綜合崗工作總結(jié)。
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保險綜合崗工作總結(jié)
作為一名從事保險行業(yè)的從業(yè)者,無論是新進(jìn)入職場的員工,還是有經(jīng)驗的老手,都要做好各方面的工作,才能讓自己在這個行業(yè)里不斷成長,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。保險綜合崗工作是保險公司中最基礎(chǔ)和最重要的崗位之一。這份工作不僅與公司正常的業(yè)務(wù)和客戶管理有關(guān),還關(guān)乎到公司的品牌形象。在工作中,我認(rèn)為保險綜合崗必須要做好以下幾個方面的工作。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與掌握
保險綜合崗員工在工作中必須掌握保險業(yè)務(wù)的基本知識,并且不斷學(xué)習(xí)行業(yè)動態(tài)。保險公司的保險種類繁多,員工需要認(rèn)真學(xué)習(xí)各個險種的條款、投保要求等方面的知識,以便更好地為客戶提供服務(wù)。同時,員工也要了解整個保險行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
二、顧客服務(wù)與投訴處理
保險綜合崗員工是客戶的第一道接觸點(diǎn)。他們負(fù)責(zé)接聽客戶的咨詢、提供產(chǎn)品方案、辦理投保、理賠服務(wù)等。因此,保險綜合崗員工需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,盡量為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時,員工還要能夠妥善處理客戶的投訴和糾紛,有效地解決問題,保持客戶的滿意度,維護(hù)公司的口碑。
三、合規(guī)管理與風(fēng)險控制
在保險行業(yè)中,保險綜合崗員工必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度,以保證公司的合規(guī)經(jīng)營。員工需要深入了解保險業(yè)務(wù)的風(fēng)險特點(diǎn),識別和控制潛在風(fēng)險,為公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
四、團(tuán)隊合作與溝通協(xié)調(diào)
保險綜合崗的工作需要與多個部門協(xié)作,包括市場部、風(fēng)控部、理賠部和IT部等。員工需要與其他部門建立緊密的聯(lián)系,積極溝通和協(xié)調(diào),共同完成工作任務(wù)和提高業(yè)績。此外,員工還要發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的精神,分享工作經(jīng)驗和技巧,共同提高整個團(tuán)隊的工作水平。
綜上所述,保險綜合崗員工必須全面掌握保險業(yè)務(wù)知識,具備良好的服務(wù)意識,關(guān)注公司的合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險控制,與其他部門建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,才能夠在工作中取得好的成績。我相信,在經(jīng)過長期的努力和實(shí)踐后,每一位保險綜合崗員工都會在這個行業(yè)中不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展。
到xx年7月我已在辦公室工作近一年,這一年在辦公室領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下順利的完成了各項工作,現(xiàn)對工作有以下總結(jié):
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
xx7月到綜合部就任綜合事務(wù)員一職以來,我努力學(xué)習(xí)與鍛煉自身能力與素質(zhì)。將綜合性事務(wù)如煙酒、飲用水、辦公用品、郵件報刊收發(fā)、餐票、等工作的管理及核對,離職手續(xù)辦理,資金計劃,考勤統(tǒng)計,退話費(fèi),全廠的資產(chǎn)統(tǒng)計及調(diào)配,宿舍安排及退押金等工作。
為了更高效率的工作,我堅守敏而好學(xué),不恥下問的理念,向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事學(xué)習(xí),同時在實(shí)踐中自我摸索與總結(jié)。明確工作思路、提高工作能力,達(dá)到高效率、高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。
具體工作匯總有以下幾點(diǎn):
1.辦公用品
1.1做好辦公用品的登記、匯總、審批、下發(fā)等工作,按照規(guī)定于每月20日完成公司辦公用品的審批,25日前完成發(fā)放;
1.2做好辦公用品的管理工作.按需所發(fā)、不浪費(fèi)、及時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作需求;
1.3特批的辦公用品申請,在購買前由綜合事務(wù)員(保管員)將采購與出庫存部分劃分后告知采購員,并力爭三日內(nèi)將采購發(fā)放;
2.當(dāng)有員工辭職時,嚴(yán)格按照規(guī)定完成《員工離(辭)職交接登記表》中,涉及辦公室部分的內(nèi)容填寫完成交領(lǐng)導(dǎo)審核,含押金的人員辦理退宿舍及押金費(fèi)手續(xù),定期與財務(wù)核對費(fèi)用;
3.飲用水的管理
3.1每日完成士中士純凈水的統(tǒng)計、增補(bǔ)、水票兌換飲水機(jī),每月核對水票并報銷做好臺賬等管理??傆?-7月至今供購大桶6309桶、小桶347桶、贈送飲水機(jī)13臺;
3.2滿都拉瓶裝水的管理、增補(bǔ),在公司開會及有接待時提供,其他情況需審核是否需要領(lǐng)水等,合計7月至今供購買280件純凈水;
4.每日收到的郵件及報刊及時發(fā)放到位,并將每日需郵郵寄件當(dāng)日寄出做好登記,于月底進(jìn)行統(tǒng)計及報銷;
5.通過xx制度的控制打印紙的使用以來,上半年共計使用A4打印紙13箱及A3打印紙4箱;
6.配合、協(xié)助、代崗的工作職能
6.1行政部秘書。配合完成會議室布置與物品的準(zhǔn)備及不在崗時代崗?fù)瓿杀緧徆ぷ骷白约汗ぷ?
