幼兒磕傷怎么和家長溝通。
當孩子在外受到傷害時,家長們情緒激動在所難免,為了避免發(fā)生誤會,可以和家長進行面對面溝通,那么有哪些關(guān)于孩子磕碰到與家長溝通的話術(shù)呢?以下是幼兒教師教育網(wǎng)的小編為大家整理的有關(guān)“幼兒磕碰與家長溝通話術(shù)”,以供參考,歡迎收藏閱讀!
第一步:父母應(yīng)該客觀地告知孩子在學(xué)校的情況,不要摻雜主觀色彩和情緒。老師應(yīng)使用平和的語調(diào),婉轉(zhuǎn)的態(tài)度。
第二步:與家長溝通,說孩子受傷,在學(xué)校是我們的責(zé)任,我們現(xiàn)在已經(jīng)妥善處理好,請家長放心。我們會負責(zé),向父母賠禮道歉,態(tài)度要誠懇,讓父母可以原諒。
第三步:教師與家長溝通的藝術(shù),關(guān)鍵在于教師和家長之間建立互信、尊重、支持的伙伴關(guān)系和親密的情感。建立這種關(guān)系和情感首先要依賴于教師的態(tài)度和行為:關(guān)愛孩子、對工作負責(zé)、父母尊重和理解。
家長應(yīng)當像如下一樣妥當處理問題:
1、小傷口,不在意
如果看到孩子身上有些小傷口,但是并不礙事,孩子也沒有出現(xiàn)情緒異常等,那簡單幫孩子處理下傷口就可以了,至于受傷的原因可以不追究。
2、孩子情緒異常,先問原因
如果孩子受傷之后出現(xiàn)哭鬧、害怕、不愿意上幼兒園等情況,那在處理完傷口之后問一問發(fā)生了什么事情,但是沒有搞清楚事情之前一定不要下定論。
3、對老師的態(tài)度以寬容為主
孩子在家,幾個大人看護,也無法避免孩子的磕碰,何況在幼兒園里,一個老師要看護很多孩子。?所以如果孩子受傷情況不嚴重,對待老師的態(tài)度要以寬容為主。不僅可以教會孩子對他人寬容,也會讓老師非常感激,接下來會對孩子格外上心。
溝通話術(shù):
1、您的孩子不小心受傷了,不過已經(jīng)得到了治療,非常抱歉。
2、如果孩子是自己碰傷的,應(yīng)該說:您的孩子自己不小心碰傷, 現(xiàn)在已經(jīng)得到了治療,請家長放心。
3、如果孩子被其他人碰傷了,應(yīng)該說:您的孩子被人碰到了,現(xiàn)在已經(jīng)得到了治療。
4、孩子受傷,是誰都不愿意看見的,但意外無處不在,都是沒法避免的,作為我們老師來說,心里也特別難受的。
5、我們以后一定會做到更好的關(guān)注到孩子,盡量避免孩子受傷,也免得你們過分擔心!
6、真抱歉,今天xx在中午xx點的課間活動中不小心摔了一跤。
7、千萬別著急,我們已經(jīng)做好了傷口的消毒工作。
8、麻煩您在家繼續(xù)觀察孩子。如果有什么不舒服的話,希望您盡快與我們聯(lián)系。
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家長和幼兒園的老師要經(jīng)常溝通。家長應(yīng)該如何向老師提出意見而又不影響孩子呢?現(xiàn)在向家長和老師推薦以下策略。
一、不要等到孩子有了嚴重問題才去找老師。心理學(xué)家認為,在輕松氣氛下互相認識的老師和家長,在對孩子的問題交換看法時,相互之間很少保留意見。
二、所有的父母都認為自己的孩子是好的,犯錯誤是偶然所為。專家常提醒父母:“請家長們不要忘記,老師負責(zé)的不是一個孩子?!狈彩菍@種情況表示理解的家長,從一開始就會贏得老師的好感。
三、即使家長很生氣,而且家長是有道理的,但是在家長同老師交涉之前也要對老師好的一面加以肯定。
四、即使家長希望老師聽聽自己的意見,也不要傷老師的面子。較好的做法是:首先要讓老師感覺到,家長的看法是正確的。當老師真正意識到家長的看法是有道理時,老師是能夠認真聽取家長意見的。
五、不要因為不好意思而不談一些比較重大的家庭問題,尤其是影響到孩子平時表現(xiàn)的家庭問題,當然要做到這一點是不容易的。只有這樣,才能在孩子出現(xiàn)異常時獲得老師的理解。
六、“我的孩子是很乖的,怎么會在幼兒園里調(diào)皮搗蛋呢?”所有家長都認為自己對孩子最了解。每當老師對孩子提出不同看法時,家長往往很不高興。孩子在幼兒園的表現(xiàn)完全和在家時不一樣,這樣的現(xiàn)象是經(jīng)常發(fā)生的。老師和家長經(jīng)常交換意見,有助于雙方更好地了解孩子。
七、盡管家長有進行合作的誠意,但是老師是否會顯出不愿意配合的意思?如果出現(xiàn)這種情況,那么家長們之間可以互通情況,必要時向園方或其他有關(guān)方面反映,以便及時進行干預(yù)。
