2023運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告十三篇

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告。

經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。幼兒園教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作中，都會(huì)提前準(zhǔn)備很多資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~得水！所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？以下是小編精心收集整理的2023運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告十三篇,帶給大家。歡迎大家參考閱讀。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位介紹

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家以線上電商為主的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)外貿(mào)出口類商品。公司擁有自己的B2B平臺(tái)以及線上店鋪，同時(shí)也在海外擁有多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。公司注重市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌推廣，在國(guó)內(nèi)外開展了多種方式的宣傳活動(dòng)，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、時(shí)效性都有嚴(yán)格的要求。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

1. 線上店鋪產(chǎn)品維護(hù)和推廣

我主要負(fù)責(zé)公司在線上店鋪的產(chǎn)品維護(hù)和推廣，包括商品信息修改、價(jià)格策略調(diào)整、促銷策劃等方面的工作。在商品信息修改方面，我根據(jù)市場(chǎng)反饋對(duì)商品標(biāo)題、描述、主圖及詳情頁(yè)進(jìn)行了優(yōu)化，提高了商品的曝光量和搜索排名，增加了銷售額。在價(jià)格策略調(diào)整方面，我根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、自身成本和市場(chǎng)需求情況，適時(shí)調(diào)整了商品價(jià)格，保證了商品的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率。在促銷策劃方面，我獨(dú)立策劃了多個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，如滿減、贈(zèng)品等，吸引了大量新老客戶，增加了銷售額，同時(shí)也增加了客戶的忠誠(chéng)度。

2. 社交媒體運(yùn)營(yíng)

除了線上店鋪，我還負(fù)責(zé)公司在社交媒體平臺(tái)的賬號(hào)管理和運(yùn)營(yíng)，包括微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等。我根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶畫像，制定了不同的內(nèi)容規(guī)劃方案，負(fù)責(zé)撰寫創(chuàng)意性、有價(jià)值的內(nèi)容，并與平臺(tái)用戶進(jìn)行互動(dòng)和溝通。這些努力有效提高了公司在社交媒體上的影響力和知名度，也增加了客戶的粘性和轉(zhuǎn)化率。

3. 相關(guān)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫

在實(shí)習(xí)中，我了解和掌握了多個(gè)數(shù)據(jù)分析工具，如Google Analytics、百度統(tǒng)計(jì)等，對(duì)于活動(dòng)、商品和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入的分析，制定了相關(guān)的改進(jìn)和提升方案，并在整個(gè)過程中進(jìn)行了跟蹤和評(píng)估。同時(shí)，我也撰寫了相關(guān)的報(bào)告和匯報(bào)材料，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了分享和交流，得到了廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。

三、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了電商運(yùn)營(yíng)的重要性和復(fù)雜性，也熟練掌握了一些電商運(yùn)營(yíng)的技巧和方法。同時(shí)，我也提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和解決問題的能力，獲取了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。最重要的是，我對(duì)于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向和目標(biāo)，更加自信地面對(duì)和迎接未來的挑戰(zhàn)。

四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議

實(shí)習(xí)期間，我也認(rèn)真觀察了公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理和流程，發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的地方。對(duì)于線上店鋪的維護(hù)和推廣，建議在產(chǎn)品質(zhì)量提升的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，同時(shí)加強(qiáng)與客戶之間的溝通和交流，爭(zhēng)取在行業(yè)內(nèi)更好的口碑和聲譽(yù)。對(duì)于社交媒體的運(yùn)營(yíng)，建議加強(qiáng)創(chuàng)意性和互動(dòng)性，關(guān)注用戶反饋和需求，不斷提高品牌形象和用戶體驗(yàn)。同時(shí)，建議引入更多先進(jìn)的技術(shù)和工具，提升公司的運(yùn)營(yíng)智能化和效能化水平。

總之，我非常感謝實(shí)習(xí)期間得到的支持和關(guān)愛，也感謝公司提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺(tái)。期望在未來的工作生涯中，能夠?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)！

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

一、實(shí)習(xí)目的

在此次實(shí)習(xí)之前，曾在學(xué)校學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)過學(xué)院新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排以及公眾號(hào)推送工作。為了提高我的關(guān)于新媒體方面廣告運(yùn)營(yíng)的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，我加入了北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司并擔(dān)任廣告運(yùn)營(yíng)一職。選擇京東，第一是因?yàn)榫〇|在電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個(gè)大公司，有完善的制度體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，這是我在小公司所體驗(yàn)不到的，能讓我目睹、體驗(yàn)大公司運(yùn)作流程對(duì)開闊我的眼界、提升我的認(rèn)識(shí)有很大的幫助。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。

(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司位于北京市朝陽(yáng)區(qū)，主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)、零售定型包裝食品、保健食品(不涉及國(guó)營(yíng)貿(mào)易管理商品;涉及配額許可證管理商品的按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù))。機(jī)械設(shè)備、五金交電、電子產(chǎn)品、文化用品、照相器材、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、化妝品及衛(wèi)生用品、化工產(chǎn)品(不含危險(xiǎn)化學(xué)品及一類易制毒化學(xué)品)、體育用品、百貨、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾等。京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域。2015年，京東集團(tuán)市場(chǎng)交易額達(dá)到4627億元，凈收入達(dá)到1813億元，年交易額同比增長(zhǎng)78%，增速是行業(yè)平均增速的2倍。京東是中國(guó)收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2016年7月，京東入榜2016《財(cái)富》全球500強(qiáng)，成為中國(guó)首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。截至目前，京東集團(tuán)擁有超過11萬名正式員工，業(yè)務(wù)涉及電商、金融和技術(shù)三大領(lǐng)域。

(二)實(shí)習(xí)崗位介紹

我所處的崗位是商業(yè)提升事業(yè)部廣告運(yùn)營(yíng)部的廣告運(yùn)營(yíng)崗位。主要負(fù)責(zé)的是針對(duì)各類產(chǎn)品進(jìn)行廣告投放，包括產(chǎn)品上線及后期廣告維護(hù)工作以及相關(guān)媒體廣告運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，跟蹤推廣效果并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果，進(jìn)行廣告的優(yōu)化并負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)挖掘分析整理并形成結(jié)論，了解用戶的需求，及時(shí)改進(jìn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略。同樣要與工作流程中的上下部門銜接，盡心盡力將每一份產(chǎn)品廣告的運(yùn)營(yíng)工作做好。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

(一)工作內(nèi)容介紹

我的本職工作是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品廣告運(yùn)營(yíng)。主要負(fù)責(zé)維護(hù)京東大客戶運(yùn)營(yíng)工作，持續(xù)提升產(chǎn)品收入以及策劃超品日，季節(jié)日等超百萬預(yù)算的營(yíng)銷活動(dòng)。具體來說，是負(fù)責(zé)部門其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、跨部門溝通，商務(wù)運(yùn)營(yíng)等工作。我主要擔(dān)任美妝類目上的重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)支持，包括指標(biāo)達(dá)成、客群關(guān)系維護(hù)，針對(duì)各個(gè)商家進(jìn)行分類分層管理，深入挖掘和了解廣告主需求，整體把控廣告預(yù)算并針對(duì)日常美妝類目重點(diǎn)營(yíng)銷工作的投放數(shù)據(jù)，與各個(gè)部門協(xié)調(diào)資源，積極主動(dòng)溝通提高廣告收入。

(二)工作過程

1.客戶運(yùn)營(yíng)

(1)負(fù)責(zé)廣告主的日常運(yùn)營(yíng)及客戶群關(guān)系維護(hù)。主要包括指標(biāo)達(dá)成、營(yíng)銷活動(dòng)等。前期要針對(duì)要求明確產(chǎn)品廣告投放的目標(biāo)以及確保產(chǎn)品的廣告正常進(jìn)行，然后再根據(jù)明確目標(biāo)選擇合適的推廣渠道方式協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳盡廣告運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。例如在京東商城的“美妝秋化節(jié)”“美妝出游季”“美妝結(jié)婚季”以及眾所周知的電商雙十一活動(dòng)“美妝雙十一預(yù)熱活動(dòng)”等等，都需要做好前期的準(zhǔn)備工作，我主要在前期準(zhǔn)備工作中負(fù)責(zé)針對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)方面與其他部門共同協(xié)調(diào)，通過郵件相互完成前期工作準(zhǔn)備流程，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都需仔細(xì)縝密，派發(fā)廣告運(yùn)營(yíng)計(jì)劃信息及時(shí)有效，基礎(chǔ)格式、派發(fā)時(shí)間以及派發(fā)部門員工等等都是準(zhǔn)備工作中不可或缺的基礎(chǔ)部分。

