郵政方案。
在日常生活中,我們經(jīng)常需要參與各種項(xiàng)目。而在籌備階段,我們應(yīng)該非常重視準(zhǔn)備工作,尤其是在撰寫項(xiàng)目方案時(shí)更需要仔細(xì)考慮。那么,在起草工作方案時(shí),我們需要留意哪些問題呢?對(duì)于這個(gè)標(biāo)題相關(guān)的主題,我們整理了以下的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。然而,在本次演講中提出的觀點(diǎn)僅供參考,不代表所有人的意見!
10月9日是第46屆世界郵政日,為大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮的作用,擴(kuò)大郵政業(yè)知名度,促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展,牡丹江局決定在全市郵政范圍內(nèi)開展慶祝世界郵政日宣傳活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以開展“世界郵政日”宣傳活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用;宣傳快遞業(yè)的大發(fā)展動(dòng)態(tài);宣傳郵政監(jiān)管部門監(jiān)管職能,在規(guī)范行業(yè)監(jiān)管、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面取得的成效。通過宣傳報(bào)道,讓社會(huì)和群眾充分了解牡丹江郵政業(yè)服務(wù)民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,進(jìn)一步樹立郵政業(yè)服務(wù)社會(huì)的新形象,加快推進(jìn)建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)。
二、時(shí)間安排
第46屆“世界郵政日”宣傳活動(dòng)從9月30日至10月9日。
三、宣傳形式
1。報(bào)紙報(bào)刊宣傳:刊登郵政業(yè)專題新聞報(bào)道,報(bào)道本地區(qū)郵政行業(yè)發(fā)展情況,完善郵政監(jiān)管體系建設(shè)、提升郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范快遞市場(chǎng)管理等工作,對(duì)郵政日、郵政監(jiān)管體制、郵政業(yè)相關(guān)術(shù)語等知識(shí)進(jìn)行普及。
2。電視廣播媒體:參與本地主流電視媒體采訪,向社會(huì)介紹世界郵政日的由來和意義、郵政和快遞服務(wù)發(fā)展情況以及郵政管理部門在規(guī)范企業(yè)和從業(yè)人員行為、提升服務(wù)質(zhì)量方面的措施,對(duì)《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳。
3。政府的網(wǎng)站專欄:管局在市政府的網(wǎng)站郵政業(yè)欄目中宣傳世界郵政日的有關(guān)情況,主要領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w發(fā)表署名文章刊發(fā)致辭。
4。LED顯示屏宣傳:郵政企業(yè)、快遞企業(yè)可在本營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過LED顯示屏發(fā)布廣告,也可以通過廣場(chǎng)LED顯示屏宣傳集中宣傳本地各大品牌企業(yè),提高知名度,擴(kuò)大影響力。
四、活動(dòng)安排
1。市郵政管理部門在本級(jí)網(wǎng)站發(fā)布《20xx年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)方案》、世界郵政日宣傳口號(hào)。
2。下發(fā)通知,要求郵政企業(yè)和快遞企業(yè)采取內(nèi)部報(bào)刊、系統(tǒng)、宣傳欄、印發(fā)宣傳手冊(cè)、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展臺(tái)等形式多樣的方式開展宣傳工作。
3。管局可通過印發(fā)《職能宣傳單》、《郵政服務(wù)調(diào)查問卷》等方式向市民宣傳郵政日,了解對(duì)當(dāng)前郵政快遞企業(yè)服務(wù)需要改進(jìn)的'意見和建議,并于10月9日當(dāng)日集中郵政和快遞企業(yè)在廣場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)席,現(xiàn)場(chǎng)開展《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳和咨詢活動(dòng)。
4。10月9日當(dāng)日在牡丹江晨報(bào)刊登局長(zhǎng)署名文章――在世界郵政日上的致辭。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保今年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,市局成立第46屆“世界郵政日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),辦公室為具體牽頭部門,各業(yè)務(wù)科室配合完成,各司其職,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),緊密配合,共同做好此次宣傳活動(dòng)。
六、活動(dòng)要求
1。按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織,切實(shí)抓好落實(shí)。
2。結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真策劃籌備,注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
3。宣傳活動(dòng)結(jié)束后,辦公室要對(duì)活動(dòng)宣傳情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),形成宣傳信息和活動(dòng)總結(jié)上報(bào)省局辦公室。
今年的“世界郵政日”正處于“國(guó)慶節(jié)”期間,也是郵政企業(yè)改革的關(guān)鍵時(shí)期,舉辦慶國(guó)慶、世界郵政日系列營(yíng)銷宣傳活動(dòng)豐富人們的假日生活,對(duì)宣傳郵政企業(yè)改革和發(fā)展的成就,增進(jìn)全社會(huì)對(duì)郵政的了解和關(guān)注,幫助人們更好的使用郵政業(yè)務(wù),促進(jìn)郵政企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。
本策劃書旨在提供詳細(xì)的郵政業(yè)務(wù)節(jié)日營(yíng)銷宣傳活動(dòng)進(jìn)程安排。
一、活動(dòng)目的
借助機(jī)會(huì),一方面通過宣傳郵政新服務(wù),拉近企業(yè)與用戶之間的距離,增進(jìn)人們對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解,提高認(rèn)知度。另一方面通過推介、宣傳郵政新業(yè)務(wù),促使用戶產(chǎn)生需求,促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。三是通過展示郵政新形象,制造必要的新聞點(diǎn),擴(kuò)大媒體的傳播,進(jìn)一步提高企業(yè)郵政品牌的知名度。
二、活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃
㈠活動(dòng)時(shí)間:20**年10月1日至10月9日期間
㈡活動(dòng)地點(diǎn):
以目標(biāo)人群集中的、開闊的大型公眾休閑廣場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn),如:市政廣場(chǎng)、和平路營(yíng)業(yè)廳前、菁華廣場(chǎng)
㈢活動(dòng)主題(拱門及條幅標(biāo)題):
1、“熱烈慶祝第36屆世界郵政日”
2、“世界郵政網(wǎng):情系萬家,信達(dá)天下”
㈣參加對(duì)象:各部室、分局、公司、班組、支局,全體員工
㈤活動(dòng)形式:
開展業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),新業(yè)務(wù)宣傳、散發(fā)宣傳材料、業(yè)務(wù)辦理、整合促銷、現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)、加蓋紀(jì)念戳、收集意見、制作展板、懸掛條幅
㈥活動(dòng)內(nèi)容:
全市各郵政支局所10月1日至9日期間在營(yíng)業(yè)點(diǎn)懸掛宣傳橫幅,在繁華路段設(shè)立宣傳臺(tái)(欄),慶祝國(guó)慶節(jié)及第37屆世界郵政日。
1、市場(chǎng)部:調(diào)動(dòng)各個(gè)部門,以國(guó)慶節(jié)為起點(diǎn),以營(yíng)銷為手段,以便民服務(wù)咨詢等方式,向市民介紹郵政開辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)類型及便捷的郵政服務(wù),發(fā)放宣傳資料,宣傳世界郵政日的主題——世界郵政網(wǎng):情系萬家,信達(dá)天下,形成由點(diǎn)到面全方位的宣傳,全力打造郵政品牌。
2、儲(chǔ)匯分局:以專業(yè)為單位擺攤設(shè)點(diǎn)開展業(yè)務(wù)咨詢,向用戶發(fā)放儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳小冊(cè)子,宣傳 “綠卡”、電子匯兌、代理保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)功能及使用方法,以慶典營(yíng)銷的方式,擴(kuò)大郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知名度,吸引大客戶,促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在郵政渠道的銷售,探索適合郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的多元化營(yíng)銷之路。
3、信函廣告業(yè)務(wù)部:針對(duì)10月份新生入學(xué)、假日旅游紅火和企業(yè)金卡印制、報(bào)刊大收訂陸續(xù)啟動(dòng)的有利時(shí)機(jī),制作圖文并茂的業(yè)務(wù)宣傳展板,舉辦郵政業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì),把企業(yè)拜年卡的營(yíng)銷放在突出位置,通過發(fā)邀請(qǐng)函的方式,邀請(qǐng)XX市各企事業(yè)單位參加活動(dòng)。推介會(huì)具體推介的'內(nèi)容包括中郵專送廣告、企業(yè)金卡、賀年有獎(jiǎng)明信片、郵資封、對(duì)帳單、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷等業(yè)務(wù),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)介紹和樣品(郵資封、賀年明信片、旅游門票)展示。這些企業(yè)可包括:金融行業(yè)、通信行業(yè)、服務(wù)娛樂業(yè)、廠礦企業(yè)等。
4、郵政書店:抓住假日經(jīng)濟(jì)這一大好商機(jī),開展金秋圖書大營(yíng)銷,組織員工在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售各類圖書,同時(shí)做好秋季教輔圖書的征訂工作。
5、收投公司:宣傳郵政報(bào)刊發(fā)行渠道,免費(fèi)發(fā)放20**年報(bào)刊訂閱材料,提供給目標(biāo)用戶(各發(fā)行站)適合的報(bào)刊信息,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)辦理報(bào)刊訂閱,讓用戶真實(shí)體驗(yàn)郵政的服務(wù)。
6、代辦電信業(yè)務(wù):采用氣球、拱門造型裝飾,國(guó)慶期間舉行互動(dòng)宣傳促銷活動(dòng),與知名手機(jī)品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷。打折?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?具體促銷辦法及優(yōu)惠方式由手機(jī)運(yùn)營(yíng)商自定?,F(xiàn)場(chǎng)還可進(jìn)行發(fā)送短信比賽、最佳爆笑、整蠱短信比賽等,圍繞“動(dòng)感”、“新奇”、“好玩”的短信比賽,調(diào)動(dòng)促銷現(xiàn)場(chǎng)觀眾的主動(dòng)參與性,做好各類卡、號(hào)的銷售工作。
