學(xué)前教師年度述職報(bào)告集錦

學(xué)前教師年度述職報(bào)告。

你知道年度述職報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)該要注意哪幾個(gè)方面嗎？彈指之間，忙碌的工作和生活即將跨入下一個(gè)階段，要開(kāi)始對(duì)這一年的工作做述職報(bào)告了。而年度述職報(bào)告一定不能給人以華而不實(shí)的感覺(jué)，這是我從網(wǎng)絡(luò)上搜索到的一篇“學(xué)前教師年度述職報(bào)告”文章，希望能給你一些幫助作為一個(gè)參考吧！

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇1

經(jīng)過(guò)了一年的教育教學(xué)，我們學(xué)前班的孩子現(xiàn)已圓滿地完成了幼兒園的學(xué)習(xí)和生活，即將升入小學(xué)。望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，我們感受到了一種自豪感，近一年的學(xué)前班生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步都很大，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

一、班級(jí)情況分析：

我們班一共55名小朋友，大部分孩子年齡在6歲左右，在學(xué)習(xí)上本班幼兒都還比較認(rèn)真，特別是數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、認(rèn)字、書(shū)寫(xiě)、講故事等，我們班幼兒都比較感興趣，與上個(gè)學(xué)期相比較各方面的進(jìn)步都比較大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng),現(xiàn)在我班大部分孩子的生活習(xí)慣也得到很大的提高。

二、教學(xué)工作

本學(xué)期加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫(xiě)字，講故事、算數(shù)、書(shū)寫(xiě)認(rèn)字等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作，在學(xué)期初我們就為幼兒準(zhǔn)備了：田字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本、拼音本，充分利用了做完早操時(shí)的早讀時(shí)間，組織幼兒讀兒歌、故事等。在讀故事的過(guò)程中，讓小朋友們感受快樂(lè)并學(xué)習(xí)著，從而達(dá)到在讀故事中認(rèn)識(shí)更多漢字的目的;為了做好幼小銜接工作，我們對(duì)孩子進(jìn)行獨(dú)立性的訓(xùn)練：通過(guò)談話、故事、游戲培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立意識(shí)，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，在生活中培養(yǎng)幼兒自己的事情自己做的習(xí)慣;在日常生活中和課堂中，也反復(fù)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守行為規(guī)則，課堂規(guī)則。

三、保育工作

在春季三月份也是一個(gè)流行感冒較多的一個(gè)月，我們堅(jiān)持每天消毒以及室內(nèi)通風(fēng)。每天保持地面清潔干凈以及教室的整齊。每天堅(jiān)持做好晨檢工作。在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂(lè)于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長(zhǎng)密切聯(lián)系，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長(zhǎng)一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。做好預(yù)防接種和體檢等工作增強(qiáng)了幼兒體質(zhì)，促進(jìn)了幼兒身體健康成長(zhǎng)。

1、加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。

2、強(qiáng)化幼兒健康意識(shí)，保證了幼兒進(jìn)餐時(shí)心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話，不掉飯粒。

3、加強(qiáng)了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時(shí)室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進(jìn)入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會(huì)整理床鋪，衣服折疊整齊放好。

4、做好預(yù)防接種和體檢等工作增強(qiáng)了幼兒體質(zhì)，促進(jìn)了幼兒身體健康成長(zhǎng)。

5、經(jīng)過(guò)班級(jí)教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。

四、家長(zhǎng)工作

通知家長(zhǎng)及時(shí)做好讓幼兒就讀哪所小學(xué)及回學(xué)校參加暑假班。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，力求把日后的工作做得更好!

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇2

本學(xué)期我擔(dān)任初一（1）班的語(yǔ)文教學(xué)工作。七年級(jí)是初中階段的起始年級(jí)，如果起始年級(jí)沒(méi)有帶好，就會(huì)留下不少后遺癥，貽害校園的就不只是一年，而是幾年，給校園的教學(xué)工作帶來(lái)很大的麻煩。因此，我覺(jué)得初一的教學(xué)工作是校園教學(xué)工作的基礎(chǔ)，而良好的開(kāi)端是建立優(yōu)秀班集、優(yōu)秀校園的關(guān)鍵。

在這學(xué)期的課堂教學(xué)中，我能夠滲透新課標(biāo)理念，不斷思考，逐步構(gòu)成自己的見(jiàn)解。在教學(xué)部的安排下，深入學(xué)習(xí)、鉆研探究式教學(xué)，并作了必須量的理論學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)中，獲益非淺。能夠按照計(jì)劃完成教學(xué)工作，備課及時(shí)，作業(yè)量適中，批改指導(dǎo)及時(shí)具體。根據(jù)語(yǔ)文教研組的安排，用心參入語(yǔ)文研修課的上、聽(tīng)、評(píng)課，從其他教師身上取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思。

