公司新人培訓(xùn)心得體會。
如果您對“公司新人培訓(xùn)心得體會”感到好奇請看下面這份資料,希望您能對本文的內(nèi)容有所思考。當(dāng)我們對有些事情有所啟發(fā)的時候,這時候?qū)懸粋€詳細(xì)的心得體會是一件再好不過的事情了。多寫寫心得體會能讓我們的思緒更清晰。
產(chǎn)品的熟悉,其實這個也是我們作為銷售要必須了解的,這次的培訓(xùn)重點也是在于這一塊,如果你不掌握,那么無論技巧多好,都是無法真的去把業(yè)績做出來的。所以在培訓(xùn)的時候,我也是認(rèn)真的去聽,然后回到家里之后也是會好好的來把資料再次的熟悉,去記一些關(guān)鍵的知識,只有更加的熟悉了,那么以后下到崗位才能更好的去開展工作,培訓(xùn)之中,也是讓我更加的體會到我們公司的產(chǎn)品是非常的優(yōu)秀,讓我也是清楚以后去做銷售工作的底氣更足了一些,同時也是在產(chǎn)品的熟悉之中,經(jīng)理也是和我們講了產(chǎn)品開發(fā)的一些事情,讓我對于公司也是了解更多,對于公司的一些理解也是更加的認(rèn)同,作為銷售,我也是知道,只有對自己的產(chǎn)品是清楚了解的,那么你在和客戶去溝通的時候也是會更加的輕松,一些問題也是很好的解決,這也是一個銷售最基礎(chǔ)要掌握的東西。
除了產(chǎn)品的培訓(xùn),也是銷售的一些技巧也是在培訓(xùn)之中去講了,經(jīng)理也是用現(xiàn)實的例子,以及一些同事來分享他們工作之中遇到的問題,又是如何的去解決,促成銷售的,讓我們也是明白,技巧的實用是非常靈活的,可能一個方法不同的人,不同的時候,都是會有不同的方式去做,最終的一個目的也是把產(chǎn)品銷售出去,經(jīng)過培訓(xùn),我也是感慨,之前雖然自己也是掌握了一些方法,但是并沒有用的那么的好,而且想做的出色,也是需要不斷的.去思考,一個技巧,其實呈現(xiàn)的方式不同,最后的結(jié)果也是會很不一樣,所以銷售的學(xué)問其實也是很深的,要自己去積累,去多想,熟練了,也是要靈活,才能做得好。
經(jīng)過了培訓(xùn),而今我也是要下到崗位,正式的工作了,我也是相信經(jīng)過了培訓(xùn),我會做得好這份工作的,對于未來也是很有信心,并且熟悉了產(chǎn)品,我和客戶的溝通也是會做好,來把業(yè)績做出來,對于銷售技巧,我也是要在實際的溝通之中去運用,多去思考總結(jié),多去嘗試來盡可能的把銷售的效率去提升,完成產(chǎn)品的銷售。
非常榮幸參加了人壽保險培訓(xùn),首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機會,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為這次培訓(xùn)不僅增長業(yè)務(wù)知識,更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程,對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識,這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識,更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗,我認(rèn)為要想做好保險業(yè)務(wù)工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
(1)學(xué)會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)學(xué)會贊美別人。當(dāng)別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,2是對產(chǎn)品沒信心,3是對我們不信任,4是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當(dāng)客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