7、集郵業(yè)務(wù)部:抓住國(guó)慶黃金周和世界郵政日的契機(jī),倡導(dǎo)宣傳寓教于樂、健康有益的集郵文化,進(jìn)行集郵知識(shí)咨詢,積極宣傳20**年紀(jì)特郵票預(yù)訂,組織一批精品金銀幣、郵折、戳封等在現(xiàn)場(chǎng)展覽銷售,并加蓋本次世界郵政日活動(dòng)紀(jì)念郵戳。
8、速遞物流業(yè)務(wù)部:充分利用郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳,現(xiàn)場(chǎng)推介郵政新業(yè)務(wù)。如:對(duì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”——農(nóng)作物種子、農(nóng)藥的配送業(yè)務(wù)宣傳;對(duì)國(guó)慶黃金周旅游旺季火車票訂送及速遞身份證、全球郵政特快專遞服務(wù)等業(yè)務(wù)宣傳、咨詢服務(wù)。
9、辦公室:利用媒體樹形象,對(duì)郵政近年來的發(fā)展建設(shè)成就及世界郵政日各部門開展的紀(jì)念營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,形成了良好的輿論氛圍。
10、視察室:現(xiàn)場(chǎng)與服務(wù)用戶的溝通和交流,認(rèn)真聽取新老客戶對(duì)郵政服務(wù)的意見,了解他們的業(yè)務(wù)需求,收集市民對(duì)漳平郵政服務(wù)的意見和建議。
三、統(tǒng)籌安排:
為了切實(shí)有效地達(dá)到宣傳促銷目的,成立活動(dòng)相關(guān)工作小組,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)行明確分工。
附:節(jié)假日營(yíng)銷宣傳活動(dòng)各組工作職責(zé)和時(shí)限安排表
四、活動(dòng)預(yù)算:
約xxxx元(包括場(chǎng)地租借費(fèi)用、宣傳資料印刷、宣傳條幅制作、拱門租用、人工費(fèi)用等)
五、其它事宜:
㈠預(yù)期目標(biāo):
突出國(guó)慶節(jié)及世界郵政日慶典的喜慶和隆重,提升企業(yè)形象,提高企業(yè)員工的積極性和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感,提升郵政品牌知名度,從而達(dá)到促進(jìn)節(jié)日活動(dòng)銷售的目的。
㈡活動(dòng)人員要求:
1、活動(dòng)期間,應(yīng)著統(tǒng)一郵政標(biāo)志服,各自負(fù)責(zé)好本專業(yè)的崗位工作;
2、遵守紀(jì)律,服從統(tǒng)一安排和管理,節(jié)日期間應(yīng)堅(jiān)守各自崗位;
3、為了保證活動(dòng)的效果,各個(gè)專業(yè)部門人員應(yīng)積極協(xié)作,保證業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)不斷持續(xù),保證營(yíng)銷活動(dòng)的圓滿成功。
各縣(市)局及市局有關(guān)直屬單位:
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)安全管理的重要通知》(指揮調(diào)度電報(bào)[2010]17號(hào)),切實(shí)規(guī)范全市郵政經(jīng)營(yíng)行為,保證服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)郵政企業(yè)整體利益和形象,遵照省公司《關(guān)于開展“四查、四糾、四規(guī)范”活動(dòng)的通知》要求,市局決定在全市開展為期15天的專項(xiàng)整治活動(dòng),具體通知如下:
一、主要內(nèi)容
(一)四查
1檢查相關(guān)文件的流轉(zhuǎn),促進(jìn)工作責(zé)任的落實(shí)。
2檢查文件要求落實(shí)情況,促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
三。檢查違規(guī)行為,推動(dòng)工作機(jī)制的建立。
4.查違規(guī)事件整改,促工作執(zhí)行力的提高。
(二)四糾
1.糾正“違規(guī)加辦短信、保險(xiǎn)”和違規(guī)搭售行為。
2.糾正高息或變相高息攬儲(chǔ)、“存款中介”行為。
三。糾正違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程、規(guī)章制度的行為。
4糾正強(qiáng)迫用戶使用高關(guān)稅業(yè)務(wù)的行為。。
2.全面排查,不留死角。按照“四查、四糾、四規(guī)范”的內(nèi)容要求,抓好組織發(fā)動(dòng),逐條逐項(xiàng)認(rèn)真開展自查自糾,堅(jiān)決杜絕流于形式或走過場(chǎng)。
針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),制訂整改計(jì)劃,落實(shí)整改措施,嚴(yán)防問題發(fā)生。
3.即查即改,落實(shí)責(zé)任。各局在自查過程中,要將涉及重點(diǎn)問題(涉農(nóng)及各類直補(bǔ)款)和需要引起基層單位加以重視的內(nèi)容,印出相應(yīng)的條款,以網(wǎng)點(diǎn)為單位,各相關(guān)崗位人員逐一簽字確認(rèn),并上交市、縣局市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門備查。
同時(shí),各局在自查自糾過程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)下發(fā)整改通知單,督促整改,對(duì)處理結(jié)果要記錄在案,并形成自查自糾工作總結(jié)報(bào)告,于8月25日前一并上交市局市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部視察檢查部門,報(bào)告一定要本著實(shí)事求是的原則,做到對(duì)查出的問題不隱瞞、不漏報(bào)。
(3) 驗(yàn)收階段:8月26日至8月31日。在檢查驗(yàn)收階段,市局將成立由市局領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位共同組成的檢查驗(yàn)收組,采取檢查抽查的方式深入各局對(duì)“四查、四糾、四規(guī)范”活動(dòng)的開展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)落實(shí)或貫徹要求不到位的單位,在通報(bào)批評(píng)的同時(shí),按照相關(guān)規(guī)定對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人予以從重處罰。
在全省巡視之前,我局的各項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)全部結(jié)束。
三、組織機(jī)構(gòu)
為確保活動(dòng)取得實(shí)效,加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng),市局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):孫國(guó)平局長(zhǎng)
副組長(zhǎng):付杰副局長(zhǎng)
郭春華副局長(zhǎng)
岳憲明副局長(zhǎng)
徐兆輝局長(zhǎng)助理
成員單位:人力資源部、審計(jì)監(jiān)察室、綜合辦公室、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、網(wǎng)路運(yùn)行部、安全保衛(wèi)部、**業(yè)務(wù)局、電子商務(wù)局。
四、其它要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要統(tǒng)一組織實(shí)施“四查、四糾、四規(guī)范”活動(dòng),層層貫徹、層層落實(shí)責(zé)任。要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司下發(fā)的有關(guān)文件和有關(guān)通知精神,傳達(dá)給每一位員工。
各單位要高度重視此項(xiàng)工作,牢固樹立“客戶至上”的理念,迅速認(rèn)真貫徹落實(shí)此次活動(dòng)精神,由單位“一把手”親自組織本單位實(shí)事求是的開展自查活動(dòng),切實(shí)把此次活動(dòng)抓好、抓實(shí)。
(二)突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)。本次活動(dòng)重點(diǎn)是代發(fā)糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、低保、新農(nóng)保、林補(bǔ)等各類直補(bǔ)款的短信加辦、強(qiáng)行搭售、儲(chǔ)蓄存款強(qiáng)行變保險(xiǎn)、高息或變相調(diào)息攬儲(chǔ)問題、“存款中介”問題、強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)、窗口人員驗(yàn)視制度執(zhí)行不認(rèn)真、儲(chǔ)蓄人員輪崗制度不落實(shí)、資金安全、郵件運(yùn)輸和處理過程中制度執(zhí)行不嚴(yán),以及集團(tuán)“八條禁令”的落實(shí)情況等內(nèi)容。各單位要以此次專項(xiàng)整治活動(dòng)為動(dòng)力,有針對(duì)性的開展自查自糾,擺問題、找差距、促整改、重實(shí)效、標(biāo)本兼治,將經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理工作逐步細(xì)化。
(3) 加強(qiáng)溝通,促進(jìn)協(xié)調(diào)。本次檢查時(shí)間緊、任務(wù)重,各局要組織人員分工協(xié)作,互相配合,抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組隊(duì)檢查,確保檢查工作順利有序開展。
(四)嚴(yán)格責(zé)任追究。
1、dm單夾報(bào)發(fā)放
區(qū)域:西七路以西,華光路以南,華光路中潤(rùn)大道之間。
期數(shù):2次(每次1萬左右)
成本:8k單頁,印刷和膠帶投資,8000元。
2、海報(bào)展架宣傳
(1) 以**國(guó)際為中心,在1-2公里內(nèi)便捷的后社區(qū)站設(shè)有30-50個(gè)展臺(tái)。
費(fèi)用:以郵政營(yíng)業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)為擺放區(qū)域,共10個(gè),由德仁口腔負(fù)責(zé)制作,郵政負(fù)責(zé)擺放和日常管理,每網(wǎng)點(diǎn)150元/月,合計(jì)1500元。
(2) 在海報(bào)標(biāo)題下印刷贊助商的名字或標(biāo)志。
費(fèi)用:全市共計(jì)投放10萬份夾報(bào)及2000張海報(bào),均印有德仁口腔贊助單位名稱及l(fā)ogo,費(fèi)用僅按照張店城區(qū)夾報(bào)投遞費(fèi)用(張店城區(qū)40000萬份)核算:4000元,其他印制費(fèi)及投遞費(fèi)不再收取。
3、**宣傳:按既定推廣方案執(zhí)行。
費(fèi)用:張店18個(gè)網(wǎng)點(diǎn),廣告時(shí)間15秒,120元/月/網(wǎng),共2160元。
4、刊物宣傳:按既定推廣方案執(zhí)行。
費(fèi)用:1萬冊(cè)商務(wù)期刊(6元/冊(cè)),整版廣告,5000元
5現(xiàn)場(chǎng)宣傳:自行提供并懸掛橫幅展示架,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放相關(guān)禮品和宣傳資料。
費(fèi)用:預(yù)賽現(xiàn)場(chǎng)放兩面企業(yè)旗幟,600元??蛻艨梢赃x擇張店試聽的場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),并且不再收取任何費(fèi)用。
總費(fèi)用:21260元,折后20000元。
