn)共青團(tuán)改革,團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走,在實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的偉大進(jìn)程中作出青春貢獻(xiàn)。
一、深刻認(rèn)識(shí)黨的指導(dǎo)思想與時(shí)俱進(jìn)是奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利的重要保證
馬克思主義政黨的一個(gè)重要理論品質(zhì),是堅(jiān)持用馬克思主義指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中推動(dòng)理論創(chuàng)新,不斷發(fā)展馬克思主義。這種實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì),始終貫穿于我們黨革命、建設(shè)和改革開(kāi)放的偉大實(shí)踐。黨的十八大以來(lái),以習(xí)近平同志為核心的黨中央,統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局,協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,在推動(dòng)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得歷史性成就、推動(dòng)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)生歷史性變革的基礎(chǔ)上,凝聚全黨和全國(guó)人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧,創(chuàng)立了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。這是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)的繼承和發(fā)展,是馬克思主義中國(guó)化的最新成果,是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分。這一思想源于實(shí)踐又指導(dǎo)實(shí)踐,為新時(shí)代建設(shè)和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義提供了基本遵循,為發(fā)展21世紀(jì)馬克思主義作出了歷史性貢獻(xiàn),成為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的行動(dòng)指南。
二、深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心要義和豐富內(nèi)涵
習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想緊緊圍繞堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的核心要義,深刻回答了新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國(guó)特色社會(huì)主義、怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義這一重大理論和實(shí)踐問(wèn)題;
緊緊圍繞“8個(gè)明確”主要內(nèi)容和“14個(gè)堅(jiān)持”基本方略,深刻回答了新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總體布局、戰(zhàn)略布局和發(fā)展方向、發(fā)展方式、發(fā)展動(dòng)力、戰(zhàn)略步驟、外部條件、政治保證等基本問(wèn)題和一系列路線(xiàn)方針政策,是一個(gè)系統(tǒng)完備、邏輯嚴(yán)密、內(nèi)在統(tǒng)一的科學(xué)體系;
緊緊圍繞黨的理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新這個(gè)新起點(diǎn),開(kāi)辟了馬克思主義新境界、中國(guó)特色社會(huì)主義新境界、治國(guó)理政新境界、管黨治黨新境界,具有重大政治意義、理論意義、實(shí)踐意義,使21世紀(jì)中國(guó)的馬克思主義展現(xiàn)出強(qiáng)大的真理力量。
三、深刻把握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想對(duì)做好新時(shí)代黨的青年群眾工作的指導(dǎo)作用
習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是新時(shí)代做好黨的青年群眾工作的根本遵循。我們要自覺(jué)用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作,牢牢把握引領(lǐng)團(tuán)員青年聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走這一首要政治任務(wù),帶動(dòng)廣大青年牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,不斷增強(qiáng)“四個(gè)自信”,更加堅(jiān)定共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想;
牢牢把握為中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)而奮斗這一中國(guó)青年運(yùn)動(dòng)的時(shí)代主題,帶動(dòng)團(tuán)員青年堅(jiān)定不移貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念,立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu),勇做走在新時(shí)代前列的奮進(jìn)者、開(kāi)拓者、奉獻(xiàn)者;
牢牢把握共青團(tuán)改革增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性的目標(biāo),自覺(jué)堅(jiān)持黨對(duì)共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),自覺(jué)貫徹全面從嚴(yán)治黨方針從嚴(yán)治團(tuán),自覺(jué)錘煉團(tuán)干部隊(duì)伍作風(fēng),不斷提升做好黨的青年群眾工作本領(lǐng)。
一、調(diào)研背景和意義
大學(xué)生消費(fèi)一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,大學(xué)生是充滿(mǎn)活力和社會(huì)發(fā)展新趨勢(shì)的一代,大學(xué)生的消費(fèi)是與學(xué)生青春活力和心理特征有一定的聯(lián)系。為此,我們研究隊(duì)伍通過(guò)調(diào)查研究,對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題做簡(jiǎn)單的調(diào)研,并就相關(guān)問(wèn)題分析研究。
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差,消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少,不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的,穩(wěn)定的消費(fèi)觀(guān)念,自控能力不強(qiáng),多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi),沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高,社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們的生活水平也不斷提高,大學(xué)生的生活質(zhì)量、生活方式和消費(fèi)都發(fā)生變化。所以通過(guò)調(diào)查研究,了解大學(xué)生消費(fèi)來(lái)源,消費(fèi)水平和消費(fèi)心理的關(guān)系。其中,希望通過(guò)消費(fèi)上積極的一面和消極的一面,吸引社會(huì)去關(guān)注,借此來(lái)提高大學(xué)生的生活質(zhì)量,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
二、調(diào)研方法與步驟
1.調(diào)研對(duì)象:廣州天河和大學(xué)城高校在校大學(xué)生
2.調(diào)研方法:網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查(在QQ群、好友和微博上隨機(jī)發(fā)布問(wèn)卷鏈接,讓同學(xué)們自由填寫(xiě)
問(wèn)卷)
3.調(diào)研內(nèi)容:
通過(guò)問(wèn)卷形式了解大學(xué)生的生活消費(fèi)狀況,其內(nèi)容包括大學(xué)生生活費(fèi)用支出(學(xué)習(xí)、人情、通信、衣食、住行、休閑、日常和網(wǎng)絡(luò))、主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源和消費(fèi)計(jì)劃等方面。4.調(diào)研過(guò)程:
確定調(diào)研主題后,小組成員經(jīng)認(rèn)真討論后制定好調(diào)研方案,然后設(shè)計(jì)編寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,經(jīng)小組所有成員審核后在QQ和微博上隨機(jī)發(fā)布問(wèn)卷鏈接以供同學(xué)填寫(xiě),最后整理統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷結(jié)果,書(shū)寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。5.問(wèn)卷情況:
本問(wèn)卷經(jīng)隨機(jī)在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷鏈接后,實(shí)際回收有效問(wèn)卷138份。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
(一)調(diào)查樣本的選取情況
1.參加調(diào)查問(wèn)卷的大學(xué)生的男女比例:經(jīng)統(tǒng)計(jì)表明,參加問(wèn)卷的大學(xué)生共138人,其中男生71人,女生67人。男生比例為51.45%,女生比例為48.6%。2010年,全國(guó)普通高等院校在校女生占在校生總數(shù)的47.7%。此次參加問(wèn)卷的女生比例為48.6%,相當(dāng)接近于這一數(shù)據(jù),男女比例并不失衡,能夠很好反映出當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)情況。
2.參加調(diào)查問(wèn)卷的大學(xué)生的年齡結(jié)構(gòu):42.8%的年齡在18-20歲之間,57.2%的年齡在21-23歲之間,而年齡在24或以上的人數(shù)比例則為0%。
3.參加調(diào)查問(wèn)卷的大學(xué)生的家庭所在地:在城鄉(xiāng)比例上差不多,來(lái)自城市占參加調(diào)查總?cè)藬?shù)比例的29.7%,來(lái)自城鎮(zhèn)的占參加調(diào)查總?cè)藬?shù)比例的37%,而來(lái)自農(nóng)村的則占參加調(diào)查總?cè)藬?shù)比例的33.3%。
