管理層培訓(xùn)心得體會(huì)。
欄目小編為您特意收集整理了“管理層培訓(xùn)后心得體會(huì)”。每個(gè)人對(duì)同一件事的感悟往往是不同的,記錄是最關(guān)鍵的,因?yàn)樗粫?huì)隨時(shí)間流逝而消失。如果有時(shí)間的話,可以將自己在每件事情上的體驗(yàn)和心得記錄下來(lái),將來(lái)翻看會(huì)很有意思。如果您能從本文中獲得一些經(jīng)驗(yàn)和方法,那么這篇文章就是很有價(jià)值的!
在學(xué)校工作中,高效的中層干部執(zhí)行力,是學(xué)??焖侔l(fā)展的重要保障之一,要提高中層干部的執(zhí)行力,核心在于三個(gè)“關(guān)鍵詞”:高度、速度、力度。
1、高度。優(yōu)秀的決策執(zhí)行者總是“立足本位,站足高位”,胸有全局、視野開(kāi)闊的,能預(yù)見(jiàn)到正確決策執(zhí)行后的良好效果。但是又能腳踏實(shí)地地立足本質(zhì),不冒進(jìn),不貪功。把處室工作置于全局之下,能找準(zhǔn)位置,按時(shí)進(jìn)行,包括有時(shí)犧牲一點(diǎn)部門(mén)的利益(人力、財(cái)力、物力),能夠積極配合相關(guān)職能部門(mén),協(xié)同作戰(zhàn),始終牢記全校一盤(pán)棋,既有宏觀的思考,又有中觀的操作。
站在高度除了應(yīng)是一個(gè)思想者,還應(yīng)是一個(gè)學(xué)習(xí)者,學(xué)習(xí)管理理念,學(xué)習(xí)哲學(xué)精華。有了高度,就少了抱怨;有了高度就少了“自我”;有了高度,就少了“將氣”?!扒к娨椎?,一將難求”仍然是說(shuō)的這個(gè)道理。反之,缺乏高度的管理者成天郁郁寡歡,唉聲嘆氣,開(kāi)口閉口都是小集體,終究難獲得成功,成不了帥才。
2、速度。學(xué)校每一項(xiàng)工作的落實(shí),速度是很關(guān)鍵的,特別是常規(guī)工作,沒(méi)有速度就沒(méi)有效率。速度問(wèn)題其實(shí)就是一個(gè)工作作風(fēng)問(wèn)題,雷厲風(fēng)行,說(shuō)干就干,干就干徹底,這是一個(gè)中層干部應(yīng)有的基本素養(yǎng)。
如果是私事慢半拍,它只是影響到一個(gè)家庭,如果是一個(gè)部門(mén),一個(gè)專(zhuān)業(yè)部組的事慢半拍,它的負(fù)面影響就大了,很可能造成重大失誤,對(duì)個(gè)人前途、對(duì)黨的事業(yè)都是不利的。一個(gè)快速的執(zhí)行部門(mén)常常能彌補(bǔ)決策方案的不足;而一個(gè)再完美的方案也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門(mén)手中。
3、力度。大部分管理者都樂(lè)于布置任務(wù),做決定,但是一個(gè)優(yōu)秀的管理者卻是擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)得于執(zhí)行,他忙的是檢查,是落實(shí),是研究解決任務(wù)完成過(guò)程中的新問(wèn)題。有些人的許多工作之所以做得虎頭蛇尾、有頭無(wú)尾,仔細(xì)分析,主要原因不外是信息遞減、自我取舍、習(xí)以為常、借口變通、強(qiáng)調(diào)客觀等等。
總之,提高中層干部執(zhí)行力是一門(mén)學(xué)問(wèn),也是一門(mén)藝術(shù),我們要在管理中學(xué)習(xí)管理,在管理中提升能力,做一個(gè)“服眾”的中層干部,做一個(gè)有影響力的中層干部。
一、從本課程中學(xué)到了什么?
