話務(wù)員工作計(jì)劃。
幼兒教師教育網(wǎng)編輯特別推薦的“話務(wù)員工作計(jì)劃”一定能夠讓您得到最佳體驗(yàn)，建議您將本網(wǎng)頁收藏以便后續(xù)查看。時(shí)光如梭新階段的工作已經(jīng)開始了，需要我們認(rèn)真的準(zhǔn)備一份工作計(jì)劃了。編寫好工作計(jì)劃可以更方便地跟蹤任務(wù)的實(shí)際進(jìn)展。
光陰似箭，一晃xx月多的外運(yùn)生活快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
單證話務(wù)員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在話務(wù)工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在話務(wù)的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到話務(wù)工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員的職責(zé)。
xx年8月18日，對于很多人來說只是普通的一天，但是對于我來說，卻是人生的一次重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。因?yàn)榫驮谶@一天，我成為了**服務(wù)熱線的一員。站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，16個(gè)月的時(shí)間讓我從一名電臺主持人轉(zhuǎn)變成了一名座席代表，又從一名座席代表轉(zhuǎn)變成了一名培訓(xùn)員。兩次的華麗轉(zhuǎn)身，有苦有累，有歡笑也有感動，更有對未來工作的不斷探索。
從對業(yè)務(wù)知識的一知半解到了如指掌，從遇到疑難問題的害怕到現(xiàn)在的從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到認(rèn)可，我想說，xx年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
今年9月份，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培下，我成為了話務(wù)班的培訓(xùn)員，又一次接受了新的挑戰(zhàn)。俗話說：隔行如隔山，對培訓(xùn)毫無頭緒的我感到了前所未有的壓力。但我天生就是個(gè)犟脾氣，好強(qiáng)不服輸?shù)男愿翊偈刮覈?yán)格要求自己，事事走在前面。在平時(shí)的工作中，對于新的文件、新的知識點(diǎn)我都認(rèn)真學(xué)習(xí)并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。這樣我才能確保，當(dāng)話務(wù)代表有問題時(shí)，我可以第一時(shí)間，準(zhǔn)確無誤的給出答案及解決方向。
除了對于在崗人員的培訓(xùn)外，我還需要對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，短短的四個(gè)月時(shí)間，我已經(jīng)培訓(xùn)了四名新人，現(xiàn)在均已獨(dú)立上崗。為了讓新人更快更好的為市民服務(wù)，我制定了詳細(xì)的崗前...
誠信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。每個(gè)電話對我們來說都是咨詢、投訴、報(bào)修和意見。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán)；也可看出工作人員的工作態(tài)度是否認(rèn)真。以下是我制定的話務(wù)員工作計(jì)劃。
一、付出更多時(shí)間與精力進(jìn)行學(xué)習(xí)
我作話務(wù)員的時(shí)間不長，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
二、心系客戶、誠信服務(wù)
在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客；服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為xx中心的一名普通話務(wù)員會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在xx中心的我不斷茁壯成長。
以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。
遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了業(yè)務(wù)員20xx年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的.單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
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你真正知道如何撰寫完美的工作計(jì)劃嗎？時(shí)間飛逝，新工作的機(jī)會即將溜走，因此我們必須起草工作計(jì)劃。工作計(jì)劃對我們的工作起著指導(dǎo)作用，希望這篇"話務(wù)員工作計(jì)劃"文章能夠幫助您緩解相關(guān)問題的困擾，并對您有所幫助！
總標(biāo)準(zhǔn)：作為一名合格的話務(wù)員，首先應(yīng)該有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門事業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個(gè)合格的話務(wù)員的一個(gè)先決條件；其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù)；再者，一名合格的話務(wù)員，她的主核心就是對客戶的態(tài)度。在工作過程中，應(yīng)保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時(shí)，要語氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時(shí)，要保持耐心，悉心向客戶說明原因，盡量博得客戶們的諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。
注意：
1.凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行！
2.俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。迅速接聽電話。時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是效率。鋪量很重要！表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。
一言一行，代表著公司的形象。一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。
電話營銷是通過電話來發(fā)掘客戶.首先必須有很好的心態(tài)去對待你的工作.以熱情的態(tài)度對待你的客戶,把握好你的語氣還有音量,語調(diào).設(shè)計(jì)好你的開場白.主要還要多聽客戶的一些須求.客戶要問到的問題要能及時(shí)的準(zhǔn)確回答.保留一定的成交余地,多想一些強(qiáng)有力的問句(引導(dǎo)客戶說“是“)再一個(gè)不要經(jīng)易放棄.
選擇好的時(shí)間進(jìn)行電話銷售，盡量避免在用餐時(shí)間和上下班時(shí)間對客戶進(jìn)行電話銷售，那樣容易影起客戶的不滿，事倍功半。其次，對自己銷售的產(chǎn)品有百分百的了解。如果對客戶的基本資料有大致了解，會有助于銷售進(jìn)行。
前期電話量很重要，打多了就知道了，這個(gè)東西其實(shí)是只可意會，不可言傳的。
電話銷售說到底其實(shí)是一個(gè)人與人交往的過程管理，要想一次性達(dá)成交易的概率很小，電話銷售就是持續(xù)不斷的追蹤。一位優(yōu)秀的電話銷售人員首先是一個(gè)具有相當(dāng)自信和耐心的人，因?yàn)樵谝粋€(gè)長達(dá)數(shù)月甚至一年的與客戶接觸的過程中，這位銷售人員必須要對自己的產(chǎn)品有足夠的自信以及對顧客提供服務(wù)的執(zhí)著。長期的跟進(jìn)，而不是一打電話就談產(chǎn)品，更能讓顧客感覺到“銷售人員是為我著想的，而不是單純地賣產(chǎn)品”。久而久之，一旦顧客對銷售人員產(chǎn)生了信任，不僅能達(dá)成現(xiàn)有交易，而且還能發(fā)掘出潛在的消費(fèi)。
其實(shí)電話禮儀最重要的就是控制聲音和表情，并盡量杜絕無效溝通的發(fā)生。良好的聲音可以使顧客心情愉悅，因此電話銷售人員必須掌握與顧客電話交流時(shí)聲音的運(yùn)用，這是可以通過訓(xùn)練的方式做到的。
在電話銷售中，一些用語相當(dāng)重要，要盡量避免用一些否定的字眼去應(yīng)付顧客的疑問。例如，有一些電話銷售人員在接到顧客咨詢電話的時(shí)候，會用“不知道”、“不明白”等字眼來搪塞，這些話不但會讓顧客沒有購買產(chǎn)品的欲望，還會損害公司的形象。電話銷售人員在講話的過程中要盡量注意停頓，以便及時(shí)地獲取顧客的反饋信息。這既是尊重對方的一種表現(xiàn)，也能夠更加了解客戶的需求
“對不起，我很忙”、“謝謝！我們不需要”……也許您在電話銷售中經(jīng)常會遇到客戶諸如此類的委婉拒絕，面對這些問題的時(shí)候，也許你首先要思考的是：“我是否已經(jīng)充分了解了客戶的需求，抓住了客戶的心理。
一、說話要真誠
只有真誠的人才能贏得信任。
讓客戶感受到我們是專業(yè)的。
二、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)
請說給客戶聽，做給客戶看?？蛻舨坏Ｍ玫侥愕氖矍胺?wù)，更希望在購買了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應(yīng)客戶的事千萬不要找借口拖延或不辦
三、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購買了這款產(chǎn)品
人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他震撼，而且還增強(qiáng)了購買的欲望。
四、熱情的銷售
不要在客戶問起產(chǎn)品時(shí)，就說我給你發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià)，你看一下。除非是客戶時(shí)間非常緊的情況下，你才會說發(fā)一份報(bào)價(jià)看看。那也應(yīng)該在前面說，實(shí)在報(bào)歉，本來要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時(shí)時(shí)感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時(shí)間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應(yīng)該真誠、熱情的去接待她們，誰知道她是什么職位，她是什么背景;她沒有需求，怎么知道她老公沒有需求;她沒有需求，怎么知道她朋友中就沒有一個(gè)高職稱的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。
沒錯(cuò)，我們應(yīng)該有“廣義客戶論”------世人皆客戶也。
五、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想
有的客戶對他希望購買的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產(chǎn)品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。
銷售技巧和話術(shù)的專家點(diǎn)撥
一般來說，客戶并不是為了提高銷售人員的業(yè)績而購買產(chǎn)品，客戶是因自身需要，為了解決當(dāng)前所面臨的問題而購買產(chǎn)品。銷售人員當(dāng)然要想盡辦法賣出產(chǎn)品，但是客戶若不能滿足自己的需求，就不會購買。因此，推介產(chǎn)品前，銷售人員必須搞清楚客戶的需求。但搞清楚客戶需求后也不要馬上貿(mào)然地提出解決方案，必須先讓客戶自己對你敞開心扉，明確他的需求。運(yùn)用這種技巧和策略你可以幫助客戶通過深入有效的銷售會談滿足自己的需求。
如何應(yīng)對銷售中的價(jià)格異議絕大多數(shù)顧客在購買商品時(shí)都希望得到更多的實(shí)惠，因此無論是真是假，也無論有沒有支付能力，很多顧客都習(xí)慣和你討價(jià)還價(jià)。他們往往會說“這也太貴了吧”、“我沒帶這么多錢”、“為什么比別的的東西貴這么多”、“打點(diǎn)折吧，我下次還會來”等等。
面對顧客這種異議，
采取積極有效的應(yīng)對策略，才能讓顧客最后下定決心購買產(chǎn)品。如果處理不當(dāng)，即使你為顧客打了很低的折扣，交易依然難以達(dá)成。相反如果處理得好，根本不要為顧客打折扣，顧客還會乖乖地掏了腰包，甚至滿心歡喜，連聲道謝。下面我們分析幾種常見的價(jià)格異議處理方法。
1、價(jià)格異議錯(cuò)誤回答舉例這樣的價(jià)格還嫌貴？
面對顧客提出的價(jià)格異議，很多服務(wù)人員會隨口而出：“這樣的價(jià)格還嫌貴？”“這已經(jīng)是很便宜的了”等等。這種回答是與顧客對抗的表現(xiàn)，它的潛臺詞就是“嫌貴了你就別買，我并不強(qiáng)迫你買?！?，甚至如果服務(wù)人員本來就是帶著情緒說出來的這句話，顧客還可能理解成“買得起就買，買不起就別在這里啰嗦了”。顯然，無論怎樣理解，這樣的回答是不能令顧客滿意的，并且這句話一出口也就意味著“價(jià)格談判”已經(jīng)走進(jìn)了一個(gè)死胡同。
您是不是真的想要？——這句話是一些小商攤上聽到最多的話，也是顧客最不想聽到的。因?yàn)檫@句話正好驗(yàn)證了顧客的一種擔(dān)心：這里的東西沒有明碼標(biāo)價(jià)，不知道水分有多少？于是顧客心想：還是貨比三家多問問行情為好，免得上當(dāng)。結(jié)果在一番討價(jià)還價(jià)之后，顧客最后說了一句“我再考慮考慮”便抽身走了。和這句話同樣錯(cuò)誤的說法還有：“多少錢你要？說個(gè)價(jià)！”
我們這里從不打折。
“我們這里從不打折”這個(gè)回答過于直接和死板，顧客本來想得到一些優(yōu)惠，沒想到話剛出口就“挨了一個(gè)耳光”，被對方打了回來，心理極不舒服。并且這句話還好像在暗示顧客，如果你要討價(jià)還價(jià)就請走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，我們是正規(guī)商場，沒有商談的余地。這無異于趕顧客離開。
價(jià)格異議正確的回答舉例您先別急著討論價(jià)錢，先看看產(chǎn)品怎樣再說，好嗎……
這是一招“緩兵之計(jì)”。在顧客對產(chǎn)品還沒有全面了解之前最好先別急于與顧客討論價(jià)錢，而要引導(dǎo)顧客，全面向他介紹產(chǎn)品及其價(jià)值，讓顧客先喜歡上你的產(chǎn)品，認(rèn)識到它的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，這樣才會占據(jù)有利的談判位置。
不同的品牌當(dāng)然有不同的價(jià)格，這件產(chǎn)品值不值這個(gè)價(jià)錢關(guān)鍵是要看產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)和品牌，相信您一定很有經(jīng)驗(yàn)，比方電器產(chǎn)品……
——這是“說理比較”的常見方式。它的目的是通過其他類型產(chǎn)品的價(jià)格狀況說明不同品牌的價(jià)格不同，不可以隨便比較一些沒有可比性的產(chǎn)品。運(yùn)用這種方法需要注意的是不要就事論事，說自己的品牌好，別人（便宜）的品牌不好，或者干脆說“你也不看看這是什么品牌？”。這樣難以取得顧客的信任，說服顧客。你最舉出一些不同類型產(chǎn)品的價(jià)格現(xiàn)狀。如果你是賣的是服裝，不如說“您看電器產(chǎn)品，松下的彩電與國產(chǎn)的彩電價(jià)格就是不同，沒有一個(gè)人說是松下的貴了，牌子不同嘛?！毕喾?，如果你是賣電器那么你不如說說服裝。
3、價(jià)格不是萬能的
無論是商家還是導(dǎo)購人員都要慎用折扣政策和促銷活動。事實(shí)上很多時(shí)候顧客最擔(dān)心你隨隨便便地為他降價(jià)和打折，在他們看來，商家永遠(yuǎn)都是追求利潤的一個(gè)實(shí)體，決不會做賠本的生意。因此無論你如何強(qiáng)調(diào)促銷和折扣的原因（如換季、開業(yè)等），但顧客永遠(yuǎn)相信你還有利潤，否則就是你的產(chǎn)品有問題。最讓人不解的是顧客往往還會因?yàn)槟憬o了他折扣和實(shí)惠，反而懷疑起商品的實(shí)際價(jià)值和標(biāo)價(jià)是否合理，是不是抬高了標(biāo)價(jià)？如果折扣獲得十分順利，他們又會懷疑是不是可以獲得更低的折扣？
1、接到客戶電話后，認(rèn)真完成電話中的委托業(yè)務(wù)，努力做到無事故、無差錯(cuò)、無電話后現(xiàn)象。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多閱讀資料，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握轉(zhuǎn)讓范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及相關(guān)規(guī)定。
3、始終保持熱情的態(tài)度，熱情地為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用詞清晰，對每一個(gè)電話負(fù)責(zé)，直到客戶滿意。
接電話最基本的要求：速度、準(zhǔn)確、流暢、流暢，都是作為總結(jié)的工作計(jì)劃內(nèi)容。
酒店前臺崗位職責(zé)及操作流程：
K、叫醒服務(wù)。
長度保持房間干凈衛(wèi)生。
2、通用機(jī)房員工的質(zhì)量要求：
電話服務(wù)在酒店客人服務(wù)中起著重要的作用，接線員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的聲音、嫻熟的技巧和體格為客人提供服務(wù)?？梢哉f，電話是客服的橋梁，接線員是幕后的服務(wù)員，只聽它甜美的聲音，看不到它微笑的聲音。因此，操作者必須具備良好的素質(zhì)。
1）牙齒清晰，語言甜美，耳喉無慢性疾病。
2）寫的快，反應(yīng)快。
3）努力，記性好。
4）外語聽說能力強(qiáng)，能為客人提供三種以上外語的電話服務(wù)。
5）有酒店電話服務(wù)或類似工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電話服務(wù)。
6）熟悉電腦操作和打字。
7）掌握旅游景點(diǎn)和娛樂方面的知識和信息。
8）溝通能力強(qiáng)。
3、交通服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店客戶服務(wù)中起著重要的作用。每個(gè)運(yùn)營商的聲音都代表著“酒店的形象”。經(jīng)營者必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的聲音、嫻熟的技巧、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為客人提供服務(wù)。通過電話讓客人感受到你的微笑，感受到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感受”到酒店的檔次和管理水平。
1）電話轉(zhuǎn)接和留言服務(wù)：晚點(diǎn)打。
4）報(bào)警電話：的處理
A、當(dāng)你接到火警電話時(shí)，你應(yīng)該清楚地知道火災(zāi)和具體位置。
B、通知總經(jīng)理去防火區(qū)。
C、通知駐地經(jīng)理去防火區(qū)。
通知工程部到防火區(qū)。
F、通知安全部門去防火區(qū)。
G、通知醫(yī)務(wù)室去防火區(qū)。
H、通知火區(qū)部門領(lǐng)導(dǎo)去火區(qū)。
在發(fā)出上述通知時(shí)，操作人員必須解釋火災(zāi)和具體位置。
5）喚醒服務(wù)：
程序和規(guī)范：
A、接線員必須重復(fù)并確認(rèn)來自酒店內(nèi)部的每個(gè)叫醒電話。
B、在喚醒筆記本上清晰記錄喚醒日期、房間號、時(shí)間、錄音時(shí)間和電話號碼。
C、及時(shí)將喚醒請求輸入電腦，檢查屏幕和打印機(jī)記錄是否正確。
D、夜班操作人員應(yīng)將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班簿上，注明整理、錄入、核對人員并簽字。
E、在一天中最早的喚醒時(shí)間之前，檢查喚醒機(jī)器是否正常工作以及打印機(jī)是否正常打印。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，及時(shí)通知信息中心。
F、叫醒服務(wù)需要準(zhǔn)確的時(shí)間，接線員應(yīng)該用中文和英文友好自然地問候客人，通知他們叫醒時(shí)間已經(jīng)到了。
G、操作人員應(yīng)注意查看房間號碼，以免吵醒任何人，并及時(shí)將這些房間號碼通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
（5）商務(wù)中心人員素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技能和服務(wù)技能。
2、外向，機(jī)智，能與客人很好地溝通。
3、工作認(rèn)真、仔細(xì)、耐心。
4、大專以上學(xué)歷，外語水平高，知識淵博，英語聽說翻譯熟練。
5、熟練的電腦操作和打字技能。
6、掌握旅游景點(diǎn)和娛樂場所的知識和信息（如本市旅游景點(diǎn)和娛樂場所的位置、電話、票價(jià)和消費(fèi)水平），了解中國歷史和地理；熟悉酒店設(shè)施和服務(wù)。