4.參加調(diào)查問(wèn)卷的大學(xué)生的所屬學(xué)校:有113人學(xué)校在廣州天河校區(qū),占參加調(diào)查總?cè)藬?shù)比例的29.7%,13人在大學(xué)城,占參加調(diào)查總?cè)藬?shù)比例的9.4%,還有12人學(xué)校在廣州其他地區(qū),占參加調(diào)查總?cè)藬?shù)比例的8.7%。
(二)大學(xué)生平時(shí)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源
圖1您平時(shí)的消費(fèi)來(lái)源:[多選題]
圖2您是否有在校內(nèi)外打工或其他兼職的經(jīng)歷?若有,或有此打算的,目的是:[多選題]
由圖1可看出:消費(fèi)來(lái)源來(lái)自于父母給予的占89.9%,來(lái)自于寒暑假工所得的占21%,來(lái)自于兼職的占29.7%,其他方式的占3.6%。
由圖2可看出:大部分學(xué)生都有過(guò)兼職的經(jīng)歷,其中大部分學(xué)生是為了補(bǔ)貼日用或增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),兩者各占68.8%和63%,有32.6%的學(xué)生是為了渴望獨(dú)立,也有不少的學(xué)生是覺(jué)得空閑的時(shí)間沒(méi)事做,靠做兼職打發(fā)時(shí)間。
從中可以看出大部分同學(xué)除了為了補(bǔ)貼自己的生活費(fèi),減少對(duì)家庭的依賴(lài)性,更是為了早日積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)而做,好為自己的未來(lái)做些準(zhǔn)備;另外有些同學(xué)是為了早日自立,從經(jīng)濟(jì)獨(dú)立開(kāi)始。而從圖1中可以看出,雖然很大一部分的學(xué)生有通過(guò)自己行動(dòng)來(lái)獲取生活費(fèi),但絕大部分大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源還是來(lái)自于父母給予,可見(jiàn),學(xué)生平時(shí)的消費(fèi)很大程度上還是得
依靠家庭的給予。
(三)大學(xué)生的生活費(fèi)以及消費(fèi)方向
圖3您每月的生活費(fèi)平均為:[單選題]
圖4您在校期間每月食品消費(fèi)支出:[單選題]
圖5您除了飲食和生活必需品,在哪方面的花費(fèi)最多:[多選題]
一、看待兼職的態(tài)度
在被調(diào)查者中有15%的同學(xué)沒(méi)有做兼職,85%的同學(xué)正在做兼職。從有無(wú)必要兼職來(lái)看,分別有55%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生非常有必要做兼職,25%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生兼職可有可無(wú),而認(rèn)為大學(xué)生沒(méi)必要兼職的占20%。從上述數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生做兼職的觀(guān)念在大學(xué)校園中非常普遍。
二、兼職目的
一半的同學(xué)做兼職是為了增加自己人生閱歷及為自己的未來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。20%的同學(xué)是為了補(bǔ)貼家用,5%的同學(xué)是出于好奇而選擇做兼職,4.5%左右的同學(xué)是為了打發(fā)時(shí)間,剩余的同學(xué)則是出于其他目的做兼職。由此可見(jiàn),絕大部分同學(xué)的兼職目的還是很好的。
三、兼職與專(zhuān)業(yè)關(guān)聯(lián)度
只有16%的同學(xué)從事的兼職與其專(zhuān)業(yè)有關(guān),這是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的問(wèn)題,學(xué)不能致用,自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法發(fā)揮功效,在社會(huì)上尋找與自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作難度很大,這是廣大學(xué)生兼職時(shí)面臨的主要問(wèn)題。
四、兼職與學(xué)關(guān)系
當(dāng)兼職與上課時(shí)間發(fā)生沖突時(shí),仍有1%的同學(xué)選擇逃課做兼職。只有61%的同學(xué)會(huì)堅(jiān)決選擇放棄兼職好好上課。而剩余的38%的同學(xué)則因情況而定。由此看出,大學(xué)生兼職一定程度上還是影響到了學(xué)業(yè)。但是我們還是勸誡大家,學(xué)生的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí),不應(yīng)該讓兼職耽誤學(xué)業(yè)。
五、兼職收入使用
25%的同學(xué)將其作為生活費(fèi),從而減輕家庭負(fù)擔(dān)。一半左右同學(xué)則會(huì)將這些收入作為自己的額外零用錢(qián),提高生活檔次。20%的同學(xué)是為了自己的夢(mèng)想等長(zhǎng)期目的作準(zhǔn)備,剩余的做為戀愛(ài)開(kāi)支。
六、兼職所欠缺的素質(zhì)
廣大同學(xué)反映,在兼職中他們不同程度地欠缺問(wèn)題解決、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、與人溝通交流等能力。長(zhǎng)期從事兼職,也能夠讓我們更加了解自己,從而在擇業(yè)時(shí)能夠有更加明確的目標(biāo),迅速定位并找到工作。
中圖分類(lèi)號(hào):G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-258902-0205-02
高校思想政治理論課通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的馬克思主義理論教育和實(shí)踐引導(dǎo),提高他們的理論素養(yǎng)和綜合能力,使他們能夠形成科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),并正確指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),不但需要形成科學(xué)的理論體系和豐富的教學(xué)方法體系,而且需要形成關(guān)于教學(xué)過(guò)程的規(guī)范管理體系。“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“基礎(chǔ)”課)作為高校思想政治理論課的重要組成部分,旨在通過(guò)社會(huì)主義道德教育和法制教育,幫助學(xué)生提高思想道德素質(zhì),增強(qiáng)社會(huì)主義法制觀(guān)念,解決成長(zhǎng)成才過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題。①
過(guò)程管理是現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本方法之一,它通過(guò)過(guò)程策劃、過(guò)程實(shí)施、過(guò)程監(jiān)測(cè)和過(guò)程改進(jìn)等環(huán)節(jié)來(lái)優(yōu)化管理的效果和質(zhì)量。
但是,由于現(xiàn)有的管理規(guī)范大都是針對(duì)教師如何設(shè)計(jì)與教授課程的,因此,人們往往將課程過(guò)程管理的內(nèi)涵片面理解為只針對(duì)教師教的過(guò)程,而忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。實(shí)際上,教學(xué)質(zhì)量不僅僅由教師教的過(guò)程決定,也取決于學(xué)生學(xué)的過(guò)程,尤其是對(duì)“基礎(chǔ)”課這樣大班授課的課程而言,如果缺乏對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的有效管理和控制,那么不但難以保證規(guī)范的教學(xué)秩序和積極的學(xué)習(xí)氛圍,而且會(huì)影響學(xué)習(xí)效果,難以達(dá)到預(yù)定教學(xué)目標(biāo)。
因此,過(guò)程管理在內(nèi)涵上既包括對(duì)教師教的過(guò)程的管理,也包括對(duì)學(xué)生學(xué)的過(guò)程的管理。我們需要從教與學(xué)相結(jié)合的角度探討如何通過(guò)過(guò)程管理來(lái)組織學(xué)生、管理紀(jì)律、引導(dǎo)學(xué)習(xí),以實(shí)現(xiàn)對(duì)課堂教學(xué)的動(dòng)態(tài)調(diào)控,加強(qiáng)師生間交流和對(duì)話(huà),建立和諧的教學(xué)環(huán)境,從而增強(qiáng)課程的吸引力,優(yōu)化教學(xué)效果。
過(guò)程管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在實(shí)施主體上,它不能僅依靠任課教師的一己之力,而是要通過(guò)教輔結(jié)合的育人隊(duì)伍形成合力,這其中既包括教師之間的合作,也包括教師與以輔導(dǎo)員為主的學(xué)生工作隊(duì)伍的配合。
承擔(dān)“基礎(chǔ)”課教學(xué)的教師團(tuán)隊(duì)首先需要根據(jù)課程的性質(zhì)、目標(biāo)共同制定教學(xué)大綱,然后以大綱為依據(jù),確立課程過(guò)程管理的基本環(huán)節(jié),并且在實(shí)施過(guò)程中,定期展開(kāi)研討,及時(shí)交流授課過(guò)程中的疑難問(wèn)題以及課堂管理中的新情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?!盎A(chǔ)”課過(guò)程管理的實(shí)施還需要以輔導(dǎo)員為主的學(xué)生工作隊(duì)伍的大力配合,尤其是在針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的管理中。目前高校的“基礎(chǔ)”課基本都是采用大班授課的形式,課堂學(xué)生人數(shù)眾多。面對(duì)如此龐大的學(xué)生群體,任課教師很難通過(guò)課堂上有限的交流充分了解學(xué)生并把握他們的學(xué)習(xí)狀態(tài),而輔導(dǎo)員由于和學(xué)生相處時(shí)間較長(zhǎng),能夠更加全面地了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)。此外,思政課的任課教師具有較豐富的理論知識(shí),輔導(dǎo)員則具有實(shí)踐指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),因此,兩者共同組成的管理隊(duì)伍能夠大大增強(qiáng)指導(dǎo)力和說(shuō)服力,有效引導(dǎo)學(xué)生,促進(jìn)知行統(tǒng)一。
“基礎(chǔ)”課的過(guò)程管理是由過(guò)程的策劃、實(shí)施、檢測(cè)和改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)組成的`統(tǒng)一的循環(huán)體系,在每一個(gè)具體環(huán)節(jié)中都要根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)生特征設(shè)計(jì)有針對(duì)性的措施。
