水費(fèi)通知。
如果您有進(jìn)一步了解這個話題的意愿,您可以考慮閱讀一本名為“交水費(fèi)通知”的書籍。謝謝您對我的作品的收藏,希望它能夠成為您生活中不可或缺的一部分。在平常的生活中,我們對公告和通知已經(jīng)司空見慣了。公告通知是一種用于在特定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知事項(xiàng)的文件。
尊敬的龍昌、盛苑業(yè)主/住戶:
您好!20xx年第三季度水費(fèi)現(xiàn)已開始收取。請廣大住戶盡快過來繳納,于20xx年9月30日前到物管處(龍昌苑3-1-1-2)繳納,另受觀山湖區(qū)人民政府的委托代收垃圾處置費(fèi),還未繳納的住戶/業(yè)主于交水費(fèi)時一并繳納,謝謝您的支持與配合!
繳費(fèi)時間:上午08:00—11:50
下午14:00—17:50
服務(wù)電話:4122391/2266010
龍昌、盛苑客戶服務(wù)中心
20xx年9月25日
_______________:
您好!貴單位現(xiàn)已欠本公司從________年______月至________年______月水費(fèi)共計(jì)_________元(大寫__________________________元整),為不影響您單位正常用水,請及時繳費(fèi)為謝!
如給您帶來不便,敬請諒解!
上次抄表數(shù): 本次抄表數(shù): 本次抄表時間
年_______月_______日
尊敬的棟單元號業(yè)主:
你從年月日至年月日止,欠本項(xiàng)目部水電費(fèi)人民幣元,請及時到該項(xiàng)目部辦公室交納水電費(fèi),否則會給你們帶來不便。注:該項(xiàng)目下發(fā)水電催款單起,超出12小時未來交款的,本項(xiàng)目部會停掉該用戶的水電。
XX年XX月XX日
xx年很快就要過去了,在一年里,我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我的專業(yè)是計(jì)算機(jī),現(xiàn)在正是現(xiàn)代技術(shù)信息的時代計(jì)算機(jī)的用途也很廣泛這樣我堅(jiān)信在以后的工作當(dāng)中專業(yè)知識會對我的工作有所幫助;之前在xxx鄉(xiāng)工作期間,各項(xiàng)工作完成的效率很好得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評;為積極的配合好縣領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),我是全力以赴去按要求去做到最好,最后圓滿完成了周慶演出各項(xiàng)任務(wù)。在回到工作崗位就接手了人口普查的填表工作,為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了本職工作:要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作,認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為本鄉(xiāng)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
尊敬的業(yè)主:
您好!年底將至,自來水公司在近日對小區(qū)物業(yè)下達(dá)了水費(fèi)催繳單,大部分業(yè)主已經(jīng)到物業(yè)將水費(fèi)繳納完畢,但一部分業(yè)主由于較忙,沒有時間來物業(yè)交費(fèi),希望這一部分業(yè)主能在百忙之中到物業(yè)繳納20xx年的水費(fèi),如您較忙,可以與物業(yè)服務(wù)處聯(lián)系,約時間到戶收費(fèi),如您不會查表,請您與物業(yè)聯(lián)系,請維修工或管理人員替您查表,然后進(jìn)行交費(fèi)。
謝謝您們一年來對我物業(yè)服務(wù)處工作的支持與理解!
提前祝您元旦快樂!