要通過二個(gè)途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識。其一是在例行的對社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過程中，有針對性的進(jìn)行心理活動的評估，尤其是對于重點(diǎn)人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座、開展咨詢活動、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識，促進(jìn)其精神健康水平。
對社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查，是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù)，也是動態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。
精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點(diǎn)，多不承認(rèn)有病，不主動治療，特別是在疾病的嚴(yán)重期，因此需要對社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護(hù)。個(gè)案管理員，每個(gè)月至少一次主動對建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪，通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查，以保證用藥的安全。
個(gè)案管理員在對社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時(shí)，將對患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括：心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會。中國殘聯(lián)制定的“__”發(fā)展規(guī)范要求，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)?？祻?fù)機(jī)構(gòu)的形式有：工療站、農(nóng)療基地、活動中心、托養(yǎng)中心、中途宿營、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展“社會化、綜合性、開放式”精神疾病康復(fù)工作。
對于以精神分裂癥為主的重性精神疾病，實(shí)行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng)，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制，制定有應(yīng)急處置預(yù)案，將在最短的時(shí)間，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng)，避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應(yīng)對精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。
1.優(yōu)化審批流程。對照審批項(xiàng)目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項(xiàng)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。
2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實(shí)施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。
3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過程和結(jié)果的公開公示，推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺接受社會監(jiān)督。
1.構(gòu)建微信平臺。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺——“微信大廳”，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。
2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅(jiān)克難，積極推動第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的模式，加強(qiáng)對7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營造良好服務(wù)形象。
1.推進(jìn)政府信息公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長沙市政府信息公開實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站，主動公開政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開公開，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識庫信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。
3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請銷假公示，窗口工作人員AB角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開展大廳活動，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。
光陰似箭，一晃xx月多的外運(yùn)生活快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
單證話務(wù)員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在話務(wù)工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在話務(wù)的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到話務(wù)工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員的職責(zé)。
20__年下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將下半年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三、積極打電話
在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
四、表情、語氣愉悅
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。
為了清楚工作每一步的需求，那么也該根據(jù)實(shí)際情況去準(zhǔn)備工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃有助于團(tuán)隊(duì)成員在整體上理解項(xiàng)目。如何發(fā)揮工作計(jì)劃的作用？請閱讀由小編為你編輯的保育員工作計(jì)劃系列，希望對你的工作和生活有所幫助。
踏著輕快的腳步我們又迎來了新的學(xué)期。新學(xué)期，對家長來說蘊(yùn)含著新的期望，對老師來說，面臨新挑戰(zhàn)。本學(xué)期我們兩位老師會將會更加嚴(yán)格要求自我，總結(jié)上學(xué)期的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)，本學(xué)期初，我們根據(jù)班級的實(shí)際狀況和幼兒的年齡特點(diǎn)共同討論并制定了本學(xué)期具有本班的班務(wù)工作計(jì)劃。
一、班級狀況分析
經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和生活，孩子們在自我原有基礎(chǔ)上都有了不一樣程序的進(jìn)步。我們注重每個(gè)幼兒生活潛力的培養(yǎng)，如：系鞋帶、扣扣子、掖衣服等。加強(qiáng)幼兒自我服務(wù)的同時(shí)并能簡單的為他人服務(wù)逐漸構(gòu)成了具有相對趨向的班級發(fā)展特點(diǎn)，主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)缺點(diǎn)
1、優(yōu)勢表現(xiàn)
（1）個(gè)性發(fā)展較好。我班幼兒大多性格較開朗、活動、樂群，能主動與人交往，也愿意用各種方式表達(dá)自我的情感。
（2）好奇心強(qiáng)，樂于表現(xiàn)。在科學(xué)活動中，孩子們常常興趣濃厚、發(fā)言踴躍。
（3）活躍、好動，喜愛參與體育活動。我班幼兒精力充沛，喜歡參加賽跑、攀登等戶外游戲等，大部分幼兒身體動作較協(xié)調(diào)、靈活。幼兒總體體質(zhì)水平有較大幅度提高。
（4）班級常規(guī)進(jìn)一步完善。進(jìn)入中班，我班幼兒的規(guī)則意識進(jìn)一步增強(qiáng)，大部分幼兒能較好的聽取老師的意見，控制自我的行為，遵守班級常規(guī)。
2、不足表現(xiàn)
（1）我班有部分幼兒，他們在群眾活動中注意力持續(xù)時(shí)光短、自我控制潛力弱的問題較為突出，需要教師針對他們的實(shí)際狀況給予引導(dǎo)和教育。
（2）與操作活動中的活躍氣氛相比，我班幼兒對于一些安靜的活動興趣不高。如，區(qū)角活動中，主動參與圖書閱讀的幼兒不多。
3、其它個(gè)別狀況
（1）我班有個(gè)別幼兒，交往潛力較弱、不能主動與人溝通。同時(shí)，不不愿主動參與群眾活動。與其它幼兒之間的距離正逐步拉大。措施：進(jìn)一步與家長溝通，共同關(guān)注和正確看待孩子的不足，同時(shí)，以情感入手，爭取得到他們的信任，幫忙他們進(jìn)到群眾中來。
（2）我班有個(gè)別幼兒，生活自理潛力發(fā)展尚慢，還不會自我穿脫衣服，進(jìn)餐也需要老師給予幫忙。這與其家長平時(shí)這多寵愛，包辦代替過多有關(guān)。措施：在與家長溝通的同時(shí)，在班內(nèi)用心鼓勵(lì)他們自我動手，幫忙他們獲得自我服務(wù)的成功體驗(yàn)，促進(jìn)他們生活自理潛力的提高。
（二）家長狀況分析
1、家園溝通進(jìn)一步暢通經(jīng)過一年多的努力，我們老師已經(jīng)得到家長們認(rèn)可和信任。日常透過多種途徑與家長交流，建立起了良好的溝通平臺。家長們也常常主動與老師交流，了解孩子的在園狀況，聽取老師的意見和看法。
2、家長教育觀念仍有待提高透過日常觀察、和家找溝通，我們了解到一些家長或是忙于工作，或是教育意識不強(qiáng)，對于孩子的日常教育仍有一些觀念上的誤區(qū)?？偟膩碚f，我班家長的總體水平較高，對于老師的工作也比較理解和支持，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨向。
二、本學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)
1、動作技能
（1）鼓勵(lì)幼兒用心勇敢地參加體育活動，不怕困難。
（2）跑步時(shí)曲臂邁大步，較靈活地控制跑步的速度和方向，上下肢動作較協(xié)調(diào)。
（3）學(xué)習(xí)單手、雙手向前上方用揮臂擲物。
（4）探索多種運(yùn)動器材的方法。
（5）學(xué)會使用簡單的操作工具和材料，主動參加各種手工活動。2、生活衛(wèi)生習(xí)慣
（1）簡單、愉快地進(jìn)餐，養(yǎng)成不挑食、不掉飯的良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)自我分發(fā)和收拾餐具，能主動飲水。
（2）繼續(xù)培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成正確的盥洗習(xí)慣，逐步學(xué)會自理大小便。（3）引導(dǎo)幼兒獨(dú)立、有序地穿脫衣服和鞋襪，將脫下的衣服整理好并學(xué)會自我整理床鋪。
（4）學(xué)會收拾整理玩具物品，不亂扔廢棄物，不隨地吐痰，不亂寫、亂畫。
3、自我保護(hù)：（1）用心配合成人進(jìn)行體檢，并愿意理解疾病的防治和治療。
（2）既學(xué)會“學(xué)習(xí)保護(hù)自我不受傷害”也要注意不傷害別人。（（3）記住父母工作單位，家庭住址及電話號碼，遇到危（幼兒園中班區(qū)角計(jì)劃）險(xiǎn)明白呼喊求救。
（4）認(rèn)識日常生活中的安全標(biāo)識，明白如何注意安全，懂得簡單交通規(guī)則，注意安全。
（二）認(rèn)知發(fā)展（包括：科學(xué)、語言、藝術(shù)）
1、科學(xué)
（1）鼓勵(lì)幼兒主動觀察和探索周圍常見事物，現(xiàn)象以及變化的簡單規(guī)律，并從中體驗(yàn)到愉快。
（2）有目的、有順序地觀察周圍常見事物，能對事物進(jìn)行連續(xù)觀察，能發(fā)現(xiàn)事物或現(xiàn)象的差異和變化。（學(xué)習(xí)簡單的氣象記錄）
（3）感知聲音和顏色的變化。
（1）主動運(yùn)用語言與別人交往，大膽運(yùn)用詞匯，體驗(yàn)語言交流對自我的好處。
（3）喜歡讀圖書，能從閱讀活動中體會到快樂，愿意與別人交流自我的感受。愛惜圖書，了解事故情節(jié)線索，引導(dǎo)幼兒認(rèn)識頁碼。（4）引導(dǎo)幼兒明白能從圖書、電視、廣播、口頭交流等途徑得到許多信息，從中獲得知識、感受快樂。
3、藝術(shù)
（1）在動作過程中表現(xiàn)資料，隨著動作有目的地思考，用重復(fù)圖像把畫面畫滿。
（2）能發(fā)現(xiàn)并講述周圍生活中的完美事物，并能用多種形式大膽表現(xiàn)自我的感受與現(xiàn)象。
（3）初步熟悉使用簡單的工具，逐步會控制手的動作，使手眼一致。
（三）社會性發(fā)展
1、社會性認(rèn)知
（1）了解社會生活中的主要規(guī)則，認(rèn)識常見的交通工具，明白遵守交通規(guī)則。
（2）明白我國傳統(tǒng)佳節(jié)的由來及好處，“三八”“五一”、“六一”讓每一個(gè)幼兒在活動中充分地表現(xiàn)自我，感受節(jié)日的氣氛。
（3）認(rèn)識周圍生活中簡單符號和標(biāo)號。
2、社會性情感
（1）引導(dǎo)幼兒持續(xù)用心愉快情緒，明白自我在長大，能做許多事情，明白自我有很多愛好和想法，并能大膽表達(dá)自我的想法和感受。（2）我于關(guān)注周圍的人和事，樂意完成成人交代的任務(wù)。
3、社會性行為
（1）能按照正確的要求行動，初步了解并學(xué)會遵守幼兒園基本規(guī)則。
（2）不怕黑暗，不怕陌生人，遇到困難明白尋求幫忙，自我能做的事自我做。
（3）能分清自我和他人的物品，不拿不是自我的東西，愛惜玩具、圖書及日常用品，用后歸還原處。
三、具體措施
（一）根據(jù)幼兒園的教學(xué)大綱和本班的班務(wù)計(jì)劃的要求，教師認(rèn)真?zhèn)湔n、鉆研教材，勇于創(chuàng)新，不斷的改善和提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）熱愛和關(guān)心幼兒，尊重幼兒，對幼兒進(jìn)行耐心、細(xì)致的教育。堅(jiān)持正面教育和嚴(yán)格要求相結(jié)合，注意個(gè)別教育和隨機(jī)教育，使幼兒在各種活動中潛移默化的受到教育影響。
（三）班內(nèi)三位老師相互配合，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒一日常規(guī)，根據(jù)每月、每周的教育目標(biāo)，有針對性的進(jìn)行教育。
四、家長工作
（一）做好家園共育欄的定期更換工作，針對實(shí)際狀況主動及時(shí)地與家長溝通、聯(lián)系，交流教育心得。建立家庭與班級的聯(lián)系機(jī)制，透過家園應(yīng)對面、電話交流等多種形式宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法、爭取家長對班級工作的支持、配合。
（二）與家長經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，了解幼兒家庭的教育環(huán)境，挑選貼合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同配合完成教育任務(wù)。
（三）做好家訪工作，聽取家長合理的推薦，到達(dá)家園共育的目的與一致性。
（四）鼓勵(lì)家長用心參加幼兒園里舉辦的各項(xiàng)活動，更好的了解幼兒的狀況
2018幼兒園保育員個(gè)人工作計(jì)劃、保育員個(gè)人工作計(jì)劃
【2018幼兒園保育員個(gè)人工作計(jì)劃】一、指導(dǎo)思想：
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力”。可見，教育好幼兒既是幼兒園的任務(wù)，也是家庭的責(zé)任。
而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的聯(lián)系，取決于家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。因此，我園努力以幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃和幼兒園工作計(jì)劃為導(dǎo)向，以爭創(chuàng)“上海市家教基地”和“南匯區(qū)示范幼兒園”為契機(jī)，進(jìn)一步樹立大教育觀念，將幼兒園教育、家庭教育與社會教育結(jié)合起來,形成1+1〉2的教育合力。
二、工作目標(biāo)：
1、以各項(xiàng)常規(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍。
2、以現(xiàn)代媒體和通訊設(shè)備為載體，開創(chuàng)家教指導(dǎo)新氣象。
3、以家長和社區(qū)資源為補(bǔ)充，凸現(xiàn)三位一體新合力。
三、具體措施：
(一)以各項(xiàng)常規(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍
1、加強(qiáng)自培，優(yōu)化技巧
以往，幼兒園開展家長工作往往只是喊在口上，寫在紙上，很少落實(shí)在具體行動上。為此，本學(xué)期我園將從幼兒園工作的實(shí)際出發(fā)，通過集體學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、師徒帶教、自學(xué)等途徑，不斷提高各班主任尤其是新教師的家長工作能力和家教指導(dǎo)水平。
如：開學(xué)初將針對“家訪”開設(shè)相關(guān)的講座或下發(fā)相關(guān)的資料;平時(shí)將就“與不同家長的交流需注意什么”展開學(xué)習(xí)和討論;同時(shí)，我們還設(shè)想在期末組織一次“我眼中的家長工作”的沙龍活動，要求教師在沙龍活動中借助自己某一特殊、成功或失敗的家長工作實(shí)例來加以交流、反思和討論，從而提高教師家長工作的針對性和有效性。
2、深化合作，提高質(zhì)量
采用多種形式，組織豐富多彩的活動，深化家園合作、提高家園合作質(zhì)量既是社會發(fā)展對幼兒園提出的客觀要求，也是幼兒園自身發(fā)展的內(nèi)部需求。因此，我園將繼續(xù)做足做好以往的家長宣傳欄、寶寶成長冊、組織親子活動等常規(guī)工作，并嘗試在以下方面有所發(fā)展：
(1)家訪：要求各班主任在期初完成本班幼兒的上門家訪工作，并及時(shí)做好家訪記錄和家長簽名，園方將以電話回訪的形式予以檢測，并與考核掛鉤。
(2)家長會：嘗試以年級組或班級為單位召開家長會，活動準(zhǔn)備充分、活動形式豐富多彩、活動內(nèi)容有益有趣有指導(dǎo)性。本學(xué)期將結(jié)合中秋節(jié)、重陽節(jié)、健康安全主題等活動開展融民間藝術(shù)、民間習(xí)俗等內(nèi)容于一體的家園互動活動，如：親子搶答、親子美勞等。
(3)親子閱讀：本學(xué)期，我園成立了園所親子閱讀區(qū)域，區(qū)域內(nèi)提供不同材質(zhì)、不同特性、適合不同年齡段幼兒及其家長閱讀的書刊雜志。其目的滿足孩子和家長閱讀不同書刊的興趣，而更重要的是我們將利用這個(gè)平臺，在輕松、愉快、平等的氛圍中，引導(dǎo)不同年齡段的家長選擇適合自己孩子的書刊，學(xué)習(xí)指導(dǎo)孩子有效閱讀的'方法，培養(yǎng)其良好的閱讀習(xí)慣。同時(shí)又滿足家長閱讀幼教資料，了解幼教信息的愿望。
(4)專家講座：從家長的實(shí)際需要出發(fā)，本學(xué)期我園將針對家長存在的育兒方面共性的困惑，邀請有關(guān)專家開設(shè)12個(gè)講座或咨詢活動。
(5)特殊幼兒指導(dǎo)：每位教師嘗試對班中的一名特殊幼兒實(shí)施跟蹤式家教指導(dǎo)，制定并實(shí)施相關(guān)的指導(dǎo)計(jì)劃，記錄指導(dǎo)情況及其效果。
(二)以現(xiàn)代媒體和通訊設(shè)備為載體，開創(chuàng)家教指導(dǎo)新氣象
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)不僅給人們的生活增添了知識和樂趣，還給人們的交流和聯(lián)系帶來了方便和快捷，能否直接將網(wǎng)絡(luò)作為教師與家長有效融合、密切聯(lián)系的快捷通道，使雙方進(jìn)行思想融合，達(dá)成共同意見，形成觀念認(rèn)同的連心橋呢?在以往實(shí)踐摸索的的基礎(chǔ)上，本學(xué)期我們將進(jìn)一步建設(shè)好幼兒園網(wǎng)頁，并結(jié)合“上海學(xué)前教育”和“家?；印眱蓚€(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺做好“三部曲”：
第一步：網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳。為了確保通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深入全面的家長工作，實(shí)現(xiàn)家園溝通、優(yōu)化家庭教育與幼兒園教育，達(dá)成“雙贏”的目的，一方面網(wǎng)管員幫助新教師準(zhǔn)確認(rèn)識兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺，幫助她們明確平臺的維護(hù)和使用要求，以提高使用效率。另一方面，我們發(fā)動教師通過各種方法向家長，尤其是新生家長宣傳這樣一交流、互動的載體，讓家長借助平臺“暢所欲言”。
