代表工作計劃分享

代表工作計劃。

如果你對“代表工作計劃”感到好奇請閱讀下面為你準(zhǔn)備的資料，感謝你的支持和鼓勵我將堅(jiān)持創(chuàng)作融入我自己的思考和經(jīng)驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)工作上的突破和提升，我們不妨用心做好個人的工作計劃。工作計劃是為了確保工作流程有序規(guī)范和高效而制定的計劃。

代表工作計劃(篇1)

管理者代表工作職責(zé)1、認(rèn)真履行國家、行業(yè)和省市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，按照公司《質(zhì)量手冊》規(guī)范公司內(nèi)部質(zhì)量、 環(huán)境等管理體系有關(guān)的日常工作。

2、對公司的質(zhì)量體系管理工作負(fù)主要責(zé)任。按 ISO9000:2000、YYT0287-xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，建 立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理 體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)。

3、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之使 用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。

4、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo) 各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。

5、向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計劃、收集并提供管 理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù) 防措施。

6、評審、設(shè)計開發(fā)驗(yàn)證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、量產(chǎn)報告 提供質(zhì)量方面參考意見；指導(dǎo)采購部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析， 市場信息及新產(chǎn)品動向；指導(dǎo)研發(fā)質(zhì)控部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)、新產(chǎn)品的加工試制和生 產(chǎn)。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助工程部設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計開發(fā)、策劃、確定 設(shè)計、開發(fā)組織之技術(shù)接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、書、下達(dá)設(shè)計開發(fā)任務(wù)書，設(shè)計開發(fā)方 案設(shè)計開計劃書、設(shè)計開發(fā)。

8、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品 防護(hù)，指導(dǎo)生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計劃》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)質(zhì)檢部進(jìn) 行了產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)銷售部在各方面 售后服務(wù)之工作。

9、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議；全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；選定審核組長 及審核員，并審核年度內(nèi)審計劃、審核實(shí)施計劃、審核報告。

10、指導(dǎo)質(zhì)量體系辦公室編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開 展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報告。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟 蹤、監(jiān)督、驗(yàn)證。

代表工作計劃(篇2)

游客服務(wù)代表工作計劃

作為一名游客服務(wù)代表，我們的工作職責(zé)是確保每位游客都能夠享受到最優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。為了達(dá)到這個目標(biāo)，我們需要制定一個詳細(xì)的工作計劃并認(rèn)真執(zhí)行。本文將會詳細(xì)講解游客服務(wù)代表的工作計劃，為你提供有價值的指導(dǎo)建議。

第一步：準(zhǔn)備工作

在第一天上班之前，我們需要進(jìn)行一些準(zhǔn)備工作。首先是準(zhǔn)備工具和資料，如地圖、旅游手冊、電話簿、應(yīng)急箱等。這些用品可以幫助我們提供更完備的旅游信息和支持，也可幫助我們應(yīng)對各種突發(fā)事件。其次是觀察和學(xué)習(xí)，我們需要了解旅游景區(qū)的基本情況、歷史文化、游客需求和常見疑問等，以便于為游客提供有幫助的信息和建議。

第二步：接待游客

在接待游客時，我們需要以親切的態(tài)度和熱情的笑容迎接每一位游客。首先，我們需要詢問游客的需求并盡可能地滿足他們的要求。如：預(yù)訂酒店、購買門票、找到適合的餐廳或進(jìn)行其他旅游活動。我們還需要告知游客景區(qū)的基本情況和導(dǎo)覽規(guī)劃，給游客留下深刻的印象。

第三步：提供幫助

作為游客服務(wù)代表，我們需要時刻關(guān)注游客的需求和疑問。在游客遇到問題時，我們需要耐心地聽取他們的問題并提供幫助。如果我們無法解答游客疑惑，我們需要和更高層次的管理人員或?qū)I(yè)的旅游機(jī)構(gòu)聯(lián)系以獲取更好的答案。

第四步：解決突發(fā)事件

在游客旅行中，難免會發(fā)生一些突發(fā)事件。作為游客服務(wù)代表，我們需要及時處理，并提供及時和有效的救援措施。如：指引遺失的游客、應(yīng)對突發(fā)疾病、處理折損物品、解決交通問題等。這些都需要我們的細(xì)心和耐心，以使游客可以放心地旅行。

第五步：反饋和總結(jié)

在游客旅行結(jié)束后，我們需要主動向游客提供反饋，并收集游客意見和建議，以便于我們進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。通過這樣的方式，我們可以不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足游客的需求。

總結(jié)：

作為一名成功的游客服務(wù)代表，我們需要認(rèn)真執(zhí)行以上五個步驟，并時刻關(guān)注游客的需求。通過這樣的方式，我們可以為每一位游客提供最優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

代表工作計劃(篇3)

黨代表工作計劃是每個黨代表需要制定的重要計劃，這個計劃的目的就是為了更好地服務(wù)人民群眾，推動黨和政府更好地實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。在制定這個計劃之前，每個黨代表需要詳細(xì)了解自己所代表的區(qū)域的情況，同時還需要了解自己所代表的人民的需求和愿望。然后才能切實(shí)制定出這個計劃并付諸實(shí)踐。

黨代表工作計劃的主要內(nèi)容：

1.了解情況：每個黨代表都需要仔細(xì)地了解所代表的區(qū)域的情況，包括當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、文化、教育、衛(wèi)生等方方面面的情況。只有充分了解這些情況，黨代表才能準(zhǔn)確地制定出符合區(qū)域特點(diǎn)的工作計劃。

2.聚焦發(fā)展：黨代表需要著重關(guān)注區(qū)域的發(fā)展，制定出符合實(shí)際的發(fā)展計劃，從而能夠帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、文化、教育、衛(wèi)生等各個領(lǐng)域的發(fā)展，提升人民的生活質(zhì)量。

3.關(guān)注民生：黨代表需要密切關(guān)注當(dāng)?shù)厝嗣竦男枨蠛驮竿?，尤其是對于一些老年人、貧困戶、殘疾人等弱勢群體，更需要關(guān)注他們的生活情況，制定出符合實(shí)際的民生項(xiàng)目，從而切實(shí)地解決他們的實(shí)際問題。

4.提升服務(wù)：黨代表在制定工作計劃時，需要考慮如何提升服務(wù)意識，為人民提供更好的服務(wù)。比如，可以通過開展公益活動、組織志愿服務(wù)等方式，切實(shí)為人民服務(wù)。

5.重視環(huán)保：當(dāng)今社會，環(huán)境保護(hù)越來越受到重視。黨代表在制定工作計劃時，也需要更多地考慮環(huán)保問題，制定出符合實(shí)際的環(huán)保計劃，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展。

總之，黨代表工作計劃是一項(xiàng)重要的工作，只有制定出符合實(shí)際的工作計劃，并付諸實(shí)踐，才能更好地服務(wù)人民群眾，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的全面發(fā)展。每個黨代表都需要認(rèn)真對待這項(xiàng)工作，不斷提高自己的工作能力和服務(wù)水平，通過自己的努力，為促進(jìn)黨和政府工作的全面發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

代表工作計劃(篇4)

1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長機(jī)會

（1）醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)

（2）目標(biāo)科室選擇及發(fā)展

（3）處方醫(yī)生選擇及發(fā)展

（4）開發(fā)新的用藥點(diǎn)

（5）學(xué)術(shù)推廣活動帶來的效應(yīng)

（6）競爭對手情況

（7）政策和活動情況

2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預(yù)測

3、與主管討論

（1）了解公司銷售和市場策略，本地區(qū)銷售策略

（2）確定指標(biāo)

4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生

5、制定行動計劃和相應(yīng)的工作計劃，并定期回顧

1、制定月/周拜訪行程計劃

（1）根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)

（2）按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間

（3）將大型學(xué)術(shù)會議、科內(nèi)會納入計劃

2、按計劃實(shí)施

（1）回顧以往拜訪情況，對目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析

（2）制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的

（3）根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具（名片、記事本等）

（4）重要客戶拜訪前預(yù)約

（1）按計劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品

（2）熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識，熟練使用銷售技巧

（3）了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義，及時正確解除疑義

（4）了解競爭產(chǎn)品信息

（5）按計劃拜訪藥劑科（藥庫、門診病房、病區(qū)藥房），以及醫(yī)院管理部門（院長、醫(yī)教科、社保科）相關(guān)人員

a、了解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨情況

b、了解醫(yī)院政策管理動向

c、了解競爭產(chǎn)品信息

d、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系

（1）整理及填寫拜訪記錄

（2）拜訪目標(biāo)、銷量達(dá)成情況分析

（3）制定改進(jìn)方案（smart）和根據(jù)工作計劃

（1）與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通

（2）與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專長，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者