20xx年12月26日
尊敬的小區(qū)各位業(yè)主:
小區(qū)業(yè)委會自20xx年4月12日正式成立以來,在市、區(qū)相關(guān)主管部門及基層政府大力指導(dǎo)下,在廣大業(yè)主支持和共同協(xié)作下,積極克服各種困難,努力工作,在確保小區(qū)供水,即刻清退xx物業(yè)有限公司xx小區(qū)物管處等方方面做了大量工作,并在4月18日,又由xx小區(qū)、xx北路社區(qū)居委會、xx物業(yè)服務(wù)有限公司三家聯(lián)合發(fā)文,明確“xx小區(qū)水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)清繳工作自即日起由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)代收”的決定,此次清繳兩費(fèi)工作已在5月中旬結(jié)束,并在5月21日向xx水務(wù)公司繳納了小區(qū)業(yè)主20xx年4月前所欠的水費(fèi),基本解決了“斷水催費(fèi)”的困擾。
雖然xx公司已在20xx年5月1日正式發(fā)文宣布接受我業(yè)委會的清退,決定“于20xx年5月1日正式退出xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)”,但被清退的原物管處依舊不愿撤離本小區(qū),拒絕交賬、交接,造成選聘新物業(yè)受阻,在這樣老物業(yè)賴著不走,新物業(yè)難以進(jìn)來的非常時期,為了保障小區(qū)公共區(qū)域的保潔、垃圾場所處理、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、公共照明維護(hù)、房屋及小區(qū)公共部位和設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與小修、二次供水水泵檢修和維護(hù)等小區(qū)日常管理工作順利開展,我業(yè)委會決定自5月1日開始實(shí)施自管,在自管期間,由業(yè)委會主持收取物業(yè)費(fèi)和水費(fèi)(含公攤電費(fèi))并實(shí)施物業(yè)服務(wù)和管理。現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下:
物業(yè)費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn):按每平方米0.35元;水費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn):按每噸3元。
為和水務(wù)部門及供電部門收費(fèi)時間同步,這次收取兩費(fèi)主要收20xx年5—6月物業(yè)費(fèi),水費(fèi)(水費(fèi)按水碼度數(shù)收取);對于不常居住本小區(qū)或因工作繁忙不便分次繳納費(fèi)用的業(yè)主,在自愿前提下也可一次性繳納物管費(fèi)。
集中繳費(fèi)時間:從20xx年6月18日至20xx年6月24日(下午15點(diǎn)——下午17點(diǎn),晚上19點(diǎn)——21點(diǎn))。
繳費(fèi)地點(diǎn):小區(qū)毛線店。
根據(jù)xx市xx小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約第三章第九條規(guī)定: 業(yè)主有按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù),我們衷心希望廣大業(yè)主對非常時期業(yè)委會自治期間物業(yè)工作的支持與配合,讓我們攜手,共創(chuàng)小區(qū)安全、和諧、美好、溫馨的小區(qū)。
xx市xx小區(qū)業(yè)主委員會
20xx年6月17日
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我司正一步一步走向光明,下面是一年來的總結(jié)。
一、科學(xué)發(fā)展新思維
在整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動過程中,公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾的實(shí)惠”的總體要求,以深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以解放思想為先導(dǎo),以解決問題為關(guān)鍵,用更寬的視野審視自身,從更深的層次分析問題,在更高的角度上謀劃發(fā)展,經(jīng)過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力,圓滿完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動3個階段6個環(huán)節(jié)的工作任務(wù),取得了一定的成效。
一是在思想認(rèn)識上有了新提高。通過學(xué)習(xí),加深了我們對科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)的理解,堅(jiān)定了“發(fā)展興司是第一要務(wù)”的理念,堅(jiān)定了推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”和“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略的自覺性。站在時代和歷史發(fā)展的高度對公司所處的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展規(guī)律有了更加清新的認(rèn)識,對公司發(fā)展的基本思路和方向有了新的思考,為更加科學(xué)有效地推進(jìn)又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ);
二是在企業(yè)發(fā)展上形成了新共識。通過調(diào)研,積極尋找公司發(fā)展過程中的薄弱環(huán)節(jié),更加清楚地意識到,當(dāng)前公司發(fā)展面臨的最大問題是資金相對短缺、發(fā)展速度慢、供水服務(wù)和管理工作亟待加強(qiáng)。急需重點(diǎn)解決的是當(dāng)前員工隊(duì)伍素質(zhì)不能適應(yīng)企業(yè)又好又快發(fā)展的新要求;形成了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)施規(guī)范管理、鑄造求實(shí)精神、增強(qiáng)發(fā)展后勁、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的新共識;
