家政工作計劃。
為了可以和公司發(fā)展的同步,加快工作進程,我們可以寫工作計劃對未來的工作做好安排。工作規(guī)劃,就是員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃為自己做的規(guī)劃那么想要寫好一篇工作計劃需要注意什么呢?下面是小編精心整理的"家政工作計劃匯集",供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好地促進我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會的發(fā)展,針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢,通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓(xùn)練等理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式,定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓(xùn),以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能,決定舉辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班??紤]到培訓(xùn)對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟技能及受教育程度等方面的差異,特分初級、中級與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓(xùn)?,F(xiàn)就初級家政服務(wù)員培訓(xùn)制定如下計劃:
一、培訓(xùn)目標
通過培訓(xùn),使受訓(xùn)人員具備以下技能:制作家庭餐,進行家居清潔,洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓(xùn)對象
新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工。
三、培訓(xùn)時間
每期150標準學(xué)時。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、社交禮儀:言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。
2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
3、家居清潔:清潔家具;清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物:洗滌衣物;擺放衣物。
5、照料孕、產(chǎn)婦:照料孕婦;照料產(chǎn)
婦。
6、照料嬰幼兒:主食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。
7、照料老年人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。
8、護理病人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。
五、培訓(xùn)方式
1、學(xué)校面授。分批次組織相關(guān)人員到學(xué)校對培訓(xùn)人員進行集體面授。
2、實地訓(xùn)練與考察。培訓(xùn)期間,組織受訓(xùn)人員進行現(xiàn)場技能訓(xùn)練,加強受訓(xùn)人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。
3、理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結(jié)合。
4、理論教學(xué)與穿插案例相結(jié)合
一、工作計劃
作為保潔員,我的主要的工作還是打掃干凈衛(wèi)生,讓我負責的區(qū)域能夠保持干凈整潔的狀態(tài),提供給大家一個好的環(huán)境。我的工作計劃如下:
1、每天對自己負責區(qū)域的每個電梯、樓梯進行清掃和消毒,保持電梯的干凈衛(wèi)生。電梯是大家每天都要使用的,所以保持電梯的干凈衛(wèi)生是非常的重要的,這是我必須要做的一個工作。
2、對自己負責區(qū)域的每一層樓的樓道進行清掃,不能放過任何一個衛(wèi)生死角。樓道的干凈是很重要的,既能夠讓這里的住戶有一個好的生活環(huán)境,也能夠給來訪者留下一個好的印象。
3、收集每一層樓的垃圾進行集中處理,按照垃圾的分類進行分類處理。這一項工作是比較的重要的,現(xiàn)在垃圾污染是比較的嚴重的,所以可回收的垃圾應(yīng)該要集中起來進行處理。
4、在打掃衛(wèi)生的同時對每一層樓的照明設(shè)備和安全設(shè)備進行檢查,有問題的地方及時的上報給領(lǐng)導(dǎo)進行維修,以免造成安全隱患。
5、認真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它的工作任務(wù)。對于以上的衛(wèi)生區(qū)域每月進行一次大掃除。
二、個人計劃
保潔員的工作是比較的累的,但想要做好其實也是不難的。在之后自己應(yīng)該要保持著一個認真的態(tài)度去工作,雖然保潔的工作是一個比較不起眼的工作,相比于其它的工作崗位顯得沒有那么的重要,但是既然自己在這個崗位上就應(yīng)該要認真努力的去做好自己應(yīng)該要做的事情。在做好自己工作的同時也要做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,遵守公司的規(guī)章制度,做到一個員工應(yīng)該要做的事情。我要努力的清潔好自己負責的區(qū)域,給他人一個好的環(huán)境。
以上就是我這一段時間的個人計劃,我是一定會按照自己制定的這個計劃去做好自己的工作的,我想我是一定能夠把自己的工作做得更好的。
20x年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,在過去的一年里,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:
一、 完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,
對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日??己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責,使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。