（3）與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動受到他們的支持

（4）確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用

（1）每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃

（2）根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動

（3）根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)

（1）按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計劃

（2）按計劃舉行科內(nèi)會，熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的

（3）每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果

（1）按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動覆蓋計劃

（2）按照覆蓋計劃邀請客戶

（3）會前準(zhǔn)備、計劃、分工

（4）按照分工擔(dān)任相應(yīng)會議組織職責(zé)

（5）保證被邀請客戶到會率90%以上

（6）會后總結(jié)、評估會議效果，提出改進(jìn)建議和計劃

代表工作計劃(篇5)

1一、指導(dǎo)思想

以xxx理論和“********”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針。

二、基本任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺同xxx保持高度一致，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，帶頭遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確行使人民賦予的權(quán)利。

(二)、牢記“兩個務(wù)必”，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識，對上級或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成。

(三)、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，把基層組織建設(shè)成為“********”重要思想的組織者、推動者、實(shí)踐者。

(四)、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，嚴(yán)于律己。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒，不接受任何影響公務(wù)活動的宴請，決不接受任何名目的饋贈、禮金、有價證券。八小時內(nèi)外都要嚴(yán)格自律，表里如一，自覺接受來自各個方面的監(jiān)督。

(五)、根據(jù)簽定的20xx年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)。

(七)、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和推銷活動;不準(zhǔn)私自處理依法查扣、沒收的藥品、醫(yī)療器械等。

(八)、不許違背原則，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免、緩等權(quán)力。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮、互相攻擊、泄露案情和自行其事。

(十)、認(rèn)真制定年初計劃，搞好半年和全年總結(jié)。

(十一)、對已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題隱瞞不報，壓案不查或故意拖延不處理的，或防礙對違法違紀(jì)案件的查處、包庇、縱容違法違紀(jì)人員的，一經(jīng)查處，要嚴(yán)肅處理。

(十二)、對在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中，做出顯著成績的同志給予表彰和獎勵，獎勵以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的原則。

220xx年已經(jīng)過去了，我將借用這次機(jī)會給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。

我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶（根據(jù)個人喜好因人而異），二、在維護(hù)老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。

三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié)，一年一計劃。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

代表工作計劃(篇6)

客戶代表工作計劃

隨著市場競爭的激烈，企業(yè)越來越重視與客戶的關(guān)系建立和維護(hù)?？蛻舸碜鳛槠髽I(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，扮演著重要的角色?？蛻舸砉ぷ饔媱澥菐椭蛻舸磉_(dá)成既定目標(biāo)、完成工作任務(wù)的重要工具。下面就讓我們詳細(xì)地規(guī)劃一個生動具體的客戶代表工作計劃。

第一步：了解客戶需求和期望

首要任務(wù)是深入了解現(xiàn)有客戶以及潛在客戶的需求和期望。通過與客戶進(jìn)行面對面溝通、電話、電子郵件等多種方式，收集客戶的反饋和建議。另外，還可以通過市場調(diào)研、分析競爭對手的做法等來了解客戶的需求和期望。在這一步中，客戶代表需要廣泛傾聽，并將客戶的需求和期望清晰記錄下來，以便后續(xù)的工作。

第二步：制定目標(biāo)和戰(zhàn)略

在了解了客戶需求和期望的基礎(chǔ)上，客戶代表需要制定明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略。根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求，確定銷售目標(biāo)、市場份額增長目標(biāo)、客戶滿意度提升目標(biāo)等。同時，制定相應(yīng)的行動計劃和時間表，明確要達(dá)到目標(biāo)所需要的具體策略和措施。例如，通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來增強(qiáng)客戶忠誠度，通過開展市場活動來擴(kuò)大客戶群體等。

第三步：有效溝通和協(xié)調(diào)

客戶代表需要與各個部門進(jìn)行緊密的溝通和協(xié)調(diào)，以確保公司能夠滿足客戶的需求。在銷售和售后服務(wù)過程中，客戶代表需要與市場部、產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部等部門密切合作，及時反饋客戶的意見和問題，并協(xié)助解決。同時，客戶代表還需要與上級經(jīng)理和同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)資源，提高工作效率。

第四步：建立良好的客戶關(guān)系

客戶代表的工作重點(diǎn)是建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。通過與客戶建立緊密聯(lián)系，了解他們的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展情況，提供及時、專業(yè)的支持和服務(wù)?？蛻舸硇枰皶r回應(yīng)客戶的咨詢、請求和投訴，并尋找解決問題的方法。此外，客戶代表還可以通過定期拜訪客戶、組織客戶培訓(xùn)、邀請客戶參加企業(yè)活動等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系。

第五步：持續(xù)改進(jìn)和提升

客戶代表的工作是一個不斷改進(jìn)和提升的過程。在工作計劃的最后，客戶代表需要進(jìn)行工作總結(jié)和評估，找出不足之處并制定相應(yīng)改進(jìn)措施。同時，也需要及時學(xué)習(xí)和掌握新的技能和知識，以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。此外，客戶代表還可以通過參加行業(yè)展覽、研討會等活動，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，拓展自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

在整個工作計劃中，客戶代表需要把握好工作的優(yōu)先級，確保每一個步驟都能得到充分的執(zhí)行。同時，客戶代表還需要保持積極的工作態(tài)度和良好的溝通能力，以增強(qiáng)與客戶的關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

總結(jié)起來，客戶代表工作計劃需要具體明確、注重細(xì)節(jié)，以確保與客戶的有效溝通和良好合作，提高客戶滿意度和忠誠度。通過制定合理的目標(biāo)和戰(zhàn)略，建立良好的客戶關(guān)系，持續(xù)改進(jìn)和提升工作，客戶代表可以為企業(yè)的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

代表工作計劃(篇7)

OTC代表工作計劃是一份詳細(xì)的工作計劃，旨在指導(dǎo)OTC代表實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和任務(wù)。在本篇文章中，我們將深入探討OTC代表的工作計劃并試圖使其盡可能生動具體。

首先，OTC代表的主要任務(wù)是促進(jìn)公司的產(chǎn)品銷售和市場活動。這需要代表與客戶建立聯(lián)系，并了解他們的需求和要求。因此，首先需要制定一個拜訪計劃，以覆蓋潛在顧客和市場區(qū)域。這個計劃應(yīng)該涵蓋所花費(fèi)的時間、拜訪的客戶或區(qū)域和期望達(dá)成的目標(biāo)。

其次，在與客戶見面前，OTC代表需要準(zhǔn)備一些材料，例如產(chǎn)品宣傳冊、銷售文案、演示文稿等。我們建議在拜訪計劃中指定需要準(zhǔn)備的材料和準(zhǔn)備的時間。

當(dāng)OTC代表與客戶會面時，他們需要展示公司的產(chǎn)品并解釋其功能和特點(diǎn)以滿足客戶的需求。這需要代表非常熟悉公司的產(chǎn)品。因此，在代表開始工作之前，公司應(yīng)該對代表進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能夠真正理解公司的產(chǎn)品并能夠向客戶解釋。

當(dāng)有了客戶后，OTC代表需要跟蹤銷售漏斗，并等待銷售完成。這是銷售過程的一個非常重要的機(jī)會和階段。如果客戶購買了產(chǎn)品，OTC代表需要記錄銷售，向公司銷售部門報告并繼續(xù)跟進(jìn)。如果客戶沒有購買，代表需要了解為什么未能達(dá)成銷售，以便改進(jìn)銷售策略或?qū)ふ移渌麧撛诘目蛻艋蚩蛻羝ヅ?。因此，需要將銷售漏斗跟蹤計劃納入OTC代表的工作計劃中。

最后，在為客戶提供產(chǎn)品的同時，OTC代表需要注意客戶對公司未來計劃的意見和建議。代表應(yīng)該盡量了解客戶在將來的需求和期望，提高客戶滿意度和建議。

綜上所述，OTC代表的工作計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 拜訪客戶的計劃和目標(biāo)；

2. 準(zhǔn)備需要的材料和時間；

3. 產(chǎn)品知識和培訓(xùn)；

4. 銷售漏斗跟蹤計劃；

5. 客戶反饋和建議計劃。

總之，OTC代表是公司銷售的重要一環(huán)，需要制定一個詳細(xì)的工作計劃以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和任務(wù)。當(dāng)代表能夠依據(jù)這個計劃進(jìn)行工作時，將會更加高效、專注地工作，從而增加公司的銷售收入和推動市場活動。