6.2行政班組采購。配合整理采購計劃與申請的分類,每月花費(fèi)的下發(fā)及超出花費(fèi)的通知等工作;
6.3宿舍管理班組。配合宿管負(fù)責(zé)管理、統(tǒng)計及對宿舍樓、辦公樓內(nèi)資產(chǎn)臺賬的整理、更新,并給新報到得職工依情況安排宿舍及行李;
6.4車隊班組。配合車隊負(fù)責(zé)定期將車隊所需的派車單補(bǔ)簽;
6.5餐廳班組。配合餐廳負(fù)責(zé)不定期補(bǔ)簽雅間餐票,及補(bǔ)充煙酒;
7.嚴(yán)格按照審批手續(xù)給申請人員提供招待煙酒,并及時上臺帳,做好賬務(wù)管理及登記。當(dāng)煙酒不足時及時補(bǔ)庫,上半年從集團(tuán)新進(jìn)30件君正窖藏紅酒;
8.每月26日給財務(wù)部提供綜合部下月資金計劃。每月月底給人資部提供綜合部行政班組的考勤,并將其它班組的考勤存于辦公室;
9.全廠
管理好pVC總項目部公章,嚴(yán)格執(zhí)行基建指揮部各部公章管理制度,到出門證停用為止;
10.做好與各分廠及部室間的溝通、協(xié)調(diào)與配合工作;
11.認(rèn)真、及時、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,有效利用工作時間、堅守崗位,保證工作能夠按時高效率的完成。
三、對工作不足之處的總結(jié)。
xx年上半年的工作盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在很多方面還存在著不足之處。工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作當(dāng)中,需多學(xué)習(xí)和了解專業(yè)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,努力使工作效率、工作能力全面進(jìn)入一個更高的起點(diǎn)。
綜合崗個人工作總結(jié)
作為一名綜合崗位職員,我在這里總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗,為自己今后的工作方向設(shè)定明確的目標(biāo),同時也對崗位的特點(diǎn)和日常工作進(jìn)行分析和總結(jié)。在這份工作總結(jié)中,我會從工作內(nèi)容、崗位特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)以及今后的工作目標(biāo)幾個方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。
一、工作內(nèi)容
綜合崗位的工作內(nèi)容非常廣泛,包括日常辦公事務(wù)管理、文件處理、會議組織、人力資源管理、財務(wù)管理和市場營銷等多個方面。在這份工作中,我主要負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、行政工作的組織和協(xié)調(diào)以及各個部門的協(xié)作溝通等工作。具體表現(xiàn)在以下三個方面:
1.文件管理:作為綜合崗,我負(fù)責(zé)公司文檔資料的收發(fā)、整理和歸檔工作。每周我會檢查公司的各個部門是否準(zhǔn)確、完整和規(guī)范地歸檔文件,確保文檔管理系統(tǒng)的有效性和實(shí)用性。
2.辦公事務(wù)管理:我還負(fù)責(zé)公司全員的日常辦公事務(wù)管理。比如辦公室物品的采購和維護(hù)、負(fù)責(zé)辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生安全等工作。我還會協(xié)調(diào)組織員工的出差和培訓(xùn)活動,確保公司正常承擔(dān)各項工作任務(wù)。
3.部門協(xié)作溝通:綜合崗作為公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)溝通的橋梁,我的重要任務(wù)之一是部門間的協(xié)作溝通。我們在組織各種活動、會議或項目策劃等工作時,需要和各個部門協(xié)調(diào)溝通業(yè)務(wù)內(nèi)容和執(zhí)行計劃,以保證項目落地的順利執(zhí)行。同時,也要積極開展企業(yè)文化活動,并促進(jìn)團(tuán)隊之間的協(xié)作和合作。
二、崗位特點(diǎn)
在進(jìn)行這份工作總結(jié)之前,我們先了解一下綜合崗位的特點(diǎn)。即:全能,多方位,能適應(yīng)變化。作為一名綜合崗位的工作者,我需要具備全面、多方位和及時適應(yīng)變化的能力。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.全面:普通崗位只需要精通自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而綜合崗則需要全面掌握企業(yè)內(nèi)部各個部門的職能和工作流程。因此,綜合崗在業(yè)務(wù)素質(zhì)和理解能力方面都需要更高的要求。
2.多方位:綜合崗的職責(zé)涉及到各個領(lǐng)域,所以需要具備交際能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力等多種能力。這樣才能夠有效地協(xié)調(diào)產(chǎn)線各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,協(xié)同各個部門打造公司的品牌形象和有效運(yùn)營企業(yè)。
3.適應(yīng)變化:綜合崗需要時刻關(guān)注公司的運(yùn)營狀況和市場動態(tài),及時調(diào)整企業(yè)文化和戰(zhàn)略方向,以更好地利用資源和機(jī)會,提升公司的核心競爭力。
三、優(yōu)缺點(diǎn)
在過去的工作中,我的綜合崗位工作中具有以下幾個優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn):
1.優(yōu)點(diǎn):作為一名綜合崗職員,我具有高度敏銳性和責(zé)任感,能夠快速和準(zhǔn)確地處理手頭的工作任務(wù);我注重團(tuán)隊協(xié)作和互相支持,能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下克服困難和擁護(hù)公司政策方針,做出更高的業(yè)績成果。