二、 控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo),號召員工本著從自我做起,從細節(jié)做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓(xùn),制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長了 甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進行維護,并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān),把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),真正做到了開源節(jié)流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高保潔員工的整體素質(zhì),對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商場日常保潔工作
1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2,完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識,完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作;
3,完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;
4,完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1,完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;
2,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的`全面開荒保潔;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;
5,完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、 地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;
其四、班長及員工的培訓(xùn)工作
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;
2,6月份,10月份對員工進行了團隊意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、 保潔工作中存在的問題
其一,保潔安全意識不足??土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘1崳鞣N液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個別員工在操作過程中防范意識不夠,沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境,為此,每天例會對員工進行安全意識的強化學(xué)習(xí),讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果; 其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥,思想容易產(chǎn)生波動。個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象;還有些員工對月度評比、日??己擞信懦馇榫w;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關(guān)心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導(dǎo),把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合,減少員工的違紀現(xiàn)象;對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學(xué)習(xí),讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進;要求管理人員在對員工的日??己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不走過場,對于表現(xiàn)好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。
其三,專業(yè)技能知識不足:公司在不斷發(fā)展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng),在今后的工作中,要加強學(xué)習(xí),豐富部門的專業(yè)技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);
七、14年工作計劃:
其一,調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),提高保潔員工整體素質(zhì);根據(jù)公司要求,結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;
其二,按照部門的預(yù)算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護,把費用控制在合理有效地范圍內(nèi),在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務(wù);
其三,團隊工作建設(shè)加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成,無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動態(tài),及時找出問題所在,引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作,給員工提供一個溝通平臺,同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,在搞好班組員工關(guān)系的同時,也要搞好和其他部門之間的關(guān)系,更好地帶動員工做好團隊建設(shè)工作;
其四,員工培訓(xùn)工作:
保培訓(xùn)工作是一項長期的工作,每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn),不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進工作態(tài)度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點:
1,消防安全意識的培訓(xùn),配合消防部門對員工進行消防知識的培訓(xùn),分階段對員工進行安全意識的強化培訓(xùn),提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;