為貫徹落實(shí)《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的實(shí)施意見》,按照省總工會(huì)《關(guān)于印發(fā)〈黑龍江省“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)方案〉的通知》和國(guó)家郵政工會(huì)《關(guān)于認(rèn)真貫徹〈中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的實(shí)施意見〉的通知》的要求,省郵政工會(huì)決定在全省郵政系統(tǒng)開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo),深入貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全省郵政中心工作,充分發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”的示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)和激勵(lì)作用,進(jìn)一步增強(qiáng)郵政職工主人翁責(zé)任感,最大限度地激發(fā)廣大職工熱愛本職、鉆研技術(shù)、創(chuàng)新管理、提高效益的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力,團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為實(shí)現(xiàn)黑龍江郵政又好又快發(fā)展目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)。
二、總體要求
以依靠主力軍、建設(shè)主力軍、發(fā)展主力軍為目標(biāo),以發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)人民群眾為重點(diǎn),以創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流團(tuán)隊(duì)為內(nèi)容,以發(fā)揮榜樣激勵(lì)作用、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)為途徑,使“工人先鋒號(hào)”成為引領(lǐng)職工發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用,推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的旗幟;成為引導(dǎo)職工立足本職、愛崗敬業(yè),刻苦學(xué)習(xí)、忘我工作,不斷進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的載體;成為長(zhǎng)期堅(jiān)持、職工認(rèn)可、成效顯著、影響廣泛的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)品牌。
三、“工人先鋒號(hào)”的授予對(duì)象和基本條件
“工人先鋒號(hào)”的授予對(duì)象是:全省郵政基層企業(yè)中的支局(所)、生產(chǎn)科隊(duì)和班組。
“工人先鋒號(hào)”的基本條件是:
1、堅(jiān)持以科學(xué)理論為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策,自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,注重加強(qiáng)思想作風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任意識(shí)、良好的職業(yè)道德和較高的技能水平。
2、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,工作深入扎實(shí),管理科學(xué)民主,牢固樹立技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)和節(jié)能環(huán)保意識(shí),積極總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),工作效率、管理水平和創(chuàng)新能力居同行業(yè)領(lǐng)先水平。
3、堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)理念,積極開展服務(wù)創(chuàng)新,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力為客戶提供熱情周到、規(guī)范滿意的服務(wù),社會(huì)滿意度和公眾認(rèn)可度高,服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量居同行業(yè)領(lǐng)先水平。
4、堅(jiān)持開展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),工作成績(jī)突出,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著,無人身安全事故和重大質(zhì)量、設(shè)備事故,在發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)人民群眾等方面做出了積極貢獻(xiàn)。
5、堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展,具有積極進(jìn)取、奮勇爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神,職工積極性充分發(fā)揮,團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)、影響力大、職工信賴、公眾認(rèn)可。
四、“工人先鋒號(hào)”的授予和管理
(一)各級(jí)郵政企業(yè)、郵政工會(huì)要積極參加全國(guó)、省級(jí)、市(地)級(jí)“工人先鋒號(hào)”評(píng)選表彰活動(dòng)。全國(guó)“工人先鋒號(hào)”在各?。▍^(qū)、市)總工會(huì)命名的“工人先鋒號(hào)”中產(chǎn)生,每年命名表彰一次,由全國(guó)總工會(huì)頒發(fā)牌匾和證書。省級(jí)“工人先鋒號(hào)”在各市(地)總工會(huì)和產(chǎn)業(yè)工會(huì)命名的“工人先鋒號(hào)”中產(chǎn)生,每年五一前命名表彰100個(gè)先進(jìn)集體,由省總工會(huì)頒發(fā)牌匾和證書。市(地)級(jí)“工人先鋒號(hào)”由各市(地)總工會(huì)命名表彰。各級(jí)“工人先鋒號(hào)”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(二)全省郵政系統(tǒng)“工人先鋒號(hào)”每年年末命名表彰一次,由省郵政工會(huì)頒發(fā)牌匾和證書,并擇優(yōu)推薦評(píng)選全國(guó)、省級(jí)“工人先鋒號(hào)”。評(píng)選表彰文件另行下發(fā)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立黑龍江省郵政系統(tǒng)“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全省郵政“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng):**
成員:由省郵政工會(huì)、辦公室、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、黨群工作部、安全保衛(wèi)部等部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在省郵政工會(huì),負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的綜合協(xié)調(diào)、具體實(shí)施、組織驗(yàn)收、表彰獎(jiǎng)勵(lì)及日常管理等工作。
六、創(chuàng)建要求
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng),是推進(jìn)“當(dāng)好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”競(jìng)賽活動(dòng)的重要抓手,是依靠主力軍、建設(shè)主力軍、發(fā)展主力軍的重要舉措,是打造新時(shí)期工會(huì)工作品牌的有效方式。當(dāng)前,全省郵政改革發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期,團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工在實(shí)現(xiàn)黑龍江郵政又好又快發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮主力軍作用,爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展和諧郵政、構(gòu)建和諧社會(huì)的排頭兵,是工會(huì)組織的重要任務(wù)。各級(jí)郵政工會(huì)要充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的重要意義,切實(shí)把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程,采取有效措施,在全省郵政系統(tǒng)迅速掀起創(chuàng)建活動(dòng)熱潮,充分發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”的示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)和激勵(lì)作用,為推動(dòng)全省郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。
(二)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),深化層次。各級(jí)郵政工會(huì)要按照總體方案要求,緊密結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,研究制定創(chuàng)建活動(dòng)細(xì)則,細(xì)化創(chuàng)建活動(dòng)目標(biāo),把創(chuàng)建活動(dòng)落實(shí)到基層工會(huì)、部門工會(huì)和工會(huì)小組。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,按照“工人先鋒號(hào)”的條件和申報(bào)程序,嚴(yán)格考核把關(guān)、認(rèn)真聽取職工意見、做好向地方總工會(huì)和省郵政工會(huì)的推薦申報(bào)工作。要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究和分類指導(dǎo),堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn),不斷提升創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量和水平
(三)抓好結(jié)合,豐富載體。各級(jí)郵政工會(huì)要以深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為動(dòng)力,緊緊圍繞郵政改革發(fā)展的中心任務(wù),激發(fā)廣大郵政職工在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)開發(fā)、市場(chǎng)開拓、節(jié)能降耗、提高質(zhì)量、增進(jìn)效益、搞好服務(wù)等方面,增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,深入開展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。要鼓勵(lì)職工在技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐中發(fā)揮聰明才智,積極推廣先進(jìn)技術(shù)和操作法,努力營(yíng)造支持職工創(chuàng)新活動(dòng)、發(fā)揮職工創(chuàng)新才能、獎(jiǎng)勵(lì)職工創(chuàng)造成果的環(huán)境。要廣泛開展形式多樣的建言獻(xiàn)策和創(chuàng)新成果的征集評(píng)選推廣活動(dòng)。要不斷提高職工合理化建議的參與率、實(shí)施率和貢獻(xiàn)率。要圍繞深化職工素質(zhì)工程,大力加強(qiáng)新時(shí)期郵政企業(yè)班組建設(shè)。要深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),努力培養(yǎng)和造就一支政治合格、勇于創(chuàng)新、符合郵政企業(yè)發(fā)展需要的知識(shí)型、技術(shù)型職工隊(duì)伍,不斷提高企業(yè)班組的管理水平。
