經(jīng)營室主任述職報告。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是公司經(jīng)營室的主任，今天我來述職報告工作。自2019年我擔(dān)任這個職位以來，經(jīng)過一年的努力，我們經(jīng)營室在多個方面都取得了較好的成績。
一、經(jīng)營業(yè)績
經(jīng)過我們的不斷努力，公司的經(jīng)營業(yè)績不斷提高。我們針對市場細(xì)分和調(diào)研，研究市場前景和需求，有針對性地提出了一系列的經(jīng)營策略，大幅提升了公司和組織的盈利水平。在實際推行中，我們積極開展自己的營銷活動，并組織多次市場調(diào)研，細(xì)致分析市場情況，掌握市場信息。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量、提高售后服務(wù)的品質(zhì)，增強(qiáng)客戶滿意度，同時加強(qiáng)產(chǎn)品管理、倉儲管理，推動產(chǎn)品的交付與運(yùn)輸，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品利潤。另外我還提出，應(yīng)該增加代理商繳納保證金的數(shù)額，以此加強(qiáng)與代理商之間的風(fēng)險管理。
二、管理經(jīng)驗
在組織管理方面，我們采用了相應(yīng)的管理操作，強(qiáng)化了經(jīng)營室內(nèi)部成員之間的溝通與合作。通過會議制度委員會制度，每周例會制度，讓公司的經(jīng)營工作得到了及時有效的落實。我們還針對公司的人員管理、業(yè)務(wù)管理、實施管理等多個方面進(jìn)行了系統(tǒng)的整合和創(chuàng)新，制定出一系列科學(xué)有效的管理辦法，以解決工作中可能出現(xiàn)的各種困難和問題，為公司經(jīng)營工作提供了堅實的保障。
三、人才培養(yǎng)
經(jīng)營室的主要收益來自于組織的管理和員工的工作。故，我們重視員工的培訓(xùn)和激勵。我們通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)，以及調(diào)整員工崗位，調(diào)整工資待遇等措施，提高員工整體素質(zhì)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
四、品牌建設(shè)
在品牌建設(shè)方面，我們著力于擴(kuò)大公司的知名度。我們不斷創(chuàng)新和優(yōu)化品牌形象，以呈現(xiàn)更具現(xiàn)代感的形象。我們增加并建設(shè)完善公司宣傳及營銷網(wǎng)絡(luò)，確立了公司在市場中的形象。同時，為加強(qiáng)公司的品牌效應(yīng)，我們增加在各類展業(yè)會展出，增加公司曝光度，促進(jìn)企業(yè)的品牌知名度和忠誠度的提升。
總體來說，經(jīng)營室取得了一定的成績，但我們清楚地認(rèn)識到，經(jīng)營室還存在不少問題和短板，比如：人才隊伍仍需要進(jìn)一步優(yōu)化，品牌影響力仍需進(jìn)一步提升，等等。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢與長處，以更高的要求，更好的標(biāo)準(zhǔn)，更加扎實的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營室主任述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是經(jīng)營室主任，現(xiàn)在向大家作一份述職報告。
一、工作概況
在過去的一年里，我們經(jīng)營室全體人員以良好的工作態(tài)度、優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)、高度的責(zé)任心、卓越的工作能力，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
首先，我們承擔(dān)了公司的資產(chǎn)管理和預(yù)算監(jiān)控工作。通過對公司預(yù)算的分析和核算，我們及時發(fā)現(xiàn)和解決了多項潛在風(fēng)險，并提出了合理有效的解決方案，最終確保了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。同時，我們認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理了公司的各類資產(chǎn)，確保其安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
其次，我們積極協(xié)助其他部門開展相關(guān)工作。我們先后協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行了匯率風(fēng)險的控制和應(yīng)收賬款的管理，為公司取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益；同時，我們還與銷售部門、采購部門、生產(chǎn)部門密切合作，積極推進(jìn)公司銷售額的提高，有效降低了成本開支，提高了效益。
最后，我們還在公司業(yè)務(wù)拓展中發(fā)揮了重要作用。我們積極參加各類業(yè)務(wù)洽談會議、研究市場動向、深入推進(jìn)各項業(yè)務(wù)的拓展。我們?nèi)〉玫某煽儼ǎ汉炗喠艘恍┯袃r值的合同；為銷售部門提供了優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及相應(yīng)的決策支持等。
二、 工作中的問題及解決方案
在工作中，我們也遇到了一些問題，如人員調(diào)配、流程管理等。針對這些問題，我們采取了以下措施：
1. 優(yōu)化團(tuán)隊組合，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)；
2. 完善流程，減少待辦事項，提高工作效率；
3. 加強(qiáng)信息溝通和學(xué)習(xí)，搜集行業(yè)資訊，適時開展內(nèi)部培訓(xùn)。
通過這些措施，我們有效地解決了工作中的問題，提高了各項工作的質(zhì)量。
三、 個人心得體會
在過去的一年里，我深刻體會到了“因材施教”的重要性，我看到了我的團(tuán)隊中每個人的特長和優(yōu)勢，因天賦和性格各異，我鼓勵他們發(fā)揮各自的特長，取長補(bǔ)短，形成了互補(bǔ)的團(tuán)隊，有效提高了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力；同時，我也深刻認(rèn)識到了“價值創(chuàng)造”的意義，在推進(jìn)項目等方面，我堅持從業(yè)務(wù)角度思考，從客戶的利益出發(fā)，探尋價值提升的空間和創(chuàng)新點(diǎn)，有效推進(jìn)了工作的開展。
四、 展望未來
未來，我們將繼續(xù)秉承“優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新”的理念，在更多細(xì)節(jié)之處下功夫，提高工作的綜合素質(zhì)和效率，進(jìn)一步提高工作的質(zhì)量和效益，為公司的發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。同時，我也希望整個經(jīng)營室在未來的工作中要加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高專業(yè)素養(yǎng)和管理水平，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和較高要求奠定基礎(chǔ)。
最后，我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對經(jīng)營室工作的支持和幫助！謝謝！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是某某公司經(jīng)營室的主任，今天我來向大家匯報一下我們公司經(jīng)營室的工作情況。
一、工作概況
記錄時間：2020年1月1日-2021年5月31日
經(jīng)營室是公司的中樞部門，它的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)公司各項業(yè)務(wù)的規(guī)劃、實施、監(jiān)管和管理，確保公司的運(yùn)營順利進(jìn)行。經(jīng)過一年多的努力，公司經(jīng)營室圓滿完成了各項任務(wù)，并取得了一定的成績。
首先是公司的經(jīng)營收入，與去年相比，公司的經(jīng)營收入有了明顯的增長。截止到2021年5月31日，公司實現(xiàn)了總收入600萬人民幣，同比增長了20%。這與公司經(jīng)營室的精心規(guī)劃和積極實施密不可分。
其次是公司的市場拓展。經(jīng)過一年多的努力，公司在國內(nèi)市場的推廣已經(jīng)初見成效，得到了很多客戶的認(rèn)可和信任，同時還在海外市場上發(fā)揮了重要的作用。在國內(nèi)市場上，公司與多家大型企業(yè)建立了長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，而在國際市場上，公司銷售額已經(jīng)超過100萬美元，成為公司的新增長點(diǎn)。
再次是公司的團(tuán)隊建設(shè)。過去一年，經(jīng)營室加強(qiáng)了團(tuán)隊合作和管理能力，不斷推動公司的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員培養(yǎng)。當(dāng)前，公司的經(jīng)營室擁有一支專業(yè)的、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊，他們積極推動業(yè)務(wù)進(jìn)展，做好與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，并全面提升了公司的業(yè)務(wù)能力。
最后，是公司的扶貧工作。近年來，企業(yè)扶貧工作受到了各級政府的高度關(guān)注，公司經(jīng)營室積極響應(yīng)政府號召，切實踐行社會責(zé)任，把扶貧工作作為一項重要任務(wù)來完成。公司在農(nóng)村貧困地區(qū)投資興辦企業(yè)，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝司蜆I(yè)機(jī)會，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、存在的問題
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，公司經(jīng)營室還存在一些問題，主要包括以下方面：
1.人才流失問題。由于公司經(jīng)營室的發(fā)展逐漸成熟，一些優(yōu)秀的員工受到其他企業(yè)的誘惑而離開。
2.團(tuán)隊協(xié)作問題。雖然經(jīng)營室的團(tuán)隊建設(shè)已經(jīng)初見成效，但是在日常工作中還會存在一些團(tuán)隊合作的不足。
3.信息化建設(shè)問題。雖然公司經(jīng)營室目前已經(jīng)開展了信息化建設(shè)，但是信息化的應(yīng)用還不夠普及，一些管理工作還需要人工進(jìn)行。
三、下一階段工作計劃
為了更好地推動公司的經(jīng)營工作，搭建更優(yōu)秀的經(jīng)營室團(tuán)隊，經(jīng)營室在下一階段將繼續(xù)努力，主要包括以下幾個方面。
1.深化團(tuán)隊建設(shè)。在員工資質(zhì)和素質(zhì)培養(yǎng)上下大功夫，建立并完善相應(yīng)的獎勵機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作，提高工作效率。
2.加強(qiáng)信息化建設(shè)。在信息化應(yīng)用上下功夫，加快信息化建設(shè)進(jìn)度，拓展信息化建設(shè)范圍，提高管理和業(yè)務(wù)水平。
3.積極扶貧。在扶貧工作上加大投入，深入開展實際工作，為貧困地區(qū)的群眾提供更多的就業(yè)機(jī)會，助力當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
4.加強(qiáng)監(jiān)管。從嚴(yán)把關(guān)企業(yè)經(jīng)營活動，確保企業(yè)經(jīng)營符合法律法規(guī)，規(guī)范企業(yè)各項經(jīng)營行為。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對經(jīng)營室的關(guān)注和支持，我們將不斷努力，為公司的經(jīng)營工作助力！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX部門經(jīng)營室的主任，今天我來向大家匯報我的工作情況。
一、 工作內(nèi)容
本部門一直致力于為公司提供優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營服務(wù)。具體的工作內(nèi)容包括：
1. 開展市場調(diào)研，為公司經(jīng)營戰(zhàn)略提供參考。
2. 制定可行的經(jīng)營計劃，確保公司的長期發(fā)展。
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個部門之間的溝通和合作。
4. 指導(dǎo)營銷策略的制定，提高公司的業(yè)績。
5. 優(yōu)化管理流程，提高經(jīng)營效率。
二、 工作成果
在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘幌盗兄档梅Q贊的工作成果：
1. 通過市場調(diào)研，我們確定了公司的核心產(chǎn)品，并加大了宣傳力度，進(jìn)一步提高了擁有率和市場占有率。
2. 我們成功地完成了年度經(jīng)營計劃，公司的業(yè)績創(chuàng)下了歷史新高。
3. 我們深化內(nèi)部合作和跨部門-交流，推動更多的協(xié)作項目，從而實現(xiàn)了單位經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)。
4. 為了提高公司的業(yè)績，我們不斷優(yōu)化了營銷策略，采取了更好的推廣方式，業(yè)績有了非常顯著的提升。
5. 我們重視各項方案和管理的作用，進(jìn)行整流優(yōu)化，使公司管理更加現(xiàn)代化，從而提高了經(jīng)營效率和管理效益。
三、 工作中存在的問題
在工作中，我們也遇到了一些困難和問題：
1. 引進(jìn)人才難度大，而且新員工培訓(xùn)耗時長，增加了部門的壓力和負(fù)擔(dān)。
2. 隨著市場競爭的加劇，銷售壓力持續(xù)增加，要求我們加大銷售力度和采取更有效的市場宣傳手段。
3. 部門內(nèi)部管理仍有短板，需要加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)作和溝通。
以上問題都需要我們持續(xù)努力和拼搏，才能在今后的工作中不斷更進(jìn)一步。
四、 下一步的計劃
為了進(jìn)一步提高部門的工作效率和質(zhì)量，我們將采取以下措施：
1. 加強(qiáng)人力資源的引進(jìn)和培訓(xùn)，建立更完整的人才培養(yǎng)機(jī)制，提高員工的專業(yè)技能，讓各項經(jīng)營任務(wù)得到更加高質(zhì)量的完成。
2. 繼續(xù)推進(jìn)營銷策略的優(yōu)化，著眼于市場趨勢和客戶需求的不斷變化，更新和改進(jìn)相關(guān)戰(zhàn)略，為公司在市場競爭中立于不敗之地。
3. 進(jìn)一步升級管理機(jī)制，讓內(nèi)部合作和溝通更加高效，為公司經(jīng)營帶來更加簡潔有效的管理體制。
總而言之，我們將繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)營室的發(fā)展，踐行“不斷創(chuàng)新，高效協(xié)作”的理念，全力以赴為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。謝謝大家！
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在繁忙的工作中不知不覺20xx年上半年就過去了，回憶這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的進(jìn)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的進(jìn)展有了新的盼望。
作為經(jīng)營部的一名一般員工，我于XX年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很生疏，有時甚至感到有點(diǎn)莫名的恐驚。后來在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我開頭漸漸適應(yīng)這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。
20xx年來，經(jīng)過自身努力，克制各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順當(dāng)?shù)耐瓿闪说落撨B鑄及軋鋼工程的銷售和選購工作，經(jīng)受了整個工程從招標(biāo)到選購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達(dá)鋼高爐干油潤滑站、達(dá)鋼高爐液壓元件等工程銷售及整體外委的選購工作。通過這些工程的治理，熟識了公司的運(yùn)作程序流程，把握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷根底。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的缺乏之處也暴露無疑：
1.雖然年輕布滿干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在工程上的運(yùn)作需求，還缺乏主動與他們的溝通和溝通的樂觀性。與客戶溝通，言辭生硬，不擅長有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的`效果。
3.報價工作閱歷還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4.對于外委工程的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比擬常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需樂觀改正自身缺點(diǎn)，廣泛吸取銷售閱歷，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
20xx年下半年是布滿期盼的一年。在上半年完成公司銷售指標(biāo)的根底上，下半年是一個新的起點(diǎn)。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有抱負(fù)地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點(diǎn)建立性的建議和一些個人看法，不知妥否?請領(lǐng)導(dǎo)思索定奪!盼望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.經(jīng)營部的工作應(yīng)當(dāng)做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人情愿去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，假如一旦消失什么問題或是麻煩，全部的問題就得你來去處理。
作為一個中央經(jīng)營單位，總結(jié)一年來的工作是必不可少的。這一年中，我們遇到了挑戰(zhàn)，也迎來了機(jī)遇。回顧過去的一年，我們有許多工作值得肯定，也有很多問題需要改進(jìn)。
首先，我們的經(jīng)營業(yè)績達(dá)到了新的高度。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品、改進(jìn)生產(chǎn)流程和拓展市場，我們的銷售額增長了10%，利潤增長了15%。這是對我們?nèi)w員工努力工作的認(rèn)可，同時也為公司發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，我們注重了員工的培訓(xùn)和發(fā)展。通過組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部進(jìn)修，員工的專業(yè)知識和技術(shù)水平得到提高。同時，我們還建立了員工激勵機(jī)制，激勵員工積極發(fā)揮個人能力，融入團(tuán)隊。
另外，我們在環(huán)保、安全方面取得了不俗的成績。我們針對生產(chǎn)過程中的環(huán)保問題，采取了更加嚴(yán)格的管控措施，盡力減少對環(huán)境的影響，同時確保員工的安全。這樣不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，還為公司贏得了良好的聲譽(yù)。