2.缺點(diǎn):在工作中,我沒有充分發(fā)揮把握和利用資源的能力,也沒有足夠地推動公司部門間的協(xié)作;此外,還需改善如議事決策方面的綜合能力。
四、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我要繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提升和技術(shù)更新,積極加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊建設(shè)能力,做到人力資源、后勤保障方面的全能發(fā)展。同時,我還要把握市場動態(tài)和公司需求,提高自身在市場營銷、財務(wù)管理和人力資源等方面的實(shí)際操作能力和經(jīng)驗積累。通過培訓(xùn)和考核,我希望能夠在業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)方面提前到崗。至此,我的個人工作總結(jié)就這樣結(jié)束了,希望未來的工作之中,我能夠不斷完善自己,成為更加優(yōu)秀的綜合崗職員。
綜合崗個人工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年,我在公司擔(dān)任綜合崗工作,這份工作既有挑戰(zhàn),也有機(jī)遇。在這一年里,我忠實(shí)且勇敢地履行了我的職責(zé),同時也積極地學(xué)習(xí)和成長,今天,我想把這一年中我的工作體驗和所取得的成績向您做一個詳細(xì)的總結(jié)。
一、 崗位職責(zé)
作為公司的綜合員工,我的職責(zé)范圍非常廣泛,主要包括以下幾個方面:
1. 辦公室事務(wù)管理和流程協(xié)調(diào)
2. 人事管理和薪資計算
3. 財務(wù)管理
4. 客戶服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)
我的崗位職責(zé)十分繁瑣,需要我用心細(xì)致、耐心從容的處理各種繁雜瑣碎的事務(wù),每天需要處理和協(xié)調(diào)的工作量非常大。但是,經(jīng)過這一年的努力實(shí)踐,我的能力和經(jīng)驗得到了全面提升。
二、 工作績效
1. 辦公室事務(wù)管理和流程協(xié)調(diào)
作為公司的綜合員工之一,我主管辦公室的日常運(yùn)營和管理,維護(hù)辦公環(huán)境,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。同時,我還為員工提供各種辦公用品和設(shè)備,規(guī)范公司文件的存儲和管理。在我任職的一年中,我們的辦公室整潔有序,工作流程明確,保證了公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的贊揚(yáng)。
2. 人事管理和薪資計算
作為人事管理負(fù)責(zé)人,我負(fù)責(zé)處理員工的薪資結(jié)算,辦理假期和加薪調(diào)整。同時,我還負(fù)責(zé)招聘和面試新員工,并為員工提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,公司員工的福利待遇有所提高,員工的滿意度和穩(wěn)定性也有所提高。公司招聘到了大批低齡員工,較低的人事成本為公司節(jié)約了可觀的資金。
3. 財務(wù)管理
在財務(wù)管理方面,我負(fù)責(zé)制定公司的財務(wù)報表和財務(wù)計劃,跟蹤各項財務(wù)指標(biāo),預(yù)測公司的盈利水平和未來的發(fā)展趨勢。并及時采取有效的財務(wù)措施,確保公司的資金流量穩(wěn)定和成本控制。這一年中,公司的財務(wù)狀況都得到了有效的管理和調(diào)整,公司的盈利水平和品牌知名度有了顯著的提升。
4. 客戶服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)
作為公司的綜合員工,我和各部門保持密切的溝通和協(xié)調(diào),以更好地為客戶提供服務(wù)和支持。我負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的需求,并及時向公司管理層匯報客戶反饋和解決方案。同時,我還參加各種客戶活動,及時跟進(jìn)客戶的關(guān)注和需求。這一年來,我的工作成果促進(jìn)了公司與客戶的互動和溝通,提高了公司的客戶滿意度和口碑效應(yīng)。
三、 個人成長
在這一年中,我不斷的學(xué)習(xí)和提升自己,從工作和領(lǐng)導(dǎo)中獲得了寶貴的經(jīng)驗和能力。我發(fā)現(xiàn)自己的思維方式得到了升級,并獲得了更多的領(lǐng)導(dǎo)力和解決問題的能力。同時,我也深刻體會到,個人與團(tuán)隊的協(xié)作是成功的關(guān)鍵,只有與團(tuán)隊一起創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)目標(biāo),個人成長才能更有價值。
總結(jié)
今年,是我成長和錘煉的一年,我在工作中感受到了工作的意義和價值。作為公司的綜合員工,我的職責(zé)非常廣泛,需要我有一個綜合性的知識體系,對各個行業(yè)有一個深入的了解,需要我具備細(xì)致耐心、處理能力和同時處理多個工作的能力。在工作中,我始終秉持著誠實(shí)守信、協(xié)作共贏的原則,力求做到細(xì)節(jié)和卓越。
今年工作績效的提升,不能離開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,同時也和自己的勤奮努力和積極心態(tài)有關(guān)。有時候,工作枯燥乏味,有時候,充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,但是,只要有一顆堅定的心,我們就能夠攻克難題,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),迎來更加美好的未來。
