文秘工作總結(jié)。
時光飛逝,就如流水一般永往前進而不會回頭,這一階段的工作已經(jīng)快要結(jié)束了!絕對不能忘記的事情就是準備工作總結(jié),總結(jié)是對實際工作再認識的過程,是對前一階段工作的回顧。那么我們在寫總結(jié)時還需要注意哪些呢?你也許需要"2023文秘工作總結(jié)(范例7篇)"這樣的內(nèi)容,請繼續(xù)閱讀本文相關內(nèi)容!
20xx年對我具有特別的意義,因為這是我進入縣政府辦公室工作的第一年,也是我從事文秘工作的第一年,我把它當作我職業(yè)生涯的一個新的起點,對此我也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了政府辦公室這個大家庭中,個人的工作能力和水平也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
(一)向書本學習,提高理論水平。進入辦公室工作后,我感覺不學習就難以勝任新的工作,我認真學習了、,增強了對建設社會主義新農(nóng)村和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的認識,提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平,增強了做好農(nóng)業(yè)科工作的自覺性。
(二)向領導學習,提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機會,在參與服務縣財政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、民政等部門的工作過程中,積極向身邊領導學習。圍繞領導思路,自己有機結(jié)合理論知識,認真理解學習決策的原則、過程,事前主動思考、事中積極參謀、事后認真總結(jié),政治水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。
(三)向?qū)嵺`學習,提高工作本領。自己牢固樹立“干中學、學中干”的理念,堅持工作任務搶在前、榮譽利益靠后站,主動爭取多方鍛煉。在工作中,自己主動想辦法、添措施,認真尋求解決問題的方案,不斷積累工作經(jīng)驗。通過全方位的實踐鍛煉,拓寬了農(nóng)業(yè)、財稅的知識面,鍛煉了做好農(nóng)業(yè)科和服務領導的實際工作本領。
(一)苦琢苦磨,錘煉文筆。文秘工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫作中,我總是認真揣摩,反復推敲,通過勤寫苦練,著力提高自己公文處理水平。一年來,我參與年度總結(jié)起草,完成各類會議紀要、領導講話、綜合匯報等文字材料共3萬余字。撰寫調(diào)研文章4篇,政務信息48篇,通訊報道14篇。
(二)深入調(diào)研,積極諫言。掌握準確及時的信息是領導做出正確決策的重要依據(jù)。一年來,在學習的過程中收集了大量農(nóng)業(yè)資料,上報各類信息多條。對熱點難點我認真分析思考,努力提出有針對性和操作性的對策建議,先后撰寫了4篇調(diào)研文章,提高了寫調(diào)研文章的水平。
(三)狠抓細節(jié),嚴謹細致。我牢固樹立“細節(jié)決定成敗”理念,努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風。政府發(fā)文具有很高的嚴肅性和性,代表著政府的形象。對印發(fā)的材料,我每次都認真核稿和校對,保證了印發(fā)文件準確、及時。在辦會、辦事等其它政務工作中,自己始終堅持“大出著眼、小出著手”認真把握工作細節(jié),高質(zhì)量完成工作任務。
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的文秘記錄員八月份工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
八月份本人主要學的是記錄工的主要內(nèi)容,作為一名合格的記錄工,要與爐長緊密配合,同時要與調(diào)度室聯(lián)系好。同時遇到設備故障也要及時找點檢進行解決。
下面我就具體講講一助手的平時的工作細節(jié),以一爐鋼為例,首先要詢問調(diào)度室要吹煉哪爐鐵水,進而進行數(shù)據(jù)采集。接著根據(jù)鐵水成分,主要是si含量與溫度情況,向廢鋼組要5-15t廢鋼,也要根據(jù)爐口情況選擇廢鋼種類,常用的渣鋼,廢鐵,廢鋼,唐麻鐵等等。如果mnsi的含量是否理想,較少時應補上simn合金以便順利生產(chǎn),于是根據(jù)鋼水的成分開合金小票,材料名稱mnfe.simn,sife,sibaalsr,almnfe低pmnfe等,這些合金不僅可以脫氧,同時也保證了合金化的實現(xiàn)。等三助手加完廢鋼,兌完鐵水后,要在記錄紙上,然后把相應的數(shù)據(jù)記錄在三級網(wǎng)上,在吹煉開始前要通知風機高速,直到吹煉介紹。在這過程可以向爐長學習配料和終點c和溫度的控制,同時對吹煉過程的.氧槍高速的控制,返干,跑渣等異常情況的提前判斷和預知,同時應該必須舉報相應的處理能力。
待吹煉結(jié)束后,爐長和一助手出去倒爐出鋼時候,記錄工要負責倒爐,此時記錄工要注意力高度集中,看好爐長手勢,在前45°時候用高速倒爐,后45°要用最低速窯爐,同時左手應放在急停按鈕上,防止路子突然下滑,當然此時是嚴禁接聽電話的,或者配合一助手操搶,在測量完溫度,取好樣后,根據(jù)鐵水溫度情況進行下一步控制,如果溫度較低,則要點吹30秒左右,如果溫度較高就要加冷卻劑,如鐵碳球,然后把爐子搖到爐后,交給一助手出鋼,等化驗室出拉碳結(jié)垢要迅速報給爐后爐長和一助手,接著通知風機房高速,進而同志調(diào)度室出鋼,請示下部該怎么辦,是繼續(xù)下爐出鋼,還是等連鑄,還是通知相關人員進行補爐。因為我們的爐子是爐役末期。然后圍繞三級網(wǎng)進行相應內(nèi)容的輸入記錄工作,等出完鋼要看爐長的意圖是否留渣,然后進行3分鐘以上的濺渣護爐,這個是對設備尤為重要。
記錄工的工作繁雜,需要精心的操作和一定的責任心,在以后的日子里要不斷的學習,提高進步。
最后作為二煉鋼的臨時負責人,我能充分理解領導的意圖,把領導的精神傳達下去,以身作則,較好的完成了領導交給的任務。二煉鋼學習培訓,以及勞動紀律都有所加強。
今年對我來說具有異常的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫忙,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應當說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自我感到成長了,也逐漸成熟了。此刻就20XX的工作情景總結(jié)
