員工年度自我評(píng)價(jià)。
自我鑒定,是我們對(duì)自我進(jìn)行剖析和評(píng)價(jià)的有效方式和客觀總結(jié)。鑒定一般是總結(jié)以往思想、工作、學(xué)習(xí),展望未來(lái),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,指導(dǎo)今后工作,經(jīng)過編輯的精益求精和打磨這篇“員工年度自我評(píng)價(jià)”更加凝練,有興趣的人快來(lái)看看吧不會(huì)失望。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
這次,能被評(píng)為公司20xx年年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào),我感到十分高興與榮幸,感謝公司對(duì)我的厚愛與信任,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛,感謝同事們對(duì)我的認(rèn)可。
加入公司近五年來(lái),我從一個(gè)門店的理貨員、店長(zhǎng)、盤點(diǎn)員、信息員到這天財(cái)務(wù)部的一員,整個(gè)過程離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫忙,在那里我個(gè)性感謝洪總和陳經(jīng)理,是他們培養(yǎng)了我,給予我機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間!與易站一齊走過了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,品嘗到了工作的辛苦與快樂,透過不斷的實(shí)踐與提升,我對(duì)現(xiàn)有的工作充滿了自信!在工作當(dāng)中,我都把易站當(dāng)作自己的家,才把易站的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)做,與易站同甘共苦!看到公司不斷的發(fā)展壯大,我感到很驕傲和自豪。
這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工,更是對(duì)我以后工作的一種鞭策,我更就應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把自己的工作做得更好,維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。
成績(jī)只能代表過去,新的一年即將來(lái)臨,要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的逆勢(shì)中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的干好本職工作,為易站的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。
本人敢于接受各種挑戰(zhàn),勇于堅(jiān)持,個(gè)性開朗,與人相處融洽,表達(dá)能力較強(qiáng),極具學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力,有很強(qiáng)的上進(jìn)心,思想積極,做事認(rèn)真、主動(dòng)、有條理。政治思想上,與黨中央保持一致,能夠快速貫徹黨的各方面政治精神,深入學(xué)習(xí)黨的各會(huì)議重要內(nèi)容,有較好的辨別力和敏銳性;學(xué)習(xí)上,雖然不是成績(jī)最優(yōu)異的,但是學(xué)習(xí)刻苦努力、態(tài)度非常端正;工作上,擔(dān)任學(xué)生干部期間,成功組織過多次班級(jí)活動(dòng),有責(zé)任心,集體榮譽(yù)感強(qiáng),起到了很好的帶頭表率作用,在企業(yè)的實(shí)習(xí)期間,也受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng);生活上,為人謙遜、踏實(shí)、能吃苦,個(gè)人作風(fēng)端正。與此同時(shí),我還存在一些不足之處,對(duì)黨和國(guó)家的方針、政策、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠經(jīng)?;h的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,有些內(nèi)容學(xué)習(xí)不扎實(shí),需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí),提高鉆研精神;平時(shí)遇到問題和困難的時(shí)候,考慮不夠全面,把握細(xì)節(jié)方面有待提高;實(shí)習(xí)中,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際的能力有所欠缺。
1、總之,以上的優(yōu)點(diǎn)我將繼續(xù)堅(jiān)持,缺點(diǎn)要及時(shí)的改正,進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,積極地進(jìn)行自我反省與批評(píng)。 年的要求用愛心、耐心、童心對(duì)待幼兒,關(guān)注每個(gè)幼兒,關(guān)注每個(gè)幼兒的每個(gè)細(xì)節(jié)。為成為一個(gè)優(yōu)秀的幼兒教師而努力。
2、繼續(xù)本科學(xué)歷的學(xué)習(xí),樹終身學(xué)習(xí)的觀念,不斷更新知識(shí),一專多能,使教學(xué)工作博、深、新,豐富自己的知識(shí),開闊自己的視野,以先進(jìn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)提高教學(xué)質(zhì)量,做到勤業(yè)多能。
3、以愛的承諾嚴(yán)格要求自己,教書育人,為人師表,做到敬業(yè)奉獻(xiàn)。要以自己健康的言談、舉止、心態(tài)去影響幼兒,建立和諧、平等的師幼關(guān)系;愛每一個(gè)幼兒,為每一個(gè)幼兒負(fù)責(zé),做每一個(gè)幼兒可信賴的朋友。
具體措施
1、積極參加政治學(xué)習(xí),做好筆記,主動(dòng)積極參加團(tuán)組織活動(dòng),時(shí)時(shí)以一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),做好筆記和反思,并和工作實(shí)際相結(jié)合,落實(shí)到工作中去。