不知不覺,上半年就要過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事的幫助和配合下,我們的后勤工作在過去的半年里取得了一定的成績。六個月來的工作成果總結(jié)如下:
1.俗話說“軍馬不動,糧草先行”。每天按時按需發(fā)放各種辦公用品,為所有員工提供衛(wèi)生工具,保證工作秩序的順利進(jìn)行。
二是及時更換天然碎玻璃,各個辦公室衛(wèi)生工具、桌椅、多媒體的使用進(jìn)行全方位登記;該公司的水管及時進(jìn)行了改造,以確保員工正常用水。
第三,由于企業(yè)缺電,公司新增了一臺變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎(chǔ)工作,使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過自己的努力,徹底整改了公司的不規(guī)范線路,保證了公司的正常用電。
第四,公司的盆栽要及時用藥、澆水、除草,讓花草茂盛起來,創(chuàng)造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。
5.由于倉庫比較破舊,及時修復(fù)倉庫內(nèi)房屋的滲漏,桌椅板凳的破舊狀況,各個功能室的所有財物,辦公室的門窗,員工宿舍的門窗。為了配電室的安全,配電室的大門進(jìn)行了加固和維修。
后勤工作雖然取得了一些成績,但離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒有這些人的支持和幫助,就不會有現(xiàn)在的成就。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還很遠(yuǎn)。今后我會加大工作力度,扎扎實(shí)實(shí)把后勤工作引上一個新臺階,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意。
時間飛快,進(jìn)入綜合管理部專責(zé)崗位已經(jīng)四個月的時間了,在這幾個月的時間里,我從一個普通的崗位轉(zhuǎn)型成為了一個專責(zé)管理 崗位,在這期間由于綜合管理部重新組合,我也曾經(jīng)茫然著,但為了廠的大局意識,為了盡快適應(yīng)新的機(jī)構(gòu)設(shè)置,盡快適應(yīng)新部門領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,我一直在不斷的奮斗著。 在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去,總的來講,自己能勝任工作,還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措。尤其是當(dāng)時機(jī)構(gòu)設(shè)置完后正是年末、年初時間,部門人員休假的也多,綜合部又是一個新的部門,新的人員,上報的薪酬類、人力資源管控類太多,公司要求又非常嚴(yán)格,說實(shí)話那時候想到過放棄,在家里默默的流淚,對以后的工作感覺一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過,因為當(dāng)初是自己來競聘的這個崗位,困難總會過去的,而且我喜歡這個崗位,希望自己把工作做得越來越好。下面就將這幾個月的主要工作情況概述如下: 1、完成了xx年終的各項薪酬、福利、績效、各項責(zé)任制考核獎勵等的計算、發(fā)放工作。
在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯,數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi),查考勤、出發(fā)放方案等工作任務(wù)顯得尤其繁重。但是,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主任的通力協(xié)作下,綜合管理部針對不同情況變化及時進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,根據(jù)我廠的實(shí)際情況制定了不同的發(fā)放方案,在核算、發(fā)放過程中沒有出現(xiàn)一絲差錯,職工對年終的各項年終獎勵發(fā)放也沒有異議。 2、上報了xx年企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工薪酬性收入情況。 同公司接軌后,公司人力資源部要求基層單位每月、每年必須如實(shí)上報單位的薪酬預(yù)控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況,同單位財務(wù)資產(chǎn)部的數(shù)據(jù)一致,每月必須同財務(wù)資產(chǎn)部對帳,不能多一分也不能少一分,由于平時月報工作做得扎實(shí),年報工作也就迎刃而解了。在上報我廠xx年薪酬預(yù)控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況年報中,我廠的預(yù)控為1186.3萬元,實(shí)際發(fā)放也為1186.3萬元,完全符合公司人資部的要求。在所有的上報材料中都做到了時間準(zhǔn)時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 3、理順了機(jī)構(gòu)設(shè)置后人員的崗位 在我廠機(jī)構(gòu)設(shè)置完成后,部門、人員都發(fā)生了大的變化。按區(qū)公司的要求,我廠由原來的十多個部門改組為三個職能部門和三個生產(chǎn)機(jī)構(gòu),人員就做了大的相應(yīng)的調(diào)整。在薪酬系統(tǒng)重新錄入了人員新的崗位信息、崗級、獎金系數(shù)等,在這此工作中加班加點(diǎn),保證了工資正常、準(zhǔn)確的發(fā)放,沒有因為機(jī)構(gòu)重組而耽誤工作的正常開展。
