企業(yè)規(guī)章制度。
如果你對“企業(yè)規(guī)章制度”感興趣那一定不能錯過本篇介紹,我相信這個網(wǎng)站可以為您解決疑問。規(guī)章制度是一個公司和企業(yè)的行事標(biāo)準(zhǔn),公司的規(guī)章制度保障勞動者享有勞動權(quán)利。公司規(guī)章制度是法律所有制的最后一公里,制定好適合公司的規(guī)章制度是比較令人頭痛的。
1、總經(jīng)辦作為公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理部門,對公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)管和控制,并有權(quán)對公司網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行檢查和備案,任何引入與發(fā)出的郵件,進(jìn)行備份審查。
2、查處在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的事項(xiàng),違反者將受到處罰。同時也不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,否則要追查責(zé)任。
3、統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),總經(jīng)辦如需安裝集線器等必須事先總經(jīng)辦取得聯(lián)系。個人電腦及實(shí)驗(yàn)環(huán)境設(shè)備等所用ip地址必須按所在地點(diǎn)總經(jīng)辦指定的方式設(shè)置,不可擅自改動,擅自改動者將受到處分。
4、隨時監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況,嚴(yán)禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息。
5、總經(jīng)辦統(tǒng)一規(guī)則公司網(wǎng)上服務(wù),如:dns、dhcp、wins等,任何部門和個人不得在網(wǎng)上傳送超大文件。
6、對公司應(yīng)高度重視保護(hù)的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密,及要上網(wǎng)的各類保密信息必須保證進(jìn)行嚴(yán)密的授權(quán)控制。
7、對各種工作用文件服務(wù)器的申請,需經(jīng)總經(jīng)辦審核登記,交由系統(tǒng)管理員進(jìn)行協(xié)助處理。
8、對公司信息進(jìn)行整理,做好公司信息數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)全公司的資源共享及總經(jīng)辦各項(xiàng)工作的網(wǎng)絡(luò)檢索功能,及時對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進(jìn)行更新。
9、能熟練掌握常用的辦公系統(tǒng)及辦公軟件,全力做好辦公服務(wù)工作。
10、做好公司的網(wǎng)站建設(shè),及時更新網(wǎng)站新聞,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全力做好公司的對外宣傳工作。
11、定期對網(wǎng)絡(luò)管理情況檢查,發(fā)現(xiàn)任何可疑情況及時調(diào)查處理,對于違法亂紀(jì)行為,要及時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
12、全力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對保安隊(duì)伍的建設(shè)感到非常頭痛,比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務(wù)意識和安全意識低、不服從管理等問題,嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè),保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的,除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟,起到形象展示的作用,而且保安隊(duì)伍的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。
那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢,應(yīng)從以下幾個方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理:
一、嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)
嚴(yán)把保安招聘關(guān),招聘前要先制定出招聘條件,這個是最基本的也是最重要的,人員的選才很重要,對于保安崗位的重要性從公司領(lǐng)導(dǎo)就要端正認(rèn)識態(tài)度。招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的,預(yù)防很多人跳板式的工作方式,這樣即使招聘來也不會做太久,也做不好。另外盡量去招聘沒有做過保安的人員,最好是剛畢業(yè)的學(xué)生,這樣便于管理,因?yàn)楸0补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用這樣四個字來形容,那就是古、靈、精、怪,意思就是說第一年的保安比較古板,第二年的保安比較靈活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。所以保安工作時間長對企業(yè)未必有好處,雖然不是絕對的,但的確有它的道理。
二、做好崗前和崗中培訓(xùn)
管理者必須堅(jiān)持對青年員工進(jìn)行社會主義、集體主義、愛國主義教育,幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺抵制各種消極因素的影響;堅(jiān)持對青年員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,使他們樹立盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)精神,增強(qiáng)青年員工對企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感,進(jìn)而把青年員工謀求個體發(fā)展的努力整合成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動能量。教育培訓(xùn)要以提高業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)和自身修養(yǎng),培養(yǎng)全面發(fā)展的社會人為目標(biāo)。在保安招聘來后崗前培訓(xùn)很重要,如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)中一定要講明公司的要求和管理制度,當(dāng)然也是有技巧的,如果是開始就講管理制度,那么很大一部分人也會被嚇跑了,感覺管理太嚴(yán)。在崗前培訓(xùn)中開始要著重于軍事訓(xùn)練,因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲆粋€人的紀(jì)律性和接受能力,如果實(shí)在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉,另外要加強(qiáng)管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),讓大家了解物業(yè)管理并對物業(yè)行業(yè)前景看好,對于崗中培訓(xùn)同時要加強(qiáng),在每周都要定期培訓(xùn),其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等,要安排合理時間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),并結(jié)合現(xiàn)場管理情況定制出培訓(xùn)計(jì)劃,有計(jì)劃一定要施行。
三、巧用管理技巧
在保安隊(duì)伍中管理技巧很重要,要講究方法,在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工,有困難要馬上解決,在工作中要嚴(yán)格要求每個員工。打個比方,有一個員工違反了紀(jì)律,那么做為保安隊(duì)長肯定要對違規(guī)人員做出處罰,那么這時候就要按兩條路線走,給被處罰的員工處罰后就不能不處理了,要在私下再找這名隊(duì)員談一下心,問為什么違反,有什么想法,對處罰結(jié)果如何認(rèn)識,并給其講處罰的目的,當(dāng)然我們都知道處罰的目的是為了整個團(tuán)隊(duì)的建設(shè),不是說對那一個人而言。
四、重視他們,要讓他們感覺到受到重視
管理處上下員工都要相互關(guān)心,在隊(duì)員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通,這時候管理員要起到作用,要做好溝通,不能單靠保安主管,特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通,不要給員工高高在上的感覺,要重視他們,對員工講他們的重要性,對他們的工作成績要給予肯定,這樣員工才會更加努力的去工作,有時候加工資不是最好的辦法,特別是保安人員,他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
五、讓其生活感到充實(shí)
對于保安工作,做久了都會感覺到無聊,特別是下班后,如果這時候管理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律渙散,這是因?yàn)楸0碴?duì)伍大部分都是一些年輕小伙子,即使有退伍軍人也會因社會環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說愛階段。那么在這樣的關(guān)鍵時刻,除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活,讓其感覺生活每天都排的滿滿的,比如培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂項(xiàng)目比賽等,這樣的話他們感覺既有部隊(duì)的生活又有社會的樂趣,既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
六、要有好的薪酬體制
物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外,要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高,服務(wù)理念強(qiáng),就必須做好保安薪酬評估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會里,經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問題,那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業(yè)要高,他們就會感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪,就會珍惜這份來之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評估方面做到位,薪酬體制完善,保安的流動率就會下降,人員的素質(zhì)就會提高,服務(wù)理念就會加強(qiáng)。這個問題比較現(xiàn)實(shí),但確實(shí)管用。
七、人員著重培養(yǎng),選拔人才
除了以上管理措施,企業(yè)還要有完善的人才選拔機(jī)制,給員工能看到自己的前途,形成良性循環(huán),說實(shí)話沒有一個保安愿意一輩子做保安,都感覺只是在吃青春飯,要給員工希望,讓員工感覺到自己的努力是有回報(bào)的,這樣才能形成一個積極向上的團(tuán)隊(duì),才能建設(shè)好保安隊(duì)伍。
因此,加強(qiáng)保安隊(duì)伍政治思想工作學(xué)習(xí),不斷完善管理模式。不管是什么樣的物業(yè)管理公司,要加強(qiáng)保安團(tuán)隊(duì)的建設(shè),如能做到上述幾點(diǎn),那么,物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益也就隨之而來。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善工作制度,提高部門工作效率,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂如下本公司外貿(mào)部門管理規(guī)章。
一、管理制度大綱
1、外貿(mào)部門全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、公司提倡全體員工積極相關(guān)學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,努力提高自身的整體素質(zhì)和水平。
3、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,給公司提出合理化建議。鼓勵員工發(fā)揮自己工作上和文娛方面的特長。
二、考勤制度
1、外貿(mào)部員工必須自覺遵守工作紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須填寫人員去向表,并告知總經(jīng)理。
2、周一至周六為工作日,周日為休息日。工作時間為:08:00—12:00;13:00—17:30兩個時段。
3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠班處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn),可事畢回公司補(bǔ)寫請假條。
4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠班半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠班半天論處。遲到早退每次罰款5元;曠班半天扣發(fā)半天基本工資,累犯者加重處罰。罰款由受罰人上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
5、工作時間禁止上網(wǎng)打牌、下棋、聊天、玩游戲、聽音樂等做與工作無關(guān)的事情。上班時應(yīng)盡量避免撥、接私人電話,嚴(yán)禁打電話聊天;公司員工應(yīng)避免、減少使用各類無關(guān)緊要的查詢、聲訊電話;嚴(yán)禁私自拆、裝公司內(nèi)的各類通訊設(shè)備。如有違反者每次罰款10元;累犯者依情加重處罰。罰款由受罰人上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
6、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向經(jīng)理提出,經(jīng)總經(jīng)理同意后填寫離職申請單,若員工與公司簽定合同的,則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、一般業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,本人印制;有價值文件由業(yè)務(wù)員本人按類別歸檔;外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收,重要的文件于接件當(dāng)日報(bào)送總經(jīng)理處;重要的外發(fā)文件審核后發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按類別歸檔。公司所有圖片均加密,發(fā)送前請由相關(guān)人員解密后發(fā)送。
2、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng),不得隨意向人報(bào)價,不得在同行前透漏產(chǎn)品技術(shù)、價格等信息。
3、外貿(mào)業(yè)務(wù)中所用的各類工作表格、傳真格式等使用統(tǒng)一制定的模板。
4、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
5、所有員工杜絕浪費(fèi),努力降低辦公材料消耗和辦公費(fèi)用。
四、郵件管理制度
1、各業(yè)務(wù)人員必須使用由公司統(tǒng)一分配的郵箱賬號,不得使用私人郵箱與客戶進(jìn)行郵件往來。暫未分配公司郵箱的統(tǒng)一用公司的QQ號碼郵箱以便郵件的保存。
2、所有發(fā)出郵件,在發(fā)送時,標(biāo)記該郵件的目的,如報(bào)價等,收取的郵件,如特別重要,必須標(biāo)記目的后再次送入數(shù)據(jù)庫;
五、通訊管理制度
1、在接到電話的時候必須用標(biāo)準(zhǔn)的中英文“你好,xxxx!”