2、平時(shí)認(rèn)真的閱讀相關(guān)新的幼教書籍,提高自己的理論水平,不斷更新教育觀念,做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊反思,及時(shí)總結(jié)每階段工作的成績(jī)、存在的問題、解決的方法方式、反省自己的教育觀念,更好的開展工作。
3、樹立以幼兒為本的教育思想,明確教育的目的不僅要讓幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)、獲得知識(shí),還要教幼兒學(xué)習(xí)做人,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)理解、尊重、合作,熱愛自然,維護(hù)世界和平等。在一日生活中,提倡探究式學(xué)習(xí),鼓勵(lì)幼兒大膽探索,主動(dòng)學(xué)習(xí)。讓幼兒盡可能的利用身邊的實(shí)物,通過摸摸、說(shuō)說(shuō)、問問來(lái)調(diào)動(dòng)多種感官學(xué)習(xí),使他們從小養(yǎng)成觀察思考的習(xí)慣,以培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí),提高創(chuàng)新能力。
4、在幼兒園中,時(shí)時(shí)有德育,處處有德育,充分利用日常生活中的德育因素,對(duì)幼兒進(jìn)行良好習(xí)慣的培養(yǎng)。晨間活動(dòng)滲透德育,在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中,對(duì)幼兒進(jìn)行“感恩”教育。
轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好幾個(gè)月的時(shí)間了,幾個(gè)月的時(shí)候一晃就過去了,但這幾個(gè)月我所經(jīng)歷的,所學(xué)到的到,我想我一輩子也不會(huì)忘記,每天對(duì)我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一天更是充實(shí)得一天,既是辛苦的一天,可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂!
還清楚的記得第一天來(lái)到咱們東區(qū)信用社,當(dāng)時(shí)心里非常緊張,但更多的是期待,害怕自己做不好會(huì)挨罵,但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好,從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中,為大家分擔(dān)一點(diǎn)。我很慶幸,我們的會(huì)計(jì)王姐給我找了一位很負(fù)責(zé)任的師傅—柳洋姐,第一天師傅給予我充分的信任,讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù),我有啥不會(huì)的,師傅手把手的教我,即使教了很多遍之后我忘了,師傅還是耐心的一遍一遍的教,直到我徹底的記??;我辦錯(cuò)業(yè)務(wù)了,師傅也沒有怪罪我,而是一邊安慰我,一邊及時(shí)地幫我更正錯(cuò)誤!正因?yàn)橛羞@樣的好
師傅,我學(xué)的特別快,沒過多久我就差不多學(xué)會(huì)了儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)的辦理。
緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓(xùn),一個(gè)月的時(shí)間里,學(xué)到了很多東西,包括信用社的發(fā)展史,信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),信貸,銀行卡業(yè)務(wù),銀行安全風(fēng)險(xiǎn)防范,還有八天的上機(jī)練習(xí),禮儀,心理等等;同時(shí)也結(jié)交了一些新朋友,新同事,我們一起度過了這難忘的三十三天。
回來(lái)之后就到元旦了,大家早早下班聚餐,然后唱歌,每個(gè)人都很開心,不僅僅是因?yàn)槭盏搅撕芏嗉t包,更是因?yàn)榇蠹夷軌蚓墼谝黄?,一起分享完成任?wù)的喜悅,這一年總算沒有白忙活!我作為一個(gè)新人第一次參見聚餐,有些拘束,最讓我感動(dòng)的是我們嚴(yán)主任帶著我把我介紹給大家一個(gè)一個(gè)認(rèn)識(shí),一圈下來(lái)我雖然沒有完全記住大家的名字,但也慢慢融入了這個(gè)大家庭,漸漸的放開了,心里同時(shí)也在暗暗下決心,遇到這樣的主任我跟定了,一定要好好工作回報(bào)主任對(duì)我的期望!實(shí)習(xí)報(bào)告
雖然只有幾個(gè)月,但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社,首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)止ぷ?,然后有一位好師傅時(shí)刻指導(dǎo)我的工作,最后我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)活躍的營(yíng)業(yè)室,有一群樂于助人,活潑可愛同事,在這里就算再累你也會(huì)感到很快樂,王姐是我們公認(rèn)的美女,強(qiáng)哥的年
齡如今對(duì)我來(lái)說(shuō)仍然是個(gè)謎,不管怎樣我始終相信強(qiáng)哥永遠(yuǎn)活在十七歲;蓓姐永遠(yuǎn)能給我?guī)?lái)歡笑,是我們永遠(yuǎn)的開心果;哪里有疑問,鑫哥保證第一時(shí)間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題;柳洋姐和玲玲姐是我們的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象;凱哥最擅長(zhǎng)冷幽默,總是讓我們陣陣發(fā)抖,還有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的月姐以及我們的新郎官趙哥!每當(dāng)想起我們一起共事的時(shí)光,就連心里也笑開了花!總之,我很愛這份工作,很愛這個(gè)地方,很愛這里的人,在今后的時(shí)光里,我將更愛這份工作,更愛這個(gè)地方,更愛這里的人!
