社工述職報(bào)告。
行為知識(shí)的啟蒙,知識(shí)則是行動(dòng)的結(jié)果。在我們完成一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)后,通常都需要我們編寫報(bào)告,頻繁的報(bào)告編寫,有助于我們鍛煉邏輯思維能力。編寫報(bào)告時(shí),我們需要考慮那些重要因素呢?為您精心推薦一篇充滿思考深度的 "社工述職報(bào)告" 文章,請(qǐng)珍藏此篇文章,隨時(shí)欣賞并學(xué)習(xí)!
品德與社會(huì)課程以社會(huì)生活為基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)生良好品德形成和社會(huì)性發(fā)展。在教學(xué)中,我依據(jù)教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際,利用教材中的激發(fā)學(xué)生情感的因素,力求把課導(dǎo)得巧妙、新穎、有趣,達(dá)到引人入勝的效果,使學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒不斷高漲。
學(xué)習(xí)明理是思想品德課的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。我主要通過(guò)學(xué)習(xí)課文、分析歸納,讓學(xué)生悟出道理,初步形成道德意識(shí),而情感是在認(rèn)識(shí)客觀事物中產(chǎn)生的,因而在學(xué)生學(xué)文明理過(guò)程中,形成道德認(rèn)識(shí)前后,因勢(shì)利導(dǎo)地激發(fā)學(xué)生道德情感。精心設(shè)計(jì)一些富于啟發(fā)性的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生,并借助假設(shè)、聯(lián)想、想象、對(duì)色、角色互換,心理移位等心理體驗(yàn),把學(xué)文與明理,知識(shí)上的接受與情感上的認(rèn)同有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
學(xué)生要將學(xué)文明理中形成的道德認(rèn)識(shí)化為具體實(shí)踐中的道德知為,“辨析導(dǎo)行”十分重要。我根據(jù)學(xué)生認(rèn)知水平和教材重難點(diǎn),有的放矢地設(shè)計(jì)一些富有思考性、啟發(fā)性、導(dǎo)向性的問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生辨析正誤,從中提高道德判斷能力。
注重實(shí)效情感的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。小學(xué)生由于受年齡、家庭和周圍環(huán)境的影響,對(duì)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難免存在片面性和局限性。因此,導(dǎo)行階段的教學(xué)首先借助教材,從理性的角度向?qū)W生闡明社會(huì)主義的道德觀念、道德行為和是非標(biāo)準(zhǔn),但僅有這些理性的標(biāo)準(zhǔn)是不夠的,還必須在學(xué)生的情感世界里樹(shù)立起情感的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)介紹一些英雄或老一輩革命家等具有高尚道德的人和事,讓學(xué)生真切感悟到什么叫高尚,什么是自己應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)英雄人物時(shí),不僅讓學(xué)生了解英雄人物具備什么樣的高尚品質(zhì),而且讓學(xué)生記住英雄人物的主要事跡和一些感人的細(xì)節(jié)。讓學(xué)生從活生生的、真實(shí)可信的事例中感受英雄的偉大,從而產(chǎn)生熱愛(ài)英雄人物之情。
動(dòng)情用理,辨析導(dǎo)行。我根據(jù)實(shí)際情況實(shí)事求是,動(dòng)情用理導(dǎo)行,讓學(xué)生心服口服,入耳入腦。
良好的思想品德體現(xiàn)于具體的道德實(shí)踐,在導(dǎo)行訓(xùn)練和實(shí)踐中,讓學(xué)生不僅鞏固道德的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)道德行為和能力,而且萌生崇高的道德情感。我熱情鼓勵(lì),積極肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步,讓學(xué)生產(chǎn)生成功的歡樂(lè)情感體驗(yàn),從而順利地實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的目標(biāo)。
“激性、明理、導(dǎo)行”是思想品德課教學(xué)的三要素,而激情則是重要因素。因此,思想
品德課更要摒棄空洞說(shuō)教,注重情感教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生以積極的情感體驗(yàn)參與教學(xué)的的各個(gè)環(huán)節(jié),在愉悅的心情狀態(tài)中學(xué)習(xí)、掌握、深化道德認(rèn)識(shí),養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)與行為習(xí)慣。在教學(xué)中,我依據(jù)教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際,利用教材中的激發(fā)學(xué)生情感的因素,力求把課導(dǎo)得巧妙、新穎、有趣,達(dá)到引人入勝的效果,使學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒不斷高漲。
學(xué)習(xí)明理是思想品德課的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。我主要通過(guò)學(xué)習(xí)課文、分析歸納,讓學(xué)生悟出道理,初步形成道德意識(shí),而情感是在認(rèn)識(shí)客觀事物中產(chǎn)生的,“知之深,受之初”,因而在學(xué)生學(xué)文明理過(guò)程中,形成道德認(rèn)識(shí)前后,因勢(shì)利導(dǎo)地激發(fā)學(xué)生道德情感。例如精心設(shè)計(jì)一些富于啟發(fā)性的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生,并借助假設(shè)、聯(lián)想、想象、對(duì)色、角色互換,心理移位等心理體驗(yàn),把學(xué)文與明理,知識(shí)上的接受與情感上的認(rèn)同有機(jī)結(jié)合起來(lái)。學(xué)生要將學(xué)文明理中形成的道德認(rèn)識(shí)化為具體實(shí)踐中的道德知為,“辯析導(dǎo)行”十分重要。我根據(jù)學(xué)生認(rèn)知水平和教材重難點(diǎn),有的放矢地設(shè)計(jì)一些富有思考性、啟發(fā)性、導(dǎo)向性的問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生辯析正誤,從中提高道德判斷能力。
注重實(shí)效情感的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。小學(xué)生由于受年齡、家庭和周圍環(huán)境的影響,對(duì)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難免存在片面性和局限性。因此,導(dǎo)行階段的教學(xué)首先借助教材,從理性的角度向?qū)W生闡明社會(huì)主義的道德觀念、道德行為和是非標(biāo)準(zhǔn),但僅有這些理性的標(biāo)準(zhǔn)是不夠的,還必須在學(xué)生的情感世界里樹(shù)立起情感的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)介紹一些英雄或老一輩革命家等具有高尚道德的人和事,讓學(xué)生真切感悟到什么叫高尚,什么是自己應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)英雄人物時(shí),不僅讓學(xué)生了解英雄人物具備什么樣的高尚品質(zhì),而且讓學(xué)生記住英雄人物的主要事跡和一些感人的細(xì)節(jié)。讓學(xué)生從活生生的、真實(shí)可信的事例中感受英雄的偉大,從而產(chǎn)生熱愛(ài)英雄人物之情。
動(dòng)情用理,辯析導(dǎo)行。我根據(jù)實(shí)際情況實(shí)事求是,動(dòng)情用理導(dǎo)行,讓學(xué)生心服口服,入耳入腦。例如,有道辯析題:“國(guó)產(chǎn)的東西都不如進(jìn)口的東西好”。學(xué)生爭(zhēng)論很激烈,最后教師從國(guó)產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品為國(guó)爭(zhēng)光,假冒偽劣產(chǎn)品敗壞名聲,外國(guó)的東西并非樣樣都好,這三個(gè)方面激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)產(chǎn)物品的情感,引導(dǎo)學(xué)生澄清思想,統(tǒng)一看法,收到很好的教學(xué)效果。良好的思想品德體現(xiàn)于具體的道德實(shí)踐,在導(dǎo)行訓(xùn)練和實(shí)踐中,讓學(xué)生不僅鞏固道德的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)道德行為和能力,而且萌生崇高的道德情感。我熱情鼓勵(lì),積極肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步,讓學(xué)生產(chǎn)生成功的歡樂(lè)情感體驗(yàn),從而順利地實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的目標(biāo)。
社工機(jī)構(gòu)年度總結(jié)
作為社會(huì)中的一份子,我們每個(gè)人都不可避免地會(huì)面臨各種問(wèn)題和困難。在這種情況下,社會(huì)工作者就扮演著非常重要的角色。社工機(jī)構(gòu)作為一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu),致力于解決各種社會(huì)問(wèn)題,通過(guò)提供各種服務(wù)和支持,幫助那些需要幫助的人們得到更好的生活。
今年是我們社工機(jī)構(gòu)的第五個(gè)年度,我們經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力與付出,取得了一系列的戰(zhàn)果。
一、工作績(jī)效
在這一年中,我們服務(wù)的對(duì)象范圍更加廣泛,服務(wù)內(nèi)容也更加多樣化。我們涉及的服務(wù)領(lǐng)域包括:教育、醫(yī)療、兒童保護(hù)、家庭援助、社區(qū)建設(shè)等。在這些服務(wù)領(lǐng)域中,我們每天都與數(shù)百位不同年齡,不同背景,不同需求的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交流和溝通。通過(guò)我們的一對(duì)一服務(wù)、家訪等方式,我們?yōu)檫@些服務(wù)對(duì)象提供了有效的服務(wù)和支持,并幫助他們解決了各種困難和問(wèn)題。
今年,我們社工機(jī)構(gòu)的工作效果得到了進(jìn)一步的提升。在教育服務(wù)領(lǐng)域中,我們幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和行為問(wèn)題,制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中,我們?yōu)樯〉娜颂峁┝藚f(xié)助,提供各種生活中的必備器材,政府活動(dòng)中策劃并執(zhí)行對(duì)身體不適的群眾提供的緊急求助解決方案。在家庭援助領(lǐng)域中,我們與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了家訪,幫助他們解決了生活中的各種問(wèn)題,并幫助他們重新建立了信心。在社區(qū)建設(shè)中,我們組織了各種活動(dòng),幫助社區(qū)居民建立了更加緊密的聯(lián)系,增強(qiáng)了彼此之間的互動(dòng)和關(guān)系,使社區(qū)更加和諧和美好。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
體育運(yùn)動(dòng)員往往容易疲勞、傷病甚至過(guò)度訓(xùn)練引發(fā)的身體靈活性降低、失去活力等問(wèn)題