代表工作計劃(篇8)

當(dāng)制藥廠的工作達(dá)到一定階段或即將結(jié)束時，必須回去認(rèn)真分析和研究所做的工作，肯定成績，找出問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些話用文字表達(dá)出來，這就是制藥廠的工作總結(jié)。制藥廠員工工作總結(jié)(1)在x年里，xx制藥廠已突破1億生產(chǎn)。我們xx班努力適應(yīng)和參與改革，以安全第一、質(zhì)量第一為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體員工的緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為目標(biāo)，以人本管理為切入點(diǎn)，認(rèn)真轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立發(fā)展、競爭、創(chuàng)新意識，大力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理再上新臺階公司成功完成了工廠和車間布置的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。并能積極有序地開展各項(xiàng)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也得到了改善現(xiàn)在過去一年的主要工作是匯報工作:1:我們建立了一種新的生產(chǎn)線操作模式，這種模式與我們班的生產(chǎn)經(jīng)營是一致的。在生產(chǎn)過程中有許多問題需要考慮。如何有效地規(guī)范生產(chǎn)中的各種小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)。我們需要首先標(biāo)準(zhǔn)化和部署我們期望的各種鏈接，這樣員工就可以有規(guī)則可循，每個人都可以很好地了解。此外，“三個承諾”的有效落實(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的危機(jī)感，進(jìn)一步提高了員工在各個領(lǐng)域的知識水平，成為車間員工的重中之重。在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，我們班必須選擇一套更符合新路線的運(yùn)作模式來適應(yīng)我們班的業(yè)務(wù)活動，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率?？偨Y(jié)出一套更適合我們班的操作模式2:新的線路設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)已經(jīng)建立。

“產(chǎn)品質(zhì)量反映了當(dāng)前的趨勢。我們的車間一直注重車間的形象。做好現(xiàn)場管理和設(shè)備維護(hù)是新生產(chǎn)線管理的重要組成部分，也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。因此，如何做好設(shè)備維護(hù)是今年工作的重點(diǎn)。根據(jù)實(shí)際情況，團(tuán)隊(duì)制定了一套現(xiàn)場維護(hù)管理和設(shè)備維護(hù)的規(guī)章制度，以規(guī)范現(xiàn)場管理。

3、在生產(chǎn)

的企業(yè)中，生產(chǎn)調(diào)度指令的嚴(yán)格執(zhí)行和生產(chǎn)的精心組織依賴于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度。我們的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)決遵守生產(chǎn)調(diào)度指令，為全年生產(chǎn)任務(wù)的全面完成奠定基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，團(tuán)隊(duì)和小組能夠很好地協(xié)調(diào)工作的各個方面。他們可以從培訓(xùn)員工素質(zhì)和提高工作效率方面著手各種工作，可以有效地利用人力資源進(jìn)行合理安排和精心組織生產(chǎn)。今年同期的產(chǎn)量比去年高出10%以上。其次，為了提高團(tuán)隊(duì)員工的整體素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)將逐步輪換員工的崗位，讓他們有機(jī)會接觸和掌握每個崗位的操作技能。該小組將為他們提供輪換職位的機(jī)會，以便進(jìn)一步提高工作人員的整體素質(zhì)。

4、確保本班“gmp質(zhì)量保證體系”的正常運(yùn)行，進(jìn)一步加強(qiáng)過程管理，抓好過程控制，防止質(zhì)量事故的發(fā)生

我們的團(tuán)隊(duì)一直緊密圍繞著gmp質(zhì)量保證體系的運(yùn)行。由于技改項(xiàng)目后不久設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)難以控制，團(tuán)隊(duì)在車間和技術(shù)人員的正確指導(dǎo)下，通過不斷探索和調(diào)整，加上對員工的持續(xù)質(zhì)量培訓(xùn)和指導(dǎo)，逐步控制了工藝要求內(nèi)各工序的各項(xiàng)指標(biāo)，從過渡期迅速成長到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的合作來控制產(chǎn)品質(zhì)量。前后過程相互監(jiān)督和驗(yàn)證，以便更好地控制產(chǎn)品質(zhì)量。

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，搞好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

今年，由于各種項(xiàng)目仍需標(biāo)準(zhǔn)化，參與團(tuán)隊(duì)活動的時間不多，但我們知道團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)在整體作戰(zhàn)中發(fā)揮良好作用的關(guān)鍵，因此我們組織了幾次生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員相互了解。關(guān)鍵是讓每個人都有一種自尊感，這對未來的工作有很大幫助。其次，這種轉(zhuǎn)變逐漸從以前的管理模式向人性化轉(zhuǎn)變。輪班將讓輪班委員會完成大量工作，讓輪班委員會感受到壓力和他們對輪班的重要性，并讓他們積極建議輪班。經(jīng)過今年的磨合，這個團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為一個完整的整體。每個人都在這個整體中，互相合作，互相理解，為未來的工作打下基礎(chǔ)。

6、做好政治思想工作和職業(yè)道德教育

掌握現(xiàn)代員工的個性、思想、工作動機(jī)等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵，但也是資源中最不確定的因素。它隨時都可能改變。我的具體方法如下:第一，通過與員工的接觸，了解他們的需求，努力滿足他們在團(tuán)隊(duì)和小組中的需求；其次，通過班會的形式，對他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育，使他們認(rèn)識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質(zhì)教育使他們的實(shí)際操作水平能夠得到一定程度的提高，并傳授實(shí)用的工作技能，從而能夠更好的應(yīng)用于實(shí)踐

總之，要在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過班里所有員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)所有的工作目標(biāo)是不容易的。然而，我們也清楚地意識到，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工廠和車間的要求。我們必須與時俱進(jìn)，勇敢奮斗，團(tuán)結(jié)一致，扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信，在我們的共同努力下，柏翔的明天會更好。xxx多名制藥廠員工的工作總結(jié)(2)已經(jīng)進(jìn)行了很長時間。xxx年已經(jīng)悄然結(jié)束。我們即將進(jìn)入一個全新的20xx?；仡?0xx年，在集團(tuán)公司董事長的帶領(lǐng)下，儀征集團(tuán)在過去的一年里取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，正是在這個好時機(jī)，我進(jìn)入了這個大家庭。從五月中旬到現(xiàn)在，我已經(jīng)在藥丸車間工作了x個月。雖然x個月的明暗并不能培養(yǎng)一個人的堅(jiān)定信念，但我從我的上司和身邊的同事那里獲得了很多關(guān)心和幫助。在這里我想對他們說謝謝。我也付出了很大努力來顯著提高我的業(yè)務(wù)水平。因此，我很好地完成了我的工作。在這段時間的工作中，我意識到我在快樂地工作，快樂地生活，為自己的人生目標(biāo)努力工作。我的個人思想越來越成熟了?？偨Y(jié)過去可以幫助我們更好地探索未來?！毙坳P(guān)蠻道堅(jiān)如鐵，現(xiàn)在我從頭開始.”當(dāng)我告別過去，迎接新的時候，我有必要對過去一年的工作做一個仔細(xì)的總結(jié)，這樣我就能“回憶過去，知道得失，知道方向”提出一個偉大的事業(yè)”以下是我的20xx工作總結(jié)

1、提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)工作環(huán)境在

來到公司工作后，為了滿足質(zhì)量保證工作的需要，我總是把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識放在首位，提高我在管理方面的特殊素質(zhì)，這樣我就可以逐步走向一個合格的管理人才，更多地與同事溝通，更多地幫助他人，從而使我能夠迅速融入公司團(tuán)隊(duì)。另一方面，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不遲到、不早退，積極參加公司和車間舉辦的各種活動和培訓(xùn)。(如gmp、企業(yè)管理培訓(xùn)、四平市總工會藝術(shù)展等。)通過gmp培訓(xùn)，我的gmp知識得到了豐富，這更有利于我的質(zhì)量保證工作的有效開展，所有工作的質(zhì)量和效率都得到了顯著提高。

2、認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)過程的現(xiàn)場監(jiān)控，使質(zhì)量保證工作落到實(shí)處。質(zhì)量保證職責(zé)中包含的主要任務(wù)之一是生產(chǎn)過程的現(xiàn)場監(jiān)控。每天早上我來單位的時候，我會按照崗位的以下步驟實(shí)時監(jiān)控生產(chǎn)過程。