xx年是我正式運(yùn)行以來(lái)的第一年,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)、全力以赴,出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評(píng)定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗(yàn)收?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措,我根據(jù)中心部署,自xx年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說(shuō)明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎(jiǎng)金分配方案等,并對(duì)原有的部分規(guī)章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的必要性和重要好處,并對(duì)監(jiān)測(cè)中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒,從思想上理解改革。
為到達(dá)改革的目的,充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)用心性,我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵(lì)機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法,人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作。為充分體現(xiàn)民主,我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)和。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā),大家為每名參加競(jìng)聘人員打分,投出自我神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái)。
在4月16日召開的簽約大會(huì)上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。透過一系列的改革準(zhǔn)備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計(jì)劃,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度,加大執(zhí)行力度。
xx年,我大部分職工均已轉(zhuǎn)正,這帶來(lái)了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實(shí)際狀況協(xié)調(diào),我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定,及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際狀況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎(jiǎng)懲制度11條、以及、等。
4、整理基建檔案
5、迎接總局驗(yàn)收
為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成,在機(jī)房有關(guān)人員的支持下,
參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對(duì)工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定,對(duì)工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊(cè),全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計(jì)十九卷,107冊(cè),1007份。其中:工程資料共計(jì)16卷,71冊(cè),776份。包括建臺(tái)的函件、請(qǐng)示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報(bào)等。
技術(shù)資料共計(jì)3卷,36冊(cè),231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作
人教科完成了職工工資正常晉級(jí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作,xx年新招調(diào)職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),為他們工資定級(jí),并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱的評(píng)定工作。
透過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),對(duì)人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)班結(jié)束以后,人教科根據(jù)國(guó)家新的人事檔案管理規(guī)范,統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對(duì)文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,為圓滿完成工作任務(wù),人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng),做到使每名職工滿意。
新的一年就要來(lái)臨了,這也意味著我們馬上就能回家過年了,雖然能和親朋好友們團(tuán)聚是挺令人興奮,但是我也在思索著更多的問題,例如新一年的工作計(jì)劃啊、如何讓自己的工作績(jī)效變得更高啊等等,這些問題也足以讓我的頭變得大一些,不過我現(xiàn)在最主要的任務(wù)并不是這些,趁著年前寫一份屬于自己的年終總結(jié)才是我的重中之重。