首先,在過(guò)程策劃環(huán)節(jié),需要從教和學(xué)兩類(lèi)過(guò)程出發(fā),確立可測(cè)量的教學(xué)過(guò)程質(zhì)量要求,并基于這一要求,進(jìn)行教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)。其次,在過(guò)程實(shí)施環(huán)節(jié),任課教師和輔導(dǎo)員雙方都需要熟悉過(guò)程管理的具體措施和要求,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境、因素的變化和來(lái)自學(xué)生、督導(dǎo)等的信息,對(duì)過(guò)程管理進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。再次,在過(guò)程監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié),既要對(duì)過(guò)程管理實(shí)施中的情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),也要對(duì)過(guò)程管理的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng)。監(jiān)測(cè)的形式包括:教師向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,以不記名的形式征求對(duì)課程的意見(jiàn)和建議;輔導(dǎo)員通過(guò)座談會(huì)、個(gè)別訪(fǎng)談等形式了解學(xué)生的觀(guān)點(diǎn);教師之間互相聽(tīng)課并點(diǎn)評(píng);(德育管理論文 )向?qū)W校的教學(xué)督導(dǎo)了解對(duì)課程的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議。最后,在過(guò)程改進(jìn)環(huán)節(jié),教師團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)施和監(jiān)測(cè)情況對(duì)過(guò)程管理的具體措施進(jìn)行修改和調(diào)整,并在此基礎(chǔ)上形成新一輪的過(guò)程策劃、實(shí)施、監(jiān)測(cè)和改進(jìn),循環(huán)反復(fù),不斷提高。
為了將過(guò)程管理落到實(shí)處并取得實(shí)效,需要制定切實(shí)可行的實(shí)施路徑。在“基礎(chǔ)”課過(guò)程管理的各環(huán)節(jié)中,一方面需要通過(guò)嚴(yán)格的管理措施來(lái)規(guī)范教學(xué)活動(dòng)以及調(diào)控學(xué)生的課堂參與,另一方面更要依靠靈活而豐富的方法和手段來(lái)吸引學(xué)生,優(yōu)化課堂教學(xué)效果,提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
在管理措施方面,首先,為了突出學(xué)習(xí)過(guò)程的重要性,需要提高平時(shí)成績(jī)?cè)谡n程總成績(jī)中的比例,同時(shí)相應(yīng)降低期末考試成績(jī)的比例,以此杜絕“平時(shí)學(xué)習(xí)與否不重要,一張期末試卷定最終成績(jī)”的錯(cuò)誤觀(guān)念,為學(xué)習(xí)過(guò)程的管理提供可行性。其次,為了使占有重要比重的平時(shí)成績(jī)有據(jù)可依,也為了更好調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,需要完善平時(shí)成績(jī)的考核并將評(píng)分規(guī)則在開(kāi)課之初就通知學(xué)生。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)客觀(guān)且針對(duì)性強(qiáng)的平時(shí)成績(jī)考評(píng)體系,一方面教師可以給學(xué)生布置具有挑戰(zhàn)性、有吸引力并且有明確激勵(lì)措施的任務(wù);另一方面教師能夠?qū)W(xué)生的參與準(zhǔn)確地、詳細(xì)地記錄下來(lái),作為評(píng)定依據(jù),做到個(gè)體平時(shí)成績(jī)可識(shí)別化。
過(guò)程管理不僅僅以規(guī)范的教學(xué)過(guò)程和嚴(yán)格的管理制度作為實(shí)施路徑,還需要引入多種教學(xué)方法,如專(zhuān)題法、案例法,以及對(duì)話(huà)式、啟發(fā)式、問(wèn)題式教學(xué)法等,使學(xué)生不但在嚴(yán)格措施下監(jiān)督下完成學(xué)習(xí)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié),而且在靈活方法的吸引下積極參與學(xué)習(xí)過(guò)程,提高道德修養(yǎng)與法律素養(yǎng),解決成長(zhǎng)成才過(guò)程中的問(wèn)題。教師正是通過(guò)多元方法的靈活運(yùn)用,有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí),使學(xué)生帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),激發(fā)起學(xué)生的求知興趣和探索興趣,然后再通過(guò)細(xì)致、合理、明確的管理手段和措施進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的參與,并對(duì)其參與情況及時(shí)反饋,形成良性循環(huán)。
教師不僅要在教學(xué)中講解和傳授理論知識(shí),更要注重學(xué)生能力的培養(yǎng),而能力的養(yǎng)成和提高,不但需要教師的精心準(zhǔn)備和全心投入,更需要學(xué)生具有主動(dòng)性。然而,當(dāng)前大學(xué)生在學(xué)習(xí)上的主動(dòng)性并不是很強(qiáng),尤其在思想政治理論學(xué)習(xí)上的主動(dòng)性更為淡薄,容易在課堂上出現(xiàn)懈怠現(xiàn)象,表現(xiàn)為一些學(xué)生對(duì)課程不重視、不關(guān)注,在學(xué)習(xí)過(guò)程中不提問(wèn)、不思考,導(dǎo)致教師精心準(zhǔn)備的授課內(nèi)容難以發(fā)揮效用,也導(dǎo)致案例分析、課堂討論等教學(xué)方法由于缺乏學(xué)生的積極參與而難以充分實(shí)施,影響課程的教學(xué)實(shí)效。正是在這一背景下,“基礎(chǔ)”課引入過(guò)程管理來(lái)調(diào)控教學(xué)過(guò)程,在過(guò)程管理中,教師會(huì)在注重教學(xué)內(nèi)容與方法的同時(shí),制定措施對(duì)學(xué)生的參與情況進(jìn)行調(diào)控與管理,其目標(biāo)不僅僅在于保證學(xué)生的到課率和參與度,更重要的在于促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),在參與過(guò)程中逐漸培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)和研究興趣,并最終達(dá)到思想政治素質(zhì)和理論分析能力的提高。
“基礎(chǔ)”課教學(xué)所要達(dá)到的效果不是只使大學(xué)生們接受一般性的理論知識(shí)和行為規(guī)范,而是要將馬克思主義在道德和法律方面的理論、觀(guān)點(diǎn)、立場(chǎng)和方法深入到大學(xué)生的內(nèi)心世界,成為他們的信念和信仰,并表現(xiàn)在他們的學(xué)習(xí)和生活中,體現(xiàn)于始終一貫的行動(dòng)中,也就是說(shuō)要實(shí)現(xiàn)馬克思主義道德觀(guān)和法治觀(guān)的內(nèi)化與外化。如果在教學(xué)中忽視過(guò)程管理,缺乏有層次性和針對(duì)性的細(xì)化的管理措施,將難以真正深入到學(xué)生中去了解他們的思想動(dòng)態(tài),更不要談道德品質(zhì)的培養(yǎng)和法律修養(yǎng)的提高。此外,由于過(guò)程管理通過(guò)對(duì)教與學(xué)的動(dòng)態(tài)調(diào)控,加強(qiáng)師生之間交流,從而增強(qiáng)課程的吸引力,優(yōu)化課堂教學(xué)效果,因此它有助于形成平等互動(dòng)的師生關(guān)系,營(yíng)造和諧的教學(xué)環(huán)境,這也有助于學(xué)生更好接受授課內(nèi)容,并通過(guò)教師的言傳身教潛移默化影響自己的言行。
思想政治理論課教師與輔導(dǎo)員是高校思想政治教育的兩支重要隊(duì)伍,盡管兩者在工作目標(biāo)和對(duì)象上具有內(nèi)在的一致性,但由于教師主要在第一課堂承擔(dān)理論教育的任務(wù),輔導(dǎo)員側(cè)重于在第二課堂負(fù)責(zé)實(shí)踐育人的工作,兩支隊(duì)伍之間缺乏有效溝通平臺(tái)和長(zhǎng)效合作機(jī)制。
通過(guò)構(gòu)建教輔結(jié)合的過(guò)程管理主體,教師與輔導(dǎo)員之間建立起穩(wěn)定、有效的結(jié)合平臺(tái),成功解決了二者相脫離的問(wèn)題,輔導(dǎo)員會(huì)將及時(shí)了解到的學(xué)生的思想情況、主要關(guān)注點(diǎn)以及對(duì)課程教學(xué)的反應(yīng)和態(tài)度等信息反饋給任課教師,任課教師通過(guò)與輔導(dǎo)員廣泛、深入的交流,有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法,以使課堂教學(xué)更貼近學(xué)生實(shí)際,起到事半功倍的育人效果,共同致力于育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
綜上,過(guò)程管理能夠增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性,一方面要加強(qiáng)對(duì)它的理論探索,夯實(shí)過(guò)程管理的理論基礎(chǔ),另一方面要在實(shí)踐中結(jié)合課程特點(diǎn)和學(xué)生特征不斷改進(jìn)過(guò)程管理的實(shí)施模式,充分發(fā)揮它在馬克思主義理論課堂教學(xué)中的作用。
一、實(shí)踐目的
1、實(shí)踐目的和意義
實(shí)習(xí)從某種程度上來(lái)說(shuō)就是實(shí)踐學(xué)習(xí)。我想這也許真是我們從大學(xué)踏入社會(huì)的必經(jīng)之路,開(kāi)啟我們踏入工作、適應(yīng)社會(huì)的鑰匙。仔細(xì)想想,這好像真的是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠?。俗?huà)說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”是很有道理的。課本上的條條杠杠,只有在真正的生活中方顯得印象深刻。我們一直都在不斷的在學(xué)習(xí),不斷的在實(shí)踐。
轉(zhuǎn)眼間,大一的生活已經(jīng)結(jié)束。為了讓自己的暑期生活有所收獲,我選擇了潤(rùn)霖賓館的實(shí)習(xí),更進(jìn)一步的去學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能。
2、實(shí)踐內(nèi)容
打算實(shí)習(xí)的地方不是很大,但是我想讓我暑假在這里實(shí)習(xí)一段時(shí)間還是充足的。主要就是兩個(gè)方面,這樣可以積累不同的服務(wù)理念和管理理念。所以我的實(shí)踐分為了兩個(gè)階段,前一階段是負(fù)責(zé)前臺(tái)工作,后一階段是客房的服務(wù)和打掃。
二、實(shí)踐過(guò)程
第一階段:前臺(tái)工作
一直認(rèn)為做接待的很簡(jiǎn)單,只要微笑跟顧客說(shuō)歡迎光臨之類(lèi)的就好了。可是事實(shí)并非如此,由于店的規(guī)模所限,我們除了接待還要做登記。并且在這之前我們還要先了解學(xué)習(xí)了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。另外還簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)了怎樣解決一些緊急狀況。在12點(diǎn)以前,客人就得退房,如果還沒(méi)退的,就要打電話(huà)到房間去問(wèn)是否還要續(xù)房??腿送肆朔恳院?,我還要把他們的住房資料推掉,把資料刷新。同時(shí),還要打電話(huà)給服務(wù)員,讓他們打掃房間,以便更快的讓新客人入住。住房的價(jià)格也是因人而異的,有很多老顧客,不用說(shuō)都會(huì)普遍的降低入住價(jià)格??墒怯捎谖覀円婚_(kāi)始是新來(lái)的,不知道這些,導(dǎo)致出現(xiàn)了好多個(gè)尷尬的場(chǎng)面。