一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今日欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,異常是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都進取配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,并且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動進取參與
一年來進取參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有進取主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,應對新的任務新的壓力,我也應當以新的面貌、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的提高。
半年來,在辦公室各位主任的領導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、上半年的工作
一是素質(zhì)進一步提高。我深知作為一位秘書,如果沒有扎實的理論功底作基礎,沒有正確的理論指導實踐工作,就不可能做好秘書這行工作,就不能真正成為一名合格的秘書。
同時,為了適應新形勢下政府工作需要,我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習,深刻領會“八榮八恥”榮辱觀的重要意義,認真學習了區(qū)委__屆__次(全委)擴大會議和政府工作報告文件精神,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責是負責秘書工作,起草有關領導講話和綜合性文字材料,承辦有關會務,搞好相關服務。為做好工作,經(jīng)常隨領導下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實際,注意收集有關資料,積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù),當好參謀助手。上半年,協(xié)助領導圓滿完成了年初__委、__政府下達的各項工作目標,有力促進我__各項事業(yè)的健康發(fā)展。
三是為民務實高效。按照各級領導的要求,積極轉(zhuǎn)變工作作風,增強公仆意識,為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨,把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實際行動踐行切實為領導分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實,任勞任怨,務實高效,堅持自我激勵,自我鞭策,時時處處以“三服務”宗旨嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象。
四是努力工作,圓滿完成領導交辦的各項工作任務。切實做好督查工作,上半年編發(fā)督查刊物6期,發(fā)出督查通知單29份。進一步加大了對政府各類會議的督查力度,保證了領導決策和會議議定事項的順利實施;做好熱線接聽工作,充分發(fā)揮其密切聯(lián)系群眾、準確傳遞信息的作用,及時為民排憂解難,上半年共接聽熱線來電____次,辦理市長信箱轉(zhuǎn)辦件,辦理市政府督查處熱線轉(zhuǎn)辦件,做到了接聽率、答復率和滿意率都達到100%,同時,加強了分析匯總的力度,及時總結(jié)反應熱點,發(fā)現(xiàn)問題苗頭,有效的促進了政府機關作風轉(zhuǎn)變,不斷提高政府工作水平;做好市__級人大、政協(xié)委員代表議案、提案辦理工作,上半年共辦理__級議案、提案11件,積極與代表和委員溝通聯(lián)系,努力提高辦理水平,確保件件有回音,事事有答復,在代表和委員中樹立起我__政府的良好形象;積極參與總值班室工作,隨著總值班室運行制度的不斷成熟與完善,辦公室運轉(zhuǎn)機制得到了進一步優(yōu)化,加快了事項運行速度,提升了服務水平,對個人的工作水平提升有極大的推動作用;非常榮幸在上半年參加了我__建__五十周年慶典的籌備工作,活動的順利舉行和圓滿成功也使我個人深受裨益,經(jīng)受了鍛煉,拓寬了視野,增長了見識。
二、上半年工作中存在的問題
一是工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出主意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)崳粔蚨?,掌握材料不夠充分,使工作被動?/p>
三是雖然自己平常也加強了學習,但是學習內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務方面的學習,其它方面的知識看得比較少,知識面不廣大。
三、下半年工作安排
一是聽從領導,服從安排。作為戰(zhàn)線秘書,除積極做好領導服務工作外,還要主動完成辦公室交辦的各項工作任務,緊緊圍繞政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率。進一步做好督查工作,提高專項督查效率,及時編發(fā)各類督查刊物;做好政府熱線的接聽工作,加大市民反應事項的協(xié)調(diào)處理力度,提升政府為民服務的水平。
二是堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務水平。圍繞中心,為領導服務突出超前性,牢固樹立為領導服務的超前意識,全面把握領導的思想脈搏,正確貫徹領導意圖,認真領會精神實質(zhì),并自覺地貫徹落實到行動中去,做好領導工作的參謀助手。
三是加強學習,充實自己。雖然從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,各方面的能力在辦公室領導指導下,以及同事的幫助下得到多方煅煉,但是與政府辦公室高標準要求還有許多差距,要彌補這些差距,就必須加強自身學習,通過學習——實踐——再學習,不斷提高自己的理論水平和分析問題,解決問題的能力。要求自己心再細一點,工作再得細點,避免出現(xiàn)不必要的錯誤,進一步提高各項工作的完成質(zhì)量。
四、對于辦公室工作的一些建議
一是堅持值班制度并提高應急事件的反應速度。
二是工作人員內(nèi)部要進一步加強溝通協(xié)作,資源共享,互相補臺的團隊意識。
半年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。差距就是進步的空間,在下半年的工作里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。
時光荏苒,如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間,我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上,回首過去的整個年,我的心中感慨萬千。