一、這一年的工作情況
在即將過去的這一年里,我時(shí)刻讓自己的工作狀態(tài)保持在一個(gè)不錯(cuò)的水準(zhǔn),為了讓自己的工作表現(xiàn)能更好一點(diǎn),在全年的工作中,我極少出現(xiàn)遲到曠工的情況,我把自己的熱情和動(dòng)力都投入在了自己的工作上,這也令我在工作中取得了不錯(cuò)的進(jìn)步。
我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求和指示完成自己的工作任務(wù),遇到困難和麻煩時(shí),我先是靠著自己去尋求答案,實(shí)在沒法了再去詢問公司前輩們的建議,我雖然來(lái)到公司的時(shí)間并不長(zhǎng),但是我也不愿意給同事們添麻煩,只要能獨(dú)立完成的事情,那么我也絕不拖泥帶水。這一年里面,我每個(gè)月都能按時(shí)按量甚至超額完成自己的工作任務(wù),同時(shí)在工作的時(shí)候我投入了十二分的精力,這是為了更高的產(chǎn)出,也為了降低工作中的失誤率。
二、工作中需要加強(qiáng)的地方
工作了這么久,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于咱們公司的業(yè)務(wù)還不夠熟練,所以我得繼續(xù)維持好一顆謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài),多多向公司里面的前輩學(xué)習(xí),討教一些有用的工作經(jīng)驗(yàn),此外我也會(huì)在閑暇的時(shí)候抽空去學(xué)習(xí)一下和工作相關(guān)的資料,現(xiàn)在的社會(huì)要求我們必須成為一名復(fù)合型的人才,光是掌握一些基礎(chǔ)、片面的知識(shí)還是不夠的。當(dāng)然了,學(xué)習(xí)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單且快速的過程,我除了要保持好心態(tài)之外,還得堅(jiān)持下去才行。
三、新一年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的指示,按照要求做好自己的份內(nèi)工作,同時(shí)和身邊的同事保持良好的交際,這樣才能更好地開展部門里面的工作。此外,我也會(huì)積極地主動(dòng)參加公司內(nèi)部組織的一些活動(dòng)、講座,爭(zhēng)取讓自己的見識(shí)得到明顯的提升,這樣才能更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任,完成上級(jí)交給我的任務(wù)。
最后,我要祝公司全體員工過一個(gè)快樂美好的春節(jié),并在新年里取得更多更大的進(jìn)步,讓咱們公司得到更為顯著的發(fā)展!
時(shí)光如水,歲月如梭,似水年華,暮然回首,一切都成了過往,從大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)工作一年了。工作一年以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
思想上,時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。一年來(lái),我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,不斷地探索與追求。
工作上,成功地完成了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”——從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工轉(zhuǎn)變、從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。在這一年的工作中,我遵守公司的規(guī)章制度,自覺服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。按時(shí)按質(zhì)完成了上級(jí)交給我的所有工作任務(wù)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免經(jīng)驗(yàn)不足,在業(yè)務(wù)知識(shí)上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,專業(yè)技能也得到加強(qiáng)。
工作一年,學(xué)了很多、做了很多、思考了很多,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足。
不足之處在于:
一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。所參與的項(xiàng)目涉及到諸多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝,要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐加以掌握。二是對(duì)公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請(qǐng)教及閱讀相關(guān)規(guī)定。三是技術(shù)交流方面做的不夠。技術(shù)方面交流對(duì)于技術(shù)人員的成長(zhǎng)大有裨益,今后要經(jīng)常主動(dòng)跟他人交流。
最后,我想說(shuō)的是,一年中的收獲與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,無(wú)論成績(jī)也罷、不足也罷,都是自己職業(yè)生涯中的巨大財(cái)富。在此,我要特別感謝單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)失誤的提醒和指正。我將在今后的工作中不斷完善自我,努力實(shí)現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)xx新天地已經(jīng)三年了,在此期間,我由一個(gè)對(duì)社會(huì)一無(wú)所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。
