實習周記銷售。
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一、實習目的
1.1實習單位簡介
河北德澤龍醫(yī)藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫(yī)藥公司配送中央改制從新成破,是合乎國度gsp尺度的大型醫(yī)藥批發(fā)、物流、配送核心，公司現位于石家莊市裕華區(qū)方村產業(yè)區(qū)石欒路99號,與308國道相鄰,交通非常方便。
公司憑借交口稱譽的有效的商品德量管理，良好的經營前提，一流的服務水準和雄厚的經濟實力，逐漸建立起了籠罩河北省地市縣的醫(yī)藥經營網絡，以及山西、山東、內蒙等外省市的醫(yī)藥物流配送業(yè)務，并與全國700多家藥品出產企院堅持著良好的業(yè)務往來與配合關聯。
德澤龍公司憑借齊全的種類，牢靠的品質，公道的價錢，優(yōu)質的服務，健全的網絡，良好的信用和科學的管理，致力于發(fā)展成為全省及至全國最具影響，最具范圍，最具潛力的藥品經營企業(yè)之一。為了發(fā)明將來我們聯袂共進!為了超出當初咱們將一直盡力!!讓你滿足，是德澤龍永恒的尋求!!!
1.2實習目標及意思
1、測驗和考核了我們對所學專業(yè)知識和技能的懂得和控制水平，鍛煉了我們綜合應用所學專業(yè)知識和技巧，分析解決工作中實際問題的能力。
2、進一步造就了我們調查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實際問題的能力，培育其在其在研討中收集、演繹、收拾材料的能力和實踐接洽實際，捕風捉影的工作風格，及踏實當真、刻苦刻苦、敢于翻新的工作精力。
3、通過實際工作中與別人的普遍接觸，進一步鍛煉了我們的表白能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團隊意識。
4、進一步熟習連鎖企業(yè)工作的重要內容和職責要求，做好就業(yè)的心理籌備和常識貯備。
二 實習單位 河北德澤龍醫(yī)藥公司
三 實習崗位 銷售員
四、實習內容
1、了解企業(yè)的經營思維和策略方針，了解企業(yè)制度情勢、組織機構設置情況，分析其存在的合感性。
2、了解并剖析企業(yè)的經營名目和內容，懂得企業(yè)是否器重市場考察工作，是否樹立起迷信的市場信息收集和信息治理體系，企業(yè)市場信息的起源渠道是什么，市場環(huán)境對營銷運動的影響。
3、重點了解企業(yè)的洽購、物流、銷售情形、促銷情況、定價情況、經營情況，察看并思考企業(yè)工作職員碰到問題的解決措施。
4、了解各部門的職能和管理把持辦法，思考各部分職能是否得到了充足的施展。
5、了解并分析企業(yè)管理中的艱苦和阻礙，思考解決的措施或計劃。通過實現上述實習內容，對企業(yè)建立起完全、全面、清楚、深刻的意識。
五、實習請求
(1)嚴厲遵照實習單位的各項規(guī)章軌制，按實習單位的劃定時光上、放工，留神交通保險，飲食平安。
(2)不亂動實習單位物品，遵守實習單位的有關保密制度。
(3)勤學好問，踏實肯干，謙遜謹嚴，捉住機遇錘煉本人的溝通能力、社交才能。
(4)在全部實習中，應注意培養(yǎng)自己的義務心，培養(yǎng)自己認真、虛心、勤懇、自強、立異的精神，嚴格要求自己。
(5)服從實習單位跟領導老師的部署和指揮，未經容許，不得隨便調換實習崗位。
(6)實習期間，每人撰寫實習周記，記載實際的實習情況與主要實習內容，實習停止后將周記附在實習講演后面交由指點先生檢討。
(7)有事請假，違者按學院有關規(guī)定嚴正處置。
實習周記（第四周）20xx年3月24日
實習第四個星期我開始獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實習周記（第五周）20xx年3月30日
經過四個禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。
實習周記（第六周）20xx年4月5日
通過一個半月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心，因為經系安排到昌導汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收獲。