第二步：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)高效、快速、方便、獨(dú)特的交流方式，使得大家在有限的學(xué)習(xí)、工作的重壓之外獲得了更廣泛的交流空間。我們有良好的設(shè)備，可將跟蹤攝錄的幼兒生活學(xué)習(xí)鏡頭直接上傳，以供家長觀賞。
然而好多家長雖是游戲玩家，卻不知道在BBS中如何進(jìn)入、發(fā)言、貼圖，這些基本技能的缺失，阻塞了網(wǎng)絡(luò)使用的暢通性，也阻礙了網(wǎng)絡(luò)家長工作順利展開的進(jìn)程。為了掃除這些障礙，我們將以班級為單位向家長開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)，印發(fā)相關(guān)操作路徑徑。從而提高家長進(jìn)入平臺、使用平臺的能力，通過交流育兒經(jīng)驗(yàn)和幼兒在家進(jìn)行的有意義的活動，引導(dǎo)家長積極參與到育兒活動中。
第三步：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容豐富。幼兒園家長工作的目的在于：實(shí)現(xiàn)家園相互配合同步教育，促進(jìn)幼兒素質(zhì)提高。要做到這一點(diǎn)，教師必須使家長及時(shí)、全面的了解幼兒園教育目標(biāo)，從而配合幼兒園進(jìn)行教育。為此，教師應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺做到“五公布”：
1、每月公布月工作計(jì)劃和目標(biāo)，讓家長對孩子本月的保教目標(biāo)早知道。
2、每周向家長公布周計(jì)劃。家長只要輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以了解本周教學(xué)重點(diǎn)，看了“請您配合”一欄，就明白了請家長協(xié)助完成的目標(biāo)。
3、公布幼兒的活動跟蹤錄像，幫助家長清淅地了解孩子在園的情況。
4、每周公布一周菜譜，讓家長了解到孩子在園的飲食搭配，同時(shí)為家庭飲食結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充提供依據(jù)。
5、及時(shí)公布幼兒園和本班重大的活動信息，讓家長了解幼兒園和班級的園所動態(tài)、班級動態(tài)、重大活動、幼兒發(fā)展等情況。
當(dāng)然，我們還應(yīng)積極回應(yīng)或引導(dǎo)家長積極參與網(wǎng)絡(luò)討論，圍繞家長的“心聲”，請家長、老師跟貼，各抒已見，從而充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞及互動功能，架起家長和老師溝通的橋梁。
四、以家長和社區(qū)資源為補(bǔ)充，形成三位一體新合力
1、挖掘家長資源，壯大教育隊(duì)伍
讓家長參與幼兒園管理能使其作為教育主體者的地位得到有效落實(shí)，而且能大大激發(fā)家長參與幼兒園工作的熱情，使家園互動充滿活力。為此，9月份我們將通過推薦、審核、篩選成立新一屆園、年級、班級家長委員會，以此來壯大我們的隊(duì)伍。屆時(shí)，來自不同行業(yè)，具有不同特長的年輕家長將從保教、衛(wèi)生保健到健康安全等各項(xiàng)工作參與幼兒園的管理和監(jiān)督，認(rèn)真聽取家長對幼兒園工作的建議，并逐項(xiàng)研究，落實(shí)解決。
同時(shí)，我們將發(fā)動教師對本班家長的學(xué)歷、興趣、特長、工作性質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查，并建立家長資源信息庫，記錄有利于幼兒園主題活動或課題研究活動開展的家長信息，然后根據(jù)家長的特點(diǎn)，邀請家長到幼兒園當(dāng)“老師”，設(shè)計(jì)組織活動或給幼兒表演等。從而使孩子們開闊眼界，獲得社會知識和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)認(rèn)知和社會性發(fā)展。
與此同時(shí)，我們還知道“用家長的話說服家長”將事半功倍，因此，我們一方面將發(fā)動各班家長撰寫自己的育兒心得，用于經(jīng)驗(yàn)共享;另一方面，也將收集家長的“育兒困惑”，并將收集的問題加以歸類整理，爾后視個(gè)性、共性的不同，通過書面、電話或家長沙龍的形式予以答復(fù)。
2、利用社區(qū)資源，拓展教育外延
《綱要》指出：“充分利用環(huán)境和社區(qū)的教育資源，擴(kuò)展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間?！蔽覉@南北兩園分別地處居民生活區(qū)和商業(yè)區(qū)，其中蘊(yùn)含了諸如商場、郵局、銀行、鎮(zhèn)政府、影劇院等周邊資源，這些資源既為我們實(shí)施相關(guān)主題活動提供了真實(shí)的場景，又是我們帶領(lǐng)幼兒認(rèn)識社會、認(rèn)識生活、積累生活經(jīng)驗(yàn)的活教材。
因此，本學(xué)期，我們嘗試以個(gè)別教工家屬或幼兒家長為橋梁，邀請其所在單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助本園成立社區(qū)早教委員會，開設(shè)幼兒社區(qū)實(shí)踐基地，鼓勵(lì)教師在確保幼兒安全的前提下，以班組或班級為單位有機(jī)利用基地資源，并結(jié)合課程，挖掘和聘請基地單位有專長的人員如：醫(yī)生、交警等人員參與我們的教學(xué)。
與此同時(shí)，我們應(yīng)充分利用節(jié)日，帶領(lǐng)幼兒走向社會，體驗(yàn)民間文化習(xí)俗。例如，重陽節(jié)我們可帶大班孩子去敬老院獻(xiàn)愛心;元旦節(jié)我們可鼓動家長帶領(lǐng)孩子去同伴或親戚家串門等等。
3、重視社區(qū)早教，拓展指導(dǎo)陣地
隨著社會的進(jìn)步，0-3歲嬰幼兒的教育正越來越受到社會各界人士的重視，我們也深切地感受到嬰幼兒早期教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)，是牽系千家萬戶的頭等大事。
因此，本學(xué)期，我園將在原有基礎(chǔ)上，從家長的需求和嬰幼兒發(fā)展需要出發(fā)，創(chuàng)新指導(dǎo)的內(nèi)容和形式，提高家教指導(dǎo)效果。充分用好幼兒園現(xiàn)有的教師和財(cái)物資源為社區(qū)早教事業(yè)服務(wù)，確保每學(xué)期兩次為社區(qū)03歲嬰幼兒及其家長開展早教指導(dǎo)活動，拓展家教指導(dǎo)陣地，擴(kuò)大家教指導(dǎo)對象的隊(duì)伍，提高家長對0-3歲嬰幼兒教育的重視程度。
幼兒園工作計(jì)劃幼兒園小班工作計(jì)劃幼兒園中班工作計(jì)劃幼兒園大班工作計(jì)劃幼兒園教研工作計(jì)劃幼兒園安全工作計(jì)劃幼兒園后勤工作計(jì)劃幼兒園園務(wù)工作計(jì)劃幼兒園教學(xué)工作計(jì)劃幼兒園德育工作計(jì)劃幼兒園保教工作計(jì)劃幼兒園家長工作計(jì)劃幼兒園教案幼兒園教室布置幼兒園游戲幼兒園兒歌
新的一學(xué)期又開始了。經(jīng)過兩個(gè)月的暑假時(shí)光，孩子們又開心的回到幼兒園學(xué)習(xí)、生活和游戲。我們將在《綱要》精神的引領(lǐng)下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康豐富生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，堅(jiān)持保教并重，促進(jìn)幼兒健康、全面發(fā)展。也為了使本學(xué)期工作更有序的有效的進(jìn)行下去。本學(xué)期制定如下計(jì)劃：
一、班級情況分析：
本班大部分的幼兒都已經(jīng)在幼兒園生活和學(xué)習(xí)一年多了，他們的自理能力都有了很大的提高，基本都能自己服務(wù)，學(xué)習(xí)上有了自覺性，主動性，探索性，生活行為習(xí)慣好，文明有理，尊重長輩，尊重老師，團(tuán)結(jié)同伴，能和睦相處，但是仍存在一些問題，如繼續(xù)加強(qiáng)幼兒午睡的自覺性，繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全，衛(wèi)生知識，提高幼兒自己防范，自己保護(hù)意識。
二、各領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)：
（一）健康：
1、學(xué)習(xí)控制、調(diào)整自己的情緒。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)餐和自己服務(wù)的能力。
2、了解必要的衛(wèi)生保健知識和安全常識，學(xué)會保護(hù)自己。
3、積極參加體育運(yùn)動，練習(xí)向上拋接球，雙腳協(xié)調(diào)攀登，學(xué)習(xí)側(cè)面鉆，嘗試用各種材料做各種動作游戲，繼續(xù)練習(xí)拍球。
（二）語言：
1、能用普通話大膽、清楚地說出自己想說的事。
2、培養(yǎng)幼兒能口齒清楚地與老師、同伴交流；理解故事內(nèi)容并較連貫說出主要情節(jié)；接觸多種題材的文學(xué)作品，獲得聆聽的樂趣；會仿編兒歌。
3、學(xué)習(xí)有順序地看圖書，樂意與同伴交流圖書的主要內(nèi)容，喜歡看電視、聽廣播。
（三）數(shù)學(xué)：
1、觀察辨別空間線索，培養(yǎng)初步的推理能力。
2、初步獲得年和月的概念。
3、嘗試用不同的工具和方式進(jìn)行測量。
4、培養(yǎng)比較和配對，推測的能力；增進(jìn)數(shù)數(shù)能力，學(xué)習(xí)簡易統(tǒng)計(jì)方法并對討論結(jié)果進(jìn)行歸類。
5、比較各種不同特征的線，培養(yǎng)敏銳的觀察力。
（四）社會：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)與同伴合作活動培養(yǎng)解決問題的能力，學(xué)習(xí)尊重別人，學(xué)習(xí)懂得關(guān)心別人的方法，并適當(dāng)表現(xiàn)，繼續(xù)體會與人分享的快樂。
2、關(guān)愛長輩，接觸與自己生活有關(guān)的社會工作人員，了解與自己的關(guān)系，尊重他們的勞動。
3、初步辨別是非，遵守集體生活中的基本規(guī)則。
4、對自己能做的事有信心。
5、了解家鄉(xiāng)著名的設(shè)施、景觀，喜愛參與活動，萌發(fā)愛家鄉(xiāng)的情感。
（五）科學(xué)：
1、嘗試探索動、植物和人的特征，讓幼兒運(yùn)用多種感官去感知周圍環(huán)境及現(xiàn)象。喜愛提問，愿意收集感興趣的信息。
2、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡單的數(shù)、形、時(shí)空等概念。學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序、測量等方法。
三、工作重點(diǎn)和措施：
（一）、管理班級工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全`衛(wèi)生意識，提高幼兒自己防范，自己保護(hù)意識。
2、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣，日常禮貌用語，學(xué)習(xí)禮貌待人，尊重別人。
3、教師互相交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，利用本園的有利條件，將教學(xué)繼續(xù)提高，確保幼兒一天正常的教學(xué)活動。
4、認(rèn)真參加幼兒園舉辦的教研學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身教學(xué)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
5、保育方面：堅(jiān)持每天把教室的衛(wèi)生時(shí)刻打掃干凈，做好交接班工作，做好午睡工作，時(shí)刻觀察幼兒面色變化，注意幼兒身體的溫度，教育幼兒能自己服務(wù)，自己的事情自己做，學(xué)習(xí)收拾自己的玩具，衣服，圖書等物品。
（二）、教學(xué)工作：
1、老師之間互相學(xué)習(xí)，互相探討教學(xué)，取長補(bǔ)短，提高各自教學(xué)水平，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣，開發(fā)和培養(yǎng)幼兒體`智`德`美全面發(fā)展。
2、有目標(biāo)地制作各科的教學(xué)具，及充分地利用本園的有利條件，通過剪、撕、折，來培養(yǎng)幼兒的動手操作能力，手腕靈活性。培養(yǎng)幼兒的觀察能力和想象能力。
3、加強(qiáng)體育鍛煉，保證每天一小時(shí)體育活動時(shí)間。通過體育游戲等形式，培養(yǎng)幼兒參加體育活動的興趣，增加幼兒體質(zhì)。舉行親子運(yùn)動會。
4、每周一張貼好一周教學(xué)計(jì)劃，預(yù)先備好課，課前做好教學(xué)工具準(zhǔn)備。
（三）、安全工作：
1、利用各種形式引導(dǎo)幼兒用電、交通、游泳、放火、防震、放毒等各項(xiàng)安全教育。如教育好幼兒上落樓梯向右走，不準(zhǔn)在教室追逐大少便與喝茶要排隊(duì)，教室張貼安全標(biāo)志，教育幼兒不準(zhǔn)亂摸電插座，教育幼兒當(dāng)遇上危險(xiǎn)時(shí)請打110向警察叔叔求助，或大聲向外叫救命。
2、堅(jiān)持每周進(jìn)行一次常規(guī)安全大檢查及衛(wèi)生檢查，并每周五向幼兒進(jìn)行衛(wèi)生，常規(guī)，安全的教育。
（四）、衛(wèi)生保健工作：
1、做好幼兒冷熱工作，能夠及時(shí)為幼兒增減衣服，午睡注意幼兒的睡意，發(fā)現(xiàn)異常立即做好應(yīng)變辦法。
2、每天早上做好晨檢，做好病號登記，特別要吃藥的幼兒名單。
3、充分利用陽光，空氣水等自然因素組織幼兒鍛煉，培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。注意幼兒的心理衛(wèi)生和心理健康。
4、每周檢查幼兒的手指，要求幼兒不準(zhǔn)留長指甲，隔天就要洗頭，每天要更衣。
5、教育幼兒要多喝水，多吃蔬菜，不要挑吃，均勻飲食，有助身體發(fā)育。
（五）、家長工作：
1、堅(jiān)持每周家長聯(lián)系制度，讓家長更加了解幼兒一日在園的生活，學(xué)習(xí)等情況，積極主動地向家長反應(yīng)幼兒在園學(xué)習(xí)情況，生活等情況。如每天早上用親切的微笑迎接家長與幼兒，了解幼兒在家的情況，在下午放學(xué)就把幼兒的一天生活學(xué)習(xí)反應(yīng)給家長知。以取得家長教育與幼兒園教育的一致。
2、本學(xué)期結(jié)合教學(xué)開展一次親子秋游活動及親子運(yùn)動會，積極參與社區(qū)教育，文明建設(shè)活動，使幼兒園，家庭，社會三方面教育有機(jī)結(jié)合。
四、教育教學(xué)活動具體安排：
以“活動”“整合”為主要課程建構(gòu)形式，促進(jìn)孩子全面發(fā)展
9月教學(xué)活動具體安排：
10月教學(xué)活動具體安排：
11月教學(xué)活動具體安排：
12月教學(xué)活動具體安排：
元月教學(xué)活動具體安排：
班級基本情況分析：這學(xué)期的草莓班共有名小朋友，其中名幼兒已經(jīng)過了半年的小小班集體生活，其他幼兒都是新生。所以本學(xué)期的主要教育任務(wù)是引導(dǎo)幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園生活，熟悉一日活動環(huán)節(jié)，幫助幼兒提高自我服務(wù)能力，基本上能夠自己吃飯、洗手、入廁、入睡，培養(yǎng)幼兒的自信心、自尊心，使幼兒感受到成功的快樂。
保教要求：
身體發(fā)展方面
1、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己的五官和身體各部位的名稱，了解他們的用途，知道要保護(hù)好自己的身體，掌握一些自我保護(hù)的基本方法。
2、引導(dǎo)幼兒喜歡參加晨間活動、戶外活動，靈活學(xué)會一些玩具的基本玩法，初步感受到體育活動的樂趣。
認(rèn)知發(fā)展方面
1、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己的班級，認(rèn)識班上的老師和小朋友，知道自己是和睦幼兒園的小朋友。
2、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識柜子、茶杯、毛巾架等物品標(biāo)記，知道一人一物，不能隨便使用他人的東西。
3、引導(dǎo)幼兒掌握一些基本的活動常規(guī)，搬小椅子輕拿輕放，能安靜地傾聽故事。
社會性發(fā)展方面
1、引導(dǎo)幼兒熟悉喜愛草莓班，愿意親近老師，有什么要求能主動地和老師講，喜歡和小朋友一起活動，能交到一兩個(gè)知心的好朋友。
2、引導(dǎo)幼兒愿意主動地和保健醫(yī)生、門衛(wèi)叔叔以及其他班的老師打招呼養(yǎng)成樂觀開朗的性格。
針對措施：
教育教學(xué)：
(1)以生活化、游戲化、綜合化的形式、開展各種教育教學(xué)活動、幫助幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園集體生活、緩解幼兒由于和家人分離而產(chǎn)生的心理焦慮。
(2)開展豐富多彩的戶外活動、帶領(lǐng)幼兒坐小火車、滑滑梯、蕩秋千等，使幼兒喜歡上幼兒園。
(3)通過參觀、欣賞中大班幼兒的活動，使幼兒逐漸了解一些活動的常規(guī)，并且對各種活動產(chǎn)生濃厚的興趣。
保育保?。?/p>
(1)清潔整理好各個(gè)活動場所的衛(wèi)生工作，為幼兒創(chuàng)設(shè)一份溫馨舒適的活動環(huán)境。
(2)通過保健醫(yī)生的講解，傾聽生活小故事等形式，讓幼兒養(yǎng)成自覺接受晨檢的好習(xí)慣，不帶小物品入園。
(3)秋冬季節(jié)，勤曬被子，提高幼兒免疫能力。
家長工作：
(1)讓家長全面了解本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容，積極地配合好幼兒園做好孩子的幼小銜接工作。
(2)建立與家長聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長之間的溝通作用。通過家園宣傳欄、家園通訊卡，與家長做好宣傳、學(xué)習(xí)的作用，使家長了解一些與時(shí)代相符的教育思想觀念。
(3)通過家長會議，評選家長委員會，帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策，并能主動、及時(shí)的帶動其他的家長參與活動，形成家園聯(lián)系的良好氛圍。健康領(lǐng)域：
1、能高高興興上幼兒園，了解、熟悉幼兒園的`生活。
2、不害怕健康檢查和各種健康接種。
3、引導(dǎo)幼兒學(xué)會上體直立、一個(gè)跟著一個(gè)走，能聽信號走成圓圈。
4、對體育活動有興趣，能參加做操、游戲等體育活動。
社會性領(lǐng)域：
1、喜歡上幼兒園，能適應(yīng)幼兒園的集體生活。
2、認(rèn)識幼兒園里的人和自己的同伴，認(rèn)識幼兒園的環(huán)境。
3、了解自己，能感受周圍成人的關(guān)心和愛護(hù)，愛父母、愛老師、喜愛自己的家和幼兒園。
4、享受與同伴分享的樂趣。
語言領(lǐng)域：
1、引導(dǎo)幼兒注意傾聽別人說話，理解談話的基本內(nèi)容，初步養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。
2、能聽懂成人和同伴的話，樂意開口說話，并初步用短句表達(dá)自己的意思。
一、樹立正確的衛(wèi)生保健觀念，把衛(wèi)生保健工作和素質(zhì)教育緊密聯(lián)系起來。
世界衛(wèi)生組織對健康的科學(xué)定義是:不但沒有生理上的疾病，還要有完整的生理心理狀態(tài)和適應(yīng)社會的能力。根據(jù)這一定義，衡量一個(gè)幼兒是否健康，應(yīng)從身體、心理和社會適應(yīng)三個(gè)方面去理解，幼兒健康不僅包括幼兒的各個(gè)器官、各個(gè)組織的正常發(fā)育，沒有任何缺陷，而且還包括:良好的適應(yīng)能力和自我意識，符合社會需要的健康人格、和諧的人際關(guān)系和開朗樂觀的性格。而對幼兒適應(yīng)能力、自我意識、健康人格、和諧的人際關(guān)系、開朗和樂觀的性格等品質(zhì)的培養(yǎng)都屬于素質(zhì)教育的內(nèi)容。因此，那種認(rèn)為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛(wèi)生保健工作好的觀念是十分錯(cuò)誤的。我們將通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，確立幼兒園衛(wèi)生保健與素質(zhì)教育緊密結(jié)合的指導(dǎo)思想，制定中有教，教中有保，保教并重，共同促進(jìn)素質(zhì)教育的管理目標(biāo)。
二、存在的不足之處:
1、衛(wèi)生工作不能堅(jiān)持，特別是物品歸放、包干區(qū)、玻璃、死角等衛(wèi)生做得不到位，經(jīng)常會為一個(gè)大活動而加班加點(diǎn)地進(jìn)行衛(wèi)生工作的補(bǔ)差。
2、保育員的專業(yè)知識欠缺，有的工作不能做到位。如對班內(nèi)體弱兒的照顧和護(hù)理等。
3、不能充分發(fā)揮伙委會的監(jiān)督管理作用，只限于開會討論。
三、措施:
1、明確工作崗位及職責(zé)，做到分工明確，檢查有序。
2、開展觀摩活動，提高衛(wèi)生工作的質(zhì)量，以每周一次定期檢查和一次抽查為準(zhǔn)，并與考核獎(jiǎng)掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
3、定期召開伙委會，聽取伙委會成員建議，提高幼兒的伙食質(zhì)量。
4、每月對保育員進(jìn)行一次理論培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。
以下是本學(xué)期的培訓(xùn)安排:
八、九月份:
學(xué)習(xí)《保育員、營養(yǎng)員工作職責(zé)》、《一日工作安排》并考核。
十月份:
學(xué)習(xí)《幼兒膳食》《衛(wèi)生消毒》并考核。
十一月份:
保育員、營養(yǎng)員一日常規(guī)操作比賽。