(2)負(fù)責(zé)深度了解和挖掘廣告主需求，整體把控廣告預(yù)算，制定投放計(jì)劃。根據(jù)各類需求制定合理廣告預(yù)算不僅能夠使廣告計(jì)劃確?？茖W(xué)性、合理性，還能夠使廣告計(jì)劃的貫徹與執(zhí)行得到強(qiáng)有力的保證。我在進(jìn)行各類產(chǎn)品的廣告費(fèi)用預(yù)算時(shí)總結(jié)出，在廣告預(yù)算工作中必不可少的是確定廣告費(fèi)的范圍，其中廣告費(fèi)主要包括廣告媒介費(fèi)、廣告制作費(fèi)、管理費(fèi)及雜費(fèi)。我主要的預(yù)算方法是百分比率法，以一定期間的銷售額或利潤(rùn)額的固定百分比編制廣告費(fèi)用預(yù)算，并在廣告費(fèi)的分配上按照部門、媒介、地區(qū)、時(shí)間、商品以及廣告對(duì)象。

(3)監(jiān)控日常投放數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門資源，捕捉業(yè)務(wù)提升點(diǎn)，提升廣告收入。在我實(shí)習(xí)兩個(gè)月左右的時(shí)間里針對(duì)兩次大型京東營(yíng)銷活動(dòng)“美妝出游季”以及“美妝秋化節(jié)”的廣告運(yùn)營(yíng)工作上，監(jiān)控日常的廣告投放數(shù)據(jù)并積極主動(dòng)與各部門協(xié)調(diào)。在工作期間也出現(xiàn)過不少問題，不僅僅是由于自身粗心大意，重點(diǎn)在于與各部門協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)溝通未及時(shí)等狀況，雖及時(shí)彌補(bǔ)了自己的工作錯(cuò)誤，但在流程上還是有所欠缺，當(dāng)晚加班在深夜，晚上11點(diǎn)左右才結(jié)束了一天的工作，總之在監(jiān)控投放數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門資源方面京東也給我上了一課，從那天起決定今后決不能三心二意，馬馬虎虎。

2.活動(dòng)支持

我負(fù)責(zé)美妝類目重點(diǎn)活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)支持，具體針對(duì)BD盤點(diǎn)以及類目營(yíng)銷資源預(yù)算，再制定整體投放規(guī)劃、提出優(yōu)化建議，活動(dòng)結(jié)束后整體分析數(shù)據(jù)，反饋結(jié)案報(bào)告。因?yàn)槲冶旧砭蛯?duì)互聯(lián)網(wǎng)有濃厚的興趣，預(yù)算過程以及到分析數(shù)據(jù)上所運(yùn)用的京東開創(chuàng)的自主自用軟件“京數(shù)通”“京準(zhǔn)通”來完成整個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，使用過程并不復(fù)雜，而是讓我領(lǐng)略到了京東在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上面的發(fā)展，不管從任何層面上，工作流程都井井有條，嚴(yán)格有序，這也是對(duì)我的歷練。不管做什么工作，態(tài)度是第一位，學(xué)習(xí)第二位，通過認(rèn)真的態(tài)度去邊學(xué)習(xí)邊體會(huì)，就沒有困難的事。

來京東工作后，才知道什么叫高效率，在“美妝秋化節(jié)”活動(dòng)過程中，對(duì)美妝類的廣告運(yùn)營(yíng)支持工作也算稱之為龐大的工作量了。首先每天的電話量要求CPH達(dá)到12以上，也就是每小時(shí)大于等于12個(gè)電話，一小時(shí)60分鐘，一個(gè)電話大約5min左右，其實(shí)感覺這個(gè)還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個(gè)電話就能接10多分鐘、半個(gè)小時(shí)，有時(shí)候你還要給客戶回電告知事情處理的結(jié)果，所以這個(gè)高度還是不容易達(dá)到的。而且總量要求100個(gè)以上，每天我們9個(gè)小時(shí)的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個(gè)小時(shí)，也就是8H的工作時(shí)間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。

3.流程優(yōu)化

我主要負(fù)責(zé)廣告相關(guān)部門協(xié)同作業(yè)提出運(yùn)營(yíng)需求，并推動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)、流程及產(chǎn)品的優(yōu)化。在我看來，所謂流程優(yōu)化其實(shí)不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。流程優(yōu)化又是一項(xiàng)策略，要通過不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果。對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過程。其主要途徑是設(shè)備更新、材料替代、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化和時(shí)序調(diào)整。大部分的流程可以通過流程改造的方法完成優(yōu)化過程。對(duì)于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，運(yùn)用重新設(shè)計(jì)的方法獲得流程的優(yōu)化。

就比如京東的“美妝出游季”活動(dòng)上，我總結(jié)體會(huì)到了以下的工作步驟。首先，要取消所有不必要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容有必要取消的工作，自然不必再花時(shí)間研究如何改進(jìn)。某個(gè)處理、某道手續(xù)，首先要研究是否可以取消，這是改善工作程序、提高工作效率的最高原則。其次，要合并必要的工作。如工作環(huán)節(jié)不能取消，可進(jìn)而研究能否合并。為了做好一項(xiàng)工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由于專業(yè)需要，為了提高工作效率;或是因工作量超過某些人員所能承受的負(fù)擔(dān)。如果不是這樣，就需要合并。有時(shí)為了提高效率、簡(jiǎn)化工作甚至不必過多地考慮專業(yè)分工，而且特別需要考慮保持滿負(fù)荷工作。最后，要對(duì)程序進(jìn)行合理重排并簡(jiǎn)化工作的環(huán)節(jié)。取消和合并以后，還要將所有程序按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序后，重新安排工作順序和步驟在這一過程中還可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)可以取消和合并的內(nèi)容，使作業(yè)更有條理，工作效率更高。這些流程進(jìn)行結(jié)束后才可繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)造力再重新設(shè)計(jì)新的流程。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到，首先在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅達(dá)真地工作。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來?yè)p失。于是，我意識(shí)到，自己絕不能再像以前那樣做事馬馬虎虎，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，并且接觸到了實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開始。工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。

總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信，只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲常啟發(fā)的。也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。最后，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月-20xx年5月

實(shí)習(xí)單位：北京必鼎科技有限公司

實(shí)習(xí)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)三里屯SOHO B座2203單元

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一．實(shí)習(xí)單位介紹

理財(cái)范投融資平臺(tái)隸屬于北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司（和必鼎科技有限公司為兄弟公司），我們植根于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，深刻理解民營(yíng)企業(yè)發(fā)展路徑與困惑，捻熟金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的內(nèi)在屬性，勤勉于行業(yè)深耕。針對(duì)投資者提供一站式資產(chǎn)配置理財(cái)服務(wù)。針對(duì)中小企業(yè)提供迅捷，低成本的直接融資渠道。我們秉持價(jià)值發(fā)現(xiàn)，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值提升的核心理念，利用多年對(duì)金融產(chǎn)業(yè)與中小企業(yè)生態(tài)的深刻理解和獨(dú)特眼光，嫁接新興的風(fēng)險(xiǎn)管理模型，圍繞中小企業(yè)投融資、個(gè)人及家庭理財(cái)、投資者資產(chǎn)配置，致力于產(chǎn)業(yè)升級(jí)及產(chǎn)業(yè)均衡配置，科技金融與信貸資本適配。志在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建一個(gè)的安全，穩(wěn)健，高效的投融資普惠平臺(tái)。

二．工作內(nèi)容和過程

今年2月份我與北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到該公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司新項(xiàng)目《理財(cái)范》的推廣運(yùn)營(yíng)專員。從20xx年2月25日到20xx年7月25日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在

校所學(xué)知識(shí)和《理財(cái)范》平臺(tái)技術(shù)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的新項(xiàng)目《理財(cái)范》的推廣任務(wù)，主要包括網(wǎng)貸導(dǎo)航頁(yè)的添加，論壇博客的軟文推廣，百度，谷歌，360，搜狗等大網(wǎng)站的合作交流，并通過自己的努力完成了《網(wǎng)貸天眼》《網(wǎng)貸之家》《融圖網(wǎng)》等網(wǎng)站的網(wǎng)貸導(dǎo)航申請(qǐng)。百度和谷歌也通過個(gè)人的努力達(dá)成初步合作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量和IP量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有兩個(gè)小時(shí)的午餐時(shí)間。

三．總結(jié) 通過這次實(shí)習(xí)

我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這五個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

四．體會(huì)

通過在《理財(cái)范》做運(yùn)營(yíng)專員的3個(gè)月來看，我受益匪淺，懂得了許多。現(xiàn)在大多數(shù)人都單方面看薪酬多少來做職業(yè)的決定，我任務(wù)這是不對(duì)的，應(yīng)該要有大局意識(shí)，有自己的全局觀。根據(jù)自己的特長(zhǎng)，專業(yè)，興趣方面等綜合方面，來評(píng)估自己要做一個(gè)什么類型的工作，從事什么樣的職業(yè)。