三是在指導(dǎo)實(shí)踐中彰顯出新成效。一年來,我們以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng),弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的時代精神,從宏觀上思考、從大局上著眼、從實(shí)際出發(fā),積極探索符合公司實(shí)際的發(fā)展新路子,確定了公司平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)定位。在企業(yè)歷史包袱重、電能漲價、發(fā)展條件差和市場開發(fā)、拓展與經(jīng)營管理難度大的情況下,通過在全公司迅速掀起以保民生、保質(zhì)量、保進(jìn)度、增效益和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為主題的熱潮,在取水、化驗(yàn)、供水和搶修等領(lǐng)域做出了喜人的成績,完成產(chǎn)值逐年上升、職工收入逐年提高,質(zhì)量、安全可控在控,經(jīng)營管理不斷細(xì)化,各項(xiàng)管理工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
四是在主題活動中形成了新亮點(diǎn)。今年,結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,我們在公司內(nèi)部開展了“重管理,講服務(wù),比貢獻(xiàn)”活動,縣建設(shè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)交流會在我公司召開,得到了局黨委的高度評價。通過持續(xù)不斷的強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理和安全文明生產(chǎn),公司的社會形象進(jìn)一步提升,群眾滿意度得到加強(qiáng);五是在解決突出問題上有新作為,讓職工群眾共享發(fā)展成果?!叭嗣袢罕姷脤?shí)惠”是整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn),公司把解決問題貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動全過程,在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中,積極解決了職工醫(yī)保卡、房產(chǎn)證、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關(guān)心的問題,對于暫時不能解決的也制定計(jì)劃,逐步解決。成立了職工活動中心,添置了棋牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娛樂鍛煉設(shè)施。在公司組織的領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告座談測評會上,廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、離退休代表對公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的開展給予充分肯定,群眾評議認(rèn)可度達(dá)98、4%。
二、內(nèi)外管理新舉措
抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)是管理的有效手段,為此,年初我們在原有管理體系的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步理順和完善出臺了一系列管理制度,使基礎(chǔ)管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費(fèi)人員的考核辦法》,責(zé)任到人,理順抄表收費(fèi)程序,明確職責(zé)范圍,增強(qiáng)了抄表收費(fèi)人員的工作責(zé)任心。努力提升抄表收費(fèi)率,增加企業(yè)收益。同時進(jìn)一步完善了《節(jié)約行政費(fèi)用開支》的一系列制度,對臨時用工,來人接待等均作了相關(guān)規(guī)定。對污水處理廠工程施工,完善了質(zhì)量監(jiān)督制度,實(shí)行質(zhì)量跟蹤負(fù)責(zé)制。有效地強(qiáng)化了施工人員的工作責(zé)任心,促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的提高。
實(shí)行人才梯隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)人才可持續(xù)發(fā)展:
1、改變傳統(tǒng)用人方式,完善了合同工管理制度,一是廢除終身制,實(shí)行聘用制,干部職工競爭上崗,能者上,平者讓,庸者下,實(shí)行佩證上崗,接受群眾監(jiān)督;二是打破吃大鍋飯的傳統(tǒng),實(shí)行責(zé)任承包制。目前暫在安裝科試點(diǎn),但成績顯著,待總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后在其他相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)研,以便推廣。
2、為充實(shí)專業(yè)技術(shù)人才,公司一方面加大員工培訓(xùn)力度,全年共開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次;其次制定相關(guān)激勵政策,鼓勵職工自學(xué),如參加成人高等教育、自學(xué)考試及各類職稱學(xué)習(xí)。
3、引進(jìn)學(xué)業(yè)優(yōu)、業(yè)務(wù)強(qiáng)的專業(yè)人才解決關(guān)鍵崗位人才急缺問題。