3月份,我經(jīng)過集團公司組織的面試來到xx房地產(chǎn)有限公司,主要負責公司xx項目文書資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,在此期間,通過領導和同事的提攜和幫助,以及日常工作的不斷磨練,我進步飛快,在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,我才能在工作中更加得心應手,也因為有你們的幫助,公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。
下面,我將對我的2019年整個工作狀況做以匯報和總結(jié):
作為一個辦公室文員,不斷提高文字表達能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標,因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一,同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。在本年度的文字撰寫工作中,我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待,不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡,努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,同時經(jīng)過領導的指點,對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的文件類型:
1、申請報告類文件:如xx相關物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報告。
2、總結(jié)計劃類文件:xx項目周、月、季度、年總結(jié)計劃、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件。
3、合同類文件:如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。
4、制度類文件:如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類文件:籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。在成功撰寫每一份體裁的文件同時,我也努力探索,認真歸類,把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結(jié),探尋出其具體的寫作思路,讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
辦公室作為一個處理綜合事務的場所,對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象,準確傳達公司的態(tài)度和決定,努力弘揚公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負責接待xx小區(qū)、xx村商貿(mào)城項目及大辛店項目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題,幫忙解答業(yè)戶疑問,協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。同時在人際關系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應辦公室的文化氛圍,努力維護好與每位員工的友好關系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細節(jié)決定成敗。做好每一份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標準完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事,但是每一個小事雜事又都是一件件大事,傳達不準,處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價,因此在此方面,我一直在不斷進步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理領導交予的xx日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準備周到,不花冤枉時間”、“不斷學習新知識,不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細詢問領導和同事,做到充分了解之后再行動,行動之前做好周密的計劃,然后在行動的過程中及時反饋,及時修整,運用pdca的工作循環(huán),努力做到在領導指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務。
x項目目前處在起步建設階段,所以很多事情對于項目來說都是第一次,而且都需要在短時間內(nèi)準備好,如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡及周圍的人脈資源,積極準備和詢問,然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成領導交予的各項工作任務。當然,在整個工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足,再加上有時對自己的要求不嚴格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴謹,表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會,我做以深刻的檢討,同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求,努力做到所起草的文字資料無錯別字,文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
2019年對我而言是關鍵的一年,經(jīng)過將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬,我深刻認識到:細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。因此,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項目進程的加快,明年會有更多的工作任務及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實實,目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!