當(dāng)然，也有許多需要改進(jìn)的地方。首先，我們的供應(yīng)鏈管理還存在一些問題，目前還沒有實現(xiàn)完全無縫對接。其次，我們的研發(fā)能力也亟需提高，以適應(yīng)市場快速變化的需求。此外，我們的組織協(xié)調(diào)能力還有待提高，以確保各部門間的協(xié)作更加緊密。
面對新的一年，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步完善管理，改進(jìn)生產(chǎn)制度，同時不斷拓展市場和創(chuàng)新產(chǎn)品。我們相信，只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展。
總而言之，中央經(jīng)營單位的一年工作總結(jié)表明：我們在許多方面都取得了不俗的成績，但也有不少地方需要改進(jìn)。我們愿意不斷努力，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，確保公司健康穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。
近年來，中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)，成為了每年重要的事件之一。這些總結(jié)詳細(xì)的收集了單位的工作情況、運(yùn)營情況、成果情況等方面的數(shù)據(jù)和信息，旨在對單位整個一年的工作進(jìn)行梳理，反思，總結(jié)和展望，以便更好地為下一年的工作做好準(zhǔn)備。下面，我們將詳細(xì)講述一些中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)。
首先，針對一些路透社人士所說，中央經(jīng)營單位是不可估量的，但他們的年終總結(jié)表明，他們的經(jīng)營是非常有跡可循的?？偨Y(jié)中詳細(xì)展示了各部門的工作內(nèi)容、工作成效及需要加強(qiáng)的方面。同時，也總結(jié)了公司的“亮點(diǎn)”項目，這些項目為公司擴(kuò)大了收入，創(chuàng)造了更多的工作機(jī)會。例如，像某汽車制造公司在節(jié)能減排方面的投入和創(chuàng)新，一個電信公司在移動支付領(lǐng)域進(jìn)行了大力發(fā)展，某電視制造公司不斷推出新型電視機(jī)型等等。通過這些亮點(diǎn)展示，不僅能夠展示公司的科技創(chuàng)新能力，也能夠提高公司的市場影響力。
其次，中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)都會重點(diǎn)提及公司的財務(wù)情況。這是每一個企業(yè)必須關(guān)注的方面?？偨Y(jié)將詳細(xì)展示公司的營收情況、利潤情況以及資產(chǎn)狀況等。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以了解公司經(jīng)濟(jì)情況的總體趨勢和變化，更加全面地了解公司的經(jīng)濟(jì)狀況。例如，某公司的營收增長了10%，凈利潤下降了5%等等。同時，年終總結(jié)中也會對公司的財務(wù)情況進(jìn)行分析和評估，讓整個公司成員深入了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況，進(jìn)一步做好下一年度的規(guī)劃。
最后，中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)也是展示公司員工工作業(yè)績的重要場合。在總結(jié)中，會詳細(xì)展示員工在本年度的工作成績、技能提升、培訓(xùn)情況等方面的表現(xiàn)。同時，總結(jié)還將對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，如果員工的表現(xiàn)較優(yōu)秀，公司將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞嵘龣C(jī)會，這樣一來，不僅能夠管理公司的人力資源，也能夠提高員工的工作積極性和動力，讓員工有效地發(fā)揮個人優(yōu)勢和能力。
總之，中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)是一個重要的管理工具。它能夠幫助公司成員全面地了解經(jīng)濟(jì)狀況、了解公司運(yùn)營情況、了解員工的工作表現(xiàn)以及制定下一年的工作計劃。通過這些總結(jié)，中央經(jīng)營單位能夠更好地了解自身的狀況和挑戰(zhàn)，更好地應(yīng)對下一年度的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，達(dá)到公司長期發(fā)展的目標(biāo)。
摘要:投標(biāo)工作對公路施工企業(yè)經(jīng)營起到至關(guān)重要的作用，能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。為此，公路施工企業(yè)應(yīng)掌握一定的投標(biāo)方法以及投標(biāo)技巧。本文從組織經(jīng)營團(tuán)隊、合理分析市場與競爭環(huán)境、強(qiáng)化投標(biāo)時對細(xì)節(jié)工作的控制等多方面內(nèi)容入手，分析公路工程經(jīng)營投標(biāo)的方法，以期提高企業(yè)投標(biāo)競爭力，增加企業(yè)工程項目，提高項目開展水平。
如今，公路施工企業(yè)數(shù)量增多，投標(biāo)競爭壓力也逐漸升高，部分公路施工企業(yè)投標(biāo)時往往會有一定程度的隨意性以及盲目性，導(dǎo)致施工企業(yè)投標(biāo)過程中出現(xiàn)不同程度的失誤，進(jìn)而為公路施工企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。故而，投標(biāo)工作對企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要，所以企業(yè)在投標(biāo)時，必須掌握一定技巧以及方式。
經(jīng)營投標(biāo)工作具體包含以下幾個方面內(nèi)容:其一，公路施工企業(yè)在投標(biāo)時，經(jīng)營團(tuán)隊需收集資格申請文件。其二，整理施工企業(yè)的施工方案以及對施工計劃，并進(jìn)行編制。其三，預(yù)算工程所需費(fèi)用，同時制定投標(biāo)報價。其四，負(fù)責(zé)企業(yè)在中標(biāo)后的談判與合同簽訂工作。其四，搜集關(guān)于招標(biāo)文件的其他資料，并對資料進(jìn)行分析。為了完成上述經(jīng)營投標(biāo)工作，公路施工企業(yè)需在投標(biāo)工作之前組建經(jīng)營投標(biāo)的團(tuán)隊。該團(tuán)隊?wèi)?yīng)由施工企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，同時抽調(diào)商務(wù)管理人員、工程技術(shù)人員等各部門優(yōu)秀的管理人員，分為若干個投標(biāo)小組，進(jìn)行投標(biāo)經(jīng)營。各小組組建完畢后，應(yīng)由企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，要求各小組成員不僅熟知自身業(yè)務(wù)，還需了解關(guān)于投標(biāo)的基礎(chǔ)知識以及其他小組的部分知識，為之后各小組的協(xié)作奠定基礎(chǔ)。團(tuán)隊組建完成之后，施工企業(yè)還需要求其他部門進(jìn)行配合。如人力資源部門、財務(wù)部門以及技術(shù)部門，公路施工企業(yè)最終的投標(biāo)報價，應(yīng)邀請企業(yè)決策者參與制定，最后由企業(yè)決策者決定。
投標(biāo)前期的市場行情以及競爭環(huán)境是左右公路施工企業(yè)投標(biāo)報價的重要因素。施工企業(yè)投標(biāo)之前，需仔細(xì)收集相關(guān)資料，資料越全面，分析越深入，企業(yè)的投標(biāo)報價也會更為合理。企業(yè)需收集的資料具體有以下幾種:其一，施工區(qū)域建設(shè)市場相關(guān)信息以及招標(biāo)工程相關(guān)信息。招標(biāo)工程相關(guān)信息不僅包括該工程的施工難度、規(guī)模、特點(diǎn)以及工程量等工程信息，還包括業(yè)主招標(biāo)進(jìn)程等業(yè)主相關(guān)信息。其二，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實力、交通運(yùn)輸狀況、勞動力市場供應(yīng)狀況以及大型施工材料生產(chǎn)狀況等社會資源的情況。其三，施工企業(yè)還應(yīng)對該區(qū)域以往中標(biāo)工程項目有一定了解。如中標(biāo)價降價率、業(yè)主是否存在拖欠建設(shè)資金的情況、以往中標(biāo)工程的施工情況。其四，調(diào)查競爭該工程項目的企業(yè)數(shù)量以及潛在投標(biāo)競爭企業(yè)。了解上述企業(yè)的施工水平、經(jīng)濟(jì)實力、企業(yè)規(guī)模以及其為中標(biāo)所使用的方式以及手段等。施工企業(yè)如完成上述資料的收集，便能夠?qū)こ添椖坑休^為清晰全面地認(rèn)識，決策者也可以確定是否進(jìn)行競標(biāo)，若決定競標(biāo)，決策者也能估算競標(biāo)所使用價格以及此次工程帶來的利潤。
決策者充分考慮市場行情以及競爭環(huán)境之后，便可決定是否競標(biāo)。決策者投標(biāo)過程中應(yīng)注重對工程的選擇性，綜合考慮企業(yè)中標(biāo)之后的支出與收益是否合理以及企業(yè)的實際情況。若企業(yè)所獲取的利潤不足企業(yè)支出費(fèi)用，則企業(yè)應(yīng)當(dāng)放棄投標(biāo)。否則即使中標(biāo)，也無法為企業(yè)帶來利潤，甚至?xí)斐善髽I(yè)資金虧損。決策者不僅要考慮經(jīng)濟(jì)方面因素，還需考慮一旦中標(biāo)，企業(yè)是否有足夠的人力、物力以及財力投入到工程項目當(dāng)中，獲取投標(biāo)工作的主動權(quán)，否則會因為無法完成工程要求，導(dǎo)致企業(yè)自身形象受損。決策者應(yīng)按照如下方式選擇競標(biāo):第一，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先競爭由政府投資建造而成的項目，之后考慮業(yè)主自行籌集資金投資的項目，面對業(yè)主自籌資金投資的項目時，企業(yè)需謹(jǐn)慎處理。例如部分BOT項目，這些項目常常會由于投資方在融資方面或是管理方面的問題，導(dǎo)致資金不足，使得工程基本處于停工施狀態(tài)，公路工企業(yè)大量施工設(shè)備以及施工人員處于閑置狀態(tài)，施工企業(yè)的施工成本大量增加。施工企業(yè)競標(biāo)過程中，需考慮該方面問題。第二，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先競爭有相似施工經(jīng)驗的工程，針對毫無施工經(jīng)驗的工程，施工企業(yè)需謹(jǐn)慎處理。若是該工程的工程難度超出了自身施工水平，或是該工程涉及部分自身尚未掌握的施工技術(shù)，公路施工企業(yè)應(yīng)選擇放棄。第三，施工企業(yè)應(yīng)選取拆遷以及征地等施工前工作基本完成的項目進(jìn)行競標(biāo)。第四，預(yù)估競爭對手實力，選取競爭壓力較小的工程項目競標(biāo)。第五，施工企業(yè)應(yīng)選取工程量以及工程規(guī)模與自身實例相符合的.項目，依照自身實際情況有針對性以及選擇性的進(jìn)行投標(biāo)。如企業(yè)某一時間段任務(wù)量較少、閑置的施工人員或是管理人員人數(shù)較多，決策者在決定投標(biāo)報價時，可將企業(yè)預(yù)計的利潤下調(diào)，優(yōu)先承接工程。如此一來，企業(yè)投標(biāo)價格下調(diào)，競爭力相應(yīng)提高，中標(biāo)概率也會隨之提高。又如企業(yè)某一時間段并沒有過多的路面施工項目，使得企業(yè)大部分路面設(shè)備閑置。施工企業(yè)可競爭部分路面工程，不僅能夠避免大部分路面設(shè)備閑置，還可以累積路面施工經(jīng)驗，為之后承包該類項目奠定基礎(chǔ)。
依照慣例，投標(biāo)企業(yè)所提交的報價，是以其完全閱讀并了解了招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容，對施工現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查與了解，同時充分考慮施工過程中存在的風(fēng)險以及企業(yè)自身施工能力為基礎(chǔ)形成的。故而，施工企業(yè)提交報價單之后，便無法以未對施工現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查或是對施工現(xiàn)場調(diào)查不足為理由，對報價進(jìn)行修改，或是提出要求業(yè)主補(bǔ)償?shù)囊?。故而，企業(yè)購買招標(biāo)文件之后，應(yīng)即刻前往施工現(xiàn)場進(jìn)行考察，為之后的決策者決定報價提供依據(jù)。施工現(xiàn)場調(diào)查人員調(diào)查之前，需認(rèn)真瀏覽招標(biāo)文件，明確施工現(xiàn)場工作范圍以及合同中條款，尤其是招標(biāo)文件中的圖紙、說明以及工程量清單，預(yù)估自身需調(diào)查以及核實的目標(biāo)。如施工現(xiàn)場的地形、氣候、水電資源、交通以及民風(fēng)等。同時，施工人員還需根據(jù)圖紙尋找工程施工難點(diǎn)，確保之后的工程施工能夠順利展開。
施工方案的設(shè)計應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行:第一，設(shè)計人員設(shè)計圖紙之前需仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的內(nèi)容，明確其對工程的要求，熟悉招標(biāo)文件中的圖紙以及工程量清單。第二，針對之前未接觸過的結(jié)構(gòu)、工藝，設(shè)計人員應(yīng)充分了解業(yè)主的設(shè)計意圖，從而保證施工質(zhì)量。第三，業(yè)主發(fā)出投標(biāo)答疑書之后，設(shè)計人員應(yīng)及時閱讀，針對業(yè)主所提出的問題應(yīng)在短時間內(nèi)通過澄清函向業(yè)主解釋。第四，投標(biāo)文件在編寫過程中，必須符合招標(biāo)文件當(dāng)中強(qiáng)制性的要求，不得隨意改變招標(biāo)人的文件格式、附加款項以及注釋等。第五，設(shè)計的主要程序如下:首先，分析設(shè)計資料，并根據(jù)分確定整體施工方案。其次，計算施工方案中的細(xì)節(jié)工作，如各階段工程的進(jìn)度圖，工程對施工人員、材料以及設(shè)備的需求量等工作。最后，編寫技術(shù)措施計劃、質(zhì)量與安全文明施工措施計劃以及相應(yīng)的文字說明以及相關(guān)圖表。
投標(biāo)經(jīng)營工作是公路工程施工企業(yè)發(fā)展必不可少的工作之一。施工企業(yè)只有選擇合適的工程，掌握投標(biāo)技巧以及方法，才能使企業(yè)獲取較大利潤，也便于企業(yè)之后的發(fā)展。
［1］司徒美蘭，彭春霞．淺談公路工程投標(biāo)報價方法和技巧［J］．廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，，03∶8－10．
［2］陳瑜．公路工程投標(biāo)報價方法與技巧［J］．中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，，01∶99．
［3］洪勇，孫宏?。槍ΜF(xiàn)階段公路招投標(biāo)相關(guān)問題的探討［J］．城市道橋與防洪，2012，10∶139－140+14．
［4］鄭俊良．淺談公路工程施工投標(biāo)報價的運(yùn)用［J］．中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，，05∶244－245．
光陰似箭，如月如梭。瞬間20XX年就過去了，回顧一年來的工作，有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn)，在這辭舊迎新之際，總結(jié)一下這一年來工作中的成績和教訓(xùn)，對于我們下一步工地工作有著極為重要的意義。下面將我招投標(biāo)部這一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做一個簡單的匯報。
招投標(biāo)部成立時間不長，在XX年底才成立，部門成立之前的工作主要依據(jù)華潤實際情況由阮總親自指派決定，目前招投標(biāo)部共有三人：劉智瓊、程浩、嚴(yán)密。XX年度招投標(biāo)部所做的項目有合肥凱旋門、橡樹灣、萬象城、幸福里；長沙橡樹灣、鳳凰城項目；寧波余姚五彩城項目；惠州小徑灣項目；南寧萬象城、幸福里（一、二期）項目；合同總額約為6億元人民幣；其中合肥項目約為1.65億，長沙約為0.8億，寧波為0.56億，惠州為1.2億，合肥為1.7億。
具體情況如下：合肥項目一二期共供應(yīng)鋼材4.5萬余噸，目前還在繼續(xù)供應(yīng)中；長沙項目合同總額約為1.2萬噸，到XX年XX月已供應(yīng)完畢；南寧項目共供應(yīng)材料4.5萬噸，XX年招標(biāo)工作已順利結(jié)束，合同需求量為6萬噸，由兩家單位供應(yīng)，春節(jié)結(jié)束后開始正式供貨；余姚五彩城項目自XX年XX月開始，目前已供應(yīng)4000余噸；惠州小徑灣項目合同總額為1.2億元，目前已供應(yīng)900余噸。
近年來通過與華潤各大區(qū)合約部的工作接觸中我們有一些心得體會，我們認(rèn)為，要做好工程招投標(biāo)工作。
首先要做到四個了解：
一是要了解工程的詳細(xì)情況，為招投標(biāo)的工作做好充分的準(zhǔn)備。
對工程的地點(diǎn)、開工時間、規(guī)模、材料用量、規(guī)模、建筑面積、施工隊伍等各個方面的情況都要了如指掌，清楚了解情況，做到心中有數(shù)。所謂不打沒準(zhǔn)備的仗，我們只有對工程的情況了解清楚，在招投標(biāo)工作中才能占據(jù)主動。
二是要了解招投標(biāo)所有競爭對手的情況。
每個項目有幾家公司參與競標(biāo)，各單位的具體情況，綜合實力，心理底線，競標(biāo)決心，這些都要盡量通過各種途徑進(jìn)行了解。兵法說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。招投標(biāo)工作大部分都是一個與對手競爭的過程，只有做到對對手有充分的了解，才能在每一次競標(biāo)戰(zhàn)斗中勝出。
三是要了解招標(biāo)方各部門具體情況。
誰是總負(fù)責(zé)人，誰分管，誰負(fù)責(zé)議標(biāo)，誰負(fù)責(zé)合約等，對招標(biāo)單位各部門的有關(guān)人員、部門相關(guān)信息，分主次、分輕重緩急的各個擊破，掌握具體的、有價值的情報，做到胸有成竹，有的放矢，保證招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
四是要了解工程當(dāng)?shù)氐匿摬氖袌銮闆r。
對于合同規(guī)定的鋼材廠家、市場上主營廠家、市場價與網(wǎng)價之間的價差、市場與工地之間的運(yùn)輸距離、包括運(yùn)輸、吊裝、過磅等相關(guān)費(fèi)用如何，市場存量如何，規(guī)格品種是否齊全，是否存在異地調(diào)貨等情況？市場誰是大戶，誰家綜合實力比較強(qiáng)，代理商有幾家、二三線品牌與一線品牌之間的價差情況、“工程綜合造價信息”的綜合平均價與市場價之間的變化，月平均價，市場走勢等等，都需要進(jìn)行深入的了解，掌握市場真實的第一手的信息資料，保證我們招投標(biāo)工作的精確。
要進(jìn)一步做好招投標(biāo)工作，以后的工作中必須要做到以下幾個方面：
一是提高對招投標(biāo)工作的思想認(rèn)識，加強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)感。
招投標(biāo)工作關(guān)乎整個公司的生存與發(fā)展，充分認(rèn)識到這個重要性，提高在招投標(biāo)工作中的責(zé)任感，是整個招投標(biāo)工作的一條基本準(zhǔn)則。盡管在實際工作中，包括與招標(biāo)方的接觸、與供應(yīng)商的合作等方面都有不少困難，但是在思想上提高認(rèn)識，以責(zé)任感督促招投標(biāo)工作，才能想方設(shè)法克服困難，掃清障礙，為招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。
二是在每一次招標(biāo)工作中都要以我們了解到的實際情況制定詳盡的作戰(zhàn)方案。