要突出選樹在集團(tuán)公司和省公司開展的綜合性(專業(yè))性勞動(dòng)競(jìng)賽中做出突出貢獻(xiàn)的基層單位;在郵政職工業(yè)務(wù)技能比賽中取得突出業(yè)績(jī)的先進(jìn)集體;在職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、職工素質(zhì)工程和“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的成效顯著的先進(jìn)標(biāo)桿集體,確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。
(四)廣泛宣傳,典型示范。要?jiǎng)訂T和組織廣大職工群眾積極參與,使創(chuàng)建過程成為廣大職工比、學(xué)、趕、幫、超的過程,成為樹立廣大職工主人翁意識(shí)、提高主人翁地位、發(fā)揮主人翁作用的過程,成為打造工會(huì)工作品牌的過程。要充分利用社會(huì)新聞媒體和企業(yè)宣傳陣地,采取多種形式,廣泛宣傳創(chuàng)建典型和創(chuàng)建成果,形成創(chuàng)建活動(dòng)的濃厚氛圍。
各部、部、分局、公司、分公司、班組:
根據(jù)市委、市**《關(guān)于在全市開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的決定》文件精神,結(jié)合郵政實(shí)際,現(xiàn)就我局“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)實(shí)施方案通知如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立局“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室。李悅還是辦公室主任。委員由同志組成,負(fù)責(zé)監(jiān)督評(píng)價(jià)、材料撰寫、宣傳報(bào)道等工作。
二、工作目標(biāo)
(一)進(jìn)一步解放思想。要破除保守思想和庸碌作風(fēng),充分激發(fā)廣大黨員干部勇于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勇于創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。
(二)進(jìn)一步完善責(zé)任體系。建立健全崗位責(zé)任制,實(shí)行量化考核,做到責(zé)任明確、權(quán)責(zé)對(duì)等、獎(jiǎng)懲分明。
(三)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究。強(qiáng)化監(jiān)督措施,加大監(jiān)督力度,有效減少乃至杜絕“混日子”現(xiàn)象,確?!坝拐呦?、平者讓、能者上”的用人機(jī)制得以良好施行。
(四)進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)新精神。鼓勵(lì)廣大郵政干部大膽創(chuàng)新,不斷推動(dòng)郵政事業(yè)發(fā)展。
(五)進(jìn)一步提升群眾滿意度。通過改進(jìn)作風(fēng),提高辦事效率,提高服務(wù)能力與水平,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,加快實(shí)現(xiàn)“社會(huì)滿意、同行領(lǐng)先、員工自豪”的企業(yè)愿景。
三、實(shí)施步驟
根據(jù)市委文件要求合我局實(shí)際情況,主題活動(dòng)分為四個(gè)階段。
(1) 宣傳啟動(dòng)階段(2月下旬至3月中旬)
開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),持續(xù)提升執(zhí)行理念,通過組織“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、擔(dān)質(zhì)提效”大討論活動(dòng),在全局營(yíng)造想負(fù)責(zé)、敢負(fù)責(zé)、能負(fù)責(zé)、必須負(fù)責(zé)的良好氛圍,引導(dǎo)黨員干部樹立“五化”理念:樹立全局化執(zhí)行理念,不找借口;樹立有效實(shí)施的理念,分秒必爭(zhēng);樹立精細(xì)執(zhí)行理念,精益求精;樹立有效實(shí)施的理念,追求實(shí)實(shí)效果;樹立以人為本的實(shí)施理念,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,形成執(zhí)行力。
大討論推薦內(nèi)容:我為郵政發(fā)展做了什么?我為郵政發(fā)展應(yīng)該做什么?
我為郵政發(fā)展應(yīng)該怎么做?郵政新一輪發(fā)展路在何方?郵政業(yè)務(wù)發(fā)展如何創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)?
企業(yè)管理如何提質(zhì)提效?如何提升工作執(zhí)行力?(具體要求見宣傳啟動(dòng)階段計(jì)劃)
為更方便聽取職工群眾意見,局開設(shè)了“局長(zhǎng)面對(duì)面”**群,歡迎基層員工積極參與討論和交流。
(2) 成立階段(3月中旬至4月中旬)
公開各單位年度工作目標(biāo)、工作思路、工作內(nèi)容和工作程序,有計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)工作。要不斷完善制度建設(shè),明確崗位職責(zé),做到有章可循、有章可循。
針對(duì)我局的現(xiàn)狀,要重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作制度的建立和完善
一要完善崗位責(zé)任制。理順關(guān)系,明確職能,分清責(zé)任,層層負(fù)責(zé)。明確每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)承辦人員的工作職責(zé),各部門之間、崗位之間要做到無縫對(duì)接,形成主體明確、層級(jí)清晰、流程合理的崗位責(zé)任體系。
共同辦理的工作,由牽頭人負(fù)責(zé)。(責(zé)任部門:各職能部門)
二是建立重點(diǎn)工作銷號(hào)制:對(duì)企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作實(shí)行“滾動(dòng)推進(jìn)、掛牌銷號(hào)”,落實(shí)責(zé)任單位,倒排計(jì)劃表,完成一個(gè)銷號(hào)一個(gè),做到件件有回音,事事有結(jié)果,確保工作順利推進(jìn)。(責(zé)任部門:局辦)
三是建立健全問責(zé)制。落實(shí)問責(zé)一定要查處,形成良性問責(zé)導(dǎo)向,引導(dǎo)大局形成盡職盡責(zé)的良好氛圍。(責(zé)任部門:人力資源部)
(3) 監(jiān)督整改階段(貫穿活動(dòng)全過程)
各單位對(duì)照局相關(guān)規(guī)定,對(duì)本單位執(zhí)**況進(jìn)行自查自糾,局將組織督查小組開展明察暗訪,及時(shí)查處相關(guān)違規(guī)違紀(jì)行為。
近期督查的重點(diǎn)是:勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)**況和周報(bào)制度執(zhí)**況。
(四)鞏固提高階段(11月-12月)
開展群眾評(píng)議活動(dòng),總結(jié)活動(dòng)成效,提升干部職工素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行力。同時(shí),查漏補(bǔ)缺,建立長(zhǎng)效機(jī)制,為進(jìn)一步深化“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
各單位要按照活動(dòng)計(jì)劃要求,認(rèn)真開展活動(dòng),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確?;顒?dòng)取得實(shí)效,推動(dòng)我局郵政事業(yè)新發(fā)展。
附件1:
為進(jìn)一步加強(qiáng)郵政金融資金、消防、車輛、郵件等安全管理,切實(shí)貫徹省公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求,推進(jìn)郵政各項(xiàng)安全、業(yè)務(wù)、服務(wù)制度的落實(shí),市局決定在全市范圍開展“**郵政安全年”活動(dòng),特制訂本方案。
一、活動(dòng)目的
按照“安全第
一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的科學(xué)理念,進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感,以對(duì)郵政企業(yè)和員工高度負(fù)責(zé)的精神,切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,有效防范和堅(jiān)決遏制郵政行業(yè)重特大安全事故的發(fā)生。努力維護(hù)全市郵政安全的良好局面。
二、工作目標(biāo)
(一)重大案件為0。包括政治案件;“六害”案件(指賭博、**、**、吸毒、淫穢書刊錄像、利用封建迷信騙財(cái)害人和拐賣人口);刑事案件(包括**、挪用**、攜款潛逃);
(二)不發(fā)生治安案件(斗毆、損壞公物、辦公室被盜案件)、職工犯罪和違法案件(判刑、教養(yǎng)、拘留)和郵件(機(jī)要郵件、普通郵件、儲(chǔ)蓄存單、匯款等)失密泄密案件;
(3) 郵政金融業(yè)務(wù)資金情況為0;
(4) 不發(fā)生重大火災(zāi)、交通事故和其它損害事故;
(五)嚴(yán)格執(zhí)行郵件收寄安全,嚴(yán)禁一切違法、違規(guī)、違禁(限)物品通過郵政渠道傳遞,營(yíng)業(yè)收寄和攬收驗(yàn)視率達(dá)到100%;嚴(yán)禁丟失、損壞、積壓、延誤各類郵件報(bào)刊;
(6) 安全設(shè)施完好率95%;
(7) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%,特種作業(yè)人員培訓(xùn)合格率達(dá)到100%;
(八)嚴(yán)格遵守信息技術(shù)設(shè)備運(yùn)維管理規(guī)范和綜合網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)完好率100%,無病毒及其他安全事故發(fā)生;
(九)網(wǎng)點(diǎn)終端營(yíng)業(yè)率96%,自助設(shè)備(含atm、網(wǎng)銀終端、補(bǔ)登折機(jī))完好率98%,商易通完好率90%;
(10) 車輛完好率達(dá)100%。
三、活動(dòng)內(nèi)容
(1) 進(jìn)一步強(qiáng)化各部門、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度措施的落實(shí)。各級(jí)郵政部門要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)一系列關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要決策和部署,強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任,健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,切實(shí)加強(qiáng)全員、全方位、全過程的精細(xì)化管理。建立學(xué)習(xí)制度。
教育職工遵紀(jì)守法,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到一線隊(duì)伍、每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每一個(gè)工作崗位。要強(qiáng)化法定代表人安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任,認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人帶班制度,避免違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律行為,現(xiàn)場(chǎng)遇到險(xiǎn)情必須第一時(shí)間采取措施,確保人員安全。對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件或者存在重大安全隱患的,堅(jiān)決責(zé)令加班整改,堅(jiān)決遏制事故苗頭。