持續(xù)兩天的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”學(xué)習(xí)中,我主要學(xué)到如何打造核心團(tuán)隊(duì),如何選出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者與及常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不利的原因分析。首先領(lǐng)導(dǎo)者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同時(shí)修自己的形象。再一個(gè)明確公司的愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃,身先士卒做到快樂(lè)奮斗。
二、感受最深的幾點(diǎn)是?
1、企業(yè)咒語(yǔ):是,保證完成任務(wù)!
2、執(zhí)行步驟中:明確目標(biāo)期限、明確檢查流程、獎(jiǎng)罰分明與及承諾。
3、制度建設(shè)中:領(lǐng)導(dǎo)與制度、朝夕制度。
4、管理模式中:團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
三、這幾點(diǎn)對(duì)我的總體啟發(fā)和目前工作的幫助?
與其說(shuō)是咒語(yǔ)不如說(shuō)是激發(fā)活力的口號(hào),是,保證完成任務(wù)!它充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)勇于接受工作任務(wù),只對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增加措施,不能降低目標(biāo)草草了事的管理工作作風(fēng)。總結(jié)下來(lái),目前我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一方面仍需要加強(qiáng)部門(mén)員工技術(shù)能力,另一方面增加員工間的溝通,同時(shí)更應(yīng)該提高部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心,增加他們的歸宿感。
今年我參加了湖南省省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面,我談一談個(gè)人的`一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式和意義。
團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識(shí),幫助下屬完成起步后各階段的成長(zhǎng),讓他們了解公司的產(chǎn)品,銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)方案,制定目標(biāo),提高學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)造環(huán)境,使團(tuán)隊(duì)在溫馨的氣氛中健康發(fā)展,因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就顯得十分重要。而且成都大勢(shì)管理顧問(wèn)公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也開(kāi)設(shè)了相關(guān)的課程,歡迎關(guān)注官網(wǎng)或微信。
1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的行業(yè),每個(gè)人都有不同的要求、動(dòng)機(jī)和背景,與傳統(tǒng)行業(yè)有本質(zhì)的不同。這種"松散型"團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)位臵是憑借實(shí)力和團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)的,因此,位臵是由市場(chǎng)決定的,沒(méi)有限定,也不會(huì)因?yàn)槟銇?lái)晚了只能做銷(xiāo)售員,不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn),不是失去而是更大的獲得,事業(yè)發(fā)展人氣旺盛,形成良性循環(huán)。
2、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式
由于團(tuán)隊(duì)具有松散型特點(diǎn),缺少?gòu)?qiáng)有力的組織制約,這就決定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于"非權(quán)力型",與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。
3、團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)
在傳統(tǒng)行業(yè)里,組織目標(biāo)就是集體目標(biāo),不提倡個(gè)人的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)是通過(guò)所有個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)完成,團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是社會(huì)變革中最受影響的群體,每個(gè)人帶著強(qiáng)烈的愿望,渴望改變、渴望獲得、渴望成功,因此,領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團(tuán)隊(duì)大局,只有每個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),才有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、回歸客戶關(guān)系管理的本質(zhì)——“關(guān)系”