有清晰的作戰(zhàn)意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)，前期需要做好哪些準(zhǔn)備工作，后續(xù)安排有哪些，出現(xiàn)意外狀況之后的應(yīng)急預(yù)案都要做到有計劃，這樣才不至于盲目作戰(zhàn)，在出現(xiàn)突發(fā)狀況時做到有條不紊，不至于影響整個招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
三是整個部門要做到分工明確，通力合作。
招投標(biāo)部門的所有人員都要有各自的具體分工和責(zé)任范圍，形成有效統(tǒng)一的管理。招投標(biāo)工作是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的流程，誰負(fù)責(zé)資料搜集，誰負(fù)責(zé)市場調(diào)研，誰負(fù)責(zé)檔案管理，誰負(fù)責(zé)跟蹤了解，誰負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方向，誰負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)安排等都要具體落實到人，所有人員明確分工，各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力，以招投標(biāo)工作為大局安排具體工作。
四是要進(jìn)一步做好人脈戰(zhàn)略投資。
以點(diǎn)帶面，逐步摸清招標(biāo)方各部門、各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的具體職責(zé)與作用，注意平時的感情投資，平時多燒香方能避免臨時抱佛腳。運(yùn)用恰當(dāng)?shù)耐饨皇滞笈c策略，逐步建立與招標(biāo)方的的關(guān)系網(wǎng)，保證招投標(biāo)工作不在人員環(huán)節(jié)出問題。當(dāng)然，也要注意情感投資成本與產(chǎn)出的關(guān)系，少花冤枉錢，將錢花在刀刃上，確保投資能有收益。情感投資是個長期的過程，心急吃不了熱豆腐，不可能一蹴而就，我們也要有思想準(zhǔn)備，有計劃按步驟的實施，主要對招投標(biāo)工作有利，只要能為公司創(chuàng)造效益能為我所用的人，我們都應(yīng)該注意進(jìn)行恰當(dāng)?shù)那楦型顿Y。
這一年來，招投標(biāo)部做了不少工作，取得了一些成績，但是在工作中也還存在有一些不足之處。特別是此次在余姚、惠州項目的招投標(biāo)工作中，由于一方面對新事物的接受不夠及時，也因為對合同審核出現(xiàn)疏忽，給我們工作造成了很大的被動，甚至對公司的聲譽(yù)及效益造成了一些不良影響，這給我們敲了一記響亮的警鐘，時時提醒我們在以后的工作中牢記教訓(xùn)，在以后的工作中絕不會重蹈覆轍。
在新的一年里，我們招投標(biāo)部要平心靜氣，認(rèn)真回顧和總結(jié)我們在工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，腳踏實地的認(rèn)真做好招投標(biāo)工作，利用現(xiàn)有資源，隨時掌握華潤是個大區(qū)的采購動向，積極聯(lián)系，不間斷的了解即將開工或籌備招標(biāo)的項目，做好準(zhǔn)備，制定計劃，籌備好前期工作，隨時做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。
隨著時間的流逝，又到了一年總結(jié)的時候。回顧這一年的經(jīng)營工作，心中不由得佩服自己的付出和努力。在這篇文章中，我將詳細(xì)地介紹一下我這一年的工作總結(jié)。
首先，經(jīng)營工作的總體情況是良好的。通過與客戶的溝通和商議，我與我的團(tuán)隊成功地簽下了一些大客戶合同。在幾個月的時間里，我們完成了這些項目并獲得了客戶的贊譽(yù)。
其次，我在這一年中注重了自己的個人成長。在懂得多方面的咨詢和學(xué)習(xí)中，我努力提高我的專業(yè)技能和能力。我還參加了一些有關(guān)經(jīng)營管理的工作坊，以更新和鞏固自己的知識和技能。
在我的管理職責(zé)方面，我對團(tuán)隊成員的工作進(jìn)行了有效的規(guī)劃和分配。我溝通了他們的工作職責(zé)和工作期限，幫助他們更好地組織和規(guī)劃自己的時間。這樣做為工作的及時與高效提供了支持。
同時，我也注意到團(tuán)隊成員的訓(xùn)練和發(fā)展。我贊助了培訓(xùn)計劃，以幫助他們提高工作效率和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境的了解。我們也通過多次討論，激發(fā)大家的創(chuàng)造力和靈活性，進(jìn)一步創(chuàng)造了團(tuán)隊的凝聚力。
再者，我與每個客戶都建立了良好的溝通渠道，以確保他們的滿意度。這一點(diǎn)是非常重要的，因為如果我們的客戶不滿意，我們的工作也就沒有意義了。我利用定期拜訪、電話和電子郵件來保持與客戶的互動和關(guān)系。
最后，在經(jīng)營工作中，我和我的團(tuán)隊也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。然而，在考慮各種方法和方案后，我們克服了這些問題。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)為我們今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
綜上所述，我的經(jīng)營工作個人年度工作總結(jié)表明，我已經(jīng)通過對團(tuán)隊、工作和客戶的關(guān)注和投入，取得了令人滿意的成果。我相信，在將來的工作中，我會繼續(xù)不斷地努力，擁有更高的成就和更多的收獲。
經(jīng)營工作個人年度工作總結(jié)
一、工作概述
在過去的一年中，我擔(dān)任經(jīng)營部門的主管，主要負(fù)責(zé)公司的銷售、市場營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的工作。在這一年中，我積極推動了公司的發(fā)展，不斷探索新的市場和業(yè)務(wù)模式，取得了一定的成績。
二、工作成績
1. 銷售業(yè)績顯著提升
在今年的銷售工作中，我注重市場調(diào)研和客戶群分析，針對不同的客戶和市場，進(jìn)行了有效的銷售策略和營銷方案。通過不斷的努力，我們公司的銷售額在去年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了20%以上的增長，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
2. 拓展新市場，探索新業(yè)務(wù)
在公司的拓展方面，我提出了一些新的思路和方案，如開拓北美市場，開發(fā)新的產(chǎn)品線等。經(jīng)過與團(tuán)隊的努力實踐，我們的公司成功進(jìn)入了北美市場，開發(fā)出了一些具有市場競爭力的新產(chǎn)品，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)會和利潤。
3. 加強(qiáng)客戶服務(wù)，提升客戶滿意度
在銷售和市場營銷的過程中，我注重客戶服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通和配合，及時解決客戶的問題和需求，從而增強(qiáng)了客戶的信任和忠誠度。同時，我們還開展了一系列的客戶活動、客戶培訓(xùn)和客戶反饋調(diào)查，不斷提高客戶滿意度，從而提高了公司的品牌價值和市場形象。
4. 團(tuán)隊管理方面
作為一名主管，團(tuán)隊管理是我工作的重要部分。我注重建設(shè)一個積極向上、高效專業(yè)、和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊氛圍，通過培訓(xùn)和激勵，使團(tuán)隊成員能夠在工作崗位上不斷提升自己的能力和業(yè)績。同時，我也加強(qiáng)了與團(tuán)隊之間的溝通和合作，推動了團(tuán)隊的發(fā)展和協(xié)作精神的提高。
三、存在問題及改進(jìn)方案
1. 市場分析和預(yù)測能力有待提高
在一些市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，我們公司的競爭對手較多，需要更加準(zhǔn)確地分析和預(yù)測市場發(fā)展趨勢。在這方面，我需要進(jìn)行更多的學(xué)習(xí)和研究，提升自身的分析和預(yù)測能力，及時調(diào)整銷售和營銷策略。
2. 團(tuán)隊協(xié)作能力有待提高
雖然我們團(tuán)隊的合作和溝通已經(jīng)有了很大的提升，但仍然存在交流不暢、情況不統(tǒng)一等問題。因此，我需要在團(tuán)隊建設(shè)方面加強(qiáng)力度，決定更好地利用團(tuán)隊資源和協(xié)作能力。
3. 經(jīng)營管理體系繼續(xù)完善
在公司經(jīng)營管理方面，我需要進(jìn)一步完善與優(yōu)化經(jīng)營管理體系，強(qiáng)化財務(wù)和業(yè)務(wù)報告的監(jiān)督和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
四、總結(jié)反思
在過去一年中，我認(rèn)真履行職業(yè)職責(zé)，在工作中得到了很大的成長和提高。通過對工作的總結(jié)和反思，我明確了今后的工作方向和目標(biāo)，并帶著一份踏實和自信，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)會。我相信，在學(xué)習(xí)和實踐中，我能夠不斷提高自己的能力和業(yè)績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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xxxx年度我村衛(wèi)生室嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例實施細(xì)則》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動，完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務(wù)，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村（社區(qū)），獲得了村民的認(rèn)可，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：（請根據(jù)具體情況展開寫）
1、公共衛(wèi)生任務(wù)：xxxx年我室承擔(dān)了xx村，xx戶，xx人公共衛(wèi)生三大類十二項工作，全年共開展了x期x形式x內(nèi)容的健康教育，對x名xx的病人進(jìn)行了健康管理，對xx重點(diǎn)人群進(jìn)行社區(qū)管理，開展xxx衛(wèi)生協(xié)查、協(xié)管工作；
2、基本醫(yī)療服務(wù)：xxxx年我室全年共診治xx病人xx，成效如何，有無發(fā)生藥物過敏反應(yīng)、藥物不良反應(yīng)，有無出現(xiàn)誤診等差錯行為，有無違規(guī)受到警告、記分或其他行政處罰；
3、執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)變更情況：診療科目、床位（牙椅）等執(zhí)業(yè)登記項目以及衛(wèi)生技術(shù)人員、業(yè)務(wù)科室和大型醫(yī)用設(shè)備變更情況；
4、接受衛(wèi)生行政部門檢查、指導(dǎo)結(jié)果及整改情況（要具體寫一年接受xx單位的指導(dǎo)或檢查幾次，其指導(dǎo)或要求要整改內(nèi)容，現(xiàn)落實情況）；
5、校驗期內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療民事賠償（補(bǔ)償）情況（包括醫(yī)療事故）以及衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)及其處理情況；
6、特殊醫(yī)療技術(shù)項目開展情況；
7、本機(jī)構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員名單。（并附相關(guān)人員身份證、資格證書和執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件）
以上1、3、4、5、6條如無請寫無。
根據(jù)縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的統(tǒng)一部署，在全院范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)建全省示范職業(yè)衛(wèi)生室目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)單位活動”，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
我院按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制定實施方案，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開工作例會、動員會議，研究部署創(chuàng)建工作。
我院成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“全省示范職業(yè)衛(wèi)生室目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)學(xué)院辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的日常工作和創(chuàng)建工作的日常協(xié)調(diào)處理。
根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實際，制定了創(chuàng)建“全省示范職業(yè)衛(wèi)生室目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)單位工作方案”。按照“堅定、業(yè)務(wù)精通、管理規(guī)范、工作扎實、工作高效、服務(wù)優(yōu)良的職業(yè)衛(wèi)生室目標(biāo)管理目標(biāo)”的總體要求，制定了創(chuàng)建“省示范職業(yè)衛(wèi)生室目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)單位工作方案”。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并召開工作例會、動員會議，研究部署創(chuàng)建工作。
1、加大宣傳力度。通過板報、宣傳欄和院報、院務(wù)公開欄，廣泛宣傳創(chuàng)建的具體要求、政策措施，宣傳先進(jìn)典型事跡，營造創(chuàng)建全省示范職業(yè)衛(wèi)生室目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)工作氛圍，形成創(chuàng)建的濃厚氛圍。
2、完善制度。建立健全以“創(chuàng)建”為目標(biāo)管理的規(guī)章制度，建立“三級創(chuàng)建”管理體系，使創(chuàng)建工作逐步制度化、規(guī)范化。
3、建章立制。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完善創(chuàng)建管理制度，明確創(chuàng)建工作責(zé)任。建立健全創(chuàng)建工作的各項制度，使創(chuàng)建工作有章可循。
4、我院領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常深入各科室、科室、各項工作，督促檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作。
5、制定了《**市創(chuàng)建全國示范職業(yè)衛(wèi)生室工作方案》。
6、按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，明確工作責(zé)任，落實工作措施。
7、制定了《**市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作方案》。
我院根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求，成立了以院長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了創(chuàng)建工作辦公室，制定了《**市創(chuàng)建全國示范職業(yè)衛(wèi)生室目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)單位工作方案》。
我院根據(jù)方案，結(jié)合我院實際情況，制定了《**市創(chuàng)建全國示范職業(yè)衛(wèi)生室目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)單位工作方案》，明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)。
20__年x月x日上午我在衛(wèi)生院三樓會議室開展《艾滋病防治知識》、的培訓(xùn)工作。衛(wèi)生院相關(guān)科室人員及村衛(wèi)生服務(wù)站工作人員全部到場，并簽到。
培訓(xùn)工作由衛(wèi)生院副院長劉天明主持，現(xiàn)就培訓(xùn)情況小結(jié)如下：
一、本次培訓(xùn)共計25人參加，培訓(xùn)率達(dá)100%。
二、通過這次培訓(xùn)，使全院職工對《艾滋病防治條例》《艾滋病防治知識》工作有了更進(jìn)一步的了解。
充分發(fā)揮《艾滋病防治工作》在農(nóng)村預(yù)防、保健、醫(yī)療中的作用。特別是通過此次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)部分村醫(yī)對艾滋病防治知識如傳播途徑、預(yù)防措施等知識的了解不夠全面，對艾滋病疫情的嚴(yán)重性和造成的危害認(rèn)識不足。這次培訓(xùn)使他們了解了艾滋病疫情的嚴(yán)重性，并教給了他們今后在醫(yī)療服務(wù)中如何防治職業(yè)暴露的知識、方法和技能，了解了抗機(jī)會性感染的診斷、治療原則，健康教育、艾滋病自愿咨詢檢測相關(guān)知識，了解了《艾滋病防治條例》的主要條款和國家制定的針對艾滋病病毒感染者/病人的“四免一關(guān)懷”政策，基本掌握了常見性傳播性疾病的診治。
總之本次培訓(xùn)取得的效果是很明顯的。
白若鋪集鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生室，在即將過去的20__年里，在各級主管部門：白若中心衛(wèi)生院，居委會的關(guān)心與支持下，出色的發(fā)揮了村衛(wèi)生的各項職能，努力的完成了各項任務(wù)，并取得了一定的社會效益，為本室今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)在本人對本年度所做工作總結(jié)如下：
一：開展疾病預(yù)防控制的有關(guān)工作，按規(guī)定登記和上報傳染病疫情，對疑視傳染病患者進(jìn)行隔離，并協(xié)助轉(zhuǎn)送至有條件的醫(yī)院接受治療，協(xié)助重大傳染病疫情的調(diào)查處理，掌握轄區(qū)內(nèi)兒童《含流動人口》的基本情況，按要求做好通知，聯(lián)絡(luò)，登記，協(xié)助做好計劃免疫工作，協(xié)作開展艾滋病人和艾滋病攜帶者的隨訪，結(jié)核病人的督導(dǎo)管理，協(xié)助做好慢性病，地方病等工作，協(xié)助做好衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，，及時向上級有關(guān)部門報告衛(wèi)生監(jiān)督信息，協(xié)助處理各種醫(yī)療違法經(jīng)營行為。
二：開展婦幼保健的相關(guān)工作，掌握婦女健康情況，協(xié)助做好婦女健康檢查等工作，督促孕婦及時建立孕期保健手冊，定期進(jìn)行孕期檢查指導(dǎo)，住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，發(fā)現(xiàn)高危孕產(chǎn)婦和未按規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)前檢查的孕婦，未住院分娩的產(chǎn)婦及時報告中心衛(wèi)生院，并協(xié)助做好兒童保健工作。
三：協(xié)助做好衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，及時向上級有關(guān)部門報告衛(wèi)生監(jiān)督信息，協(xié)助處理各種公共衛(wèi)生違法和醫(yī)療違法經(jīng)營等違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為。
四：開展健康教育工作，定期制作健康教育宣傳欄，及時宣傳衛(wèi)生工作方針政策，法律法規(guī)和衛(wèi)生知識，不斷提高村民的衛(wèi)生意識和自我保健能力。