2,儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn),保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方,員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,員工服務(wù)意識的提高也是保培訓(xùn)工作中的重點;
3,技能知識培訓(xùn),隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以適應(yīng)公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
在正式的開始工作之前,我也想要對自己之后的工作作出計劃,對自己之后在工作上面努力的方向和目標有一定的確立,同時也希望我可以在新的一個階段更加的努力,不辜負公司以及領(lǐng)導(dǎo)的期待,不辜負他們長久以來的對我的細心的栽培和照顧,我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應(yīng)該要做的,盡職盡責的完成好自己的工作。
作為保潔公司的一名主管,我的工作就是維持好公司的正常運營,解決公司所面對的各種問題,同時也希望自己可以更好的完善自己,日常的工作就是安排好公司每個人的工作崗位和工作區(qū)域,將他們的工作任務(wù)分配好,盡管自己的工作看上去非常的輕松,可是也只有在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛,我作為一名主管,最重要的就是要合理的安排好公司的任務(wù),保持自己絕對的公平,在工作當中最忌諱的就是出現(xiàn)私心,所以自己在工作的時候,也要更加的謹慎和認真的去對待工作當中的每一件事,我也更加的要做到以身作則,保證自己的工作可以順利的進行的同時也要順利的將公司運營下去。
我清楚的知道自己在今天這個時候可以成為一個主管,我的責任和肩上的擔子都是非常的重的,公司以及公司的所有的領(lǐng)導(dǎo)都對我抱有很大的期望,也信任我,也正是因為這樣,我才更加不能辜負他們,我也才更加的需要努力和刻苦,將自己的工作順利的完成,帶領(lǐng)公司的全體同事共同的創(chuàng)造屬于我們和屬于公司的美好的未來。我也要足夠的相信自己,要知道公司既然把如此重要的擔子交給我,就是相信我的能力,所以在之后的工作當中,我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情,調(diào)整好自己的心跳,盡全力,將自己的心思和精力都花費在工作上面,相信自己可以的。
不管自己之后的具體的工作內(nèi)容是什么樣子的,我都會盡心盡力的去完成,也會往更好更高的層次努力,爭取成為更優(yōu)秀的保潔工作人員,我也會管理好我們公司的成員的,保持自己的初心,堅守自己的原則和底線,在職場上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者,不僅僅要足夠的嚴格要求員工,也要嚴格的要求自己,讓他們足夠的信服于我,我才能更好的完成自己的工作,才可以取得更加優(yōu)秀的成績,我也堅信在自己的努力之下,在我們XX公司全體成員共同的努力下,美好一定是屬于未來的我們的。
我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來,在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了保潔工作任務(wù),積累了一定的工作經(jīng)驗,為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作, 在此對的工作做以簡要總結(jié),找出不足,為20x年的工作打好基礎(chǔ)。
一、保潔工作簡要總結(jié):
,我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷努力工作,圓滿完成了以下工作任務(wù)。
1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排,我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃
2、全年清洗(清潔)情況:景觀水池清洗;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗20次;售樓部地面清洗計24多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;新交空置房清掃計20次;公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;清掃積土48次。沙發(fā)清洗1次;地毯清洗12次;
3、環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次;
4、石材護理完成情況:大理石地面結(jié)晶48次;
5、樣板房保潔開荒工作,均為免費服務(wù);
6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓(xùn),對在崗員工不定期進行培訓(xùn),讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。
8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內(nèi),作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會,每周召開一次員工會議,總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排,其目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期沒有單獨的庫房,物資及工具堆放在員工休息間,無法做到原料的使用與控制,超出正常領(lǐng)用數(shù)量,使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育,全年未出現(xiàn)安全事故。
二、20x年工作中的不足:
(1)管理人員的管理水平有待提高,對重點工作的關(guān)注欠缺,工作缺乏主動性,依賴性強,工作的計劃性差;對細節(jié)的管理、落實不到位,缺乏“舉一反三”;前瞻意識不足,考慮不周;缺乏責任感;
(2)程序化的工作持續(xù)性不強,有待加強;
(3)員工缺乏穩(wěn)定性,流動性較強;
(4)管理制度落實不到位,員工在崗時出現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象;
(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善;
三、20x年工作計劃:
回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展:
1、保潔總體目標
2、年度工作計劃:(具體執(zhí)行時,根據(jù)情況可能在時間上有變動)