4、參與廠的績效管理工作 按公司要求,我廠是績效管理工作的試點(diǎn)單位,綜合管理部具體負(fù)責(zé)此項工作的開展。說實(shí)話,此項工作在公司都是一片空白,要我們來試點(diǎn)也不是沒有難度,當(dāng)時安排我們來做的時候?qū)嵲谑怯袎毫?。雖然也進(jìn)行了一些培訓(xùn),那也只是紙上談兵,具體要做出考核辦法、考核量表等也不容易。由于沒有做過,只能上網(wǎng)查別人是怎么做的。要結(jié)合我廠實(shí)際情況,請XXX單位的劉主任為我們指導(dǎo),配合他把中層干部、部門、員工的績效考核辦法、考核量表完成。雖然有些地方還不盡人意,但是我努力了,第一步終于邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感謝廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,盡量做到完美。在此項工作中我學(xué)到了以前不曾學(xué)到的東西,雖然有時候很累,可我認(rèn)為學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識,心里是開心的、是值得的。 5、團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)合作 綜合管理部事務(wù)繁雜,瑣碎,涉及面很大,不團(tuán)結(jié)同事,就很難做好工作。在工作中不推諉,不見利忘義,不造謠中傷,影響團(tuán)結(jié)。在工作和同事通力合作,以工作為第一目標(biāo),力求把工作做得更好。 6、其他工作 完成了其他臨時性工作。由于是年底工作總結(jié)多,年初
計劃多,臨時性工作也就多。但這些工作我了然與心,在工作中能夠抓住重點(diǎn),按照輕、重、緩、急的原則逐步開展工作。 回顧這幾個月的工作歷程,認(rèn)識到有些工作方法過于簡單,有些問題的處理還是不夠妥當(dāng),在業(yè)務(wù)理論水平和組織、協(xié)調(diào)能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。 在今后的工作中,我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家、公司出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,不斷進(jìn)步,爭取把工作做得更好。
一、實(shí)訓(xùn)基本狀況
(一)實(shí)訓(xùn)時間:20xx年x月x號——20xx年x月x號
(二)實(shí)訓(xùn)單位:xx有限職責(zé)公司
(三)實(shí)訓(xùn)目的:
1、透過對企業(yè)會計模擬實(shí)訓(xùn),這樣能夠系統(tǒng)地掌握企業(yè)會計核算的全過程,從而加強(qiáng)我們對學(xué)會計理論和知識的理解與認(rèn)識,完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過
2、實(shí)訓(xùn)的資料涵蓋了會計操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿;從日常會計核算、成本計算到編制會計報告、年終結(jié)賬
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個模擬企業(yè)的特定會計期間為范圍,將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)地結(jié)合起來,將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場經(jīng)濟(jì)的變化相配套,開闊視野,增進(jìn)我們對社會、企業(yè)的了解和認(rèn)識,為即將進(jìn)入社會的我們從事財會工作打下很好的基礎(chǔ)。
(四)實(shí)訓(xùn)完成狀況:透過老師的指導(dǎo),以光華機(jī)床有限職責(zé)公司為實(shí)訓(xùn)企業(yè),經(jīng)過一個月的實(shí)訓(xùn),我基本上能夠靈活的把所學(xué)的會計知識運(yùn)用到會計實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。能夠熟練的對會計核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗,包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬、編制報表等。能夠按計劃完成指定工作。
(五)實(shí)訓(xùn)形式:手工會計
二、實(shí)訓(xùn)過程及資料
1、建賬。根據(jù)資料的期初余額建賬
2、審核填制記賬憑證?;疽笥校河泿{證各項資料務(wù)必完整,記帳憑證就應(yīng)連續(xù)編號,記帳憑證的書寫應(yīng)清楚、規(guī)范,記帳憑證能夠根據(jù)每一張原始憑證填制,除結(jié)帳和更正錯誤的記帳憑證能夠不附原始憑證外,其他記帳憑證務(wù)必附有原始憑證,填制記帳憑證時若發(fā)生錯誤,就應(yīng)重新填制,記帳憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項后,如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計數(shù)上的空行處劃線注銷。
3、登明細(xì)帳。其中具體包括:三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。
4、運(yùn)用“T”形賬戶編制科目會總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備,它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個會計科目,并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5利用科目匯總表登記總帳,。按照科目匯總表中各科目依次登帳。
6,期末結(jié)賬。
7、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的編制、現(xiàn)金流量表等
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)、體會及推薦