1、檢查各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場的所有設(shè)備和大門是否有狀態(tài)標(biāo)志，中間站儲存的中間產(chǎn)品是否有標(biāo)明物料名稱和流向的中間產(chǎn)品標(biāo)志，暫時未生產(chǎn)的崗位和設(shè)備是否有清潔標(biāo)志，是否在清潔有效期內(nèi)

2、稱重配料崗位應(yīng)檢查原輔材料的名稱、規(guī)格和重量是否與批量生產(chǎn)說明書一致。稱重儀器應(yīng)調(diào)平至零，并進(jìn)行雙重檢查。

3、混藥崗位:檢查混藥塊的硬度、均勻度、顏色是否一致

4、制丸切崗:檢查丸重是否在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，丸形是否圓。

5、干燥崗位:沸騰干燥床溫度和干燥時間控制是否符合要求，水分和溫度是否符合工藝要求

6、包衣崗位:檢查接收物料和包衣材料的批次生產(chǎn)說明書，并在包衣過程中檢查顆粒的外觀、圓度和均勻性，色澤一致確保生產(chǎn)品種的外觀和重量差異符合公司內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)；

7、鋁塑包裝崗位:檢查藥板外觀、性狀是否準(zhǔn)確，板面是否清潔，接縫是否嚴(yán)密，生產(chǎn)批號和有效期是否符合

8、批量生產(chǎn)指令。包裝崗位:檢查藥品批號、生產(chǎn)日期、有效期是否符合批次包裝說明，并在包裝現(xiàn)場進(jìn)行抽查包裝數(shù)量是否準(zhǔn)確，裝箱單是否填寫正確。

在各崗位現(xiàn)場監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)不符合gmp要求的地方，應(yīng)及時通知崗位班長或相關(guān)人員予以糾正。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，協(xié)調(diào)解決

3、與技術(shù)人員密切合作，完成車間設(shè)備清潔驗(yàn)證設(shè)備確認(rèn)文件的修訂和批量生產(chǎn)記錄的審核。審查

批次生產(chǎn)記錄也是我的優(yōu)先事項(xiàng)之一。截至20xx年xx月xx日，共審核了xxx批各品種的批量生產(chǎn)記錄，包括填寫通關(guān)單、生產(chǎn)過程監(jiān)控記錄、復(fù)檢記錄中的數(shù)據(jù)計算是否正確、是否與批量生產(chǎn)指令、包裝指令一致、記錄是否完整、前后位置順序是否正確、物料平衡是否符合要求等。另外，由于新的gmp認(rèn)證的需要，我與技術(shù)員李默合作完成了設(shè)備清洗驗(yàn)證，對設(shè)備確認(rèn)的兩部分共修改了xx份文件。主要整理驗(yàn)證計劃和驗(yàn)證報告，以確保上述項(xiàng)目在工作過程中的可靠性、準(zhǔn)確性和再現(xiàn)性。

4、每月配合銷售部門完成銷售記錄的整理和上報根據(jù)銷售部提供的銷售數(shù)據(jù)，

每月月底完成銷售記錄的編制，并上報質(zhì)量管理部。截至xx月，我已經(jīng)完成了x個月的銷售記錄的準(zhǔn)備和報告。

5、完成潔凈區(qū)溫濕度、粉塵離子檢測和數(shù)據(jù)統(tǒng)計歸檔工作 根據(jù)新的gmp認(rèn)證要求，質(zhì)量管理部修訂了新的潔凈區(qū)溫濕度記錄模板。x月至xx月完成的x個月溫濕度、粉塵離子記錄匯編和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，與中心實(shí)驗(yàn)室提供的沉降菌記錄相結(jié)合，提交質(zhì)量管理部存檔。

6、按照計劃，中心實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)完成了生產(chǎn)過程中的取樣工作。截至xx月xx日，

共完成各品種中間產(chǎn)品、待包裝產(chǎn)品和成品樣品xxx個。樣品檢驗(yàn)合格后，中心實(shí)驗(yàn)室應(yīng)提供檢驗(yàn)報告。六、其他方面完成其他臨時工作，由廠長根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)的安排安排。主要表現(xiàn)是:編制車間內(nèi)部情況描述、人員統(tǒng)計等臨時性工作超過

是我在20xx工作的x個方面。通過不斷的學(xué)習(xí)和探索，我看到了自己的優(yōu)勢。我工作努力，愿意工作，不怕苦。積極的工作態(tài)度和強(qiáng)大的抗壓能力是我勝任這份工作的動力。當(dāng)然，我也有一些缺點(diǎn)。這可以概括為:

1、與車間領(lǐng)導(dǎo)溝通不充分，有時無法理解主管表達(dá)的真實(shí)愿望，導(dǎo)致工作吃力不討好。

2、管理能力需要加強(qiáng)，因?yàn)橐郧暗墓ぷ骱苌偕婕肮芾?，所以?dāng)我來到公司的時候，我覺得我有更大的空間來提高我的管理能力。正如季大宇所說，管理是一門藝術(shù)平時，員工會受到積極鼓勵、信任并被允許繼續(xù)工作。目的是充分發(fā)揮班長和各崗位員工的主觀能動性，履行職責(zé)。因此，在處理問題時會犯較少的錯誤。

3、工作流程不足在工作中，我有時不知道我應(yīng)該做哪一個，或者我是否應(yīng)該安排車間崗位去做。例如，填寫個人的職務(wù)記錄這將導(dǎo)致一個人手上無休止的工作。沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果我想我得向九段書記學(xué)習(xí)。前年，我有幸參加了一個關(guān)于執(zhí)行的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我對九段書記的最高級別作了評價。在工作中，我需要時刻保持積極的狀態(tài)，規(guī)范和規(guī)范看似雜亂的工作，每天按照規(guī)范的程序完成每一個環(huán)節(jié)，以達(dá)到令自己和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。

編輯推薦

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現(xiàn)將計劃制定如下：

一、銷量指標(biāo)

上級下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬元，銷售目標(biāo)xx萬元，每個季度x.x萬元

二、計劃擬定

1、年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計劃》

2、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計劃表》

三、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實(shí)施措施

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的銷售計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容，在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4、目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費(fèi)用多少?

7、預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。

8、控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1、市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2、產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3、競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機(jī)會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經(jīng)濟(jì)一定會很快的恢復(fù)過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復(fù)繁榮!

公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出某年工作計劃。

1.銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

5.在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

以上是我的銷售工作計劃，希望我們公司蒸蒸日上!計劃中如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

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一、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

確立目標(biāo)、端正態(tài)度、勤學(xué)好問、夯實(shí)基礎(chǔ)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、強(qiáng)化能力。具體做法是：首先，班、團(tuán)干部端正服務(wù)意識，強(qiáng)化管理效能。班級管理的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)班級與個人的雙重良性發(fā)展。班級的整體思想道德素質(zhì)要高，凝聚力要強(qiáng)，學(xué)風(fēng)要正；個人要講思想政治，講學(xué)習(xí)，有能力，有良好的身體素質(zhì)。作為班級管理者要能明確地把握班級的走向，為既定的目標(biāo)鼓勵和發(fā)動同學(xué)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；要保證維持正常的教學(xué)秩序，使同學(xué)們能夠正常地學(xué)習(xí)生活和工作。班級管理者的職責(zé)就是為同學(xué)服務(wù)。

二、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)

“政治過硬、學(xué)習(xí)領(lǐng)先、管理到位、全面發(fā)展”是我們的《班風(fēng)建設(shè)目標(biāo)》。班風(fēng)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是依靠全體同學(xué)的努力才能達(dá)到。

我們重點(diǎn)是抓集體主義建設(shè)。具體從五個方面下手：

1、在主題班會中分析問題，認(rèn)識不足，提出建議。

(2)班團(tuán)委鼓勵和發(fā)動同學(xué)們積極參加團(tuán)校學(xué)習(xí)、黨校學(xué)習(xí)–黨骨干學(xué)習(xí)，向黨組織靠攏。

(3)組織集體活動，寓教于樂，讓同學(xué)們在集體活動中培養(yǎng)集體精神。

(4)倡導(dǎo)寢室精神文明建設(shè)，努力營造講衛(wèi)生、講文明禮貌、講團(tuán)結(jié)、講學(xué)習(xí)的寢室氛圍。

(5)班團(tuán)委組織老師、優(yōu)秀學(xué)長與同學(xué)們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，以解決同學(xué)們的疑惑，指導(dǎo)同學(xué)們進(jìn)步。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)

執(zhí)行學(xué)校規(guī)則制度是我們應(yīng)該履行的責(zé)任，加強(qiáng)班級管理的制度建設(shè)也是我們要承擔(dān)的義務(wù)。