十二、一月份:
優(yōu)秀保育員、營養(yǎng)員工作觀摩。
二、三月份:
學(xué)習(xí)《晨間清潔衛(wèi)生》、《幼兒個(gè)人衛(wèi)生》
四月份:
學(xué)習(xí)《幼兒睡眠管理》《保教人員職業(yè)道德規(guī)范》
五月份:
擦玻璃操作比賽
六、七月份:
學(xué)習(xí)《食堂飲食衛(wèi)生工作》
新學(xué)期已經(jīng)開始了，我會以認(rèn)真的態(tài)度對待自己的工作。為了能更好的完成工作，現(xiàn)制定了本學(xué)期個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1.鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動。培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識。指導(dǎo)幼兒用正確的方法擦嘴、漱口。飯前、便后要將手洗干凈，不吃不干凈的東西。
2.幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。
3.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的物品。學(xué)做一些力所能及的事。
4.在午睡時(shí)間，精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，對體弱多病的孩子特別關(guān)注,及時(shí)幫幼兒蓋被子等。
二、幼兒的戶外活動是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動。
要確保幼兒活動的時(shí)間，保證活動的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動前給幼兒帶好汗巾，活動中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。
三、加強(qiáng)幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
確保幼兒安全。對玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，強(qiáng)化及時(shí)的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識和高度的應(yīng)變能力。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長，做好體弱幼兒的護(hù)理，按時(shí)填寫出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作。
四、在組織活動中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。
認(rèn)真做好每月一次玩具的清洗消毒工作，室內(nèi)物品的定點(diǎn)擺放，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。
三月份:
1、能夠安靜進(jìn)餐，做到不挑食、不偏食。
2、知道食品袋上有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，要食用新鮮的食品。
3、學(xué)習(xí)正確穿衣方法，根據(jù)冷熱脫減衣服，并放入固定位置。
4、愿意吃粗糧，了解吃粗糧有益于身體健康。
四月份：
1、知道預(yù)防接種的.作用，并能配合保健進(jìn)行接種。
2、知道愛牙日、愛耳日、愛眼日都是和健康有關(guān)的節(jié)日。能從自己做起，愛護(hù)眼睛、耳朵、牙齒等器官。
3、能夠有秩序地入廁，養(yǎng)成飯前洗手的好習(xí)慣。
4、知道用正確的方法關(guān)心、保護(hù)自己的心臟。
五月份：
1、能夠自覺地去主動飲水，保證足夠的飲水量。
2、知道每個(gè)人都會有開心與不開心的時(shí)候，要經(jīng)常保持愉快的心情。
3、養(yǎng)成正確的睡姿，能夠安靜入睡。
4、了解自己“愛好”，并感受愉快的心情。
六月份：
1、初步練習(xí)簡單的整理床鋪。
2、能比較房間的整齊與雜亂，知道要保持房間的整潔。
3、知道自己有長處也有不足，保持健康的心理。
4、能在遇到挫折的時(shí)候調(diào)節(jié)自己的情緒。保持良好的心情。
七月份：
1、了解自己身體中有些器官是極其隱秘的，不能讓別人知道。
2、懂得防止雷擊的基本知識，知道雷雨天要待在家里，不做危險(xiǎn)的事。
3、初步了解人體骨骼具有支撐、運(yùn)動作用，知道保護(hù)自己的身體。
為了提高自己的個(gè)人能力，為公司做貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該制定一份合格的工作計(jì)劃。做工作計(jì)劃是讓工作或活動有一個(gè)提前演練過程，你學(xué)習(xí)過寫好工作計(jì)劃的技巧嗎？經(jīng)過收集并整理，小編為你呈上保育員工作計(jì)劃系列15篇，歡迎你參考，希望對你有所助益！
作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)生制定的衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天對幼兒接觸的物品及時(shí)消毒，保持地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔。天氣漸漸變涼，在天氣好的時(shí)候要增加開窗通風(fēng)的次數(shù)和時(shí)間，保證室內(nèi)空氣的新鮮，為幼兒的學(xué)習(xí)和生活提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，特別留意班中抵抗力弱容易患病的幼兒，多做運(yùn)動多喝水，如果帶來需要服用的藥物，一定要向家長詢問清楚服藥的時(shí)間和劑量，并做好記錄，服藥后的空藥袋要保留三天。在戶外活動前，檢查好活動場地，準(zhǔn)備好活動器械。在戶外活動的過程中，細(xì)心的護(hù)理好幼兒，隨時(shí)提醒幼兒注意安全，整理好幼兒的衣服，避免有露肚皮的現(xiàn)象，并系好鞋帶。戶外活動后要整理好活動器械，協(xié)助教師整隊(duì)將幼兒帶回，并要提醒幼兒先洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
通過一學(xué)年的培養(yǎng)，幼兒的各項(xiàng)能力有了提高，班中大部分的幼兒能遵守一日生活常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，及初步的生活自理能力。只有個(gè)別的幼兒需要老師的提醒，而升為中班后需要學(xué)習(xí)一些新的常規(guī)，做為保育員要耐心細(xì)致的培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，并長期堅(jiān)持不斷的加強(qiáng)幼兒的一日生活常規(guī)，使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
在平時(shí)的工作中，我會和班中的其他兩位教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，除了完成好衛(wèi)生工作外，在教育活動中盡可能地參與，在班內(nèi)老師準(zhǔn)備活動的過程中，我一定盡心盡力地看護(hù)好班中的幼兒，使老師能夠順利的進(jìn)行教育活動，并放心地全力以赴地開展好本學(xué)期幼兒園內(nèi)準(zhǔn)備開展的各項(xiàng)活動。
在本學(xué)期的工作中，我還會認(rèn)真參加每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且繼續(xù)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師請教和學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行知識的更新與積累，不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，以便不斷地提高自己的工作能力，努力工作，把這學(xué)期的工作完成好。
小一班保育員工作計(jì)劃5
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時(shí)洗手的習(xí)慣，學(xué)會自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時(shí)兩手端碗，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食、不說話、不浪費(fèi)、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉?？朔變旱囊蕾囆?，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺，學(xué)習(xí)獨(dú)立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
一、樹立正確的衛(wèi)生保健觀念，把衛(wèi)生保健工作和素質(zhì)教育緊密聯(lián)系起來。
世界衛(wèi)生組織對健康的科學(xué)定義是:不但沒有生理上的疾病，還要有完整的生理心理狀態(tài)和適應(yīng)社會的能力。根據(jù)這一定義，衡量一個(gè)幼兒是否健康，應(yīng)從身體、心理和社會適應(yīng)三個(gè)方面去理解，幼兒健康不僅包括幼兒的各個(gè)器官、各個(gè)組織的正常發(fā)育，沒有任何缺陷，而且還包括:良好的適應(yīng)能力和自我意識，符合社會需要的健康人格、和諧的人際關(guān)系和開朗樂觀的性格。而對幼兒適應(yīng)能力、自我意識、健康人格、和諧的人際關(guān)系、開朗和樂觀的性格等品質(zhì)的培養(yǎng)都屬于素質(zhì)教育的內(nèi)容。因此，那種認(rèn)為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛(wèi)生保健工作好的觀念是十分錯(cuò)誤的。我們將通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，確立幼兒園衛(wèi)生保健與素質(zhì)教育緊密結(jié)合的指導(dǎo)思想，制定中有教，教中有保，保教并重，共同促進(jìn)素質(zhì)教育的管理目標(biāo)。
二、存在的不足之處:
1、衛(wèi)生工作不能堅(jiān)持，特別是物品歸放、包干區(qū)、玻璃、死角等衛(wèi)生做得不到位，經(jīng)常會為一個(gè)大活動而加班加點(diǎn)地進(jìn)行衛(wèi)生工作的補(bǔ)差。
2、保育員的專業(yè)知識欠缺，有的工作不能做到位。如對班內(nèi)體弱兒的照顧和護(hù)理等。
3、不能充分發(fā)揮伙委會的監(jiān)督管理作用，只限于開會討論。
三、措施:
1、明確工作崗位及職責(zé)，做到分工明確，檢查有序。
2、開展觀摩活動，提高衛(wèi)生工作的質(zhì)量，以每周一次定期檢查和一次抽查為準(zhǔn)，并與考核獎(jiǎng)掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
3、定期召開伙委會，聽取伙委會成員建議，提高幼兒的伙食質(zhì)量。
4、每月對保育員進(jìn)行一次理論培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。
以下是本學(xué)期的培訓(xùn)安排:
八、九月份:
學(xué)習(xí)《保育員、營養(yǎng)員工作職責(zé)》、《一日工作安排》并考核。
十月份:
學(xué)習(xí)《幼兒膳食》《衛(wèi)生消毒》并考核。
十一月份:
保育員、營養(yǎng)員一日常規(guī)操作比賽。
十二、一月份:
優(yōu)秀保育員、營養(yǎng)員工作觀摩。
二、三月份:
學(xué)習(xí)《晨間清潔衛(wèi)生》、《幼兒個(gè)人衛(wèi)生》
四月份:
學(xué)習(xí)《幼兒睡眠管理》《保教人員職業(yè)道德規(guī)范》
五月份:
擦玻璃操作比賽
六、七月份:
學(xué)習(xí)《食堂飲食衛(wèi)生工作》
新的學(xué)期來到了，大班幼兒相較小班、中班幼兒，各項(xiàng)能力都有所提高，能積極來園，適應(yīng)集體生活，愛學(xué)習(xí)，熱愛集體，團(tuán)結(jié)友愛，大部分幼兒能遵守班上各項(xiàng)常規(guī)，能和小朋友友好相處。幼兒有較好的生活習(xí)慣，初步的生活自理能力。我結(jié)合本班幼兒的年齡特征和身心發(fā)展規(guī)律，為確保工作的順利開展，進(jìn)一步提高保教工作質(zhì)量，充分發(fā)揮工作積極性，特制定如下保育工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。熱愛幼教事業(yè)，愛護(hù)幼兒，履行工作崗位責(zé)任制。
二、生活管理方面。
1、認(rèn)真培養(yǎng)幼兒良好的一日生活常規(guī)和衛(wèi)生，進(jìn)餐習(xí)慣。
2、做好班級的衛(wèi)生清潔和消毒工作。
3、管理好本班的公用設(shè)施和幼兒物品。
三、衛(wèi)生保健方面。
1、做好安全工作。
2、做好春季的疾病預(yù)防工作，確保幼兒健康發(fā)展和生命安全。
3、做好對疾病的教育和預(yù)防工作。
四、保育教育方面。
1、配合教師組織好各種教育活動。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力、自制力和創(chuàng)造力，以及各種興趣和能力。
3、加強(qiáng)對幼兒的安全教育和自我保護(hù)意識。
4、認(rèn)真做好家長的溝通工作。聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
我將努力做好本職工作，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，使幼兒能夠健康、快樂的成長。做好以下幾點(diǎn):
1、 加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育。
2、 做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。
3、 嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認(rèn)真地進(jìn)行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)
生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。
4、 強(qiáng)化幼兒健康意識，保證了幼兒進(jìn)餐時(shí)心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食，
進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話，不掉飯粒。
5、 勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的
制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。
6、 加強(qiáng)了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時(shí)室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進(jìn)入午
睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
7、 強(qiáng)化幼兒的安全意識和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，
不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會大聲呼救。
8、 嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。
9、 加強(qiáng)一日活動各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)
生。
10、經(jīng)過班級教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保育工作。
社會在發(fā)展，對保育員不斷提出新的要求，這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員。在工作中，我以幼兒園及本班的教育為中心，努力做到和各位老師相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的水平。
二、關(guān)心孩子，熱心工作
"愛"是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了中班的保育員以來，我是用心詮釋著"愛"，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我從事保育員崗位不久，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要"勤"，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，"為什么要這樣做"，今天這件事我做的對不對等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
四、努力方向
這半年來我雖然取得了一些進(jìn)步，但同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時(shí)向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方法，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了信任的家園關(guān)系。
為了做好保育員工作，促進(jìn)幼兒的身心發(fā)育，培養(yǎng)幼兒的良好的個(gè)性和行為習(xí)慣，結(jié)合本班的實(shí)際情況，特制訂一下工作計(jì)劃：
1.把安全工作放在首位，加強(qiáng)安全工作管理，了喲是各項(xiàng)安全制度和安全措施，防患于未然，杜絕安全事故的發(fā)生。
2.認(rèn)真培養(yǎng)幼兒的良好的一日生活規(guī)律和衛(wèi)生習(xí)慣。
3.做好本班的衛(wèi)生清潔和消毒工作。
4.管理好本班的公共設(shè)施和幼兒的物品。
5.配合教室組織好個(gè)正教育活動。
6.認(rèn)真配合保健醫(yī)生做好保健工作。從細(xì)節(jié)上做好幼兒的日常生活。
7.上班時(shí)間做到人到，心到，手到，隨時(shí)觀察注意幼兒的神態(tài)，情緒，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。
新的一年來到了，小朋友度過了愉快的冷假，回到了老師身邊，迎接歡快的集體生活。本學(xué)期三位教師將根據(jù)我園的“三三發(fā)展規(guī)劃”，以《廣東省幼兒園教育指南》為指導(dǎo)，以“一切以幼兒利益優(yōu)先”的宗旨來對待幼兒，以“愛心、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)”的態(tài)度來對待工作，讓每個(gè)幼兒在新的一學(xué)期有更大的進(jìn)步。
本學(xué)期本班幼兒32名，舊生30名，新生2名，這2名新生對幼兒園的集體生活需慢慢適應(yīng)，對幼兒的生活習(xí)慣、活動常規(guī)還需培養(yǎng)。本學(xué)期將繼續(xù)鞏固對班級常規(guī)的治理工作，圍繞環(huán)境、生活、學(xué)習(xí)、觀察四個(gè)有序，培養(yǎng)幼兒良好常規(guī)，形本錢班的良好風(fēng)氣。本著對孩子負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地做好每項(xiàng)工作，做好每一天。
1、本學(xué)期我園的重點(diǎn)是“創(chuàng)建省一級幼兒園”，我班將根據(jù)幼兒園的評估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行環(huán)境材料的提供，主題方面的探究，學(xué)科教學(xué)的深進(jìn)，用評估的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把好保教質(zhì)量關(guān)。
2、針對我園經(jīng)過十年的風(fēng)雨歷程，本學(xué)期將進(jìn)行“十年園慶”的慶典活動：文藝節(jié)目展示、美術(shù)展示、家長制作展示、主題研究展示等系列活動，盡力讓每個(gè)幼兒與家庭都能參與展示活動，向家長、同行、社會宣傳，展示我們十年的辦園成果。
3、本學(xué)期繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進(jìn)行主題活動，并及時(shí)捉住幼兒的愛好點(diǎn)，為下一步的活動提供依據(jù)。在活動預(yù)備時(shí)力求充分，在活動進(jìn)行時(shí)力求使用多種表征手段，在活動反思時(shí)針對幼兒活動時(shí)出現(xiàn)的題目進(jìn)行反思，改掉以前只注重結(jié)果的作法。
4、結(jié)構(gòu)教學(xué)與主題教學(xué)相結(jié)合來進(jìn)行。繼續(xù)對音樂活動進(jìn)行探索，力爭用多種元素來表現(xiàn)音樂；體能活動中，加強(qiáng)與體育教師的配合、輔導(dǎo)工作；語言活動中，豐富幼兒的文學(xué)欣賞、詞匯量以及口語表達(dá)能力；英語活動中，兩位教師在配班的同時(shí)，進(jìn)步自己的英語水平，同時(shí)天天對幼兒進(jìn)行溫習(xí)。
5、加強(qiáng)對幼兒的觀察、記錄、整理、評價(jià)、分析工作，進(jìn)步隨時(shí)記錄的意識，并根據(jù)幼兒的發(fā)展對幼兒進(jìn)行正確的評估，依據(jù)多元聰明理論，找出幼兒的上風(fēng)智能和弱勢智能。根據(jù)本班幼兒的情況，設(shè)計(jì)適宜本班幼兒的發(fā)展檢核表，為幼兒以后的個(gè)別教育提供依據(jù)。
a）保育員的配班工作：有意識的進(jìn)步自己對幼兒的觀察、指導(dǎo)能力，在天天上午有針對性的對一個(gè)區(qū)域進(jìn)行指導(dǎo)、觀察、記錄工作。