(一)總結(jié)和體會
1、在會計實(shí)訓(xùn)的一個月的學(xué)習(xí)中,讓我對其有了更深的認(rèn)識和見解。
為期一個月的模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,透過本次實(shí)訓(xùn),讓我對會計整個流程的操作有了較好的認(rèn)識,我學(xué)會了會計中各個環(huán)節(jié)的操作,以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和職責(zé)對于一個會計來說是那么的重要。在這些會計模擬實(shí)訓(xùn)中,對于在課堂上老師講授的透過這一次實(shí)訓(xùn)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。透過這次的模擬實(shí)驗使我加強(qiáng)了對基礎(chǔ)會計各方面知識的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足,發(fā)現(xiàn)問題及時補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。在實(shí)驗我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識。這次是透過自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫記賬憑證,登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)訓(xùn)的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學(xué)到的會計理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計實(shí)務(wù)操作中去,才能夠真正掌握這門知識,我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我除了對會計工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,在取得實(shí)效的同時在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心,經(jīng)常抄錯數(shù)字或借貸寫反,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強(qiáng)練習(xí),熟悉課本知識??偠灾?,這次的會計實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗,在實(shí)踐中鞏固了知識,也為我們以后走向社會奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。還有,基礎(chǔ)的知識十分的重要,其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識不牢固個性是一些計算問題,基礎(chǔ)、中級財務(wù)會計的知識模糊不清楚。在實(shí)際操作的過程中,在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手,沒有辦法解決問題。只有透過學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過了,在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識,在實(shí)踐的過程中把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中,才能夠更好更快地解決問題。
3、在記帳過程中,由于種種原因遇到了很多問題,但是透過對癥下藥,采用錯帳更正方法,一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種,而不是填補(bǔ)、挖改。這是我在作帳時要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我也學(xué)會了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。這是十分繁瑣,也是十分重要的,否則會功虧一簣,徒勞無功。在實(shí)訓(xùn)中最能體會的是累、煩!但是最終我還是堅持下來了,我為自己感到驕傲,我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧!
(二)推薦
但是作為一名即將走進(jìn)社會的學(xué)生,能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運(yùn)用是十分實(shí)在和重要的,但是作為今后的一位會計人員職業(yè)道德也務(wù)必培養(yǎng)誠信,一個人如果沒有良好的誠信品德,就不可能有堅定的的信念。因此要想做一個好的會計員,要想做一個對國家有用的人,就必須要以誠信為本。證據(jù),在此刻的法制社會,無論做什么都要講究證據(jù),我們都明白作為會計人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時,都以證據(jù)進(jìn)行操作,沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生,則不能夠進(jìn)行賬務(wù)處理。所以在會計中,講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神,經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)我們都明白會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅僅是對企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對自己的負(fù)責(zé)。要學(xué)會不做假賬,這是作為一個會計人員最起碼的道德準(zhǔn)則,也是一個會計人員最難遵守的原則。其中的矛盾實(shí)在難說,作為新一代會計人員,就就應(yīng)堅守這一基本會計準(zhǔn)則,為國家做出自己的一點(diǎn)犧牲,奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。做為一名會計人員必然要與金錢打交道,每一天要接觸許多錢,這就要我們每一位會計人員做到無私。是自己就應(yīng)拿的工資或獎金就一分不少的拿到,不是自己的錢即使是一分也不拿,要做