(2) 進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全防范,全面開展安全生產(chǎn)大檢查,深入排查治理隱患。各級(jí)郵政部門要借鑒上述事故暴露出的突出問題,在各自領(lǐng)域內(nèi)立即組織開展安全生產(chǎn)大檢查工作,深化重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全專項(xiàng)整治。要著力預(yù)防、綜合施治,繼續(xù)抓好窗口收寄、郵件傳遞、金融資金、信息網(wǎng)絡(luò)、消防安全等重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)的安全專項(xiàng)整治,深查隱患,強(qiáng)力整治,多措并舉,切實(shí)做到整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案的“五到位”。
逢重大活動(dòng)、敏感時(shí)期要加強(qiáng)安全監(jiān)管,防止國(guó)際郵路“郵包炸彈”事件。要持之以恒、堅(jiān)持不懈地治理隱患,防止發(fā)生重大事故。要建立跟蹤督查制度,對(duì)重大隱患進(jìn)行監(jiān)督管理,做到防患于未然。
(3) 要特別重視郵政財(cái)務(wù)安全管理,落實(shí)人防、物防技術(shù)防范措施,確保職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。要進(jìn)一步貫徹落實(shí)省公司“三個(gè)規(guī)定”,提高對(duì)落實(shí)“三個(gè)規(guī)定”重要意義的認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)“三個(gè)規(guī)定”的宣傳教育,把執(zhí)行基本制度作為一切工作的前提,不斷提高員工安全防范意識(shí)和防范技能,提高員工處置突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。要加大金融網(wǎng)點(diǎn)、金庫、運(yùn)鈔等安全設(shè)施的投入,筑牢安全屏障,提高防控能力。
要認(rèn)真落實(shí)“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”,負(fù)有安全檢查職責(zé)的安全保衛(wèi)、人力資源、金融業(yè)務(wù)等部門必須按照規(guī)定的檢查頻次、檢查內(nèi)容實(shí)施安全檢查。對(duì)于檢查頻次不夠、檢查內(nèi)容不達(dá)標(biāo)、檢查不認(rèn)真,特別是對(duì)存在隱患而未能檢查發(fā)現(xiàn)并導(dǎo)致案件發(fā)生的,要嚴(yán)肅追究相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和檢查人員的責(zé)任。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)報(bào)警器、防尾隨門、電視監(jiān)控等安防設(shè)施的管理、保養(yǎng)、維護(hù)和使用工作,確保各項(xiàng)安防設(shè)施始終處于正常工作狀態(tài),發(fā)揮安防設(shè)施應(yīng)有的作用。
安裝的監(jiān)控設(shè)備必須由專人看管、管理和維護(hù),才能發(fā)揮其作用。要認(rèn)真做好金庫和運(yùn)鈔的安全管理工作,所有的安全責(zé)任都要落實(shí)到人,所有的保衛(wèi)措施都要落實(shí)到位,所有的管理制度都要落實(shí)到崗。
(四)工作措施
1嚴(yán)格安全管理,落實(shí)安全責(zé)任。
把安全生產(chǎn)工作納人重要議事日程,與生產(chǎn).經(jīng)營(yíng)工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí),并督促所屬單位、部門在生產(chǎn)過程認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和職責(zé),切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、管理責(zé)任明確、防范措施有力、工作成效明顯,確保各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康和安全地發(fā)展。
2嚴(yán)格安全檢查,及時(shí)整改隱患。
檢查的重點(diǎn)是:1)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)防范措施的落實(shí)和防范設(shè)施的使用情況;② 郵政區(qū)中心辦公室、綜合網(wǎng)、綠卡機(jī)房等生產(chǎn)辦公場(chǎng)所消防措施落實(shí)情況;③ 營(yíng)業(yè)窗口的驗(yàn)收和出廠檢驗(yàn)按本制度執(zhí)行;④ 郵政運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行交收制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患,必須制訂整改措施,落實(shí)方案、落實(shí)人員、落實(shí)資金、落實(shí)責(zé)任。
三。嚴(yán)格驗(yàn)收、發(fā)送、檢查和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
① 嚴(yán)格執(zhí)行窗口收寄檢查制度,嚴(yán)禁違禁物品進(jìn)入郵政通道;②嚴(yán)格執(zhí)行禁限寄化工產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,對(duì)于營(yíng)業(yè)窗口不能辨別性質(zhì)的化工類產(chǎn)品.,寄遞時(shí)必須有寄件人提供國(guó)家指定的化工產(chǎn)品檢測(cè)部門出具的相關(guān)證明;③嚴(yán)格執(zhí)行郵件封裝規(guī)格要求。
4嚴(yán)格車輛管理,確保郵政運(yùn)輸安全。
①嚴(yán)格按照規(guī)定交接和接受郵件;② 做好車輛維修保養(yǎng)工作,嚴(yán)禁車輛帶病上路行駛;③ 做好郵件處理中心、倉庫等生產(chǎn)場(chǎng)所的防火、防盜工作,加強(qiáng)處理中心場(chǎng)所的封閉運(yùn)行;④ 加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的崗位教育和安全教育,嚴(yán)格遵守地面局的規(guī)章制度。⑤ 加強(qiáng)對(duì)委外郵路的管理,確保郵件運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性和安全性。
5嚴(yán)格資金管理,確保資金安全。
① 全面檢查郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、金庫的安全設(shè)施,確保其正常運(yùn)行;② 儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防范措施;③ 加強(qiáng)重要空白憑證和外匯存款銀行賬戶的管理;④ 認(rèn)真落實(shí)錢箱交接和金庫安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行雙人管理、雙人出庫、雙人加鈔、雙人看管制度。⑤ 嚴(yán)格執(zhí)行資金安全管理等內(nèi)控制度,防止挪用**案件的發(fā)生。
6嚴(yán)格保密,執(zhí)行有關(guān)規(guī)定
對(duì)因職務(wù)而知道的有關(guān)郵件(含機(jī)要)和匯款的各項(xiàng)情節(jié),應(yīng)負(fù)責(zé)保守秘密。不準(zhǔn)無關(guān)人員翻閱郵件或探詢郵件情況,非依法律程序不準(zhǔn)任何人截留檢查、扣壓郵件或抄錄郵件節(jié)目;在投遞郵件過程中,發(fā)現(xiàn)危害黨和國(guó)家的郵件,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),并按照有關(guān)規(guī)定處理。
7嚴(yán)格信息管理,確保系統(tǒng)安全。
① 規(guī)范全市網(wǎng)點(diǎn)、atm機(jī)營(yíng)業(yè)時(shí)間。指定專人負(fù)責(zé)atm開機(jī)率、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)率、異地交易成功率、活期無密戶加密率等工作,組織安排對(duì)活期無密戶加密的工作,減小異地取款、查詢錯(cuò)誤交易,保證網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)異地交易錯(cuò)誤率為零,保證用戶的利益不受損失;②定期督促、檢查業(yè)務(wù)人員網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)開業(yè)、扎帳,人員設(shè)備正常簽到簽退,進(jìn)行加鈔、打印憑條、打印紙等atm業(yè)務(wù);③ 對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)可用率大于99%,網(wǎng)絡(luò)暢通;④對(duì)接入綜合網(wǎng)的設(shè)備的病毒監(jiān)控和查殺、升級(jí)防病毒軟件,杜絕綜合網(wǎng)各系統(tǒng)感染病毒,郵政atm機(jī)完好率達(dá)95%以上。
8嚴(yán)格消防安全,消除火災(zāi)隱患。
對(duì)郵件處理中心、辦公樓、綜合網(wǎng)機(jī)房、機(jī)要室、檔案室、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和郵運(yùn)車輛等重點(diǎn)部位消防設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),對(duì)有故障的消防設(shè)施立即進(jìn)行排除或維修,確保消防設(shè)施的安全有效;郵局、辦公室、生產(chǎn)隊(duì)要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)消防制度,堅(jiān)持日常防火檢查,切實(shí)消除火災(zāi)隱患。
9嚴(yán)格宣傳教育,提高安全意識(shí)。
① 定期向員工通報(bào)社會(huì)治安情況,增強(qiáng)安全意識(shí)和警惕性;②采用多種形式對(duì)所有員工進(jìn)行安全防范知識(shí)和技能的培訓(xùn),通過培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)演練,讓員工熟練掌握安全防范設(shè)施、設(shè)備、用具的使用方法和處置緊急情況的方法;③制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。
10嚴(yán)格負(fù)責(zé),落實(shí)報(bào)告制度。
實(shí)行專人、領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班,明確值班人員職責(zé)。
五、實(shí)施步驟及時(shí)間安排
全市郵政“**郵政安全年”活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段(一月至三月)為動(dòng)員訓(xùn)練階段。主要任務(wù)是進(jìn)行“**郵政安全年”活動(dòng)的動(dòng)員和部署,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確目標(biāo)。各局、各單位組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件,結(jié)合實(shí)際,制定本單位詳細(xì)的實(shí)施方案并上報(bào)市局,做好學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)、宣貫培訓(xùn)工作,單位人員培訓(xùn)率要達(dá)到100%。