一年來,在局領導的關懷和同志們的支持幫助下,在全體同志們的支持配合下,從事辦公室文秘工作的我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷過困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié):
辦公室工作涉及面廣,對各方面的能力和知識都要掌握,如不注意加強學習,就可能無法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行。
辦公室是我局的服務中心和運轉(zhuǎn)中心,擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,嚴格按照“五個一”的標準來要求自己,即接好每一個電話,接待好每一個來辦事的人,完成好每一件交辦任務,作好每一個記錄,處理好每一份文件,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。只有這樣,在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動,無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁,都做到了會前準備充分,會中精心組織,會后認真總結(jié),確保萬無一失。
二是理順頭緒,做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時,而且重復性很強,具體的工作如:各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送,經(jīng)過統(tǒng)計整理,共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標準、嚴要求,努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,確保辦公設備能夠正常使用,為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲,但由于我自身還存在很多不足,導致很多工作做的不夠理想,比如:對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許,沒有做到讓領導和同事們真正滿意,但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,遇到事情盡心努力去做,就一定能夠做好。
我在公司辦公室從事秘書工作,主要負責公司行政工作計劃、黨委工作計劃、綜合材料的起草、編輯、校對;督促、檢查各單位、部門對公司文件的執(zhí)行情況;搞好公司管理工作的調(diào)研,督促檢查職代會精神的落實情況;督促檢查月計劃、黨委工作計劃的執(zhí)行情況;對公司各項方針政策、典型事跡、先進經(jīng)驗及時進行宣傳推廣;管理、規(guī)范各類文件的編印、下發(fā);完成主管領導交辦的其它工作。一年來,在辦公室領導的指導和關懷下,在同志們的支持和幫助下,自己愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,認真履行工作職責,較好地完成了工作任務?,F(xiàn)將工作情況做如下總結(jié)。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了現(xiàn)階段黨的路線方針政策、“公文寫作”等理論知識以及與業(yè)務部門相關的政策、法規(guī)和條例等,使自身的理論及業(yè)務素質(zhì)得到了有效提高。我不僅從報刊和專業(yè)書籍上汲取營養(yǎng),還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習,進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力,牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請部門領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。
一年來,我起草各種綜合材料20余份、文件16份,情況簡報15期。另外,有關黨務、社區(qū)、街道、各部委局(辦)、總結(jié)、經(jīng)驗材料、領導講話等文稿,也能夠及時、主動完成。在起草各種材料中,都能夠力求掌握第一手素材,材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料,這樣才能保證向領導反映準確信息,也能夠為領導及時決策提供可靠依據(jù)。在工作中,自己能夠經(jīng)常深入到部門或基層了解情況,起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編發(fā)“情況簡報”,及時報送到市政府有關部門,使上級對我公司工作有全面的了解。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法,為領導獻計獻策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權(quán)威性,代表公司的形象,出現(xiàn)任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認真的核稿和校對,至少3遍以上,有時達5-6遍,并請其他領導和同志幫助把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確、及時發(fā)放。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)、檢查和督促,這是秘書工作的一項重要職能。為此,我能夠深入單位或部門中調(diào)查研究,掌握第一手材料,特別是公司去年開展的挖潛增效活動中,能夠積極深入到各相關單位或部門進行調(diào)研,為公司改革發(fā)展提供參考依據(jù)。對一些矛盾靈活掌握,具體問題具體分析,正確處理問題。在日常工作中,密切聯(lián)系實際,收集有關資料,積極為領導實施工作計劃提供可靠依據(jù),當好參謀助手。努力促進公司經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設健康發(fā)展。
