顧問個(gè)人工作總結(jié)精品11篇

顧問工作總結(jié)。

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顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺2016已接近尾聲，回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì)。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

售樓看似簡(jiǎn)單，但做好也不容易。人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問，從事銷售工作半年來我學(xué)到了很多的東西。除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購(gòu)房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，都會(huì)有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時(shí)刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。

1、堅(jiān)持不懈，不放棄任何一個(gè)客戶，在銷售中針對(duì)客戶提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，使客戶對(duì)我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個(gè)電話，同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)，我認(rèn)為一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，因?yàn)樗麄兪菍?duì)

我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮覀兊墓ぷ鞒煽?jī)能更上一層樓。

4、保持良好的心態(tài)，每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣，總是抱怨、等待，然后放棄。我覺得一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問一定要及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個(gè)積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。

5、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的掌握是至關(guān)重要的，銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略。對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對(duì)，對(duì)于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效。所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨。這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余還要去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，做出最優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

6、勤奮是創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的基石，我知道這樣一個(gè)賣別墅年賺百萬的故事，有一人賣別墅，每年打36000個(gè)電話，28800個(gè)會(huì)接，11520個(gè)會(huì)聽他講，4608個(gè)會(huì)有興趣，1843個(gè)會(huì)出來看，737個(gè)會(huì)考慮，294個(gè)會(huì)有意向，117個(gè)會(huì)洽談，47個(gè)想買，最終成交的18個(gè)，成交18單會(huì)讓他賺到2000000元。他得出結(jié)論：每打一個(gè)電話會(huì)賺到55.55元?？梢娨?00萬，得先有勇氣打的起36000個(gè)電話。每個(gè)人都會(huì)有惰性，想做出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，必定要擺脫懶惰，勤奮刻苦。

回首這半年工作中，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)，2017年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。

1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因。

2、沒有做好多渠道挖掘客戶，拓展渠道深度不足。

3、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒

有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。

4、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

5、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

6、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!需要的改進(jìn)及幫助：

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶分類!4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!7.加強(qiáng)自身的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!2016這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

下一年工作中，我一定在總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，以一個(gè)積極、飽滿的精

神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書、多上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，開拓視野，豐富知識(shí)；與同行們交流，學(xué)習(xí)更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。

2、繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

3、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗(yàn)。保持健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，與同事和睦相處。

4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭(zhēng)取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

5、時(shí)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，查找工作不足，以提高自身素質(zhì)和水平。在半年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了進(jìn)步，2017年更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)在2016年，對(duì)我的支持與鼓勵(lì)。我將在2017年做出優(yōu)秀的成績(jī)與貢獻(xiàn)。

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

自從xxxx年7月進(jìn)入公司以來，迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶，在某某的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光。現(xiàn)對(duì)自己的工作做出如以下總結(jié)：

一、個(gè)人工作情況

首先7月份加入某某項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì)，去的時(shí)候已經(jīng)臨近開盤，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦薪⒘松詈竦挠颜x，深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，8月份個(gè)人銷售業(yè)績(jī)13套，登上團(tuán)隊(duì)展示的光榮榜更是對(duì)我有很大的激勵(lì)。

九月初綠都開始進(jìn)場(chǎng)，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前一直都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì)的銷售的難度。在某某主委的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場(chǎng)接待并重，不斷積累客戶，分析客戶情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮，堅(jiān)持到11月份終于體會(huì)到了開單的快樂，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對(duì)于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)都有很積極的作用。

二、個(gè)人工作不足和未達(dá)成原因分析

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點(diǎn)暴露無遺，情緒管理是我的問題，在處理案場(chǎng)事情過程中過于感性，易沖動(dòng)，同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實(shí)。

三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)

自己的缺點(diǎn)有很多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，遇事容易急躁，沖動(dòng)，按捺不住自己洪荒之力：

1、遇事情緒化。

2、對(duì)于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺。

3、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成。

4、對(duì)于加班不夠積極。

對(duì)于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí)，對(duì)待客戶也很熱情，分得清客戶情況，不會(huì)在無用工上多費(fèi)勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

四、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個(gè)房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機(jī)會(huì)一定會(huì)把握住。

五、本部門存在問題及建議

首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑，另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng)，與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少，還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高，確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的，商業(yè)項(xiàng)目本身銷售難度就大，有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開一單，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個(gè)人建議。