2、如接到電話的時候負(fù)責(zé)人不在必須留下聯(lián)絡(luò)方式,并交與專門負(fù)責(zé)人。
3、外貿(mào)部門的國際長途的控制必須在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),除特別原因必須向主管申請。
4、外貿(mào)部門可用MSN、SKYPE等網(wǎng)絡(luò)電話免費(fèi)軟件為公司控制成本。
5、使用通訊工具與客戶的聊天記錄必須隨時保存,重裝系統(tǒng)前必須進(jìn)行備份;
六、工作報(bào)告及會議制度
1、本周工作回顧,重點(diǎn)開發(fā)的客戶以及重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。
2、工作報(bào)告:本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題,建議,以及自身的想法、感受。每周六17:00前以郵件形式發(fā)到經(jīng)理郵箱。
3、每周六晚上18:30舉行部門周例會,總結(jié)一周的工作內(nèi)容,討論心得,解決問題。
其它制度遵循公司規(guī)章,以上若有于公司制度相抵觸的,以公司制度為準(zhǔn)!
為加強(qiáng)企業(yè)管理,促進(jìn)員工合理流動,使公司員工調(diào)配制度化,規(guī)范化,有效地發(fā)揮公司人力資源,特制定本規(guī)定,望各部(車間)遵照執(zhí)行。
一、公司各部(車間)因工作生產(chǎn)量變化,工藝改進(jìn),新增設(shè)備等原因,需增減本部(車間)職數(shù)的,必須填報(bào)《員工異動審批表》交公司人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
二、人力資源部對《員工異動審批表》所報(bào)增減職數(shù),崗位及要求,須進(jìn)行必要的審核。對需增崗增員的,通過內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部聘用的辦法給予解決。
三、增崗屬外部招聘解決的,由人力資源部根據(jù)公司招聘制度辦理。
四、增崗屬內(nèi)部協(xié)調(diào)解決的,由人力資源部根據(jù)申請部門要求,進(jìn)行考核確定合適人選。
五、人力資源部確定合適人選后,必須與異崗的雙方部門交換意見后由主管人事領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理簽批,方可辦理異崗手續(xù)。
六、對未按上述規(guī)定辦理異崗手續(xù)的(含借調(diào))而異動崗位的,公司不予結(jié)算工資。
為加快經(jīng)營管理規(guī)范化建設(shè),本公司經(jīng)過研究分析,提出了以下方案:
一、組織機(jī)構(gòu)的議事規(guī)則
1、董事會成員每月召集一次股東大會,并向股東大會報(bào)告工作;股東定時出席股東大會,并在大會上發(fā)言和提出質(zhì)詢。
2、在審議過程中,有股東臨時就有關(guān)問題提出質(zhì)詢的,由董事長視具體情況予以安排。
3、股東發(fā)言按法律、法規(guī)和《公司章程》規(guī)定屬股東大會職權(quán)范圍并要求本次股東大會表決的事項(xiàng)
4、公司董事會應(yīng)保證股東大會在合理的工作時間內(nèi)連續(xù)舉行,股東大會就大會議案進(jìn)行審議后,應(yīng)立即進(jìn)行表決,形成最終決議。
5、股東以其所持有效表決權(quán)的股份數(shù)額行使表決權(quán),每一股份享有一票表決權(quán)。
6、董事會和監(jiān)事會的工作報(bào)告;董事會擬定的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;董事會和監(jiān)事會成員的任免及其報(bào)酬和支付方法;公司年度預(yù)算方案、決算方案;公司年度報(bào)告等股東大會作出普通決議,由出席股東大會的股東所持表決權(quán)的二分之一以上通過即可。
7、公司增加或者減少注冊資本;發(fā)行公司債券公司的分立、合并、解散和清算;.公司章程的修改;回購公司股票;公司章程規(guī)定和股東大會以普通決議認(rèn)定會對公司產(chǎn)生重大影響的、需要以特別決議通過的其他事項(xiàng)作出特別決議的,應(yīng)當(dāng)由股東所持表決權(quán)的三分之二以上通過。
8、股東大會采取記名方式投票表決。
9、每一審議事項(xiàng)的表決投票,應(yīng)當(dāng)至少有兩名股東和一名監(jiān)事參加清點(diǎn),并由清點(diǎn)人代表當(dāng)場公布表決結(jié)果。監(jiān)票人參加表決票的清點(diǎn)并由監(jiān)票人代表當(dāng)場公布表決結(jié)果。監(jiān)票人應(yīng)在表決統(tǒng)計(jì)表上簽名。表決票和表決統(tǒng)計(jì)表應(yīng)一并存檔。
10、會議主持人根據(jù)表決結(jié)果決定股東大會的決議是否通過,并應(yīng)當(dāng)在會上宣布表決結(jié)果。決議的表決結(jié)果載入會議記錄。
11、會議提案未獲通過或者本次股東大會變更前次股東大會決議的,董事會應(yīng)在股東大會決議公告中作出說明。
二、財(cái)務(wù)制度
1、公司全部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公設(shè)備用品由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)購置、保管、調(diào)配、報(bào)廢處理。
2、公司購買辦公用品及低值易耗品,均需使用部門填寫《物品購置計(jì)劃單》報(bào)辦公室匯總,并報(bào)主管副總(總經(jīng)理助理)或總經(jīng)理審查同意,財(cái)務(wù)部憑審批后的《物品購置計(jì)劃單》預(yù)付貨款。日常耗用的辦公用品由辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)需要量,編制全年預(yù)算和分批采購計(jì)劃。
3、各部門業(yè)務(wù)必需的書報(bào)、雜志、學(xué)習(xí)資料等,由各部門列出清單,行政管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。
4、購置的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)、辦公用品、書刊等,均憑正式發(fā)票和實(shí)物,由辦公室驗(yàn)收、登記并在發(fā)票上簽收后,連同審批后的《物品購置計(jì)劃單》在財(cái)務(wù)部按費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷,并據(jù)此入帳。
5、公司全部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品,統(tǒng)一由辦公室登記、建卡、保管,其中固定資產(chǎn)和大宗低值易耗品,財(cái)務(wù)部還應(yīng)建立分類明細(xì)帳,進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊和低值易耗品攤銷的會計(jì)核算。
6、各部門所需使用的各項(xiàng)物品,在辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù),并按部門建立在用物品登記簿。員工所用的辦公用品,由使用者負(fù)責(zé)保管。
7、固定資產(chǎn)報(bào)廢由使用部門向辦公室申報(bào),經(jīng)總經(jīng)理審批后,分別在財(cái)務(wù)部、辦公室辦理核銷手續(xù)。
8、各類需清理變賣的財(cái)產(chǎn)物資由辦公室登記造冊,財(cái)務(wù)部審查并合理定價報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后處理,所獲變賣收入財(cái)務(wù)部據(jù)以入帳。
三、審計(jì)制度
1、實(shí)行內(nèi)部審計(jì)制度
2、配備多名內(nèi)部審計(jì)人員,對內(nèi)部審計(jì)人員的任職資格做出如下規(guī)定:
(一)通曉會計(jì)原理及其操作技能;
(二)熟悉內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則、程序和技術(shù);
(三)掌握本企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)知識;
(四)了解企業(yè)管理原則。
3、內(nèi)部審計(jì)人員的職責(zé):
(一)向企業(yè)負(fù)責(zé)人直接報(bào)告審計(jì)工作情況;
(二)要求企業(yè)內(nèi)的有關(guān)部門以及所屬經(jīng)濟(jì)實(shí)體按時報(bào)送有關(guān)計(jì)劃、預(yù)算、決算、財(cái)務(wù)報(bào)表以及與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的資料;
(三)參加被審計(jì)的企業(yè)有關(guān)部門或者所屬經(jīng)濟(jì)實(shí)體的與審計(jì)事項(xiàng)有關(guān)的會議;
(四)提出改善經(jīng)營管理的建議以及糾正、處理違反財(cái)務(wù)制度以及有關(guān)法律、法規(guī)行為的意見。
4、任免內(nèi)部審計(jì)人員,應(yīng)當(dāng)聽取全體股東的意見。
5、實(shí)施內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容是:
(一)核查資產(chǎn)的變動情況;
(二)評價或者確認(rèn)實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算制度及其他有關(guān)管理制度的效果;
(三)核查由本企業(yè)全額投資或者控股的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)收支;
(四)審查所投資工程、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況;
(五)其他與改善企業(yè)經(jīng)營狀況、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的事項(xiàng)。
四、人力資源制度
公司設(shè)立人力資源部,實(shí)行全面人力資源管理,各部門須由第一負(fù)責(zé)人主管本部門人力資源工作,有義務(wù)提高員工工作能力,創(chuàng)造良好條件,發(fā)掘員工潛力,同時配合人力資源部傳達(dá)、宣傳人力資源政策,貫徹執(zhí)行人力資源管理制度,收集反饋信息。人力資源部履行以下職責(zé):
(1)依據(jù)公司業(yè)務(wù)實(shí)際需要,研究組織職責(zé)及權(quán)限劃分方案及其改進(jìn)方案。
(2)負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,配合公司經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)人力分析及人力預(yù)測的結(jié)果,制定人力資源發(fā)展計(jì)劃。
(3)設(shè)計(jì)、推行、改進(jìn)、監(jiān)督人事管理制度及其作業(yè)流程,并確保其有效實(shí)施。
(4)建立廣泛、暢通的人才輸入渠道,儲備人才。
(5)建立和維系良好、穩(wěn)定的勞動用工關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)與個人的共同發(fā)展。
(6)致力于人力資源的可持續(xù)開發(fā)和利用,強(qiáng)化人力資本的增值。
(7)創(chuàng)造良好的人才成長環(huán)境,建立不同時期下高效的人才激勵機(jī)制及暢通的人才選拔渠道。
(8)致力于組織隊(duì)伍建設(shè),建立一支具有奉獻(xiàn)精神的,精干團(tuán)結(jié)的核心骨干力量。
(9)建立健全人力資源工作程序及制度,確保人力資源工作符合公司發(fā)展方針并日趨科學(xué)化、規(guī)范化。