成功的社工機(jī)構(gòu)必須建立一個(gè)強(qiáng)大的和緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去的一年中,我們團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和溝通更加有效,每一位社工工作者都能夠看到自己的工作是如何與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作聯(lián)系起來(lái)的,試圖為團(tuán)隊(duì)提供更大價(jià)值和更好的服務(wù)。此外,我們還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),如組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)發(fā)展課程和知識(shí)技能學(xué)習(xí),讓團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作更加緊密和有效。
三、服務(wù)質(zhì)量的提升
作為為公眾提供服務(wù)的機(jī)構(gòu),我們必須不斷提高我們服務(wù)的質(zhì)量和水平,保護(hù)我們服務(wù)對(duì)象的利益和權(quán)利。在今年的工作中,我們通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和理念,不斷優(yōu)化我們?cè)诜?wù)對(duì)象與社會(huì)間的溝通,最終獲得了良好的反饋。
在整體工作流程中,我們通過(guò)客戶反饋系統(tǒng)來(lái)客觀評(píng)估服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為服務(wù)對(duì)象提供更多有益的資源,我們收到的客戶滿意度反饋意見(jiàn)數(shù)量明顯增加,這促使我們盡可能地完善我們的服務(wù)質(zhì)量,利用得到的反饋信息從而更好地幫助我們的服務(wù)對(duì)象。
四、未來(lái)的展望
在未來(lái),我們依舊將堅(jiān)持社工的服務(wù)理念,促進(jìn)社區(qū)發(fā)展,并為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將繼續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作和有效的溝通和協(xié)作,推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)更好地完成。此外,我們還將加強(qiáng)我們與外界的交流和合作,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣推渌嚓P(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作,實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏,促進(jìn)更好的社會(huì)和諧。
結(jié)語(yǔ)
我們的社工機(jī)構(gòu)將繼續(xù)致力于為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),幫助任何需要幫助的人們獲得更好的生活。通過(guò)我們的不懈努力和創(chuàng)新精神,我們相信,我們能為公眾帶來(lái)更多的驚喜和收獲,實(shí)現(xiàn)更加美好的未來(lái)。
一、學(xué)習(xí)方面
一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和舉辦的各類專題知識(shí)講座,努力掌握擔(dān)任社區(qū)工作人員所必備的業(yè)務(wù)知識(shí),彌補(bǔ)自己比較薄的一面。二是學(xué)習(xí)計(jì)生法律法規(guī),掌握人口和計(jì)生工作業(yè)務(wù)知識(shí),做到依法工作,力求工作務(wù)實(shí)。三是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí),不斷更新完善自我,力求使自己適應(yīng)新形勢(shì)計(jì)生工作知識(shí)的要求。四是在實(shí)際的工作中,向周圍的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng),做到學(xué)以致用,通過(guò)學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法,明確工作思路,提高工作效率和居民服務(wù)的本領(lǐng)并為較好地履行自己的職責(zé)打良好的基礎(chǔ)。
二、工作方面
1,堅(jiān)持“以人為本”,心系群眾的觀念。群眾的聲音飽含著群眾的意愿,凝結(jié)著群眾的智慧,是我們想問(wèn)題、做決策、辦事情的根本出發(fā)點(diǎn)。在三四月份嘉和苑社區(qū)老年人為1XX上訪的問(wèn)題上,我和社區(qū)工作站全體人員堅(jiān)定信心,攻堅(jiān)克難,對(duì)老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點(diǎn)信訪工作不推不讓,積極開(kāi)展工作、努力化解矛盾,切實(shí)做好政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作,確保“小事不出居,大事不出街。
2、若口婆心,勸說(shuō)居民參加醫(yī)保。實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)就是為了城市因病返困,因病致貧,但在之初我們的.部分群眾就是不理解,不參保。針對(duì)這種情況,我首先讓自己家的人帶頭參保,并動(dòng)員親朋好友積極參保。其次,多次深入群眾家里了解民情,針求意見(jiàn),宣傳政策。群眾來(lái)社區(qū)辦理參保手續(xù)時(shí),對(duì)他們提問(wèn)我不厭其煩給予解答。最后,對(duì)一些孤寡老人、困難家庭,主動(dòng)伸出援助之手。
3、為了創(chuàng)建全國(guó)文明城市,加大宣傳力度,我充分發(fā)揮文明勸導(dǎo)員的作用,深入到群眾中去,積極宣傳,在轄區(qū)主要路口進(jìn)行了文明勸導(dǎo)員,對(duì)不文明的行為進(jìn)行糾正;深入到每一戶居民家中發(fā)放創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳手冊(cè),發(fā)放創(chuàng)建文明小知識(shí),測(cè)評(píng)表。在搞好突擊整治時(shí),主我動(dòng)搞好網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理,把網(wǎng)格內(nèi)路面高的無(wú)垃圾雜物;綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾、雜物,網(wǎng)格內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清,網(wǎng)格內(nèi)墻面無(wú)亂張貼,無(wú)亂涂亂畫,無(wú)牛皮癬。
4、為了更好的完成全國(guó)第六次經(jīng)濟(jì)普查工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)街道社區(qū)的統(tǒng)一部署,積極開(kāi)展人口普查工作,雖然絕大多數(shù)普查對(duì)象都能積極配合,但也有一些人心存疑惑,出現(xiàn)了門難進(jìn)、臉難看,態(tài)度惡劣、不講真話,敷衍了事等現(xiàn)象,甚至有的戶將我們的普查員拒之門外。對(duì)此現(xiàn)象,我總是迎難而上,一遍一遍地上門向他們解釋人口普查工作的目的性,重要性和保密性,讓普查對(duì)象了解人口普查是利國(guó)利民的好事,對(duì)每個(gè)人都有好處,并讓其相信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)絕對(duì)不會(huì)泄露,就這樣,在我的辛勤努力下,圓滿完成本網(wǎng)格內(nèi)的人口普查工作
5、婦聯(lián)工作;組織聯(lián)系婦女,采取各種形式,有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對(duì)婦女的教育,同時(shí),加強(qiáng)“四自”教育,帶動(dòng)廣大婦女弘揚(yáng)“四自”精神,努力爭(zhēng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。
6、計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策,在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位,并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上,對(duì)我這個(gè)新的計(jì)生分管來(lái)說(shuō)必需加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),適應(yīng)新的工作需要。一是搞好團(tuán)結(jié),以身作則,發(fā)揮整體效能,在實(shí)際工作中,注意從自身做起,團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,積極認(rèn)真地把工作干好。二是勇于創(chuàng)新,深入宣傳,充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用,認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能,加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)的建設(shè),發(fā)揮協(xié)會(huì)作用,認(rèn)真貫徹落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策、特別扶助政策、獨(dú)生子女家保健發(fā)放政策。三是深入基層,積極肯干,做好綜合工作:堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。加強(qiáng)與居民多溝通,多交流,用自己的實(shí)際行動(dòng)和熱情去感化居民,真正做到串百家門,知百家情,暖百家心。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)計(jì)生工作事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。四是搞好配合,為社區(qū)計(jì)生服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中,經(jīng)常與社區(qū)各個(gè)部門互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞計(jì)劃生育工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門行為為社區(qū)整體行為,形成合力,提高整體工作水平。五是體察民情,為群眾計(jì)生服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪,對(duì)群眾反映的計(jì)生問(wèn)題及時(shí)登記,歸檔轉(zhuǎn)辦處理,要使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。
7、在干好本職工作前提下,積極完成上級(jí)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。
三、主要存在不足
1、是深入社區(qū)調(diào)查了解不夠,對(duì)社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。
2、創(chuàng)造性地開(kāi)展還有很大的欠缺,有時(shí)工作不夠積極主動(dòng),對(duì)本職工作不夠積極主動(dòng),缺乏清晰的工作思路。
3、雖然積極參區(qū)、街、居加組織的學(xué)習(xí),但理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng),認(rèn)識(shí)深度不夠、業(yè)務(wù)方面知識(shí)不精。
四、努力方向