辦公室是公司的綜合部門,業(yè)務和事物都很多,涉及為領導服務、部門之間溝通協(xié)調(diào)、公司方針政策執(zhí)行情況的督促、檢查,以及安全、工傷、保衛(wèi)、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衛(wèi)生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等,分工細、面積大、很繁雜,雖然有嚴細分工,但更多的是相互協(xié)作,所以很多的情況下都是部門之間的同志,不分份內(nèi)份外,都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現(xiàn)一種協(xié)作精神、團隊精神,自己也積極努力做到了這一點。不管部門領導在與不在,都能夠嚴格要求自己,堅守崗位,努力為領導、為部門分憂解難。每次接到領導的工作時,都表現(xiàn)為一種:“接受任務愉快,完成任務堅決”的工作理念。在對待其他同志、特別是年輕人方面,能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣,又能夠經(jīng)常幫助他們不斷進步。自己還擔任黨小組長和紀委等項工作,工作中也能夠按照領導安排,積極主動做好相關工作,對待其他部門的工作也也能夠提供幫助或協(xié)助。另外,自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司、對待工作。對常明燈、常流水,樓道、廁所衛(wèi)生等,都能自覺保持和清掃。很多節(jié)假日或星期天,自己都到公司來,進自己最大所能,有一分熱,發(fā)一分光。
一年來,我雖然在工作中取得了一些成績,但還存在很多問題和不足。一是工作主動性較差,業(yè)務水平有待提高;二是處理一些復雜工作關系時還不能得心應手,工作顯得措手不及,無從著手。三是深入基層調(diào)查研究還不夠。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,揚長避短,努力實踐,力求把工作做的更好。
一年來,在工作和生活中,都得到部門領導或身邊同志的幫助和關愛,但自己的工作距離組織和領導的要求還存在很大差距,所以在以后的工作中,自己有決心認真提高業(yè)務水平、工作水平,為公司實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。為此,要做到:
1、努力拓寬自己的知識面,深入學習專業(yè)知識和相關法律知識,加強對市場發(fā)展走向的了解;
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手和參謀;
3、團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍和積極向上的團隊精神;
4、不斷改進對其他部門、單位的服務水平和工作能力,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更大的價值,力爭取得更大的工作成績。
xx年是我在公司工作的第xx年,也是我從事行政文秘工作最初的xx年,在這半年時間里,我在公司領導的關懷下,在同事們的幫助下,較快地適應了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我該年的工作情況總結(jié)如下。
一)行政工作方面
1、辦公室行政工作。
來公司快兩個月了,從入職第一天開始,我就把公司的各項規(guī)章制度,辦公室的日常工作以及公司相關的一些人事等,同時學習了公司各相關文件,了解了公司的發(fā)展狀況,熟悉了公司的企業(yè)文化,初步掌握了公司辦公室文員的一些基本常識。
2、車輛管理工作。
每天我都按時按點交車,確保公司公務用車。公司車輛的使用情況,嚴格執(zhí)行車輛管理的有關規(guī)定。對于公司車輛安全的管理,做到車輛出車有詳細的記錄,及時的進行保養(yǎng)和維修,確保了公司公務用車。
3、勞動合同的管理。
負責勞動合同的簽訂、解除、勞動合同的續(xù)訂等,并做好勞動合同的跟蹤和交付工作。在完成了集團公司與臺州分公司勞動合同的簽訂及管理工作后,與分公司勞動合同的執(zhí)行情況,做到了勞動合同的跟蹤及時,為分公司各項勞動合同的簽訂及管理工作起到了積極的作用。
二)行政工作方面
4、公司相關規(guī)章制度。
xx年上半年,行政部共制定了新的《員工手冊》,在日常工作中發(fā)生了許多新的規(guī)章制度,對員工作出相應的行政管理規(guī)定。
5、考勤管理。
xx年,為了加強勞動合同的管理,在日常工作仔細核對員工考勤情況的同時,按時發(fā)放了勞動合同,同時按時繳納社會保險。繳納了全部的《社會保險登記表》及公司的《員工社保保繳費基數(shù)核定表》;及時完成了員工的工資及公司的各項保險等等。
6、其他。
上半年,行政部結(jié)合工作實際,按月度組織了員工的各項業(yè)務技能培訓并考核成績,通過不斷加強對各工作崗位職責的明確,保證了各工作崗位的順利完成,同時也提高了員工的業(yè)務技能水平,達到了優(yōu)質(zhì)服務的標準。
7、組織員工活動。
每周三下午15時為全體員工慶祝生日活動,豐富員工業(yè)余生活,增強企業(yè)凝聚力。組織員工去游樂園游玩;xx月份舉行員工運動會,通過參加各項比賽均取得了第一名的好成績;xx月份組織員工去超市購物,增強員工之間的凝聚力;xx月份組織員工參加超市各種文體活動,豐富員工業(yè)余生活。組織各類員工籃球賽,從比賽中不斷增強了員工的體質(zhì)。
8、辦公室工作。
辦公室工作是一個單純而又重要的部門,在這半年里,主要做了以下工作:
9)公文、電腦網(wǎng)絡管理。
公文、電腦網(wǎng)絡管理上半年共發(fā)出8份文件,每一份都是我學習的機會,下半年主要是打印、復印、以及傳真文件等。公文、電腦網(wǎng)絡管理工作主要以下內(nèi)容
10)公文、電腦網(wǎng)絡管理。
對于公司各種文件的來稿和上傳需要提交的文件進行嚴格控制并做好文件登記、上報工作。公司所有文件的來文、以及發(fā)放都做到了及時上傳下達。