(10)負(fù)責(zé)公司定崗定編、調(diào)整工作崗位及內(nèi)容等工作。
(11)制定公司招聘制度、錄用政策并組織實(shí)施。
(12)管理公司勞動用工合同、員工人事檔案。
(13)負(fù)責(zé)員工異動的管理工作。
(14)負(fù)責(zé)員工考勤、人事任免及獎懲工作。
(15)制定員工的薪資福利政策。
(16)制定教育培訓(xùn)制度,組織開展員工的教育培訓(xùn)。
(17)制定人事考核制度,定期組織開展員工的考評,重點(diǎn)是員工的績效考評。
(18)負(fù)責(zé)公司與外部組織或機(jī)構(gòu)的人事協(xié)調(diào)工作。
(19)指導(dǎo)、協(xié)助各部門,做好人事服務(wù)工作。
(20)其他相關(guān)工作。
五、安全保衛(wèi)制度
安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感,要經(jīng)常檢查,督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的,一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責(zé)任。全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的,一律追究責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責(zé)任。具體如下:
1、安全保衛(wèi)工作,要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,總經(jīng)理是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責(zé)任人,應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程,進(jìn)行研究、部署,對本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé);
2、公司高層主管成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期檢查安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施解決;
3、公司設(shè)保衛(wèi)干事,負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作;
4、公司高層主管經(jīng)常對全體員工進(jìn)行安全教育。對新員工要認(rèn)真執(zhí)行“先培訓(xùn),后上崗“的規(guī)定,進(jìn)行安全培訓(xùn);
5、對“三來一補(bǔ)“企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)任,要敢抓敢管,不能無原則放任告遷就;
6、公司所有的固定資產(chǎn)應(yīng)按保險(xiǎn)要求購買保險(xiǎn),確保固定資產(chǎn)安全;
7、落實(shí)防火措施;
8、嚴(yán)格執(zhí)行保密措施。
六、提取、管理使用各項(xiàng)準(zhǔn)備金制度
為防范和控制公司在開展擔(dān)保業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),特制定如下提取、管理使用各項(xiàng)準(zhǔn)備金制度:
1、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金提取制度.公司按當(dāng)年擔(dān)保費(fèi)的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金;
2、按不超過當(dāng)年年末擔(dān)保余額1%的比例提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,用于擔(dān)保賠付;
3、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金累計(jì)達(dá)到注冊資本的10%后,實(shí)行差額提??;
4、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金必須單獨(dú)核算,專戶存儲,除用于彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)損失外,不得挪作他用;
5、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的動用必須經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)備案后按規(guī)定的用途和程序進(jìn)行。
七、擔(dān)保評估制度
嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,規(guī)范擔(dān)保手續(xù),具體如下:
1,嚴(yán)格保前審查,保審分離制度,明確責(zé)任,堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞.嚴(yán)格執(zhí)行保前調(diào)查,保中跟蹤制度,杜絕人情擔(dān)保;
2、被擔(dān)保企業(yè),除有固定的經(jīng)營場所和必要的設(shè)施及從業(yè)人員外,還要符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,產(chǎn)品銷路好,效益明顯,有名符其實(shí)的注冊資本,有健全的財(cái)務(wù)制度;
3、被擔(dān)保企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率一般不高于50%,在金融部門無不良記錄;
4、貸款申請必須如實(shí)寫明貸款用途,貸款金額,貸款期限及還款計(jì)劃。經(jīng)審查合格方可提供擔(dān)保服務(wù);
5、被擔(dān)保企業(yè)必須按申請擔(dān)保貸款的用途使用資金,定期向擔(dān)保公司提供財(cái)務(wù)報(bào)表,報(bào)告貸款使用及經(jīng)營效益情況;
6、有效擔(dān)保期間,工作人員加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督,及時了解企業(yè)經(jīng)營情況;
7、嚴(yán)格掌握擔(dān)保額度.重點(diǎn)為本區(qū)中小企業(yè)提供短期小額流動資金貸款擔(dān)保,一般擔(dān)保貸款額度在1000萬元以下,期限在一年以內(nèi),民營企業(yè)提供短期流動資金貸款擔(dān)保,一般不超過實(shí)收資本的5倍;
8、公司對貸款企業(yè)實(shí)行a,b,c角審查,公司決策委員會在充分聽取上報(bào)意見以后集體進(jìn)行決策;
9、認(rèn)真落實(shí)反擔(dān)保措施。按照“四易“的原則〈易于變現(xiàn),易于評估,易于操作,易于觸動受保人利益〉的原則確認(rèn)反擔(dān)保物;
10、在設(shè)定反擔(dān)保物時,首先以業(yè)主或法人代表個人財(cái)產(chǎn)作抵押,以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者的責(zé)任和對其進(jìn)行有效的約束;
11、強(qiáng)化工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度;
12、公司工作人員對由于審查不嚴(yán),循私舞弊等原因給公司造成公司資金損失的,視其損失情況承擔(dān)賠償責(zé)任.工作人員違反一次工作紀(jì)律,給予警告處分,違反兩次扣發(fā)當(dāng)月全部效益工資的20%,違反三次予以辭退;
13、在業(yè)務(wù)工作中,出現(xiàn)一起擔(dān)保逾期貸款,扣發(fā)客戶部經(jīng)理20%基本工資,經(jīng)辦客戶經(jīng)理30%基本工資,其他相關(guān)人員扣發(fā)效益工資,從應(yīng)還款月份起直至全部還款為止。出現(xiàn)一筆賠付損失,按20%扣發(fā)經(jīng)理,審查員一年的基本工資,按經(jīng)理,審查員各20%,其他人員各10%扣減風(fēng)險(xiǎn)金;出現(xiàn)兩次賠付損失,經(jīng)理要引咎辭職,審查員予以辭退。
八、決策程序
由公司有關(guān)職能部門提出意向或可行性方案,報(bào)公司經(jīng)理辦公會議討論。經(jīng)理辦公會議認(rèn)為可行的,在按本規(guī)定的權(quán)限作出決定或由總經(jīng)理向公司董事會提出討論議案。具體如下:
1、公司董事會對總經(jīng)理提交的議案,進(jìn)行研究,董事會認(rèn)為必要時可要求總經(jīng)理提供可行性研究報(bào)告。
2、公司董事會按照公司章程的規(guī)定
一,為達(dá)到勞資兼顧,互利互惠,給予員工合理的待遇,依照下列原則制定
本制度:1,正確處理好企業(yè)與員工之間的物質(zhì)利益關(guān)系,調(diào)動員工積極性,創(chuàng)造性,推動員工自覺遵守勞動紀(jì)律,提高企業(yè)技術(shù)水平,提高勞動生產(chǎn)率,依據(jù)崗位責(zé)任,在對員工能力及業(yè)績進(jìn)行考評的基礎(chǔ)上,給予必要的薪酬.
2,謀求穩(wěn)定,合作的勞資關(guān)系原則:對公司的優(yōu)秀骨干人才在薪資合理分配的基礎(chǔ)上予以特殊考慮,以建立穩(wěn)定,長期合作的勞資關(guān)系.
3,員工薪資參考社會物價水平,公司支付能力以及員工擔(dān)任工作的責(zé)任輕重,難易程度,績效及工齡,資歷等因素綜合核定.
二,薪酬體制
1,薪資標(biāo)準(zhǔn):公司實(shí)行崗薪制,貫徹"因事設(shè)崗,因崗定薪"的原則.每個崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn),依照崗位的重要程度,責(zé)任大小,難度高低等因素,由各部門中層管理人員擬定草案,交行政人事部匯總后,報(bào)公司總經(jīng)理確定.
2,年薪制:享受年薪制的員工由公司總經(jīng)理確定(一般一年確定一次).
(1)薪制對象:公司聘任的高層管理人員,相關(guān)的高級技術(shù),業(yè)務(wù)人員和特殊崗位人員.
(2)年薪標(biāo)準(zhǔn):由公司總經(jīng)理根據(jù)業(yè)績,能力,責(zé)任等因素確定,享受年薪制的員工薪資由工資總額的20%作為風(fēng)險(xiǎn)資金后,按月平均發(fā)放,年終根據(jù)工作完成情況核算風(fēng)險(xiǎn)基金的發(fā)放額發(fā)放給員工(以年終考勤,獎懲,績效考核等依據(jù)).
3,月薪制:享受月薪制的員工由所在部門領(lǐng)導(dǎo)確定并報(bào)行政人事部審核,總經(jīng)理審批.
(1)月薪制對象:除實(shí)行年薪制工資以外的固定員工.
(2)月薪標(biāo)準(zhǔn):由部門經(jīng)理確定,行政人事部審核,公司總經(jīng)理審批.
4,日工資制:施工工人.日工資制工人不屬于公司固定員工,日工資制工人工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工種不同由工程部擬定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行.
5,公司固定員工分類:
(1)高層管理人員:總經(jīng)理,副總經(jīng)理
(2)中層管理人員:部門經(jīng)理,工程總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),水電工程師,項(xiàng)目經(jīng)理
(3)基層管理人員:各部門和項(xiàng)目部的主管,包括現(xiàn)場主管,技術(shù)主管,財(cái)務(wù)部主管會計(jì),資料主管,保安/后勤主管,行政主管,倉庫主管等
(4)專業(yè)技術(shù)人員:預(yù)算員,設(shè)計(jì)師,施工員,資料員,會計(jì),出納等
(5)業(yè)務(wù)人員:采購員
(6)行政后勤人員:文員,繪圖員,倉管員,保安,雜工,炊事員,清潔工,鍋爐工等
三,薪資結(jié)構(gòu):固定員工薪資由基本工資+職務(wù)津貼+年資津貼+獎金+補(bǔ)助組成.