1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、努力改變自身對(duì)工作的熱情,每天帶著飽滿的熱情投入到工作中,力求對(duì)每一位來(lái)辦事和咨詢的居民都能做到微笑服務(wù),按照計(jì)生方針政策作好合理的解釋,直到滿意為止,同時(shí)在工作作風(fēng)中,嚴(yán)格遵守街道和社區(qū)基本工作的制度和紀(jì)律,做到遵守上下班制度、請(qǐng)假制度、考勤制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度等。
3、要明確自身崗位職責(zé),找準(zhǔn)自身位置,不推諉、不松懈,竭盡全力做好自己份內(nèi)的事,不等不靠,積極開(kāi)拓進(jìn)取,提高工作水平。首先利用晚上好找人的優(yōu)勢(shì)組織大家對(duì)金荷社區(qū)轄區(qū)居民、經(jīng)營(yíng)門面、在建工地登記造冊(cè),摸清家底,做到轄區(qū)范圍內(nèi)無(wú)計(jì)生盲點(diǎn)。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,及時(shí)掌握新信息,吸取新知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì),熟悉計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí),現(xiàn)行政策、法規(guī),經(jīng)常走出去向先進(jìn)社區(qū)、向老同志學(xué)習(xí),不斷總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造自己的特色。
5、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),責(zé)任意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平。
(1)文明服務(wù),對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象做到“四到位”熱心工作“引”到位,耐心宣傳“勸”到位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“追”到位,優(yōu)質(zhì)服務(wù)“情”到位。
(2)轉(zhuǎn)變思想,注重宣傳,做到經(jīng)常下去與轄區(qū)居民相互溝通,提供上門服務(wù)與居民打成一片,真正做到為居民辦實(shí)事、辦好事,解決一些生活中的實(shí)際困難。
6、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高素質(zhì),進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí),自覺(jué)接受教育,特別是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)方面的研究,來(lái)更好地履行崗位職責(zé),增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性和有效性。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我作為一名社區(qū)主任,回想起一年來(lái)的社區(qū)工作有經(jīng)驗(yàn)、有學(xué)習(xí)收獲、實(shí)踐感慨、也有反思和遺憾,社區(qū)主任的述職報(bào)告。下面我將一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要
提高社區(qū)服務(wù)水平,是社區(qū)工作的關(guān)鍵。隨著形勢(shì)的發(fā)展,社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容也隨之增多,群眾對(duì)社區(qū)的服務(wù)要求也越來(lái)高,所以我們首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要,社區(qū)工作者堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)一小時(shí),有學(xué)習(xí)筆記,重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的方針、政策、法律、法規(guī)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),以增強(qiáng)社區(qū)工作者的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,在日常工作中,本著上為黨和政府分憂,下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨,去開(kāi)展工作。
二、認(rèn)真履職,帶好班子抓建設(shè)
一名合格的社區(qū)主任,最重要的是帶好班子,打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍。熱心服務(wù)居民,鼓勵(lì)和支持副職大膽工作,讓他們有展示的平臺(tái)。在工作中,充分聽(tīng)取副職的意見(jiàn)和建議,培養(yǎng)副職當(dāng)好助手和參謀,社區(qū)工作才能有條不紊地向前發(fā)展。
三、為居民辦實(shí)事、解民憂
年初我們社區(qū)干部就把電話號(hào)碼公布于眾,并且保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。服務(wù)是社區(qū)工作的生命力,而民生則是社區(qū)工作的“試金石”,因此,對(duì)群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,我不回避,不推諉,帶頭協(xié)調(diào),充分發(fā)揮社區(qū)的職能作用。如:針對(duì)居民反映的外來(lái)人員徐文在農(nóng)機(jī)廠院內(nèi)加工廢舊編織袋,作業(yè)時(shí)冒出有害氣體,污染環(huán)境,附近居民提出強(qiáng)烈x要求x把加工廠搬出居民區(qū),在多次與業(yè)主交涉無(wú)果的情況下,把此事及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行反應(yīng)。有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看后,責(zé)令徐文立即停產(chǎn),問(wèn)題得到了解決,還居民一個(gè)良好的生活環(huán)境。在雨季,食品公司院內(nèi)養(yǎng)魚池的水出槽,致使周圍十幾戶居民房屋被淹,居民的生命財(cái)產(chǎn)面臨危險(xiǎn),為此居民有上訪的苗頭。得知此事后,我馬上組織有關(guān)人員前往受災(zāi)地點(diǎn),查看具體情況,研究解決辦法,一邊做居民的思想工作,一邊找到食品公司的領(lǐng)導(dǎo)研究如何解決此事,經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,最后食品公司領(lǐng)導(dǎo)同意把養(yǎng)魚池加高圍堵,問(wèn)題得到解決。
多年來(lái),x社區(qū)居民一直要求安裝環(huán)城路燈。我以x的身份,將此事寫成提案反映到x,得到x的重視,在20xx年春節(jié)前路燈終于亮了起來(lái),居民非常滿意。社會(huì)救助和低保工作,是我們黨和政府的一個(gè)“暖心工程”。在此方面我們按照縣和城區(qū)辦民政的有關(guān)政策要求,年初對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低收入家庭和困難群體進(jìn)行入戶走訪,登記造冊(cè),確保符合低保條件的居民全部納入了最低生活保障范圍,做到了工作底數(shù)清、情況明,達(dá)到了應(yīng)保盡保的要求。全年共為23戶x人辦理了城市最低生活保障金,為x戶x人發(fā)放困難補(bǔ)貼x元,為x戶沒(méi)有住房低保戶辦理了住房補(bǔ)貼,辦理申請(qǐng)廉租住房48戶。
四、綜合治理工作
年初以來(lái),我們本著“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,認(rèn)真落實(shí)治安防范措施。定期召開(kāi)小組長(zhǎng)和退休老黨員老干部工作會(huì)議,充分發(fā)揮他們的作用,共創(chuàng)平安社區(qū),利用各種形式向居民進(jìn)行法制教育,加強(qiáng)社區(qū)工作人員治安員和居民的法律知識(shí)學(xué)習(xí)。全年共組織干部居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)640人次,參加司法部門組織的法律大集2次,發(fā)放各種法律宣傳單4600張。通過(guò)集中學(xué)習(xí)和入戶宣傳,居民的法律意識(shí)明顯增強(qiáng),社區(qū)全年無(wú)一例重大刑事案件,無(wú)一例違法犯罪人員,無(wú)一例重大災(zāi)害事故的發(fā)生,為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
我是來(lái)自嘉定工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)的禁毒社工,我叫屠佳秋。今天非常榮幸作為一名在一線服務(wù)的社工代表和大家分享自己的一些工作經(jīng)歷、工作感悟。
工作以來(lái),一直有人會(huì)問(wèn)我這三個(gè)問(wèn)題:
1、你為什么選擇做社工?
2、你如何幫助你那些服務(wù)服務(wù)對(duì)象的,遇到過(guò)哪些困難?怎么克服的?
3、眾所周知社工待遇也不高,到底是什么讓你堅(jiān)持做一名社工?這三個(gè)問(wèn)題我想在自強(qiáng)走過(guò)10年的這個(gè)特殊日子里,做一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真的回答。
首先回答第一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)從小我就有一個(gè)社工夢(mèng)。記得上初中那時(shí),青春年少的我愛(ài)幻想,有憧憬。當(dāng)時(shí)有一部港劇叫《邊緣故事》,講的就是香港的一家青少年社工機(jī)構(gòu)中一些社會(huì)工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良、純真、熱心的社工形象以及他們不批評(píng)、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象,就在那時(shí)我的心中種下了一顆種子,有朝一日我也想當(dāng)一名社工。大學(xué)期間我還主動(dòng)選修了《社會(huì)學(xué)》,那時(shí)只是出于興趣,根本沒(méi)想到日后居然有機(jī)會(huì)真正從事社工工作。不過(guò)命運(yùn)就是那樣奇妙,20xx年馬上面臨大學(xué)畢業(yè)找工作時(shí),我本來(lái)還在為自己做什么而一籌莫展中,突然接到高中同學(xué)的電話,她告訴我報(bào)紙上有公開(kāi)招聘禁毒社會(huì)工作者的啟事,頓時(shí)埋藏在心中的那份期待被悄悄點(diǎn)燃。之后,我就全身心地投入到應(yīng)聘工作中,投簡(jiǎn)歷、筆試、面試、體檢、政審,過(guò)五關(guān)斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位。
為什么選擇做社工?概括起來(lái)六句話:我有一個(gè)社工夢(mèng),兒時(shí)夢(mèng)想埋心中。感嘆命運(yùn)真奇妙,百轉(zhuǎn)千回把夢(mèng)圓。功夫不負(fù)有心人,夢(mèng)想成真終有時(shí)。