課堂教學(xué)中，能夠尊重學(xué)生，營(yíng)造民主平等的課堂氛圍。本學(xué)期教材，除文言文外，大部分課文由學(xué)生根據(jù)自學(xué)的模式自學(xué)，教師點(diǎn)撥指導(dǎo)，透過(guò)嘗試，學(xué)生的自學(xué)潛力有了必須的提高，重要的是他們獲得了學(xué)習(xí)實(shí)踐的方法，進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的興趣。

課堂教學(xué)的同時(shí)，我也在不斷的思考，現(xiàn)就“課堂提問(wèn)”這方面的思考作一個(gè)小結(jié)。

在新課程理念的引領(lǐng)下，我一向圍繞著如何提高語(yǔ)文課堂效率，作著深入的思考和用心的實(shí)踐，也透過(guò)自身的經(jīng)歷深深的感知到，作為一名語(yǔ)文教師，課堂語(yǔ)言的精練到位，課堂提問(wèn)有效性的提高，對(duì)提高語(yǔ)文課堂效率，進(jìn)而對(duì)提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。

眾所周知，學(xué)生語(yǔ)文潛力的培養(yǎng)在很大程度上是閱讀教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而語(yǔ)文課堂教學(xué)中提問(wèn)的設(shè)計(jì)，可謂是關(guān)系到閱讀教學(xué)組織成敗得失的一項(xiàng)重要工作。學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，只有全體學(xué)生用心參入、思考探索的課才是成功的高效的，“學(xué)而不思則罔”，學(xué)生如果不動(dòng)腦，怎能期望有收獲呢然而，對(duì)于涉世未深、知識(shí)還不豐厚的初中生來(lái)說(shuō)，想讓他們直接從文本當(dāng)中激起閱讀興趣，從而獲得知識(shí)上的教益，得到美的享受，那是不切實(shí)際的。

那么，如何增強(qiáng)課堂提問(wèn)的有效性呢首先，所提問(wèn)題要難易適度。既不能過(guò)于膚淺，沒(méi)有思考的余地，又不能太艱深，讓人難以琢磨，無(wú)從下手。太淺，索然無(wú)味，提不起學(xué)生的興趣；太深，學(xué)生答不了，不僅僅達(dá)不到教學(xué)目的，反而容易挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性，事與愿違。問(wèn)題的難度應(yīng)以水平較高的學(xué)生經(jīng)過(guò)思考或討論或稍加提示點(diǎn)撥能夠答出為上限。

第一，所提問(wèn)題要圍繞教學(xué)目標(biāo)，切合學(xué)生實(shí)際，緊扣教材訓(xùn)練要點(diǎn)及文章精彩之處。

第二，設(shè)計(jì)問(wèn)題要面向全體學(xué)生，對(duì)于理解或鑒賞性材料的提問(wèn)，要不受“標(biāo)準(zhǔn)答案”的束縛，讓答案具有多維性，力爭(zhēng)引起發(fā)散思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和獨(dú)立精神。

第三，科學(xué)地確定問(wèn)題的指向，切忌提“漫談式”的問(wèn)題，單求課堂“熱鬧”，弄的最終不知所問(wèn)所答是為何而來(lái)。

第四，培養(yǎng)學(xué)生生成問(wèn)題的潛力。教師要尊重學(xué)生的認(rèn)識(shí)，把學(xué)生推向主體，很多問(wèn)題由學(xué)生自己生成，教師的主要任務(wù)是教會(huì)學(xué)生怎樣發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；當(dāng)學(xué)生的問(wèn)題提得過(guò)多過(guò)雜時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行篩選整合，隨著問(wèn)題的解決，正確對(duì)待不斷產(chǎn)生的新問(wèn)題。

第五，提高學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，并鼓勵(lì)學(xué)生不斷產(chǎn)生新疑。

總之，課堂提問(wèn)是教學(xué)的重要方法之一，是溝通師生教與學(xué)的橋梁，是傳授知識(shí)的有效途徑。提問(wèn)得法，能夠啟發(fā)學(xué)生用心思維，提高學(xué)習(xí)效率；提問(wèn)不當(dāng)，不僅僅對(duì)教學(xué)無(wú)益，而且會(huì)堵塞學(xué)生思路，窒息課堂氣氛。因此，教師應(yīng)重視提高課堂提問(wèn)的有效性。

學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生在語(yǔ)言上構(gòu)成了必須的積累，增加了閱讀，掌握了必須的閱讀方法。當(dāng)然，學(xué)生的閱讀面還顯得窄了一些，閱讀的量還需加大。另外，在作文的訓(xùn)練指導(dǎo)上還有待提高。