1,基本工資:
(1)貫徹"因事設(shè)崗,因崗定薪"原則,行政人事部根據(jù)崗位的性質(zhì),責(zé)任大小,難度高低,專業(yè)性,勞動強(qiáng)度等因素起草各崗位基本工資等級標(biāo)準(zhǔn),由總經(jīng)理審批.
(2)每個員工的基本工資等級由所在部門經(jīng)理確定,中層管理人員的基本工資等級由總經(jīng)理確定.一人擔(dān)任多個職務(wù)的,按照所擔(dān)任最高職務(wù)確定基本工資等級.
附表1:基本工資標(biāo)準(zhǔn)高層管理人員實(shí)行年薪制類別9級8級350020197級4000220xx級500024005級600028004級7000320xx級800038002級1000045001級120195500中層管理人員3000專業(yè)技術(shù)人員1800業(yè)務(wù)人員02019120194000320xx201960026004201900050003500行政后勤人員900
2,職務(wù)津貼:
(1)主管以上管理人員自擔(dān)任管理職務(wù)之日起領(lǐng)取職務(wù)的津貼,不擔(dān)任該職務(wù)之日起停止支付;不滿一個月時按時間比例計(jì)算發(fā)放津貼;代管主管職務(wù)時,也發(fā)給該職務(wù)的津貼,但代管職務(wù)時間必須在一個月以上.同時擔(dān)任幾個管理職務(wù)的,領(lǐng)取所擔(dān)任最高級別的津貼,不給予雙份津貼.
(2)職務(wù)津貼等級標(biāo)準(zhǔn)由行政人事部起草,總經(jīng)理審批.
附表2:職務(wù)津貼等級標(biāo)準(zhǔn)類別中層管理人員基層主管六級1000300五級1500500四級2500800三級40001200二級60001800一級80002500
3,年資津貼:
(1)員工在公司工作每滿一年,給與相應(yīng)年資津貼.標(biāo)準(zhǔn)為其基本工資5%×N(N為工齡).
(2)年資津貼不得超過崗位工資的1/4,超過者按比例最高值發(fā)放工齡工資.
(3)年資津貼調(diào)整:由直接上級填寫薪資調(diào)整表報(bào)總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部執(zhí)行.
4,獎金:
(1)全勤獎:為鼓勵員工敬業(yè)精神而設(shè),當(dāng)月無事假,病假,曠工,遲到,早退記錄,上級安排加班無不參加的員工,每人當(dāng)月發(fā)給100元.
(2)績效獎金:(工程部以每完成一個項(xiàng)目為一個績效考核周期,其他部門以季度考核周期)根據(jù)績效考核辦法,評定出績效獎金等級.
附表3:績效獎金等級獎金等級基數(shù)百分比
(3)年終獎:優(yōu)秀較好120%100%基本勝任80%應(yīng)改進(jìn)40%不能勝任
①出勤獎:全年無事假,病假,曠工,遲到,早退記錄,領(lǐng)導(dǎo)安排的加班無不參加情況的員工,每人獎勵500元.
②優(yōu)秀員工獎(創(chuàng)造獎,功績獎),優(yōu)秀管理人員獎:由總經(jīng)理根據(jù)企業(yè)當(dāng)年效益及個人績效,貢獻(xiàn)程度評定,標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理確定.
5,補(bǔ)貼:
(1)話費(fèi)補(bǔ)貼:根據(jù)職位和工作需要確定標(biāo)準(zhǔn).需要給與話費(fèi)補(bǔ)貼的,由直接上級提出申請(填寫薪資調(diào)整表)提請總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部執(zhí)行.
(2)其他補(bǔ)貼:由總經(jīng)理根據(jù)工作需要確定補(bǔ)貼種類,享受范圍和標(biāo)準(zhǔn).
四,薪資的發(fā)放:根據(jù)公司薪
資管理的具體情況,針對薪資管理的重要性,機(jī)密性和高度準(zhǔn)確性,確保薪資發(fā)放的有效運(yùn)作.
1,員工薪資采用月給制,薪資計(jì)算時間:每月
1日至月末.
2,新進(jìn)員工于報(bào)到之日起計(jì)薪,25號后到職者,當(dāng)月薪資并于次月薪資發(fā)放.
3,員工工作不滿5日離職的,不發(fā)給薪資.
4,新入職員工在試用期期間無獎金和補(bǔ)貼.
5,薪資審批辦法
(1)各部門員工每月的薪資,由各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)核實(shí)并簽字后交行政人事部匯總,報(bào)總經(jīng)理審批.
(2)薪資發(fā)放時間:每月工資于次月15日放,如遇節(jié)假日則提前發(fā)放.
(3)薪資發(fā)放方式:除零星工資以現(xiàn)金支付外,其他所有員工工資均以工資卡形式發(fā)放.
五,薪資調(diào)整:
1,基本工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整:員工基本工資的調(diào)整應(yīng)由所在部門經(jīng)理提出,填寫薪資調(diào)整表須報(bào)請總經(jīng)理審批.
(1)升職,降職:由員工提升為高層管理人員時,改為年薪制;提升為中層管理人員時,其基本工資與調(diào)整為與其原基本工資額相近較高的中層管理人員基本工資標(biāo)準(zhǔn);降職留用時,原中層管理人員基本工資調(diào)整到與其原基本工資額相近較低一級相應(yīng)類別基本工資標(biāo)準(zhǔn).
(2)績效考核:項(xiàng)目部員工連續(xù)兩個項(xiàng)目的績效考核都被評為優(yōu)秀的,晉升一級;其他部門員工連續(xù)兩個季度績效考核被評為優(yōu)秀的,晉升一級.連續(xù)兩次績效獎金評為差的,基本工資降低一級;連續(xù)兩次績效考核被評為差的管理人員,給予降職處分,同時降低基本工資級別;如暫時無人替代其職位,可由其代理職務(wù),如再次績效考核仍不能達(dá)到一般的,取消其代理職務(wù).
(3)被評為年度優(yōu)秀員工,優(yōu)秀管理人員的,于獲獎勵次月起基本工資晉升一級.
(4)違反公司制度,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重影響公司形象尚可不予辭退處理的,視情節(jié)降低基本工資級別(由所在部門提出降低工資級別意見,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行)
(5)基本工資連續(xù)降低兩次的,予以辭退;基本工資已為最低級,連續(xù)兩次績效考核被評為差的,予以辭退.
2,職務(wù)津貼的調(diào)整:根據(jù)上一年工作表現(xiàn)由直接上級在次年初的春節(jié)前提出調(diào)整申請(填寫薪資調(diào)整表)提請總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部執(zhí)行.
3,緊急調(diào)薪:公司遇重大經(jīng)營,財(cái)務(wù)等方面的問題,經(jīng)公司中層以上管理人員會議討論通過,總經(jīng)理批準(zhǔn)可緊急調(diào)薪,但調(diào)薪幅度不得超過20%.
六,工資查詢:發(fā)放工資時要附上工資組成及扣款項(xiàng)目的明細(xì),若員工發(fā)現(xiàn)當(dāng)月工資有誤,可以到財(cái)務(wù)部或行政人事部查詢.
七,本制度由行政人事部制定,自總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)之日起執(zhí)行
一、前臺規(guī)章制度
1、上班時間要明確應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
2、服務(wù)態(tài)度要好,清楚掌握好客房的房態(tài),學(xué)會靈活推銷。
3、對自己的工作要負(fù)責(zé),工作態(tài)度要認(rèn)真。
4、不能拿酒店的物品私用或帶回家。
5、節(jié)假日不能休息,不能再前臺吃東西,工作期間不能擅自走動、不能大聲喧嘩、不能吵架,上班不能上網(wǎng)聽歌(玩手機(jī))。
6、不能在前臺上網(wǎng)(用電腦)發(fā)現(xiàn)要重罰。
二、前臺操作(重點(diǎn)注意事項(xiàng))
1、做好接待、訂房的工作。
2、每天交接班要認(rèn)真,交接好前臺的賬務(wù)。
3、銷售了酒水要開好單據(jù)、簽上開單人的姓(名)及日期。
4、退房后客人的錢未拿走的要登記好,備注好是否收了押金單或房卡??腿嘶貋砟脛?wù)必要簽名。
5、上夜班的收銀員要按時關(guān)燈、做日結(jié)。
6、續(xù)住房續(xù)住押金不足的要通知客房部互相配合,催房費(fèi)。
7、客人交足押金連續(xù)住幾天的要刷足幾天房卡。
8、退房后客人有物品遺漏的要登記并保管好、確認(rèn)后才給客人。
9、借到房間的充電器、排插、房卡、查房要確認(rèn)后才給客人。
10、半個小時之內(nèi)轉(zhuǎn)房的就收相應(yīng)的清潔費(fèi)(盡量說服客人不要轉(zhuǎn)房)
12、退房后,每張房卡都要消除。
13、要保持前臺的清潔,即使再忙,中午的空閑時間也要搞好衛(wèi)生,保持清潔。
15、客人退房一定要收取押金單,沒有押金單不能退錢。押金單遺失申明(開房人憑身份證再簽名確認(rèn)也可)。
16、房卡每天都要消掉,(團(tuán)體銷卡)
17、不可擅自動用前臺的財(cái)務(wù)和公物私用。
18、為客人開好房后,告訴客人有需要請打前臺電話:_______
19、開房時不要直接問客人要什么房,主動推銷豪華房。
20、打發(fā)票要仔細(xì)認(rèn)真,與客人核對好地址、姓名、金額、消費(fèi)名稱(餐費(fèi)還是房費(fèi))。
三、早班工作流程
1、交接班:盤點(diǎn)好前臺的現(xiàn)金、刷卡單:及其他物品(有銷售的要求及時開酒水單)。
2、打掃前臺的衛(wèi)生。
3、將退房后的房卡注銷。
4、中午4點(diǎn)鐘打電話去客房確認(rèn)客人是否續(xù)住(無人接電話讓客房服務(wù)員去檢查三無房),2點(diǎn)左右做營業(yè)報(bào)表,填寫收入登記表。
四、中班
1、交接班:盤點(diǎn)好前臺的現(xiàn)金、刷卡單:及其它物品(有銷售的要及時開酒水單)
2、下午6點(diǎn)左右(天色微黑)開大堂燈。
3、開房與退房工作。
五、夜班
1、交接班:盤點(diǎn)好前臺的現(xiàn)金、刷卡單,及其它物品(有銷售的要及時開酒水單)
2、對一下押金單及刷卡單,確認(rèn)每間房是否輸入押金,房費(fèi)是否正確。
3、日結(jié)完成后重新登陸,改好班次。
(一)考勤請銷假和外出告示制度
1、廳全體工作人員必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,做到不遲到、不早退,不擅自離崗,不串崗聊天。
2、上班時間:上午:8:0011:45,下午2:305:45、
3、工作人員因事(?。┑仍蛐枰埣俚?,應(yīng)事先填寫請(銷)假條,經(jīng)主管會計(jì)、帶班主任加注意見后,中心主任批準(zhǔn),方可休息,上班后及時銷假。
4、上班時間因公外出辦事,需向帶班主任請示,由帶班主任統(tǒng)一安排,離崗告示,不得隨意缺崗、離崗,影響正常報(bào)賬業(yè)務(wù)。
5、帶班主任負(fù)責(zé)考勤檢查,記錄當(dāng)日工作人員出勤情況,辦公室月終進(jìn)行統(tǒng)一匯總。
6、廳實(shí)行崗位健康補(bǔ)助,按實(shí)際考勤每人每天5元,按月考核發(fā)放,缺勤一天扣5元,遲到一次扣2元。
(二)值班(日)制度
1、廳實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)(主任、副主任)帶班、工作人員輪流值班日制度。