這幾年在總社參加各類活動(dòng)中,我和許多一線社工聊過(guò)天,其實(shí)我們中不乏有像我這樣為夢(mèng)想而工作的人,我們選擇禁毒社工這份工作不是一時(shí)的沖動(dòng)、就業(yè)的無(wú)奈,而是堅(jiān)定的選擇。我們選擇了自強(qiáng),自強(qiáng)接納了我們。我們?yōu)樽詮?qiáng)奉獻(xiàn)青春,自強(qiáng)讓我們成長(zhǎng)成熟。我們堅(jiān)守在自強(qiáng),自強(qiáng)也敞開(kāi)懷抱溫暖了我們。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題,我想說(shuō)理想是美好的,現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是殘酷的,當(dāng)我父母知道我做一名禁毒社工時(shí)他們并沒(méi)有反對(duì),只是疑惑我能做好嗎?我告訴他們我一定會(huì)盡力。記得上班的第一天,來(lái)到社工點(diǎn)只有一把椅子,一張桌子,2只水筆,還有就是在桌子上的一張A4紙,上面有18個(gè)服務(wù)服務(wù)對(duì)象的家庭住址,除此之外什么也沒(méi)有。第一天,我對(duì)著18個(gè)名字看了又看,一直在思考接下去我該干些什么,總不能一直在辦公室干坐著。第二天,我開(kāi)始收集我服務(wù)轄區(qū)的村居委電話,一家一家打過(guò)去詢問(wèn)這18個(gè)人的信息,被告知有的人戶分離不知去向,有的人在戶在但情況糟糕。第三天起,我通過(guò)去派出所調(diào)取材料,結(jié)合村居委了解的信息,為18人建立了完整的檔案。一周后,我就開(kāi)始往人在戶在的服務(wù)服務(wù)對(duì)象家里跑。第一次上門的情形,讓我終身難忘,因?yàn)槲沂潜涣R出門的。說(shuō)實(shí)在的,那時(shí)內(nèi)心很委屈,很壓抑,這工作怎么會(huì)這么難做。接下來(lái)的一段時(shí)間里,我每天面臨這樣的窘境。走進(jìn)服務(wù)服務(wù)對(duì)象的家門,有的不屑一顧,說(shuō):“丫頭,你見(jiàn)過(guò)xx沒(méi),你來(lái)跟我談戒毒,笑話。”有的說(shuō):“幫,你拿什么幫,廢話不要多說(shuō)你幫我搞點(diǎn)補(bǔ)助行不行,你幫我解決就業(yè)行不行?拿點(diǎn)實(shí)惠,說(shuō)道理是白費(fèi)勁?!币灿蟹?wù)對(duì)象說(shuō):“你是大學(xué)生,我是吸毒人員,我們是兩類人,沒(méi)有共同語(yǔ)言,談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦,接接電話,跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯?!?/p>
笑話、白費(fèi)勁、胡扯,這難道就是服務(wù)服務(wù)對(duì)象給我工作做的定義嗎?我越想越苦悶,但是我沒(méi)退縮,因?yàn)槲冶WC過(guò)我要盡力。于是我對(duì)每一次上門都進(jìn)行了反思。當(dāng)時(shí)我只是一名沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,可能因?yàn)槲抑蓺馕疵摰哪橗嬰y以讓服務(wù)對(duì)象信任,還有就是第一次上門的自我介紹沒(méi)做到位讓服務(wù)對(duì)象對(duì)社工工作產(chǎn)生了誤解。之后我開(kāi)始有意識(shí)的加強(qiáng)自己的溝通技巧,語(yǔ)言表達(dá)能力,xx年我參加了國(guó)家二級(jí)心理咨詢師的培訓(xùn),次年獲得證書。在培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是那樣的無(wú)知,做社工是需要有專業(yè)知識(shí)做引領(lǐng)的,社會(huì)工作是有一套成熟、完整的理論體系做導(dǎo)向的。初做社工時(shí)那樣莽撞的沖到服務(wù)對(duì)象家里,還說(shuō)了一些不切實(shí)際的話是多么的冒昧。 于是,我開(kāi)始鉆研起社會(huì)工作各類書籍,學(xué)習(xí)用心傾聽(tīng)、積極關(guān)注和運(yùn)用同理心等工作方法。慢慢地,一些服務(wù)服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接納了我。有一次,那位把我罵出門的服務(wù)對(duì)象跟我說(shuō):“小屠啊,發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間和你談話感覺(jué)舒服了,你知不知道以前你有時(shí)說(shuō)話不中聽(tīng),讓人火大。現(xiàn)在你總是笑嘻嘻的,我說(shuō)什么你都有回應(yīng),你說(shuō)話的語(yǔ)氣也變了?!蔽一卮鸬溃骸耙郧拔覄偝鲂iT什么也不懂,沒(méi)有展現(xiàn)出一名真正的社工風(fēng)采。你們的態(tài)度讓我意識(shí)到自己的不足,后來(lái)我在學(xué)習(xí)和加油。我在慢慢改變,你也要加加油嘍?!痹挳?,大家相視而笑。
專業(yè)知識(shí)的積累讓我在面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)不再苦惱和猶豫。后來(lái)作為同工督導(dǎo),有時(shí)會(huì)經(jīng)常接到一些新社工的電話求助,他們問(wèn)我不被服務(wù)對(duì)象接納怎么辦?服務(wù)對(duì)象不信任社工怎么辦?服務(wù)對(duì)象提出的要求,社工滿足不了怎么辦?其實(shí)要解決這些問(wèn)題前,社工需要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題,你是否有親和力?你是否具有專業(yè)知識(shí)?你是否表現(xiàn)出足夠的真誠(chéng)?服務(wù)對(duì)象的接納、信任都是有前提的,社工如果沒(méi)有親和力,你的談話會(huì)很生硬,或者你總表現(xiàn)出迎合、討好的姿態(tài)時(shí),服務(wù)對(duì)象會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有能力;你沒(méi)有專業(yè)知識(shí),激發(fā)不了服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力,只會(huì)和隔壁大媽一樣翻來(lái)覆去、嘮嘮叨叨講大道理,服務(wù)對(duì)象憑什么相信你。所以有時(shí)我們遇到與服務(wù)服務(wù)對(duì)象之間出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),你先要考慮的是你做的像一名社工嗎?如果沒(méi)有做到,沒(méi)關(guān)系,可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)這方面的能力。如果做到了,那就不必自責(zé)。服務(wù)對(duì)象的改變,社工的專業(yè)技巧僅占20%--30%,服務(wù)對(duì)象自己的意愿占20%--30%,另外的20%--30%是機(jī)遇,還有10%是未知。那么這樣說(shuō)來(lái),是不是等于社工工作就沒(méi)那么重要了,其實(shí)不然,這里只有社工這部分是可控的,所以社工的工作價(jià)值就在于通過(guò)專業(yè)工作加大服務(wù)對(duì)象改變的幾率。
做社工8年多來(lái),困難一直有,但我從來(lái)沒(méi)有喪失過(guò)信心。之前是做個(gè)案時(shí)遇到了種種問(wèn)題,后來(lái)從08年開(kāi)始我接觸了小組,項(xiàng)目后,新的困難和挑戰(zhàn)又重新擺在我面前。一切又要重頭開(kāi)始學(xué),像小學(xué)生做回家作業(yè)一樣,把每次專家老師、總社老師們對(duì)小組開(kāi)展的不足記好,回去后反復(fù)思考,把自己設(shè)計(jì)的小組內(nèi)容一遍又一遍的在腦海中預(yù)演,以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來(lái)相對(duì)成熟的工作技巧,這樣的求知過(guò)程還會(huì)延續(xù)下去,因?yàn)槲铱倳?huì)發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)上的不足。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題,最后我也用6句話進(jìn)行概括:理想現(xiàn)實(shí)有差距,困難面前不低頭。勤于學(xué)習(xí)和思考,有理有據(jù)人心服。堅(jiān)持突破和挑戰(zhàn),守得云開(kāi)見(jiàn)月明。
這么多年來(lái)自強(qiáng)一直致力于提高社工的專業(yè)能力,為我們一線社工提供了不少培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使我們能和專家老師面對(duì)面探討一些戒毒社會(huì)工作專業(yè)上的問(wèn)題,得到了很大的啟發(fā)。自強(qiáng)不斷開(kāi)拓求新、與時(shí)俱進(jìn)的工作思路以及規(guī)范、多元化的管理模式引領(lǐng)著每一名員工在更專業(yè)化的社會(huì)工作道路上邁進(jìn)。
在回答第三個(gè)問(wèn)題前,我要說(shuō)一件事情,我把它稱之為“一場(chǎng)由太極引發(fā)的思考”。因?yàn)檫@個(gè)事件使我近期對(duì)社工工作又有了一些新的感悟。事情是這樣的,我老公喜歡打太極,每天睡覺(jué)前會(huì)練上幾招,翻來(lái)覆去的那幾招已經(jīng)練了七、八年了。我問(wèn)他這么練有什么用,煩不煩。他很認(rèn)真的回答我說(shuō):“太極內(nèi)練氣息,外練筋骨,看似無(wú)招,以不變應(yīng)萬(wàn)變。練太極10年磨一劍,堅(jiān)持10年內(nèi)外兼修,人的精氣神會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。滿了10年我還會(huì)堅(jiān)持練,因?yàn)槲蚁刖毘鳇c(diǎn)自己的風(fēng)格,……”老公的一番話讓我突然感覺(jué)自己很慚愧, 10年后我的這把“社工劍”亮出來(lái)時(shí)會(huì)是什么樣子呢?如果是做一天和尚撞一天鐘,10年的“社工劍”脫鞘而出時(shí)銹跡斑斑,最多只能消消蘿卜皮。如果這10年每天不斷地在磨練,那么這把“社工劍”會(huì)鋒利無(wú)比,在任何堅(jiān)固的困難前都能刺中要害,迎刃而解。另外,我們還需要思考一個(gè)問(wèn)題,社工是一個(gè)做人工作的職業(yè),它對(duì)從業(yè)人員個(gè)人的修養(yǎng)有很高的要求。作為一名社工是不是也應(yīng)該努力一下提高自己的個(gè)人素養(yǎng),做一名有風(fēng)格、有格調(diào)的社工。
現(xiàn)在回答第三個(gè)問(wèn)題。20xx年上崗時(shí)我們工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)有4個(gè)社工,全是小姑娘,2個(gè)矯正,一個(gè)青少年,一個(gè)禁毒。到現(xiàn)在為止堅(jiān)持在社工崗位上的只有我一個(gè)了,其他3個(gè)陸陸續(xù)續(xù)都離開(kāi)了。在20xx年的時(shí)候,按照服務(wù)對(duì)象人數(shù)配比,區(qū)里又招募了一名禁毒社工和我一起工作,可惜沒(méi)過(guò)多久就離開(kāi)了,后來(lái)又來(lái)了一位不過(guò)也離開(kāi)了。工作8年多來(lái),我們街鎮(zhèn)綜治辦主任也換了5位,所以在我們點(diǎn)上大家調(diào)侃我說(shuō):“流水的主任,流水的兵。鐵打的小屠,扎下了根?!蓖聜兊碾x開(kāi)我很理解,因?yàn)榇蠹乙^(guò)生活。我的堅(jiān)持我也很明了,因?yàn)槲也环?、不甘也有不足。我不服的是雖然工資不高但我也能通過(guò)勤儉持家把小日子過(guò)起來(lái)。誰(shuí)說(shuō)金錢決定了生活質(zhì)量,一家人的生活品質(zhì)來(lái)自于這家人對(duì)生活的理解。我不甘的是誰(shuí)說(shuō)社工就是一個(gè)沒(méi)有前途的、低收入職業(yè),我相信通過(guò)國(guó)家政策的調(diào)整,領(lǐng)導(dǎo)的重視,機(jī)構(gòu)的發(fā)展,社工的努力今后一定會(huì)輝煌起來(lái)。另外我的不足是我覺(jué)得自己還有進(jìn)步的空間,很多專業(yè)問(wèn)題我還沒(méi)找到方法去解決,我不是個(gè)半途而廢的人,我還會(huì)堅(jiān)持把工作做的更好。
其實(shí)在私底下和許多老社工聊過(guò)一個(gè)話題--做社工這么多年最大的收獲是什么?很多老社工說(shuō)是自己看問(wèn)題的態(tài)度變了,社工的價(jià)值理念深入人心以后自己也變得從容了,客觀了。而我最大的感觸是自己的心平靜了,我不會(huì)人云亦云,我不會(huì)隨波逐流,我更不會(huì)把別人的主觀評(píng)價(jià)看得很重。我的心里留下了一片凈土,在這片土地上滋養(yǎng)了一種價(jià)值觀叫道德。心平靜了,人就沒(méi)那么多煩惱。
最后我也用6句話來(lái)概括第三問(wèn)題:若問(wèn)工作盈與虧,何必計(jì)較得與失。若問(wèn)工作苦與樂(lè),有苦有樂(lè)才夠味。若問(wèn)堅(jiān)持為何故,心留凈土天地合。
最后再次感謝大家給我這8分鐘的時(shí)間談了談自己的一些想法。這三個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們每一名自強(qiáng)人來(lái)說(shuō)就是一面鏡子,常常問(wèn)問(wèn)自己這個(gè)三個(gè)問(wèn)題就是重新檢查工作,反思自我的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中只需要自己與自己的內(nèi)心對(duì)話,它會(huì)告訴你接下去你該做些什么了?