b）繼續(xù)在平?；顒又袑τ變旱纳钭岳砟芰M(jìn)行培養(yǎng)。
c）保育教師利用中午時(shí)間，根據(jù)主題制作玩教具，同時(shí)對幼兒的日常生活進(jìn)行觀察記錄。
d）保育教師堅(jiān)持做好日常清潔工作、消毒工作，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
e）加強(qiáng)幼兒安全教育和教師的責(zé)任心，避免發(fā)生任何事故。
1、學(xué)期初，發(fā)放調(diào)查問卷，了解家長對我們工作的建議以及幼兒的情況，需要進(jìn)行個(gè)別教育我們將加強(qiáng)交流、溝通。在學(xué)期中、學(xué)期末，我們還會發(fā)放家園聯(lián)系表，向家長先容幼兒在園表現(xiàn)，了解家長對我們工作的看法。
2、開學(xué)初召開家長會，向家長先容班務(wù)工作計(jì)劃，取得家長對工作的理解和支持，為以后的收集主題材料、各種調(diào)查問卷的系列工作打好基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)持每月及時(shí)更換“家長園地”，以及每月的家長開放日活動，繼續(xù)開展家長助教工作。
4、繼續(xù)對新生家訪、舊生約訪，平時(shí)電話聯(lián)系，動員家長積極參加家長學(xué)校，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，取得家園教育的一致性。
5、要求家長配合教師，在家對幼兒嚴(yán)格要求，鼓勵(lì)自己的事情自己做，進(jìn)步幼兒的自理能力。
a）三位教師以本園“建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織”為目標(biāo)，讀書學(xué)習(xí)，交流互動，反思長大，在探索中享受歡快，在反思中尋求發(fā)展，促進(jìn)我們內(nèi)在的工作、學(xué)習(xí)動機(jī)，促進(jìn)我們自我的提升和事業(yè)的發(fā)展。
b）明確崗位職責(zé)，以幼兒的利益優(yōu)先考慮工作，在工作中互相配合、互相促進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作。
c）堅(jiān)持以良好的師德對待幼兒和家長。教師互相監(jiān)視，不答應(yīng)有違反師德的事情發(fā)生。
d）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理念來指導(dǎo)工作，積極完成園內(nèi)及年級組的各項(xiàng)工作。
新學(xué)期開始了，我繼續(xù)擔(dān)任小班保育工作。在過去的一個(gè)學(xué)期里，雖然在工作中取得的一些成績，但在幼兒安全護(hù)理方面還存在著不足。新學(xué)期我將把好的一面繼續(xù)發(fā)展下去，將不足的方面努力做好。根據(jù)新學(xué)期的目標(biāo)，制定計(jì)劃如下：
一、做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，護(hù)理好班中幼兒。
隨著冬春的季節(jié)交替，也是幼兒傳染病高發(fā)季節(jié)。作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)制定的衛(wèi)生消毒制度，對幼兒接觸的物品及時(shí)消毒。
天氣轉(zhuǎn)暖，增加通風(fēng)次數(shù)及時(shí)間，加強(qiáng)戶外陽光消毒。加大對工作的責(zé)任心，特別是如有幼兒帶藥，要認(rèn)真檢查帶藥記錄，在喂藥前 要反復(fù)看清說明再喂。
二、主要工作
1、良好的清潔衛(wèi)生習(xí)慣
幫助幼兒養(yǎng)成吃飯前便后要洗手的好習(xí)慣，幫助幼兒學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放
入口中；會用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2. 良好的進(jìn)餐習(xí)慣
培養(yǎng)幼兒要安靜愉快進(jìn)餐,坐姿自然,正確使用餐具,(左手扶碗,右手拿湯勺,喝湯時(shí)兩手端碗)養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣, 并且不挑食,不浪費(fèi),不用手抓菜,不剩飯菜,不掉飯粒,不弄臟衣服等, 幫助幼兒克服幼兒的依賴性,培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。認(rèn)真做好食譜介紹,以提高促進(jìn)孩子食欲,培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣和有規(guī)律進(jìn)食。
幼兒進(jìn)餐時(shí)，精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)幼兒文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。
3、良好的睡眠習(xí)慣及穿脫能力
培養(yǎng)幼兒能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，幫助幼兒穿脫衣褲、鞋襪等。
4、 良好的學(xué)習(xí)環(huán)境
堅(jiān)持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。
5、 團(tuán)結(jié)協(xié)作 配合老師開展教學(xué)活動
教師和保育兩者配合,相互理解,相互支持,常常溝通,一同探討保教工作方案,團(tuán)結(jié)一致,共同努力,互相關(guān)心每一個(gè)幼兒,使孩子健康成長。 配合老師開展各種游戲活動，讓老師更好的開展教學(xué)活動。協(xié)助組織戶外活動，作好護(hù)理工作（如：上廁所、喝水，適當(dāng)?shù)卦鰷p衣物等。）
三 每月工作
二月份：
1、正確拿勺子吃飯，不偏食，不挑食。
2、幫助幼兒做賀卡送給媽媽。
3、植樹節(jié)教孩子澆水。
三月份：
1、加強(qiáng)各項(xiàng)消毒工作，預(yù)防傳染病。
2、勤洗手，洗好后及時(shí)關(guān)緊水龍頭，再找自己的毛巾擦手。 四月份：
1、勞動節(jié)提醒小朋友要愛勞動。
2、廢紙等東西要扔進(jìn)垃圾筒，物品都要?dú)w還原處。
3、根據(jù)天氣的變化，及時(shí)增減衣服。
五月份：
1、兒童節(jié)，是幼兒最快樂的節(jié)日，協(xié)助班級老師開展各種慶?；顒樱?/p>
2、天氣炎熱，提醒幼兒隨渴隨飲。
新的一學(xué)期又開始了。經(jīng)過兩個(gè)月的暑假時(shí)光，孩子們又開心的回到幼兒園學(xué)習(xí)、生活和游戲。我們將在《綱要》精神的引領(lǐng)下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康豐富生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，堅(jiān)持保教并重，促進(jìn)幼兒健康、全面發(fā)展。也為了使本學(xué)期工作更有序的有效的進(jìn)行下去。本學(xué)期制定如下計(jì)劃：
一、班級情況分析：
本班大部分的幼兒都已經(jīng)在幼兒園生活和學(xué)習(xí)一年多了，他們的自理能力都有了很大的提高，基本都能自己服務(wù)，學(xué)習(xí)上有了自覺性，主動性，探索性，生活行為習(xí)慣好，文明有理，尊重長輩，尊重老師，團(tuán)結(jié)同伴，能和睦相處，但是仍存在一些問題，如繼續(xù)加強(qiáng)幼兒午睡的自覺性，繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全，衛(wèi)生知識，提高幼兒自己防范，自己保護(hù)意識。
二、各領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)：
（一）健康：
1、學(xué)習(xí)控制、調(diào)整自己的情緒。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)餐和自己服務(wù)的能力。
2、了解必要的衛(wèi)生保健知識和安全常識，學(xué)會保護(hù)自己。
3、積極參加體育運(yùn)動，練習(xí)向上拋接球，雙腳協(xié)調(diào)攀登，學(xué)習(xí)側(cè)面鉆，嘗試用各種材料做各種動作游戲，繼續(xù)練習(xí)拍球。
（二）語言：
1、能用普通話大膽、清楚地說出自己想說的事。
2、培養(yǎng)幼兒能口齒清楚地與老師、同伴交流；理解故事內(nèi)容并較連貫說出主要情節(jié)；接觸多種題材的文學(xué)作品，獲得聆聽的樂趣；會仿編兒歌。
3、學(xué)習(xí)有順序地看圖書，樂意與同伴交流圖書的主要內(nèi)容，喜歡看電視、聽廣播。
（三）數(shù)學(xué)：
1、觀察辨別空間線索，培養(yǎng)初步的推理能力。
2、初步獲得年和月的概念。
3、嘗試用不同的工具和方式進(jìn)行測量。
4、培養(yǎng)比較和配對，推測的能力；增進(jìn)數(shù)數(shù)能力，學(xué)習(xí)簡易統(tǒng)計(jì)方法并對討論結(jié)果進(jìn)行歸類。
5、比較各種不同特征的線，培養(yǎng)敏銳的觀察力。
（四）社會：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)與同伴合作活動培養(yǎng)解決問題的能力，學(xué)習(xí)尊重別人，學(xué)習(xí)懂得關(guān)心別人的方法，并適當(dāng)表現(xiàn)，繼續(xù)體會與人分享的快樂。
2、關(guān)愛長輩，接觸與自己生活有關(guān)的社會工作人員，了解與自己的關(guān)系，尊重他們的勞動。
3、初步辨別是非，遵守集體生活中的基本規(guī)則。
4、對自己能做的事有信心。
5、了解家鄉(xiāng)著名的設(shè)施、景觀，喜愛參與活動，萌發(fā)愛家鄉(xiāng)的情感。
（五）科學(xué)：
1、嘗試探索動、植物和人的特征，讓幼兒運(yùn)用多種感官去感知周圍環(huán)境及現(xiàn)象。喜愛提問，愿意收集感興趣的信息。
2、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡單的數(shù)、形、時(shí)空等概念。學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序、測量等方法。
三、工作重點(diǎn)和措施：
（一）、管理班級工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全`衛(wèi)生意識，提高幼兒自己防范，自己保護(hù)意識。
2、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣，日常禮貌用語，學(xué)習(xí)禮貌待人，尊重別人。
3、教師互相交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，利用本園的有利條件，將教學(xué)繼續(xù)提高，確保幼兒一天正常的教學(xué)活動。
4、認(rèn)真參加幼兒園舉辦的教研學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身教學(xué)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
5、保育方面：堅(jiān)持每天把教室的衛(wèi)生時(shí)刻打掃干凈，做好交接班工作，做好午睡工作，時(shí)刻觀察幼兒面色變化，注意幼兒身體的溫度，教育幼兒能自己服務(wù)，自己的事情自己做，學(xué)習(xí)收拾自己的玩具，衣服，圖書等物品。
（二）、教學(xué)工作：
1、老師之間互相學(xué)習(xí)，互相探討教學(xué)，取長補(bǔ)短，提高各自教學(xué)水平，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣，開發(fā)和培養(yǎng)幼兒體`智`德`美全面發(fā)展。
2、有目標(biāo)地制作各科的教學(xué)具，及充分地利用本園的有利條件，通過剪、撕、折，來培養(yǎng)幼兒的動手操作能力，手腕靈活性。培養(yǎng)幼兒的觀察能力和想象能力。
3、加強(qiáng)體育鍛煉，保證每天一小時(shí)體育活動時(shí)間。通過體育游戲等形式，培養(yǎng)幼兒參加體育活動的興趣，增加幼兒體質(zhì)。舉行親子運(yùn)動會。
4、每周一張貼好一周教學(xué)計(jì)劃，預(yù)先備好課，課前做好教學(xué)工具準(zhǔn)備。
（三）、安全工作：
1、利用各種形式引導(dǎo)幼兒用電、交通、游泳、放火、防震、放毒等各項(xiàng)安全教育。如教育好幼兒上落樓梯向右走，不準(zhǔn)在教室追逐大少便與喝茶要排隊(duì)，教室張貼安全標(biāo)志，教育幼兒不準(zhǔn)亂摸電插座，教育幼兒當(dāng)遇上危險(xiǎn)時(shí)請打110向警察叔叔求助，或大聲向外叫救命。
2、堅(jiān)持每周進(jìn)行一次常規(guī)安全大檢查及衛(wèi)生檢查，并每周五向幼兒進(jìn)行衛(wèi)生，常規(guī)，安全的教育。
（四）、衛(wèi)生保健工作：
1、做好幼兒冷熱工作，能夠及時(shí)為幼兒增減衣服，午睡注意幼兒的睡意，發(fā)現(xiàn)異常立即做好應(yīng)變辦法。
2、每天早上做好晨檢，做好病號登記，特別要吃藥的幼兒名單。
3、充分利用陽光，空氣水等自然因素組織幼兒鍛煉，培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。注意幼兒的心理衛(wèi)生和心理健康。
4、每周檢查幼兒的手指，要求幼兒不準(zhǔn)留長指甲，隔天就要洗頭，每天要更衣。
5、教育幼兒要多喝水，多吃蔬菜，不要挑吃，均勻飲食，有助身體發(fā)育。
（五）、家長工作：
1、堅(jiān)持每周家長聯(lián)系制度，讓家長更加了解幼兒一日在園的生活，學(xué)習(xí)等情況，積極主動地向家長反應(yīng)幼兒在園學(xué)習(xí)情況，生活等情況。如每天早上用親切的微笑迎接家長與幼兒，了解幼兒在家的情況，在下午放學(xué)就把幼兒的一天生活學(xué)習(xí)反應(yīng)給家長知。以取得家長教育與幼兒園教育的一致。
2、本學(xué)期結(jié)合教學(xué)開展一次親子秋游活動及親子運(yùn)動會，積極參與社區(qū)教育，文明建設(shè)活動，使幼兒園，家庭，社會三方面教育有機(jī)結(jié)合。
四、教育教學(xué)活動具體安排：
以“活動”“整合”為主要課程建構(gòu)形式，促進(jìn)孩子全面發(fā)展
9月教學(xué)活動具體安排：
10月教學(xué)活動具體安排：
11月教學(xué)活動具體安排：
12月教學(xué)活動具體安排：
元月教學(xué)活動具體安排：
新學(xué)期已經(jīng)開始了，我會以認(rèn)真的態(tài)度對待自己的工作。為了能更好的完成工作，現(xiàn)制定了本學(xué)期個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1.鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動。培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識。指導(dǎo)幼兒用正確的方法擦嘴、漱口。飯前、便后要將手洗干凈，不吃不干凈的東西。
2.幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。
3.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的物品。學(xué)做一些力所能及的事。
4.在午睡時(shí)間，精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，對體弱多病的孩子特別關(guān)注,及時(shí)幫幼兒蓋被子等。
二、幼兒的戶外活動是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動。
要確保幼兒活動的時(shí)間，保證活動的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動前給幼兒帶好汗巾，活動中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。
三、加強(qiáng)幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
確保幼兒安全。對玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，強(qiáng)化及時(shí)的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識和高度的應(yīng)變能力。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長，做好體弱幼兒的護(hù)理，按時(shí)填寫出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作。
四、在組織活動中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。
認(rèn)真做好每月一次玩具的清洗消毒工作，室內(nèi)物品的定點(diǎn)擺放，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。
三月份:
1、能夠安靜進(jìn)餐，做到不挑食、不偏食。
2、知道食品袋上有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，要食用新鮮的食品。
3、學(xué)習(xí)正確穿衣方法，根據(jù)冷熱脫減衣服，并放入固定位置。
4、愿意吃粗糧，了解吃粗糧有益于身體健康。
四月份：
1、知道預(yù)防接種的.作用，并能配合保健進(jìn)行接種。
2、知道愛牙日、愛耳日、愛眼日都是和健康有關(guān)的節(jié)日。能從自己做起，愛護(hù)眼睛、耳朵、牙齒等器官。
3、能夠有秩序地入廁，養(yǎng)成飯前洗手的好習(xí)慣。
4、知道用正確的方法關(guān)心、保護(hù)自己的心臟。
五月份：
1、能夠自覺地去主動飲水，保證足夠的飲水量。
2、知道每個(gè)人都會有開心與不開心的時(shí)候，要經(jīng)常保持愉快的心情。
3、養(yǎng)成正確的睡姿，能夠安靜入睡。
4、了解自己“愛好”，并感受愉快的心情。
六月份：
1、初步練習(xí)簡單的整理床鋪。
2、能比較房間的整齊與雜亂，知道要保持房間的整潔。
3、知道自己有長處也有不足，保持健康的心理。
4、能在遇到挫折的時(shí)候調(diào)節(jié)自己的情緒。保持良好的心情。
七月份：
1、了解自己身體中有些器官是極其隱秘的，不能讓別人知道。
2、懂得防止雷擊的基本知識，知道雷雨天要待在家里，不做危險(xiǎn)的事。
3、初步了解人體骨骼具有支撐、運(yùn)動作用，知道保護(hù)自己的身體。
正值春暖花開、春風(fēng)化雨的美好季節(jié)，我們又迎來了新的一學(xué)期，家長們積極的帶著自己的寶貝到園報(bào)道注冊了，本學(xué)期本人還是和余雪老師帶中（3）班。本學(xué)期我們中（3）班一共有名幼兒，其中男生x名，女生x名。為了讓幼兒在園中健康、快樂地成長，結(jié)合園里的工作計(jì)劃要求，制訂本學(xué)期保育工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以新《綱要》為工作指南，對照《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健》的要求，圍繞幼兒園中心工作，貫徹執(zhí)行幼兒園各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，堅(jiān)持以人為本，提倡最優(yōu)化管理，提高保教質(zhì)量。
二、主要工作
（一）保教措施經(jīng)?；?/p>
1、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)持把理論與實(shí)際相結(jié)合。從我做起，從身邊小事做起。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作。配合班主任認(rèn)真完成各項(xiàng)班級工作。
2、鼓勵(lì)幼兒積極參加體育鍛煉活動。注意關(guān)注天氣變化，隨時(shí)給孩子增減衣物，對愛出汗的孩子進(jìn)行特別護(hù)理。注意孩子飲水量，提醒孩子多喝水，減少孩子生病機(jī)率。
3、抓好孩子的生活習(xí)慣培養(yǎng)。如：喝水、飯前便后洗手，說話輕，輕拿輕放椅子、玩玩具，看書時(shí)的禮貌等習(xí)慣。
4、教育幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學(xué)做一些力所能及的事。
5、教育幼兒知道保護(hù)自己的五官，愛護(hù)牙齒，學(xué)習(xí)漱口刷牙，不吃不衛(wèi)生的食物。
6、做好幼兒常見病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作，把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān)。按照物品消毒常規(guī)要求定期定時(shí)進(jìn)行消毒，控制疾病發(fā)生率。
7、加強(qiáng)體弱兒的日常管理，對他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護(hù)理。
（二）認(rèn)真做好班級衛(wèi)生消毒工作
1、堅(jiān)持做好室內(nèi)外清潔、消毒工作。堅(jiān)持每周五的清潔大掃除和玩具定期消毒。
2、保管好本班物品及幼兒衣物，避免遺失現(xiàn)象，對本班物品做到心中有數(shù)，管理有方。
全面做好保育工作，重點(diǎn)做好幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、一日生活管理、班級日常衛(wèi)生、班級日常消毒等項(xiàng)工作。檢查抽查相結(jié)合，提高保育管理的水平。
三、具體工作安排
三月份：
1、根據(jù)上級以及我園的計(jì)劃精神，認(rèn)真制定好保育計(jì)劃。
2、參加保育員會議。
3、搞好本班的衛(wèi)生工作。
4、做好設(shè)施的檢查工作。
5、添置日常保健用品，如藥棉、創(chuàng)可貼、雙氧水等醫(yī)藥用品。
