地鐵述職報告(經典15篇)

地鐵述職報告。

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地鐵述職報告 篇1

地鐵員工個人年度總結

一年的工作已經過去，回顧過去，我們的工作取得了一定的成績，也有不少的收獲。在這個年度總結中，我將詳細介紹自己一年來的工作情況。

首先，我要感謝公司給予我的機會，讓我成為一名地鐵員工。一年來，我一直以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到工作中，盡全力地完成公司交給我的各項任務，發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能。

作為地鐵員工，我的主要職責是確保地鐵車站的安全和秩序，為乘客安全出行提供保障。為了保證工作質量，我不斷學習新知識，了解各項工作規(guī)程和流程，深入掌握安全管理知識和技能，提高應急處置能力，準確無誤地執(zhí)行各項工作任務。

在平時的工作中，我一直秉持著高度負責的態(tài)度，認真細致地履行工作職責，嚴格執(zhí)行安全管理制度，每一個細節(jié)都做到了極致。每天清晨，我都會提前到達車站，檢查車站各項設施和設備是否正常運行，以避免發(fā)生任何可能導致安全事故的故障。

在車站的日常工作中，我主要負責檢票和引導安檢，確保每一個乘客都能順利乘車。每天夜晚，我都會在車站里進行巡邏，保障車站的安全和衛(wèi)生。在繁忙的客流高峰期間，我會盡全力幫助乘客解決問題，疏導人流和運營秩序，以確保安全有序運行。

除了日常工作，我還積極參加公司組織的各種培訓和活動，深入了解和學習地鐵運營管理的各種知識和技能，使自己能夠更好地服務乘客，保障乘客的安全出行。

總的來說，這一年的工作，讓我更加深入地認識了地鐵運營管理，提高了我自身的綜合素質，也讓我更加自信地面對工作和生活。在未來的工作中，我將繼續(xù)以嚴謹的態(tài)度和飽滿的熱情，為乘客安全出行提供更優(yōu)質的服務。

地鐵述職報告 篇2

地鐵安檢公司年終總結

隨著城市公共交通的發(fā)展，地鐵成為了人們日常出行的重要方式之一。為了保證地鐵的安全，地鐵公司建立了安檢公司，負責地鐵站的安全保衛(wèi)工作。為了更好地總結過去一年的工作以及查漏補缺，地鐵安檢公司進行了一次年終總結。

一、工作總結

在過去的一年中，地鐵安檢公司秉承“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持全面落實各項安全措施，深化安檢管理，營造了一股濃厚的安全環(huán)境。

在工作中，地鐵安檢公司深耕細作，采取了多種方式加強安全工作的落實，包括加大人員配備力度，提高安檢效率，優(yōu)化設備配置。同時，又聯合公安、消防等多部門合力，改進安檢技術和手段，確保旅客出行安全。

二、成果展示

經過一年的不懈努力，地鐵安檢公司在維護地鐵站的安全和穩(wěn)定運行方面取得了顯著成效。主要表現為以下幾個方面：

1. 人員配備得當

為了提高地鐵站安檢的效率和質量，地鐵安檢公司對人力資源的配置進行了調整，并積極開展培訓工作，培養(yǎng)安檢員的綜合素質和安檢技能，同時制定嚴格的安檢考核標準，確保安檢人員及時發(fā)現、處理安全問題。

2. 安檢設備現代化

在現代化建設方面，地鐵安檢公司引進了高質量的安檢設備，全力打造科技防范體系。通過增加機械手、X光機等安檢設備，提高了安檢效率。

3. 無大事故發(fā)生

去年以來，地鐵安檢公司積極對各個地鐵站的安全情況進行排查，并不斷改進自身工作流程和管理模式，大力宣傳安全知識，減少安全事故的發(fā)生。整個一年里，地鐵安檢公司沒有發(fā)生重大安全事故。這也充分證明了安檢工作的重要性和必要性。

4. 順利應對重大活動

地鐵安檢公司能夠順利應對諸如G20峰會、軍運會等重大活動的安全保衛(wèi)工作，不僅充分說明了我國公共安全水平的提高，也表現了地鐵安檢公司對危機事件的應對能力。