事實(shí)上,個(gè)人情況等因素會(huì)很顯著地影響顧客和企業(yè)的關(guān)系。前前后后的細(xì)節(jié)也許很零散,但是如果企業(yè)用心關(guān)注,完全可以通過(guò)這些細(xì)節(jié)來(lái)與客戶建立更穩(wěn)固的關(guān)系。當(dāng)然,企業(yè)要找到合適的、正確的數(shù)據(jù)。只要有一個(gè)客戶關(guān)系管理預(yù)算資金,每一家企業(yè)都能收集和管理客戶的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù),并計(jì)算相應(yīng)的成本。不過(guò)要想有格外的優(yōu)勢(shì),企業(yè)需要更牢靠的數(shù)據(jù)作為支持,才能最完整地了解到客戶的需求和期待,才能明白企業(yè)如何才能對(duì)他們的生活起到積極的作用。這種對(duì)客戶的了解離不開(kāi)仔細(xì)地搜尋、耐心地傾聽(tīng),和對(duì)交易中的一些微妙細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確把握?,F(xiàn)今的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)可客戶的多樣性,而且客戶與客戶間并不是那么平等。但是,在成本和終身價(jià)值都較平穩(wěn)的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi),企業(yè)容易誤入陷阱,只謀劃如何產(chǎn)出,而不是謀劃如何投入,即如何首先為客戶創(chuàng)造價(jià)值。研究顯示,人們與企業(yè)的關(guān)系是多種多樣的。有些長(zhǎng)久深遠(yuǎn),有的短暫淺淡;有的有情感、社會(huì)性需求,有的則更實(shí)際。且客戶關(guān)系可能積極,也可能消極。盡管企業(yè)和客戶關(guān)系多樣,但是大多企業(yè)都只關(guān)注其間的“忠誠(chéng)度”。其實(shí),相比僅僅只把眼光放在“忠誠(chéng)的關(guān)系”上,根據(jù)客戶關(guān)系的類(lèi)型來(lái)制定、調(diào)整企業(yè)策略,能最好地貼合品牌的實(shí)際,反而更能有機(jī)會(huì)讓企業(yè)更上一層樓。
三、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo):怎么說(shuō)才是關(guān)鍵。
好的標(biāo)準(zhǔn)在于提供獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值,并確保你的內(nèi)容令觀眾感興趣、被吸引、被娛樂(lè)。聽(tīng)起來(lái)很容易,但是你會(huì)驚訝于有多少品牌在這一基本概念上犯了錯(cuò)誤。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),好的內(nèi)容不會(huì)自吹自擂。品牌應(yīng)該將自身定位為專(zhuān)家。這是對(duì)的,但是謙遜和透明度同樣也非常重要。要當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)熱衷于學(xué)習(xí)和分享的專(zhuān)家,而不是那種固步自封、只看得到自己成就的專(zhuān)家。
使用你的想象力,并著眼全局。從某種程度上來(lái)說(shuō),內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在于引領(lǐng)觀念,但卻并不僅止于此。它同樣在于建立信任,并將你的品牌定位為領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威,發(fā)表獨(dú)一無(wú)二且有價(jià)值的觀點(diǎn),而不是簡(jiǎn)單地對(duì)自己的成功夸夸其談。這其中,分享廣泛而有用的新聞是最首要的。
四、企業(yè)管理的隱性成本 。
評(píng)價(jià)一個(gè)客戶對(duì)企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的大小,并不以單純的以老客戶或新客戶而論。盡管在很多營(yíng)銷(xiāo)讀本中,都提出開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成果是維持一個(gè)老客的2~6倍。老客戶因?yàn)橐呀?jīng)熟悉你,拜訪成本較低,也更容易接受你的新產(chǎn)品,配合新舉措,更有可能帶來(lái)新客戶……
然而,在實(shí)際操作中,老客戶有時(shí)是“看上去很美”事實(shí)上卻很“難纏“。他們會(huì)利用企業(yè)對(duì)他們的重視和依賴(lài)來(lái)要求更多的價(jià)格優(yōu)惠和服務(wù)項(xiàng)目,甚至控制交易談判節(jié)奏。最終導(dǎo)致的結(jié)果,就是付出了更多的成本,卻以較低的價(jià)格售出了同樣的商品。再加上老客戶往往由于熟悉商品銷(xiāo)售情況而熱衷于購(gòu)買(mǎi)特價(jià)、促銷(xiāo)商品,這樣一來(lái),雖然老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)了銷(xiāo)售額增長(zhǎng),但平均利潤(rùn)卻低于新客戶。另外,企業(yè)對(duì)于老客戶的把握畢竟是有限的,一些 “老客戶”其實(shí)只是無(wú)意中走入你花園的小鳥(niǎo),重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低,而企業(yè)卻要付出高昂的成本來(lái)維護(hù)此客戶關(guān)系。
因而,在一個(gè)長(zhǎng)期的考察期內(nèi),并沒(méi)有確實(shí)的數(shù)據(jù)或模型證明,新老客戶之間存在明顯的比較優(yōu)、劣勢(shì)。的確,對(duì)某些行業(yè)而言,如會(huì)員制商店,老客戶的確占據(jù)了主要的銷(xiāo)售份額。
前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到xx進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國(guó)際化發(fā)達(dá)城市里,面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況,我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)提出:
一、具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的新觀念
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問(wèn)題,了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì)。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)。
因此,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在xx學(xué)習(xí)到許多新觀念,雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì),掌握新理念知識(shí),活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛。
正所謂“學(xué)無(wú)止境”,針對(duì)不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;面對(duì)新形勢(shì)的要求,不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì),樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素質(zhì),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xx經(jīng)營(yíng)管理部是公司設(shè)在xx的重要部門(mén),既要管理xx片區(qū)的經(jīng)營(yíng)工作,還要對(duì)接與上級(jí)各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。平時(shí)部門(mén)參與的投標(biāo)工作較多,工作較為繁重,加班加點(diǎn)成了常態(tài),因此,有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