當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時(shí),我什么都不懂,對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書面,從來(lái)沒有親身操作過,對(duì)于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我明白xx集團(tuán)是一個(gè)大型商廈。是一個(gè)人人向往的行業(yè),進(jìn)入xx新天地是我的榮幸。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵(lì)下,我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。記得剛開始的時(shí)候我對(duì)工作中一些問題總是不能得心應(yīng)手,工作效率也不是很高。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,我每一天擠出必須的時(shí)光不斷充實(shí)自我,堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),努力提高綜合素質(zhì),不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自我崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,師傅們教我怎樣維修機(jī)器和保養(yǎng),經(jīng)過一段時(shí)光的鍛煉和學(xué)習(xí),我也開始慢慢的獨(dú)立操作,并能夠管理好自我的職責(zé)區(qū)。
我在這三年期間,為了給企業(yè)減少費(fèi)用。我和師傅們對(duì)空調(diào)風(fēng)機(jī)進(jìn)行注油,對(duì)有磨損的電機(jī)進(jìn)行更換軸承。為了制造一
個(gè)更好、更舒適的賣場(chǎng)環(huán)境,對(duì)機(jī)器的濕片進(jìn)行清洗,對(duì)新風(fēng)井道進(jìn)行清理。夏季為了提高直燃機(jī)制冷效果,我們提前對(duì)冷卻塔進(jìn)行清理,并且對(duì)冷卻塔進(jìn)行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂,我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進(jìn)行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項(xiàng)工作完成之后我心理總有一種說(shuō)不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂,過去的三年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感謝師傅們對(duì)我的栽培,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人的溝通潛力明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
總之,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫忙下,我的各方面都有了很大的進(jìn)步,技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的進(jìn)步和成績(jī),但是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真的做好每一天的工作,把學(xué)到的技術(shù)體此刻工作中,在工作中能采取用心主動(dòng),能夠參加每項(xiàng)工作。更加嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻牢記“職責(zé)、狀態(tài)、奉賢、危機(jī)”八字方針努力工作回報(bào)企業(yè)。有時(shí)候也會(huì)遇到一些技術(shù)方面不懂的問題,還是會(huì)虛心請(qǐng)教。在以后的工作中我會(huì)更加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。要堅(jiān)持每一天在多擠出必須的時(shí)光不斷充實(shí)自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識(shí),并把所*用到工作中,在時(shí)光中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自我,防止和克服輒嘗淺止,一只一解傾向。爭(zhēng)取把自我工作上的不足掌握的更加透徹,為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn)。
最后感謝x總又給了我一次機(jī)會(huì),我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實(shí)力,發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強(qiáng)自我管理意識(shí),勇于開拓創(chuàng)新,不斷提高自我潛力,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自我的工作到達(dá)一個(gè)更高的層次。以后我依然努力工作,我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作,我信心百倍,必須要成為一名更優(yōu)秀的xx員工。讓我們攜手共創(chuàng)xx的'完美明天。