6、加強(qiáng)對幼兒進(jìn)行生活、衛(wèi)生教育，建立良好習(xí)慣。要重視他們的衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)。
7、加強(qiáng)晨間檢查，全日觀察記錄，控制春季流行病。
8、要嚴(yán)格遵守消毒原則，定時(shí)消毒并有記錄。
9、安全工作、衛(wèi)生檢查。
10、充分利用家園互動對家長及幼兒宣傳有關(guān)的保健知識。
四月份：
1、堅(jiān)持消毒，控制流行病常見病的發(fā)生，每天晨檢時(shí)注意每個(gè)幼兒的身體狀況，做好觀察與記錄。
2、天氣轉(zhuǎn)暖，各班要教育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生。
3、組織體弱兒、肥胖兒測量體重一次。
4、安全工作、午睡、午餐、衛(wèi)生檢查。
5、參加保育會議。
五月份：
1、繼續(xù)認(rèn)真仔細(xì)地做好晨檢工作。
2、經(jīng)常及時(shí)的做好教玩具的消毒記錄情況。
3、加強(qiáng)安全工作，衛(wèi)生檢查。
4、嚴(yán)格按照保育工作流程，確保保育工作質(zhì)量。
5、保育會議。
六月份：
1、天氣轉(zhuǎn)熱，晨檢工作認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)異常幼兒及時(shí)處理。
2、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)安全工作、衛(wèi)生檢查。
4、保育會議。
七月份：
1、認(rèn)真完成學(xué)期保健保育工作總結(jié)、個(gè)人總結(jié)。
2、做好放假前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、整理本園的保健保育工作資料存檔。
一、增強(qiáng)政治思維任務(wù)。
積極增強(qiáng)政治思維以及業(yè)余實(shí)際常識的進(jìn)修，不時(shí)進(jìn)步本身本質(zhì)?？釔塾捉唐孥E，保護(hù)幼兒，實(shí)行任務(wù)崗?fù)ちx務(wù)制。
二、視幼兒衛(wèi)生習(xí)氣的培育。
1、做好幼兒飲食與就寢的照顧護(hù)士，加強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
做好幼兒午飯、晝寢的辦理任務(wù)，培育幼兒的杰出糊口衛(wèi)生習(xí)氣。幼兒午飯時(shí)要鼓舞幼兒吃飽，催促其將碗內(nèi)食品吃完，教導(dǎo)幼兒沒有挑食、沒有糜費(fèi)，堅(jiān)持桌面、空中潔凈，餐后要存眷幼兒漱口，保持讓孩子運(yùn)用擦嘴巾，催促幼兒堅(jiān)持杰出的糊口衛(wèi)生習(xí)氣。晝寢時(shí)要教導(dǎo)幼兒將衣服、鞋子放劃一，養(yǎng)成杰出的就寢習(xí)氣及精確的就寢姿態(tài)。半夜值晝寢時(shí)，要正在睡房內(nèi)往返巡查，留意察看幼兒，發(fā)明狀況實(shí)時(shí)處置，沒有患上打打盹兒、分開睡房。蓋好幼兒的被子，天冷時(shí)沒有要讓孩子的肩膀露正在里面。
2．做好幼兒糊口照顧護(hù)士，根絕統(tǒng)統(tǒng)平安隱患。
跟著氣候的轉(zhuǎn)熱，戶外活動工夫絕對延伸，幼兒的衣服也逐步增加，以是正在戶外活動進(jìn)程中，要仔細(xì)的照顧護(hù)士好幼兒，做到出汗實(shí)時(shí)擦；也要根絕不測變亂發(fā)作，正在戶外活動前仔細(xì)細(xì)心反省園地，幼兒的穿著，根絕統(tǒng)統(tǒng)平安隱患。留意幼兒活動先后的衣服增減，提示幼兒自動小便、喝水，進(jìn)步幼兒的自理才能，為進(jìn)小學(xué)打好根底。
3、做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒任務(wù)，照顧護(hù)士好班中幼兒。
跟著冬春的時(shí)節(jié)瓜代，也是幼兒流行癥多發(fā)時(shí)節(jié)。作為保育員要嚴(yán)厲恪守保健教員訂定的衛(wèi)生消毒軌制，對于幼兒打仗的物品實(shí)時(shí)消毒。氣候轉(zhuǎn)熱，添加透風(fēng)次數(shù)實(shí)時(shí)間，增強(qiáng)戶外陽光消毒。年夜局部幼兒的一日慣例較好，一般春秋較小，才能較弱的需求教員提示，正在此后的任務(wù)中，要不時(shí)穩(wěn)固幼兒的糊口慣例，使幼兒養(yǎng)成杰出的習(xí)氣。
三、共同教師展開教授教養(yǎng)活動以及晨間活動
學(xué)會共同教員構(gòu)造活動，真正表現(xiàn)教中有保，保中有教。要共同教員構(gòu)造展開活動，沒有正在園內(nèi)漫談。共同教員時(shí)要留意本人的言行，不克不及蓋住孩子的視野，影響孩子活動。
四、與家長共同，樹立調(diào)和信賴的故里干系
要想做好班級任務(wù)，教導(dǎo)好孩子，必定要奪取家長的共同。平常，我會熱忱看待每位家長，留意以及家長相同。接送孩子時(shí)以及家長聊上多少句，理解一下幼兒正在家的施展闡發(fā)或者關(guān)懷一下幼兒的身材狀況，家長城市覺得十分暖和。而且經(jīng)過各類體式格局實(shí)時(shí)向家長反應(yīng)幼兒正在園糊口、進(jìn)修狀況，仔細(xì)聽取家長倡議。讓家長精確理解幼兒保育方面的內(nèi)收留，理解孩子的一日糊口，并向家長供給一些精確的保育方面的信息，一同討論一些理想糊口中正在教導(dǎo)孩子方面比擬順手的成績，樹立了調(diào)和信賴的故里干系。
五、不時(shí)進(jìn)修，總結(jié)經(jīng)歷，做好本人的保教任務(wù)。
社會正在開展，幼兒園正在開展，家長的請求正在不時(shí)的進(jìn)步，因而對于咱們保育教員正在不時(shí)的提出新請求，請求咱們不時(shí)進(jìn)修，不時(shí)提高，才干當(dāng)一位及格的保育教員。咱們必定要勾結(jié)分歧，通力合作，相互關(guān)懷每個(gè)幼兒，不時(shí)進(jìn)步本人的教導(dǎo)以及保育程度，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)下達(dá)的各項(xiàng)義務(wù)！
為了做好這學(xué)期的保育工作，我制定以下工作計(jì)劃：
為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)孩子行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓孩子在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1．孩子進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，察，精心照顧孩子，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助孩子掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)孩子的進(jìn)餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒孩子多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓孩子學(xué)會使用、收放自己的物品。
2．指導(dǎo)孩子用正確的方法盥洗。飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。
3．鼓勵(lì)孩子積極參加晨間鍛煉活動，堅(jiān)持穿園服入園。培養(yǎng)孩子的自我保護(hù)意識。學(xué)會將廢舊物品分類回收，進(jìn)一步培養(yǎng)孩子的環(huán)保意識。
4．培養(yǎng)孩子的自理能力：教孩子學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。
5．精心照顧好孩子午睡，做到不離崗，及時(shí)幫孩子蓋被子等。在各種活動中激發(fā)孩子的活動興趣，加強(qiáng)孩子的自律性，培養(yǎng)孩子良好的活動習(xí)慣。
糾正孩子的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。培養(yǎng)孩子互幫互助的良好品質(zhì)。
要確保孩子活動的時(shí)間，保證活動的質(zhì)量，增強(qiáng)孩子的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動前給孩子帶好汗巾，活動中及時(shí)幫孩子擦汗，根據(jù)氣候的變化為孩子增減衣服。
讓孩子了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡單的自救方法。同時(shí)對孩子進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)孩子自我保護(hù)的意識和高度的應(yīng)變能力。
做到人到、心到、眼到、口到，隨時(shí)注意觀察孩子的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動室、午睡室紫外線消毒等。平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)無紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。
認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的孩子及時(shí)通知家長，做好有病孩子的隔離工作。做好體弱孩子的護(hù)理，按時(shí)填寫出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時(shí)上交。每周堅(jiān)持清洗孩子的被褥，進(jìn)行消毒。
1.負(fù)責(zé)班內(nèi)室內(nèi)清潔衛(wèi)生消毒工作,保持本班環(huán)境清潔整齊、空氣新鮮。
(1)按常規(guī)通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)清潔整齊,周圍環(huán)境干凈。做好大小掃除工作,每周小掃除,每月大掃除。
(2)按制度做好本班兒童生活用品、玩具、教具等物品的消毒工作:
毛巾每天消毒1次;
水杯每日消毒1次;
玩具、教具、用具,根據(jù)需要日消毒,周消毒或月消毒
2.根據(jù)本班教育教學(xué)要求做好配班工作。
(1)保持兒童生活作息制度,貫徹一日生活常規(guī)要求;
(2)負(fù)責(zé)夏季室內(nèi)消滅蚊蠅,冬季室內(nèi)保暖工作;
(3)配合教師進(jìn)行晨、午檢,協(xié)助保健員帶兒童看病,督促教師給幼兒服藥;
(4)幫助備課和準(zhǔn)備上課及游戲的材料,參加一定環(huán)節(jié)的組織兒童工作(如作業(yè)、游戲、值日等);
(5)堅(jiān)持正面教育,對幼兒耐心細(xì)致,態(tài)度和藹;
(6)儀表整潔,以身作則,處處做兒童的表率,嚴(yán)禁體罰或變相體罰。
3.努力鉆研業(yè)務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作質(zhì)量。
4.保管好本班設(shè)備、用品,愛護(hù)公物,厲行節(jié)約。定時(shí)清點(diǎn),如有損壞,及時(shí)報(bào)告總務(wù)人員,妥善處理;
以上是本學(xué)期的保育工作計(jì)劃,我將認(rèn)真貫徹實(shí)施,請園領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指導(dǎo)。
一、保育目標(biāo)
本學(xué)期，我們將按照幼兒的年齡特點(diǎn)，合理安排幼兒一日生活，抓住生活中每一個(gè)教育契機(jī)，做到保教有機(jī)結(jié)合，保證保育質(zhì)量，提高幼兒的出勤率，讓孩子身心健康發(fā)展。
1、小班：將以保育為重點(diǎn)，在輕松愉快的環(huán)境里，培養(yǎng)幼兒健康的情緒及個(gè)性，引導(dǎo)他們學(xué)會自己的事自己做，體驗(yàn)做事樂趣，滿足生活的需要，養(yǎng)成良好的生活及衛(wèi)生習(xí)慣。鼓勵(lì)幼兒多與他人溝通，適應(yīng)集體生活。
2、中班：將以培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的為目標(biāo)，在生活中培養(yǎng)他們良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高生活技能；引導(dǎo)幼兒主動參與活動，互相協(xié)作的意識，促身體健康發(fā)展，形成初步的獨(dú)立意識，促進(jìn)良好的個(gè)性發(fā)展。
3、大班：在進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重對幼兒良好情感的培養(yǎng)，做好幼兒園與小學(xué)的銜接，為對幼兒以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、保育活動
1、學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。本學(xué)期將繼續(xù)隔周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一篇教育筆記，隨時(shí)反思，提高保育質(zhì)量。
2、為了提高寫作水平，在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，于三月份的第三周將進(jìn)行保育媽媽寫作學(xué)習(xí)，我們將把握好機(jī)會，提高業(yè)務(wù)能力，使寫作水平不斷提高。
3、相應(yīng)園里說普通話的要求，提高普通話水平，于四月份第二周將進(jìn)行保育媽媽講故事比賽活動。
4、為了讓家長更好的了解保育工作，本學(xué)期加大家園聯(lián)系力度，我們將利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺展示我們保育工作的風(fēng)采。
三、認(rèn)真做好衛(wèi)生檢查工作
在本學(xué)期的衛(wèi)生檢查工作中，我們將吸取以往的經(jīng)驗(yàn)，加以改革，力爭公平、合理的做好衛(wèi)生檢查。
四、配合教師做好家長工作
在家園共建方面，我們將配合教師以家園聯(lián)系、博客交流的形式及時(shí)向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議，使保育工作更完善。共同探討工作中的問題，建立和諧信任的家園關(guān)系。
在新的學(xué)期里，我們將團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，用心呵護(hù)每一位幼兒，讓保育工作上一個(gè)新的臺階。使家園工作更和諧，攜手共育，譜寫歡樂的樂章！
一、做好班內(nèi)的衛(wèi)生消毒工作
作為保育員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天對幼兒接觸的物品及時(shí)消毒，保持地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔。天氣漸漸變暖，在天氣好的時(shí)候增加開窗的次數(shù)和時(shí)間，保證室內(nèi)空氣的新鮮，為幼兒的學(xué)習(xí)和生活提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
二、做好幼兒的安全護(hù)理工作
天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，特別留意班中抵抗力弱容易患病的幼兒，多做運(yùn)動多喝水，如果帶來需要服用的藥物，一定要向家長詢問清楚服藥的時(shí)間和劑量。在戶外活動前，檢查好活動場地，準(zhǔn)備好活動器械。在戶外活動的過程中，細(xì)心的護(hù)理好幼兒，隨時(shí)提醒幼兒注意安全。戶外活動后要整理好活動器械，協(xié)助教師整隊(duì)將幼兒帶回，并要提醒幼兒先洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、做好一日生活常規(guī)的加強(qiáng)工作
通過一學(xué)期的培養(yǎng)，幼兒的各項(xiàng)能力有了提高，大部分的幼兒能遵守一日生活常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，及初步的生活自理能力。只有個(gè)別的幼兒需要老師的提醒，做為保育員要耐心細(xì)致的培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，并長期堅(jiān)持不斷的加強(qiáng)幼兒的一日生活常規(guī)，使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
四、做好配合班中的老師搞好各項(xiàng)活動的工作
在平時(shí)的工作中，我會和班中的其他兩位教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，除了完成好衛(wèi)生工作外，在教育活動中盡可能地參與，在班內(nèi)老師準(zhǔn)備活動的過程中，我一定盡心盡力地看護(hù)好班中的幼兒，使老師能夠順利的進(jìn)行教育活動，并放心地全力以赴地開展好本學(xué)期幼兒園內(nèi)準(zhǔn)備開展的各項(xiàng)活動。
五、養(yǎng)成幼兒良好習(xí)慣的要求。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時(shí)洗手的習(xí)慣，給幼兒卷衣袖，遞毛巾，配合孩子洗手，在老師的指導(dǎo)下會用洗手，不咬指頭，不把玩具放入口中，不坐地下，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，自己吃飯，正確使用餐具，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食、不說話、不浪費(fèi)、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、擦嘴和洗手。培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性。
3、有良好睡眠習(xí)慣。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺，讓幼兒養(yǎng)成良好的午休習(xí)慣。
4、配合老師開展教學(xué)活動。
做好課前準(zhǔn)備，配合老師開展各項(xiàng)游戲活動，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師較好地開展教學(xué)活動。
5、做好家長工作。
及時(shí)向家長匯報(bào)幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時(shí)間多與家長溝通。多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開展班上教學(xué)工作。
總之，我們?nèi)焕蠋熞獔F(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，力爭我班成為全園最好的班級。
一、 班況分析
我班幼兒都是本學(xué)期剛?cè)雸@的，年齡在2歲-3歲，通過一段時(shí)間的觀察及與家長交談，對全班幼兒已有初步的了解，總體情況為：身體發(fā)展方面，幼兒剛從家庭步入幼兒園，各自有不同的生活習(xí)慣。動作發(fā)展也參差不齊，個(gè)別幼兒走路都不太穩(wěn)。語言發(fā)展方面：絕大多數(shù)幼兒吐字不清，但基本上能表達(dá)自己的意思。藝術(shù)發(fā)展方面：幼兒喜歡唱歌，但小手的發(fā)展較差。社會性發(fā)展方面，因?yàn)橛變憾际菑募彝プ鋈胗變簣@，缺乏與同伴溝通與交流，不懂與同伴交流常會出現(xiàn)爭搶咬人等現(xiàn)象，個(gè)別幼兒適應(yīng)較慢，絕大多數(shù)兩周適應(yīng)了。 針對以上情況，我們結(jié)合托班教學(xué)目標(biāo)，特別制定如下托班班務(wù)計(jì)劃：
二、教保工作計(jì)劃
(一)教育教學(xué)
1.開學(xué)初，通過對幼兒的觀察，以及家長的交流，對幼兒的發(fā)展?fàn)顩r初步了解，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合托班教學(xué)目標(biāo)，制定教學(xué)目標(biāo)，制定完善本班本學(xué)期目標(biāo)，幼兒發(fā)展目標(biāo)。
2.二月交替之際，根據(jù)日常生活中的觀察，對幼兒達(dá)到目標(biāo)的情況進(jìn)行階段性評價(jià)，在此基礎(chǔ)上制定下一個(gè)月目標(biāo)，為因人施教提供依據(jù)。
3.期末對每個(gè)幼兒的發(fā)展情況作綜合評價(jià)，作為制定下學(xué)期班級目標(biāo)，教育教學(xué)工作計(jì)劃及個(gè)別教育計(jì)劃的依據(jù)。
4.根據(jù)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)具體的活動，注意目標(biāo)的科學(xué)性、全面性、順序性、實(shí)踐性。
5.做好娃娃家等游戲活動指導(dǎo)。
(二)衛(wèi)生保育工作
1.加強(qiáng)晨檢及日常工作中的看、聞、查工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度。
3.加強(qiáng)幼兒的心理保健，盡量減輕幼兒入園焦慮。
4.充分認(rèn)識保教結(jié)合的重要性，做到保中有教，教中有保。
(三)重視潛在課程對幼兒發(fā)展的作用
1.加強(qiáng)幼兒德育教育，培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)性和生活能力。
2.創(chuàng)造適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3.注重老師的形象，提高自己的內(nèi)在涵養(yǎng)，樹立科學(xué)的教育觀。
四、個(gè)別教育
1.觀察、糾正個(gè)別幼兒不會交流而出現(xiàn)的抓人、爭搶現(xiàn)象。
2.解決 幼兒入園難問題，多和他親近，減輕他入園焦慮。
3.發(fā)展 幼兒的大肌肉動作
4.培養(yǎng) 幼兒的語言表達(dá)能力，教他講普通話。
五、節(jié)日活動
認(rèn)識國慶節(jié)、元旦節(jié)等重大活動。結(jié)合園務(wù)計(jì)劃、教研組計(jì)劃搞好節(jié)日慶祝活動。