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班主任家訪前,對每個學(xué)生的性格、品行、愛好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績都有胸有成竹,這樣既能表現(xiàn)出你對他孩子的關(guān)心和了解,又可以掌握講話的主動權(quán),和家長產(chǎn)生語言共鳴,使他產(chǎn)生仰慕之心。不要胸中無數(shù),隨意發(fā)揮,一會兒說學(xué)生某方面好,一會兒又說不夠好,模棱兩可,使家長捉摸不透。幾次家訪也不接軌,出爾反爾,自相矛盾。使家長覺得班主任太懶,無主見,工作責(zé)任心差。
目前在校學(xué)生的家長,普遍缺乏教育學(xué)和心理學(xué)方面的知識,最棘手的是獨生子女的教育問題,因為家長沒有教子經(jīng)驗的積累,對孩子的成長規(guī)律認識滯后,對孩子的教育力不從心,導(dǎo)致許多錯誤做法,甚至在教育理念和方法上也與班主任存在著分歧。因此,家長更要與班主任溝通,要充分信任孩子的班主任,相信班主任在處理孩子的問題時的心情是和家長一樣的,相信班主任是為了孩子更好的成長。有人把塑造學(xué)生的工作比喻為雕琢一塊大理石,認為有六個雕塑家共同雕琢這塊大理石,其中主要的兩個就是家長和班主任,只有在家長與班主任共同搭建的信任的平臺上,才會將大理石雕琢得更加完美。
在與家長談話時,班主任如果能謙虛誠懇,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹,怨氣沖天,甚至最不容易對付的家長,在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前,也會被軟化得通情達理。要認真耐心的聽家長那個傾述,同時還輔以眼神、動作,間或插以對或是這樣的短語呼應(yīng);同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解,坦誠的與家長交流,這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解。有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此,教師要放下教育權(quán)威的架子,經(jīng)常向家長征求意見,虛心聽取他們的批評和建議,以改進自己的工作。這樣做,也會使家長覺得教師可親可信,從而誠心誠意的支持和配合教師的工作,維護教師的威信。
班主任如何做好家長工作
滄縣大褚村鄉(xiāng)回族中學(xué)柴光軍
家庭是孩子的第一任學(xué)校,父母是孩子的第一任教師。家長對孩子行為的認知比較具體、深刻;學(xué)生的思想品德、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量和健康狀況等在很大程度上與家庭環(huán)境有著密切的聯(lián)系;而對學(xué)生教育起主導(dǎo)作用的學(xué)校教育又必須取得家長的支持與配合;加之現(xiàn)在家庭教育正在發(fā)生著某些特殊的變化,家長往往對孩子的學(xué)習(xí)特別重視,而對孩子的思想、勞動和健康等方面的情況都比較忽視。怎樣進一步密切同家長的聯(lián)系,取得家長的有力配合?怎樣調(diào)動家長對班級管理的積極參與,充分發(fā)揮家長的教育作用?是值得我們深入探討和研究的課題。班主任家長工作的開展,我認為可從以下幾方面入手:
一、了解和分析家庭情況
1、深入了解學(xué)生家庭。了解分析學(xué)生家庭的情況,是有的放矢地做好家長工作的前提。要了解的家庭情況包括:家庭成員的結(jié)構(gòu)(如是否有爺爺、奶奶、祖父、祖母、兄弟姐妹等,是獨生子女、單親家庭子女等);父母的職業(yè)、文化程度、相互關(guān)系及其對子女的態(tài)度;家庭的經(jīng)濟狀況、居住條件及生活水平;家長同鄰里的關(guān)系及與親朋好友的情況等等。
2、具體分析學(xué)生家庭。在全面了解學(xué)生家庭情況的基礎(chǔ)上,要進一步分析:家庭對學(xué)生的影響中,起主導(dǎo)作用的是誰?家庭對學(xué)生有些什么主要影響?學(xué)生的思想、行為及其它主要表現(xiàn),從家庭方面能找出什么?