謝謝大家,祝大家新年快樂(lè),闔家安康!
一、基本情況
我區(qū)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作自今年4月17日正式啟動(dòng)以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各成員單位和社會(huì)各界的有力配合和大力支持下,各級(jí)社區(qū)矯正組織克服困難、勇于探索、大膽實(shí)踐,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,社區(qū)矯正個(gè)人工作總結(jié)。截止7月9日,已完成交接工作,于7月10日起轉(zhuǎn)入正常接收,步入常態(tài)化管理的軌道。目前,全區(qū)已經(jīng)累計(jì)接收各類矯正對(duì)象92名,已經(jīng)解矯8名,新接收26名。其間緩刑63人;刑滿釋放后繼續(xù)剝奪其政治權(quán)利的19人;假釋6人;暫予監(jiān)外執(zhí)行的2人;管制2人。我們的主要做法和體會(huì)是:
一、精心組織,規(guī)范運(yùn)作,是做好社區(qū)矯正工作的前提
自社區(qū)矯正工作全面推行以來(lái),區(qū)司法局作為牽頭部門,按照"兩辦"轉(zhuǎn)發(fā)的《社區(qū)矯正試點(diǎn)工作實(shí)施意見(jiàn)》的要求,全面組織開(kāi)展工作。
(一)調(diào)查摸底、理清思路。今年3月,我們指導(dǎo)各街道、慈城鎮(zhèn),對(duì)各轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的五類矯正對(duì)象進(jìn)行地深入細(xì)致排查,3月底進(jìn)行了匯總。與此同時(shí),局長(zhǎng)親自帶隊(duì),多次走訪寧波市社區(qū)矯正試點(diǎn)單位鄞州區(qū)司法局,咨詢社區(qū)矯正工作難點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。在全區(qū)社區(qū)矯正工作動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)前,我們通過(guò)走訪街道、慈城鎮(zhèn),及相關(guān)部門進(jìn)行交流聽(tīng)取意見(jiàn),積極贏取各單位對(duì)社區(qū)矯正工作的支持。并在指導(dǎo)思想上、工作經(jīng)費(fèi)、人員配備、辦公場(chǎng)所的落實(shí)等方面形成共識(shí),初步理清了工作思路。為社區(qū)矯工作的全面推行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)建章立制,規(guī)范運(yùn)作。為了規(guī)范社區(qū)矯正試點(diǎn)工作,在起草《區(qū)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的同時(shí),制作出具體的工作實(shí)施方案,根據(jù)市里要求的三個(gè)階段,結(jié)合我們江北實(shí)際將工作任務(wù)細(xì)化到每一天。以區(qū)委辦文件形式下發(fā)了《區(qū)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作意見(jiàn)》,明確了各成員單位的工作職責(zé)與分工、工作原則及目標(biāo)、工作范圍及任務(wù),實(shí)施步驟、工作內(nèi)容、工作制度及工作流程。并建立了例會(huì)、請(qǐng)示報(bào)告、檔案統(tǒng)計(jì)、教育培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲考核六項(xiàng)制度。同時(shí)我們?cè)跈n案建設(shè)上下功夫,統(tǒng)一印制各類登記表、社區(qū)矯正人員登記名冊(cè)及幫教志愿者名冊(cè)。在排查過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)很多社區(qū)矯正對(duì)象人戶分離,針對(duì)這一現(xiàn)象,及時(shí)研究,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,參照試點(diǎn)單位制定了《關(guān)于人戶分離的社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理暫行規(guī)定》,確保社區(qū)矯正工作日后的規(guī)范運(yùn)行。
(三)指導(dǎo)督促,深入推進(jìn)。為了加強(qiáng)指導(dǎo),由社區(qū)矯正工作委員會(huì)牽頭聘請(qǐng)了寧波大學(xué)法學(xué)院資深心理學(xué)教授組成江北區(qū)社區(qū)矯正法律事務(wù)和心理學(xué)專家咨詢指導(dǎo)組。同時(shí)為了推進(jìn)工作,區(qū)司法局多次到區(qū)法院、公安局等部門,就社區(qū)矯正工作的運(yùn)作和銜接,爭(zhēng)取成員單位支持,深入推進(jìn)。并堅(jiān)持工作重心下移,從“排找困難,強(qiáng)化指導(dǎo)”入手,區(qū)司法局多次深入到各街道、慈城鎮(zhèn),了解掌握工作進(jìn)展情況,排找工作中存在的困難和問(wèn)題,指導(dǎo)各街道、慈城鎮(zhèn)做好矯正基礎(chǔ)性工作。
4月17號(hào)下午。我區(qū)召開(kāi)了全區(qū)社區(qū)矯正工作動(dòng)員大會(huì),區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員報(bào)告,區(qū)司法局、區(qū)人民法院、公安局江北分局分別部署工作。為我區(qū)全面推行社區(qū)矯正工作提供了有力保障。
二、求真務(wù)實(shí),堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是確保社區(qū)矯正工作順利運(yùn)行的關(guān)鍵
我區(qū)把求實(shí)效作為工作目標(biāo),注重基礎(chǔ),大膽實(shí)踐,確保社區(qū)矯正工作順利運(yùn)行。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。為加強(qiáng)社區(qū)矯正工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我們分別向分管領(lǐng)導(dǎo)、分管部門、區(qū)常務(wù)會(huì)匯報(bào)情況,主動(dòng)上門與相關(guān)部門溝通協(xié)商,已便獲得最大的支持。同時(shí),成立了江北區(qū)社區(qū)矯正工作委員會(huì)。并按委員會(huì)統(tǒng)一要求,人事部門本著急事急辦的原則,報(bào)請(qǐng)并同意,通過(guò)內(nèi)部調(diào)整,成立了社區(qū)矯正及安置幫教科。財(cái)政部門按照需求,落實(shí)社區(qū)矯正工作啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)和人頭經(jīng)費(fèi);公、檢、法三部門全力協(xié)助配合,為確保社區(qū)矯正的順利運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的支持。同時(shí)各街道、慈城鎮(zhèn)成立了社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,并明確由街道、鎮(zhèn)分管政法工作的副書記擔(dān)任組長(zhǎng)。各街道、鎮(zhèn)結(jié)合工作任務(wù),將民政、教育部門列入領(lǐng)導(dǎo)小組成員。各司法所落實(shí)了相對(duì)專一的工作人員,全面負(fù)責(zé)社區(qū)矯正工作的日常管理,工作總結(jié)《社區(qū)矯正個(gè)人工作總結(jié)》。
(二)加大宣傳,營(yíng)造聲勢(shì)。社區(qū)矯正是公共治理的重要方面,是一項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性的工作,所以廣泛宣傳,提高人們對(duì)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,是做好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。為此,我們?cè)谌嫱菩猩鐓^(qū)矯正工作的初期,就著手編制印發(fā)有關(guān)社區(qū)矯正工作的學(xué)習(xí)資料和宣傳冊(cè),其中《社區(qū)矯正工作指南》共印2000冊(cè),《社區(qū)矯正工作資料匯編》共印500冊(cè),同時(shí)從省里購(gòu)買了《社區(qū)矯正實(shí)務(wù)》《浙江省社區(qū)矯正工作資料匯編》60多冊(cè)。確保區(qū)社區(qū)矯正工作委員會(huì)成員及各街道、鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,各村、社區(qū)干部、社區(qū)矯正工作幫教志愿者以有社會(huì)服刑人員的單位負(fù)責(zé)人人手一份。同時(shí),充分利用我區(qū)《新江北》報(bào)刊及廣播電視臺(tái)這一新聞陣地。發(fā)布了社區(qū)矯正工作的專訪報(bào)導(dǎo),對(duì)社區(qū)矯正工作的重大活動(dòng)及時(shí)予于宣傳。各街道、鎮(zhèn)充分利用宣傳廚窗、板報(bào)欄和橫幅等廣泛宣傳。從而動(dòng)員社會(huì)各界理解、關(guān)心、支持和參與社區(qū)矯正工作。
(三)汲取經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化培訓(xùn)。為了避免在工作中走彎路,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)多次走訪兄弟單位。在社區(qū)矯正工作全面啟動(dòng)后,又組織各街道(鎮(zhèn))司法所分管領(lǐng)導(dǎo)與司法所所長(zhǎng)一同,到我市社區(qū)矯正工作試點(diǎn)單位學(xué)習(xí)參觀,聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),翻閱檔案。在社區(qū)矯正工作者上崗之前,我們組織司法所所長(zhǎng)、社區(qū)矯正工作專門負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤進(jìn)行崗前培訓(xùn)二天。聘請(qǐng)了區(qū)法院專業(yè)人士,對(duì)社區(qū)矯正工作的重要性及所依據(jù)的法律、法規(guī)、社區(qū)矯正工作流程、考核、檔案建立等知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)講解。同時(shí),各街道、鎮(zhèn)分別集中組織社區(qū)矯正工作幫教志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
三、嚴(yán)把三關(guān),是做好社區(qū)矯正起步工作的保障
社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)全新的工作,可鑒見(jiàn)的經(jīng)驗(yàn)有限,大多數(shù)工作還是要靠自己邊實(shí)踐、邊探索、邊提高,為了確保社區(qū)矯正工作的質(zhì)量,我們嚴(yán)把工作環(huán)節(jié)。