2、值帶班人員各負(fù)其責(zé),確保廳安全、有序、干凈、整潔。帶班領(lǐng)導(dǎo)早上7:40到崗開門,組織值日人員清掃廳內(nèi)外衛(wèi)生,下班后,檢查機(jī)房、保險(xiǎn)柜、電腦、門窗、水管、電源,確認(rèn)安全后上好門鎖,最后離開廳。
3、值日人員早上提前半小時到崗,負(fù)責(zé)柜臺及辦公桌灰塵擦拭、廳內(nèi)外地板清潔,下班后把廳內(nèi)外、微機(jī)房、更衣室、檔案室、衛(wèi)生間、盆花、裝飾瓶、防盜門、墻壁等擦拭干凈,并將垃圾放到指定點(diǎn),做到地板干凈,柜臺干凈,拖布、抹布干凈,用奇放整齊。
4、每周星期一早上廳全體工作人員進(jìn)行清理,包括清理衛(wèi)生死角,澆、剪花草,整理個人辦公桌、抽屜內(nèi)外資料等。
5、每月初進(jìn)行一次清洗,包括擦洗玻璃、衛(wèi)生間,整理機(jī)房、檔案室、更衣室,清洗窗簾、床單等。
6、廳全體工作人員要遵守值日制度,各負(fù)其責(zé),互相監(jiān)督,有良好的行為習(xí)慣,共同創(chuàng)造和維護(hù)干凈整潔、和諧愉快的辦公環(huán)境。
(三)計(jì)算機(jī)操作規(guī)程
1、廳工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識,提高操作技能。
2、廳計(jì)算機(jī)統(tǒng)一編號,工作人員固定使用并設(shè)置個人操作密碼,由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理。
3、操作人員嚴(yán)格按規(guī)定步驟開、關(guān)計(jì)算機(jī),按操作權(quán)限進(jìn)出和使用財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),不得登錄與本核算組無關(guān)的其他賬套,不得擅自動用他人計(jì)算機(jī),不得隨意拷貝與工作無關(guān)的其他軟件系統(tǒng)。
4、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一定期備份,定點(diǎn)保存。
5、計(jì)算機(jī)發(fā)生故障,由系統(tǒng)維護(hù)員檢查處理,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作要及時予以糾正。
6、服務(wù)器工作室由系統(tǒng)管理員管理,嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入,嚴(yán)禁擅自更改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。
(四)違工作紀(jì)律處理規(guī)定
1、廳全體工作人員應(yīng)當(dāng)遵守中心統(tǒng)一制定的內(nèi)部管理制度,有下列情形之一的視為違工作紀(jì)律。
①、遲到、早退、擅離工作崗位,無故缺勤;
②工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、聊天、炒股、看電影及與工作無關(guān)的錄像視頻;
③、違廳計(jì)算機(jī)操作規(guī)程,安裝各類與業(yè)務(wù)無關(guān)的軟件,感染計(jì)算機(jī)病毒,影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全的;
④、工作時間亂串崗位、聚眾聊天,聲喧嘩;
⑤、不履行值帶班制度,值日敷衍,值帶班記錄馬虎的;
⑥、不愛護(hù)公共財(cái)物和辦公環(huán)境,舉止行為不文明的,吸煙、吃零食、亂扔紙屑。
⑦、辦事推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作;
⑧、曠工或者因公外出、請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸;
⑨、對辦事群眾態(tài)度生硬冷漠,工作作風(fēng)簡單粗暴;
⑩、其他違內(nèi)部管理規(guī)定,造成不良影響或貽誤行政管理工作的;
2、廳工作人員違紀(jì)律,情節(jié)輕微,首次違并給予訓(xùn)誡和教育;兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為,責(zé)令寫出書面檢查,并予通報(bào)批評;情節(jié)嚴(yán)重,給中心造成不良影響的,除責(zé)令做出書面檢查,予以通報(bào)批評外,本年度不予評優(yōu)評先,績效考核不予獎勵;情節(jié)特別嚴(yán)重,被上級檢查發(fā)現(xiàn),媒體報(bào)道,妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,影響全區(qū)機(jī)關(guān)工作效能的,從重處理,建議調(diào)離核算中心。
8、企業(yè)員工紀(jì)律的規(guī)章制度
1、上班不遲到,不早退,不脫崗,不竄崗,不睡崗,違者每次罰當(dāng)事人20元。午餐時間未到提前就餐者視同早退。
2、上班必須按公司規(guī)定正醛戴勞保用品,違者每次罰50元。
3、禁止員工酒后上班,違者每次罰100元。
4、上班時間禁止做與生產(chǎn)、工作無關(guān)的私事,違者每次罰50元。
5、各部門、車間必須在早7:50前組織召開班前會,8:00后所有人員需進(jìn)入工作狀態(tài),違者每次罰30元。遲到、早退、脫崗、竄崗、睡崗30分鐘以上者當(dāng)天(班)一律按曠工處理。
6、員工在工作日中間原則上不飲酒,如確因工作需要須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。違者可給予批評或處以50元次的經(jīng)濟(jì)處罰。
7、嚴(yán)禁員工打架斗毆,不管何種原因,只要一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)即處以xx元人次的罰款,情節(jié)較嚴(yán)重的處以500元以上罰款并直接開除,觸犯治安管理?xiàng)l例或法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
8、曠工違紀(jì)者,曠工期間考勤不計(jì),另曠工1天扣發(fā)xx日工資。如全月曠工累計(jì)達(dá)3天及以上者,扣發(fā)當(dāng)月10天工資,連續(xù)曠工7天或全年累計(jì)達(dá)30天以上者直接予以辭退處理,曠工7天扣罰xx月工資并賠償其因曠工造成生產(chǎn)計(jì)劃秩序不能正常進(jìn)行所造成的'必要損失。
9、員工偷竊、轉(zhuǎn)移或其它方式占有公司或他人財(cái)物的除負(fù)責(zé)全額賠償損失外,并扣發(fā)當(dāng)月的全部的工資,一律予以開除。觸犯治安管理?xiàng)l例或法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
10、對危害企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全、破壞企業(yè)生產(chǎn)工作秩序和治安的行為視而不見、不制止、不敢挺身而出、不發(fā)揮應(yīng)有的作用,給企業(yè)造成損失者,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,視情節(jié)給予扣款、調(diào)離崗位、降級、降職處分。屬專職工作人員失職者,從重或加重處罰。
1、員工違勞動紀(jì)律,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的,根據(jù)其情節(jié)對經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。
2、員工嚴(yán)重違公司規(guī)章制度,給企業(yè)造成重?fù)p失或在員工中造成極為不利的影響,可根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,對其作出警告、箭、降職、開除的處分,并記入員工個人檔案。
3、存在以下違規(guī)行為的,公司可以給予罰款50元處理:
(1)員工出廠,除正常下班時間以外必須持有出門證(出門證需注明出廠時間和返回時間同時門衛(wèi)室要做好登記)。無出門證出廠門衛(wèi)值班人員有權(quán)拒絕進(jìn)出廠或報(bào)公司管理部處理。
(2)著裝得體,禁止穿拖鞋上班(包括無跟涼鞋)。不合著裝要求的,車間主管有權(quán)拒絕入內(nèi),班組不得安排生產(chǎn)作業(yè)。
(3)員工車輛(自行車、摩托車、汽車)不按企業(yè)指定方式、區(qū)域停放,亂停放的。
(4)上班期間,員工個人來客來一律在門衛(wèi)室接待。工作時間內(nèi)非業(yè)務(wù)需要,禁止工作時間用手機(jī)上網(wǎng)、玩游戲。
(5)不服從企業(yè)合理的正常調(diào)動和工作安排的。
(6)不按規(guī)定確定產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識或者自行改動狀態(tài)標(biāo)識,造成生產(chǎn)混亂的。
(7)未經(jīng)許可,非對應(yīng)職能人員進(jìn)入企業(yè)的重要場合,影響正常的生產(chǎn)秩序的。重要的場合包括例如倉庫、財(cái)務(wù)部門等。
(8)工作期間溜崗、串崗。離崗超過5分鐘至30分鐘內(nèi)的視為遲到。
(9)工作期間,消極怠工,吃零食,打鬧嬉戲或進(jìn)行娛樂活動,聲喧嘩干擾他人工作等的。
(10)沒有健康的衛(wèi)生習(xí)慣,破壞企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的。
1)不愛護(hù)公物,浪費(fèi)企業(yè)機(jī)器設(shè)備、工具、物料,損失輕微的。
2)員工不按規(guī)定做好日常的機(jī)器、設(shè)備的保養(yǎng)工作的。
3)操作機(jī)器、設(shè)備時,不遵守安全操作規(guī)程的。
4)設(shè)備、工裝使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作員工應(yīng)按照安全操作規(guī)程進(jìn)行處理,不及時告知班組長和相關(guān)技術(shù)人員處理,盲目操作的。
5)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,不立即采取應(yīng)急措施,造成企業(yè)損失的。
6)在生產(chǎn)、倉庫等禁止吸煙區(qū)域吸煙的,造成損失的并根據(jù)損失小給予箭以上處分。
7)下班時不整理作業(yè)現(xiàn)場,搞好工作場地衛(wèi)生,關(guān)好門、窗的。
4、存在以下行為的,公司可以給予罰款100元處理:
(1)不經(jīng)批準(zhǔn),擅自休假造成曠工的(礦工除扣發(fā)xx日工資外,可視情節(jié)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰)。
(2)在考勤上弄虛作假的。代打卡的,給予雙方處理。
(3)無理取鬧,造謠生事、謾罵吵架的。
(4)接到生產(chǎn)或質(zhì)量或安全等問題的整改要求后,未在規(guī)定時間內(nèi)落實(shí)整改的。
(5)上班時間出廠,沒辦理規(guī)定手續(xù),私自出廠的。
(6)沒有物資放行單,攜帶有企業(yè)財(cái)產(chǎn)的。
(7)對主管人員正常工作指派、安排不遵守,爭吵并有威脅、侮辱,甚至產(chǎn)生身體者。情節(jié)嚴(yán)重的,認(rèn)定為嚴(yán)重違企業(yè)規(guī)章制度。