抓好水表的抄見,水費(fèi)的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié)。為此,公司客觀分析了營銷現(xiàn)狀,確定了營銷工作的重點(diǎn):大力開展?fàn)I銷稽查活動。成立專職稽查班子,實(shí)行經(jīng)濟(jì)掛勾,利益推動,針對用水戶非法竊水,違章用水和肆意拖欠水費(fèi)等現(xiàn)象,下半年針對管理上的不足,組織有關(guān)人員對全縣城自來水用戶,利用集中、拉網(wǎng)式普查,開展了“查竊水、查違章,理順用水分類”的專項(xiàng)活動,在活動中實(shí)行分組分片負(fù)責(zé),重點(diǎn)巡查,協(xié)查聯(lián)動,集中出擊的稽查方法,對竊水及違章用戶出以重拳,對洗浴、洗車等行業(yè)及用水大戶密切關(guān)注用水量,實(shí)行動態(tài)監(jiān)控,及時核查。今年先后查處天成、富華、華苑消防用水、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件,除補(bǔ)繳水費(fèi)外給予適當(dāng)罰款,使供水秩序有了好轉(zhuǎn)。
三、行風(fēng)建設(shè)新亮點(diǎn)
為了進(jìn)一步提高公司四個文明建設(shè)水平,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,更好服務(wù)縣城的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市民生活,公司始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)。
首先,公司在年初成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,對各部門按照誰主管誰負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制,明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任,健全職工職責(zé)與獎罰制度,實(shí)行天天考勤月月評議,年終獎罰制,上班實(shí)行指紋打卡機(jī)考勤,每遲到早退一分鐘罰款5元,每年事假超過五天年度不評先評優(yōu),切實(shí)改變“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和推諉扯皮等工作作風(fēng);其次,通過召開年度用戶座談會和意見征詢卡,廣泛地聽取用戶的意見,年度的行風(fēng)建設(shè)得到了用戶的充分肯定。
再次,以創(chuàng)市二星級文明單位為契機(jī),開展“三優(yōu)”“四有”“五個一”活動,即優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序,優(yōu)質(zhì)服務(wù),有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律,對來單位辦事的客戶做到五個一:一聲問候,一條凳子,一杯熱茶,一個微笑,一聲好走。同時,突出重點(diǎn),多措并舉,始終以讓群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),并以此作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),想群眾之所想,排用戶之所難,特別是對外服務(wù)的抄表收費(fèi)人員,安裝維修人員,他們堅(jiān)持一舉一動從規(guī)范抓起,一絲一縷從服務(wù)體現(xiàn),嚴(yán)格服務(wù)承諾。銷售公司的抄表收費(fèi)人員為滿足不同行業(yè),不同層次的用戶需求,改變固定的上班時間,在早、中、晚或節(jié)假日上門服務(wù)。安裝維修服務(wù)人員為了恪守承諾,實(shí)行24小時值班,聞訊出動,無論是嚴(yán)寒酷暑,白天黑夜,哪里需要,哪里就有他們服務(wù)的身影。我們承諾,凡是來縣城投資的單位、居民和客商,我們一律熱情接待,提供一條龍服務(wù),實(shí)行給水登門規(guī)劃、方便用戶、優(yōu)惠安裝、定期檢查、義務(wù)維修。由于我們多措并舉,狠抓落實(shí),行風(fēng)建設(shè)工作出現(xiàn)了新亮點(diǎn)。
四、安全、優(yōu)質(zhì)供水新機(jī)制
安全生產(chǎn)是優(yōu)質(zhì)供水的保證和基礎(chǔ)。今年以來,公司堅(jiān)持全面落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,實(shí)現(xiàn)了安全供水、優(yōu)質(zhì)供水的目標(biāo)。
一是層層落實(shí)安全責(zé)任,形成齊抓共管局面。年初將安全目標(biāo)責(zé)任(包括生活安全、水質(zhì)安全),隨年度工作目標(biāo)一起下達(dá),并層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,各部門、科室的一把手就是第一責(zé)任人,實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制,極大地調(diào)動了員工積極性,形成了齊抓共管的良好局面。
二是健全規(guī)章制度,確保各項(xiàng)措施落實(shí)。公司制定了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作規(guī)程,使每個工種、每個崗位有章可循,有規(guī)可依。同時配合“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)周”活動,開展多種形式的安全、法律、法規(guī)知識宣傳,強(qiáng)化職工的安全意識。公司堅(jiān)持每月兩次安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,清除了安全生產(chǎn)隱患,提高了安全管理水平。