《理財(cái)范》是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，我為這個(gè)平臺(tái)做SEO工作不僅學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)知識(shí)而且理財(cái)方面也學(xué)到了不少的東西。隨著“寶寶們”的崛起，

銀行的利息已經(jīng)不能滿足老百姓的需求了，像我們剛畢業(yè)的年輕人怎能OUT呢。下面我就用《余額寶》舉例子，余額寶與天弘基金合作可以說是互利互贏，天弘基金成功超越華夏基金成為中國(guó)第一大基地。兒余額寶給用戶的好處就是5%以上的利息，差不多超出銀行活期的利率的30倍。而且還是無起投門檻，靈活性高隨存隨取。而我們的理財(cái)平臺(tái)《理財(cái)范》是專業(yè)的P2B理財(cái)（個(gè)人對(duì)企業(yè)），年收益穩(wěn)定在12%--15%左右，中國(guó)知名的擔(dān)保公司做100%本息擔(dān)保，所以安全是沒問題的，我自己和家里借了2萬現(xiàn)金買了這個(gè)理財(cái)，這只是一個(gè)理財(cái)規(guī)劃開始，我還要將每月的工資拿出來一部分來做理財(cái)投資，相信這將是一筆非常大的財(cái)富。實(shí)習(xí)是一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)的必經(jīng)之路，也許工資不會(huì)很高，干的活都是最基礎(chǔ)的，但是真正進(jìn)入社會(huì)之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)所給你帶來的東西是特殊的。它會(huì)讓你更好的融入到這個(gè)社會(huì)。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)背景與目的

在淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要參與了公司的電商運(yùn)營(yíng)工作，通過實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我希望能夠?qū)W習(xí)到淘寶運(yùn)營(yíng)的具體操作流程、了解電商平臺(tái)的運(yùn)作模式，并且通過實(shí)際操作提高自己的運(yùn)營(yíng)能力。

二、實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容

1. 淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析

在實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)對(duì)公司淘寶店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主要包括銷售額、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)的監(jiān)控和分析。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我能夠了解到店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案。

2. 商品推廣方案制定

為了增加店鋪的曝光和銷量，我參與了商品推廣方案的制定。通過對(duì)商品的定位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我能夠制定出合適的推廣策略，并通過淘寶的廣告平臺(tái)進(jìn)行投放。通過實(shí)際操作，我觀察到推廣策略的效果，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整，提高廣告投放的效果。

3. 客戶服務(wù)與溝通

作為一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)崗位，與客戶的溝通和服務(wù)至關(guān)重要。在實(shí)習(xí)過程中，我負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢和投訴，并及時(shí)解決問題，提高客戶的滿意度。通過與客戶的溝通，我能夠了解到客戶的需求和反饋，幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶的體驗(yàn)。

4. 網(wǎng)店推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

在實(shí)習(xí)期間，我也參與了公司的網(wǎng)店推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行工作。通過對(duì)目標(biāo)用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我能夠制定出合適的推廣方案，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行、監(jiān)督和效果的評(píng)估。通過參與推廣活動(dòng)，我能夠鍛煉自己的營(yíng)銷策劃能力，提高活動(dòng)效果，增加用戶的參與度。

三、實(shí)習(xí)心得與收獲

通過這段時(shí)間的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，我受益匪淺。首先，我了解了淘寶平臺(tái)的運(yùn)作模式和電商運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。其次，通過實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，我獲得了一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，并掌握了一些運(yùn)營(yíng)技巧。最重要的是，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式來改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略，提高業(yè)績(jī)。

在實(shí)習(xí)的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。比如，如何從大量的數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的信息，如何設(shè)計(jì)出有效的推廣方案等等。但是通過與導(dǎo)師和同事的溝通和交流，我得到了很多的幫助和指導(dǎo)，逐漸克服了這些困難，并在實(shí)習(xí)期間取得了一些成果。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)與展望

通過這段淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和工作技能，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。在未來的工作中，我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)際工作中，并不斷提升自己的運(yùn)營(yíng)能力和業(yè)績(jī)。

另外，也希望今后有更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)來學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深入了解電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和變化，不斷拓展自己的職業(yè)發(fā)展道路。

綜上所述，這段時(shí)間的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，對(duì)于淘寶的運(yùn)營(yíng)策略和工作流程有了更深入的了解，并通過實(shí)際操作鍛煉了自己的運(yùn)營(yíng)能力。通過這次實(shí)習(xí)，我相信我已經(jīng)具備了初步的淘寶運(yùn)營(yíng)能力，并且對(duì)自己未來的發(fā)展也更加有信心。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院

課 程 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告

課程名稱 《運(yùn)營(yíng)管理》課程實(shí)習(xí)

專業(yè)年級(jí)姓 名XXXXX

座 號(hào)

實(shí)習(xí)類型校內(nèi)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)校內(nèi)

實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年XX月X日-X月X日

指導(dǎo)老師 XXXX

成 績(jī)

20xx年X月X日

零售店布置實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解，適應(yīng)課程教學(xué)以及專業(yè)發(fā)展需要，利用在學(xué)校所學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，從理論到實(shí)踐，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

報(bào)告分析了我國(guó)服裝零售業(yè)現(xiàn)有的主要模式的優(yōu)缺點(diǎn), 進(jìn)而在借鑒了零庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈整合、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)及國(guó)內(nèi)外一些服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上, 提出了一個(gè)新的模式設(shè)想, 即把連鎖經(jīng)營(yíng)和直營(yíng)管理相結(jié)合, 發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng), 用直營(yíng)管理的方式進(jìn)行管理的零庫(kù)存連鎖直營(yíng)管理模式, 并闡述了該模式的運(yùn)作要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞: 服裝零售業(yè); 零庫(kù)存; 供應(yīng)鏈整合; 連鎖直營(yíng)管理模式

二、實(shí)習(xí)原理與內(nèi)容

零售店布置的目的是要使店鋪的單位面積的收益達(dá)到最大：零售店布置應(yīng)盡可能提供給顧客更多的商品；展示率越高，零售和投資回報(bào)率越高；零售店布置涉及的問題很多，但空間布局，顧客行走路線的設(shè)計(jì)以及商品陳列是零售店布置必須考慮的主要問題。

1 零售店空間布局無論是大型商場(chǎng)，還是連鎖超市，無一例外地把首飾和化妝品布置在一起。這樣做有以下幾個(gè)原因：

（1）增加單位面積零售額。一層是黃金位置，需要靠利潤(rùn)率高的首飾和化妝品來增加單位面積零售額。

（2）強(qiáng)化視覺效果。首飾和化妝品美不勝收，加上年輕漂亮的導(dǎo)購(gòu)人員，不但可以彰顯顧客的高貴，而且可以極大的增加視覺效果。

（3）增加隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。就首飾化妝品，消費(fèi)者一般會(huì)到專門的珠寶店或化妝品專賣店購(gòu)買。把首飾或化妝品放在百貨商場(chǎng)或超市增加的是隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。多數(shù)男士不喜歡逛商場(chǎng)或超市，如果不得已陪伴夫人或女友逛街，通常會(huì)在一層或頂層等候。如果男士想給對(duì)方驚喜，那么隨機(jī)零售機(jī)會(huì)就來了。

在現(xiàn)代社會(huì)里, 服裝除用來?yè)躏L(fēng)御寒外, 還是一種用來表達(dá)地位、個(gè)性、時(shí)尚、品味、文化、情感的載體。服裝是老百姓生活消費(fèi)4大元素衣、食、住、行之首, 作為將產(chǎn)品送抵千家萬戶的零售終端, 必定成為業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)數(shù)據(jù), 20xx 年, 限額以上紡織、服裝及日用品專門零售專賣店達(dá)到45萬家,居

所有行業(yè)零售專賣店之首, 占零售業(yè)專賣店總數(shù)149萬家的30%。 這些數(shù)字不僅說明服裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間巨大, 也說明服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。各個(gè)服裝零售企業(yè)都必須采取一系列的措施來贏得這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng), 只有擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式, 才可能在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。對(duì)國(guó)際服裝零售巨頭Zara、H&M等的經(jīng)營(yíng)模式, 尤其是其供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了研究, 指出這些國(guó)際巨頭共同的特點(diǎn)是通過供應(yīng)鏈管理, 快速反應(yīng), 向顧客提供平價(jià)的時(shí)尚而獲得成功。另外,國(guó)內(nèi)最大的服裝連鎖零售企業(yè)之一ITAT 的/ 零場(chǎng)租、零庫(kù)存0模式, 以及Vancl和PPG的成敗。通過分析售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的概念及其相互關(guān)系, 提出服裝零售公司應(yīng)建立完善的服務(wù)體系來增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)。