六、家長工作
1.開學(xué)初期，主動向家長了解幼兒情況，并保持聯(lián)系。
2.召開家長會，讓家長了解幼兒園的一日活動，本學(xué)期的目標(biāo)，聽取家長的意見，盡量達(dá)成教師和家長間的共識。
3.要求家長配合教師的工作，能每天關(guān)注家園欄，及時(shí)了解教學(xué)信息。
4.建立“幼兒成長檔案”，幫助家長了解幼兒的發(fā)展。
幼兒教師教育網(wǎng)精選專題推薦：“小學(xué)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃”。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識
我們總務(wù)處的人員，能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”精神，關(guān)心國內(nèi)外政治時(shí)事，愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業(yè)。積極參加區(qū)教委開展的各項(xiàng)活動，明確了本身的工作使命：學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)方面起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。多年的總務(wù)工作實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，我們充分認(rèn)識到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，他們樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求本身，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤服務(wù)工作
1、我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少。工作內(nèi)容上對財(cái)務(wù)、基建、水電、綠化、服務(wù)對象是教師和學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。首先對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，制定了各項(xiàng)管理制度，校產(chǎn)管理制度，圖書、教學(xué)器具、電教器材、文教器具專人負(fù)責(zé)，專人保管。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展，為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，暑假期間，放棄休息，冒著酷熱，進(jìn)行教室的門窗、教學(xué)教具、房屋道路等各方面的維修工作，保質(zhì)保量趕在開學(xué)前完成任務(wù)。開學(xué)初，發(fā)放教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿本及衛(wèi)生用品，按時(shí)無誤地分發(fā)到每個(gè)班，每個(gè)師生手中。
2、 會計(jì)人員正確無誤地收取開學(xué)初的各種費(fèi)用，每學(xué)期結(jié)束各種帳務(wù)核算、安排好教師節(jié)假日生活。平時(shí)圍繞學(xué)校中心做好服務(wù)工作：保證教育教學(xué)需要及時(shí)供應(yīng)所需教師辦公用品和教學(xué)用品器具;學(xué)校的公開課、評優(yōu)課、運(yùn)動會、期中、升學(xué)考試等中心活動，我們總務(wù)人員全力以赴，全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進(jìn)行;積極配合校長室做好校園的安全、綠化工作，無論碰到什么事情，能做到隨叫隨到，及時(shí)處理，任勞任怨，從不計(jì)較報(bào)酬，盡量節(jié)省學(xué)校開支;在本部門的職責(zé)范圍之內(nèi)，做好教師的生活服務(wù)工作。
3、積極配合校長，環(huán)境衛(wèi)生等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?？傊?，每年校園環(huán)境整治、課桌椅維修和添置教學(xué)用品和設(shè)備器材的購買和供應(yīng)，真正做到了“兵馬未到，糧草先行”。每學(xué)期開學(xué)來的最早，放假走得最遲，為的是把總務(wù)工作做得讓大家盡量滿意，做好“先行官”
三、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平
在做好本職工作的同時(shí)，總務(wù)處的同志還認(rèn)真上好所任的學(xué)科教學(xué)和興趣活動課，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，努力提高業(yè)務(wù)水平。
四、非常時(shí)期非常工作
為了能跟上時(shí)代的節(jié)拍，符合上級主管部門的要求，更為了我們的師生能有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，總務(wù)處大力配合學(xué)校進(jìn)行操場、廁所、自來水改造，投入大量物力和人力資源。
不求做得最好，只求做得更好。要在下一個(gè)學(xué)期里，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的熱情，嶄新的姿態(tài)，投入到工作中去，做到廉潔奉公，嚴(yán)格自律，在工作中既要“干活”，更要“干凈”，努力適應(yīng)后勤社會化改革的要求，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，大家齊心協(xié)力，使上秦小學(xué)總務(wù)方面的工作更上一個(gè)新臺階。。
小學(xué)財(cái)務(wù)方面所取得的成就將成為將財(cái)務(wù)工作做得更好的動力。xx年將繼續(xù)以：樹立正確服務(wù)思想和認(rèn)真抓好常規(guī)工作為宗旨，特制定出小學(xué)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、樹立正確服務(wù)思想
根據(jù)財(cái)務(wù)工作要求，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作
(一)財(cái)務(wù)工作：
1、在財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中，學(xué)校要準(zhǔn)確做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。
2、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費(fèi)的工作。
4、要求會計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用
1、加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開出率。
2、定期對各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。
3、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)學(xué)校食堂工作
1、食堂管理員和炊事員，從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工午飯問題，嚴(yán)防食物中毒。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購買消毒柜等。
(四)落實(shí)安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生
1、每學(xué)期在開學(xué)前對學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)校長。
2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并在汛期前進(jìn)行大檢查，做到有備無患。
3、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書，使之后勤工作計(jì)劃明細(xì)，人人參與安全管理。
(五)做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來越美好
1、作好對花草樹木進(jìn)行全面修剪，澆返青水等工作。
2、對不利于花草生長的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。
3、協(xié)同主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
小學(xué)秋季財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文五一、指導(dǎo)思想
財(cái)務(wù)后勤工作的主要任務(wù)是全心全意地為教育教學(xué)工作服務(wù)，作好后勤保障，以便順利地開展各項(xiàng)工作，從而推動學(xué)校整體工作的穩(wěn)定。財(cái)務(wù)處本期以“三個(gè)代表”為主要指導(dǎo)思想，崇尚科學(xué)發(fā)展，廉潔奉公，服從安排，顧全大局，團(tuán)結(jié)同志，盡心盡力，務(wù)實(shí)工作。
二、努力搞好開學(xué)工作
1、對學(xué)校的飲水改造、電線更換維修、確保開學(xué)順利進(jìn)行。
2、搞好校園校舍安全隱患排查工作，預(yù)先做好教室安排及課桌的調(diào)整，財(cái)務(wù)處將聯(lián)系工匠來校對的學(xué)生課桌凳及自然損壞的門窗、辦公桌進(jìn)行修補(bǔ)。對校園花草樹木進(jìn)行修枝、除草、殺蟲。清除校園垃圾、雜草。對師生廁所便池積便進(jìn)行清除。
3、嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕一切不正當(dāng)?shù)氖召M(fèi)行為，實(shí)行誰違規(guī)誰承擔(dān)責(zé)任的原則，認(rèn)真搞好報(bào)名注冊工作。
4、學(xué)生平安保險(xiǎn)費(fèi)的代收實(shí)行自愿投保的原則。
三、加強(qiáng)民主管理，加大財(cái)務(wù)透明度，進(jìn)一步推行校務(wù)公開制度
(一)財(cái)務(wù)管理
1、財(cái)務(wù)處在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，大額開支校委會集體研究決定，接受群眾的意見和監(jiān)督，每月收支票據(jù)，由校長及教代會審核，做到收有憑支有據(jù)，合理開支，每月對收支情況進(jìn)行公示，加大財(cái)務(wù)透明度。
2、所有經(jīng)費(fèi)必須收交財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理及支取，任何人不得挪用，亂支。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
1、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，充分利用新建實(shí)驗(yàn)室和新增圖書的優(yōu)勢，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開出率。
2、定期對各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。專人負(fù)責(zé)。
3、做好設(shè)備購置工作，本年度擬購，熱水系統(tǒng)，辦公桌椅添置。
4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)確實(shí)抓好修繕工作，保證教育教學(xué)順利進(jìn)行。
1、積極配合教育局、鎮(zhèn)政府、中心學(xué)校爭取謀道小學(xué)各項(xiàng)改造工程早日到位完工，爭取謀道小學(xué)改擴(kuò)工程及時(shí)完成。
(四)教育信息化建設(shè)：
1、協(xié)同教導(dǎo)處加強(qiáng)培訓(xùn)教師隊(duì)伍，以信息化帶動教育現(xiàn)代化。
2、管好現(xiàn)有設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(五)學(xué)校食堂工作：
1、食堂簽訂好臨時(shí)工勤人員聘用合同，食堂管理員、從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工吃飯問題，嚴(yán)防食物中毒。嚴(yán)禁三無產(chǎn)品進(jìn)入校園。實(shí)行陽光采購，杜絕個(gè)人行為。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購買蒸飯柜、消毒柜、冰箱。
一、指導(dǎo)思想
樹立正確的服務(wù)思想，根據(jù)我校具體情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理，進(jìn)行實(shí)度調(diào)控，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作
財(cái)務(wù)管理力求規(guī)范化，核算精確化，費(fèi)用支出合理化，財(cái)務(wù)監(jiān)督常態(tài)化。嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費(fèi)”、工會教職工福利、活動費(fèi)支出，做到不私立支出項(xiàng)目、不超標(biāo)。細(xì)化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于規(guī)范化、合理化、健康化。緊跟教育發(fā)展的步伐。
1.精心編制學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行收支預(yù)算計(jì)劃。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2.強(qiáng)化管理意識，做到規(guī)范及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到收支清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報(bào)當(dāng)月財(cái)務(wù)收支狀況，為領(lǐng)導(dǎo)合理安排使用資金提供可靠依據(jù)。
3.積極參加財(cái)務(wù)會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證等相關(guān)工作。
4.建立健全學(xué)校資產(chǎn)管理制度，做好資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購物品及時(shí)入帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，配合總務(wù)處認(rèn)真完成清產(chǎn)核查工作。
5.及時(shí)做好教職工工資發(fā)放的數(shù)據(jù)、信息更新，確保工資按時(shí)足額發(fā)放。
6.結(jié)合實(shí)際情況，會同學(xué)校制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)校的發(fā)展有章可循，避免重復(fù)無效的投資。
三、抓重點(diǎn)求創(chuàng)新
1.虛心聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職工的建議，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，豐富頭腦;創(chuàng)造機(jī)會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)的需求，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、其他工作
1.配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。
2.配合學(xué)校搞好學(xué)生的思想教育工作。
3.完成各項(xiàng)臨時(shí)性、突發(fā)性和計(jì)劃外工作。
4.完成各級各類統(tǒng)計(jì)工作。
5.及時(shí)做好貧困生資助費(fèi)用的發(fā)放工作。
6.協(xié)助辦公室完成青少年基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
五、財(cái)務(wù)室秋學(xué)期主要工作安排
九月
1.加強(qiáng)教育收費(fèi)宣傳
2.張貼義務(wù)教育收費(fèi)公示
3.修改工資軟件，停發(fā)20_年9月份班主任津貼費(fèi)
4.發(fā)放教師20_年9月工資
5.協(xié)助學(xué)校資助中心做好貧困生資助政策宣傳工作
十月
1.統(tǒng)計(jì)秋學(xué)期擔(dān)任班主任情況、各班學(xué)生數(shù)等情況
2.采集各班學(xué)生信息，上報(bào)社保名冊(網(wǎng)報(bào))
3.會同辦公室編制20_年部門預(yù)算計(jì)劃
4.發(fā)放教師20_年8月工資、補(bǔ)發(fā)9月份班主任津貼
十一月
1.固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)
2.協(xié)助總務(wù)處做好資產(chǎn)臺賬增、減錄入工作
3.參加財(cái)務(wù)會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)
十二月
1.年終與銀行、財(cái)政對賬
2.做好年終各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作
3.擬寫年度財(cái)務(wù)總結(jié)、年度財(cái)務(wù)狀況分析
4.做好年度財(cái)務(wù)決算的準(zhǔn)備工作
(一)財(cái)務(wù)工作：
1、在20XX年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中，學(xué)校要準(zhǔn)確做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。
2、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費(fèi)的工作。
4、要求會計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
1、加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開出率。
2、定期對各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。
3、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)學(xué)校食堂工作：
1、食堂管理員和炊事員，從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工午飯問題，嚴(yán)防食物中毒。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購買消毒柜等。
(四)落實(shí)安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生：
1 、每學(xué)期在開學(xué)前對學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)校長。
2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并在汛期前進(jìn)行大檢查，做到有備無患。
3、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書，使之20XX年后勤工作計(jì)劃明細(xì)，人人參與安全管理。
(五)做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來越美好。
1、作好對花草樹木進(jìn)行全面修剪，澆返青水等工作。
2、對不利于花草生長的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。
3、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
一、樹立正確服務(wù)思想：
根據(jù)陽谷縣教育局計(jì)財(cái)科20xx年的工作計(jì)劃，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好以下常規(guī)工作：
1、根據(jù)陽谷縣財(cái)政局、教育局關(guān)于下達(dá)的20xx年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知，準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)三個(gè)增長。
2、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。學(xué)期末向全體教職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、加強(qiáng)財(cái)會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)會人員業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、協(xié)同轉(zhuǎn)團(tuán)委搞好貧困寄宿生救助工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
6、嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，各種支出的原始憑證必須符合《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定及要求。報(bào)銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)校長、后勤主任及經(jīng)辦人簽字后方能驗(yàn)收。