5. 保護了公共安全和旅客生命財產安全

過去的一年里，地鐵安檢公司依托高質量的安檢設施和人員配備，有效保護了每個乘坐地鐵的旅客，維護了公共安全和旅客生命財產安全。這也是地鐵安檢公司的一項巨大成就。

三、下一步工作規(guī)劃

地鐵安檢公司知道自己的工作還有提高的空間，因此，下一步工作規(guī)劃如下：

1. 提高安檢效率

進一步增加人員配備，優(yōu)化安檢手段和技術，以減少排隊時間，降低人員安檢的費用。

2. 引進更加先進的安檢設備

加強對安檢設備的更新換代，及時引入更先進的安檢設備，提高安檢效率和質量，并保障安檢人員的工作安全。

3. 嚴格安檢考核標準

在開展安檢工作的同時，還應對安檢人員進行嚴格的考核，對于不合格的人員進行培訓和處理，以保證旅客出行的安全。

4. 多元化安檢工作

深化安檢服務，引入現代信息技術，加強安檢信息的采集和管理，并開展多項社交化安檢服務。

5. 保護數據安全

加強電子安防技術攻關，保護安全數據的安全，保證數據被妥善管理和保護。

總之，地鐵安檢公司將會以更高的標準、更好的服務，更加緊密的金鉤 — 區(qū)域合作，不斷提升自己的安全防范水平，為旅客提供更加高效、舒適的安檢服務。

地鐵述職報告 篇3

地鐵工個人年度工作總結

一年一度的年終總結又到了，作為一名地鐵工人，我想分享我的年度工作總結。今年是我作為地鐵工作人員的第四個年頭，在這四年中，我承擔著各種各樣的工作任務，也經歷了許多艱難險阻，但最終我成功地完成了我的職責。

今年對我來說，是一個異常特殊的一年。疫情爆發(fā)讓我們工作倍加辛苦，在沒有任何間歇的情況下，我們任勞任怨地穿越地鐵隧道、檢修設備、保障行車安全。在這一特殊時期，我與我的同事們全身心地堅持工作，不忘初心，緊密團結，讓地鐵成為了億萬人民的生命線。

在工作中，我愿意花更多的時間和心思在我的工作上，以確保地鐵的正常運轉。我一向遵守職業(yè)道德，嚴格遵守工作流程，做好各項安全措施，在此基礎上，我不斷提高自己的工作能力。在過去的一年中，我不斷學習新知識，參加各種培訓和練習，提高了自己的技能和知識水平。我在工作中，也善于總結經驗和教訓，在工作中不斷調整和優(yōu)化工作流程，讓工作更加高效和安全。

作為一名地鐵工作人員，我時刻保持警惕，對于安全事故等問題，我總是能夠快速反應，處理和解決，并及時向領導和上級匯報。在過去的一年中，我們沒有發(fā)生任何重大安全事故，這既是我和我的同事們的功勞。

在過去的一年中，我也多次得到了公司和上級領導的表彰和嘉獎。這些表彰是我和我的同事們全身心工作的認可和回報，也是更好工作的激勵和動力。我感到非常自豪和滿足，因為我們的工作終將為服務更多的人，創(chuàng)造更大價值。

最后，我想說我還有很多不足之處需要提高和改進。在新的一年中，我將繼續(xù)努力學習，扎實工作，全面提升自己的綜合素質，為地鐵運營盡我的一份力量。

地鐵述職報告 篇4

作為地鐵員工，一年之中，我參與了許多工作，經歷了許多事情。在這一年的時間里，我努力工作，積極進取，同時也在工作中發(fā)現了我的不足和需要提升的地方。在這里，我想總結一下自己這一年的工作和收獲。

首先，我認為我在這一年的工作中克服了自己的惰性，對待工作更加嚴肅和負責。我清楚地知道，地鐵的安全和運行順利，是我們這些地鐵員工的責任。因此，我時刻把自己的崗位當做是保護乘客安全的責任，認真地完成自己的工作。同時，我也時刻關注車站和列車運行中出現的問題以及乘客的需求，積極為他們提供幫助。

其次，我認為我在這一年的工作中更加注重學習和提升自己的能力。在這一年的工作中，我遇到了一些新的問題和挑戰(zhàn)，有些問題我并沒有解決，但這并沒有阻礙我繼續(xù)學習。我珍惜每一次學習機會，通過學習不斷提高自己的能力。

再次，我認為我在這一年的工作中更加注重和同事的合作。在地鐵公司內部，每一個員工的工作都是緊密相連的，員工之間的合作是完成工作的重要保障。因此，在這一年中，我時刻傾聽同事的建議和意見，根據他們的建議不斷改進自己的工作，以此來實現和諧合作。

在這一年的工作中，我也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。有時候在面對某些問題時，我會感到無從下手，不知道這該怎么辦。但我從不放棄，不斷尋求解決問題的方法和途徑。經過不斷的努力和嘗試，我成功克服了很多問題和困難。我深知這些經驗讓我變得更加堅強和自信，在未來的工作中可以更加勇敢地面對挑戰(zhàn)。

總的來說，這一年的工作經歷是我成長中重要的一部分。我在這一年中鍛煉了自己的能力，學習了很多新技能，也認識了很多優(yōu)秀的同事和領導。我知道自己所取得的成就和進步還需要更多的努力和學習，但我相信只有不斷地提高自己，才能更好地為公司和乘客服務。我會竭盡全力，努力工作，為公司做出更大的貢獻！