五：本衛(wèi)生室在20__年度門診人次達(dá)1200多人次，負(fù)責(zé)常見病.多發(fā)病的初級診治，急重病人的初步處置及轉(zhuǎn)診工作，開展恢復(fù)期病人的康復(fù)和殘疾人康復(fù)工作，逐步建立農(nóng)民健康檔案工作，開展愛國衛(wèi)生工作，配合和宣傳新型家傳農(nóng)村合作醫(yī)療工作，及時報告并協(xié)助處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，做好衛(wèi)生信息統(tǒng)計上報工作，妥善保管有關(guān)資料，并按時完成做好衛(wèi)生行政部門和中心衛(wèi)生院指派的其他工作。六：努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識，提高技術(shù)水平，今年參加了縣級培訓(xùn)三次，衛(wèi)生院培訓(xùn)四次，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)二次。
總之，本衛(wèi)生室在各級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，走過了不平凡的一年，為來年的工作打下堅實的基礎(chǔ)，同時也總結(jié)出了很多的不中與缺陷，在明年我將不遺余力為本衛(wèi)生室展開新的局面。
嚴(yán)坪村衛(wèi)生室xx年工作總結(jié)
歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間xx年的工作已步入了尾聲。本年度在上級衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的配合支持下，已圓滿的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、改善我村村民就醫(yī)環(huán)境，樹立衛(wèi)生室的良好形象。今年以來，我村按照上級的安排，對衛(wèi)生室進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高了診療水平，也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。并通過開展宣傳主題公益活動，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，為本村的年齡大老人進(jìn)行免費(fèi)義診活動，建立了老年人居民健康檔案和慢性病管理一系列制度，提高了村衛(wèi)生室在群眾心目中的形象。
二、積極做好各項農(nóng)村衛(wèi)生工作，在預(yù)防公共突發(fā)事件做出了積極的貢獻(xiàn)。在每年的各種公共突發(fā)應(yīng)急工作中，積極配合鎮(zhèn)政府和村委會搞好預(yù)防工作，將一些流行性疾病控制在萌芽階段，配合上級部門完成了我村轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、婦幼保健，疾病預(yù)防等各項工作。
三、開展了婦幼統(tǒng)計健康普查等相關(guān)工作，每月4號前及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，督促孕產(chǎn)婦住院分娩，及時發(fā)現(xiàn)高危產(chǎn)婦，并報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院。
四、開展了健康教育工作，定期制作健康宣傳欄，及時宣傳衛(wèi)生工作的方針政策.法律法規(guī)和衛(wèi)生知識，不斷提高村民的衛(wèi)生意識和自我保健能力。
五、能完成上級下達(dá)的各種預(yù)防接種疫苗計劃免疫任務(wù)、能及時發(fā)現(xiàn)、報告各種傳染病和轉(zhuǎn)診肺結(jié)核患者。力爭做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告”！在預(yù)防口足手病和甲型H1N1流感宣傳和防治方面，一切行動聽從指揮。
六、在合作醫(yī)療方面，由于宣傳到位，我村參加合作醫(yī)療人數(shù)95%以上，并能按照上級要求按戶填寫，清楚明白，并能逐月上報，沒有誤差。
七、照上級要求對門診房舍進(jìn)行了新修改造，我村衛(wèi)生所通過了上級驗收，達(dá)到了符合要求的條件，順利地通過了驗收。
八、明年的打算和措施：
1、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作，堅持做好我村轄區(qū)人員的服務(wù)工作，保障參合群眾的利益。
2、在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，為我村群眾提供更安全可靠的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
3、更加加強(qiáng)預(yù)防意識，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。
杏坪鎮(zhèn)嚴(yán)坪村衛(wèi)生室：王維巍
xx年12月22日
1、全鎮(zhèn)0-6歲兒童摸底，建卡、建證工作。
2、每月冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3、傳染病管理工作情況，門診日志使用、監(jiān)測情況。
4、村衛(wèi)生室建設(shè)情況及各項工作開展情況。
5、資料上報、歸檔情況。
6、基本藥物執(zhí)行情況。
7、建卡宣傳、教育、講座及婦幼工作情況。
8、其他工作。
（一）取得的成績
1、全鎮(zhèn)0-6歲兒童卡、證吻合，接種率基本達(dá)標(biāo)；
2、兒童及育齡婦女花名冊少數(shù)村健全。
3、多數(shù)村都進(jìn)行了人口摸底工作。
4、都實行國家基本藥物制度。
（二）存在的問題
1、杜包：整體環(huán)境衛(wèi)生差，資料收集不齊、未歸檔；宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成；資料上報不及時，欠規(guī)范；門診日志填寫缺項；無傳染病管理登記本；無疫苗收發(fā)登記本；冰箱無溫度記錄本；慢性病管理不及時；藥房仍有非基藥存在。
2、仁和：資料歸檔有待完善；宣傳專欄欠規(guī)范；講座臺太??；門診日志使用率低且缺項；。無疫苗收發(fā)登記本；冰箱無溫度記錄本；慢性病管理不及時；藥房仍有非基藥存在。
3、小灣：接種室擺設(shè)臨亂，病房衛(wèi)生差；資料上報不及時，未留底備查；宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成；門診日志使用率低，何邦鑾的處方未登門診日志；門診日志等獎缺項；傳染病管理欠規(guī)范；接種報表有邏輯性錯誤。
4、三漲水：整體衛(wèi)生差；藥房有非基藥存在；無任何資料可查；無宣傳專欄；未使用門診日志；傳染病管理無資料可查；至今仍未啟動冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn);其他均無資料可查。
5、白果寺：衛(wèi)生室太小，內(nèi)外環(huán)境差；資料只有婦幼資料可查；其他無資料；宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成；門診日志使用率低，不規(guī)范，內(nèi)容缺項；其他工作基本上沒有開展。
1、往后的工作從嚴(yán)要求，工作效率和經(jīng)濟(jì)掛鉤。
2、加大培訓(xùn)力度，提高村醫(yī)基本素質(zhì)，增加村醫(yī)知識面。
3、增強(qiáng)村醫(yī)工作責(zé)任心，指導(dǎo)督村醫(yī)與村干部協(xié)調(diào)合作。
4、增加與村醫(yī)的交流，增加督導(dǎo)次數(shù)，切實促進(jìn)各村做好本項工作。
醫(yī)，以后應(yīng)努力學(xué)習(xí)中醫(yī)經(jīng)典理論，更好地繼承發(fā)展祖國中醫(yī)事業(yè)，更好地為人民服務(wù)。
為加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的管理，為更好的為轄區(qū)居民做好健康保健服務(wù)，核對各村公共衛(wèi)生工作落實及實施質(zhì)量，在院領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我們成立了督導(dǎo)小組，對轄區(qū)內(nèi)所有行政村進(jìn)行了上半年的督導(dǎo)。從督導(dǎo)情況看，我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作固然比上年度有一定的進(jìn)步進(jìn)步，但依然存在很多題目。
一、督導(dǎo)內(nèi)容
1、全鎮(zhèn)0-6歲兒童摸底，建卡、建證工作。
2、每個月冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3、傳染病管理工作情況，門診日志使用、監(jiān)測情況。
4、村衛(wèi)生室建設(shè)情況及各項工作展開情況。
5、資料上報、回檔情況。
6、基本藥物執(zhí)行情況。
7、建卡宣傳、教育、講座及婦幼工作情況。
8、其他工作。
二、督導(dǎo)結(jié)果獲得的成績
1、全鎮(zhèn)0-6歲兒童卡、證吻合，接種率基本達(dá)標(biāo)；
2、兒童及育齡婦女花名冊少數(shù)村健全。
3、多數(shù)村都進(jìn)行了人口摸底工作。
4、都實行國家基本藥物制度。
三、存在的題目：
1、杜包：整體環(huán)境衛(wèi)生差，資料搜集不齊、未回檔；宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成；資料上報不及時，欠規(guī)范；門診日志填寫缺項；無傳染病管理登記本；無疫苗收發(fā)登記本；冰箱無溫度記錄本；慢性病管理不及時；藥房仍有非基藥存在。
2、仁和：資料回檔有待完善；宣傳專欄欠規(guī)范；講座臺太??；門診日志使用率低且缺項；。無疫苗收發(fā)登記本；冰箱無溫度記錄本；慢性病管理不及時；藥房仍有非基藥存在。
3、小灣：接種室擺設(shè)臨亂，病房衛(wèi)生差；資料上報不及時，未留底備查；宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成；門診日志使用率低，何邦鑾的處方未登門診日志；門診日志等獎缺項；傳染病管理欠規(guī)范；接種報表有邏輯性錯誤。
4、三漲水：整體衛(wèi)生差；藥房有非基藥存在；無任何資料可查；無宣傳專欄；未使用門診日志；傳染病管理無資料可查；至今仍未啟動冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)；其他均無資料可查。
5、白果寺：衛(wèi)生室太小，內(nèi)外環(huán)境差；資料只有婦幼資料可查；其他無資料；宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成；門診日志使用率低，不規(guī)范，內(nèi)容缺項；其他工作基本上沒有展開。
四、以后工作建議
1、往后的工作從嚴(yán)要求，工作效力和經(jīng)濟(jì)掛鉤。
2、加大培訓(xùn)力度，進(jìn)步村醫(yī)基本素質(zhì)，增加村醫(yī)知識面。
3、增強(qiáng)村醫(yī)工作責(zé)任心，指導(dǎo)督村醫(yī)與村干部調(diào)和合作。
4、增加與村醫(yī)的交換，增加督導(dǎo)次數(shù)，切實增加。
以下是20xx年6月1日到20xx年6月1日一年時間的工作總結(jié)和平時的工作述職：
一、新農(nóng)合工作：在新農(nóng)合工作中利用廣播大力宣傳惠農(nóng)政策，走鄉(xiāng)串戶發(fā)放傳單，定期公布新農(nóng)合參合率及醫(yī)補(bǔ)信息。
二、傳染?。杭皶r準(zhǔn)確掌握本村的信息動態(tài)，做好傳染病的登記、報告、管理的準(zhǔn)確性，協(xié)助上級衛(wèi)生部門做好兒童免疫規(guī)劃工作。
三、婦幼保?。悍e極做好婦幼保健宣傳知識和宣教工作，協(xié)助開展婦科常見病、多發(fā)病診治工作及兒童的健康體檢。
四、慢病管理：定期對高血壓、糖尿病、精神病進(jìn)行家庭式的隨訪服務(wù)，并積極主動配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好慢病的健康體檢。
五、基藥政策：認(rèn)真貫徹基藥零差價，惠農(nóng)政策做到實處。積極采購基藥，做到合理用藥，安全有效。
六、信息管理：做好居民電子檔的輸入及慢病的信息錄入。
七、做好醫(yī)療廢物的毀形、消毒及上交工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，不斷提高基本理論知識和操作技能。
以上是本人去年的工作總結(jié)，雖有成績，但仍有差距，爭取在下一年工作再上一個臺階。
衛(wèi)生所 20xx.5.28
一、公共衛(wèi)生工作
協(xié)助完成本村健康居民檔案創(chuàng)建工作，宣傳兒童計劃免疫、加強(qiáng)傳染病管理、協(xié)助鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院入村對本村老年人、慢性病患者、兒童定期開展體檢，開展全民健康教育，利用宣傳欄對傳染病、高血壓、糧尿病的防治及婦女兒童保健知識等進(jìn)行宣傳，使廣大群眾增加對疾病的認(rèn)識，了解各種疾病的發(fā)生和發(fā)展，使之在生活中自我保健、減少疾病的發(fā)生和傳播，使我村廣大群眾更深刻地認(rèn)識疾病。
二、農(nóng)村合作醫(yī)療
農(nóng)村合作醫(yī)療是政府主導(dǎo)、群眾參與的一項惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式讓群眾認(rèn)識新農(nóng)合、支持新農(nóng)合、參與新農(nóng)合。我們嚴(yán)格按照本縣合療門診統(tǒng)籌核報政策規(guī)定，規(guī)范程序，不盜取新農(nóng)合資金，不濫用藥，使農(nóng)民花小錢就能看病，讓村民放心、領(lǐng)導(dǎo)部門放心，讓村民真正體會到國家的惠民政策。
三、今后的打算
多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，無論思想，還是業(yè)務(wù)方面都取得了一定的'成績，并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評。今后在業(yè)務(wù)和服務(wù)方面更要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對工作兢兢業(yè)業(yè)、對學(xué)習(xí)一絲不茍、對患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的、優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
本人自從從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，歷年在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)衛(wèi)生院親切領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項醫(yī)療、公衛(wèi)工作，全面貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。
積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不缺習(xí)、準(zhǔn)時參加由衛(wèi)生局、衛(wèi)生院舉辦的各種會議。在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，促使自己業(yè)務(wù)水平的提高。
XX 年全面高效、圓滿的完成了上級下達(dá)的各項工作指標(biāo)和任務(wù)，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的基層醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作 。 一年來向村民提供的基本醫(yī)療和公衛(wèi)服務(wù)主要表現(xiàn)在以下方面：
1. 就近搶救中毒、(溺水、觸電)、休克等急診患者;
2. 對村民的常見病與多發(fā)病能進(jìn)行及時和比較準(zhǔn)確的初步治療，對于緩解看病難看病遠(yuǎn)起到了至關(guān)重要的作用;
3. 對進(jìn)行性加重病人在程度輕微階段進(jìn)行繼續(xù)診治;
4.對行動不便的老年患者與臥床不起的重癥患者進(jìn)行上門服務(wù);
5. 對一些被上級權(quán)威性醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷并放棄治療的絕癥患者進(jìn)行對癥治療與臨終關(guān)懷;
6.及時處理輕度燙傷、燒傷、創(chuàng)傷等傷科不能延時治療的疾病。
7.向村民提供公共衛(wèi)生服務(wù)。防疫與婦幼保健這兩項公共衛(wèi)生工作均積極配合上級實施，包括四種慢性病的管理、新生兒出生登記、協(xié)助完成轄區(qū)內(nèi)兒童計劃免疫與其它季節(jié)性免疫接種任務(wù)、負(fù)責(zé)本轄區(qū)傳染病與流行病的防控與上報、孕婦保健與產(chǎn)后訪查、高危孕婦管理、完成 0 ～ 7 歲兒童登記造冊報表、兒童保健手冊、肺結(jié)核病或疑似肺結(jié)核的轉(zhuǎn)診、育齡婦女管理登記表、負(fù)責(zé) 0 ～ 5 歲嬰幼兒的死亡報告等。
8.開展宣講農(nóng)村愛國衛(wèi)生活動、經(jīng)常免費(fèi)對村民進(jìn)行健康體檢、分階段為本村村民建立居民健康檔案、開展健康咨詢服務(wù)、利用祖國的傳統(tǒng)醫(yī)療技能中醫(yī)中藥、針炙、撥罐、推拿、亂痧等開展日常門診工作。
9.配合與支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療XX年的參合續(xù)合費(fèi)收繳;適時為村民現(xiàn)場報銷補(bǔ)償新農(nóng)合門診費(fèi)用，使村民充分享受和進(jìn)一步支持新農(nóng)合這一惠民政策。
雖然目前我衛(wèi)生室服務(wù)能力、服務(wù)技能還有限，但也在不斷尋求發(fā)展，為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室，省級中醫(yī)藥運(yùn)用與推廣不懈努力。 一年來門診治療達(dá)到7000 余人次，其中出診 150 余人次，轉(zhuǎn)診 130 余人次，受到了村民的廣泛認(rèn)同，為忠義鎮(zhèn)老百姓和農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)海無涯，作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，我寧愿并加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，爭取不斷提高醫(yī)療技能、理論知識等業(yè)務(wù)能力，作為基層衛(wèi)生人員，我深知任重而道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，為全面干好本職工作而奮斗。
2018年以來，在縣重傳辦和縣疾控中心的精心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府重視領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹上級部署，立足服務(wù)職能、聚焦疾控防疫，以服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)為主線，積極作為、強(qiáng)化措施、認(rèn)真學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)艾滋病防治工作得到較好提升，現(xiàn)就一年來工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，陣地建設(shè)夯實
2018年，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視重大傳染病防治工作，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的重大傳染病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)11個村（社）級單位站點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人員配備齊全，在辦公硬件上大力支持后勤保障，并關(guān)心支持防疫工作開展，形成鄉(xiāng)、村兩級監(jiān)管責(zé)任體系，使艾滋病等重大傳染疾病防治各項工作落實處、收到實效。全鄉(xiāng)艾滋病防疫工作有制度、有場所、有措施，并納入全年年終考核目標(biāo)。
二、加大宣傳，貫徹落實政策方針