(一)把好移交關(guān)。首先是社區(qū)矯正對(duì)象相關(guān)材料的移交。為了確保銜接工作準(zhǔn)確無(wú)誤,我們采取了由公安局江北分局相關(guān)部門收齊整理后,統(tǒng)一移交給區(qū)司法局的形式。公安機(jī)關(guān)按照工作要求,對(duì)社區(qū)服刑人員的檔案進(jìn)行整理補(bǔ)缺,做到檔案不補(bǔ)齊不移交,人檔不對(duì)號(hào)不移交,對(duì)象下落不明不移交。在接收材料時(shí),我們按照事先印制的各類社區(qū)矯正服刑人員所需材料名細(xì)表,一一對(duì)照,查看是否有缺失。其材料做到了百分百合格,全部一次性過(guò)關(guān),通過(guò)簽字確認(rèn)移交。再由我局基層科分別移送給各司法所,確保材料齊全。其次在社區(qū)矯正工作的移交型式上,我們對(duì)會(huì)議流程、相關(guān)材料,做了統(tǒng)一規(guī)定,并多次組織人員到場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo),確保交接會(huì)議不圖形式走過(guò)場(chǎng)。同時(shí)各街道、鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)結(jié)束后,按計(jì)劃組織社區(qū)矯正人員參加了第一次集中學(xué)習(xí)政治。由司法所工作人員宣講了社區(qū)矯正對(duì)象的權(quán)利與義務(wù),治安處罰法有關(guān)內(nèi)容及請(qǐng)消假、會(huì)客、搬遷等相關(guān)制度。全區(qū)8個(gè)街道、鎮(zhèn)在移交、學(xué)習(xí)過(guò)程中都平穩(wěn)有序,社區(qū)矯正對(duì)象積極配合,表示自覺(jué)接受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。
(二)把好首次談話關(guān)。做好首次談話有利于矯正對(duì)象感受社會(huì)化教育,促使他們擺正位置,調(diào)整心態(tài),認(rèn)真接受教育和改造,所以我們一直很重視第一次與社區(qū)矯正人員的談話工作。在各種會(huì)議和培訓(xùn)班上多次強(qiáng)調(diào),并對(duì)首次談話的參加人員、談話內(nèi)容以及所做事項(xiàng)都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,統(tǒng)一印制下發(fā)了談話筆錄格式。各街道、慈城鎮(zhèn)都由司法所為主、公安派出所配合對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行首次談話,了解掌握矯正對(duì)象的家庭、工作、生活情況和他們的思想動(dòng)態(tài),工作人員向社區(qū)矯正對(duì)象發(fā)放《社區(qū)矯正人員須知》,宣講在實(shí)施社區(qū)矯正期間,應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)規(guī)定和管理制度,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違反有關(guān)規(guī)定和管理制度應(yīng)承擔(dān)的法律后果。
(三)把好重大事項(xiàng)匯報(bào)關(guān)。在社區(qū)矯正工作開(kāi)始前,我們就詳細(xì)制定了六項(xiàng)制度,其中一條就是“請(qǐng)示報(bào)告制度”即“對(duì)工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào),遇緊急情況要邊處置邊報(bào)告”。各街道、慈城鎮(zhèn)認(rèn)真執(zhí)行,對(duì)社區(qū)矯正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào),共同探討,及時(shí)采取措施。
四、因地制宜,注重特色,是探索社區(qū)矯正工作新方法的基礎(chǔ)
在相關(guān)部門的支持和幫助下,我們要求各街道、鎮(zhèn)要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重發(fā)揮優(yōu)勢(shì),彰顯特色,不斷探索社區(qū)矯正工作新方法。
(一)就地取材,共駐共建。為了充分發(fā)揮地方和學(xué)校各自的地域優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì),整合資源,廣泛開(kāi)展法制宣傳教育和法治實(shí)踐活動(dòng),與寧波大學(xué)法學(xué)院簽訂地校法制共建協(xié)議,率先在孔浦街道開(kāi)展了“法律人在行動(dòng)”活動(dòng)。首先我們聘請(qǐng)寧波大學(xué)法學(xué)院教授、講師組成社區(qū)矯正工作法律事務(wù)和心理學(xué)專家咨詢組,指導(dǎo)社區(qū)矯正工作,研究有關(guān)社區(qū)矯正工作法律及心理問(wèn)題,探討、提出立法建議。其次,我們聘請(qǐng)了在校大學(xué)生為社區(qū)矯正工作幫教志愿者,深入到村、社區(qū),提供司法協(xié)助。一來(lái)較好地解決了社區(qū)法律專業(yè)工作者緊缺的難題,為基層法制建設(shè)輸入新鮮血液;二來(lái)為大學(xué)生學(xué)以致用提供一個(gè)實(shí)踐場(chǎng)地。充分發(fā)揮大學(xué)的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)共建單位的雙贏。做到因地制宜,抓出各自的工作特色,努力增強(qiáng)社區(qū)矯正工作的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。
(二)配合有力,齊抓共管。社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,在完全的社會(huì)環(huán)境中實(shí)施,必須依托社區(qū),充分利用社會(huì)資源。我們通過(guò)建立社區(qū)矯正志愿者隊(duì)伍,慈城鎮(zhèn)、莊橋洪塘街道與當(dāng)?shù)鼐蠢显航⒐鎰趧?dòng)基地,其中莊橋并自制了矯正對(duì)象考勤卡。中馬、文教、白沙、孔浦等街道鼓勵(lì)社會(huì)有識(shí)之士參與社區(qū)矯正工作,動(dòng)員包括村居、企業(yè)、樓道、村民小組等各方力量參與到對(duì)矯正對(duì)象的管理教育中來(lái)。以社區(qū)老人養(yǎng)老場(chǎng)所為社區(qū)矯正人員的公益勞動(dòng)地點(diǎn),中馬街道還兩名矯正人員自源出資幫助貧困學(xué)生。截止目前,我們聘請(qǐng)了100余名社區(qū)矯正志愿者,其中有在校大.......
一、上半年主要工作回顧
(一)、合理配置人力資源,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展
一是調(diào)整分社主任隊(duì)伍,增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。年初,我社推出部分分社主任崗位競(jìng)聘,分別調(diào)整了環(huán)城、河濱、城東、城南等四個(gè)分社主任,選拔出了部分大學(xué)生,為拓展隊(duì)伍注入新的活力,促進(jìn)隊(duì)伍的年輕化、素質(zhì)化,以他們的熱情帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍潛力的發(fā)揮。各項(xiàng)業(yè)務(wù)也得到穩(wěn)健發(fā)展,特別是存款持續(xù)增加,始終保持增長(zhǎng)2個(gè)億良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。并且在聯(lián)社第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得信用社一等獎(jiǎng),并有6個(gè)分社分別獲得二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。二是增調(diào)部分信貸人員,新增5名農(nóng)貸人員,簡(jiǎn)化貸款辦貸手續(xù),解決農(nóng)民貸款難、煩的問(wèn)題,進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
(二)、量身訂做有效的宣傳方案,提高企業(yè)的忠誠(chéng)度
一是利用春節(jié)人流量多的時(shí)機(jī),在城鎮(zhèn)制作大型廣告橫幅、燈箱廣告、業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)等,并開(kāi)展上街?jǐn)[點(diǎn)相結(jié)合,打響xx信用社品牌,進(jìn)一步提升公眾的認(rèn)知度;
二是召開(kāi)村理事會(huì)議,在大會(huì)上,表彰先進(jìn),交流經(jīng)驗(yàn),傳達(dá)支農(nóng)理念,并利用信用社與農(nóng)村的親密合作關(guān)系,跟進(jìn)農(nóng)村宣傳,宣傳各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),并將制定的宣傳手冊(cè)逐戶分發(fā)到農(nóng)戶,搶先進(jìn)入農(nóng)村金融市場(chǎng),培育農(nóng)戶對(duì)信用社的忠誠(chéng)度。
三是開(kāi)展自駕活動(dòng),組織24輛車,統(tǒng)一裝扮車身宣傳廣告,在縣城的主要街道進(jìn)行移動(dòng)宣傳,并舉行為災(zāi)區(qū)人民捐款活動(dòng),共募捐資金52835元。活動(dòng)結(jié)束后組織員工開(kāi)展徒步行爬山活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高員工的忠誠(chéng)度。
(三)、重視中間業(yè)務(wù)發(fā)展,拓寬業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新領(lǐng)域
一是利用豐收卡優(yōu)惠政策,大力發(fā)放豐收卡,提高豐收卡發(fā)卡量和覆蓋面,逐步對(duì)學(xué)生、公務(wù)員、居民、個(gè)體工商戶全面發(fā)放,培育信用社基礎(chǔ)客戶群,搶點(diǎn)市場(chǎng)先機(jī),為將來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)拓寬領(lǐng)域。
二是大力發(fā)展終端布放,針對(duì)四大專業(yè)市場(chǎng),實(shí)行逐戶宣傳,目前,已布放信付通臺(tái),pos機(jī)臺(tái),占領(lǐng)大部分專業(yè)市場(chǎng),同時(shí),新增atm機(jī)臺(tái),減輕柜員壓力。三是發(fā)展承兌匯票業(yè)務(wù),新增承兌匯票企業(yè)家,承兌保證金萬(wàn)元。
(四)以增戶擴(kuò)面為契機(jī),帶動(dòng)市場(chǎng)份額的提升
一是開(kāi)展個(gè)體工商戶建檔工作,信用社組建領(lǐng)導(dǎo)小組,并分十個(gè)小組,對(duì)xx四大專業(yè)市場(chǎng)及個(gè)體工商戶進(jìn)行全面建檔授信,共調(diào)查個(gè)體工商戶家,授信金額萬(wàn)元,通過(guò)建檔授信,基本上了解市場(chǎng)情況,個(gè)體工商戶的資金需求及去向,有利于今后存貸款等業(yè)務(wù)的配合跟進(jìn)及市場(chǎng)的拓展。目前已有部分市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶與個(gè)體工商戶和我社發(fā)生業(yè)務(wù)來(lái)往。