地鐵述職報告 篇5

作為一名地鐵工作人員，一年一度的年度總結是必不可少的一項工作。針對自己這一年的工作，應該詳細地梳理自己的工作內容、工作態(tài)度、工作方法等方方面面。下面就具體介紹一下本人的個人年度地鐵工作總結。

一、個人工作內容

今年我主要負責運營管理部門工作。主要工作內容如下：

1.組織和協(xié)調各項網絡工程，確保線路順暢；

2.負責車站安全檢查和管理工作；

3.負責制定和實施車站設施更新和維護計劃；

4.負責撰寫、審核和修改各類規(guī)章制度和操作規(guī)范；

5.負責撰寫、審核和修改各類培訓教材和標準考核計劃。

二、工作態(tài)度

我認為一個好的工作態(tài)度是保證工作質量的保障。在工作中，我一直將工作質量放在首位，對本職工作持有積極的態(tài)度，努力不懈地為保證地鐵運營的順暢和安全做出貢獻。在工作過程中，我始終要求自己認真負責、嚴謹細致，時刻保持對客戶的服務意識和感恩心態(tài)，做到真心實意為每一個乘客做好服務。

三、工作方法

一個好的工作方法可以大大提高工作效率。在本職工作中，我采用了如下的工作方法：

1. 分配工作任務，合理安排時間，充分考慮各項因素的影響，確保工作質量達到預期目標。

2. 細致認真地準備工作，充分考慮各項可能的隱患和意外情況，預先制定應對措施。

3. 加強與同事之間的溝通和協(xié)作，共同協(xié)作，共同完成任務，在完成任務的同時不斷學習和提高自己，提高整個團隊的效率和工作質量。

四、總結與反思

在這一年的工作中，我在工作中積極進取、團結協(xié)作、不斷學習，珍惜每一次機會，不斷鍛煉自己，比之前的自己做得更出色，今后我將更加努力、認真地對待本職工作，不斷學習新知識與新技能，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為地鐵建設和發(fā)展獻計獻策，將全力以赴為乘客提供更加優(yōu)質的服務。

地鐵述職報告 篇6

地鐵員工個人年度總結

作為一名地鐵員工，我每年都會給自己寫一份個人年度總結，來回顧過去一年的成績和經驗。以下是我2019年的總結：

首先，我要感謝公司的培訓和支持，讓我學習了更多的技能，更好地服務乘客。我參加了安全培訓、急救培訓和職業(yè)道德培訓，這些培訓讓我懂得了如何保障乘客的安全，如何做好應急處理等等。這些技能培訓讓我更加專業(yè)化，讓我更好地為乘客服務。

其次，我要感謝我的同事。我有幸和一群優(yōu)秀的同事一起工作，他們教會了我很多，也讓我更好地提升自己。我們一起在工作中取得了很多成功，維護了地鐵的運行安全，讓每一位乘客出行更加舒適和安全。感謝他們的支持和鼓勵。

此外，我也有很多不足之處。在工作中，有時我會出現疏忽和失誤，沒有達到預期的目標。在未來的工作中，我將會更加努力，不斷地完善自己的工作技能，更好地為乘客服務。

最后，我要說的是：每一次乘客的滿意是我的最大動力。我會一如既往地保持良好的工作態(tài)度，不斷努力，提高服務質量，回饋乘客對我的信任和支持。

2019年是一個不平凡的年份，今年我們經歷了很多，但我們仍然在向前發(fā)展，為更好的明天努力奮斗著。我相信，在公司的培訓和支持下，每一名地鐵員工都會更加專業(yè)化，讓每一位乘客體驗到最好的地鐵服務。

地鐵述職報告 篇7

地鐵公司司機年終總結

轉眼間，一年又過去了，對于地鐵公司的司機們來說，這一年的工作經歷是值得回顧的。在這一年中，司機們經歷了很多風風雨雨，也積累了寶貴的工作經驗。在這份年終總結中，我們將對過去的一年進行重新審視。

一、安全第一，責任為重

在地鐵運營中，安全是始終放在首位的，司機們行車時明確把安全視為最重要的任務。在這一年中，司機們以極高的責任感和職業(yè)精神履行職責，快速、準確地做出決策并處理突發(fā)事件，保證了列車和乘客人身財產的安全。

在工作中，司機們始終堅守“十珍、十不準”的工作原則，對于違規(guī)行為、辱罵乘客、操作失誤等問題始終保持著高度警惕。他們還積極向乘客進行安全知識普及和宣傳，提高了乘客的安全意識，有效減少了安全事故的發(fā)生率。