組織開展艾滋病預(yù)防、防治宣傳教育，做好艾滋病知識的咨詢和防范指導(dǎo)工作；我鄉(xiāng)采取發(fā)放宣傳資料、出板報、召開專題講座、放廣播等形式，進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，廣泛深入地開展重大傳染疾病及艾滋病預(yù)防的宣傳教育活動，同時也進(jìn)行安全知識和法律法規(guī)的宣傳，認(rèn)真貫徹落實重大疾病傳染的防治政策和全員培訓(xùn)及舉辦知識講座。
三、轉(zhuǎn)變觀念，提升服務(wù)職能
我鄉(xiāng)今年結(jié)合計劃生育技術(shù)服務(wù)，為廣大農(nóng)村群體提供優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健服務(wù)的同時，認(rèn)真展開宣傳預(yù)防艾滋病常識和知識講座；細(xì)致組織開展計生藥具管理，保證避孕藥具免費(fèi)供應(yīng)和隨訪工作；避孕藥具管理使用較好落實。按照要求落實艾滋病防治法規(guī)定的“四免一關(guān)懷”，積極開展無毒社區(qū)和艾滋病零歧視單位創(chuàng)建活動。
總之，一年來我艾滋病防范工作有一定的進(jìn)步，但離最標(biāo)準(zhǔn)的要求還有一定的距離。在下步工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，從以人為本，關(guān)愛生命的高度出發(fā)，再接再厲，盡職盡責(zé)，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，大膽創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，促進(jìn)我鄉(xiāng)重大傳染病防治工作再上一個新臺階。
一、建立居民健康檔案
按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的要求，協(xié)助鄉(xiāng)衛(wèi)生院偉居民建立檔案，我村目前現(xiàn)所有村民，規(guī)范建立居民建檔人數(shù)為份，建檔率在90%以上，檔案項目填寫基本齊全，健康檔案使用更新及時。
二、健康教育
健康教育宣傳內(nèi)容每2月更新一次，更換1次版面。開展健康教育知識講座6次，發(fā)放結(jié)核病.艾滋病.高血壓.糖尿病“三高一病”和常見多發(fā)病防治宣傳資料約1000余份，《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率以及健康知識知曉率不斷提高。
三、老年人及高血壓、2型糖尿病.重癥精神病人的管理。
對我村65歲以上居民進(jìn)行登記病并管理，協(xié)助衛(wèi)生院對我村老年人123人進(jìn)行體格檢查，并在飲食習(xí)慣.用藥及自我保健方面進(jìn)行了全面指導(dǎo)。對我村
高血壓患者和2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，每年進(jìn)行四次定期隨訪，并進(jìn)行一次全面體格檢查，每次隨訪進(jìn)行面對面訪視，詢問病情及用藥情況，使隨訪率達(dá)到95%以上。并在飲食.用藥.運(yùn)動.心理等生活習(xí)慣方面進(jìn)行指導(dǎo)。對重癥精神病患者建檔建卡4份，配合專業(yè)機(jī)構(gòu)人士給重癥精神病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，并進(jìn)行隨訪和指導(dǎo)。對以上人群要做到心中有數(shù)，管理到位。及時發(fā)現(xiàn)并及時建檔造冊納入管理，并每月上報。
四、預(yù)防接種
我衛(wèi)生室盡一切能力完成上級下達(dá)的各項預(yù)防接種疫苗計劃免疫任務(wù)。為適齡兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗，使我村接種率達(dá)到100%以上。同時，今年3月配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展麻疹疫苗查漏補(bǔ)種疫活動，接種率達(dá)到上級要求。
五、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生協(xié)管監(jiān)督
我所在轄區(qū)內(nèi)積極收集有關(guān)傳染性疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)疫情和突發(fā)事件及時處理病按規(guī)定及時上報。開展衛(wèi)生服務(wù)咨詢指導(dǎo)和飲用水衛(wèi)生安全摸摸底，協(xié)助開展學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)。食品安全.非法醫(yī)療和傳染病疫情等信息。
六、婦幼保健
對待孕婦女進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放葉酸，積極配合伊漢通鄉(xiāng)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦開展孕期保健服務(wù)和產(chǎn)后隨訪，對孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng).心理和健康指導(dǎo)。對新生兒進(jìn)行積極登記，配合兩河口中心衛(wèi)生院積極完成兒童體檢和隨訪工作。
七、新型合作醫(yī)療
我村參加新型合作醫(yī)療人數(shù)為96%。我衛(wèi)生室嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物目錄，合理用藥，合理收費(fèi)，為農(nóng)村居民提供安全.有效.方便.價廉的醫(yī)療服務(wù)。積極穩(wěn)妥地開展新型農(nóng)村醫(yī)療合作醫(yī)療服務(wù)，最大限度的為全村人民群眾的健康保駕護(hù)航。
我的工作還存在許多不足之處，仍需進(jìn)一步去努力完善，力爭做好每一項工作。爭取在新的一年里，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，克服理論和實際能力的不足，把衛(wèi)生室的工作提升到一個新的高度。
郫縣衛(wèi)生局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在成都市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，在縣人大和縣政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工，按照縣委、縣政府“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，率先構(gòu)建成都西部新中心”的總體要求，堅持抓重點(diǎn)、解難點(diǎn)、創(chuàng)特色、出亮點(diǎn)、見實效、爭一流，以推進(jìn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化為主線，全面實施“222”衛(wèi)生工程，通過衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，圓滿完成了市、縣下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)總結(jié)如下：
(一)抓好龍頭，縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力得到提升
縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在全縣的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中，起著龍頭作用。XX年，我們加大工作力度，推進(jìn)縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展建設(shè)步伐，提升硬件檔次，擴(kuò)大規(guī)模，改善就醫(yī)環(huán)境?？h衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所辦公樓項目于年初啟動建設(shè)，該項目建筑面積2800平方米，預(yù)計投入資金298萬元，目前已全面完成建設(shè)任務(wù)，將于近期投入使用?？h人民醫(yī)
院住院大樓建設(shè)項目正式啟動，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣委副書記王良清為組長、副縣長歐昭為常務(wù)副組長的縣人民醫(yī)院住院大樓建設(shè)項目推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開項目建設(shè)工作會議，專題研究推進(jìn)工作。目前，已完成了建設(shè)項目立項的批復(fù)，辦理了建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)用地規(guī)劃紅線圖，簽訂了拆遷協(xié)議，落實了建設(shè)項目用地，并進(jìn)入拆遷階段。
(二)加強(qiáng)樞紐，鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按期高質(zhì)完成
按照成衛(wèi)發(fā)〔XX〕27號文件要求，今年啟動了13個鎮(zhèn)(除郫筒鎮(zhèn))公立衛(wèi)生院以房屋建設(shè)、設(shè)備配置和規(guī)范化管理為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)?？h委、縣政府高度重視，成立了鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)的實施意見》(郫府發(fā)〔XX〕60號)，并列入重要工作目標(biāo)進(jìn)行考核。在工作中我們嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)配合，抓好試點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)，保證了鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)進(jìn)展順利。共有11所鎮(zhèn)衛(wèi)生院風(fēng)貌改造工程全部竣工，設(shè)施設(shè)備配置到位。經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”，就醫(yī)環(huán)境得到了徹底改觀，服務(wù)能力進(jìn)一步提高。紅光鎮(zhèn)衛(wèi)生院新建項目用地已落實，現(xiàn)已進(jìn)入項目立項階段。安靖鎮(zhèn)衛(wèi)生院遷建項目用地正在積極落實之中。
我校衛(wèi)生室在衛(wèi)生、教育行政部門的指導(dǎo)下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以“人文日新，和諧發(fā)展”的辦學(xué)思想和“以學(xué)生健康成長為本，為學(xué)生終生發(fā)展奠基”的教育理念，全面提高教師和學(xué)生素質(zhì)。以《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》為準(zhǔn)繩，全面貫徹落實學(xué)校衛(wèi)生工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
一、積極進(jìn)行健康教育。向?qū)W生普及衛(wèi)生知識，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，加大了健康教育的宣傳力度。
二、做好傳染病、流行病防治工作。春秋兩季是傳染病、流行病高發(fā)季節(jié)，做好預(yù)防是防止其流行的關(guān)鍵。在春秋換季之前提醒老師和同學(xué)們注意預(yù)防。并通過板報和廣播介紹傳染病預(yù)防知識。
三、盡力為老師們的健康服務(wù)。一線的老師工作都很辛苦，他們?nèi)硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)中，但有時卻不能關(guān)心自己的健康。在學(xué)校的統(tǒng)一安排部署下，醫(yī)務(wù)室努力為老師們的健康服務(wù)，如給老師們量血壓，向女教師介紹婦女病的防治知識等。
四、配合學(xué)校做好學(xué)生體檢。組織全校學(xué)生進(jìn)行一年一次的體格檢查，為預(yù)防學(xué)生疾病，確保學(xué)生身心健康成長提供了保障。檢查反饋后，針對個別情況比較嚴(yán)重的學(xué)生，積極與家長聯(lián)系，對學(xué)生的情況進(jìn)行追蹤。爭取發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
五、及時處置學(xué)生的偶發(fā)傷病。學(xué)生出現(xiàn)一些偶發(fā)疾病，是無法避免的。校醫(yī)務(wù)室配備了常用的藥物以供應(yīng)急之用，校園里發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的小傷小病能夠得到及時的醫(yī)治，也維護(hù)了正常的教育教學(xué)秩序。
這一篇名為“手術(shù)室述職報告”的文章無疑是非凡之作，在幼兒教師教育網(wǎng)的編輯看來遠(yuǎn)非普通。如果你正在尋找經(jīng)典范文，那么本文一定不容錯過。提高學(xué)習(xí)和工作中的文檔編寫能力可以顯著提升我們的工作質(zhì)量。在寫作前，我們不妨整理一批優(yōu)秀范文作為參考。
??時光荏苒，20xx年就要過去了。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：
??一、思想政治方面
??二、工作態(tài)度方面
??作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順利開展。
??三、專業(yè)技能方面
??過去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
??四、20xx年度展望
??20xx年，我將參加全國護(hù)士中級職稱考試，我會利用業(yè)余時間認(rèn)真復(fù)習(xí)，爭取。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。
??隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強(qiáng)，我認(rèn)為提高我們個人的法律意識也是很重要的，加強(qiáng)對《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí)能使患者的權(quán)益得到保障，同時也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎(chǔ)上，我要加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習(xí)，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護(hù)。
??人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護(hù)理也有了更深的理解，更加明白自己的責(zé)任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進(jìn)的方向;感謝我的同事，我貌同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進(jìn)步。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進(jìn)，為達(dá)到我們心中的目標(biāo)共同努力。
??轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個月了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
??能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真作好手術(shù)前病人的訪視工作，把整體護(hù)理工作應(yīng)用到手術(shù)室護(hù)理中，得到了病人的一致好評。作為器械護(hù)士時認(rèn)真作好每一臺手術(shù)的配合，在熟練的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中，監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成。通過6個月的學(xué)習(xí)，已能夠獨(dú)立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
??做為一個新護(hù)士，當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗;在工作上，主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝科主任、護(hù)士長、帶教老師的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了科室的建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量!
??手術(shù)室護(hù)士個人年終工作總結(jié)篇四：
??時光荏苒，20xx年就要過去了。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：
??一、思想政治方面
回顧過去的20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的支持幫助下，在ICU全體醫(yī)生護(hù)士的共同努力下，ICU的工作得以正常運(yùn)行并穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將一年來我們所做的主要工作匯報如下：
一、ICU工作量統(tǒng)計
今年我科收治了危重病人例，搶救成功例，死亡x例，成搶救成功率97%，搶救了包括重癥胰腺炎、特重度顱腦損傷、多發(fā)傷、內(nèi)臟破裂、嚴(yán)重肺挫傷、急性心肌梗塞、肺性腦病等在內(nèi)的諸多危重癥患者，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
今年我科業(yè)務(wù)收入xx萬元，各項收入指標(biāo)都是成倍增長，從全年業(yè)務(wù)收入狀況來看，呈逐月上升的趨勢，尤其11、12月的收入增長幅度達(dá)到了歷史最高峰，11月收治病人例，收入xx萬，12月收治病人例，收入xx萬，較前增長了2—4倍不等，科室人員倍受鼓舞，對科室發(fā)展充滿了信心。
二、工作情況
1、嚴(yán)格執(zhí)行ICU管理制度，提高科室正規(guī)化管理水平。組織科室全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等，加大了科室正規(guī)化管理力度，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫(yī)療護(hù)理缺陷事件的發(fā)生。
2、規(guī)范操作流程，提高整體醫(yī)療水平。
針對ICU的工作特點(diǎn)，我們規(guī)范制定了心肺復(fù)蘇術(shù)、人工氣道建立與管理、機(jī)械通氣技術(shù)、深靜脈置管技術(shù)、血液動力學(xué)監(jiān)測技術(shù)等各項技術(shù)的操作和搶救流程，同時我們也十分注重治療細(xì)節(jié)的合理化和規(guī)范化，如：容量管理的正規(guī)化，合理應(yīng)用機(jī)械通氣，營養(yǎng)支持，血糖監(jiān)測與控制鎮(zhèn)靜評估、APACHEII評分的應(yīng)用等，通過規(guī)范的操作流程學(xué)習(xí)，科室整體醫(yī)療水平有明顯的提高。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高科室醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我科十分注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，注重提升科室業(yè)務(wù)水平。
（1）我們積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時也定期（每周一次）組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，講座內(nèi)容有“危重患者的營養(yǎng)支持，急性心包填塞的診治，急性心肌梗塞的治療”等。