在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用！我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做；并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子；盡最大努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負(fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務(wù)。

三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心！力爭(zhēng)在興鑫房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的20xx年已進(jìn)入尾聲。

回首這一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績(jī)，基本完成了公司的既定目標(biāo)。

為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我覺得有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。

在今年工作中，公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo)，在我看來，這個(gè)是很有必要的，既激勵(lì)了員工，也讓大家對(duì)公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的認(rèn)識(shí)，讓大家在工作中更有目標(biāo)，并為此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo)，并力爭(zhēng)在客戶中建立好口碑，為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。

作為簽約顧問，每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力，不過這一年來，我可以自豪的說我基本圓滿達(dá)成了公司每個(gè)月下達(dá)的任務(wù)，在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。在管理方面，我獨(dú)立聯(lián)系文書外包的事項(xiàng)，并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面，與同事分享有用的工作經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)文案寫作，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。在這一年的工作中，由于公司市場(chǎng)開拓及人手原因，公司資源相對(duì)緊張，因此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候，我可能表現(xiàn)的不夠積極;有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí)，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾，這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。

我也會(huì)爭(zhēng)取拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面，在自己所知范圍下盡力做到精、專到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。

關(guān)于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考：

1、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費(fèi)。

2、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì)，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)，解決顧問的后顧之憂。

3、定期開展留學(xué)活動(dòng)，多做市場(chǎng)宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。

4、定期開展同事交流會(huì)，分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的`告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：

1.對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。

3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

第一，做好打假維權(quán)工作。配合相關(guān)部門針對(duì)部分農(nóng)藥廠家不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯名稱權(quán)、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)、舉報(bào)，尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為。

第二，做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門的法律顧問工作。在公司對(duì)外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過程中，做好合同的審查工作，及時(shí)提供相關(guān)法律意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。為銷售員在業(yè)務(wù)過程中需要辦理的抵押、質(zhì)押、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo)，包括各個(gè)必須程序及在各個(gè)程序中應(yīng)注意的問題，提供各種所需法律材料等，避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本。

第三，加強(qiáng)合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作。對(duì)各部門拿來審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核，將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，認(rèn)真講解修改意見，增強(qiáng)相關(guān)人員的合同意識(shí)和簽訂合同的水平。根據(jù)各部門需要，提供相應(yīng)的合同文本。同時(shí)做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同、重信用”活動(dòng)年度審驗(yàn)考核相關(guān)工作，提高企業(yè)信譽(yù)和知名度，公司連續(xù)多年被評(píng)為守合同重信用單位，XX年繼續(xù)做好國(guó)家重守企業(yè)的年報(bào)工作。第四，處理行政處罰案件。對(duì)有關(guān)行政部門下達(dá)的行政處罰通知書，及時(shí)了解有關(guān)情況，根據(jù)實(shí)際，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，力求將公司的損失降到最小。

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

12 月教育咨詢師總結(jié) 在即將過去的月份中，我正式成為了一名教育咨詢師。在一個(gè)新 的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容的中，我學(xué)到了很多寶貴的東西。

首先，要有過硬的專業(yè)的知識(shí)。這是每份工作所必備的，但是對(duì) 于咨詢師來說，這可是重中之重，每個(gè)員工都需要看大量的資料來填 補(bǔ)自己對(duì)于咨詢知識(shí)不足， 每個(gè)專業(yè)的話術(shù)都是我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并 理解運(yùn)用的，每個(gè)學(xué)科分析的知識(shí)點(diǎn)我們也是要?jiǎng)?wù)必知曉的，這就讓 我們養(yǎng)成了一種特別的工作狀態(tài)，那就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)在每個(gè)人的一生 中扮演著很重要的角色，但是在咨詢師這個(gè)行列中，終身的學(xué)習(xí)是伴 隨著這個(gè)職業(yè)的發(fā)展的，身為一個(gè)專業(yè)的合格的咨詢師除了知道工作上的專業(yè) 知識(shí)外，對(duì)于人際學(xué)，心理學(xué)，教育學(xué)，談判技巧，談吐舉止等都有 高于一般職業(yè)，這是我們每個(gè)咨詢師所要必修的一些的課程，然而這 些課程呢，很多時(shí)候都是靠我們自己通過自身的學(xué)習(xí)感悟所得到的。