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇3

現(xiàn)在是20__年，不知不覺(jué)在我這個(gè)酒店做前臺(tái)已經(jīng)做了有__年時(shí)光，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)光里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。

這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這20__年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門(mén)面

每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有透過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售

今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭

部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響。

四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。

所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明狀況，請(qǐng)求幫忙。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。（zW5000.cOM 作文5000網(wǎng)）

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇4

尊敬的**，親愛(ài)的各位同事：

大家下午好!我是前廳部經(jīng)理助理**，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心;是房務(wù)部銷售的排頭兵;前廳匯聚了全酒店形象氣質(zhì)最佳，個(gè)人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產(chǎn)生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升普客服務(wù)水平，促進(jìn)評(píng)定性星級(jí)復(fù)核圓滿完成是xx年需要重點(diǎn)展開(kāi)的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

我將從以下四個(gè)方面展開(kāi)工作：

一、精兵打造客房預(yù)訂班組，讓客人“閑”下來(lái)，塑造品牌價(jià)值

預(yù)訂是客房銷售非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，與之相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率**%，散客占到總出租率的**%，是客房營(yíng)收的主體。而散客當(dāng)中，上門(mén)散客只占**%不到，其余散客均為預(yù)定形式。一直以來(lái)我們都是由前臺(tái)兼做預(yù)訂的，隨著客房出租率的節(jié)節(jié)攀升，逐漸出現(xiàn)諸多工作效率問(wèn)題，影響服務(wù)質(zhì)量。

經(jīng)詳細(xì)考證，組建和打造客房預(yù)訂班組優(yōu)勢(shì)如下：

1、節(jié)省人力資源;

2、可以進(jìn)一步規(guī)范預(yù)定程序，將此項(xiàng)工作做得更深入，更細(xì)致，比如預(yù)訂回復(fù)、預(yù)訂跟蹤就可以把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓客人真正閑下來(lái);

3、減輕前臺(tái)工作壓力，讓前臺(tái)員工能更加專心致志的做好接待和賓客問(wèn)訊工作，體現(xiàn)快捷和高效。

4、加強(qiáng)與銷售部的良好溝通與對(duì)接，提高信息準(zhǔn)確性，減少賓客投訴。

5、創(chuàng)造良好的無(wú)嘈雜的預(yù)定環(huán)境，迎評(píng)定性星級(jí)復(fù)核。

6、將預(yù)定班組置于商務(wù)中心，有效整合商務(wù)中心員工工作量，改變“閑時(shí)太閑，忙時(shí)太忙”的狀態(tài)。

在進(jìn)行預(yù)訂和商務(wù)中心整合后，將開(kāi)展以下的工作：首先擬訂崗位說(shuō)明書(shū)，再根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)擬訂崗位工作清單，完善SOP操作流程，挑選合適人員，集中培訓(xùn)等一系列工作。

二、精練前臺(tái)技能，讓接待班組“立”起來(lái)，塑造品牌形象

1、硬件改造立起來(lái)

前臺(tái)因臺(tái)面設(shè)計(jì)的原因，導(dǎo)致員工在進(jìn)行單據(jù)填寫(xiě)、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時(shí)均需低頭彎腰操作，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)強(qiáng)度加大。今年通過(guò)**的指導(dǎo)，決定在前臺(tái)里面的臺(tái)面上再增加小接待臺(tái)，方便員工操作，解決實(shí)際困難，提升服務(wù)形象。

2、軟件升級(jí)立起來(lái)

現(xiàn)在大部份高星級(jí)酒店前臺(tái)接待入住登記全部實(shí)現(xiàn)科技信息化，如果我們升級(jí)后能使客人身份證掃描進(jìn)治安系統(tǒng)的同時(shí)，其基本資料連入**系統(tǒng)，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫(xiě)的話，整個(gè)登記入住過(guò)程將節(jié)約大量時(shí)間。我們已將情況與電腦房進(jìn)行了溝通，聯(lián)系**工程師進(jìn)行軟件升級(jí)，即便不能按我們的設(shè)想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問(wèn)題都能幫助員工減輕很大的工作負(fù)擔(dān)。

3、精簡(jiǎn)程序立起來(lái)

xx年即將建立和實(shí)施的SOP操作流程，我們會(huì)使用文字、圖片、錄像的形式結(jié)合顧客需求及新版星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建最佳工作方案，訂立服務(wù)規(guī)則，以期在員工培訓(xùn)和規(guī)范化操作方面發(fā)力，樹(shù)立服務(wù)品牌。

三、打造專業(yè)的管家服務(wù)，塑造品牌專業(yè)