11)行政人事工作。
公司的工作比較雜,有文字的、批文的、印制的、整理的、歸檔的。公司在今年也進行了一項重要的工作,在公司的組織領導以及同事的幫助下對各部門進行了一次整理。
12)管理員工宿舍,協(xié)助錦江、新鄉(xiāng)等部門。
13)公司每月的考勤統(tǒng)計及公司相關的費用報銷。
14)完成總經(jīng)理交代的各項公文、函件的收發(fā)、登記、以及會議紀要的整理、歸檔工作。
15)做好公司董事會及其他各種會議的準備工作,做好會議記錄、以及會議紀要的記錄、發(fā)布。
16)協(xié)助總經(jīng)理組織召開公司的工作會議、員工大會、辦公室的日常工作管理等會議。
17、安全保衛(wèi)工作
上半年,在公司領導的指導下,我們緊抓安全保衛(wèi)工作,認真履行安全崗位職責,全面深入開展安全保衛(wèi)工作,全面提升公司安全服務水平,維護公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
18)加強公司各種通信設施的安全檢查工作,上半年共計檢查通信設施使用單
20xx年,區(qū)政府辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領導的正確領導和其它科室同志們的支持配合下,認真學習貫徹xx屆四中、五中全會精神,以“三個代表”重要思想為指導,按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路,緊緊圍繞區(qū)政府中心工作,充分發(fā)揮秘書服務作用,圓滿完成了領導交辦的各項工作任務,有力促進了辦公室整體工作上臺階?,F(xiàn)將20xx年主要工作的自我總結(jié)如下:
一、開拓創(chuàng)新,理清工作思路,使各項工作高效、有序開展
辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門,工作服務對象既對領導,又對科室,還直接接觸群眾,工作任務繁重而艱巨。一年來,我們堅持實踐第一的觀點,牢固樹立創(chuàng)新觀念,強化五種意識,即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”,積極探索事務服務的客觀規(guī)律,實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變、由淺層服務向深層服務轉(zhuǎn)變、由單向服務向多向服務轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務向創(chuàng)新型服務轉(zhuǎn)變,使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進行了補充完善,并把補充完善后的各項規(guī)章制度打印成冊。
這些制度包括:秘書科工作職責、值班制度、會務制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財務審批制度和通訊員工作制度等,補充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時,還狠抓了各項制度的落實,使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。其次,改善了辦公環(huán)境。為適應現(xiàn)代化辦公需要,我們增鋪了電腦網(wǎng)線,更換配備了微機、速印機等,為現(xiàn)代化辦公提供了條件,提高了辦公質(zhì)量。
二、求真務實,開創(chuàng)工作新局面
為切實做好接待工作,秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識,跳出了“就接待搞接待”的思維模式,努力創(chuàng)新接待理論和方法,高標準的完成了各項接待工作。20xx年1月—12月,我們共接待外商、各級領導及來訪客人50x人次,組織安排大型剪彩活動xx余次,承辦了黑龍江市考察團、市“”規(guī)劃研討班、工作現(xiàn)場會等共計xx次會務工作。在秘書科全體同志的共同努力下,克服了人員少、任務重的困難,圓滿完成了“”、“”授牌儀式,全市重點項目現(xiàn)場辦公會,全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時,得到了各級領導的一致好評。
第二,精心周密做好會務組織工作。會務組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務院和市政府的精神需要開會傳達貫徹,區(qū)政府的重要決策需要開會部署,會議組織工作十分繁重。一年來,區(qū)政府共組織召開大中型會議xx余次,小型會議x余次。為確保每次會議圓滿成功,我們一是進一步完善了會議組織程序,建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度,從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議,我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結(jié),為領導提供了優(yōu)質(zhì)服務,受到領導和與會人員的好評。二是對市組織召開的各類會議,在接到會議通知或傳真電報后,秘書科遵照審批程序,按照領導批示意見,由專人負責通知每位與會人員,并安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項,確保到會率達10。
第三,認真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑,在日常工作中,我們對每一個電話,都熱情接待,妥善處理,并做到及時、高效,能解決的馬上解決,一時解決不了的及時按照程序上報,還百姓一個明白,樹立政府的良好形象。一年來,區(qū)長專線共接到電話多個,其中多個得到了及時解決,得到領導的一致好評,同時還贏得了老百姓的理解和支持。
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