二、專業(yè)技能不斷提升

在這一年中，司機們積極學習和總結工作經驗，不斷提升自身專業(yè)技能。在平日里，他們不僅培養(yǎng)自己的開車技術，還不斷探索如何提高運行效率、節(jié)能降耗、減少車載電瓶損耗等方面的問題。

同時，司機們還積極參加培訓課程，不斷提高自己的安全意識、應急處理能力、心理素質等方面的綜合素質。這些培訓課程包括駕駛技能培訓、安全管理培訓、救援應急培訓等等，為地鐵公司的運營安全提供了有力支持。

三、服務態(tài)度更加優(yōu)化

在運營中，司機們主動擔任信息員和向乘客提供便利服務員的角色，提高了地鐵公司服務水平和形象。在這一年中，司機們的服務態(tài)度不斷優(yōu)化，對于老年人、或者身體行動不便的乘客，他們總是主動詢問、提供幫助，讓幾乎每一位乘客都得到了優(yōu)質的服務。

四、在環(huán)保方面做出貢獻

作為地鐵公司的一員，司機們不僅要完成自己的工作任務，還要承擔起對于環(huán)境保護的責任。在這一年中，司機們始終注意減少二氧化碳排放量，優(yōu)化車載控制系統(tǒng)，減少能耗和總體成本。通過推廣節(jié)能產品、強化車輛維修管理，他們在環(huán)保方面做出了應有的貢獻，為保障環(huán)境安全發(fā)揮了重要的作用。

五、發(fā)現問題，主動解決

在日常工作中，司機們總是以乘客安全、運營效率、車輛保養(yǎng)和環(huán)保減排為出發(fā)點，發(fā)現問題，及時解決。他們始終堅持以問題為導向，通過各種信息渠道不斷收集運營情況，針對問題進行分析和處理，切實解決各種潛在難題。

總之，在這一年中，地鐵公司的司機們展現了非凡的職業(yè)精神和責任感，為乘客提供優(yōu)質的安全服務。他們在安全、技能、服務和環(huán)保各方面做出了卓越的貢獻，為地鐵公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。在未來的工作中，司機們將繼續(xù)保持積極進取的態(tài)度，不斷提升自身素質和能力，為地鐵運營提供更加完善的保障。

地鐵述職報告 篇8

地鐵工個人年度工作總結

時光荏苒，又到了一年的尾聲?；厥走^去的時間，想到自己一年來在地鐵工作的點點滴滴，不禁讓我倍感欣慰，更加堅定了我在地鐵工作上的信念和奮斗目標。在此，我將對自己一年來的工作進行總結，以期更好地發(fā)揚光大地鐵工作精神和體現出一名地鐵工應有的職業(yè)素養(yǎng)。

一、本人崗位情況

本人于XX年加入地鐵公司，一年來一直從事檢修工作。主要職責為地鐵線路的檢查和維修，包括信號系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、隧道照明、電纜和導線的檢查和更換等。同時，本人也負責地鐵設備的維護和保養(yǎng)工作。在一年的時間中，本人根據工作需要完成了 XX 條線路的檢修和維護，安全順暢地保障了地鐵運營。

二、工作實際表現

1、認真學習業(yè)務知識

本人在加入地鐵公司時，通過培訓和學習逐步掌握了相關業(yè)務知識，運用了合理的方法和技能，使自己的工作更具效率。

2、沉著應對各種突發(fā)情況

作為一名地鐵工，遇到各種突發(fā)情況是家常便飯。在工作過程中，本人時刻保持清醒，運用自己的經驗和知識來應對各種突發(fā)情況，有效地解決了因各種因素引起的線路故障，保證了地鐵運營的穩(wěn)定。

3、嚴格遵守安全規(guī)程

作為地鐵工，安全第一是我們的工作底線。本人時刻嚴格遵守安全規(guī)章制度，做到安全實時監(jiān)控和反饋，避免了運營事故和人身傷害的發(fā)生。

4、熱心服務乘客

作為地鐵服務的一部分，本人始終保持熱情友好的態(tài)度，認真傾聽乘客的意見和反饋，積極處理投訴，并且主動為乘客提供各種便利和幫助，贏得乘客的好評和信任。

5、團隊合作精神

在地鐵工作中，本人時刻保持團隊合作的精神，積極參與各種工作計劃和組織，與同事共同戰(zhàn)斗在工作一線，為地鐵運營作出貢獻。

三、存在的不足和改進

在一年的工作中，本人也存在一些不足之處。例如，盡管我努力地解決了運營中的問題，但還需要多學習業(yè)務知識，提高自己的專業(yè)能力。在加強與乘客的互動方面，我還需要更多地了解乘客的需求和反饋，提供更好的服務。同時，我也應該更加注重自身的職業(yè)修養(yǎng)，做到謙虛、負責、專業(yè)和創(chuàng)新。