行政管家一直是酒店對(duì)客服務(wù)的亮點(diǎn)工程，但我們知道，管家服務(wù)還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務(wù)時(shí)特別不自信，究其原因主要是行政管家對(duì)于要掌握的技能心里沒(méi)底。如何幫助員工有效提升呢?我們?cè)O(shè)想了兩套解決方案：

1、 外聘專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，或者外派人員參加專業(yè)學(xué)習(xí)：

管家的服務(wù)理念是倡導(dǎo)酒店的各種服務(wù)要做到‘精細(xì)、周到、圓滿、美好，讓客人永世不可忘記’。” 據(jù)了解，xx年底正式成立并開(kāi)始培養(yǎng)的中國(guó)酒店皇金管家服務(wù)，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務(wù)?！爸鲃?dòng)”是基本意識(shí)，“精細(xì)、周到”是服務(wù)技能的完美體現(xiàn)，“圓滿、美好”是不斷追求的服務(wù)效果。在他們的培訓(xùn)中，涵蓋了酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的理念和基本操作標(biāo)準(zhǔn)。每一位皇金管家接受的專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，均注重與實(shí)踐的結(jié)合，以案例分析的形式與標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相對(duì)照，他們強(qiáng)調(diào)“為了一切客人”：樹(shù)立“創(chuàng)造舒適、卓爾不凡”的經(jīng)營(yíng)理念;“為了客人的一切”：履行“誠(chéng)信服務(wù)、和諧致親”的服務(wù)理念;“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細(xì)”的管理理念。從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，到個(gè)性化服務(wù)，從賓至如歸、金鑰匙服務(wù)，到皇金管家服務(wù)，我們一直力求突破。

2、 店內(nèi)交叉培訓(xùn)：

制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、酒水服務(wù)、客房服務(wù)、禮賓服務(wù)等。我們各場(chǎng)點(diǎn)都有經(jīng)歷過(guò)省級(jí)技能大賽的精兵強(qiáng)將，他們是最寶貴的財(cái)富，也是最能幫助到我們的導(dǎo)師。我們計(jì)劃從班組內(nèi)挑選合適的1-2人進(jìn)行換崗培訓(xùn)，確保專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

四、打造無(wú)所不能的大副班組，塑造品牌效應(yīng)b

我們現(xiàn)在的大副班組其實(shí)比其他崗位員工要熱情、主動(dòng)，但總覺(jué)得還是缺了點(diǎn)什么。六年前我在**大酒店看到過(guò)這樣一位老禮賓員，他的服務(wù)很簡(jiǎn)單，問(wèn)候進(jìn)出酒店的所有客人，提供詳細(xì)而周到的問(wèn)詢服務(wù)時(shí)隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢?因?yàn)槲覐哪俏煌猩砩峡吹搅撕芏鄡?yōu)秀的品質(zhì)：他的眼中進(jìn)出酒店的都是客人;他的問(wèn)候體貼、周到;他的笑是從心里、眼里透出來(lái)的，真誠(chéng)，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點(diǎn)落落大方的氣質(zhì)，多一點(diǎn)讓人過(guò)目不忘的風(fēng)采(親切)，那我們的大副班組就有更大亮點(diǎn)!

1、大門(mén)崗做熱情：

1)、必須保證16小時(shí)在崗服務(wù)，不論什么情況都不能缺崗;

2)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)把面部表情、肢體動(dòng)作、語(yǔ)言表達(dá)三個(gè)方面作為基礎(chǔ)，將服務(wù)意識(shí)、心理暗示等貫穿始終。

2、電梯崗做周到：

一樓電梯間應(yīng)該是酒店客流量最大的地方，GRO定崗電梯間除了迎送梯服務(wù)以外，還需要提供大量的問(wèn)詢服務(wù)。所以，條件允許的話，電梯間也必須有專人16小時(shí)在崗服務(wù)。

3、前臺(tái)崗做專業(yè)：

每天早07:00-09:30是退房高峰期，下午17:00-21:30是入住高峰期，這兩個(gè)時(shí)段我們的大副或GRO是會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)的，但是現(xiàn)在做得還不夠，如果能系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)和掌握前臺(tái)接待和收銀的相關(guān)操作流程，實(shí)打?qū)嵉臑榈群蛸e客解決問(wèn)題將對(duì)我們的服務(wù)有很大的提升。