5、存在以下違規(guī)行為的,企業(yè)可以認(rèn)定嚴(yán)重違紀(jì),造成損失的,可以認(rèn)定重過失予以辭退并處罰款200元:
(1)連續(xù)或一個月內(nèi)曠工累計(jì)三天或以上者,認(rèn)定為嚴(yán)重違規(guī)章制度(曠工除按規(guī)定扣發(fā)工資以外可視情節(jié)按本規(guī)定給予加罰)。
(2)工作期間打架鬧事,嚴(yán)重影響企業(yè)正常生產(chǎn)秩序的。
(3)嚴(yán)禁酒后進(jìn)廠返工,對于有明顯飲酒跡象的.,值班保安有權(quán)拒絕入內(nèi)。
(4)違國家法律法規(guī)和道德規(guī)范,令企業(yè)蒙受聲譽(yù)或利益的損失者。
(5)被依法追究刑事責(zé)任的或被依法實(shí)施勞動教養(yǎng)的。
(6)盜竊、污或用職權(quán)營私舞弊,使企業(yè)蒙受重?fù)p失者,應(yīng)記重過失。故意損壞企業(yè)財(cái)物,金額達(dá)到500元人民幣或以上的。
(7)經(jīng)認(rèn)定煽動員工怠工的指使者。
(8)員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成企業(yè)的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,經(jīng)企業(yè)提出后不改正者。
(9)泄漏企業(yè)的技術(shù)、商業(yè)機(jī)密,對企業(yè)造成重?fù)p失者。
5、有下列情況之一者,應(yīng)考慮進(jìn)行獎勵,其中嘉獎,每次獎勵3050元。立功,每次獎勵100元以上。突出表現(xiàn)的,由企業(yè)另行研究給予獎勵。
(1)弘揚(yáng)正氣,見義x為,救死扶傷,立功者。
(2)助人為樂,拾x(物)不昧者,行為足以嘉獎或立功者。
(3)及時發(fā)現(xiàn)并揭發(fā)徇私、舞弊,避免企業(yè)的損失。嘉獎或立功。
(4)根據(jù)企業(yè)的狀況,提出合理化建議并被采納。嘉獎或立功。
(5)企業(yè)出現(xiàn)臨時突擊任務(wù),如因交貨而臨時增加生產(chǎn)任務(wù)、搶修、搶險(xiǎn)等任務(wù),能擔(dān)負(fù)責(zé)任,以身作則,出色完成任務(wù)者,嘉獎或立功。
(6)連續(xù)長期對使用的設(shè)備進(jìn)行良好的保養(yǎng),使設(shè)備長期處于良好的運(yùn)作狀況,得到設(shè)備管理人員或車間主任的確認(rèn)。嘉獎或立功。
(7)非本屬職能者,能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題、生產(chǎn)過程問題,及時映,消除產(chǎn)品隱患,避免企業(yè)出現(xiàn)損失者,嘉獎或立功。
(8)工作崗位中能發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患,及時向主管部門提出并得以認(rèn)定,嘉獎或立功。
(9)無論從事生產(chǎn)或管理工作,發(fā)現(xiàn)或改進(jìn)工藝、方法、流程,提高生產(chǎn)效率或者降低生產(chǎn)成本,節(jié)約費(fèi)用。堅(jiān)守企業(yè)利益,積極為客戶、商戶服務(wù),得到客方的一致好評。給予嘉獎或立功。
6、員工因違紀(jì)受到經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分不服的,可在收到處罰通知之日起xx日內(nèi)向公司勞動爭議調(diào)解員會申請調(diào)解。
7、本制度適用于公司全體員工。
8、本制度自發(fā)文之日起施行。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),詩司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
一、工人管理
1、總隊(duì)工人級別劃分為,隊(duì)長,班長,工人三個等級,大隊(duì)長由公司指派并有對工人確定級別的權(quán)利及績效工資、獎罰的權(quán)利。
2、工人隊(duì)長應(yīng)服從大隊(duì)長工作安排并認(rèn)真執(zhí)行,對下屬班長、工人有管理權(quán),包括調(diào)動、獎罰、任免、審批報(bào)銷等日常管理工作。
3、班長服從上級領(lǐng)導(dǎo)并順利完成所安排的各項(xiàng)工作任務(wù);班長對普通工人擁有管理權(quán),包括日常工作安排,調(diào)動,獎罰,審批等日常管理工作。
4、新老工人必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù)指標(biāo)。
二、新員工入職管理
1、新進(jìn)員工必須要有“兩表一件”即入職登記表,工資登記表,身份證復(fù)印件,否則視為無此人。
2、新進(jìn)員工試用期為15天,合格者錄用并發(fā)放工作服,胸牌等。
3、新進(jìn)員工錄用后必須進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,簽訂施工安全協(xié)議。4、工作未滿15天且無特殊情況的提出辭職者一律不發(fā)放工資。
三、現(xiàn)場施工管理
1、每名工人必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的`工作安排。
2、施工隊(duì)長、組長根據(jù)工作情況制定(月、周、日)工作計(jì)劃,并詳細(xì)記錄工作完成(工作日志)情況。
3、現(xiàn)場施工中不可與業(yè)主方或第三方發(fā)生爭執(zhí),如出現(xiàn)問題由現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)人與其溝通協(xié)商。
4、施工過程中嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行,確保工程施工質(zhì)量。
四、考勤管理
1、所有員工每天準(zhǔn)時出勤,工作時間為每天9小時。
2、員工請假外出須填寫請假申請單,經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可。事假3天(含)以上者須經(jīng)大隊(duì)長同意。
3、每個項(xiàng)目考勤由專人負(fù)責(zé)(隊(duì)組長兼任),接受上級隨時檢查。
4、“五一”“十一”所有員工有一天休息,如特殊情況不能休息者,可事后進(jìn)行倒休。
5、因工作需要加班時,所有人員必須服從。由帶班領(lǐng)導(dǎo)填寫加班派工單進(jìn)行記錄,工資另計(jì)3元/小時。如由于自身原因不能按照要求完成工作任務(wù),需要加班的不記加班工資。
6、無故曠工三次或連續(xù)曠工三天者除名并辭退。
7、病假需出示病假證明。
五、列會管理
1、施工現(xiàn)場每天由帶班隊(duì)、組長組織全體工人進(jìn)行一次碰頭會,并記錄當(dāng)天工作內(nèi)容及完成情況以便檢查。
2、工地現(xiàn)場負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門安排準(zhǔn)時參加部門會議,并對會議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。
3、現(xiàn)場所存在的各項(xiàng)問題應(yīng)及時向上一級匯報(bào),以便可以迅速解決問題。
六、倉庫管理
1、各項(xiàng)目單獨(dú)設(shè)立庫管或由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人兼任。
2、進(jìn)場材料設(shè)立進(jìn)場材料明細(xì)及材料使用情況統(tǒng)計(jì)。
3、保管員對任何材料必須清點(diǎn)后方可入庫,登記進(jìn)賬,填寫材料入庫單,同時交由專人錄入電子文檔備查(出入庫臺賬)。
4、材料賬冊必須有日期、入庫數(shù)、領(lǐng)用人、存放地點(diǎn)等欄目。
5、倉庫內(nèi)材料應(yīng)分類存入堆放整齊、有序,并做好標(biāo)識管理,并留有足夠的通道,便于搬運(yùn)。
6、油漆、酒精、農(nóng)藥等易燃易爆有毒物品存入危險(xiǎn)品倉庫,并配備足夠的消防器材,周圍環(huán)境嚴(yán)禁煙火。
7、大宗材料、設(shè)備不能入庫的,要點(diǎn)清數(shù)量,怕雨怕潮的做好遮蓋工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。
8、倉庫存放的材料必須做好防水、防潮工作,倉庫重地嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
9、工具設(shè)備借用,建立借用物品帳,嚴(yán)格履行借用手續(xù),并及時催收入庫。實(shí)行誰領(lǐng)用誰保管的原則,如有損壞,及時通知材料員聯(lián)系維修或更換。
10、所有材料必須有出庫手續(xù),使用單位必須有施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)手續(xù),否則不予領(lǐng)料,出入庫臺賬平衡,每月必須盤庫一次,對剩余物資進(jìn)行詳細(xì)登記,以便合理利用。
七、安全、文明施工管理
1、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守工地各項(xiàng)制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),不準(zhǔn)沖撞領(lǐng)導(dǎo),有意見可事后解釋,對甲方要求絕對服從,時刻以公司利益為重。
3、忠于職守,堅(jiān)守崗位,上班時間不得辦私事,未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自離崗。
4、愛護(hù)公物,認(rèn)真負(fù)責(zé),對分派給各人的勞動工具,如有失落,照價賠償;機(jī)械維修,加油按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、相互團(tuán)結(jié),關(guān)心他人,嚴(yán)禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結(jié)伙,惡語傷人,出工不出力。
6、施工作業(yè)時不準(zhǔn)抽煙,防火。
7、施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆,及時清運(yùn),做到工完料清,人走場地清。
8、現(xiàn)場施工人員的著裝必須保持整潔,不得穿拖鞋、不得光著膀子上班。
9、宿舍、工棚、生活區(qū)必須保持整潔,輪流打掃衛(wèi)生,生活垃圾,生活廢物及時清運(yùn)。
10、進(jìn)入施工現(xiàn)場人員配戴安全帽,必須正確使用個人勞保用品、工具等。
11、現(xiàn)場施工人員必須正確使用相關(guān)機(jī)具設(shè)備,上崗前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠。
12、現(xiàn)場施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度,有權(quán)拒絕違反“安全施工管理制度”的操作。
13、施工現(xiàn)場需掛貼安全施工標(biāo)牌。
14、嚴(yán)禁違章指揮和違章操作,施工現(xiàn)場、生活區(qū)嚴(yán)禁私搭亂接,規(guī)范用電。
15、各項(xiàng)目現(xiàn)場所制定的各項(xiàng)條例制度應(yīng)同樣遵循。