四、加強(qiáng)文化建設(shè)

倡導(dǎo)“刻苦鉆研進(jìn)去、積極求索創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作共進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)競技、惜時勤奮敬業(yè)、誠實(shí)守信有德、遵紀(jì)守法做人、優(yōu)質(zhì)高效理事、與時俱進(jìn)發(fā)展”班級文化精神。

五、加強(qiáng)組織建設(shè)

一個班級的精神面貌如何，關(guān)鍵在于班級的組織建設(shè)。

另外，組建一個團(tuán)結(jié)的、廣大同學(xué)信任的、起模范帶頭作用的、熱心為同學(xué)服務(wù)的團(tuán)委和班團(tuán)，做起事情來才會事半功倍。班團(tuán)干部一定要明確工作職責(zé)，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。我們強(qiáng)調(diào)的是，班長和團(tuán)支書要確定班級的發(fā)展方向，創(chuàng)建聯(lián)盟，組織實(shí)施。班團(tuán)干部要以身作則，作風(fēng)正派，工作積極，模范帶領(lǐng)全班同學(xué)積極進(jìn)取。另外班團(tuán)委接受同學(xué)的監(jiān)督，吸收有意義的批評和建議。

李白在《北風(fēng)行》中寫到：“燕山雪花大如席，片片吹落軒轅臺?！边@里描繪的景物給我們這樣深刻的啟示：一片雪花是那樣單薄平常，只是一個小小的個體，而片片雪花就構(gòu)成了一個集體，它們就能把軒轅臺染成一片雪白。所以，個人的力量是有限的，而集體的力量的是無限的。

我也許就如那片雪花般平凡，可是因?yàn)橛辛舜蠹业闹С峙c信任，一種責(zé)任感油然而生：我要讓片片雪花，凝成一個雪球，爆發(fā)出巨大的能量。

我相信，我們新一界的班委會成員，一定會同心協(xié)力，創(chuàng)造g06422班新輝煌。

1、組織班委成員做好帶頭做用，在自己學(xué)好的同時幫助班級里面那些需要上進(jìn)但是有困難的同學(xué)，使更多的同學(xué)投入到這個班級良好學(xué)風(fēng)建設(shè)的大軍中來，進(jìn)而來提升我們班級在老師心目中的影響，使我們班能更好的適應(yīng)廣州的教學(xué)環(huán)境，減少班級的掛課率。

2、本學(xué)期將開展一部分活動，組織集體活動，讓同學(xué)們在集體活動中培養(yǎng)集體精神，提升凝聚力。

3、倡導(dǎo)寢室精神文明建設(shè)，努力營造講衛(wèi)生、講文明、講禮貌、講團(tuán)結(jié)、講學(xué)習(xí)的寢室氛圍。

加強(qiáng)文化建設(shè)方面要倡導(dǎo)“積極探索學(xué)習(xí)，刻苦鉆研理論學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作共進(jìn)，誠實(shí)守信有德，與時具進(jìn)發(fā)展”班級文化精神。

生活方面

要有良好的生活習(xí)慣，和同學(xué)，朋友之間要互相了解，互相幫助，互相支持，處理好交際關(guān)系。有了良好的生活質(zhì)量，才能有良好的身體，有了好的身體才有奮斗的本錢。

鼓勵們要多參加一些校園活動，豐富自己的生活。參加一些自己比較感興趣的社團(tuán)，這樣不僅可以陶冶情操還可以開闊自己的視野，學(xué)習(xí)別人的長處。

我們一定要做一個“講文明，懂禮貌，有道德，有理想，有文化，有素質(zhì)的大學(xué)生”。

以上是我個人的一些計劃和建議，有些方面不是很全面，希望可以提出更好的計劃和建議，因?yàn)檫@不是某一個班委，也不是某些人的事，這是班級集體的事，只有通過班級全體同學(xué)一起的努力才能實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)，憑借一個人或少數(shù)人的力量是不夠的。團(tuán)結(jié)就是力量！

班干部工作

班干部作為班級的核心力量，整體工作還是需要不斷的提高和改進(jìn)，班干部個人管理的意識和主動性需要加強(qiáng)，即將畢業(yè)，對很多人來說，可能在整體的個人意識上都會有所下滑至此，從班干部入手要擰成一股繩，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)才會穩(wěn)固?！罢\信、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班級精神在本學(xué)期要爭取進(jìn)一步躍現(xiàn)，今年可以說是我們四年大學(xué)生活中最關(guān)鍵的一年，也是學(xué)習(xí)任務(wù)最重的一年，面臨著畢業(yè)設(shè)計與論文，技師培訓(xùn)、相關(guān)證書考核等，大家都處在收集資料、補(bǔ)習(xí)課程的忙碌中，班團(tuán)干部要創(chuàng)造一個合適的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時，班干部會積極的配合學(xué)校完成各項(xiàng)相關(guān)的工作。

班級日常事務(wù)

本學(xué)期因忙于畢業(yè)的相關(guān)工作和學(xué)習(xí)，較于往年，在各項(xiàng)學(xué)?；顒由蠒僖恍鎸磳⑴e行的秋季校運(yùn)動會我班會切實(shí)結(jié)合自身實(shí)際和優(yōu)勢續(xù)寫輝煌。班級的宣傳陣地一直都徘徊在時好時壞的路口，也是班級工作的一個落點(diǎn)?；诟鱾€方面，通過人員的調(diào)整加上團(tuán)委的積極努力，相信我們班的宣傳陣地會有一片新景象。在某些方面我們的管理工作還需加大，做好日常生活中大家的平時表現(xiàn)得到一種量化的評價，做好和各個委員的協(xié)調(diào)工作，在每月的文明班級評比上要上一個臺階。要積極的做好并消除大家對學(xué)校安排的活動的抵觸情緒。

畢業(yè)留念

大學(xué)是每個人的生命中最美好的時光。我們經(jīng)歷了歡樂、痛苦、甜蜜、憂傷，直至最后的即將分離。每個人都努力過，每個人都沉醉過。所以我們提議在畢業(yè)階段用相機(jī)截取同學(xué)平時的精彩瞬間編輯成冊作為校園生活的美好回憶。我想只要經(jīng)歷過這段青春的歲月的人，就永遠(yuǎn)不會忘記。畢竟每個人只能年青一次，至少，在我們已經(jīng)不再年青的時候，我們不會后悔曾經(jīng)度過了一段人生中最美的時光！

大學(xué)生活開始了，時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)是大學(xué)了。在這半年的時間里，我們班的同學(xué)一起努力，要在學(xué)習(xí)上取得不錯的成績。作為班長，我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。

工作目標(biāo)：

1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

工作方向：帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)。全心全意為同學(xué)們服務(wù)！

工作要點(diǎn)：明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益，腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

工作思想：交流用心換位思考。

具體工作計劃：

一、大學(xué)里，學(xué)習(xí)就是基礎(chǔ)，無論何時，都應(yīng)該放在第一位。所以要抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。協(xié)助學(xué)習(xí)委員通過各種方式促進(jìn)老師和同學(xué)之間的交流溝通，隨時隨地把班里的學(xué)習(xí)請況反映給老師，以便老師針對具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達(dá)到多樣教學(xué)，同學(xué)樂于積極參與，并做好課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)、以此提高課堂聽課效率。

二、積極開展文體活動。在本學(xué)期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。例如，在天氣暖和的時候，組織同學(xué)們來一次春游活動，這樣可以團(tuán)結(jié)集體，增強(qiáng)同學(xué)們之間的友情！增加班級的凝聚力！

開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動，力爭在各項(xiàng)活動中取得好成績。

三、協(xié)助生活委員加強(qiáng)對班費(fèi)的管理，使各項(xiàng)收入和出納進(jìn)一步透明化。在班會中向大家說明班費(fèi)的用處，并規(guī)定班費(fèi)的報銷制度，使大家了解班費(fèi)支出情況。

四、與各位班委干部一起培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，建立完善的工作制度。明確各班委的職責(zé)，各司其職，當(dāng)然在有些時候需要大家的通力配合。深入到廣大同學(xué)中，認(rèn)真聽取同學(xué)的建議、意見和要求，為同學(xué)服務(wù)。班委有責(zé)任在課堂和活動中積極表現(xiàn)，做好帶頭作用，為班級營造一個良好的競爭學(xué)習(xí)氛圍。如：班長、團(tuán)支書及副班長、副團(tuán)支書既要分工明確又要相互配合，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團(tuán)支書主持召開，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開會效率。另外，對于班會負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄，以便開展工作。