一、調(diào)節(jié)壓力
1、在空閑的時(shí)間里,多組織一些團(tuán)隊(duì)體育活動(dòng),如球類(lèi)賽、田徑賽等,使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),提升職工崗位本領(lǐng),讓大家對(duì)工作充滿信心。
3、建立部門(mén)圖書(shū)室,讓大家利用空閑時(shí)間閱讀,養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣。
二、注重形象
除了平時(shí)的經(jīng)營(yíng)工作及生產(chǎn)管理外,xx經(jīng)營(yíng)管理部還承擔(dān)著對(duì)上級(jí)主管部門(mén)及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò)工作。因此,“講形象、重禮儀、強(qiáng)溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜,要穿得出彩、穿得巧妙;注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細(xì)節(jié),保持良好生活習(xí)慣;不管是上級(jí)與下級(jí)、貴賓與普通人,我們都必須保持微笑。
三、善于溝通
溝通也是日常工作中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。以前我與別人商談時(shí)常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人,不要輕易批評(píng)、指責(zé)和抱怨他人,要主動(dòng)與他人打招呼。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到自身缺陷,今后工作中,我將努力提升自我、鞭策自我。
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn),通過(guò)聽(tīng)關(guān)于中層干部如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座,理論學(xué)習(xí),收獲頗豐,真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,就會(huì)形成“上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢?所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想,在三國(guó)演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?先不要回答,到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴(kuò)大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼:
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí),一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn),從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二,表率作用是前提。
作為一個(gè)中層干部,不能只靠說(shuō),要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹(shù)形象,無(wú)論是遵章守紀(jì),還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服,你才有說(shuō)服力,你說(shuō)的話,別人才會(huì)聽(tīng),才談得上執(zhí)行力。
第三,主動(dòng)積極是作風(fēng)。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉,“雷聲大,雨點(diǎn)小”。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng),下面員工才能主動(dòng),整個(gè)部門(mén)工作就會(huì)主動(dòng)。
第四,工作到位是準(zhǔn)則。
工作做到位,就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對(duì)要做的工作不能敷衍,要認(rèn)真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促,眼睛到位——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議,腿腳到位——經(jīng)常深入最基層,了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
第五,不講借口是態(tài)度。
中層干部應(yīng)凡事不講借口,恪守職責(zé)?!敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口還是選擇責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無(wú)情,但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
第六,團(tuán)隊(duì)合作是保證。
中層干部應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵(lì),多看別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應(yīng)各司其職,補(bǔ)位不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),分工合作,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七,公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過(guò)正面激勵(lì),引導(dǎo)員工往前跑,通過(guò)負(fù)面激勵(lì),推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人,要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹(shù)立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
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