4、客戶拜訪做真誠(chéng)：

如果說(shuō)以上服務(wù)都是為了樹(shù)品牌形象的話，那么客戶拜訪就是建立忠實(shí)客戶關(guān)系的良好渠道。我們現(xiàn)在的店內(nèi)拜訪主要為電話拜訪，很少會(huì)至房間當(dāng)面拜訪。當(dāng)面拜訪可以通過(guò)與客人的正面接觸了解到客人的習(xí)慣、喜好、禁忌等，對(duì)于收集賓客信息和意見(jiàn)更為直觀有效，同時(shí)我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動(dòng)。

尊敬的**，親愛(ài)的各位同事，我一直相信“個(gè)人的優(yōu)秀不足以說(shuō)明什么，只有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才可以證明你是真的優(yōu)秀!”，只要我們前廳部全體干職員工團(tuán)結(jié)一致，用心做，做精細(xì)，堅(jiān)持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造酒店服務(wù)品牌。我愿意和大家共同努力，在這個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的**前廳部。

我的述職報(bào)告完畢，謝謝大家!

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇5

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)光，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)光里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有透過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響。

四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明狀況，請(qǐng)求幫忙。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇6

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有透過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響。

四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明狀況，請(qǐng)求幫忙。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇7

一年緊張而忙碌的工作結(jié)束了。本一年工作以“健康第一”的指導(dǎo)思想，服務(wù)學(xué)生，以學(xué)生身心發(fā)展為主線，培養(yǎng)學(xué)生的體育參與意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生籃球興趣，發(fā)展學(xué)生基本的運(yùn)動(dòng)能力。以下就是本一年的工作情況：

一、教育教學(xué)方面

在三年級(jí)的教學(xué)中，不僅注重自身的學(xué)習(xí)，并且學(xué)生體育意識(shí)習(xí)慣的養(yǎng)成。注重培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、集體榮譽(yù)感。課前，認(rèn)真鉆研教材、熟悉教材，分析學(xué)情、根據(jù)班級(jí)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行不同層次的課堂教學(xué)。通過(guò)教師引領(lǐng)思路，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)展了體育教學(xué)工作。課堂中，緊緊圍繞學(xué)生發(fā)展為中心，培養(yǎng)學(xué)生良好的課堂習(xí)慣，培養(yǎng)班級(jí)小骨干，培養(yǎng)學(xué)生思考、分析、動(dòng)手、合作等能力，不僅讓學(xué)生學(xué)習(xí)了知識(shí)，而且讓他們懂得了自己動(dòng)腦、自己動(dòng)手、合作思考的重要性。課后，反思課堂中出現(xiàn)的一些教學(xué)現(xiàn)象。逐步完善課堂教學(xué)環(huán)節(jié)。在進(jìn)行備課，使自己的教育教學(xué)能力逐步的提高。形成備課——反思——再備課過(guò)程。

二、籃球興趣班

在籃球興趣班的教學(xué)中，以增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)，培養(yǎng)籃球后備人才為目的。每周進(jìn)行兩次課，分別是周一和周五晚上授課。根據(jù)二年級(jí)學(xué)生的年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)采取分層教學(xué)，逐步提高學(xué)生的籃球技能。通過(guò)開(kāi)展與《籃球隊(duì)友誼賽》活動(dòng)，培養(yǎng)籃球的興趣、培養(yǎng)學(xué)生在賽場(chǎng)上拼搏精神，發(fā)揮學(xué)生自身的特點(diǎn)，使每個(gè)學(xué)生都能有所收獲。

三、籃球隊(duì)訓(xùn)練

在籃球班中選取一些基本功好、身體素質(zhì)好，并且具備打籃球能力的五年級(jí)女生進(jìn)行訓(xùn)練。訓(xùn)練中，注重抓學(xué)生的運(yùn)球、傳球、投籃的基礎(chǔ)，每周進(jìn)行教學(xué)比賽，目的是提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生快速的成長(zhǎng)。本一年訓(xùn)練計(jì)劃為每天早晨7：10——7：50訓(xùn)練，主要練習(xí)體能、三步籃、投籃、行進(jìn)間傳球等。每周一和周五18：30——19：30進(jìn)行教學(xué)比賽。通過(guò)一年的訓(xùn)練，不僅學(xué)生的個(gè)人技術(shù)、進(jìn)攻意識(shí)、防守意識(shí)有了顯著的提高，而且也使學(xué)生團(tuán)體意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

四、區(qū)、校內(nèi)活動(dòng)

1、在黑龍江督導(dǎo)處檢查學(xué)校工作中，帶領(lǐng)二年級(jí)學(xué)生做籃球操展示。

2、青年教師團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。本一年我在網(wǎng)上繼續(xù)搭建青年教師博客《新葉集》，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，讓大家能夠在這里互相交流，共同成長(zhǎng)。