3、培訓(xùn)計劃表
一、 企業(yè)概況
某家政公司主要經(jīng)營:家教服務(wù)和家政服務(wù)。在家政人員與需要家政服務(wù)的人群搭橋的一種服務(wù)形式。家教服務(wù)主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務(wù)像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務(wù)、上門服務(wù)清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
二、 創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
公司自成立以來已經(jīng)有4個年頭了。我們公司本著"先做人再做事,做好人做好事"的理念創(chuàng)新經(jīng)營科學(xué)快速的發(fā)展壯大。在濟南市目前已經(jīng)與近20幾家學(xué)校()個單位有了良好的合作關(guān)系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創(chuàng)出名牌,為廣大消費者得到滿意的服務(wù),為構(gòu)建和諧社會貢獻綿薄之力。
三、 市場評估
目標顧客描述:
通過調(diào)查和了解,走訪了部分各階層的需求人群,了解到了由于時代發(fā)展的速度較快,在現(xiàn)實的社會中人們的生活水平,物質(zhì)水平提高了,生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展,很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務(wù)、老人和孩子(特別是孩子的學(xué)習(xí)和成長)無暇照顧,給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務(wù),解決他們的實際生活中和困難,正是我們的目標市場和顧客。
市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率:
通過調(diào)查和了解,從中可以發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟,也被人們認可。希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來越多。因此,家政公司服務(wù)在市場的占有率也相應(yīng)有了一定規(guī)模,她的潛在市場會有一定發(fā)展。家政服務(wù)是近幾年產(chǎn)生的并逐步發(fā)展的新的服務(wù)業(yè),某家政公司的開通,為家政公司服務(wù)搭建橋梁和社會服務(wù)平臺,使家政公司服務(wù)具有良好的空間,其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢將會是越來越好。
競爭對手的主要優(yōu)勢:干得早,已形成固定的客戶群; .服務(wù)標準與模式也以形成; 管理經(jīng)驗與流程較清晰; 資金相對可有一定的積累。本企業(yè)相對競爭對手的主要劣勢:.起步晚,需求人群還需要一定的適應(yīng)期; .從業(yè)經(jīng)驗少,還需不斷的積累經(jīng)驗; 經(jīng)營理念還需加強。
四、 推行網(wǎng)站
1 市場調(diào)查:主要是對家政公司的暗訪調(diào)查。了解他們的經(jīng)營狀況和贏利能力,以及他們業(yè)務(wù)的主要來源。
2銷售渠道:網(wǎng)絡(luò)與外跑相結(jié)合。
一邊在外面跑學(xué)校,家政公司,一邊在網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息。
3 銷售目標:
(1) 短期目標(2個月): 短期目標以跑量為主,收集信息。在初期抓住主要真實客戶,開發(fā)新客戶三千左右,合作的大型家政公司3家,一般的家政公司12家。
(2) 中期目標(4個月): 在建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開發(fā)新客戶,并在新客戶中選中更優(yōu)秀客戶,加強維護。開發(fā)以介紹新客戶并進。開發(fā)新客戶三千左右。大型家政公司10家,一般的家政公司25家。
由于現(xiàn)對此行業(yè)的認知尚潛,所以能夠設(shè)立的目標模糊且有限。就像小平同志曾經(jīng)說過地,"摸著石頭過河",在實踐中做出總結(jié)。
以上銷售計劃,在日后會隨著產(chǎn)品特點的了解、對手情況收集、專業(yè)度的提高、關(guān)系網(wǎng)的加強而進行改進。
不知道是因為今年疫情因素的影響,還是因為其他的什么原因,我感覺這半年的時間過的飛快。一轉(zhuǎn)眼就來到了七月份的時間,就要開始下一半年的工作和生活了。回顧我在20xx年上半年里作為一名物業(yè)保潔主管的工作,出現(xiàn)了很多失誤的地方,犯了很多不該犯的錯誤,總之在20xx年上半年里,我表現(xiàn)的十分不好。為了能夠讓我在下半年里有所改變和成長,我在此做了一篇關(guān)于20xx年下半年xx公司物業(yè)保潔主管的工作計劃。
因為我們公司打算在下半年里開始擴展規(guī)模,所以在半年里,我們也要招更多的人進來。針對這一點,我首先要對我們公司的所有保潔人員進行一次大換血。對于在上半年里,表現(xiàn)的不好的,多次出現(xiàn)工作疏忽,和對待工作不認真不嚴謹?shù)膯T工,我都會進行委婉的勸退。雖然讓這些員工離職,我也有些不忍心,但是這個社會原本就是一個現(xiàn)實的社會,如果在下半年里,不給我們保潔部門的員工一點壓力,那我們保潔部門會很難發(fā)展起來,我進行再多的管理,員工不上進,我也沒有辦法。所以在對待招聘待新員工這件事情上,我會進行嚴格的把控和關(guān)注。并且從下半年開始,我們保潔部每一位新招進來的員工,都要通過我最后的審核和面試才能夠順利進入到我們公司。
其次,是關(guān)于新員工培訓(xùn)的計劃。關(guān)于培訓(xùn)這一塊,以前都是我們公司市場人力部負責的,但是在下半年里,進入到我們保潔部門的員工,我都會進行一次親自的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我會詳細的跟他們介紹我們公司的企業(yè)文化,發(fā)展歷程,和崗位要求,以及他們的工作任務(wù)。還有我也會跟他們說清楚我們之后的發(fā)展和之后工作的重心。并且還會跟他們進行一些現(xiàn)場的互動,拉近我和他們之間的距離,培養(yǎng)和他們的感情。
在下半年里,我不能再繼續(xù)放松自己,我要意識到危機感,要讓自己有所壓力和動力的工作。在這篇工作計劃之后,我就要迅速的投入到下半年緊張的工作狀態(tài)中,認真而嚴謹?shù)膶Υ夜ぷ髦械拿恳豁椚蝿?wù),每一件事情我都要親力親為做到和做好。以身作則的為員工樹立好榜樣,帶領(lǐng)我們xx物業(yè)公司保潔部的員工在20xx年的下半年里進行沖刺和奮斗,把我們保潔部門發(fā)展的越來越壯大!