（2）我們將每一個病人當(dāng)成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，將每一例疑難雜癥當(dāng)成一次挑戰(zhàn)，經(jīng)常性開展疑難病歷討論，對專業(yè)性比較強(qiáng)的病例我們還邀請院領(lǐng)導(dǎo)、上級醫(yī)院專家和專業(yè)科室主任參與共同討論，提升科室醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識面。比如今年3月份有一個病人，患重度壞死性出血性胰腺炎，合并心衰、ARDS、腎衰、腦病、腹腔膜室綜合征、全身炎癥反應(yīng)綜合征等多種危重并發(fā)癥，在醫(yī)學(xué)上超過4個臟器的功能衰竭，死亡率達(dá)90%以上，對于這樣一個病人，我們科室沒有退縮，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)控指揮下，聯(lián)合普外科、血透室等精心制定搶救方案，我科醫(yī)護(hù)人員專門為他排一套班，日夜守護(hù)，加班加點(diǎn)，經(jīng)過10余天的全力搶救，終于救治成功。通過這樣不停的摸索和討論學(xué)習(xí)，科室的業(yè)務(wù)水平較往年有明顯的提升。
（3）我科室醫(yī)生在進(jìn)行基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的同時不斷加強(qiáng)ICU醫(yī)生的技能學(xué)習(xí)，使我科醫(yī)生能夠熟練掌握常規(guī)氣管插管術(shù)，經(jīng)皮氣管切開術(shù)及深靜脈置管術(shù)，能夠規(guī)范的進(jìn)行有效心肺復(fù)蘇術(shù)，能熟練操作目前科室的儀器設(shè)備，業(yè)務(wù)水平迅速提高。
（4）20xx年10月我科三位同志代表醫(yī)院參加xx市衛(wèi)生局組織的“院前急救知識競賽”，憑借過硬的理論知識和精湛的急救操作技術(shù)，獲得了團(tuán)體第二名的良好成績，為醫(yī)院及科室掙得了榮譽(yù)。
4、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提高救治能力。
危重患者生命支持的技術(shù)水平，直接反映醫(yī)院的綜合救治能力，是現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標(biāo)志，因此學(xué)科建設(shè)是重中之重，20xx年度院領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院人員嚴(yán)重短缺的情況下，排除萬難，為我科派出2名醫(yī)生，1名護(hù)士去上級醫(yī)院綜合ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)。待20xx年4月我科外派進(jìn)修人員全部返回科室工作，我科護(hù)士就已全部?？七M(jìn)修，6名醫(yī)生有4名醫(yī)生完成了專科進(jìn)修，建立了一個專業(yè)的ICU團(tuán)隊，提高了ICU對危重病人的處理能力，且醫(yī)生三級查房梯隊可完善，從而保障了三級查房制度的順利施行。
5、提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)科室協(xié)作。
一年來我科為全院各科室提供會診近60次，參與搶救20余次，在關(guān)鍵時刻為各個科室搶救危重患者提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出制度，尊重轉(zhuǎn)來科室，為有危重患者入住ICU的科室經(jīng)治醫(yī)生提供各種便利，積極配合科室經(jīng)治醫(yī)生工作，絕不說對醫(yī)院及轉(zhuǎn)來科室不利的言論，積極與各位主任溝通患者及家屬的情況，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛隱患，將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。做到相關(guān)科室將危重患者放到ICU放心、省心，使相關(guān)科室愿意將危重患者轉(zhuǎn)入ICU治療，從而提高ICU的床位使用率。
6、完善病房設(shè)施，優(yōu)化治療效果。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，根據(jù)工作需要添置了如下儀器和設(shè)備，極大的改善了我科的工作條件和工作環(huán)境：
（1）新添了呼吸機(jī)和氣壓治療儀各一臺，優(yōu)化了治療效果，提高了病人救治率。
（2）添置了鞋柜、置物架、擺藥柜等設(shè)施，科室物件擺放更加規(guī)范有序，取用方便，極大地提高了工作效率。
（3）定制了ICU工作服裝，規(guī)范了ICU的著裝，體現(xiàn)了ICU的特色，使ICU醫(yī)護(hù)人員的工作面貌煥然一新。
7、積極主動完成教學(xué)工作：
（1）積極配合學(xué)校完成教學(xué)任務(wù)，協(xié)調(diào)好臨床和教學(xué)的關(guān)系，我科承擔(dān)了教學(xué)任務(wù)的醫(yī)護(hù)人員按時授課，共完成授課200余課時，無教學(xué)事故發(fā)生。
（2）根據(jù)醫(yī)院安排，我在全院進(jìn)行了有關(guān)“急性腎功能衰竭”內(nèi)容的講課，xx同志召集全院年輕醫(yī)生示范講解了經(jīng)皮氣管切開術(shù)的操作，反應(yīng)良好。
8、講團(tuán)結(jié)重奉獻(xiàn)，年輕的ICU團(tuán)隊逐漸走向成熟。
ICU是個由6名醫(yī)生、7名護(hù)士組成的團(tuán)隊，大家在工作中講團(tuán)結(jié)重奉獻(xiàn)，在生活中相互關(guān)心體貼。我們的醫(yī)生護(hù)士從不計較個人得失，為工作經(jīng)常加班加點(diǎn)，遇到科室搶救病人多的時候，加班隨喊隨到，不計報酬，不要求補(bǔ)假，從無怨言。我科xx同志經(jīng)常在科室加班，遇到搶救病人，快速反應(yīng)，自覺加入搶救病人的行動中，而且勤于鉆研業(yè)務(wù)，專業(yè)水平提高很快；xx同志和同志入ICU時間不久，但積極肯干，用心學(xué)習(xí)，進(jìn)步明顯；同志臨床思維慎密，考慮問題全面周到，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛ICU工作，能吃苦耐勞，并克服家庭困難，于今年10月份起，到上級醫(yī)院進(jìn)行為期半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)；副主任在我外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的半年中，承擔(dān)科主任職責(zé)，吃苦耐勞，用心管理科室，獲得了科室及全院的一致好評；護(hù)士長耐心細(xì)致，統(tǒng)管護(hù)理工作，使護(hù)理工作有條不紊，忙而不亂，保證了醫(yī)療安全。ICU的護(hù)理工作繁重而且繁瑣，我們的護(hù)士不怕臟累，真正做到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，獲得病人及家屬的一致好評，且醫(yī)護(hù)之間配合默契，協(xié)調(diào)一致，從而提高了搶救成功率。
ICU是個年輕的團(tuán)隊，13名工作人員平均年齡不足30歲，他們不但有年輕人的朝氣蓬勃，也有醫(yī)療工作者的決斷與干練，感謝院領(lǐng)導(dǎo)組建并培養(yǎng)了這支年輕精干的隊伍，他們的出色表現(xiàn)，常常讓我感動，亦讓我倍感欣慰，假以時日，我相信他們都會成為醫(yī)院的中堅力量，為我們的醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我們這個年經(jīng)的團(tuán)隊也將逐步走向成熟和強(qiáng)大。
三、科室存在的問題
科室雖然有很大的進(jìn)步和提高，但仍存在如下問題：
1、科室人員不足，人員不固定：ICU護(hù)理人員不足，派來支援的護(hù)士不熟悉ICU業(yè)務(wù)，搶救意識欠佳，存在醫(yī)療安全隱患。
2、醫(yī)療設(shè)備不足：ICU是一個新成立的科室，隨著科室病人的增多，業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要更多的搶救設(shè)備，如床旁血濾機(jī)、電子纖支鏡等，以提高危重病人搶救成功率和醫(yī)療救治水平。
3、醫(yī)療用房緊缺：現(xiàn)有條件下我科無主任辦公室及醫(yī)護(hù)人員就餐室，給工作和生活帶來極大不便。
四、新年度主要工作思路。
ICU是我院年輕的科室，學(xué)科的發(fā)展中有賴于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和扶持，在此基礎(chǔ)上，我們需要進(jìn)一步做到：
1、繼續(xù)苦練內(nèi)功，提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，提高搶救成功率。
2、積極開展新技術(shù)、新項目：
（1）我科申請購入床旁血濾機(jī)、纖支鏡等儀器設(shè)備以提高搶救治療水平，增加科室收入；
（2）我科擬開展測尿比重、持續(xù)動脈血壓監(jiān)測、呼末CO2監(jiān)測等監(jiān)測項目，加強(qiáng)病情監(jiān)測，指導(dǎo)危重癥患者的救治，保障醫(yī)療安全，增加科室收入。
3、進(jìn)一步與各科室加強(qiáng)協(xié)作溝通，特別是與神經(jīng)外科、普外科、急診科、麻醉科、120急救中心的聯(lián)系，建立專門的溝通聯(lián)系本，定期與各科室聯(lián)系，充分聽取各科室的意見，充分尊重兄弟科室，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，爭取兄弟科室的支持和信任。
4、加強(qiáng)與上級醫(yī)院ICU及專家的聯(lián)系，不斷學(xué)習(xí)上級醫(yī)院新的診療措施，提高我科的救治水平，同時也提高我院的知名度。
5、進(jìn)一步規(guī)范ICU常見病的診療，制定套餐醫(yī)囑；總結(jié)常見病的醫(yī)護(hù)觀察要點(diǎn)，加強(qiáng)對新入人員的培訓(xùn)；對科室常用藥物集結(jié)成冊，便于查閱；對于新的藥物，及時學(xué)習(xí)掌握用藥指征及用法；繼續(xù)規(guī)范抗生素的合理使用。
6、繼續(xù)每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周進(jìn)行疑難病例討論，及時掌握業(yè)務(wù)新知識、新動態(tài)，不斷更新診療觀念，多向?qū)？茖W(xué)習(xí)，鼓勵科室業(yè)務(wù)討論，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，保障醫(yī)療安全。
7、加強(qiáng)科室質(zhì)控工作，在架病歷及出院病歷及時審查，每月底召開科室質(zhì)控工作會議，總結(jié)當(dāng)月病歷的優(yōu)點(diǎn)及不足，便于改進(jìn)。
8、借鑒護(hù)理不良事件報告制度，建立醫(yī)療不良事件報告制度，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
9、總結(jié)治療效果好的病歷，加強(qiáng)科室宣傳。
10、繼續(xù)完善各種診治流程，集結(jié)成冊，指導(dǎo)臨床工作。
11、嚴(yán)格執(zhí)行出院病人回訪制度，一方面加強(qiáng)和病人的聯(lián)系，取得病人及家屬的信任，爭取更多的病源，另一方面可驗證我們對疑難病歷的診斷及治療效果；對于轉(zhuǎn)到?？频牟∪?，我科亦需隨訪，了解轉(zhuǎn)科后病人的情況及專科對我們的意見反饋，不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高我科的診治水平。
12、積極利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，如九病室的降鈣素原、BNP、D—二聚體檢測、麻醉科的血?dú)夥治龅?，為危重病人的診治提供依據(jù)及指導(dǎo)。
13、加強(qiáng)病人的管理，防止惡意欠費(fèi)，逃費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生；入科病人，常規(guī)抵押身份證、農(nóng)合證等有效證件，詳細(xì)登記住址、身份證、電話號碼等信息，以便追查費(fèi)用等。
14、詳細(xì)了解農(nóng)合醫(yī)保政策，了解藥物、醫(yī)用耗材等的醫(yī)保范疇，簽署自費(fèi)藥品告知書，并詳細(xì)告知患者家屬，避免由此而引起的糾紛。
15、加強(qiáng)科室人文建設(shè)，提倡正能量，針對ICU工作特點(diǎn)，培養(yǎng)和樹立愛崗敬業(yè)，顧全大局，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)的精神，保證科室上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，共同搞好ICU的工作。
16、改革科室績效工資的二級分配，打破平均主義，打破吃大蛋糕的模式，采取多勞多得的形式，體現(xiàn)勞動價值，提高工作積極性。
17、進(jìn)一步完善輸血制度、對無錢、無家屬患者的醫(yī)療救治制度、醫(yī)務(wù)工作請示報告制度、特殊狀況下診療費(fèi)用處理規(guī)定、危急值報告制度、收住及轉(zhuǎn)出患者標(biāo)準(zhǔn)等制度，嚴(yán)格按制度辦事，用制度管理科室。
20xx年即將過去，有辛勤的汗水，也有成功的喜悅。在今后的日子里，ICU的發(fā)展仍然需要院領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持，需要各位相關(guān)科室的鼎力支持。我們將全力以赴，做好各項醫(yī)療服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓其他兄弟科室信任，讓患者和家屬滿意。
縣第一人民醫(yī)院診室是一個充斥著青春活力、敢于努力、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)體。隨著著新住院治療大廈的健康成長，大家又勤勤懇懇地踏過了大半年。在這里大半年里大家自始至終沒忘記“一切以患者為核心”的服務(wù)宗旨，用自已的善心、熱情、真誠達(dá)到每一位手術(shù)治療患者的要求，勤奮爭當(dāng)“社會發(fā)展令人滿意、患者令人滿意、自身令人滿意”，把治病救人的工作態(tài)度圍繞于醫(yī)護(hù)工作中的整個過程。去醫(yī)院和醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)干部下，在每科的密切配合適用下，對于今年初制訂的工作規(guī)劃，整體醫(yī)務(wù)人員真抓實干、用心執(zhí)行、勤奮努力，完滿地完成了工作任務(wù)，獲得了社會經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的雙收。
一、打造出部門文化藝術(shù)，塑造團(tuán)隊意識
大力支持醫(yī)院門診“打造出醫(yī)院文化，塑造團(tuán)隊意識”的呼吁，部門堅持不懈每月機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)診療相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院門診各類管理制度、接納敬業(yè)愛崗等各種各樣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持不懈以患者為核心，以產(chǎn)品質(zhì)量為關(guān)鍵的護(hù)理服務(wù)核心理念，融入環(huán)境衛(wèi)生改革創(chuàng)新、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢下，積極參加一切政冶主題活動，以服務(wù)人民回饋社會為服務(wù)宗旨，以患者令人滿意為規(guī)范，一心一意服務(wù)于人民。積極參加各類社會公益活動，為人民多辦實事。機(jī)構(gòu)“高新科技、文化藝術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽普通百姓義診活動、送診送藥上門、常規(guī)體檢、捐助等，并有多的人多次無償獻(xiàn)血。善心回饋社會，為部門增添光彩。
二、以患者為核心，爭當(dāng)一流貼心服務(wù)
在日常工作中，醫(yī)護(hù)人員時時刻刻銘記“以患者為核心”的.服務(wù)宗旨，竭盡所能為患者考慮，保證一切都來換位思考一下“假如我會變患者”。積極主動實行今年初整體規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，招待好每一個手術(shù)治療患者，搞好每一項工作中，關(guān)注每一個患者，當(dāng)病人入診室時，護(hù)理人員在診室大門口激情迎來，簡單自我介紹，搞好各類撫慰工作中，加強(qiáng)與患者溝通交流，降低患者對生疏自然環(huán)境的害怕，提高對手術(shù)醫(yī)治的自信心。護(hù)理人員常常了解朋友的工作中技術(shù)性，心態(tài)及患者的規(guī)定，對患者明確提出的工作建議都能給予高度重視，立即處理。
三、標(biāo)準(zhǔn)整體護(hù)理，爭當(dāng)一流管理方法
有好的管理是貼心服務(wù)的前提和前提條件，為了更好地使管理方法更為規(guī)范性和系統(tǒng)化，大家堅持不懈保證月月有方案、月月有總結(jié)。不斷完善服務(wù)項目總體目標(biāo)，主動接納病入及社會發(fā)展的監(jiān)管。廣泛開展整體護(hù)理，積極主動充分發(fā)揮義務(wù)醫(yī)生的能動性，尤其加強(qiáng)術(shù)中關(guān)懷、手術(shù)后具體指導(dǎo)、護(hù)理措施的貫徹落實、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度測評等工作中，進(jìn)而大大的提高了醫(yī)生的工作主動性。我科為了更好地使整體護(hù)理做得更為健全，多次機(jī)構(gòu)整體護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)整體護(hù)理的相應(yīng)專業(yè)知識及個性化醫(yī)護(hù)、循證護(hù)理、舒服醫(yī)護(hù)等新基礎(chǔ)理論。嚴(yán)格遵守查對制度及醫(yī)護(hù)安全操作規(guī)程，無差錯傷亡事故。嚴(yán)苛消毒殺菌、殺菌、隔離措施的貫徹落實、管理方法和檢測。緊抓了醫(yī)護(hù)人員的無菌操作實際操作，注入保證一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)苛了一次性醫(yī)用品的管理方法，一次性無菌檢測注射針、靜脈注射、注射器等用后，消毒殺菌、毀形、焚燒處理，大半年手術(shù)治療術(shù)后感染率0。5%。
四、提升護(hù)理人員素養(yǎng)、塑造一流人才
社會發(fā)展不斷進(jìn)步和發(fā)展趨勢，大家深入感受到進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員綜合能力是部門發(fā)展趨勢的關(guān)鍵步驟。勤奮塑造一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)操守好、專業(yè)技術(shù)人員精的團(tuán)隊。最先大家根據(jù)無間斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)理論水準(zhǔn)，保證每月開展理論學(xué)習(xí)，每季度開展實際操作考評和“三基”技能考試，不僅如此，醫(yī)護(hù)人員為了更好地使自身的文化藝術(shù)層級再上一階梯，在百忙中積極主動報名各種各樣通過自學(xué)、成人高考，從這當(dāng)中使大伙兒的思維模式、講文明懂禮貌、風(fēng)范氣場等層面在耳濡目染里都獲得明顯增強(qiáng)，去醫(yī)院機(jī)構(gòu)的“七一”會演、“512”才藝表演和鍵盤打字賽事等主題活動中都獲得優(yōu)異的成績。朱清平護(hù)師被評選為“縣出色護(hù)理人員”。大家堅信，僅有不斷提升整體護(hù)理人員的文化素養(yǎng)、職業(yè)操守、專業(yè)技術(shù)人員，才可以能夠更好地服務(wù)于社會發(fā)展，為社會做出貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
大家完成了幾臺尺寸手術(shù)治療，救治好幾個危重病人，相互配合心血管內(nèi)科執(zhí)行了肺葉切除術(shù)，進(jìn)行了腹腔鏡手術(shù)下卵巢囊腫摘除術(shù)、turp等新技術(shù)應(yīng)用及其脊椎骨折rf內(nèi)固定不動等難度很大手術(shù)治療。共招待了五批眼科醫(yī)生到我科做白內(nèi)障晶狀體置入術(shù)，均獲得了他倆的一致五星好評。伴隨著醫(yī)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)護(hù)水準(zhǔn)和服務(wù)水平的提升，我科獲得了“互利共贏”的優(yōu)異成績。部門經(jīng)濟(jì)發(fā)展收益遙遙領(lǐng)先，護(hù)理質(zhì)量管理多次得到我院第一。