3、了解學(xué)生家庭應(yīng)多渠道、多角度進行??刹捎猛ㄟ^查閱學(xué)籍、跟學(xué)生談話、進行家訪等方法進行;也可以找學(xué)生以前的班主任了解情況,或是從學(xué)生的周記中側(cè)面了解。切忌通過其他家長或訪問鄰居來了解學(xué)生家庭及家長的情況,這樣容易造成家長的識解,也會對工作不良影響,班主任是必須注意的。
二、尊重家長,對家長一視同仁,肯定孩子。
家長之間的差異是客觀存在的,學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異,家長和教師都有共同的歷程——教育好孩子。因此,教師應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流,讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。家校溝通時,教師要以平等的態(tài)度來對待家長,尊重他們的人格與觀點,耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議,努力營造一個和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境,這樣家長和教師的教育才能保持協(xié)調(diào)一致。
教師一句微不足道的稱贊,都會讓家長感到高興,直至影響對待孩子的態(tài)度,獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師,主動向教師提及孩子目前存在的一些不足,期望得到教師的指點與幫助。這樣,交流的主題就會得到延伸,就能有效促進家長教師互動。教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流,其特殊性在于交流的雙方都共同愛著、關(guān)心著同一個孩子,為這個孩子而交流,因此,溝通是充滿愛心、關(guān)心、熱心、誠心、責(zé)任心的。所以,教師一定要有正確的合作態(tài)度,不是命令與指使,而應(yīng)與家長相互理解、相互支持、相互尊重。
三、開好學(xué)生家長會
1、班級學(xué)生家長會是調(diào)動家長參與班級管理的重要形式。一般在學(xué)期期中總結(jié)之后或?qū)W期結(jié)束時召開,全體任課教師都應(yīng)參加會議。主要內(nèi)容是:匯報學(xué)生德、智、體、美、勞諸方面的情況;介紹學(xué)校與班級對學(xué)生所做的工作,并從班級實際出發(fā),向家長提出共同搞好班級管理的建議和要求;針對班級、家庭教育的某些思想傾向和普遍問題,共同研究對學(xué)生的教育管理方法;組織家長交流家庭教育的經(jīng)驗和體會。
2、認真組織學(xué)生家長會。要開好家長會,應(yīng)事先作好充分準備,明確目的、突出中心。會議的開法:先由班主任全面匯學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及表現(xiàn)情況;然后,請家長提出意見、建議;最后,部分家長同班主任與任課教師,分別作個別交談。
四、認真接待家長來訪
1、家長來校訪問班主任是學(xué)校同家長保持密切聯(lián)系的一種比較靈活的方式,也是家長主動關(guān)心班級體的表現(xiàn)。家長主動來訪,有的是出于對學(xué)生的高度關(guān)心,有的是發(fā)現(xiàn)學(xué)生的某種問題,有的是對學(xué)校、教師有意見或建議,不管什么情況,班主任和教師都要熱情接待、認真解答,共同交流和研究教育子女的方式方法,達到改進學(xué)生思想教育工作的目的。
2、班主任不宜輕易地給家長打電話,或通過家長單位通知家長和讓學(xué)生帶條給家長等方式,邀請家長到校處理學(xué)生的問題。這樣容易造成某種誤解或其他后果。一般考慮到某些特殊原因(如:研究學(xué)生問題時,學(xué)生不宜在場;家庭對子女的教育要求不一致、情況比較復(fù)雜等),不便家訪時,才邀請家長到校。
總之,班主任應(yīng)深入了解學(xué)生家庭情況,認真做好家長訪問,充分利用好家庭和家長方面利于學(xué)生成長、成材的有利因子,因勢利導(dǎo)、務(wù)實高效地開展家長工作。