其次，要有良好的心態(tài)。這個(gè)在咨詢師中的體現(xiàn)尤為明顯，我們 身處的這個(gè)教育行業(yè)，屬于正在發(fā)展但是競(jìng)爭(zhēng)激烈的一個(gè)狀況，每個(gè) 工作人員肩負(fù)的工作壓力是不同的，而對(duì)于咨詢師來說，他必須有超 過很多常人的心態(tài)才可以。我們?cè)诠ぷ鞒跗?，最大的工作任?wù)就是打 陌拜電話給我們的客戶，剛開始的時(shí)候，我們掌握了一定的術(shù)語與我 們的客戶溝通并挖掘有效信息完成我們的工作， 但是， 經(jīng)過一段時(shí)間， 我們的數(shù)據(jù)量很有限， 很多咨詢師在于家長(zhǎng)溝通中無法達(dá)到預(yù)期的目 的，甚至是在做無用功。這就讓我們這些剛剛開始接觸的員工，在工 作中遇到了瓶頸， 經(jīng)過一次次的培訓(xùn)， 一次次的演練， 一次次的模擬，在一定程度上改變我們的工作狀態(tài)，但究其根源，還是我們的心態(tài)。

打陌拜電話，在一定時(shí)候，肯定是枯燥的沒有很多工作效率的，只有 堅(jiān)持下去并帶著一個(gè)良好的心態(tài)，面對(duì)問題，及時(shí)調(diào)整，將問題調(diào)整 到影響面最小的，突破這個(gè)難關(guān)，才會(huì)有好的工作收效。

再次，溝通在工作中的重要性。我們要及時(shí)總結(jié)工作中遇到的問 題，及時(shí)與主任，同事間相互溝通。在于同事溝通中，自己會(huì)發(fā)現(xiàn)其 他同事在遇到問題時(shí)不同的解決方法， 例如在打電話中遇到家長(zhǎng)說不 需要我們就不與家長(zhǎng)攀談了么，家長(zhǎng)很有想法但就是不想來校區(qū)，家 長(zhǎng)對(duì)于自己的孩子不了解總是找托詞等，這類問題在同事間經(jīng)常存 在，很多情況下大家在聊天中就將問題解決掉，或是向我們的主任求 助解決方案。

最后，團(tuán)隊(duì)合作是每個(gè)員工必備的。無論做什么工作，沒有一件事 情是可以絕對(duì)的獨(dú)立完成。這就是團(tuán)隊(duì)的重要性！每一個(gè)工作熱情的 團(tuán)隊(duì)，她的工作效率是最高的，她的工作氛圍是最好的，她的工作關(guān) 系是融洽的，所以團(tuán)隊(duì)合作是我們從始至終一直要堅(jiān)持的。

在即將來臨的新一年，我們整裝待發(fā)，懷著感恩的心，一路相互攙 扶著努力前進(jìn)，為學(xué)大美好的藍(lán)圖貢獻(xiàn)我們的綿薄之力！！

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

馳名商標(biāo)對(duì)企業(yè)的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值不言而喻，公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項(xiàng)工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭(zhēng)取下，我公司“瑞澤”商標(biāo)被×××政府列為XX年度申報(bào)國(guó)家馳名商標(biāo)之一。此項(xiàng)工作也成為我部門今年工作的重中之重，我部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門，根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求，在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上，又歷經(jīng)四個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)資料、圖片資料、文資料、包括認(rèn)定申請(qǐng)材料、企業(yè)情況介紹、分子公司情況、主要產(chǎn)品介紹、質(zhì)量管理情況、三年的國(guó)內(nèi)國(guó)際銷售材料、三年的財(cái)務(wù)數(shù)及納稅證明、三年的廣告宣傳材料、客戶信息反饋、售后服務(wù)情況、商標(biāo)寓意和注冊(cè)情況、商標(biāo)使用和印刷材料、商標(biāo)管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)侵權(quán)材料、企業(yè)獲獎(jiǎng)材料、行業(yè)推薦材料、政府推薦材料及其它相關(guān)工作。在準(zhǔn)備材料過程中，得到公司市場(chǎng)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、銷售部、外貿(mào)、質(zhì)檢、行政等部門的大力配合。目前，500頁的申報(bào)材料已上報(bào)國(guó)家工商總局，相關(guān)工作正在進(jìn)行中，計(jì)劃XX年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在XX年能夠得到認(rèn)定。