2 顧客行走路線設(shè)計(jì)行走路線設(shè)計(jì)的目的就是要給顧客提供一條路徑，使他們能盡可能多的看到商品，并沿著這個(gè)路徑按需要程度安排各項(xiàng)服務(wù)。行走路線設(shè)計(jì)包括決定通道的數(shù)量寬度，它們影響服務(wù)流的方向。另外，還可以布置一些吸引顧客注意力的標(biāo)記，使顧客沿預(yù)設(shè)的路線行走。

3 商品陳列

顧客進(jìn)入商場(chǎng)，講直接面對(duì)商品，能不能買到稱心如意的商品，能不能增加偶然零售機(jī)會(huì)都與商品陳列有關(guān)。對(duì)不同的零售店，在商品陳列上會(huì)有不同的要求。例如，商場(chǎng)與超市的不同，百貨店與家具店不同。同樣是超市，大賣場(chǎng)與社區(qū)便利店也不同。

（1）顯見易取。一般把重要商品陳列在水平視線上下20°的范圍內(nèi)。在超市，需要抬頭或低頭才能看見的地方擺放備貨。

（2）整齊而不缺乏生動(dòng)。為保持整潔，可采用商品群陳列方式，將某些相關(guān)的商品集你中在一起，成為商場(chǎng)中的特定群落。同群落中的商品整齊劃一。結(jié)合色彩，照明，音樂，綠化等多種形式營(yíng)造生動(dòng)活潑的氣氛。

（3）按價(jià)格梯度分布。同一品牌同類商品，按價(jià)格梯度擺放。這樣便顧客在同類商品中對(duì)不同價(jià)格的質(zhì)地進(jìn)行簡(jiǎn)單比較，不僅方便了對(duì)質(zhì)量敏感的顧客，也方便了對(duì)價(jià)格敏感的顧客。精明莫過商家，但拿錢袋子的是顧客。在價(jià)格上捉迷藏，最終損失的一定是商家。

三、實(shí)習(xí)材料

課本資料：運(yùn)營(yíng)管理 第六章

互聯(lián)網(wǎng)資料：中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）、萬方數(shù)據(jù)資源、維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》 ，

四、實(shí)習(xí)步驟

第一步：1零售流程的設(shè)定 每一個(gè)門店的零售過程便是一個(gè)流程的集合。在這個(gè)流程中，門店內(nèi)會(huì)有多個(gè)人員 2 及角色的定位。而且每步流程的成功與否決定著下一步流程的成功。因此，設(shè)定好門店的零售流程是保證運(yùn)營(yíng)管理得以很好實(shí)施的前提。第二步：零售話術(shù)與零售技巧的歸納 它是調(diào)動(dòng)顧客購(gòu)買意愿，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買信任的有力武器和工具。同時(shí)也是保證新進(jìn)員工能夠快速、熟練掌握零售技巧、擔(dān)當(dāng)零售任務(wù)的重要教材?？偟膩碚f，每個(gè)連鎖門店的零售話術(shù)與技巧的制定與總結(jié)，是連鎖企業(yè)開展門店零售工作的基本前提，是能夠快速?gòu)?fù)制連鎖門店的基礎(chǔ)。在在制定零售話術(shù)與技巧的原則中，上海超限戰(zhàn)公司認(rèn)為如下原則必須具備： 1、科學(xué)、有序展開零售的技巧 2、抓住顧客購(gòu)買的心理與解除顧客心中的疑慮 3、以顧客的未滿足需求作為觸動(dòng)點(diǎn) 4、能夠直接刺激顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為 5、企業(yè)品牌形象與產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)的詮釋 6、培養(yǎng)門店員工與顧客溝通的策略與方法

第三步：設(shè)定流程節(jié)點(diǎn)管理目標(biāo)（過程管理） 過程管理是結(jié)果管理的關(guān)鍵通道，如果不對(duì)過程管理設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行約束，則完全不能保證結(jié)果的圓滿性。某美容連鎖企業(yè)，在進(jìn)行零售管理的時(shí)候，整個(gè)企業(yè)上至負(fù)責(zé)人，下至零售執(zhí)行，均以最終結(jié)果的數(shù)字衡量，導(dǎo)致最佳零售時(shí)機(jī)丟失，零售過程中的薄弱環(huán)節(jié)越來越弱；結(jié)果是，無論多么強(qiáng)化或糾結(jié)零售人員最終的結(jié)果，每個(gè)店面的營(yíng)業(yè)額長(zhǎng)期以來低迷徘徊在始終無法突破的節(jié)點(diǎn)左右。

第四步：零售過程問題點(diǎn)的及時(shí)解決 制定零售流程和節(jié)點(diǎn)管理目標(biāo)的目的便是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分析零售業(yè)績(jī)的問題所在，以系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)匯總與跟蹤，使店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)管理者很清晰地知道問題的所在、病癥的所在，最重要的是有效及徹底的解決。這是運(yùn)營(yíng)管理的最終目的

五、實(shí)習(xí)中遇到的問題

目前, 我國(guó)傳統(tǒng)服裝零售企業(yè)采取的商業(yè)模式主要有4種: 中間商制, 如七匹狼、九牧王等;直營(yíng)和中間商相結(jié)合, 如雅戈?duì)? 連鎖加盟,如海瀾之家;電子商務(wù), 如PPG和VANCL。我國(guó)是服裝生產(chǎn)大國(guó), 然而, 服裝零售業(yè)的發(fā)展卻相對(duì)落后。與國(guó)外相比, 我國(guó)服裝零售企業(yè)在品牌建設(shè)與推廣能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力、零售渠道建設(shè)能力和供應(yīng)鏈管理能力等方面明顯不足。盡管有柒牌、勁霸、李寧、雅戈?duì)?、利郎等一批?guó)內(nèi)知名品牌, 但沒有一個(gè)像ZARA、H&M 這樣的國(guó)際知名品牌。中國(guó)服裝零售企業(yè)的普遍現(xiàn)狀是: 商業(yè)模式陳舊僵化, 渠道異常復(fù)雜, 無法快速準(zhǔn)確地向總部反映終端市場(chǎng)的需求信息, 致使總部無法設(shè)計(jì)出符合時(shí)尚潮流的服裝款式。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)有些管理工作僅僅停留在表面，只能在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。另外，，還學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，工作起來才能得心應(yīng)手。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

七、實(shí)習(xí)建議

1 零售店的樓層布置應(yīng)符合消費(fèi)者的生活習(xí)慣。

2 零售店的空間布置要有科學(xué)的路線設(shè)計(jì)，有利于引導(dǎo)顧客。

3 零售店的商品陳列要遵循科學(xué)依據(jù)。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)驗(yàn)是在理論課程的基礎(chǔ)上，通過一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到企業(yè)生產(chǎn)管理的運(yùn)作方式和方法，提升管理能力。該課程涉及供應(yīng)鏈管理、計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等多個(gè)方面，復(fù)雜、抽象的生產(chǎn)運(yùn)作管理理論以最直觀的方式讓各位學(xué)生去體驗(yàn)。學(xué)生的學(xué)習(xí)過程接近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，會(huì)遇到企業(yè)生產(chǎn)管理中常出現(xiàn)的各種典型問題，學(xué)生們必須一同分析問題，制定決策，組織實(shí)施。這個(gè)參與的過程可以激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，也就是在這樣成功與失敗的體驗(yàn)中，學(xué)生們可以學(xué)到管理知識(shí)，掌握管理技巧，感受到管理真諦，并可加強(qiáng)學(xué)生之間的相互溝通和理解，突顯出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，培養(yǎng)學(xué)生作為企業(yè)管理者所必須具備的素質(zhì)。

二、使用工具、材料

1.金蝶K3軟件及配套電腦設(shè)備

2.生產(chǎn)管理實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

三、實(shí)驗(yàn)過程（操作步驟、過程的簡(jiǎn)要介紹）

本次模擬實(shí)驗(yàn)，主要是模擬南海海工實(shí)業(yè)有限公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理。通過對(duì)南海海工實(shí)業(yè)有限公司的套賬、物料、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃等的錄入和安排，讓我們認(rèn)識(shí)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過程中的詳細(xì)流程和要求。

本次模擬試驗(yàn)過程主要包括三個(gè)階段：賬套初始化、生產(chǎn)基礎(chǔ)資料練習(xí)、計(jì)劃管理系統(tǒng)練習(xí)和生產(chǎn)車間管理練習(xí)。

（一）賬套初始化[出國(guó)留學(xué)網(wǎng) LiuXuE86.coM]

套賬初始化模塊為企業(yè)各生產(chǎn)部門和物料以及員工資料進(jìn)行錄入和代碼設(shè)置，是整個(gè)實(shí)驗(yàn)開始的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。其中包括了增加工作中心資料、增加工序資料和增加物料資料三個(gè)部分：

第一節(jié) 增加工作中心資料

首先我們熟悉系統(tǒng)，包括系統(tǒng)的功能、流程、使用方法等。然年后根據(jù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的操作步驟依次錄入工作中心代碼、工作中心全名、工作中心名稱以及所屬部門等信息。其中又包括了剪切、沖壓、機(jī)加等部門，為不同的部門進(jìn)行工作分配和代碼設(shè)置。