第二階段(4月至6月底)為組織實(shí)施階段。主要任務(wù)是按照活動(dòng)措施和工作要求,組織推進(jìn)各局、各單位。同時(shí),要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行綜合分析,發(fā)現(xiàn)問題,做好自查自糾,限期提出改進(jìn)措施。
第三階段(7月至11月底)為整頓整頓整頓階段。建立定期督查通報(bào)制度,市局將于7月份和10月份分別對(duì)各部門活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查。各局、各單位要突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵,要強(qiáng)化制度、規(guī)范運(yùn)行,著力推進(jìn)隱患排查治理的常態(tài)化、制度化建設(shè),確保活動(dòng)有序推進(jìn)。
第四階段(12月底)為最終驗(yàn)收階段。各局、各單位對(duì)“**郵政安全年”活動(dòng)方案落實(shí)情況進(jìn)行自查和全面總結(jié),形成書面報(bào)告,于2012年12月31日前報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市局將組織對(duì)各局、各單位“**郵政安全年”活動(dòng)效果進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、評(píng)比。
對(duì)先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未完成計(jì)劃的單位納入考核,并對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督。
五、評(píng)比表彰
在開展“**郵政安全年”活動(dòng)中,對(duì)工作得力、效果明顯的縣市局、現(xiàn)業(yè)各單位,分別授予郵政“**郵政安全年”先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)支局榮譽(yù)稱號(hào),對(duì)成績(jī)突出的個(gè)人,授予郵政“**郵政安全年”先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào),具體評(píng)選辦法見附件2。
六、活動(dòng)要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保“**郵政安全年”各項(xiàng)活動(dòng)的有效開展。市局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),辦公室、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、監(jiān)督檢查與安全保障部、工會(huì)、金融業(yè)務(wù)局等部門負(fù)責(zé)人為成員的“**郵政安全年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)“**郵政安全年”活動(dòng)的組織開展、督導(dǎo)和日常協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由市局監(jiān)督檢查與安全保障部具體負(fù)責(zé)“**郵政安全年”各項(xiàng)活動(dòng)的組織推進(jìn)、檢查和評(píng)比工作。
(二)各局、各單位要高度重視“**郵政安全年”活動(dòng),要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任部門和責(zé)任人,制定本單位細(xì)化實(shí)施方案和工作目標(biāo),周密安排,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,見成效。請(qǐng)各局、各單位在2月底前將活動(dòng)安排和實(shí)施方案報(bào)市局監(jiān)察保衛(wèi)處。
(3) 各局、各單位要充分認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的重大意義,嚴(yán)格按照要求開展工作,努力取得實(shí)效。各局、各單位要站在維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)郵政行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行、促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展的高度,充分認(rèn)識(shí)做好安全生產(chǎn)的必要性和緊迫性,結(jié)合相關(guān)文件工作要求,切實(shí)開展工作。
一、活動(dòng)目的
(一)維護(hù)、盤活社保客戶
(2) 提升郵政企業(yè)服務(wù)理念提升品牌形象
二、活動(dòng)主題
健康養(yǎng)生,快樂生活
三、目標(biāo)客戶
社??蛻簦總€(gè)支局20人)
金卡及以上客戶或重點(diǎn)客戶,11月新增客戶1萬多戶
四、活動(dòng)支局
***、***、***、***x支局
五、活動(dòng)時(shí)間
14: 20xx年12月6日下午00-16:30
六、活動(dòng)地點(diǎn)
xx郵政大樓6樓大會(huì)議室
七、活動(dòng)流程
(一)準(zhǔn)備期
1、專家確定
聯(lián)系中醫(yī)院確定專家,明確講座主題和內(nèi)容。
2、客戶邀約
12月5日前,活動(dòng)分公司通過**采訪、大廳宣傳等方式邀請(qǐng)活動(dòng)客戶。關(guān)鍵是在活動(dòng)的基礎(chǔ)上召集社??蛻?,從而起到建聯(lián)維護(hù)的作用。
3、物料準(zhǔn)備
12月5日前金融部將活動(dòng)物料準(zhǔn)備齊全。包括專家展架、互動(dòng)禮品、電腦投影、話筒設(shè)備、一次性水杯、支局席卡、簽到處席卡、**券、活動(dòng)相關(guān)**及**等。
4、人員分工
活動(dòng)安排會(huì)于12月5日召開,做好活動(dòng)當(dāng)天的人員分工,確?;顒?dòng)有序進(jìn)行。
(二)布置期
12月5日下午,根據(jù)項(xiàng)目設(shè)置安排活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
(三)活動(dòng)期
活動(dòng)流程如下:
八、**設(shè)置
**采取隨機(jī)制,具體如下:
十、注意事項(xiàng)
(1) 所有參與活動(dòng)的客戶都應(yīng)該是方案要求的目標(biāo)客戶。大部分時(shí)間禁止邀請(qǐng)員工家屬參加活動(dòng)。金融部將進(jìn)行檢查核實(shí)。
(二)活動(dòng)是聯(lián)系維護(hù)的客戶的由頭,活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)是要做好客戶邀約維護(hù),做好金融活動(dòng)的宣傳及重點(diǎn)客戶的挖掘與跟進(jìn)。
根據(jù)《黑河市郵政局“營(yíng)銷年”活動(dòng)方案》的工作要求和部署,企業(yè)營(yíng)銷體系要進(jìn)一步提升,促進(jìn)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模效益發(fā)展,結(jié)合工作實(shí)際情況,特制定本方案。
一、 指導(dǎo)思想
以滿足客戶需求、提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為前提,以完善營(yíng)銷體系建設(shè)為根本,以企業(yè)效益為目標(biāo),以發(fā)展和壯大郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模為主攻方向,進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),充實(shí)專、兼職營(yíng)銷人員,優(yōu)化營(yíng)銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu),建立和完善營(yíng)銷體系配套機(jī)制,逐步建立起與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政營(yíng)銷體系。
二、 活動(dòng)目的
通過“營(yíng)銷年”活動(dòng),改變以往單一的營(yíng)銷模式,推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷工作逐步走向規(guī)范化,提高營(yíng)銷能力和大客戶管理水平;通過信息化手段實(shí)現(xiàn)客戶開發(fā)和維護(hù)的流程化、規(guī)范化和科學(xué)化,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn),搭建起企業(yè)與客戶之間的合作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)利益上的共贏。
三、 組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)為使活動(dòng)真正落到實(shí)處,局成立“營(yíng)銷年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):吳修玉
副組長(zhǎng):王久友孫福軍
成員:馬春波、王力民、王靜波、黃剛柏、建中
錢杰謝大飛秦樹坤董麗劉巖冰趙長(zhǎng)海
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全局專業(yè)營(yíng)銷工作,以及各營(yíng)銷項(xiàng)目組之間的溝通協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)小組指令的下達(dá)。
(2) 為使活動(dòng)更有成效、更有針對(duì)性,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)11個(gè)專職工作組。
1、函件業(yè)務(wù)專職營(yíng)銷項(xiàng)目組:
組長(zhǎng):趙長(zhǎng)海
成員:廣告公司全體
2、包件業(yè)務(wù)專職營(yíng)銷項(xiàng)目組:
組長(zhǎng):馬春波
副組長(zhǎng):王力民
成員:趙曉華何慧萍張繼權(quán)
3、金融業(yè)務(wù)專職營(yíng)銷項(xiàng)目組:
組長(zhǎng):秦樹坤
副組長(zhǎng):董麗
成員:各二類、三類支行長(zhǎng),攬儲(chǔ)能手
4電子商務(wù)業(yè)務(wù)專業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):
組長(zhǎng):錢杰
副組長(zhǎng):呂晶
成員:王洪波安蕊
5、發(fā)行業(yè)務(wù)專職營(yíng)銷項(xiàng)目組:
組長(zhǎng):黃剛
副組長(zhǎng):郭巖
成員:石英卜玉梅
6、速遞業(yè)務(wù)專職營(yíng)銷項(xiàng)目組:
組長(zhǎng):柏建忠
副組長(zhǎng):董憲剛
成員:張敬濤劉立明宋雨
7、物流業(yè)務(wù)專職營(yíng)銷項(xiàng)目組:
組長(zhǎng):謝大飛
副組長(zhǎng):某濤
成員:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)支局長(zhǎng)
8、集郵業(yè)務(wù)專職營(yíng)銷項(xiàng)目組:
組長(zhǎng):劉巖冰
副組長(zhǎng):王艷
成員:王曉艷孫麗
9、建國(guó)六十周年?duì)I銷項(xiàng)目組:
組長(zhǎng):孫福軍
成員:王寶珍、王靜波、劉巖冰、趙長(zhǎng)海、王燕
10、重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目組:
組長(zhǎng):王久友
組員:王寶珍、王靜波、秦樹坤、謝大飛、柏建忠
11集團(tuán)帳戶余額變動(dòng)通知業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì):
組長(zhǎng):王靜波
成員:秦樹坤錢杰呂晶
四、職責(zé)任務(wù)
(1) 通信業(yè)務(wù)項(xiàng)目組職責(zé):
1負(fù)責(zé)公司年度通信業(yè)務(wù)的開發(fā)、營(yíng)銷策劃、組織實(shí)施;
2確保全年專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目不少于10個(gè);
三。必須保證完成上級(jí)局下達(dá)的營(yíng)銷目標(biāo)和收入計(jì)劃;
4、建立本專業(yè)大客戶檔案;