回想自己上一個階段的工作,因為沒有提前做好工作計劃,所以在工作上面特別的被動,只能走一步看一步,所以工作的時候總是顯得比較倉促,同樣因為沒有工作計劃,部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到,在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了,我要對我自己的工作進步做好規(guī)劃,更要對部門的發(fā)展和管理做好一定的安排,這樣在具體工作的時候才能夠有預(yù)見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來,我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作計劃。
一、個人進步層面的計劃
作為物業(yè)保潔的主管,自己的工作是比較忙碌的,要處理各項失誤,在員工遇到困難的時候我也要前去協(xié)商,所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進步。
1、要加強管理知識的學(xué)習(xí)。作為一個部門的管理者,自己的工作必須要強才能夠更好地安排工作,更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向,以及在遇到突發(fā)狀況的時候更好地做好員工工作的及時調(diào)度,所以新階段工作里面,我必須要加強自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí),增強自己管理技巧,同時我還要更加關(guān)注員工的能力,加強對員工的了解,知道大家在那些方面比較擅長,這樣在面對新工作任務(wù)的時候,才更好地安排工作,不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。
2、要改善自己工作管理強度過高的情況。作為一個管理者,不僅僅需要強的能力,更要學(xué)會培養(yǎng)人才的能力,在保潔管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣,要知道很多事情自己是不了解的,強行去管還容易鬧笑話,所以新一階段里面我要加強人才的培養(yǎng),為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機會,增強他們的工作能力,這樣就能夠更好地不僅部門工作的進步。
二、部門工作上面
1、吸取上一階段工作的教訓(xùn),在接下來的工作里面,要安排工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結(jié),我在了解清楚情況后,做好新一階段的工作計劃,再安排到各個小組,讓他們根據(jù)計劃做好細致的工作安排。
2、加強不能員工的紀律管理,在工作中督促他們的行為習(xí)慣,更好地為公司服務(wù)。
三、結(jié)束語
上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的,在接下來的工作當中,我必須要好好根據(jù)計劃改善自己工作中的問題。
家政保潔工作計劃
家政保潔工作是日常生活中必不可少的,它的目的是保持家庭干凈整潔,提高生活質(zhì)量。每個家庭都需要一份科學(xué)合理的家政保潔工作計劃,以確保家庭健康、整潔、衛(wèi)生。
一、制定家政保潔工作計劃的必要性
1.提高效率,減少浪費。制定家政保潔工作計劃可以幫助家庭更有效地利用時間,減少無謂的浪費,避免出現(xiàn)在錯誤的時間做錯誤的事情的情況。
2.著重解決問題。制定家政保潔工作計劃可以幫助家庭著重處理心中最重要的問題,讓家庭整潔、優(yōu)雅、舒適。
3.正確使用時間。制定家政保潔工作計劃可以使時間得到合理使用,既可保持日常家務(wù)的簡單順利,也可讓家庭成員獨立生活,充滿動力。
二、制定家政保潔工作計劃的方法
1.列出所有任務(wù)。將家庭生活中所有的任務(wù)分別羅列出來,包括每周日常清潔、每月深度清潔以及不定期的特殊清潔任務(wù)。
2.選擇清潔物品和方法。選擇適當?shù)那鍧嵨锲泛头椒?,以取得最好的效果。根?jù)家庭類型和地區(qū),可以選擇不同的清潔方法,如擦拭、刷洗、蒸汽清洗等等。
3.確定清潔頻率。根據(jù)居住人數(shù)、使用頻度和環(huán)境情況等因素,確定每個任務(wù)的清潔頻率。
三、制定家政保潔工作計劃的具體內(nèi)容
1.每日清潔。包括清理廚衛(wèi)、餐具、地毯、地板、窗戶和床鋪等。
(1)清理廚衛(wèi)。每日清理廚房和浴室,包括擦拭墻面、地面、淋浴器、蹲便器和水龍頭,同時更換毛巾及浴簾。
(2)餐具衛(wèi)生。清洗餐具,消毒切菜板,垃圾分類。
(3)地毯和地板。每日用吸塵器或拖把清潔地面。
(4)窗戶和門。根據(jù)需要進行擦拭和清洗。
(5)床鋪。每日派毛巾、擺放被褥。