第二節(jié) 增加工序資料

進(jìn)行各工序代碼設(shè)置和各工序錄入，熟悉生產(chǎn)所需工序，確認(rèn)各工序之間的所屬關(guān)系和

彼此聯(lián)系，為企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃確定工序。

第三節(jié) 增加物料資料

這部分內(nèi)容相對(duì)較多也比較繁瑣，輸入的信息也比較多。計(jì)價(jià)方法：原材料、半成品的計(jì)價(jià)方法采用加權(quán)平均法，產(chǎn)成品的計(jì)價(jià)方法采用分批認(rèn)定法(批內(nèi)移動(dòng)平均)。

會(huì)計(jì)科目：所有原材料的銷售收入科目為5102，銷售成本科目為5405，存貨科目為1211 所有半成品的銷售收入科目為5102，銷售成本科目為5405，存貨科目為1241

所有產(chǎn)成品的銷售收入科目為5101，銷售成本科目為5401，存貨科目為1243

默認(rèn)倉(cāng)庫(kù)：原材料都入原料倉(cāng)，半成品入半成品倉(cāng)，產(chǎn)成品入產(chǎn)成品倉(cāng)。

除ABS料和ABS水口料的數(shù)量精度為2，其余物料的數(shù)量精度為0，所有物料的單價(jià)精度為2。

（二）生產(chǎn)基礎(chǔ)資料練習(xí)

這部分主要要求我們掌握K/3生產(chǎn)制造系統(tǒng)生產(chǎn)基礎(chǔ)資料的處理工作，并錄入生產(chǎn)基礎(chǔ)資料的相關(guān)數(shù)據(jù)，并掌握如何維護(hù)。深刻理解物料屬性設(shè)置與BOM類型的關(guān)系，理解BOM類型的應(yīng)用場(chǎng)景。重點(diǎn)掌握BOM的維護(hù)功能。

1. 基礎(chǔ)資料維護(hù)

（1）增加資源清單資料，資源代碼、名稱、所屬工作中心、關(guān)鍵資源否。記錄每日加班班次和加班效率。

（2）維護(hù)生產(chǎn)類型錄入類型代碼、類型名稱工序檢驗(yàn)來源為生產(chǎn)任務(wù)還是工序匯報(bào)。

（3）維護(hù)工種，錄入工種名稱、工種代碼、標(biāo)準(zhǔn)工資和備注記錄。

（4）維護(hù)班制。

（5）維護(hù)生產(chǎn)線和物料對(duì)應(yīng)關(guān)系，記錄海工電扇和電扇頭分別對(duì)應(yīng)的兩個(gè)不同生產(chǎn)線的不同關(guān)系。

（6）維護(hù)工藝路線，對(duì)工序一到工序五共五個(gè)不同工序路線進(jìn)行維護(hù)。

（7）維護(hù)物料清單，在建立BOM時(shí)，首先要檢查物料的屬性設(shè)置是否正確，結(jié)合實(shí)際企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，來理解和體會(huì)BOM類型的應(yīng)用，體會(huì)BOM設(shè)置中幾個(gè)關(guān)鍵參數(shù)，如偏置期、是否倒沖、損耗率、計(jì)劃百分比等。

（8）在BOM建立完畢之后，進(jìn)行低位碼維護(hù)。

2. 工程變更與物料替代練習(xí)

（1）設(shè)置工程變更系統(tǒng)參數(shù)，建立工程變更申請(qǐng)，并審核，進(jìn)行工程變更。

（2）先建立物料替代關(guān)系，然后進(jìn)行物料替代關(guān)系嵌套檢查。

（三）計(jì)劃管理系統(tǒng)練習(xí)

在完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的錄入以后，根據(jù)我們實(shí)驗(yàn)過程中所處理的數(shù)據(jù)，掌握主生產(chǎn)計(jì)劃的編制過程。掌握銷售預(yù)測(cè)的編制、掌握主生產(chǎn)計(jì)劃的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、掌握主生產(chǎn)計(jì)劃的編制過程。

1. 編制銷售預(yù)測(cè)

（1）增加產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)單，確定產(chǎn)品購(gòu)買客戶和所需數(shù)量預(yù)計(jì)生產(chǎn)開工日期和完工時(shí)間。

（2）將采購(gòu)申請(qǐng)與產(chǎn)品預(yù)測(cè)關(guān)聯(lián)，確認(rèn)采購(gòu)訂單采購(gòu)數(shù)量日期，以及是否交貨。

（3）建立銷售訂單，并進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率分析，根據(jù)銷售訂單確定所交貨物。

（4）進(jìn)行預(yù)測(cè)沖銷

2. 編制和維護(hù)主生產(chǎn)計(jì)劃

（1）設(shè)置計(jì)劃展望期。

（2）維護(hù)MPS計(jì)劃方案，深刻理解MPS中各項(xiàng)參數(shù)的含義，以及對(duì)業(yè)務(wù)的影響關(guān)系。

（3）根據(jù)前面錄入的銷售預(yù)測(cè)和銷售訂單，按照MTO的模式進(jìn)行MPS計(jì)算。

（4）查看MPS計(jì)算的結(jié)果，根據(jù)需要進(jìn)行計(jì)劃結(jié)果維護(hù)。

（5）審核MPS計(jì)劃訂單。

（6）查看MPS的查詢功能，進(jìn)行需求反查。

（7）查看MPS的日志，了解日志的內(nèi)容。

3. 物料需求計(jì)劃練習(xí)

（1）設(shè)置物料需求計(jì)劃系統(tǒng)參數(shù)，維護(hù)計(jì)劃展望期，維護(hù)MRP計(jì)劃方案，查看MRP的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。

（2）計(jì)算MRP，選取MPS的計(jì)算結(jié)果，按照MRP的向?qū)нM(jìn)行計(jì)算。

（3）維護(hù)和查詢MRP，查看MRP的計(jì)算結(jié)果，并進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的投放，查看MPS/MRP的相關(guān)報(bào)表。

（4）MRP日志，查看MRP日志，了解MRP的計(jì)算過程。

（5）項(xiàng)目MRP，維護(hù)項(xiàng)目MRP的計(jì)算方案，增加銷售訂單，按照項(xiàng)目MRP進(jìn)行計(jì)算，查詢項(xiàng)目MRP的計(jì)算結(jié)果。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

一、 實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：20xx年7月7日

地點(diǎn)：浪潮公司、齊魯軟件園

二、 實(shí)習(xí)目的和內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)目的

參觀軟件是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生在校期間重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，目的在于通過接觸了解計(jì)算機(jī)的基本組成結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)流程以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)所學(xué)專業(yè)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，樹立正確的專業(yè)思想，為以后學(xué)習(xí)專業(yè)課程作好準(zhǔn)備。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.浪潮集團(tuán)

浪潮是中國(guó)最早的IT品牌之一。這段歷史可以追溯到1968年，浪潮的前身--山東電子設(shè)備廠在那時(shí)開始生產(chǎn)計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備和低頻大功率電子管。1970年，中國(guó)第一顆人造衛(wèi)星“東方紅1號(hào)”就采用了浪潮生產(chǎn)的晶體管作為電子元件。由此，浪潮開始了以技術(shù)創(chuàng)新為本的IT征途，浪潮30余年的發(fā)展歷程一直秉承創(chuàng)新的理念，數(shù)次在中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要?dú)v史階段，以極具前瞻性的技術(shù)突破引領(lǐng)中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

——1983年，第一臺(tái)浪潮微機(jī)在濟(jì)南誕生，這是中國(guó)IT發(fā)展的新起點(diǎn)。以浪潮為代表的三大PC廠商將中國(guó)PC產(chǎn)業(yè)帶入了一個(gè)變被動(dòng)為主動(dòng)的新時(shí)代。

——1990年，浪潮研制出全球第一臺(tái)中文尋呼機(jī)，并開發(fā)制定了全球第一個(gè)漢字尋呼標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)沿用至今。

——1993年，浪潮在新加坡的技術(shù)人員研制出中國(guó)第一臺(tái)小型機(jī)服務(wù)器，現(xiàn)任浪潮集團(tuán)總裁的孫丕恕先生是這次開發(fā)的主持者。在接下來的10年中，浪潮打破了國(guó)外服務(wù)器廠商在中國(guó)多年的壟斷，開創(chuàng)了中國(guó)服務(wù)器產(chǎn)業(yè)的新紀(jì)元。自1996年開始，浪潮服務(wù)器連續(xù)9年蟬聯(lián)國(guó)產(chǎn)服務(wù)器第一品牌。

——20xx年，浪潮稅控收款機(jī)獲中國(guó)市場(chǎng)占有率第一桂冠。

——20xx年3月，浪潮集團(tuán)旗下上市公司浪潮軟件當(dāng)選“20xx年中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力軟件企業(yè)”。