到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會計的就應(yīng)學(xué)會善于交際,與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶打好人際關(guān)系,在不違背做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系,這對我們的工作有很好的幫忙。
加入到公司工作以來已經(jīng)9個月了。在這里我學(xué)到了更多的.知識技能,各方面都有了提升。
一、日常工作方面
1、細(xì)節(jié)化、條理化。綜合崗工作比較瑣碎,配合公司各部門下達(dá)的通知,收集各加油站資料上報,做好加油站與公司之間的協(xié)調(diào)工作。剛接任綜合崗一職時,有點(diǎn)混亂,上報的資料較多,無頭緒,收集資料也無條理,之后慢慢鍛煉,接到各部門下達(dá)的通知之后,先自行根據(jù)上報時間排序,然后按順序向加油站收集所需資料,上報內(nèi)容清晰有條理。每月匯總片區(qū)及各加油站考勤時,起初,由于匯總?cè)藬?shù)多,不細(xì)心,導(dǎo)致考勤匯總錯誤,自己建立和田片區(qū)人員花名冊,合同化、業(yè)務(wù)外包、實(shí)習(xí)員工分開,重點(diǎn)關(guān)注實(shí)習(xí)員工的實(shí)習(xí)期限,實(shí)習(xí)期滿就及時提醒站經(jīng)理對實(shí)習(xí)生考評,考評合格及時簽合同。
2、保持好工作狀態(tài)。人低為王,地低為海。綜合崗本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,協(xié)調(diào)好加油站與公司之間的關(guān)系,根據(jù)各部門所需資料向加油站收集,加油站的需求也及時向公司匯報解決。時刻把自己放在合適的位置,避免自己消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé)。
3、溝通和協(xié)作。公司下達(dá)的工作要求,及時告知各加油站,對于公司巡查出的問題,督促加油站積極整改。個別加油站出現(xiàn)庫存量大且臨期商品時,及時協(xié)調(diào)無庫存貨庫存量少的加油站調(diào)撥銷售,盡量將損耗降到最低,協(xié)調(diào)片區(qū)所有加油站團(tuán)結(jié)一致。
二、工作成果
每月按時給綜合辦上報片區(qū)月工作開展情況及下月工作計劃、財務(wù)科上報加油站月資金檢查表、人事部上報片區(qū)及加油站考勤匯總,每月門戶報道保質(zhì)保量完成。制表、寫作能力顯著提升,辦公效率提高。
三、存在問題及整改措施
1、不夠精細(xì)化,個別工作不夠細(xì)致,疏忽大意導(dǎo)致犯錯,還造成過返工情況。吃一塹長一智,出錯過的工作,避免再次犯錯。多向公司前輩請教工作經(jīng)驗,積累自身工作經(jīng)驗。
2、執(zhí)行力不夠。執(zhí)行力還需加強(qiáng),工作量大的時候,個別加油站的問題不能及時解決。還需加強(qiáng)工作效率,養(yǎng)成記事習(xí)慣,將不能立即解決的問題記在本子上,不落下任何一件工作。
以上是我的工作總結(jié),如有不妥之處,敬請指出。
辦公室綜合崗年度工作總結(jié)
一、引言
過去的一年里,辦公室綜合崗工作緊密配合公司的發(fā)展目標(biāo),努力提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。本文將詳細(xì)總結(jié)辦公室綜合崗在各個方面的工作成果與經(jīng)驗,并提出進(jìn)一步改進(jìn)和發(fā)展的建議。
二、工作內(nèi)容與成果
1. 文件管理與歸檔
作為辦公室綜合崗,我負(fù)責(zé)管理公司所有的文件資料。通過建立良好的文件管理系統(tǒng),加強(qiáng)文件的整理、歸檔和檢索工作,有效提升了文件管理的效率和準(zhǔn)確性。不僅如此,還在去年成功地完成了對公司歷史檔案的整理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高了檔案保存的安全性和可訪問性。
2. 日常行政支持
在日常行政支持方面,我嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,及時完成各類行政工作。包括會議的組織與記錄、來訪人員的接待與安排、辦公用品的購置和管理等。同時,通過優(yōu)化行政流程和加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),成功提升了行政支持工作的效率。
3. 辦公設(shè)備維護(hù)
我負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的維護(hù)與管理,包括印刷機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等各種辦公設(shè)備。通過制定設(shè)備維護(hù)計劃、定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和故障排除,有效延長了設(shè)備的使用壽命和穩(wěn)定性,避免了不必要的損失。
4. 辦公室物品采購與管理
針對辦公室物品采購,我積極負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的洽談與協(xié)商,確保物品的質(zhì)量與價格都符合公司的需求和標(biāo)準(zhǔn)。并且,通過建立物品庫存管理制度,及時了解物品的使用情況,避免了物品的浪費(fèi)和缺貨情況的發(fā)生。