盡管會(huì)發(fā)生些小小的不愉快,不過(guò)相對(duì)于其他人我還是有一個(gè)很好的開(kāi)始。記得剛一開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我第一次接待客人,有點(diǎn)小激動(dòng),再加上比較的熱情。所以他們只是詢(xún)問(wèn)了一下情況,,或許因?yàn)槲覠崆榈姆?wù),客人二話(huà)不說(shuō)便決定入住了。在我和其他工作人員登記了客人的信息后,我把刷好的房卡遞給了客人并示意微笑。第一次登記讓我心里無(wú)比開(kāi)心,滿(mǎn)懷成功感。我繼續(xù)保持著這份喜
悅,恰恰地奮斗了一段時(shí)間,雖然有些辛苦,但汗水見(jiàn)證著我的勞動(dòng),留下了我?jiàn)^斗的痕跡。然而工作并不總會(huì)是一帆風(fēng)順的,突發(fā)情況才能夠錘煉我們的應(yīng)變能力,工作能力,這樣才會(huì)學(xué)會(huì)更多東西,積累更多經(jīng)驗(yàn)。
前臺(tái)工作都差不多,不過(guò)每天都會(huì)遇到一些事,比如客人嫌房間一夠干凈要換房間,或者客人還需要更多點(diǎn)的洗涮用品等等。這些都是可以辦到的小事,我也常常耐心地一一解決,本著為客人服務(wù)的理念,真誠(chéng)地為每一位客人服務(wù)。在這一階段,我學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通,如何應(yīng)變,如何管理客人的信息,如何解決突發(fā)情。這些都是寶貴的知識(shí),難得的經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)問(wèn)題,不急不躁,心平氣和,運(yùn)用自己的智慧,以自己的誠(chéng)心與熱情去解決處理問(wèn)題,無(wú)論以后從事何種行業(yè),這次實(shí)習(xí)學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)都是十分有用的。
第二階段:客房的服務(wù)與打掃。
7月29號(hào)恰好是我們實(shí)習(xí)的兩組換班的日子,所以我們這組不再負(fù)責(zé)前臺(tái)的登記,而是負(fù)責(zé)房間的服務(wù)與打掃。
剛?cè)胧?,工作雖簡(jiǎn)單,但還是有要求的。我們不時(shí)在打掃的過(guò)程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì)開(kāi)門(mén)的客人開(kāi)門(mén)。另外,打掃房間的質(zhì)量也要很高。記得剛第一天打掃的時(shí)候沒(méi)仔細(xì),沒(méi)清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映,然后就又得重新打掃一遍。之后便吸取了教訓(xùn),對(duì)于墻角的煙灰總是格外的仔細(xì)認(rèn)真。
雖然我們已經(jīng)很小心了,可是還是會(huì)出現(xiàn)些意想不到的事情。七月末的天氣實(shí)在是有點(diǎn)悶熱。而一開(kāi)始不知道什么原因某天忽然斷了將近半個(gè)小時(shí)的店。不僅僅是前臺(tái)的服務(wù)電話(huà)被打個(gè)不停,我們這些做客房服務(wù)的也不容易。在搞清楚停電的原因之后,我們立刻對(duì)所有的房客給予了我們的解釋?zhuān)榻o他們帶來(lái)的不便感到抱歉。有很多的顧客都表示理解,當(dāng)然也有蠻不講理的,甚至是會(huì)出言辱罵。這個(gè)時(shí)候,忍耐就是相當(dāng)?shù)挠斜匾?。深呼吸,平?fù)好自己的心情后,仍表現(xiàn)的很有耐心。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,問(wèn)題得到了解決,我們也就松了一口氣。
雖然表面上自己仍然露著笑容、,可是當(dāng)退出房間后,就抱著同實(shí)習(xí)的朋友哭了。畢竟是剛剛踏入社會(huì),覺(jué)得明明不是自己的錯(cuò),卻還要忍受別人的謾罵,心里很受不了。值得慶幸的是,我們的領(lǐng)班是個(gè)極心善的人,她說(shuō)她自己的女兒也跟我們差不多大,所以總是忍不住對(duì)我們多照顧一點(diǎn)。在這期間,我學(xué)會(huì)了與人相處,學(xué)會(huì)了誠(chéng)心待人,對(duì)服務(wù)理念的理解也大大提升了。
三、實(shí)習(xí)中的自我收獲
因?yàn)楹笃诘呐?,我的賬表做得十分的出色。每一項(xiàng)都有詳細(xì)的標(biāo)明,讓人一目了然。所以不久我又重新開(kāi)始做前臺(tái)的接待和賬目記錄,其實(shí)這個(gè)工作的性質(zhì)和出納差不多,關(guān)于要用到的計(jì)算機(jī)問(wèn)題,我也會(huì)請(qǐng)教比我清楚的人。時(shí)間一長(zhǎng),做什么事情都覺(jué)得很順手了。
回想最近的生活,有時(shí)很辛苦,有時(shí)很單調(diào)、枯燥、乏味,不過(guò)快樂(lè)也有很多。我們用自己的汗水賺來(lái)了自己進(jìn)入大學(xué)第一份的收入。雖然不多,不過(guò)我們依舊體會(huì)到了那種自己親手賺錢(qián)的感覺(jué)??梢哉f(shuō)這次的實(shí)習(xí)時(shí)收益良多的:
1、增加了自己對(duì)人對(duì)事的耐心
在實(shí)際處理中,經(jīng)常會(huì)有顧客抱怨些小問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨,不要輕易打斷客戶(hù)的敘述,也不要隨意的批評(píng)客戶(hù)的不足,而是耐心地聽(tīng)完客戶(hù)的傾訴與抱怨,當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿(mǎn)足之后,就能夠比較自然地聽(tīng)得進(jìn)服務(wù)人員解釋和道歉了。即使是客戶(hù)存在不合理的地方,也不要過(guò)于沖動(dòng),否則,只會(huì)使客戶(hù)失望并很快離去。
2、加強(qiáng)了親和度與熱情度,問(wèn)題更容易解決
客戶(hù)有抱怨對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí),若是在處理過(guò)程中態(tài)度仍不是很友好,這更會(huì)讓他們心理感受及情緒很差,惡化與住客之間關(guān)系。反之若服務(wù)人員態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情,會(huì)降低客戶(hù)的抵融情緒。俗話(huà)說(shuō):“怒者不打笑臉人”,態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶(hù)平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、實(shí)際生活中與人交際的能力得以提升
以前遇到問(wèn)題總是會(huì)變得很暴躁,在家里什么東西都亂扔??墒乾F(xiàn)在在并非在家里,所以學(xué)會(huì)跟不同脾性的人說(shuō)話(huà),打交道是很有必要的。實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多與人交流的技巧,面對(duì)陌生人也不會(huì)像一開(kāi)始那樣覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)所適從
四、結(jié)束語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)踐還是蠻順利的,而且學(xué)到的東西也還是蠻多的。顧客是上帝,一切都要以盡量滿(mǎn)足他們?yōu)橹?,不要與客人發(fā)生口角,帶來(lái)不必要的麻煩。客人來(lái)了要微笑,時(shí)刻微笑著的服務(wù)員才是合格的服務(wù)員,以微笑熱情地招待客人。有人打電話(huà)來(lái)訂房后,也要把房間的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)清楚,做好訂房記錄。
在這里我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。參加社會(huì)實(shí)踐看來(lái)還真的是在離開(kāi)大學(xué)之前獲取工作經(jīng)驗(yàn)的最好辦法,慶幸的是我還有下個(gè)暑假,乃至下下個(gè)暑假都還可以去實(shí)習(xí)。在這份工作中我的確受益匪淺,開(kāi)拓了我的視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。
有人說(shuō)踏入大學(xué)就等于是進(jìn)了半個(gè)社會(huì)。可是真正的社會(huì)跟大學(xué)還是很有差距的。這個(gè)暑假的實(shí)習(xí),我算是進(jìn)入了社會(huì)的一小角。在這一小塊的的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?!笆⒛瓴辉賮?lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人?!边@是給自己的勉勵(lì),期待下一個(gè)暑假實(shí)習(xí)的到來(lái)。
非重點(diǎn)中學(xué)關(guān)于轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想的實(shí)踐報(bào)告
非重點(diǎn)中學(xué)關(guān)于轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想的實(shí)踐報(bào)告
近年來(lái),xx市xx中學(xué)這所老校的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。一些通過(guò)應(yīng)試教育完成早期“資本原始積累”的學(xué)校積聚了豐厚的財(cái)力、師資、社會(huì)聲譽(yù)而成為了大?;蛎!K麄冇謶{借這種優(yōu)勢(shì)又在素質(zhì)教育的比賽中扮演領(lǐng)跑者。尤其是在生源大戰(zhàn)中,我們學(xué)校作為保底學(xué)校經(jīng)常處于尷尬境地。我們招收的一般是基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)差,且家庭關(guān)系貧困復(fù)雜的學(xué)生,這好像是一個(gè)永遠(yuǎn)解不開(kāi)的死結(jié)緊緊地勒住了學(xué)校發(fā)展的動(dòng)脈。生源的困境造成了學(xué)校教師巨大的失落感和挫折感,由此帶來(lái)優(yōu)秀師資無(wú)情流失的困境。流失的背后,是學(xué)校教育資源的嚴(yán)重浪費(fèi)和重大損失,更可怕的是它還帶來(lái)了人氣的喪失和人心的渙散。為適應(yīng)全球化、信息化的發(fā)展趨勢(shì),我們必須從教育思想、教育模式到教學(xué)方法,都要邁開(kāi)較大的改革步伐,為加快人才培養(yǎng)的速度與效應(yīng)不斷探索、實(shí)踐。
1、確定人人能成才的辦學(xué)理念
優(yōu)質(zhì)教育資源分配的不均衡是客觀(guān)存在的,教育資源仍將在相當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)繼續(xù)保持這種不均衡也是客觀(guān)現(xiàn)實(shí),學(xué)校的困難將在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)延續(xù)也是我們必須面對(duì)的。那么,解決問(wèn)題的關(guān)鍵是什么?