四、未來的工作目標

作為一名地鐵工，我秉承“安全第一，服務至上”的服務理念，將不斷努力提高自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，爭取成為更優(yōu)秀的地鐵工。具體而言，未來應加強對于業(yè)務的了解和學習，提高專業(yè)技能，為地鐵運營和乘客安全保駕護航；在服務中，要深入了解乘客需求，提供滿意的服務，爭取讓每一個乘客享受到更加高質量的出行服務；加強與團隊之間的交流和協(xié)作，提高團隊的合作建設，共同營造和諧的工作環(huán)境。

總之，一年的工作歷程雖短，卻充滿著忙碌和努力?；厥走^去，我們在工作中遇到了重重困難，但也收獲了金色的成果。讓我們在新的一年中保持奮斗的精神，以更加堅定的步伐，持續(xù)推進地鐵工作質量和服務水平的提升，譜寫新時代的地鐵工作篇章。

地鐵述職報告 篇9

地鐵行業(yè)個人年度總結

回首過去的一年，地鐵行業(yè)在快速發(fā)展中迎來了不少挑戰(zhàn)與機遇。作為行業(yè)從業(yè)者，我們也應該及時總結過去的工作，及時調整自身發(fā)展方向，不斷完善自我的職業(yè)技能。

先從整個行業(yè)來看，過去的一年地鐵行業(yè)發(fā)展總體上維持了平穩(wěn)且持續(xù)的態(tài)勢，行業(yè)投資規(guī)模繼續(xù)加大，新增線路建設仍然是重點項目。加上不斷提高的智能化技術水平，不斷完善的客戶服務，整體行業(yè)呈現出一個快速、可持續(xù)發(fā)展的趨勢。

但同時，行業(yè)也面臨著很多問題，比如地鐵客流量增加導致的路況擁堵、換乘體驗較差等等，需要我們提出更加切實可行的解決方案。

作為個人來講，每一個從業(yè)者都應該時刻關注自身發(fā)展，不斷提高技能和素養(yǎng)。我認為，作為地鐵從業(yè)者，要想提高自己的競爭力，就要具備以下幾個方面的優(yōu)點：

一、思維能力

對于我們行業(yè)從業(yè)者來說，需要具備敏銳的觀察力和思維能力，對于一些重大事件和突發(fā)狀況，需要及時進行思維和決策。

二、理解能力

地鐵行業(yè)需要有高水平的技術、運營、管理等各個方面的人才，需要具備一定的領域知識和技能，在不斷提高個人專業(yè)素養(yǎng)的同時，也要不斷加強對行業(yè)相關政策、法規(guī)等的理解。

三、動手能力

我們行業(yè)從業(yè)者，應該具備一定的動手能力，如維修、清洗、檢修等等，同時要有必要的技術訓練和培訓。

四、溝通協(xié)調能力

每位從業(yè)者都需要具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠有效地與同事、客戶等多個方面進行交流與協(xié)調，確保工作的順利完成。

總之，地鐵行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，由于行業(yè)的特殊性，每個從業(yè)者都需要具備一種全方面綜合的素質和能力。在下一個年度中，我們要繼續(xù)保持對行業(yè)發(fā)展的熱情和努力，緊跟行業(yè)前沿，不斷完善自身的職業(yè)技能，為地鐵行業(yè)的迅猛發(fā)展做出更大的貢獻。

地鐵述職報告 篇10

地鐵班組述職報告

尊敬的領導、各位同事：

我們這個班組是地鐵5號線的一支力量。在過去的一年中，我們堅守在崗位上，全力以赴為乘客提供高質量的服務。在此，我們對這一年的工作向大家做一份述職報告。

一、班組概況

我們的班組共有20名員工，其中包括站務員、技工、清潔員和安全員。每個成員都有自己的職責和任務，同時也充分協(xié)作，努力實現我們的共同目標。

二、工作業(yè)績

1. 安全保障

我們班組最重要的任務就是確保地鐵運營安全。在過去的一年中，我們加強了安全意識培養(yǎng)，組織了多次針對應急處理和突發(fā)事件應對的演練，以及不定期的施工現場巡視和整改，能夠有效地預防和遏制安全事故的發(fā)生。

2. 服務保障

我們的班組每日服務于數千名乘客，有時候必須面對各種各樣的情況，從失物招領到乘客咨詢，我們全力以赴提供高水平的服務，讓每一個乘客感到舒適和安心。

3. 衛(wèi)生保障

衛(wèi)生問題是我們提供優(yōu)質服務的必要條件之一。我們的清潔員在各個崗位上著力清潔、消毒，保證了地鐵的衛(wèi)生狀況。我們對乘客的每一個細節(jié)都非常重視，并不斷改進工作，做到一車一車徹底清潔。