5、專業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目見附表一。
(2) 包裝業(yè)務(wù)項(xiàng)目組職責(zé):
1負(fù)責(zé)公司年度包裝業(yè)務(wù)的開發(fā)、營(yíng)銷策劃、組織實(shí)施工作;
2確保全年專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目不少于4個(gè);
三。必須保證完成家庭**營(yíng)銷任務(wù);
4努力實(shí)現(xiàn)全年**收入的正增長(zhǎng);
5、建立本專業(yè)大客戶檔案;
6、專業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目見附表二。
(3) 金融業(yè)務(wù)項(xiàng)目組職責(zé):
1負(fù)責(zé)全年金融業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷策劃、組織實(shí)施;
2確保全年專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目不少于5個(gè);
3、負(fù)責(zé)企銀對(duì)帳工作;
4負(fù)責(zé)**金融業(yè)務(wù)各類大客戶的開發(fā)和管理;
5公司全年開發(fā)了20家50萬元以上的大客戶;
6我們已經(jīng)完成了年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和收入計(jì)劃;
7本期新增金額比例55%以上,年末余額需求比例52%;
8全年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目不少于3個(gè);
9、建立本專業(yè)大客戶檔案;
10、專業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目見附表六。
(4) 電子商務(wù)商務(wù)項(xiàng)目組職責(zé):
1負(fù)責(zé)全年電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷策劃、組織實(shí)施工作;
2確保全年專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目不少于6個(gè);
三。完成了局里制定的年度短信營(yíng)銷計(jì)劃;
4必須保證年收入完成省局下達(dá)的計(jì)劃;
5、建立本專業(yè)大客戶檔案;
6、專業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目見附表七。
(5) 發(fā)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目組職責(zé):
1負(fù)責(zé)全年發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展、營(yíng)銷策劃、組織實(shí)施;
2確保全年專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目不少于5個(gè);
三。必須保證完成上級(jí)局下達(dá)的年度工作目標(biāo);
4必須保證實(shí)現(xiàn)市局下達(dá)的年度收入計(jì)劃;
5、建立本專業(yè)大客戶檔案;
(6) 快遞業(yè)務(wù)項(xiàng)目組職責(zé):
1負(fù)責(zé)年度快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展、營(yíng)銷策劃、組織實(shí)施;
2確保全年專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目不少于3個(gè);
3、必保業(yè)務(wù)增幅實(shí)現(xiàn)15%;
4、必保完成思鄉(xiāng)月收入計(jì)劃;
5建立大客戶檔案維護(hù)制度;
6、專業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目見附表四。
(7) 物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目組職責(zé):
1負(fù)責(zé)全年物流業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷策劃、組織實(shí)施;
2確保全年專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目不少于3個(gè);
3、農(nóng)資分銷實(shí)現(xiàn)零庫存;
4日用品項(xiàng)目開發(fā)收入2萬元;
5.綜合物流將確保完成局收入計(jì)劃;
6、建立本專業(yè)大客戶檔案;
7、專業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目見附表三。
(8) 集郵項(xiàng)目組職責(zé):
1負(fù)責(zé)年度集郵業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷策劃、組織實(shí)施;
2確保全年專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目不少于4個(gè);
3,保證營(yíng)業(yè)收入60萬元;
4企業(yè)年度業(yè)務(wù)要有新突破,全年完成500件;
5、建立本專業(yè)大客戶檔案;
6、專業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目見附表五。
(9) 建國(guó)60周年?duì)I銷項(xiàng)目組職責(zé):
1負(fù)責(zé)市企事業(yè)單位建國(guó)60周年項(xiàng)目營(yíng)銷、策劃和組織工作;
2發(fā)展商務(wù)信函、郵政產(chǎn)品、賀卡業(yè)務(wù)收入5萬元。
(10) 集團(tuán)帳戶余額變動(dòng)通知業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)組職責(zé):
1負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷,策劃并組織全市集團(tuán)帳戶余額變動(dòng)通知;
2發(fā)展集團(tuán)戶數(shù)不少于5戶,總戶數(shù)達(dá)到500戶。
(11) 重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目組職責(zé):
1、開發(fā)代發(fā)工資5戶,每戶不少于50人;
2、發(fā)展短信600戶;
3、銷售葉面肥60箱;
4確保鄉(xiāng)愁月銷售額達(dá)到3萬元;
5完成局交辦的其他營(yíng)銷任務(wù)。
五、激勵(lì)與考核政策
(一)激勵(lì)政策
1、發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)酬金按局標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
2各營(yíng)銷項(xiàng)目組對(duì)全年圓滿完成分管任務(wù)的人員給予物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);
三。對(duì)農(nóng)資配送、商務(wù)信函、鄉(xiāng)愁月、郵政短信等重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目,該局將根據(jù)完成情況,對(duì)外出學(xué)習(xí)的相關(guān)責(zé)人人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)考核政策
1各營(yíng)銷項(xiàng)目組長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人的工作納入年度績(jī)效考核;
2各營(yíng)銷項(xiàng)目組或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人完成職責(zé)人務(wù)不足60%的,自動(dòng)免職;如果完成80%的工作,將給予黃牌警告,并增加一個(gè)季度的考核期。如考核期內(nèi)相關(guān)工作目標(biāo)仍未完成,該崗位將自動(dòng)撤職。
愛國(guó)衛(wèi)生工作是關(guān)系到全國(guó)人民利益的一件大事,是保障人民健康的一項(xiàng)重要舉措。20XX年度我局將繼續(xù)在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,針對(duì)郵政行業(yè)特點(diǎn),開展具有我局特色的愛國(guó)衛(wèi)生工作,進(jìn)一步擴(kuò)大愛衛(wèi)工作取得的成果,為全縣的創(chuàng)建工作做出自己最大的努力。
一、營(yíng)造創(chuàng)建氛圍,形成工作合力。
1、各部門要根據(jù)縣政府要求,結(jié)合實(shí)際,利用多種形式,加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生宣傳教育,提高員工對(duì)愛衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí),人人參與愛衛(wèi)工作,形成良好的愛衛(wèi)創(chuàng)建氛圍。各部門要大力開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),增強(qiáng)職工公共衛(wèi)生安全意識(shí),使職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,并能夠帶動(dòng)整個(gè)家庭的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)。
2、明確有關(guān)責(zé)任部門的職責(zé),加強(qiáng)愛衛(wèi)工作的檢查督促。各部門要各司其職、各盡其責(zé),認(rèn)真完成各自的分管任務(wù),加強(qiáng)科學(xué)管理,積極協(xié)調(diào)各方面工作,充分發(fā)揮部門的職能作用,統(tǒng)一思想,協(xié)同作戰(zhàn),有計(jì)劃的投入各項(xiàng)專業(yè)經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持預(yù)防為主,嚴(yán)格制度、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查、工業(yè)濾布嚴(yán)格監(jiān)督,注重實(shí)效,開展多種形式的愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。
二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),力爭(zhēng)重點(diǎn)工作的突破。
加強(qiáng)衛(wèi)生管理,建設(shè)“五化”單位。要加強(qiáng)環(huán)境整治,要突擊活動(dòng)與日?;顒?dòng)相結(jié)合,加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理。劃分衛(wèi)生包干區(qū),責(zé)任到人,簽訂責(zé)任狀。清除衛(wèi)生死角、清除四害孳生地,要下大力氣做好局內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。要加強(qiáng)綠化管理,做到黃土不見天,樹木花草保護(hù)良好。注重局容、局貌改造、綠化、美化、凈化。
三、注重健康教育,培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。
1、做好健康教育教材的宣傳工作,能及時(shí)的將健康教育資料發(fā)放到職工手中。
3、組織好健康教育專(兼)職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作繼續(xù)舉辦本單位的健康教育培訓(xùn)。
4、開展多種形式的健康教育活動(dòng),不但要對(duì)職工,還要針對(duì)女職工,做好女工保健及接觸有毒、濾布有害人員的健康教育及保健工作,保護(hù)重點(diǎn)人群,注重衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng),飲食衛(wèi)生及生理、心理衛(wèi)生。
四、加強(qiáng)除四害防御機(jī)制,擴(kuò)大除害效果。