有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風到來了。
經過四個禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。
銷售實習倒數第二周，這周的主要工作為收錢和繼續(xù)跑業(yè)務，我發(fā)現業(yè)務員收錢也是有技巧的，真不想想的那么簡單到了就給，事先要預約，還得根據客戶的銷售情況看能收回來多少。要錢多我來說真是有點困難，周一去青年宮收尾款補貨的時候，真是在人家ktv門口轉悠了好幾圈才進去，跑業(yè)務的時候都沒感覺這么尷尬，抹不開面子到了那半天就和人家聊銷售的情況了，實在是不好意思提錢的問題，最后臨要走了才開口，人家說事先沒和他們說會計不在沒法結賬，出去了之后，心里實在是不好意思。
這周除了收尾款，又斷斷續(xù)續(xù)的跑了一些酒吧和ktv，拖得最長時間的酒吧終于成功了，實在是不容易。收賬還是得臉皮厚點好，不過一回生二回熟我覺得既然干了這個工作，我就得克服這個困難。
實習銷售頂崗實習第二周開始，已經逐漸進入狀態(tài)開始獨立接觸一些業(yè)務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺的我們的產品是非常出色的價格也是有非常大的競爭力雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺的很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值的的
工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息 認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決的多了一個人做就很難一起做就變的非常容易我對這段時間的工作非常滿意
第一周周記
20xx年7月22日，懷著夢想來到了美麗的XX，到達當天公司安排了宿舍，接下來幾天熟悉了下環(huán)境，買了些必須品。剩下的等待25日的培訓。
7曰25日上午，準時到達公司，開始培訓。在接下來的幾天里，我們接受了嚴格的急訓，如此的充實與精彩。培訓不知不覺到了29日，培訓老師下發(fā)了實戰(zhàn)任務，每人都必須完成10份問卷調查。雖然聽著沒那么難，當時也沒感覺到困難?？沙隽斯?，才發(fā)現什么叫做出師不利。整整一小時，任務沒一點進展，后來反思自己，讓自己更加的熱情，更加的投入，果然有了成效，我完成了第一份，而且是人生的第一份問卷調查，接下來，汗水浸透了領帶。晚上10點半拖著疲憊不堪的身影回到了宿舍，想想晚上的任務，發(fā)現社會就是這么現實，這么的冷漠，人與人之間的利益關系，真想說這個社會到底是被誰禍害了。同時也發(fā)現了人們對保險知識的淡薄。
7月30日晚，培訓老師依舊下發(fā)了問卷調查任務，任務量是昨天的兩倍，沒有經驗的我們如同小鹿亂撞般病急亂投醫(yī)，上至70歲老大爺，下至16~17小伙子，一個都不放過。然而幫我們的人少之又少。我們必須拿出拼命的精神去奮斗，去拼。隨著最后一張問卷填寫完畢，終于結束了實戰(zhàn)任務，看了下時間，11：14，踏上了回家的道路，在的士上想起自己奮斗的樣子。突然想到自己還沒吃晚飯，想了想還是算了吧，回去還得寫兩份1000字的資料。到了宿舍，去洗澡，誰料到這個澡洗了1個多小時。沒錯是的水管爆了這下洗開心了。水管堵好了?？戳讼聲r間1：24，感覺整個人生都灰暗啦。然后埋頭寫完兩份資料。。經過絞盡腦汁的碼字，終于完成了?？戳讼聲r間2：15心想終于可以睡覺了。誰料發(fā)現衣服還沒洗，沒辦法繼續(xù)洗去。洗完幾件衣服后發(fā)現將近凌晨3：00了。想了下早晨6點得起床去吃早餐，由于離公司較遠，為了避免遲到。必須得拼啊。
我沒有后悔來到這里，因為這是我選擇的路，爬也要爬完它。 經過這幾天充實的生活，學到了很多東西，明白了很多道理。我很慶幸，終于可以真正的接觸這個冷漠的社會了。加油！
第二周周記
20xx年8月1日，預示著培訓期的結束和正式工作的開始。
早上9點，斗志昂揚的我們來到了我們日后的工作單位，銀行保險部，理財中心。每個人都是無比的興奮，人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高，XX的風景一覽眼下，澳門也映入眼簾。停在了29樓。剛出電梯就看到墻紙上寫著，歡迎保院精英。心情更是激動。