——20xx年9月，在浪潮服務(wù)器刷新世界商用智能TCP-H世界記錄。5個(gè)月后，浪潮天梭TS20000服務(wù)器又成為全球首臺(tái)基于InfiniBand技術(shù)通過OCE國(guó)際認(rèn)證的高性能服務(wù)器產(chǎn)品。

——20xx年2月，CCID發(fā)布的中國(guó)IT市場(chǎng)年度報(bào)告顯示：浪潮集團(tuán)在包括眾多國(guó)際巨頭在內(nèi)的中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)廠商排名第六；浪潮服務(wù)器連續(xù)九年國(guó)有品牌銷量第一，并在20xx年獲得國(guó)產(chǎn)品牌服務(wù)器銷量與銷售額的雙料冠軍；浪潮連續(xù)三年榮獲中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)“年度成功企業(yè)”稱號(hào)；浪潮集團(tuán)中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)最快企業(yè)；浪潮稅控機(jī)連續(xù)兩年國(guó)有品牌銷量第一；

浪潮煙草行業(yè)中國(guó)IT應(yīng)用市場(chǎng)主力廠商綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名第一。雄厚的軟硬件綜合實(shí)力，使浪潮成為中國(guó)具影響力的IT品牌。目前浪潮擁有亞太地區(qū)最大最先進(jìn)的年產(chǎn)30萬臺(tái)的柔性服務(wù)器生產(chǎn)線和研究中心，擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)企業(yè)博士后工作站以及山東省服務(wù)器技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，成為“國(guó)家863

成果轉(zhuǎn)化基地”、“國(guó)家服務(wù)器產(chǎn)業(yè)化示范工程”。浪潮還在香港和美國(guó)硅谷設(shè)立了技術(shù)研發(fā)中心。浪潮“國(guó)產(chǎn)服務(wù)器產(chǎn)業(yè)化”和“新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器”先后被列為“863”重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目。浪潮軟件與ERP業(yè)務(wù)先后通過了CMM-3國(guó)際認(rèn)證。當(dāng)1983年，一群年輕人用“浪潮”命名第一臺(tái)自主研發(fā)的PC時(shí)，他們的想法很簡(jiǎn)單：“把尖端科技產(chǎn)業(yè)化，使之成為最廣泛的用戶價(jià)值。”正是這個(gè)簡(jiǎn)單的想法引領(lǐng)著浪潮逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)先進(jìn)的計(jì)算平臺(tái)和領(lǐng)先的IT應(yīng)用解決方案供應(yīng)商。秉承專注化、一體化、國(guó)際化戰(zhàn)略，浪潮為用戶設(shè)計(jì)高可用性、適應(yīng)性強(qiáng)、安全 與方便維護(hù)，同時(shí)又是低成本與高質(zhì)量的計(jì)算平臺(tái)產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案，使IT應(yīng)用真正推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

2.齊魯軟件園

濟(jì)南高新區(qū)齊魯軟件園成立于1995年11月，1997年3月齊魯軟件園被國(guó)家科技部認(rèn)定為全國(guó)首批“國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地”。20xx年7月被國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)定為“國(guó)家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地”。齊魯軟件園占地面積6.5平方公里，按照“山、水、綠、園”的設(shè)計(jì)理念，秉承“人文、自然、科技”設(shè)計(jì)思想，目前已建成23萬平方米的孵化區(qū)，入駐率80%以上；產(chǎn)業(yè)小區(qū)32萬平方米；企業(yè)研發(fā)基地27萬平方米；電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地40萬平方米；人才培養(yǎng)基地15萬平方米；配套設(shè)施（含住宅）80萬平方米。為企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)裕、舒適的現(xiàn)代辦公空間和發(fā)展空間齊魯軟件園堅(jiān)持“營(yíng)造環(huán)境、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)發(fā)展、共同提高”的園區(qū)發(fā)展思路。緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)、園區(qū)規(guī)劃建設(shè)、企業(yè)服務(wù)三大任務(wù)，突出了人才集聚、技術(shù)支撐、產(chǎn)業(yè)國(guó)際化、集成聯(lián)盟四項(xiàng)重點(diǎn)工作。齊魯軟件園經(jīng)過10年的發(fā)展，現(xiàn)有413家入園企業(yè)，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品達(dá)到315家，經(jīng)科技部認(rèn)定的骨干企業(yè)9家，11家企業(yè)通過CMM認(rèn)證，從業(yè)人員19000多人。自20xx年以來經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以每年超過50%的速度遞增，20xx年軟件園入園企業(yè)技工貿(mào)總收入將達(dá)到244億元。軟件園通過為企業(yè)打造“人才平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、企業(yè)聯(lián)盟”的服務(wù)環(huán)境，在20xx年10月國(guó)家基地綜合排名中齊魯軟件園綜合排名位居前列位，引起業(yè)界廣泛關(guān)注。20xx年齊魯軟件園取得了令人矚目的成績(jī)，20xx年園區(qū)的招商引資指標(biāo)創(chuàng)近年新高，完成合同利用外資6401萬美元，實(shí)際利用外資2273萬美元，合同利用市外資金預(yù)計(jì)

5.37億元（7900萬美元），實(shí)際引進(jìn)市外資預(yù)計(jì)完成億元。多家重點(diǎn)企業(yè)落戶園區(qū)。其中外資企業(yè)包括中訊軟件、泰華名氣通、新通亮特、百利通、嘉博實(shí)業(yè)、日本UNISYS、日立信息（日立情報(bào)）、日立華勝、美國(guó)優(yōu)創(chuàng)等；內(nèi)資企業(yè)包括北大眾志、力創(chuàng)贏芯、東方道邇等。截止20xx年年底，園區(qū)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)已達(dá)到10家，年培養(yǎng)能力達(dá)到5000人，全年共培訓(xùn)學(xué)員3803，其中畢業(yè)2341人，893

人進(jìn)入園區(qū)工作。組織企業(yè)在網(wǎng)上設(shè)立“齊魯軟件園企業(yè)招聘專區(qū)”，總計(jì)37家企業(yè)參與園區(qū)統(tǒng)一招聘，并成功招聘了1159名2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中高端人才。全年組織園區(qū)企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目243個(gè)，累計(jì)獲得了國(guó)家、省市信息產(chǎn)業(yè)、科技、國(guó)家商務(wù)部、省市外經(jīng)貿(mào)等部門的各類資金5699萬元。其中山東省信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目705萬、濟(jì)南市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目375萬；國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目427萬、省市區(qū)科技計(jì)劃項(xiàng)目20xx萬元；國(guó)家商務(wù)部外包扶持資金720萬元、山東省外包扶持資金630萬元、濟(jì)南市外包扶持資金786萬元。組織園4家企業(yè)通過了CMMI認(rèn)證；幫助企業(yè)完成著作權(quán)登記115個(gè)，軟件產(chǎn)品登記126個(gè)，軟件企業(yè)認(rèn)定20家，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定46家。園區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模膨脹明顯提速。完成規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入158億元，工業(yè)企業(yè)利稅10.5億元，出口創(chuàng)匯超過1.1億美元，海關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件出口額1580萬美元。全年新增入園企業(yè)40家，過億元企業(yè)9家。20xx年，山東共有海爾、海信、浪潮、中創(chuàng)等11家企業(yè)入圍全國(guó)軟件百?gòu)?qiáng)，其中濟(jì)南的6家企業(yè)為齊魯軟件園入園企業(yè)。

三、 實(shí)習(xí)過程

（一）參觀浪潮服務(wù)器生產(chǎn)車間

首先我們?nèi)チ死顺笨萍紙@區(qū)，參觀了浪潮的大型服務(wù)器組 裝車間，

了解了浪潮服務(wù)器的研發(fā)生產(chǎn)歷史，看到了最先進(jìn)服務(wù)器的生產(chǎn)流程。

（二）參觀浪潮歷史展區(qū)

后來我們又參觀了浪潮的歷史發(fā)展的展區(qū)，了解到浪潮從一個(gè)生產(chǎn)

簡(jiǎn)單的三角尺的企業(yè)，到生產(chǎn)尋呼機(jī)科技產(chǎn)品，再到自主研發(fā)服務(wù)器等硬件，最終到現(xiàn)在的云計(jì)算，浪潮的產(chǎn)品涉及到各個(gè)方面，浪潮憑借這自主研發(fā)能力成為中國(guó)乃至世界的信息軟件的領(lǐng)軍企業(yè)。

（三）參觀齊魯軟件園

吃過午飯稍作休息后，我們又去了齊魯軟件園，我們?cè)谀抢飬⒂^了

NEC等軟件公司，公司人員為我們講解了本公司的發(fā)展歷史和業(yè)績(jī)，然后我們參觀了公司的工作環(huán)境，為我們畢業(yè)以后選擇企業(yè)做了參考。