關(guān)鍵在于我們不能用同一把尺子來(lái)丈量原本就不一樣長(zhǎng)的學(xué)生,關(guān)鍵還是一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。用一句通俗化來(lái)講,就是“換一個(gè)眼光,換一個(gè)角度,換一種心情來(lái)看世界,世界也許就不同了?!被A(chǔ)教育:高中畢業(yè)不是讓每一個(gè)學(xué)生都能進(jìn)入國(guó)家級(jí)的重點(diǎn)大學(xué)。培養(yǎng)能夠?yàn)樯鐣?huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量的普通勞動(dòng)者的教育,也應(yīng)該是成功的教育;能發(fā)掘?qū)W生的民族藝術(shù)、美術(shù)、音樂(lè)、體育特長(zhǎng),也應(yīng)該是成功的教育。問(wèn)題的關(guān)鍵不在于問(wèn)題本身,而在于我們看問(wèn)題的角度,只需要用多元化的視野和多元化的評(píng)價(jià)體系來(lái)看待學(xué)生,也許每個(gè)學(xué)生都不再是難題,而是一份意外的精彩!于是,我們從學(xué)?,F(xiàn)實(shí)出發(fā),提出了“人人能成才”的辦學(xué)理念。
“人人能成才”的理念內(nèi)涵中,“能”強(qiáng)調(diào)了學(xué)校在實(shí)施公平和諧教育過(guò)程中的主觀(guān)能動(dòng)性,它要求學(xué)校要樹(shù)立嶄新的人才觀(guān)和全新的育才觀(guān),積極主動(dòng)的為培養(yǎng)人才做物質(zhì)、精神、理念上的準(zhǔn)備;“人人”則強(qiáng)調(diào)了我們教育對(duì)象的全面性和廣泛性,每一個(gè)學(xué)生都是我們珍惜的教育對(duì)象;每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該是和諧教育觀(guān)和全面成才觀(guān)的受益者;每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該為自身即將進(jìn)入社會(huì)做好智力和心理的準(zhǔn)備。當(dāng)學(xué)校真正樹(shù)立了“人人能成才”的觀(guān)念后,會(huì)有“暮然回首,那人就在燈火闌珊處”的驚喜。教育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),教育過(guò)程自身具有多元特征。在全球化、信息化時(shí)代,學(xué)校發(fā)展應(yīng)與時(shí)代特征相一致。多元化的教育觀(guān),多元化的發(fā)展觀(guān),多元化的評(píng)價(jià)體系,全面的成才理念,受益的是學(xué)生,支撐起的是xx中學(xué)的素質(zhì)教育的發(fā)展道路。
2、建立全面的貧困生的資助體系
我校面向xx市城鄉(xiāng)結(jié)合部,學(xué)校所處的地理位置決定了學(xué)生來(lái)源的復(fù)雜性。在社會(huì)正處于巨大轉(zhuǎn)型期的大背景下,學(xué)生的家庭也經(jīng)歷了巨大的沖擊。經(jīng)過(guò)學(xué)校德育部門(mén)多年的調(diào)查,在我校讀的學(xué)生中,離異單親及主要家庭成員下崗失業(yè)現(xiàn)象普遍存在,學(xué)生家庭普遍經(jīng)濟(jì)困難。
“人人能成才”首先要保證讓每一個(gè)困難學(xué)生能夠完成學(xué)業(yè),能夠成人成才。這是學(xué)校不容辭的責(zé)任,也是教育公平性的重要體現(xiàn)。為此,學(xué)校建立了完整的班級(jí)——年級(jí)組——學(xué)校三級(jí)資助體系。
在班級(jí)中,以班主任為核心的班級(jí)基層組織高度關(guān)注貧困生的學(xué)習(xí)和生活,在班主任日常工作中,突出平等性,盡力消除所有可能存在的對(duì)貧困生的歧視性因素。同時(shí),在班主任的心中,則始終把照顧貧困生放在優(yōu)先地位。班主任通過(guò)走訪(fǎng)的方式,深入學(xué)生貧困家庭,了解貧苦家庭現(xiàn)狀,力所能及的幫助貧苦學(xué)生家庭解決現(xiàn)實(shí)困難。當(dāng)貧困生的父母親和學(xué)生本人發(fā)生疾病,意外傷害的時(shí)候,班主任都會(huì)組織學(xué)生干部和代表上門(mén)慰問(wèn),在第一時(shí)間把班級(jí)的關(guān)懷送進(jìn)困難學(xué)生家庭。
在年級(jí)組中,各年級(jí)組建立了貧困生檔案,及時(shí)了解學(xué)生的就讀狀況。部分學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難,個(gè)別學(xué)生家庭突然發(fā)生重大變故,很多學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)明顯的棄學(xué)情緒,有的學(xué)生悲觀(guān)失望,無(wú)心戀學(xué);有的擔(dān)心家庭經(jīng)濟(jì)收入無(wú)力負(fù)擔(dān)學(xué)業(yè),動(dòng)搖不定;有的甚至瞞著家長(zhǎng)和老師,利用晚上和假期,外出打工。所有這些狀況都由班主任及時(shí)反饋到年級(jí)組,由年級(jí)組統(tǒng)一作出減免雜費(fèi)的決定,切實(shí)減輕困難學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)。
學(xué)校是資助貧困生最重要的環(huán)節(jié)。每年,學(xué)校都會(huì)對(duì)殘疾、下崗學(xué)生家庭進(jìn)行登記,嚴(yán)格按照教育主管部門(mén)要求對(duì)困難學(xué)生的學(xué)費(fèi)予以減免。3年來(lái)學(xué)校累計(jì)減免困難學(xué)生學(xué)費(fèi)累計(jì)近三十六萬(wàn)元。學(xué)校用暫時(shí)的利益損失挽回了上千個(gè)家庭的希望,換回了社會(huì)的穩(wěn)定,換回了公平教育。通過(guò)扶貧助學(xué)活動(dòng),我們?yōu)槟切┥L(zhǎng)在同一片藍(lán)天下、同一塊土地上的孩子們抹去了憂(yōu)傷,描繪了希望,從經(jīng)濟(jì)上對(duì)貧困生的資助是學(xué)校貧困體系的一個(gè)方面,它甚至只是一個(gè)相對(duì)次要的方面,對(duì)貧困生家庭的資助解決不了實(shí)質(zhì)性的,社會(huì)性的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)龐大的貧困生群體來(lái)說(shuō),學(xué)校的資助可能只是杯水車(chē)薪。真正的,能切實(shí)解決困難學(xué)生家庭狀況的只有教育,讓每一個(gè)困難學(xué)生都能享受到平等的,無(wú)差別無(wú)歧視的、優(yōu)質(zhì)的教育資源,讓每一個(gè)困難學(xué)生都能成為對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)有用的人才;讓每一個(gè)困難學(xué)生都能因?yàn)榻逃羁痰母淖冏陨砑罢麄€(gè)家庭的命運(yùn),這才是學(xué)校教育對(duì)貧困生及其家庭最大的資助和最深切的關(guān)愛(ài)。
3、樹(shù)立全面發(fā)展的德育觀(guān)
我校德育實(shí)踐中,始終以尊重的教育理念為指導(dǎo),為學(xué)生實(shí)現(xiàn)優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)、身心全面和諧發(fā)展搭建平臺(tái)。“德育者,育德者“,每一個(gè)老師都是對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德教育的主體,每一次教育都是為了幫助學(xué)生建立積極的心理狀態(tài),形成自我德育的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。
在哈佛大學(xué)350年校慶上,有人問(wèn)學(xué)校值得自豪的是什么,校長(zhǎng)回答,哈佛最引以自豪的不是培養(yǎng)了六位總統(tǒng),三十位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者,她最重要的是給予學(xué)生以充分的選擇機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,讓每一顆金子都閃閃發(fā)光。學(xué)生在學(xué)習(xí)成績(jī)和智力上的差異是客觀(guān)存在的,但他們成為一個(gè)公民所需的道德要求和心理準(zhǔn)備卻是相同的。這就是我們開(kāi)展德育工作的“起跑線(xiàn)”。
在德育的“起跑線(xiàn)”上,我們承認(rèn)起跑有先后,速度有快慢,路線(xiàn)有差別。實(shí)施素質(zhì)教育,承認(rèn)個(gè)體差異。因材施教,是中國(guó)的已有傳統(tǒng)。每個(gè)學(xué)生都有不同的先天素質(zhì)和生活環(huán)境;都有自己的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣;都有自己的愛(ài)好和長(zhǎng)處;都能得到對(duì)自身有利,對(duì)社會(huì)有益的發(fā)展。
長(zhǎng)期以來(lái),我們有些教師習(xí)慣在心理給學(xué)生加上一些“壞”、“差”、“不正?!薄捌沸杏袉?wèn)題”等等否定性的評(píng)價(jià),把這些學(xué)生認(rèn)定為“壞學(xué)生”、“差學(xué)生”。這樣的教師不少,這樣的主觀(guān)評(píng)價(jià)肯定也是“事出有因”,但這種評(píng)價(jià)忽視了學(xué)生的可塑性和發(fā)展性,而且極有可能是片面的。許多學(xué)校,受過(guò)度的應(yīng)試教育影響,為學(xué)生提供的成功非常少。許多教師只把眼光牢牢地盯在分?jǐn)?shù)上,大部分的學(xué)生沒(méi)有得到教師的關(guān)注。他們不知道自己有什么優(yōu)點(diǎn),因?yàn)榻處煆膩?lái)沒(méi)有夸獎(jiǎng)過(guò)他們,他們得到的只有教師有意無(wú)意的“你們不是好學(xué)生”的暗示。沒(méi)有賞識(shí),沒(méi)有成功,也就沒(méi)有了自信,沒(méi)有了希望,他們?cè)谏钌畹慕^望和麻木中,只能自暴自棄。
我校面向每一個(gè)學(xué)生,高度重視行為規(guī)范的訓(xùn)導(dǎo)教育,把外在的社會(huì)公德內(nèi)化為學(xué)生內(nèi)在的道德要求;把外在的紀(jì)律意識(shí)內(nèi)化為學(xué)生自身的習(xí)慣。學(xué)校的德育立足發(fā)展、從小處著手,著力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,“讓良好的習(xí)慣伴隨學(xué)生的一生”是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)常常對(duì)青年教師說(shuō)的話(huà)。我們認(rèn)為,一個(gè)經(jīng)常遲到的學(xué)生變得守時(shí)了;一個(gè)愛(ài)說(shuō)謊的學(xué)生學(xué)會(huì)了誠(chéng)信;一個(gè)從來(lái)不和父母交流的學(xué)生能夠坐下來(lái)和父母親說(shuō)說(shuō)話(huà)了;一個(gè)隨地亂扔紙屑的學(xué)生開(kāi)始把垃圾投進(jìn)垃圾箱了;一個(gè)脾氣暴戾的學(xué)生懂得了克制;一個(gè)缺少自信的學(xué)生明白了勇氣的含義;一個(gè)把自己封閉在孤獨(dú)自我中的學(xué)生和他的新同學(xué)在一起玩耍了……這些都是我們教育工作的成功。學(xué)生的進(jìn)步可能是與學(xué)習(xí)成績(jī)無(wú)關(guān)的,也可能是微不足道的,但相對(duì)于他們自身,他們已經(jīng)收獲了很多東西。在校園中,每一個(gè)學(xué)生都能有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,匯集起來(lái),我們的教育就有了巨大的進(jìn)步。
4、堅(jiān)持全面成才的教學(xué)觀(guān)
由于受家庭、社會(huì)諸多因素的影響以及遺傳因素所起的作用,學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中表現(xiàn)千差萬(wàn)別,有的行為敏捷;有的反映遲鈍;有的一點(diǎn)就通;有的一竅不通。作為一所普通綜合學(xué)校,課堂上教與學(xué)的矛盾、考試后教師付出與學(xué)生收獲的矛盾顯得特別尖銳。學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)習(xí)慣差,成績(jī)落后導(dǎo)致的不良后果正將學(xué)校導(dǎo)入不能自拔的惡性循環(huán)中,問(wèn)題如何解決?