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

1、以較高的管理標(biāo)準(zhǔn)幫助組建了一個(gè)物業(yè)管理公司。從無到有，從起步初期的名不見經(jīng)傳，到現(xiàn)在物業(yè)公司的管理水平和品牌聲譽(yù)已在SJ市物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)名列前茅。

2、在物業(yè)公司建立了一套較為科學(xué)的制度體系和內(nèi)部管理機(jī)制。雖然還需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)貫徹力度，但基本形成了一個(gè)規(guī)范合理的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作和內(nèi)部管理已步入正軌。：遵照物業(yè)與方面雙方領(lǐng)導(dǎo)的安排

3、培訓(xùn)了一支熟練業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍。使他們?cè)谖飿I(yè)管理素質(zhì)上基本能勝任自己的工作。常駐顧問共舉行各類專場(chǎng)培訓(xùn)五十余次，同時(shí)深入到各班組、現(xiàn)場(chǎng)第一線手把手的指導(dǎo)各崗位工作，或親自示范，使物業(yè)公司員工對(duì)物業(yè)管理由陌生到熟悉，并熟練掌握。

4、在員工隊(duì)伍中樹立了一種較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。通過培訓(xùn)和加強(qiáng)考核，強(qiáng)化了員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，改變了原來國(guó)企形成的服務(wù)意識(shí)差的問題，使員工思想觀念、實(shí)際工作狀態(tài)都有了較大轉(zhuǎn)變。

5、提出了一批有針對(duì)性的工作建議和改進(jìn)措施。至今共提出建議書、工作報(bào)告七十余份，針對(duì)物業(yè)管理工作方面的各類建議和改進(jìn)措施共六百余條，其中有相當(dāng)一部分都已落實(shí)，起到了一定的促進(jìn)作用。：遵照物業(yè)與方面雙方領(lǐng)導(dǎo)的安排

6、對(duì)物業(yè)公司的企業(yè)內(nèi)部管理作了一個(gè)較深層次的介入。為充分發(fā)揮顧問作用，避免出現(xiàn)“顧而不問”的情況，本人除全面指導(dǎo)并參與物業(yè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作外，在前面十二個(gè)月中，對(duì)物業(yè)公司的內(nèi)部管理也作了一個(gè)較深的介入，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和一些重要事項(xiàng)直接參與，對(duì)一些管理措施不是提完建議就了事，而是深入下去，跟蹤督促，保證它落實(shí)到位;但長(zhǎng)期這樣做其實(shí)并不利于物業(yè)公司磨練獨(dú)立運(yùn)作的能力，不利于物業(yè)公司的長(zhǎng)期發(fā)展，因此，在本人顧問的后三個(gè)月中，盡量減少了對(duì)具體事務(wù)的直接參與，側(cè)重于及時(shí)提出工作改進(jìn)建議和加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

…………

總的來說，這一階段，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和物業(yè)公司員工共同努力下，**莊園的物業(yè)管理日漸成熟，已步入規(guī)范化、專業(yè)化運(yùn)作的正常軌道。成第一階段的常駐顧問工作，現(xiàn)僅將我十五個(gè)

現(xiàn)在存在的主要問題是：雖然大體框架和整體運(yùn)作模式已運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但無論是在現(xiàn)場(chǎng)管理、還是在企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)以及在與業(yè)主溝通和處理與業(yè)主相關(guān)事務(wù)中仍存在許多細(xì)節(jié)上處理不到位的情況;與真正一流的物業(yè)企業(yè)相比，簡(jiǎn)單的看也可以說只差一點(diǎn)點(diǎn)了，但客觀的說，真正優(yōu)秀的物業(yè)公司與普通物業(yè)公司的差別也就在這一點(diǎn)點(diǎn)上。

我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)下任常駐顧問而言，要徹底解決這些問題，不能就事論事，只局限于解決一些事件細(xì)節(jié)處理不到位的問題，而應(yīng)當(dāng)重新回到起點(diǎn)，通過進(jìn)一步強(qiáng)化并規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理、進(jìn)一步推進(jìn)制度化來實(shí)現(xiàn)，否則就有治標(biāo)不治本之嫌了。

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇9)

實(shí)施顧問工作總結(jié)

隨著科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)也日趨復(fù)雜，為此，企業(yè)需要有專業(yè)的實(shí)施顧問提供支持。作為實(shí)施顧問，我負(fù)責(zé)幫助客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)目標(biāo)，管理IT系統(tǒng)和流程，并提供全面的咨詢建議。在此，我將分享我作為實(shí)施顧問的工作總結(jié)，希望對(duì)同行和有意從事該領(lǐng)域的人員有所幫助。