9點半早會正常開始，而這次晨會由我們保院生出演。一段精彩的小蘋果。這段精彩的舞蹈迎來了大家熱烈的掌聲，同同時也帶動了會場的氣氛。
上午由領導為我們詳細介紹了銀行保險。以及我們的任務。下午去分公司學習公司流程。領導說要持續(xù)一個月。下午2點大家準時到達XX市人壽分公司。而我進入了公司的核保部，經過一下午的學習，我對核保的流程以及細節(jié)更加的掌握了。期間還學會了如何去整理資料，以及投保單的錄入。經過一天緊張的學習，雖然很累但我學到了很多東西。接下來的幾天一直都在鞏固學到的知識。
20xx年8月9日周五，預示這一周的結束。進入放松期間，可誰料，周六周日都有活動，而我們必須要參加，雖然沒有了休息的時間，但相信我們能學到很多有用的知識，為以后的工作做好充足的準備。加油！
第三周周記
20xx年8月11日，周一，又是新的一周，這一周的任務是培訓。
周一上午，去公司開完早會，差不多10點了，接到了去廣州培訓一周的消息。中午吃了飯，收拾完行李就趕去公司集合買車票。下午5點到達了廣州。當天晚上的會議，培訓老師跟我們說了這一周的安排。雖然時間很緊湊，課程很緊張，但能接觸到更多東西，想想也無所謂。
我們理財規(guī)劃師一個班120人，來自廣州各個城市，都是陌生的面孔，我們XX實習生被分到各個小組。而我爭取到了第六組的組長。周二早晨，見到了第一個講師。9點半正式開始上課，一直到12：20。下午2：30開始上課到下午6：30 。緊湊的一天過得的如此充實。
在這單一的一周里，讓我大長見識，結實了很多同行的前輩，他們分享了許多寶貴的經驗，從他們那學到了很多實踐技能。也接觸到了7個優(yōu)秀的講師，見識到了他們的口才，專業(yè)的話術，以及怎么把握課堂氣氛。
周五下午回到了XX，結束了這一周，我感覺到我在成長，加油！
第四周周記
20xx年8月18日周一，進入了新的一周，在這艱苦的一周里，嘗到了打擊的滋味，很不好受，但想想成功的路上必定會有絆腳石，就看你怎么去處理。
周一上午，領導發(fā)布了積分兌兌碰的國壽大回饋活動的消息，聽的我是熱血沸騰。接下來的幾天里每個人都在熟悉這次活動的話術流程及細節(jié)。每個人都要通關。我們在周四上午都已完成通關。上面也下發(fā)了每人20個客戶資料。我們首先要做的就是電話約訪。而我的第一通電話就出師不利，被客戶委婉的拒絕了。當然我沒有灰心，再第二天我又陸續(xù)約訪了幾位客戶，終于成功了一個，是在周五下午7點半。最后令我意想不到的是，到了周五下午那位客戶說他同學來了，沒時間。周六周日也沒時間。當時的確很郁悶。都到人家樓下了，人家不讓進家門。感覺很不是滋味。經過周六周日的調整。已經準備接受下一周的考驗了。
加油！加油！加油！
第五周周記
20xx年8月25日，周一，新的一周，在這一周里收獲了不少東西，深刻的體會到了我的工作不是提成是多少，不是增加了多少炫耀的資本，不是完成任務，最大的收獲是生活中多了一個信任你的人。
有這樣一句話，依賴感大于實力，銷售的97%都在建立信任感，3%在成交。是的做銷售的肯定是先銷售自己，讓對方足夠的信任自己，那么剩下的也就水到渠成。在這一周里，接觸了3位客戶。他們有的是只聽你說，有的是排斥自己，有的是不斷問你問題。我覺得讓客戶多說是最好的銷售方式，在以后的工作里去不斷的完善自己，加油！
雖然這一周的電話約訪被拒絕了很多次，也被人罵過，收到了不笑的打擊。但我沒有多想。有一句話是這樣說的，拒絕時成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客的每一次拒絕都是在為你存錢。堅信下去。
這一段時間雖然沒有業(yè)績，但我學到了很多比業(yè)績更重要的做人道理。繼續(xù)加油
第六周周記
20xx年9月1號，周一，平常的開學季，對于我們來說已經沒有往日的激動。新的一周的開始，業(yè)績還是沒有觸碰到，但在我的預料之內，加油。
在這一周里同樣經歷的不少的挫折與辛酸，放鴿子。但我想只要堅持一顆堅持不懈的心，加油，努力。就一定有收獲，一定會成功，熱愛我的熱愛。加油爭取下周出單。
本來這周六預約了一位客戶參加國壽回饋活動的，結果會前被人放鴿子，但我覺得是我自己沒有盡職盡責，讓客戶滿意。工作不到位。以后要加以改進。客戶說了一句話：做保險的不能讓人反感。感覺這句話很對。如果一個人對保險沒有認可。你去了幾次他還是沒有轉變，那么再去就可能會給人家?guī)矸锤校撬麑﹄U意識好，他就會接受你。
做保險就感覺談戀愛一樣，但我對客戶就像初戀一樣。
第七周周記