2.每周清潔。包括擦拭室內(nèi)表面、清潔電器和家具、清理衛(wèi)生間、更換床上用品等。
(1)表面擦拭。擦拭所有表面,包括墻壁、家具、電器、展示柜和裝飾品等。
(2)清潔電器和家具。擦拭電器表面,整理書架,擦拭家具表面,清潔燈具等。
(3)清潔衛(wèi)生間。包括淋浴器、水槽、蹲便器和鏡子等。
(4)更換床上用品。更換床單、被套和枕套。
3.每月清潔。除了完成每日和每周的任務(wù)外,還包括更換過濾器、清理垃圾桶和擦洗墻壁等。
(1)更換過濾器。包括空氣過濾器、吸塵器過濾器和水龍頭過濾器等。
(2)擦洗墻壁。根據(jù)需要進行擦洗墻壁。
(3)清理垃圾桶。清理所有垃圾桶并更換垃圾袋。
四、總結(jié)
每個家庭都需要一個家政保潔工作計劃,以確保家庭的整潔和健康。制定一個科學(xué)合理的計劃,按照每日、每周和每月的任務(wù)分配時間和工作,可以使保潔工作系統(tǒng)化、有序化、科學(xué)化,進一步提升清潔質(zhì)量和生活品質(zhì)。
一、工作目標
通過各部門的協(xié)作并采取路面檢查、日常年檢、改造雙燃料及更新車輛等多項工作措施,確保全市機動車尾氣排放全部達標。
二、工作任務(wù)及責任分解
(一)市交管局責任分工
1.各縣(市)、區(qū)及市區(qū)交警大隊在日常巡邏、查處交通違法行為的同時,積極開展機動車尾氣抽查工作,執(zhí)勤民警在道路上發(fā)現(xiàn)有明顯冒黑煙的機動車輛實施暫扣行駛證管理措施,并要求其機動車駕駛?cè)嘶蜍囍骷皶r到檢測機構(gòu)或環(huán)保檢測部門進行尾氣復(fù)檢工作。
2.各縣(市)、區(qū)車管所和市區(qū)車管所在機動車核發(fā)檢驗合格標志及轉(zhuǎn)移登記工作中,機動車查驗科及檢測場站要嚴格執(zhí)行機動車報廢制度、機動車尾氣年檢制度、合格證制度,與環(huán)保部門積極配合,認真查處參檢車輛尾氣不達標的個案。
3.全市各交警大隊主動向當?shù)卣畢R報,取得支持,會同轄區(qū)政府各職能部門(環(huán)保局、交通局、城管局以及治安、刑警等單位)全力合作,深入村鎮(zhèn)、企事業(yè)單位、社區(qū)等車輛集聚的場所進行排查摸底,從源頭上堵住尾氣不達標機動車上路行駛。
4.邀請環(huán)保專家為一線民警講授相關(guān)環(huán)保方面的知識,掌握機動車尾氣不達標的各項指標和特征,提高執(zhí)勤民警甄別尾氣超標車輛的查處能力,有的放失的開展機動車尾氣治理工作。
5.運用市交管局“機動車駕駛?cè)诵畔⒎?wù)網(wǎng)站”平臺,向社會發(fā)布曝光報廢車和逾期未參加年檢機動車號牌號碼,并廣泛宣傳治理報廢車和尾氣超標機動車的重要意義及危害,全方位地普及廣大群眾環(huán)保知識,敲響環(huán)保意識的警鐘,為靜化省會空氣質(zhì)量和主動舉報、上交報廢車打下堅實的群眾基礎(chǔ)。
6.充分利用__年市交管局與市汽車回收公司共同出臺的《關(guān)于全市治理報廢機動車專項行動獎勵辦法》的條款,加大對舉報、追繳報廢車及治理機動車尾氣超標等好的單位和個人的獎勵力度,激勵全社會都來關(guān)心、支持我市環(huán)境保護治理工作,形成人人參與治理尾氣超標車輛的良好局面。
(二)市環(huán)保局責任分工
1.市環(huán)保局負責與環(huán)??蒲袉挝宦?lián)系、合作,運用科學(xué)方法和科技手段對我市空氣質(zhì)量狀況全面進行分析,研究市區(qū)二級以上天氣所限車輛運行數(shù)量,為政府宏觀指導(dǎo)、調(diào)整市區(qū)機動車運行數(shù)量提供依據(jù)。
2.會同市政府法制部門、市交管局、市交通局、市城管局、市商務(wù)局、市財政局等單位,整合各部門的法律、法規(guī),使機動車尾氣治理工作形成一個強有力的執(zhí)法合力。
3.借鑒外地治理機動車尾氣的經(jīng)驗和作法,增設(shè)并投入現(xiàn)代化自動監(jiān)測機動車尾氣等相關(guān)設(shè)備和產(chǎn)品,切實有效的對在用的機動車進行動態(tài)監(jiān)管。
(三)市交通局責任分工
年內(nèi)更新600輛天然氣出租車,同時在上半年對市區(qū)6710輛出租車全部完成改造雙燃料工作。
(四)市城管局責任分工
全年增加天然氣公交車300輛,并對燃油車進行改造,年內(nèi)將現(xiàn)運行的天然氣公交車比例由目前的46%提高到56%。
(五)市商務(wù)局責任分工
1.制定《_市鼓勵老舊機動車提前報廢更新補貼資金實施意見》,凡是經(jīng)市公安車輛管理部門認定未達到報廢年限或強制報廢標準的企業(yè)和個人擁有的機動車(含摩托車、農(nóng)用車),自愿辦理報廢手續(xù),并按規(guī)定將機動車送交(有資質(zhì)和認定的回收企業(yè))回收拆解企業(yè)并辦理注銷登記業(yè)務(wù)的車主(不包括因事故造成的報廢車),將給予車主提前報廢補貼資金。
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