由于家長和班主任扮演著不同的社會角色,處于不同的社會環(huán)境,在經(jīng)歷、經(jīng)驗、思想水平、知識能力上存在著明顯的差異,這就決定了班主任與家長在教育孩子方面具有互補的必要性和可能性。這種經(jīng)驗、思想和知識的互補,恰恰是雙方自我提高的有利因素。事實上,班主任能夠從家長身上得到大量信息,也能從家長的尊重中激起從事教育事業(yè)的崇高感和責(zé)任心,反過來,很多家長又能從班主任身上汲取教育的知識技能并為班主任的師德精神所感動。這樣,家長與班主任結(jié)成和諧、融洽、互相信賴、彼此合作的教育同盟力量,共同完成把孩子教育成才的重任。
我們的家長視自己的孩子為掌上明珠,就是老師也不得輕易去碰。再加上經(jīng)濟生活的提高,不把老師看得很重。給班主任工作難上加難。即便如此,與表現(xiàn)差有不良行為的學(xué)生家長交談,要坦然大方,開誠布公地指出學(xué)生的缺點,不要說話吞吞吐吐,含糊其辭,生怕不給家長面子,好象班主任對學(xué)生無可奈何,有求于家長,只有請家長幫幫忙才能管住他似的。這樣家長會覺得班主任性格懦弱,缺少經(jīng)驗,不可信賴,內(nèi)心里瞧不起你。
在學(xué)校,學(xué)生難免會發(fā)生磕磕碰碰的事情,當學(xué)生不慎發(fā)生意想不到的事情時,作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。上次我班楊旭鵬在上體育課時,不小心被武志強同學(xué)撞倒了,大胖墩的屁股正好坐在瘦小的楊旭澎的頭上,頭皮上立刻起了包,還印出雪來。雖然情況并不是很嚴重,但鑒于傷在頭部,于是在了解清楚事情發(fā)生的始末后我馬上打電話給孩子的媽媽,后來我跟她說:醫(yī)生說沒關(guān)系,你在家里再留意一下。第二天早上又打電話詢問孩子情況,家長沒有說過一句埋怨學(xué)校的話,反而因老師對孩子的關(guān)心而非常感動。我想,我也是一名家長,只要站在家長的角度去考慮問題,很多事情就可以大事化小、小事化了了。
總之,在今天,由于家庭中孩子的數(shù)量越來越少,由于社會的種種原因,學(xué)校教育遇到了前所未有的挑戰(zhàn),尤其是班主任的工作越來越艱巨。我們面對的是幾十個孩子,而家庭中,兩個家長甚至幾個家長面對一個孩子,這一教育資源對孩子的影響有舉足輕重的作用。因此,讓家長配合班主任的工作,與家長溝通、交流將在今后的班主任工作中成為重中之重,如何與家長溝通,直接關(guān)系到我們對學(xué)生的教育,也關(guān)系到我們老師的工作能否被家長肯定,這值得我們深思。
如今,當教師難,當班主任更難。在小學(xué)的階段,教師與家長接觸是比較頻繁的,但家庭教育觀念不同,每個孩子、家長的性格不一,管理方法不一,對孩子的期望值也不一樣,正所謂眾口難調(diào)。能積極配合老師共同教育孩子,也有的家長認為孩子送到學(xué)校,交給老師,自己就什么責(zé)任都沒有了,而且他的孩子因為年齡小,怎么搗亂,怎么犯錯都很正常,而這都是因為老師教育的不好。老師不僅要為她的孩子思想、安全、學(xué)習(xí)等等負全責(zé),而且不能有時無論班主任怎么努力,家長總會有不滿意的。久而久之,難免產(chǎn)生矛盾、積怨,甚至產(chǎn)生對立,嚴重影響班級工作的正常開展和家校關(guān)系的和諧。因此,與家長聯(lián)系溝通也要把握技巧。
班主任要有自知之明,實事求是地評價自己,才能給人謙虛、誠實的形象,即使工作中有不足之處,家長也能體諒。不要炫耀自己,什么你的孩子連校長都不怕,就怕我這個班主任啊,什么他想什么壞主意,我一看就知道啊等等。家長就會想你如此神通廣大,何必找家長;你未卜先知,何必調(diào)查研究。這樣班主任的形象會大打折扣,過頭話同樣會損壞班主任的形象。
一、案例陳述:
開學(xué)初,孩子們來到幼兒園,他們到了一個新的環(huán)境,有的幼兒能高高興興地和小朋友一起玩,不哭也不鬧,可有的幼兒一看到媽媽走了,急著哭了起來,有的孩子被老師抱著哄著也就不哭了,他們能安靜下來了,會聽著老師講話了,會和老師一起做游戲了。有的幼兒卻哭個不停,喊著要爸爸媽媽,不讓爸爸媽媽走。李詩雨就是這么一個小朋友。她一進幼兒園就哭鬧個不停,拉著爸爸的脖子就是不松手,不讓爸爸走。一連幾天都是這樣的,而且在一天的活動中,總是自己坐在一個角落里,飯也不吃,覺也不睡,脾氣很倔強。