除四害達(dá)標(biāo)是創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市的必備備件,確保鼠密度控制在全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)規(guī)定的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),在鞏固以往成果的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)防御機(jī)制,擴(kuò)大除害成果。滅蟑工作要加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所的定期查訪工作,確保其效果。滅蠅工作,要全面檢查,清理登記和控制孳生地,大力消滅蒼蠅,把除害工作納入法制化管理軌道,切實(shí)抓好除四害達(dá)標(biāo)工作。
指導(dǎo)思想:以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神為指針,認(rèn)真貫徹全省郵政工作會(huì)議精神,全面落實(shí)省公司“一引三轉(zhuǎn)”、打好“五張牌”總戰(zhàn)略,遵循“三項(xiàng)”實(shí)踐法則,緊貼地方政府的工作重心,強(qiáng)勢(shì)發(fā)展“一金兩包”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?!?,加快推進(jìn)云和郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展。
總體目標(biāo):20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃增長(zhǎng)8%,力爭(zhēng)10%,計(jì)劃突破業(yè)務(wù)收入1300萬元。
20xx年工作重點(diǎn):
一、強(qiáng)勢(shì)發(fā)展“一金兩包”業(yè)務(wù)
1、強(qiáng)轉(zhuǎn)型,推進(jìn)金融類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(3)做好員工業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)工作。每季都堅(jiān)持安排技能考試、模擬環(huán)境的訓(xùn)練,大力提升員工技能,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都游刃有余。
2、強(qiáng)“兩包”,助推木質(zhì)明信片業(yè)務(wù)。
(1)20xx年重點(diǎn)發(fā)展“兩包”業(yè)務(wù),一是做到“走出去、拿回來”。堅(jiān)持客戶走訪工作,走出去了解市場(chǎng)需求,同時(shí)將其他快遞價(jià)格政策及客戶信息收集加以利用。二是優(yōu)惠政策不間斷。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,針對(duì)不同客戶采取全年優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠等不同優(yōu)惠政策。三是打好服務(wù)牌和感情牌。在價(jià)格及時(shí)限沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況,重點(diǎn)抓好小包客戶的服務(wù)工作。
(2)打造專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。整合市場(chǎng)部、大客戶、發(fā)投公司、府前支局等人員,打造一支專業(yè)化的小包服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
活動(dòng)背景
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開業(yè)活動(dòng)的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的
通過此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶活動(dòng)來達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?,F(xiàn)場(chǎng)收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
開放時(shí)間:20xx年11月25日08:00
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:20xx年11月25日---27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作:
(一)、客戶資源:
**邀約客戶不低于500戶、**聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日**邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開業(yè)時(shí)期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時(shí)來訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天**的**(提前**)
三。邀請(qǐng)腰鼓隊(duì)、街頭活動(dòng)展示板制作、dm單頁制作、頒獎(jiǎng)**貼紙制作
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)**處桌椅、**箱2個(gè),星級(jí)客戶的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱)、客戶信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
4.購買所需的各種實(shí)物獎(jiǎng)品
四、開業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程時(shí)刻表:
17點(diǎn),各崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需物資是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放**
3.從08:00到11:00,腰鼓隊(duì)在街道上巡邏,宣傳新郵政網(wǎng)點(diǎn)的搬遷和開業(yè)以及活動(dòng)。
5、 開業(yè)當(dāng)天人事分工及崗位職責(zé)
(一)、開業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負(fù)責(zé)人a;主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集,另外對(duì)客戶的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級(jí)客戶
(2)、30-50萬客戶四星級(jí)客戶
(3)、10-30萬客戶三星級(jí)客戶
(4)、5-10萬客戶二星級(jí)客戶
(5)、1-5萬一星級(jí)客戶
星級(jí)標(biāo)示標(biāo)簽樣式:五星級(jí)客戶
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人b;主要核實(shí)客戶手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級(jí)客戶贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)
(2)、30-50萬客戶四星級(jí)客戶贈(zèng)送腳部按摩器一臺(tái)
(3)、10-30萬客戶三星級(jí)客戶贈(zèng)送茶具一套
(4)、5-10萬客戶二星級(jí)客戶贈(zèng)送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬一星級(jí)客戶贈(zèng)送指甲鉗1套
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員c和d,負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的**秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
營(yíng)業(yè)廳開業(yè)當(dāng)天的戶外活動(dòng)氛圍布置由以下人員負(fù)責(zé):營(yíng)業(yè)廳正門為拱門,通道鋪紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租聲婚慶公司建一個(gè)小舞臺(tái)。
1、 g主持開業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),營(yíng)造開業(yè)的熱鬧氣氛,h和i指引**量到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來參與免費(fèi)**;
2、 f客戶信息登記,對(duì)第一次來訪的客戶和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶做信息登記;e邀請(qǐng)客戶參與免費(fèi)**活動(dòng);j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)**的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
新客戶的免費(fèi)* *盒裝獎(jiǎng)勵(lì):
一等獎(jiǎng)、***;
二等獎(jiǎng)、***;
三等獎(jiǎng)、***;
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與口袋一份
為大廳內(nèi)已辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)立的幸運(yùn)**獎(jiǎng)勵(lì)如下:
一等獎(jiǎng);***x
二等獎(jiǎng);***x
二等獎(jiǎng); ***x
六、x展架軟文:
(一)、活動(dòng)主題: 感恩回饋老客戶喜迎笑納新客戶
開業(yè)禮獻(xiàn)建興郵政情系百姓
(二)、活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月25日---11月27日
(三)、活動(dòng)地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行建興鎮(zhèn)支行
(四)、參與方式
1、凡到訪的客戶,持本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息,可參與“免費(fèi)**”。
2、凡當(dāng)日前來辦理業(yè)務(wù)的客戶(新客戶和他行客戶),憑業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息后可獲得星級(jí)客戶精美禮品一份,詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢大堂經(jīng)理;并直接獲得“幸運(yùn)**”機(jī)會(huì)一次。
3、凡長(zhǎng)期支持郵政且應(yīng)邀而至的的客戶,憑本行業(yè)務(wù)憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息后,由大堂經(jīng)理按照客戶星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)派送精美禮品一份;并直接獲得“幸運(yùn)**”機(jī)會(huì)一次。
溫馨提示:請(qǐng)注意安全,維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序,以便更好地參與本次活動(dòng),謝謝!
本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行建興鎮(zhèn)支行所有
附:禮品準(zhǔn)備清單
建興鎮(zhèn)支行開業(yè)活動(dòng)禮品清單
設(shè)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)品數(shù)量50萬以上
洗澡機(jī)10臺(tái)30-50萬
腳部按摩器
20個(gè)10-30萬
茶具20套5-10萬
食用油20壺5-10萬
大米20袋1-5萬
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