20xx年9月8號，周一，中秋節(jié)，這一天，心里滿滿的都是思念，想想到現在已經第三個中秋節(jié)沒在家團聚了，心里有一點惆悵，但我們現在的第一任務是工作，不能想的太多。
在這一周里，有了很多感觸，明白了銷售工作流程中跟進的重要性，比如找客戶談完之后，晾人家N天，等你再去找這位客戶，人家已經忘了你是誰了。
在周六的活動現場，我的客戶因為沒有按要求帶相應的東西，失去了參加這次活動的機會，原因在我，沒有做好跟進，沒有與客戶溝通好，跟進工作不到位?？蛻魠⑴c度也不高， 這樣既浪費了客戶的時間，也浪費了自己的時間，跑的這么累，自己還不得好，主管也得被領導批斗。 在以后的工作中做好跟進。
加油加油加油。
第八周周記
20xx年9月15日，周一，預示著新的一周的開始，在這一周里收獲了很多東西，也摸索到了這個行業(yè)的一點點門道。堅持，堅持，堅持。
周一中午是個特殊的日子，我舉績了，雖然只是一份意外卡，但也是通過自己堅持簽下的，相信這只是一個小小的起點，未來還有無數的挑戰(zhàn)等待著我們，等待著我們去奮斗，去打拼，加油加油！
這一周學會了怎么用現金幫客戶繳納保費，以及投保單填寫了一些具體細節(jié)，里面有好多學問等著我去學習，加油！
第九周周記
20xx年9月22日，周一，又是新的一周。
在這新的一周里，收獲了很多東西，我現在感覺到我在不斷的成長，不斷的進步，不斷的努力，我現在要的就是這種前進的感覺，我在不斷向上攀進，努力加油，努力加油。
在這一周里也經歷了酸甜苦辣，經歷了種種挫折，但我覺得這很正常，加油！相信未來的成功一定會屬于我。
第十周周記
20xx年9月29日，第10周。不知不覺，周記已經變成雙位數了，在這一周里又談了一次戀愛。雖然只取得了一點點成果。
有時候感覺，現在的年輕人，就像霧霾一樣，四處奔波，尋找方向，忍受各種打擊，時刻都在接受著生活的磨練，逐漸失去了棱角，他們很無奈，只能仰天長嘆，他們曾抱怨過，但邂逅又不得不回到現實生活中，因為他們肩上的擔子越來越重了，有時候會壓的喘不過氣來，有時候會被壓的抬不起頭，當然有些人就問了，自己心態(tài)好，用無所謂的心態(tài)對待每一件事，自然就沒有了負擔，但回頭想一想自己真的就無所謂嗎？
革命尚未成功，通知仍需努力，希望幸福早點來敲門。
要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧透過電話定購了產品，于是我不得不放著份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的地點，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，結完帳就走，但大多客戶往往是要不同的品牌，這就需要我們從倉庫里一點一點的提取，每提取一種還要做好相應的登記，有時候還要把貨送往不同的城市，這樣很多時候都沒辦法趕回家，真是苦惱。雖然這小學生都會，但由于數量多，地點又不同，需要一個個送過去，就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要點算兩次，運出一次，送到顧客家里還要再一次，因為有些顧客也怕數量不足，所以只能陪他們再點一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙但是來時，我能幫忙的還是幫了。
為人處世我還是很在行的，就在這周的.某天，我第一個到的公司，便二話沒說拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來了。因為公司規(guī)定的是輪流值日，當天也不是我值日的，但是我每次都這樣幫忙的，那天有人說不是我值日的為什么要值日，我就說，雖然不是我值日，但是我比別人來得早，幫忙一下，如果那個值日生來遲了，不能值日了，那公司一天的衛(wèi)生就沒有做。給他人方便，別人也會給你方便。也許某天我自己遲到了，我相信先來的也會這樣幫忙我的。我說完這番話之后，正好被來上班的經經理聽到了，立馬就表揚了我。而且從那天以后，也對我更加關照了。
有時經歷出去應酬，也會把我?guī)г谏磉?，在酒桌上我也還是能獨霸一方的。這樣，我的閱歷又更豐富了。接觸的都是經理級別以上的人物，這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。
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