八、獎罰管理
(一)懲罰條例
員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以開除處理(工資全扣):
1)違反國家法令、法規(guī)者;
2)參與非法組織、邪教等;
3)打架、偷盜、賭博、拉幫結(jié)派者;
4)嚴(yán)重瀆職者;
5)品行不端、嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)者;
6)連續(xù)曠工3次或全年曠工累計(jì)達(dá)7次以上者;
7)有煽動怠工或罷工行為者;
8)工人受嚴(yán)重警告處分2次或警告處分3次者;
2.員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以嚴(yán)重警告處理(扣發(fā)工資100--300元):
1)不服從上級工作安排者;
2)不尊重領(lǐng)導(dǎo)、有侮辱威脅主管的行為者;
3)做有損公司形象的事(破壞他人財(cái)產(chǎn),不尊重他人等等);
4)嚴(yán)重破壞勞動成果、生產(chǎn)機(jī)具、社會公物者;
5)全年無故曠工累計(jì)達(dá)5次者;
6)在工作時間干私活者;
7)項(xiàng)目組長或小組長對所屬人員明知舞弊而給予隱瞞庇護(hù)或不舉報(bào)者;
8)工作不利、屢試不見成效者;
3.員工發(fā)生以下行為者,公司予以警告處理(酌情給予處罰):
1)遲到、早退者,每次扣工資10元;
2)曠工者,每次扣工資20元;
3)在工作時間不穿工作服、服裝不整者,每次扣工資10元;
4)在工作時間吸煙、吃零食、嬉戲打鬧者,每次扣工資20元;
5)在工作時間私自串工地者,每次扣工資50元;
6)私自留宿外人者,每次扣工資50元;
7)不按操作規(guī)程做事者(如在冬季澆凍水后不泄水,導(dǎo)致機(jī)具非正常耗損等等),每次扣工資50-500元,并賠償損失。
8)不能保質(zhì)保量完成工作者,每次扣工資20元;
9)在工作時間偷閑、怠工者,每次扣工資20元;
10)在工作場所喧嘩、發(fā)生口角或不服管教者,每次扣工資20元;
1)故意浪費(fèi)物料者,每次扣工資20-200元;
二)獎勵條例:
本獎懲條例要求工人自尊自律、在無人監(jiān)督的條件下,零缺點(diǎn)地完成工作為前提:
1)在年底,對隊(duì)、組長、技術(shù)骨干依據(jù)全年表現(xiàn)給予相應(yīng)獎勵;
2)在一個工程中,有突出表現(xiàn)者,工程結(jié)束后公司給予相應(yīng)獎勵;
九、所有員工,在公司項(xiàng)目較少時,公司有權(quán)降低工資。
公司規(guī)章制度的合法性
公司一般會根據(jù)自己的規(guī)章制度對員工做出處罰,但是公司是否考慮過公司規(guī)章制度是否合法呢?
公司的規(guī)章制度的合法性主要是要看在員工與公司發(fā)生糾紛時,是否可以做為法院判案的依據(jù),根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條“用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定,通過民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。”根據(jù)該司法解釋的規(guī)定,我們可以看出。公司的規(guī)章制度的合法性必須符合幾個要件:第一,公司規(guī)章制度的制定必須經(jīng)過民主程序。第二公司的規(guī)章制度的內(nèi)容不得違返國家現(xiàn)行的法律、行政法規(guī)及政策性規(guī)定。第三,公司的規(guī)章制度必須向勞動者公示。這三個要件缺一不可,否則不能作為法院或仲裁機(jī)構(gòu)審理勞動案件的依據(jù),也就是否認(rèn)了公司規(guī)章制度的法律適用性即合法性。
對于這三個必要條件在法庭審理中的舉證責(zé)任,除了第二點(diǎn)以外,第一點(diǎn)和第三點(diǎn)均應(yīng)由公司方提供證據(jù)。因?yàn)?,根?jù)XX年5月1日起施行的《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第六條 “發(fā)生勞動爭議,當(dāng)事人對自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)。與爭議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的,用人單位應(yīng)當(dāng)提供;用人單位不提供的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果”規(guī)定,公司對于自己的規(guī)章制度的制定是否經(jīng)過民主程序及該規(guī)章制度是否向勞動者公示均負(fù)有舉證責(zé)任,也就是要提供會議記錄及公示記錄。因?yàn)槠鋵儆谟萌藛挝徽莆展芾淼淖C據(jù),應(yīng)該由用人單位提供;用人單位不提供的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。
有些公司在沒有明確的規(guī)章制度的情況下,僅依據(jù)《工作考核管理作業(yè)指導(dǎo)書》對員工進(jìn)行處罰,并依此做出除名的處理決定是不合法的行為。首先在法律上說這種《作業(yè)指導(dǎo)書》是否可以算做公司的規(guī)章制度呢?這種作業(yè)指導(dǎo)書只是對操作人員的一種行為或程序上的指導(dǎo),并不能算做法律規(guī)定的公司規(guī)章制度,其形式上就存在爭議。第二,一般這種《作業(yè)指導(dǎo)書》也不會是通過公司民主程序制定的,通常是在幾個公司管理人員的討論下就通過了。這一點(diǎn)也不能夠符合本文上述司法解釋對規(guī)章制度制定的程序要求。
什么是公司的民主程序呢?在《中華人民共和國公司法》第十八條第二款 “公司依照憲法和有關(guān)法律的規(guī)定,通過職工代表大會或者其他形式,實(shí)行民主管理?!?及第三款“公司研究決定改制以及經(jīng)營方面的重大問題、制定重要的規(guī)章制度時,應(yīng)當(dāng)聽取公司工會的意見,并通過職工代表大會或者其他形式聽取職工的意見和建議。”這是公司民主管理程序的法律依據(jù)。
由此可知,公司的規(guī)章制度想被法院做為審理勞動爭議案件的依據(jù)只有在滿足以上三點(diǎn)必要條件時才能夠被認(rèn)可。
公司規(guī)章制度作用
規(guī)章制度的使用范圍極其廣泛,大至國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、各行業(yè)、各系統(tǒng),小至單位、部門、班組。它是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù),因此,規(guī)章制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。
規(guī)章制度的特點(diǎn):
⒈約束性。規(guī)章制度明確規(guī)定了應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么。它是人們的行為準(zhǔn)則,一經(jīng)生效,有關(guān)單位或個人就必須嚴(yán)格遵守或遵照執(zhí)行。如果違反有關(guān)條款,就要受到相應(yīng)的處罰。
⒉權(quán)威性。規(guī)章制度的權(quán)威性來源于機(jī)關(guān)單位的權(quán)威性。規(guī)章制度的作者是法定的,即依法能以自己的名義行使權(quán)利與承擔(dān)義務(wù)的組織。規(guī)章制度是這些法定作者根據(jù)自己的職責(zé)和權(quán)限制訂,是本級機(jī)關(guān)權(quán)力意志的反映。
⒊穩(wěn)定性。規(guī)章制度既然是人們的行為準(zhǔn)則,就不宜經(jīng)常變動和修改,應(yīng)具有相對穩(wěn)定性。因此,不能將脫離實(shí)際的條文,屬于臨時性的、個別性的問題,暫還沒有條件實(shí)行的問題引入規(guī)章制度。但并不是說規(guī)章制度是一成不變的,在條件成熟的時候或環(huán)境發(fā)生了變化,我們應(yīng)及時修改并完善它。
一.總則
為引進(jìn)現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)工具,推動現(xiàn)代化管理,以創(chuàng)造及鞏固企業(yè)好的信息化發(fā)展的軟環(huán)境及硬環(huán)境,使公司IT管理規(guī)范化、程序化、迅速快捷,特制定本制度。
二.管理原則和體制
2.1公司按集中與分散相結(jié)合原則,設(shè)立機(jī)房,各部門配備電腦。
2.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本著一次總體規(guī)劃、分步建設(shè)方式實(shí)施。
2.3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)綜合考慮成本、費(fèi)用、效率、效果、先進(jìn)性適用性,選擇最優(yōu)技術(shù)經(jīng)濟(jì)方案。
三.相關(guān)人員職責(zé)
3.1公司技術(shù)總監(jiān)是公司信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和決策。
3.2系統(tǒng)管理人員是公司信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的主要執(zhí)行者,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)備保障、運(yùn)行監(jiān)測、及時維護(hù)、數(shù)據(jù)備份以及信息系統(tǒng)規(guī)劃、計(jì)劃、方案的起草工作;同時,負(fù)責(zé)公司信息化管理系統(tǒng)和各工作站系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。
3.3采購部負(fù)責(zé)IT設(shè)備及耗材購買。
3.4系統(tǒng)管理人員及各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性指導(dǎo)一線操作人員崗前培訓(xùn)和不定期的專門培訓(xùn)。
3.5各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督本單位內(nèi)一線操作人員的作業(yè)情況,回饋公司信息化管理系統(tǒng)的BUG、修改建議。
四.IT設(shè)備管理
設(shè)備管理包含設(shè)備申請、選型、采購、領(lǐng)取,保管及歸還。
4.1公司各部門因工作需要申請采購電腦及周邊設(shè)備,需填寫>。在申請表備注中詳細(xì)標(biāo)明用途和要求,表單填寫完畢必須經(jīng)過部門經(jīng)理,IT管理部,總經(jīng)理審批后方能列入公司采購計(jì)劃統(tǒng)一采購。
4.2IT管理部在收到部門申請后,需針對設(shè)備具體用途,認(rèn)真審核檢查申請?jiān)O(shè)備選型、配置是否合理、正確,并提出相關(guān)的建議。
4.3申請表審批完畢,由IT管理部保存,統(tǒng)一匯總。于每個月月底提交給采購部統(tǒng)一采購。如申請?jiān)O(shè)備屬于緊急需求的,可酌情予以優(yōu)先辦理采購。
4.4設(shè)備采購?fù)戤?,由IT管理部帶領(lǐng)申請人到倉庫領(lǐng)取設(shè)備,同時登記設(shè)備相關(guān)信息。