四、 實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

通過本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我更加明確了本專業(yè)的工作方向，通過參觀軟件公司的環(huán)境，我了解了以后的工作環(huán)境。我體會(huì)到了要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，就要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和過硬的專業(yè)技能，通過參觀浪潮的歷史發(fā)展，更加堅(jiān)定了我要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的決心，希望以后也能成為其中的一員。經(jīng)過一天的參觀實(shí)習(xí)，我們收獲了很多。讓我了解浪潮集團(tuán)（浪潮科技園、浪潮工業(yè)園），NEC 的歷史及相關(guān)業(yè)務(wù)，使我對(duì)軟件外包有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。走出校園，才真正體會(huì)到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在講座中那些工作人員講的專業(yè)術(shù)語使我感到頭腦中的專業(yè)知識(shí)模糊和匱乏，這時(shí)才深刻地體會(huì)到自己所學(xué)的知識(shí)好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到軟件外包雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。然而高水平的人才的成長(zhǎng)需要在從基層的實(shí)際操作中去鍛煉，摸索， 否則是不能將所學(xué)的知識(shí)和實(shí)際很好地結(jié)合。在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，端正自己的心態(tài)，踏實(shí)認(rèn)真，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助?！皡⒂^活動(dòng)”是我們計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生在校期間重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，它的主要目的在于通過讓我們接觸了解計(jì)算機(jī)的基本組成結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)流程以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)所學(xué)專業(yè)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，樹立正確的專業(yè)思想，為以后學(xué)習(xí)專業(yè)課程作好準(zhǔn)備。大二期間的這次參觀活動(dòng)同時(shí)對(duì)于我們以后的專業(yè)劃分也是一個(gè)很好的參考，通過這次參觀活動(dòng)，對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)有了更清楚的認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)順利完成，自己的收獲也很大，作為一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生自己要腳踏實(shí)地、認(rèn)真努力，把專業(yè)知識(shí)學(xué)好，打好基礎(chǔ)，為以后的學(xué)習(xí)工作做準(zhǔn)備。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、引言

在改革開放以來，中國(guó)電商市場(chǎng)經(jīng)歷了飛速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種流行的購(gòu)物方式。作為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，淘寶以其獨(dú)特的商業(yè)模式，為千千萬萬買家和賣家搭建起了一個(gè)便捷、安全的交易平臺(tái)。在這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)中，我有幸加入了淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，深入了解了淘寶運(yùn)營(yíng)的一系列工作，并且親身經(jīng)歷了一些運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施。本報(bào)告將對(duì)我在淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)期間的所見所聞進(jìn)行詳細(xì)陳述，并總結(jié)出一些有關(guān)運(yùn)營(yíng)策略的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

二、大環(huán)境分析

1. 電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，中國(guó)電商市場(chǎng)快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到數(shù)萬億元。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，越來越多的消費(fèi)者選擇通過手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行購(gòu)物，使得電商市場(chǎng)更加繁榮和活躍。

2. 淘寶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

作為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，淘寶在市場(chǎng)份額上占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。然而，隨著社交電商、微商等新型電商模式的興起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。淘寶需要通過創(chuàng)新市場(chǎng)策略，提高用戶體驗(yàn)，持續(xù)保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了以下幾個(gè)方面的工作：

1. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

每天，我都會(huì)根據(jù)淘寶提供的數(shù)據(jù)分析工具對(duì)淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過對(duì)銷售額、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析，我能夠得出一些關(guān)鍵性的結(jié)論，例如哪些產(chǎn)品賣得好，哪些產(chǎn)品需要調(diào)整宣傳策略，以及哪些推廣渠道效果更好等。

2. 網(wǎng)店推廣策略的制定與實(shí)施

在實(shí)習(xí)期間，我也參與了淘寶店鋪的推廣工作。具體而言，我負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)推廣策略，如何提高店鋪的曝光率，如何吸引更多的潛在消費(fèi)者成為店鋪的粉絲等。我利用淘寶提供的廣告平臺(tái)進(jìn)行店鋪推廣，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

3. 與供應(yīng)商的合作

在實(shí)習(xí)期間，我還與一些供應(yīng)商進(jìn)行過合作。通過與供應(yīng)商的溝通，我了解到他們對(duì)淘寶市場(chǎng)的需求和期望，并協(xié)助店鋪與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系。通過這種合作，我們得到了更多的有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，并且能夠以更好的價(jià)格獲得這些產(chǎn)品。

四、運(yùn)營(yíng)策略總結(jié)

通過實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我總結(jié)了以下幾個(gè)關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)策略：

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

從數(shù)據(jù)中分析和挖掘有關(guān)產(chǎn)品銷售和用戶行為的信息，能夠幫助我們制定更有效的運(yùn)營(yíng)策略。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和利用，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，提高運(yùn)營(yíng)效果。

2. 提升用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)是淘寶運(yùn)營(yíng)中非常重要的一環(huán)。我們需要不斷關(guān)注用戶的反饋和需求，通過優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面、改進(jìn)物流體驗(yàn)等方式，提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，建立良好的用戶口碑。

3. 創(chuàng)新推廣方式

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我們需要及時(shí)調(diào)整推廣策略，采用新的推廣方式吸引用戶的注意。例如，可以通過社交媒體、明星代言人等渠道進(jìn)行推廣，提高品牌知名度和影響力。

五、結(jié)論

通過這次淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，我深入了解了淘寶運(yùn)營(yíng)的一系列工作，并且學(xué)到了許多有關(guān)市場(chǎng)推廣和用戶體驗(yàn)的知識(shí)和技巧。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響，并使我更加了解電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)營(yíng)策略的重要性。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

(一)xxxx連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：

xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、與國(guó)際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。 xx努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購(gòu)、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。

(二)xx物流配送中心簡(jiǎn)介

xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國(guó)家在xx等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于XX年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬平方米，儲(chǔ)位22萬個(gè)，每天可收貨1萬個(gè)品次，揀選3.5萬個(gè)品次，加工處理3.5萬個(gè)運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)xx的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要流程：

6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們XX級(jí)一百余名師生，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

首先、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃?，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程?；旧先詣?dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝，在倉(cāng)庫(kù)中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的?？梢哉f那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉(cāng)庫(kù)里看到的員工很少。

隨后，我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過程，不過，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問，也對(duì)自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向。

最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結(jié)合xx的發(fā)展，分析了國(guó)內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來物流的發(fā)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動(dòng)、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下深入實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn)，只有如此才會(huì)在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)。

三、對(duì)xx物流的認(rèn)識(shí)

通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)xx有一些認(rèn)識(shí)，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng)。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。

1.xx連鎖正向物流概況

xx連鎖的正向物流運(yùn)作中，企業(yè)由采購(gòu)部門出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測(cè)是否應(yīng)該進(jìn)行采購(gòu)，發(fā)出采購(gòu)單，然后向供應(yīng)商提出采購(gòu)申請(qǐng)，在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購(gòu)指令之后，等待收貨，在收貨作業(yè)結(jié)束后，然后向各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經(jīng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送，同時(shí)發(fā)出指令，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息。

2. xx連鎖逆向物流概況

xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點(diǎn)，由采購(gòu)中心或物流中心發(fā)出指令，各個(gè)零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進(jìn)行分類、分揀、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理，在物流中心主要采用的是自動(dòng)化的流程處理方式，一些有名的供應(yīng)商分們別類，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性，最后將分類好的商品退回供應(yīng)商。

3.xx的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：

在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們?cè)诓僮魃鲜欠珠_的，且是不同時(shí)間的進(jìn)行，由采購(gòu)部門和物流部門發(fā)出指令，各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷商將要退的商品集中在某一時(shí)間進(jìn)行集中處理。

(1)可以避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入，節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個(gè)時(shí)間錯(cuò)開來，形成互補(bǔ)，共享企業(yè)資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨(dú)立自主，并且可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式，這必將會(huì)讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者。

4.xx的物流系統(tǒng)面臨的問題：

(1)xx連鎖的`分銷點(diǎn)分布在省內(nèi)各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的問題。

(2)由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會(huì)很大，針對(duì)不同區(qū)域內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會(huì)非常大。

(3)整個(gè)行業(yè)在運(yùn)行中有一個(gè)通病，就是采購(gòu)部門和物流部門對(duì)于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的信息不能夠得到及時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)信息差和對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的誤差問題，這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。

(4)正向和逆向物流通道共用，會(huì)使運(yùn)輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率。

四、在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題：

1. xx面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題： xx是采用加盟直銷的經(jīng)營(yíng)方式，在加盟商的店鋪中是按原價(jià)銷售，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣。xx有那么強(qiáng)大的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會(huì)很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴(kuò)張中也會(huì)有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題，公司應(yīng)該制定詳細(xì)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，把b2b2c這種經(jīng)營(yíng)模式搞好，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。