三是以安全為前提,夯實(shí)基礎(chǔ)把好關(guān),推動水質(zhì)優(yōu)化工程建設(shè)。公司圍繞安全、優(yōu)質(zhì)供水這一軸心,實(shí)行“一抓二看三落實(shí)”,就是抓安全目標(biāo)進(jìn)現(xiàn)場,看安全責(zé)任是否到位,看安全防范措施是否具體,把安全落實(shí)到每個管理細(xì)節(jié),落實(shí)到崗位,落實(shí)到人頭。與此同時,公司在資金極為困難的情況下擠出資金完善和規(guī)范安全設(shè)施的監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò),委派專人到省級部門培訓(xùn)及周邊兄弟水廠學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),對凈水原料、原水、沉淀水、出廠水和管網(wǎng)水進(jìn)行適時檢測化驗(yàn),為優(yōu)質(zhì)供水提供了準(zhǔn)確、可靠、及時的決策信息。經(jīng)市、縣衛(wèi)生防疫部門和衡陽市供水檢測站多次抽樣檢測化驗(yàn),水質(zhì)中的色度、渾濁度、PH值、硬度、細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌群等42項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),符合國家飲用水優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。作為供水公司,我們始終以人為本,以制度為抓手,狠抓安全措施的落實(shí)整改,保證4000噸的日供水量,保證每日4000噸的優(yōu)質(zhì)飲用水。
五、社會服務(wù)新成績
供水行業(yè)是一個社會服務(wù)型企業(yè),它既要創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又要承擔(dān)社會服務(wù)職能。今年,公司從四個文明建設(shè)的根本要求出發(fā),一切工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個大局,努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,做到以人為本。在管網(wǎng)鋪設(shè)上有了新的突破,根據(jù)城市的發(fā)展布局及當(dāng)前城區(qū)建設(shè)的進(jìn)度,制定2009年管網(wǎng)鋪設(shè)計(jì)劃,新增200萬投資用于新開發(fā)、新建設(shè)用地的管網(wǎng)建設(shè),方便了居民住房建設(shè)和搬遷,極大地促進(jìn)了縣城規(guī)模的壯大,推動了縣域經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展,培育了縣城可持續(xù)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)。在實(shí)施水表分戶的民心工程中,公司千方百計(jì)組織人力、物力、財(cái)力,為民辦實(shí)事,解難題。積極落實(shí)國家相關(guān)優(yōu)惠政策,對困難戶、低保戶、五保老人實(shí)行用水優(yōu)惠,一年來共辦理優(yōu)惠用水戶240戶,優(yōu)惠金額1、2萬元,還為18戶低保戶免費(fèi)安裝,每月免繳水費(fèi)4噸,解決了經(jīng)濟(jì)困難家庭吃水難的問題,緩解了社會矛盾。在推進(jìn)城市化建設(shè)過程中,積極配合政府進(jìn)行道路拓寬改造、綠化園地,快捷地為項(xiàng)目投資單位實(shí)施了安裝接水工程。在服務(wù)中,力求效率最快,質(zhì)量最優(yōu),費(fèi)用最省,優(yōu)化了縣城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,為城市的發(fā)展和穩(wěn)定作了積極的貢獻(xiàn),充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會服務(wù)職能。
六、污水處理廠建設(shè)新成就
為全面落實(shí)省委省政府關(guān)于實(shí)施全省城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)三年行動計(jì)劃,改善城區(qū)人居環(huán)境,提高人民生活質(zhì)量,我公司征地30畝,投資6861萬元新建日處理能力2萬噸的污水處理廠,目前廠區(qū)建設(shè)和管網(wǎng)鋪設(shè)正在緊張施工中,整個配套工程預(yù)計(jì)明年8月可全面竣工,投產(chǎn)使用。同時針對無錫的藍(lán)藻事件和沭陽的水污染事件,我公司按照政府的要求做了大量的基礎(chǔ)改造和配套工作,能有效地提升污水處理速度和質(zhì)量。
今年來,在廣大職工的共同努力下,我們按照局黨委的總體工作布置,做了一些實(shí)質(zhì)性工作,四個文明建設(shè)取得了一定的成績,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成績的同時,我們更應(yīng)該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難。
1、漏失率居高不下,影響整個供水效益。一方面由于管網(wǎng)建設(shè)頻繁,爆管時常發(fā)生,導(dǎo)致水量流失,加之抄表到戶工程的實(shí)施,水損率回彈加大;另一方面對市政公用設(shè)施的用水監(jiān)管不到位,使得有效水量大量流失。
2、管網(wǎng)擴(kuò)建資金緊缺,供水總量增長緩慢。由于管網(wǎng)擴(kuò)建投資渠道少,投資主體單一,因而使二期工程管網(wǎng)配套延伸速度緩慢,新用戶發(fā)展較慢,直接影響供水總量的增長,使投資效率和利潤增長幅度降低。
3、供水市場監(jiān)督管理缺乏得力的措施。1994年國務(wù)院頒布了《城市供水條例》,一直實(shí)施至今,是城市供水管理的唯一法規(guī)政策依據(jù)。入世以來,市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步深化,社會狀況有了巨大的發(fā)展變化,許多規(guī)定已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)條件,在具體管理操作中,缺乏得力的治理措施。
4、內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力。公司諸多制度在貫徹中執(zhí)行不力,流于形式。利益分配機(jī)制尚不夠完善,責(zé)、權(quán)、利量化不細(xì)致清晰,存在著吃“大鍋飯”現(xiàn)象,尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現(xiàn)象,影響了公司整體工作的推進(jìn)。