考試成績好似金秋時節(jié)遍體鱗傷豐碩成果，盡管幸福，但早已悄悄的落下來，在品位取得成功的與此同時，大家也應(yīng)當(dāng)醒悟地見到存在的問題：在管理方法觀念上還需要膽大自主創(chuàng)新，堅持不懈；在個性化醫(yī)護(hù)層面，手術(shù)治療患者的隨訪和健康教育知識還形式化；在管理制度實行層面，仍有極少數(shù)朋友觀念冷漠；在論文寫作、醫(yī)護(hù)科學(xué)研究層面近乎空缺；特別是在在服務(wù)質(zhì)量、患者滿意率上還顯著不夠?；颊叩谋仨毷窃蹅兎?wù)項目的范疇，患者的令人滿意是咱們服務(wù)項目的規(guī)范，患者的打動是人們要求的總體目標(biāo)，貼心服務(wù)是永無止盡的。大家將持續(xù)吸取經(jīng)驗、勤奮學(xué)習(xí)，使服務(wù)項目更人性化和個性化，為醫(yī)院門診的服務(wù)質(zhì)量走上新高度而勤奮努力。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合科室工作實際，我作為婦產(chǎn)科護(hù)士長，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為，落實護(hù)理核心制度，做好護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，扎實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)
提高職業(yè)道德堅持參加醫(yī)院組織的各項政治學(xué)習(xí)，執(zhí)行醫(yī)院的各項決定，踐行黨的群眾路線實踐活動要求，抵制一切不利于團(tuán)結(jié)和和諧的歪風(fēng)邪氣，建一支具有愛心、耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心的、具有活力護(hù)理團(tuán)隊。一切以病人為中心是我們的服務(wù)宗旨，收到病人表揚(yáng)信數(shù)36封，錦旗25面，其中單獨(dú)送給護(hù)士的15面。
二、進(jìn)一步規(guī)范責(zé)任制整體服務(wù)
完善護(hù)士績效考核制度，并嚴(yán)格按制度考核，公布每月考核結(jié)果，促使護(hù)士提高工作質(zhì)量。
三、以病人安全為核心，狠抓護(hù)理質(zhì)量
1、依托科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，對影響護(hù)理安全的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，落實護(hù)理核心制度及各個管理流程，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理不良事件的原因分析及討論記錄，提出防范改進(jìn)措施。
2、做好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)病人的管理：落實護(hù)士長一日五查房制度，對手術(shù)病人、分娩病人、一級護(hù)理病人重點(diǎn)巡查。
3、借醫(yī)院復(fù)評的契機(jī)，不斷完善科室相關(guān)制度及流程，對科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)姿勢、配方奶的配制等操作進(jìn)行?？婆嘤?xùn)，并組織大家對母乳喂養(yǎng)的理論知識進(jìn)行復(fù)習(xí)，對患者加強(qiáng)產(chǎn)前及產(chǎn)后的母乳喂養(yǎng)知識宣教和指導(dǎo)，科室母乳喂養(yǎng)成功率達(dá)95%。
4、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施及急救生命支持設(shè)備的常規(guī)檢查意識，自月起每人管理急救藥品、儀器設(shè)備一個月，加強(qiáng)儀器設(shè)備性能和安全性以及藥品有效期的檢查，護(hù)士掌握各種急救藥品的位置、儀器設(shè)備的.使用方法，掌握各種應(yīng)急預(yù)案，保證病人安全。
四、護(hù)士的分層培訓(xùn)落實
1、護(hù)理理論的培訓(xùn)和考核：科室堅持每日晨講課和定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的方式，對三基和?？评碚撨M(jìn)行學(xué)習(xí)，完成了各層人員培訓(xùn)計劃。今年科內(nèi)每人進(jìn)行了—次業(yè)務(wù)講課、—次護(hù)理查房，促進(jìn)了護(hù)士的專科成長。
2、護(hù)理技能的不斷提高：在認(rèn)真完成護(hù)理部年初制定的理論操作培訓(xùn)內(nèi)容的前提下，根據(jù)?？菩枨蠹皞€人技能水平，制定出了科內(nèi)動態(tài)的分層操作培訓(xùn)計劃并組織實施。
3、今年科室選派一名護(hù)士參加兒童呼吸?？谱o(hù)士培訓(xùn)，取得?？谱o(hù)士證，月科室安排三名助產(chǎn)士進(jìn)行了新生兒撫觸的學(xué)習(xí);月護(hù)士長參加了婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量管理研討班的學(xué)習(xí)，她們學(xué)習(xí)回來后將學(xué)到的知識、理念、技能運(yùn)用到工作當(dāng)中。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
處處體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨和理念，最全面的認(rèn)真落實責(zé)任制整體護(hù)理，在夯實基礎(chǔ)護(hù)理與落實分級護(hù)理的前提下，做好在院病人的健康宣教工作，對婦科病人進(jìn)行藥物及疾病相關(guān)知識的宣教，對產(chǎn)科病人，助產(chǎn)士每天上、下午各進(jìn)行一次產(chǎn)前分娩知識、產(chǎn)后康復(fù)知識及新生兒喂養(yǎng)知識的指導(dǎo)，同時仍繼續(xù)堅持病人的出院回訪工作，大部分病人表示滿意，并對醫(yī)護(hù)人員表示感謝。
一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理條件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
20xx年度手術(shù)室護(hù)士個人總結(jié)
時光荏苒，20XX年就要過去了?；厥走^去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié)，現(xiàn)將10年的工作和11年的展望總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順利開展。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
四、20XX年度展望
20XX年，我將參加全國護(hù)士中級職稱考試，我會利用業(yè)余時間認(rèn)真復(fù)習(xí)，爭取。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。
隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強(qiáng)，我認(rèn)為提高我們個人的法律意識也是很重要的，加強(qiáng)對《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí)能使患者的權(quán)益得到保障，同時也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎(chǔ)上，我要加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習(xí)，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護(hù)。
人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護(hù)理也有了更深的理解，更加明白自己的責(zé)任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進(jìn)的方向;感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進(jìn)步。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進(jìn)，為達(dá)到我們心中的目標(biāo)共同努力。
20__年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，圓滿的完成了各項任務(wù)，20__全年完成手術(shù)共1722臺，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、落實醫(yī)院制度，樹立團(tuán)隊精神
手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員積極擁護(hù)醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，牢固樹立團(tuán)隊精神。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、護(hù)理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通，收集病人的信息，以更好地配合手術(shù)。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。
3、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進(jìn)。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。每月進(jìn)行一次空氣及物品的細(xì)菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強(qiáng)度測試，每季度進(jìn)行一次使用中消毒劑的培養(yǎng)，隨時進(jìn)行消毒劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補(bǔ)充，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費(fèi)，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。
7、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護(hù)理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進(jìn)一步完善和促進(jìn)護(hù)理工作。
三、加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作
以病人為中心，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平。工作中注重護(hù)理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護(hù)理措施，落實了護(hù)理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。
自20__年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在__科、__科__科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
在__科期間，第一次接觸____方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在__科期間，學(xué)到了____相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在___病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。
在日常工作中，手術(shù)室人員愛崗敬業(yè)，用自己的愛心、誠心、滿足每一位手術(shù)病人的需求，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理和麻醉工作全過程。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的無菌技術(shù)操作觀念，一年來我們最忙一個月完成289例手術(shù)病人。雖然繁忙，但一年來無差錯事故的發(fā)生。該年來，未發(fā)現(xiàn)手術(shù)室引起的傷口感染情況。
一、改造手術(shù)室增加手術(shù)設(shè)備
隨著科室的發(fā)展。舊的手術(shù)室已不能適應(yīng)日益增多的手術(shù)患者需求?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)建設(shè)科室的同時，也改善手術(shù)室的環(huán)境。擴(kuò)大手術(shù)室一間，增加手術(shù)臺一個。手術(shù)室全體人員積極配合手術(shù)室的擴(kuò)建工作。使手術(shù)和擴(kuò)建工作二不誤。該年來新增加了自動氣壓止血器一個、電鉆一個、更換新冰箱一臺各種新的骨科內(nèi)固定器材一批。各種器械的維修也做了大量的工作。給手術(shù)安全創(chuàng)造了良好的條件受到患者的歡迎。
二、加強(qiáng)安全檢查及毒藥麻藥管理
手術(shù)能定期對手術(shù)內(nèi)進(jìn)行安全檢查〈氧、水電〉對有危險苗頭的及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行有效整改。對毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點(diǎn)，交班有數(shù)，保管得當(dāng)。確保手術(shù)室安全生產(chǎn)。
三、特殊麻醉處理方面
一年共完成65歲老人患者26例。合并有心腦腎血管疾病、麻醉ASA評分為Ⅱ-Ⅲ級患者24例。并收住急診重度高血壓患者術(shù)中行控制性降壓并全麻下完全手術(shù)2例。手術(shù)順利定完成。取得的較好的效果。
四、加強(qiáng)安全教育嚴(yán)防事故的發(fā)生
接病人能及時準(zhǔn)確核對、術(shù)中用藥能做到三查三對、輸血能準(zhǔn)確核對病人病歷、血袋及配血單。對各類消毒物品每日清查及時消毒供應(yīng)。術(shù)前核對并檢查物品。給手術(shù)安全創(chuàng)造良好的條件。手術(shù)室全體人員能認(rèn)真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。
五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
在科室的組織下，該年在科室組織下。集體學(xué)習(xí)了老年病人術(shù)前評估、骨科病人內(nèi)科合并癥治療、創(chuàng)傷休克病人應(yīng)激反應(yīng)等。手術(shù)室護(hù)士在護(hù)士長的組織下進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化專業(yè)知識。使我們在急救工作中理論基礎(chǔ)扎實。并能發(fā)揮積極參與，多方協(xié)調(diào)的精神。一年來術(shù)中及病房搶救達(dá)14次。無一例失誤。取得較好的成績。
六、疼痛治療的開展
針對年前的科室的計劃要求。重視創(chuàng)傷疼痛治療的問題。手術(shù)室對每個手術(shù)病人。力所能及的讓患者在無痛苦情況下接受手術(shù)。該年來開展硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。解決一部分患者對術(shù)后患者痛苦恐怖的問題。受到患者的歡迎。
七、人員的增加增強(qiáng)手術(shù)室的力量
科領(lǐng)導(dǎo)重視手術(shù)室工作的同時，也給手術(shù)室工作的支持。先后增加護(hù)士和麻醉人員各一名。有效緩解了手術(shù)室一直以來人員少、手術(shù)量大的局面。并對新來人員積極帶教。從理論到實踐循序漸進(jìn)的給予全程教導(dǎo)。使他們及早的容入手術(shù)室工作中。
八、工作業(yè)績
全年來手術(shù)室共完成大小手術(shù)2997臺。二期手術(shù)725臺。完成麻醉臂叢1590臺。硬膜外+腰麻547臺。全麻116臺。局麻827臺。頸叢麻10臺。硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。硬膜外封閉治療4例。開展新手術(shù)有各種筋膜辦、嚴(yán)重創(chuàng)傷骨科病人多例、幼兒斷指再植、腰間盤摘除術(shù)、人工股骨頭置換及各種骨折畸形不愈的矯治手術(shù)多例。都順利完成，取得一定的成績。享受成功同時也看了到不足，我們在工作中還存在被動性。在管理力度方面比領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。在今后的工作中我將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)。為醫(yī)院的服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)收入再上新臺階而不懈努力。爭取明年工作完成的更好!
20xx年是我在手術(shù)室工作的第一年！在這過去的一年里，在護(hù)士長及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事密切的配合和支持下，認(rèn)真的完成工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)學(xué)全在線搜集整，理與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作兩年年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補(bǔ)短，醫(yī)學(xué).全在線戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績.
今后的目標(biāo)：
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
（2）在護(hù)士長、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護(hù)理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！雖然護(hù)理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。
我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
我用我愛心、真心、仁心；讓你溫心、舒心、放心。
轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了，在護(hù)士長及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下在科室同事的密切配合和支持下我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式以及社會發(fā)展的新形勢，積極參加政治活動，以服務(wù)病人、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里，本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情。在用心的同時，更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己三查七對，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識增強(qiáng)安全保護(hù)意識懂法、用法依法保護(hù)自己。
在這一年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出，護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前≡谌说囊簧?dāng)中，有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”、“護(hù)士要有一顆同情的心要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌摹⒛托?、細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆；讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中，一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力，獲得病員廣泛好評的同時也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可！
光陰似箭，日月如梭。
作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的`病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!