一、了解客戶需求

作為實(shí)施顧問，了解客戶需求是非常重要的。在和客戶的交流過程中，我會(huì)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、流程、策略和目標(biāo)，同時(shí)挖掘客戶的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，為客戶提供切實(shí)可行的解決方案。這些方案應(yīng)注重可實(shí)施性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性，為客戶實(shí)現(xiàn)滿意的營(yíng)銷和業(yè)務(wù)目標(biāo)，并讓客戶的業(yè)務(wù)流程更加高效。

二、詳細(xì)規(guī)劃實(shí)施方案

一旦了解了客戶的需求，我會(huì)根據(jù)需求詳細(xì)規(guī)劃實(shí)施方案。我們會(huì)針對(duì)客戶的需求，擬定能夠提高客戶營(yíng)銷創(chuàng)收、削減運(yùn)營(yíng)成本的IT解決方案，包括人員分配和調(diào)整、IT系統(tǒng)更新和維護(hù)、流程改善和優(yōu)化等，同時(shí)報(bào)告客戶關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)時(shí)情況，定期做出運(yùn)營(yíng)記錄和報(bào)告。這些方案在一定程度上源于過去的數(shù)據(jù)分析，同時(shí)又是各種需求和項(xiàng)目的獨(dú)特混合物。

三、為客戶快速降低成本

企業(yè)總是希望盡可能占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)并快速獲得高額利潤(rùn)。然而，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代中，成本控制同樣重要。作為實(shí)施顧問的我，我的工作是幫助客戶快速降低成本。

我們使用的模式通常包括敏捷和快速響應(yīng)，促進(jìn)智能系統(tǒng)升級(jí)、部署和維護(hù)的自主化，同時(shí)采用盡可能精準(zhǔn)的人力資源和技能，最大限度減少了人力成本、流程成本和技術(shù)成本。這樣，客戶可以合理控制自己的成本，實(shí)現(xiàn)更好的盈利。

四、認(rèn)真高效的團(tuán)隊(duì)合作

作為一名實(shí)施顧問，我需要與客戶緊密合作，雙方在準(zhǔn)備和實(shí)施項(xiàng)目的每個(gè)階段都需要高效、認(rèn)真地工作，并在每個(gè)決定做出之前達(dá)成一致。另一方面，我也需要與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充分合作，與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)人員、微服務(wù)專家、系統(tǒng)架構(gòu)師等共同合作，制定可靠的技術(shù)方案和項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和完成。

綜上所述，作為實(shí)施顧問，我負(fù)責(zé)為客戶提供全面的咨詢建議，幫助客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)目標(biāo)，管理IT系統(tǒng)和流程。需要有深刻的洞察力和極強(qiáng)的判斷力，同時(shí)具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致。通過此種方式，我相信我們的工作可以為客戶帶來最大的價(jià)值，同時(shí)也可以構(gòu)建更好的卡西歐威武者技巧！

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇10)

段落一：背景和工作職責(zé)

隨著人們對(duì)投資的需求不斷增加，理財(cái)顧問的職業(yè)前景變得更加廣闊。作為一名理財(cái)顧問，我的工作職責(zé)包括為客戶提供理財(cái)咨詢服務(wù)，輔助他們規(guī)劃投資計(jì)劃，并向他們推薦適合的投資產(chǎn)品。此外，我還需要協(xié)助客戶跟蹤投資、針對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整投資計(jì)劃等。

段落二：工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在實(shí)踐中，我遇到了各種不同的客戶和理財(cái)狀況，從高凈值人士到退休計(jì)劃，從保障型投資到高風(fēng)險(xiǎn)收益投資。通過與客戶的溝通和對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的研究，我收獲了豐富的理財(cái)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

但是，我也經(jīng)歷了一些教訓(xùn)。首先，我了解到理財(cái)顧問需要將客戶利益放在第一位，而不是急于銷售產(chǎn)品以獲得傭金。其次，關(guān)注細(xì)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)非常重要，因?yàn)殄e(cuò)誤的選擇可能會(huì)帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并損害客戶信任。