五、在生活中，狠抓寢室衛(wèi)生。制定切實(shí)可行的制度對我班優(yōu)秀的寢室頒發(fā)小禮品進(jìn)行鼓勵。反之，則在班上通報批評。并追究其室長責(zé)任。以幫助同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

六、協(xié)助學(xué)習(xí)委員和英語課代表的工作。幫助同學(xué)們做好英語四級考試的準(zhǔn)備。是同學(xué)們在下學(xué)期的四級考試中考出好的成績。

七、針對同學(xué)們反應(yīng)的班會、活動的形式死板，內(nèi)容枯燥乏味這一問題。我決心與其他班委一道，結(jié)合時代特點(diǎn)、專業(yè)特色，積極探索新的班會、活動模式。限度地提高同學(xué)們參與班會、活動的積極性。

八、當(dāng)下，校外兼職無疑是很多大學(xué)生體驗(yàn)人生、激揚(yáng)青春、放飛自我的詮釋。然而，很多不法分子利用大學(xué)生尋求兼職心切、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)、思想比較單純等弱點(diǎn)進(jìn)行欺騙，給受騙大學(xué)生的身心造成了較大的傷害。這學(xué)期我們班也有越來越多的同學(xué)加入到勤工助學(xué)這一行列中，為保障同學(xué)們的人身和財產(chǎn)安全我認(rèn)為有必要在國慶長假之前召開一次主題為“如何加強(qiáng)學(xué)生勤工助學(xué)校外兼職安全”的班會。以提高同學(xué)們的職場安全意識。

進(jìn)入大學(xué)也有一段時間了，同學(xué)們已適應(yīng)大學(xué)生活，工作和學(xué)習(xí)已經(jīng)步入正軌，班級建設(shè)也取得了良好的成績。為了給同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，在本學(xué)年我們有了新的計劃。 工作要求：明確職責(zé) 力求創(chuàng)新 依靠集體

集思廣益 腳踏實(shí)地 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

工作目標(biāo)：

1.增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感和凝聚力。

2.以學(xué)為本，力求成績上一個新的臺階。

3.嚴(yán)抓紀(jì)律，學(xué)習(xí)，考勤，年終取得好的成績。

4.樹立良好的班級形象，做文明優(yōu)秀的湘南學(xué)子，爭取被

評為先進(jìn)班集體。

具體計劃：

一、大學(xué)里,學(xué)習(xí)都是基礎(chǔ),無論何時,都應(yīng)該放在第一位.所以要抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。通過各種方式促進(jìn)老師和同學(xué)之間的交流溝通，隨時隨地把班里的學(xué)習(xí)請況反映給老師，以便老師針對具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達(dá)到多樣教學(xué),同學(xué)樂于積極參與,并做好課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí)、以此提高課堂聽課效率。

二、班委要以身作則，帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合班長

開展各項(xiàng)工作,使班級工作能夠更好的執(zhí)行下去。對學(xué)校、學(xué)院布置的突擊性工作，調(diào)動各方力量，全力以赴。

三、考勤與請假制度：嚴(yán)格考勤制度，專人負(fù)責(zé)，專人記錄，保障上課的出勤率。嚴(yán)格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。具體由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，各個宿舍長協(xié)助。需請假時一定寫出正式的假條，如：病假，必須是輔導(dǎo)員或班長親自簽字的假條；事假必須有輔導(dǎo)員的簽字。由副班長保存．凡點(diǎn)名時無故遲到或未到的均記錄留底．凡點(diǎn)名后又請假者，堅(jiān)決無效．考勤記錄會在年終上交給輔導(dǎo)員審查．

四、為了大家能夠更好的溝通,定期召開班會,在班會之前要提前召開班委會。所有班委必須準(zhǔn)時參加，如有事必須請假，不請假者，按曠課處理；實(shí)行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日（一月一次），是班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

五、適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進(jìn)一步加深了解，增進(jìn)感情。鼓勵班級同學(xué)積極、主動參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動，讓每一個人都有機(jī)會展示能力與才能。

六、衛(wèi)生和心理方面：為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，衛(wèi)生委員要督促同學(xué)們搞好衛(wèi)生。不僅是教室，還有寢室及公共衛(wèi)生；班干部和各

舍長密切注意本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和隨時關(guān)注同學(xué)們的心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

七、安全方面：讓同學(xué)們提高安全防范意識，在個人安全、財產(chǎn)安全、用電安全等各方面。注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。

八,對于班費(fèi)的管理,使各項(xiàng)收入和出納透明化,在班會中向大家說明班費(fèi)的用處,并規(guī)定班費(fèi)的報銷制度,使大家了解班費(fèi)支出情況。 以上就是我作為班長在本學(xué)期的工作計劃.總而言之,在這個學(xué)期,我要好好工作,努力為同學(xué)們服務(wù),使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛,使我們的班級更加優(yōu)秀。

一、目標(biāo)和任務(wù)

1.科研經(jīng)費(fèi)：縱橫向科研經(jīng)費(fèi)達(dá)到10萬元。

2.科研立項(xiàng)：廳級以上項(xiàng)目立項(xiàng)10項(xiàng)，其中省部級項(xiàng)目立項(xiàng)6項(xiàng)。

3.論文發(fā)表與收錄：全年發(fā)表論文40篇以上，其中核心期刊5篇以上，5篇被cssci收錄。

4.成果獲獎：省部級獎勵1項(xiàng)；廳級獎勵3項(xiàng)。

5.學(xué)術(shù)交流會議：召開有校外專家學(xué)者參加的學(xué)術(shù)交流會議2次以上。

6.科研項(xiàng)目、成果申報的組織：認(rèn)真組織科研項(xiàng)目、成果的申報，材料審查認(rèn)真，報送及時。

二、工作要點(diǎn)

1.推進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。充分挖掘現(xiàn)有隊(duì)伍潛力，發(fā)揮高級職稱教師的帶頭示范作用，調(diào)動廣大教師從事科研的積極性，有序開展科研團(tuán)隊(duì)的活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，逐步形成團(tuán)隊(duì)合力。

2.積極組織申報有關(guān)課題。按照“力爭科研項(xiàng)目立項(xiàng)，確保省部級項(xiàng)目，決不放棄廳級項(xiàng)目“的工作思路，在整合全校法學(xué)資源的基礎(chǔ)上，做好、省部級、廳級(含校級)項(xiàng)目的申報工作。

3.積極參加學(xué)術(shù)活動。積極參加各級專業(yè)學(xué)術(shù)性會議，人次數(shù)達(dá)到20人次以上；認(rèn)真組織5次以上學(xué)術(shù)專題講座。

4.營造良好的學(xué)術(shù)氛圍。提高教師的科研工作意識，鼓勵發(fā)表高水平的科研論文。研討制訂《法學(xué)院科研獎勵辦法》，對高層次立項(xiàng)項(xiàng)目、高水平論文、獲獎進(jìn)行獎勵，以科研促進(jìn)教學(xué)改革。

一、指導(dǎo)思想

解決炭基產(chǎn)品品種單一，提升產(chǎn)品品質(zhì)及科技含量，擴(kuò)大市場占有率和增強(qiáng)市場競爭力。通過調(diào)整炭基產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)，優(yōu)化現(xiàn)有生產(chǎn)工藝降低生產(chǎn)成本；抓好新產(chǎn)品開發(fā)和市場試用工作；加快推進(jìn)石墨烯、富勒烯、鋰離子儲能材料等科研項(xiàng)目的前期工作，持續(xù)提升公司科技創(chuàng)新能力和水平。

二、總體目標(biāo)

生產(chǎn)出滿足市場需求的變壓吸附活性炭、脫硫脫銷炭產(chǎn)品；完成催化劑載體炭實(shí)驗(yàn)研究；完成太西無煙超低灰純煤制備富勒烯納米材料、石墨烯、鋰離子儲能材料、超級電容器電極材料、載體炭實(shí)驗(yàn)室研究工作；確定綜合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案；做好高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作。申請專利6項(xiàng)。在省級以上期刊發(fā)表論文10篇；持續(xù)完善科技創(chuàng)新體系，建立系統(tǒng)規(guī)范、流程科學(xué)的科技創(chuàng)新體系。

三、實(shí)施計劃

（一）開展前沿新材料課題研究，為公司發(fā)展提供技術(shù)儲備

1.運(yùn)用太西無煙煤石墨化產(chǎn)品、分解石墨制備石墨烯

（1）工作目標(biāo):