20xx年我院護(hù)理工作度過了緊張而不平凡的一年，圓滿完成了醫(yī)院工作重點(diǎn)和護(hù)理工作的總目標(biāo)。順利的晉升了三級醫(yī)院，手術(shù)室工作有了可喜的進(jìn)展，總結(jié)如下：
一、護(hù)理安全的管理是手術(shù)室重中之重。安全管理上不去，高水平的管理就成了一句空話，手術(shù)安全管理抓的好，要求嚴(yán)格，制度落實有力，人員素質(zhì)好，技術(shù)水平高，就可以確保安全無事故。
1、嚴(yán)抓細(xì)管。按照年初計劃每月學(xué)習(xí)，護(hù)理制度崗位職責(zé)，無菌
操作與法律法規(guī)、突發(fā)事件應(yīng)急程序、院內(nèi)感染等相關(guān)知識、術(shù)中配合、?？迫⒒o(hù)操作，由護(hù)士長統(tǒng)一出題，閉卷考試，不及格再補(bǔ)考，成績和評優(yōu)評獎掛鉤，大大激發(fā)了護(hù)士工作積極性。
2、重點(diǎn)人群管理。
（1）、新上崗護(hù)士定期做崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)跟班，工作時和責(zé)任心強(qiáng)、年資老的護(hù)士一組。
（2）、對高危、急危室，新開展手術(shù)配各業(yè)務(wù)熟練的護(hù)士，保證手術(shù)順利進(jìn)行。
（3）、一年內(nèi)外聘專家手術(shù)多達(dá)95例，無菌意識及配合熟練受到專家好評。
（4）、重點(diǎn)時段。在節(jié)假日，換班及中午有比較重的手術(shù)，值班人員應(yīng)隨時通知二線人員，有備無患，確保安全。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，有主動意識。
1、手術(shù)室工作應(yīng)根據(jù)手術(shù)病人的特點(diǎn)和心理需求隨著社會體制改變，從術(shù)前訪視到術(shù)后隨訪，應(yīng)給病人一全方位、無間隙整體護(hù)理。全年訪視率在80%以上，從而提高工作質(zhì)量。
2、每月給各科主任一張調(diào)查表，表內(nèi)涉及全年滿意率，對各科主任提出的意見應(yīng)積極采納，在工作中揚(yáng)長避短，從而確保工作高效安全。
三、抓好三基三嚴(yán)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。
1、晨間提問1—2次，強(qiáng)化理論知識，提高業(yè)務(wù)水平。
2、?？铺釂?—4項，每月閉卷考試，成績登記在冊。
3、獎懲制度落實，真正體現(xiàn)制度約束人，把罰款獎勵給沒違規(guī)人員，激發(fā)護(hù)士按制度辦事積極性。四、對危重手術(shù)病人護(hù)理。
1、術(shù)前訪視，必要時和醫(yī)生溝通，對術(shù)中可能出現(xiàn)的問題做到有所準(zhǔn)備。
2、備好各種搶救物品、藥品。
3、特殊情況，報告護(hù)士長，臺上臺下雙人配合，使手術(shù)順利進(jìn)行。
4、護(hù)士術(shù)前看書，熟悉手術(shù)步驟，術(shù)后做好筆記。
5、按照手術(shù)室檢查標(biāo)準(zhǔn)，每周檢查一次，能及時發(fā)現(xiàn)問題，制定出整改措施，真正體現(xiàn)制度面前人人平等。
6、每月進(jìn)行應(yīng)急演練一次，使護(hù)士真正碰到突發(fā)事件，能正常應(yīng)對。
五、手術(shù)間管理。
1、每月進(jìn)行一次大搞衛(wèi)生，對那些平時多依忽略的地方徹底清掃。
2、每天手術(shù)開始前，護(hù)士用濕布擦拭器械和所有臺面。（1：500含氯消毒劑）
3手術(shù)間限制人員數(shù)量。每臺手術(shù)參觀人員不超過3人。
4、術(shù)中嚴(yán)禁說與手術(shù)無關(guān)的話。
5、術(shù)中保持手術(shù)間整潔，不得隨地亂扔。
6、手術(shù)結(jié)束立即清理手術(shù)間，以最快捷的方式將污物清除。
六、提高護(hù)理人員法律意識。
1、學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》。
2、學(xué)習(xí)《醫(yī)療費(fèi)物管理條例》。
3、學(xué)習(xí)《圍手術(shù)期護(hù)理法律知識》。
4、學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》。
5、學(xué)習(xí)《手術(shù)記錄書等規(guī)則》，保證手術(shù)記錄準(zhǔn)確性，真實性。
七、加強(qiáng)無菌操作與消毒隔離管理。
1、人人掌握無菌技術(shù)與無菌操作原則。
（1）、刷手洗手。
（2）、穿戴正規(guī)手術(shù)服、口罩、帽子。
（3）、穿無菌手術(shù)衣，戴無菌口罩、手套及打無菌臺。
2、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室消毒隔離制度。
（1）、清潔分明嚴(yán)防交叉感染。
（2）、對接車一起每人每車清潔消毒。
（3）、工作人員熟悉消毒及配制。
（4）、加強(qiáng)特殊感染病人管理。
八、加強(qiáng)實習(xí)生、節(jié)教工作。
1、節(jié)教老師應(yīng)明確自己的職責(zé)，選責(zé)任心強(qiáng)的主管護(hù)師，出科前進(jìn)行理論操作考試，要求人人過關(guān)。
九、以量化考核力為目標(biāo)使管理取得成績。
1、護(hù)理表格合格率≥90%。
2、手術(shù)間監(jiān)測合格率100%。
3、消毒物品貴重藥品合格率100%。
4、搶救藥品合格率100%。
5、手術(shù)室術(shù)前訪視率>80%。
十、增收節(jié)支，嚴(yán)禁浪費(fèi)。
20xx年全年手術(shù)例數(shù)，手術(shù)室在全體人員共同努力下，圓滿完成每例手術(shù)，受到醫(yī)院及專家一致好評，在新的一年里，戒驕戒躁，以生命質(zhì)量第一，患者安全第一為目標(biāo)，預(yù)祝三級醫(yī)院評比取得可喜的成績。
進(jìn)入手術(shù)室，協(xié)助醫(yī)生給病人進(jìn)行手術(shù)也已經(jīng)有四年了，我也是有不少的收獲的?，F(xiàn)在我就我20_年這一年的工作做一下總結(jié)，回顧下這一年我工作中心得，以及沒有做到位的地方，好督促我在新的一年及時改正，更好的做好這一個崗位的工作：
一、嚴(yán)格按照手術(shù)室的要求做事
手術(shù)室不同于醫(yī)院的其它環(huán)境，對于干凈個和消毒工作十分的重視，因為手術(shù)后總，病人的傷口是暴露在空氣之中的，所以手術(shù)室必須要最大可能保持無病菌，減少病人的二次感染。所以在手術(shù)親，我們對對自己進(jìn)行嚴(yán)格的清洗，保證全身清潔后方可進(jìn)入手術(shù)室，在手術(shù)室還要及時給醫(yī)生穿好手術(shù)服：醫(yī)生清洗后，不能再碰其他的東西了，以免增加身上的細(xì)菌。
手術(shù)中間，醫(yī)生的手是不能低于腰線，不能過肩，而有些手術(shù)都是要做好幾個小時，所以擦汗什么的我們都要時刻注意，及時給醫(yī)生處理好，以免影響到醫(yī)生的手術(shù)，給病人造成影響。
二、護(hù)士的技能一樣十分重要
手術(shù)里面，在保證病人安全和手術(shù)質(zhì)量的前提下，讓病人的手術(shù)部位盡量減少暴露在空氣中也是我么需要考慮的，所以在手術(shù)中，醫(yī)生的各項工具，我們都需要提前準(zhǔn)備好，在醫(yī)生需要用到什么醫(yī)療器具的時候我們也要及時準(zhǔn)確地交給醫(yī)生，這樣可以提高醫(yī)生的手術(shù)速度。因此我們胡適就需要有足夠的醫(yī)療知識，知道不同的手術(shù)需要用到什么東西，在醫(yī)生每一步的時候，下一步會用到什么東西，我們提前準(zhǔn)備好。所以在這一年，我始終堅持不斷學(xué)習(xí)，提高自己的能力。跟好地協(xié)同醫(yī)生為病人服務(wù)。
三、思想指導(dǎo)我們
這一年我依舊注重醫(yī)院的紀(jì)律，嚴(yán)格按照醫(yī)院對醫(yī)生護(hù)士的規(guī)定做事，守醫(yī)德講道德。并且我還積極學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，提高自己的政治理論水平，并用它來指導(dǎo)我的工作行動，樹立一個良好的醫(yī)學(xué)護(hù)士的形象。
在接下來的一年，我將繼續(xù)努力，更好地為病人服務(wù)，減少病患的痛苦。
按照統(tǒng)一布署，現(xiàn)就一年來的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下：
一、基本情況
擔(dān)任護(hù)士長以來，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經(jīng)過全科護(hù)理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務(wù)。
二、目標(biāo)管理
從XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，我科共完成手術(shù)XXX臺次，比去年同期下降XX%，全年無差錯事故發(fā)生。
三、 護(hù)理工作開展情況
持續(xù)性改進(jìn)手術(shù)室各項規(guī)章制度及工作流程
1、
延續(xù)QCC管理——通過頭腦風(fēng)暴法，圈員將目前工作中現(xiàn)存的問題逐一列舉。通過民主投票的方式,對每個項目的預(yù)期效果、迫切性、重要性、圈員能力、可行性進(jìn)行綜合評分。提高了團(tuán)隊協(xié)作力，調(diào)動護(hù)理人員對參與管理的積極性并善于從工作中發(fā)現(xiàn)問題，從而進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量。
2、
完善術(shù)后隨訪，手術(shù)后48小時內(nèi)由責(zé)任護(hù)士完成術(shù)后隨訪工作，了解病人的病情及切口恢復(fù)情況，了解病人對手術(shù)室護(hù)理工作的反饋意見，了解工作中的不足之處并加以改進(jìn)。
3、 完善手術(shù)標(biāo)本管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)本交接流程，在原來的交接項目的基礎(chǔ)上增加一患者關(guān)系確認(rèn)欄雙簽名，建立可追溯機(jī)制，避免標(biāo)本遺失，引起醫(yī)療糾紛。
護(hù)理質(zhì)量安全管理
1、
進(jìn)一步貫徹落實“8S”管理，認(rèn)真完成“5S”質(zhì)量管理檢查標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量管理檢查標(biāo)準(zhǔn)以及護(hù)理質(zhì)量安全檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求，督導(dǎo)科室人員開源節(jié)流、降低成本，提高兩個效益(社會效益、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益)，切實加強(qiáng)“8S”管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實護(hù)理工作。
2、 加強(qiáng)院感管理，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理，全年手術(shù)切口感染率**。
3、
嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故的發(fā)生。減少不安全因素的發(fā)生。樹立“質(zhì)量就是生命，安全第一”的觀念，保證手術(shù)護(hù)理安全，使科室的護(hù)理工作步入制度化、規(guī)范化、良性循環(huán)的軌道。
4、 規(guī)范急救車、各類儀器設(shè)備的存放，均處于功能位。物品完好率達(dá)100%.
5、 定期的空氣質(zhì)量監(jiān)測，使空氣質(zhì)量合格率達(dá)到100%。 積極開展有效的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
業(yè)務(wù)能力穩(wěn)定提升
1、
組織每星期五的晨間提問，每周三質(zhì)量講評，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)對護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”訓(xùn)練，有針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，提高專業(yè)業(yè)務(wù)技能及應(yīng)急能力，做到術(shù)中主動配合。
2、 科內(nèi)開展三基考試，合格率達(dá)到100%，平均分?jǐn)?shù)>85分。
3、著重加強(qiáng)基礎(chǔ)手術(shù)的配合學(xué)習(xí)，達(dá)到人人過關(guān)，人人掌握。
4、鼓勵護(hù)士參加大專、本科的繼續(xù)教育，現(xiàn)有4人在校進(jìn)行繼續(xù)教育。不斷的提高專業(yè)理論技能及操作技能。
5、加強(qiáng)新進(jìn)人員的管理，制訂新進(jìn)人員的帶教計劃，指定專人帶教，要求在1年內(nèi)熟悉手術(shù)室的基本技能(如：在供應(yīng)室進(jìn)行打包、熟悉器械的性能)制度、職責(zé)、各崗位要求及常規(guī)工作，了解、掌握中、小手術(shù)的配合。為手術(shù)配合打下堅實基礎(chǔ)。
深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強(qiáng)“一對一全程服務(wù)”做好對病人的術(shù)前訪視，術(shù)中的人文關(guān)懷，術(shù)后的健康教育。對每一項工作認(rèn)真完成,關(guān)心每一個病人,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。
2、加強(qiáng)與各科室溝通與協(xié)調(diào)，并進(jìn)一步的提高工作效率，使工作能順利的開展。
加強(qiáng)人力資源管理
1、實行了責(zé)任管理，把新的管理理念貫穿在每一天的工作中，人人參與管理，根據(jù)不同的年資實行分組、分工，使每個護(hù)士都有一份管理工作，充分調(diào)動每個人的積極性。
2、根據(jù)我科現(xiàn)有的人員，實行彈性排班。合理搭配手術(shù)室與供應(yīng)室人員的輪轉(zhuǎn)。保證工作的效率及質(zhì)量。
3、加強(qiáng)人員管理，限制參觀人數(shù)，保證手術(shù)室的安全有序。
存在的問題
缺乏手術(shù)室工作經(jīng)驗、?？评碚摷皩？萍寄?/p>
由于我科?？菩詮?qiáng)，新來護(hù)士流動性大，年輕護(hù)士缺乏專科理論及?？萍寄堋Ｊ中g(shù)量少，外出學(xué)習(xí)的機(jī)會少，知識更新慢，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差。對?？萍寄苷莆詹焕喂?，對基礎(chǔ)手術(shù)配合以及在新儀器、新設(shè)備使用中欠熟練，配合欠默契。
今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，處處換位思考，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有全院醫(yī)護(hù)人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務(wù)，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是以患者為中心、以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)、以護(hù)理程序為基本框架，為患者實施生理、心理、社會的一種動態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護(hù)理過程，是20xx年醫(yī)院護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的核心，手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)。我科室積極響應(yīng)此項活動，于20xx年開始實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動，成立了“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由護(hù)士長任組長，并親自組織會議，通過科室晨會進(jìn)行宣傳發(fā)動。在系統(tǒng)化整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素，使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。自活動啟動以來，我科室積極行動，穩(wěn)步開展工作，取得了顯著成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一了思想，做到廣泛動員
自活動開來展以來，我科室成立了以護(hù)士長為組長、副護(hù)士長為副組長、?？平M長為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全科護(hù)士動員大會，以多種形式組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、醫(yī)院下發(fā)的實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的相關(guān)文件，認(rèn)真聽取一線護(hù)士的心聲，集思廣益，制定了具有手術(shù)室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案，人人都以主人翁的態(tài)度來積極參與。
二、轉(zhuǎn)變了觀念，改革護(hù)理模式
1、改變了排班模式傳統(tǒng)的排班方式：根據(jù)次日手術(shù)量合理安排人員班次，取消8：00—12：00、14：00—17：30排班模式。每個手術(shù)間護(hù)士除手術(shù)時間過長或其他特殊情況需要接班外均不接班，直到手術(shù)全部結(jié)束。根據(jù)護(hù)士人員數(shù)量合理安排休息，必要時排半天休息。另外增加機(jī)動班，確保白天與夜間急診手術(shù)的順利完成。
2、加強(qiáng)后勤保障：術(shù)前一天將次日手術(shù)情況與供應(yīng)室物品配送人員溝通，做好特殊物品準(zhǔn)備，及時將連臺手術(shù)常規(guī)敷料、器械下送至手術(shù)間。此外，針對手術(shù)所需特殊物品，在術(shù)前一天及時與主管醫(yī)師溝通確認(rèn)，并于庫房工作人員聯(lián)系，統(tǒng)一配送，確保了手術(shù)順利進(jìn)行。
3、改革護(hù)理文書書寫：以衛(wèi)生部印發(fā)的病歷書寫基本規(guī)范為指導(dǎo)，簡化手術(shù)室護(hù)理文書。手術(shù)室護(hù)士只需填寫手術(shù)物品清點(diǎn)單、臨床護(hù)理記錄單、手術(shù)安全核查與風(fēng)險評估表，采用表格化護(hù)理文書，縮短書寫時間，把護(hù)士的時間還給患者和手術(shù)團(tuán)隊。
4、改革薪酬分配制度：根據(jù)不同崗位要求、護(hù)理服務(wù)滿意度、護(hù)理工作量和質(zhì)量、崗位職責(zé)制定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為薪酬分配提供依據(jù)和基礎(chǔ)。建立手術(shù)室護(hù)士月工作時間統(tǒng)計表、月手術(shù)量統(tǒng)計表、護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果登記表，不定期通過手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師以及術(shù)后病人對手術(shù)室護(hù)士工作滿意度進(jìn)行調(diào)查，由護(hù)士長進(jìn)行核實、確認(rèn)，與護(hù)士當(dāng)月的薪酬直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
5、改變工作方式：在常規(guī)開展工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行?？品纸M，負(fù)責(zé)本?？平M相應(yīng)手術(shù)間的管理，以及對本?？平M的器械進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)對科室其他護(hù)士進(jìn)行本?？浦R進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同時每組設(shè)一名組長，對本組工作進(jìn)行監(jiān)督，責(zé)任落實到人。
6、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培訓(xùn)：加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)士思想道德素質(zhì)以及專業(yè)知識的培訓(xùn)。加強(qiáng)本?？谱o(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，同時每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。針對不同工作年限的護(hù)士制定規(guī)培計劃，并嚴(yán)格實施，提高業(yè)務(wù)水平。
三、加強(qiáng)了圍手術(shù)期護(hù)理，提高患者滿意度
1、術(shù)前訪視
（1）注重心里舒適護(hù)理
術(shù)前探視患者,用和藹的態(tài)度,親切的語言作自我介紹,向他們介紹手術(shù)室的環(huán)境及進(jìn)手術(shù)室前的準(zhǔn)備工作,講解術(shù)前禁食的重要性。告知患者術(shù)前應(yīng)洗澡更衣,當(dāng)晚充分休息,保證充足的睡眠,手術(shù)期間由手術(shù)室護(hù)士陪伴患者度過手術(shù)期并對其進(jìn)行護(hù)理,盡量鼓勵患者講真話,尊重其隱私。對幼兒向其父母提供信息,根據(jù)不同年齡組兒童的心理特點(diǎn)和要求采取不同的交流方式。針對不同的病例講解治療成功的實例,幫助患者樹立信心,解除其思想負(fù)擔(dān),使患者以最佳的心態(tài)接受手術(shù)。
（2）將術(shù)前訪視延伸至家屬
在術(shù)前訪視時，我們除了要緩解病人的緊張情緒，也與家屬進(jìn)行溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的問題，向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏得寶貴時間。做到了將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視有病人延伸至家屬。
2、術(shù)中支持
在病人進(jìn)入手術(shù)間后，再次向病人介紹環(huán)境及手術(shù)需要配合的地方，同時在進(jìn)行護(hù)理操作時盡量減少隱私處暴露時間，尊重患者的隱私。同時注重患者身體暴露部位的保暖，讓病人感到舒適。手術(shù)結(jié)束，將患者皮膚上的消毒劑、血跡擦凈，保持切口敷貼干凈無污跡，為患者穿好病員服，蓋好被子，將患者干凈整潔地送回病房或重癥監(jiān)護(hù)室。術(shù)后病人如有疑問，應(yīng)耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。
3、術(shù)后訪視
自活動開展以來，我們通過對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪，了解病人對我們工作、服務(wù)的滿意度；我們也通過對外科醫(yī)生進(jìn)行反饋了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要改進(jìn)的方面；我們也會對臨床一線護(hù)士進(jìn)行反饋了解轉(zhuǎn)運(yùn)交接中需要改進(jìn)的項目和護(hù)士長主動反饋中獲取的有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息。通過這些反饋，我們了解了工作中的不足，并采取措施加以改進(jìn)更好的服務(wù)了病人。
4、個性化服務(wù)
根據(jù)手術(shù)醫(yī)師的特殊要求購置?？破餍?，滿足手術(shù)醫(yī)師對器械的個性化需求。將醫(yī)師的手術(shù)習(xí)慣及操作特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，并在護(hù)士例會上進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，使護(hù)士掌握醫(yī)師的個性特點(diǎn)和手術(shù)習(xí)慣，達(dá)到提高手術(shù)成功率和工作效率的目的。
四、不足之處
雖然我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得了一定成績，但仍存在一些不足之處。隨著醫(yī)院三甲創(chuàng)建工作的開展，外科科室細(xì)化，手術(shù)量也大幅增加，導(dǎo)致手術(shù)間及護(hù)理人員相對不足，同時由于清潔工未能如期招聘到，導(dǎo)致手術(shù)室的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)度慢，延長了當(dāng)日手術(shù)結(jié)束時間，另外，手術(shù)室?？谱o(hù)士缺乏，在論文撰寫、護(hù)理科研方面也幾近空白。
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