5. 外部資源聯(lián)系與協(xié)調(diào)
作為辦公室綜合崗,我積極拓展公司與外部資源的聯(lián)系與合作。在公司舉辦重要活動時,我成功聯(lián)系到餐飲、場地等各類服務(wù)供應(yīng)商,并與其進(jìn)行協(xié)商、合作。這不僅大大提升了公司活動的成功率和效果,也為公司節(jié)約了不少成本。
三、工作經(jīng)驗與不足
1. 工作經(jīng)驗
通過一年的工作,我積累了寶貴的工作經(jīng)驗。首先,要善于發(fā)現(xiàn)和解決問題,及時對工作中的困難和矛盾進(jìn)行分析和處理。其次,在日常工作中,要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。最后,要注重團(tuán)隊合作與溝通,與同事建立良好的工作關(guān)系,共同完成工作任務(wù)。
2. 工作不足
在工作中,我也存在一些不足之處。首先,有時候在管理與協(xié)調(diào)上存在一定的困難,需要加強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)能力,提高與其他部門的溝通和協(xié)作效果。其次,有時候在處理突發(fā)事件和緊急情況時,應(yīng)該更加果斷和靈活,提高應(yīng)變能力和處理問題的效率。
四、改進(jìn)與發(fā)展方向
1. 提升專業(yè)能力
通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自己的專業(yè)知識和技能,尤其是熟練掌握辦公軟件和辦公設(shè)備的操作技巧,更好地完成工作任務(wù)。
2. 強(qiáng)化團(tuán)隊合作
加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作,建立更加緊密的工作關(guān)系。通過多方合作和資源共享,提升工作效率和團(tuán)隊合作能力。
3. 不斷優(yōu)化工作流程
對辦公室綜合崗的工作流程進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化,通過科學(xué)的規(guī)范和制度建設(shè),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、結(jié)語
回顧過去一年的辦公室綜合崗工作,以及自身工作的優(yōu)點(diǎn)與不足,我們發(fā)現(xiàn)在公司的大力支持和自我努力下,取得了一定的成績。但是,我們也意識到還有很多需要改進(jìn)和完善的地方。通過總結(jié)和反思,在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,提升自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險綜合崗工作總結(jié)
保險綜合崗是保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營中至關(guān)重要的職位之一,需要綜合掌握保險業(yè)務(wù)的各方面知識和技能,具備良好的溝通、分析和決策能力。在工作中,我們不斷提高認(rèn)知、優(yōu)化工作流程,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。以下為本人保險綜合崗的工作總結(jié)。
一、知識儲備
作為一名保險綜合崗,我們需要掌握保險產(chǎn)品、承保印刷、理賠、財務(wù)等各個方面的知識。在此基礎(chǔ)上,還要掌握企業(yè)文化和行業(yè)動態(tài)等對工作有幫助的知識。為此,我注重學(xué)習(xí)各種保險知識和相關(guān)法規(guī),不斷完善自己的知識體系。
二、客戶服務(wù)
保險公司的服務(wù)是其企業(yè)文化的體現(xiàn),也是其競爭力的核心。作為一名保險綜合崗,我們需要在工作中高度重視客戶服務(wù)。我們要耐心、細(xì)致地解答保單、理賠、承保等疑問,為客戶提供完善的售后服務(wù)。為此,我經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,了解和分析客戶的需求和意見,及時反饋問題,尋找解決辦法,為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。
三、團(tuán)隊協(xié)作
保險綜合崗需要緊密協(xié)作各個部門,與投資、理賠、承保等區(qū)域內(nèi)的同事協(xié)同工作。我們需要各個部門之間互相協(xié)調(diào)、溝通,使相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)有序、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。在團(tuán)隊協(xié)作過程中,我積極聽取團(tuán)隊內(nèi)外的反饋,并提出解決方案,為團(tuán)隊的成功貢獻(xiàn)力量。
四、風(fēng)險管理
保險綜合崗需要遵守保密政策,積極預(yù)防風(fēng)險,并處理發(fā)生的風(fēng)險事件。在工作中,我不斷審慎分析業(yè)務(wù)風(fēng)險,強(qiáng)化風(fēng)險意識,及時開展風(fēng)險評估和控制,提高商業(yè)信譽(yù)度和科學(xué)管理水平。
五、績效考核
作為一名保險綜合崗,我們要經(jīng)常接受績效考核。在考核過程中,我認(rèn)真對待考核指標(biāo),展示個人能力,展現(xiàn)團(tuán)隊合作精神。因為只有一直保持優(yōu)秀的表現(xiàn),才能獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
綜上所述,保險綜合崗是一項充滿挑戰(zhàn)的職業(yè),需要我們不斷地完善自己的知識和技能,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。只有在投入與付出中不斷追求進(jìn)步,才能在保險行業(yè)中切實(shí)發(fā)揮作用。
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