“因材施教”這一古老思想已經(jīng)為問(wèn)題的解答提供了可能的途徑。“人人能成才”是目的,“因才施教”是途徑?!耙虿拧痹鯓印笆┙獭??“人人能成才”就是提倡不同的人在公平的開(kāi)放的學(xué)習(xí)過(guò)程中都能得到不同的發(fā)展。所有的課程面向全體學(xué)生,讓不同的人在學(xué)習(xí)上都有所成功。教育過(guò)程能最大限度的發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的需要,最大限度的發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的智慧潛能。從面向每一個(gè)人出發(fā),也能為有特殊才能和愛(ài)好的學(xué)生提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì),使學(xué)生在學(xué)習(xí)上得到不同的發(fā)展。
文化成績(jī)落后的考生如何與其他考生在高考中競(jìng)爭(zhēng)?學(xué)校如何同別的學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)?面對(duì)這樣的學(xué)生,我們應(yīng)該如何教才算成功,結(jié)合我校實(shí)際的生源狀況和客觀(guān)差異,我校堅(jiān)定不移的走民族傳統(tǒng)藝術(shù)特色發(fā)展之路。大文大理是學(xué)校的立校之本,在緊緊抓住文理教學(xué)不放松的前提下,學(xué)校做大做強(qiáng)做優(yōu)美術(shù)藝術(shù)、民族體育特長(zhǎng)生的教學(xué),形成了一整套特色教育的模式。
學(xué)校全力推進(jìn)新課程改革,用新理念、新方法教育指導(dǎo)教學(xué)。隨著新課程標(biāo)準(zhǔn)逐步試行,新評(píng)價(jià)體系的建立已迫在眉睫。對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的“簡(jiǎn)單、盲從”必須進(jìn)行深刻的反思和檢討。我們提倡評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的多元、評(píng)價(jià)主體多元、評(píng)價(jià)方式多樣,關(guān)注學(xué)生個(gè)體間發(fā)展的差異性和個(gè)性?xún)?nèi)發(fā)展的不均衡性,著眼學(xué)生一生的發(fā)展。教學(xué)是實(shí)踐“人人能成才”理念的重要陣地。學(xué)校制定了低起點(diǎn)(因材施教、分層教學(xué)),小步子(針對(duì)學(xué)生實(shí)際),多滾動(dòng)(不斷激勵(lì))勤反饋(不斷提高教學(xué)目標(biāo)),促發(fā)展(實(shí)現(xiàn)主體發(fā)展)的教學(xué)新模式。針對(duì)學(xué)生生源質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀,我們倡導(dǎo)在教育教學(xué)過(guò)程中因?qū)佣悾謱邮┙?;提倡小步子的進(jìn)步,反對(duì)不切實(shí)際的盲目推進(jìn),讓學(xué)生在小步子推進(jìn)的過(guò)程中收獲知識(shí);不斷地多激勵(lì)讓學(xué)生收獲信心;當(dāng)進(jìn)步積累到一定程度時(shí),我們提倡上臺(tái)階,體現(xiàn)學(xué)習(xí)水平的提升和質(zhì)的飛躍。
聯(lián)合國(guó)教科文組織早在70年代就指出:“教師的職責(zé)現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越少地傳遞知識(shí),而越來(lái)越多地激勵(lì)思考,除了他的正式職能以外、他將越來(lái)越成為一位顧問(wèn),一位交換意見(jiàn)的參加者,一位幫助發(fā)展矛盾論點(diǎn)而不是拿現(xiàn)成真理的人,他必須集中更多的時(shí)間和精力從事那些有效地和有創(chuàng)造性的活動(dòng);互相影響、討論、激勵(lì)、了解、鼓舞?!备鶕?jù)這一原則,在教學(xué)中,我們強(qiáng)調(diào)了教師身份的轉(zhuǎn)變,由重視知識(shí)傳授、單純的教書(shū)匠變?yōu)樽⒅貙W(xué)生個(gè)性、發(fā)展能力,成為學(xué)生人生的引路人。新形勢(shì)要求教師要改變過(guò)去那種強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授的傾向,變?yōu)樽鹬貙W(xué)生個(gè)性差異、根據(jù)學(xué)生的不同心理、不同水平采用不同的方法,耐心引導(dǎo)、啟發(fā)、幫助學(xué)生形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度,使學(xué)生具有能認(rèn)同正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
1、調(diào)查目的:
大學(xué),眾所周知,是人生的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,很可能成為影響人們一生的重要時(shí)期。廣闊莘莘學(xué)子通過(guò)三年或四年的努力,終于踏上了自己滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的大學(xué)。但是,當(dāng)學(xué)子們紛紛踏入大學(xué)校園時(shí),又會(huì)感到迷茫。有人說(shuō),大學(xué)就是一個(gè)亞社會(huì),也就是說(shuō),大學(xué)是人們步入社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡時(shí)期,在大學(xué)的校園里,你會(huì)看到許多社會(huì)的影子,于是就有人說(shuō),大學(xué),我們就是來(lái)鍛煉自己能力的,學(xué)習(xí)就不那么重要。于是兩個(gè)爭(zhēng)議也就產(chǎn)生了:大一,在大學(xué)里,你畢竟是一個(gè)學(xué)生,應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主;第二,大學(xué)是鍛煉你人際交往和提升能力的重要時(shí)期,
學(xué)習(xí)是次要的,只是輔助作用。對(duì)于初入校門(mén)的大學(xué)新生來(lái)說(shuō),這兩種說(shuō)法對(duì)他們的大學(xué)生活影響都會(huì)比擬大,究竟該如何選擇,會(huì)成為困惑他們的主要因素!
為了進(jìn)一步了解這些情況,也為了給大一新生以較好的參考作用,我利用暑假期時(shí)間,采取問(wèn)卷調(diào)查的方式,通過(guò)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式,主要針對(duì)大二、大三的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,畢竟這些學(xué)生已經(jīng)在大學(xué)里待過(guò)兩年或三年了,對(duì)大一新生也有一個(gè)很好參考價(jià)值。
2、調(diào)查對(duì)象:在校大二、大三學(xué)生
3、調(diào)查經(jīng)過(guò):
1.調(diào)查時(shí)間:8月15日到9月1日
2.調(diào)查地點(diǎn):河南理工大學(xué)
3.調(diào)查方式:?jiǎn)柧碚{(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
4.調(diào)查過(guò)程:分發(fā)一個(gè)關(guān)于大學(xué)生暑假是如何安排的調(diào)查問(wèn)卷,請(qǐng)同學(xué)參與調(diào)查;將調(diào)查表發(fā)到網(wǎng)上,請(qǐng)網(wǎng)上學(xué)生調(diào)查;然后通過(guò)統(tǒng)計(jì)得到調(diào)查的結(jié)果,最后分析該結(jié)果得出結(jié)論。
4、調(diào)查結(jié)果:
一、大家對(duì)這兩種觀(guān)點(diǎn)的看法
1、大學(xué)生應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主由于在城市能夠找到報(bào)酬相對(duì)較高的工作,許多原本生活在農(nóng)村的人來(lái)到城市尋找工作以改善自己的生活。這些外出的農(nóng)民工得生活狀況和工作環(huán)境究竟如何?為了切實(shí)的了解外出農(nóng)民工的工作環(huán)境,特此展開(kāi)此次調(diào)查。此次調(diào)查以杭州郊區(qū)小型工廠(chǎng)和個(gè)體戶(hù)為主體,深入走進(jìn)農(nóng)民工的生活,以尋求相關(guān)信息。
一、概述
根據(jù)我校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施細(xì)那么的要求,思想政治理論課校外社會(huì)實(shí)踐將于今年暑期展開(kāi)。為了完成我校這一暑期實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的任務(wù),特此展開(kāi)了此次調(diào)查。此次調(diào)查主要采取實(shí)地參觀(guān)、實(shí)習(xí)和訪(fǎng)談的形式,以在杭州郊區(qū)小型工廠(chǎng)和個(gè)體戶(hù)中從事工作的外來(lái)農(nóng)民工為調(diào)查主體,以切實(shí)了解這些農(nóng)民工的工作環(huán)境而開(kāi)展的。通過(guò)實(shí)地的參觀(guān)和訪(fǎng)談,根本掌握了這一地區(qū)所調(diào)查的范圍內(nèi)農(nóng)民工的工作環(huán)境現(xiàn)狀,和一些突出問(wèn)題,并提出相對(duì)的改善意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)這次調(diào)查我自身也有很多收獲。
二、活動(dòng)的展開(kāi)
工作環(huán)境不僅包括工人工作所在地的生態(tài)環(huán)境,還包括工作中的人際關(guān)系,住宿和飲食的環(huán)境,工作之余的生活狀況(精神文明生活)等等許多與工人工作息息相關(guān)的各類(lèi)各式各樣的周邊環(huán)境的總和。
一個(gè)好的生活環(huán)境能夠讓人工作愉悅,身心健康,十分有助于提高工作效率,豐富精神生活,可以說(shuō)有一個(gè)好的工作環(huán)境往往能夠事半功倍。由此可見(jiàn),一個(gè)良好的工作環(huán)境是極其重要的。
為了能夠更好的了解外出務(wù)工的農(nóng)民工的工作環(huán)境究竟如何,以便更好的改善農(nóng)民工的工作環(huán)境,特以此次暑期實(shí)踐調(diào)查為契機(jī),開(kāi)展了對(duì)杭州城東農(nóng)民工的工作環(huán)境的調(diào)查。
杭州城東郊區(qū)地形復(fù)雜,街道縱橫,工廠(chǎng)種類(lèi)和數(shù)量眾多,情況十分不利于個(gè)人開(kāi)展逐一的參觀(guān)和調(diào)查。所以我對(duì)工廠(chǎng)進(jìn)行了分類(lèi),主要對(duì)從事輕工業(yè)加工和物流運(yùn)輸?shù)墓S(chǎng)和工人進(jìn)行參觀(guān)和訪(fǎng)談。對(duì)于工廠(chǎng)數(shù)量多這一點(diǎn),我采取了隨機(jī)抽取的方法,對(duì)于同一地點(diǎn)的同一類(lèi)型工廠(chǎng),只隨機(jī)挑取期中的少數(shù)幾個(gè)進(jìn)行參觀(guān)和調(diào)查。出于此次實(shí)踐的人數(shù)要求(人數(shù)不得多于兩人)和經(jīng)費(fèi)上的限制,本次社會(huì)實(shí)踐無(wú)法采用問(wèn)卷調(diào)查的方式展開(kāi)。
確定了調(diào)查的地點(diǎn)和調(diào)查方法,接下來(lái)的就是實(shí)地的'考察。
我首先來(lái)到杭州五堡的一些小型服裝加工廠(chǎng)、物流公司和一些輔料加工廠(chǎng)。在說(shuō)明來(lái)意后,大局部的工廠(chǎng)管理人員同意了我對(duì)其公司的工人的訪(fǎng)談。隨后我來(lái)到七堡和九堡的物流公司,布料、羅口加工廠(chǎng)和當(dāng)?shù)氐囊恍┩鈦?lái)人員開(kāi)的小商店和早點(diǎn)鋪進(jìn)行參觀(guān)和考察。
為了便于統(tǒng)計(jì),在訪(fǎng)談中我提的問(wèn)題比擬集中,主要有以下問(wèn)題: 1 您對(duì)您的工作環(huán)境是否滿(mǎn)意? 2 哪些地方不滿(mǎn)意? 3 您希望您的工作環(huán)境在哪些方面能夠改良? 4 如何改良?