三、成效分析

在過去一年中，由于我們的不懈努力，取得了以下成績和效果：

1. 服務水平提高。我們不斷地加強員工的培訓和考核，讓他們更加熟練地掌握各項技能和服務流程，服務態(tài)度也得到了乘客們的高度評價。

2. 安全事故減少。我們的嚴謹工作態(tài)度和預防措施都進一步強化了運營安全保障，從去年的43個緊急故障點降低到了今年的32個。

3. 車輛運轉率提高。由于我們班組的全員上崗和值班制度，運轉故障率穩(wěn)步下降。

四、亮點和不足

1. 亮點

在我們的工作中，有幾個亮點值得一提：

A. 細致入微的服務。我們在每位乘客的身邊都做到了及時、貼心的服務，包括乘車安全提示、問題解答和相關規(guī)定宣傳等。

B. 班組的凝聚力強。通過團隊活動和互助共贏的理念，我們班組大家庭的凝聚力得以進一步提高，讓每個困境都能夠得到及時解決。

C. 卓越的事件處理能力。面對突發(fā)事件和緊急情況，我們的成員都表現出了非常高的應變能力和專業(yè)素養(yǎng)，讓各種問題得到迅速解決。

2. 不足

隨著交通運輸和城市發(fā)展的不斷推進，我們的班組在工作中也暴露出了一些不足：

A. 還沒做到及時響應乘客服務需求。在高峰期，我們班組的某些服務的效率還不能滿足乘客日益提高的需求。

B. 班組員工的素質還有待提高。雖然我們已經付出了很大的努力，但班組成員個人素質提高的步伐還不夠快，需要加強培訓和學習。

五、總結

對于過去一年的工作，我們班組全體員工為了乘客和服務，下了很多的功夫，做出了很多的成果。我們班組還有一些不足和問題，但我們會認真總結形成經驗教訓，并在開展新一年的工作中不斷完善。

最后，我們衷心感謝領導和同事們對我們工作的支持和幫助，并希望在未來的日子里，能夠一起迎難而上，為地鐵的建設和發(fā)展貢獻更大的力量。

地鐵述職報告 篇11

地鐵安檢公司年終總結

近年來，隨著城市交通發(fā)展的不斷壯大，地鐵安檢公司在保障地鐵安全、降低安全風險方面發(fā)揮了越來越重要的作用。為了全面回顧公司2019年的運作情況，并激勵員工在2020年繼續(xù)發(fā)揚互助、進取、拼搏、創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，地鐵安檢公司特別召開了一次年終總結會議。

一、公司業(yè)務成績

2019年，地鐵安檢公司在安全檢查、保安巡邏、緊急事故處置等眾多方面，都取得了長足發(fā)展。其中，安全檢查是地鐵安檢的核心職責之一。公司相關工作人員在檢查方面嚴謹、細致、認真，為全市乘客提供了高效、安全、舒適的出行環(huán)境。通車以來，未發(fā)生重大安全事故，成績斐然。

二、公司管理水平

通過引進一系列先進管理模式，地鐵安檢公司的管理水平也得到了全面提升。在工程管理、急救應急管理、設備維護等多個方面，地鐵安檢公司進行了系統(tǒng)化、全面化的管理，在人員設備運轉、過程控制等環(huán)節(jié)都進行了有效的規(guī)范。

三、員工培養(yǎng)與成長

在員工培訓和成長方面，地鐵安檢公司也有著非常深入的理念與實踐。公司注重人性化管理，為員工構建了一個和諧共處、互幫互助的工作氛圍，全力支持員工個人發(fā)展。員工擁有自己的職業(yè)成長規(guī)劃，分組學習、交流進修、升級培養(yǎng)等各項制度都得到了發(fā)揚光大。

四、資金管理

地鐵安檢公司開展了理財風險評估工作，在有計劃、有計策的情況下合法、合規(guī)投資，維護了公司固定資產、財務基礎安全，使公司的運營效益得到了實現。在薪資、福利等方面，也始終保障職工獲得合理、公正的待遇。

五、社會責任

在社會責任方面，地鐵安檢公司積極響應國家計劃，承擔了一項彩票公益項目——公益購買彩票。通過購買、銷售由福利彩票發(fā)行機構定向銷售的公益彩票，為國家和社會公益事業(yè)貢獻自己的一份力量。

六、未來展望

在新的一年，地鐵安檢公司將繼續(xù)秉承“服務為根本，安全為先導”的宗旨，以“助力公共交通、保障公共安全”為己任，全力謀求更大的發(fā)展，推動城市交通的更加安全、高效、便捷、環(huán)保。在努力發(fā)展的同時，公司也將更加注重員工和社會的獲益，積極承擔社會責任，努力營造和諧、安全的社會環(huán)境。