這兩天好累,周日才做完市政公司的培訓(xùn),周二又給太平洋保險公司做了一天的培訓(xùn)。滄州“太保”在去年做過一次,感覺效果很好,這次又來了一期,不過,這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務(wù)員,這次來的,都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓(xùn)的過程中才知道的??梢姡覀兊呐嘤?xùn)前溝通工作做得不夠細(xì)致。
這次培訓(xùn)進行得還算順利,但感覺有些吃力。與以前的培訓(xùn)相比,差別最大的是信任背摔這一項目。盡管一再強調(diào)所有隊員都在下邊嚴(yán)陣以待地保護,盡管一個又一個學(xué)員倒下來都安然無恙,但是,除了幾個隊員以外,大多數(shù)倒得并不成功。倒下時身體還是直的,空中就變成了彎的,結(jié)果就是臀部重重地先落下,給第二、三組保護隊員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊,痛得齜牙咧嘴,我也很著急。但無濟于事??謶趾妥晕冶Wo的本能加上習(xí)慣的力量,使大多數(shù)學(xué)員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時候,由于時間關(guān)系,訓(xùn)練的時間短了些。盡管后來我給適當(dāng)延長了,但是訓(xùn)練效果還是不行。每隊都有一兩個學(xué)員不聽指揮,不知是聽不懂還是反應(yīng)遲鈍,抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓(xùn),認(rèn)識到企業(yè)的文化對員工的影響有多么重要。一個員工,長期在一個企業(yè)中工作,受到企業(yè)文化的熏陶,無疑會漸漸融入團隊,以企業(yè)文化自律。而加入團隊晚的員工,在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團隊的不一致性,主要表現(xiàn)為行動的滯后性、個人性和隨意性。而且,出現(xiàn)問題,更多的是抱怨。我想,這就對我們的培訓(xùn)師素質(zhì)和培訓(xùn)提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化,培訓(xùn)員工,增強團隊凝聚力。這是我們的使命。
信任背摔
(信任背摔一向是對團隊合作提出嚴(yán)格挑戰(zhàn)的項目,考驗了人際間的信任,培養(yǎng)了責(zé)任感。)
總的來說,還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐,胖胖的,她完成了高空抓杠,其實在她完成的過程中,我一直為她捏著把汗呢。因為她在做一個地面項目的過程中摔倒了,她說她血壓不高,就是暈,低血糖。結(jié)果,她往手心里吐了幾口唾沫,在柱子頂上站了起來,我們都為她鼓掌。抓杠時,她奮力一躍,成功的抓住了單杠!我熱烈地?fù)肀Я怂牧α恳哺腥玖宋?。還有一位五十多歲的老大哥,在上的過程中明顯地恐懼了,在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺,恐懼是人的本能,何況他這么大歲數(shù)了。最后在團隊的鼓勵下,他也成功完成了任務(wù)。下來后,他說:別看說別人都好說,輪到自己了真害怕?。∥艺f:“恐懼是人的本能,這是正常反應(yīng)。您能戰(zhàn)勝恐懼,成功地完成,很不簡單!”這就是拓展訓(xùn)練的意義之一吧,讓人在體驗中面對真實情境,在困境中磨煉勇氣,在成功中提升自信。我想,站在柱頂上那一刻,會成為許多人在困難面前自我激勵的資本。
團隊充電
(這位學(xué)員是參訓(xùn)者中年齡最長的一位,52歲了,團隊的力量幫助他克服了恐懼,成功地完成了任務(wù)。)
參加了,就會受益。雖然個別的學(xué)員不滿意。一個去年參加過培訓(xùn)的老學(xué)員有些失望地說:今年做著感覺沒有去年有激情了。去年,我們激動得不得了。回去以后,我們連著六個星期開例會談到這次拓展培訓(xùn),總有激情,總有動力。那些一起參加過培訓(xùn)的人一見了面,感覺格外親切。是啊,一起經(jīng)歷了背摔、高空、團隊協(xié)作,雖然僅僅一天,卻建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼。拓展訓(xùn)練的確拓展了人際關(guān)系,打破了人際間的堅冰,使人突破了自我,更好地融入團隊。真的是“體驗一次,精彩一生”呢!