段落三：如何成為優(yōu)秀的理財(cái)顧問

成為一名合格的理財(cái)顧問需要多方面的能力。首先，需要有扎實(shí)的理財(cái)知識(shí)和技能，包括投資分析、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)配置和市場(chǎng)觀察等方面。其次，需要優(yōu)秀的溝通和交際能力，能夠與客戶建立信任關(guān)系，并理解和滿足他們的需求。此外，精益求精和不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)也是必不可少的。

段落四：面對(duì)挑戰(zhàn)的策略

在理財(cái)顧問的職業(yè)生涯中，我們經(jīng)常面臨復(fù)雜和不確定的市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求和投資風(fēng)險(xiǎn)等挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些問題，我通常采用以下策略：

1）積極學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)和產(chǎn)品，保證自己的知識(shí)和技能跟上變化的市場(chǎng)需求。

2）與同事和其他行業(yè)專家交流，在互相學(xué)習(xí)和討論中不斷提升自己。

3）以客戶為中心，理解他們的需求和目標(biāo)，并與他們一起制定出對(duì)應(yīng)的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

段落五：結(jié)論和展望

總的來說，理財(cái)顧問是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的職業(yè)。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的技能，我們可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。未來隨著科技的發(fā)展和新產(chǎn)品的涌現(xiàn)，理財(cái)行業(yè)也將發(fā)生巨大變化。因此，我會(huì)保持專業(yè)精神，不斷學(xué)習(xí)和更新我的知識(shí)和技能，為客戶提供更好的理財(cái)顧問服務(wù)。

顧問個(gè)人工作總結(jié)(篇11)

留學(xué)咨詢顧問工作總結(jié)

留學(xué)咨詢顧問是一個(gè)非常重要的職業(yè)，在全球各個(gè)國(guó)家都有其存在。留學(xué)咨詢顧問的主要任務(wù)是為來自世界各地的學(xué)生提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助他們選擇最適合自己的留學(xué)方案，提高申請(qǐng)成功的概率。本文將從職責(zé)、技能和工作感悟三個(gè)方面對(duì)留學(xué)咨詢顧問的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、職責(zé)

留學(xué)咨詢顧問的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)學(xué)生的留學(xué)咨詢。他們需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的評(píng)估，了解他們的興趣愛好、能力和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)這些信息為他們提供最佳的留學(xué)方案建議，包括選擇最適合的學(xué)術(shù)和語言項(xiàng)目，考慮學(xué)費(fèi)、交通和住宿等因素。此外，留學(xué)咨詢顧問還負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生整理申請(qǐng)材料，幫助他們撰寫個(gè)人陳述和推薦信，然后向?qū)W校代表提交申請(qǐng)，并提供必要的支持，以確保申請(qǐng)順利進(jìn)行。

二、技能

留學(xué)咨詢顧問需要具備一定的技能和素質(zhì)。首先，留學(xué)咨詢顧問應(yīng)該具有敏銳的觀察力和洞察力，能夠快速分析學(xué)生的情況，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)來做出最佳的建議。其次，留學(xué)咨詢顧問應(yīng)該具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與學(xué)生以及學(xué)校代表進(jìn)行有效的溝通和交流。此外，留學(xué)咨詢顧問還需要具備較強(qiáng)的組織和管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)各種復(fù)雜的事務(wù)。最后，留學(xué)咨詢顧問需要具備一定的語言水平和跨文化意識(shí)，在處理不同國(guó)家和文化的學(xué)生時(shí)能夠更加理解對(duì)方。

三、工作感悟

留學(xué)咨詢顧問工作需要高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心，因?yàn)樽约旱墓ぷ鲗⒅苯佑绊懙綄W(xué)生的未來。在此工作過程中，留學(xué)咨詢顧問需要始終保持對(duì)學(xué)生的關(guān)注和關(guān)心，確保學(xué)生的利益得到最大的保護(hù)，即使付出更多的努力。同時(shí)，留學(xué)咨詢顧問還需要保持良好的職業(yè)道德和完整性，絕不應(yīng)利用自己的地位謀求個(gè)人利益。

總而言之，留學(xué)咨詢顧問是一個(gè)高度專業(yè)化的職業(yè)，需要具備較強(qiáng)的技能和素質(zhì)，承擔(dān)起關(guān)鍵的責(zé)任和使命。留學(xué)咨詢顧問不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一種追求卓越的生活態(tài)度，需要始終保持對(duì)自己和學(xué)生的高度要求，以致力于提高留學(xué)咨詢服務(wù)的品質(zhì)和水準(zhǔn)。

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