針對這種情況我們進行了家訪,從家訪中我們了解到李詩雨小朋友平時都有奶奶帶著,爸爸媽媽要上班的,這孩子在家里吃飯都有大人喂著,而且平時大人也比較地寵愛她,養(yǎng)成了她飯來張口,衣來伸手的習(xí)慣,而且聽她奶奶和爸爸說這孩子脾氣很倔,一不順心就要發(fā)脾氣還要摔東西。
二、思考與分析
李詩雨從來沒上過托兒所,也沒長時間的離開過自己的親人。對一個剛滿3歲的孩子面對一個完全陌生的環(huán)境,自然會在生理上和心理上產(chǎn)生一定的壓力。有的幼兒開始哭鬧,不愿上幼兒園;有的幼兒在幼兒園獨來獨往、性格孤僻,不愿與人交往;新生入園的不適應(yīng)主要面臨以下幾個方面的壓力:
1、客觀上陌生的環(huán)境帶來的壓力:全新的生活環(huán)境、不同的作息制度都需要年幼的孩子去快速適應(yīng)。
2、心理環(huán)境的變化:他們擔心自己的生理需要能否得到滿足,如吃飯、午睡、小便、穿衣、喝水怎么辦?這些是帶給幼兒不適應(yīng)的主要原因。
三、指導(dǎo)策略
針對這些原因我采取具體問題具體分析的方式來對待。
1、由于小班孩子年齡小,自理能力差,我就從生活上給他們更多的關(guān)心與照顧,讓他們消除顧慮,安心來園。針對孩子注意力容易轉(zhuǎn)移這一特點,我采取聽聽故事、做做游戲等方式轉(zhuǎn)移孩子的注意力,穩(wěn)定幼兒的情緒,蹲下身子來跟他們說說悄悄話,抱抱他們,盡量縮小我們之間的距離,幫助幼兒消除陌生感,愿意親近老師,讓幼兒盡快的適應(yīng)幼兒園的集體生活。
每天當孩子來園的時候,我就從她爸手中接過孩子,笑瞇瞇地說:“來,老師抱,老師也是喜歡你的。”帶她去好玩的地方,給她玩好玩的玩具,慢慢地這孩子好象平靜下來了。
2、我們把孩子的進步及時地和家長溝通,讓孩子的家長也能了解孩子的在園的表現(xiàn),并且有的放失地配合教育,孩子的家長看到自己的孩子的進步從而愿意配合老師的教育工作。
三、建議:
告訴家長可以從以下幾個方面幫助孩子輕松入園,給幼兒一點心理上的準備。
1、剛?cè)雸@的孩子往往不明白為什么大人要把他送到一個陌生的環(huán)境,擔心父母不喜歡他,不要他了。因而,告訴家長在與孩子談心時,不僅要讓孩子知道為什么要上幼兒園,還要讓孩子相信父母是愛自己的,父母是想讓自己交更多的朋友,學(xué)到更多的本領(lǐng)。入園前,家長應(yīng)帶孩子參觀幼兒園,看看幼兒園的環(huán)境,花草樹木,小朋友睡覺、吃飯、洗手、小便的地方。最好能看到大孩子在幼兒園活動的情景,讓孩子對幼兒園有個初步的印象,消除孩子對幼兒園的陌生感。初步培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。家長在孩子入園前,就要有意識的逐步培養(yǎng)孩子自己用小勺吃飯,會正確的咀嚼、吞咽;大小便會告訴老師;會自己穿脫鞋子,有良好的午睡習(xí)慣等等,幫助孩子提高生活自理能力,減少孩子因不會或不甘而造成不必要的憂慮和緊張。
2、讓幼兒學(xué)一點交往技能。3歲左右的幼兒,自我中心的特征十分明顯,加上又是獨生子女,與同伴交往能力差。有的爭強好勝,有的膽小怕事,有的看見滑梯等運動器械上有其他孩子,就不敢玩。因而家長在孩子入園前,應(yīng)有意識多讓孩子與別的孩子交往,在交往中,幫助孩子學(xué)會一些交往的技能。如告訴他想玩的玩具在別人手中怎么辦?別人碰了你怎么辦?等等。注意要正面引導(dǎo),那種“誰打你,你就打誰”的方法不可取,容易造成孩子是非不明,成為一個不受歡迎的人。
3、分別時堅決果斷。送孩子入園時,家長要與老師密切配合,統(tǒng)一思想,減少孩子不切實際的期盼。家長送孩子入園后,要果斷離開,不能一聽到孩子的哭聲又回來,與孩子相對淚汪汪的。這樣來來回回折騰,會讓孩子以為只要一哭鬧,大人就會滿足要求,這樣也會延長孩子適應(yīng)幼兒園的過程。
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