總之，地鐵安檢公司在2019年的成績斐然，同時也為未來鋪設計劃和愿景，讓我們充滿信心和期望，為共筑城市安全、交通便捷、美好生活而不斷努力奮斗。

地鐵述職報告 篇12

20xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人

一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，

二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的`一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德

只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。

三、工作中的不足與今后的努力方向

和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產，平穩(wěn)供氣。

在20xx工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

作為xx地鐵公司安檢員的培養(yǎng)單位，我校自今年二月向該公司成功輸送xx名安檢員后，x月xx日由xx新主任領隊，我、xx幾位老師帶領第二批學生前往xx地鐵公司從事安檢實習工作。相對于以往，這次創(chuàng)下了我校帶實習工作的幾個之最。一是學生人數最多。xx名學生相當于九個班級的人數共赴實習，開我校之先河。二是學生情況最復雜。這xx名學生中除了來自我校不同級部的學生外，大部分是非我校畢業(yè)的社招生，他們當中大部分學生的平均年齡都在xx歲左右。三是來自兄弟學校的競爭壓力最大。早有耳聞的衡水職教中心的學生這次也同赴xx地鐵公司，他們要與我們進行面對面的較量。只這三項之最就加大了我們的管理難度。但是，我們有信心克服一切困難，迎接一切挑戰(zhàn)。

x月xx日中午x點，在顛簸了近x個小時后，我們終于到達學生工作生活的第一站，也就是住宿地點——xx前進大學。下了車的學生們掃去臉上的疲憊，大家列隊站好，邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號走進學校大門。接下來是每個班輪流激情宣讀班訓，完畢后全體同學共同宣讀校訓，聲音洪亮，蕩氣回腸。學生們良好的儀容儀表和精神風貌不但得到了用人單位的稱贊，也讓衡水職教中心的師生們?yōu)橹@嘆。我們的師生以良好的素養(yǎng)贏得了第一次較量的勝利。然而我們深知真正的較量還在后面。

我們的駐地xx前進大學只是xx京的一所效益不好的民辦大學，校園簡陋，校舍陳舊。由于宿舍樓未布置好，因此，我們的xx名男生必須先暫住在條件十分簡陋的xx間教室里。當時xx的天氣已漸趨炎熱，教室里甚至連電風扇都沒有，為了幫助學生克服困難，李艷新主任帶領我和小連身先士卒，我們住進了教室旁邊存放廢舊桌椅的倉庫里。學生們看到我們的住宿條件甚至不如他們，誰也不再有怨言，半小時后，xxx個男生將自己的行李全部整理好，順利入住。用人單位沒想到我們這么快解決了男生的住宿問題，直夸我們的學生能吃苦，覺悟高。后來我們得知衡水職教中心的男生們用了半天的時間才將住宿安排好。看來，又一輪的較量我們還是嬴家。

按照地鐵公司的安排，x月xx日—x月xx日這段時間我們要在駐地繼續(xù)強化學生的技能。每天的工作看似簡單卻又枯燥而繁重。早上x點xx分準時集合出早操，之后短暫的早飯時間后就開始了一上午的手檢練習。我們根據學生的實際情況分好了組，再帶領各自組的學生到指定區(qū)域練習。無論是學生還是我們這些老師，對待工作沒有絲毫懈怠，一上午下來，學生們練得熱火朝天，我們指導的大汗淋漓。午飯午休后，我們繼續(xù)重復上午的工作。晚上的總結工作我們像軍訓時一樣天天都有新發(fā)現，天天都有新要求。每天的工作生活就這樣緊張而又忙碌得進行著，艷新主任給我們開會都要等到晚上xx點半學生熄燈我們查完宿舍后，深夜里我們在總結得失，我們在討論問題，我們在計劃安排。大家深感肩上責任的重大，似乎忘卻了疲勞。就這樣經過半個月的錘煉，我們的學生曬黑了，累瘦了，但是他們個個精神飽滿，業(yè)務過硬，具備了上崗的能力。x月xx日我們的學生正式上崗工作，他們被分成了甲乙丙三個班，我們五位老師隨即調整了工作，開始了每天分班轉崗。

我們隨時了解學生的工作情況，及時幫助他們解決遇到的問題與困難。由于駐地離工作地點非常遠，上早班的學生每天早上四點就要起床，到蘋果園坐地鐵，由x號線再換x號線，這樣光是上班路上耗時就需要x個小時。

地鐵述職報告 篇13

時光荏苒，XX年年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

（1）是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

（2）是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

（3）是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公悸非邐計劃性、前瞻性、領導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

四、在廉的方面：

（1）．嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經濟工作紀律，工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益；不允許他人利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。

（2）．在干部選拔任用工作中，認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動協(xié)盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