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇8

一學(xué)期的工作圓滿結(jié)束了，在這辭舊迎新之際，我對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行回顧。我根據(jù)學(xué)前班課程的教學(xué)目標(biāo)和本班實(shí)際情況，科學(xué)地制定出適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的教學(xué)計(jì)劃。努力鉆研教材，并系統(tǒng)地、有目的地制定出各科教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，讓學(xué)生在開(kāi)心愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)。

一、 語(yǔ)言拼音方面

本學(xué)期主要要求掌握韻母和整體認(rèn)讀音節(jié)這兩大內(nèi)容，要求學(xué)生懂得區(qū)分單韻母、復(fù)韻母、前鼻韻母、后鼻韻母，為了使學(xué)生能夠在不混淆的情況下牢記韻母，我通過(guò)繪畫(huà)和色彩等各種渠道讓學(xué)生接觸了解，最后讓學(xué)生背誦順口溜以及默寫(xiě)。在學(xué)習(xí)韻母和整體認(rèn)讀音節(jié)的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)生字，生字的學(xué)習(xí)，主要是讓學(xué)生懂得每個(gè)字的筆畫(huà)筆順，以及規(guī)范田字格的寫(xiě)法，再讓學(xué)生學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的組詞造句。

二、 數(shù)學(xué)教學(xué)方面

了解到學(xué)生已經(jīng)基本熟悉數(shù)字表示以及一些最基本的加減計(jì)算法，根據(jù)本學(xué)期的課程要求，主要讓學(xué)生懂得比較物體的高矮、長(zhǎng)短、多少，以及一些趣味性強(qiáng)的游戲課題，根據(jù)這些課題特點(diǎn)，我在教學(xué)中采用了探索在前講解在后的教學(xué)形式，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

三、 音樂(lè)、體育方面

在這兩方面教學(xué)中，我能擺正自己的位置，尊重學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作活動(dòng)的主體，在學(xué)習(xí)中，我和學(xué)生是一個(gè)整體，我以學(xué)生的身份來(lái)引導(dǎo)學(xué)生在玩中學(xué)、學(xué)中玩，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并把多學(xué)科的知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生學(xué)到更多更豐富的知識(shí)。

四、存在的不足

（1）個(gè)別幼兒還有挑食現(xiàn)象。（2）個(gè)別幼兒經(jīng)常借故不參加體育鍛煉。（3）有少部分幼兒自我服務(wù)意識(shí)、生活自理能力有待加強(qiáng)。（4）還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)別幼兒動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

五、整改措施

1、讓幼兒懂得食物營(yíng)養(yǎng)與堅(jiān)持體育鍛煉對(duì)身體的好處，并努力改進(jìn)鍛煉方式，增強(qiáng)鍛煉的趣味性，讓幼兒更樂(lè)于參與到活動(dòng)中來(lái)。2、對(duì)自我服務(wù)意識(shí)和自理能力差的幼兒加強(qiáng)差的幼兒加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育和自理能力的強(qiáng)化培訓(xùn)。3、將動(dòng)手能力的培養(yǎng)融入到各學(xué)科教學(xué)和生活時(shí)間中，讓幼兒在不知不覺(jué)中提高動(dòng)手能力。

總之，在課堂教學(xué)中，我都在學(xué)生力所能及的范圍內(nèi)，讓學(xué)生多動(dòng)、多說(shuō)、多看、多問(wèn)、多表現(xiàn)、多思考，對(duì)極個(gè)別后進(jìn)生，也能做到耐心輔導(dǎo)，手把手教。當(dāng)然，在本學(xué)期的課堂教學(xué)中也會(huì)出現(xiàn)不同程度的缺點(diǎn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中，我會(huì)正視這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取把教學(xué)工作做得更加完善。

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇9

時(shí)間過(guò)得真快，一學(xué)期很快就要過(guò)去了?；仡櫼粚W(xué)期的工作，在幼兒、家長(zhǎng)、教師三方面的共同努力之下，孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛嗣黠@的進(jìn)步，特別是在學(xué)習(xí)習(xí)慣方面，幼兒進(jìn)步很大。為了進(jìn)一步提高我班的管理水平，更好地為幼兒和家長(zhǎng)服務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、班級(jí)情況：

本學(xué)期我班共有45名幼兒，其中有三名插班生，在我們老師和家長(zhǎng)共同協(xié)作努力下，這些幼兒很快融入了這個(gè)班集體，有些幼兒還改掉了一些壞毛病，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。如花益愷和陳博宇小朋友以前在用餐時(shí)不肯獨(dú)立進(jìn)餐而且飯量也很少，總不能把飯吃完，通過(guò)這一學(xué)期的努力，他們養(yǎng)成了良好的用餐習(xí)慣，現(xiàn)在能愉快獨(dú)立的進(jìn)餐了而且?guī)缀醪皇ｏ埐肆耍蠋熀图议L(zhǎng)都覺(jué)得很欣慰。我班幼兒在本學(xué)期各方面進(jìn)步都很大，特別是在數(shù)學(xué)計(jì)算能力和動(dòng)手操作能力方面有了巨大進(jìn)步。