庫(kù)房在一個(gè)企業(yè)是一個(gè)重要的組成部分,能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關(guān)的。管理好了。庫(kù)房的使用場(chǎng)地合理了,節(jié)儉了空間成本,合理地控制、安排原材料的請(qǐng)購(gòu),不但能夠合理地利用原材料,還能夠降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫(kù)房能夠給我們帶來(lái)更大的效益,現(xiàn)就分廠庫(kù)房的管理作一個(gè)鑒定與計(jì)劃:
鑒定:對(duì)我們過去的庫(kù)房管理
一、五金庫(kù):
我們現(xiàn)有的五金庫(kù)庫(kù)房得到了一個(gè)相對(duì)合理的規(guī)劃,將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方,玻璃也有自我獨(dú)立的玻璃房,里面的衛(wèi)生也到達(dá)了一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于五金的用量也有一個(gè)相應(yīng)的記錄??墒遣蛔愕牡胤绞牵焊鞣N五金的擺放地方?jīng)]有一個(gè)很好的標(biāo)示,庫(kù)房的管理沒有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)程。
二、板材庫(kù):
以前我們的板材都是放在大院里面的,雖然有雨布的遮蓋,可是我們的板材也還是難免會(huì)遭到日曬雨淋,使許多的板材都報(bào)廢了,無(wú)法使用了,這樣無(wú)形之中就給我們?cè)斐闪瞬槐匾睦速M(fèi),這也就是相當(dāng)于提高了我們的生產(chǎn)成本。此刻,我們有了我們的板材庫(kù),地方雖然是小了一點(diǎn),可是我們也務(wù)必利用好,將我們所用的板材在里面有條不紊地?cái)[放整齊,從而減少我們的浪費(fèi)。
三、成品庫(kù):
我們的成品庫(kù)雖然比較緊缺,由以前的四個(gè)小成品庫(kù)房變成了兩個(gè),使我們的成品存放空間不足。并且我們的入庫(kù)工作也沒有得到一個(gè)很好的完善,有時(shí)候因?yàn)樯a(chǎn)的原因我們的成品沒有即使辦理入庫(kù)手續(xù)。對(duì)于出貨這一塊,我們的記錄是相當(dāng)有效的,所以在這方面就就應(yīng)繼續(xù)去發(fā)揚(yáng)。
四、綜合大庫(kù):
我們的大庫(kù)房的占地面積雖然挺大的,可是里面由于有其他的存放物品,占用了部分的地方??墒俏覀円矝]有得到一個(gè)很好的統(tǒng)籌規(guī)劃,使我們的大庫(kù)房里面有浪費(fèi)的空間。當(dāng)我們整理之后,往里面入庫(kù)存放的物品沒有一個(gè)很合理的安排,所以就比較難持續(xù)滿意的效果。
計(jì)劃:對(duì)我們以后的庫(kù)房管理
一、在各個(gè)庫(kù)房上都作好各種標(biāo)示,大到庫(kù)房的位置、名稱,小到庫(kù)房里面的各種材料、五金都做一個(gè)詳細(xì)明顯的標(biāo)示。以到達(dá)一個(gè)誰(shuí)看誰(shuí)都明白的效果。
二、對(duì)各種原材料都做一個(gè)詳細(xì)的用量、庫(kù)存量的調(diào)查,合理地調(diào)整我們的庫(kù)存,在不耽誤生產(chǎn)的狀況下,節(jié)儉我們的庫(kù)房空間。
三、在各種庫(kù)存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標(biāo)記,當(dāng)使用到該物品的時(shí)候就會(huì)有一種提示的效果,說(shuō)明該物品需要請(qǐng)購(gòu)了。
四、對(duì)成品這一塊,要及時(shí)地安排好出貨時(shí)間,貨物生產(chǎn)出來(lái)后要及時(shí)通知下單人員,盡量不要造成庫(kù)房的庫(kù)存過多。
五、將大庫(kù)房的的物品合理地安排,調(diào)整。對(duì)從里面存、取物品都有一個(gè)很好的要求,以持續(xù)其的整潔。
六、合理地制訂好庫(kù)房的管理規(guī)程,從規(guī)程去約束自我的工作,從規(guī)程去要求我們的員工持續(xù)我們的庫(kù)房的完善、整潔。
七、對(duì)自我的工作每一天都做一個(gè)合理的鑒定記錄,這樣一來(lái)才能夠保證庫(kù)管那些瑣碎的工作得以圓滿完成,促使自我每一天更進(jìn)一步。
20xx年是客服部深化服務(wù)、全面提升綜合業(yè)務(wù)本事的一年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,客服部各班組同心協(xié)力、相互配合,客戶接待辦以“供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升業(yè)務(wù)水平”為目標(biāo),認(rèn)真做好接訪工作,進(jìn)取協(xié)調(diào)、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題,服務(wù)工作取得了必須的成績(jī)。1—12月客戶接待辦理解用戶反映的各類問題651件,電話咨詢余3100余次,用戶投訴處理率100%,用戶滿意率達(dá)98%以上。現(xiàn)將201_年工作總結(jié)如下:
一、深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷提升綜合素質(zhì)
今年四月,在參加了xx的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,客服接待員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)原有供水服務(wù)接待崗位職責(zé)及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步開展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)水平,以應(yīng)對(duì)用戶的各類咨詢,及時(shí)解決用戶反映的問題,為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
二、完善服務(wù)細(xì)節(jié),把握服務(wù)重點(diǎn)