一、完善財(cái)務(wù)制度、落實(shí)財(cái)務(wù)管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到錢帳分管。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育財(cái)務(wù)會議精神，建立健全整個(gè)財(cái)務(wù)體系。實(shí)行支出票據(jù)必須要做到三要素（1、經(jīng)手人簽字，指明用途；2、財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員簽字，查看票據(jù)是否合格；3、分管財(cái)務(wù)校長簽字，查開支是否合理）。嚴(yán)格控制亂報(bào)亂支的現(xiàn)象。
2、認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)管理人員職責(zé)。總務(wù)（會計(jì)）、出納、保管各負(fù)其責(zé)，實(shí)行責(zé)任跟蹤制，明確責(zé)任分工到人。加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)管理，課桌凳、門窗、玻璃、電燈責(zé)任到班。勤抓多講，保護(hù)校園文化環(huán)境建設(shè)，爭做文明小區(qū)。
二、民主理財(cái)、實(shí)事求是；改革創(chuàng)新、集資辦學(xué)
1、堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)務(wù)公開原則，每月由學(xué)校指定教師清帳，按期身教師們公布帳目。杜絕“后院起火”確保教學(xué)秩序順利展開。
2、認(rèn)真聽取教師們的建議，在搞好秋季收費(fèi)的同時(shí)，努力融資的突破口，深挖財(cái)源。
3、加強(qiáng)食堂管理，使學(xué)生能吃好吃飽，讓家長放心、學(xué)生安心。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員政治思想及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和努力
創(chuàng)建一支全心全意任勞任怨，使每個(gè)財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃詳細(xì)，不計(jì)得失的業(yè)務(wù)過硬的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍。做到“常在河邊走，切記不濕鞋”。虛心地接受別人的批評和教育，當(dāng)好教育工作的后勤兵。
四、不徇私情，大公無私，科學(xué)地使用和管理經(jīng)費(fèi)
由于我校近年來修建項(xiàng)目較大，且資金缺口多，要想圓滿理想地完成任務(wù)，特把本期開支作如下預(yù)算：
本期收入：一費(fèi)制收入：135000元，上拔一費(fèi)制經(jīng)費(fèi)：120000元，共計(jì)收入：255000元。本期支出：返書款：120000元，還原欠款：70000元，日常辦公、旅差：50000元，水電開支：15000元，共計(jì)開支：255000元。
“巧婦難為無米之炊”學(xué)校資金欠缺，依靠學(xué)校自身難解決，所以我們還應(yīng)主動爭取外援，本校師生勤儉節(jié)約，同心協(xié)力，共渡難關(guān)。
在**領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計(jì)法》《票據(jù)法》等有關(guān)財(cái)政法律法規(guī)，不斷提高財(cái)會知識和政策知識水平，后勤財(cái)務(wù)工作堅(jiān)決貫徹“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作，發(fā)揚(yáng)“勤儉務(wù)實(shí)，高效優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，通力合作，克服困難，從而保證財(cái)會工作順利完成單位和上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、在**主任領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)會工作按國家的政策、法令進(jìn)行，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理制度。堅(jiān)持勤儉辦**，杜絕不合理開支，在保證重點(diǎn)，區(qū)別輕重緩急的情況下，合理使用經(jīng)費(fèi)，把每一分錢都用在刀刃上，做到年初有預(yù)算，年終有決算。收支有據(jù)，及時(shí)報(bào)帳，按時(shí)完稅，辦事有計(jì)劃，真正做到有章可循，有法可依。堅(jiān)持**主任一支筆簽字原則，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫。分豪不差保質(zhì)保量完成了一年三期的收費(fèi)工作。認(rèn)真仔細(xì)花了大量精力準(zhǔn)確無誤按時(shí)完成了供養(yǎng)人員信息輸入工作。做好了一名退休人員一名調(diào)進(jìn)人員的工資變動和職工工資晉升所帶來的一系列如住房基金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等的變動工作。
二、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高使用效益。設(shè)備管理上做到物盡其用，帳物相符，用物不亂，人盡其職的原則。始終樹立愛**如家，勤儉持家，愛護(hù)設(shè)備的崗位思想。今年在搬遷之前，**主任領(lǐng)導(dǎo)下后勤財(cái)會對**內(nèi)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了一次較徹底的大清查，并作好了財(cái)產(chǎn)登記。由于做好了前期準(zhǔn)備工作在這次全**搬遷過程中財(cái)產(chǎn)物資損失非常小。
三、安全衛(wèi)生工作常抓不懈，從平時(shí)安全教育入手，經(jīng)常不分課內(nèi)外給學(xué)生講，加強(qiáng)了學(xué)生日常法制教育和安全教育，消除思想上的隱患。后勤部門對室內(nèi)每一個(gè)角落、每一個(gè)電源開關(guān)、燈頭、插座、欄桿、護(hù)欄經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決。安全教育工作堅(jiān)持了安全第一，預(yù)防為主，防治結(jié)合，重在教育的方針。保證了**內(nèi)正常的教育教學(xué)秩序。
四、做好班主任工作，對學(xué)生：嚴(yán)格要求與熱情關(guān)心相結(jié)合，言傳與身教相統(tǒng)一，真誠地做學(xué)生的良師益友，堅(jiān)持以理服人，以情感人，常與學(xué)生交流并了解他們的動態(tài)，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生不到**，半小時(shí)內(nèi)主動與家長聯(lián)系，了解學(xué)生去向，千方百計(jì)找到學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)異常表現(xiàn)或有不良苗頭及時(shí)家訪，培養(yǎng)學(xué)生表里如一、言行一致、誠實(shí)守信的良好品德和健全人格。
1、強(qiáng)化安全教育工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對師生的法制、紀(jì)律、心理健康、交通等安全知識教育，積極開展以防火、防盜、防傷害、防傳染病、防食物中毒等為主題的安全教育活動，充分利用節(jié)假日等特殊時(shí)期，認(rèn)真組織寒假前三天教育活動，使安全法規(guī)和安全知識深入人心。
2、精心組織開展師生緊急疏散演練活動。要統(tǒng)籌安排，精心組織，有計(jì)劃、有目的地開展緊急情況下的疏散演練活動，努力提高全體師生的自救意識和自護(hù)能力。各學(xué)校每個(gè)月必須認(rèn)真組織開展一次疏散逃生演練。
3、全面落實(shí)教師值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各單位重要部位必須要有專人負(fù)責(zé)，晝夜值班。值班人員要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，要認(rèn)真巡查，做好交接班，詳細(xì)記錄值班情況。各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行重大事件報(bào)告制度，一旦發(fā)生重大事件，要在第一時(shí)間向縣教育局學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)妥善處理。對重大事件不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)和錯(cuò)報(bào)，否則要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，后果嚴(yán)重的要依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
4、加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生和地方病、傳染病的防控工作。做好艾滋病、狂犬病、手足口病、甲型流感等預(yù)防工作。以專欄、板報(bào)、講座等形式，宣傳食品衛(wèi)生科普知識和有關(guān)法律、法規(guī)知識，提高師生的自我防范意識。進(jìn)一步健全學(xué)生食堂食品采購、留樣、用餐、小賣部管理等制度，防止發(fā)生中毒事件。未經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收，未達(dá)到等級標(biāo)準(zhǔn)的食堂，嚴(yán)禁營業(yè)使用。
四、加大排查力度，積極消除安全穩(wěn)患
扎實(shí)開展以校園安全隱患排查為重點(diǎn)的安全工作。要定期對涉及師生切身利益的有關(guān)設(shè)施及房屋校舍等進(jìn)行認(rèn)真檢查，尤其是春秋兩季開學(xué)前要全方位地進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要記錄在案，并及時(shí)整改，中心校、縣直學(xué)校每月安全大檢查一次，學(xué)校每周檢查一次。學(xué)校自身無力整改的，必須及時(shí)書面報(bào)告縣教育局和其他相關(guān)部門。
四、財(cái)務(wù)工作安排
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加大經(jīng)費(fèi)使用透明度，合理使用經(jīng)費(fèi)，1000元以上的開支，須以職代會討論通過，領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，方可開支，自覺接受教師和職代會的監(jiān)督。出納要按月進(jìn)行帳目公布，建立財(cái)務(wù)公開制度。
2、帳目要做到日清月結(jié)，記帳清楚，帳目相符，嚴(yán)禁挪用學(xué)校經(jīng)費(fèi)。對確有困難需要借款的教師，只能借用當(dāng)月的工資，且當(dāng)月借用，下月歸還。
3、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作，完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。
五、具體措施
1、財(cái)務(wù)工作要做到全心全意為教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務(wù)中要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使財(cái)務(wù)工作真正服務(wù)于教育，服務(wù)于師生。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費(fèi)文件和法規(guī)，深入領(lǐng)會中心校行政辦的各種財(cái)務(wù)制度精神實(shí)質(zhì)，努力促進(jìn)校內(nèi)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化、制度化，做到依法理財(cái)。
3、嚴(yán)格落實(shí)縣物價(jià)局、財(cái)政局和教育局的要求規(guī)范收費(fèi)，開出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車收費(fèi)、違規(guī)收費(fèi)。
4、有計(jì)劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴(yán)格執(zhí)行支出預(yù)算制度。校內(nèi)各項(xiàng)必須支出實(shí)行先預(yù)算、再審批、后辦理制度，堅(jiān)決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開支。
5、嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)審批一支筆制度。對欲報(bào)銷的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預(yù)算單一并報(bào)銷入帳。
6、建立規(guī)范的固定資產(chǎn)臺帳，加強(qiáng)對校內(nèi)各種教育教學(xué)設(shè)施的管理。對校內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行逐一清理登記，并建立資產(chǎn)管理明細(xì)帳。實(shí)行物資使用、保管責(zé)任制，誰使用誰負(fù)責(zé)，無故損壞或遺失者，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
7、經(jīng)常總結(jié)，不斷提高。自覺主動接受全校職工和學(xué)生家長、社會的監(jiān)督，認(rèn)真聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
20xx年我小學(xué)財(cái)務(wù)方面所取得的成就將成為20xx年將財(cái)務(wù)工作做得更好的動力。20xx年將繼續(xù)以：樹立正確服務(wù)思想和認(rèn)真抓好常規(guī)工作為宗旨，特制定出小學(xué)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、樹立正確服務(wù)思想：
根據(jù)財(cái)務(wù)工作要求，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：
(一)財(cái)務(wù)工作：
1、在20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中，學(xué)校要準(zhǔn)確做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。
2、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費(fèi)的工作。
4、要求會計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
1、加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開出率。
2、定期對各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。
3、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)學(xué)校食堂工作：
1、食堂管理員和炊事員，從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工午飯問題，嚴(yán)防食物中毒。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購買消毒柜等。
(四)落實(shí)安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生：
1 、每學(xué)期在開學(xué)前對學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)校長。
2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并在汛期前進(jìn)行大檢查，做到有備無患。
3、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書，使之20xx年后勤工作計(jì)劃明細(xì)，人人參與安全管理。
(五)做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來越美好。
1、作好對花草樹木進(jìn)行全面修剪，澆返青水等工作。
2、對不利于花草生長的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。
3、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
一、樹立正確服務(wù)思想：
根據(jù)我學(xué)區(qū)的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行實(shí)度調(diào)控，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：
財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向?qū)W區(qū)校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、積極參加財(cái)會繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、做好寄宿生生活補(bǔ)助的發(fā)放和減免教科書費(fèi)的工作。
5、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度，做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
6、結(jié)合實(shí)際情況，制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)校的發(fā)展有章可循。避免重復(fù)投資。
7、圍繞規(guī)劃，集中使用資金，打造造亮點(diǎn)學(xué)校，使其達(dá)到普九標(biāo)準(zhǔn)。
三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)工作的開展提供可靠保障。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高各學(xué)校后勤管理水平。
3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、組織后勤員學(xué)習(xí)文化知識，豐富頭腦;創(chuàng)造機(jī)會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)，更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、其他工作
1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物工作。
2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作。
3、完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。
五、主要活動安排
二月
1、檢查開學(xué)情況
2、制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
3、完成20xx年經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制
三月
1、配合物價(jià)局做好收費(fèi)檢查
2、春季義務(wù)教育免費(fèi)教科書統(tǒng)計(jì)上報(bào)
3、建立學(xué)校財(cái)會人員檔案
4、固定資產(chǎn)檢查
四月
1、寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放
2、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理辦法
五月
1、校舍安全檢查
2、積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
六月
1、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度
2、賬外欠款清查統(tǒng)計(jì)
七月
1、積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
八月
1、聽取各校校長報(bào)賬員對財(cái)務(wù)工作意見、建議
九月
1、寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放
2、秋季義務(wù)教育免費(fèi)教科書統(tǒng)計(jì)上報(bào)
十月
1、分配取暖費(fèi)
2、配合教育局做好義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況的檢查
十一月
1、積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
2、固定資產(chǎn)檢查
十二月
1、編制財(cái)務(wù)決算年報(bào)
2、財(cái)務(wù)工作總結(jié)
3、賬外欠款清查統(tǒng)計(jì)
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