二、教學(xué)工作：

1、加強(qiáng)常規(guī)建設(shè)，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，我進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力，為他們的生活和學(xué)習(xí)打下良好基矗但是常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個(gè)性、快樂(lè)為代價(jià)。我班有個(gè)別幼兒生性好動(dòng)，比較調(diào)皮，我們兩位老師步調(diào)一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐漸能互相幫助、關(guān)心集體，搗亂的小朋友小了，熱愛(ài)勞動(dòng)的小朋友多了。

幼兒的獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈，我們抓住孩子這一心理特征，開(kāi)展了“小組長(zhǎng)輪換制”，讓做小組長(zhǎng)的孩子負(fù)責(zé)擦桌子、發(fā)鉛筆彩筆、點(diǎn)人數(shù)……抓住這些細(xì)小的機(jī)會(huì)，既培養(yǎng)了他們?yōu)橥榉?wù)的能力，而且督促了孩子的自律，潛移默化中培養(yǎng)了幼兒良好的行為習(xí)慣，從而促進(jìn)了整個(gè)班風(fēng)班貌的提高。

2、在開(kāi)展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要。本學(xué)期我班根據(jù)特色活動(dòng)新添了剪紙這一區(qū)域活動(dòng)，我班幼兒對(duì)剪紙表現(xiàn)了很高的積極性和興趣，通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，幼兒基本已掌握剪紙的基本方法，并能在此基礎(chǔ)上發(fā)揮想象，創(chuàng)作出具有自己特色的剪紙作品。

3、本學(xué)期加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫(xiě)字、講故事、數(shù)數(shù)等各方面的培養(yǎng)，充分利用了餐前、離園前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、練習(xí)寫(xiě)數(shù)字、做數(shù)學(xué)操作題等活動(dòng)。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我班幼兒已掌握寫(xiě)字的正確姿勢(shì)，能闡述故事的基本內(nèi)容。

三、保育工作

1、我班嚴(yán)格地執(zhí)行消毒制度和隔離制度，堅(jiān)持晨間消毒和鍛煉、飯前便后洗手。

2、每天堅(jiān)持1小時(shí)的戶外活動(dòng)，積極帶領(lǐng)幼兒鍛煉身體，開(kāi)展了跳跳球、投沙包、游戲等豐富多彩的體育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，大部分幼兒已經(jīng)會(huì)投沙包了，不少孩子學(xué)會(huì)了轉(zhuǎn)呼啦圈。

3、保證幼兒充足的睡眠，(12：00——2：00)提醒幼兒穿適量的衣物午睡，我們兩個(gè)老師輪流值班看幼兒午睡。

4、提醒幼兒多喝水，每天喝水次數(shù)不少于4次，照顧體弱兒童。

5、幼兒飯、菜、湯分開(kāi)，保證幼兒的進(jìn)食量，我班幼兒每餐飯都能按量吃完，沒(méi)有剩飯的現(xiàn)象。教育幼兒細(xì)嚼慢咽，保證孩子30分鐘的進(jìn)餐時(shí)間。對(duì)于吃得快的孩子，老師不斷提醒，要求孩子慢點(diǎn)兒吃，嚼爛了再吞。

6、每日定時(shí)喂藥，降低生病率。

四、安全工作

本學(xué)期還加強(qiáng)了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)及安全衛(wèi)生教育，安全工作是幼兒園工作的重中之重，保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我們做到了以下幾點(diǎn)：

1、教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。

2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。

3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

4、做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)交班內(nèi)容。

5、在戶外活動(dòng)時(shí)孩子們時(shí)時(shí)在老師的視線內(nèi)，及時(shí)排查不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，利用游戲?qū)⒆舆M(jìn)行安全教育。

五、家長(zhǎng)工作

幼兒園教育是一個(gè)家園合作的教育，它需要兩者結(jié)合才能取得好的成效。因此家長(zhǎng)對(duì)于幼兒園開(kāi)展各項(xiàng)工作是否順利也顯的非常重要。在我們班老師與家長(zhǎng)的關(guān)系處理的非常好，我的秘訣就是把年輕的家長(zhǎng)當(dāng)朋友，相互尊重，處處為家長(zhǎng)著想，家長(zhǎng)也就會(huì)非常支持我們的工作。我們每天利用家長(zhǎng)接幼兒的時(shí)間和家長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，交代幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，及時(shí)反映孩子的表現(xiàn)和進(jìn)步，使家長(zhǎng)能隨時(shí)了解到孩子的情況。以便回去后能對(duì)進(jìn)行交流和輔導(dǎo)。我們還精心組織了一系列家園聯(lián)系活動(dòng)。如對(duì)家長(zhǎng)的半日開(kāi)放活動(dòng)，除此之外，我們還通過(guò)家長(zhǎng)園地、家訪等方式與家長(zhǎng)聯(lián)系進(jìn)行溝通，共同教育好幼兒。