客戶接待辦根據(jù)工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié),對(duì)“當(dāng)月投訴記錄分類統(tǒng)計(jì)表”和各類服務(wù)記錄進(jìn)一步細(xì)化,方便隨時(shí)查閱,使各項(xiàng)工作更加有序運(yùn)行;每月及時(shí)對(duì)登記用戶進(jìn)行回訪,以便掌握工作完成情景。九月份以來(lái)為了進(jìn)一步提高工作效率,防止推諉扯皮,客戶服務(wù)部加強(qiáng)了“工作聯(lián)系單”的使用,對(duì)用戶反映的問題隨報(bào)隨簽,及時(shí)跟蹤落實(shí)情景。對(duì)待“三來(lái)”用戶,接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答,對(duì)投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音,嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù),讓用戶滿意、認(rèn)可我們的工作。
三、工作中相互聯(lián)動(dòng),及時(shí)解決用戶燃眉之急
在日常工作中,客戶接待辦經(jīng)常接到市長(zhǎng)熱線辦、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的供水方面的信息,遇到這種特殊情景,客服接待員及時(shí)將問題上報(bào),并主動(dòng)與用戶溝通,多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場(chǎng)查看、制定措施、化解矛盾,找原因想辦法,盡快解決用戶的各類用水困難,不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶,服務(wù)人員都會(huì)耐心解釋,宣傳供水條例,講解供水知識(shí),將用戶不理解的地方解釋清楚,讓他們的問題得到處理,盡量做到讓用戶滿意。有一次,有位物業(yè)老板氣沖沖來(lái)到接待辦,叫嚷著反映問題,接待員xx問清是由,開始打電話落實(shí),因?yàn)闋砍肚榫氨容^復(fù)雜,所以在逐步落實(shí)時(shí)這位老板等不及,就發(fā)起了脾氣。當(dāng)接待員進(jìn)一步耐心解釋時(shí),她不由分說(shuō)把辦公桌上的物品全都扔在地上,為了緩解氣氛和用戶情緒,xx強(qiáng)忍內(nèi)心的委屈,向用戶做出道歉,雖然事后內(nèi)心久久不能平靜,可是為了公司形象,她還是及時(shí)調(diào)整心態(tài)繼續(xù)投入工作??头墓ぷ髌椒捕嵥?,應(yīng)對(duì)各類用戶訴求和及時(shí)化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因?yàn)楣ぷ餍枰?,客戶接待辦的接待員今年相繼調(diào)整過五位,每個(gè)人都遇到過不講理的用戶,不管遇到再大的困難,都會(huì)以維護(hù)公司的形象為主,為順暢開展工作將自身情緒先放下,幫忙每個(gè)用戶解決問題。不管是誰(shuí)在這個(gè)
工作崗位上,都牢記客服宗旨和服務(wù)職責(zé),為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn),不計(jì)個(gè)人得失。為了提高工作效率,接待員們主動(dòng)與供水熱線、供水營(yíng)業(yè)廳和其它相關(guān)部門溝通交流,互相理解、互相幫忙,盡快解決用戶來(lái)回反映而沒有及時(shí)落實(shí)的問題,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓用戶的問題得到滿意的解決,進(jìn)一步提升供水行業(yè)形象,提高工作效率,讓用戶放心我們的工作。
當(dāng)然,我們的工作中仍存在不足,一是此刻的接待、服務(wù)任務(wù)重,人員少,在崗接待員不斷變換,客服人員業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;二是進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少,只能在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn);三是人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)不夠,需要在以后服務(wù)工作中更加完善,不斷從工作經(jīng)驗(yàn)中汲取精華、學(xué)以致用,提高個(gè)人綜合素質(zhì),進(jìn)而提升公司良好的社會(huì)印象。
展望新的一年,我們要進(jìn)取按照公司黨委和本部門的要求,依照20xx年工作計(jì)劃和職責(zé)目標(biāo),圍繞公司及客戶服務(wù)部工作,開展如下工作:
1、組織客服人員定期進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工手冊(cè)及公司管理制度的學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)資料,提高服務(wù)質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、每月及時(shí)做好各項(xiàng)記錄表的匯總整理和用戶回訪工作;
3、主動(dòng)和公司相關(guān)部門溝通,做到不回避、不拖延、不扯皮,提高用戶反映各類問題的解決效率;
4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作;
5、完成好公司和部門布置的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
20xxx年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項(xiàng)工作,深入落實(shí)服務(wù)承諾及“首問負(fù)責(zé)制”,強(qiáng)化“一站式”服務(wù)理念,提高工作時(shí)效性,增強(qiáng)工作主動(dòng)性、進(jìn)取性和創(chuàng)造性,讓用戶更加滿意,努力使20xx年客戶服務(wù)及各項(xiàng)工作取得新成績(jī)!