實(shí)驗(yàn)室制備單層或多層的石墨烯。

（2）實(shí)施進(jìn)度:

20xx年1月～3月，對太西無煙煤基石墨材料（包括分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品）進(jìn)行系統(tǒng)的物理、化學(xué)特性表征，主要包括石墨分子的結(jié)構(gòu)和化學(xué)鍵（紅外光譜）、石墨化度及晶體組成（x-射線粉末衍射）、相組成界面及石墨化度（拉曼光譜）、表面形貌及結(jié)構(gòu)（掃描電子顯微鏡）、內(nèi)部結(jié)構(gòu)（透射電子顯微鏡）、成分組成(熱重分析)、元素分析等，找出適合太西無煙煤基碳材料制備石墨烯工藝技術(shù)路線。

20xx年4月，在相同實(shí)驗(yàn)條件下完成以市售高純石墨為原料制備石墨烯實(shí)驗(yàn)，為后面太西無煙煤基石墨材料制備石墨烯提供對比數(shù)據(jù)，主要分析反應(yīng)溫度、反應(yīng)時間、產(chǎn)率、層數(shù)等數(shù)據(jù)。

20xx年5月，完成高純石墨為原料制備石墨烯的相關(guān)物理、化學(xué)性能表征。

20xx年6月～8月，完成以分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品為原料進(jìn)行石墨烯的制備試驗(yàn)。

20xx年9月，對反應(yīng)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，盡量降低成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)。

20xx年10月，完成分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品為原料制備的石墨烯的相關(guān)物理、化學(xué)性能表征；

20xx年11月，整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，完成實(shí)驗(yàn)報告的撰寫。

（3）相應(yīng)措施:

一是成立太西無煙煤石墨化產(chǎn)品、分解石墨制備石墨烯項(xiàng)目研發(fā)組，明確職責(zé)和工作內(nèi)容，組織開展該項(xiàng)目的技術(shù)研發(fā)；

二是加大調(diào)研考察力度，獲取各方面技術(shù)信息，征求不同意見，不斷進(jìn)行對比優(yōu)化，打好實(shí)驗(yàn)前期各項(xiàng)工作基礎(chǔ)；

三是與國內(nèi)多方科研機(jī)構(gòu)開展技術(shù)交流和咨詢活動。

2.運(yùn)用太西無煙超低灰純煤制備富勒烯納米材料

（1）工作目標(biāo)：

完成高溫燃燒法制備富勒烯實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)，確定適合太西無煙煤制備富勒烯工藝技術(shù)路線。

（2）實(shí)施進(jìn)度:

20xx年1月～3月，對太西無煙煤基石墨材料（包括分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品）進(jìn)行系統(tǒng)的`物理、化學(xué)特性表征，分析找出適合太西無煙煤基石墨材料制備富勒烯工藝技術(shù)路線。

20xx年4月，在相同實(shí)驗(yàn)條件下完成苯氧燃燒法制備富勒烯實(shí)驗(yàn)，為后面太西無煙煤制備富勒烯實(shí)驗(yàn)提供對比數(shù)據(jù)，主要分析反應(yīng)溫度、進(jìn)樣量、產(chǎn)率等數(shù)據(jù)。

20xx年5月～7月，對現(xiàn)有苯氧燃燒法制備富勒烯的相關(guān)實(shí)驗(yàn)裝臵進(jìn)行相應(yīng)的改造，使太西無煙煤能順利的進(jìn)入反應(yīng)室進(jìn)行燃燒。

20xx年8月～9月，以太西煤基石墨材料產(chǎn)品為原料進(jìn)行燃燒法制備富勒烯的試驗(yàn)，尋找合適的反應(yīng)條件。

20xx年10月，對反應(yīng)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，盡量降低成本，提高反應(yīng)產(chǎn)率。

20xx年11月，對以苯氧燃燒法和以煤基石墨材料產(chǎn)品為原料制備得到的富勒烯進(jìn)行相關(guān)物理、化學(xué)特性進(jìn)行表征。

20xx年12月，整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對比試驗(yàn)結(jié)果，拿出結(jié)論。

（3）相應(yīng)措施:

一是通過多種途徑掌握富勒烯制備工藝原理，實(shí)驗(yàn)設(shè)備的性能及工作原理；

二是聘請富勒烯領(lǐng)域博士或相關(guān)專家，全程參與技術(shù)研究和具體工作；

三是調(diào)研考察富勒烯制備工藝技術(shù)、下游用戶等。

3.運(yùn)用太西無煙煤基石墨材料制備鋰離子儲能材料

（1）工作目標(biāo):

完成太西無煙煤基石墨材料制備鋰離子儲能材料實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)，產(chǎn)品指標(biāo)達(dá)到：容量≥330mah/g（半電極對鋰片容量）；灰分≤0.3%；首次充放電效率≥85%。

（2）實(shí)施進(jìn)度:

20xx年1月～3月，對太西無煙煤基石墨材料（包括分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品）的物理、化學(xué)特性（包括晶體結(jié)構(gòu)特征、化學(xué)成分等）及電化學(xué)性能進(jìn)行系統(tǒng)檢測；

20xx年4月～6月，根據(jù)前期檢測結(jié)果，通過炭包覆與修飾工藝、炭化工藝及石墨化合成工藝，實(shí)驗(yàn)室制備出可用于鋰離子電池負(fù)極的材料。

20xx年7月～8月，對制備的太西無煙煤基石墨負(fù)極材料進(jìn)行三電極電化學(xué)表征，并制備成商業(yè)鋰離子電池進(jìn)行測試。

20xx年9月，整理、分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，編寫實(shí)驗(yàn)報告、技術(shù)報告。

（3）相應(yīng)措施:

一是與西南科技大學(xué)共同開展實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)研究，通過大量數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化對比分析；

二是與國內(nèi)鋰離子儲能材料科研機(jī)構(gòu)和鋰離子電池生產(chǎn)單位開展技術(shù)交流和咨詢活動、掌握行業(yè)發(fā)展趨勢。

4. 運(yùn)用太西無煙煤基活性炭為原料制備超級電容器電極材料

（1）工作目標(biāo):

完成太西無煙煤基活性炭為原料制備超級電容器電極材料實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，達(dá)到超級電容器用活性炭材料的性能要求，具體指標(biāo)如下：容量≥80f/g（有機(jī)電解液）；比表面積≥20g；中孔含量≥15%；灰分≤1%。

（2）實(shí)施進(jìn)度:

20xx年1月～3月對太西無煙煤基活性炭材料的物理、化學(xué)特性（包括孔徑結(jié)構(gòu)特征、化學(xué)成分等）和電化學(xué)性能進(jìn)行系統(tǒng)檢測；

20xx年4月～6月通過蒸汽活化法或化學(xué)及物理聯(lián)合活化法對活性炭材料進(jìn)行孔結(jié)構(gòu)調(diào)控，實(shí)驗(yàn)室制備出可用于超級電容器電極材料的活性炭；

20xx年7月～9月對制備的活性炭材料進(jìn)行電化學(xué)表征，并制備成商業(yè)超級電容器進(jìn)行測試。

20xx年10月，整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，編寫實(shí)驗(yàn)報告及其技術(shù)報。

指導(dǎo)思想：

本學(xué)期教科研工作以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為指導(dǎo)，以省十一五規(guī)劃課題《拓潛教育》為學(xué)校統(tǒng)攝課題，以“扎實(shí)、高效、創(chuàng)新”的研究方式來培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化教師，從而全面提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，為打造精致特色品牌學(xué)校做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作重點(diǎn)：

1、籌備拓潛教育課題結(jié)題工作；

2、制定科研骨干教師標(biāo)準(zhǔn)；

3、設(shè)立附小教學(xué)研究專欄；

4、開展五個一系列研究活動；

5、參加武穴市第十一屆科技創(chuàng)新大賽；

6、大力開展校本研究；

7、舉行教師讀書交流會；

8、參加省教科所組織的講課比賽活動；

9、參加省教研室主辦的“空中課堂”網(wǎng)絡(luò)教研；

10、市級課題《作業(yè)設(shè)計與評價的有效性研究》結(jié)題。

具體措施

一、課題研究，凸顯教學(xué)實(shí)效

(一)扎實(shí)開展課題組研究活動

開學(xué)初，各個子課題圍繞《拓潛教育》課題的研究專題定好計劃。

1、數(shù)學(xué)組：數(shù)學(xué)思維能力的培養(yǎng)策略；

2、語文組：表達(dá)潛能開發(fā)策略；

3、英語組：提高英語記憶水平的教學(xué)策略；

4、藝術(shù)組：形成特長的有效策略；

5、體育組：學(xué)生運(yùn)動習(xí)慣的培養(yǎng)；

6、綜合組：學(xué)生有意注意力的培養(yǎng)。

課題組活動安排：

九月：計劃+學(xué)習(xí)