二開(kāi)展增戶擴(kuò)面工作,制定“增戶擴(kuò)面與清非抓降活動(dòng)月”方案,將5、6兩個(gè)月作為活動(dòng)月,一方面,對(duì)有農(nóng)貸的網(wǎng)點(diǎn),要求按行政村召開(kāi)村兩委會(huì)議,逐村下鄉(xiāng)宣傳,采取農(nóng)貸掛戶模式,對(duì)目前沒(méi)需求,下半年有資金需求的農(nóng)戶,先辦5000以內(nèi)貸款,待下半年需求時(shí),再適量增加,并推行下鄉(xiāng)辦貸,推廣20戶以上的送貸下鄉(xiāng)。另一方面對(duì)無(wú)農(nóng)貸網(wǎng)點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)已調(diào)查的個(gè)體工商戶,公務(wù)員,居民等發(fā)放5萬(wàn)元以下小額貸款。同時(shí),簡(jiǎn)化貸款辦貸、審批手續(xù),對(duì)5萬(wàn)元以下保證貸款使用三合一貸款合同憑證,實(shí)行先發(fā)放再授信的靈活政策,提高辦貸效率。并落實(shí)專人對(duì)增戶擴(kuò)面完成情況進(jìn)行每天通報(bào),推進(jìn)增戶擴(kuò)面工作。
(五)、內(nèi)強(qiáng)管理,不斷提高工作效率。
一是5月份組織兩次突擊檢查,以網(wǎng)點(diǎn)主管為主,分成七組,在早晨接箱時(shí)對(duì)現(xiàn)金、重空、制度等進(jìn)行全面突擊檢查,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)整改,促進(jìn)員工養(yǎng)成規(guī)范操作的好習(xí)慣。
二是做好銀都、站前、城南三個(gè)分社的房屋租賃、裝修等工作,至目前,站前與城南已簽定租方協(xié)議,即將開(kāi)始裝修。
三是分散農(nóng)貸大廳,將農(nóng)貸分散到6個(gè)網(wǎng)點(diǎn),目前除龍渡與瀆浦外,其他已基本上到位。四是5月份開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),將成績(jī)按個(gè)人和分社進(jìn)行排名,以文件形式下發(fā),增強(qiáng)員工緊迫感,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
二、下半年工作思路
(一)、全力開(kāi)展資金組織工作。針對(duì)下半年存款下降的趨勢(shì),采取應(yīng)對(duì)措施,
一是將組織拓展小組,前往山西、河南等地,拜訪蒼南在外人士,拓展承兌匯票市場(chǎng)及貸款授信工作,引入外地資金,保持存款市場(chǎng)份額。
二是利用個(gè)體工商戶建檔及增戶擴(kuò)面工作,建立客戶基本信息及資金情況數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)短信群發(fā)等宣傳方式,利用建檔優(yōu)勢(shì),存貸積數(shù)掛鉤等政策,做好客戶的維護(hù)工作,搶奪下半年市場(chǎng)資金。
三是按季兌現(xiàn)員工攬儲(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)攬儲(chǔ)情況進(jìn)行排名通報(bào),對(duì)于攬儲(chǔ)前三名再給予額外的獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步激發(fā)員工攬儲(chǔ)熱情,同時(shí),加強(qiáng)柜面服務(wù),以服務(wù)留住客戶,贏得客戶,增加回頭客,促進(jìn)自然存款的增長(zhǎng)。
(二)做好內(nèi)外勤崗位調(diào)整,促使隊(duì)伍戰(zhàn)斗力最好地發(fā)揮。
一是將對(duì)部分分社主任崗位進(jìn)行再次調(diào)整,在全縣范圍內(nèi)推行競(jìng)聘上崗,選拔有潛力、能勝任的優(yōu)秀人才,進(jìn)一步組合拓展隊(duì)伍;
二是對(duì)信貸員實(shí)行聘任,強(qiáng)化信貸員隊(duì)伍,提高辦貸效率,真正發(fā)揮信貸員隊(duì)伍的攬儲(chǔ)潛力;
三是繼續(xù)調(diào)整內(nèi)勤人員崗位,完善網(wǎng)點(diǎn)人員配置,提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)、加大宣傳力度。以聯(lián)社翻牌為契機(jī),以合作銀行為新旗幟,加大宣傳力度,讓合作銀行深入人心,進(jìn)一步提高信用社的社會(huì)影響力。
一是統(tǒng)一使用合作銀行行業(yè)標(biāo)識(shí),更換信用社大樓前大型廣告牌,燈箱廣告等,以嶄新的面貌展示給客戶,進(jìn)一步叫響信合品牌。
二是在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的裝修上下功夫,加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的裝修、擴(kuò)建務(wù)度,計(jì)劃完成站前、銀都、城南三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修工作,并正常營(yíng)業(yè),提高信用社整體形象,并在同時(shí),擺推設(shè)點(diǎn),針對(duì)周邊居民,開(kāi)展廣泛業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。
三是加強(qiáng)員工崗位練兵,開(kāi)展規(guī)范化文明服務(wù),要求員每一季度進(jìn)行一次技能測(cè)試,提高窗口服務(wù)的質(zhì)量,健全對(duì)外服務(wù)的功能,嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規(guī)程,努力提高辦事時(shí)速和辦事效率。
四是調(diào)整村理事隊(duì)伍,堅(jiān)持一村一理事原則,同時(shí)擴(kuò)大擔(dān)保人,一村除村理事外,還實(shí)行多個(gè)擔(dān)保人制度,進(jìn)一步減低農(nóng)貸擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大信用社在農(nóng)村的影響力。
(四)發(fā)展中間業(yè)務(wù)。一是繼續(xù)做好信付通、pos的布放工作,對(duì)于未完成的網(wǎng)點(diǎn),要求在10月前全部完成。二是對(duì)于豐收卡新發(fā)卡任務(wù),層層落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn),并下達(dá)員工發(fā)卡任務(wù),要求每位員工發(fā)卡50張。三是做好電費(fèi)開(kāi)通的相關(guān)工作,各網(wǎng)點(diǎn)指定專人對(duì)電費(fèi)收繳業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),保持電費(fèi)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,并推廣電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)等代理一卡通業(yè)務(wù)。四是開(kāi)展居民建檔授信工作,按片區(qū)分組進(jìn)行逐戶建檔,掌握居民的第一手資料,為今后業(yè)務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
在新學(xué)期伊始,我承擔(dān)了三年級(jí)品德與社會(huì)課的教育教學(xué)工作,第一次擔(dān)任這個(gè)學(xué)科的教學(xué),我做了許多嘗試,現(xiàn)對(duì)半年的教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、充分挖掘教材,以教材為依托,培養(yǎng)學(xué)生的多項(xiàng)能力。
在第一單元的教學(xué)中,我以“參加集體活動(dòng)有益還是無(wú)益”為題展開(kāi)辯論會(huì),學(xué)生積極性很高,多方搜集資料,派選正、反方隊(duì)員,積極進(jìn)行辯論,既培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,同時(shí)使學(xué)生更深地認(rèn)識(shí)到了參加集體活動(dòng)的好處。在學(xué)習(xí)第二單元和第三單元時(shí),我調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,充分利用網(wǎng)絡(luò)多媒體,讓學(xué)生讓王查一查、實(shí)地看一看培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手搜集能力。
二、進(jìn)行熱愛(ài)家鄉(xiāng)教育,培養(yǎng)熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。
本教材的第二單元是《歡迎到我家鄉(xiāng)來(lái)》,教材充分關(guān)注本省的社會(huì)發(fā)展特點(diǎn),突出地域特色,以小見(jiàn)大,以點(diǎn)帶面。將“一山一水一圣人”拓展出去,將我國(guó)的名山大川、傳統(tǒng)文化、古老文明、歷史人物等知識(shí)有機(jī)的串聯(lián)起來(lái)。我充分挖掘本地資源,讓學(xué)生通過(guò)問(wèn)大人、上網(wǎng)調(diào)查、搜集資料等方式搜集本地的名勝古跡、風(fēng)景秀麗的地方、土特產(chǎn)、傳統(tǒng)風(fēng)俗、家鄉(xiāng)工藝品、家鄉(xiāng)名人,舉行家鄉(xiāng)風(fēng)情博覽會(huì)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)家鄉(xiāng)的美麗,感受家鄉(xiāng)的魅力,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。
三、宣傳環(huán)保,讓學(xué)生愛(ài)護(hù)我們的生活環(huán)境。
第三單元主要是讓學(xué)生在了解家鄉(xiāng)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步關(guān)注身邊的生活環(huán)境,形成初步的環(huán)保意識(shí)。本單元“源于生活、貼近生活、引導(dǎo)生活”,我將學(xué)生的學(xué)習(xí)方式變?yōu)樘骄啃詫W(xué)習(xí),在“垃圾帶來(lái)的煩惱”、“節(jié)約用水”、“環(huán)境好我快樂(lè)”這幾個(gè)主題活動(dòng)中,我安排了討論、調(diào)查、表演、制作、合作學(xué)習(xí)等方式,引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)和感悟,讓學(xué)生對(duì)環(huán)境污染有充分的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也給學(xué)生補(bǔ)充大量的資料,讓學(xué)生對(duì)環(huán)境問(wèn)題認(rèn)識(shí)更充分,通過(guò)舉行保護(hù)環(huán)境報(bào)做什么“演講會(huì)、“環(huán)境保護(hù)從我做起”黑板報(bào)等讓學(xué)生在自己環(huán)保的同時(shí)宣傳環(huán)保。
教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,在教學(xué)過(guò)程中教師所體現(xiàn)的道德對(duì)兒童的發(fā)脹具有直接的教育意義。在教育教學(xué)中,我深刻認(rèn)識(shí)到,作為一名教師,我擔(dān)負(fù)的不僅僅是知識(shí)教育,更重要的是品德的教育。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位居民朋友:
大家好!