經(jīng)過這次的培訓(xùn),我也是對于自己要做的事情,有了更清晰的了解,雖然之前我也是做過相關(guān)的工作,但是不同的公司,不同的產(chǎn)品,也是需要我去熟悉流程,了解產(chǎn)品,而培訓(xùn)之中,經(jīng)理也是講得很細(xì),讓我也是有很深的體會。
產(chǎn)品的熟悉,其實這個也是我們作為銷售要必須了解的,這次的培訓(xùn)重點也是在于這一塊,如果你不掌握,那么無論技巧多好,都是無法真的去把業(yè)績做出來的。所以在培訓(xùn)的時候,我也是認(rèn)真的去聽,然后回到家里之后也是會好好的來把資料再次的熟悉,去記一些關(guān)鍵的知識,只有更加的熟悉了,那么以后下到崗位才能更好的去開展工作,培訓(xùn)之中,也是讓我更加的體會到我們公司的產(chǎn)品是非常的優(yōu)秀,讓我也是清楚以后去做銷售工作的底氣更足了一些,同時也是在產(chǎn)品的熟悉之中,經(jīng)理也是和我們講了產(chǎn)品開發(fā)的一些事情,讓我對于公司也是了解更多,對于公司的一些理解也是更加的`認(rèn)同,作為銷售,我也是知道,只有對自己的產(chǎn)品是清楚了解的,那么你在和客戶去溝通的時候也是會更加的輕松,一些問題也是很好的解決,這也是一個銷售最基礎(chǔ)要掌握的東西。
除了產(chǎn)品的培訓(xùn),也是銷售的一些技巧也是在培訓(xùn)之中去講了,經(jīng)理也是用現(xiàn)實的例子,以及一些同事來分享他們工作之中遇到的問題,又是如何的去解決,促成銷售的,讓我們也是明白,技巧的實用是非常靈活的,可能一個方法不同的人,不同的時候,都是會有不同的方式去做,最終的一個目的也是把產(chǎn)品銷售出去,經(jīng)過培訓(xùn),我也是感慨,之前雖然自己也是掌握了一些方法,但是并沒有用的那么的好,而且想做的出色,也是需要不斷的去思考,一個技巧,其實呈現(xiàn)的方式不同,最后的結(jié)果也是會很不一樣,所以銷售的學(xué)問其實也是很深的,要自己去積累,去多想,熟練了,也是要靈活,才能做得好。
經(jīng)過了培訓(xùn),而今我也是要下到崗位,正式的工作了,我也是相信經(jīng)過了培訓(xùn),我會做得好這份工作的,對于未來也是很有信心,并且熟悉了產(chǎn)品,我和客戶的溝通也是會做好,來把業(yè)績做出來,對于銷售技巧,我也是要在實際的溝通之中去運用,多去思考總結(jié),多去嘗試來盡可能的把銷售的效率去提升,完成產(chǎn)品的銷售。
經(jīng)過一下午的培訓(xùn),讓我進一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和計劃等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目標(biāo)和計劃,作為我自己也要有目標(biāo)和計劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,不斷的突破自己,才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí),才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學(xué)習(xí),很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。
雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗,但是在實際的工作中,我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,細(xì)節(jié)決定成敗,我們要細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事,并且不斷的改變自己。這次培訓(xùn)讓我體會到細(xì)節(jié)真的很重要。例如課時資料的認(rèn)真審核,離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個人是否在用心的做事,是否在仔細(xì)的觀察,是否在自己思考問題,應(yīng)該為公司、為他人做些什么。
這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。
感謝公司提供的培訓(xùn)機會!
到黃州學(xué)習(xí)了三天,雖說天氣炎熱,感覺有點累,但是很值得,比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多,真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識,還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享,最重要的是談教授的講課深深的打動了我,吸引了我。
很多人都說做保險是靠關(guān)系,很難,不好做,要求人,沒面子,其實最重要的是自己的觀念,任何行業(yè)只要做的成功就有面子,保險是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性,能使人充滿激情,重塑自信自強的個性,在協(xié)助他人做出決定,幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增,同時也給自己帶來收入,幫助了他人,快樂了自己,使自己有了成就感,實現(xiàn)人生輝煌,體現(xiàn)自己的人生價值。何樂而不為呢?