第一次：制定子課題研究計劃。從研究專題中進(jìn)一步細(xì)化。如：數(shù)學(xué)組的思維能力包括：

1、會觀察、實(shí)驗(yàn)、比較、猜想、分析、綜合、抽象和概括；

2、會用歸納、演繹和類比進(jìn)行推理；

3、會合乎邏輯地、準(zhǔn)確地闡述自己的思想和觀點(diǎn)；

4、能運(yùn)用數(shù)學(xué)概念、思想和方法，辨明數(shù)學(xué)關(guān)系，形成良好的思維品質(zhì)。課題組從中選一個小內(nèi)容來進(jìn)行研究。第二次和第三次，各組學(xué)習(xí)小課題相關(guān)的理論資料。

十月：聚焦+磨合

各個子課題組聚焦課堂，確定一節(jié)研究課，在組內(nèi)采取一課多輪的方式進(jìn)行研討，凸顯研究主題。各組主動邀請教學(xué)顧問參與聽課活動。

十一月：展示+評析

學(xué)校舉行課題研究課比賽活動，充分展示各個子課題組的研究成果。第一節(jié)課主講教師講課，第二節(jié)課由課題組成員說課：研究主題在教學(xué)中如何得到體現(xiàn)；其他組教師對課進(jìn)行現(xiàn)場評析。

十二月：總結(jié)+提升

各組圍繞研究專題，進(jìn)行認(rèn)真反思和總結(jié)，圍繞專題，每組上交一份課例，以課例的形式展示各組的研究成果。

各組在小課題研究實(shí)施過程中，先是進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，然后以“課例”的形式，組織成員課堂觀摩、行動研究進(jìn)行以問題解決的校本教研，實(shí)現(xiàn)“一課多議”，或“同課異構(gòu)”。

經(jīng)過一年較為規(guī)范的教科研工作之后，我園的教科研漸趨系統(tǒng)化，教師參與教科研的積極性有所提高，課題申報數(shù)量明顯增加，上一學(xué)年，我園課題申報的立項(xiàng)率達(dá)到100%。由xx園長負(fù)責(zé)的課題《滲透于各學(xué)科領(lǐng)域的幼兒科技啟蒙教育研究》獲得xx市教育科學(xué)20xx年度規(guī)劃課題立項(xiàng)、浙江省教學(xué)研究系統(tǒng)20xx年度教學(xué)研究課題立項(xiàng)，并被審批為諸暨市金橋工程；其他五個課題獲得諸暨市級立項(xiàng)：《記錄在科學(xué)區(qū)活動中的作用研究》、《幼兒情緒調(diào)控教育研究》、《通過音樂藝術(shù)領(lǐng)域培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造性的探索研究》、《在科學(xué)區(qū)活動中培養(yǎng)幼兒主動探索精神的研究》、《幼兒園開展幼小科技教育銜接的研究》。

這些課題的立項(xiàng)使我園教科研工作在20xx年度又有了一個喜人的開端，特色型主導(dǎo)課題《滲透于各學(xué)科領(lǐng)域的幼兒科技啟蒙教育研究》對全園的教育教學(xué)工作有著引路與導(dǎo)向作用、對教師的教育理念有著深刻的革新作用、并成為各年段組、教研組、班級制定各類計劃的依據(jù)和框架，促使我園教育教學(xué)工作向特色化、精品化方向發(fā)展。其他一些教師的課題組的建立，也將以點(diǎn)帶面，促進(jìn)教師教科研能力的全面提升。在本學(xué)期中，本園教科研工作將繼續(xù)在以下諸方面作出努力。

一、搭建教科研平臺，鼓勵教師積極參與教育科研，營造濃厚的科研氛圍。

憑借領(lǐng)導(dǎo)支持、政策傾斜的良好教科研平臺，建立并實(shí)施一系列切實(shí)有效的教科研活動，鼓勵教師積極參與教育科研，逐漸使教師們的觀念從“怕科研”向“愛科研”過渡，使教師認(rèn)識到投身教科研工作是教師自身成長的需要，在教學(xué)活動中，做個有心人，多觀察、多思考、多實(shí)踐、多總結(jié)。從而促使幼兒園內(nèi)的教科研研討氣氛逐漸濃厚起來。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師教科研能力，形成融教學(xué)型、學(xué)習(xí)型、研究型為一體的教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

科室通過多種方法組織教師進(jìn)行理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，定期編輯教科研簡報（由趙愛芳和蔣芳英、楊麗君和楊招娣組成），邀請園外教師傳授先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，明確各班科技特色研究方向，通過理論學(xué)習(xí)、參與課題、課堂觀摩、課后評說、撰寫論文等多種形式促進(jìn)教師教科研能力提高。

三、加具體工作如下：

1、根據(jù)實(shí)際教學(xué)狀況及時修改、調(diào)整科技教育研究方案。

2、孫老師提出各班應(yīng)制定自己的科技特色教育主題計劃。本班的科技特色側(cè)重于哪方面，主要研究哪方面的內(nèi)容。如：通過科學(xué)發(fā)現(xiàn)室活動培養(yǎng)幼兒科學(xué)探索興趣，如何激發(fā)幼兒好奇好問的科學(xué)素養(yǎng)，通過視聽之旅激發(fā)幼兒科學(xué)興趣，以便于教師們更有目的地進(jìn)行科技特色教育嘗試，并形成課題研究的前身與雛形。

3、做好課題前測工作（于20xx年xx月xx日發(fā)放測量表）。

幼兒綜合科技素養(yǎng)測評表(一)、幼兒綜合科技素養(yǎng)測評表(二)、幼兒提問情況記錄表、拆卸、裝配活動評價表。

4、有計劃有體系地進(jìn)行七大領(lǐng)域科技教育的滲透工作。規(guī)定了各年段各學(xué)科每月的滲透次數(shù)(上交一份到教科室)。

在學(xué)期開始前，以年段組為單位制訂出本學(xué)期各主題活動內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上以各教研組為單位集體選擇、制定每個主題活動中的教學(xué)內(nèi)容。

5、制定并正式開展科學(xué)發(fā)現(xiàn)室活動(為本學(xué)期工作重點(diǎn)，發(fā)下的三本材料應(yīng)妥善保管，學(xué)期結(jié)束時與本學(xué)期的科學(xué)活動設(shè)計一起上交)。

6、定期進(jìn)行科技教育觀摩活動。

7、搞好班級科學(xué)區(qū)活動。（本學(xué)期將由黃燕虹老師作經(jīng)驗(yàn)推廣。）

8、邀請園外教師進(jìn)行科技教學(xué)指導(dǎo)。

四、逐月工作安排。

（一）9月：

1、制訂教科研工作計劃。

2、制訂科技特色教育評價方案。發(fā)放各類表格。

3、制訂各學(xué)科科技滲透內(nèi)容，科學(xué)發(fā)現(xiàn)室活動內(nèi)容，科技視聽之旅的內(nèi)容。

4、布置科學(xué)發(fā)現(xiàn)室，購買一些相關(guān)的儀器及操作材料。

5、全園教科研會議。

（二）10月：

1、課題組會議。

2、邀請中學(xué)實(shí)驗(yàn)室教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室知識講座。

3、繼續(xù)添置科學(xué)發(fā)現(xiàn)室所需儀器與操作材料。

4、組織論文參加“金思力”杯論文比賽。

（三）11月：

1、課題組會議。

2、邀請上?？萍加變簣@xx老師來我園示范科學(xué)探索活動。

3、科學(xué)小問號活動觀摩。大班：xx。

（四）12月：

1、科學(xué)發(fā)現(xiàn)室活動觀摩。大班：xx。中班：待定。小班：xx。

2、向各課題組長了解課題進(jìn)展情況。

（五）1月：

1、xx老師的課題階段性小結(jié)，并向教師們介紹科學(xué)區(qū)活動開展、指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，可以有照片、資料等形式。以便其他教師學(xué)習(xí)與推廣。

2、課題組階段性小結(jié)會議，制定下一輪計劃。

3、教科研工作學(xué)期小結(jié)。

（如有臨時性工作任務(wù)，則在當(dāng)月工作中隨機(jī)插入。）

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