4.5員工領(lǐng)取辦公用IT設(shè)備后,設(shè)備交由領(lǐng)取人保管,領(lǐng)用人有責(zé)任保護(hù)設(shè)備安全。如在使用過程中造成設(shè)備人為損壞或遺失,需按價賠償。公司機(jī)房內(nèi)設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)保管。
4.6IT設(shè)備歸還給公司時,需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)管理員檢查設(shè)備是否正常,確認(rèn)無故障或損壞后歸還入庫。
五.系統(tǒng)管理
5.1軟件管理
(1)所有公司辦公用電腦只允許安裝辦公軟件。
(2)未經(jīng)許可,員工不能私自安裝與工作無關(guān)的軟件和硬件設(shè)備,否則由此引起的故障由自己負(fù)責(zé)。
5.2帳號管理
(1)公司通過域管理內(nèi)部電腦。每個員工都有相應(yīng)的域帳號和密碼,員工有責(zé)任保管好自己的密碼,防止泄露。
(2)系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,適時更換、更新用戶賬號或密碼。
(3)新員工入職由人事部通知IT管理部,建立賬戶,分配相應(yīng)組的權(quán)限,電子郵件地址,以及一些其他系統(tǒng)或項(xiàng)目存取的賬戶。
(4)員工離職時,需經(jīng)過IT管理部確認(rèn)。停用帳戶,電子郵件和一些其他系統(tǒng)或項(xiàng)目存取的賬戶。
六.服務(wù)器和客戶機(jī)管理
6.1服務(wù)器和客戶機(jī)主機(jī)必須放置于通風(fēng)、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置,切忌近火源、水源、化學(xué)物品及多灰塵的地方。
6.2公司服務(wù)器由專人負(fù)責(zé),任何其他的人不得私自操作。如確實(shí)因工作需要需對服務(wù)器進(jìn)行操作,必須有網(wǎng)絡(luò)管理員在現(xiàn)場,并配合網(wǎng)絡(luò)管理員做相應(yīng)的操作記錄。
6.3網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)的定期清潔工作,客戶機(jī)由使用人負(fù)責(zé)定期清潔工作。
6.4非公司指定網(wǎng)絡(luò)管理人員,未經(jīng)批準(zhǔn)不得對服務(wù)器和客戶機(jī)進(jìn)行硬件維護(hù)、拆卸等操作。
6.5各部門對客戶機(jī)和相關(guān)設(shè)備主機(jī)參數(shù)及配件進(jìn)行調(diào)整或更換,應(yīng)經(jīng)單位主管提出申請,并由公司IT管理部批準(zhǔn),必須填寫申請單,管理人員應(yīng)填寫工作日志記錄相關(guān)情況。
七.電腦維護(hù)
7.1公司確立專職或兼職工程師負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維護(hù)。
7.2電腦發(fā)生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即報(bào)告主管。
7.3電腦維修維護(hù)過程中,首先確保對公司信息進(jìn)行拷貝,并不遺失。
7.4電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意,如涉及金額較大的維修,應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
7.5UPS只作停電保護(hù)之用,在無市電情況下,迅速作存盤緊急操作;嚴(yán)禁將UPS作正常電源使用。
7.6對重大電腦軟件、硬功夫件損失事故,公司列入專案調(diào)查處理。
7.7外請人員對電腦進(jìn)行維修時,公司應(yīng)有人自始至終地陪同。
7.8凡因個人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失,酌情由使用者賠償。
八.計(jì)算機(jī)保密
依據(jù)公司保密管理辦法,公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)建立相應(yīng)的保密制度,計(jì)算機(jī)保密方法有:
8.1不同密級文件存放于不同電腦中;
8.2設(shè)置進(jìn)入電腦的密碼;
8.3設(shè)置進(jìn)入電腦文件的密碼或口令;
8.4設(shè)置進(jìn)入入電腦文件的權(quán)限表;
8.5對電腦文件、數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。
(1)為保密需要,定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。
(2)特殊申報(bào)批準(zhǔn),才能查詢、打印有關(guān)電腦保密資料。
(3)電腦操作員對保密信息嚴(yán)加看管,不得遺失、私自傳播。
九.電腦病毒的防治
9.1公司電腦必須安裝電腦殺毒產(chǎn)品。
9.2未經(jīng)許可證,任何人不得攜入軟件使用,防止病毒傳染。
9.3凡需引入使用的軟件,均須首先查殺病毒防止傳染。
9.4電腦出現(xiàn)病毒,網(wǎng)絡(luò)管理員不能殺除的,須及時報(bào)主管處理。
9.5建立雙備份制度,對重要資料除在電腦貯存外,還應(yīng)刻錄在光盤上,以防遭病毒破壞而遺失。
9.6及時關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示,根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù),避免電腦病毒侵襲,并在服務(wù)器更新相關(guān)病毒的專殺工具。
十.資料備份工作制度
10.1系統(tǒng)備份
(1)服務(wù)器備份采用雙硬盤鏡像方式備份。
(2)客戶機(jī)系統(tǒng)采用ghost鏡像來實(shí)現(xiàn)備份。
10.2數(shù)據(jù)備份
備份規(guī)則:凡是公司重要的資料、數(shù)據(jù)庫和文檔都應(yīng)該采取備份機(jī)制,防止數(shù)據(jù)丟失。所有備份光盤由行政統(tǒng)一保管,并負(fù)責(zé)查詢,提取,登記工作。
(1)公司數(shù)據(jù)備份采用服務(wù)器備份和光盤刻錄備份方式。
(2)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)備份采用光盤刻錄備份方式。
(3)公共數(shù)據(jù)備份采用服務(wù)器備份。
(4)個人數(shù)據(jù)備份采用個人電腦備份,數(shù)據(jù)存放在C盤以外的其他盤符。
10.3備份計(jì)劃
(1)公司數(shù)據(jù)備份采取每月或每季度方式備份。
(2)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)備份,在項(xiàng)目結(jié)束后所有相關(guān)項(xiàng)目資料都統(tǒng)一備份,由公司保管。
(3)公共數(shù)據(jù)備份采用反刪除方式,由網(wǎng)絡(luò)管理員在服務(wù)器上備份。
(4)個人數(shù)據(jù)備份由個人進(jìn)行備份
十一.處罰制度
11.1部門經(jīng)理未能安排、監(jiān)督一線操作人員工作,或者一線操作人員沒有按照指定流程及時有效完成系統(tǒng)操作的,系統(tǒng)管理人員有權(quán)向公司提出申訴,一線操作人員將接受相應(yīng)處罰,同時,單位主管必須承擔(dān)連帶處罰責(zé)任。
11.2指定操作人員和非操作人員利用公司電腦進(jìn)行與工作無關(guān)的操作,或者未經(jīng)許可進(jìn)行軟硬件的安裝、拆卸和移動,系統(tǒng)管理人員將報(bào)告公司處理。
11.3指定操作人員和非操作人員以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設(shè)備損壞或丟失的,系統(tǒng)管理人員將報(bào)告公司處理;如果觸犯法律的,將由公司報(bào)請相關(guān)執(zhí)法單位處理。
11.4相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰細(xì)則由公司人事部門制定執(zhí)行。
十一.附則
本制度由信息部解釋、補(bǔ)充,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
為更好適應(yīng)公司的良性發(fā)展,增強(qiáng)公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,具體實(shí)施細(xì)則如下:
1、員工應(yīng)該熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),對自己從事的事業(yè)要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競爭能力。
2、員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,不得破譯公司機(jī)密文檔、網(wǎng)絡(luò)專線、服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理直至追究刑事責(zé)任,公司保持法律起訴權(quán)利。
3、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
4、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持高新技術(shù)公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,如確因業(yè)務(wù)需要陪同客戶上娛樂場所不得從事有損公司形象的事情。
5、員工上班時間遵循麗水電業(yè)局上班時間規(guī)定,一般不提倡員工加班,如確因工作任務(wù)需要,需提出口頭或書面申請。上班不得無故遲到、早退;工作時間,員工不得無故外出,如有特殊原因,需向公司負(fù)責(zé)人請假并在員工外出單上注明外出事由及請假時間。
6、員工應(yīng)該在工作上互相友好協(xié)調(diào)配合、生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該保持公司衛(wèi)生環(huán)境,關(guān)心和愛護(hù)其它員工身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
7、員工不得利用公司的計(jì)算機(jī)和其它辦公設(shè)施做私事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),作經(jīng)濟(jì)處罰并立即辭退。員工在上班時間不得從事與工作無關(guān)的事情,不得影響他人正常工作,發(fā)生上述情況并多次勸告無效者立即辭退。
8、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
9、本規(guī)章制度自制定日2001年11月1日開始實(shí)施,解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬麗水電力正陽網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司。
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