還有自己的內(nèi)在形象也很重要,要想做好保險,除了學(xué)好專業(yè)知識,還要先學(xué)做人,先獻(xiàn)愛心,先交朋友,先做服務(wù),后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛,濟天下蒼生。
最后就是;堅持!相信!你相信什么,你就做什么;你相信多少,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信,你就永遠(yuǎn)成功。
壽險成功=相信
相信自己吧!
光陰荏在,日月如梭,短短十天的集訓(xùn)讓我終生難忘,打開記憶的閘門,往事一幕一幕重新在腦海中上演,如此清晰,如此的真實,如此的親切,如此的深刻,如此的感動。
__年月號,帶著對新生活新工作的好奇、激動和期待,我來到了學(xué)院。因為,因為同一個方向同一個理想,在路上我結(jié)識了幾個小伙伴,短短幾分鐘由素不相識到互相幫助,這份情誼讓我很感動,最初的不安和緊張瞬間煙消云散,我明白在這里我不會孤單,有愛的地方就會有天堂。
為了讓我們更快的了解公司、適應(yīng)新環(huán)境,從號開始,各種培訓(xùn)課程接踵而至,包括入職動員大會,聚餐,企業(yè)文化介紹,參觀公司展館,安全教育,廉政教育,財務(wù)介紹,素質(zhì)教育,戶外拓展等。再次步入校園,走進教室,熟悉的桌椅,熟悉的黑板,這一切讓我思緒萬千,可是再一看周圍一張張陌生的臉龐和講臺前的各位領(lǐng)導(dǎo),我清醒的認(rèn)識到我不再是學(xué)生了,而是職員。這是我們的選擇更是我們?nèi)松豢苫蛉鼻覠o法逃避的一課,無論如何也要堅定勇敢地走下去!各位領(lǐng)導(dǎo)的講話和介紹讓我們更了解自己的企業(yè),尤其是當(dāng)我們參觀總部展館的時候,莊嚴(yán)肅穆的幾個大字映入眼簾“只有歷史和文化活著,這個企業(yè)才活著”,那種敬畏之心和自豪感瞬間點燃了我滿腔的熱血和斗志,能成為公司一員,我感到無比的光榮!看著照片里一幕幕艱苦的生活環(huán)境和不懼任何艱難險阻的革命先輩,我內(nèi)心充滿了敬佩和崇拜之情,我會帶著這份榮耀和鐵道兵精神努力工作,勇往直前!
沙盤實驗讓我們切身體會到了經(jīng)營公司的不易和艱辛,戰(zhàn)略部署和財務(wù)又是多么的重要,也更好的鍛煉了我們的默契和團結(jié),作為財務(wù)總監(jiān)的我,不免壓力特別大,雖然只是模擬,但財務(wù)關(guān)系重大,容不得半點差池,我、李雪和丁常青認(rèn)真做好事前、事中、事后的各項預(yù)算和決算,各個部門也積極配合參與經(jīng)營決策,各司其職,各盡其能,最終我們團隊取得了第二名的好成績!林一鳴老師的課程安排和規(guī)則曾一度讓我很不理解,比如中途不可以因任何理由離場,上課時間為中午12點到24點甚至到凌晨2點,因為相對公平和壓力我接受了這些,并在所有人面前做出我遵守課堂紀(jì)律的承諾,為此即便是渴了我也不敢喝水,餓了也不敢吃東西,困了也不敢打盹,只因為承諾!在林老師的帶領(lǐng)下,我們開始一點點脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱,逐漸打開自己緊閉的心扉,一天天融入這個溫暖的大集體,一天比一天懂得愛懂得給予、包容和感恩,讓每一顆心都得到了陽光的沐浴和潤澤,紅牌與黑牌效應(yīng)更讓我們深刻明白:人生需要雙贏!漸漸我越來越明白林老師的良苦用心,這些看似變態(tài)的安排其實也是對我們的考驗和磨煉,無規(guī)矩不成方圓,作為職場人,我們就應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,重守承諾,遵守公司規(guī)章制度,尊重自己尊重別人尊重集體。沒有對與錯,我選擇,我快樂,我堅守!
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