六、不足之處

對(duì)幼兒的細(xì)致觀察不夠，班級(jí)教師在指導(dǎo)活動(dòng)區(qū)時(shí)指導(dǎo)不過(guò)來(lái)，活動(dòng)區(qū)材料制作需更多創(chuàng)意?？傊?，在這學(xué)期里我們兩位老師兢兢業(yè)業(yè)的工作，辛辛苦苦的勞動(dòng)，目的就是使幼兒開(kāi)心，家長(zhǎng)安心，幼兒能夠獲得有益的發(fā)展，這學(xué)期我們雖然取得了一些成績(jī)，但工作中仍有一些地方需要我們改進(jìn)，以使得我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

學(xué)前教師年度述職報(bào)告 篇10

我能熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，積極參加教研活動(dòng),不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，形成了比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在教學(xué)中,我嚴(yán)格要求自己，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得， 使自己的教育教學(xué)工作越做越好。

一 、政治思想方面;

我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)參加政治學(xué)習(xí)堅(jiān)持反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)，思考“我如何在自己的崗位上實(shí)踐三個(gè)代表的思想”，我還深知要教育好每一位學(xué)生，教師必須先做好表率，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。

二、教育教學(xué)方面;

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成才，是每位教師最大的心愿、最高的成就。作為一名學(xué)前班教師，最重要的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念。在備課中，力圖體現(xiàn)課程的綜合性、開(kāi)放性、實(shí)踐性、體驗(yàn)性。對(duì)低年級(jí)學(xué)生嘗試讓他們通過(guò)觀察、思考等開(kāi)展探究性學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在對(duì)于新課程環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，要根據(jù)學(xué)校與地方的實(shí)際，拓展學(xué)生的視野。盡量使課堂教學(xué)優(yōu)化性。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教各方面的知識(shí)，使自己的教學(xué)語(yǔ)言更嚴(yán)謹(jǐn)。抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平，在這一學(xué)年中，我不管在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，電腦掌握不夠熟練。在今后的工作中，我將取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷努力，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)，為了過(guò)好口語(yǔ)關(guān)我制定了口語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃從最常見(jiàn)的口語(yǔ)入手，通過(guò)實(shí)物。

三.業(yè)務(wù)工作方面;〃

這學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校多次組織我們參加各種教研活動(dòng)。在不斷的工作實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到，教學(xué)工作中需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還需不斷地努力。希望同事和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，作出批評(píng)指正對(duì)學(xué)生按時(shí)傳達(dá)政治學(xué)習(xí)的精神，并做好無(wú)神論教育，安全，自我保護(hù)教育。

四.為了提高教學(xué)質(zhì)量本人采用了下面的方法與措施;

1、作為一名學(xué)前班教師，而還因?yàn)槊鎸?duì)的全體是不到6歲的小孩，所以我樹(shù)立了耐心，愛(ài)心，大動(dòng)蕩學(xué)生的精神，就像他們母親一樣關(guān)心，愛(ài)護(hù)他們。

2、常去家訪跟學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的實(shí)際情況與精神變化。

3、對(duì)每位學(xué)生公平，公正對(duì)待，從不偏心。

4、按做游戲的方法來(lái)吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，把游戲帶進(jìn)課堂。

5、按照學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)讓學(xué)生掌握教學(xué)內(nèi)容。

6、利用現(xiàn)成設(shè)備，光盤(pán)，掛圖與各種卡片來(lái)上課，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

7、多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，補(bǔ)充自己的不足之處。

五、今后的努力方向：

1、認(rèn)真專研教材、分析教材，充分備好、上好每一節(jié)課。

2、努力培養(yǎng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

3、努力培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和合作學(xué)習(xí)能力。

4、多學(xué)漢語(yǔ)，多和家長(zhǎng)溝通。

5、努力提高學(xué)生的好奇心和記憶力

6、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)，在課后為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。

總之，本人在今后的工作當(dāng)中，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改正存在的問(wèn)題，不斷補(bǔ)充自己，奮發(fā)圖強(qiáng)，完善自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，政治思想，為了做一名合格的學(xué)前班教師而努力工作。

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