5、供水服務(wù)仍存在薄弱環(huán)節(jié)。部分職工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變,壟斷意識在部分人身上時有體現(xiàn),使得服務(wù)方式不夠靈活,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,服務(wù)的難點(diǎn)問題突破力度不夠。對供水法規(guī)的宣傳解釋缺乏力度,這都是今后深化行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)。
xxx外國語學(xué)校:
貴我雙方于20xx年5月簽訂了《xx外國語學(xué)校建設(shè)用水協(xié)議》,自 20xx年9月至20xx年8月期間,貴??偣灿盟?6752噸,合計(jì)人民幣174228.64元(具體數(shù)據(jù)見附表),請貴校安排付款事宜。
xx國際學(xué)校
XX年XX月XX日
今年以來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個總結(jié)。
思想方面:
今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,發(fā)揮自己的特長,努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到,各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
工作方面:
在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。
1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來,根據(jù)上級以及公司要求,我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面,積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施,在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實(shí)工作,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長,作為公司抄表營銷員,我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實(shí)數(shù)據(jù),確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價實(shí)實(shí)在在到了位,在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。
今后努力的方向:正所謂是“金無足赤,人無完人”。
在今后的工作中,我將朝著以下兩個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實(shí)踐,以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
20xx年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、規(guī)范水政管理,加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,20xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份,發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張,改表到戶1480戶。
3、20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
4、帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動。
三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:134萬元
2、供水:1-10月供水總量為:154萬立方,水損失率達(dá):20%,經(jīng)普查,用水戶為:6541戶,用水人口約:2、98萬人。
3、維修服務(wù)站:全年總收入:15000元,上門維修服務(wù)500余起,其中8小時外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造(xx路、xx路,xx、城區(qū))供水主管
全長安裝941米,其中dnxx0pe管:631米,dn90pe管:29米,dn63pe管:281米,投資約92429元。
2、改造高灘片區(qū)供水主管
全長安裝4787米,其中dn108無縫管:47米,dn65-80無縫管:480米(改安),dnxx0pe管:1360米,dn90pe管:370米,dn63pe管:230米,dn32pe管:1730米,dn20pe管:570米,投資約336506元。
3、協(xié)助xx公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費(fèi)價格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
20xx年,自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,我們縣的自來水水源由于我們保護(hù)得力,并沒有受到工業(yè)的污染,這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。20xx年,我們自來水全體干部職工將謹(jǐn)記為人民服務(wù)的原則,做好我們的工作,在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果!
一年的時間很快過去了,在一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!
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