（3）．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的.良好風尚。

（4）．密切聯系客戶，努力實現、維護、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。

（5）．按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。

總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領導的經營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

地鐵述職報告 篇14

地鐵是現代城市中必不可少的交通工具，地鐵工作人員是地鐵系統(tǒng)中非常重要的一部分。他們的工作雖然看似簡單，但實際上需要高度的責任心、職業(yè)道德和技能。下面就讓我們來看看一位地鐵員工的個人年度總結。

在過去的一年里，我身為一名地鐵員工，認真履行自己的職責，努力為乘客提供優(yōu)質的服務。在工作中，我深刻地認識到了崗位責任和使命擔當的重要性，形成了一套可行的工作方法和行為準則，取得了不少成果。

首先，我以高度的責任心對待我的工作。每一次服務乘客都是我職業(yè)生涯中最重要的工作，因此我始終保持專注和高效率。我有關于每個乘客服務的明確目標和計劃，確保每一個乘客都能得到最優(yōu)質的服務。我負責各種工作，如站臺管制、故障搶修、地鐵清潔等，嚴格按照規(guī)程序列，安全標準和系統(tǒng)要求來執(zhí)行任務。

其次，我注重學習和技能提升。我清楚地了解自己的職業(yè)要求，因此我不斷提升自己的專業(yè)素質。我不僅參加了公司安全員和服務員的培訓，提升自己的安全知識和優(yōu)質服務技巧，還積極學習英語和計算機知識，以便更好地滿足外國乘客和數字信息化的要求。

最后，我注重團隊協(xié)作和溝通。我深知作為一個地鐵員工，團隊合作和良好的溝通交流至關重要。我和我的同事們通力合作，共同為乘客服務，制定更有效的工作計劃，及時通報問題和優(yōu)化建議，并為不同地鐵部門之間及時分享信息和問題解決方案，以確保高效協(xié)作和良好的協(xié)作環(huán)境。

總之，過去的一年是我職業(yè)生涯中非常重要的一年。我在工作中學到了很多東西，積累了大量的經驗和技能，并付諸實踐。我相信在未來的工作中，我將繼續(xù)保持高度的責任心和專業(yè)水準，不斷提升自己，為更多乘客提供更好的服務。

地鐵述職報告 篇15

個人年度地鐵工作總結

時間轉瞬即逝，轉眼間又到了一年的尾聲?；叵肫鹨荒陙碓诘罔F工作中所經歷的點點滴滴，不禁感慨萬分。在這幸福的團隊里，我收獲了許多，也從中汲取了不少人生的經驗。

作為一名地鐵服務員，我在這里得到了諸多鍛煉和磨練。首先，我學會了如何做好服務。因為我們的工作需要和許多人打交道，所以我必須學習如何處理各種情況。有無理取鬧的乘客，有表達欠缺的乘客，還有由于心理壓力而發(fā)脾氣的乘客等等，所有這些情況都需要以耐心和細心來處理。在這個過程中，我漸漸明白了一個道理：服務的意義在于關愛人心。面對每一個來自乘客的聲音，我都要付出我的善意和努力，讓他們在乘坐地鐵的過程中感受到溫暖和舒適。

其次，我也深知個人的責任和使命。因為地鐵是一個面向全市民眾的公共交通設施，而我們服務員每天都要為數以萬計的來往乘客服務。這個過程中，我們不僅要維持地鐵的正常運轉，更要時刻關注每一個細節(jié)。因為僅僅一個小小的錯誤，都有可能引起極其嚴重的后果。所以，我們不僅要以敬業(yè)和專業(yè)的工作精神來對待自己的工作，更要做到為人民服務的宗旨。我們時刻銘記著自己是服務眾民的使者，只有通過自己的努力來實現服務眾人的目標，才能讓我們工作的成果最大限度地得以體現。

最后，我也體驗到了集體的溫暖和力量。在這個稱職的團隊里，我收獲了許多朋友和同事。他們給予我無盡的幫助和支持，讓我漸漸成長為一名優(yōu)秀的地鐵服務人員。和他們一起的日子里，我無時無刻不感受到他們鼓舞人心的力量——他們的努力和服從，成就了團隊的團結和凝聚力。當我遇到挫折和困境的時候，團隊也總是鼓勵我、幫助我、支持我一步一步地走過來。因為有大家的力量，我才能夠克服工作中的一切困難。

總之，一年的地鐵服務生涯，是我人生中難以忘懷的一段經歷。我在這里得到了自信和成長，也培養(yǎng)了自己的服務意識，更明白了自己肩負的使命和責任。感謝這里一年來的點滴相伴，感謝我所在的團隊，感謝為人民服務的信念。希望在新的一年里，我們能夠繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的服務人員，讓更多的人們在工作和生活中能夠感受到我們的關愛和溫暖。

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