2. 網(wǎng)上商城存在的問題： 為了更加的了解xx，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城，發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站顯得很沉寂。購(gòu)物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。xx應(yīng)該大力的引進(jìn)專業(yè)人才，成立網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部，爭(zhēng)取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化、便捷化。在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)成為主流的時(shí)代，應(yīng)該引起企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)可以嘗試外包模式，加強(qiáng)與高校之間的互動(dòng)，相信xx會(huì)發(fā)展的更加美好。

五、xx物流配送體系的展望

xx)公布，董事會(huì)已批準(zhǔn)投資及建造xx文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國(guó)際集裝箱物流園區(qū)，估計(jì)投資預(yù)算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準(zhǔn))。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1.1億元。

預(yù)計(jì)新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項(xiàng)目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲(chǔ)存能力最多可達(dá)約60萬類產(chǎn)品，及其物流處理能力每年可達(dá)約160億元，可滿足集團(tuán)未來約10-20年不斷增加之物流服務(wù)需求。

公司解釋，集團(tuán)現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之未來擴(kuò)展。投資項(xiàng)目符合集團(tuán)之策略性發(fā)展，及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò)。此外，新物流配送中心擬建于xx國(guó)際集裝箱物流園區(qū)，投資項(xiàng)目符合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持。

總 結(jié)

此次參觀實(shí)習(xí)讓我受益非淺，雖然xx在經(jīng)營(yíng)中存在有些許的問題，但是它在物流上的建樹，必將會(huì)給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展提供了動(dòng)力，在網(wǎng)購(gòu)額不斷翻番增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)人群不斷擴(kuò)大的今天，只要不斷的創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，相信xx的前途一定會(huì)更加美好。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10

福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院

課 程 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告

課程名稱 《運(yùn)營(yíng)管理》課程實(shí)習(xí)

專業(yè)年級(jí)姓 名XXXXX

座 號(hào)

實(shí)習(xí)類型校內(nèi)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)校內(nèi)

實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年XX月X日-X月X日

指導(dǎo)老師 XXXX

成 績(jī)

20xx年X月X日

零售店布置實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解，適應(yīng)課程教學(xué)以及專業(yè)發(fā)展需要，利用在學(xué)校所學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，從理論到實(shí)踐，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

報(bào)告分析了我國(guó)服裝零售業(yè)現(xiàn)有的主要模式的優(yōu)缺點(diǎn), 進(jìn)而在借鑒了零庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈整合、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)及國(guó)內(nèi)外一些服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上, 提出了一個(gè)新的模式設(shè)想, 即把連鎖經(jīng)營(yíng)和直營(yíng)管理相結(jié)合, 發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng), 用直營(yíng)管理的方式進(jìn)行管理的零庫(kù)存連鎖直營(yíng)管理模式, 并闡述了該模式的運(yùn)作要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞: 服裝零售業(yè); 零庫(kù)存; 供應(yīng)鏈整合; 連鎖直營(yíng)管理模式

二、實(shí)習(xí)原理與內(nèi)容

零售店布置的目的是要使店鋪的單位面積的收益達(dá)到最大：零售店布置應(yīng)盡可能提供給顧客更多的商品；展示率越高，零售和投資回報(bào)率越高；零售店布置涉及的問題很多，但空間布局，顧客行走路線的設(shè)計(jì)以及商品陳列是零售店布置必須考慮的主要問題。

1 零售店空間布局無論是大型商場(chǎng)，還是連鎖超市，無一例外地把首飾和化妝品布置在一起。這樣做有以下幾個(gè)原因：

（1）增加單位面積零售額。一層是黃金位置，需要靠利潤(rùn)率高的首飾和化妝品來增加單位面積零售額。

（2）強(qiáng)化視覺效果。首飾和化妝品美不勝收，加上年輕漂亮的導(dǎo)購(gòu)人員，不但可以彰顯顧客的高貴，而且可以極大的增加視覺效果。

（3）增加隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。就首飾化妝品，消費(fèi)者一般會(huì)到專門的珠寶店或化妝品專賣店購(gòu)買。把首飾或化妝品放在百貨商場(chǎng)或超市增加的是隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。多數(shù)男士不喜歡逛商場(chǎng)或超市，如果不得已陪伴夫人或女友逛街，通常會(huì)在一層或頂層等候。如果男士想給對(duì)方驚喜，那么隨機(jī)零售機(jī)會(huì)就來了。

在現(xiàn)代社會(huì)里, 服裝除用來?yè)躏L(fēng)御寒外, 還是一種用來表達(dá)地位、個(gè)性、時(shí)尚、品味、文化、情感的載體。服裝是老百姓生活消費(fèi)4大元素衣、食、住、行之首, 作為將產(chǎn)品送抵千家萬戶的零售終端, 必定成為業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)數(shù)據(jù), 20xx 年, 限額以上紡織、服裝及日用品專門零售專賣店達(dá)到45萬家,居

所有行業(yè)零售專賣店之首, 占零售業(yè)專賣店總數(shù)149萬家的30%。 這些數(shù)字不僅說明服裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間巨大, 也說明服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。各個(gè)服裝零售企業(yè)都必須采取一系列的措施來贏得這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng), 只有擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式, 才可能在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。對(duì)國(guó)際服裝零售巨頭Zara、H直營(yíng)和中間商相結(jié)合, 如雅戈?duì)? 連鎖加盟,如海瀾之家;電子商務(wù), 如PPG和VANCL。我國(guó)是服裝生產(chǎn)大國(guó), 然而, 服裝零售業(yè)的發(fā)展卻相對(duì)落后。與國(guó)外相比, 我國(guó)服裝零售企業(yè)在品牌建設(shè)與推廣能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力、零售渠道建設(shè)能力和供應(yīng)鏈管理能力等方面明顯不足。盡管有柒牌、勁霸、李寧、雅戈?duì)?、利郎等一批?guó)內(nèi)知名品牌, 但沒有一個(gè)像ZARA、H我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見證。

我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng)主動(dòng) 專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11

電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)背景

在2021年暑假，我有幸得到了某電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。該企業(yè)是知名電商平臺(tái)的合作伙伴，致力于提供多樣化的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)助理，我主要參與了商品上架、促銷活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等工作。

二、商品上架

在實(shí)習(xí)過程中，我主要負(fù)責(zé)商品上架工作。首先，我需要從合作品牌中挑選適合線上銷售的商品，并與供應(yīng)商溝通商品信息和圖片。在確定商品信息無誤后，我利用電商平臺(tái)提供的后臺(tái)系統(tǒng)，將商品上架并制定合理的售價(jià)。此外，為了能夠吸引更多的消費(fèi)者，我還需根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，制定并調(diào)整商品的銷售策略，如包郵、滿減等促銷活動(dòng)。

三、促銷活動(dòng)策劃

除了商品上架外，我還參與了促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。在開始策劃之前，我需要通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解當(dāng)前市場(chǎng)熱點(diǎn)和消費(fèi)者需求?；诖耍遗c團(tuán)隊(duì)成員一起討論和制定促銷活動(dòng)的主題、時(shí)間、內(nèi)容和預(yù)期效果等。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)與內(nèi)部部門和合作伙伴溝通，協(xié)調(diào)資源和推進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)程。

在實(shí)際執(zhí)行過程中，我需要與設(shè)計(jì)師合作，制作宣傳海報(bào)和文案，提高活動(dòng)的吸引力和傳播效果。同時(shí)，我還需要監(jiān)測(cè)活動(dòng)進(jìn)展和反饋信息，根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過參與促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，我深刻體會(huì)到了優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)策略對(duì)于電商平臺(tái)的重要性，也提高了自己的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)能力。

四、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告

作為電商運(yùn)營(yíng)助理，我還需要運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)平臺(tái)上的商品、用戶和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。通過對(duì)數(shù)據(jù)的比較和綜合分析，我可以為后續(xù)運(yùn)營(yíng)決策和優(yōu)化提供有價(jià)值的參考。

我使用Excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并結(jié)合圖表和可視化工具，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為直觀易懂的報(bào)告。在撰寫報(bào)告的過程中，我需要準(zhǔn)確表達(dá)數(shù)據(jù)的含義，針對(duì)性地提出問題和建議，以幫助企業(yè)了解當(dāng)前業(yè)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，制定戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

通過實(shí)習(xí)，我不僅熟悉了電商運(yùn)營(yíng)的基本流程和方法，更深入了解了電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略和商業(yè)模式，提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，親身參與了團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的能力。

總結(jié)起來，電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)讓我領(lǐng)略了電商行業(yè)的魅力，也為我未來職業(yè)發(fā)展提供了很好的借鑒和經(jīng)驗(yàn)。我相信，通過本次實(shí)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)電商行業(yè)的挑戰(zhàn)，并展現(xiàn)自己的才能和價(jià)值。

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