大局部工人對(duì)我提出的問(wèn)題做出了詳細(xì)的答復(fù),通過(guò)與他們的交談,我也具體了解了這些工人的工作環(huán)境現(xiàn)狀。
另外,我也在這些考察地點(diǎn)的周邊進(jìn)行了觀(guān)察。對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境和娛樂(lè)設(shè)施進(jìn)行了考察。不同的地點(diǎn)周邊的生態(tài)有著比擬大的差異,娛樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)生活也有一些不同。這也在訪(fǎng)談中影響了農(nóng)民工對(duì)我提出的問(wèn)題所做出的答復(fù)。
通過(guò)此次調(diào)查,我共走訪(fǎng)了杭州城東二十余家各類(lèi)的工廠(chǎng)和公司,與不同年齡段不同性別的農(nóng)民工進(jìn)行了對(duì)話(huà),并記錄了局部訪(fǎng)談的結(jié)果。在現(xiàn)有的時(shí)間、精力和經(jīng)費(fèi)的前提下,我走訪(fǎng)參觀(guān)了最大范圍、盡可能多的各類(lèi)工廠(chǎng)和個(gè)體戶(hù)。所以,調(diào)查所得出的結(jié)果也是當(dāng)前條件限制下最為準(zhǔn)確的。
三、結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
通過(guò)實(shí)地調(diào)查參觀(guān)和訪(fǎng)談所得出的結(jié)果比擬分散,我對(duì)這些結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。主要將訪(fǎng)談的人群在年齡上進(jìn)行了分類(lèi),再在不同的年齡段的人所得到的反響進(jìn)行歸納和統(tǒng)計(jì)。
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大局部的農(nóng)民工每天的工作時(shí)間都很長(zhǎng),根本沒(méi)有節(jié)假日,所以工人的工后生活是極其匱乏的。實(shí)地參觀(guān)發(fā)現(xiàn),農(nóng)民工的工作所在地生態(tài)環(huán)境也不是很好,天然的河流都有嚴(yán)重的污染,這主要是工廠(chǎng)的污水和生活污水排放所導(dǎo)致的。
對(duì)于訪(fǎng)談所的出的結(jié)果分析后得出:只有30%左右的人對(duì)自己的工作環(huán)境感到滿(mǎn)意。 年齡在20~30歲的工人有70%左右覺(jué)得工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng),年齡在40~50的工人有40%左右的人覺(jué)得工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而30~40歲的工人那么只有20%左右覺(jué)得工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
在精神生活方面,20~30歲的工人有70%左右的工人覺(jué)得精神生活匱乏,30~40歲的工人有14%左右覺(jué)得精神生活匱乏,40~50歲的工人有15%左右覺(jué)得精神生活匱乏。
在衛(wèi)生環(huán)境方面,兩成左右的農(nóng)民工覺(jué)得自己所處的工作地點(diǎn)環(huán)境差,七成左右的農(nóng)民工覺(jué)得工作地的衛(wèi)生環(huán)境與自己的農(nóng)村老家差不多,只有不到一成的農(nóng)民工覺(jué)得工作地的環(huán)境要好于自己的農(nóng)村老家。
在食宿方面,30%左右的人覺(jué)得需要改善伙食條件。40%左右的人覺(jué)得需要改善住宿條件。
在娛樂(lè)設(shè)施方面,大局部人表示不關(guān)注。
在對(duì)工作環(huán)境的改良方面,覺(jué)得要縮短工作時(shí)間、制定規(guī)定休息日的人最多,其次是改善食宿條件。對(duì)于精神生活和衛(wèi)生條件,覺(jué)得需要改良的人較少,大家都表示能夠忍受。
對(duì)于如何改良,大家都沒(méi)有給出明確的方案。大家表示,如果追求高福利,很難找到待遇高的工作,而縮短工作時(shí)間必然會(huì)降低自己的工作報(bào)酬。對(duì)于降低報(bào)酬換來(lái)好的工作環(huán)境,大家都表示寧愿工作環(huán)境壞點(diǎn)也會(huì)尋找報(bào)酬相對(duì)較高的工作,因?yàn)樽约撼鰜?lái)城市尋找工作的初衷就是找個(gè)工資高的工作以補(bǔ)貼家庭開(kāi)支。
在參觀(guān)的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn),我看到的農(nóng)民工們都比擬忙,大多都是在邊工作的時(shí)候和我進(jìn)行的交談,為了生活他們都在努力工作。
通過(guò)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果和參觀(guān)不難發(fā)現(xiàn),來(lái)杭務(wù)工的農(nóng)民工所處的環(huán)境都不是很好,大多數(shù)務(wù)工人員并不是很在乎自己的工作環(huán)境,相對(duì)于良好的工作環(huán)境,較高的報(bào)酬會(huì)更吸引農(nóng)民工。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),大型工廠(chǎng)的工作環(huán)境普遍要好于小型工廠(chǎng),但是小型工廠(chǎng)的工人拿到的工資會(huì)更高,工資的變動(dòng)幅度也更大。
四、活動(dòng)的意義與總結(jié)
通過(guò)此次寒期時(shí)間調(diào)查活動(dòng),我收獲頗豐。
這是我第一次參加這種實(shí)踐調(diào)查的活動(dòng)。實(shí)踐是一件很具意義的事情,在實(shí)踐中能夠?qū)W到書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),增加社會(huì)實(shí)踐能力,我們必須在實(shí)踐中來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),盡管有時(shí)候會(huì)認(rèn)為,書(shū)本上的知識(shí)根本用不上,但是,具備了知識(shí)也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力,所以,我想實(shí)踐的目的不在于通過(guò)考試,而是為了獲取知識(shí),換句話(huà)說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出奉獻(xiàn)。
在這次實(shí)踐中,我不僅在實(shí)地參觀(guān)中學(xué)習(xí)到了一些工廠(chǎng)的管理模式,而且在與工人的交流中鍛煉了如何與不同的人進(jìn)行交流。與人交流是一種重要的技能,無(wú)論是在學(xué)校還是以后的工作中,能夠更好的與人交流是成功的一大關(guān)鍵。這次實(shí)踐中,我還鍛煉了自己的意志和勇氣,讓我有了努力做好每一件事的決心??傊谶@次的實(shí)踐中我學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,這些東西無(wú)論是對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、生活還是工作,我相信都是很有幫助的。
這次實(shí)踐最總要的就是讓我知道了當(dāng)前農(nóng)民工的根本的工作環(huán)境現(xiàn)狀,這也是本次實(shí)踐的目的所在??吹睫r(nóng)民工們?cè)谶@樣的環(huán)境下努力的工作,我沒(méi)有理由讓自己懈怠,我們現(xiàn)在又這樣一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,是不是更應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)呢?