我叫高xx,現(xiàn)年xx歲,現(xiàn)任咱xx社區(qū)民警,一年多來(lái),在派出所黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助和轄區(qū)各行政村領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下,圓滿的完成了上半年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就本人半年來(lái)的工作情況向大家做一匯報(bào)。
一、轄區(qū)基本情況
轄區(qū)共有六個(gè)行政村,xx村、xx村共六個(gè)行政村,轄區(qū)內(nèi)駐有200多個(gè)大大小小的企事業(yè)單位,轄區(qū)面積11平方公里,常住人口x人,流動(dòng)人口x余人,轄區(qū)的特點(diǎn)是面積大、村小、分散且人員數(shù)量多,人口流動(dòng)性大。
二、對(duì)上一年度述職述廉工作中群眾建議辦理整改情況及本年度走訪征求轄區(qū)群眾意見(jiàn)情況
針對(duì)20xx年述職述廉工作中群眾提出的意見(jiàn)和建議,我進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,對(duì)群眾提出的加強(qiáng)流動(dòng)人口管理工作,我逐一建立了流動(dòng)人口管理臺(tái)帳,做到了有序管理。根據(jù)市局提出“執(zhí)法不公群眾不滿”大整頓活動(dòng)的工作部署,我通過(guò)上門走訪、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談話、發(fā)放征求意見(jiàn)表、開(kāi)展調(diào)查問(wèn)卷等多種形式,廣泛征求轄區(qū)村委會(huì)、企事業(yè)單位以及廣大群眾對(duì)我工作的意見(jiàn)和建議,填寫調(diào)查問(wèn)卷200多份,收集群眾意見(jiàn)和建議50多條,擬補(bǔ)了工作中的不足,不斷提高群眾的安全感和滿意度。為下一步社區(qū)管理工作的進(jìn)一步完善打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作完成情況
(一)社區(qū)發(fā)案情況
據(jù)初步統(tǒng)計(jì),20xx年1月至20xx年12月,轄區(qū)共發(fā)生46起110警情,比去年同期下降35%。其中入室盜竊23起,比去年同期下降4起。入室盜竊的主要原因:一是群眾家中的院門、屋門按裝明鎖,犯罪分子一看院門鎖上,就知道家中無(wú)人看守,便實(shí)施盜竊。二是家中院墻太矮,盜賊很容易入室。三是院門鎖了,屋門沒(méi)鎖,給盜賊可乘之機(jī)。四是外出時(shí)門窗沒(méi)關(guān),盜賊鉆窗入室實(shí)施犯罪。。
今后應(yīng)加強(qiáng)轄區(qū)安全防范知識(shí)的宣傳,對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)路段的加強(qiáng)巡邏防控,居民家中盡量安裝暗鎖和監(jiān)控設(shè)施,外出時(shí)管好門窗,鄰里相互守望,家中不要放置大量現(xiàn)金,不給犯罪分子可乘之機(jī)。
(二)社區(qū)防范情況:
因?yàn)檩爡^(qū)緊鄰豐臺(tái)區(qū)、良鄉(xiāng)及西潞街道,屬城鄉(xiāng)結(jié)合部,外來(lái)人口多且流動(dòng)性大,極易發(fā)生刑事和治安案件。為此,我定期對(duì)流動(dòng)人口及出租房屋戶進(jìn)行檢查,僅20xx年1月至20xx年12月我就處罰了2戶出租房主。這樣不僅極大地震懾、教育了違法者,同時(shí)對(duì)宣傳流動(dòng)人口管理和服務(wù)起到了非常重要的作用。
我針對(duì)轄區(qū)從事廢品回收人員較多,且緊鄰城區(qū)的特點(diǎn),為了避免其收購(gòu)及銷售贓物,對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注。我每周對(duì)廢品收購(gòu)站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,一方面進(jìn)行防火檢查,一方面是檢查違禁品,從源頭上杜絕違法犯罪的發(fā)生。
(三)為群眾排憂解難,做群眾的貼心人。
為了傳承中華民族尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德,我經(jīng)常到青龍湖敬老院,為老人們送去了水果等禮品,為老人們擦玻璃、掃院子,和老人們聊天、拉家常,使他們感受到家庭般的溫暖,使老人們不在孤獨(dú)。我經(jīng)常到青龍湖鎮(zhèn)xx村邊大爺家,為邊大爺送去了換季的衣服,幫邊大爺打掃了衛(wèi)生。通過(guò)尊老愛(ài)老服務(wù)活動(dòng),使我的心靈得到了凈化,傳播了社會(huì)正能量,受到了轄區(qū)群眾的稱贊。
(四)做好社區(qū)安全防范宣傳,構(gòu)建平安社區(qū)。
為了預(yù)防盜竊、詐騙案件的發(fā)生,在入戶走訪工作中,我發(fā)放x多份警情提示、x0多份預(yù)防盜竊及電信詐騙宣傳材料,建議村委會(huì)每天利用大喇叭進(jìn)行安全知識(shí)宣傳,做到家喻戶曉、人人皆知,增強(qiáng)社區(qū)群眾的安全防范意識(shí)。
為減少機(jī)關(guān)單位的財(cái)產(chǎn)損失,我建議有條件的企事業(yè)單位安裝監(jiān)控錄像,目前已有10家單位和村委會(huì)安裝了監(jiān)控設(shè)施,有效地降低了盜竊案件的發(fā)生。
總之,一年來(lái),自己能夠沉入社區(qū),與轄區(qū)群眾同甘苦,共患難,時(shí)刻用人民警察的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻把人民群眾的利益放在首位。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下,通過(guò)自己的不懈努力,圓滿的完成了20xx年的社區(qū)管理工作。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
社工是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和有意義的工作,為了更好地評(píng)估社工的工作表現(xiàn),提高社工的質(zhì)量和能力,每年的年度工作考核就變得十分重要。本文將詳細(xì)闡述社工個(gè)人年度工作考核總結(jié),以期為社工的工作實(shí)踐提供參考。
一、年度工作目標(biāo)情況
在每年的工作中,每位社工都需為自己制定一份年度工作計(jì)劃,以明確工作目標(biāo)和任務(wù)。在對(duì)年度工作進(jìn)行考評(píng)時(shí),也需要根據(jù)年度工作目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估。社工需對(duì)年度工作目標(biāo)制定、實(shí)施和完成進(jìn)行自我評(píng)估,同時(shí)也需要和主管進(jìn)行反饋和交流,以便更好地發(fā)掘自己的優(yōu)質(zhì)和不足之處,提高自我。
二、工作報(bào)告撰寫情況
工作報(bào)告是社工進(jìn)行年度工作總結(jié)和交流的絕佳途徑。社工年度工作考核的一個(gè)重要方面是撰寫完整,有價(jià)值的年度工作報(bào)告。這需要語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),思路清晰的社工來(lái)完成。社工需要充分挖掘和總結(jié)自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,并盡可能的詳細(xì)闡述自己的工作情況和成果??紤]到報(bào)告讀者的感受,社工還應(yīng)注重報(bào)告的可讀性和可操作性,以便讓讀者更好地理解自己的工作。
三、工作情況綜合評(píng)估
在一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)中,每位社工都有著不同的職責(zé),各自的工作也會(huì)涉及到不同的領(lǐng)域和專業(yè)。因此,綜合地考核社工的工作情況是必須的,以便評(píng)估社工在整個(gè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)中的綜合能力和產(chǎn)出,并據(jù)此作出評(píng)估結(jié)論。
社工的工作需要高度的技能和專業(yè)性,需要對(duì)社會(huì)、人群以及特定生活領(lǐng)域進(jìn)行深入的研究并付諸實(shí)踐。因此,社工的綜合評(píng)估不僅涉及到社工本人的工作,還要考慮整個(gè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)情況。通過(guò)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)、深化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、愿意不斷地探尋個(gè)人職業(yè)道路,社工的綜合能力也會(huì)不斷提升,從而為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
四、閉環(huán)自我反饋
自我反饋是社工工作中不可或缺的一環(huán),它是整個(gè)年度考核中最重要的目標(biāo)之一。只有不斷地對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)估、分析,就有可能對(duì)個(gè)人工作情況有更深入的認(rèn)識(shí)。因此,構(gòu)建一個(gè)完整的自我反饋閉環(huán)是社工工作中的必修課程。
社工可以通過(guò)觀察和聽(tīng)取主管、同事以及社會(huì)其他方面給出的反饋,并以此作為改進(jìn)自己工作的目標(biāo)。在反思自己工作時(shí)需要有條理,闡述自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),為自己制定下一步的工作計(jì)劃。通過(guò)在反思中不斷地理解自己,社工才能比較全面地認(rèn)識(shí)到自己工作的水平以及需要進(jìn)一步提升的領(lǐng)域,從而打造自己的“提高圈”。
五、結(jié)語(yǔ)
基于以上內(nèi)容我們可以看出,社工年度工作考核體現(xiàn)了社工工作水平、工作態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人貢獻(xiàn)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作能力。只有不斷超越自我、提升自我,才能更好地為社會(huì)、人群和特定的生活領(lǐng)域做出更優(yōu)秀的貢獻(xiàn)。做好評(píng)估和反思,不僅要有個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)和主動(dòng)性,還要有一顆實(shí)心臟,始終貫徹著以提高質(zhì)量和縮短服務(wù)時(shí)間為工作目標(biāo)。
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