這次,能被評(píng)為公司XX年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào),我感到十分高興與榮幸,感激公司對(duì)我的厚愛與信任,感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛,感激同事們對(duì)我的認(rèn)可。
加入公司近五年來(lái),我從一個(gè)門店的理貨員、店長(zhǎng)、盤點(diǎn)員、信息員到今日財(cái)務(wù)部的一員,整個(gè)過程離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫忙,在那里我異常感激洪總和陳經(jīng)理,是他們培養(yǎng)了我,給予我機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間!與易站一齊走過了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,品嘗到了工作的辛苦與歡樂,經(jīng)過不斷的實(shí)踐與提升,我對(duì)現(xiàn)有的工作充滿了自信!在工作當(dāng)中,我都把易站當(dāng)作自我的家,才把易站的工作當(dāng)做自我的事業(yè)來(lái)做,與易站同甘共苦!看到公司不斷的發(fā)展壯大,我感到很驕傲和自豪。
這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工,更是對(duì)我以后工作的一種鞭策,我更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自我,把自我的工作做得更好,維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。
成績(jī)只能代表過去,新的一年即將來(lái)臨,要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的逆勢(shì)中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的干好本職工作,為易站的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自我的一份綿薄之力。
這次的培訓(xùn),是為了讓我們新來(lái)的員工能更快了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上個(gè)星期進(jìn)行了新員工入職培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要是介紹公司的基本情況,xx經(jīng)理還特地講了整個(gè)銷售的內(nèi)容,使我們?cè)谧疃套羁斓臅r(shí)間里,了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整個(gè)銷售傳播方面的專業(yè)知識(shí),這次的培訓(xùn),讓我們受益匪淺、頗有體會(huì)。
通過這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源,有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
在職業(yè)的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是,我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手。一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,我們要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們要思考怎么有效的傳播、只要我們對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。
伴隨著平安夜的降臨,200_年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為___超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì),把自我在___超市工作的心得體會(huì)寫出來(lái)同大家分享。
把自我在___超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。
先從“公”談起,它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的,第一,___超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問題,我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺得___超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失
得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),她是我們的驕傲,因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公,她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!
或許我的體會(huì)不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,期望自我在___超市做得越來(lái)越好。
最終祝公司全體同事新年歡樂,也期望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,一年勝過一年。
時(shí)光飛逝,我進(jìn)公司已經(jīng)一年了,這一年我在XXX工程項(xiàng)目部工作學(xué)習(xí)。我從一名大學(xué)生變成了施工員,從大學(xué)走進(jìn)了社會(huì)。在我工作的這段時(shí)間里憑著自己的努力和師傅以及同事的教導(dǎo)逐漸成長(zhǎng),漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強(qiáng)度。在這段時(shí)間里我深刻體會(huì)到一名施工員的職責(zé)所在,同時(shí)也在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足。現(xiàn)在我將這段時(shí)間的工作做以下總結(jié)。
一、對(duì)于施工員,自己必須先對(duì)每天的工作內(nèi)容有掌握
每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握,這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?,F(xiàn)場(chǎng)是極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方,不只是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào),當(dāng)在很多工序交叉作業(yè)的時(shí)候,更要處理好相關(guān)事宜來(lái)避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中,我收獲很多,不僅僅是施工知識(shí)的掌握,同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高,這里包括與同事、與分包的相處方式,以及與建設(shè)、監(jiān)理單位之間的交流,這一切的一切都讓我受益非淺。
二、結(jié)構(gòu)施工的時(shí)候要考慮到裝修施工
施工考慮不全造成的麻煩,考慮周全可以省去處理結(jié)構(gòu)問題的時(shí)間,縮短工期節(jié)約成本。該工程是一幢八層的辦公樓,結(jié)構(gòu)外形規(guī)整,所以我們放線測(cè)量工作比較簡(jiǎn)單。精裝修部分包括很多內(nèi)容,外墻干掛石材、內(nèi)墻干掛石材、墻面硬包軟包、吊頂?shù)鹊?,學(xué)到了很多裝修方面的知識(shí)。作為一名合格的施工員,必須對(duì)技術(shù)敏感,我們?cè)趯?shí)際的施工中,經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更,施工員必須要第一時(shí)間了解、吃透這些變更,這樣才能真正指揮好現(xiàn)場(chǎng)。建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程實(shí)干中不斷豐富自己專業(yè)知識(shí)和解決問題的能力,使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
三、自己在工作中還存在一些問題。
首先自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說(shuō)話、做事方面優(yōu)柔寡斷,對(duì)問題考慮不夠全面,聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論,從而造成了不必要的麻煩。在管理上對(duì)不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,從而助長(zhǎng)了個(gè)別施工班組就的僥幸心理,形成了安排工作后施工班組找這樣那樣的問題來(lái)推脫。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng),發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,要樹立施工威信。其次在施工技術(shù)方面,由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病,沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用,使實(shí)際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況,即沒有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜,從而增加了施工成本,這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲,必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中。
以上問題雖沒有造成什么大影響,但自己覺得沒有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責(zé),在以后工作中自己將努力做到更好。
四、今后的工作打算
參加工作一年來(lái),知道了自己在工作中的不足,在以后的工作中要加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
在此感謝師傅的悉心教導(dǎo),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心及幫助??傊诮窈蟮墓ぷ髦?,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與專業(yè)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與武漢建工共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
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