當(dāng)然,此次實(shí)踐活動(dòng)還是存在缺陷的。由于條件限制,我無(wú)法擴(kuò)大自己的調(diào)查范圍,不能去更多的地區(qū),更多的企業(yè),調(diào)查更多的農(nóng)民工。由于調(diào)查的范圍偏小,訪(fǎng)談的人數(shù)不多,由調(diào)查得出的數(shù)據(jù)和由此分析出的結(jié)果,不能精確的表現(xiàn)當(dāng)前的問(wèn)題,也不能代表當(dāng)前杭城所有的農(nóng)民工工作環(huán)境現(xiàn)狀,但是,這些得出的結(jié)論在一定程度上是能夠反映我所調(diào)查地區(qū)的農(nóng)民工工作環(huán)境的根本情況和他們對(duì)自己工作環(huán)境的感受的,因此,調(diào)查結(jié)果也是有一定的參考價(jià)值的。
對(duì)于此次實(shí)踐調(diào)查,我覺(jué)得可以有一些改良。可以將小組的人數(shù)限制擴(kuò)大,給每個(gè)小組固定的題目和經(jīng)費(fèi),并派指導(dǎo)老師協(xié)助指導(dǎo)。多一點(diǎn)的小組人數(shù)能夠讓我們的調(diào)查范圍擴(kuò)大,用問(wèn)卷調(diào)查的方式能更直觀(guān)的得出結(jié)論,也更便于分析。這對(duì)于提高實(shí)踐調(diào)查的準(zhǔn)確性有很大的幫助。指導(dǎo)老師能夠在細(xì)節(jié)方面給我們這些第一次做這樣的實(shí)踐調(diào)查的同學(xué)很大的幫助。
無(wú)論如何,這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)還是讓我有很大的收獲,也讓我知道了很多自身的缺乏,給了我自我提高的目標(biāo)。
一、思想政治暑期社會(huì)實(shí)踐的成果一般有三種形式:
1、調(diào)查報(bào)告,需附上調(diào)查問(wèn)卷或訪(fǎng)談提綱。
2、調(diào)研日記,需附上相關(guān)證明和照片。
1、交稿時(shí)間定于下學(xué)期開(kāi)學(xué)后的第1周星期五下午之前,過(guò)期不候;
2、以班級(jí)為單位,統(tǒng)一收齊后交本專(zhuān)業(yè)學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐負(fù)責(zé)老師處。
以 社會(huì)調(diào)查報(bào)告 為例說(shuō)明如下:
① 須注明調(diào)查的對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和主題,以及調(diào)查的主要方法;
② 須將調(diào)查獲取的事實(shí)材料進(jìn)行歸納、整理,并依據(jù)事實(shí)材料進(jìn)行分析研究,得出合乎邏輯的、具有說(shuō)服力的結(jié)論;
③ 須針對(duì)調(diào)查獲取的事實(shí)材料,提出有見(jiàn)地的看法或有價(jià)值的建議,以期對(duì)今后工作提供參考,發(fā)揮社會(huì)調(diào)查應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值。
④ 具體寫(xiě)作內(nèi)容可以有作者自己的特殊處理,但以上三方面內(nèi)容是不可或缺的。
① 調(diào)查報(bào)告的事實(shí)材料必須是真實(shí)可靠的,學(xué)生必須深入實(shí)際,親自調(diào)查,以獲取事實(shí)材料;
② 打印裝訂:
報(bào)告打印統(tǒng)一使用A4規(guī)格紙,頁(yè)邊距上63.5px,下63.5px,左79.5px,右79.5px,頁(yè)碼在頁(yè)面底端居中;
左側(cè)裝訂。
③ 字號(hào)字體:
標(biāo)題:三號(hào)黑體字,頂部居中排列,上下各空一行;作者的年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)寫(xiě)在標(biāo)題正下方,楷體,五號(hào)字;
正文:用小四號(hào)宋體,每段起首空兩格,回行頂格,單倍行距;
一級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為 一 ,四號(hào)黑體字,獨(dú)占行,末尾不加標(biāo)點(diǎn);
二級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為 (一) ,小四號(hào)宋體字,獨(dú)占行,末尾不加標(biāo)點(diǎn);
三級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為 1 ,小四號(hào)宋體字,獨(dú)占行,末尾不加標(biāo)點(diǎn);
三級(jí)以下標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為 (1) 、① ,空一格后接排正文,小四號(hào)宋體字。
近幾年,隨著生活水平的提高和住房制度改革的進(jìn)一步深化,xx市市區(qū)居民的住房條件得到明顯改善,房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片繁榮的景象,經(jīng)濟(jì)適用房出現(xiàn)短缺,商品房炙手可熱,二手房?jī)r(jià)格不斷上揚(yáng),引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。為了解xx市市區(qū)居民對(duì)小康目標(biāo)中住房建設(shè)的新要求,我們對(duì)xx市居民住房問(wèn)題進(jìn)行了一次調(diào)查。
本次調(diào)查樣本總量100個(gè),調(diào)查范圍和對(duì)象為xx市區(qū)居民家庭,不包括無(wú)房戶(hù)、集體戶(hù)。通過(guò)調(diào)查,掌握了xx市不同年齡、不同文化程度、不同職業(yè)、不同收入等家庭的住房面積和產(chǎn)權(quán)情況,比較準(zhǔn)確地掌握xx市區(qū)居民今后一段時(shí)期的購(gòu)房意向和目的、購(gòu)房類(lèi)型、結(jié)構(gòu)、住房要求,能夠承受的住房?jī)r(jià)格、狀況和付款方式等資料。
掌握xx市居民收入及住房情況,了解xx市居民收入與住房之間存在的問(wèn)題。
被調(diào)查的包括社會(huì)各種職業(yè)的人,下面是其具體情況:
1、按調(diào)查對(duì)象的.職業(yè)情況分:45%在公司企業(yè)單位工作;30%是離休人員;6%在個(gè)體單位;
2%在國(guó)家機(jī)關(guān);其他人員占8%;無(wú)業(yè)人員占9%。
2、按家庭常住人口結(jié)構(gòu)分:40%的是三口之家;28%的是兩口之家;12%的是四口之家; 15%的是五口之家;5%的是單身。
3、按20xx年總收入水平分:26%是12016-22016元;20%是22016-40000元; 18%是9001-12016有元; 16%是40001-60000元;12%的是9000元以下;6%的是60001-80000;2%的是80000元以上。
本次調(diào)查采取的是隨即問(wèn)卷調(diào)查,并當(dāng)場(chǎng)收回問(wèn)卷。發(fā)出問(wèn)卷100份,收回98份,回收率98%。
五、小組成員的分工情況:王慧琳與薛佳鳳負(fù)責(zé)發(fā)與收回調(diào)查問(wèn)卷,龔紫佳負(fù)責(zé)整理調(diào)查問(wèn)卷,陳昕昕與茆太春負(fù)責(zé)寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
六、調(diào)查內(nèi)容:主要調(diào)查了人們的工作、收入、現(xiàn)在所居住房情況及其買(mǎi)房計(jì)劃。
1、房屋基本上都是 私有 化。90%居民擁有自己的產(chǎn)權(quán)房,10%居民家庭為租住或借住;有43%的居民購(gòu)買(mǎi)商品房;購(gòu) 房改房 的占27%;原有私房的占15%;經(jīng)濟(jì)適用房的占60%;租賃公房和租賃的分別占6%、3%。
2、家庭住房面積呈 中間大,兩頭小 的格局:60%的家庭有61-120m^2的面積,60m^2和120m^2的家庭分別占22%和18%。
3、部分居民家庭擁有多套住房:隨著居民收入水平的提高和住房制度改革的深入,以及住房公積金制度的完善和住房金融制度的加快發(fā)展,居民個(gè)人購(gòu)房能力得到顯著提升。89%居民有成套住宅,11%居民有平房等非成套住房。居住一居室的占15%,二居室的占40%,三居室的占36%,四居室的及其以上的占9%。許多居民家庭改善了住房條件,住進(jìn)了寬敞明亮的住宅小區(qū)。
4、住宅建筑式樣以配套住宅為主:現(xiàn)住房為成套住宅的占88.83%;平房等非成套住宅占11.17%;主要為農(nóng)村住戶(hù)。居住一居室的占15.5%、二居室的占40.16%、三居室的36.18%、四居室及以上的占8.17%。許多居民家庭改善了住房條件,住進(jìn)了寬敞明亮的住宅小區(qū)。
5、房產(chǎn)占家庭總財(cái)產(chǎn)構(gòu)成比例高:房產(chǎn)占家庭財(cái)產(chǎn)50%以上的占90.17%;房產(chǎn)占家庭財(cái)產(chǎn)40-50%的占5.16%;房產(chǎn)占家庭財(cái)產(chǎn)30-40%的占2.5%;房產(chǎn)占家庭財(cái)產(chǎn)30%以下的占2.17%。
可見(jiàn):房產(chǎn)是人們家庭的主要財(cái)產(chǎn),住房問(wèn)題涉及到千家萬(wàn)戶(hù)的福祉,涉及到社會(huì)財(cái)富的流向和社會(huì)公平的程度。
通過(guò)對(duì)100戶(hù)居民家庭住房需求的調(diào)查,未來(lái)五年里有37戶(hù)打算購(gòu)買(mǎi)住房,五年后有11戶(hù)打算買(mǎi)房,27戶(hù)不打算買(mǎi)房。
未來(lái)五年內(nèi)在外資或私營(yíng)企業(yè)工作的購(gòu)房率最高。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:在國(guó)家機(jī)關(guān)工作的未來(lái)五年內(nèi)購(gòu)房率為46%,占購(gòu)房總戶(hù)數(shù)的6.9%;在國(guó)有企業(yè)或集體企業(yè)工作的未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房率為31.86%,占購(gòu)房總戶(hù)數(shù)的23.76%,在科研事業(yè)單位工作的未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房率為32.69%,占購(gòu)房總戶(hù)數(shù)的5.61%;在外資和私營(yíng)企業(yè)工作的未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房率為32.54%,占購(gòu)房總戶(hù)數(shù)的27.07%。
中等收入家庭希望五年內(nèi)購(gòu)房的最多,家庭月收入在1000元以下的家庭未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房率為21.74%,占購(gòu)房總戶(hù)數(shù)的8.25%;1000-2016元的家庭未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房率為37.19%,占購(gòu)房總戶(hù)數(shù)的的39.27%;2016-3000元的家庭未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房總戶(hù)數(shù)的34.98%;3000-5000元的家庭未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房率為44.71%,占購(gòu)房總戶(hù)數(shù)的12.54%;5000-8000元的家庭未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房率為80%,占購(gòu)房總數(shù)的3.96%;8000-12016元的家庭未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房率為66.67%,占購(gòu)房戶(hù)數(shù)的0.67%;12016元以上的家庭未來(lái)五年內(nèi)的購(gòu)房率為50%,占購(gòu)房總戶(hù)數(shù)的0.33%。
本次住房狀況調(diào)查,從相關(guān)調(diào)查資料結(jié)果顯示:近幾年來(lái),xx市城市化水平提高很快,房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速。但目前存在的主要問(wèn)題是房?jī)r(jià)偏高,中低收入群體難以承受。
據(jù)調(diào)查目前有購(gòu)房意向的大多數(shù)為月收入為4000元以下的低收入群體和4000-8000元中低收入群體,真正需要改善住房條件的是這些經(jīng)濟(jì)條件不佳的普通市民,他們所占的比例巨大,這些人是未來(lái)的購(gòu)房消費(fèi)群體,但是房?jī)r(jià)上漲的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于家庭收入的增長(zhǎng)速度。即使有住房信貸的支持,居民購(gòu)買(mǎi)商品房也需要一個(gè)較長(zhǎng)的積累過(guò)程。而且居民收入與支出存在不確定性(比如醫(yī)療、教育方面的高投入等),勢(shì)必會(huì)滯留一部分資金的投向。目前房地產(chǎn)市場(chǎng),一方面是大而全,設(shè)計(jì)多樣且新穎的商品房不斷推出,而另一方面是經(jīng)濟(jì)適用、小戶(hù)型等適合中低收入家庭需求量大的住房其投入力度就明顯不足,造成了商品房閑置不少與很多市民家庭買(mǎi)不起房屋的矛盾,這種結(jié)構(gòu)性突出的問(wèn)題,影響了房地產(chǎn)市場(chǎng)的良性循環(huán),并且房?jī)r(jià)過(guò)高,與居民預(yù)期收入反差過(guò)大,容易形成明顯的消費(fèi)斷層,對(duì)啟動(dòng)住房消費(fèi),改善居民住房狀況,推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的向前發(fā)展會(huì)產(chǎn)生較大的制約作用。因此,如何從構(gòu)建和諧社會(huì)出發(fā),有針對(duì)性地進(jìn)行開(kāi)發(fā),改善低收入群體的居住狀況和生活質(zhì)量是一個(gè)值得政府主管部門(mén)思考的問(wèn)題。
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